第一篇：現(xiàn)金管理中存在的問題及解決方案

東北財經(jīng)大學網(wǎng)絡(luò)教育會計專業(yè)本科畢業(yè)論文

探析現(xiàn)金管理中存在的問題及解決方案

——以JS電氣公司為例

學生姓名

郭 玨 學 號 *** 指導教師 蔡 娛 專 業(yè) 會 計 年 級 200909 學 校 東北財經(jīng)大學網(wǎng)絡(luò)教育

目 錄

一、JS電氣及現(xiàn)金管理的制度........................................................................（一）JS電氣簡介................................................................................................（二）企業(yè)現(xiàn)金管理的制度.................................................................................二、企業(yè)現(xiàn)金管理存在的問題.........................................................................（一）現(xiàn)金管理意識薄弱.....................................................................................（二）開戶銀行現(xiàn)金管理弱化.............................................................................（三）企業(yè)現(xiàn)金管理混亂.....................................................................................（四）現(xiàn)金管理法律法規(guī)滯后.............................................................................三、加強現(xiàn)金管理的建議.................................................................................（一）要全方位和全過程加強企業(yè)現(xiàn)金管理.....................................................（二）強化銀行現(xiàn)金管理，促進銀企合作.........................................................（三）加強現(xiàn)金管理

推行會計電算化.............................................................（四）完善現(xiàn)金管理法規(guī)，增強可操作性.........................................................參考文獻...................................................................................................................“財務部門要嚴格按照國家有關(guān)現(xiàn)金和銀行結(jié)算制度，公司有關(guān)財務制度辦理現(xiàn)金、銀行收支業(yè)務?！边@個制度每個公司都有，在JS電氣公司是作為現(xiàn)金管理的制度。作為一個小公司，資金流是一個主要的流程操作，沒有資金的支持將無法進行經(jīng)營操作。

“公司業(yè)務收入現(xiàn)金、銀行支票要即時存入銀行所開設(shè)的帳戶，不得座支現(xiàn)金。庫存現(xiàn)金不得超過三天的日常報銷限額，超過限額的部分要及時存入銀行。”這兩條制度就對于現(xiàn)金保管管理作出了規(guī)定。公司收到的現(xiàn)金、銀行支票不能直接付出，要即時存入銀行。對于庫存現(xiàn)金金額不超過三天的日常報銷額，多余的存入銀行，以便于盤點時沒有差錯。

現(xiàn)在許多公司因為資金不夠，常常開出白條抵充現(xiàn)金或者簽發(fā)空頭支票，這讓公司的資金保管有所欠缺，更甚影響企業(yè)的形象及運作。而JS電氣針對于這一點制定了現(xiàn)金管理制度：“庫存現(xiàn)金要做到日清月結(jié)，帳實相符，不得以“白條”抵充庫存現(xiàn)金，更不得挪用現(xiàn)金。不準擅自租借銀行帳號給任何單位和個人辦理結(jié)算業(yè)務，不得簽發(fā)空頭支票。”這對現(xiàn)金管理有一定的幫助。

“現(xiàn)金、銀行日記帳每月與總帳、銀行對帳單核對，并編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表?！边@一現(xiàn)金管理制度的存在可以讓銀行與企業(yè)之間發(fā)生的未達賬一目了然，便于查找。

二、企業(yè)現(xiàn)金管理存在的問題

現(xiàn)金管理是國家實施宏觀經(jīng)濟政策、抑制通脹、減少金融犯罪和違規(guī)行為、防范和化解金融風險的一項重要工作。隨著人民銀行不斷加大對現(xiàn)金管理的力度，各金融機構(gòu)管理意識正在逐步增強，現(xiàn)金管理工作也日趨規(guī)范。但是相當一部分企業(yè)的管理者，在思想上還沒有認識到現(xiàn)金管理是企業(yè)財務管理的核心，致使現(xiàn)金管理職能得不到發(fā)揮，企業(yè)現(xiàn)金管理長期停滯于生產(chǎn)經(jīng)營型的管理格局中。當前，JS電氣在現(xiàn)金管理工作中存在以下突出問題及環(huán)境本身有著問題：

（一）現(xiàn)金管理意識薄弱

JS電氣公司在管理方面做的不夠，領(lǐng)導對于現(xiàn)金流的掌握度不夠。管理意識不到位，經(jīng)常出現(xiàn)資金閑置，財務人員對現(xiàn)金管理缺乏主動性，沒有履行應負的職責，對領(lǐng)導的違規(guī)行為，沒有及時提出意見及阻止，一味地以領(lǐng)導意志辦事?，F(xiàn)金的隨意使用，造成企業(yè)現(xiàn)金閑置，或因管理不善，需要資金時卻因缺乏周轉(zhuǎn)資金而陷入困境，更嚴重的是使會計信息失真。

企業(yè)領(lǐng)導者文化水平不高，特別是“小作坊”、“夫妻店”起家的民營企業(yè)，其經(jīng)營者缺乏基本的財務知識，對財務會計管理的要求和作用不重視。而且，不少民營企業(yè)的領(lǐng)導者癡迷于自己的經(jīng)驗，錯誤地認為企業(yè)效益是靠營業(yè)額做出來的，而不是由財務管理管出來的。這種認識上的偏差，使得民營企業(yè)的領(lǐng)導者認為現(xiàn)金管理可有可無?，F(xiàn)金管理意識的淡漠，造成了現(xiàn)金管理制度的缺位。較典型的是一些民營企業(yè)由老板娘任出納，掌握財政大權(quán)，只聘一個記賬員記記賬。

