第一篇：學風調研體會

學風，即求學、治學之風，是普通高等學校教師的治學態(tài)度和學生的學習、生活、紀律等多種綜合風貌的集中體現(xiàn)，是高等學校辦學思路、教育質量和管理水平的重要標志，也是全面推進素質教育，培養(yǎng)高素質人才的關鍵環(huán)節(jié)。優(yōu)良的學風，要求學生要有明確的學習目的、正確的學習態(tài)度、勤奮刻苦的學習精神和獨立思考、勇于開拓的創(chuàng)新精神。加強學風建設，是履行學校職能，全面提高人才培養(yǎng)質量的迫切需要；是構建和諧校園，激發(fā)學校創(chuàng)造活力的著力抓手；是實現(xiàn)學校發(fā)展目標，創(chuàng)造性完成教學、科研、人才培養(yǎng)任務和促進學生健康成長成才的重要保證和緊迫要求。

加強學風建設，樹立優(yōu)良的學風是學校教育的重要內容。優(yōu)良的學風對學生具有較強的約束、激勵、引導和凝聚作用，是優(yōu)良校風的根本體現(xiàn)，也是培養(yǎng)和造就合格人才的重要保證。

一、大部分學生對學風問題的重要性認識不足

因此學校應該把學風建設作為校風建設的中心環(huán)節(jié)，狠抓落實。在學風建設方面，無論是在思想認識層面和體制、機制、制度層面，學生的學風等都存在著需要加強和改進的地方：一是對高等教育大眾化背景下加強學風建設的重要性和緊迫性認識還不到位，“以學生為本”的工作理念有待強化；二是部分教師教書育人的主導意識不強，部分管理和服務人員的育人意識有待強化，全員育人的氛圍有待優(yōu)化；三是部分學生專業(yè)成才和精神成才意識不強、學習目的不夠明確、學習態(tài)度不夠端正、學習積極性和自覺性有待提高等；四是社會不良風氣給學風建設帶來負面影響的任務還比較艱巨。產生這些問題的原因雖然是多方面的，但主要是全校師生員工對學風建設的重要性認識不夠，對學風建設在學校教育管理中的地位作用認識不足，重視不夠。面對新的形勢和任務，全校上下必須進一步解放思想，提高認識，轉變觀念，不斷增強抓好學風建設的重要性和緊迫感。要將學風建設當作關系學校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的中心工作，當做事關學校生存和發(fā)展的大事，齊心協(xié)力，下苦功夫抓緊抓好，抓出成效。

二、明確目標，努力營造優(yōu)良的學風氛圍

（一）抓學生學習。牢固樹立“以生為本、助人成功”的育人理念，努力提高人才培養(yǎng)質量。重點幫助學生解決好學習目的、學習態(tài)度、學習自覺性和學習方法等問題，并貫徹落實到學風建設的各個環(huán)節(jié)，使廣大學生真正從思想上認識到形成優(yōu)良學風的重要意義。

1.要針對新形勢下學生思想實際，加強大學生的思想政治教育和文化素質教育，不斷增強學生的社會責任感和歷史使命感，培養(yǎng)學生為民族振興、祖國富強而刻苦學習、努力成才的積極性和主動性。

2.要把德育工作滲透到整個教育教學和管理工作的全過程，真正形成全員育人、全過程育人、全方位育人的優(yōu)良氛圍，使學校各方面工作圍繞為良好學風的建設服務。

3.及時修訂人才培養(yǎng)方案和教學計劃，進一步完善學分制、主輔修制、研究生學習等一系列有利于學生自主學習的制度，強化學生的主體意識，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神，提高學習質量。

4.不斷研究和解決學生學習和生活中存在的熱點和難點問題，教育引導學生樹立正確的學習觀、成才觀，培養(yǎng)學生學習科學文化知識的自覺性，在全校范圍內真正形成比學習、比進步、比創(chuàng)造、比貢獻的良好學習風氣。

（二）抓教師教風。牢固確立教學工作的中心地位，加強教風建設。優(yōu)良學風的形成，離不開廣大教師的言傳身教和優(yōu)良師德師風的引導。要通過深化教育教學改革，增強教師以身立教的使命感和責任感。

1.加強教師隊伍建設。要堅持社會主義辦學方向、貫徹黨的教育方針、嚴格執(zhí)行學校各項相關管理規(guī)定，不斷提高教師的思想政治素質和業(yè)務水平，把治學和育人結合起來。

2.加強教師師德建設。教風建設的關鍵是師德建設

3.不斷推進教學改革。鼓勵教師積極投身教學改革，努力鉆研業(yè)務，研究教育教學方法，豐富教學內容，改進教學手段，探索教學規(guī)律，提高課堂教學對學生的吸引力，努力使教師成為“知識的傳授者”和“學生成才的引導者”。

4.不斷深化教學實踐活動。鼓勵廣大教師及時跟蹤學科前沿，更新知識結構，積極參加學術和教學科研活動，提高教學科研水平。在教學實踐中，廣大教師要積極培養(yǎng)學生刻苦鉆研、誠信為學、求真務實的科學精神。

5.深入開展教學評比活動。經常開展課堂教學競賽、教研成果評比和優(yōu)秀教師的評選活動，培養(yǎng)骨干，鑄造名師，充分調動和激發(fā)教師投身教育教學的積極性和主動性。

6.要遵循教學規(guī)范，嚴格課堂紀律，嚴格學生學習的過程管理，嚴格執(zhí)行《西北民族大學本科教學工作規(guī)程》，獎優(yōu)罰劣，優(yōu)績優(yōu)酬。

（三）抓考風考紀。嚴肅考試紀律，狠抓考風，促進優(yōu)良學風的形成。積極探索和改革考試內容與方法，注重考察學生的基礎知識和動手能力、實踐能力；加強考試的規(guī)范化和科學化管理，嚴格評分標準，堅持客觀、公平、公正的原則，增強考試效果；加強畢業(yè)論文、實驗實習報告成果的管理，注重論文的原創(chuàng)性和實驗實習報告成果的真實性；加強校紀校規(guī)教育，嚴格考試工作規(guī)范，嚴明考場紀律，加大考場監(jiān)督力度。同時，嚴格學籍管理，規(guī)范學籍變動等日常管理工作。

（四）抓誠信教育。加強誠信教育，培養(yǎng)學生誠實守信的優(yōu)良品質。結合《公民道德建設實施綱要》和“八榮八恥”為內容的社會主義榮辱觀教育，將誠信教育作為弘揚和培育民族精神、加強學生思想道德建設的重要內容，納入學校德育工作計劃；將誠信教育與社會公德教育、法制教育、心理健康教育、職業(yè)道德教育等有機結合，引導學生誠信做人、誠實做事，提高學風建設的整體效果。

（五）抓實踐育人。高度重視實踐育人環(huán)節(jié)，拓展實踐育人形式，完善實踐育人制度和實踐育人機制，促進優(yōu)良學風建設。要把實踐育人納入到學生培養(yǎng)的整體規(guī)劃，提高實踐育人水平，切實做到實踐育人與日常思想教育相結合，提高大學生的思想道德素質；與專業(yè)學習相結合，提高大學生的專業(yè)認同感；與科技創(chuàng)新活動相結合，培養(yǎng)大學生的創(chuàng)新精神；與志愿活動相結合，培養(yǎng)大學生的社會責任感。同時，要大力拓展社會實踐基地建設，加強社會實踐活動的管理，加大對社會實踐活動的投入，努力探索和創(chuàng)建大學生社會實踐的長效機制。使廣大學生在實踐中深入基層、接觸社會、增長才干、鍛煉能力，增強社會責任感，激發(fā)學生為奉獻基層、服務社會、報效祖國而奮發(fā)圖強、努力學習。

（六）抓素質拓展。加大創(chuàng)新教育、創(chuàng)造教育和創(chuàng)業(yè)教育工作的力度，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識，提高學生的創(chuàng)新能力。結合素質教育要求和專業(yè)特點積極開展以大學生科研創(chuàng)新為主要內容的學術文化活動和社會實踐活動，把學風建設滲透到素質拓展活動中。大力拓展學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的形式，豐富創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的內容，加強對學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的領導、規(guī)劃、組織和實施；教師在教學過程中，應注重對學生進行科學方法論教育，啟發(fā)學生思維，不斷提高學生探求新知識、解決新問題的能力。

（七）抓校園文化。加強校園文化建設，開展豐富多彩的第二課堂活動,實踐“勤學、敬業(yè)、團結、創(chuàng)新”為主要內容的校園精神，進一步濃厚校園文化氛圍。要創(chuàng)建健康優(yōu)美的校園環(huán)境，發(fā)揮校園文化的熏陶功能；積極營造奮發(fā)向上的校風，發(fā)揮校園文化的教育功能；建立規(guī)范有序的管理機制，發(fā)揮校園文化的控制功能；優(yōu)化人際關系，發(fā)揮校園文化的凝聚功能；精心開展文化活動，發(fā)揮校園文化的激勵功能。根據(jù)教育部《關于加強大學生文化素質教育的若干意見》精神，以創(chuàng)新精神和實踐能力培養(yǎng)為重點，積極開展人文素質和科學素質教育，繁榮校園文化，不斷提高學生的文化素質、教師的文化水平、大學的文化品位。大力倡導敢于創(chuàng)新、勇于競爭和寬容失敗的精神。積極支持教師開展跨學科交流，經常舉辦高水平的學術報告會和學術交流會，努力營造良好的治學環(huán)境和育人環(huán)境，促進學風建設可持續(xù)發(fā)展。

（九）抓班級班風。班級是學風建設的基本單元，要加強對班級學風工作的指導，努力構建一套促進班級學風建設的長效機制。要充分發(fā)揮班委會、團支部、學生干部和學生自律委員會在學風建設中的骨干作用以及學生黨員、積極分子等在學風建設中的示范作用；充分發(fā)揮各級團學組織的“自我教育、自我管理、自我服務”作用，讓每一位學生都成為學風建設的主人；積極推進機關干部聯(lián)系學生班級工作，機關干部要協(xié)助輔導員和班主任研究加強班級學風建設的新思路、新方法，加強對班委會、團支部工作的指導力度；要建立健全班級管理的規(guī)章，加大對學生上課、自習和早操的考勤和檢查力度；大力開展豐富多彩、健康有益的班級活動，創(chuàng)建求知上進、生動活潑、團結互助、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好班風。

