第一篇：完善體制、優(yōu)化機制、上海外事科學(xué)發(fā)展[范文]

完善體制 優(yōu)化機制 營造上海外事科學(xué)發(fā)展的良好環(huán)境

(2009年1月23日)

近日，市政府外辦繼續(xù)召開“2009年市政府外辦工作會議”。市政府副市長唐登杰、副秘書長沙海林到會并作重要講話。

辦黨組書記、主任李銘俊同志總結(jié)了昨天會議的討論情況。他說，這次工作會議是一次貫徹落實市委九屆六次全會精神的工作會議，是對全市的外事工作作出部署的一次會議。大家談思路、談舉措、擺觀點、講問題、講思考，充分交流，統(tǒng)一了思想，基本達到了會議的目的。歸納起來對做好今后的外事工作，要處理好三個關(guān)系：一是在發(fā)展定位上，要處理好遠(yuǎn)與近的關(guān)系，既要做好外事工作前瞻性的研究，也要做好當(dāng)前外事服務(wù)上海經(jīng)濟發(fā)展、2010年世博會籌辦等等服務(wù)工作。二是在工作安排上，要處理好軟與硬的關(guān)系，既要抓好基礎(chǔ)性工作，加強制度、規(guī)范建設(shè)，也要完成好中央、市委市政府交辦的各項工作。三是在內(nèi)部管理上，要處理好虛與實的關(guān)系，既要抓好外事干部隊伍的建設(shè)，抓作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格隊伍紀(jì)律，形成風(fēng)清氣正的風(fēng)氣，建設(shè)一支學(xué)習(xí)型、研究型的外事干部隊伍，也要抓好信息化建設(shè)等實事。在談到今后要突出兩個重點，為上海的經(jīng)濟和2010年世博會籌辦做好服務(wù)方面，他提出外辦的干部要克服三個局限性，即在知識、信息、部門分割上的局限，充分發(fā)揮每個同志的主觀能動性，善于開拓，善于思考，善于總結(jié)，使全市的外事工作向外事接待與管理并重，執(zhí)行與開拓并重，小外事與大外事并重轉(zhuǎn)變，建設(shè)一支由專業(yè)型向復(fù)合型轉(zhuǎn)變的高素質(zhì)外事干部隊伍，確保外事工作科學(xué)可持續(xù)發(fā)展。

副秘書長沙海林寄語市外辦要進一步做好兩個服務(wù)，即服務(wù)于國家總體外交戰(zhàn)略，服務(wù)于上海的經(jīng)濟社會發(fā)展。外事工作要做好四個增強，一是要增強大局觀念，要跳出具體的部門分工，具體的操作程序，以及以往的條條框框，站在全局的立場上考慮大外事工作。二是要增強責(zé)任意識，要把握好政治與經(jīng)濟的關(guān)系，把握好外事與內(nèi)事的關(guān)系。三是要增強敏感性。四是增強執(zhí)行力，要注重細(xì)節(jié)，注重基礎(chǔ)，注重協(xié)同配合。

最后，副市長唐登杰作重要講話。他首先充分肯定這次工作會議的召開，他說，新年伊始，外辦中層以上干部聚集在一起，以只爭朝夕的精神狀態(tài)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，分析當(dāng)前以及今后一段時期本市外事工作面臨的新形勢、新情況，體現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)。外辦在過去的一年開展了許多卓有成效的工作，得到了中央、市委、市政府的肯定，成績來之不易，外辦、友協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)和全體同志為國家總體外交和上海的發(fā)展作出了積極的貢獻。對如何進一步做好2009年外事工作，他提出要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹市委九屆六次全會精神，緊緊圍繞本市中心工作，進一步發(fā)揮外事工作的優(yōu)勢，積極、有效地為確保經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展和世博籌辦工作服務(wù)。一要認(rèn)清形勢，切實增強緊迫感和使命感。要深刻領(lǐng)會市九屆六次全會精神要求，這是做好當(dāng)前本市外事工作的重要前提。要分析當(dāng)前的國際國內(nèi)形勢，既要看國際，也要看國內(nèi)，只有看清發(fā)展的大背景、大趨勢，才能把握好發(fā)展的方向和重點。二要圍繞中心，努力服務(wù)好中央總體外交大局。要切實增強全局意識，不折不扣地貫徹執(zhí)行中央對外方針政策，各項工作的出發(fā)點和落腳點都應(yīng)服從服務(wù)于中央總體外交大局，堅決維護國家利益。三要突出重點，為上海經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展服務(wù)。要充分利用外事部門具有涉外活動多、對外交往廣泛、涉外渠道多、來賓層次高、掌握信息廣、境外人脈關(guān)系多等優(yōu)勢，充分發(fā)揮重要外賓來訪、領(lǐng)館、友城、友協(xié)等外事資源，增強為經(jīng)濟服務(wù)的主動性，積極為上海經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展服務(wù)。四要高度重視，積極推進世博外事工作。要化被動為主動，多做針對性的爭取和引導(dǎo)工作。要學(xué)習(xí)借鑒北京奧運會外事工作經(jīng)驗，加快籌劃有關(guān)世博外事協(xié)調(diào)、管理與接待服務(wù)等工作。要切實增強緊迫感、責(zé)任感，以時不我待，只爭朝夕的精神做好各項世博涉外工作。五要統(tǒng)籌兼顧，切實加強和改進外事管理工作。要加強研究，加強應(yīng)對，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，堅持開放與管理并舉，牢牢掌握對外工作的主動權(quán)，確保上海外事工作健康有序發(fā)展，確保上海社會和諧穩(wěn)定。六要著眼未來，努力造就一支高素質(zhì)的外事干部隊伍。面對新形勢新任務(wù)，要進一步抓好干部的思想素質(zhì)和工作能力建設(shè)，努力造就一支符合時代要求、經(jīng)得起風(fēng)浪考驗、特別能戰(zhàn)斗的外事干部隊伍，為外事工作可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。

第二篇：完善體制機制

完善體制機制

———三論認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆五中全會精

形成更具活力更加開放的體制環(huán)境，是全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，實現(xiàn)國民經(jīng)濟持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展和社會全面進步的必然要求。學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆五中全會精神，需要把握的一個重要問題，就是以更大決心加快推進改革，使關(guān)系經(jīng)濟社會發(fā)展全局的重大體制改革取得突破性進展，形成有利于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式、促進全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的機制，完善落實科學(xué)發(fā)展觀的體制保障。