（二）開戶銀行現(xiàn)金管理弱化

商業(yè)銀行作為現(xiàn)金管理的中心環(huán)節(jié)，其作用沒有得到充分發(fā)揮，未能把好現(xiàn)金管理的

（四）現(xiàn)金管理法律法規(guī)滯后

目前，我國現(xiàn)金管理的基本規(guī)章制度是國務院頒布的《現(xiàn)金管理暫行條例》及人民銀行相應制定的《實施細則》。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，原有的現(xiàn)金管理的目的和方式有些已經(jīng)不能適應目前經(jīng)濟發(fā)展的要求?！稐l例》中規(guī)定的庫存限額、現(xiàn)金使用范圍、結(jié)算起點等一些條款適應性不強，商業(yè)銀行履行起來已經(jīng)變得矛盾重重和力不從心。特別是對當前的新情況、新問題，《條例》沒有作出原則規(guī)定，如通過信用卡異地提取大額現(xiàn)金問題，以及開戶單位通過存款轉(zhuǎn)賬進入儲蓄賬戶提現(xiàn)問題等。

三、加強現(xiàn)金管理的建議

現(xiàn)金管理的混亂，擾亂了國家的現(xiàn)金流通秩序。企業(yè)的隨意大額提現(xiàn)，使得社會現(xiàn)金流通量增大，削弱了國家對現(xiàn)金流通調(diào)控的效果。同時，現(xiàn)金支付的隨意性又使財經(jīng)紀律得不到執(zhí)行，容易滋生違法犯罪行為，為腐敗分子提供了可乘之機。因此，不斷加強現(xiàn)金管理，提高資金使用質(zhì)量，應從以下幾個方面入手：

（一）要全方位和全過程加強企業(yè)現(xiàn)金管理

1、統(tǒng)管資金，統(tǒng)一調(diào)配使用資金，加強對企業(yè)分公司現(xiàn)金的管理

為防止資金的體外循環(huán)，加強對資金的管理，許多企業(yè)都采取了一系列加強現(xiàn)金管理的措施?？梢越梃b的現(xiàn)金管理制度包括：對自己的分公司實行嚴格的預算管理；對各部門實行備用金制；嚴格分公司開立銀行帳戶的管理：“收支兩條線”，所有收入都統(tǒng)一上繳企業(yè)總部統(tǒng)一劃撥，分公司所需資金，則由企業(yè)總部統(tǒng)一審核和安排等。

2、加強對往來款項和存貨的管理，加速資金的周轉(zhuǎn) 企業(yè)應下列措施，減少現(xiàn)金的流出，增加現(xiàn)金的流入，減少資金占壓時間： ①加強應收帳款、應付帳款的管理； ②加強其他應收款和其他應付款的管理； ③加強預收帳款、預付帳款的管理； ④加強存貨的管理；

⑤嚴格企業(yè)收款責任制，加快現(xiàn)金的回流，減少和控制壞帳的比例；同時盡可能利用商業(yè)信用，合理利用客戶的資金.3、適當利用企業(yè)信用和銀行信用進行融資，增大企業(yè)的可支配現(xiàn)金量

當企業(yè)的現(xiàn)金并不充裕時，企業(yè)可以利用自己的商業(yè)信用和銀行信用，通過辦理銀行承兌匯票，減少對外采購中現(xiàn)金的支付；或者通過進行短期融資和中長期融資等方式，調(diào)節(jié)企業(yè)可支配現(xiàn)金流量。由于辦理銀行承兌匯票不需銀行動用現(xiàn)金，手續(xù)簡便，近年來愈來愈為銀行和大多數(shù)企業(yè)接受，成為企業(yè)進行現(xiàn)金管理，彌補日常經(jīng)營用現(xiàn)金不足的重要手段。

辦理銀行承兌匯票需要以企業(yè)之間的購銷合同做基礎(chǔ)，企業(yè)一般交納一定比例的保證金即可辦理，根據(jù)企業(yè)實力、信譽和與銀行關(guān)系的不同，保證金的比例一般在10%～50%之間，期限一般在6個月以內(nèi)。

意逃避銀行監(jiān)督，逃廢銀行債務的企業(yè)更應引起關(guān)注，規(guī)范其賬戶使用，對公款私存現(xiàn)金予以清退，從源頭上堵住漏洞，為現(xiàn)金管理創(chuàng)造良好的賬戶環(huán)境。

3.提高儲蓄賬戶大額取現(xiàn)的使用成本。對儲蓄賬戶大額現(xiàn)金支取實行收費制度，提高我國大額現(xiàn)金使用成本。規(guī)定大額取現(xiàn)收費標準，取現(xiàn)量越大收費越高，從而積極引導企業(yè)開立銀行結(jié)算賬戶進行轉(zhuǎn)賬結(jié)算，減少大額現(xiàn)金的需求量，降低金融機構(gòu)一線人員的工作量，使金融機構(gòu)人員的精力轉(zhuǎn)移到規(guī)范現(xiàn)金支付上來。

4.調(diào)整結(jié)算起點現(xiàn)金限額，限制以備用金用途取現(xiàn)?！冬F(xiàn)金管理暫行條例》規(guī)定的結(jié)算起點現(xiàn)金限額為1000元，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，1000元的取現(xiàn)金額已無法滿足實際的需要，為此，應根據(jù)實際情況，適當進行調(diào)整。目前民營企業(yè)之間、民營企業(yè)與個體戶之間的貿(mào)易交易，多采用現(xiàn)金支付。而開戶單位以備用金名義取現(xiàn)，掩蓋了現(xiàn)金的真正用途，在一定程度上影響到金融機構(gòu)現(xiàn)金收支月統(tǒng)計表的真實性，從而影響到宏觀經(jīng)濟金融分析。

（三）加強現(xiàn)金管理 推行會計電算化

會計電算化對現(xiàn)金流量能以最短的時間、最快的速度、最好的質(zhì)量獲取現(xiàn)金信息，對下屬單位，進行隨時有效的監(jiān)控和指導，特別有利于跨地區(qū)、流動分散單位的遠程數(shù)據(jù)交換，是財務核算、中央控制管理的最好手段，將收入、支出、庫存、現(xiàn)金流向、應收賬款、項目投資等信息列入程序，自動生成匯總，讓人一目了然。對獲取的財務數(shù)據(jù)，要進行對比性分析，從數(shù)據(jù)處理分析中，找出財務管理的得與失。如果對財務數(shù)據(jù)和信息不加工處理，數(shù)據(jù)和信息就處在原始狀態(tài)，問題就會被數(shù)據(jù)和信息掩蓋。只有經(jīng)過處理分析后的信息，才能對企業(yè)管理提供參考和幫助，所以，開發(fā)利用會計電算化，對管理理念的延伸、管理方法的創(chuàng)新都有不可替代的作用。

