第一篇：怎樣提出好的改善提案

如何提出好的改善提案

精益專員

進入公司我就開始接手改善提案（之前叫合理化建議）的工作，從最初作為單純的組織者，到現(xiàn)在作為精益專員，全身心的投入到每一個環(huán)節(jié)，我學(xué)到了很多。針對改善提案，結(jié)合我接觸到的一些案例，我淺談一些個人的想法。

改善的根本目的，就如管理辦法所說“使公司全體員工均能持續(xù)不斷地改進作業(yè)方法、產(chǎn)品品質(zhì)、現(xiàn)場環(huán)境、客戶服務(wù)等，從而提高企業(yè)競爭力及員工的綜合能力”。所以，簡單的說，改善提案不止是拋出問題，而是去解決問題。

那么，怎樣才能提出一個好的提案呢?答案只有三個字—多思考。下面就簡單分析一下。1）什么情況下我們會提改善提案？

當(dāng)我們工作中遇到問題了，比如遇到投訴，或者是流程不完善，或者出現(xiàn)事故等等，我們會想到以改善提案的方式去解決這個問題。當(dāng)然，為了完成KPI目標(biāo)也在其中，但這并不是我們所提倡的。我們提倡的是，主動思考，發(fā)現(xiàn)可以改善的機會。觀察現(xiàn)狀的每一個環(huán)節(jié)，想想有沒有更好的辦法去完成。

2）針對這個提案所指出的問題，是否有分析問題的根本原因？

找到問題后該怎么處理呢？根據(jù)以往的提案案例，大多數(shù)的提案都只是提出問題，直接說明問題發(fā)生的原因，大概說一下需怎樣去改善。

這樣的提案缺少了核實（問題真的存在，還是沒有按照SOP去操作，或者新員工培訓(xùn)不到位導(dǎo)致個別人員不清楚？）、科學(xué)的分析方法（出現(xiàn)這個問題的根本原因是什么？切記不能用“我以為”的心態(tài)去判斷）和說明（用什么資料去說明這個問題呢？比如圖片，數(shù)據(jù)等）。

3）用什么方法分析問題根本原因？

每一個問題都有其主要原因和次要原因，我們要找到問題的根源。在這里介紹一種簡單的分析工具---魚骨圖分析法。魚骨分析法又名因果分析法，是一種發(fā)現(xiàn)問題“根本原因”的分析方法。當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時，我們從“人、機、料、法、環(huán)”等方面考慮，層層找出原因，直至分析出問題的根本原因。分析模型如下：

4）找到根本原因后，怎樣來說明問題？

找出問題根源，并不是一句話帶過用什么方法去解決就可以了。需要思考下，我該用什么資料去證明這個問題確實存在？我的提案是否有可行性，是否還需驗證？改善后是否能帶來更大的效益？等等 5）如何區(qū)分點改善和改善事件

2015年7月,我們將合理化建議更新為全員持續(xù)改善,并且區(qū)分了點改善和改善事件。點改善，通俗說就是自己給自己“找茬”。認(rèn)真觀察下自己的工作，看目前的操作方法或流程等有沒有問題，有沒有更好的方法去完成？等等。我們鼓勵大家從本職工作中發(fā)現(xiàn)改善點，找到解決辦法（這不同于之前的合理化建議不提倡大家提本職工作方面。）只有每個人把自己的本職工作做好了，公司整體運行才會更加順暢、平穩(wěn)。

改善事件，就是一個小的改善項目。這個項目需要跨部門協(xié)作或者需要投入一定的資金才能完成。需要注意的一點是，提改善事件，不是把問題拋給其他人或部門去解決，而是自己要想到解決辦法（即使目前能想到的不是最好的），由協(xié)作部門共同完成。把自己當(dāng)成是項目負(fù)責(zé)人，對能想到的各種辦法進行可行性分析，找出最佳方案。

新的管理辦法中，我們增加了詳細(xì)的評分標(biāo)準(zhǔn)，從經(jīng)濟、可行性、推廣、創(chuàng)意、努力度五個方面評分（詳見管理辦法附件一：）所以只有認(rèn)真思考了，你的提案才能得到高分，才能獲得高獎勵金額。

目前新的辦法正在試運行，如果您有什么疑問或者建議，歡迎聯(lián)系我們。也歡迎大家積極提提案。我們會認(rèn)真分析每一個收到的提案，必要時會聯(lián)系提案人完善內(nèi)容。如果您有什么想法，但不知如何分析，那么請不要猶豫，聯(lián)系我們，我們一起努力找到解決辦法，共同學(xué)習(xí)，共同進步！

第二篇：怎樣開展現(xiàn)場改善提案運動.

怎樣開展現(xiàn)場改善提案運動

現(xiàn)場改善提案運動是作業(yè)者以生產(chǎn)現(xiàn)場為中心，以質(zhì)量改善、生產(chǎn)效率進步、成本降低、工裝夾具改良、作業(yè)方法改進、改善等方面為內(nèi)容提建議運動。

現(xiàn)場改善提案運動要立足于本職工作，從完善本職工作做起，從改善小題目做起，對本工序、本班組不完善的項目提出改善建議，從作業(yè)動作、作業(yè)場地、夾具、工具、搬運、搬運工具、機械設(shè)備、材料、工作環(huán)境等方面入手，開展全方位的改善運動。標(biāo)題大小、范圍不限，不僅僅是方面，也不必有顯著的效果，只要是能夠比現(xiàn)況進步一步即可。哪怕是能節(jié)約一分錢，收縮一秒鐘的作業(yè)時刻都是現(xiàn)場改善的目的。進步效率(少用人員和工時)，保證和進步質(zhì)量(削減不良)，改善工作環(huán)境(5S、)，降低成本(削減場地、經(jīng)費、節(jié)約能源、進步材料使用率)等多方面都是改善的內(nèi)容。設(shè)備如何布局才能削減搬運量?該發(fā)明一種如何的夾具才能使地零部件更輕易加工?工具如何擺放，以免需要多余的動作去拿?不做好這點點滴滴的小事，就不會有快捷的生產(chǎn)速度，不會有對需求的迅速反應(yīng)。作業(yè)者根據(jù)本人工位的作業(yè)特點提出的改善是最輕易實驗的，也是最有效的。

現(xiàn)場改善提案運動廣泛、持久地開展，可以進步現(xiàn)場的自我改善能力，養(yǎng)成改善風(fēng)俗，工人的題目意識和改善進步意識，使改善獨立自主化、全員化。現(xiàn)場人員在共同生產(chǎn)、共同參與改善的過程中會產(chǎn)生成就感，加強歸屬感及被尊敬感，進步其改善、創(chuàng)新積極性，施展小我的創(chuàng)造力。通過全員參與改善，達到進步質(zhì)量、降低成本、進步效率、進步作業(yè)者技能的目的。并以此提升的水平。

現(xiàn)場改善提案運動范圍廣，解決題目的方法無邪，偏重于本工位。班組長在現(xiàn)場改善提案運動中要起帶頭作用，積極提出改善提案。做好改善提案運動的宣傳、說明工作，激發(fā)現(xiàn)場人員的改善熱情，每月將最好的部分《改善提案書》貼出來，供大家學(xué)習(xí)。班組長接受提案時要注意：本應(yīng)是正常工作不能作為提案，標(biāo)題太大、空洞無法解決的不能作為提案。

