第一篇：傳輸網(wǎng)維護(hù)管理提升計(jì)劃

恩施分公司傳輸網(wǎng)維護(hù)管理提升計(jì)劃

一、計(jì)劃背景：

隨著近年我公司傳輸網(wǎng)的建設(shè)正在逐步加快。傳輸網(wǎng)的迅速發(fā)展其維護(hù)的工作量也越來越大。傳輸網(wǎng)是移動(dòng)通信的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，它的質(zhì)量直接影響到網(wǎng)絡(luò)的正常高效運(yùn)行。如何做好移動(dòng)通信傳輸網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)管理工作，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中的一個(gè)關(guān)鍵問題。

二、當(dāng)前傳輸網(wǎng)維護(hù)管理存在的問題：

（一）維護(hù)人員缺乏，現(xiàn)有人員技術(shù)水平亟待提高

傳輸維護(hù)的專業(yè)技術(shù)人員相對(duì)較少，傳輸技術(shù)專業(yè)人員，對(duì)目前新的技術(shù)、新的綜合維護(hù)方式適應(yīng)較慢。

（二）網(wǎng)絡(luò)對(duì)維護(hù)質(zhì)量要求極高

由于信息化的高速發(fā)展對(duì)傳輸網(wǎng)的技術(shù)起點(diǎn)高，相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，在進(jìn)行組網(wǎng)時(shí)，部分關(guān)鍵網(wǎng)元在網(wǎng)絡(luò)中所處的位置非常重要，它的重要程度決定了對(duì)它的維護(hù)質(zhì)量要求很高。利用簡(jiǎn)單的概率可以計(jì)算，維護(hù)設(shè)備量增多，在其他條件不變的情況下，設(shè)備及線路本身可能出現(xiàn)的故障次數(shù)也將增多。

由于新技術(shù)的不斷應(yīng)用，集采加劇了設(shè)備通過高度集成或簡(jiǎn)化生產(chǎn)工藝來降底投入成本，加上某些設(shè)備的單元盤，光元器件本身的特性，對(duì)溫度非常敏感，更遠(yuǎn)距離的傳輸、更大的容量，往往是光元器件使用周期縮短，增加了設(shè)備本身的故障次數(shù)。

（三）傳輸線路的質(zhì)量不能保證

傳輸線路的質(zhì)量控制完全取決于線路本身質(zhì)量、代維管理的水平、代維公司的能力及投入維護(hù)成本落實(shí)等因素嚴(yán)重影響了傳輸線路的質(zhì)量。

三、傳輸網(wǎng)維護(hù)管理的計(jì)劃

（一）維護(hù)管理的目標(biāo)

1、根據(jù)前期暴露的各自為戰(zhàn)，重點(diǎn)不重面相應(yīng)巡檢不到位、維護(hù)水員不齊等問題，通過整合人員協(xié)同維護(hù)解決人員少和維護(hù)水員不齊問題，輪流指揮統(tǒng)一調(diào)度解決維護(hù)力量分散問題。

2、根據(jù)前期暴露的線路維護(hù)管理未落實(shí)的問題，通過人員調(diào)整、制定詳細(xì)代維查檢細(xì)則，制定代維月工作計(jì)劃，制定落實(shí)線路巡檢計(jì)劃等方面引導(dǎo)代維及縣市公司加強(qiáng)線路維護(hù)質(zhì)量。

（二）維護(hù)管理的基本思路。

改變傳統(tǒng)的單一預(yù)防性維護(hù)、修復(fù)性維護(hù)和監(jiān)控維護(hù)?，F(xiàn)傳輸設(shè)備采用監(jiān)控維護(hù)方式，傳輸線路采用修復(fù)性維護(hù)和預(yù)防性維護(hù)相結(jié)合的方式。

1、傳輸設(shè)備

傳輸網(wǎng)傳輸設(shè)備采用監(jiān)控維護(hù)，利用監(jiān)控設(shè)備和統(tǒng)計(jì)性能方法系統(tǒng)地進(jìn)行定期、不定期的分析，以保證網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和網(wǎng)路性能水平，使預(yù)防性維護(hù)工作減到最小，并力求避免設(shè)備障礙。它既能使維護(hù)的成本減到最小程度，也符合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量指標(biāo)要求，能夠支持優(yōu)質(zhì)、高效的網(wǎng)絡(luò)。

2、傳輸線路

傳輸線路采用修復(fù)性維護(hù)和預(yù)防性維護(hù)結(jié)合的維護(hù)方式，加大巡檢力度在進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)的基礎(chǔ)上，力求在故障發(fā)生后最短的時(shí)間內(nèi)修復(fù)障礙，減小對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的影響。

（三）、相關(guān)職責(zé)及基本工作

1、黃勛程職責(zé)分工，B角：向紅莉

（1）負(fù)責(zé)班組內(nèi)部工作分配、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、溝通（2）負(fù)責(zé)制定班組的各項(xiàng)規(guī)章、制度，并進(jìn)行貫徹

（3）負(fù)責(zé)與各主管制定代維單位傳輸工作的指導(dǎo)、檢查、考核內(nèi)容及管理辦法完善

（4）負(fù)責(zé)傳輸疑難雜癥問題及故障的跟蹤、處理

（5）負(fù)責(zé)組織班組維護(hù)工作內(nèi)容相關(guān)流程和管理辦法的制定和修改

（6）組織制定傳輸專業(yè)月度、年度維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，并檢查所有作業(yè)計(jì)劃的落實(shí)情況、考核完成情況

（7）負(fù)責(zé)組織傳輸規(guī)劃、專項(xiàng)項(xiàng)目及更新改造項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案、措施方案審核工作

（8）負(fù)責(zé)組織傳輸網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化、調(diào)整（9）參與線路遷改涉及的索賠落實(shí)情況跟蹤

（10）組織維護(hù)人員技術(shù)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高整體業(yè)務(wù)水平和工作能力

（11）負(fù)責(zé)班組的對(duì)外協(xié)調(diào)工作

（12）牽頭制定傳輸應(yīng)急預(yù)案，指揮預(yù)案的實(shí)施（13）負(fù)責(zé)省公司下達(dá)KPI考核傳輸類指標(biāo)的達(dá)標(biāo)（14）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

2、向紅莉職責(zé)分工，B角：黃勛程、余華山（1）負(fù)責(zé)收集、編制傳輸項(xiàng)目規(guī)劃可研并上報(bào)（2）負(fù)責(zé)傳輸項(xiàng)目規(guī)劃初步設(shè)計(jì)的制定及上報(bào)（3）負(fù)責(zé)跟蹤各部門各項(xiàng)流程的進(jìn)度

（4）督促班組相關(guān)人員對(duì)流程、代維檢查及考核的執(zhí)行情況（5）負(fù)責(zé)月故障匯總統(tǒng)計(jì)月報(bào)（6）負(fù)責(zé)部門傳輸專業(yè)網(wǎng)運(yùn)行報(bào)告（7）負(fù)責(zé)運(yùn)維工作報(bào)表及報(bào)告的匯總上報(bào)（8）協(xié)助本地傳輸網(wǎng)設(shè)備及線路故障分析報(bào)告（9）協(xié)助本地傳輸網(wǎng)代維運(yùn)行通報(bào)報(bào)

（10）負(fù)責(zé)收集、編寫班組重點(diǎn)工作、大重項(xiàng)目和創(chuàng)新維護(hù)等材料的宣傳報(bào)道工作

（11）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

3、陳以炳職責(zé)分工，B角：沈亮、余華山 工作對(duì)象：傳輸設(shè)備：干線、同步網(wǎng)、互聯(lián)互通

傳輸線路：干線、本地網(wǎng)（恩施市）

（1）負(fù)責(zé)工作對(duì)象的傳輸設(shè)備的日常維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)評(píng)估（2）負(fù)責(zé)組織工作對(duì)象的傳輸網(wǎng)割接，做好割接完工報(bào)告及收集資料更新

（3）組織制定工作對(duì)象的傳輸應(yīng)急保障預(yù)案，并根據(jù)預(yù)案組織相應(yīng)的演練，及時(shí)對(duì)預(yù)案進(jìn)行修改和完善

（4）在突發(fā)事件及自然災(zāi)害情況下及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)增加巡檢力度保證網(wǎng)絡(luò)安全，服從傳輸維護(hù)響應(yīng)調(diào)度

（5）負(fù)責(zé)傳輸機(jī)房?jī)?nèi)標(biāo)準(zhǔn)化的日常管理和施工管理，對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行及時(shí)整改

（6）負(fù)責(zé)利用省公司GPS巡線系統(tǒng)平臺(tái)監(jiān)督線路巡檢人員實(shí)時(shí)巡檢狀態(tài)，對(duì)管轄區(qū)內(nèi)代維進(jìn)行護(hù)線宣傳、線路標(biāo)識(shí)等工作，定期檢查、考核提高網(wǎng)絡(luò)安全性

（7）負(fù)責(zé)制定工作對(duì)象的傳輸代維線路作業(yè)計(jì)劃，嚴(yán)格作業(yè)計(jì)劃的落實(shí)、實(shí)施、檢查，對(duì)巡檢發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)對(duì)代維和縣市下督辦單進(jìn)行處理，必要情況下安排人員進(jìn)行看護(hù)

（8）負(fù)責(zé)參與傳輸工程擴(kuò)容、線路遷改、傳輸設(shè)備搬遷、傳輸網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化的方案審核