（十）抓公寓管理。加強公寓管理，創(chuàng)造優(yōu)良的學習環(huán)境。公寓是學生學習、生活的重要陣地。要進一步加大“六進”公寓工作力度，不斷提高公寓管理工作水平。要加強公寓文化建設，開展豐富多彩的宿區(qū)文化活動，加大“文明宿舍”評選工作的力度，營造積極、健康向上的人文環(huán)境；加強宿舍“家庭”觀念和紀律觀念教育，營造團結進取、互助和諧的人際環(huán)境；規(guī)范宿區(qū)上網行為，培養(yǎng)學生良好的學習和生活習慣，營造良好的學習氛圍，樹立公寓文明新風尚，促進優(yōu)良學風的形成。

把解決學生實際困難與關注學生的成長、成才結合起來，為學生的成長、成才服務。要重點解決好特殊學生群體的學習、成長與生活困難。對于學習困難的學生，要采取各種幫扶措施幫助他們克服學習障礙、樹立學習信心；對于家庭經濟困難的學生，要通過資助舉措解決他們的生活困難，幫助他們順利完成學業(yè)，培養(yǎng)他們自食其力、自立自強的精神；對于有心理障礙的學生，要積極開展心理健康教育和咨詢活動，切實做到早預防、早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理。要切實關注每一名學生的健康成長、成才，為構建和諧校園和全面提升學風建設服務。

三、健全制度，不斷提高學風建設水平

（一）進一步修定完善學生工作考評體系，突出學風建設在考評中的主導地位。1.在每學年度進行的《西北民族大學學生管理目標責任書》考核中，突出對各學院（部）學風建設的措施和成績的考核，進一步把學風建設工作數(shù)量化、指標化、有形化，使學生的課堂出勤率、平均學分績點、重修重考率、評優(yōu)資格率、國家英語四、六級通過率、計算機等級考試通過率、考研率、違紀率等量化指標在考核中起到決定性作用。

2.在評選先進班集體過程中，突出班集體學風建設量化指標的決定性作用，使班級的班風和學風得到有力加強和鞏固。對學生個人綜合素質測評及各項獎、貸、補、助的推薦評審及評優(yōu)工作，要突出其學習成績，但也要體現(xiàn)學生的綜合素質，引導學生向既專又博的方向發(fā)展。

3.各學院（部）要加強對輔導員、班主任的領導和考核工作，積極發(fā)揮輔導員、班主任在學風建設中的指導作用。要依據(jù)考核辦法以所帶班級的學風建設各項指標為主要依據(jù)進行全面考核，并將此結果作為評選優(yōu)秀輔導員、優(yōu)秀班主任的首要條件，真正做到“學風建設人人挑，人人肩上有指標”，以此來鞏固和擴大學風建設的成果。

（二）深入開展評教評學，促進教學質量

1.認真做好每學期全校范圍內的學生評教活動。根據(jù)學生評教結果建立教師業(yè)務檔案，作為任課教師年度考核的定性指標。同時，分層次組織專家、教授和有經驗的任課教師針對不同年級的班風和學風狀況定期進行評學活動，對教師評學的意見建議及時向有關學院（部）公布，并及時加以整改。2.及時反饋在評教過程中學生對任課教師提出的意見和建議，任課教師應虛心接受，認真查找不足，盡快改進，以便提高教學質量和教學水平。

3.加強教、學、管三方面的有機結合，建立三項聯(lián)系制度。（1）職能處室聯(lián)系制度。教務處、學生處、評估處應經常加強協(xié)調與溝通，相互探討學風建設中的問題及改進意見和措施，做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早協(xié)調、早解決、早落實。

（2）各學院（部）與職能處室的聯(lián)系制度。職能處室應加大指導和監(jiān)控力度，不斷改進工作作風，經常深入各院（部）搞好調查研究，定期召開會議，研究解決教學、管理工作中存在的問題。

（3）輔導員、班主任和任課教師聯(lián)系制度。這是加強教與學的主導環(huán)節(jié)，是貫徹教書育人、管理育人的集中體現(xiàn)，是及時發(fā)現(xiàn)、解決、處理學風建設中存在問題的重要保障措施之一。在正常的教學活動中，任課教師必須對教學中學生的有關情況、數(shù)據(jù)及時反饋，提供給輔導員和班主任，以便使其更具針對性地開展思想教育和管理服務工作。

4.加強課堂教學管理工作。課堂教學是實現(xiàn)教與學最有效結合的基本點，要進一步加強課堂教學中教師對學生的管理環(huán)節(jié)，使課堂教學首先保持良好的秩序，讓學生保持主動學習的熱情。對經常遲到、早退和曠課學生，任課教師要及時反饋情況，提出處理意見。

（三）充分調動全校教職員工教書育人、管理育人、服務育人的積極性和創(chuàng)造性。進一步完善“三育人”獎勵制度，每兩年評選一次“三育人”先進集體和先進個人，在全校范圍內營造全員育人、全過程育人、全方位育人的工作氛圍。

（四）完善學生各項獎勵制度。進一步完善和落實學生各項獎勵制度，加大對“優(yōu)秀學生”、“優(yōu)秀學生干部”的表彰和宣傳力度，切實發(fā)揮正面激勵的導向作用，充分調動學生勤奮學習的積極性和主動性。每兩年評選一次“學風先進集體”和“學風先進個人”，并召開表彰大會，交流學風建設經驗，樹立可見、可信、可學的學習楷模，讓全體學生學有榜樣、趕有目標，充分發(fā)揮學生在學風建設工作中的主體性作用。

四、加強領導，形成齊抓共管的學風建設領導體制和工作機制 加強領導，健全組織。在學校黨委統(tǒng)一領導下，成立學風建設領導小組。領導小組組長和副組長由分管學生工作和分管教學工作的校領導擔任，領導小組成員由學校辦公室、黨委組織部、宣傳部、教務處、學生工作部（處）、人事處、招生就業(yè)處、研究生處、評估處、校團委等單位負責人組成。形成黨委統(tǒng)一領導，黨、政、團齊抓共管、院（部）緊密結合的領導機構和工作機制。

明確職責和分工。學校學風建設領導小組主要負責制訂全校學風建設方案和實施計劃，建立學風建設工作考核制度。在學校黨委、行政的領導下，負責制訂全校學風建設工作目標和實施辦法，對各單位學風建設的情況進行指導、檢查、監(jiān)督及考核。落實學風工作責任制，強化不抓學風就是失職，抓不好學風就是不稱職的思想。學風建設的績效納入各學院（部）和廣大教職員工年終工作考核內容，作為評優(yōu)、晉職晉級等重要依據(jù)之一。

各學院（部）要成立學風建設工作小組，由黨、政一把手負責，定期研究本單位學風建設工作形勢，落實學校學風建設工作有關精神和要求，制訂本單位學風建設工作計劃安排，注重實效，講求特色，開展符合本單位實際的學風建設活動，把加強學風建設的各項工作落到實處。

第二篇：調研體會

交通調查報告心得體會

兩個月的調研活動在我們小組成員的辛苦努力下取得圓滿結束。感受很深，實踐活動內容的感悟讓我難以忘懷。我大致總結為一下幾點：

第一，這次調研活動讓我親身體會到團隊合作的巨大作用，個人的能力畢竟有限，難有以團隊形式進行配合的事半功倍。我們這次活動前期以團隊形式開展，每次問卷調查都分工明確，有采訪的，記錄的，拍照的。大家密切配合，使調查活動能成功的完成并趨于完善。使我們親身感受到團隊精神和魅力所在，使我們提高了自己適應團隊的能力。認識到了團隊和協(xié)作精神的巨大潛力和作用。在這之前，雖然在書本上多次看到過這個詞語，老師在課堂上也多次強調過團隊的精神，但沒親身經歷的東西畢竟不能深深地印刻在腦海中。從中我也學到了要善于與他人溝通，準確地表達自己的思想，耐心地傾聽他人的意見，合理地吸納他人的想法，還有一點是絕不能忽略的:相信小組成員，建立雙方的互信。

同時，通過這次調研活動我們深入了解了交通信號燈運行的原理以及深化了我們道路交通知識框架，這次問卷面向廣大群眾，通過對合肥市車流量較大的道路的實證調研，以及建立信號燈變換時間和交通擁堵時間模型分析，把大城市擁堵問題歸結到兩大方面，總結出交通擁堵問題的根源是“車多燈緩”的城市交通管理現(xiàn)狀，從而呼吁相關交通規(guī)劃、設計、管理部門重視對城市“綠波帶”的設置?；叵肫饐柧碚{查開展那天，無處不體現(xiàn)我們團隊三人的力量和團結。在龐大的工作面前我們沒有人抱怨，我們每個人都是極具責任心的人，問卷調查雖然做著很累，但是我們做的很開心，很快樂，流了汗，也收獲了成功。通過這次問卷調查活動我們學會了面對，學會了堅持，學會了協(xié)作，在炎熱的夏天，我們歷練了自己的內心。

第三，我們自身口才得到提高，在和行人交談中注意語境和口氣，及時糾正不得體的地方，在調查中學會大膽的說，自信的說。同時我們充分意識到了知識的不足，眼界的有限。在本次調查中，本有很多的想法，但由于我們的學識水平有限，不得不放棄。比如，我們小組原打算利用spss來完善我們的調查報告，由于專業(yè)知識的限制，只得作罷。也就是說，以后得加強學習，不光是專業(yè)課方面的學習，還要攝獵各個方面的知識，以增長自己的見識和眼力，擴大自己的能力范圍。

第四，這次調研活動讓我們認識到選題很重要。經過這次調研活動，我覺得做調研一定要做一些有實際意義的課題，對調研對象有一定幫助的主題，才能雙贏，也不算白費力氣。還有要有可操作性，沒有可操作性，或者可操作性低的話，那么就真的會舉步維艱了。我覺得的最重要的一點是學會了不同的思考方式。由于每個人的生活經歷不同，遇到過的情況不同，受到的教育不同，特別是思考角度的不同，很自然對事物的看法也很難一樣。這次通過與小組成員的交流，甚至包括爭吵，領略到了不同的思維方式帶給我們的全新感覺：對事物的認識更加全面、客觀、科學，不像以前那樣帶有很大的片面性、主觀性、隨意性。第五，做事要有計劃，我們開展調研活動之前列出我們有多少時間，我們打算用多少時間，我們有那些事是要做的，是可以做的。這次調查實踐，還有一個深刻的體會:只有不斷地學習和深刻地思考，才能找到智慧的源泉;讀死書是沒用的，要把理論和實踐相結合，學以致用。