我國正處于全面建設(shè)小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化的新的發(fā)展階段。社會主義市場經(jīng)濟體制初步建立，公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展的基本經(jīng)濟制度已經(jīng)確立，全方位、寬領(lǐng)域、多層次的對外開放格局基本形成。同時，也存在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)不合理、分配關(guān)系尚未理順、農(nóng)民收入增長緩慢、就業(yè)矛盾突出、資源環(huán)境壓力加大、經(jīng)濟整體競爭力不強等問題。產(chǎn)生這些矛盾和問題的重要根源，就是經(jīng)濟體制不完善，生產(chǎn)力發(fā)展仍然面臨諸多體制性、機制性障礙。

改革是促進經(jīng)濟社會發(fā)展的強大動力。改革開放20多年來的實踐證明，我國經(jīng)濟社會發(fā)展取得的一切成就，都是同堅決地推進經(jīng)濟體制改革和對外開放分不開的。沒有改革，就沒有今天發(fā)展的大好局面。不失時機地推進改革，既是形成更具活力更加開放的體制機制、從根本上解決制約我國生產(chǎn)力發(fā)展諸多矛盾和問題的必由之路，也是適應(yīng)日趨激烈的國際經(jīng)濟技術(shù)競爭的迫切需要。

應(yīng)當(dāng)看到，我國改革仍然處于攻堅階段。建立完善的社會主義市場經(jīng)濟體制，必須解決不少難度很大的深層次問題。深化改革，涉及面廣，觸及深層次利益調(diào)整，改革的復(fù)雜性和艱巨性明顯加大。面對這種情況，我們要堅持解放思想、實事求是，敢于攻堅、銳意進取，堅持社會主義市場經(jīng)濟的改革方向，加大改革力度，著重推進體制創(chuàng)新，爭取在一些關(guān)鍵領(lǐng)域和重要環(huán)節(jié)上取得突破，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供強大動力和體制保證。

“十一五”時期是全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵時期。堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟社會發(fā)展全局，要求我們完善落實科學(xué)發(fā)展觀的體制保障。我們要堅持和完善基本經(jīng)濟制度，進一步完善社會主義市場經(jīng)濟體制。要深化行政管理體制改革，推進政企分開、政資分開、政事分開、政府與市場中介組織分開，減少和規(guī)范行政審批。要深化財稅體制改革，合理界定各級政府的事權(quán)，加快公共財政體系建設(shè)，實行有利于促進增長方式轉(zhuǎn)變、科技進步、能源資源節(jié)約的財稅制度。要加快金融體制改革，建立現(xiàn)代金融企業(yè)制度。要深化投資體制改革，規(guī)范政府投資行為。要推進現(xiàn)代市場體系建設(shè)，健全全國統(tǒng)一開放、競爭有序的市場體系。改革向縱深推進，改革的成效就愈益充分顯現(xiàn)，發(fā)展的活力愈能得到增強。把深化改革同貫徹科學(xué)發(fā)展觀緊密結(jié)合起來，注重用改革的辦法解決阻礙經(jīng)濟社會發(fā)展的體制性機制性問題，不斷取得重大體制改革的突破性進展，我們就一定能夠為全面建設(shè)小康社會提供強有力的體制保障，奮力推進改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)偉大事業(yè)。

第三篇：在煙草行業(yè)完善機制體制

在煙草行業(yè)完善機制體制、增強競爭實力的改革過程中，尤其是近年來，隨著“按客戶訂單組織貨源”工作的不斷深入開展，包括營銷中心本級人員、市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理、電話訂貨員等崗位在內(nèi)的地市級煙草公司的營銷人員，面臨新的工作職責(zé)、工作要求，如何發(fā)揮市公司營銷主體地位，打造市場導(dǎo)向的卷煙營銷體系，提升煙草的整體競爭實力，是擺在每個地市級公司面前的重要課題。

筆者現(xiàn)結(jié)合江西景德鎮(zhèn)煙草的實際，從組織結(jié)構(gòu)、工作職能、工作內(nèi)容、考核方法以及需要關(guān)注的事項，探討在新形勢下如何科學(xué)、規(guī)范的建立地市級煙草公司的卷煙營銷體系。

一、地市級煙草公司營銷組織機構(gòu)的設(shè)置

1、景德鎮(zhèn)煙草營銷管理的現(xiàn)狀

景德鎮(zhèn)市公司在07年底就在全市范圍內(nèi)實施了營銷垂直管理，在今年上半年進一步加大了直接管理的力度。每月制定全市統(tǒng)一的營銷策略，調(diào)控整個經(jīng)濟運行的進度。每周五下午還召開營銷周例會，通報經(jīng)濟運行過程中需要關(guān)注和改進的問題，直接聽取一線營銷人員反饋的市場信息，及時采取合理的解決辦法。同時由營銷中心、督考中心、縣級局開展三級考核，并匯總到營銷中心直接對全市各級營銷人員的工作績效進行統(tǒng)一進行考核。通過這種營銷管理方式，市公司對全市卷煙市場的掌控能力得到了提高，卷煙市場的信息也能及時反饋到市公司，應(yīng)對市場變化的能力得到了提升，營銷工作發(fā)生了很大的改變，可以說營銷直接管理的有效開展是今年景德鎮(zhèn)煙草在高位保持平穩(wěn)增長的一個關(guān)鍵因素，預(yù)計今年底景德鎮(zhèn)能實現(xiàn)系統(tǒng)外銷售超過57000箱，人均條數(shù)達到9條以上。

但現(xiàn)有的營銷管理模式在運行中也同樣暴露出一些問題，比如說：客戶經(jīng)理的工作被一些日常服務(wù)性工作占據(jù)了大部分時間，無法突出品牌培育、經(jīng)營指導(dǎo)的重要職責(zé)，客戶經(jīng)理的作用有逐步弱化的趨勢；營銷中心的管理仍然在一定程度上會出現(xiàn)逐級衰減的現(xiàn)象；市場信息的掌握不及時，分析的針對性不強；營銷中心在品牌培育的管理職能上不突出；電話訂貨員與市場、零售戶聯(lián)系還不緊密。這些問題都需要通過組織機構(gòu)的進一步完善和健全來解決。