（9）負(fù)責(zé)參與傳輸工程項(xiàng)目的初驗(yàn)、組織傳輸工程項(xiàng)目的終驗(yàn)（10）配合縣市公司及代維公司對(duì)工作對(duì)象的傳輸線路維護(hù)、工程、遷改、故障處理的線路割接流程管理工作（重點(diǎn)是割接方案和業(yè)務(wù)影響面的審核，做好風(fēng)險(xiǎn)、安全評(píng)估、相關(guān)工程預(yù)約、信息發(fā)布）

（11）負(fù)責(zé)縣分公司、代維公司維護(hù)人員的傳輸技術(shù)支持（12）負(fù)責(zé)日常工作對(duì)象傳輸故障的處理及跟蹤，及傳輸故障分析報(bào)告編寫

（13）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

4、余華山職責(zé)分工，B角：陶俊杰

工作對(duì)象：傳輸維護(hù)：工單管理、備件管理、應(yīng)急方案系統(tǒng)管理

傳輸線路：本地網(wǎng)（利川市、咸豐縣、來鳳縣、宣恩縣）、線路指標(biāo)分析管理

（1）負(fù)責(zé)傳輸備件的日常維護(hù)管理

（2）負(fù)責(zé)組織工作對(duì)象的傳輸設(shè)備割接，做好割接完工報(bào)告及資料更新

（3）組織制定工作對(duì)象的傳輸應(yīng)急保障預(yù)案，并根據(jù)預(yù)案組織相應(yīng)的演練，及時(shí)對(duì)預(yù)案進(jìn)行修改和完善。負(fù)責(zé)傳輸應(yīng)急方案系統(tǒng)錄入

（4）在突發(fā)事件及自然災(zāi)害情況下及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)增加巡檢力度保證網(wǎng)絡(luò)安全，服從傳輸維護(hù)響應(yīng)調(diào)度

（5）負(fù)責(zé)傳輸機(jī)房?jī)?nèi)標(biāo)準(zhǔn)化的日常管理和施工管理，對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行及時(shí)整改

（6）負(fù)責(zé)利用省公司GPS巡線系統(tǒng)平臺(tái)監(jiān)督線路巡檢人員實(shí)時(shí)巡檢狀態(tài)，對(duì)管轄區(qū)內(nèi)代維進(jìn)行護(hù)線宣傳、線路標(biāo)識(shí)等工作，定期檢查、考核提高網(wǎng)絡(luò)安全性

（7）負(fù)責(zé)制定工作對(duì)象的傳輸代維線路作業(yè)計(jì)劃，嚴(yán)格作業(yè)計(jì)劃的落實(shí)、實(shí)施、檢查，對(duì)巡檢發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)對(duì)代維和縣市下督辦單進(jìn)行處理，必要情況下安排人員進(jìn)行看護(hù)

（8）負(fù)責(zé)參與傳輸工程擴(kuò)容、線路遷改、傳輸設(shè)備搬遷、傳輸網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化的方案審核

（9）負(fù)責(zé)參與傳輸工程項(xiàng)目的初驗(yàn)、組織傳輸工程項(xiàng)目的終驗(yàn)（10）配合縣市公司及代維公司對(duì)工作對(duì)象的傳輸線路維護(hù)、工程、遷改、故障處理的線路割接流程管理工作（重點(diǎn)是割接方案和業(yè)務(wù)影響面的審核，做好風(fēng)險(xiǎn)、安全評(píng)估、相關(guān)工程預(yù)約、信息發(fā)布）

（11）負(fù)責(zé)縣分公司、代維公司維護(hù)人員的傳輸技術(shù)支持（12）負(fù)責(zé)日常工作對(duì)象傳輸線路的處理及跟蹤，及傳輸故障分析報(bào)告編寫

（13）負(fù)責(zé)日常傳輸工單分析及網(wǎng)絡(luò)評(píng)估（14）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

5、沈亮職責(zé)分工，B角：陳以炳

工作對(duì)象：傳輸維護(hù)：設(shè)備指標(biāo)分析管理、傳輸網(wǎng)管安全管理 傳輸設(shè)備：本地網(wǎng)（SDH、PTN、OTN）（1）負(fù)責(zé)工作對(duì)象傳輸?shù)娜粘＞S護(hù)及網(wǎng)絡(luò)評(píng)估

（2）負(fù)責(zé)傳輸機(jī)房的日常管理和施工管理對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行及時(shí)整改

（3）負(fù)責(zé)傳輸網(wǎng)管管理系統(tǒng)的日常維護(hù)

（4）負(fù)責(zé)組織工作對(duì)象的傳輸設(shè)備割接，做好割接完工報(bào)告及資料更新

（5）組織制定工作對(duì)象的傳輸應(yīng)急保障預(yù)案，并根據(jù)預(yù)案組織相應(yīng)的演練，及時(shí)對(duì)預(yù)案進(jìn)行修改和完善

（6）在突發(fā)事件及自然災(zāi)害情況下及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)增加巡檢力度保證網(wǎng)絡(luò)安全，服從傳輸維護(hù)響應(yīng)調(diào)度

（7）負(fù)責(zé)傳輸設(shè)備版本升級(jí)及網(wǎng)絡(luò)評(píng)估

（8）負(fù)責(zé)參與傳輸工程擴(kuò)容、線路遷改、傳輸設(shè)備搬遷、傳輸網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化的方案審核

（9）負(fù)責(zé)參與傳輸工程項(xiàng)目的初驗(yàn)、組織傳輸工程項(xiàng)目的終驗(yàn)（10）負(fù)責(zé)傳輸設(shè)備的擴(kuò)容、業(yè)務(wù)路由的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、傳輸網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化等工作

（11）負(fù)責(zé)對(duì)傳輸設(shè)備入網(wǎng)工作的審核、配合入網(wǎng)、日常的業(yè)務(wù)的開通和測(cè)試工作

（12）負(fù)責(zé)對(duì)傳輸網(wǎng)割接方案和業(yè)務(wù)影響面的審核，做好風(fēng)險(xiǎn)、安全評(píng)估（重點(diǎn)是相關(guān)工程預(yù)約、信息發(fā)布）（13）負(fù)責(zé)大客戶、應(yīng)急通信的的重點(diǎn)保障工作（14）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

6、毛成勝職責(zé)分工，B角：孟令朝

工作對(duì)象：傳輸維護(hù)：機(jī)房安全管理、督巡系統(tǒng)管理、綜合管理 傳輸線路：本地網(wǎng)（建始縣、巴東縣、鶴峰縣）（1）負(fù)責(zé)傳輸中心日常綜合、督巡系統(tǒng)管理管理

（2）負(fù)責(zé)組織工作對(duì)象的傳輸設(shè)備割接，做好割接完工報(bào)告及資料更新

（3）組織制定工作對(duì)象的傳輸應(yīng)急保障預(yù)案，并根據(jù)預(yù)案組織相應(yīng)的演練，及時(shí)對(duì)預(yù)案進(jìn)行修改和完善。負(fù)責(zé)傳輸應(yīng)急方案系統(tǒng)錄入

（4）在突發(fā)事件及自然災(zāi)害情況下及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)增加巡檢力度保證網(wǎng)絡(luò)安全，服從傳輸維護(hù)響應(yīng)調(diào)度

（5）負(fù)責(zé)利用省公司GPS巡線系統(tǒng)平臺(tái)監(jiān)督線路巡檢人員實(shí)時(shí)巡檢狀態(tài)，對(duì)管轄區(qū)內(nèi)代維進(jìn)行護(hù)線宣傳、線路標(biāo)識(shí)等工作，定期檢查、考核提高網(wǎng)絡(luò)安全性

（6）負(fù)責(zé)制定工作對(duì)象的傳輸代維線路作業(yè)計(jì)劃，嚴(yán)格作業(yè)計(jì)劃的落實(shí)、實(shí)施、檢查，對(duì)巡檢發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)對(duì)代維和縣市下督辦單進(jìn)行處理，必要情況下安排人員進(jìn)行看護(hù)

（7）負(fù)責(zé)參與傳輸工程項(xiàng)目的初驗(yàn)、組織傳輸工程項(xiàng)目的終驗(yàn)（8）配合縣市公司及代維公司對(duì)工作對(duì)象的傳輸線路維護(hù)、工程、遷改、故障處理的線路割接流程管理工作（重點(diǎn)是割接方案和業(yè)務(wù)影響面的審核，做好風(fēng)險(xiǎn)、安全評(píng)估、相關(guān)工程預(yù)約、信息發(fā)布）

（9）負(fù)責(zé)縣分公司、代維公司維護(hù)人員的傳輸技術(shù)支持（10）負(fù)責(zé)日常工作對(duì)象傳輸線路的處理及跟蹤，及傳輸故障分析報(bào)告編寫

（11）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

7、陶俊杰職責(zé)分工，B角：余華山

工作對(duì)象：傳輸維護(hù)：資源管理、固定資產(chǎn)管理

（1）把所有傳輸資源按核心網(wǎng)、骨干網(wǎng)、接入網(wǎng)分別把光纜、管道、光交所有物理資源進(jìn)行信息化處理，確保網(wǎng)絡(luò)層次清楚，端口資料清晰

（2）負(fù)責(zé)組織制定資源核對(duì)計(jì)劃，定期開展資源的清理工作，及時(shí)對(duì)基礎(chǔ)資料進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新，確保傳輸網(wǎng)絡(luò)資源的清晰

