第一篇：定西市十一郎人工智能公司人事管理計(jì)劃

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人事籌備

一、員工的招聘

（一）本酒店的用工以招聘為主，招聘人員可分為酒店合同工和臨時(shí)工。

（二）招聘人員必須按擬定的用工條件、要求（如個(gè)人素質(zhì)、管理能力、工種、業(yè)務(wù)和知識(shí)水平等），嚴(yán)格挑選，并經(jīng)過相關(guān)部門面試認(rèn)可。

二、招聘原則

（一）因事設(shè)職，因崗擇人；

（二）先店內(nèi)，后店外；先本市，后外地；

（三）公開招聘平等競爭，擇優(yōu)錄用。

三、招聘條件

（一）學(xué)歷要求：

1、前廳、公關(guān)營銷、收銀一線人員須具有高中以上學(xué)歷。

2、一般服務(wù)員須具有初中以上學(xué)歷。

3、特殊崗位須具有相應(yīng)的等級(jí)職稱。

4、國家規(guī)定必須持證上崗的崗位，須有相應(yīng)的資格證書。

（二）年齡要求：

1、一線管理人員35歲以下。

2、一般服務(wù)員18---28歲。

3、后勤員工可放寬至50歲。

4、如特殊崗位聘用離退休人員年齡可適當(dāng)放寬。

（三）身體要求：

1、健康、無傳染性疾病，五官端正、反映靈敏、無不良嗜好、雙眼視力良好。

2、身高：男 1.60米——1.80米 女：1.50米——1.70米。

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3、無犯罪記錄。

四、招聘管理程序

（一）用工部門根據(jù)本部門已定人員編制及經(jīng)營管理情況，部門經(jīng)理有權(quán)向辦公室提出用人申請(qǐng)，并隨文附上錄用人員條件標(biāo)準(zhǔn)。用工部門必須提前十五天至一個(gè)月作好本部門的用工招聘計(jì)劃，及時(shí)向辦公室提出詳細(xì)的用人申請(qǐng)報(bào)告。

（二）辦公室按酒店各部的人員已定編制，對(duì)所有用工申請(qǐng)進(jìn)行審核。如用工部門提出的用人申請(qǐng)超編，辦公室則應(yīng)視情況呈總經(jīng)理審批。辦公室一般自接到部門提出的用人申請(qǐng)之日起一個(gè)星期內(nèi)給用人部門做出必要的答復(fù)。

（三）招聘工作必須堅(jiān)持“任人唯賢”的原則，實(shí)行公開招聘、內(nèi)部推薦或由酒店部門內(nèi)部轉(zhuǎn)調(diào)的形式進(jìn)行招聘，用工部門也可以采取此形式向辦公室推薦有關(guān)合適人選。

（四）按本酒店人事管理要求及用工部門需要，辦公室酌情安排有關(guān)部門對(duì)應(yīng)聘人員實(shí)行文化和專業(yè)技能考核，并會(huì)同用工部門對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試。

（五）招聘部門主管以上管理人員，必須由總經(jīng)理親自面試并簽批后方可錄用。招聘部門主管以下員工，由辦公室與用工部門聯(lián)合進(jìn)行面試，并寫出面試意見，合格后擇優(yōu)錄取，辦公室按規(guī)定辦理有關(guān)聘用手續(xù)。

（六）所有錄取的員工，必須經(jīng)酒店辦公室和用工部門進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn)和酒店基礎(chǔ)知識(shí)課程的訓(xùn)練才能上崗工作。特殊情況的可考慮邊上崗邊培訓(xùn)。

（七）新員工需經(jīng)過一到三個(gè)月的試用，符合錄用條件者將會(huì)成為酒店正式員工，由所在部門做出鑒定，并報(bào)請(qǐng)辦公室辦理勞動(dòng)合同。

五、招聘計(jì)劃制訂：

辦公室根據(jù)用人部門編制的計(jì)劃，作為招聘工作開展的依據(jù)，如部門因工作需要增加編制或減少編制需向辦公室提出申請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可實(shí)施。

六、員工入職程序：

凡經(jīng)面試、體檢和政審合格被錄用者，需按如下程序辦理入職手續(xù)：

（一）新員工需交物品：

1、交驗(yàn)身份證原件，交身份證復(fù)印件1份；

2、交驗(yàn)文憑原件，交文憑復(fù)印件1份；

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3、交驗(yàn)相應(yīng)技能、資格證書原件，交復(fù)印件1份；

4、交一寸免冠照片五張；

5、交齊服裝押金100元；

6、交健康證原件。

（二）新員工領(lǐng)取物品：

1、員工手冊(cè)

2、工號(hào)牌 ；

3、宿舍鑰匙；（住宿員工）；

4、制服等；

（三）由辦公室組織進(jìn)行三天的入店培訓(xùn)（此三天無薪），培訓(xùn)內(nèi)容包括?員工手冊(cè)?、酒店常識(shí)、禮節(jié)禮貌、店規(guī)店紀(jì)等。由保安部配合培訓(xùn)消防安全常識(shí)，然后交至部門。如特殊情況可先安排上崗后、再及時(shí)補(bǔ)充培訓(xùn)。

七、試用與轉(zhuǎn)正

（一）新員工試用期為1—3個(gè)月，具體由用工部門根據(jù)新員工試用期間在遵守勞動(dòng)紀(jì)律、工作能力等方面的表現(xiàn)，向辦公室建議轉(zhuǎn)正日期。新員工試用不滿1月，因特殊原因需要提前轉(zhuǎn)正的，由部門提出申請(qǐng)報(bào)辦公室審批后呈總經(jīng)理審批。

（二）新員工在試用期間，受到記過以上處分的，試用即行終止。新員工在試用期屆滿10天前，所在部門應(yīng)當(dāng)?shù)睫k公室領(lǐng)取《員工工作表現(xiàn)評(píng)估表》，經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)審批后交辦公室。對(duì)于試用期表現(xiàn)出色的員工，辦公室在參考用工部門意見后，可提前通知其填寫《員工工作表現(xiàn)評(píng)估表》，經(jīng)相關(guān)部門審批后辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。

（三）員工轉(zhuǎn)正后享受酒店的各項(xiàng)福利待遇。

（四）員工在崗期間，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《員工手冊(cè)》有關(guān)內(nèi)容及酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，按要求參加酒店組織的培訓(xùn)和考核工作。

八、勞動(dòng)合同

員工轉(zhuǎn)正后，酒店與其鑒定勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同作為人事檔案的主要組成部分，由辦公室負(fù)責(zé)保管。

九、經(jīng)理級(jí)以上管理人員的任免

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對(duì)經(jīng)理級(jí)以上人員的任命應(yīng)當(dāng)通過文件向董事會(huì)審批，并向酒店各部門公布并頒發(fā)“任命書”，任期一般為一年。人事變動(dòng)規(guī)定

酒店各部門在日常經(jīng)營管理中涉及員工（包括管理人員）的調(diào)整晉升、降級(jí)、辭退等人事變動(dòng)，必須根據(jù)實(shí)際情況首先由主管部門通過提出。重要的人事變動(dòng)必須呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦公室按有關(guān)規(guī)定具體執(zhí)行。

一、員工的調(diào)整和晉升

（一）根據(jù)酒店管理需要可對(duì)酒店內(nèi)部員工進(jìn)行調(diào)整使用。部門經(jīng)理或主管，可以根據(jù)部門工作的需要，對(duì)本部門員工（主要是同工種內(nèi)的員工）進(jìn)行必要的調(diào)整使用。

（二）跨工種、跨部門員工的調(diào)動(dòng)，可由本人或其所在部門提出申請(qǐng)，先填妥人事調(diào)動(dòng)表格，經(jīng)調(diào)動(dòng)雙方部門經(jīng)理加署意見，交辦公室研究同意后，由辦公室辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。原則上，辦公室自接到部門提交的人事變動(dòng)申請(qǐng)之日起，五天內(nèi)向部門做出答復(fù)。

（三）部門主管級(jí)以上管理人員及專業(yè)技術(shù)人員的調(diào)動(dòng)，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。部門主管以下級(jí)別員工的調(diào)動(dòng)，由辦公室審批即可。

（四）各部門內(nèi)部的正常調(diào)動(dòng)，只要不涉及員工職級(jí)和工資的，可由主管部門經(jīng)理批準(zhǔn)自行調(diào)動(dòng)，并報(bào)辦公室備案。

（五）員工的晉升，由主管部門提出書面報(bào)告、部門經(jīng)理簽署意見報(bào)辦公室審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。

（六）晉升后一個(gè)月屬試用期，試用期滿后如勝任該職者，則由酒店按級(jí)別正式聘任。經(jīng)理級(jí)以上管理人員的聘任由總經(jīng)理簽署發(fā)文。有特殊貢獻(xiàn)或成績優(yōu)異的員工的跳級(jí)晉升，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦公室按規(guī)定辦理晉升手續(xù)。

（七）根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和完成任務(wù)的情況，部門經(jīng)理及主管有權(quán)對(duì)所管轄的員工做出評(píng)估，向辦公室提議調(diào)整該員工工資，辦公室呈總經(jīng)理審批。

二、員工的離職、退職

員工在合同期內(nèi)因有特殊情況需要辭職時(shí)，必須提前三十天以書面形式向所在部門提出申請(qǐng)，部門批準(zhǔn)交辦公室審核批準(zhǔn)后方可生效。員工提出請(qǐng)求批準(zhǔn)后，必須在準(zhǔn)許的三十天后離職并辦理手續(xù)，提前申請(qǐng)是為了給酒店以必要的人事調(diào)整時(shí)間，否則辭職員工須交付相應(yīng)的違約金，代替提前申請(qǐng)擅自離店行為的懲罰，申請(qǐng)離職員工在手續(xù)尚未辦妥之前，作為酒店之員工，工作要求及標(biāo)準(zhǔn)不變，否則有不利于工作者，酒店將嚴(yán)肅處理。

（一）辦理程序：

1、由員工本人向經(jīng)理提出書面申請(qǐng)；

2、員工所在部門經(jīng)理必須及時(shí)向辦公室報(bào)告并由部門填寫相關(guān)表格，經(jīng)批準(zhǔn)后備案（辦公室自收到申請(qǐng)之日起計(jì)算，三十天后準(zhǔn)許離職）；