班組長接受提案收拾整理后，交部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。提案分平常提案和重點提案，本部門能解決的或某一部門能解決的屬平常提案，由相干部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn);需二個以上部門解決或費用較大、效果顯著的屬重點提案，由相干部門領(lǐng)導(dǎo)和部長共同確認(rèn)。提案確認(rèn)后交設(shè)備科TPM專員登記，再交實驗部門實驗改善。實驗完成后，先由部門主管進行評價，然后TPM專員團體相關(guān)人員對提案進行評分，并確定等級，對提案者進行獎勵。TPM專員每月一次公布提案接受清單及實驗現(xiàn)況。提案采用后，提案者及其地點班組在考評時能獲得加分。

“改善”強調(diào)的是這樣一種觀念：每一件工作，都有很大的改進余地，改善是無止境的。本人主動發(fā)現(xiàn)題目，找出理由并解決題目就叫改善;由其他部門搜檢發(fā)現(xiàn)題目后再解決題目就叫整改。全體工人都應(yīng)全身心投入，發(fā)掘每一個不起眼的改進機會，找出現(xiàn)場存在的題目并采取措施解決題目，通過“改進--維持--進一步改進”的循環(huán)，把事情做得越來越好。大體上，把事情做得更好有兩種途徑：一種是突破性的進展，即“創(chuàng)新”;另一種是逐步改進，即“改善”。對于企業(yè)來說，二者是缺一不可的。首先我們要充分認(rèn)識到“改善”的意義，其次要創(chuàng)建優(yōu)異的，指導(dǎo)工人主動去改進工作。再次要有適當(dāng)?shù)脑u價與激勵手段。

我們要直立這樣一個概念：本職工作=日常工作+改善。班組長的工作除了維持正常的生產(chǎn)秩序外，更主要的工作是推動現(xiàn)場改善運動，努力把事情做得越來越好。

學(xué)習(xí)目標(biāo)

提升管理能力，提高勞動生產(chǎn)率，激發(fā)團隊精神，保證管理效果，降低成本，掌握現(xiàn)場管理的技巧，配合科學(xué)的現(xiàn)場管理方法改善工廠的現(xiàn)場管理。

參加對象:

經(jīng)理、主管、督導(dǎo)、課長、科文、班組長等各級干部。

企業(yè)指定地點 培訓(xùn)目標(biāo): 培訓(xùn)方式: 培訓(xùn)收益: 培訓(xùn)時間: 培訓(xùn)地點: 課程內(nèi)容:

第一部分：如何成為杰出現(xiàn)場管理者

第一章、現(xiàn)場管理者職責(zé)角色與自我認(rèn)知、能力要求、素養(yǎng)提升

一、現(xiàn)場管理

1、現(xiàn)場管理創(chuàng)造價值

2、一流現(xiàn)場管理十大工作、三大內(nèi)容

3、現(xiàn)場管理者必須明確自身職責(zé)(經(jīng)理、主任、班組長、員工職責(zé)案例)

4、現(xiàn)場的任務(wù)：完成生產(chǎn)任務(wù)，改善收益。

5、現(xiàn)場管理的十個內(nèi)容：

要項一:領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御（1）管理功能

要項二:日常管理（2）人員管理（3）設(shè)備管理（4）物料管理（5）方法管理

要項三:機能管理（6）品質(zhì)管理（7）成本管理（8）交期管理（9）環(huán)境管理

要項四:工作改善（10）提案改善或QCC活動

6、現(xiàn)場管理急需“四化”、現(xiàn)場管理的金科玉律 五條

7．現(xiàn)場管理個人指南六條

8．現(xiàn)場信息管理：保持信息靈通 9.現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化

①.標(biāo)準(zhǔn)化的目的：啟示錄：敲鐘 ②.標(biāo)準(zhǔn)的主要特征： 八方面

③.區(qū)別出“控制”與“管理”的意義 ④.標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量管理的重點 ⑤.標(biāo)準(zhǔn)化：永無止境的PDCA ⑥.標(biāo)準(zhǔn)與異常：反問3問題

二、現(xiàn)場管理者必須具備企業(yè)管理知識 1．企業(yè)管理五大職能：計劃、組織、…… 2．企業(yè)管理五個要素、三個“流”

3．企業(yè)管理八大競技：P、Q、C、D、…… 4．精細(xì)化管理、精益生產(chǎn)模式、現(xiàn)代化管理 5．互動：認(rèn)識管理---管理是科學(xué)講究藝術(shù)：人性化管理案例討論

三、現(xiàn)場管理干部每日工作活動過程控制（日式）

1．一日工作全貌 2．交接班相關(guān)事宜

3．上班后立即要做的事：

當(dāng)日目標(biāo)（S、Q、D、C）完成之實施及培養(yǎng)部下項目

4．工作中要點1：

⑴ 目標(biāo)S、Q、D、C控制項目及培養(yǎng)部下項目

⑵ 巡視：關(guān)注品質(zhì)，把握細(xì)節(jié) ⑶ 4MIE變化點把握

⑷ 變化點管理，用心感觸變化 5．工作中要點2：

⑴ 目標(biāo)S、Q、D、C控制項目及培養(yǎng)部下項目 ⑵ 生產(chǎn)流程控制 ⑶ 記錄確認(rèn)

6．工作中要點3：

⑴ 目標(biāo)C控制項目及培養(yǎng)部下項目 ⑵ 預(yù)見性改善

7．下班前不可疏忽的事項：

⑴ 計劃?實際，正常?異常 ⑵ 目標(biāo)S、Q、D、C控制項目及培養(yǎng)部下項目 ⑶ 早到遲走投資未來 8．一天工作流程表

四、現(xiàn)場干部須扮演九個角色 1.目前現(xiàn)場管理干部現(xiàn)狀示例 2.管理行為“八戒” 3.不與下屬建立特殊關(guān)系

4.企業(yè)、組長、員工四個新型的工作關(guān)系 ①獲得員工信任有效四個步驟 ②下級對上級有五個方面期望 ③員工對工作提出的要求

④建立具有敬業(yè)精神的忠誠員工隊伍七條 5.自我培養(yǎng)成就杰出的現(xiàn)場管理干部 6.職業(yè)生涯策劃

五、態(tài)度決定一切

良好心態(tài)是成就杰出管理者的基礎(chǔ) 六.總結(jié)：合格現(xiàn)場管理干部素質(zhì)20條（自檢）互動：現(xiàn)場管理技巧討論。討論總結(jié)：管理技巧參考

第二章 現(xiàn)場管理核心在實現(xiàn)績效目標(biāo)，提高生產(chǎn)力

(一)現(xiàn)場管理四驅(qū)車：目標(biāo)管理

1.管理的七大目標(biāo)、最好的品質(zhì)管理目標(biāo)6σ、7個0

2．企管基礎(chǔ)工作目標(biāo)金字塔

3．方針目標(biāo)展開實例：公司目標(biāo)、部門目標(biāo)、車間班級目標(biāo)

4．聰明的目標(biāo)（SMART）互動：鼓掌定目標(biāo)之體會

5．目標(biāo)日常管理（動態(tài)管理、走勢圖）6．目標(biāo)激勵與業(yè)績；啟示錄：三個石匠

7、目標(biāo)管理與時間價值：忙、盲……啟示錄：巡游毛蟲

時間重點應(yīng)放在哪類事務(wù)上；抓緊每天八小時 目標(biāo)及時間管理絕招——《一分鐘經(jīng)理》8． 9．實施目標(biāo)管理程序：①目標(biāo)設(shè)定 ②目標(biāo)達成過程 ③成果評價