（3）負(fù)責(zé)工程建設(shè)、業(yè)務(wù)調(diào)度以及維護(hù)操作（驗(yàn)收、割接、遷改、優(yōu)化）中發(fā)生的資源變動(dòng)及時(shí)在共享服務(wù)器上對(duì)傳輸資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新及驗(yàn)收資料的審核工作

（4）負(fù)責(zé)全網(wǎng)傳輸設(shè)備、線路進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化命名（5）負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)全網(wǎng)傳輸設(shè)備、線路的規(guī)模（6）負(fù)責(zé)傳輸網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞氖占?、匯總、發(fā)布（7）負(fù)責(zé)資源管理系統(tǒng)傳輸資源的錄入及管理 保證資源的高效

（8）及時(shí)處理資源調(diào)度系統(tǒng)中資源調(diào)查工單（9）及時(shí)處理資源調(diào)度系統(tǒng)中方案合理性審查工單（9）參與接入網(wǎng)工程設(shè)計(jì)會(huì)審

（10）及時(shí)響應(yīng)業(yè)務(wù)需求部門提出的業(yè)務(wù)開通需求，對(duì)于緊急業(yè)務(wù)開通提供綠色通道

（11）參與大客戶資料管理及更新工作、定期與其他專業(yè)核對(duì)公用信息、各類報(bào)表的數(shù)據(jù)提供

（12）負(fù)責(zé)機(jī)房、光纜、電纜、管道、光交、電交位置用MAPINFO軟件繪制于電子地圖上，以便于專業(yè)能高效地做出相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，也對(duì)市場(chǎng)的有效發(fā)展做出支撐

（13）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

1、負(fù)責(zé)按照要求向省公司上報(bào)相關(guān)報(bào)告、工單、報(bào)表及總結(jié)等；

2、負(fù)責(zé)督促、收集、整理、審核線路、鐵塔代維公司提交的各種日志、計(jì)劃、報(bào)告、執(zhí)行結(jié)果；

3、負(fù)責(zé)根據(jù)各縣市公司提供的線路、鐵塔代維考核數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、審核，并確定每月最終考核結(jié)果，上報(bào)至運(yùn)維部；

4、負(fù)責(zé)按月對(duì)各縣市、營業(yè)部代維管理工作和代維單位日常代維工作的抽查、指導(dǎo)、督促和考核；

5、負(fù)責(zé)鐵塔代維維護(hù)合同、整治合同招投標(biāo)工作并簽訂相關(guān)合同；

6、接口傳輸班組，處理各項(xiàng)相關(guān)事宜；

7、負(fù)責(zé)對(duì)代維單位維護(hù)人員的培訓(xùn)及考試；

8、負(fù)責(zé)鐵塔維護(hù)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入，配合完成新代維管理系統(tǒng)的使用；

9、掛靠中鐵電氣局集團(tuán)第二工程有限公司代維維護(hù)指標(biāo)；

10、負(fù)責(zé)組織召開每月鐵塔代維維護(hù)質(zhì)量分析會(huì)，并形成會(huì)議材料以公文形式上報(bào)至省公司網(wǎng)絡(luò)部；

11、負(fù)責(zé)每月工程公司鐵塔維護(hù)質(zhì)量檢查；

12、負(fù)責(zé)每季度工程公司線路維護(hù)質(zhì)量檢查；

13、配合完成每半年省公司組訓(xùn)檢查；

14、根據(jù)工作計(jì)劃和上級(jí)安排完成新建鐵塔、新建線路工程驗(yàn)收。

15、完成上級(jí)交辦的其他事宜；

（四）維護(hù)水平提升

1、通過明確分工職責(zé)，強(qiáng)化維護(hù)人員通過實(shí)踐提升日常工作流程管理水平

2、通過班組全員相互協(xié)助和幫帶提升

3、通過組織班組每半月學(xué)習(xí)交流提升

4、通過公司組織的各種培訓(xùn)提升

四、工作開展時(shí)間表

（一）7月底討論并制定代維8月份線路維護(hù)工作內(nèi)容，中心8月份巡檢工作內(nèi)容并下達(dá)。

（二）8月上旬完成傳輸維護(hù)縣市及代維人員培訓(xùn)。

（三）8月11——19日完成本地網(wǎng)傳輸線路骨干層光纜隱患排查，并對(duì)代維及縣市下達(dá)整改通知單。

（四）8月20——25日完成代維8月工作內(nèi)容執(zhí)行情況及8月代維考核現(xiàn)場(chǎng)檢查。

（五）8月28——31日8月工作總結(jié)并制定代維9月份線路維護(hù)工作內(nèi)容，中心9月份巡檢工作內(nèi)空并下達(dá)。

第二篇：傳輸網(wǎng)維護(hù)建議

傳輸網(wǎng)維護(hù)建議

針對(duì)省分運(yùn)維部2010年8月5日下發(fā)的《關(guān)于征集傳輸網(wǎng)維護(hù)建議和維護(hù)技術(shù)人員情況調(diào)查的通知》，合肥分公司組織了運(yùn)維部、網(wǎng)建部傳輸專業(yè)相關(guān)同志進(jìn)行討論，現(xiàn)提出以下幾個(gè)方面的建議：

一、指標(biāo)體系：工程初驗(yàn)前分公司內(nèi)部由網(wǎng)建部承擔(dān)考核指標(biāo)，從源頭進(jìn)行工程管控，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

在實(shí)際工作中，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)建部有很多不按照工程設(shè)計(jì)方案及規(guī)范進(jìn)行建設(shè)的工程，傳輸網(wǎng)建設(shè)中表現(xiàn)為入環(huán)率達(dá)不到設(shè)計(jì)要求，接入網(wǎng)建設(shè)中表現(xiàn)為大量未按用戶要求進(jìn)行雙路由接入。上述網(wǎng)絡(luò)保護(hù)機(jī)制脆弱，存在重大隱患。當(dāng)出現(xiàn)故障時(shí)由運(yùn)維部被動(dòng)地承擔(dān)考核指標(biāo)，網(wǎng)建部卻不承擔(dān)考核指標(biāo)，這種考核制度沒有從源頭對(duì)工程進(jìn)行把關(guān)，不利于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的提升。

因此建議工程初驗(yàn)前分公司內(nèi)部由網(wǎng)建部承擔(dān)考核指標(biāo)，從源頭進(jìn)行工程管控，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

二、目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)：新建大容量局間調(diào)度環(huán)和本地IP承載網(wǎng)。

合肥本地網(wǎng)自網(wǎng)絡(luò)融合至今未建兩網(wǎng)局間調(diào)度環(huán)，目前兩網(wǎng)互聯(lián)電路已用完，這種現(xiàn)狀已成為制約合肥聯(lián)通及安徽聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的瓶頸。另外，合肥固網(wǎng)IP網(wǎng)目前可接入站點(diǎn)僅40余個(gè)，且?guī)缀跞繛殒溞螁温酚煞绞?，業(yè)務(wù)安全性極差。

綜合考慮2M、155M、GE、2.5G、10G速率電路在各核心局點(diǎn)的轉(zhuǎn)接。建議規(guī)劃建設(shè)五個(gè)核心局點(diǎn)（政務(wù)區(qū)聯(lián)通大廈、馬鞍山路聯(lián)通大廈、濱湖區(qū)聯(lián)通大廈、輕工商城、西開發(fā)）局間中繼波分（容量至少40*10G）系統(tǒng)，用于轉(zhuǎn)接GE、2.5G、10G等較高速率電路。建設(shè)2套五個(gè)核心局點(diǎn)間10G SDH調(diào)度環(huán)網(wǎng)，用于轉(zhuǎn)接2M、155M等低速率電路。一套用于干線業(yè)務(wù)調(diào)度、一套用于合肥本地網(wǎng)局間調(diào)度。實(shí)現(xiàn)干線、本地局間系統(tǒng)的分離，便于維護(hù)。

利用移動(dòng)網(wǎng)機(jī)房條件較好的基站，再購置部分重要核心局點(diǎn)機(jī)房，在合肥分三縣四區(qū)新建城域波分系統(tǒng)（容量至少40*10G），承載固網(wǎng)大顆粒數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，從根本上解決目前IP網(wǎng)節(jié)點(diǎn)少、安全性差、固網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的問題。

三、建設(shè)模式：網(wǎng)建部組織，運(yùn)維部深度參與。

建立網(wǎng)建部組織協(xié)調(diào)、運(yùn)維部深度參與的建設(shè)方式。所有工程從設(shè)計(jì)規(guī)劃開始，必須由運(yùn)維部相關(guān)專業(yè)深度參與方案的可行性并簽字方可實(shí)施，使用運(yùn)維部的纖芯及電路資源必須由運(yùn)維部分配并簽字確認(rèn)。實(shí)際工作中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)網(wǎng)建部進(jìn)行大客戶接入工程時(shí)濫用運(yùn)維部末端站點(diǎn)光纖資源造成整個(gè)光纜無法使用的情況，對(duì)公司的光纖資源造成巨大浪費(fèi)，建議對(duì)此類情況制定相應(yīng)的管理辦法，從嚴(yán)考核。

四、資源管理：增加人力資源，建設(shè)提套切實(shí)可用的資源管理系統(tǒng)；重新梳理業(yè)務(wù)網(wǎng)開閉電路流程，做好傳輸資源的及時(shí)釋放工作。

