第一篇：汽修廠4S店車間衛(wèi)生管理制度

銘铚汽修車間衛(wèi)生管理制度

◆ 每周五下午4點廠區(qū)開始進行衛(wèi)生大掃除，周六上午檢查驗收。驗收不合格的衛(wèi)生區(qū)責(zé)任人每人20元罰款，每組2人以上（含2人）。

◆ 不合格的組長加罰50元，一個組長被罰車間經(jīng)理加罰100元，2個組長被罰車間經(jīng)理加罰200元，本月全員合格周日晚上聚餐，一人不合格即取消聚餐。

◆ 連續(xù)4周合格者發(fā)100元衛(wèi)生獎，當周合格者獎20元，不認真執(zhí)行檢查標準的發(fā)現(xiàn)一次 罰100元。

◆ 執(zhí)行周五大掃除的同時，施行每日不定期抽檢，不合格的罰5元，連續(xù)3日不合格取消當月獎勵資格。

◆ 漆房衛(wèi)生標準及實施辦法與本制度不沖突，同時有效。

車間經(jīng)理：崔彥超 噴漆組長：董新闖 美容組長：張彥山 機修組長：靳少強

第二篇：4S店車間管理制度

車間管理制度

為加強車間內(nèi)部管理，增強質(zhì)量檢驗標準性和權(quán)威性，提高一次性修復(fù)率，減少場外返修，以維護公司和員工的利益，增加客戶滿意度，特制定此管理制度。

1、全體員工必須廉潔奉公，嚴禁索賄、受賄，以及私自收款，違反規(guī)定者給予500-1000元的罰款直至除名，嚴重者送與公安機關(guān)。

2、待修車、完工車、進廠車，由公司領(lǐng)導(dǎo)指定專人將車開到指定工位和車位，嚴禁沒經(jīng)主管批準的員工移動車輛，和未經(jīng)主管批準(前臺客戶經(jīng)理不知情）將客戶維修車輛私自開出廠外，如發(fā)現(xiàn)一次給予500—1000元罰款，二次直接除名。

3、車輛路試時需辦理相應(yīng)的路試手續(xù)，并有公司指定的專人路試，并在規(guī)定的路段路試，如有違反者給予50元罰款。

4、非工作需要不得動用任何車輛，在站內(nèi)行駛速度不能超過5km/h，不準在站內(nèi)試剎車，如有違反給予50罰款，5、遵守崗位責(zé)任制，上班時間 無故脫崗、串崗、離崗、維修現(xiàn)場內(nèi)追趕打鬧者罰款20—50元（特別是班組負責(zé)人無故脫產(chǎn)、擅自脫離維修現(xiàn)場者，罰款50—100元，造成嚴重后果的，加倍罰款并追究相關(guān)責(zé)任）。對班組員工脫離時間較長者，且造成嚴重后果的，一次罰款50元

6、洽談修車業(yè)務(wù)是接待人員的工作，除工作需要外，車間員工一律不得私下與客戶洽談，如有技術(shù)或其他問題需與客戶商談應(yīng)先由接待人員或各部門主管先行聯(lián)系在進行配合，違反者給予20元罰款。

7、休假請假管理規(guī)定：禮拜

一、禮拜五為車間周會時間，車間全體人員停止休假、休假人必須提前一天告知車間主管，節(jié)假日由本部門主管安排休息，請假人員要提前一天辦理書面手續(xù)。違反者給予曠工處理（曠工一天扣除三天工資一年曠工超三次做除名處理）。

8、員工作息時間為9:50-19:00嚴禁遲到早退，上班時間工作服要保持干凈、整潔、佩帶工牌。如有違規(guī)給予20元罰款(遲到三次按一次曠工處理）

9、車輛駛?cè)胲囬g后嚴格按照委托書上項目進行施工，如發(fā)現(xiàn)維修人員在沒有通知前臺的的情況下私自給客戶進行増項并維修的、以及沒有委托書將車開入車間維修的，罰款100，嚴重的做除名處理；