附：公司培訓(xùn)目標(biāo)實施查核表

10．目標(biāo)實施結(jié)果報告——促進工作，推銷自己

互動：各小組發(fā)表：下道工序就是客戶，為滿足客戶需要，請制定二項下工序需要的目 標(biāo)及實現(xiàn)該目標(biāo)的改善措施。并展開評估。

(二)．績效管理

1．績效管理、績效考核、生產(chǎn)績效公告的激勵作用

2．關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI；啟示錄：七人分粥 3．績效考核三因素、績效考核的重點 4．績效不佳診斷——決策樹模型(三)人員管理關(guān)鍵在于提高生產(chǎn)力

第三章 如何對員工進行培訓(xùn)及工作指導(dǎo)OJT 一．工作就是培訓(xùn)

二．培育人才的三大支柱 三．教導(dǎo)者的能力 四．我們?nèi)绾挝?五．指導(dǎo)方法、原則

六．工作指導(dǎo)步驟：1．學(xué)習(xí)準(zhǔn)備；2．解說的示范；3．試作；4．考驗成效 七．指導(dǎo)的行動計劃 五方面 八．鞏固業(yè)績 四步驟 九．工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念

第四章、現(xiàn)場問題解決方法與技巧及現(xiàn)場改善十工具應(yīng)用

一、現(xiàn)場問題解決方法與技巧

討論：這些日常常見問題怎么辦？ 1．面對問題態(tài)度 2．造成問題的原因

3．解決問題三大階段十小步驟 4．何為有效對策 5．介入和跳出問題

二、生產(chǎn)現(xiàn)場改善十工具 一．5W2H法： 二．腦力激蕩法：

1.頭腦風(fēng)暴法原則要點、2.促進腦力激蕩方法 三.IE工作簡化法 1.四巧技術(shù)、2.工業(yè)工程內(nèi)容：十大方法：

3.以“動作經(jīng)濟原則”檢查表為改善工具 4.高效率作業(yè)配置

四.愚巧法(防錯法、防呆法)1.「無意識差錯」的產(chǎn)生及防止 2.“傻瓜機”原理： 3.愚巧法四項基本原則

4.實施愚巧法的十項具體方法：控制式防錯、注意式防錯

五.質(zhì)量管理常用的七種工具 ① 排列圖；② 因果分析圖（魚骨圖、樹枝圖）；③ 調(diào)查表；④ 直方圖；

⑤ 散布圖與相關(guān)分析；⑥ 控制圖（管理圖）；⑦ 分層法；

六.新QC七工具：①.親和圖例；②.關(guān)聯(lián)圖；③.系統(tǒng)圖；④.矩陣圖；⑤.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)；⑥.PDPC；⑦.矩陣數(shù)據(jù)解析法 ※(注：以上各工具均有案例說明)

七.戴明環(huán)：P(計劃)D(實施)C(檢查)A(處理)1.PDCA循環(huán)特點

2.PDCA循環(huán)的四個階段 八個步驟和常用的統(tǒng)計工具的關(guān)系

八.五個“ 為什么”：案例

九.提案活動、合理化建議

1.日本提案建議活動 2.開展提案活動的原則

十.QCC 品質(zhì)圈制度∶(謝榮老師曾榮獲國家優(yōu)秀QCC)1.定義：

2.QCC小組活動程序及成果評價 3.發(fā)表注意事項

第五章、營造現(xiàn)場管理執(zhí)行文化.推行人性化管理.宏揚團隊精神.建設(shè)學(xué)習(xí)型組織

一、最好的管理是什么---將企業(yè)文化融入班組 1．管理發(fā)展歷程：企業(yè)之間的競爭根本上是企業(yè)文化的競爭

2．企業(yè)文化、現(xiàn)場文化、班組文化

3.您的企業(yè)文化、部門文化、班組文化是何格調(diào)？（選擇題）

啟示錄：文化故事二則: ①習(xí)慣，②態(tài)度

二、現(xiàn)場管理干部需要執(zhí)行力：執(zhí)行文化

1、小故事大啟迪，沒有執(zhí)行力哪有競爭力

2、何為執(zhí)行力、需執(zhí)行事項、執(zhí)行達標(biāo)率、執(zhí)行力管理表

3、執(zhí)行力需要的管理技能

4、企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析

5、最具執(zhí)行力員工的五大特征 創(chuàng)新游戲：四條、三條、六條

三、團隊及團隊精神：部門是激發(fā)創(chuàng)意，解決問題的團隊

1、管理者力圖為下屬建立團隊精神

2、發(fā)揮團隊成員潛能，不斷成長（成長三階段、七個好習(xí)慣）

四．企業(yè)文化實例 ⑴ 奮斗目標(biāo)（宏圖）⑵ 核心價值觀 ⑶ 企業(yè)精神 ⑷ 企業(yè)形象

⑸ 管理模式（嚴(yán)格管理及人性化管理）維持紀(jì)律七步驟： ☆ 熱爐法則

五、學(xué)習(xí)型班組建設(shè)

一．何為學(xué)習(xí)型組織（例：豐田）二．創(chuàng)造學(xué)習(xí)班組的目的 三．班組的學(xué)習(xí)圈與五項修煉 1．五項修煉簡介

2．實現(xiàn)學(xué)習(xí)型班組的核心武器：學(xué)習(xí)圈 四．打造學(xué)習(xí)型班組的三大步驟

五．優(yōu)秀（學(xué)習(xí)型）班組評審驗收標(biāo)準(zhǔn)

第六章 有效溝通技巧

一、溝通重要性

1.溝通從心開始 2.溝通三要素 3.溝通 形式：① 游戲啟發(fā)： 畫圖 ② 單向溝通： ③ 雙向溝通 4.溝通層次

5.企業(yè)內(nèi)部向上溝通方式

⑴、互動：上行溝通總不如下行溝通暢達？ ⑵、溝通三層次特點

上行溝通的內(nèi)容：①工作事項：②有關(guān)員工感覺與態(tài)度方面的消息：

確定溝通內(nèi)容的兩個基本原則： ⑶、向上溝通匯總： 讓上司滿意的十條……

上級需要的部屬行為及與之相對應(yīng)的部屬溝通行為

你可以正當(dāng)?shù)匾笊纤荆坏悄阋矐?yīng)該提供給上司的內(nèi)容

⑷、如何與上司說話

如何有效傾聽上級談話(簡短及時地記錄要點)如何正確理解命令 如何接受上級批評 如何應(yīng)答上司

如何進行工作匯報：

①匯報對象、②匯報時機、③口頭匯報原則：④書面匯報原則：5⑸、討論：

1.能跟上司說“不”嗎，怎樣跟上司說“不” 2.上司喜歡其它能力強的人還是溝通能力強的人

⑹、案例討論：向上管理策略---應(yīng)如何面對 如何「面對越級指揮的上司」？ 如何「在上司發(fā)言后補充意見」？

如何「面對上司與上司的上司之間的不同意見」？

如何「面對與上司意見沖突」？ 如何「給上司建議案或報告書」？

6、企業(yè)內(nèi)部下行溝通方式 ⑴、下行溝通作用： 三類要告訴員工的內(nèi)容 ⑵、如何與部下溝通 “刺猬”法則

⑶、上級溝通行為滿足部屬需要 ⑷、案例演練：溝通中如何傳遞信息 ⑸、溝通四種策略的選擇

⑹、命令下達的方法與部屬的立場

① 吩咐 ② 請托 ③ 征詢 ④ 暗示 ⑤ 征求 ⑺、有效溝通案例分析：案例一： 案例二： ⑻、理想的下達指示的方式：

①告訴指示的動機及要點 ②說明原因 ③能力使用 ④明確任務(wù) ⑤檢查監(jiān)督 ⑼、討論：案例式班組管理方法及分析-這些日常常見問題怎么辦？

① 當(dāng)下屬之間鬧矛盾的時候，怎么處理比較恰當(dāng)？

② 如何將員工的意見向上司反映？ ③ 下屬愛打別人的小報告怎么辦？ ④ 如何處理員工抱怨？

⑤ 如何對待老同事；如何對待不服自己的員工？

⑥ 如何對待吊兒郎當(dāng)老油條和刺兒頭 ⑦ 如何處分違紀(jì)員工？ ⑧ 如何管理技術(shù)員工？ ⑨ 當(dāng)下屬辭工怎么辦？

⑩ 碰到無法溝通的同事怎么辦？ ⑽、上下級關(guān)系:

a表率； b如何贏得下屬的支持； c了解新一代的員工；

d贏得尊重 e贏得忠誠； f贏得信心

7、企業(yè)內(nèi)部平行溝通方式

1、平行溝通作用

2、平行溝通技巧

3、平行溝通案例討論：案例

一、案例二

4、根據(jù)同級需要，怎樣與同級溝通

5、同級溝通典型問題與對策

8、企業(yè)內(nèi)部非正式溝通方式

1、非正式溝通之特質(zhì)

2、非正式溝通不良的后果：

3、非正式溝通很容易形成謠言的傳播 謠言處理對策：

4、如何巧妙利用非正式溝通

小結(jié)：溝通對象錯位、溝通渠道錯位。上行下行平行溝通定位。

9.溝通關(guān)鍵是——態(tài)度： ① 態(tài)度特點、② 態(tài)度是最重要的資產(chǎn)、③ 不同的意念產(chǎn)生不同的態(tài)度(故事說明)互動：收銀機故事(討論方法決定勝敗)

二、表達與聆聽

(一)理想的表達方式 1.善用“同理心”

2.宜選用中性詞匯，減少對方的反感 3.選擇詞匯注意六大原則 4.關(guān)于批評

啟示錄:洗碗——責(zé)人以嚴(yán)，待己以寬 5.贊美的力量

(二)理想的傾聽方法

1.聽的技巧:設(shè)身處地傾聽、2.聆聽層次、3.你屬于哪類聽眾(鯊魚海豚)

三、身體語言：非文字語言之效果

四、如何做好溝通管理

1、美國管理協(xié)會良好溝通十項建議 2.人際關(guān)系成功、3.正直永遠不會使人失望、互動：紅黑選擇(雙贏之啟發(fā))

五、溝通有哪些障礙

分組討論：溝通障礙及劇情表演 1.澄清某一議題而不是與人對抗 2.爭辯是一個永無止境的戰(zhàn)爭 3.解決沖突12配方 總結(jié)：作好溝通

第七章 員工激勵

一、企業(yè)兩種機制

二、現(xiàn)場督導(dǎo)人員激勵員工技巧--------十大激勵術(shù)

1、需求型激勵理論

2、級別激勵、3、壓力：吸力：自激力

4、保健因素與激勵因素管理意義：

5、成就激勵的培訓(xùn)四個環(huán)節(jié)

6、信任激勵、創(chuàng)新激勵 三、五個不花費的激勵

第二部分：設(shè)備保養(yǎng)、控制浪費降低成本、嚴(yán)守工藝控制過程、5s

第二講 機(TPM全員生產(chǎn)保全)

第一章 設(shè)備管理

一．設(shè)備為什么會發(fā)生故障

二．縮短維修時間的“消火”體制 防止故障發(fā)生的“防火”體制 案例：五個“ 為什么”

三．設(shè)備常用的管理項目

四．設(shè)備保養(yǎng) 1．三級保養(yǎng)制

2．三好、四會、五項紀(jì)律

五．設(shè)備維護保養(yǎng)檢查標(biāo)準(zhǔn) 例：某設(shè)備維護保養(yǎng)評分細(xì)則

六．潤滑管理 1．潤滑“五定”

2．潤滑管理重要文件：潤滑卡片、潤滑圖表

七．設(shè)備事故處理

1．設(shè)備事故、重大事故 2．處理方式“三不放過”

第二章．全員參加的生產(chǎn)保全TPM

一、TPM活動概述

1日本設(shè)備工程師協(xié)會TPM定義

2、TPM是一種現(xiàn)場管理方法

3、TPM四大目標(biāo)

二、自主管理活動展開

1、什么是自主管理？

2、自主管理活動的目的

3、自主管理TPM 5步驟體系

第一步驟: 初期清掃：培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)缺陷的能力 第二步驟:發(fā)生源和難點問題對策 第三步驟：制作自主保養(yǎng)暫定基準(zhǔn) 第四步驟：總點檢 第五步驟：自主點檢 工程品質(zhì)保證 自主管理

4、劣化復(fù)原的活動(改善劣化)

5、自主管理成功秘訣12要點

自主管理的要點

自主管理TPM徹底實踐3者3現(xiàn)主義 革新活動中三者的作用

6、自主保全活動有效的方法 有效的推進方法1：問題票活動 有效的推進方法2：目視管理 有效的推進方法3：糾錯機構(gòu)制作 有效的推進方法4：廠內(nèi)參觀活動 有效的推進方法5：診斷活動

三、設(shè)備管理考核指標(biāo) 1.設(shè)備利用率指標(biāo)： 2.設(shè)備時間利用統(tǒng)計： 1）連續(xù)作業(yè) 2）不連續(xù)作業(yè)

3.推行維修工區(qū)域分工負(fù)責(zé)制 設(shè)備維修“二定一獎”考核辦法

四、TPM 專業(yè)計劃保養(yǎng)

1、構(gòu)筑設(shè)備故障 “0” 及設(shè)備效率極限化的效率保證體系

2、專業(yè)計劃保全步驟

3、TPM 生產(chǎn)保全指標(biāo)

設(shè)備管理2大重點指標(biāo)：MTBF、MTTR

計算方法 A.計劃性方面的指標(biāo) B.作業(yè)內(nèi)容方面的指標(biāo)

C.費用方面的指標(biāo) D.故障方面的指標(biāo)

4、綜合生產(chǎn)效率的計算公式

五、重點改善TPM的展開：效率中心

1、工廠中常見的與設(shè)備有關(guān)之損失11項

2、重點改善推進方法 3、4M × 6大浪費 = 24大浪費

4、急性浪費和慢性浪費 浪費率

慢性浪費的原因結(jié)構(gòu)

5、消除慢性浪費的六種方法

6、瞬間停止減少的改善程序

六、機械能力之介紹：

1、工序能力： ⑴標(biāo)準(zhǔn)偏差（σ）⑵工序能力的含義 ⑶工序能力與生產(chǎn)能力、機械能力的區(qū)別 生產(chǎn)

能力

⑷工序能力的數(shù)量表示：工序能力＝6σ ⑸工序能力指數(shù)及其計算

有偏移時工序能力指數(shù)用符號CPK表示： ⑹工序能力的判斷及處置

2、機械能力

(1)機械能力定義：

(2)機械能力是通過其產(chǎn)品質(zhì)量特性值的分布來衡量的。8σm表達公式。(3)機械能力指數(shù) Cm及計算公式 機械能力的判定與處置(4)精度指數(shù)