目前原聯(lián)通及原網(wǎng)通兩套資源管理系統(tǒng)實(shí)用性差，均無實(shí)際使用的意義。建議向已建立成熟的資源管理系統(tǒng)并運(yùn)行2年以上的行業(yè)內(nèi)外分公司學(xué)習(xí)，組織人員進(jìn)行實(shí)地考察，直接采用該公司的系統(tǒng)開發(fā)商，建立一套操作簡(jiǎn)單、使用方便、切實(shí)可用的傳輸資源管理系統(tǒng)。

由于分公司多年來沒有一套完整的資源臺(tái)帳，特別是線路資源變動(dòng)大，更新不及時(shí)，同時(shí)，建立全新的資源管理系統(tǒng)前期需消耗大量人力物力進(jìn)行資源核查，資源錄入工作也是非常龐大的工作量。因此，借鑒合肥其他運(yùn)營商及上海聯(lián)通的操作模式，建議分公司專門聘請(qǐng)至少30名資源核查、錄入、管理人員，用半年的時(shí)間對(duì)合肥現(xiàn)網(wǎng)所有傳輸資源進(jìn)行一次徹底的摸排并進(jìn)行資源錄入，并在今后的維護(hù)中嚴(yán)格管理資源系統(tǒng)，實(shí)施動(dòng)態(tài)更新，所有資源分類由專人管理。徹底解決目前資源管理中存在的各種問題。

此外，隨著業(yè)務(wù)網(wǎng)需求的迅猛增加，傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)滯后已成為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸，傳輸資源極其緊張。而在實(shí)際工作中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)省、市公司各業(yè)務(wù)機(jī)房只申請(qǐng)傳輸電路，對(duì)已不用的傳輸資源，不通知傳輸進(jìn)行電路拆除，進(jìn)行資源釋放的情況，阻礙了傳輸資源的再利用，造成巨大的傳輸資源浪費(fèi)。建議重新梳理業(yè)務(wù)網(wǎng)開閉電路流程，并制定考核辦法，以保證業(yè)務(wù)網(wǎng)及時(shí)不用的傳輸資源進(jìn)行梳理，通知傳輸專業(yè)，以便及時(shí)釋放傳輸資源。

五、培訓(xùn)需求：建立新老員工脫產(chǎn)培訓(xùn)的方式，提高技術(shù)人員維護(hù)水平

建議與部分設(shè)備廠家、郵電學(xué)院建立長(zhǎng)期的合作。對(duì)傳輸專業(yè)新員工先進(jìn)行為期1個(gè)月的技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)。同時(shí)，面對(duì)傳輸網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展、技術(shù)演進(jìn)，傳輸崗位的每位員工每年安排2周脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)，以提高網(wǎng)絡(luò)維護(hù)水平。

六、老舊設(shè)備更新退網(wǎng)：兩網(wǎng)資源整合再利用

對(duì)移動(dòng)網(wǎng)2張傳輸網(wǎng)絡(luò)，逐步將2008年之前建設(shè)的155M環(huán)網(wǎng)上的業(yè)務(wù)有條件地割接至08年開始新建的本地網(wǎng)調(diào)度環(huán)。對(duì)原155M設(shè)備進(jìn)行下電拆除。整合出的設(shè)備用于室分站點(diǎn)開通、接入網(wǎng)末端站大客戶接入工程等項(xiàng)目，進(jìn)行設(shè)備的二次利用。

固網(wǎng)2張傳輸網(wǎng)絡(luò)，將其升級(jí)為大客戶接入網(wǎng)絡(luò)，提升骨干環(huán)容量，優(yōu)化接入網(wǎng)結(jié)構(gòu)，滿足各類大客戶接入需求。實(shí)現(xiàn)移動(dòng)網(wǎng)傳輸網(wǎng)與大客戶接入網(wǎng)的分離，便于維護(hù)。

對(duì)商友機(jī)房逐步退網(wǎng)的2500+設(shè)備，下電拆除并增配部分板件、作為新建局間調(diào)度環(huán)的擴(kuò)展子架使用。以提高設(shè)備利用率、節(jié)約機(jī)房空間。2010年傳輸本地網(wǎng)工程中已進(jìn)行設(shè)備退網(wǎng)再利用的設(shè)計(jì)并即將使用。

七、備件需求：采用工程訂購與維護(hù)采購相結(jié)合的方式解決。

建議省分在同一地市采購不超過2個(gè)廠家的傳輸設(shè)備，以保證備件互通性、提高備件利用率。鑒于目前各業(yè)務(wù)網(wǎng)對(duì)傳輸資源的極大需求，基本上傳輸網(wǎng)工程一旦建成馬上承載業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，傳輸DWDM、SDH設(shè)備的備件配置工作應(yīng)遵循重要的業(yè)務(wù)單板（如出現(xiàn)故障將造成業(yè)務(wù)中斷的支路板、光板）、設(shè)備的核心板件（如SDH設(shè)備的交叉板）隨工程訂購，傳輸通道一旦開通承載業(yè)務(wù)的同時(shí)就有備件支撐，確保網(wǎng)絡(luò)安全。對(duì)于其他類型的各類備件，分公司可以利用維護(hù)費(fèi)進(jìn)行適當(dāng)采購。

八、維保要求及廠家服務(wù)：波分及骨干SDH網(wǎng)進(jìn)行廠家維保

2008年底至今，合肥本地網(wǎng)建成了3套本地局間波分及一張全新的傳輸網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模是2008年之前的3倍。合肥作為省會(huì)分公司，本地網(wǎng)規(guī)模在全省屬于前列，局間調(diào)度及波分系統(tǒng)承載大量干線業(yè)務(wù)。因此，建議省分運(yùn)維部對(duì)合肥本地網(wǎng)波分系統(tǒng)、骨干層SDH系統(tǒng)統(tǒng)一與設(shè)備廠家簽訂維保協(xié)議，增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)支撐。

第三篇：3.傳輸網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)崗位筆試試卷

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一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。）1．下列與通信線路施工及代維無關(guān)的安全技術(shù)是(D)A.主要包括機(jī)械設(shè)備傷害預(yù)防 B.車輛傷害預(yù)防 C.地理、氣候等自然因素傷害的預(yù)防 D.爆炸傷害預(yù)防 2．任何通信施工及代維企業(yè)需建立健全的（C）安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)。A． 五級(jí) B.四級(jí) C.三級(jí) D.二級(jí)

3．通信線路工程施工、維護(hù)工作的所屬部門的安全生產(chǎn)，由（D）對(duì)其部門的安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)。

A．董事長(zhǎng) B.總經(jīng)理 C.副總經(jīng)理 D.部門負(fù)責(zé)人

4．各部門的安全生產(chǎn)管理小組，應(yīng)設(shè)（A）名專職或兼職安全員，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理日常的安全生產(chǎn)工作。

A．1 B.2 C.3 D.4 5．下列員工中，哪些必須對(duì)其進(jìn)行勞動(dòng)衛(wèi)生和安全生產(chǎn)教育？以防止勞動(dòng)過程中發(fā)生事故，減少職業(yè)危害。（C）

A． 新進(jìn)員工 B.調(diào)入員工 C.在崗員工 D.臨時(shí)雇傭的工人

6．對(duì)調(diào)換工作崗位或連續(xù)離崗（A）以上重新返崗位的員工，必須重新進(jìn)行崗位安全教育。A． 6個(gè)月 B.1年 C.2年 D.3年

7．對(duì)所有在崗員工，每年進(jìn)行（A）次的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全生產(chǎn)知識(shí)的教育。A． 1-2次 B.2-3次 C.3-4次 D.4次

8．有計(jì)劃地對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，下列哪項(xiàng)培訓(xùn)記錄需登記入安全培訓(xùn)臺(tái)賬記錄。（C）A．滅火培訓(xùn) B.急救培訓(xùn) C.線路施工規(guī)范培訓(xùn) D.搶險(xiǎn)培訓(xùn)

9．通信線路工程施工、維護(hù)工作的安全主管部門每年至少組織（A）次全面的安全檢查。A．1次 B．2次 C．3次 D．4次 10．發(fā)生工傷事故時(shí)，需按（D）的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

A．移動(dòng)公司 B.代維公司 C.通信行業(yè) D.工傷保險(xiǎn)條例 11.下列哪項(xiàng)內(nèi)容不是事故執(zhí)行報(bào)告“四不放過”中的內(nèi)容？（C）A．事故原因沒有查清不放過；

B．事故責(zé)任者沒有受到嚴(yán)肅處理不放過； C．事故發(fā)生后安全部門沒有總結(jié)的不放過。D．廣大員工群眾沒有受到教育不放過； 12．下列維護(hù)作業(yè)中不合理的是？（B）

A．站長(zhǎng)帶領(lǐng)檢修盯防員在線路進(jìn)行檢修任務(wù)。

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B．巡線員在巡線時(shí)單獨(dú)補(bǔ)掛鉤。

C．抗臺(tái)障礙搶修中熔接人員野外熔接作業(yè)。D．維護(hù)總部對(duì)巡線員進(jìn)行集中線路培訓(xùn)。

13．下列哪項(xiàng)不屬于通信線路施工作業(yè)不常見的事故？（D）A．通風(fēng)措施處理不當(dāng)中毒窒息死亡事故 B．忽視道路交通安全造成車毀人亡事故 C．由于作業(yè)未穿戴防護(hù)用品導(dǎo)致的事故 D．線路作業(yè)人員山區(qū)跌落山谷造成的事故。14．下列哪項(xiàng)不屬于通信作業(yè)事故的主要類型？（C）