10、維修人員在做完P(guān)DI上交單據(jù)后，如發(fā)現(xiàn)單據(jù)沒簽全，當事人一次扣20，做完P(guān)DI在銷售顧問交車時或交車后發(fā)現(xiàn)有故障燈亮、油液不夠、有劃痕，各種PDI應(yīng)檢測出的問題而沒檢測出（查明情況后），發(fā)現(xiàn)一次扣除100

11、在工作中存心態(tài)不正，故意破壞公司形象、公司品牌品質(zhì)，無故制造同事之間矛盾，散播謠言、破壞和諧工作環(huán)境，致使工作無法正 常開展，一經(jīng)查明，且造成嚴重后果的給予開除處分并扣發(fā)半個月工資；

12、對在維修過程不按售后維修流程進行維修，制定維修方案不合理、交車時間延長、對客戶不禮貌、言語攻擊、客戶投訴的罰款200元。

13、違規(guī)操作設(shè)備造成損失者一次罰款50元；對設(shè)備、人員造成嚴重后果的，視情節(jié)嚴重情況對操作員、班組長、及相 關(guān)負責(zé)人做出相應(yīng)處罰；

14、班組長應(yīng)帶頭做到并督促班組成員對進入工位維修的車輛做好衛(wèi)生防護三件套及葉子板墊的放置工作，嚴格做到“三不落地”；違反處罰：從該班組當月提成中扣罰,50元/次，班組長另扣10元/次。

15、班組長負責(zé)督促班組成員對維修工位在作業(yè)過程中，所滴漏下來的油水等臟物進行清潔，在維修作業(yè)完工后應(yīng)對維修工位及時進行清潔打掃，以及工具的清潔擺放；違反處罰，從該班組當月提成中扣罰50元/次，班組長另扣10元/次。

16、班組長應(yīng)于下班前帶領(lǐng)本班組員工做好本工段衛(wèi)生區(qū)域的清潔清掃工作，并對本工段零件小車上的零碎雜物等進行清除整理，違反處罰，從該班組當月提成中扣罰50元/次，班組長另扣10元/次。

17、班組長做好維修車輛的工序交接工作，在班組自檢合格后，應(yīng)及時交至質(zhì)檢員，質(zhì)檢確認所有施工項目，完工合格時，在交至班組手上，班組駛?cè)肟⒐ぼ囄粚㈣€匙交付前臺客戶經(jīng)理驗車。違反處罰：因本班組未做好交接工作造成車輛維修延誤的，從責(zé)任班組當月提成中扣罰50元/次，班組長另扣10元/次。

18、班組長應(yīng)積極帶領(lǐng)本班組員工完成車間主任或公司上級領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作（比如加班等），不得拖延及推諉，違反者給予100元罰款，拒不服從者加倍處罰直接除名做除名處理

19、所有員工必須服從本部門主管的工作安排，如有不服從工作安排，或者頂撞部門主管給予500元處罰二次直接除名，組員必須聽從組長安排不服從者，組長有權(quán)作出處罰上報，拒不服從者告知部門主管處理。

20、不許夾帶物品出廠，門衛(wèi)有權(quán)檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即除名，嚴重的送至公安機關(guān)。

21、在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象采取補救措施挽回公司損失的，視情況獎勵100—1000元。

22、對公司提出合理化建議被采納者視情況獎勵50—200元。

23、工作中任勞任怨、工作積極、得到同事及領(lǐng)導(dǎo)一致好評的，獎勵50—100元。

24、超前完成產(chǎn)值任務(wù)的班組獎勵100—500元（根據(jù)具體情況）

25、下班后務(wù)必要做到斷電、斷水，杜絕不必要的安全隱患。

以上制度和考核掛鉤如本人在考核制度中高于80分，違反的罰款將從當月工資扣除如低于80分將按效益考核，核算進行扣除 本規(guī)定次下發(fā)之日起執(zhí)行

2015/2/1

第三篇：4S店車間管理制度

車間維修管理規(guī)定

1;每日班前班后班后必須對自己的衛(wèi)生區(qū)域及設(shè)備進行清理檢查，確保維修工作的正常進行。

2:所有員工上班前必須穿著公司配置的工作服佩戴工牌，不準隨意著裝，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴格處理。

