第一篇：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)

領(lǐng)導(dǎo)：是在社會的共同生活中，具有影響力的個(gè)人或集體，在特定的呃組織結(jié)構(gòu)中，通過建立和維持健全的關(guān)系，讓組織成員理解和同意必須去做和如何有效地去做的過程，以及促進(jìn)個(gè)人和集體努力去實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過程 領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別：

1、管理的范圍要大一些，而領(lǐng)導(dǎo)的范圍相對要小一些。

2、管理是為組織活動選擇方法、建立秩序、維持運(yùn)轉(zhuǎn)，PM領(lǐng)導(dǎo)方式理論：目標(biāo)達(dá)成功能和群體維持功能分成四種基本形態(tài)

領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論：工作行為和關(guān)系行為組成的四種理論（低關(guān)系和低工作授權(quán)、高工作和低關(guān)系命令、高工作和高關(guān)系教練、高關(guān)系低工作參與）總裁領(lǐng)導(dǎo)生命周期的五個(gè)階段：受命上任（認(rèn)知模式的剛性中強(qiáng)、職務(wù)知識知之甚少但上升很快、信領(lǐng)導(dǎo)在組織中的作用則表現(xiàn)在為組織活動指明方向、設(shè)置目標(biāo)、創(chuàng)造態(tài)勢、開拓局面等。

3、領(lǐng)導(dǎo)具有戰(zhàn)略性、較強(qiáng)的綜合性，貫穿在管理的各個(gè)階段。

4、管理的主要功能是解決組織運(yùn)行的效率，而領(lǐng)導(dǎo)的主要功能是解決組織活動的效果。

5、領(lǐng)導(dǎo)是較高層次的管理

6、領(lǐng)導(dǎo)具有超脫性

7、管理的功能是維持秩序，而領(lǐng)導(dǎo)的功能是推進(jìn)變革

領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容：引導(dǎo)（定義組織的目標(biāo)、制定成功的戰(zhàn)略、制訂正確的執(zhí)行計(jì)劃、科學(xué)地選擇和確定領(lǐng)導(dǎo)方法、創(chuàng)建維持與變革組織文化）、指揮（有效地命令、合理授權(quán)）組織（組織設(shè)計(jì)、組織運(yùn)用、人員任用、組織變革）協(xié)調(diào)（組織協(xié)調(diào)、人際關(guān)系協(xié)調(diào)）、控制（人的控制、作業(yè)過程控制、財(cái)務(wù)控制、信息控制、組織績效控制）、教育（支持國民教育、加強(qiáng)職業(yè)教育與培訓(xùn)、培育未來領(lǐng)導(dǎo)者）領(lǐng)導(dǎo)行為理論:X理論（人性本惡，人是懶得的）Y理論（人性本善，人是勤奮的）超Y理論（考慮工作性質(zhì)與工作目標(biāo)和員工參加工作的需要與動機(jī)）Z理論（關(guān)心員工注重人們之間的整體關(guān)系，注重集體價(jià)值觀的培育）

領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論：也叫二元論，由對人的關(guān)心和關(guān)心組織效率形成的四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式（低關(guān)心和低組織、低關(guān)心和高組織、高關(guān)心和高組織、高關(guān)心和低組織）領(lǐng)導(dǎo)方格理論：1.1貧乏型管理、1.9鄉(xiāng)村俱樂部管理、9.9團(tuán)隊(duì)型管理、5.5中庸之道管理、9.1任務(wù)型管理

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論：關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者在不同的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境因素條件下，如何選擇相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式，最終達(dá)成理想的領(lǐng)導(dǎo)效果的理論 費(fèi)德勒LPC領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模式理論：

1、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系

2、工作任務(wù)結(jié)構(gòu)

3、職位權(quán)力 路徑—目標(biāo)理論：領(lǐng)導(dǎo)過程（q確認(rèn)需要、建立目標(biāo)、報(bào)酬與目標(biāo)的聯(lián)系、支持與幫助、績效與滿足、雙方目標(biāo)的達(dá)成）領(lǐng)導(dǎo)行為（指令型、支持型、參與型、成就導(dǎo)向型）領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式理論：獨(dú)斷型領(lǐng)導(dǎo)方式、獲取資料的獨(dú)斷型領(lǐng)導(dǎo)方式、協(xié)商型領(lǐng)導(dǎo)方式、磋商型領(lǐng)導(dǎo)方式、參與性的領(lǐng)導(dǎo)方式

息源寬但未經(jīng)過濾、任職興趣高、權(quán)力弱）、探索改革（或弱或強(qiáng)、大體熟悉中速上升、來源廣，信息過濾產(chǎn)生、高、中）、形成風(fēng)格（中強(qiáng)、非常熟悉緩慢上升、依賴少數(shù)信息源，信息過濾現(xiàn)象加劇、中高、中）全面強(qiáng)化（強(qiáng)且上升、非常熟悉，緩慢上升、依賴少數(shù)信息源，信息高度過濾、中高但下降、強(qiáng)）（非常強(qiáng)、非常熟悉緩慢上升、非常少依賴信息源，信息高度過濾、中低下降、非常強(qiáng)，失控）領(lǐng)導(dǎo)生態(tài)系統(tǒng)的三邊互動：

1、領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者的影響（認(rèn)可與激勵(lì)、信息分享、滿足下屬對資源的需求）

2、被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者的影響（領(lǐng)導(dǎo)者的決策效能依賴于被領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行與實(shí)施程度、權(quán)威大小取決于被領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)可及心理認(rèn)同度、被領(lǐng)導(dǎo)者有時(shí)亦有選擇領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力、服從于追隨）領(lǐng)導(dǎo)主體與領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境之間的關(guān)系（環(huán)境決定了領(lǐng)導(dǎo)主體的價(jià)值取向與行為理念、決定了領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的變化時(shí)推動領(lǐng)導(dǎo)變革的重要力量、特定時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境決定著領(lǐng)導(dǎo)變革的最大限度）權(quán)力的類型：職位權(quán)力（合法權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、威脅權(quán)、信息權(quán)、生態(tài)權(quán)）個(gè)人權(quán)力（專長權(quán)、背景權(quán)、參考權(quán)）領(lǐng)導(dǎo)體制的內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)層次與領(lǐng)導(dǎo)幅度、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限和責(zé)任的劃分、領(lǐng)導(dǎo)體制的構(gòu)成要素 領(lǐng)導(dǎo)體制的演變：西方（家長制的領(lǐng)導(dǎo)體制、經(jīng)理制的領(lǐng)導(dǎo)體制軟專家式的領(lǐng)導(dǎo)體制、專家集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)體制、集中于分散相結(jié)合的多級領(lǐng)導(dǎo)體制、）我國（一長制階段、黨委領(lǐng)導(dǎo)下的廠長分工負(fù)責(zé)制階段、黨委領(lǐng)導(dǎo)下的廠長負(fù)責(zé)制階段廠長或經(jīng)理負(fù)責(zé)制階段、公司制階段）

領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)：身體素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、政治道德（堅(jiān)定正確的政治方向、正確的政治立場、較高的政治鑒別力）、倫理道德素質(zhì)（責(zé)任感、嚴(yán)于律己、真誠、信賴他人）、知識素質(zhì)、心理素質(zhì)、預(yù)見行業(yè)才趨勢、激勵(lì)員工、精確決策、創(chuàng)新 科學(xué)決策的發(fā)展趨勢：

1、個(gè)人決策向群體決策發(fā)展

2、定性決策向定性與定量結(jié)合的決策發(fā)展

3、單目標(biāo)決策向多目標(biāo)綜合發(fā)展

4、從立足于當(dāng)前決策發(fā)展到為未來服務(wù)的戰(zhàn)略決策

領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)正式組織的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)類型：

1、直線制（特點(diǎn)：分工和專業(yè)化、明確規(guī)定職權(quán)和等級制度、有明確的規(guī)章制度、不受個(gè)人感情的影響、人員的任用務(wù)必稱職、明文規(guī)定升遷和薪酬制度，優(yōu)點(diǎn)：比較簡單、權(quán)力集中、責(zé)任分明、命令統(tǒng)一，缺點(diǎn)：非正式組織結(jié)構(gòu)的作用：正向效用（非正式組織結(jié)構(gòu)與正式組織結(jié)構(gòu)構(gòu)成了一個(gè)有效能的總體組織系統(tǒng)，二者缺一不可、可以減輕領(lǐng)導(dǎo)者的工作負(fù)擔(dān)、能夠創(chuàng)造一種令人滿意的穩(wěn)定運(yùn)行的工作團(tuán)隊(duì)、安全閥作用、有效的信息溝通渠道）阻礙作用（阻礙在組織規(guī)模較大的情況下、所有的管理職能都集中由一人承擔(dān)、會由于個(gè)人的知識及能力有限而感到難于應(yīng)付、顧此失彼、發(fā)生較大失誤）

2、職能制（特點(diǎn)：組織內(nèi)除直線主管外還相應(yīng)地設(shè)立了一些組織機(jī)構(gòu)，分擔(dān)某些職能管理的業(yè)務(wù)、優(yōu)點(diǎn)：能夠適應(yīng)現(xiàn)代組織技術(shù)比較復(fù)雜和管理分工較細(xì)的特點(diǎn)，能夠發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作業(yè)，減輕上層領(lǐng)導(dǎo)人員的負(fù)擔(dān)、缺點(diǎn)：妨礙了組織必要的集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮，形成了多頭領(lǐng)導(dǎo)，使基層人員無所適從，不利于明確劃分直線人員和職能科室的職責(zé)權(quán)限，不利于在領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍中培育全面的領(lǐng)導(dǎo)人才。）

3、直線智能型又稱混合制（特點(diǎn)：以直線為基礎(chǔ)，在各級行政負(fù)責(zé)人之下是相應(yīng)的職能部門，分別從事專業(yè)管理，作為該級領(lǐng)導(dǎo)者的參謀，實(shí)行主管統(tǒng)一指揮和職能部門參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式、結(jié)合直線制與職能制的優(yōu)點(diǎn)，克服了兩種形式缺點(diǎn)，保持架了直線制的集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn)，又汲取了職能制發(fā)揮專業(yè)管理的長處）