A．人身傷害事故 B.道路交通事故 C.環(huán)境傷害事故 D.設(shè)備損毀事故 15．下列哪項(xiàng)事故不屬于人身傷害事故的類型？（C）

A、高墜：在線路施工維護(hù)作業(yè)過程中，從電桿、樓房、窗臺(tái)及梯凳上墜落事 B、觸電：在線路施工維護(hù)作業(yè)過程中，發(fā)生人身觸及帶電體造成的人身傷害事故。C．溺水：在線路施工維護(hù)作業(yè)過種中，滑落河中造成溺水傷害事故。

D、物體打擊：在線路施工維護(hù)作業(yè)過程中，線桿、工具或其他物體傷害作業(yè)人員的事故。16．下列選項(xiàng)中不屬于人工搬運(yùn)通信器材應(yīng)注意事項(xiàng)的是？（D）

A．每人負(fù)載一般不超過 50 kg，抬起超過50kg以上物體時(shí)，應(yīng)以蹲姿起立，不宜彎腰起立。B．物體捆綁要牢靠，著力點(diǎn)應(yīng)放在物體允許處，受剪切力的位置應(yīng)加保護(hù)。

C.多人抬運(yùn)笨重設(shè)備和料具時(shí)，必須事前研究搬運(yùn)方法，統(tǒng)一指揮，人員多少、高矮、所放 肩位都應(yīng)視具體情況恰當(dāng)安排，必要時(shí)應(yīng)有備用人員替換。

D.工裝卸時(shí)，不準(zhǔn)將纜盤直接從車上推下，應(yīng)慢慢從跳板（槽鋼）上滾下，作業(yè)人員應(yīng)在兩 側(cè)協(xié)助固定轉(zhuǎn)向。

17．下列哪個(gè)選項(xiàng)不是架空線路勘察、測(cè)量安全作業(yè)要求。（B）

A．勘察、測(cè)量時(shí)，應(yīng)對(duì)作業(yè)區(qū)域內(nèi)所有影響作業(yè)人員安全的隱患點(diǎn)作出詳細(xì)標(biāo)注，并將各項(xiàng) 作業(yè)的安全技術(shù)要求向有關(guān)人員進(jìn)行交底。

B．在農(nóng)田當(dāng)中進(jìn)行測(cè)量作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意莊稼和植物，動(dòng)作必須迅速。

C．在鐵路、橋梁及有船只航行的河道附近測(cè)量，不準(zhǔn)使用妨礙火車、船只通行的測(cè)量信號(hào)。D．?dāng)y帶較長(zhǎng)的測(cè)量器材和設(shè)備時(shí)，應(yīng)防止觸碰行人、車輛。18.下列不屬于架空線路使用滑車（吊板）安全作業(yè)要求的是？（A）

A．在7股2.2鋼絞線以下的吊線和吊線終結(jié)做在墻壁上的，不準(zhǔn)使用滑車。

B．使用滑車（吊板）前，應(yīng)檢查滑車上的部件，確保其牢固、可靠;檢查吊板的繩索、吊鉤的牢固程度，如吊鉤已磨損1/4時(shí)，不準(zhǔn)使用。

C．使用滑車（吊板）時(shí)，不準(zhǔn)兩人同座一輛滑車;同一桿擋的一條吊線上，不準(zhǔn)有兩輛滑車

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同時(shí)作業(yè)。

D．在滑車上作業(yè)時(shí)，應(yīng)將安全帶圍繩繞過吊線并鎖緊。19．不屬于敷設(shè)墻壁線纜作業(yè)安全要求的是？（B）

A．在墻上及室內(nèi)鉆孔布線時(shí)，如遇與電力線平行或穿越時(shí)，必須先停電、后作業(yè)； B．墻壁線纜與電力線的平行間距不小于5cm，交越間距不小于15cm。C．打穿墻洞時(shí)，應(yīng)注意用力均勻，孔洞大小應(yīng)合理。

D．收緊墻壁吊線時(shí)，必須有專人扶梯且輕收慢緊，嚴(yán)禁突然用力；收緊后應(yīng)及時(shí)固定。20．下列選項(xiàng)中不屬于架設(shè)過河飛線安全作業(yè)要求的是？（D）

A．作業(yè)前必須仔細(xì)檢查各種工具、用具，確保安全可靠。

B．架設(shè)過河飛線時(shí)，必須設(shè)立警戒線，警戒線兩端必須有專人指揮來往的船只。C．在水面較寬、水流湍急的河流上作業(yè)時(shí)，應(yīng)配備必要的救生設(shè)備。

D．船上作業(yè)人員應(yīng)站在線纜張力的正側(cè)，按預(yù)定的號(hào)令行動(dòng)一致，以免被兜入水中。

二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。）1.通信施工維護(hù)企業(yè)的安全生產(chǎn)管理內(nèi)容有（ACD ？

A．安全生產(chǎn)法律法規(guī) B.施工中機(jī)械設(shè)備傷害預(yù)防 C.安全生產(chǎn)管理組織機(jī)構(gòu)和人員 D.安全生產(chǎn)操作規(guī)程；

2.夏季高溫條件下通信線路的施工及維護(hù)工作，哪些方面需按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（ABC）

A．高溫作業(yè) B.防暑降溫 C.暑期工業(yè)衛(wèi)生 D.桿上作業(yè)施工 3.發(fā)生下列哪些情形時(shí)，代維公司及施工單位員工有權(quán)拒絕參加線路作業(yè)。（AC）

A．強(qiáng)臺(tái)風(fēng)登陸當(dāng)中造成通信障礙。B．偏遠(yuǎn)山區(qū)夜間發(fā)生通信障礙。C．暴雨雷擊天氣發(fā)生山區(qū)基站雷擊退服。D．線路被火燒段發(fā)生障礙。

4.在通信線路施工和線路維護(hù)作業(yè)過程中的安全生產(chǎn)管理就是要研究作業(yè)人員在線路施工和線路維護(hù)中(ABC)? A.事故發(fā)生的機(jī)理、原因 B.事故發(fā)生的規(guī)律、特點(diǎn) C.事故發(fā)生的防護(hù)措施 D.事故發(fā)生的自然環(huán)境 5．通信人員應(yīng)該具備的其他素質(zhì)有？（ABCDE）

A．作業(yè)人員身體健康，無妨礙從事相關(guān)工種作業(yè)的疾病和生理缺陷。B.具有高中以上文化程度，具備相應(yīng)工種的安全技術(shù)知識(shí)。

C.嚴(yán)格遵守有關(guān)安全法規(guī)、規(guī)程和制度，不得違章作業(yè)，對(duì)施工維護(hù)作業(yè)中的安全負(fù)責(zé)。D.做好施工維護(hù)中的檢查和消除隱患工作，并及時(shí)、準(zhǔn)確地填寫工作記錄和規(guī)定的表格。

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E.積極宣傳線路施工維護(hù)作業(yè)安全知識(shí)，有權(quán)制止違章作業(yè)和拒絕違章指揮等。6．通信線路施工維護(hù)安全管理基本原則有？（ACD）

A.樹立安全第一的原則 B.堅(jiān)持安全總管部門負(fù)責(zé)制

C.堅(jiān)持安全教育培訓(xùn)的原則 D.實(shí)行作業(yè)人員持證上崗與施工企業(yè)資質(zhì)準(zhǔn)入管理的原則 7．施工維護(hù)人員相互之間要做到的是？（ABCD）

A．相互監(jiān)護(hù) B.相互關(guān)照 C.相互提醒 D.做到“三不傷害” 8.通信線路野外作業(yè)時(shí)需注意的事項(xiàng)是？（BCD）

A．夏季山區(qū)作業(yè)要注意濕度，濕度高時(shí)注意密林區(qū)的毒瘴情況。

B．勘測(cè)線路，應(yīng)對(duì)線路沿線的環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，掌握深溝、陡坎、涵洞及毒植物或毒蛇等情況，并告知作業(yè)人員，采取必要的防護(hù)措施。

C．在林區(qū)、草原或荒山等地區(qū)作業(yè)，嚴(yán)禁煙火;確需動(dòng)用明火時(shí)，應(yīng)征得相關(guān)部門同意，并制訂嚴(yán)密的防范措施。

D．應(yīng)特別注意防止野獸的侵害，防止螞蝗、血吸蟲等叮咬。9．通信線路中常見的高處墜落情況有下列哪些選項(xiàng)？（ABCD）

A．墜落（電桿、預(yù)留口、通道口、樓梯口、陽臺(tái)口墜落等）。B．懸空高處作業(yè)墜落（掛掛鉤時(shí)）。C．梯子上作業(yè)墜落。

D．拆除工程中發(fā)生的墜落（拆除電桿或電桿的線纜時(shí)）。10.腳扣的使用應(yīng)遵循的原則有？（ABD）

A．使用前必須仔細(xì)檢查腳扣、腳扣帶，確保完好

B．使用時(shí)先把腳扣卡在電桿離地面約0.3m處，一腳懸起，一腳用力蹬踏，確保穩(wěn)固后，方可使用；

C．上桿后腳扣需掛在電桿上，做到隨時(shí)取用。D．腳扣環(huán)的大小要根據(jù)電桿的粗細(xì)適時(shí)調(diào)整

三、判斷題或填空題（共10題，每題1分，共10分。）

1.嚴(yán)禁在電力線路下立桿作業(yè)。2.未回土夯實(shí)前，嚴(yán)禁上桿作業(yè)。

3.架設(shè)吊線時(shí)，纜盤置放的地面必須平實(shí)，必須采用有底平面的專用支架或?qū)Ｓ猛宪嚨?，不得?千斤頂代替。

4.從線盤上松開鋼鉸線頭時(shí)，必須安排專人抓牢鋼絞線頭，其他作業(yè)人員應(yīng)站在線盤側(cè)面，防止

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鋼線彈起傷人。

5.使用機(jī)械放線時(shí)，線頭應(yīng)與固定點(diǎn)捆扎牢固，緩慢牽引。6.（×）省公司網(wǎng)絡(luò)部只負(fù)責(zé)審核二干和本地網(wǎng).7.（×）省公司網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)線路的大修、更新、改造計(jì)劃，二干和本地網(wǎng)線路割接的審批工作。8.（√）分公司負(fù)責(zé)系統(tǒng)屬地權(quán)限管理。