3、根據(jù)辦公室開具的表格員工做好交接工作，把屬于酒店的財(cái)物歸還有關(guān)部門，并由接收人簽字；

4、辦公室確認(rèn)交接并辦理離職手續(xù)；

5、員工持收據(jù)及辦公室開出的結(jié)算單到財(cái)務(wù)部結(jié)帳。

（二）裁員、辭退與除名處理：

1、酒店因業(yè)務(wù)變更或某些原因產(chǎn)生冗員、決定裁減時(shí)，提前三十天通知其所在部門及有關(guān)員工。

2、員工因違反酒店有關(guān)紀(jì)律及規(guī)章制度，或在用工期間不符合本酒店的用工標(biāo)準(zhǔn)，部門可向辦公室提出辭退意見，辦公室參照本《細(xì)則》第二章第二條規(guī)定做出處理。

3、員工因嚴(yán)重違反酒店有關(guān)紀(jì)律規(guī)定和國家有關(guān)法令，使用部門可視情節(jié)輕重，給予（shiyilang）人工智能

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必要的處分，直至向辦公室提出辭退或除名處理。

4、辭退及除名的處理程序：各部門對(duì)被辭退或除名的員工，按《員工手冊(cè)》的具體規(guī)定做出書面意見，報(bào)辦公室審核后呈總經(jīng)理批準(zhǔn)，由辦公室按本《細(xì)則》第二章第二條辦法辦理。

員工工資、福利、考勤管理規(guī)定

一、員工工資

（一）酒店合同工的工資由基本工資、技能津貼、績效工資、工齡工資等四部分構(gòu)成。

（二）酒店必要時(shí)可根據(jù)營業(yè)狀況考慮按年度調(diào)整員工工資。

（三）酒店聘請(qǐng)部門經(jīng)理級(jí)以上管理人員及技術(shù)骨干，其工資標(biāo)準(zhǔn)可通過協(xié)商擬定（原則上不超過規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)的范圍）。但擬定的工資標(biāo)準(zhǔn)必須由總經(jīng)理簽署認(rèn)可。受聘人員的其它待遇以合同形式確定。

（四）考勤和員工工資發(fā)放程序：

1、工資應(yīng)嚴(yán)格按照員工的考勤計(jì)發(fā)。主管部門負(fù)責(zé)本部門員工的考勤，準(zhǔn)確作好有關(guān)記錄，隨時(shí)抽查員工的考勤情況。每月末，由各部門匯總后報(bào)辦公室復(fù)審。

2、辦公室按各部門上交的考勤匯總后，按國家和酒店有關(guān)的工資考勤管理規(guī)定進(jìn)行審核。

3、辦公室做好全店員工工資表后，經(jīng)辦公室經(jīng)理審核并在總表上簽字，于每月六日前交財(cái)務(wù)部復(fù)審，最后呈送總經(jīng)理簽批。

4、財(cái)務(wù)每月十五日按鑒批制好的《員工工資表》發(fā)放員工工資。

二、假期

（一）按照國務(wù)院規(guī)定，員工每年可享受十天法定假期（元旦一天、國際勞動(dòng)節(jié)三天、國慶節(jié)三天、春節(jié)三天）。

（二）休假詳見酒店《員工手冊(cè)》假期規(guī)定。

（三）婚假、產(chǎn)假、計(jì)劃生育假、探親假及慰唁假按照國家有關(guān)規(guī)定辦理。

（四）員工的病假須有區(qū)級(jí)以上醫(yī)院或由酒店指定的醫(yī)院出具的急診證明和病假證明，并有所在部門經(jīng)理簽字審批才有效，否則按曠工處理。凡休病假者不發(fā)全勤獎(jiǎng)金，具體由辦公室嚴(yán)格掌握。

1、酒店員工“急診”病假單在兩天以上者，酒店僅承認(rèn)第一天病假有效，員工必須在（shiyilang）人工智能

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第二天知會(huì)所屬部門，經(jīng)理同意后方可繼續(xù)休病假，否則一律當(dāng)曠工處理。

2、若有特殊情況請(qǐng)假兩天以上者，須經(jīng)本部門經(jīng)理批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)一律當(dāng)曠工處理。請(qǐng)假三天以上者，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由辦公室統(tǒng)一辦理。事假按天數(shù)扣發(fā)工資。

3、部門經(jīng)理以上人員病假須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4、申請(qǐng)各類假期，均需填寫“假期申請(qǐng)表”，按權(quán)限審批交辦公室統(tǒng)一辦理。

（五）除獲總經(jīng)理批準(zhǔn)外，年假不得積累至下一年度。

（六）凡當(dāng)年受留用察看處分或受刑事拘留者，不得享受當(dāng)年年假待遇。

（七）酒店合同工非工傷醫(yī)療期超過一個(gè)月或患上其它疾病不能從事酒店業(yè)工作的，按國家規(guī)定予以辭退。

（八）員工因工負(fù)傷，視傷勢(shì)送醫(yī)務(wù)室或有關(guān)醫(yī)院治療，并立即報(bào)部門經(jīng)理、總監(jiān)，及時(shí)填寫《工傷報(bào)告表格》，報(bào)辦公室審批備案。

（九）凡因工負(fù)傷或死亡之員工將按國家有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)條例和規(guī)定辦理。

員工培訓(xùn)制度 第一節(jié) 總 則

一、為了科學(xué)、規(guī)范做好酒店培訓(xùn)工作，達(dá)到增進(jìn)溝通，提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)酒店的綜合競爭力，提高員工的職業(yè)安全保障的目的，特制定本制度。

二、本制度是酒店關(guān)于溝通、職業(yè)規(guī)劃和培訓(xùn)工作的基本制度。

三、酒店開展培訓(xùn)工作的具體目標(biāo)是：

（一）加強(qiáng)蝸工管理，提高員工的工作效率；

（二）改進(jìn)員工的工作表現(xiàn)；

（三）為員工未來發(fā)展和工作調(diào)整做好準(zhǔn)備；

（四）使員工有晉升和發(fā)展的資格與機(jī)會(huì)；

（五）減少意外事故發(fā)生，培育安全的工作習(xí)慣；

（六）提高專業(yè)技術(shù)水平；

（七）讓新員工很快了解酒店并適應(yīng)新崗位；

（八）讓各崗位員工之間相互了解和理解；

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（九）培育員工的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)能力，以便酒店擴(kuò)充時(shí)，指導(dǎo)新員工；

第二節(jié) 溝 通

一、酒店與員工、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與員工及員工之間的溝通，有利于酒店各項(xiàng)政令的暢通，有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，有利于提高酒店的戰(zhàn)斗力和競爭力。

二、辦公室應(yīng)當(dāng)通過開設(shè)信箱，舉辦各種座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、文娛活動(dòng)來增進(jìn)員工之間的溝通和理解。

三、辦公室應(yīng)當(dāng)通過舉辦“對(duì)話”活動(dòng)，為員工提供與酒店領(lǐng)導(dǎo)（特別是董事長和總監(jiān)）面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)。

第三節(jié) 職業(yè)規(guī)劃 辦公室應(yīng)當(dāng)在與各崗位員工充分溝通的基礎(chǔ)上，積極開展調(diào)研工作，結(jié)合酒店和員工的實(shí)際，為員工設(shè)計(jì)制定適宜的職業(yè)生涯規(guī)劃，并在培訓(xùn)實(shí)施及日常管理中積極促成規(guī)劃的落實(shí)。

第四節(jié) 入職前培訓(xùn)

一、新進(jìn)酒店的員工或員工就職于新崗位前，必須參加辦公室舉辦的培訓(xùn)班。

二、員工就職于新崗位前應(yīng)當(dāng)接受該崗位隸屬關(guān)系、基本規(guī)章制度及有關(guān)專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)。

三、上述培訓(xùn)結(jié)束，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行考核，考核成績是確定員工崗位技能工資的重要依據(jù)之一；特殊需要，員工未參加就職前培訓(xùn)直接上崗的，應(yīng)當(dāng)在一月內(nèi)接受培訓(xùn)。

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第二篇：信陽市十一郎人工智能公司發(fā)票管理辦法

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發(fā)票管理辦法

根據(jù)國家有關(guān)發(fā)票管理的法律、法規(guī)、規(guī)章要求，結(jié)合購物廣場(chǎng)經(jīng)營特點(diǎn)，廣場(chǎng)對(duì)發(fā)票實(shí)施統(tǒng)一管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的管理模式。

一、廣場(chǎng)發(fā)票的管理

廣場(chǎng)增值稅發(fā)票、普通發(fā)票、收據(jù)統(tǒng)一由財(cái)務(wù)部管理，樓層收銀員使用的普通發(fā)票由收銀領(lǐng)班到財(cái)務(wù)部辦理領(lǐng)用手續(xù)；具備收款條件的部室所需用的收據(jù)到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取，并按照規(guī)定及時(shí)將款項(xiàng)交財(cái)務(wù)部；增值稅發(fā)票統(tǒng)一由財(cái)務(wù)部對(duì)外開出。各樓層部室嚴(yán)禁自行購買收據(jù)。

二、各種發(fā)票的領(lǐng)用及管理

1、所有發(fā)票由財(cái)務(wù)部設(shè)專人管理，普通發(fā)票經(jīng)收銀領(lǐng)班、收銀員逐級(jí)領(lǐng)取，各級(jí)管理均須設(shè)置發(fā)票登記簿，并記錄領(lǐng)用數(shù)量、領(lǐng)用日期，發(fā)票起止號(hào)碼，領(lǐng)用人、交回日期及使用情況，如在哪一級(jí)因手續(xù)不全出現(xiàn)發(fā)票混亂或丟失，由該級(jí)發(fā)票負(fù)責(zé)人承擔(dān)所造成的經(jīng)濟(jì)損失并按廣場(chǎng)獎(jiǎng)懲規(guī)定進(jìn)行行政處罰。

2、收銀員一律到收銀領(lǐng)班處登記領(lǐng)用發(fā)票，如因轉(zhuǎn)借或丟失發(fā)票而發(fā)生的問題及經(jīng)濟(jì)后果，一律由發(fā)票領(lǐng)用人承擔(dān)責(zé)任。

3、凡未按規(guī)定領(lǐng)用、開具、保管、使用發(fā)票者，一律按廣場(chǎng)獎(jiǎng)懲規(guī)定給予相應(yīng)的行政處分及經(jīng)濟(jì)處罰，并承擔(dān)由此帶來的經(jīng)濟(jì)損失及上繳主管部門的罰款。

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4、下列行為屬于未按規(guī)定保管發(fā)票的行為：（1）丟失發(fā)票或發(fā)票專用章。（2）損（撕）毀發(fā)票。