（四）完善現(xiàn)金管理法規(guī)，增強可操作性

現(xiàn)行的會計法律規(guī)范，沒有專門考慮民營企業(yè)的特點，很多財務法規(guī)本身已不適應市場經(jīng)濟。對民營企業(yè)會計行為而言，缺少針對性強的、統(tǒng)一的法律依據(jù)，導致民營企業(yè)會計行為隨意性大。立法機關(guān)應該在新《會計法》的基礎(chǔ)上，通過修訂《統(tǒng)計法》、《審計法》、《企業(yè)財務通則》、《企業(yè)會計準則》等財務法規(guī)，借鑒歐美等發(fā)達國家的經(jīng)驗，盡快制定出臺專門適用于我國民營企業(yè)的、統(tǒng)一會計行為的法律法規(guī)，嚴格落實民營企業(yè)法人會計資料不實、不合法所對應的法律責任，從而減少會計行為的隨意性。財政部、人民銀行等相關(guān)主管部門應對我國社會現(xiàn)金流轉(zhuǎn)的模式進行重新設(shè)計，并在此基礎(chǔ)上清理和完善相關(guān)制度，其中核心是制定切實可行的財經(jīng)制度、現(xiàn)金管理制度，使企業(yè)在實際工作中有法可依。

現(xiàn)金管理在企業(yè)管理中的地位不容小視，要貫穿于企業(yè)管理的全過程，用法規(guī)、制度、程序取代隨意性，盲目性；用原則、公正、公開取代領(lǐng)導情、同事情、朋友情，以企業(yè)利益為重，管好用活現(xiàn)金，積累資金，壯大企業(yè)抵御風險的實力。

參考文獻

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第二篇：物流配送存在問題及解決方案

關(guān)于物流配送存在問題及解決方案綜述

目錄

一、引言??????????????????????????????1

二、物流配送存在的問題和配送中心的問題???????????????1

三、物流配送模式 …………………………………………… ……………………2

四、解決問題的對策?????????????????????????2

（一）采取物流配送新技術(shù)，加強配送信息化建設(shè)????????????3

（二）選擇合適的配送模式??????????????????????3

（三）加強人才培養(yǎng)力度，培養(yǎng)現(xiàn)代物流理念??????????????4

（四）配送中心的建設(shè)????????????????????????4

五、、總結(jié)??????????????????????????????5

參考文獻??????????????????????????????

5摘要：隨著國務院十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃的發(fā)布，我國的物流行業(yè)進入了發(fā)展的快車道。而物流配送作為物流流程中的一個重要的方面，卻存在許多的問題。文章就從文獻綜述的角度，來探討一下物流配送存在的問題和配送中心存在的問題，特別是連鎖零售企業(yè)的物流配送問題。通過這些問題的闡述，比較不同的配送模式，提出解決上述問題的對策，探討在電子商務的新環(huán)境下物流配送的發(fā)展要求和配送中心建設(shè)。

關(guān)鍵詞：物流配送；配送模式；電子商務；配送中心

一、引言

2009年3月，國務院頒布《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》，重點發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)，這也為我國的物流行業(yè)的發(fā)展奠定了政策基礎(chǔ)。而物流配送作為物流的一個重要環(huán)節(jié)，應該與物流發(fā)展同步，甚至要超前一步。但是當前我國的專業(yè)配送中心很少，物流配送缺乏社會化和專業(yè)化，配送技術(shù)落后，嚴重的影響了配送的效率，而這也影響了整個物流的效率。在配送及時性和低成本方面，當前我國不完善的配送體系也存在許多有待改善的地方。當前我國的連鎖企業(yè)大多配送規(guī)模小、統(tǒng)一配送率不高、現(xiàn)行的配送方式相對落后、設(shè)備設(shè)施落，功能不全、物流配送信息系統(tǒng)建設(shè)落后、缺乏專業(yè)化的物流配送管理人才，這些都給連鎖企業(yè)的配送發(fā)展造成了巨大障礙。所以建立高效的物流配送體系是物流企業(yè)和連鎖經(jīng)營急需解決的問題。下面就文獻綜述的角度具體分析一下我國企業(yè)，特別是連鎖企業(yè)的物流配送存在的問題和解決對策。

二、物流配送存在的問題和配送中心的問題

當前我國的物流配送存在很多問題。物流配送體系薄弱，主要問題在物流平臺構(gòu)筑落后，物流配送效率低和物流裝備標準化程度低，物流配送中心信息化程度低，物流配送人才短缺。除此之外，物流配送的主要問題有物流配送模式選擇不當，配送中心設(shè)施落后、功能不全等。國內(nèi)企業(yè)，特別是連鎖企業(yè)物流配送存在的問題在于存在多渠道的配送模式，統(tǒng)一配送效率低和采購成本居高不下，國內(nèi)大部分連鎖企業(yè)多采用自營配送卻沒有實現(xiàn)完善的配送作業(yè)，物流配送的標準化水平低。連鎖企業(yè)物流配送中存在的問題在于未能實現(xiàn)集中采購和進貨，未能實現(xiàn)統(tǒng)一的存貨和庫存管理，標準化程度低，計算機信息系統(tǒng)建設(shè)滯后。由于缺乏對選址決策重要性的認識，只簡單地考慮倉儲租金，很少結(jié)合配送成本、配送效率和服務質(zhì)量來分析使得配送中心選址不科學，由于沒有合適的裝卸平臺、足夠的車輛和設(shè)備以及技術(shù)而使得配送中心建設(shè)不規(guī)范。對于物流配送至關(guān)重要的配送中心來說，除了上述的一些問題外，還存在以下的問題。配送中心基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，利用率低，物流服務質(zhì)量不高，配送中心人員的素質(zhì)不高，缺乏現(xiàn)代物流的一些思想和意識。物流配送管理體制和機制存在障礙，政府的各職能部門以及企業(yè)的各部門之間對現(xiàn)代物流認識不足和缺乏統(tǒng)一的戰(zhàn)略思想。而物流以及配送基礎(chǔ)設(shè)施呈現(xiàn)“瓶頸”現(xiàn)象，我國物流總體水平落后，存在物流配送技術(shù)和物流綜合協(xié)調(diào)能力的約束。