9.（√）系統(tǒng)涉及的其他第三方負(fù)責(zé)系統(tǒng)中相關(guān)流程的發(fā)起、傳遞、結(jié)束等相關(guān)操作。10.（×）移動(dòng)傳輸線路綜合管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)分權(quán)限管理，省移動(dòng)公司只管理省級(jí)移動(dòng)公司。

四、簡(jiǎn)答題（共2題，共20分。）

1.簡(jiǎn)述傳輸系統(tǒng)接地要求

（1）傳輸系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)時(shí)，要求局方提供兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的地線，即傳輸系統(tǒng)工作地、交流配電系統(tǒng)的保護(hù)地，兩個(gè)地的地阻都應(yīng)小于線與LGND之間的距離大于15米。

（2）如果局方除防雷地外，只能提供一個(gè)地線，可以將傳輸設(shè)備的工作地和保護(hù)地合設(shè)接地。要求接地電阻小于。

。注意此兩個(gè)地應(yīng)不同于總配線架的防雷地。這兩個(gè)地（3）如果局方只能提供一條地線（比如采用建筑物本身鋼筋軀體作為接地時(shí)），且此地線用作總配線架的防雷地，可以將各種地線合設(shè)接地，合設(shè)接地要求接地電阻小于2.簡(jiǎn)述接入、交換、傳輸在通信網(wǎng)中各自的作用。

現(xiàn)代通信網(wǎng)可以分為三部分： 接入網(wǎng)、交換網(wǎng)、傳送網(wǎng)。接入網(wǎng)是業(yè)務(wù)的提供點(diǎn)（如本地交換機(jī)、有線電視中心??）與最終用戶之間的連接網(wǎng)絡(luò)，通常包括用戶線傳輸系統(tǒng)、復(fù)用設(shè)備或用戶網(wǎng)絡(luò)/終端設(shè)備；交換的作用是完成業(yè)務(wù)的交換，它由一個(gè)一個(gè)交換節(jié)點(diǎn)組成，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)相當(dāng)于通常所說的端局，交換網(wǎng)中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)由傳輸網(wǎng)連成一體；傳送網(wǎng)的作用是完成通信業(yè)務(wù)的傳輸和上下，包含分接、復(fù)接和交叉連接等，是業(yè)務(wù)傳送的通道。

第四篇：湘潭鐵塔基站維護(hù)提升計(jì)劃方案

發(fā)言提綱

一、維護(hù)量：截止4月份維護(hù)量為1470站址，分別為雨湖區(qū)632個(gè)，湘潭縣704個(gè)，韶山市134個(gè)。相比剛承接鐵塔代維業(yè)務(wù)時(shí)增加站址158個(gè)。

二、發(fā)電：截止4月份公司完成發(fā)電3216次，共計(jì)發(fā)電時(shí)長(zhǎng)24572小時(shí)。

三、維修：共受理維修235筆，費(fèi)用報(bào)批449187.25元，主要以外市電維修為主。

四、FSU傳感器整治：共計(jì)完成站址為507個(gè)，截止4月份費(fèi)用報(bào)批129521元，預(yù)計(jì)在6月上旬完成整治工作。

五、專項(xiàng)工作：按鐵塔要求完成電信800M基站砍青基站247個(gè)；對(duì)29個(gè)武廣基站進(jìn)行了整治，其中防盜門更換3個(gè)、空調(diào)維修3個(gè)、門鎖更換2個(gè)，倒換安裝21個(gè)；完成FSU補(bǔ)盲92個(gè)，所安裝fsu均已上線。

下階段工作重點(diǎn)及存在的問題

六、建立項(xiàng)目提升實(shí)施工作小組 ：

為鐵塔代維工作更細(xì)致更有力的管理，根據(jù)鐵塔綜合代維特點(diǎn)，結(jié)合長(zhǎng)期的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，計(jì)劃采取一體化管理模式。結(jié)合綜合維護(hù)的生產(chǎn)環(huán)境建立能落實(shí)、能量化、能檢查、能考核的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化維護(hù)業(yè)務(wù)生產(chǎn)服務(wù)，使鐵塔代維工作得到全方位的提升，成立專項(xiàng)工作小組，全面負(fù)責(zé)，齊抓共管，全權(quán)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理。

七、現(xiàn)目前存在的問題：

1、維護(hù)人員技能欠缺：主要體現(xiàn)在個(gè)別及新進(jìn)員工在處理故障上能力不足、耗時(shí)過長(zhǎng)，從而影響了工作效率。

2.巡檢工作完成質(zhì)量差：

■巡檢時(shí)長(zhǎng)未全部達(dá)到規(guī)定要求；

■巡檢照片數(shù)量未全部達(dá)到規(guī)定要求，照片質(zhì)量差；

■巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的安全隱患未在APP上面體現(xiàn)，以及后期隱患跟進(jìn)； ■巡檢時(shí)環(huán)境衛(wèi)生打掃不及時(shí)；? ■基站經(jīng)緯度偏差大；

3.工單管控不嚴(yán)?

■接回單超時(shí)、回單不規(guī)范；?

■接單后未在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)反饋處理的進(jìn)度； ■未做好工單閉環(huán)管控；? ■未落實(shí)工單升級(jí)機(jī)制。

4.發(fā)電管控不到位

■不了解基站環(huán)網(wǎng)情況，發(fā)電未能按照基站性質(zhì)進(jìn)行順序安排； ■監(jiān)控機(jī)房夜間未能及時(shí)通報(bào)停電情況；

■ 日常準(zhǔn)備工作不足，接到發(fā)電任務(wù)后不能及時(shí)發(fā)電； ■部分發(fā)電人員技能欠缺，不能獨(dú)自順利完成工作。

6．基站遺留問題及隱患：

■部分基站沒有蓄電池； ■部分新建基站交流引入為單相電源，基站負(fù)荷較大單相電源無法承載基站用電，空調(diào)不能正常運(yùn)行，需要進(jìn)行電源改造；

■大部分基站未配置防火器材；

■部分基站無發(fā)電倒換開關(guān)，不便于進(jìn)行發(fā)電；

■基站電源設(shè)備備品備件缺乏，造成基站故障不能及時(shí)處理。

八、整改計(jì)劃：

（一）、人員職責(zé)及工作界面方面

為了各崗位人員發(fā)揮各自應(yīng)有的職責(zé)，確保鐵塔代維工作有條不紊的進(jìn)行，計(jì)劃對(duì)鐵塔維護(hù)的總體職責(zé)與工作界面重新進(jìn)行了梳理，制定鐵塔維護(hù)各崗位的工作職責(zé)及維護(hù)界面。

（二）維護(hù)人員技能欠缺方面

在維護(hù)工作中，部分維護(hù)人員的技能方面有所欠缺，對(duì)各類規(guī)范性工作執(zhí)行不標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致維修時(shí)間增長(zhǎng)和不必要的考核。

加強(qiáng)維護(hù)人員崗前業(yè)務(wù)與技能培訓(xùn)，嚴(yán)格按照鐵塔綜合代維各類規(guī)范執(zhí)行，保證維護(hù)工作的順利開展，計(jì)劃如下：

1、開展鐵塔代維標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

提高鐵塔代維工作實(shí)施的規(guī)范化，制定統(tǒng)一鐵塔代維人員作業(yè)規(guī)范、發(fā)電安全操作規(guī)范、機(jī)房出入規(guī)范、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員形象規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化、維護(hù)人員上站標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作規(guī)范。

2、員工崗前鐵塔代維業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)

提高鐵塔綜合代維現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員質(zhì)量指標(biāo)、基礎(chǔ)理論和操作的培訓(xùn)，提高一線生產(chǎn)維護(hù)人員的技術(shù)能力和專業(yè)水平，提高工作效率及維護(hù)質(zhì)量。

（三）巡檢工作完成質(zhì)量差方面

主要體現(xiàn)在：基站環(huán)境差、巡檢照片數(shù)量不足、巡檢時(shí)長(zhǎng)不規(guī)范、巡檢時(shí)未上報(bào)安全隱患等，巡檢作為鐵塔維護(hù)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，根據(jù)巡檢要求、巡檢計(jì)劃我們制定了一套巡檢的標(biāo)準(zhǔn)化流程，其中巡檢工作內(nèi)容包括：

1.機(jī)房環(huán)境打掃，各類設(shè)備表面清潔。

2.機(jī)房設(shè)備、環(huán)境、防火、防盜安全檢查，各類外圍告警功能檢查。3.機(jī)房設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)檢查，要求設(shè)備無告警。