設(shè)備精度指數(shù)T值的計算公式

日本某公司將精度指數(shù)T的數(shù)值分為以下四個等級：

機械精度評定表

第三講 料(物流控制 消除浪費 控制成本)

第一章 物料成本控制

一．與成本有關(guān)項目：固定、變動 二．標(biāo)準(zhǔn)成本：標(biāo)準(zhǔn)成本計算步驟 三．內(nèi)部模擬成本制度 四．盈虧平衡分析 五．規(guī)模經(jīng)濟

六．降低成本七活動及七項目

1.物料管理應(yīng)從哪些方面降低成本？ 2.降低管理費用及資金占用

七．生產(chǎn)現(xiàn)場物料損耗控制方法（實例）損耗控制流程、訂單損耗明細(xì)表 八.倉庫管理

1.物資的驗收∶“五不收” 2.物資的保管保養(yǎng)：

（1）合理存放：“四號定位” “五五擺放”（2）妥善保存：保存要求（3）精心管理，帳物相符。3．物資的發(fā)放 九．生產(chǎn)人員控制

1．應(yīng)用工作抽查來衡量間工的需求（實例）2．人力分配高原圖

十．停工時間分析：某零件制造事業(yè)部實例 十一.消除浪費 1.什么是浪費？ 2.日常管理八大浪費

3.生產(chǎn)系統(tǒng)七種浪費

4.現(xiàn)場作業(yè)八大浪費：生產(chǎn)過剩、存貨、時間、設(shè)計……

5.消除浪費絕招：“無空氣化工程”三原則及“三無”

6.總結(jié)：到現(xiàn)場去認(rèn)出浪費吧！

第二章 精益生產(chǎn)(及時生產(chǎn)JIT)簡介

一、精益生產(chǎn)

① 豐田生產(chǎn)方式成功------精益生產(chǎn)之淵源 ② 精益生產(chǎn)定義

③ 精益生產(chǎn)管理體系圖①② 傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)指令流程 精益企業(yè)的生產(chǎn)指令流程

④ 精益生產(chǎn)(JIT)理念及目的8條 ⑤ 精益生產(chǎn)的重要思想：

a.生產(chǎn)同步化： b.生產(chǎn)均衡化： c.生產(chǎn)柔性化：

⑥ 推行最少庫存與推行最小標(biāo)準(zhǔn)時間時 ⑦ JIT手法：18條

⑧ 現(xiàn)場作業(yè)內(nèi)容分析：實際作業(yè)、準(zhǔn)浪費、浪費

⑨ 小批量生產(chǎn)為什么不賺錢

換模四個主要觀念、六項技術(shù)應(yīng)用

⑩ 案例：1：10小時降為3.5小時。2：美得夢的JIT。

二、看板管理

① 看板運行情況:看板的運行是實施看板管理的關(guān)鍵

② 工序看板：在制品看板、信號看板: ③ 看板機能

a.物料單（物料標(biāo)識卡）的機能 b.生產(chǎn)命令的機能：

c.庫存量的掌握與控制機能 ④ 看板的作用

⑤ 看板作用的原則6點 ⑥ 看板管理實施的條件

三、“一個流”生產(chǎn)方式 ① 一個流生產(chǎn)方式的含義 ② 一個流之設(shè)備

4、豐田系統(tǒng)成功條件

豐田生產(chǎn)方式展開的科學(xué)態(tài)度——五個“為何”

ERP簡介：最佳ERP教材《家中請客》

附錄：工廠現(xiàn)場管理精益程度速評法(日式)11個分類，20個相關(guān)是非題，評估工廠的精益程度

一、具體做法

二、11個分類現(xiàn)場查看內(nèi)容 1.客戶滿意； 2.安全、環(huán)境、整潔與秩序： 3.直觀管理系統(tǒng)； 4.生產(chǎn)計劃系統(tǒng)； 5.空間使用、物料移動與生產(chǎn)線流動： 6.庫存與在制品水平； 7.團隊合作與激勵； 8.工具設(shè)備狀況及其維護保養(yǎng)： 9.復(fù)雜性與不確定性管理： 10.供應(yīng)鏈整合； 11.質(zhì)量至上。

三、20個相關(guān)是非題

第四講 法(標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、質(zhì)量管理)

第一章 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理 1.作業(yè)管理定義及追求目標(biāo)

2.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理在現(xiàn)場管理中位置 ① 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理——制造管理的核心 ② 作業(yè)管理的職能

③ 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理：方法、時間、記錄 ④ 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三要素

⑤ 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的基本步驟 ⑥ 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理要點

3.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)驗固化、技術(shù)固化 ① 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 ② 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容

③ 有關(guān)方法的“標(biāo)準(zhǔn)”有哪些

④ 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化：工藝條件、作業(yè)動作、作業(yè)配置、機型切換

4.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文書作用 ① 常用的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文書 ② 制作標(biāo)準(zhǔn)文書的基本要點 ③ 需要時必須修訂標(biāo)準(zhǔn)

④ 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的三級權(quán)限設(shè)定 ⑤ 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書范例 5.作業(yè)應(yīng)用

① 作業(yè)環(huán)境管理的要點：5S、照明、顏色 ② 限度樣本在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理中的有效運用 ③ 自主研究活動在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理中的作用 ④ 高效率作業(yè)配置

a.動作經(jīng)濟與適合區(qū)域原則

b.三角形原理

第二章 班組現(xiàn)場質(zhì)量管理方法 一．品質(zhì)概念面面觀

二．現(xiàn)代品質(zhì)強調(diào)超價服務(wù)

三．強化基層的品質(zhì)意識及危機意識 四．品質(zhì)管理發(fā)展階段（圖）

產(chǎn)品質(zhì)量是：檢驗出來、制造出來、設(shè)計出來、管理出來、企劃出來的：質(zhì)量文化

五．品質(zhì)成本：內(nèi)部故障成本、外部故障成本、鑒別成本、預(yù)防成本

六．ISO質(zhì)量管理過程模式及八項原則

七．全面質(zhì)量管理TQM全貌(圖)、概念、重點理念、架構(gòu)圖

八．現(xiàn)代品質(zhì)管理體系（MQM）：三大系統(tǒng)、28個項目

九．案例：海爾營造質(zhì)量文化的五部曲 十．制程品質(zhì)控制跟進表 例：制程質(zhì)量控制管理模式 十一.品質(zhì)異常及品質(zhì)事故對應(yīng) 不良為何降不下？15方面分析

現(xiàn)場降低不合格率 四行動、四方法、五制度 十二.良好質(zhì)量管理雙“三要” 十三.總結(jié)：如何管理品質(zhì)十條、每個員工應(yīng)怎樣配合公司做好品質(zhì)

討論：某公司質(zhì)量問題反復(fù)發(fā)生原因及對策

第五講：環(huán) 5S實務(wù)

一、5S要點簡介：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)

1.5S是正確工作的第一步

2.中日企業(yè)現(xiàn)場管理之差距可用天壤之別來形容

3.5S的根本目的是提高人的素質(zhì) 4.5S活動的5個部分的關(guān)系 5.何為6S、7S、8S、9S、10S...二、1S整 理(清理、結(jié)構(gòu)化)

1.首先掉棄不要的東西━━空間效率化

2.實行紅牌子作戰(zhàn)：紅牌子作戰(zhàn)是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。

3.紅牌子基準(zhǔn)的決定

三、2S整 頓(系統(tǒng)化)

整頓是決定物品放置場所——時間的效率化 1.將現(xiàn)場色彩化──油漆作戰(zhàn)