（3）丟失或擅自銷毀發(fā)票存根聯(lián)及發(fā)票登記簿。（4）未按規(guī)定繳銷發(fā)票。

（5）未按規(guī)定建立發(fā)票保管制度。

（6）其它未按規(guī)定保管發(fā)票及發(fā)票專用章的行為。

三、增值稅發(fā)票的管理

1、增值稅發(fā)票開具的范圍

銷售商品時(shí)，如顧客要求開具增值稅專用發(fā)票，可按照規(guī)定向顧客開具，但下列情形不得開具增值稅專用發(fā)票

（1）向消費(fèi)者銷售商品。（2）銷售免稅商品。（3）銷售報(bào)關(guān)出口的貨物。（4）將貨物用于非應(yīng)稅項(xiàng)目。（5）將貨物用于集體福利或個(gè)人消費(fèi)。

（6）提供非應(yīng)稅勞務(wù)（應(yīng)當(dāng)征收增值稅的除外）、轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)或銷售不動(dòng)產(chǎn)。

（7）零售的煙、酒、食品、服裝、鞋帽（不包括勞保專用的部分）、化妝品等消費(fèi)品，但批發(fā)給此類商品經(jīng)營單位除外，開具發(fā)票要認(rèn)真查看其營業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記證是否有規(guī)定的經(jīng)營范圍。

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（8）各種生產(chǎn)經(jīng)營用的電子設(shè)備，凡直接銷售給使用單位的，應(yīng)開具普通發(fā)票，如購貨方索取增值稅專用發(fā)票，方可開具增值稅專用發(fā)票。

2、增值稅發(fā)票開具的要求

（1）項(xiàng)目填寫齊全，全部聯(lián)次一次填開，上、下聯(lián)的內(nèi)容和金額一致。

（2）字跡清楚，不得涂改。如填寫有誤，應(yīng)另行開具專用發(fā)票，并在誤填的專用發(fā)票聯(lián)上注明“誤填作廢”字樣。如專用發(fā)票開具后因購買方不索取而成為廢票的，也應(yīng)按填寫有誤辦理。

（3）票物相符，稅務(wù)會(huì)計(jì)開具增值稅發(fā)票時(shí)必須根據(jù)收銀機(jī)打發(fā)票開具，內(nèi)容與機(jī)打發(fā)票一致，金額相符。開具后收回機(jī)打發(fā)票，將機(jī)打發(fā)票與增值稅專用發(fā)票釘在一起保存。

（4）按規(guī)定的時(shí)限開具增值稅發(fā)票，不得開具偽造的專用發(fā)票，不得拆本使用專用發(fā)票，不得開具票樣與國家稅務(wù)總局統(tǒng)一制定的票樣不相符合的發(fā)票。

（5）發(fā)票聯(lián)和抵扣聯(lián)加蓋單位財(cái)務(wù)專用章或發(fā)票專用章，不得加蓋其它印章。財(cái)務(wù)專用章或發(fā)票專用章使用紅色印油。

（6）發(fā)生退貨，銷售折讓收到購貨方抵扣聯(lián)、發(fā)票的處理方法。

A、購買方在未付貨款并且未作帳務(wù)處理的情況下，須將原專用發(fā)票的發(fā)票聯(lián)和抵扣聯(lián)主動(dòng)退還銷售方。銷售方收到（shiyilang）人工智能

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后，如果未作賬務(wù)處理，應(yīng)在該發(fā)票聯(lián)和抵扣聯(lián)及有關(guān)的存根聯(lián)、記帳聯(lián)上注明“作廢”字樣，整套保存，并重新填開退貨后或銷售折讓后所需的專用發(fā)票。如果銷貨方已作賬務(wù)處理，可開具相同內(nèi)容的紅字專用發(fā)票，將紅字專用發(fā)票的記賬聯(lián)作為扣減當(dāng)期銷項(xiàng)稅額的憑據(jù)，同時(shí)將從購買方收回的原抵扣聯(lián)和發(fā)票聯(lián)附在紅字專用發(fā)票的后面，并注明原發(fā)票記賬聯(lián)發(fā)票號(hào)，以便備查。

B、在購買方已付貨款，或者貨款未付但已作帳務(wù)處理，專用發(fā)票發(fā)票聯(lián)及抵扣聯(lián)無法退還的情況下，購買方必須取得當(dāng)?shù)刂鞴車叶悇?wù)機(jī)關(guān)開具的進(jìn)貨退出或索取折讓證明單(以下簡稱證明單)送交銷售方，作為銷售方開具紅字專用發(fā)票的合法依據(jù)。銷售方在未收到證明以前，不得開具紅字專用發(fā)票；收到證明單后，根據(jù)退回貨物的數(shù)量、價(jià)款或折讓金額向購買方開具紅字專用發(fā)票。

（7）稅務(wù)機(jī)關(guān)代開專用發(fā)票，除加蓋納稅人財(cái)務(wù)專用章外，必須同時(shí)加蓋稅務(wù)機(jī)關(guān)代開增值稅專用發(fā)票章，專用章加蓋在專用發(fā)票底端的中間位置，使用紅色印泥。凡未加蓋上述印章的，購貨方一律不得作為抵扣憑證。紅字專用發(fā)票的存根聯(lián)、記帳聯(lián)作為銷售方扣減當(dāng)期銷項(xiàng)稅額的憑證，其發(fā)票聯(lián)和抵扣聯(lián)作為購買方扣減進(jìn)項(xiàng)稅額的憑證。購買方收到紅字專用發(fā)票后，應(yīng)將紅字專用發(fā)票所注明的增值稅額從當(dāng)期進(jìn)項(xiàng)稅額中扣減。

3、增值稅發(fā)票的辦理

（1）凡顧客購物要求開據(jù)增值稅發(fā)票的，需憑普通商業(yè)（shiyilang）人工智能

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銷售發(fā)票到廣場(chǎng)財(cái)務(wù)部辦理。

（2）顧客需開增值稅發(fā)票的，務(wù)必要帶稅務(wù)登記副本、企業(yè)稅碼、帳號(hào)、增值稅一般納稅人資格證等資料，否則不予辦理。

4、增值稅發(fā)票的收取

（1）對(duì)于外來的增值稅發(fā)票，嚴(yán)格按規(guī)定檢驗(yàn)，將假增值稅發(fā)票杜絕于付款前。對(duì)于外來發(fā)票，必須有稅局監(jiān)制章，發(fā)票內(nèi)容填寫齊全，金額大小寫相符，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)清楚，開票日期必須在90日內(nèi)，當(dāng)月送交稅務(wù)會(huì)計(jì)處認(rèn)證。增值稅發(fā)票認(rèn)證后，結(jié)算會(huì)計(jì)或出納方能支付貨款。如果不能通過認(rèn)證，及時(shí)將信息通知經(jīng)辦人，由經(jīng)辦人與開票人聯(lián)系重開發(fā)票。

（2）凡貨款發(fā)票在店內(nèi)未同意付款前，一律不接收發(fā)票、不押發(fā)票，采購業(yè)務(wù)一般不辦理預(yù)付貨款（經(jīng)銷合同除外），特殊情況須總經(jīng)理簽批。

（3）當(dāng)月認(rèn)證的增值稅專用發(fā)票，必須當(dāng)月進(jìn)行抵扣，不得延遲，否則將追究相關(guān)人員的責(zé)任。

5、增值稅專用發(fā)票的保管

增值稅專用發(fā)票統(tǒng)一由財(cái)務(wù)部辦稅人員由稅務(wù)局購入，并由其統(tǒng)一保管，必須建立發(fā)票領(lǐng)用存登記簿，所有的增值稅發(fā)票必須存放在專用的保險(xiǎn)柜中。存放增值稅專用發(fā)票的房間必須設(shè)置防盜門窗，有完備的防火措施。

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第三篇：杭州十一郎人工智能公司辦公室管理紀(jì)律規(guī)定

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辦公室日常管理制度

目錄

總則…………………………………………………… 第一條辦公秩序…………………………………… 第二條 考勤制度…………………………………….第三條 辦公室衛(wèi)生規(guī)章制度………………………..第四條 IT類設(shè)備使用規(guī)范………………..………..第五條 辦公室用電安全……………………………

第六條 檔案管理……………………………………..第七條 印鑒管理……………………………………..第八條 辦公用品管理………………………………...第九條 會(huì)議制度……………………………………… 第十條 罰則……………………………………………

總 則

1.為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)定，明確要求，規(guī)范行為。創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

2.本規(guī)定所指行政事務(wù)包括服務(wù)規(guī)范、辦公秩序、辦公室衛(wèi)生規(guī)章制度、檔案管理、印鑒管理、辦公用品管理等。

第一條 辦公秩序

（一）基本準(zhǔn)則

1.不的大聲喧嘩、打鬧，不利用計(jì)算機(jī)、CD等高聲播放音樂或歌曲影響他人工作，也不許談?wù)撆c工作無關(guān)的事及公開對(duì)公司內(nèi)部和外部人員發(fā)表直接或間接的評(píng)論和牢騷；

2.個(gè)人通訊方式要留存公司，如變動(dòng)及時(shí)通知行政部進(jìn)行更新，如有急事須及時(shí)回復(fù)，以免耽誤工作；

3.保持辦公區(qū)域環(huán)境清潔：不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙；不得在辦公區(qū)內(nèi)堆放紙箱、書籍或其他雜物；不亂仍雜物、隨地吐痰；不得在辦公區(qū)內(nèi)用餐；保持電話、電腦等辦公設(shè)備清潔；不得在室內(nèi)擺放與工作無關(guān)的物品，下班前保持桌面整潔、座椅歸位。4.不得在公司電腦上玩游戲、下載電影、游戲（包括下班后）。5.不得在工作時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)上聊天或?yàn)g覽、下載與工作無關(guān)的內(nèi)容。

6.未經(jīng)許可，不準(zhǔn)隨意翻動(dòng)、閱覽他人辦公桌上的文件、資料、報(bào)告等材料，廢棄的文件應(yīng)及時(shí)銷毀，機(jī)要傳真內(nèi)容不得隨便傳閱泄密。重要文件存放應(yīng)注意保密，不得隨意擺放。7.不得利用公司網(wǎng)絡(luò)資源轉(zhuǎn)發(fā)任何形式的垃圾郵件。

8.工作期間私人手機(jī)一律調(diào)整為震動(dòng)或無聲，不得在辦公區(qū)接打私人電話，確有需要時(shí)間（十一郎shiyilang）人工智能

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在非辦公區(qū)接打私人電話不得超過15分鐘，禁止利用公司電話接打私人電話。

9.飲食，叫餐時(shí)間為自下班前半小時(shí)起，就餐時(shí)間為：12:00---13:00，外賣送到時(shí)，一律到前臺(tái)付款領(lǐng)取。就餐區(qū)域?yàn)槎菃T工活動(dòng)室，不允許在辦公區(qū)域就餐。自備食物的員工在下班休息時(shí)間按先后順序使用微波爐進(jìn)行加熱，熱好自己的后吧下一份食物放入微波爐內(nèi)，并通知其主人。最后一位使用微波爐者關(guān)閉電源。工作時(shí)間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。