4、事業(yè)部制（特點(diǎn)：集中決策，分散經(jīng)營、優(yōu)點(diǎn)：組織最高領(lǐng)導(dǎo)層擺脫了具體的日常管理事務(wù)，有利于集中精力做好戰(zhàn)略決策和長遠(yuǎn)規(guī)劃，提高了領(lǐng)導(dǎo)的靈活性和適應(yīng)性。有利于培養(yǎng)和訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)人才、缺點(diǎn)：由于機(jī)構(gòu)重復(fù)，造成了管理人員與費(fèi)用的浪費(fèi)，各個(gè)事業(yè)部獨(dú)立經(jīng)常，各事業(yè)部之間要進(jìn)行人員互換就比較困難，相互支援較差，各事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)考慮問題往往從本部門出發(fā)，忽視整個(gè)組織的利益，形成了本位主義）

5、矩陣制結(jié)構(gòu)（特點(diǎn)：打破了傳統(tǒng)的一名員工只有一個(gè)頭兒的命令統(tǒng)一原則、優(yōu)點(diǎn)：將組織的縱向聯(lián)系和橫向聯(lián)系很好地結(jié)合起來，有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作和配合，具有較強(qiáng)的機(jī)動性和適應(yīng)性，把不同部門、具有不同專長的專業(yè)人員組織在一起，有利于各種人才的培養(yǎng)、缺點(diǎn)：易造成意見分歧而造成工作中的扯皮現(xiàn)象和矛盾，權(quán)責(zé)不清，對項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的要求較高，具有臨時(shí)性，易導(dǎo)致人心不穩(wěn)）非正式組織的特點(diǎn)：較強(qiáng)的凝聚力、隱蔽性、參透性強(qiáng)、領(lǐng)導(dǎo)者是自然產(chǎn)生的、信息溝通快捷 決策基本要素：決策者、決策目標(biāo)、決策備選方案、決策情景、決策后果

變革、抵制組織的政策和目標(biāo)、限制成員個(gè)人自由，強(qiáng)迫一致）領(lǐng)導(dǎo)者的核心角色是戰(zhàn)略的制定者：特點(diǎn)（全局性、風(fēng)險(xiǎn)性、長期性和相對穩(wěn)定性、系統(tǒng)性、適應(yīng)性、）作用（增強(qiáng)組織的凝聚力、增強(qiáng)組織的競爭力、明確組織奮斗的目標(biāo)與方向）決策基本過程：確定目標(biāo)、提出方案、分析判斷、作出決定 決策的基本方法：頭腦風(fēng)暴法、哥頓法、德爾菲法、模擬決策法、決策樹

執(zhí)行力三要點(diǎn)：執(zhí)行時(shí)戰(zhàn)略的一個(gè)內(nèi)在組成部分、是組織領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作、應(yīng)當(dāng)是一個(gè)組織文化中的核心元素 執(zhí)行力的三要素：執(zhí)行的動力、執(zhí)行能力、執(zhí)行保障力

影響組織執(zhí)行力的主要因素：

1、戰(zhàn)略與目標(biāo)不清晰

2、領(lǐng)導(dǎo)者的影響

3、溝通不暢

4、組織結(jié)構(gòu)不合理

5、人崗匹配度不高，人才滿足不了組織發(fā)展的需要

6、缺乏跟進(jìn)

7、沒有形成培養(yǎng)和支持執(zhí)行力的文化

強(qiáng)化組織執(zhí)行了的主要措施：

1、樹立正確的執(zhí)行力觀念

2、提高領(lǐng)導(dǎo)者自身的執(zhí)行力

3、簡化組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化組織制度建設(shè)，提高執(zhí)行保障能力

4、構(gòu)建執(zhí)行力文化

5、報(bào)酬與業(yè)績掛鉤

6、知人善任 領(lǐng)導(dǎo)方法類型：基本領(lǐng)導(dǎo)方法（調(diào)查研究法、群眾路線法、科學(xué)分析法）專門的領(lǐng)導(dǎo)方法（軟硬領(lǐng)導(dǎo)法、會議領(lǐng)導(dǎo)法、危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)法、運(yùn)籌領(lǐng)導(dǎo)法、目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法、）

影響授權(quán)的因素：意義、自我決定、自我效能、影響 授權(quán)的三要素：愿景、資源、權(quán)威

授權(quán)基本原則：匹配、明確、授權(quán)留責(zé)、監(jiān)督、關(guān)系

領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的作用：

1、提高員工工作的自覺性、主動性和創(chuàng)造性

2、激發(fā)員工的工作熱情和興趣

3、提高員工的工作績效

4、創(chuàng)造和維持良好的環(huán)境

5、引導(dǎo)員工活動的方向

領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)原則：

1、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的原則2．個(gè)人利益與社會利益一致性的原則3．及時(shí)適度與因人而異的原則

4、公平合理，注重實(shí)效

5、獎(jiǎng)罰結(jié)合

領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)方式：物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)（尊重、支持、情感、關(guān)系等激勵(lì)）、目標(biāo)激勵(lì)、工作激勵(lì)、榜樣激勵(lì)

領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)技巧：

1、認(rèn)可員工工作表現(xiàn)和業(yè)績

2、最佳激勵(lì)時(shí)機(jī)

3、防止激勵(lì)效用弱化

4、激勵(lì)有針對性

5、激勵(lì)要科學(xué)嚴(yán)肅性

簡答：委員會制：優(yōu)勢（能夠集思廣益、具有協(xié)調(diào)作用、分權(quán)、強(qiáng)化溝通、各方利益代表、有利于人才的成長）不足（決策成本較高、職責(zé)分離、容易出現(xiàn)折中現(xiàn)象、一個(gè)人或少數(shù)人占支配地位）明茲伯格關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者角色的觀點(diǎn)：

1、人際關(guān)系角色（名譽(yù)領(lǐng)袖、領(lǐng)導(dǎo)人、聯(lián)絡(luò)人）

2、信息傳遞角色（監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人）

3、決策制度角色（企業(yè)家、混論駕馭者、資源分配者、談判者）溝通對于組織的重要性：

1、信息溝通是領(lǐng)導(dǎo)活動的瓶頸

2、信息溝通是組織決策的前提和基礎(chǔ)

3、信息溝通有利于組織內(nèi)部的協(xié)同工作

4、信息溝通能夠滿足員工的感情需求

輔導(dǎo)的基本程序：

1、清楚了解下屬存在的問題

2、正確評價(jià)問題對象的優(yōu)缺點(diǎn)

3、準(zhǔn)確評估輔導(dǎo)對象在組織中的作用

4、弄清輔導(dǎo)對象錯(cuò)誤行為的可糾正程度

5、弄清問題對象改變錯(cuò)誤行為的意愿是否強(qiáng)烈

6、要以正確的心態(tài)對待輔導(dǎo)對象

什么是領(lǐng)導(dǎo)者的追隨者： 領(lǐng)導(dǎo)者的追隨是指在組織目標(biāo)的執(zhí)行過程中，領(lǐng)導(dǎo)者必須時(shí)刻關(guān)注組織外部的各類組織對對組織的要求和組織中所有成員的需求，對組織成員在執(zhí)行目標(biāo)過程中的各種需要提供必要的支持，幫助他們排除障礙，最大限度地發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，是他們團(tuán)結(jié)一致、努力工作滿足目標(biāo)對象的需求，最終實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo) “不學(xué)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)也能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)”的觀點(diǎn) ：

1、領(lǐng)導(dǎo)者要從直接創(chuàng)造業(yè)績轉(zhuǎn)換到創(chuàng)造環(huán)境、創(chuàng)造條件、搭建平臺、提供機(jī)會，下級有功，你有功；下級無功，你有過。

2、毛澤東曾經(jīng)說過，領(lǐng)導(dǎo)工作千頭萬緒，但大事只有兩件：一是出主意做決策，二是用干部用人。用人重在激勵(lì)，激勵(lì)重在多種手段、方式、方法結(jié)合。

3、不自信就不能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，這是百分之百的規(guī)律。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的比普通人更自信，別人就信你，你就有影響力；遇到事你都消極，別人就會比你更消極，那還叫什么領(lǐng)導(dǎo)？

4、看領(lǐng)導(dǎo)干部首先就要德才兼?zhèn)?，以德為先。你沒有品德大家誰追隨你？誰信你？你哪來的影響力？

5、和諧社會，和而不同。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的要能夠容忍差異，善待差異，用好差異，要能夠包容不同類型的人才，懂得“駿馬行千里，犁田不如牛；堅(jiān)車能載重，渡河不如舟”的道理。

3、費(fèi)德羅模型分析班級管理

如何構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織：

1、明確學(xué)習(xí)型組織的意義

2、學(xué)習(xí)型組織的基本模型

3、學(xué)習(xí)型組織的真諦—活出生命的意義

4、理解影響組織學(xué)習(xí)的幾大智障

5、創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織的基本切入點(diǎn)

6、認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)者在建立學(xué)習(xí)型組織中的基本責(zé)任、創(chuàng)建學(xué)習(xí)者組織的6個(gè)行為準(zhǔn)則

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第二篇：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué) ○

第一章 概述

第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展

一．領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展

1.原始社會領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)生親緣氏族部落部族議事會

2.階級社會領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展

3.社會主義社會領(lǐng)導(dǎo)的自我完善

領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)——服務(wù)

二．領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展

1.產(chǎn)生的歷史條件社會需要

大科學(xué)大企業(yè)大工程

馬賽拉州火車相撞：標(biāo)志所有權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、管理權(quán)的相分離 通用 斯隆“超事業(yè)部制”集中決策、分散經(jīng)營

2.發(fā)張過程

（1）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論階段：領(lǐng)導(dǎo)是天生的（2）行為論階段

（3）權(quán)變論階段

三．現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的基本趨勢

1.決策工作的專門化

2.領(lǐng)導(dǎo)主體的集團(tuán)化

3.領(lǐng)導(dǎo)方式的民主化

4.領(lǐng)導(dǎo)方式的科學(xué)化

四．領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)在我國的發(fā)展

第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究對象、性質(zhì)、服務(wù)、研究方法

一．研究對象

領(lǐng)導(dǎo)活動及其一般規(guī)律

二．性質(zhì)和任務(wù)

1.性質(zhì)：實(shí)踐性、綜合性

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和管理科學(xué)

2.任務(wù)：指導(dǎo)工作實(shí)踐

三．研究方法

1.實(shí)證方法

2.比較方法

3.系統(tǒng)方法

第二章領(lǐng)導(dǎo)概論

第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)和特征

一．領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)