3;嚴格執(zhí)行本單位請假制，任何人員不準遲到早退，如有特殊情況需提前向部門領(lǐng)導(dǎo)申請。

4：嚴格執(zhí)行本單位衛(wèi)生管理制度，做到三不落地車走工位清，及每周五的衛(wèi)生檢查制度。

5;嚴禁無駕駛證人員移動車輛，如需路試必須有技術(shù)經(jīng)理或車間主管批準并填寫路試通知單方可，否則出現(xiàn)一切事故自己承擔(dān)。6;維修人員接到派工單后，必須安派工單項目追一進行維修，不準缺項漏項如需添加維修項目，必須通知服務(wù)顧問，有服務(wù)顧問向用戶確認后方可進行維修作業(yè)。

7;嚴格按上海大眾斯柯達維修手冊及作業(yè)指導(dǎo)書進行維修作業(yè)，如遇技術(shù)難題及時通知技術(shù)經(jīng)理進行確認，不得野蠻操作。

8;所有維修車輛必須做好防護措施，確保維修作業(yè)時車輛不會劃傷損壞，車內(nèi)物品及收放機等不經(jīng)允許任何人員不準動用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理。

9;所有維修人員對維修車輛拆裝下的舊配件不準二次使用，工具箱及衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)不準存放新舊配件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。

10;所有售后人員不得對用戶車輛私自維修，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理，如 有特殊情況必須有部門領(lǐng)導(dǎo)簽字認可。

12;維修作業(yè)時嚴格按廠家要求嚴格觀察產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)發(fā)提及時上報不得漏報瞞報，以便及時的為用戶解決問題，提高客戶滿意度。13;維修人員必須做好維修車輛的竣工檢查，檢查完畢后交質(zhì)檢員簽字認可，無質(zhì)檢員簽字所有維修車輛不準交與用戶。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理。

14;所有員工必須定期參加公司組織安全培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)，不得無故遲到曠課，服從單位及部門領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排，做好自己的本職工作。

第四篇：4S店車間管理制度

汽車4s店車間

管理制度

1． 員工要樹立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營觀念，熱情接待車主，精心維修車輛，確保修車質(zhì)量。

2． 廠長是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，在全廠的經(jīng)營活動中處于“中心”地位，員工要聽從班組長和主管的指揮，各級都要服從廠長的領(lǐng)導(dǎo)。

3． 新員工進廠必須廠部批準，要由介紹人和擔(dān)保人，填寫員工登記表，提供身份證、技術(shù)等級證明，試用期為1-3個月，試用合格后與廠方簽訂合同。

4． 員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤，請假要辦理書面手續(xù)，上班不準在廠內(nèi)打私人電話，不準在接待室閑談，不準在廠內(nèi)會客。

5． 堅守工作崗位，上班要穿工作服，佩帶標志，不準穿拖鞋，不準串崗聊天，不準在客戶車上休息，不準亂動車內(nèi)開關(guān)，不準上班時間作私活。

6． 業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口，要提高接待質(zhì)量，對客戶要主動熱情，維修項目確定要準確，工期要準時，報價要合理，交接要細心，車輛進出廠要手續(xù)完善。業(yè)務(wù)接待是接待員的工作，不準員工同車主私下洽談業(yè)務(wù)，嚴禁以修車為名向客戶索取額外報酬。

7． 嚴格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度，進出廠車輛和人員門衛(wèi)有權(quán)檢查，員工攜帶物品出廠，要登記報告，未經(jīng)批準不準帶進帶出。

8． 車間內(nèi)嚴禁吸煙，員工要遵守安全管理制度，嚴格遵守安全操作規(guī)程，禁止野蠻操作，屬個人責(zé)任的零件、設(shè)備損壞要根據(jù)責(zé)任大小按比例予以賠償。