10.不得利用工作時(shí)間和/或公司設(shè)備干私事。

11.不得賭博、不得聚眾鬧事、不得使用侮辱語言。

12.下班后，最后離開工作區(qū)的同事負(fù)責(zé)檢查并關(guān)閉電源（電燈、電腦、空調(diào)等設(shè)備），關(guān)好門、窗。

13.辦公區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁焚燒雜物或使用明火，不能自行安裝或亂拉電線，防止失火。14.未辦理相關(guān)手續(xù)，不得將公司財(cái)產(chǎn)、記錄或其他物品帶出。

15.來客、來訪的接待必須在辦公時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，未經(jīng)特許，非辦公時(shí)間不得帶外人進(jìn)入辦公室。

16.在辦公區(qū)內(nèi)員工手機(jī)應(yīng)調(diào)整為震動(dòng)動(dòng)態(tài)，避免個(gè)性鈴聲打擾其他人員工作。

17.辦公室（桌）面每日下班前各自進(jìn)行整理保持臺(tái)（桌）面整潔、衛(wèi)生，辦公用品擺放整齊。

18.未經(jīng)行政部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動(dòng)工作臺(tái)、文件柜等辦家具、辦公設(shè)備。

（二）服務(wù)規(guī)范

1.儀表：員工衣著應(yīng)合乎企業(yè)形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落、服飾整潔、完好協(xié)調(diào)、悅目（不能穿拖鞋、女士不能穿短褲、吊帶裝、睡衣、超短裙等；男士不能頭發(fā)太長、長指甲、面容不清潔等等）

2.微笑服務(wù);在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。

3.用語：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。4.現(xiàn)場(chǎng)接待： 遇到客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間，辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。原則上公司不允許在辦公室接待親友，如特殊情況，經(jīng)部門主管同意，可在不影響公司正常業(yè)務(wù)的情況下，在接待室或會(huì)議室進(jìn)行。

5.接通電話 接電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話做好接聽記錄（包括何時(shí)，何地，何事，回復(fù)時(shí)間等），嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長。

第二條考勤制度

為規(guī)范員工的作息、提高工作效率。達(dá)成工作目標(biāo)。公司全體員工都要遵守公司的考勤和休假制度。詳見《考勤規(guī)章制度》

第三條辦公室衛(wèi)生規(guī)章制度

（一）內(nèi)容與適用范圍

1.本制度規(guī)定了辦公室衛(wèi)生管理的工作內(nèi)容和要求及檢查與考核。2.此管理制度適用于本公司所有辦公室衛(wèi)生的管理。

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（二）定義

1.公共區(qū)域：包括辦公室走道、會(huì)議室、衛(wèi)生間，每天由保潔員進(jìn)行清掃； 2.個(gè)人區(qū)域：包括個(gè)人辦公桌及辦公區(qū)域由各部門工作人員每天自行清掃。

（三）辦公室衛(wèi)生要求

1.保潔員需每日清掃董事長、總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生；要做到公共區(qū)域及個(gè)人區(qū)域地面干凈清潔、無污物、污水、浮土，無死角；門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明；墻壁清潔，表面無灰塵、污跡；沙發(fā)、茶幾、掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔；衛(wèi)生間、洗手池內(nèi)無污垢，經(jīng)常保持清潔，毛巾放在固定（或隱蔽）的地方；衛(wèi)生工具用后及時(shí)清潔整理，保持清潔、擺放整齊；垃圾簍擺放緊靠衛(wèi)生間并及時(shí)清理，無溢滿現(xiàn)象；保持魚缸清潔，定期換水和給魚喂食。

2.員工工位衛(wèi)生由員工自己負(fù)責(zé)清理干凈，自己的辦公用品和各種用具存放整齊有序，辦公桌面要保持表面無污垢，無灰塵，蜘蛛網(wǎng)等，辦公室內(nèi)電器線走向要美觀，規(guī)范，并用護(hù)釘固定不可亂搭接臨時(shí)線。新進(jìn)設(shè)備的包裝和報(bào)廢設(shè)備以及不用的雜物應(yīng)按規(guī)定的程序及時(shí)予以清除。

3.員工不隨地吐痰，不隨地亂扔垃圾；不準(zhǔn)在室內(nèi)和走廊堆放物品、燃燒廢紙、亂貼亂畫；辦公室門口及窗外不得丟棄廢紙、煙頭、傾倒剩茶；下班后要整理辦公桌上的用品，放罷整齊；禁止在辦公區(qū)抽煙；下班后先檢查各自辦公區(qū)域的門窗是否鎖好，將一切電源切斷后即可離開。

4.室內(nèi)不許存放垃圾，及時(shí)把垃圾倒入通道垃圾桶，定時(shí)清理干凈。

5.辦公室工作人員要講究衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持辦公室內(nèi)外清潔美觀，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

6.辦公室人員有義務(wù)提醒外來人員，不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔紙屑、煙頭、瓜果、皮核、禁止從窗戶往外吐痰倒水，亂扔雜物。

第四條辦公室IT類產(chǎn)品使用規(guī)范

電話機(jī)、計(jì)算機(jī)由公司統(tǒng)一為員工配發(fā)，日常操作和保潔由使用者自行負(fù)責(zé)；復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、碎紙機(jī)放置在公共區(qū)，有服務(wù)商進(jìn)行維護(hù)；U盤和移動(dòng)硬盤按需求申請(qǐng)使用，使用完立即歸還。監(jiān)控設(shè)備為公司安防需求，任何人不得擅自拆裝。細(xì)則詳見《IT產(chǎn)品操作管理規(guī)范細(xì)則》。

第五條辦公室用電安全

1.公司本部辦公安全用電管理由人事行政部負(fù)責(zé)。

2.公司辦公室電源輸電線路由人事行政部指定負(fù)責(zé)人直接組織施工，任何部門均不得自行接線接電。無電工執(zhí)照的人員不準(zhǔn)安裝電源線路。

3.電源線路在設(shè)計(jì)時(shí)，必須充分考慮發(fā)展的需要，使電路有足夠的剩余容量。施工時(shí)要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行施工。對(duì)陳舊老化、超負(fù)荷的電源線路，必須有計(jì)劃地逐步更換。一時(shí)難于更換的，必須在確保安全的條件下，采取特別防護(hù)措施，否則，必須暫停使用。

4.電源線路必須安裝可靠的保險(xiǎn)裝置，并正確使用保險(xiǎn)絲，確保用電安全。禁止使用銅線和其它非專用金屬線當(dāng)保險(xiǎn)絲使用。

5.各辦公室禁止員工使用大容量電器設(shè)備。需安裝大容量的電器設(shè)備時(shí)，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。凡電源線路容量不允許安裝大容量用電器的地方，一律禁止安裝。

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6.所有電路安裝、電器操作的人員，都必須持有專業(yè)資格證書。接觸電源必須有可靠的絕緣措施，并按規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行檢查，防止觸電事故的發(fā)生。

7.所有用電場(chǎng)所必須執(zhí)行“人走電關(guān)”的規(guī)定，人員離開用電場(chǎng)所或電器設(shè)備不使用時(shí)，要關(guān)閉總電源。24小時(shí)用電的設(shè)備，必須有專人值班，隨時(shí)掌握用電的安全情況。

8.電器在使用過程中，發(fā)生打火、異味、高熱、怪聲等異常情況時(shí)，必須立即停止操作，關(guān)閉電源，并及時(shí)找電工檢查、修理，確認(rèn)能安全運(yùn)行時(shí)，才能繼續(xù)使用。

9.辦公室裝修時(shí)，電源線路必須由專業(yè)電工設(shè)計(jì)、施工，并充分考慮電源容量和線路安全，加裝漏電保護(hù)裝置，禁止私拉亂接電源線路。

10.安全用電必須堅(jiān)持定期檢查制度，人事行政部會(huì)同有關(guān)部門，每年組織1～2次檢查，各部門每月要進(jìn)行一次檢查，對(duì)不安全隱患及時(shí)整改。

11.任何部門和個(gè)人都必須嚴(yán)格遵守安全用電規(guī)則，嚴(yán)禁私拉亂接電源，嚴(yán)禁違章違規(guī)使用電器，嚴(yán)禁電源線路超負(fù)荷使用，確保電源插座附近的清潔、遠(yuǎn)離水源。對(duì)于違規(guī)違章用電的單位和個(gè)人，每位員工都有檢舉和監(jiān)督的義務(wù)。

12.違反上述規(guī)定，根據(jù)情節(jié)按有關(guān)規(guī)定給予處罰；違反規(guī)定造成人身傷亡和設(shè)備、財(cái)產(chǎn)損失的，將根據(jù)情節(jié)和損失程度給予罰款、賠償、行政處罰的處分，直至移送司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。購部采購。消耗類辦公用品可批發(fā)采購或耗用量大者應(yīng)酌量庫存（如：必需品、采購不易的），特殊辦公用品辦公室無法采購者，可以經(jīng)總經(jīng)理同意授權(quán)各部門自行采購。

第六條 檔案管理

1.歸檔范圍 公司的規(guī)劃、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會(huì)議紀(jì)要、決議、決定、委任狀、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。

2.檔案管理要指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級(jí)檔案必須保證安全。

3.檔案的借閱與索取

（1）董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理借閱非密級(jí)檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。

（2）公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)主管總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)。借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。如確屬于工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制；一般內(nèi)部檔案經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。4.檔案的銷毀

（1）任何組合或個(gè)人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。

（2）如按規(guī)定需要銷毀時(shí)，凡屬密級(jí)檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀；一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可銷毀。

（3）經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，有專人監(jiān)督銷毀。

第七條印鑒管理

1.公司印鑒（公章）由人事行政部負(fù)責(zé)保管。

2.公司印鑒的使用一律由部門經(jīng)理或總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒的人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果有直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。3.公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對(duì)外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記，以備查詢、（十一郎shiyilang）人工智能

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存檔。

4.公司一般不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其他特殊情況需要開具時(shí)，必須經(jīng)各部門經(jīng)理或總經(jīng)理簽字批條方可開出。持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報(bào)介紹信的用途，未使用的必須交回。

5.公司財(cái)務(wù)章由財(cái)務(wù)部保管，只限于財(cái)務(wù)部處理財(cái)務(wù)事務(wù)使用。

6.公司合同章由總經(jīng)理指定專人管理，只限于業(yè)務(wù)合同往來事務(wù)處理使用。7.公事人事章由人事行政部保管，只限于處理人事行政事務(wù)使用。8.蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。