這是我們第一次接觸和參與交通調查，并在本次活動中與小組成員共同擔負起調查問卷的設計、分工負責了自己的50份調查問卷的發(fā)放和回收、與小組成員共同承擔了調查問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析以及調查報告的撰寫，最后還完成了對成稿的修改和完善工作。我覺得對自己是一個巨大的挑戰(zhàn)和莫大的激勵鍛煉。調研報告活動盡我們最大努力去把它做好，它不僅為我們今后社會實踐奠定基礎，而且我們每個人還將以本次實踐為點，多多總結經驗與不足，為以后實踐創(chuàng)造更多機會，使自己從中受益，早日成為一名優(yōu)秀大學生，成為一個對國

家，對社會有用的人才，實現(xiàn)自身價值。

這短暫而又充實的調研活動，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次調研也讓我深刻了解到，和團體保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務社會打下更堅固的基礎。

“艱辛知人生，實踐長才干”。

通過這次的的社會實踐活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強了自身努力學習知識并將之與社會相結合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學生們，更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。大學生社會調研實踐活動是大學生磨練品格、增長才干、實現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后如果有機會，我會更加積極的參加這樣的活動。

“從群眾中來，到群眾中去”。

在本次的社會實踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層去，把個人的命運同社會、同國家的命運的發(fā)展聯(lián)系起來，才是大學生成長成才的正確之路。

這次實踐活動，豐富了我們的實踐經驗，提高了我們的團隊合作能力，使我們通過這次實踐更加了解社會，這次實踐活動意義深遠，對我們的幫助享用一生。作為一個21世紀的大學生，社會實踐是引導我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式;我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機會;提升我們的修身，樹立服務社會的思想與意識。同時，我們要樹立遠大的理想，明確自己的目標，為祖國的發(fā)展貢獻一份自己的力量。篇二：調研心得體會

調研心得體會

前前后后差不多進行了大半個學期的調研活動，調研對象也是幾經更改，從

開始的無從下手到后來的幾經易題，到最后展示出成品?？梢哉f這是迄今我們做過的戰(zhàn)線最長的一次調研。無論說調研獲得的評價是什么，我們都在這個長期而且是不斷批判更正的過程中收獲了很多。

先說一下關于這次調研活動的特點。

第一個就是時間長。以前做比賽的時候，經常就是三五天完成一份方案，但

是這次耗時，對于我們自己來說是一個小記錄了。記得劉老師上課介紹張文慧老師的論文寫作過程的時候，預測需要兩三年才能完成。這個算是最直觀的從身邊感受到怎么去用心實在地做一份研究。也知道了，好東西，真是要費心思去做，不能僥幸心理，得過且過湊數(shù)。

第二個是專業(yè)。這是一次網絡經濟學課堂的項目，必然跟電子商務聯(lián)系到一

起，那么這就將選題限制了。我們平時關注的內容可以海闊天空，但是是不是真的就值得去專業(yè)的（暫且認為我們是專業(yè)的預備役）研究呢，這個問題就值得商榷了。

這就涉及到了平時的關注點、興趣點、以為關注的行為方式。我們習慣性打

總言之，我們缺乏專業(yè)的眼光去發(fā)現(xiàn)、分析、評價事物的能力。這是調研活

動完全沒有開始的時候我們的狀態(tài)?，F(xiàn)在，多少已經知道一點了，至少是“師傅領進門”了，以后怎么在專業(yè)技能上去完善就要看自己怎么對待了。

整個過程中還學到了很多，最主要是專業(yè)的意識覺醒了。

調研活動完成了，有種如釋重負的感覺，因為糾結的過程終于完成了；有種

恍然的感覺，原來曾經的自己那么無知；有種意猶未盡的感覺，真的就這個主題一直做下去，又會有怎樣的問題與收獲？

會有什么問題與收獲？不知道。只有一路再做下去，務實專業(yè)地做下去！篇三：調查報告心得體會

為期兩天的社會調查終于結束了，關于對華碩筆記本電腦消費購買行為的調查，雖然它的時間很短，但我很匆忙，很辛苦，但是她是我初步了解到了筆記本電腦的一些知識，讓我知道了怎么與他人進行交流與溝通。經過這次社會調查，我真的受益很多，看著我們準備好的調查問卷唄全部填完，也多少有些成就感。

調查的時候，我們也為之做了很多準備工作，用什么方法調查我們討論了很久，最終確定用問卷調查，小組開會分工各自的任務，準備問卷，查找相關的資料，還找來了有過問卷調查經驗的同學給我們講解，現(xiàn)在雖然很有成就感，可是那天感覺大不相同呀！那天，我們帶著準備好的問卷來到了百腦匯的三大出口。開始的時候有些人以為我們是屬于商業(yè)行為，所以不愿意接受，可是當我們說明來意，他們還是接受我們的問卷。但總是有一些人以沒有時間為借口拒絕了我們。我個人覺得，接受問卷不會話費你2分鐘的時間，為什么不愿意給我們行個方便呢？這真的讓我想事情不能太天真！尤其是進入社會！

通過這次問卷，我總結了以下幾點經驗：首先，問卷的制定要有針對性，問題的設置要便于被訪者接受。

同時，要采用詢問的方式，他答，我記錄。然后，問卷時要熱情客氣，問卷后要表示感謝。最后就是問卷的整理工作，數(shù)據(jù)要準確，客觀做出分析，評估。最后，我想說的的就是，我們已經是大學生了，從某種程度上來說，大學就是半個社會，我們要學會如何與他人之間的交流與溝通。重要的是，我們在大學學到知識同時，要學會“學以致用”。將理論與實踐相結合，多接觸社會上實際的東西，而不能停留在自我的，純粹的理論中，盡可能拓展自己的知識面，為以后自己真正的邁向社會做好準備，才不會被這競爭激烈的社會所淘汰!關于大學生對網絡依賴性社會調查的心得體會

暑假期間，我把問卷帶回了家里，打算利用這個假期在我們市里面幾所高校里面做一些調查。正好我也有一些初中、高中同學也在市里面上大學，有些事情可以找他們幫一下忙。

我們學校一放假我就趕著回了家，休息了一天然后就開始聯(lián)系以前的一些同學，正好他們沒什么事，也不忙著回家，所以都還在學校。于

是我就和他們約好了，說第二天去找他們，就這樣開始了我的工作。

第二天，我起了一個大早，抱著那一大疊問卷來到了市里面的一所大學。然后找到了一個高中的同學，他把我?guī)нM了他們學校，先去了他們寢休息了一會，他的幾個同學也在，也都還沒回家，我把我的去意向他們說了一遍，希望他們能幫一下忙，他同學也欣然答應了，每人幫著填了一張問卷。他們做得很認真，不懂的時候還問我該怎么做。我也一一給他們解釋。

休息好了我就開始了調查工作，那個同學也愿意幫我忙，他說反正也沒有事情做，閑著無聊，我也答應了。我們來到校園里，雖然放假了但還有些同學沒有立即回家，有的是留校，有的是車票買遲了點。我心里暗暗高興，以為人多可以很快把調查問卷做完，沒想到遇到了不少尷尬的事情。

前幾份問卷做得還挺順利的，我以為萬事大吉了，沒想到高興得太早了，接下來十多個同學都以有事推脫掉了，有的是帶有一絲歉意，有的是不屑一顧的眼神，有甚至是一句話也不說直接與我們擦肩而過，剛開始的激情下子就被一盆冷水澆滅了，而這時同行的同學也給我打氣，叫我不要氣餒，我也最終堅持了下來，中午休息了一下，下午繼續(xù)做剩下的，最終做完了30多張問卷，但還剩下10多張。

接下來的一天里，我又去了另一所大學，做完了剩下的問卷，所遇到的情況也和第一天差不多。但感覺好多了，畢竟經歷過一次了，第二次也就沒有什么了。

在選代表性題目來進行數(shù)據(jù)分析時，我們組員發(fā)生過爭執(zhí)，但最終

我們通過舉手投票方式確定下了5個代表性題目。

在進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計時，在對運用什么軟件時也進行了小小的討論，但后來還是運用了exel，因為相對而言對這個軟件我們都要熟悉一些，而其他軟件不但平時沒用過就連聽也沒聽說過。所以為了方便，我們還是選擇了exel。用它將我們統(tǒng)計的數(shù)據(jù)理整出來。然后對數(shù)據(jù)進行分析總結。

總的說來，在我們所做的工作中遇到過困難，遇到過尷尬的事情，但我們都一一克服了，在些次調查中我也認識到了只有團結才是力量，團隊的力量是強大的，是不可戰(zhàn)勝的。我也在當中學到了許多東西，如交際溝通的能力，團隊協(xié)作的能力等方方面面?？傊?，這是一次意義非凡的一次考驗。

學號：08380430 姓名：袁宗培篇四：調研心得體會

《關于城市停車問題的調查與思考》的調研心得體會

建筑與土木工程專業(yè) 1213031017 2012年11月18日,我跟同組的同學一起外出調研城市停車的問題,通過調研,學習到了很多書本上沒有的東西,現(xiàn)在跟大家分享一下。

首先，我要先說一下我們組這次的選題——關于城市停車問題的調查與思考，在我們組長的統(tǒng)一的指揮和策劃下以及全體組員的認真調研，我們組全體組員對于停車問題都有了比較廣泛的了解，而對于我同樣對于蘇州的停車問題有比較深刻的了解，對于目前全國（當然蘇州也不例外）的停車問題，第一步當然我們應該了解停車的問題出在哪里，找出問題的主要矛盾，然后對癥下藥，通過對蘇州的停車問題好的解決方法，全國的其他城市或許可以借鑒，我想這也是我們調研的目的。

一、問題背景

由市交巡警支隊車輛管理所獲悉，截至今年7月底，蘇州大市范圍內機動車保有量突破230萬輛，駕駛人數(shù)量突破205萬人。從目前的趨勢來看，機動車保有量將持續(xù)增長，其中私家車密度將越來越大。據(jù)統(tǒng)計，蘇州現(xiàn)有機動車保有量，位列全國各大城市第6位。據(jù)市交巡警支隊車管所相關負責人介紹，近年來，我市車量增長呈現(xiàn)兩個特點，一是外來車輛穩(wěn)步增長，目前全市機動車保有量達到了230.6萬輛，其中外來車輛超過15%； 二是私家車密度越來越高，目前機動車駕駛人達到205.4萬人。來自車管所的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2010年9月，全市機動車保有量達到198萬輛，其中私家車87.4萬輛；2011年11月，全市機動車保有量超過220萬輛，其中私家車逼近100萬輛；2012年7月，機動車保有量突破230萬輛，私家車逼近110萬輛。專家預計，駕駛員總人數(shù)將持續(xù)上升，私家車將成為拉升機動車保有量的“主力軍”。