2、景德鎮(zhèn)煙草營銷組織機構(gòu)設(shè)置的構(gòu)想

針對景德鎮(zhèn)現(xiàn)行營銷管理方式存在的一些問題，結(jié)合實際，提出以下構(gòu)想：

這里要說明的是，營銷管理組織模型有一定的局限性，更多的是根據(jù)景德鎮(zhèn)的實際去擬定的，由于景德鎮(zhèn)煙草面積小、分公司少、營銷人員少，故相對扁平化的組織機構(gòu)設(shè)置就能達到目的，而在一些大地市，還需要更多的管理層次。

二、地市級煙草公司營銷組織各部門（崗位）職能

1、營銷中心工作職責(zé)

營銷中心承擔(dān)了全市卷煙銷售商流業(yè)務(wù)，是公司經(jīng)濟運行的核心部門，按照“按客戶訂單組織貨源”工作開展后的要求，為了進一步突出部門工作職責(zé)，理順工作流程，有必要在原有的“采供部”、“訂單部”基礎(chǔ)上增加“市場部”和“品牌策劃部”，整個營銷中心的工作基本由需求預(yù)測、貨源組織、貨源供應(yīng)、品牌培育、工商協(xié)同營銷、規(guī)范經(jīng)營、銷售網(wǎng)建基礎(chǔ)管理、隊伍建設(shè)、營銷內(nèi)部管理、統(tǒng)計工作等十個方面組成，各項工作職責(zé)又基本包括以下內(nèi)容：

◆需求預(yù)測：包括需求預(yù)測、半年需求預(yù)測和月度需求預(yù)測三個子流程。

◆貨源組織：包括商業(yè)訂單、半年協(xié)議、月度銜接、季度調(diào)整、月度調(diào)運計劃、購銷合同、存銷比管理七個子流程。

◆貨源供應(yīng)：包括調(diào)研計劃獲取、零售客戶分類、卷煙營銷策略制定、訂單采集、訂單分析五個子流程。

◆品牌培育：包括品類管理、品牌生命周期管理、品牌引入管理、品牌退出管理、新品上市管理、品牌維護六個子流程。

◆工商協(xié)同營銷：包括工業(yè)企業(yè)評價、工業(yè)企業(yè)服務(wù)、工商協(xié)同三個子流程。

◆規(guī)范經(jīng)營：包括規(guī)范需求預(yù)測、規(guī)范貨源組織、規(guī)范貨源供應(yīng)、規(guī)范客戶關(guān)系四個子流程。

◆銷售網(wǎng)建基礎(chǔ)管理：包括客戶入網(wǎng)、客戶評價、客戶資料維護、客戶服務(wù)策略、客戶拜訪、崗位跟班作業(yè)、客戶建議意見收集反饋處理、市場調(diào)研、電子結(jié)算九個子流程。

◆營銷隊伍建設(shè)：包括營銷人員考評管理、網(wǎng)點建設(shè)、網(wǎng)建信息化建設(shè)、營銷人員培訓(xùn)、營銷人員晉升通道管理五個子流程。

◆營銷內(nèi)部管理：包括宣傳促銷品管理、全市營銷人員績效考評、營銷內(nèi)部收發(fā)文管理、營銷內(nèi)部管理制度的檢查落實、文件報表的編制和報送、營銷會議組織記錄和整理、營銷人會議培訓(xùn)工作的組織、網(wǎng)建資料的收集整理和印制八個子流程。

◆統(tǒng)計工作：包括統(tǒng)計報表的填寫和報送、一號工程數(shù)據(jù)的填寫和報送兩個子流程。

根據(jù)以上擬出的營銷中心十項工作職責(zé)，又可以將營銷中心的工作職責(zé)歸納為三個主體：以“按客戶訂單組織貨源”工作為核心的卷煙營銷工作、卷煙銷售網(wǎng)建工作和內(nèi)部管理工作（包括統(tǒng)計工作）。

按照不同崗位的工作內(nèi)容、工作強度、重要性，可以將職工崗分為二級崗位、三級崗位兩個類別，這樣能區(qū)分崗位的責(zé)任，也能在一定程度上提高職工的工作積極性。

2、采供部工作職責(zé)

在新的營銷模型里，采供部的工作職責(zé)應(yīng)更加單純，做好適銷對路卷煙的調(diào)入，確保有效貨源，科學(xué)合理擬定調(diào)運計劃。他只承擔(dān)了卷煙的調(diào)入和調(diào)出，基本上就是履行營銷中心工作職責(zé)中的“貨源組織”部分。采供部由采供部經(jīng)理負(fù)責(zé)，下設(shè)調(diào)撥管理員、投放管理員兩個三級崗位。

3、訂單部工作職責(zé)

訂單部主要有三個工作職能，一是負(fù)責(zé)零售客戶訂單的收集和確認(rèn)，提示客戶準(zhǔn)備存款；二是負(fù)責(zé)解答客戶電話咨詢，記錄、整理客戶意見，并將信息傳遞到相關(guān)部門；三是負(fù)責(zé)分析客戶訂單，填寫工作日志。訂單部由訂單部經(jīng)理負(fù)責(zé)，除正常設(shè)立若干電話訂貨員（三級崗位），還應(yīng)增設(shè)訂單審核員（二級崗位）。

應(yīng)該說訂單部的工作職責(zé)相對固定，基本履行營銷中心工作職責(zé)中“貨源供應(yīng)”部分里面的訂單采集、訂單分析兩個子流程，但在具體工作中要特別注意以下容易忽視的問題：

◆要進一步提高訂單分析的成效。電話訂貨員要有提高客戶訂單質(zhì)量的能力（要與拿訂單區(qū)分開，只是電話訂貨員根據(jù)歷史訂單和市場情況，給予客戶訂貨的合理化建議），要能及時發(fā)現(xiàn)異常訂單并與轄區(qū)營銷專賣人員適時開展溝通。

◆要確保電話訂貨員的訂貨時間。筆者認(rèn)為，電話訂貨員每天的服務(wù)客戶數(shù)應(yīng)在100-120戶為宜，這樣才能基本保證對每名客戶的服務(wù)時間較為充足，同時要在電話訂貨間隙強制性要求電話訂貨員休息，避免連續(xù)工作帶來的視覺、思想、體力多方面的疲勞（以景德鎮(zhèn)為例，在10點-10：30和 12：30-1點會強制性休息）。