第八條 辦公用品管理制度

1.目的 為規(guī)范辦公用品的管理，特制定本制度。

2.辦公種類：消耗辦公品，IT辦公資產(chǎn)用品,管理性辦公用品。3.辦公用品的管理辦法

（1）辦公用品分為個(gè)人領(lǐng)用與部門領(lǐng)用兩種。“個(gè)人領(lǐng)用”系個(gè)人使用保管用品，如圓珠筆、橡皮；“部門使用”系本部門共同使用用品，如打孔機(jī)、大型訂書機(jī)、打碼機(jī)及工程部專用辦公工具。

（2）消耗品可依據(jù)歷史記錄（如已過去半年耗用平均數(shù)）、經(jīng)驗(yàn)法則（估計(jì)消耗時(shí)間）設(shè)定。

（3）領(lǐng)用管理基準(zhǔn)（如圓珠筆每月發(fā)放一次），并可隨部門或人員的工作調(diào)整發(fā)放。（4）管理消耗品文具應(yīng)限定人員使用，自第三次發(fā)放起，必須以舊品替換新品，但消耗品部不再次此限。

（5）管理性辦公用品列入移交，如有故障或損壞，應(yīng)以舊換新，如遺失應(yīng)由個(gè)人或部門賠償。

（6）辦公用品的申請(qǐng)應(yīng)于每月二十五日由各部門提出“辦公用品申請(qǐng)單”，交人事行政部匯總，次月一日發(fā)放。但管理性辦公用品的請(qǐng)領(lǐng)不受上述時(shí)間限制。（7）人事行政部發(fā)放辦公用品時(shí)應(yīng)分別登記，并控制文具領(lǐng)用狀況。

（8）辦公用品嚴(yán)禁員工取回家用，除特殊情況需帶回家用的，需部門經(jīng)理批準(zhǔn)，后交由人事行政部批準(zhǔn)方可。

（9）辦公用品采購由人事行政部匯總，總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后交由采購部采購。消耗類辦公用品可批發(fā)采購或耗用量大者應(yīng)酌量庫存（如：必需品、采購不易的），特殊辦公用品辦公室無法采購者，可以經(jīng)總經(jīng)理同意授權(quán)各部門自行采購。

（10）新進(jìn)人員到職時(shí)由各部門提出辦公用品申請(qǐng)，向人事行政部請(qǐng)領(lǐng)辦公用品，并列入領(lǐng)用卡，人員離職時(shí)，應(yīng)將剩余辦公用品一并繳交人事行政部。

（11）印刷品（如信紙、信封、表格??.）除各部門特殊表單外，其印刷、保管均由人事行政部統(tǒng)一印刷、保管。

辦公用品管

理流程圖

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4.名片管理

（1）公司名片格式統(tǒng)一由人事行政部委托供應(yīng)商印制。

（2）公司董事長、總經(jīng)理名片使用凸字效果印刷，其他人員名片使用雙面普通版印刷。

（3）名片申請(qǐng)需提交部門經(jīng)理審批后，由人事行政部統(tǒng)一安排制作。

（4）名片制作至少以文檔形式提前三天申請(qǐng)，申請(qǐng)內(nèi)容需注明：部門、職位、手機(jī)號(hào)碼、座機(jī)號(hào)碼、郵箱。

（5）新員工入職半年后方可印刷名片。（還是轉(zhuǎn)正后）

（6）職位變動(dòng)重新印刷，員工離職等情況，需將剩余名片交回人事行政部，統(tǒng)一處理。

第九條

會(huì)議制度

一、目的

為進(jìn)一步規(guī)范公司會(huì)議管理，做好上情下達(dá)和下情上報(bào)工作，實(shí)現(xiàn)公司信息資源在各部門之間快速有效傳遞，確保會(huì)議內(nèi)容及議定的事項(xiàng)得到有效落實(shí)，以便有效地提升公司運(yùn)營水平，特制定本制度。

二、公司會(huì)議類型

公司各種例會(huì)召開時(shí)間、地點(diǎn)及主持人和參會(huì)人員表

時(shí)間

主題

地點(diǎn)

參會(huì)人

主持人（如有其它臨時(shí)召開會(huì)議或時(shí)間變動(dòng)，請(qǐng)以臨時(shí)通知為準(zhǔn)）

三、會(huì)議議題

（7）每次開會(huì)都要有主題，主持人召開專題會(huì)議，傳達(dá)公司會(huì)議精神，講評(píng)部門工作要點(diǎn)及存在問題，幫助下屬解決工作匯中遇到的困難和問題，并對(duì)下一步工作進(jìn)行指導(dǎo)。

（8）各部門根據(jù)實(shí)際情況，由各部門經(jīng)理決定是否邀請(qǐng)財(cái)務(wù)、人事等其他部門同事或公司領(lǐng)導(dǎo)參加例會(huì)。

四、會(huì)議要求

（1）做好會(huì)議記錄。

（2）會(huì)議紀(jì)要在會(huì)議召開2天之內(nèi)形成書面材料，并上傳公司共享文件夾中，以便各部門學(xué)習(xí)與落實(shí)會(huì)議精神，以使大家共同遵守執(zhí)行。

（3）對(duì)外專題會(huì)議組織部門應(yīng)提前做好會(huì)議資料（如會(huì)議議程議題、提案、匯報(bào)材料、計(jì)劃草案、決議決定草案、參會(huì)人應(yīng)提交資料等）準(zhǔn)備組織工作。

（4）每次會(huì)議都要有明確的主題和需要解決的問題，并圍繞此召開會(huì)議，不可以在會(huì)議時(shí)間討論于此無關(guān)的話題。

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五、會(huì)議紀(jì)律

（1）書記員認(rèn)真記錄會(huì)議紀(jì)要，如實(shí)按會(huì)議制度記錄會(huì)議內(nèi)容，參會(huì)缺席、遲到等情況。（2）各部門參會(huì)人員必須準(zhǔn)時(shí)，不得無故缺席，無故缺席累計(jì)達(dá)三次以上，視為嚴(yán)重違紀(jì)。參加會(huì)議每遲到一分鐘罰款10.00元。

（3）董事長、總經(jīng)理出差時(shí)，會(huì)議由 代理出席。

（4）與會(huì)人員一般不得缺席或指定他人代表，確因個(gè)人緊急事務(wù)需要請(qǐng)假的，須向會(huì)議主持人請(qǐng)假，同時(shí)指定專人代為履行職責(zé)。（5）會(huì)議由人事行政部組織。

（6）會(huì)場(chǎng)內(nèi)關(guān)閉手機(jī)或調(diào)至震動(dòng)，會(huì)議期間來電，如無緊急事情，會(huì)后由當(dāng)事人回復(fù)來電，如有緊急事情，需經(jīng)主會(huì)人允許在外出接聽電話，會(huì)議期間參會(huì)者不喧嘩、不竊竊私語，特殊情況會(huì)場(chǎng)外在聯(lián)絡(luò)，如有違反此規(guī)則，第一次口頭警告，第二次罰款10元，第三次罰款20元，以此類推。

六、會(huì)后事項(xiàng)

（1）會(huì)議室使用者應(yīng)自覺保持會(huì)議室的清潔衛(wèi)生，會(huì)議結(jié)束后，應(yīng)將電燈、空調(diào)等設(shè)備電源關(guān)閉，同時(shí)清理雜物、座椅歸位，保持室內(nèi)衛(wèi)生整潔、設(shè)施完好。

（2）會(huì)議記錄為公司的機(jī)要檔案，保管人員不得擅自外泄。其調(diào)閱應(yīng)嚴(yán)格按公司文檔管理制度和保密制度有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（3）會(huì)議力求實(shí)效。會(huì)議議定的事項(xiàng)、布置的工作任務(wù)、提出的辦法措施，會(huì)議負(fù)責(zé)人要指定專門的人按照落實(shí)要求進(jìn)行跟進(jìn)，層層進(jìn)行傳達(dá)貫徹，務(wù)必使執(zhí)行人明確是什么、為什么、怎么做，對(duì)經(jīng)常性工作要用制度的形式確定下來，力求每次會(huì)議都有具體的成果。

第十條罰則

若有員工違反此規(guī)章制度，公司將給予口頭警告、通報(bào)批評(píng)、記過、降職降薪、辭退等處罰；

附則

第一條

本制度由行政辦公室制定，解釋權(quán)歸辦公室。

第二條

本制度由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。本制度自 2013 年 1月 8日起落實(shí)執(zhí)行。

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第四篇：武威市十一郎酒店人事管理規(guī)范

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人事管理規(guī)范

一、總則

第一條 為加強(qiáng)公司的人事管理，明確人事的管理權(quán)限，規(guī)范人事管理工作程序，特依據(jù)國家《勞動(dòng)法》及《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)方法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際，制定本規(guī)范。

第二條 本規(guī)范適合公司全體員工。

二、入職管理

第三條 錄用程序

經(jīng)人事行政部面試審核、領(lǐng)導(dǎo)審批通過予以錄用的員工，為公司的正式員工。

第四條 新員工報(bào)到

（一）行政人事部負(fù)責(zé)辦理報(bào)到手續(xù)的職能部門，報(bào)到時(shí)新員工須出示以下有效證件的原件，證件的復(fù)印件交人事部存檔： 1.身份證；

2.學(xué)歷證書、學(xué)位證書； 3.職稱證書、資格證書； 4.近期體檢報(bào)告；（根據(jù)實(shí)際情況）5.離職證明；

6.免冠一寸照片2張。

（二）行政人事部負(fù)責(zé)辦理新員工的入職手續(xù)，新員工入職須填寫《員工入職登記表》交人事部存檔，并安排簽訂《試用期勞動(dòng)合同》。

（三）入職日期以正式至人事部報(bào)到當(dāng)日算起。

（四）行政人事部為新員工發(fā)放《新員工須知》，并通知相關(guān)人員更新員工通訊錄。

（五）行政人事部門人員負(fù)責(zé)帶領(lǐng)新員工熟悉新的辦公區(qū)環(huán)境。

（六）試用期合同到期后，經(jīng)申請(qǐng)通過公司的審核即可轉(zhuǎn)正成為正式員工，需簽寫《南京市勞動(dòng)合同》。

（七）工資發(fā)放日是每月22號(hào)，發(fā)放方式為：銀行代繳，發(fā)放周期為：上個(gè)月的1號(hào)至30號(hào)或31號(hào)。根據(jù)員工實(shí)際考勤記錄發(fā)放上月工資,如遇節(jié)假日時(shí)間提前。

三、試用與轉(zhuǎn)正

第五條 新員工轉(zhuǎn)正是對(duì)員工試用期的工作評(píng)估,是公司優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)的重要組成部分.轉(zhuǎn)正對(duì)員工來說是一種肯定與認(rèn)可.第六條 員工的試用