機動車輛數(shù)量的增加必然帶來停車難的問題，由此可見，此課題的研究具有重要意義。

二、調研內容及分析

這次調研的主要路線為環(huán)蘇州科技學院江楓校區(qū)何山路→大潤發(fā)→濱河路→鄧尉路。

通過我們走訪附近小區(qū)以及觀察道路停車位，愈發(fā)感覺停車問題的嚴峻。我們主要發(fā)現(xiàn)以下幾個問題：

1、城市建設中相關設施配建標準方面前瞻性的缺乏

據(jù)有關資料顯示，現(xiàn)有很多大型商業(yè)設施、居民聚集住宅區(qū)、政府機關單位、中小學校等建筑在規(guī)劃建設時的配套停建標準缺乏前瞻性，停車位與建筑面積的比例遠遠不能滿足需要，甚至，一些近年建成的住宅小區(qū)或商業(yè)設施也面臨停車位嚴重不足的問題。

2、停車場管理機制需存在不利于綜合調度、合理利用的問題

在對停車場的管理過程中，存在著多頭管理、各自為政的問題，而管理方式不

一、停車場備案混亂、各行業(yè)管理部門之間信息不能及時交換等情況，使得在停車場管理過程中，不能最大限度的對停車場進行優(yōu)化管理，出現(xiàn)問題及糾紛不能及時進行答復或解決。

3、立體停車設施建設不夠不完善

蘇州市立體停車場建設與國際大都市相比可以說極其匱乏，在有限的土地資源基礎上成倍停車方面急需加大協(xié)調力度和建設速度。目前日本已經投入使用立體停車位超過300萬個,其中以升降橫移式停車設備為主.對于日本,優(yōu)勢在多層升降橫移類、垂直升降類、水平循環(huán)類、垂直循環(huán)類、簡易升降類等產品上.韓國立體停車設備技術是日本技術的派生.產業(yè)從20世紀70年代中期開始起步,80年代開始引進日本技術,經過消化生產和本土化,90年代開始為推廣使用階段.由于得到政府的高度重視,各種立體停車設備得到普遍開發(fā)和利用,韓國近幾年增長速度都在30%左右。我們已經很落后了。

三、對策及建議

1、繼續(xù)加強停車場建設工作

停車場建設是蘇州市城市建設的重要組成部分，蘇州市機動車保有量與停車泊位的比例要盡量接近國際通行的比例1∶1.2。在現(xiàn)有土地資源基礎上，政府要牽頭組織、協(xié)調相關部門一起指定相關規(guī)劃，認真學習國內外停車行業(yè)管理的先進技術，合理用地，提高對停車場建設的重視程度。并出臺相關政策，促進停車行業(yè)的發(fā)展，對經營停車場的企業(yè)給予優(yōu)惠、補貼政策，確保停車行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。例如：紐約市在城市改造中，在原來擁擠的老城區(qū)將無法修復的殘破建筑拆除后，有計劃地增設停車場。在建造新樓的時候，更是留足每家都有的停車位，經過多年的積累，老區(qū)居民的停車難，逐步進行調整和得到解決。

2、對停車場的管理，要采取集中化、統(tǒng)一化管理模式

停車場的管理權由政府協(xié)調各有關部門商討后，從新進行歸口管理，不能采取多頭管理模式。停車行業(yè)的發(fā)展事關蘇州道路交通情況，只有合理、有效、強力的管理，才能使得停車行業(yè)的發(fā)展健康的走下去，所以成立停車行業(yè)專管部門勢在必行。

3、立體停車場的快速發(fā)展

停車難問題影響著蘇州市建設世界城市的進程。在建設世界城市應當具備的5個基本特征中，其中一個就是發(fā)達的現(xiàn)代化立體化交通系統(tǒng)。立體停車場（停車樓、機械式立體停車位等）也是立體化交通系統(tǒng)的一個主要組成部分。他可以解決，在現(xiàn)有土地資源的基礎上成倍停車，以達到有效緩解蘇州停車難問題的目的。

四、心得小結

實踐是檢驗真理的唯一標準，社會實踐是一筆巨大的財富。

在課堂上，老師傳授給我們先進的理論知識，教給我們專業(yè)技能。但是，這些都來自課本，源于前人的研究總結。在課堂上聽老師講授的有太多是抽象的東西，不易去理解把握。記得曾經收獲這樣一句話：“大學老師給予我們的僅是一棵魚竿，如何釣到魚是我們必須思考的問題?！钡拇_，在知識經濟迅速騰飛的今天，在終身教育時代已經來臨的時刻，一個人要想在走出校門、踏入社會后有所作為，那么現(xiàn)在就得學會求知，自覺主動去求知，敢于去探索鉆研。因循守舊，得過且過，不思進取，胸無大志，注定要在轉眼間被時代淘汰。反之，與時俱進，自主探索，自覺學習，不斷創(chuàng)新，才是必由之路。作為一名當代大學生，除了汲取課堂上老師們傳授的理論知識外，許多東西還得自己去探索，要自己親身去創(chuàng)造，老師只是一個引導者；一個放飛我們夢想的人；一個點燃我們激情的人；一個激發(fā)我們創(chuàng)造的人；一個鼓勵我們永遠進取的人；一個以人格魅力塑造我們高雅品味的人。為了能不讓老師們失望，我們必須不斷學習，多進行社會實踐活動，敢于去艱苦的地方磨煉自己，挑戰(zhàn)自己，造就自己。篇五：市場調研心得體會

市場調研心得體會

為期兩周的供應鏈管理實踐活動的也快要結束了，該是做一個總結的時候了。當今社會，做任何決策和投資都需要用到市場調查。比如你要進行創(chuàng)業(yè)，首先要選址選項目，哪么在挑選項目的時候，你自然就要對當?shù)剡M行一些調查，當然可能是簡單的走訪，也可能是專業(yè)的問卷調查，這些都屬于市場調查，通過調查你可以了解到在當?shù)赜心男╉椖亢苁軞g迎，有哪些項目可以投資，哪些項目已經飽和。再比如作為一個企業(yè)要進軍一個新的市場或改良以前的產品，也需要進行市場調查，了解該企業(yè)在目前市場中的產品存在哪些不足，顧客對產品的意見，以及競爭企業(yè)產品的優(yōu)勢和劣勢，從而可以為企業(yè)提高競爭力改良產品提供有利的指導方向。通過市場調查，可以獲取你想要的各方面信息，然后為你的決策提供依據(jù)。

在這次市場調研的過程中讓我領悟到了目標的重要性。做一件事情首先要有其目的或目標，就像市場調查一樣，調查是為了什么，也不能盲目前進，到頭來功虧一簣。目的是我們的前進方向，就像每個人的夢想一樣，引導著我們去尋找另一片天空。這種燈塔似的東西，對我們的人生是有很大的積極意義的。

有了目標，就是我們?yōu)閷崿F(xiàn)這個目標而設定的種種計劃。計劃就比較傷腦筋了，需要我們考慮問題周全而且要深入，即所謂的橫向與縱向的思考，萬一存在漏洞的話調查結束以后做的工作可就是白忙活。還好我們做了一個計劃，當然也有變化，但我們還是依計行事。

在過程中不斷對自己的計劃作出補充，盡可能的完善，這些都是要清自做了以后才會有的。在這次的市場調研中，我第一次有了真正投身到社會的工作的感覺。讓我學習被別人拒絕的感受，學習更深的忍耐。同時，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續(xù)加強；這次市場調研，使我對于如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調研的信息的技巧。另外，我還學習到很多書本上沒有的東西，有很多有趣有用知識讓我產生強烈的興趣；促使我更進一步的學習，我相信我在以后的學習中會學到更多的知識充實自己。

本次的市場調研，我們主要是小組任務。小組任務干起來還真是不容易，通常會看到一些企業(yè)招聘廣告上會看到一條要求：有團隊精神。大家都是同學，所以就加強了溝通，說明了問題的重要性，明確了責任，都是為了共同的目標而努力，一定要互相幫助互相理解，最終才完成了這項艱巨的任務。當然，更重要的是其中學到了不少了的東西，而這些又是書本上無法給予我們的。

經過不到2周的時間學習市場調查。我們參與學習當中，讓我們學以致用，從理論到實際兩者有機結合，真正提高我們的學習興趣，具有良好的學習效果。學習市場調查與預測的教學實踐，利用了理論和老師提供的平臺，去應用和創(chuàng)造?？傊涍^這次的實踐，讓我學到了很多以前從未學到過的知識。讓我開動了腦筋并投入到此次調查學習中，積極發(fā)揮了我們專業(yè)的優(yōu)勢。

第三篇：學風調研匯報通訊稿

為進一步建設黨支部，更好地服務群眾，我院2012本科中醫(yī)黨支部于2013年11月份中旬開展了對2012級整個中醫(yī)學專業(yè)的學生進行了一次全面的學風調研活動，并于2013年12月18日在護理樓104會議室召開了以“建設支部，服務群眾”為主題的支部組織生活會。會議首先由主持人向大會詳細的匯報了本次學分調研活動的成果及從中反映出來的問題，并分析了12中醫(yī)一班、12中醫(yī)二班、12中醫(yī)實驗班各自班級學分上的優(yōu)缺點，然后與會人員積極地針對性地提出對當前存在問題的建議，提出了諸多切實可行的方案，如定期性讀書分享交流會、互助式“一對一”學霸協(xié)會等。

另外，本次會議另外一個重要的議程就是對本支部2013年下半年工作進行總結匯報，大家對過去半年支部開展的工作進行總結和反思，并初步商討了2014年上半年的工作計劃，各同志積極發(fā)表了自己的建議，力爭為支部建設出謀劃策，更好地服務群眾。

最后，支部書記池思曉對我們支部本次開展的學風調研活動的成果給與高度肯定，并鼓勵支部同志再接再厲，繼續(xù)開展富有實際意義的支部活動。此外，書記還對支部2014年上半年工作計劃，提出了重要的指導，并建議今后的支部組織生活可以更密切地聯(lián)系群眾、深入群眾，增強本支部在群眾中的影響力。