◆要做好訂單部的訂貨資料和數(shù)據(jù)的整理，并做好相關(guān)信息的傳遞工作。

◆要定期組織電話訂貨員共同開展錄音評析工作。

◆要定期組織電話訂貨員去卷煙市場，了解市場信息，掌握市場動態(tài)和品牌走勢。

“按客戶訂單組織貨源”工作開展后，訂單部工作的重要性越來越突出，不再是簡單的記錄客戶需求、錄入系統(tǒng)，她將成為溝通客戶、了解客戶的一座橋梁，也是完成卷煙銷售目標(biāo)的重要途徑。

4、市場部工作職責(zé)

根據(jù)新的營銷模型，營銷中心有很多工作需要專門的部門去負(fù)責(zé)和落實，市場部就是其中之一。市場部由市場部經(jīng)理負(fù)責(zé)（可由客戶服務(wù)助理兼），下設(shè)客戶服務(wù)管理員（三級崗位）、若干名集團客戶經(jīng)理（三級崗位）。他的工作職能有三方面：一是“貨源供應(yīng)”職責(zé)里的調(diào)研計劃獲取、零售客戶分類、卷煙營銷策略制定三個子流程；二是銷售網(wǎng)建基礎(chǔ)管理；三是營銷隊伍建設(shè)。

市場部的工作內(nèi)容廣泛，涉及面大，既有關(guān)于卷煙營銷方面的，又有銷售網(wǎng)建方面的，還包括了營銷隊伍建設(shè)，是整個營銷中心的核心部門之一。關(guān)于市場部的工作，無論是貨源供應(yīng)，還是網(wǎng)建工作、隊伍建設(shè)，應(yīng)該說還均為常規(guī)工作，但為何要單設(shè)若干名集團客戶經(jīng)理，這里要進行說明：

◆目前客戶經(jīng)理隊伍的現(xiàn)狀。景德鎮(zhèn)在今年四月份開展“客戶訂單組織貨源”工作以來，全面取消了對客戶經(jīng)理的銷量任務(wù)考核，只對客戶經(jīng)理的工作過程質(zhì)量進行考核，這樣做雖然有效規(guī)避了客戶經(jīng)理“安排訂單”的嫌疑，但也在一定程度上造成了客戶經(jīng)理的工作更多是在對客戶的日常服務(wù)上，而在品牌培育、經(jīng)營指導(dǎo)等能體現(xiàn)客戶經(jīng)理工作重要性的工作上有所削弱，混淆了主次，客戶經(jīng)理的作用有逐步弱化的趨勢。

◆勞動用工上的隱患。目前我們的客戶經(jīng)理隊伍更多的是聘用員工，他們的確為煙草的發(fā)展做出了突出的貢獻，但由于工作身份畢竟有所不同，行業(yè)不可能做到同工同酬，這也勢必會造成這部分人員思想上的波動。所以，為逐步減少聘用員工的份額，降低勞動用工帶來的風(fēng)險，有必要逐步減少客戶經(jīng)理隊伍中聘用員工的份額。

◆集團客戶經(jīng)理的人員組成和工作職責(zé)?；谏鲜鰞牲c，在仍統(tǒng)一客戶經(jīng)理隊伍總數(shù)的基礎(chǔ)上，從原有工作職能中分流一部分：縣級分公司管理的客戶服務(wù)部中的客戶經(jīng)理，仍可由聘用工擔(dān)任，但他們的工作職能只在客戶服務(wù)上，如：市場信息收集、柜臺整理、明碼標(biāo)價、信息傳遞、客戶關(guān)懷等，服務(wù)范圍可根據(jù)具體實際，不再是不能超過150戶，而應(yīng)在300戶-400戶左右（以景德鎮(zhèn)為例，可設(shè)客戶經(jīng)理20名-25名左右，這樣減少了聘用工20名）。而集團客戶經(jīng)理應(yīng)由煙草職工擔(dān)任，他們的工作職能就是突出抓好品牌培育、經(jīng)營指導(dǎo)，他們的績效工資直接與工作業(yè)績掛鉤，體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣，拉開檔次。他們的服務(wù)由于重點更突出，脫離了一些日常性工作的牽絆，服務(wù)范圍也應(yīng)擴大到300戶-400戶。

◆集團客戶經(jīng)理的其他特殊職能。應(yīng)針對弱勢群體、專需高檔煙的零售客戶、特殊消費群體、超市商場類客戶、賓館酒店類客戶等特殊業(yè)態(tài)的客戶，單設(shè)集團客戶經(jīng)理開展針對性服務(wù)。

5、品牌策劃部工作職責(zé)

品牌策劃部由品牌部經(jīng)理負(fù)責(zé)，設(shè)品牌培育助理（二級崗位）、渠道終端管理員（三級崗位）、市場研究員（三級崗位）三個崗位。品牌策劃部有四個主要工作職責(zé)，分別是：

◆突出地市級營銷中心對品牌培育工作的管理和指導(dǎo)；形成科學(xué)的品牌發(fā)展規(guī)劃；開展品類分析為卷煙營銷提供參考；建立和健全品牌引入退出機制。

◆組織開展全市的卷煙需求預(yù)測工作，提高卷煙需求預(yù)測的準(zhǔn)確性，以預(yù)測指導(dǎo)采購，采購支持訂單，訂單滿足消費。

◆組織開展市場信息采集、卷煙市場和消費者調(diào)查，更加準(zhǔn)確、及時的了解卷煙市場的價格、庫存、品牌發(fā)展趨勢、消費者的需求。

◆開展工商協(xié)同營銷工作。

◆制定短期和長期的品牌培育目標(biāo)，提出完成目標(biāo)的解決方案，監(jiān)控任務(wù)執(zhí)行進度，指導(dǎo)營銷人員完成品牌培育目標(biāo)。

由于“品牌培育”在營銷人員的工作中地位越來越突出，應(yīng)成立專職部門、設(shè)立專門崗位，這也是體現(xiàn)地市級公司向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變的一個關(guān)鍵，我們對卷煙市場的調(diào)控能力、經(jīng)濟運行的質(zhì)量、營銷管理的科學(xué)性等都必須通過加強“品牌培育”來實現(xiàn)。