二．特征

1．特殊勞動

2.有目的性

3.有序性和過程性

4.對總體行為進(jìn)行控制

5.二重性

第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的要素和職能

一．領(lǐng)導(dǎo)的要素

1.領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)活動的主體

行使權(quán)力（法定，人格影響力）、責(zé)任 責(zé)權(quán)對等

2．被領(lǐng)導(dǎo)者（客體）

絕對被領(lǐng)導(dǎo)者、相對被領(lǐng)導(dǎo)者

3.組織姆目標(biāo)，方向因素

特點(diǎn)：要具有代表性、挑戰(zhàn)性、可行性、系統(tǒng)性、凝聚力、回溯性

4.客觀環(huán)境

5.領(lǐng)導(dǎo)體質(zhì)（組織載體，制度框架）

6.方式方法

二．領(lǐng)導(dǎo)的職能

1.科學(xué)決策

2.選才用人

3.健全機(jī)構(gòu)

4.完善制度

5.組織文化建設(shè)

6.檢查總結(jié)

第三章領(lǐng)導(dǎo)理論

一，西方領(lǐng)導(dǎo)理論的研究特點(diǎn)

1.一個(gè)研究的基本宗旨：提高領(lǐng)導(dǎo)績效

2.兩種研究方式：領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)活動

3.三大研究領(lǐng)域：企業(yè)、軍事、政府

二．領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

天生 個(gè)性 智力 工作 社會

三．領(lǐng)導(dǎo)行為理論

可觀察、可測量、可通過學(xué)習(xí)獲得

特點(diǎn)：指導(dǎo)思想的變化，使得領(lǐng)導(dǎo)方式可量化

四．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論階段

1.靜態(tài)→動態(tài)

S=f(L,F,E)

S：領(lǐng)導(dǎo)方式，L：領(lǐng)導(dǎo)者，F(xiàn)：跟隨者，E：環(huán)境（上下級關(guān)系，任務(wù)結(jié)構(gòu)，職位權(quán)力）

2.情境領(lǐng)導(dǎo)理論（領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論）布蘭查德

以被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度作為一個(gè)影星領(lǐng)導(dǎo)方式的自變量（心里：愿不愿意工作能力：有沒有能力工作）

命令式：下屬不太成熟指導(dǎo)型

說服式：指導(dǎo)型+支持型

參與式：

授權(quán)式：給下屬更多的自主權(quán)

3.路勁——目標(biāo)理論豪斯

領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于給予下屬的激勵(lì)程度

要點(diǎn)目標(biāo)：領(lǐng)導(dǎo)者幫助下屬制定目標(biāo)，且保證制定的目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致

路勁：幫助下屬達(dá)到目標(biāo)所需要的有效途徑，且?guī)椭聦倥懦缆飞系恼系K，是下

屬在道路上獲得滿足感

下屬工作滿足感

下屬是否資源接受領(lǐng)導(dǎo)的程度

在下屬心目中形成的報(bào)酬期望

領(lǐng)導(dǎo)方式有：指示型、支持型、參與型、成就導(dǎo)向型（設(shè)置有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)）

4.領(lǐng)導(dǎo)者參與模型弗羅姆耶頓加哥

5.五種領(lǐng)導(dǎo)方式

（1）專斷型

①領(lǐng)導(dǎo)者完全自己決策，依靠自己的手頭資料

②領(lǐng)導(dǎo)者不僅依靠自己的資料還去向下屬要資料，但仍是自己決策

（2）磋商型

①領(lǐng)導(dǎo)者和個(gè)別下屬磋商，自己做出決策

②領(lǐng)導(dǎo)者和集體討論，自己做出決策

（3）群體決策型：領(lǐng)導(dǎo)者和集體討論，共同做出決策

十二個(gè)權(quán)變因素：

（1）質(zhì)量要求：對決策重要性的認(rèn)識

（2）承諾要求：下屬能否接受決策

（3）領(lǐng)導(dǎo)者的信息：領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)是否擁有充足的信息

（4）問題的結(jié)構(gòu):

（5）承諾的可能性：下屬接受決策的可能性有多大

（6）目標(biāo)一致性

（7）下屬的沖突

（8）下屬的信息

（9）時(shí)間限制：做出決定有沒有時(shí)間限制

（10）地域限制：把不同地域的人召集過來所付出的代價(jià)不等

（11）激勵(lì)——時(shí)間

（12）激勵(lì)——發(fā)展：重不重視為下屬提供發(fā)展機(jī)會

第一章 領(lǐng)導(dǎo)體制

第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)體制概述

一．領(lǐng)導(dǎo)體制的基本內(nèi)涵

在領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中，以領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限劃分為基礎(chǔ)所形成的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和制度安排。

1.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限劃分（領(lǐng)導(dǎo)體質(zhì)的實(shí)質(zhì)、核心）

（1）權(quán)責(zé)是否一致

（2）責(zé)權(quán)劃分是否明確

（3）責(zé)權(quán)配置是否科學(xué)

2.組織結(jié)構(gòu)設(shè)置

3.制度安排

二．領(lǐng)導(dǎo)體質(zhì)的內(nèi)容

1.領(lǐng)導(dǎo)組織的原則

（1）目標(biāo)性原則：組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與組織目標(biāo)相一致

（2）完整統(tǒng)一原則：整個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系完整統(tǒng)一

（3）業(yè)務(wù)內(nèi)容分類原則

（4）適度性原則

（5）有效率原則

2.領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的組成（1）決策機(jī)構(gòu)（領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的靈魂）

（2）咨詢機(jī)構(gòu)（盡可能多的技工各種意見）

（3）執(zhí)行機(jī)構(gòu)

（4）信息機(jī)構(gòu)（為決策機(jī)構(gòu)提供相關(guān)信息）

（5）監(jiān)督機(jī)構(gòu)（保證執(zhí)行的準(zhǔn)確性）

3.領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)（幅度，層級）

（1）扁平型組織結(jié)構(gòu)

優(yōu)點(diǎn)：組織層次少，大大減少信息失真的概率，信息傳遞速度快，下級積極性主動性提高 缺點(diǎn)：下級多，傳遞的信息太多，不能對員工進(jìn)行詳細(xì)的指導(dǎo)

（2）錐形組織結(jié)構(gòu)

優(yōu)點(diǎn)：下屬少，下屬能夠得到詳盡指導(dǎo)

缺點(diǎn)：過多的干預(yù)員工，積極性主動性受挫

4.領(lǐng)導(dǎo)制度安排

（1）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限和職責(zé)的劃分制度

（2）領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)運(yùn)行和領(lǐng)導(dǎo)工作開展的制度

（3）領(lǐng)導(dǎo)者的管理制度

三．領(lǐng)導(dǎo)體質(zhì)的作用

1.為領(lǐng)導(dǎo)活動提供了組織保證

2.提供了規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)行為的根本機(jī)制

3.領(lǐng)導(dǎo)哦這與被領(lǐng)導(dǎo)者之間建立關(guān)系的橋梁和紐帶

4.領(lǐng)導(dǎo)活動規(guī)范化和制度化的組織保證

第二節(jié)

一．集權(quán)制與分權(quán)制

1.集權(quán)制：據(jù)測全集中在高層

優(yōu)點(diǎn)：有利于政令統(tǒng)一，標(biāo)準(zhǔn)一致；方便指揮，令行禁止；統(tǒng)籌兼顧

缺點(diǎn)：靈活性差，限制下級創(chuàng)造性，積極性；易使上級獨(dú)斷專行

2.分權(quán)制

優(yōu)點(diǎn)：有利于充分發(fā)揮下級的積極性；靈活性好；減輕上級負(fù)擔(dān)，減少官僚主義的滋生 缺點(diǎn)：下級各自為正，政令不統(tǒng)一

二．完整制與分離制

1.完整制

優(yōu)點(diǎn)：容易協(xié)調(diào)各方矛盾；防止各自為政，統(tǒng)一指揮

缺點(diǎn)：易形成家長制。壓抑了下級的積極性、主動性、創(chuàng)造性

2.分離制

優(yōu)點(diǎn)：防止獨(dú)斷專行；發(fā)揮下屬主觀能動性；某一上級領(lǐng)導(dǎo)問題不易影響全局 缺點(diǎn)：不易協(xié)調(diào)

三．一長至和委員會制

1.一長制

優(yōu)點(diǎn)：權(quán)利集中、統(tǒng)一指揮、決策，果斷效率高

缺點(diǎn)：不能夠集思廣益；若主要領(lǐng)導(dǎo)人選用不當(dāng)易出現(xiàn)濫用權(quán)力

2.委員會制

優(yōu)點(diǎn)：有利于集思廣益，能反映各方面利益，防止專斷獨(dú)行

缺點(diǎn)：決策缺乏效率，易出現(xiàn)權(quán)利分散、責(zé)任不明

四，層次制和職能制

1.層次制

優(yōu)點(diǎn)：職責(zé)分明，行動迅速；步調(diào)一致，統(tǒng)一指揮

缺點(diǎn)：上級領(lǐng)導(dǎo)部門負(fù)擔(dān)太重；不利于下級積極性主動性發(fā)揮

2．職能制

優(yōu)點(diǎn)：分工明確，責(zé)任清晰；提高領(lǐng)導(dǎo)者專業(yè)化水平

缺點(diǎn)：容易政令不一，工作效率低

第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)體制的歷史變遷

一．家長制的領(lǐng)導(dǎo)提著

所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)、管理權(quán)集于一身

二經(jīng)理制 領(lǐng)導(dǎo)體質(zhì)類型

所有權(quán)、管理權(quán)分屬

第三篇：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)

重點(diǎn)

1東方領(lǐng)導(dǎo)思想的演化與發(fā)展：

一、從秦漢大一統(tǒng)到鴉片戰(zhàn)爭時(shí)期：（1）秦漢時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)思想：秦始皇、李斯的皇權(quán)專制

思想；漢高祖劉邦、漢武帝劉徹的統(tǒng)治思想；漢初的黃老之學(xué)，《淮南子》的無為思想。

（2）三國魏晉南北朝時(shí)期：曹操的“唯才是舉”領(lǐng)導(dǎo)思想諸葛亮的“儒法道”領(lǐng)導(dǎo)思想，劉邵的《人物志》人才思想。（3）隋唐宋時(shí)期：隋文帝的仁政，德治與禮治；唐太宗的重民，重才，納諫與共治；武則天的《臣軌》；朱熹的“德又禮之本也”（4）明清時(shí)期：朱元璋的“外儒內(nèi)法”；康熙的德攻；顧炎武的分權(quán)眾治。