第四篇：文員調研體會

職業(yè)崗位分析報告——辦公室文員

一、調查的原因及目的數(shù)日前，學校開展了廣東省2014屆應用型然才供需見面會。為了讓2011屆本科生提前感受職場文化，了解相應職業(yè)崗位基本信息，逐漸明確未來實習方向，為以后職場求職提供經驗，學院特意要求我們藉此機會面向企業(yè)人事主管開展職業(yè)崗位調研工作，寫一份職業(yè)調查報告。本人便采用人物訪談法向香港皇朝家私集團有限公司的一位人事主管對辦公室文員這一崗位展開了調查。

二、調查時間、地點、對象及方式

1、調查時間：2013年12月5日

2、調查地點：廣東白云學院運動場企業(yè)招聘區(qū)

3、調查對象：香港皇朝家私集團有限公司一位人事主管

4、調查方法：人物訪談法

三、調查內容及分析

（一）崗位基本信息及總體性質

辦公室文員是文員的一個分類，所謂文員就是文職人員，在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、復印文件、接聽及處理辦公室日常事務（接待客人、清潔衛(wèi)生、購買辦公用品等）之類的工作?？傊际潜容^繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協(xié)助做一些記 帳工作。一般要求會基本的電腦操作（公司不同會有具體的要求：就是指對電 腦的操作內容和熟練程度有所不同，當然少數(shù)公司可能也不需要電腦的），一些 大的公司對語言也有所要求的（普通話，英語之類的），另外就是當事人本身所 具備的一些綜合素質（工作態(tài)度、思想品德、工作能力等）。

辦公室文員的的工作范圍是辦公室，其工作特征是：工作相對繁瑣，待遇和 環(huán)境較為清苦。但是不可否認的是，辦公室文員是一個培養(yǎng)人才的好崗位，是一 個有利于提升自己，磨練自己的崗位。辦公室文員既要有一顆細膩的心，又必須 要有坐下能寫，出去能干，進來能謀的綜合素質。

（二）崗位的工作內容和工作流程

工作內容如下：

辦公室主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)，具體是： 1.接聽、轉接電話；接待來訪人員。2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。3.負責總經理辦公室的清潔衛(wèi)生。4.做好會議紀要。

5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。6.負責傳真件的收發(fā)工作。7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。8.做好公司宣傳專欄的組稿。9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。12.管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。13.社會保險的投保、申領。14.統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。15.管理辦公各種財產，合理使用并提高財產的使用效率，提倡節(jié)儉。16.接受其他臨時工作。日常工作流程如下： 1.招聘

通知應聘者面試時間，地址——接待應聘者，并請其填寫應聘人員登記表 2.考勤

統(tǒng)計每日出勤，請假人數(shù)，并紀錄每兩周打印一次考勤紀錄——經理簽字 3.庫存物品以及文具的領取

員工申請領取物品——在<辦公用品領取登記>上寫明日期、領取物品名稱及規(guī)格、數(shù)量、用途等——領取人簽字——領取物品 4.庫存的統(tǒng)計管理

逐一清點庫存物品數(shù)量—— 在庫存表上如實填寫物品名稱，規(guī)格，數(shù)量等 5.辦公用品和日常消耗品的采購

提出采購申請——經理簽字——在經理的監(jiān)督指導下實施采購—— 所購物品收入庫房——確定數(shù)量，登記入賬，提交發(fā)票等 6.行政支出的紀錄

行政支出的明確分類——行政支出的詳細紀錄 7.檔案管理

對接受檔案進行登記——按規(guī)定對檔案進行整理（包括在職人員的檔案管理，離職人員的檔案調動，應試人員的資料管理收集）——編號入庫

（三）崗位任職條件

1.文秘或管理類相關中專以上學歷 2.有從事兩年以上企業(yè)文員的工作經驗 3.熟悉辦公室行政管理知識 4.工作認真仔細、責任心強、為人正直、敢于堅持原則 5.有較強的溝通協(xié)調能力，有良好的紀律性、團隊協(xié)作以及服務創(chuàng)新精神 6.年齡在20至25歲左右

（四）崗位工作條件

工作地點主要是辦公室，通常是坐在一個狹小的辦公桌，對著電腦工作八個

小時左右。

辦公室的同事之間的關系因為存在利益矛盾顯得較為冷漠，競爭氣氛較為激

烈。

（五）崗位近期需求和一年后發(fā)展趨勢

崗位的近期需求及未來趨勢：國家機關、事業(yè)單位、全民所有制單位的文秘

人員需求量在逐步遞減，而外資企業(yè)、民辦企業(yè)的文秘人員需求量在逐步遞增。大型單位分工較細，文秘人員的需求量大，多以行政秘書工作為主，有專職文員、專職檔案員、人事文員等，職責比較單一中小型單位的文秘人員需求量小，一般出任文秘人員實際上是一種“綜合秘書”，也稱為“辦公室文員”，身兼多職，通過與從事此行業(yè)的人訪談所知，通常要照顧到最基本的日常工作，即收發(fā)文件、接待來訪客人、人員考勤等方面。需要提到的一點是由于國際貿易的日益發(fā)展，不難發(fā)現(xiàn)外企也需要用到文秘人員，但對于英語更加偏重，至少也要能用日常英語與人溝通即有cet—4以上的英語能力，職位多以外貿跟單為主。雖然中小型單位對文秘人員需求量，但中小型單位的數(shù)量呈增長趨勢，所以中小型單位的綜合文秘人員的需求量總的來說是增長的。而且在經濟、法律、醫(yī)務方面也需要增加文秘人員來協(xié)助管理工作?，F(xiàn)階段主要是以“綜合秘書”(辦公室文員)以及總 裁助理為崗位群體。“辦公室文員”隊伍迅速壯大，“商務秘書”逐漸增多，同時，每個職業(yè)崗位群所對應的職業(yè)崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。由此可見，秘書的社會需求是相當大的。

（六）獲取崗位途徑

面試的注意事項：

文職崗位要求面試者有很好的親和力，能與其他人進行充分的溝通，這就要 求面試者必須要保持良好的心態(tài)來面對招聘人員，要順其自然，不卑不亢。2.面試者要注意自己在面試中的禮儀問題。因為文職人員的形象和禮儀往往代 表公司的形象，所以這一點必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方，舉 止得體。3.文職崗位需要很強的語言表達能力，所以在面試時要注意特別說話內容，說 話語氣以及所表達出的誠意。在回答問題時要辯證分析，多維答題。回答問題不 要陷入絕對的肯定與否定，應多正反兩面考慮。

（七）崗位職業(yè)發(fā)展路線

文員——助理——部門主管——行政秘書——副總秘書——董事會秘書

（八）企業(yè)招聘人員對在校生的建議： 1．面對相關證書的重要程度提升要努力考取 2．秘書人員應具備的能力、知識、技能應有意識培養(yǎng) 3．面對瑣碎的事務應培養(yǎng)自身的耐心 4.從容面對壓力，尋找解壓方法 5.提高競爭力，加大晉升空間

四．調查心得體會

文秘類工作的社會需求在不斷的增長，我們不能過分擔心供大于求，只要做好本職工作，及時了解市場信息并做到有永不懈怠的“進取心”、寵辱不驚的“平常心”、謹小慎微的“細致心”，切實提升自己。前途是光明的，道路是曲折的。篇二：關于辦公室文員調查報告

關于辦公室文員調查報告

一、實習時間：2012年8月1日至8月31日

二、實習單位：包頭市江東物資有限公司

三、實習內容：在實習期間，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，積極投入到工作中，做到了自覺、自律、自學、自新。自己雖是實習，但我以對正式員工的要求來要求自己。自覺遵守考勤、辦公管理等規(guī)定。堅守奎奎人守則，從小事做起，從身邊的事情做起，嚴于律己。在物資公司的辦公室學習

處理日常的行政事務，熟悉整個公司工作的流程，通過實踐學習，使所

學理論知識得到驗證，培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力，并且學到許多書

本上學不到的東西，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業(yè)

后能快速地融入社會打下基礎。

辦公室對我來說是一個全新的工作領域，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經驗。辦公室的工作也是千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料、數(shù)據(jù)，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領導反映，防止并糾正偏差。

實習剛開始是先熟悉工作環(huán)境、辦公室的大概情況，在辦公室看同事如

何的工作，跟他們一起辦手續(xù)，接受同事的點撥，看他們都需要去哪些地方。

每天早晨我都早早的來到辦公室，先把衛(wèi)生搞好，桌椅擦好，開啟計算機，等待同事們的到來。其實我覺得在工作的一開始，我是從復印資料開始做的，幫同事復印一些資料。整理文件看似小事，但是里面有好多需要你去掌握的，也有很多學問。數(shù)量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學到很多書本永遠無法體會的知識。至少你要記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的，還有需要的份數(shù)。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開始嘗試著自己來裝訂了，這個時候我又充當了一名裝訂和蓋章的角色了。辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動代勞。在辦公室時迅速幫單位同事們打了很多東西，為他們減輕了很多負擔，在實習期間一般所有文件的打印和復印都是我處理，雖然工作很簡單，但能夠幫上一些忙，感到很開心。

在辦公室我還負責值班和接聽電話，雖說接電話我們日常都在接觸，可讓

我接聽這公文電話還多少會緊張，有時候自己都能感到聲音在顫抖，我的同事還一直給我鼓勵，讓我釋懷了很多，時間長了，也就自然了許多，而且還了解了很多關于接聽電話和下達電話通知的章程。

“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能 深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。在實習的階段中，我還從一些小事上深刻了解到了在辦公室工作中應該注意的一些問題。工作中需要接觸大量的文件，面對大量的信息，相應的需要解決的問題也是千頭萬緒，其間，我還有個任務就是對辦公室里的各大報紙稿件進行摘要整理工作，并將其稿件分類，主要有政治類、經濟類及綜合類。這耗費了我實習的大量時間，每天除了日常的工作要做以 外，我須抽時間整理，由于量大之驚人，也深深的考驗了我的耐性，枯燥繁瑣的整理工作，讓我每天都要面對將近8個小時的電腦，不停的還得在網絡上搜索相關的文章，以及和文章有關的評論，還要對其進行下載整理，編輯，同時還要對其進行排版和打印工作，在無任何人監(jiān)督的情況下，我中午還加點工作，午餐的時間和午休的時間也都被擠占了，這還受到了領導的表揚，更加讓我干勁十足，激發(fā)我的工作熱情，不到兩個星期的時間我就把這項任務完成了。這些平常的小事，讓我從中感悟很多，更重要的是讓我有了較快掌握一種新事物的能力，思想也變成熟了許多。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對日常