4.空調(diào)溫度、風(fēng)葉方向正常，空氣過濾網(wǎng)和室外機(jī)清潔，室內(nèi)外連接管線檢查。

5.機(jī)房機(jī)架、交直流電源檢查與電壓測(cè)量，蓄電池檢測(cè)，蓄電池充放電記錄，開關(guān)電源設(shè)備，低壓交直流配電設(shè)備檢查。

6.機(jī)房市電插座、照明檢查和用電記錄檢查。7.機(jī)房各類設(shè)備標(biāo)簽和傳輸路由標(biāo)簽的檢查、核對(duì)。8.離站后做好各記錄本的填寫。

根據(jù)巡檢規(guī)范同時(shí)制定出相應(yīng)的考核辦法，力爭(zhēng)在今后的巡檢工作中保質(zhì)保量的完成。

（四）工單管控不嚴(yán)方面

主要體現(xiàn)在維護(hù)人員回單操作不規(guī)范，沒有及時(shí)反饋故障處理進(jìn)度情況及工單升級(jí)機(jī)制未落實(shí)。針對(duì)以上問題我們按以下幾條進(jìn)行整改。

1.監(jiān)控中心電話催辦工單后，由我們自己的管控人員每?jī)尚r(shí)跟進(jìn)工單的處理進(jìn)度，在接單回單上做到規(guī)范、不出現(xiàn)邏輯錯(cuò)誤。2.維護(hù)人員階段性回復(fù)工單處理情況，普通站址2小時(shí)反饋一次，重要站址1小時(shí)反饋一次，以 APP的形式體現(xiàn)，并建立故障閉環(huán)管控。

3.無法處理的工單，嚴(yán)格落實(shí)工單升級(jí)制度 4.工單質(zhì)檢，問題通報(bào)，責(zé)任到人，嚴(yán)格考核。

（五）基站遺留問題及隱患：

基站存留隱患及配置問題希望鐵塔公司給予支撐解決，針對(duì)電池、消防器材、交流引入等問題盡快進(jìn)行補(bǔ)裝及改造，電源備品備件及時(shí)采購，以便于后期維護(hù)工作的正常開展。

九、工作目標(biāo)

1.優(yōu)化員工隊(duì)伍是保證公司良好發(fā)展的前提；

對(duì)現(xiàn)有和新進(jìn)維護(hù)人員進(jìn)行技能考試和能力測(cè)評(píng)，對(duì)達(dá)不到要求的人員進(jìn)行再培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗。開展技能競(jìng)賽，不斷的提升維護(hù)人員的服務(wù)技能和服務(wù)能力，逐步打造一支優(yōu)良的維護(hù)隊(duì)伍。

2.工作中重點(diǎn)改善凸顯：

（1）新建站退服、FSU超長(zhǎng)離線、工單超時(shí)、巡檢進(jìn)度滯后、照片質(zhì)量差、安全隱患上報(bào)、資源清查等前期失分較為嚴(yán)重項(xiàng)，進(jìn)行全面整治；

（2）維護(hù)質(zhì)量綜合達(dá)標(biāo)率：平均站址斷電退服時(shí)長(zhǎng)、故障處理及時(shí)率、發(fā)電及時(shí)率、斷電退服率、動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)綜合離線率、巡檢合格率、站址拆遷率；

（3）客戶服務(wù)類：平均站址斷電退服時(shí)長(zhǎng)、斷電退服率、超長(zhǎng)退服、超頻退服；

（4）設(shè)備質(zhì)量類：監(jiān)控覆蓋率、FSU離線率、動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)綜合離線率、開關(guān)電源關(guān)鍵遙信量缺失率、單站告警；

（5）運(yùn)行管控類：故障處理及時(shí)率、工單受理及時(shí)率、抽檢工單合格率、單站工單量、巡檢完成率、巡檢工單抽檢合格率、運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)APP使用率、安全生產(chǎn)；

（6）基礎(chǔ)管理類：已承接電費(fèi)站址抄表率、電費(fèi)結(jié)算確認(rèn)率、場(chǎng)租續(xù)租成功率、場(chǎng)租合同錄入完整準(zhǔn)確率、成本計(jì)提支付偏離度、更新改造項(xiàng)目資本開支率、資源系統(tǒng)錄入完整率準(zhǔn)確率、運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)錄入完整率準(zhǔn)確率。

3.按要求執(zhí)行操作規(guī)程，認(rèn)真執(zhí)行預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃，如實(shí)記錄資產(chǎn)信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障隱患并作相應(yīng)的處理，同時(shí)對(duì)重大故障通報(bào)上級(jí)相關(guān)部門。確保設(shè)備的按時(shí)維護(hù)，故障及時(shí)處理，設(shè)備運(yùn)行正常。

十、安全生產(chǎn)：堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，進(jìn)一步提高維護(hù)人員的安全保障，一是確保一線維護(hù)人員安全生產(chǎn)防護(hù)設(shè)施的配備，二是開展宣傳教育工作，加強(qiáng)一線的安全生產(chǎn)意識(shí)。

一線作業(yè)時(shí)穿工作服，佩戴安全帽、絕緣鞋及絕緣手套等勞保用品；高空作業(yè)需系安全帶，關(guān)鍵部位做到一人作業(yè)一人監(jiān)督，并采取可靠地安全措施。

車輛，做好維護(hù)車輛的日常保養(yǎng)及維修，出車前后經(jīng)常檢查，消除隱患，保障車輛安全，駕駛?cè)艘獓?yán)格遵守交規(guī)，嚴(yán)禁疲勞及酒后駕駛。安全關(guān)乎個(gè)人、家庭、企業(yè)的切身利益！需要時(shí)時(shí)刻刻提高警惕，隨時(shí)隨地的對(duì)一線工作人員做好宣貫與糾偏，儀容整潔、舉止得體、禮貌用語、文明施工、遵章守紀(jì)，確保安全，以充分體現(xiàn)公司通信企業(yè)的良好形象。

第五篇：創(chuàng)新社會(huì)管理 維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定 提升社會(huì)和諧

創(chuàng)新社會(huì)管理 維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定 提升社會(huì)和諧

劉小毛 2011-12-15

省第十三次黨代會(huì)是在我省全面推進(jìn)鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)、奮力實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的重要時(shí)期召開的一次極為重要的會(huì)議。蘇榮書記的報(bào)告中指出建設(shè)富裕和諧秀美江西，根本目的和最終歸宿是讓人民更幸福、社會(huì)更和諧。社會(huì)和諧穩(wěn)定是順利推進(jìn)改革發(fā)展、保障人民安居樂業(yè)的重要基礎(chǔ)和前提。要大力加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，最大限度激發(fā)社會(huì)活力、最大限度增加和諧因素、最大限度減少不和諧因素，切實(shí)維護(hù)和諧穩(wěn)定的良好局面。而作為黨的執(zhí)政基層——社區(qū)，如何創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)方式，強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能，改進(jìn)社區(qū)管理模式，是擺在我們面前一個(gè)全新課題。自2011年6月12日起，街道全面實(shí)行社區(qū)網(wǎng)格化管理工作以來，街道成立了5個(gè)網(wǎng)格工作站，32個(gè)網(wǎng)格工作室。經(jīng)過半年多的運(yùn)行，網(wǎng)格化管理成果卓有成效并有一定的影響。其中萬安縣芙蓉鎮(zhèn)和奉新縣政法委先后慕名來街道和東湖社區(qū)參觀學(xué)習(xí)。

一、要提高認(rèn)識(shí)，推動(dòng)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作

1、開展社區(qū)網(wǎng)格化管理是客觀現(xiàn)實(shí)的需要

隨著共青城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，人口的自然增長(zhǎng)，國企改革使大量企業(yè)“單位人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣?huì)人”，周邊縣區(qū)人口的大量涌入，使社區(qū)各項(xiàng)社會(huì)事務(wù)越來越繁雜；街道社區(qū)傳統(tǒng)的工作管理模式，已不能適應(yīng)城市發(fā)展的需要。

現(xiàn)在要解決這些問題，必須要轉(zhuǎn)變工作思路，創(chuàng)新工作模式，實(shí)行一種新型的社區(qū)管理模式,即“社區(qū)網(wǎng)格化管理”。在街道、社區(qū)大格局不變的基礎(chǔ)上，把現(xiàn)有社會(huì)再細(xì)分，設(shè)立網(wǎng)格點(diǎn)，把服務(wù)觸延伸到小區(qū)、到居民門前。通過對(duì)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作的開展，將社區(qū)事務(wù)逐項(xiàng)分解到每個(gè)網(wǎng)格，將社區(qū)信息全部定位到每一個(gè)網(wǎng)格。以網(wǎng)格化的方式來整合社區(qū)資源，強(qiáng)化綜合管理，及時(shí)了解掌握重點(diǎn)部位、群眾意見需求等情況，提早將矛盾化解在網(wǎng)格、消除在萌芽，實(shí)現(xiàn)“管理到門口，服務(wù)到家庭”的創(chuàng)新社區(qū)管理機(jī)制。

2、開展社區(qū)網(wǎng)格化管理是提高意識(shí)認(rèn)知的需要 思想決定行動(dòng)，要做好一件事，思想必須先行。而開展網(wǎng)格化管理工作，則必須要充分提高相關(guān)人員的思想意識(shí)。