6、縣級分公司工作職責(zé)

縣級分公司的工作職責(zé)應(yīng)體現(xiàn)服務(wù)營銷的思想，其營銷職能可主要表現(xiàn)為：一是通過組織轄區(qū)營銷人員對客戶走訪、溝通，為客戶提供相關(guān)銷售信息，開展客戶服務(wù)工作；二是對區(qū)域市場的管理，包括市場信息的收集反饋、市場動態(tài)把握、市場分析等，為卷煙決策提供及時、準(zhǔn)確的第一手資料；三是受理和解決轄區(qū)客戶的投訴、咨詢?？h級分公司的工作職責(zé)更多的是體現(xiàn)對轄區(qū)零售客戶的直接服務(wù)，也是地市級煙草公司卷煙營銷政策執(zhí)行的具體落實環(huán)節(jié)。

7、營銷中心其他崗位的工作職責(zé)

營銷中心作為一個綜合性部門，直接管理的人員較多，需要協(xié)調(diào)的事物也比較多，還要編制和傳遞相關(guān)公文報表，對營銷人員開展績效考評的統(tǒng)計，落實營銷內(nèi)部管理制度，故還需要設(shè)立綜合信息管理員（二級崗位）、統(tǒng)計員（三級崗位）兩個部門崗位。

三、地市級煙草公司營銷體系建設(shè)中需要重點關(guān)注的問題

地市級煙草公司營銷體系的建設(shè)應(yīng)根據(jù)各地市的實際去設(shè)立，由于公司的規(guī)模不同、基礎(chǔ)不同、經(jīng)營環(huán)境不同，部門的設(shè)立、具體的崗位、崗位的職數(shù)、崗位的職責(zé)都會有所不同，但突出抓好品牌培育、經(jīng)營指導(dǎo)、客戶服務(wù)的營銷職能，使工作職能更加突出、職責(zé)更加清晰是重新規(guī)劃營銷體系的核心。同時，在實際工作中還要重點關(guān)注一些具體問題：

1、專銷結(jié)合。無論采取何種營銷體系，都必須建立在專銷結(jié)合的基礎(chǔ)上，專賣是開展?fàn)I銷工作的保障。營銷部門要主動加強與專賣部門的協(xié)調(diào)和溝通，很多營銷策略、營銷方案、客戶服務(wù)策略等的制定，都要事先征得專賣部門的許可，聽取他們的建議和意見，避免在具體工作開展后出現(xiàn)不必要的糾紛。

2、市場調(diào)研和分析。各級營銷人員要通過各種渠道、各種方式做好卷煙市場的調(diào)研和分析，包括卷煙零售價格信息、客戶庫存信息、卷煙銷售動態(tài)信息、消費者的需求信息、客戶的建議和意見等。目前我們的市場調(diào)研和分析存在兩方面的誤區(qū)，一是市場調(diào)研和分析缺乏一個科學(xué)的體制，什么時候收集、怎么收集、收集哪些信息、信息如何分析等等都沒有真正得到體現(xiàn)，我們的市場調(diào)研和分析很大程度上只是當(dāng)一種任務(wù)去完成，把一些表格填完，簡單的做個分析就可以了，沒有達到實際的意義。二是市場調(diào)研和分析的結(jié)果與營銷管理的結(jié)合不緊密，好不容易獲得了市場上的一些信息，卻不能及時歸納整理出有效信息反饋到營銷管理工作中，不能及時對營銷提供有指導(dǎo)性的意見。這些都應(yīng)在新的營銷管理模型中要解決的。在“品牌策劃部”中單設(shè)了“市場研究員”，專門對市場調(diào)研和分析工作進行管理，指導(dǎo)其他營銷人員按照科學(xué)的體系去收集卷煙市場的信息，再歸納總結(jié)后提煉出有價值的信息，反饋到營銷管理部門，為營銷策略和方案的制定提供幫助。

3、加強考核。景德鎮(zhèn)在營銷直接管理后，由營銷中心按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)每月對全市的營銷人員進行考核，這種方式有兩個好處，一是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，體現(xiàn)公平、公正；二是避免了各分公司為了局部利益而降低整體營銷方案的執(zhí)行力。但這樣的考核相對而言更適應(yīng)一些小地市，有他的局限性，也還要進一步加強，三級考核（縣級局分公司、營銷中心、督察考評中心）的配合開展，并由專門人員統(tǒng)計、定期開展（按月）。

4、規(guī)范經(jīng)營。規(guī)范是一切營銷工作開展的基礎(chǔ)，結(jié)合目前營銷工作內(nèi)容，可從規(guī)范需求預(yù)測、規(guī)范貨源組織、規(guī)范貨源供應(yīng)、規(guī)范客我關(guān)系四方面制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，在專賣的監(jiān)督下，將規(guī)范融入到營銷工作的全過程。

5、溝通協(xié)調(diào)。目前影響營銷工作的重要一個問題就是部門（崗位之間）的協(xié)調(diào)，工商之間、專銷直接、上下級之間、協(xié)同崗位之間都會出現(xiàn)溝通協(xié)調(diào)的問題，這也直接導(dǎo)致工作效率低、工作的難度加大。解決這個問題，首先要加強ISO9000質(zhì)量管理體系的在營銷工作中的運用，按照營銷崗位和工作內(nèi)容，逐一梳理，依據(jù)“六有原則”，建立整個營銷標(biāo)準(zhǔn)化體系；其次加快營銷管理工具的設(shè)計，用較為科學(xué)完備的管理工具對工作全過程進行監(jiān)控；最后要建立考核細(xì)則，對溝通協(xié)調(diào)過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行考核，納入到部門（崗位）績效考核和晉升。

地市級煙草公司營銷體系建設(shè)是一項龐大的系統(tǒng)工程，不是一朝一夕能完成，需要逐步完善建立和完善；也不是一成不變的，每個地方都會有自己的創(chuàng)新，都會有所不同；但只要抓住重點、引入科學(xué)的管理方式、提升營銷團隊的整體素質(zhì)，以市場為根本、以客戶和消費者為中心，就能不斷提高。