三、物流配送模式

下面就簡要的介紹一下國內(nèi)學者認同的幾種典型的配送模式，自營配送模式；共同配送模式，就是各物流企業(yè)為了提高配送效率以及實現(xiàn)配送合理化而建立的一種功能聯(lián)合體；第三方物流配送模式，就是指交易雙方把自己需要完成的配送業(yè)務委托給第三方來完成的一種配送運作模式；連鎖企業(yè)物流配送模式，就是總部集中控制和集中采購，進而通過供應商配送到連鎖店的一種高效的配送模式。多數(shù)學者采用的都是這幾種配送模式，雖然在說法上可能有區(qū)別，但是其內(nèi)容是一樣的，如秦瑛、陳竹君、陳丹曄等論述的集團配送和供應商配送就指的是配送中心配送模式和連鎖企業(yè)配送模式。

四、解決問題的對策

20世紀90年代依賴，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，電子商務獲得了快速發(fā)展，由此電子商務成為當前物流行業(yè)發(fā)展的新機遇。而電子商務對物流特別是配送有著密切的關(guān)系。下面就從電子商務的基礎(chǔ)上論述解決上述問題的對策。

（一）采取物流配送新技術(shù)，加強配送信息化建設(shè)

物流配送新技術(shù)有條碼技術(shù)、GIS（地理信息系統(tǒng)）、GPS（全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)）、EDI（電子數(shù)據(jù)交換）、Bar Code（條碼技術(shù)）、射頻技術(shù)RF（Radio Frequency）等。而曹寶亞（2008）認為電子商務環(huán)境下的物流配送技術(shù)有：交叉配送技術(shù)、準時制配送和ABC配送。

其次需要建立一套信息管理系統(tǒng)，包括五個子系統(tǒng)：需求管理信息系統(tǒng)，采購管理系統(tǒng)，倉庫管理系統(tǒng)，財務會計系統(tǒng)，配送管理系統(tǒng)等。在物流企業(yè)配送的信息化建設(shè)方面，在充分利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)管理技術(shù)和物流配送新技術(shù)的同時，建立和完善物流信息系統(tǒng)。要采用先進的信息系統(tǒng)，提升信息技術(shù)管理，做好技術(shù)開發(fā)和引進，以及信息系統(tǒng)的建設(shè)和維護。通過采用先進的物流信息系統(tǒng)構(gòu)造一個現(xiàn)代化的管理平臺，改進配送調(diào)度、進行動態(tài)庫存管理、實現(xiàn)在線交易處理，真正把物流、資金流、信

息流集成到一起。

（二）選擇合適的配送模式

當前一些大型連鎖零售企業(yè)逐步嘗試將本企業(yè)的物流配送業(yè)務委托給第三方物流，這種發(fā)展趨勢越來越明顯。各種配送模式各有特色，連鎖零售企業(yè)應當根據(jù)連鎖企業(yè)經(jīng)營的不同階段和規(guī)模選擇適當?shù)奈锪髂Ｊ健?/p>

通過對五種典型的配送模式的SWOT分析，自營模式和配送中心配送模式適合那些實力比較強、資金比較雄厚的企業(yè)，可以通過發(fā)展自身物流提高企業(yè)的核心競爭力；供應商配送模式主要適用于店鋪規(guī)模大、采購規(guī)模大的大賣場及綜合超市公司，在我國多數(shù)連鎖氽業(yè)采用這種物流模式；第三方物流這種模式要求物流市場比較成熟，且連鎖企、信息化程度較高；共同配送模式可以提高車輛利用率，降低成本、提高服務，比較適合規(guī)模小、資金緊張的中小型連鎖企業(yè)。

（三）加強人才培養(yǎng)力度，培養(yǎng)現(xiàn)代物流理念

物流配送中人才的培養(yǎng)是很重要的?！鞍l(fā)展物流，要有高度系統(tǒng)化、集約化的管理體制作保證，要擁有系統(tǒng)的現(xiàn)代管理技術(shù)、管理手段以及相應的管理機構(gòu)作支撐。而所有這一切起決定因素的還是人，現(xiàn)存的賴以發(fā)展物流的人員隊伍還遠遠不能適應要求，因此著力培養(yǎng)物流人才更是當務之急”。

（四）配送中心的建設(shè)

配送中心建設(shè)是十分重要的，通過建立配送中心，連鎖企業(yè)能統(tǒng)一購貨，統(tǒng)一庫存，統(tǒng)一配送，使得商品配送的時間縮短，物流配送中心運作成本下降，與商場前店后庫的分散儲存相比，大大降低庫存，加快商品周轉(zhuǎn)，提高物流效率，降低費用，提高廠家、批發(fā)商的送貨業(yè)務效率，降低送交貨成本，使企業(yè)在未來更為慘烈的競爭中獲得生存空間和發(fā)展機會。對于配送中心建設(shè)具體的步驟，一是按標準化建設(shè)配送中心，就是配送中心要逐漸實現(xiàn)裝卸搬運機械化，適當推進配送中心的配車計劃與車輛調(diào)度計算機管理軟件的使用，縮短配車計劃編制時間，更合理地安排配送區(qū)域和路線，提高車輛的利用率并減少等候時間。二是科學選擇配送中心地點和規(guī)模，這可以提高配送效率和節(jié)省流通費用，并且影響配送中心的服務水平和服務質(zhì)量。對零售連鎖企業(yè)而言，需要采用根據(jù)區(qū)域成片開發(fā)的戰(zhàn)略，實施構(gòu)筑以重點區(qū)域為核心的配送中心，采用扇形輻射面、步步為營、向前推進的配送網(wǎng)絡(luò)體系。