管理工作有了深層次的感性和理性的認識。另外在實習的這段時間里，單位的同事們也給予了我很多的熱心指導，也給了我很多機會，讓我積極參與了日常的相關工作，同時我也注意把書本上學到的行政管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的管理理論，探求日常管理工作的本質與規(guī)律。

實習體會與總結：

回顧我的實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。在這短暫的實習中，我得到了一個全方面的學習。通過這次實習，使我深深的明白，要想在平凡的工作崗位上有所作為，不是一蹴而就的，要循序漸進穩(wěn)扎穩(wěn)打；面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，要自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。實習中，我采用了看、問等方式，對單位的日常管理工作的開展有了進一步的了解。進一步加深對行政管理理論知識的理解，進一步熟悉行政管理理論和技能在實踐中的應用。最重要的一點就是課本知識與實踐相結合，在學校學的東西只有到社會上應用才能理解的更深、更透。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道，由于存在著利益關系，又工作

繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。影響一個人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到

職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。

我是學管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但

從未付諸實踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。

實習這一個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘

酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗和他們處好關系，在以后的工作中會受益非淺的。在工作中最好的辦法就是多學多問。在實習期間一定要勤學好問，實習期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個細節(jié)，每一個細節(jié)都掌握了，那么以后你就會輕松一點。把最基本的都掌握了，該做的都會做了，那你就算是真正學到手了。不管是哪里，要積極好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收獲；新手的工作一般都會很枯燥、單調，跑個腿，遞個單子，復印個文件，下達個通知什么的。一天大部分的時間要么就是呆著沒事做，要么就是東跑西跑，任人使喚，不要為這樣的工作內容而感到苦惱，要擺正心態(tài)，時間長了自然

而然的會讓你接觸更多的東西；不要為干得多感到不滿，事實上這樣的機遇會很難得，干得越多，進步的越快；最重要的就是搞好人際關系和塑造自己的形象，因為在以后的工作中你是要經常和人打交道的，與人的關系處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會受到歡迎的。

在實習當中也發(fā)現(xiàn)了很多的不足。以前在學校里學的只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別的。就行政機關的性質就可以知道。只是制定了統(tǒng)一的標準，而具體到每個部門，就有不同的規(guī)范了。這就要求我們在平時的工作當中不斷的學習和積累了,要把這些已經掌握的東西變成自己的。

實習的這段期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走上工作崗位做好準備。篇三：文員實習調查報告

文員實習調查報告

工作內容 在這一個多月中，我的主要工作內容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。首先總結一下我的所有具體工作內容

1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經理處進行復試；

2、開試工單通知復試通過者試工，并做好登記；

3、協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作；

4、送文件至各級領導，簽收文件；

5、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；

6、復印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領辦公表格等；

7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調職、離職手續(xù)；

8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字；

9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料；

收獲及體會

回想起自己的這一個半月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把

你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢；總倉的劃料，下料等。這些有關鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年；而北方大多二十三四才剛剛大學畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。

工作幾天之后，領導對我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我可以獨立完成的任務。比如送文件給各個部門的領導或某個員工簽字，這項工作現(xiàn)在對于我來說簡直是小菜一碟，可在當時，真的苦死我了，全公司30多個部門，3000多名員工，5個副總分別負責哪些部門，哪個部門在什么地方，是管什么的，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過的才是自己的。于是這次我就只有自己問，問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點，也算順利完成任務。但是我的收獲卻是很大的，每個部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領導，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨立辨別了。自己做過的永遠都是自己的篇四：文員就業(yè)前景的調查分析報告

關于從事辦公室文員就業(yè)前景分析調查報告

在團委實習期間的工作讓我學到很多東西，對以后的職場發(fā)展奠定牢實的基礎。對于將來的工作規(guī)劃來看，縱向發(fā)展的話可以做辦公室主任、行政總監(jiān)等，而橫向發(fā)展則可以從事人事、商務、庫管、采購等部門的工作。但是隨著職場的發(fā)展，由于企事業(yè)單位對行政文員綜合素質的要求提高，還需要考取一定的資格證。而本人在大二學期就考取了高級秘書從業(yè)資格證，為今后的工作提前做出了準備。但是近年來，由于企業(yè)所能提供有限的就業(yè)崗位，和日益龐大的畢業(yè)生群之間的矛盾，導致了行政文員的就業(yè)競爭日益加劇。所以，為了今后在就業(yè)方面可以做到笨鳥先飛，所以做了此次的行政文員就業(yè)前景分析調查的報告，俗話說，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。對于就業(yè)環(huán)境的分析可以為今后自己職業(yè)的規(guī)劃做好充足準備。

一、調查目的

1、深度掌握行政文員當前的就業(yè)情況，并提供參考依據(jù)

2、引導行政文員專業(yè)學生在學習時提升自己所欠缺的職業(yè)技能

3、對行政文員專業(yè)學生就業(yè)提供參考

二、調查內容

校團委行政部門對辦公室文員專業(yè)建設的意見和建議；行政文員專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況

三、調查范圍

漢語言文學專業(yè)的畢業(yè)生

四、調查方法

詢問法、座談法

行政文員專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況：詢問法 企事業(yè)單位對行政文員專業(yè)建設的意見和建議：詢問法、電話咨詢法

五、調查資料整理和分析方法

1、調查背景分析與行政畢業(yè)生就業(yè)形勢分析相結合

2、實地調查結果分析

3、具體分析：（1）社會需求分析；（2）技能需求分析；

（3）行政文員專業(yè)畢業(yè)生分析

4、建議與對策

一、調查結果的具體分析

1、社會需求分析

行政文員專業(yè)的人才在全國各地都有著廣闊的市場，但主要集中在北京、廣東、深圳、浙江、江蘇、福建這些沿海發(fā)達地區(qū)。就吉首地區(qū)而言，相對于其他城市，長沙、常德、懷化、張家界這些相對于經濟發(fā)展更好的地區(qū)而言，對行政文員的需求量相對較小，因此就業(yè)前景并不樂觀；但是對于北京、上海、等經濟發(fā)展很快的地區(qū)而言，企業(yè)規(guī)模相對來說更正規(guī)，所以對于文員的要求也更加高。所以這些地區(qū)的就業(yè)壓力相對大一些，但機遇與挑戰(zhàn)并存，有壓力才有動力，對于專業(yè)的要求更高些，但是對于有能力的人來說，找工作并不是難事。

2、技能需求分析

隨著市場經濟的高速發(fā)展，各個公司為了提高工作效率，對行政文員人才的要求越來越高，并且提出了工作經驗的門檻，使得一般的本、?？飘厴I(yè)生對任職要求望而卻步，或經常被拒之門外。從總體上看，行政文員的工作涉及面較廣，事務較繁瑣，其工作主要負責收發(fā)處理各種函電、郵件和文件等。完成會務安排、接洽工作，必要時做好會議記錄和紀要，以及擬寫通用文案和一般工作報告。做好公司內外事務的安排和聯(lián)絡工作，還有文書檔案收集、整理、歸檔和管理工作。管理和合理使用好電腦、打印機、傳真機、復印機等辦公設備。熟練運用各類辦公自動化設備。同時應具備良好的記憶力以及對時間的分配和溝通協(xié)調能力，還要有較強的保密意識。

相比其他專業(yè)工種而言，行政文員沒有程序化的工作步驟。但需要工作者把握好具體進度及銜接工作，最大限度的利用現(xiàn)有資源和人力配置。

3、行政文員專業(yè)畢業(yè)生分析

從對行政文員類畢業(yè)生的就業(yè)形勢來看，目前，對于我們行政文員專業(yè)的學生仍然面臨著非常嚴峻的考驗。我們普遍處于一種動手能力差、實踐經驗不足的情況，特別是各招聘信息上列出來的要求，只能勉強適應其中的一、兩條，有些同學基本上很難找到自己覺得能被看重的崗位，更談不上熟練、精通這樣的要求。本專業(yè)同學現(xiàn)在掌握的技能多為一些比較基礎性的知識。另外，我們面臨的最大劣勢是實踐能力差，沒有相關的實踐經驗。

二、六大問題點

（1）把握機遇能力不強：許多學生把握機遇的能力不夠突出，不懂得抓住機會，利用機會。

（2）實踐能力偏弱：行政文員專業(yè)同學往往都注重了理論知識，而忽略了動手實踐能力，雖然有的同學在專業(yè)成績上處于前茅。但當需要進行一定的動手實踐時，卻顯得有些手足無措。

（3）主動性嚴重不足：大部分行政文員專業(yè)的畢業(yè)生并沒有意識到目前形勢的嚴峻，還處于“走一步算一步”的思想意識支配下。

（4）就業(yè)信心不足：從與一些行政文員專業(yè)的畢業(yè)生的交談中可以反饋到一種信息：有一些同學覺得自己的水平比不上其他人，對就業(yè)有很強烈的失落感。這種思想是很不應該的，可能你目前確實水平并不怎么樣，但只要能夠抓住機會，憑借自己的努力，同樣可以獲得很好的就業(yè)前景。

（5）就業(yè)準備不充分：就業(yè)準備并不單純是針對技能上的準備，在很大程度上是其他方面的準備，比如：對就業(yè)需求的了解，對應聘公司情況的調查等。這種主動投入觀察社會的意識也是同學們的弱點，盲目找工作，倉促就業(yè)，成為了大學生不能找到滿意工作的緣由之一。

（6）就業(yè)心態(tài)不夠穩(wěn)定：對于應屆畢業(yè)生而言，找工作的目標不要定的太高，目標越高，落差越大，所以，要把目標放低些，這樣才可以在就業(yè)中得到心理的滿足，從而對今后的工作才會有熱情，有激情。

三、建議與對策

意識到當前就業(yè)形勢的嚴峻之后，我們就應該更加努力去適應社會的發(fā)展需求，不斷尋覓該行業(yè)存在的就業(yè)契機，了解目前社會的需求以及發(fā)展趨勢。在大學期間將打造自己成為企業(yè)需要的人才，要知道找工作并不是覺得自己能勝任什么工作而擔任什么工作，而是公司覺得你能勝任什么工作而讓你去擔任什么工作。