二、近現(xiàn)代東方領(lǐng)導(dǎo)思想：（1）近代洋務(wù)三派的領(lǐng)導(dǎo)思想：1曾國藩的以禮為治，王霸并

用；識才有術(shù)，用人有方；儉樸以養(yǎng)廉，勤勞以盡職2李鴻章，左宗棠的人才思想：早就人才，不必拘泥常例（2）近代資產(chǎn)階級維新派的領(lǐng)導(dǎo)思想：1鄭觀應(yīng)的議會政治論2康有為的維新大同思想。（3）近代資產(chǎn)階級的民主革命派：孫中山、章太炎、黃興等（4）毛澤東領(lǐng)導(dǎo)思想：大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散；從群眾中來，到群眾中去；戰(zhàn)略上藐視敵人，戰(zhàn)術(shù)上重視敵人，全心全意為人民服務(wù)。（5）近現(xiàn)代中國企業(yè)家的代表性領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營：1胡雪巖的“戒欺”2李嘉誠的“誠信”3張瑞敏的“人單合一”

2領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)（如何搭配或從那些方面考量）：在配備企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)班子時(shí)，要注重講究領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部結(jié)構(gòu)，搞好科學(xué)組合，使人盡其才，才盡其用，以達(dá)到揚(yáng)長避短的目的，領(lǐng)導(dǎo)群體素質(zhì)主要包括：（1）專業(yè)結(jié)構(gòu)素質(zhì)，指領(lǐng)導(dǎo)班子中各類專長人員的配比組合，應(yīng)做到：群體通才，管理專家化；專業(yè)差異化（2）智能結(jié)構(gòu)素質(zhì)，指領(lǐng)導(dǎo)班子中各種不同的智能類型的人配比組合，由探索型的思想家，條理型的思想家，實(shí)踐型的實(shí)干家和外向型的活動家組成（3）氣質(zhì)結(jié)構(gòu)素質(zhì)：指領(lǐng)導(dǎo)班子中各種不同氣質(zhì)類型的成員配比組合，包括：膽汁質(zhì)，多血質(zhì)，黏液質(zhì)，抑郁質(zhì)（4）年齡結(jié)構(gòu)素質(zhì)，指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子中不同年齡層次成員的配比組合（5）不同領(lǐng)導(dǎo)層次的結(jié)構(gòu)素質(zhì)，高層領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)，中層，基層

3如何做好一名被領(lǐng)導(dǎo)者（被領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位）：被領(lǐng)導(dǎo)者角色定位的關(guān)鍵在于處理好與領(lǐng)導(dǎo)者的（1）要做好領(lǐng)導(dǎo)者，先做好被領(lǐng)導(dǎo)者（2）明確自己的角色行為，包括1懷有通過組織實(shí)現(xiàn)自己思想意愿2主動承擔(dān)責(zé)任，完成本職工作3樂于協(xié)助本職工作外的任務(wù)4主動提供自己對組織價(jià)值5與相關(guān)人員建立良好的合作關(guān)系6既不與領(lǐng)導(dǎo)者為敵，也不能充當(dāng)應(yīng)聲蟲7善于理性說明等策略8不斷向領(lǐng)導(dǎo)者提供有用信息，不急于提建議9讓領(lǐng)導(dǎo)者感覺臉上有光10自己的問題自己解決（3）良好的敬業(yè)精神，要有責(zé)任感和敬業(yè)精神，昭示著職業(yè)情操和人格魅力，態(tài)度決定一切。（4）關(guān)鍵在于執(zhí)行被領(lǐng)導(dǎo)者行為是領(lǐng)導(dǎo)活動的延伸，因此被指導(dǎo)者盡管有許多角色需要扮演，但執(zhí)行是關(guān)鍵角色，做到：1無條件執(zhí)行2工作無借口3細(xì)節(jié)決定成敗

4企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新工作：1提出創(chuàng)新目標(biāo)，任何一次創(chuàng)新活動總是有目的的，并且有一個(gè)明確的目標(biāo)2做出相關(guān)決策，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要明確基本方針政策3規(guī)劃創(chuàng)新活動，成功實(shí)施一次創(chuàng)新活動，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及其下屬管理部門進(jìn)行精心規(guī)劃4建立有效的支持網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)創(chuàng)新活動的開展，在提出創(chuàng)新或進(jìn)行創(chuàng)新評價(jià)及推動創(chuàng)新的過程中，為了保持公正性，權(quán)威性和充分利用專家的專業(yè)知識，都需要獲得外部的支持和理解5推進(jìn)創(chuàng)新成果的實(shí)施，得到專家和同行的認(rèn)可，須領(lǐng)導(dǎo)者其手中的權(quán)利和威信，高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，來排除各種障礙。

5企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)分析：創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)具有二重性：即獲利和損失機(jī)會并存 創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)指由

于創(chuàng)新內(nèi)部環(huán)境的復(fù)雜性，以及創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)、技術(shù)與心理等綜合能力的局限性，而導(dǎo)致創(chuàng)新失敗，終止，撤銷或者達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)的可能性，主要風(fēng)險(xiǎn)：（1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新的決策風(fēng)險(xiǎn)（1領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新決策具有高風(fēng)險(xiǎn)特征2科學(xué)預(yù)測決策是創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)控制的基本策略3加強(qiáng)對創(chuàng)新方案風(fēng)險(xiǎn)的評價(jià)）（2）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新的用人風(fēng)險(xiǎn)（1創(chuàng)新活動的選人錯(cuò)誤2創(chuàng)新活動的用人不當(dāng)3創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)失敗）（3）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的不正確認(rèn)識（1創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的事物2創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是一種動態(tài)變化的風(fēng)險(xiǎn)3創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)在一定程度上是可以防范和控制的4創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是可以管理的風(fēng)險(xiǎn)）

6領(lǐng)導(dǎo)者的左右腦：

（一）左腦理性思維的特點(diǎn)，左腦側(cè)重于抽象思維與語言功能，以分析為主的“系列價(jià)高”占主導(dǎo)地位，左腦是利益，邏輯線索，理性思維

（二）右腦想象力的開發(fā)與運(yùn)用，右腦是模糊意思，感性思維，右腦想象力是領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新過程中的核心，是創(chuàng)造性思維的前提

（三）對左右腦的不同認(rèn)識與使用：1左腦管理，右腦領(lǐng)導(dǎo)，管理是理性的，是術(shù)語左腦思考的，是屬于對數(shù)字，對流程比較強(qiáng)的，領(lǐng)導(dǎo)則是屬于感性的，屬于右腦思考的，比較人性化的2左右腦的“協(xié)同論”只有左右腦協(xié)同工作，才能是人類具有感知力，創(chuàng)造力。

7依靠集體方法：優(yōu)秀的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，既要有一定的權(quán)威，還必須與同事和下屬建立友誼和合作，充分依賴集體的力量，應(yīng)做到：

（一）合理授權(quán)，授權(quán)就是下放權(quán)利，是上級企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把一定的權(quán)利和責(zé)任交給下級組織和領(lǐng)導(dǎo)者及相關(guān)人員，使其能更好的為上級領(lǐng)導(dǎo)者分擔(dān)一部分工作

（二）平易近人，放下架子，謙虛禮貌

（三）信任下屬，放手讓他們大膽工作，信任他們

（四）寬以待人，寬闊的胸懷，一視同仁

8善于安排工作：

（一）克服：“事必躬親”的領(lǐng)導(dǎo)觀念，現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高層領(lǐng)導(dǎo)者，要想做好領(lǐng)導(dǎo)活動，真正發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，就一定要克服“事必躬親”的小生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)觀念，改變“大包大攬”的落后領(lǐng)導(dǎo)方式，要認(rèn)清自己的職責(zé)，從日常事務(wù)中解脫處理

（二）集中精力做好大事，要抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮下屬的積極性，使自己騰出精力和時(shí)間去思考和研究企業(yè)的方針政策，未來戰(zhàn)略

（三）處事時(shí)要會經(jīng)營時(shí)間，明確時(shí)間的重要性以及科學(xué)管理自己時(shí)間的重要性，節(jié)約時(shí)間。

9合理授權(quán)，指上級領(lǐng)導(dǎo)者把本來屬于自己的一部分權(quán)利委授給下屬，指明工作和要求，并為其提供必要的條件，放手讓下屬努力完成工作任務(wù)的一種領(lǐng)導(dǎo)方法。

（一）授權(quán)的作用：1提高領(lǐng)導(dǎo)效率的需要2有助于鍛煉和提高下級的才干3可以讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮下屬的專長

（二）授權(quán)的過程1任務(wù)的分三派，權(quán)利的分配和委任來自于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的客觀需要2權(quán)利的授予，在明確了任務(wù)之后，就要授予其相應(yīng)的權(quán)利，即給予其行動的權(quán)利或智慧他人行動的權(quán)利3責(zé)任的明確，對下屬，應(yīng)做到的預(yù)期目標(biāo)：下屬應(yīng)負(fù)責(zé)從事的活動范圍4監(jiān)督權(quán)的確認(rèn)，明確授權(quán)者與受權(quán)者之間的關(guān)系

（三）授權(quán)的藝術(shù)：1授權(quán)的帶責(zé)和留責(zé)2視能授權(quán)3適度授權(quán)4相互信賴5有效控制6重點(diǎn)在于推動下屬使職權(quán)

10-如何理解管理者的工作本質(zhì)是決策？

領(lǐng)導(dǎo)過程包括領(lǐng)導(dǎo)智能的適用展開，領(lǐng)導(dǎo)智慧的發(fā)揮，領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)的體現(xiàn)，實(shí)際上領(lǐng)導(dǎo)者制定決策，實(shí)施決策和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程（1）決策是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的首要智能，決策能力是領(lǐng)導(dǎo)者不可或缺的能力，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不會決策，那么他肯定不是一個(gè)稱職的領(lǐng)導(dǎo)者（2）決策是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)活動的起點(diǎn)，但領(lǐng)導(dǎo)過程的一系列活動，都是從決策開始的，決策是最實(shí)質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)，它貫穿于整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)過程中，一切領(lǐng)導(dǎo)活動都圍繞它或隨之產(chǎn)生（3）決策是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)活動的核心，領(lǐng)導(dǎo)活動就是不斷觀察，發(fā)現(xiàn)問題，然后分析問題，確定目標(biāo)，制定并選擇