但是當前我國的物流發(fā)展比較滯后，不能一蹴而就，應該循序漸進。根據(jù)我國的具

體情況來看，完全自動化的配送中心在我國不合適，條碼、包裝、員工素質(zhì)等因素都制約著其正常運行。但是，實現(xiàn)一定程度上的機械化還是必要的，有利于改善工作條件、加快作業(yè)速度，提高勞動生產(chǎn)率、減少貨損貨差。但是物流配送中心的現(xiàn)代化是一個發(fā)展趨勢，這也是國內(nèi)學者的共識。下面就論述國內(nèi)一些學者對配送中心的詳細規(guī)劃。對于物流配送中心的規(guī)劃流程，可以分為項目規(guī)劃、物流中心規(guī)劃方案設(shè)計、方案評估、工程施工設(shè)計、工程建設(shè)。確定這些方面之后，進行規(guī)劃分析，具體有設(shè)計物流配送中心功能模組，進行顧客需求分析，物流作業(yè)流程分析，作業(yè)區(qū)域布局分析。配送中心的規(guī)劃要素包括配送的對象和客戶（E），配送的貨品種類（I），貨品的配送數(shù)量或者是庫存量（Q），物流通路（R），物流的服務水平（S），物流的交貨時間（T），配送貨品的價值或者建造的預算（C）。

五、總結(jié)

通過上面的分析，我們可以看出來，當前我國的物流配送發(fā)展還是相當滯后的，存在相當多的問題，而這些問題又是阻礙我們物流發(fā)展的重要因素。當前發(fā)展物流配送的重點是建設(shè)標準化的配送中心，加強配送中心的信息化、自動化、機械化以及柔性化。

參考文獻

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第三篇：存在的問題及解決方案

南宋村存在的問題及解決方案

李高鄉(xiāng)南宋村長期以來，基層組織渙散，經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，部分道路出行不便，是我縣出了名的不好管理的村子。近年來南宋村在新一屆支村兩委領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，經(jīng)過很長一段時間的磨合，支村兩委團結(jié)一心，擰成一股繩，在保證村內(nèi)生活有序進行的前提下，在鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導下，我村各項工作都在有效有序的進展中。但是，其中仍有一部分遺留問題、突出問題，迫切需要我們抓緊解決！現(xiàn)將我村近期涌現(xiàn)出的問題做出如下匯報：

1.關(guān)于2017年南宋村崗上（村東南方向）100多畝耕地，因租賃方違約導致耕地閑置問題需要盡快處理。

2.關(guān)于洼地(村西)及雞鳴河兩岸水淹地問題急需處理。3.關(guān)于圪了針耕地塌陷問題急需處理。

4.村里戶戶通工程問題，即我村部分巷道未硬化處理的問題。5.關(guān)于天然氣占地補償問題急需解決。

6.關(guān)于在開展“五道五治”工作中，資金解決的問題。

我村目前迫切需要解決的就是以上6個問題，在今后開展工作中我們支村兩委將會圍繞以上展開工作，部分問題已經(jīng)在解決的過程中，我們將會對每一個問題都進行跟蹤記錄，做好問題的善后工作?，F(xiàn)在對以上6個問題，將我村村支兩委商討暫定的處理方案，匯報如下：

1.對南宋村崗上100多畝耕地，涉及到占地的農(nóng)戶已經(jīng)通過法律程序?qū)追教崞鹪V訟，其中有5戶以上的耕地在甲方建設(shè)過程中做根基及擴路建設(shè)造成被損壞，耕地急需修復。對于損壞耕地的修復費用及甲方欠村集體7000元一事，我村已經(jīng)積極聯(lián)系甲方負責人溝通交流，但被甲方一口回絕稱走法律途徑來解決，我村支村兩委經(jīng)過商討后一致同意，將在短時間內(nèi)、在春種之前用法律武器解決這件事情，維護村民和集體的利益。

2.對洼地和雞鳴河兩岸水淹地的處理，我們已經(jīng)積極上報到鄉(xiāng)政府，在此期間并多次聯(lián)系相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理。

3.對圪了針耕地塌陷問題，我們在第一時間集中涉及到塌陷耕地的村民進行統(tǒng)計，統(tǒng)計塌陷面積及涉及到多少戶；并積極上報上級部門。

4.村村通工程，有效促進了我村村民的經(jīng)濟發(fā)展，為社會主義新農(nóng)村建設(shè)打下了堅實的基礎(chǔ)，但是，截止到目前，我村仍遺留有未硬化的巷道，對村民出行十分不便，對此我村已積極上報鄉(xiāng)政府及有關(guān)部門，尋求解決方案。

5.天然氣勘測期間占地補償問題，我村已上報鄉(xiāng)政府及有關(guān)職能部門，對天然氣勘測時期承諾的補償期限正在核實中，努力完成好善后問題。

6.在開展“五道五治”活動中，我村村民積極參與，涉及人數(shù)多、車輛使用次數(shù)多，但苦于我村村集體資金來源幾乎為零，難以支付“五道五治”期間花費的人力、物力的資金，已上報鄉(xiāng)政府予以幫助。

以上就是南宋村目前存在的問題以及簡單的應對方案，如有不到之處還請多多批評指正！

第四篇：農(nóng)村信用社現(xiàn)金管理存在的問題及建議

農(nóng)村信用社現(xiàn)金管理存在的問題及建議

現(xiàn)金管理是農(nóng)村信用社金融服務不可或缺的交易內(nèi)容，做好庫存現(xiàn)金管理，是做好金融服務工作的重要保障，是合規(guī)管理、風險防控的重點，也是提高現(xiàn)金資產(chǎn)效益，打造精品農(nóng)村商業(yè)銀行的重要保證。然而，目前農(nóng)村信用社現(xiàn)金管理工作還不太完善，有待進一步規(guī)范。