第四篇：構(gòu)建有利于科學(xué)發(fā)展的體制機制

構(gòu)建有利于科學(xué)發(fā)展的體制機制

梁維東

2012-11-15 13:50:56 來源：人民日報2012年11月06日

著力構(gòu)建充滿活力、富有效率、更加開放、有利于科學(xué)發(fā)展的體制機制，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、推動科學(xué)發(fā)展的必然要求。近年來，廣東省佛山市順德區(qū)啟動以大部制改革為切入點的綜合改革，并于去年開始全面推進行政體制改革、社會體制改革和基層治理改革，進一步形成了有利于科學(xué)發(fā)展的體制機制。

改革行政體制，轉(zhuǎn)變政府職能，打造“小政府”、“強政府”。政府職能轉(zhuǎn)變不到位，是目前經(jīng)濟社會領(lǐng)域諸多矛盾的體制性根源。順德市場發(fā)育程度較高，經(jīng)濟社會發(fā)展正全面進入轉(zhuǎn)型期，改革行政體制、轉(zhuǎn)變政府職能的要求更為迫切。順德堅持深化行政體制改革，厘清政府與社會的邊界，通過簡政放權(quán)，打造“小政府”；通過強化監(jiān)管職能、規(guī)范權(quán)力運作，打造“強政府”。按照決策、執(zhí)行、監(jiān)督既分離又協(xié)調(diào)的原則，重構(gòu)各權(quán)力主體的職能定位和管理權(quán)限，鞏固和深化大部制改革。區(qū)委區(qū)政府加大對重大決策的統(tǒng)籌和社會咨詢力度，區(qū)屬各部門把工作重心轉(zhuǎn)移到政策研究、標(biāo)準(zhǔn)制定和行業(yè)監(jiān)管上來，改變過去“重審批、輕研究、疏監(jiān)管”的狀況。區(qū)屬有審批權(quán)的13個部門設(shè)立審批服務(wù)科，統(tǒng)一進駐行政服務(wù)中心，集中行使核心審批權(quán)。把事務(wù)性的審批和管理事項下放給鎮(zhèn)街，外移給事業(yè)單位、法定機構(gòu)和社會組織。

改革社會體制，實行協(xié)同共治，建設(shè)“大社會”、“好社會”。改革社會體制，必須打破政府大包大攬的現(xiàn)狀，讓民間力量參與社會管理，構(gòu)建政府、社會協(xié)同共治的局面。在“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)”的前提下，順德努力發(fā)揮社會組織、群團組織和廣大人民群眾參與社會管理、提供公共服務(wù)的作用，形成“大社會”治理格局；強調(diào)不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化生活需要，提高社會自治水平和社會自我修復(fù)能力，增強群眾的幸福感，打造“好社會”。為此，不斷拓寬社會參與平臺，充分發(fā)揮人大和政協(xié)參政議政職能，大力發(fā)展決策咨詢，組建各類公共決策咨詢機構(gòu)37個。借助法定機構(gòu)、學(xué)校理事會等平臺，調(diào)動更多社會智慧和資源參與公共事務(wù)。加快培育發(fā)展社會組織，加快群團組織去行政化步伐。加緊培育樞紐型社會組織，增強其“樞紐”功能。推動協(xié)會商會參與行業(yè)管理，承接政府職能轉(zhuǎn)移事項。完善社會服務(wù)體系，推進社會建設(shè)十項行動計劃。

改革基層治理體制，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，構(gòu)建和諧穩(wěn)定社會新格局?；鶎又卫眢w制是保民生、促和諧的基礎(chǔ)和保障。順德啟動城鄉(xiāng)社區(qū)基層治理體制改革，通過加強基層組織建設(shè)、規(guī)范集體經(jīng)濟管理、完善社會保障體系等措施，化解基層矛盾，增進社區(qū)安定團結(jié)。建立黨代表工作室，全區(qū)各級黨代表每周輪流駐室接待黨員群眾，真正沉到基層一線，傾聽民意，研究解決社區(qū)問題。黨和群眾的血肉聯(lián)系得到加強，黨和黨員在群眾中的威信進一步確立。加強基層社區(qū)自治，讓更多的社區(qū)自治組織自愿接受黨組織的領(lǐng)導(dǎo)，提升自治能力，管理好本社區(qū)的經(jīng)濟社會事務(wù)。規(guī)范基層集體經(jīng)濟管理，建立集體資產(chǎn)交易平臺，推進集體資產(chǎn)市場化運作。委托社會專業(yè)中介組織代理農(nóng)村財務(wù)核算，建立農(nóng)村財務(wù)網(wǎng)上監(jiān)控系統(tǒng)和社會公開機制，全面提高農(nóng)村財務(wù)管理水平。健全社會保障體系，拓寬技能培訓(xùn)補貼的對象范圍，增加免費培訓(xùn)次數(shù)，促進社會充分就業(yè)，同時提高新農(nóng)保及完全被征土地農(nóng)民養(yǎng)老保障待遇。

（作者為中共廣東省佛山市委常委、順德區(qū)委書記）

第五篇：完善體制,理順機制,加強管理

完善體制，理順機制，加強管理

探索市場化運作的模式

黃河電力測試科技工程有限公司 夏峰

一、公司概況 2004年1月1日，在原黃河水電公司龍羊峽、李家峽、公伯峽、檢修公司等單位相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)上，組建了監(jiān)測試驗與大壩管理中心，成為黃河水電公司的專業(yè)分公司之一，專門從事水工建筑物安全管理及機電設(shè)備的技術(shù)監(jiān)督等相關(guān)工作。經(jīng)過一年的運行后，在原分公司和劃歸黃河水電公司的鹽鍋峽、八盤峽、青銅峽三電廠相關(guān)專業(yè)和人員的基礎(chǔ)上，于2005年1月成立了由黃河水電公司控股的黃河電力測試科技工程有限公司（簡稱測試公司），主要從事發(fā)電站的建設(shè)及測量；水工建筑物維修；電站十項技術(shù)監(jiān)督；機電設(shè)備和水工建筑物的監(jiān)測、試驗、化驗、培訓(xùn)、咨詢、服務(wù)、分析；水下設(shè)備、設(shè)施檢修、大壩管理、電力監(jiān)測設(shè)備、儀器及試驗設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)等工作。公司按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，組建了董事會及監(jiān)事會，經(jīng)營層設(shè)有七名領(lǐng)導(dǎo)，公司由六個職能管理部門、四個生產(chǎn)部門和兩個分公司組成，管理著分布在青海、甘肅和寧夏三省區(qū)七座已投入運行的水電站和在建設(shè)的格爾木燃?xì)怆娬?、拉西瓦水電站、大通河流域梯級電站（共五座）相關(guān)專業(yè)及相應(yīng)的生產(chǎn)準(zhǔn)備工作?，F(xiàn)有員工577人，平均年齡36歲，大專及以上學(xué)歷人員334名，具有中級以上職稱人員92名。黨政工團等各級組織機構(gòu)都已建立，而且運作正常。