（1）就業(yè)難是必須的人生歷練

行政人員的事務繁雜，例如管理和組織辦公室文具供應，辦公設施的管理等。但是根據(jù)近幾年的就業(yè)形勢來看，行政工作雖然相對于其他專業(yè)的工作比較好找，但是一份好的行政工作并不好找，而且行政人員的職務也確實相對沉悶和繁雜，現(xiàn)在更多的行政文員專業(yè)畢業(yè)生越來越表現(xiàn)出高度的理性，不再盲目跟隨，也不一定就非文員職業(yè)的工作不“嫁”，而是更多的從自身的角度出發(fā)來選擇適合自己的職業(yè)，這就在一定程度上需要有超過其他競爭者的優(yōu)勢，因此，對于當今的大學生來說，在學習知識的同時，一定的人生經歷以及自身的磨練是必不可少的。

（2）不要心存幻想 調查顯示大部分行政文員專業(yè)的同學對日后的就業(yè)還是相當樂觀的，但我們建議要意識到目前形勢的嚴峻，不能抱著無謂的幻想，認為自己的工作不愁找不到，而更多的還是要培養(yǎng)自己在知識、技能、氣質、性格、能力等方面的因素： 1.工作態(tài)度：必須對企業(yè)的背景、企業(yè)所在行業(yè)及市場的定位、企業(yè)行政管理系統(tǒng)及企業(yè)文化有所了解。并在工作中認真負責。2.工作技能：有電腦、外語、文筆、溝通技能、時間管理、壓力管理、情緒管理等方面的能力。

3.業(yè)績方面：領悟上級主管的意圖，工作高效率，有服務意識，工作環(huán)節(jié)“零缺陷”。

四、結論

綜上所述，2012年行政文員專業(yè)的就業(yè)形勢有喜有憂。畢業(yè)生應抓緊畢業(yè)前的時間全面提高自身綜合素質，復習鞏固大學所學的專業(yè)知識，提高就業(yè)競爭力，盡早做好充分的就業(yè)準備。積極參加企業(yè)實習，積累工作經驗，提升專業(yè)技能，努力達到企業(yè)對人才的要求。而學校也應該給以相關支持，比如職業(yè)生涯規(guī)劃訓練，政策宣傳，企業(yè)單位介紹，行政職業(yè)的求職技巧，行政人才跟蹤信息的反饋，心理咨詢，就業(yè)形勢分析，就業(yè)觀念調整、職業(yè)道德教育等。

五、結語

至此，歷時近一個月的實習結束了，與此同時我的調查也告一段落。在此要特別感謝在校團委的領導與老師對我的實習期間按的幫助不管學習上還是工作中，都對我傾注了大量的關心與幫助。感謝對我工作上的指導，我將在今后的工作中謹記老師的指導，認真工作，不斷努力。篇五：文員就業(yè)前景的調查分析報告 120070102134 中文（1）班 陳佳斌

行政文員就業(yè)前景分析 從事行政文員的工作可以學到很多東西，對以后的職場發(fā)展奠定牢實的基礎。在將來的工作，縱向發(fā)展的話可以做辦公室主任、行政總監(jiān)等，而橫向發(fā)展則可以從事人事、商務、庫管、采購等部門的工作。但是隨著職場的發(fā)展，由于企事業(yè)單位對行政文員綜合素質的要求提高，還需要考取一定的資格證。而近年來，由于企業(yè)所能提供的就業(yè)崗位有限，和日益龐大的畢業(yè)生群之間的矛盾，則是導致了行政文員的就業(yè)競爭日益加劇。因此我們小組對此展開調查和研究。

一、調查目的

1、深度掌握行政文員當前的就業(yè)情況，并提供參考依據(jù)

2、引導行政文員專業(yè)學生在學習時提升自己所欠缺的職業(yè)技能

3、對行政文員專業(yè)學生就業(yè)提供參考

二、調查內容

福州市企事業(yè)單位對行政文員專業(yè)建設的意見和建議；行政文員專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況

三、調查范圍

行政文員專業(yè)的畢業(yè)生、福州市企事業(yè)單位的負責人

四、調查方法

問卷調查法、網絡調查法、詢問法、座談法

行政文員專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況：問卷調查法、網絡調查法

企事業(yè)單位對行政文員專業(yè)建設的意見和建議：詢問法、座談法

五、調查資料整理和分析方法

1、調查背景分析與行政畢業(yè)生就業(yè)形勢分析相結合

2、實地調查結果分析

3、具體分析：（1）社會需求分析；（2）技能需求分析；

（3）其他需求分析；（4）行政文員專業(yè)畢業(yè)生分析

4、建議與對策

六、調查步驟和時間安排

第一階段（11月23日）：總體方案論證、確定調查分析項目、初步設計調查提綱 第二階段（11月25日）：制作調查問卷

第三階段（11月28日）：收集一些行政文員專業(yè)的就業(yè)資料、完成問卷修改和制作

第四階段（12月1日到12月11日）：分析資料，對企事業(yè)單位實地調查

第五階段（12月15日）：統(tǒng)計調查資料、分析調查結果、撰寫調查報告

七、小組成員確定和工作安排

小組人數(shù)（5人分工合作）：鄭雅玲、郭秋蘭、林立新、陳佳斌、李長寶，其中鄭雅玲作為主負責人，郭秋蘭、林立新調查行政文員相關專業(yè)的畢業(yè)生，陳佳斌、李長寶走訪福州市企事業(yè)單位負責人。07中文（1）班

鄭雅玲、郭秋蘭、林立新

陳佳斌、李長寶

2010年12月13日

一、調查結果的具體分析

1、社會需求分析

行政文員專業(yè)的人才在全國各地都有著廣闊的市場，但主要集中在北京、廣東、深圳、浙江、江蘇、福建這些沿海發(fā)達地區(qū)。就福建省而言，相對于其他城市，福州、廈門、泉州、漳州這些沿海城市的經濟發(fā)展較快，中小型企業(yè)較多，對行政文員的需求量相對較大，因此就業(yè)前景較為樂觀；而內陸的龍巖、南平等地能夠提供的就業(yè)崗位則相對較少。對于深圳、廣東、浙江等發(fā)達地區(qū)，雖然提供的就業(yè)崗位很多，但大部分公司都要求應聘者要有出色的專業(yè)技能，很看重應聘者的工作經驗，畢竟僧多粥少，競爭非常激烈。這對于跨省去找工作的應屆畢業(yè)生有很大的挑戰(zhàn)，需要具備過硬的基本功和技能才有可能被招收。

2、技能需求分析

隨著市場經濟的高速發(fā)展，各個公司為了提高工作效率，對行政文員人才的要求越來越高，并且提出了工作經驗的門檻，使得一般的本、?？飘厴I(yè)生對任職要求望而卻步，或經常被拒之門外。從總體上看，行政文員的工作涉及面較廣，事務較繁瑣，應能做好辦公室日常電話、訪客、信訪的接待工作。其工作主要負責收發(fā)處理各種函電、郵件和文件等。完成會務安排、接洽工作，必要時做好會議記錄和紀要，以及擬寫通用文案和一般工作報告。做好公司內外事務的安排和聯(lián)絡工作，還有文書檔案收集、整理、歸檔和管理工作。管理和合理使用好電腦、打印機、傳真機、復印機等辦公設備。熟練運用各類辦公自動化設備。同時應具備良好的記憶力以及對時間的分配和溝通協(xié)調能力，還要有較強的保密意識。具有良好的文字組織和語言表達能力，掌握常用英語口語，有較好的英語閱讀和寫作能力。

相比其他專業(yè)工種而言，行政文員沒有程序化的工作步驟。但需要工作者把握好具體進度及銜接工作，最大限度的利用現(xiàn)有資源和人力配置。

3、其他需求分析

從眾多的招聘消息和對企事業(yè)負責人的采訪來分析，可以了解到公司對行政文員的英語水平似乎被當成了一項基本要求，具備一定的英語水平在每一條招聘消息中都有體現(xiàn)。因此行政文員專業(yè)的畢業(yè)生如果想要自己能夠成為更高層次的人才，必須熟練地掌握英語。同時，我們也可以看到，招聘單位對于個人德品質、素質也逐漸看重，有近一半的公司強調畢業(yè)生的學習能力，其次應該是團隊合作、執(zhí)行能力和創(chuàng)新精神。工作經驗的重要性則是整個

社會的一個共識。在有可能阻礙自己順利找到工作的因素中，沒有工作經驗是制約就業(yè)的一個瓶頸。為什么用人單位如此偏愛有工作經驗的應聘者呢，這與應屆畢業(yè)生不能將自己所學知識與社會要求結合起來，實際應用能力不足有關，一些用人單位的人事負責人認為：許多學生動手能力差，到企業(yè)工作還要花費相當長的時間和精力進行培訓。對于企業(yè)來說，主要目的是盈利，當然不希望在新員工的培訓上投資更多。而且由于現(xiàn)代人就業(yè)觀念的改變，人才流動越來越頻繁。那些企業(yè)害怕剛培養(yǎng)出的人才存在不穩(wěn)定的傾向，到頭來只落得為他人做嫁衣。

4、行政文員專業(yè)畢業(yè)生分析

從對行政文員類畢業(yè)生的就業(yè)形勢來看，目前，對于我們行政文員專業(yè)的學生仍然面臨著非常嚴峻的考驗。我們同學們處于一種動手能力差、實踐經驗不足的情況，特別是各招聘信息上列出來的要求，只能勉強適應其中的一、兩條，有些同學基本上很難找到自己覺得能被看重的崗位，更談不上熟練、精通這樣的要求。本專業(yè)同學現(xiàn)在掌握的技能多為一些比較基礎性的知識。另外，我們面臨的最大劣勢是實踐能力差，沒有相關的實際經驗。

二、五大問題點

（1）主動性嚴重不足：大部分行政文員專業(yè)的畢業(yè)生并沒有意識到目前形勢的嚴峻，還處于“走一步算一步”的思想意識支配下。

（2）把握機遇能力不強：許多學生把握機遇的能力不夠突出，不懂得抓住機會，利用機會。

（3）實踐能力偏弱：行政文員專業(yè)同學往往都注重了理論知識，而忽略了動手實踐能力，雖然有的同學在專業(yè)成績上處于前茅。但當需要進行一定的動手實踐時，卻顯得有些手足無措。

（4）就業(yè)準備不充分：就業(yè)準備并不單純是針對技能上的準備，在很大程度上是其他方面 的準備，比如：對就業(yè)需求的了解，對應聘公司情況的調查等。這種主動投入觀察社會的意識也是同學們的弱點，盲目找工作，倉卒就業(yè)，成為了大學生不能找到滿意工作的緣由之一。