方案，再采取行動，解決問題的過程，決策促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)活動不斷深化，不斷完善。

11如何做一個(gè)科學(xué)、合理的決策？

（一決策的要素：決策主體、決策目標(biāo)、備選方案、決策環(huán)境

（二）決策的原則：1客觀現(xiàn)實(shí)原則，可能性和現(xiàn)實(shí)性相結(jié)合，決策必須建立在客觀世紀(jì)的原則上2信息完備的原則，信息是決策的基礎(chǔ)，決策的過程是信息輸入，處理輸出的過程，沒有資料，數(shù)據(jù)和情報(bào)的決策是難以想象的3智能優(yōu)化的原則，由各方面的專家集體決策，集思廣益，做出更正確的，更易被接受的決策4利益兼顧原則：統(tǒng)籌兼顧，照顧到方方面面的利益5定量定性相結(jié)合原則

（三）決策的程序：1明確定義問題，了解問題的癥結(jié)所在，才能做出正確的決策2確定政策目標(biāo)3分析決策環(huán)境，搜集資料信息分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的活動將面臨的外部環(huán)境4創(chuàng)造決策方案，根據(jù)決策目標(biāo)選擇具體的實(shí)現(xiàn)途徑和手段5優(yōu)選決策方案6決策實(shí)施的反饋

（四）決策的方法：定性決策方法和定量決策方法

12領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的概念三層含義：1領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是獨(dú)立于領(lǐng)導(dǎo)主體之外的客觀因素2領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境與領(lǐng)導(dǎo)活動相互作用構(gòu)成了一個(gè)相對和諧的生態(tài)系統(tǒng)3領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)活動的作用是有規(guī)律的了解

■6領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論是指以系統(tǒng)的觀點(diǎn)為依據(jù)，研究領(lǐng)導(dǎo)者如何根據(jù)所處的外部環(huán)境，可變因素的性質(zhì)，在變化的條件下提出最近合于具體情境的領(lǐng)導(dǎo)活動的一種理論，既有效領(lǐng)導(dǎo)取決于領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者以及領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境

■8企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是指在企業(yè)內(nèi)部相當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色的個(gè)體成員群體，為履行其特定領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，發(fā)揮特定領(lǐng)導(dǎo)功能和作用所應(yīng)具備的素質(zhì)

■11被領(lǐng)導(dǎo)者是指在領(lǐng)導(dǎo)活動中實(shí)施具體決策方案、命令、任務(wù)、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的具體執(zhí)行者

■12領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是指領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動所面臨的各種客觀因素、條件的總和

■15企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策：（狹義）專指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對行動方案的最終選擇，就是通常人們所說的“拍板”（廣義）指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)、提出問題、研究問題、擬定方案以及選擇方案并實(shí)施方案的全過程。

■22企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新：是基于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所涉及的領(lǐng)域內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為主導(dǎo)而進(jìn)行的在各個(gè)環(huán)節(jié)上的創(chuàng)新活動。

1領(lǐng)導(dǎo)是指“帶領(lǐng)和引導(dǎo)”被領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而努力的行為過程

2領(lǐng)導(dǎo)雙重性：1自然屬性（與生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)相聯(lián)系的）2社會屬性（與一定生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑相聯(lián)系的）

3領(lǐng)導(dǎo)活動的主要認(rèn)識論學(xué)派：（1）科學(xué)理性主義，“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，泰勒，核心：科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化（2）人文主義.霍桑實(shí)驗(yàn)、“社會人”假設(shè)，非正式組織（3）X理論（人性惡）、Y理

論（人性善）與Z理論（4）決策學(xué)派：“領(lǐng)導(dǎo)就是決策”—西蒙（5）溝通學(xué)派

4周公的德政思想主要領(lǐng)導(dǎo)思想：敬德、保民、慎罰、用賢道家“無為而治”的領(lǐng)導(dǎo)思想、老子“治大國，若烹小鮮”、莊子“庖丁解?！比寮业娜收I(lǐng)導(dǎo)思想孔子的天下為公孟子：仁政、民本、重義輕利荀子：禮法并重、尚賢使能

5領(lǐng)導(dǎo)活動要講究效益，即以較少的投入獲得較大的產(chǎn)出，這就是領(lǐng)導(dǎo)的有效性、指通過領(lǐng)導(dǎo)活動實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)定目標(biāo)的程度，其反映形式包括下級的支持、相互關(guān)系、員工的評價(jià)、激勵(lì)程度、溝通的效果、工作效率和領(lǐng)導(dǎo)方式實(shí)現(xiàn)等

7費(fèi)德勒權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型：領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境分為：1領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系2工作任務(wù)結(jié)構(gòu)3領(lǐng)導(dǎo)的職位權(quán)利三種 ；環(huán)境很有利和十分不利情況下，采用任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)，處于兩者之間采用關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)，有時(shí)卻很難說。認(rèn)為：一個(gè)組織的成敗在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)嘗試著變換工作環(huán)境使之適應(yīng)人的風(fēng)格。

9思想素質(zhì)：是人對一切客觀事物的主觀認(rèn)識和理性反映，在心靈中的凝結(jié)，是人對客觀世界的整體認(rèn)識發(fā)展到一定高度時(shí)所形成的思維結(jié)晶；體現(xiàn)在：1高度的社會責(zé)任感2與時(shí)俱進(jìn)的思想觀念（以人為本、民主與法制、效率與效益、競爭與合作、可持續(xù)發(fā)展、繼承與創(chuàng)新的思想）3超越時(shí)空的戰(zhàn)略思想4內(nèi)涵深刻的經(jīng)營觀念

10能力素質(zhì)：指人具備的能夠進(jìn)行某項(xiàng)活動或勝任某項(xiàng)工作才能的本領(lǐng)，包括：1行業(yè)業(yè)務(wù)能力2人際關(guān)系能力3職業(yè)行為能力（演說教化能力、組織指揮能力、靈活應(yīng)變能力）4概念形成能力（觀察分析能力、謀劃判斷能力、變革創(chuàng)新能力）

13領(lǐng)導(dǎo)體制的基本內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)體制就是領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)智能借以實(shí)現(xiàn)的機(jī)構(gòu)形式和運(yùn)行規(guī)制。兩個(gè)仿方面內(nèi)容：一是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)設(shè)置、運(yùn)行，稱為“體”二是領(lǐng)導(dǎo)體制制度的建立健全，稱為“制”領(lǐng)導(dǎo)體制的結(jié)構(gòu)指領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)內(nèi)部各部門之間的排列組合形成的相互聯(lián)結(jié)和相互作用的形式，兩種最基本的關(guān)系：縱的關(guān)系和橫的關(guān)系，縱的關(guān)系又分為直線關(guān)系和職能關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)體制的結(jié)構(gòu)形式有：直線指，直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制等領(lǐng)導(dǎo)制度涉及兩大方面：一是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)各部門的職責(zé)，權(quán)限劃分問題；二是有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)選拔、任用、考核、監(jiān)督等領(lǐng)導(dǎo)方面的制度，問題。

14不同企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度的比較：按照決策權(quán)限的分配和決策方式的不同，把領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為集權(quán)和分配權(quán)制以及一長制和委員會制等形式

16企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策類型：1戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策2非常規(guī)決策和常規(guī)決策3不確定決策和確定決策4定性決策和定量決策

17企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策系統(tǒng)的構(gòu)成1決策中樞系統(tǒng)（特點(diǎn)：權(quán)威性、主導(dǎo)性、責(zé)任性）2決策、智囊系統(tǒng)（功能：預(yù)測功能、分析功能、方案設(shè)計(jì)、方案論證）3決策信息系統(tǒng)4決策執(zhí)行系統(tǒng)5決策監(jiān)督反饋系統(tǒng)

18人才的類型：1決策型人才2智謀型人才3專屬型人才4執(zhí)行型人才5關(guān)系型人才6監(jiān)督型人才

19選拔人才的原則：1德才兼?zhèn)湓瓌t2求真務(wù)實(shí)的原則3和諧相容原則4競爭擇優(yōu)原則5不拘一格原則

20選拔人才的方式：考試制2委任制3選舉制4聘任制5試用制6推薦制

21人才的考察管理：（1）人才成長的規(guī)律：1人才成長的內(nèi)因2人才成長的外因（2）人才的考察方法：1歷史與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的考察方法2面對面溝通交流的考察方法 3在工作中考察的方法4轉(zhuǎn)換崗位的考察方法5施加壓力的考察方法6運(yùn)用決策引導(dǎo)的考察方法7參與管理的考察方法8發(fā)現(xiàn)和捕捉閃光點(diǎn)的考察方法（3）人才的管理環(huán)節(jié)：嚴(yán)格考核；適時(shí)調(diào)配；公獎(jiǎng)懲；認(rèn)真監(jiān)督；合理流動。

第四篇：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)

三、簡答：領(lǐng)導(dǎo)者的含義： 1)領(lǐng)導(dǎo)者是指在社會共同活動中，在一定的職位體系中擔(dān)任一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的個(gè)人或集體。(2)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)活動的主體。其主體作用表現(xiàn)在： ①領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中居于中心地位。憑借其綜合影響力，產(chǎn)生巨大的吸引力和凝聚力，使被領(lǐng)導(dǎo)者圍繞在自己周圍。②領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中起發(fā)動作用。代表組織的根本利益，進(jìn)行科學(xué)決策，發(fā)布指示命令。③領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中起統(tǒng)率作用。確定組織的發(fā)展目標(biāo)，決定機(jī)構(gòu)設(shè)臵，選人用人和工作安排等。

領(lǐng)導(dǎo)的基本職能:(1)領(lǐng)導(dǎo)的基本職能是指領(lǐng)導(dǎo)活動所承擔(dān)的基本職責(zé)和具有的基本的社會功能，它貫穿于各種領(lǐng)導(dǎo)一般職能的始終。(2)當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)基本職能的主要內(nèi)容有三項(xiàng)： ①決策。從一定意義上來說，領(lǐng)導(dǎo)工作的過程就是制定和實(shí)施決策的過程。②用人。領(lǐng)導(dǎo)工作的成敗在很大程度上取決于用人的得失。③思想政治工作。任何領(lǐng)導(dǎo)活動都是通過對人的組織和激勵(lì)，達(dá)到對世界的改造。