一、現(xiàn)金管理工作存在的問題及形成原因

（一）殘幣和硬幣積壓過大，增加了庫存現(xiàn)金的存量

1、農(nóng)村信用社地域覆蓋廣，地理位置偏遠，營業(yè)網(wǎng)點多分布在農(nóng)村地區(qū)。由于農(nóng)村地區(qū)的市場體系、居民素質(zhì)、現(xiàn)金交易頻繁等因素，致使殘幣數(shù)量多，損壞程度大。按照人民銀行殘幣管理規(guī)定，金融機構(gòu)所兌換的殘幣需成捆后才能上繳，但由于幣種的多樣化，加之人力資源短缺，數(shù)量不夠的未成捆殘幣就只能積壓在庫房內(nèi)，日積月累，導致農(nóng)村信用社庫存現(xiàn)金不斷增加，既增加了安全隱患，也減少了收益。

2、輔幣流通角色由紙質(zhì)幣和金屬幣共同擔當，2005年以來，由于人民銀行沒有發(fā)行紙質(zhì)角幣，輔幣流通實際上由金屬幣擔當。由于在農(nóng)村硬幣消費渠道單一，農(nóng)民使用不習慣，加上攜帶不方便，容易丟失，導致硬幣出現(xiàn)積壓現(xiàn)象，無形中增加了庫存現(xiàn)金。

（二）庫存現(xiàn)金限額難以預測

1、農(nóng)村信用社面向“三農(nóng)”，服務面廣、對象多，代理業(yè)務品種繁、金額大，現(xiàn)金供給時間不固定，需求不穩(wěn)定，無形中給管理部門對各社庫存現(xiàn)金限額核定增加了難度。

2、近年來農(nóng)村金融機構(gòu)的銳減，而資金需求量呈增長趨勢，客觀上增加了農(nóng)村信用社庫款管理壓力，這些都給準確核定庫存現(xiàn)金限額帶來了一定的難度。

（三）金融新業(yè)務宣傳不夠，現(xiàn)代化支付結(jié)算業(yè)務未有效推廣

1、農(nóng)村信用社以農(nóng)村為主要業(yè)務市場，以“三農(nóng)”為主要服務對象，客戶多是金融知識相對匱乏的鄉(xiāng)村居民，文化素質(zhì)相對較低，以傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付為主要結(jié)算手段，對現(xiàn)代化的匯兌業(yè)務、卡業(yè)務的了解盲然或一知半解，加之農(nóng)村地區(qū)的現(xiàn)代代支付設(shè)備短缺，致使在農(nóng)村市場的現(xiàn)金交易量巨大。

2、廣大群眾對新的現(xiàn)代化支付業(yè)務了解不明白，理解不深刻，使用不信任，沒有形成利用新科技結(jié)算工具的良好社會氛圍，致使農(nóng)村地區(qū)市場交易中現(xiàn)金交易仍占主流。

二、現(xiàn)金管理工作的建議

（一）減少庫存現(xiàn)金不合理占比

1、加強硬幣使用宣傳，發(fā)揮社會各界聯(lián)動作用，提高廣大群眾對硬幣的認知度和信任度，形成“硬幣紙幣都一樣，同樣都是人民幣”的觀念認識，積極為硬幣流通創(chuàng)造良好的市場環(huán)境和社會氛圍，實現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)紙幣單一流通進一步向紙、硬幣混合流通轉(zhuǎn)變。

2、加強硬幣調(diào)劑管理，根據(jù)庫款的票面結(jié)構(gòu)，及時向人民銀行反映征求支持，幫助把硬幣向經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)、大都市進行輸送流通。

3、加強殘幣的整點和回籠工作，對成捆的殘幣及時上繳，確保準確性和時效性；對未成捆的進行規(guī)范化清理和擱置，提高庫款管理水平，優(yōu)化庫款現(xiàn)金結(jié)構(gòu)。

（二）按季合理核定庫存現(xiàn)金限額

1、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)季節(jié)性較強，使信用社的現(xiàn)金收支狀況呈現(xiàn)出規(guī)律性特征，如春耕時節(jié)現(xiàn)金投放多，回籠少；秋收時分現(xiàn)金回籠多，投放少。為減少不生息資金的占比，根據(jù)現(xiàn)金收支的規(guī)律性特征，分析撐握規(guī)律，科學統(tǒng)籌，合理規(guī)劃，按季、按客觀需要核定庫存現(xiàn)金，減少累贅占款，降低庫款管理風險，提高資金使用效率。

2、強化對口管理職能部門的責任，對口職能部門對信用社現(xiàn)金庫存限額要算總賬，根據(jù)各營業(yè)網(wǎng)點存款余額、歷史現(xiàn)金流量等情況核定，預先匡算好資金日流量進口和出口，核定各營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)金總量并檢查是否存在超限額問題。

（三）積極推廣非現(xiàn)金支付工具，改變以現(xiàn)金結(jié)算為主的現(xiàn)狀

1、加強金融新業(yè)務的宣傳，減輕現(xiàn)金交易的壓力和風險。采取輿論先行，營造強大的宣傳聲勢，大力宣傳農(nóng)村信用社結(jié)算業(yè)務，讓農(nóng)村信用社推出的便民、利民新金融業(yè)務家喻戶曉，并變?yōu)閺V大農(nóng)民樂于接受和使用的生活消費習慣，以減少農(nóng)村現(xiàn)金流量。

2、對日常的現(xiàn)金交易業(yè)務嚴格按現(xiàn)金管理條例進行辦理，能減少現(xiàn)金交易的盡量減少現(xiàn)金交易，能使用轉(zhuǎn)賬交易的盡量不使用現(xiàn)金交易，提高工作效率，防制案件風險，增強現(xiàn)金管理效能。

（四）加強大額現(xiàn)金提前預約制度，做好現(xiàn)金庫存超限額情況預警

1、加強大額現(xiàn)金預約制度的管理力度，建立大額現(xiàn)金預約登記簿，留存客戶有效聯(lián)系電話，指定專人及時與客戶溝通聯(lián)系，對失約款項要及時上繳，降低現(xiàn)金資產(chǎn)占用。