2.定置管理

① 物所處的三類狀態(tài)：A型： B型： C型； “物”放到某一個位置的制約條件 ② 定置圖

③ 定置管理檢查與考核 ④ 定置率的計算公式：例： ⑤ 整頓就是標(biāo)準(zhǔn)化 ⑥ 三定是整頓的關(guān)鍵：一個出發(fā)點、三個要點、三 定=看板作戰(zhàn)

⑦ 材料倉庫整頓的推行 ⑧ “下班五不走”

3.實行看板作戰(zhàn)──目視管理 ① 什么是看板管理 ② 看板管理六大好處

③ 在制品放置場也附上看板

④ 物料看板： a.車間物料處存放看板： b.庫存物料：

⑤ 目視管理3個水準(zhǔn)：初級水準(zhǔn)： 中級水準(zhǔn)： 高級水準(zhǔn)： ⑥ 案例：

4.標(biāo)識：標(biāo)示方法、顏色管理

① 現(xiàn)場目視圖表：推移圖、質(zhì)量管理走勢圖、組裝線員工技能評價表…… ② 形跡管理 ③ 工具的擺放

④ 儀表范圍標(biāo)志：最低庫存標(biāo)志：對齊標(biāo)記：定位標(biāo)志與停止線： ⑤ 倉庫標(biāo)示總看板、倉庫布置區(qū)域圖、倉庫區(qū)域?qū)φ毡?/p>

四、3S清掃(清潔、潔凈化)

1.將日常清掃成為順序化──點檢的維持和改善

2.清掃的最高境界系塑造“無故障率的工作場所”。

3.將設(shè)備保養(yǎng)得锃亮完好。機械的清掃就是點檢。

4.作加工工序的一個重要部分。5.清掃：污染源消除

五、4S清潔(規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化)

1.維持清爽的現(xiàn)場──工作環(huán)境的保持

2.將整理、整頓、清掃進行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。

3.清潔是形成各種檢查表、規(guī)范，然后去檢查評比。

六、5S素養(yǎng)(教養(yǎng)、自律性)

1.建立一個能用眼睛看得見的工作現(xiàn)場──人員遵守規(guī)定的原則 2.修養(yǎng)強調(diào)的是持續(xù)保持良好的習(xí)慣。

3.“打招呼”是教養(yǎng)的第一步 4.習(xí)慣良化——5S的核心目的

5.制造現(xiàn)場素養(yǎng)體現(xiàn) 6.素養(yǎng)形成的基本過程：“人造環(huán)境環(huán)境育人” 7.素養(yǎng)維持的有效手段——班前會

8.推行5S三大工具（1）宣傳工具。工具。（3）評價工具。

2）推動（

第三篇：改善提案

改善提案

摘要： 改善提案的基本思想和目的：1.開發(fā)個人能力建立每個人經(jīng)常發(fā)現(xiàn)問題的意識，經(jīng)常進行改善，提高提案者的能力2.創(chuàng)造易于勞動的場所，不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷進行改善，使勞動場所趨于完美3.提高工作場所的活力加強上下溝通4.創(chuàng)造出成果，通過改善使企業(yè)直接得益

改善提案的基本思想和目的：

1.開發(fā)個人能力建立每個人經(jīng)常發(fā)現(xiàn)問題的意識，經(jīng)常進行改善，提高提案者的能力

2.創(chuàng)造易于勞動的場所，不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷進行改善，使勞動場所趨于完美

3.提高工作場所的活力加強上下溝通

4.創(chuàng)造出成果，通過改善使企業(yè)直接得益

改善提案的作用和意義：

1.改善作業(yè)方法，創(chuàng)造易于勞動的場所，降低成本，提高安全意識，提高品質(zhì)，事務(wù)的合理化高效化

2.養(yǎng)成經(jīng)?？紤]問題的習(xí)慣，加強發(fā)現(xiàn)問題的意識，提高工作的主人翁責(zé)任感，提高成本意識。

3.加強部下與上司的交流，加強橫向交流，提高協(xié)作。

4.加強企業(yè)與個人的一體感，提高工作熱情。

5.使問題表面化

6.提高人員改善意識，提高集體配合水平，提高改善活動水平。

改善提案的內(nèi)容：

1.業(yè)務(wù)改善

2.辦事能力和管理方式

3.節(jié)省能源、材料、經(jīng)費

4.原料、設(shè)備國產(chǎn)化

5.現(xiàn)場工作方法改善

6.安全技術(shù)、環(huán)境保護改善

7.提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本

8.提高產(chǎn)品開發(fā)程度

9.提高新產(chǎn)品質(zhì)量

10.生產(chǎn)設(shè)備、工藝革新

11.其他有利于企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)容

不作為精益改善提案的內(nèi)容

1.人事等有關(guān)基本制度

2.個人不滿事項

3.重復(fù)方案

4.領(lǐng)導(dǎo)的指示、部門的課題

5.與改進企業(yè)經(jīng)營無關(guān)的事項

6.會議上已經(jīng)公開的對策和經(jīng)營計劃上已經(jīng)反映的內(nèi)容

提案步驟：

一、人或單位，應(yīng)填寫規(guī)定的提案表，必要時另加書面或圖表說明、投入提案箱，每周六開箱一次。

二、審查

（一）審查組織

1)各廠成立“提案審查小組”由有關(guān)主管組成。

2)公司成立“提案審查委員會”由各廠長及公司有關(guān)部門主管組成并設(shè)執(zhí)行秘書。

（二）審查程序

各提案表均須先經(jīng)各廠提案“審查小組”初審并經(jīng)評分通過后，始可匯報“提案審查委員會”。（公司各部門提案經(jīng)送委員會）2．“提案審查委員會”每月視提案需要，以召開1～2次委員會，審查核定各小組匯送的提案表及評分表，必要時并請?zhí)岚溉嘶蛴嘘P(guān)人員列席說明。

（三）審查準(zhǔn)則

1．提案審查項目及配合（1）動機20％

（2）創(chuàng)造性15％

（3）可行性25％

（4）回收期投資30％

（5）應(yīng)用范圍10％

2．成果審查項目及配合（1）動機15％

（2）創(chuàng)造性20％

（3）努力程度15％

（4）投資收回期25％

（5）同效益25％

三、處理

（一）采用的提案：交由有關(guān)部門實施，除通知原提案人外，并予列管及實施成效檢查。

（二）不采用的提案：將原件發(fā)還原提案人。

（三）保留的提案：須經(jīng)較長時間考慮者，先將保留理由通知原提案人（一般系每期限以三個月為限，但經(jīng)委員會同意可延長至六個月）。

（四）成果檢查

1．實施的提案、各實施部門，應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行，每月應(yīng)填具成果報告表呈直屬主管核定后，轉(zhuǎn)呈各廠“提案審查小組”經(jīng)三個月的考核，并予評分后，再呈提案審查委員會。