人才選擇用人原則：1)察言與觀行相結(jié)合的原則；(2)考察歷史與考察現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的原則；(3)發(fā)現(xiàn)人才的長處與認(rèn)識人才的短處相結(jié)合的原則；(4)組織考察與群眾評議相結(jié)合的原則。

領(lǐng)導(dǎo)者政治素質(zhì): 政治素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的首要條件。其基本要求是：(1)堅(jiān)持正確的政治方向和政治立場，時(shí)時(shí)牢記黨和人民的利益。(2)要有政治敏感性和政治鑒別力，保持政治上的清醒和堅(jiān)定。(3)要有高度的政治責(zé)任感，對人民、對國家負(fù)責(zé)。

我國領(lǐng)導(dǎo)體制：由于我國的歷史傳統(tǒng)和現(xiàn)實(shí)條件以及我國的社會主義制度，使我國的領(lǐng)導(dǎo)體制具有以下特征：(1)人民的主人地位；(2)共產(chǎn)黨的核心地位；(3)中央集權(quán)式的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與管理。

領(lǐng)導(dǎo)者跟被領(lǐng)導(dǎo)者:他們是一種互動關(guān)系,理想模式時(shí)是:相互信任,相互促進(jìn),相互支持.相互轉(zhuǎn)化.相互監(jiān)督的關(guān)系

科學(xué)決策: 其一，具有準(zhǔn)確的決策目標(biāo)；其二，決策的執(zhí)行結(jié)果能夠?qū)崿F(xiàn)確定的目標(biāo)；其三，實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)所付出的代價(jià)小；其四，決策執(zhí)行后的副作用相對少

領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)藝術(shù)：剛性授權(quán)柔性授權(quán),模糊授權(quán).惰性授權(quán)

四、論述。試述領(lǐng)導(dǎo)活動中必須實(shí)行權(quán)責(zé)一致的原則：（1）權(quán)責(zé)一致原則要求各級領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)具有一定的職務(wù)、權(quán)利、責(zé)任和利益。①職務(wù)：是指領(lǐng)導(dǎo)者所處的一定的職位和由此產(chǎn)生的職能。②權(quán)利：包括履行職責(zé)所需要的各種權(quán)利。③責(zé)任：是領(lǐng)導(dǎo)者必須承擔(dān)的與其權(quán)利相對應(yīng)的義務(wù)和履行義務(wù)的行為后果。④利益：是指與職務(wù)相聯(lián)系的一定報(bào)酬形式。（2）職、責(zé)、權(quán)、利是實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)的必要條件。領(lǐng)導(dǎo)者必須實(shí)行權(quán)責(zé)一致原則的必要性在于：①職務(wù)與權(quán)力分離，就會使領(lǐng)導(dǎo)工作出現(xiàn)工作的“虛位”。②權(quán)利與責(zé)任分離，往往是官僚主義產(chǎn)生于泛濫的基礎(chǔ)。③職務(wù)與利益相脫離，會使領(lǐng)導(dǎo)工作缺乏必要地動力。

決策在領(lǐng)導(dǎo)工作中的地位作用。：(1)決策是領(lǐng)導(dǎo)者首要的基本職能，沒有決策就沒有領(lǐng)導(dǎo)。(2)決策貫穿于領(lǐng)導(dǎo)過程始終的活動，領(lǐng)導(dǎo)過程可以看作是由許多決策組成的連續(xù)不斷的鏈條。(3)決策是領(lǐng)導(dǎo)者履行各項(xiàng)職能的基礎(chǔ);(4)決策的正確與否關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)的成敗

試論領(lǐng)導(dǎo)者在選才用人過程中衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)：①人才標(biāo)準(zhǔn)問題，是領(lǐng)導(dǎo)者選才用人的核心問題。領(lǐng)導(dǎo)者衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)，就是指衡量一個(gè)人是否屬于合格人才的標(biāo)尺或準(zhǔn)則。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是德才兼?zhèn)?。所謂德，是指思想道德品質(zhì)；所謂才，是指才能和智慧。②德才是一個(gè)歷史范疇，不同社會、不同階級對德才的理解是各不相同的。在社會主義條件下，所謂德，最主要的就是堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則。所謂才，就是要有為人民服務(wù)、為人民造福的本領(lǐng)和才干。③在新的歷史條件下，我們黨將人才的德才標(biāo)準(zhǔn)具體化為“四化”方針，這就是干部的革命化、年輕化、知識化和專業(yè)化。干部的革命化、年輕化、知識化和專業(yè)化是緊密地聯(lián)系在一起的。它們是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。④由于人才標(biāo)準(zhǔn)的不同，便形成了任人唯賢與任人唯親的兩條根本對立的人才路線。我們要堅(jiān)決貫徹任人唯賢的人才路線，反對以“派”劃線、以“親”劃線的任人唯親的路線。

五、材料分析：朱元璋：1.職業(yè)保障屬于保健因素，既具備這些因素時(shí)，員工沒有不滿意，也不會帶來滿意2.反映的是自我實(shí)現(xiàn)的需要 3.高薪養(yǎng)廉是根據(jù)X理論產(chǎn)生的，X理論認(rèn)為人是消極的，懶惰的，所以要給予高薪才能做到保持廉潔，否則就會腐敗。某區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)：(1)此案例反映了領(lǐng)導(dǎo)決策中信息原則的重要性。造成這種兩難境地的主要原因是沒有很好地堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)決策的信息優(yōu)先原則。信息是決策的基礎(chǔ)，充分、及時(shí)、全面、有效的信息是科學(xué)決策的前提。某區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)在決定副食品批發(fā)市場項(xiàng)目之前，顯然缺乏全面細(xì)致的市場調(diào)查，不了解在建的綜合市場特別是其內(nèi)部的副食品批發(fā)場區(qū)。因此盲目決策，匆忙上馬，陷入困境。(2)此案例反映了追蹤決策的重要性。當(dāng)原有決策方案實(shí)施后，主客觀情況發(fā)生了重大變化，原有的決策目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)時(shí)，要對原決策目標(biāo)或方案進(jìn)行根本性修訂，這就是追蹤決策。(3)走出兩難境地的方案，可以有不同的思路。比如，一種是迎接挑戰(zhàn)，繼續(xù)興建。但要調(diào)查研究，對原決策方案進(jìn)行修訂和完善，使得所建批發(fā)市場在規(guī)模、設(shè)施、服務(wù)和管理等方面超過競爭對手，以期在市場競爭中獲勝；另一種是及早決斷，對原決策方案進(jìn)行根本性修訂，重新考察、確立和論證新的項(xiàng)目，實(shí)行轉(zhuǎn)向經(jīng)營。

選擇題：集權(quán)制優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)在于能夠統(tǒng)一意志，集中力量，統(tǒng)一政令，指揮靈活，便于協(xié)調(diào)；能夠統(tǒng)籌全局，兼顧各方面的利益，計(jì)謀長遠(yuǎn)，利于重點(diǎn)建設(shè)。

為什么授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)行為與目標(biāo)的間接性、組織活動的多樣性和專業(yè)性、領(lǐng)導(dǎo)活動的參與性授權(quán)的意義：①明確組織成員之間的關(guān)系.②使領(lǐng)導(dǎo)者能夠騰出時(shí)間處理領(lǐng)導(dǎo)活動中最重要的問題③為被領(lǐng)導(dǎo)者提供培養(yǎng)和鍛煉工作能力的機(jī)會，有利于不斷充實(shí)各級領(lǐng)導(dǎo)人員④能夠提高決策的效率⑤能夠提高企業(yè)組織成員的士氣。

領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的結(jié)構(gòu)：年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、智能結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、性格（氣質(zhì)）結(jié)構(gòu)

面對突發(fā)公共事件：非程序化決策。三國時(shí)期：不因其長而忽視其短 諸葛亮三分天下：經(jīng)驗(yàn)決策 扁平..人數(shù)：不超過7人

三、簡答：領(lǐng)導(dǎo)者的含義： 1)領(lǐng)導(dǎo)者是指在社會共同活動中，在一定的職位體系中擔(dān)任一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的個(gè)人或集體。(2)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)活動的主體。其主體作用表現(xiàn)在： ①領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中居于中心地位。憑借其綜合影響力，產(chǎn)生巨大的吸引力和凝聚力，使被領(lǐng)導(dǎo)者圍繞在自己周圍。②領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中起發(fā)動作用。代表組織的根本利益，進(jìn)行科學(xué)決策，發(fā)布指示命令。③領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中起統(tǒng)率作用。確定組織的發(fā)展目標(biāo)，決定機(jī)構(gòu)設(shè)臵，選人用人和工作安排等。

領(lǐng)導(dǎo)的基本職能:(1)領(lǐng)導(dǎo)的基本職能是指領(lǐng)導(dǎo)活動所承擔(dān)的基本職責(zé)和具有的基本的社會功能，它貫穿于各種領(lǐng)導(dǎo)一般職能的始終。(2)當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)基本職能的主要內(nèi)容有三項(xiàng)： ①決策。從一定意義上來說，領(lǐng)導(dǎo)工作的過程就是制定和實(shí)施決策的過程。②用人。領(lǐng)導(dǎo)工作的成敗在很大程度上取決于用人的得失。③思想政治工作。任何領(lǐng)導(dǎo)活動都是通過對人的組織和激勵(lì)，達(dá)到對世界的改造。

人才選擇用人原則：1)察言與觀行相結(jié)合的原則；(2)考察歷史與考察現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的原則；(3)發(fā)現(xiàn)人才的長處與認(rèn)識人才的短處相結(jié)合的原則；(4)組織考察與群眾評議相結(jié)合的原則。

領(lǐng)導(dǎo)者政治素質(zhì): 政治素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的首要條件。其基本要求是：(1)堅(jiān)持正確的政治方向和政治立場，時(shí)時(shí)牢記黨和人民的利益。(2)要有政治敏感性和政治鑒別力，保持政治上的清醒和堅(jiān)定。(3)要有高度的政治責(zé)任感，對人民、對國家負(fù)責(zé)。