2、堅持做好現(xiàn)金庫存超限額情況預警整改及回復工作，切實加強庫存現(xiàn)金的日常管理，做好現(xiàn)金預測，確保上報現(xiàn)金計劃準確性，做到勤繳勤調(diào)；對可能存在的超庫存限額風險及時進行預判，杜絕庫存現(xiàn)金連續(xù)三天及以上超限額情況發(fā)生。

（五）、創(chuàng)新服務，為農(nóng)民提供更多的金融服務品種

1、針對目前農(nóng)村信用社過于單一的銀行功能，首要就是對傳統(tǒng)的存款、結(jié)算業(yè)務進行創(chuàng)新，加大投入，加快農(nóng)村支付結(jié)算網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，提高存款業(yè)務的科技含量，開發(fā)多功能銀行卡，借助先進的科技手段大力發(fā)展電話銀行、網(wǎng)上銀行業(yè)務，利用覆蓋全球的GMS網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)在手機中完成賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費等各類理財功能，發(fā)展和完善ATM和電子轉(zhuǎn)賬業(yè)務，為客戶提供更多、更方便、快捷的服務。

2、要加快金融服務創(chuàng)新步伐，大力創(chuàng)新服務，增加服務品種，并加大非現(xiàn)金結(jié)算宣傳力度，盡量降低現(xiàn)金使用量，從而降低基層信用社庫存現(xiàn)金限額，增加安全保衛(wèi)系數(shù)，減少現(xiàn)金結(jié)算。

第五篇：業(yè)務員管理中存在的問題及解決方案

業(yè)務員管理中存在的問題及解決辦法

中山市銘德照明科技有限公司

一、業(yè)務員的重要性

當代營銷，終端為上。業(yè)務員的工作直接關(guān)系到本公司品牌形象、宣傳效果、銷售業(yè)績 顧客美譽度等致命因數(shù)。業(yè)務員從人數(shù)上看，是公司營銷隊伍的主體，如何調(diào)動他們的積極性是公司發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。公司回籠資金的56.7%由促銷員達成最終銷售。同時業(yè)務員也是最前沿的部隊，他們能接觸到市場上最新的產(chǎn)品，最新的信息反饋以及最了解各經(jīng)銷商的思想動態(tài)和對公司的政策的不斷調(diào)整提供參考。

二、業(yè)務員管理中存在的問題及解決辦法

問題1：對業(yè)務員隊伍的關(guān)注不夠；

對業(yè)務員的管理過于粗放，溝通方式只是通過日報、周報等幾個溝通信息量相對較少的溝通方式，公司領(lǐng)導也很難及時了解到業(yè)務員的思想動態(tài)和想法。

解決辦法：加強對業(yè)務員的關(guān)注度具體操作建議為

1、每周隨機給每位業(yè)務員打三到四個電話，及時溝通；

2、總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理每天晚上在線一至兩個小時在qq群內(nèi)及時與業(yè)務員溝通，解決其白天在走訪市場過程中遇到的問題；

3、每月1--2次的視屏會議，面對面的溝通解決問題；

4,、遇到不容易口頭表達的想法和建議可以通過電子郵件反饋到大區(qū)經(jīng)理和銷售總監(jiān)的郵箱

問題

2、對于業(yè)務員在日報和周報上反映的問題和意見建議領(lǐng)導很難做到及時予以答復，這樣間接影響到了業(yè)務員對市場問題反映的積極性，這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通

解決辦法：對于在日報、周報、電話、郵件中反映過問題或提出過意見建議的業(yè)務員，請領(lǐng)導在郵件、電話中做出及時的肯定的答復，告訴其對于這方面問題、意見反饋，公司所作出的決定或?qū)Σ?。這樣業(yè)務員更能感覺到自己的重要性而增加歸屬感

問題3：由于有部分業(yè)務員是從其他行業(yè)中轉(zhuǎn)入燈飾行業(yè)，在對燈具行業(yè)和產(chǎn)品的專業(yè)知識方面的了解和學習比較少。這就影響到了業(yè)務員在市場走訪時的信心、反映能力和解決問題的能力，從而降低了客戶對本公司的興趣降低了成交率，從而影響到了業(yè)務員的積極性。

決解辦法：對于這方面的問題我建議

1、公司能在季度末的時候?qū)ｉT邀請在燈飾行業(yè)內(nèi)從事燈飾行業(yè)工作年限較長，能力突出的講師對業(yè)務員進行組織培訓

2、希望公司能派人將市場上、網(wǎng)絡(luò)上及書刊雜志上的最新的行業(yè)動態(tài)、最新產(chǎn)品的款式、及大事件等信息發(fā)送到業(yè)務員的郵箱里，通過及時的消化吸收來增加業(yè)務員的專業(yè)知識和對行業(yè)的了解

問題4：業(yè)務員的職責不夠明確，沒有細化目標和具體的量化指標

解決辦法：銷售任務要細化到每個人每個月及每天要完成的銷售目標，量化指標具體為：

1、每周拜訪的客戶數(shù)要求

2、每周要求回訪的客戶數(shù)

3、每周的意向客戶數(shù)要求

4、每周的簽約客戶數(shù)

5、每周的回款金額數(shù)

6每周要求發(fā)放的公司產(chǎn)品圖冊

7、每周要求市場信息反饋條數(shù)

8、每周問題5：業(yè)務員對公司產(chǎn)品的信心不足

總是覺得公司的產(chǎn)品價格高，總是覺得公司的政策不夠好，或者總是覺得這個市場不可能會接受本公司的產(chǎn)品，覺得客戶很難開發(fā)

解決辦法：針對這方面的問題有如下建議：

1、專業(yè)知識培訓，讓業(yè)務員了解公司產(chǎn)品配件的采購成本了解公司產(chǎn)品好在哪里，為什么會這樣定價。并且與其他公司品牌的產(chǎn)品對比，本公司產(chǎn)品的優(yōu)勢在哪里