(一)簽訂固定期限勞動(dòng)合同員工試用期為1-3個(gè)月,這個(gè)時(shí)期是員工和公司互相了解的機(jī)會(huì).試用期享受試用工資待遇(試用期工資是正式工資的80%).試用期內(nèi)的任何時(shí)候,員工與公司雙方任何一方覺得有任何不適合,都可要求解除勞動(dòng)合同(試用期通知期為3天).這期間員工的工作接受公司的考核.(二)

試用期內(nèi)員工離職,工資按日計(jì)算.第七條 試用期的考核

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(一)新員工按月實(shí)事求是地做出個(gè)人書面小結(jié),填寫《新員工試用期考核表》，由所在部門經(jīng)理對(duì)當(dāng)月工作能力、工作態(tài)度、綜合素質(zhì)進(jìn)行考核，簽署意見交行政人事部備案。

(二)考核期滿后一周內(nèi)，新員工所在部門經(jīng)理根據(jù)其表現(xiàn)，提出同意轉(zhuǎn)正、延長試用或不以錄用的意見，經(jīng)行政人事審核報(bào)總經(jīng)理、、分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

(三)新員工在試用期間有突出表現(xiàn)的，經(jīng)所在部門提出申請(qǐng)，行政人事審核報(bào)總經(jīng)理審批后，可縮短試用期，提前轉(zhuǎn)正。

(四)新員工在試用期內(nèi)不能勝任工作或違反公司內(nèi)部管理制度，所在部門認(rèn)為有必要提前停止試用時(shí)，由所在部門經(jīng)理簽署意見報(bào)行政人事部，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，提前結(jié)束對(duì)該員工的試用，安排在其他崗位重新試用或予以辭退。

第八條 新員工正式轉(zhuǎn)正手續(xù):(一)經(jīng)試用合格批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正的新員工,由行政人事部通知新員工正式轉(zhuǎn)正.凡正式轉(zhuǎn)正的新員工全部人事資料原件由行政人事部存檔.(二)公司根據(jù)員工的考核結(jié)果及被聘崗位、工作能力來評(píng)定正式工資標(biāo)準(zhǔn)。

四、調(diào)動(dòng)與普升 第九條 調(diào)動(dòng)

（一）公司可根據(jù)工作需要調(diào)整員工的工作崗位，員工也可以根據(jù)本人的意愿申請(qǐng)并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后在公司內(nèi)部之間調(diào)動(dòng)。

（二）公司內(nèi)部調(diào)動(dòng)分為部門內(nèi)部調(diào)動(dòng)和部門之間調(diào)動(dòng)兩種情況: 1.部門內(nèi)部調(diào)動(dòng):是指員工在部門內(nèi)部崗位的變動(dòng).由部門經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況對(duì)該員工考核,具體安排崗位調(diào)整及工作移交,并及時(shí)將修改后的員工崗位職責(zé)交行政人事部備案.2.部門之間調(diào)動(dòng):是指員工在公司內(nèi)部部門之間的調(diào)動(dòng).由提出部門填寫《員工內(nèi)部流動(dòng)審批表》，報(bào)公司總經(jīng)理審批后，由行政人事部通知相關(guān)部門及員工本人安排工作移交。

第十條 普升

員工的工作能力在工作期間得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可，公司將對(duì)員工的任職的職位進(jìn)行提升，提升后崗位資薪按新的崗位薪資來確定。

五、行為準(zhǔn)則

第十一條 員工的行為準(zhǔn)則：

（一）自覺遵守公司的一切規(guī)章制度。

（二）服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)和管理，有令即行。領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作完成后應(yīng)及時(shí)匯報(bào)，未經(jīng)明示事項(xiàng)的處理，應(yīng)主動(dòng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后辦理。

（三）工作期間，應(yīng)保持精神飽滿、高效敏捷。不得隨意串崗聊天，不得從事于崗位無關(guān)的活動(dòng)。

（四）員工之間應(yīng)積極溝通交流，相互尊重，互幫互學(xué)，精誠合作，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神。

（五）結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)所需要的各種知識(shí)和技能，不斷提高工作能力，優(yōu)化自身的綜合素質(zhì)。

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（六）注意儀表風(fēng)紀(jì)，做到衣著整潔、大方、得體。

（七）對(duì)外交往和接待（包括接聽電話），做到熱情大方，有禮有節(jié)，舉止端莊，談吐得體，說普通話。

（八）嚴(yán)格保守公司機(jī)密。所有來訪的客人接待、業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在接待室或會(huì)議室進(jìn)行。

（九）保持公共場(chǎng)所的整潔、衛(wèi)生、空氣清新是每一位員工的責(zé)任。不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。

（十）必須養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，注意節(jié)省每一張紙，每一粒糧食，每一度水和電，杜絕大手大腳的浪費(fèi)現(xiàn)象。

六、薪資待遇

第十四條 公司根據(jù)不同職位的不同工作職責(zé)，希望通過采用具激勵(lì)性和成本效益的薪酬類別和適當(dāng)?shù)男劫Y結(jié)構(gòu)的擬定，使員工不僅能得到一種物質(zhì)利益的滿足，而且體現(xiàn)一種尊嚴(yán)的滿足和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的滿足，最大限度的實(shí)現(xiàn)員工的聰明才智，從而提高員工和公司的績效，推動(dòng)公司和員工實(shí)現(xiàn)長期和短期的目標(biāo)。

第十五條 薪酬結(jié)構(gòu)

（一）薪酬結(jié)構(gòu)

基本工資+崗位工資+績效工資+獎(jiǎng)金 所有員工基本工資統(tǒng)一為1500元,辦公室人員績效工資占剩余工資的60%,項(xiàng)目部人員績效工資占剩余工資的80%,余下部分則是崗位工資.獎(jiǎng)金:在公司滿一年或一年以上的年底獎(jiǎng)金為2個(gè)月工資,未滿一年的為1個(gè)月工資.（二）薪酬類別 1.基本工資

基本工資根據(jù)員工工作的困難程度、擔(dān)當(dāng)責(zé)任的大小及后果的影響范圍、市場(chǎng)薪酬?duì)顩r和不同的薪酬類別而支付的一種報(bào)酬，是員工每月按時(shí)發(fā)放的基本生活保障。各員工的基本工資按其核定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。2.崗位工資

崗位工資是指以崗位勞動(dòng)責(zé)任、勞動(dòng)強(qiáng)度等評(píng)價(jià)要素確定的崗位系數(shù)為支付工資報(bào)酬的依據(jù)，工資多少以崗位為轉(zhuǎn)移。3.績效

績效是公司對(duì)員工對(duì)以月為單位進(jìn)行工作考核，對(duì)工作實(shí)際完成情況，按照實(shí)際考核情況比例計(jì)算出績效。第十六條 薪酬管理附則

（一）個(gè)人所得稅及社會(huì)保險(xiǎn)福利按職務(wù)工資薪級(jí)標(biāo)準(zhǔn)上繳。

八、績效考核

第十七條 公司的績效考核是運(yùn)用量化的考核指標(biāo)，規(guī)范的考核程序和方法，對(duì)員工的工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績和部門的整體工作績效進(jìn)行定期綜合考評(píng)，十一郎連鎖酒店

按考核結(jié)果確定績效工資。

第十八條 各部門以崗位職責(zé)為考核基礎(chǔ)，將本部門績效考核標(biāo)準(zhǔn)報(bào)行政人事部備份，每月工資的結(jié)算日將績效考核明細(xì)上傳行政人事部，以便核算工資。

九、保險(xiǎn)福利

第二十條 公司員工享有以下保險(xiǎn)福利：

（一）依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，公司為正式聘用的員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。

（二）公司為正式聘用的員工按不同的職位標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)的補(bǔ)貼。

十、離職與解聘

第二十一條 員工要求離開公司，應(yīng)提前三十天向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出書面辭職申請(qǐng)。試用期員工應(yīng)提前三天提出辭職申請(qǐng)。

第二十二條 員工所在部門經(jīng)理接到員工的辭職申請(qǐng)，應(yīng)及時(shí)了解員工辭職的原因并做好工作。經(jīng)勸說無效時(shí)，應(yīng)在員工辭職申請(qǐng)上簽署意見并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，同時(shí)安排相關(guān)人員準(zhǔn)備接手工作。

第二十三條 公司因員工不能勝任工作或因客觀情況變化致使勞動(dòng)合同無法履行而解聘員工，行政人事部應(yīng)依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后的決定提前三十天以書面的形式通知該員工，解聘試用期員工應(yīng)提前三天通知員工。第二十四條 員工解聘或辭職經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，由行政人事部通知員工履行離職手續(xù)，填寫《員工離職交接表》，離職手續(xù)包括：

（一）工作移交：由員工上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)確定移交的具體內(nèi)容、移交方式，并監(jiān)督移交。

（二）物資移交：交還原由個(gè)人保管的所有文件、工作資料、書籍、辦公設(shè)備、非易耗辦公用品、工具等其他公物。

（三）賬務(wù)清理：到財(cái)務(wù)部門報(bào)銷賬目，歸還欠款。

（四）如果與公司簽有其他協(xié)議，按其他協(xié)議約定辦理。

（五）《員工離職交接表》必須有各相關(guān)接受部門及人員簽字。以上手續(xù)全部辦理完且各項(xiàng)費(fèi)用結(jié)算完畢后，行政人事部方能向離職員工提供解除（終止）勞動(dòng)關(guān)系書面材料和社會(huì)保險(xiǎn)、人事檔案轉(zhuǎn)移單據(jù)。

注：由于崗位的特殊性，針對(duì)項(xiàng)目部員工的離職需提前3個(gè)月申請(qǐng)，最好在所在工程完工所有項(xiàng)目手續(xù)辦理結(jié)束后離職，特殊情況除外。若沒按此要求離職的需扣押3個(gè)月工資，待工程終了結(jié)算完畢后再一次性結(jié)清，并且保證在工作需要時(shí)能隨叫隨到。

十一、人事檔案管理

第二十五條 行政人事部負(fù)責(zé)公司內(nèi)部建立員工的個(gè)人檔案，收集員工的相關(guān)信息資料，包括個(gè)人學(xué)歷證書、職稱（資質(zhì)）證書、身份證復(fù)印件、個(gè)人簡歷及個(gè)人其他證明資料，由行政人事部統(tǒng)一管理。員工離職其個(gè)人人事資料在公司保留不得少于三年。

第二十六條 對(duì)因公司崗位編制已滿暫不能錄用的優(yōu)秀人才，行政人事部負(fù)責(zé)建立人才資料儲(chǔ)備庫，有需要時(shí)應(yīng)優(yōu)先通知面試。