（5）就業(yè)信心不足：從與一些行政文員專業(yè)的畢業(yè)生的交談中可以反饋到一種信息：有一些同學覺得自己的水平比不上其他人，對就業(yè)有很強烈的失落感。這種思想是很不應該的，可能你目前確實水平并不怎么樣，但只要能夠抓住機會，憑借自己的努力，同樣可以獲得很好的就業(yè)前景。

三、建議與對策

意識到當前就業(yè)形勢的嚴峻之后，我們就應該更加努力去適應社會的發(fā)展需求，不斷尋覓該行業(yè)存在的就業(yè)契機，了解目前社會的需求以及發(fā)展趨勢。在大學期間將打造自己成為企業(yè)需要的人才，要知道找工作并不是覺得自己能勝任什么工作而擔任什么工作，而是公司覺得你能勝任什么工作而讓你去擔任什么工作。

（1）就業(yè)難是必須的人生歷練 行政人員的事務繁雜，例如負責聯(lián)系各種培訓事宜，聯(lián)系和管理公司交通班車服務，食堂餐飲服務館管理，與外部物業(yè)管理聯(lián)絡督促其更好的服務于公司，聯(lián)系和協(xié)調各種集體活動例如集體外出旅游，受訓，公司運動會，年會，晚會等。還包括管理和組織辦公室文具供應，辦公設施的管理等。但是根據(jù)近幾年的就業(yè)形勢來看，行政工作雖然相對于其他專業(yè)的工作比較好找，但是一份好的行政工作并不好找，而且行政人員的職務也確實相對沉悶和繁雜，現(xiàn)在更多的行政文員專業(yè)畢業(yè)生越來越表現(xiàn)出高度的理性，不再盲目跟隨，也不一定就非文員職業(yè)的工作不“嫁”，而是更多的從自身的角度出發(fā)來選擇適合自己的職業(yè)，這就在一定程度上需要有超過其他競爭者的優(yōu)勢，因此，對于當今的大學生來說，在學習知識的同時，一定的人生經歷以及自身的磨練是必不可少的。

（2）不要心存幻想 調查顯示大部分行政文員專業(yè)的同學對日后的就業(yè)還是相當樂觀的，但我們建議要意識到目前形勢的嚴峻，不能抱著無謂的幻想，認為自己的工作不愁找不到，而更多的還是要培養(yǎng)自己在知識、技能、氣質、性格、能力等方面的因素： 1.工作態(tài)度：必須對企業(yè)的背景、企業(yè)所在行業(yè)及市場的定位、企業(yè)行政管理系統(tǒng)及企業(yè)文化有所了解。

第五篇：調研體會范文

參 觀 學習感 悟

———赴民族工業(yè)園區(qū)參觀學習有感

2011年12月25日，我有幸參加由政府辦公室主要領導帶隊的考察團先后考察了湖北貝諾、興發(fā)集團、三峽全通等工業(yè)企業(yè)，通過實地參觀考察、聽取介紹、座談交流，我的思想受到極大的觸動，尤其是參觀了五峰民族工業(yè)園后，讓我難以釋懷。

五峰民族工業(yè)園是省委、省政府為支持少數(shù)民族地區(qū)發(fā)展，振興五峰經濟，特批在沿江經濟產業(yè)帶新建的“飛地園區(qū)”，是枝江市人民政府與五峰縣人民政府共同探索創(chuàng)新，按照“合作共建、封閉運行、利益分享、共同發(fā)展”模式創(chuàng)建的“民族園區(qū)”，是我縣實施“生態(tài)立縣、工業(yè)強縣、開放活縣、人才興縣、富民穩(wěn)縣”戰(zhàn)略，舉全縣之力打造的“工業(yè)特區(qū)”。

被園區(qū)宏大的氣勢所吸引

五峰民族工業(yè)園擁有優(yōu)越的地利位置、便捷的交通條件、雄厚的產業(yè)基礎、獨特的資源依托、優(yōu)惠的投資政策和優(yōu)質的服務保障。園區(qū)規(guī)劃總面積8.71平方公里，規(guī)劃總人口6.5萬，首期計劃投資50億元開發(fā)建設5平方公里。園區(qū)以優(yōu)先發(fā)展裝備制造、新材料、新能源及環(huán)保產業(yè)為主，適度發(fā)展生物醫(yī)藥、—1—

商貿物流等產業(yè)，兼有綜合服務功能。

在園區(qū)領導的帶領下，我們到園區(qū)的建設現(xiàn)場進行了踏勘，施工人員正在園區(qū)專業(yè)技術人員的指導下緊張有序的施工中，這片廣闊的土地上，一座座高大的廠房將拔地而起，讓我被 “開天辟地”的氣勢所吸引和折服，我深信園區(qū)這張宏偉的藍圖將會綻放獨特的魅力！

被園區(qū)招商的力度所震撼

民族工業(yè)園在縣委縣政府的正確領導下，開拓創(chuàng)新，取得了驕人的成績。不到一年時間，園區(qū)共洽談項目77個，已正式簽約入園項目6個，總投資6億元，達產后，預計可實現(xiàn)銷售收入10億元，年提供稅收3150萬元。其中，紅旗中益線纜項目已于今年9月正式開工建設，2012年7月可正式投產。水、電、路、氣、通訊等基礎設施建設穩(wěn)步推進。其中，總投資7000余萬元的園區(qū)主干道1號5號路也已正式開工建設，2012年7月底可建成投入使用。

納入項目庫管理與重點跟蹤洽談的項目有：三峽珠寶首飾產業(yè)園項目、宜化鋁型材項目、瓷磚隔離膠(護理用品)項目、碳酸鈣紙張生產項目、羥乙基淀粉項目及長春新堿建設項目等6個。其中，三峽國際珠寶產業(yè)園項目由俊華國際投資有限公司投資建設，項目一期用地600畝，總投資12--15億元，主要從事高端金銀珠寶首飾研發(fā)設計及制作加工，達產后，年可實現(xiàn)—2—

銷售收入80--100億元，出口創(chuàng)匯4--5億美元，預計年上繳稅收2.5--3億元；宜化集團鋁型材項目總投資7億元，占地300畝，年產各類鋁型材5萬噸，年可實現(xiàn)銷售收入15億元，稅收5000萬元。三峽國際珠寶產業(yè)園與湖北宜化鋁型材項目已經過多輪談判溝通，有望近期簽約。屆時，五峰民族工業(yè)園將提前2年實現(xiàn)“產能百億”的目標。

這一個個令人欣喜的招商項目，這一組組令人驚嘆的發(fā)展數(shù)字，是園區(qū)人交給縣委縣政府和全縣人民的一份“成績單”，承載著園區(qū)人付出的心血和汗水；它凝聚著省市各級關心支持園區(qū)的深情和厚意，更昭示著五峰擺脫貧困的動力和前景！

被園區(qū)創(chuàng)業(yè)的精神所打動

園區(qū)人多是從縣直各部門抽調到枝江白洋鎮(zhèn)建設工業(yè)園，那里沒有舒適的環(huán)境，沒有熟悉的人脈，辦公條件極其簡陋。十幾個人租住在一棟不到200平米的農房，辦公室往往是10多平米擠三四個人，即便在這樣艱苦的條件下，園區(qū)人沒有半句怨言。為加快園區(qū)建設步伐加班加點是常事；遇到困難和阻礙時沒有人退縮；他們的團結協(xié)作，讓一切困難都迎刃而解。他們深知園區(qū)凝聚著各級黨委政府對五峰少數(shù)民族地區(qū)的特殊關愛和政策支持，承載著縣委政府“工業(yè)強縣”的期許以及21萬土家兒女脫貧奔小康的夢想，沒有理由懈怠，沒有理由抱怨，更沒有理由享樂。

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被園區(qū)的前景所鼓舞

擁有便捷的交通條件。滬蓉高速、滬渝高速、荊宜高速、318國道環(huán)繞園區(qū)，距離宜昌中心城區(qū)半小時車程。

擁有優(yōu)越的地理位置。園區(qū)位于宜昌都市工業(yè)圈核心區(qū)域，毗鄰國家級高新技術開發(fā)區(qū)，是宜昌市沿江經濟產業(yè)帶的重要組成部分。

擁有優(yōu)先發(fā)展產業(yè)。園區(qū)優(yōu)先發(fā)展裝備制造、電子信息、新材料、新能源及環(huán)保產業(yè)，適度發(fā)展食品醫(yī)藥、精細化工、家具制造等產業(yè)，是承接東部發(fā)達地區(qū)產業(yè)轉移的重要平臺。

擁有完善的配套設施。宜昌作為世界水電之都，是中國供電質量最高、供電能力最強、供電成本最低廉的地區(qū)。園區(qū)內水、電、路、通訊、燃氣等公共服務設施齊全，完全可以滿足工業(yè)項目需求。

擁有雄厚的產業(yè)基礎。園區(qū)周邊已經形成了磷精細化工、生物醫(yī)藥、新材料、船舶制造、機電一體化等產業(yè)集群。

擁有獨特的資源依托。五峰是中國馳名商標“采花毛尖”原產地、全國中藥材GAP示范基地；境內旅游資源豐富，藥材品種繁多，礦產種類多樣，有幽峽百里、奇峰三千的4A級景區(qū)柴埠溪國家深林公園，被譽為“世界動植物基因庫”的后河國家級自然保護區(qū)，有中藥材195類812種，已探明礦產20余種。

同時，園區(qū)還擁有高素質的專業(yè)團隊、優(yōu)質的服務保障優(yōu)—4—

惠的投資政策，真正做到了“天時、地利、人和”。我相信園區(qū)的未來是美好的，前景是可觀的?，F(xiàn)在的園區(qū)才剛剛起步，我們應該對他的發(fā)展充滿信心，期待他成為五峰縣域經濟的核心增長極、脫貧奔小康的騰飛助推器，家鄉(xiāng)一定會在園區(qū)不斷發(fā)展壯大的帶動下，日益富強。

從園區(qū)考察回來，我的心久久不能平靜，腦海里常常浮現(xiàn)出園區(qū)人工作敬業(yè)、生活艱苦的畫面，無法釋懷。在以后的工作中，我要用園區(qū)精神時刻鼓舞自己，認認真真做事，踏踏實實做人，為家鄉(xiāng)的建設貢獻自己的力量！

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