2、及時調(diào)整公司的招商政策，使之能夠更切合當?shù)氐氖袌?/p>

3、及時在的投放廣告和給予展柜、展板等物料以增加公司的能見度

4、公司領(lǐng)導對意向客戶的及時跟進，可以以公司的名義邀請有意向的客戶參觀公司辦公區(qū)域和生產(chǎn)車間讓客戶對公司有更直觀的了解而增加對公司的信心

5、建議公司能夠在百度網(wǎng)頁上做一段時間內(nèi)的推廣，使客戶在搜索關(guān)鍵字的時候能夠輕易的看到公司的名字

6、建議公司能夠做一些，帶有部分特價產(chǎn)品的宣傳電子單頁，可以以群郵件的形式派送到燈飾經(jīng)銷商的郵箱中

7、建議公司能夠做一到二款特價產(chǎn)品來吸引客戶的眼球

8、公司可以做一些環(huán)保手提袋、廣告圓珠筆、廣告鼠標墊等使用的小禮品，在第一次拜訪的時候贈送給客戶，以這些小恩小惠來增加客戶對業(yè)務員的好印象

問題6：業(yè)務員的戰(zhàn)斗意志和危機意識不夠強

存在這方面問題的主要原因是：公司給予業(yè)務員的壓力不夠大，獎懲力度不夠大和長時間內(nèi)的監(jiān)管力度不高，和對完成銷售指標的獎懲措施不夠明顯，讓業(yè)務

員覺得做與不做一個樣，做好與做壞一個樣，從而沒有了壓力和進取心

解決辦法：

1.公司每周對業(yè)務員上交的各種報表和各項銷售指標予以評分，以此來作為績效考核，計入績效工資。評分后以郵件的形式反饋的各業(yè)務員的郵箱中讓業(yè)務員心中有數(shù)

2.每月隨時對業(yè)務員予以電話考核，考察業(yè)務員對公司政策和產(chǎn)品價格的了解

3.末尾淘汰制，每個月對各業(yè)務員進行總體評分，對于連續(xù)兩次得分最低的業(yè)務員予以通報批評的處罰措施，第三次與調(diào)崗的處罰措施

4.對于總體評分三次連續(xù)第一的業(yè)務員予以通報表揚的獎勵，并予以相應的物資獎勵

5.競賽制度，山東隊和四川隊比賽，以銷量和公司的各項指標完成率為考核，連續(xù)兩次第一名，予以團隊獎

問題7：銷售經(jīng)理無法及時掌握業(yè)務員的市場信息，無法有效掌握業(yè)務員的工作內(nèi)容，業(yè)務策略與業(yè)務現(xiàn)狀的信息無法對稱。

問題分析：

掌握和了解當前的市場信息是每個銷售經(jīng)理的基本能力，是影響銷售策略的制定和執(zhí)行的主要因素，如何應對信息不對稱、信息渠道不暢、信息內(nèi)容不確知是企業(yè)首要解決的問題。銷售經(jīng)理在信息的獲知渠道上是多方面的，可以是來源于資料、客戶、賣場、經(jīng)銷商、業(yè)務員、行業(yè)關(guān)系等等，同時，如何有效提煉和使用有價值信息也代表了一個銷售經(jīng)理的水平和能力。

解決辦法：

針對可控資源來講，業(yè)務員是管理者獲知市場信息的關(guān)鍵渠道，我們應該充分利用業(yè)務員的工作性質(zhì)和一線環(huán)境優(yōu)勢，結(jié)合業(yè)務總結(jié)收取有效信息。設(shè)計合理和有效的工具表進行業(yè)務信息收集，將業(yè)務員每天的工作內(nèi)容與市場狀況綜合的一個工具表中，既是對業(yè)務員當天的工作總結(jié)，也是對市場狀況的反饋，與業(yè)務員工作內(nèi)容考核結(jié)合起來，每天總結(jié)一次，可以設(shè)計成多聯(lián)單，業(yè)務組長都能夠有效使用，是強化過程管理的重要手段。工具表設(shè)計要簡單，不要過多的文字描述，過多的文字描述會讓業(yè)務員增加膩煩情緒。

工具表內(nèi)容是否有效，監(jiān)督和跟蹤抽查是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，業(yè)務經(jīng)理要對當天業(yè)務員返回的總結(jié)表進行抽查，通過電話與客戶溝通，了解業(yè)務員工作內(nèi)容的真實性，也可以不定期進行實地檢查，并與客戶溝通，了解業(yè)務員的工作狀況及市場信息，假如沒有監(jiān)督環(huán)節(jié)，可能不超過一個月，所有業(yè)務員的信息都會變成假的。

問題8：業(yè)務員之間可能形成一個小團隊，或者建立一個QQ群或者討論組并且把業(yè)務經(jīng)理摒除在外

問題分析：在一個業(yè)務團隊中，如果其中一個人突然被提升，其他人可能會有意無意的把他排除在“自己人”之外，因為他覺得他的身份跟自己已經(jīng)不一樣了，已經(jīng)不是一個級別的了，造成這方面結(jié)果的原因主要有1：這個被提升者在人際

關(guān)系處理方面存在一定的問題，2：上下級關(guān)系的界限比較明顯

3、公司的氣氛相對沒有那么寬松，4、業(yè)務員中存在拉幫結(jié)派的問題，5上下級之間沒有溝通的平臺，6、與業(yè)務員之間下班時間私下接觸較少

解決辦法：

1.通過一至兩個平時關(guān)系比較好的業(yè)務員的來了解情況，了解大部分業(yè)務員的思想動態(tài)，再根據(jù)這些掌握的信息予以各個擊破

2.多組織集體活動，通過集體活動來拉近與業(yè)務員之間的關(guān)系

3.平時可以經(jīng)常給業(yè)務員發(fā)送一些帶有鼓勵性或者關(guān)懷性的短信，以增加他們的好感

4.通過宴請來拉近與業(yè)務員之間的關(guān)系

5.在工作中多給口頭以鼓勵、表揚和贊美，這些沒有人會不喜歡，你在贊美別人的同時也得到了別人的認可

山東辦事處：鐘曉雁2013年10月2日