以上檔案資料統(tǒng)一由公司行政人事部收集存檔。員工離職或辭退，按國家相

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關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)，但該員工資料不予退還。

十二、違紀(jì)處理

第二十七條 嚴(yán)格遵守和執(zhí)行公司的管理制度是每個(gè)員工的基本職責(zé)，如有下列情形的違紀(jì)行為，公司將予以處罰，處罰的種類包括：警告、嚴(yán)重警告、解除勞動(dòng)合同：

（一）有下列行為之一的，將受到警告處分： 1.工作時(shí)間睡覺、打游戲、聊天的；

2.工作時(shí)間在禁煙區(qū)抽煙、隨地吐痰、亂扔煙頭及雜物的； 3.工作時(shí)間內(nèi)飲酒的（公務(wù)除外）；

4.不講究文明禮貌、舉止粗魯、經(jīng)常講粗話、臟話影響公司形象的； 5.由于疏忽大意使公司或其他同事財(cái)產(chǎn)丟失的；

6.搬弄是非，在公司內(nèi)部惡意傳播虛假信息，影響同事間團(tuán)結(jié)的。

（二）有下列行為之一的，將受到嚴(yán)重警告處分： 1.工作態(tài)度不積極，經(jīng)常遲到、早退的；

2.未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，擅離崗位對(duì)工作造成嚴(yán)重影響的； 3.兩次以上發(fā)生警告處分的；

4.一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工兩天以上（含兩天）的； 5.惡意損壞公司財(cái)物的；

6.無意泄露公司機(jī)密，且未引起重大后果； 7.因工作失誤造成重大損失或財(cái)產(chǎn)浪費(fèi)的；

（三）有下列行為之一的，立即解除勞動(dòng)合同，情節(jié)嚴(yán)重的追究刑事責(zé)任： 1.任何刑事犯罪活動(dòng)；

2.工作時(shí)聚眾鬧事，有意傷害毆打公司任何員工，煽動(dòng)他人消極怠工，使公司聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益受到損害；

3.管理人員失誤造成管理混亂，下屬員工多次出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)行為； 4.瀆職、失職給公司造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的；

5.利用職務(wù)之便，從事不當(dāng)行為者，或利用公司公司名義在外招搖行騙者； 6.一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工三天以上者，按主動(dòng)辭職者處理；

（四）違紀(jì)處理程序

員工發(fā)生警告、嚴(yán)重警告行為時(shí)，由部門經(jīng)理提出申請(qǐng)并由行政人事部核實(shí)，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理做出處分決定，張貼在公司公告欄內(nèi)，必要時(shí)以公文形式予以通告。警告處分扣發(fā)當(dāng)月績效工資，嚴(yán)重警告處分扣發(fā)當(dāng)月工資并降職一級(jí)，取消本內(nèi)員工獎(jiǎng)勵(lì)。

十三 附則

第二十八條 本規(guī)范自下發(fā)之日起執(zhí)行，由公司行政商務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。

南京圓融企業(yè)投資管理有限公司

2014.7

第五篇：納什維爾平頭哥十一郎半導(dǎo)體公司人事管理計(jì)劃

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人事籌備

一、員工的招聘

（一）本酒店的用工以招聘為主，招聘人員可分為酒店合同工和臨時(shí)工。

（二）招聘人員必須按擬定的用工條件、要求（如個(gè)人素質(zhì)、管理能力、工種、業(yè)務(wù)和知識(shí)水平等），嚴(yán)格挑選，并經(jīng)過相關(guān)部門面試認(rèn)可。

二、招聘原則

（一）因事設(shè)職，因崗擇人；

（二）先店內(nèi)，后店外；先本市，后外地；

（三）公開招聘平等競爭，擇優(yōu)錄用。

三、招聘條件

（一）學(xué)歷要求：

1、前廳、公關(guān)營銷、收銀一線人員須具有高中以上學(xué)歷。

2、一般服務(wù)員須具有初中以上學(xué)歷。

3、特殊崗位須具有相應(yīng)的等級(jí)職稱。

4、國家規(guī)定必須持證上崗的崗位，須有相應(yīng)的資格證書。

（二）年齡要求：

1、一線管理人員35歲以下。

2、一般服務(wù)員18---28歲。

3、后勤員工可放寬至50歲。

4、如特殊崗位聘用離退休人員年齡可適當(dāng)放寬。

（三）身體要求：

1、健康、無傳染性疾病，五官端正、反映靈敏、無不良嗜好、雙眼視力良好。

2、身高：男 1.60米——1.80米 女：1.50米——1.70米。

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3、無犯罪記錄。

四、招聘管理程序

（一）用工部門根據(jù)本部門已定人員編制及經(jīng)營管理情況，部門經(jīng)理有權(quán)向辦公室提出用人申請(qǐng)，并隨文附上錄用人員條件標(biāo)準(zhǔn)。用工部門必須提前十五天至一個(gè)月作好本部門的用工招聘計(jì)劃，及時(shí)向辦公室提出詳細(xì)的用人申請(qǐng)報(bào)告。

（二）辦公室按酒店各部的人員已定編制，對(duì)所有用工申請(qǐng)進(jìn)行審核。如用工部門提出的用人申請(qǐng)超編，辦公室則應(yīng)視情況呈總經(jīng)理審批。辦公室一般自接到部門提出的用人申請(qǐng)之日起一個(gè)星期內(nèi)給用人部門做出必要的答復(fù)。

（三）招聘工作必須堅(jiān)持“任人唯賢”的原則，實(shí)行公開招聘、內(nèi)部推薦或由酒店部門內(nèi)部轉(zhuǎn)調(diào)的形式進(jìn)行招聘，用工部門也可以采取此形式向辦公室推薦有關(guān)合適人選。

（四）按本酒店人事管理要求及用工部門需要，辦公室酌情安排有關(guān)部門對(duì)應(yīng)聘人員實(shí)行文化和專業(yè)技能考核，并會(huì)同用工部門對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試。

（五）招聘部門主管以上管理人員，必須由總經(jīng)理親自面試并簽批后方可錄用。招聘部門主管以下員工，由辦公室與用工部門聯(lián)合進(jìn)行面試，并寫出面試意見，合格后擇優(yōu)錄取，辦公室按規(guī)定辦理有關(guān)聘用手續(xù)。

（六）所有錄取的員工，必須經(jīng)酒店辦公室和用工部門進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn)和酒店基礎(chǔ)知識(shí)課程的訓(xùn)練才能上崗工作。特殊情況的可考慮邊上崗邊培訓(xùn)。

（七）新員工需經(jīng)過一到三個(gè)月的試用，符合錄用條件者將會(huì)成為酒店正式員工，由所在部門做出鑒定，并報(bào)請(qǐng)辦公室辦理勞動(dòng)合同。

五、招聘計(jì)劃制訂：

辦公室根據(jù)用人部門編制的計(jì)劃，作為招聘工作開展的依據(jù)，如部門因工作需要增加編制或減少編制需向辦公室提出申請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可實(shí)施。

六、員工入職程序：

凡經(jīng)面試、體檢和政審合格被錄用者，需按如下程序辦理入職手續(xù)：

（一）新員工需交物品：

1、交驗(yàn)身份證原件，交身份證復(fù)印件1份；

2、交驗(yàn)文憑原件，交文憑復(fù)印件1份；

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3、交驗(yàn)相應(yīng)技能、資格證書原件，交復(fù)印件1份；

4、交一寸免冠照片五張；

5、交齊服裝押金100元；

6、交健康證原件。

（二）新員工領(lǐng)取物品：

1、員工手冊(cè)

2、工號(hào)牌 ；

3、宿舍鑰匙；（住宿員工）；

4、制服等；

（三）由辦公室組織進(jìn)行三天的入店培訓(xùn)（此三天無薪），培訓(xùn)內(nèi)容包括?員工手冊(cè)?、酒店常識(shí)、禮節(jié)禮貌、店規(guī)店紀(jì)等。由保安部配合培訓(xùn)消防安全常識(shí)，然后交至部門。如特殊情況可先安排上崗后、再及時(shí)補(bǔ)充培訓(xùn)。

七、試用與轉(zhuǎn)正

（一）新員工試用期為1—3個(gè)月，具體由用工部門根據(jù)新員工試用期間在遵守勞動(dòng)紀(jì)律、工作能力等方面的表現(xiàn)，向辦公室建議轉(zhuǎn)正日期。新員工試用不滿1月，因特殊原因需要提前轉(zhuǎn)正的，由部門提出申請(qǐng)報(bào)辦公室審批后呈總經(jīng)理審批。

（二）新員工在試用期間，受到記過以上處分的，試用即行終止。新員工在試用期屆滿10天前，所在部門應(yīng)當(dāng)?shù)睫k公室領(lǐng)取《員工工作表現(xiàn)評(píng)估表》，經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)審批后交辦公室。對(duì)于試用期表現(xiàn)出色的員工，辦公室在參考用工部門意見后，可提前通知其填寫《員工工作表現(xiàn)評(píng)估表》，經(jīng)相關(guān)部門審批后辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。

（三）員工轉(zhuǎn)正后享受酒店的各項(xiàng)福利待遇。

（四）員工在崗期間，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《員工手冊(cè)》有關(guān)內(nèi)容及酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，按要求參加酒店組織的培訓(xùn)和考核工作。

八、勞動(dòng)合同

員工轉(zhuǎn)正后，酒店與其鑒定勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同作為人事檔案的主要組成部分，由辦公室負(fù)責(zé)保管。

九、經(jīng)理級(jí)以上管理人員的任免

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對(duì)經(jīng)理級(jí)以上人員的任命應(yīng)當(dāng)通過文件向董事會(huì)審批，并向酒店各部門公布并頒發(fā)“任命書”，任期一般為一年。人事變動(dòng)規(guī)定

酒店各部門在日常經(jīng)營管理中涉及員工（包括管理人員）的調(diào)整晉升、降級(jí)、辭退等人事變動(dòng)，必須根據(jù)實(shí)際情況首先由主管部門通過提出。重要的人事變動(dòng)必須呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦公室按有關(guān)規(guī)定具體執(zhí)行。

一、員工的調(diào)整和晉升

（一）根據(jù)酒店管理需要可對(duì)酒店內(nèi)部員工進(jìn)行調(diào)整使用。部門經(jīng)理或主管，可以根據(jù)部門工作的需要，對(duì)本部門員工（主要是同工種內(nèi)的員工）進(jìn)行必要的調(diào)整使用。