⑴開展網(wǎng)格化管理是提高街道、社區(qū)服務(wù)意識(shí)的需要 街道、社區(qū)的根本宗旨就是“營造發(fā)展環(huán)境，提供政策支持，服務(wù)社區(qū)居民”，歸根結(jié)底就是服務(wù)，而網(wǎng)格化管理則是把一個(gè)個(gè)“大社區(qū)”被細(xì)分成了“小網(wǎng)格”，每位街道和社區(qū)干部都有一份“責(zé)任田”，促使他們經(jīng)常深入群眾，了解和聽取居民的意見建議，使社區(qū)工作重心下移，居務(wù)信息的來源更多，情況掌握更全面，更重要的是消除了機(jī)關(guān)化工作現(xiàn)象，把工作的觸角延伸到了網(wǎng)格，及時(shí)了解居民的需求，及時(shí)解決一些矛盾和問題，從而有效地避免了管理服務(wù)的“盲區(qū)”和“真空”。

⑵開展網(wǎng)格化管理是提高網(wǎng)格管理人責(zé)任意識(shí)的需要 現(xiàn)有部分社區(qū)工作人員在“上門服務(wù)”、“面對(duì)面服務(wù)” 上不夠，工作的主動(dòng)性、針對(duì)性和實(shí)效性不強(qiáng)，存在著管理不及時(shí)和服務(wù)不到位現(xiàn)象，如何改變這一現(xiàn)象，就是要從根本——思想上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，而網(wǎng)格化管理這一全新管理模式正是突破原有工作瓶頸，提高社區(qū)工作人員的責(zé)任意識(shí)的最有效途徑，讓社區(qū)工作人員切實(shí)體會(huì)居民的所思、所需、所想。

⑶開展網(wǎng)格化管理是提高居民參與意識(shí)的需要 網(wǎng)格化管理工作的開創(chuàng)，打破了單一的社區(qū)工作人員“單打獨(dú)斗”的工作局面，而是將轄區(qū)內(nèi)所有可動(dòng)員、可運(yùn)用的力量全部集中，發(fā)揮直管黨員的模范帶頭、在職黨員的“身先士卒”、老年黨員的“奉獻(xiàn)余熱”及居民骨干的“飲水思源”作用，使他們成為和諧社區(qū)建設(shè)的參與者，提升居民對(duì)社區(qū)認(rèn)同感、歸屬感和凝聚力。感召的力量是無窮的，網(wǎng)格中熱心的居民積極參與服務(wù)，推進(jìn)了居民自治，厚實(shí)了黨執(zhí)政為民的群眾基礎(chǔ)。

二、要落實(shí)行動(dòng)，開展社區(qū)網(wǎng)格化管理工作

1、按需構(gòu)筑網(wǎng)格工作網(wǎng)

根據(jù)街道工作實(shí)際，科學(xué)設(shè)置“中心+站+室”的網(wǎng)格責(zé)任區(qū)，建立網(wǎng)格管理服務(wù)雙機(jī)制，構(gòu)建起有序工作網(wǎng)。①建立三級(jí)網(wǎng)格化圖譜。茶山街道辦事處為一級(jí)網(wǎng)格，社區(qū)為二級(jí)網(wǎng)格，居民小區(qū)為三級(jí)網(wǎng)格，把社區(qū)服務(wù)的觸角延伸到每個(gè)居民小區(qū)，每棟樓房，在第一時(shí)間了解居民的所需、所想，在第一時(shí)間解決居民的所煩、所惱，真正做到小事不出社區(qū)，大事不出街道。②建立網(wǎng)格管理服務(wù)機(jī)制。設(shè)立由聯(lián)系社區(qū)的街道領(lǐng)導(dǎo)任社區(qū)網(wǎng)格工作責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)一把手為網(wǎng)格工作站的責(zé)任人、社區(qū)干部是網(wǎng)格工作室的責(zé)任人、2－3名居民為網(wǎng)格室信息管理員，建立街道、社區(qū)、居民三級(jí)聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)格管理服務(wù)機(jī)制。③建立“民情熱線”工作制度。對(duì)居民群眾提出的訴求實(shí)行民情記錄、民情受理、民情暢通三項(xiàng)“一條龍式”的工作制度，實(shí)行“一卡”（聯(lián)系服務(wù)卡）通道、“一會(huì)”（每星期工作例會(huì)）通報(bào)和“一欄”（社區(qū)網(wǎng)格化管理公示欄）通告的“三通”制度，暢通居民群眾了解網(wǎng)格化工作、知曉服務(wù)辦事流程以及情況解決反饋的渠道，使網(wǎng)格化工作更透明。

2、注重創(chuàng)設(shè)先鋒引領(lǐng)平臺(tái)

在社區(qū)網(wǎng)格化管理工作推進(jìn)中，注重強(qiáng)化黨組織引領(lǐng)作用、黨員先鋒作用的發(fā)揮，使更多的居民群眾參與到網(wǎng)格化工作中，使服務(wù)更貼近居民、更有深度。①在網(wǎng)格中建黨小組。在網(wǎng)格中建立網(wǎng)格黨小組，吸收在職黨員為小組成員，重點(diǎn)聯(lián)系網(wǎng)格內(nèi)重要群體和部分居民，形成網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)系網(wǎng)格內(nèi)的黨員和群眾，黨小組聯(lián)系網(wǎng)格內(nèi)群眾的雙層交叉聯(lián)系方式。②推行樓道“黨員示范崗”。將黨員身份、住址、聯(lián)系方式等在樓道公開，要求每個(gè)黨員在樓道承擔(dān)“一崗四員”的職責(zé)，明確責(zé)任崗，當(dāng)好宣傳員、護(hù)樓員、聯(lián)絡(luò)員、調(diào)解員，以黨員樓道速遞為線，在網(wǎng)格內(nèi)樓道黨建公開欄的留言板為終端，收集社情民意，做到上情下達(dá)、下情上達(dá)，為群眾提供快速便捷的服務(wù)。③成立“支部互助幫困基金”。由社區(qū)黨員自愿捐款設(shè)立基金，委托社區(qū)管理，用于資助解決社區(qū)貧困家庭上學(xué)、看病、就業(yè)等難題。

3、整合壯大網(wǎng)格服務(wù)力量

著眼于網(wǎng)格居民的顯性需要，整合人力資源，讓全體居民都參與到網(wǎng)格工作中來。①成立特色網(wǎng)格小組。充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)在職黨員的力量，組建特色網(wǎng)格小組，將社區(qū)工作職能延伸到專業(yè)服務(wù)隊(duì)中來（如義務(wù)維修；文藝表演；關(guān)愛女童；校外輔導(dǎo)；醫(yī)療保健等)。②成立民情協(xié)調(diào)隊(duì)。在社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)站設(shè)立一個(gè)由一批關(guān)心社區(qū)建設(shè)、在居民中有威望的老黨員、老干部、老勞模、老教師、老復(fù)員軍人等參與的民情協(xié)調(diào)隊(duì)，記錄和遞交居民意見和反映的問題，并協(xié)助調(diào)解各類矛盾和糾紛，對(duì)社區(qū)各種“雜癥”、“難癥”、“頑癥”把診開“處方”。③建立和諧促進(jìn)小隊(duì)。在網(wǎng)格中組建和諧促進(jìn)小隊(duì)，充分發(fā)揮小區(qū)長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)群眾信息員、宣傳員、調(diào)解員、巡邏員、協(xié)管員這“五大角色”作用，組織動(dòng)員這些社會(huì)力量參與信息宣傳、信訪維穩(wěn)、司法調(diào)解、計(jì)劃生育、安全生產(chǎn)、社會(huì)監(jiān)督等工作，使網(wǎng)格成為平安社區(qū)建設(shè)的維穩(wěn)器。搭起居民和社區(qū)溝通的橋梁，使社區(qū)、街道能及時(shí)把握居民動(dòng)向，將各項(xiàng)矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

三、要善于總結(jié)，優(yōu)化社區(qū)網(wǎng)格化管理工作

1、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提煉形成操作性強(qiáng)的工作模式

在近1年的工作實(shí)踐中，社區(qū)網(wǎng)格化工作體現(xiàn)出了民意表達(dá)有渠道、民生項(xiàng)目有落實(shí)、特殊群體有側(cè)重、綜治維穩(wěn)有保障等優(yōu)點(diǎn)，各項(xiàng)工作機(jī)制、工作平臺(tái)及服務(wù)力量已初具規(guī)模，并初具成效，在今后的工作中，街道、社區(qū)將結(jié)合現(xiàn)有的工作模式，進(jìn)一步深入總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，條塊結(jié)合，提煉形成具有街道特色的可操作性強(qiáng)的工作模式。

2、查找不足，不斷探索切實(shí)可行的工作方法 在取得了成績(jī)的同時(shí)，我們也充分地發(fā)現(xiàn)了工作中的不足之處，如街道、社區(qū)與網(wǎng)格捆綁聯(lián)動(dòng)執(zhí)行不到位、網(wǎng)格內(nèi)管理人員分工不清，責(zé)任不明、網(wǎng)格化管理發(fā)展不平衡、善于發(fā)現(xiàn)問題而不善于解決問題等，這都將是我們今后工作的重點(diǎn)及難點(diǎn)，在實(shí)踐工作中，不斷針對(duì)顯現(xiàn)的問題進(jìn)行探索、解決，摸索出切實(shí)可行的工作方法。