公司堅持“專業(yè)化管理、集約化經(jīng)營、市場化運作、社會化服務(wù)”的改革目標(biāo)，根據(jù)集團公司、黃河水電公司和董事會的整體部署，按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，各項工作不斷加強，公司法人治理結(jié)構(gòu)健全，形成了明晰的決策層和執(zhí)行層。公司以經(jīng)濟建設(shè)為中心，不斷夯實基礎(chǔ)，提升核心競爭力，拓展內(nèi)外部市場，加強經(jīng)營管理，深化企業(yè)改革，努力提高效益，同時，也積極推進黨的建設(shè)和群團工作，三個文明建設(shè)取得可喜成效，優(yōu)秀的企業(yè)文化逐漸形成。公司呈現(xiàn)出安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定、經(jīng)營管理順暢有序、職工面貌蓬勃向 1 上、隊伍穩(wěn)定、企業(yè)發(fā)展前景廣闊的良好局面。

公司成立兩年多來，通過各種有效的手段和途徑，始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針和“任何事故都是可以避免”的安全理念，高度重視安全生產(chǎn)工作，不斷強化員工的安全意識和自我防護意識，層層分解安全生產(chǎn)目標(biāo)，安全基礎(chǔ)不斷加強，優(yōu)良的安全文化氛圍逐步形成。全體干部員工團結(jié)一致，克服了改革過渡期安全矛盾突出、新電站和新機組不斷投產(chǎn)帶來的工作量大幅增加和專業(yè)技術(shù)人員緊缺、設(shè)施設(shè)備陳舊老化等困難，全力進行了龍羊峽等電站高水位加密觀測工作，為專家的決策提供準(zhǔn)確及時的技術(shù)信息，為大壩的安全可靠運行提供了重要保障。積極配合完成了各電站的防汛與水工建筑物安全管理，并按時對龍羊峽、李家峽和青銅峽三座大壩進行定期檢查，確保各電站大壩的安全穩(wěn)定運行，確保事關(guān)國家和人民生命財產(chǎn)的大事萬無一失。不斷發(fā)揮公司的專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，對各電站機電設(shè)備進行技術(shù)監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和消除了一批影響安全生產(chǎn)的重大隱患，將各種隱患消滅在萌芽之中，全面提高了設(shè)備健康水平，為黃河水電公司的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟效益的提高做出了努力。目前，格爾木、拉西瓦等電站的生產(chǎn)準(zhǔn)備工作有序進行，各項安全生產(chǎn)工作穩(wěn)步推進。

在“增收節(jié)支年”、“質(zhì)量效益年”活動的基礎(chǔ)上，進一步加強、規(guī)范經(jīng)營和財務(wù)工作，完善經(jīng)營責(zé)任制考核和指標(biāo)體系，定期召開季度經(jīng)濟活動分析會，公司立足經(jīng)營管理的實際，實施精細(xì)化管理，努力降低成本，減少各項費用支出，提高經(jīng)濟效益。結(jié)合黃河水電公司開展“尋找差距、轉(zhuǎn)變觀念、持續(xù)改進、追求卓越”大討論活動，使全體員工的機遇意識、發(fā)展意識、市場意識、大局意識、責(zé)任意識和憂患意識進一步加強，積極尋求市場、提高經(jīng)濟效益的愿望更加迫切。公司在穩(wěn)定現(xiàn)有黃河水電公司所屬各電站相關(guān)業(yè)務(wù)的同時，不斷尋求市場開拓的機遇，并進行了有益的探索，目前已承攬外營工程9項，并取得了一定的效益。

今年，公司已全面實施績效考核，績效考核工作的推行，標(biāo)志著公司的三項制度改革邁出了實質(zhì)性的一步，對員工的激勵機制已初步建立，為進一步推進分配制度改革打下堅實的基礎(chǔ)，并準(zhǔn)備對績效考核的開展情況及實際效果進行一次專項評估，經(jīng)不斷完善，逐步建立長效機制。同時，將要進一步優(yōu)化資源配置，加大人才培 養(yǎng)和引進力度，積極向黃河水電公司不斷新增的電源點派駐滿足生產(chǎn)工作需要的專業(yè)技術(shù)人員，為公司的進一步發(fā)展儲備和培養(yǎng)人才，也為實現(xiàn)企業(yè)價值和員工價值提供舞臺和空間。

在各項工作順利推進的同時，公司不斷完善各項基礎(chǔ)管理工作，已發(fā)布規(guī)章制度135部，執(zhí)行力度也在不斷加強，管理順暢、職責(zé)清晰、執(zhí)行有力的現(xiàn)代企業(yè)制度逐步形成。企業(yè)中長期戰(zhàn)略規(guī)劃已基本形成，并在年內(nèi)開始實施。公司已取得了乙級測繪資格證書、承裝（修）試電力設(shè)施Ⅰ級許可證和水工大壩工程專業(yè)承包暫三級資質(zhì)，并在進一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高資質(zhì)等級，以提高核心競爭力。公司已通過ISO9001：2000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，為開拓市場奠定了堅實的基礎(chǔ)。公司的各項管理工作得到規(guī)范和加強，企業(yè)文化建設(shè)工作也在積極努力之中。

兩年多來，公司全體干部員工不斷發(fā)揚光大改革前各單位長期形成的優(yōu)秀企業(yè)文化，扎實工作，積極進取，各項工作取得了顯著成績，公司榮獲2005黃河水電公司先進單位、安全生產(chǎn)先進單位，今年，又被西寧市委市政府授予市級文明單位榮譽稱號，涌現(xiàn)出了一批先進集體、先進人物和典型事跡，公司的各項工作正呈現(xiàn)出蒸蒸日上的景象。