（二）跨工種、跨部門員工的調(diào)動(dòng)，可由本人或其所在部門提出申請(qǐng)，先填妥人事調(diào)動(dòng)表格，經(jīng)調(diào)動(dòng)雙方部門經(jīng)理加署意見，交辦公室研究同意后，由辦公室辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。原則上，辦公室自接到部門提交的人事變動(dòng)申請(qǐng)之日起，五天內(nèi)向部門做出答復(fù)。

（三）部門主管級(jí)以上管理人員及專業(yè)技術(shù)人員的調(diào)動(dòng)，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。部門主管以下級(jí)別員工的調(diào)動(dòng)，由辦公室審批即可。

（四）各部門內(nèi)部的正常調(diào)動(dòng)，只要不涉及員工職級(jí)和工資的，可由主管部門經(jīng)理批準(zhǔn)自行調(diào)動(dòng)，并報(bào)辦公室備案。

（五）員工的晉升，由主管部門提出書面報(bào)告、部門經(jīng)理簽署意見報(bào)辦公室審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。

（六）晉升后一個(gè)月屬試用期，試用期滿后如勝任該職者，則由酒店按級(jí)別正式聘任。經(jīng)理級(jí)以上管理人員的聘任由總經(jīng)理簽署發(fā)文。有特殊貢獻(xiàn)或成績優(yōu)異的員工的跳級(jí)晉升，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦公室按規(guī)定辦理晉升手續(xù)。

（七）根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和完成任務(wù)的情況，部門經(jīng)理及主管有權(quán)對(duì)所管轄的員工做出評(píng)估，向辦公室提議調(diào)整該員工工資，辦公室呈總經(jīng)理審批。

二、員工的離職、退職

員工在合同期內(nèi)因有特殊情況需要辭職時(shí)，必須提前三十天以書面形式向所在部門提出申請(qǐng)，部門批準(zhǔn)交辦公室審核批準(zhǔn)后方可生效。員工提出請(qǐng)求批準(zhǔn)后，必須在準(zhǔn)許的三十天后離職并辦理手續(xù)，提前申請(qǐng)是為了給酒店以必要的人事調(diào)整時(shí)間，否則辭職員工須交付相應(yīng)的違約金，代替提前申請(qǐng)擅自離店行為的懲罰，申請(qǐng)離職員工在手續(xù)尚未辦妥之前，作為酒店之員工，工作要求及標(biāo)準(zhǔn)不變，否則有不利于工作者，酒店將嚴(yán)肅處理。

（一）辦理程序：

1、由員工本人向經(jīng)理提出書面申請(qǐng)；

2、員工所在部門經(jīng)理必須及時(shí)向辦公室報(bào)告并由部門填寫相關(guān)表格，經(jīng)批準(zhǔn)后備案（辦公室自收到申請(qǐng)之日起計(jì)算，三十天后準(zhǔn)許離職）；

3、根據(jù)辦公室開具的表格員工做好交接工作，把屬于酒店的財(cái)物歸還有關(guān)部門，并由接收人簽字；

4、辦公室確認(rèn)交接并辦理離職手續(xù)；

5、員工持收據(jù)及辦公室開出的結(jié)算單到財(cái)務(wù)部結(jié)帳。

（二）裁員、辭退與除名處理：

1、酒店因業(yè)務(wù)變更或某些原因產(chǎn)生冗員、決定裁減時(shí)，提前三十天通知其所在部門及有關(guān)員工。

2、員工因違反酒店有關(guān)紀(jì)律及規(guī)章制度，或在用工期間不符合本酒店的用工標(biāo)準(zhǔn)，部門可向辦公室提出辭退意見，辦公室參照本《細(xì)則》第二章第二條規(guī)定做出處理。

3、員工因嚴(yán)重違反酒店有關(guān)紀(jì)律規(guī)定和國家有關(guān)法令，使用部門可視情節(jié)輕重，給予shiyilang

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必要的處分，直至向辦公室提出辭退或除名處理。

4、辭退及除名的處理程序：各部門對(duì)被辭退或除名的員工，按《員工手冊(cè)》的具體規(guī)定做出書面意見，報(bào)辦公室審核后呈總經(jīng)理批準(zhǔn)，由辦公室按本《細(xì)則》第二章第二條辦法辦理。

員工工資、福利、考勤管理規(guī)定

一、員工工資

（一）酒店合同工的工資由基本工資、技能津貼、績效工資、工齡工資等四部分構(gòu)成。

（二）酒店必要時(shí)可根據(jù)營業(yè)狀況考慮按調(diào)整員工工資。

（三）酒店聘請(qǐng)部門經(jīng)理級(jí)以上管理人員及技術(shù)骨干，其工資標(biāo)準(zhǔn)可通過協(xié)商擬定（原則上不超過規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)的范圍）。但擬定的工資標(biāo)準(zhǔn)必須由總經(jīng)理簽署認(rèn)可。受聘人員的其它待遇以合同形式確定。

（四）考勤和員工工資發(fā)放程序：

1、工資應(yīng)嚴(yán)格按照員工的考勤計(jì)發(fā)。主管部門負(fù)責(zé)本部門員工的考勤，準(zhǔn)確作好有關(guān)記錄，隨時(shí)抽查員工的考勤情況。每月末，由各部門匯總后報(bào)辦公室復(fù)審。

2、辦公室按各部門上交的考勤匯總后，按國家和酒店有關(guān)的工資考勤管理規(guī)定進(jìn)行審核。

3、辦公室做好全店員工工資表后，經(jīng)辦公室經(jīng)理審核并在總表上簽字，于每月六日前交財(cái)務(wù)部復(fù)審，最后呈送總經(jīng)理簽批。

4、財(cái)務(wù)每月十五日按鑒批制好的《員工工資表》發(fā)放員工工資。

二、假期

（一）按照國務(wù)院規(guī)定，員工每年可享受十天法定假期（元旦一天、國際勞動(dòng)節(jié)三天、國慶節(jié)三天、春節(jié)三天）。

（二）休假詳見酒店《員工手冊(cè)》假期規(guī)定。

（三）婚假、產(chǎn)假、計(jì)劃生育假、探親假及慰唁假按照國家有關(guān)規(guī)定辦理。

（四）員工的病假須有區(qū)級(jí)以上醫(yī)院或由酒店指定的醫(yī)院出具的急診證明和病假證明，并有所在部門經(jīng)理簽字審批才有效，否則按曠工處理。凡休病假者不發(fā)全勤獎(jiǎng)金，具體由辦公室嚴(yán)格掌握。

1、酒店員工“急診”病假單在兩天以上者，酒店僅承認(rèn)第一天病假有效，員工必須在shiyilang

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第二天知會(huì)所屬部門，經(jīng)理同意后方可繼續(xù)休病假，否則一律當(dāng)曠工處理。

2、若有特殊情況請(qǐng)假兩天以上者，須經(jīng)本部門經(jīng)理批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)一律當(dāng)曠工處理。請(qǐng)假三天以上者，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由辦公室統(tǒng)一辦理。事假按天數(shù)扣發(fā)工資。

3、部門經(jīng)理以上人員病假須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4、申請(qǐng)各類假期，均需填寫“假期申請(qǐng)表”，按權(quán)限審批交辦公室統(tǒng)一辦理。

（五）除獲總經(jīng)理批準(zhǔn)外，年假不得積累至下一。

（六）凡當(dāng)年受留用察看處分或受刑事拘留者，不得享受當(dāng)年年假待遇。

（七）酒店合同工非工傷醫(yī)療期超過一個(gè)月或患上其它疾病不能從事酒店業(yè)工作的，按國家規(guī)定予以辭退。

（八）員工因工負(fù)傷，視傷勢(shì)送醫(yī)務(wù)室或有關(guān)醫(yī)院治療，并立即報(bào)部門經(jīng)理、總監(jiān)，及時(shí)填寫《工傷報(bào)告表格》，報(bào)辦公室審批備案。

（九）凡因工負(fù)傷或死亡之員工將按國家有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)條例和規(guī)定辦理。

員工培訓(xùn)制度 第一節(jié) 總 則

一、為了科學(xué)、規(guī)范做好酒店培訓(xùn)工作，達(dá)到增進(jìn)溝通，提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)酒店的綜合競爭力，提高員工的職業(yè)安全保障的目的，特制定本制度。

二、本制度是酒店關(guān)于溝通、職業(yè)規(guī)劃和培訓(xùn)工作的基本制度。

三、酒店開展培訓(xùn)工作的具體目標(biāo)是：

（一）加強(qiáng)蝸工管理，提高員工的工作效率；

（二）改進(jìn)員工的工作表現(xiàn)；

（三）為員工未來發(fā)展和工作調(diào)整做好準(zhǔn)備；

（四）使員工有晉升和發(fā)展的資格與機(jī)會(huì)；

（五）減少意外事故發(fā)生，培育安全的工作習(xí)慣；

（六）提高專業(yè)技術(shù)水平；

（七）讓新員工很快了解酒店并適應(yīng)新崗位；

（八）讓各崗位員工之間相互了解和理解；

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（九）培育員工的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)能力，以便酒店擴(kuò)充時(shí)，指導(dǎo)新員工；

第二節(jié) 溝 通

一、酒店與員工、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與員工及員工之間的溝通，有利于酒店各項(xiàng)政令的暢通，有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，有利于提高酒店的戰(zhàn)斗力和競爭力。

二、辦公室應(yīng)當(dāng)通過開設(shè)信箱，舉辦各種座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、文娛活動(dòng)來增進(jìn)員工之間的溝通和理解。

三、辦公室應(yīng)當(dāng)通過舉辦“對(duì)話”活動(dòng)，為員工提供與酒店領(lǐng)導(dǎo)（特別是董事長和總監(jiān)）面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)。

第三節(jié) 職業(yè)規(guī)劃 辦公室應(yīng)當(dāng)在與各崗位員工充分溝通的基礎(chǔ)上，積極開展調(diào)研工作，結(jié)合酒店和員工的實(shí)際，為員工設(shè)計(jì)制定適宜的職業(yè)生涯規(guī)劃，并在培訓(xùn)實(shí)施及日常管理中積極促成規(guī)劃的落實(shí)。

第四節(jié) 入職前培訓(xùn)

一、新進(jìn)酒店的員工或員工就職于新崗位前，必須參加辦公室舉辦的培訓(xùn)班。

二、員工就職于新崗位前應(yīng)當(dāng)接受該崗位隸屬關(guān)系、基本規(guī)章制度及有關(guān)專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)。

三、上述培訓(xùn)結(jié)束，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行考核，考核成績是確定員工崗位技能工資的重要依據(jù)之一；特殊需要，員工未參加就職前培訓(xùn)直接上崗的，應(yīng)當(dāng)在一月內(nèi)接受培訓(xùn)。

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