2．“提案審查委員會”依“審查小組”所報的成果報告表及評分表詳作審查核定。

四、獎勵

（一）提案獎勵：改善提原因“審查委員會”評定，凡采用者發(fā)給xxxx元的提案獎金，未采用者發(fā)給xx元的獎金。

（二）成果獎勵：“審查委員會”依提案改善成果評分表，可核給xxx元的獎金。

（三）特殊獎勵：提案采用實施后，經(jīng)定期追蹤效益，成果顯著績效卓越者，由委員會核計實際效益后，報請核發(fā)獎金。

（四）團體特別獎：

以科為單位，六個月內(nèi)，每人平均有采用四件提案以上發(fā)給前三名特別獎：

第一名：錦旗及獎金xxxx

第二名：錦旗及獎金xxx

第三名：錦旗及獎金xx

五、附則

（一）提案內(nèi)容如涉及國家專利法者，其權(quán)益屬本公司所有。

（二）本辦法經(jīng)呈董事長核定后，公布實施，修改時亦同

余偉輝老師簡介 余偉輝老師，著名精益管理領(lǐng)軍人及實戰(zhàn)派精益西格瑪管理專家，業(yè)界公認(rèn)的精益改善周奠基人和實踐大師；全球500企業(yè)商學(xué)院最認(rèn)可的TOP100精益生產(chǎn)管理專家，精益美國精益西瑪研究院合作伙伴，清華/新華總裁班精益管理導(dǎo)師。曾任西門子松下、皇家飛利浦、美國Pulse集團等等世界500強之IE程師、Operation Leader、生產(chǎn)總監(jiān)及亞太區(qū)精益生產(chǎn)管理推進室總監(jiān)，擁有近二十年企業(yè)管理、精益管理推行、培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗。已成功為格力電器、三一重工、蒙牛乳業(yè)、廣東煙草商業(yè)系統(tǒng)、中國銀行等近百家制造型企業(yè)和服務(wù)型企業(yè)實施精益生產(chǎn)、精益管理及六西格瑪?shù)脑\斷、培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，深受企業(yè)贊譽和業(yè)界肯定。

余偉輝老師精益團隊著有《高員流失率下的精益生產(chǎn)》專著。是國內(nèi)第一部融匯西方先進管理模式，結(jié)合中國本土社情和企業(yè)實踐，綜合介紹精益管理推行過程中如何應(yīng)對員工流失的里程碑式專著。

余偉輝老師的主講課程有《精益管理倡導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》、《精益VSM價值流管理》、《精益工廠物流與配送》、《精益PMC計劃與物控》、《TPM全員生產(chǎn)維護》、《精益6S與目視化管理》、《精益辦公業(yè)務(wù)流程改善》、《精益改善周訓(xùn)練》、《精益自働化》、《如何在煙草商業(yè)系統(tǒng)推行精益管理》等。

余偉輝老師精益咨詢團隊的核心咨詢項目包括：工廠全面運營管理改善、煙草行業(yè)精益管理導(dǎo)入及全面解決方案、精益生產(chǎn)系統(tǒng)導(dǎo)入及全面解決方案、精益工廠布局與物流改善、精益PMC計劃與物控、信息化系統(tǒng)改善、精益6S、目視管理現(xiàn)場改善、TPM/OEE全員生產(chǎn)維護系統(tǒng)建立和現(xiàn)場改善、精益工廠物流配送與供應(yīng)鏈改善、精益服務(wù)與行政辦公業(yè)務(wù)流程改善、精益西格瑪品質(zhì)改善、精益自働化、自動化改善等，通過專業(yè)與職業(yè)的咨詢服務(wù)，助力中國企業(yè)管理轉(zhuǎn)型和提升。

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第四篇：提案改善

改善提案，靜謐如花，精彩依舊

九月繁花流火，不失精彩紛呈。公司于9月份召開了第二次改善提案評比活動，參與本次評比活動的提案，是經(jīng)過改善提案評委會初審后選擇，來自光伏照明事業(yè)部和電子事業(yè)部所提提案當(dāng)中，具有較高參評價值的15份提案。在評比當(dāng)天，經(jīng)過各評委結(jié)合提案人的解說打分后，其中的8份獲得了當(dāng)月優(yōu)秀提案獎勵。

此部分獲得獎勵的改善提案中：光伏生產(chǎn)一部唐永華的提案《關(guān)于A1不良品返修的改善》，獲得本次評比的一等獎；電子事業(yè)部生產(chǎn)部陳疊的提案《筒燈PCBA刷三防漆方式更改方案》，獲得了本次評比的二等獎；電子事業(yè)部生產(chǎn)部程榮的提案《波峰焊助焊劑與錫渣控制》，獲得了本次評比的三等獎；光伏生產(chǎn)一部張雄偉的提案《關(guān)于GT0069酒瓶燈安裝固定環(huán)的改善》，李明偉的提案《關(guān)于CS3內(nèi)底蓋的改善》，郭海麗的提案《有關(guān)于手機代替數(shù)碼相機拍照流程改善》以及電子事業(yè)部生產(chǎn)部董飛的提案《減少無用途焊點粘錫量節(jié)約成本》，朱克勤的提案《統(tǒng)籌時間、提升效率》等獲得了優(yōu)秀獎。

公司推行改善提案活動，旨在通過此項活動尋找更加優(yōu)秀的方法或技術(shù)，來降低運營成本，提升公司競爭力。但在此過程當(dāng)中，我們更加看重的是每位珈偉人參與這個過程當(dāng)中的主人翁心態(tài)，這是一筆寶貴的財富。身在珈偉，我們可能沒有高大上的技術(shù)，可能沒有高深的技能，但不妨礙我們改善我們的工作，優(yōu)化我們的工作。小到細(xì)節(jié)，近到手上，只要可能，我們必然推行。不積小流，無以成江河，以細(xì)節(jié)處，舉手能及處，把改善當(dāng)成工作的一部分來踐行踐知，而這正是當(dāng)下公司里最急不可缺的精神。而在此次評比活動當(dāng)中，來自生產(chǎn)一部郭海麗的提案，讓所有評委們都心里一亮。她的提案只是講到用手機拍照發(fā)微信群來代替用相機拍攝傳到電腦這一個動作，但是確讓大家明白改善無大小，用心發(fā)現(xiàn)，總有改善的道理。

這是一個很小的改善也是一個很大的改善，改善價值，微不足道；改善意義，舉足輕重。在公司里這個提案普通但親民，微小但踏實，每一位珈偉人如果都能這樣踐行改善的本質(zhì)，踐知改善的道理，這將是所有珈偉人的幸運和財富。

不用大到無邊，只用近到身邊。改善提案，我們追求的是在這個過程當(dāng)中主人翁精神的發(fā)揚光大和接地親民，相信如此下去，明天終將更加美好不已！

第五篇：改善提案

]《走進YAMAHA》：改善提案 胡耀瓊中華讀書網(wǎng)

2003-04-08

在國內(nèi)，我們既為企業(yè)的管理低效無奈，也為許多現(xiàn)象而憂患，常感嘆有許多事沒人做，有許多人沒事做。

在雅馬哈期間，我時常為它精細(xì)的管理而贊嘆，似乎人們都想著如何以行動主動彌補制度和管理的不足，積極主動地在管理上想辦法，使工作更精細(xì)；許多你沒想到的事，都有專人在做了；無論是對物的管理還是生產(chǎn)過程的管理，考慮的都是那樣周到細(xì)致，鮮能看到銜接上的疏漏。

了解了雅馬哈的管理后，我一直在想，任何企業(yè)，即使有再多完備的制度和規(guī)范的制度也不是萬能的，企業(yè)如同一個國家，不能只靠法律來約束社會秩序，還應(yīng)當(dāng)有道德和文化意識形態(tài)的調(diào)節(jié)。

在雅馬哈公司也一定有它管理之外的“軟管理”吧。

我曾留意過，雅馬哈的許多工場和辦公室看板上都貼有改善提案的表格、提案和方案的受獎情況介紹，對某某人提出的什么方案，改善了什么工作，在實踐中對工效、質(zhì)量、時間有哪些收益，受獎情況等都有明確記載。