（二）公司目前存在的差距與困難

1、部分員工的思想觀念轉(zhuǎn)變較慢，對專業(yè)化管理理解的不深不透，市場意識和服務(wù)意識有待加強；

2、專業(yè)技術(shù)人員緊缺，優(yōu)化人力資源的空間很小，人力資源不足；

3、核定的管理費用指標(biāo)較低,影響正常工作的開展；

4、大壩中心和測試公司的職能作用界定不清，影響了大壩中心和測試公司工作的開展；

5、企業(yè)的執(zhí)行力不強；

6、企業(yè)文化建設(shè)的理念比較模糊，員工在思想動態(tài)、價值觀念等方面存在一定的偏差和波動；

7、粗放式管理的思想和作法仍然存在，精細(xì)化管理不到位；

8、員工對改革成果的期望表達越來越迫切、越來越直接；

9、各項基礎(chǔ)管理工作有待加強。

三、下一步工作思路 嚴(yán)格按照集團公司、黃河水電公司年中工作會議精神為指導(dǎo)，根據(jù)公司工作思路，以大討論活動為契機，大力轉(zhuǎn)變思想觀念，進一步理順體制、機制，繼續(xù)推進三項制度改革，努力開拓市場，做精專業(yè)、做強企業(yè)，努力把優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為效益。

（一）以大討論活動為契機，以思想觀念的轉(zhuǎn)變推進經(jīng)營機制和管理模式的轉(zhuǎn)變，牢牢把握住黃河水電公司大發(fā)展的機遇，實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。

（二）實施精細(xì)化管理，保安全、促效益

1、樹立為業(yè)主提供精細(xì)化服務(wù)的意識，加強與業(yè)主的溝通，充分調(diào)動和發(fā)揮廣大員工的積極性、能動性和創(chuàng)造性，提高公司整體的服務(wù)意識、服務(wù)本領(lǐng)和服務(wù)質(zhì)量。

2、通過精細(xì)化的安全管理，找出公司目前在安全管理上存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，通過行之有效的措施，切實增強每位員工的安全意識，以“任何事故都是可以避免的”安全理念，構(gòu)建符合公司自身實際的安全文化。

3、針對跨地區(qū)管理的實際，優(yōu)化管理流程，保證工作程序規(guī)范流暢、檢查反饋及時、信息暢通有效；找出涉及專業(yè)化管理、技術(shù)力量、執(zhí)行力等方面存在的差距，制定整改措施，優(yōu)化和規(guī)范管理流程；充分發(fā)揮績效考核的激勵效應(yīng)，進一步增強可操作性，并逐步建立長效機制；樹立節(jié)約意識、成本意識，并貫穿于一切工作的始終，合理調(diào)配、充分利用現(xiàn)有資源，精細(xì)成本管理，提高效益。

4、推行全面預(yù)算管理，提高經(jīng)濟活動分析能力。探索建立生產(chǎn)經(jīng)營承包核算體系，建立健全獎勵考核機制，分解落實各種指標(biāo)，實現(xiàn)公司調(diào)控與分公司及生產(chǎn)部門的責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合。抓住影響經(jīng)濟效益的關(guān)鍵因素，最大可能地擴大經(jīng)營成果。

（三）完善體制，理順機制，加強管理

1、進一步理清“大壩中心”與“測試公司”的職責(zé)分工，明確服務(wù)職責(zé)與管理職能。進一步完善大壩安全管理與技術(shù)監(jiān)督機制，保證監(jiān)督到位、管理到位。加強同有關(guān)科研院所、同行專家的交流溝通與合作,努力培養(yǎng)技術(shù)精湛、裝備精良的專業(yè)化隊伍。

2、建立符合公司實際的人才培養(yǎng)和激勵機制，規(guī)劃設(shè)計好員工的職業(yè)生涯,為員工個人價值的發(fā)揮提供平臺和機會,激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)自學(xué)的習(xí)慣，為公司的發(fā)展壯大儲備力量。

3、進一步提高廣大員工對公司進行專業(yè)化管理、集約化經(jīng)營、市場化運作的意識，真正地轉(zhuǎn)變觀念，把大家的思想統(tǒng)一到專業(yè)化管理和市場化運作的要求上來，挖掘廣大員工的潛能，解決管理工作中存在的突出矛盾和主要問題，使計劃管理、內(nèi)部成本控制、概預(yù)算管理等經(jīng)營工作得到進一步加強，全面提升企業(yè)的獲利能力、競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力。

（四）結(jié)合公司實際，探索市場化運作的模式

1、立足黃河水電公司內(nèi)部市場，在做精做強專業(yè)上下功夫，加強內(nèi)部協(xié)作與溝通，樹立市場意識、服務(wù)意識和競爭意識，切實穩(wěn)固主營業(yè)務(wù)。

2、樹立超前意識，努力爭取生產(chǎn)工程項目和在建設(shè)項目，并成立專門的相關(guān)機構(gòu)，努力開拓外部市場，尋找新的經(jīng)濟增長點，建立和完善市場開發(fā)的激勵機制，充分調(diào)動廣大員工開拓市場的積極性。

3、以ISO9001：2000質(zhì)量管理體系為手段，提高公司的生產(chǎn)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。積極開展試驗室認(rèn)可和計量認(rèn)證的前期準(zhǔn)備工作。進一步提高專業(yè)資質(zhì)等級，努力擴大公司的經(jīng)營范圍，實現(xiàn)規(guī)定工種持證上崗，以提高核心競爭能力。

4、利用現(xiàn)有資源，加強專業(yè)人員的溝通融合，優(yōu)化人力資源配置，真正實現(xiàn)資源共享。

（五）加強企業(yè)文化建設(shè)，共建和諧企業(yè)

在原各電站形成的優(yōu)秀的企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司實際特點，不斷塑造、錘煉、培育、宣傳先進的企業(yè)文化，形成良好的企業(yè)風(fēng)氣和企業(yè)價值理念，達到用文化管人，培養(yǎng)優(yōu)良的團隊精神和敬業(yè)精神，不斷營造和諧氛圍，使測試公司成為員工快樂工作、快樂成長的大舞臺，提高員工對企業(yè)的滿意度、認(rèn)同感，進一步增強企業(yè)的凝聚力和團隊精神，共建和諧企業(yè)。