我國領(lǐng)導(dǎo)體制：由于我國的歷史傳統(tǒng)和現(xiàn)實(shí)條件以及我國的社會主義制度，使我國的領(lǐng)導(dǎo)體制具有以下特征：(1)人民的主人地位；(2)共產(chǎn)黨的核心地位；(3)中央集權(quán)式的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與管理。

領(lǐng)導(dǎo)者跟被領(lǐng)導(dǎo)者:他們是一種互動關(guān)系,理想模式時(shí)是:相互信任,相互促進(jìn),相互支持.相互轉(zhuǎn)化.相互監(jiān)督的關(guān)系

科學(xué)決策: 其一，具有準(zhǔn)確的決策目標(biāo)；其二，決策的執(zhí)行結(jié)果能夠?qū)崿F(xiàn)確定的目標(biāo)；其三，實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)所付出的代價(jià)小；其四，決策執(zhí)行后的副作用相對少

領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)藝術(shù)：剛性授權(quán)柔性授權(quán),模糊授權(quán).惰性授權(quán)

四、論述。試述領(lǐng)導(dǎo)活動中必須實(shí)行權(quán)責(zé)一致的原則：（1）權(quán)責(zé)一致原則要求各級領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)具有一定的職務(wù)、權(quán)利、責(zé)任和利益。①職務(wù)：是指領(lǐng)導(dǎo)者所處的一定的職位和由此產(chǎn)生的職能。②權(quán)利：包括履行職責(zé)所需要的各種權(quán)利。③責(zé)任：是領(lǐng)導(dǎo)者必須承擔(dān)的與其權(quán)利相對應(yīng)的義務(wù)和履行義務(wù)的行為后果。④利益：是指與職務(wù)相聯(lián)系的一定報(bào)酬形式。（2）職、責(zé)、權(quán)、利是實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)的必要條件。領(lǐng)導(dǎo)者必須實(shí)行權(quán)責(zé)一致原則的必要性在于：①職務(wù)與權(quán)力分離，就會使領(lǐng)導(dǎo)工作出現(xiàn)工作的“虛位”。②權(quán)利與責(zé)任分離，往往是官僚主義產(chǎn)生于泛濫的基礎(chǔ)。③職務(wù)與利益相脫離，會使領(lǐng)導(dǎo)工作缺乏必要地動力。

決策在領(lǐng)導(dǎo)工作中的地位作用。：(1)決策是領(lǐng)導(dǎo)者首要的基本職能，沒有決策就沒有領(lǐng)導(dǎo)。(2)決策貫穿于領(lǐng)導(dǎo)過程始終的活動，領(lǐng)導(dǎo)過程可以看作是由許多決策組成的連續(xù)不斷的鏈條。(3)決策是領(lǐng)導(dǎo)者履行各項(xiàng)職能的基礎(chǔ);(4)決策的正確與否關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)的成敗

試論領(lǐng)導(dǎo)者在選才用人過程中衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)：①人才標(biāo)準(zhǔn)問題，是領(lǐng)導(dǎo)者選才用人的核心問題。領(lǐng)導(dǎo)者衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)，就是指衡量一個(gè)人是否屬于合格人才的標(biāo)尺或準(zhǔn)則。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是德才兼?zhèn)?。所謂德，是指思想道德品質(zhì)；所謂才，是指才能和智慧。②德才是一個(gè)歷史范疇，不同社會、不同階級對德才的理解是各不相同的。在社會主義條件下，所謂德，最主要的就是堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則。所謂才，就是要有為人民服務(wù)、為人民造福的本領(lǐng)和才干。③在新的歷史條件下，我們黨將人才的德才標(biāo)準(zhǔn)具體化為“四化”方針，這就是干部的革命化、年輕化、知識化和專業(yè)化。干部的革命化、年輕化、知識化和專業(yè)化是緊密地聯(lián)系在一起的。它們是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。④由于人才標(biāo)準(zhǔn)的不同，便形成了任人唯賢與任人唯親的兩條根本對立的人才路線。我們要堅(jiān)決貫徹任人唯賢的人才路線，反對以“派”劃線、以“親”劃線的任人唯親的路線。

六、材料分析：朱元璋：1.職業(yè)保障屬于保健因素，既具備這些因素時(shí)，員工沒有不滿意，也不會帶來滿意2.反映的是自我實(shí)現(xiàn)的需要 3.高薪養(yǎng)廉是根據(jù)X理論產(chǎn)生的，X理論認(rèn)為人是消極的，懶惰的，所以要給予高薪才能做到保持廉潔，否則就會腐敗。某區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)：(1)此案例反映了領(lǐng)導(dǎo)決策中信息原則的重要性。造成這種兩難境地的主要原因是沒有很好地堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)決策的信息優(yōu)先原則。信息是決策的基礎(chǔ)，充分、及時(shí)、全面、有效的信息是科學(xué)決策的前提。某區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)在決定副食品批發(fā)市場項(xiàng)目之前，顯然缺乏全面細(xì)致的市場調(diào)查，不了解在建的綜合市場特別是其內(nèi)部的副食品批發(fā)場區(qū)。因此盲目決策，匆忙上馬，陷入困境。(2)此案例反映了追蹤決策的重要性。當(dāng)原有決策方案實(shí)施后，主客觀情況發(fā)生了重大變化，原有的決策目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)時(shí)，要對原決策目標(biāo)或方案進(jìn)行根本性修訂，這就是追蹤決策。(3)走出兩難境地的方案，可以有不同的思路。比如，一種是迎接挑戰(zhàn)，繼續(xù)興建。但要調(diào)查研究，對原決策方案進(jìn)行修訂和完善，使得所建批發(fā)市場在規(guī)模、設(shè)施、服務(wù)和管理等方面超過競爭對手，以期在市場競爭中獲勝；另一種是及早決斷，對原決策方案進(jìn)行根本性修訂，重新考察、確立和論證新的項(xiàng)目，實(shí)行轉(zhuǎn)向經(jīng)營。

選擇題：集權(quán)制優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)在于能夠統(tǒng)一意志，集中力量，統(tǒng)一政令，指揮靈活，便于協(xié)調(diào)；能夠統(tǒng)籌全局，兼顧各方面的利益，計(jì)謀長遠(yuǎn)，利于重點(diǎn)建設(shè)。

為什么授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)行為與目標(biāo)的間接性、組織活動的多樣性和專業(yè)性、領(lǐng)導(dǎo)活動的參與性授權(quán)的意義：①明確組織成員之間的關(guān)系.②使領(lǐng)導(dǎo)者能夠騰出時(shí)間處理領(lǐng)導(dǎo)活動中最重要的問題③為被領(lǐng)導(dǎo)者提供培養(yǎng)和鍛煉工作能力的機(jī)會，有利于不斷充實(shí)各級領(lǐng)導(dǎo)人員④能夠提高決策的效率⑤能夠提高企業(yè)組織成員的士氣。

領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的結(jié)構(gòu)：年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、智能結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、性格（氣質(zhì)）結(jié)構(gòu)

面對突發(fā)公共事件：非程序化決策。三國時(shí)期：不因其長而忽視其短 諸葛亮三分天下：經(jīng)驗(yàn)決策 扁平..人數(shù)：不超過7人

三、簡答：領(lǐng)導(dǎo)者的含義： 1)領(lǐng)導(dǎo)者是指在社會共同活動中，在一定的職位體系中擔(dān)任一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的個(gè)人或集體。(2)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)活動的主體。其主體作用表現(xiàn)在： ①領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中居于中心地位。憑借其綜合影響力，產(chǎn)生巨大的吸引力和凝聚力，使被領(lǐng)導(dǎo)者圍繞在自己周圍。②領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中起發(fā)動作用。代表組織的根本利益，進(jìn)行科學(xué)決策，發(fā)布指示命令。③領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中起統(tǒng)率作用。確定組織的發(fā)展目標(biāo)，決定機(jī)構(gòu)設(shè)臵，選人用人和工作安排等。

領(lǐng)導(dǎo)的基本職能:(1)領(lǐng)導(dǎo)的基本職能是指領(lǐng)導(dǎo)活動所承擔(dān)的基本職責(zé)和具有的基本的社會功能，它貫穿于各種領(lǐng)導(dǎo)一般職能的始終。(2)當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)基本職能的主要內(nèi)容有三項(xiàng)： ①決策。從一定意義上來說，領(lǐng)導(dǎo)工作的過程就是制定和實(shí)施決策的過程。②用人。領(lǐng)導(dǎo)工作的成敗在很大程度上取決于用人的得失。③思想政治工作。任何領(lǐng)導(dǎo)活動都是通過對人的組織和激勵(lì)，達(dá)到對世界的改造。

人才選擇用人原則：1)察言與觀行相結(jié)合的原則；(2)考察歷史與考察現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的原則；(3)發(fā)現(xiàn)人才的長處與認(rèn)識人才的短處相結(jié)合的原則；(4)組織考察與群眾評議相結(jié)合的原則。

領(lǐng)導(dǎo)者政治素質(zhì): 政治素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的首要條件。其基本要求是：(1)堅(jiān)持正確的政治方向和政治立場，時(shí)時(shí)牢記黨和人民的利益。(2)要有政治敏感性和政治鑒別力，保持政治上的清醒和堅(jiān)定。(3)要有高度的政治責(zé)任感，對人民、對國家負(fù)責(zé)。

我國領(lǐng)導(dǎo)體制：由于我國的歷史傳統(tǒng)和現(xiàn)實(shí)條件以及我國的社會主義制度，使我國的領(lǐng)導(dǎo)體制具有以下特征：(1)人民的主人地位；(2)共產(chǎn)黨的核心地位；(3)中央集權(quán)式的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與管理。

領(lǐng)導(dǎo)者跟被領(lǐng)導(dǎo)者:他們是一種互動關(guān)系,理想模式時(shí)是:相互信任,相互促進(jìn),相互支持.相互轉(zhuǎn)化.相互監(jiān)督的關(guān)系

科學(xué)決策: 其一，具有準(zhǔn)確的決策目標(biāo)；其二，決策的執(zhí)行結(jié)果能夠?qū)崿F(xiàn)確定的目標(biāo)；其三，實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)所付出的代價(jià)??；其四，決策執(zhí)行后的副作用相對少

領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)藝術(shù)：剛性授權(quán)柔性授權(quán),模糊授權(quán).惰性授權(quán)