在企業(yè)內(nèi)部，管理是對現(xiàn)有技術(shù)和生產(chǎn)能力的保持，是使資源通過一定的過程和組織產(chǎn)生價值的過程，而改善就是突破現(xiàn)狀，是對管理的不斷完善，是不斷產(chǎn)生新價值的創(chuàng)新性的努力。

雅馬哈的改善提案活動就是管理之外的管理。

提案是就是解決問題，彌補不足，是針對現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實的不足，提出解決的方案的活動，目的在于提高管理實效。它強調(diào)改善活動的基礎(chǔ)必須是熟悉現(xiàn)場生產(chǎn)和工藝，熟悉產(chǎn)品和管理，了解相關(guān)工藝和上下工序情況的。

比如在生產(chǎn)中，某臺設(shè)備經(jīng)常發(fā)生故障，而影響產(chǎn)品質(zhì)量，降低了生產(chǎn)效率，那就不僅僅是對設(shè)備進行一次修理就罷了的機械性工作，而是對故障所在部位進行全面的診斷分析，采取針對措施，或是進行部分改造，以防止問題的再發(fā)生。不是就病醫(yī)病的設(shè)備“維修”，而是由表及里、舉一反三的系統(tǒng)性維護。

雅馬哈的改善提案活動是全員性的，特別要求改善提案的獨創(chuàng)性。人們通過對問題形成看法，有了解決問題的想法到最后可以運用的手段這樣一個過程，使產(chǎn)品品質(zhì)率、安全性和生產(chǎn)效率提高。

盡管日本企業(yè)在成本控制上非常嚴(yán)格，但該花的錢決不吝嗇。為現(xiàn)場管理和改善產(chǎn)品質(zhì)量花銷非常的大氣，無論什么人的改善提案，只要一經(jīng)審定通過，經(jīng)費都是由工場撥付。根

據(jù)提案改善后，以一個月為單位，在實踐中檢驗改善成效。對生產(chǎn)效率的評價也有具體量化的指標(biāo)，主要在以下幾個方面：

1、工作時的削減額：40日元／分鐘×（削減時間）分鐘／月

2、人員削減額：人均月工資×削減人數(shù)

3、成本削減額：削減數(shù)／月×購入品單價／月

4、生產(chǎn)空間削減額：單位空間費用×削減空間數(shù)

5、設(shè)備削減額：削減金額×1/3×1/12，其中1/3為8小時工作時，1/12為全年十二月份之一

6、非工作時間削減：根據(jù)在庫管理費的削減計算

7、其它各項費用削減：主要控制對管理人員的管理費用，在一個生產(chǎn)工藝和管理水平較高，產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)成本指標(biāo)都很好的企業(yè)，改善活動是不可能替代管理活動的，但雅馬哈認(rèn)為在生產(chǎn)實際中對成本和質(zhì)量的改善仍有很多空間可以壓縮，特別是對管理而言，關(guān)鍵是有沒有改善的想法和方法。

所謂想法，就是人們在生產(chǎn)和管理過程中有質(zhì)量控制的想法、工藝改進的想法和價值分析的想法。改善方法當(dāng)然是很多的，但關(guān)鍵要能夠發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，而不是紙上談兵。

企業(yè)里的每項工作都可以改善，這取決于當(dāng)事人的問題意識和改善意識，改善意識越強，越傾向于打破現(xiàn)狀，就能夠改進和完善工作內(nèi)容。

在雅馬哈公司，改善意識已經(jīng)深入人心，完全融入到日常管理之中，在管理和改善之間已沒有本質(zhì)的界限，似乎管理就是改善，改善也就是管理。兩著者的目的都是為了“發(fā)現(xiàn)問題，提高效率”。

雅馬哈公司改善提案的素材主要從以下幾方面著手：

1、應(yīng)用“動作經(jīng)濟性原則”，尋找工作動作不適合的、無效的和不穩(wěn)定的因素。

2、按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的要求工作，研究怎樣才能最便捷的作業(yè)順序。

3、從減輕勞動強度考慮，思考使用的模具和工具有沒有可變更的可能。

4、怎樣使作業(yè)更加標(biāo)準(zhǔn)化，保證誰在崗位上都能夠做得一樣好。

5、保證安全作業(yè)，消除工作場所的隱患。

6、臟亂的環(huán)境是作業(yè)的大敵，工作現(xiàn)場是否消除了不衛(wèi)生的源頭。

7、怎樣使狹促困難的工作場所變得更順暢。

8、怎樣減少次品，且要探究產(chǎn)生次品的原因和改善對策的實施。

在改善提案活動實施過程中，有3W法，有5W1H法，即為什么做，什么目的，什么地點，什么時候，什么人做，什么樣的方法。問題列舉法，表冊校對法，缺點列舉法和區(qū)劃校驗法等等。

其中最常用的是5W1H法。

當(dāng)然，在實際生產(chǎn)中，許多問題不僅是改善一個崗位、一個工序就能夠解決問題的，而是有很多業(yè)務(wù)上的內(nèi)在連系，上下工序間的關(guān)聯(lián)性。改善提案也有程序上的要求，在改善提案報表中，除了填寫提案者個人的基本情況，對提案路徑中所涉及到的關(guān)聯(lián)部門要有部門負(fù)責(zé)人簽名，然后經(jīng)所屬上司確認(rèn)后，報工區(qū)和場級提案委員會審查。

報表按照5W1H的要求要對現(xiàn)狀進行說明，有提案的具體內(nèi)容，而且都要有上司或關(guān)聯(lián)部門簽署意見。

對改善提案的獨創(chuàng)性、努力程度、性能品質(zhì)和安全性的提高度、產(chǎn)生的效果及改善經(jīng)費都要有評價。一旦提案被確認(rèn)予以實施時，還要填寫實施的具體時間。實施之后評價改善的效果，以一個月為單位，首先是計算經(jīng)濟價值。對產(chǎn)生效果的時間也要有記載。對改善產(chǎn)生的有關(guān)性能品質(zhì)、安全性要有具體評價，并做出相應(yīng)的獎勵。

改善提案作為一項管理制度也有它的具體要求：工場一年評比發(fā)表一次，作業(yè)員每月要有六件提案，管理人員每月五件，對每個人的提案都要經(jīng)職長審查后報工區(qū)長評審，最后根據(jù)評點得分予以獎不同勵。

日本企業(yè)許多外觀表現(xiàn)與國內(nèi)是相同的，在雅馬哈公司各個工場的大門口，如同國內(nèi)一些企業(yè)的安全生產(chǎn)記錄一樣，立著幾個大牌子，上面記載著本場的提案數(shù)量、完成率、提案的效果等數(shù)字化的成果。

改善提案活動類似于國內(nèi)企業(yè)開展的“合理化建議”活動，但它有對活動的規(guī)范管理，有對活動的具體要求和評價體系，而不是一般號召性的群眾活動。

管理的本質(zhì)是使工作越來越好，改善就是管理的促進和完善，是對常規(guī)管理的促進和細(xì)化。

雅馬哈發(fā)動機公司優(yōu)質(zhì)高效的生產(chǎn)和精細(xì)管理是與開展改善提案活動分不開的。他們認(rèn)為，企業(yè)的生產(chǎn)實際與徹底合理化的現(xiàn)場相比改善的余地是很大的，不斷追求合理與完善努力是企業(yè)管理永無止境的目標(biāo)。