四、論述。試述領(lǐng)導(dǎo)活動中必須實(shí)行權(quán)責(zé)一致的原則：（1）權(quán)責(zé)一致原則要求各級領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)具有一定的職務(wù)、權(quán)利、責(zé)任和利益。①職務(wù)：是指領(lǐng)導(dǎo)者所處的一定的職位和由此產(chǎn)生的職能。②權(quán)利：包括履行職責(zé)所需要的各種權(quán)利。③責(zé)任：是領(lǐng)導(dǎo)者必須承擔(dān)的與其權(quán)利相對應(yīng)的義務(wù)和履行義務(wù)的行為后果。④利益：是指與職務(wù)相聯(lián)系的一定報(bào)酬形式。（2）職、責(zé)、權(quán)、利是實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)的必要條件。領(lǐng)導(dǎo)者必須實(shí)行權(quán)責(zé)一致原則的必要性在于：①職務(wù)與權(quán)力分離，就會使領(lǐng)導(dǎo)工作出現(xiàn)工作的“虛位”。②權(quán)利與責(zé)任分離，往往是官僚主義產(chǎn)生于泛濫的基礎(chǔ)。③職務(wù)與利益相脫離，會使領(lǐng)導(dǎo)工作缺乏必要地動力。

決策在領(lǐng)導(dǎo)工作中的地位作用。：(1)決策是領(lǐng)導(dǎo)者首要的基本職能，沒有決策就沒有領(lǐng)導(dǎo)。(2)決策貫穿于領(lǐng)導(dǎo)過程始終的活動，領(lǐng)導(dǎo)過程可以看作是由許多決策組成的連續(xù)不斷的鏈條。(3)決策是領(lǐng)導(dǎo)者履行各項(xiàng)職能的基礎(chǔ);(4)決策的正確與否關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)的成敗

試論領(lǐng)導(dǎo)者在選才用人過程中衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)：①人才標(biāo)準(zhǔn)問題，是領(lǐng)導(dǎo)者選才用人的核心問題。領(lǐng)導(dǎo)者衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)，就是指衡量一個(gè)人是否屬于合格人才的標(biāo)尺或準(zhǔn)則。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是德才兼?zhèn)?。所謂德，是指思想道德品質(zhì)；所謂才，是指才能和智慧。②德才是一個(gè)歷史范疇，不同社會、不同階級對德才的理解是各不相同的。在社會主義條件下，所謂德，最主要的就是堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則。所謂才，就是要有為人民服務(wù)、為人民造福的本領(lǐng)和才干。③在新的歷史條件下，我們黨將人才的德才標(biāo)準(zhǔn)具體化為“四化”方針，這就是干部的革命化、年輕化、知識化和專業(yè)化。干部的革命化、年輕化、知識化和專業(yè)化是緊密地聯(lián)系在一起的。它們是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。④由于人才標(biāo)準(zhǔn)的不同，便形成了任人唯賢與任人唯親的兩條根本對立的人才路線。我們要堅(jiān)決貫徹任人唯賢的人才路線，反對以“派”劃線、以“親”劃線的任人唯親的路線。

七、材料分析：朱元璋：1.職業(yè)保障屬于保健因素，既具備這些因素時(shí)，員工沒有不滿意，也不會帶來滿意2.反映的是自我實(shí)現(xiàn)的需要 3.高薪養(yǎng)廉是根據(jù)X理論產(chǎn)生的，X理論認(rèn)為人是消極的，懶惰的，所以要給予高薪才能做到保持廉潔，否則就會腐敗。某區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)：(1)此案例反映了領(lǐng)導(dǎo)決策中信息原則的重要性。造成這種兩難境地的主要原因是沒有很好地堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)決策的信息優(yōu)先原則。信息是決策的基礎(chǔ)，充分、及時(shí)、全面、有效的信息是科學(xué)決策的前提。某區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)在決定副食品批發(fā)市場項(xiàng)目之前，顯然缺乏全面細(xì)致的市場調(diào)查，不了解在建的綜合市場特別是其內(nèi)部的副食品批發(fā)場區(qū)。因此盲目決策，匆忙上馬，陷入困境。(2)此案例反映了追蹤決策的重要性。當(dāng)原有決策方案實(shí)施后，主客觀情況發(fā)生了重大變化，原有的決策目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)時(shí)，要對原決策目標(biāo)或方案進(jìn)行根本性修訂，這就是追蹤決策。(3)走出兩難境地的方案，可以有不同的思路。比如，一種是迎接挑戰(zhàn)，繼續(xù)興建。但要調(diào)查研究，對原決策方案進(jìn)行修訂和完善，使得所建批發(fā)市場在規(guī)模、設(shè)施、服務(wù)和管理等方面超過競爭對手，以期在市場競爭中獲勝；另一種是及早決斷，對原決策方案進(jìn)行根本性修訂，重新考察、確立和論證新的項(xiàng)目，實(shí)行轉(zhuǎn)向經(jīng)營。

選擇題：集權(quán)制優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)在于能夠統(tǒng)一意志，集中力量，統(tǒng)一政令，指揮靈活，便于協(xié)調(diào)；能夠統(tǒng)籌全局，兼顧各方面的利益，計(jì)謀長遠(yuǎn)，利于重點(diǎn)建設(shè)。

為什么授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)行為與目標(biāo)的間接性、組織活動的多樣性和專業(yè)性、領(lǐng)導(dǎo)活動的參與性授權(quán)的意義：①明確組織成員之間的關(guān)系.②使領(lǐng)導(dǎo)者能夠騰出時(shí)間處理領(lǐng)導(dǎo)活動中最重要的問題③為被領(lǐng)導(dǎo)者提供培養(yǎng)和鍛煉工作能力的機(jī)會，有利于不斷充實(shí)各級領(lǐng)導(dǎo)人員④能夠提高決策的效率⑤能夠提高企業(yè)組織成員的士氣。

領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的結(jié)構(gòu)：年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、智能結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、性格（氣質(zhì)）結(jié)構(gòu)

面對突發(fā)公共事件：非程序化決策。三國時(shí)期：不因其長而忽視其短 諸葛亮三分天下：經(jīng)驗(yàn)決策 扁平..人數(shù)：不超過7人

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)

學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》的體會

經(jīng)旅系旅游管理07本

（一）班學(xué)號：2007101105李永績

這學(xué)期選修《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》這門課程，雖然只有九周的學(xué)習(xí)時(shí)間，但在短暫中也是美麗的瞬間。在這段時(shí)間，雖然我們不能站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去體會《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》的魅力，但我也通過學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》提高了自己的理論素養(yǎng)和自身素質(zhì)?？梢哉f，學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》也是對我的一次升華。總之,《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》的課程讓我受益匪淺。

一、學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》，讓我懂得了全局的看待問題。

通過對《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》的學(xué)習(xí)，我明白人不能僅僅在個(gè)人主義和自由主義的天空下生存的。我們還必需有一定的集體意識，我們不能僅僅站在個(gè)人的角度來看問題，我們還要會換位思考，進(jìn)而能夠從領(lǐng)導(dǎo)的角度來思考問題，最終樹立一種全局觀念。同時(shí)，我也認(rèn)識到了學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》的重要性，我們的一生，只可能處于領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)兩種關(guān)系之中，因而，學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》的意義體現(xiàn)在兩方面：一是能在有條件的情況下，加強(qiáng)我們作為領(lǐng)導(dǎo)的能力，倘無此條件，也能加強(qiáng)我們處在領(lǐng)導(dǎo)的位置思考問題的能力。二是能讓我們作一個(gè)更好的被領(lǐng)導(dǎo)者，這一點(diǎn)也十分重要，在我們的一生中，很多時(shí)候肯定是一個(gè)被領(lǐng)導(dǎo)者的角色，所以這一點(diǎn)至關(guān)重要。

二、學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》，還使我認(rèn)識到了人際關(guān)系的重要性，我們要良好的處理人際關(guān)系。

馬克思曾經(jīng)說過：“人的本質(zhì)并不是單個(gè)人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會關(guān)系的總和?！蔽覀冎蒙碛谌耸乐g，我們就必須重視人際關(guān)系。我們深刻的認(rèn)識到，人際關(guān)系對于每一個(gè)人的重要性，其中最有意義的就是其關(guān)于處理人際關(guān)系的方法對我們的啟示意義，其中談到了怎樣處理好各種類型的人際關(guān)系，這些基本的方法是有重大的實(shí)踐意義，我們一定要將這些方法具體的運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)中來??總之，人際關(guān)系處理好了，我們的社會也才能是和諧的，我們的校園才能是和諧的，我們的班級也才能是和諧的。

三、學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》，使我對領(lǐng)導(dǎo)用人有了更多的了解。

《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》比較系統(tǒng)的介紹了領(lǐng)導(dǎo)用人的原則、育人原則??這些對我們有兩點(diǎn)意義：一是我們即將走上社會，將要面臨找工作的困難，通過對此的學(xué)習(xí)，使我們對領(lǐng)導(dǎo)用人有了一定的了解，進(jìn)而能夠有針對性的提出自己的策略；二是中國自古皆有“學(xué)而優(yōu)則仕”的傳統(tǒng)，每一個(gè)人的能力和才華，都希望能夠用于國家和社會的發(fā)展之中，這種擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R無疑也深刻的影響著我們這些當(dāng)代大學(xué)生，我們也要積極的為國家、社會盡自己的一點(diǎn)微薄之力，而這種力量的發(fā)揮，必須依賴于一定的職務(wù)，因此，能夠把握領(lǐng)導(dǎo)用人的真諦，也就能夠加強(qiáng)我們?yōu)閲液蜕鐣е业哪芰Α?/p>

四、學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》，使我們掌握了一些必要的學(xué)習(xí)和工作方法。

《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》使我們能夠掌握一些基本方法，教我們?nèi)绾蔚嘏c別人進(jìn)行溝通交流，如何對別人進(jìn)行思想教育，樹立正確的態(tài)度。這些方法在我們的生活學(xué)習(xí)中經(jīng)常遇見，如能巧妙運(yùn)用，對我們以后的學(xué)習(xí)生活將起到重要的作用。

人們常說：中國的社會是一個(gè)精英社會，領(lǐng)導(dǎo)無疑是社會精英中的一員，人們又常說：“親其師，而信其道”。我們也只有懂得了領(lǐng)導(dǎo)理論，才能站在歷史的制高點(diǎn)上，來把握我們的歷史、現(xiàn)狀和將來。