9． 加強工具設(shè)備管理，建立工具設(shè)備檔案。由班組使用的設(shè)備工具要辦理手續(xù)，責(zé)任到人，定期維修保養(yǎng)。由廠部保管的設(shè)備要設(shè)專人保管，定期檢驗維護。員工要愛護公物，對于工具設(shè)備、維修車輛及車上的物品、車間電器，要妥善保管，車鑰匙要專人保管，下班要鎖好車門，防止丟失。屬個人責(zé)任的丟失，要視情況予以賠償。

10． 嚴禁無駕駛證移動車輛和試車，嚴禁私自將客戶車開出廠外，發(fā)生事故責(zé)任個人承擔(dān)。

11． 嚴格履行工作程序，換料領(lǐng)料要審批，備料要填寫備料單，注明車型、年號、年份、零件名稱等內(nèi)容并上交舊件，市內(nèi)采購要在2-3小時完成，市外3-5天，報價當天答復(fù)，特殊情況除外。配件價格要合理，不能高于市場價格。

12． 嚴格執(zhí)行倉庫管理制度，配件部要熟悉市場價格，領(lǐng)發(fā)料要有簽字手續(xù)，進出庫要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符，倉庫要把好配件質(zhì)量關(guān)，嚴防假冒、偽劣配件入庫。如出現(xiàn)以假冒、錯發(fā)、漏收，給企業(yè)帶來損失的要追究當事人責(zé)任。

13． 質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度，把好質(zhì)量關(guān)，努力做到維修一臺，合格一臺。要認真細致地做好車輛進廠檢驗，過程檢驗、出廠檢驗的工作，減少返修率。返修不計工時，而且要視情況予以處罰。工人要嚴格按工藝程序操作，對于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故，要追究當事人的責(zé)任。出廠車要有保用制度，出廠后要做好跟蹤服務(wù)。

14． 要嚴格執(zhí)行工期管理制度。從接車開始就要向客戶交代完工交車時間。在作業(yè)過程中，從配件供應(yīng)、維修、加工等各個方面保證工期，必要時組織加班加

點，保證車輛按期交給車主。對于確有特殊情況不能按期的，應(yīng)提前通知車主并做好解釋工作。

15． 要保持工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生。車間及車場的衛(wèi)生要劃片定點落實到班組，作業(yè)區(qū)要保持干凈整潔，經(jīng)常打掃，不準地上有油污、垃圾，廢油要倒置在指定的地方。

16． 在修理過程中發(fā)生的追加項目，應(yīng)首先申報，經(jīng)廠部與車主聯(lián)系取得同意后方可繼續(xù)加工。在維修過程中如發(fā)生了質(zhì)量事故，如損壞丟失了零配件等情況，班組應(yīng)首先報告，廠部經(jīng)調(diào)查落實后，根據(jù)責(zé)任大小予以處罰。

17． 全體員工要模范遵守國家法規(guī)法紀，嚴禁在廠內(nèi)及宿舍內(nèi)賭博。

18． 以上各條除注明罰款比例外，其他如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重在5~200元處罰，情節(jié)嚴重屢教不改的要予以辭退或除名。

第五篇：4S店車間廢舊物品管理制度

一、目的：規(guī)范售后廢品管理，提高管理效率。

二、范圍：廢舊物品包括廢機油，更換下的舊件（含保險事故和機修件），備件包裝紙箱等包裝物?？蛻粢笞孕袔ё叩呐f件不在此范圍。

三、管理辦法：

所有廢舊物品由備件部統(tǒng)一管理，包括存放，清理和處理，廢舊物品收入，由備件部設(shè)立單獨臺賬統(tǒng)一保管。

（一）管理規(guī)定

1． 維修過程中的用剩的零部件（大修包等）或輔料（油漆，機油，防凍液等）以及機油桶不得私自處理，必須存放于廢油、廢物室指定區(qū)域；不按指定區(qū)域存放的考核其5S得分。

2． 維修過程中更換下來的機修件（機濾除外）存放于廢油、廢料室。鈑金件存放于鈑金拆裝件室，待車輛完工后三日內(nèi)轉(zhuǎn)存于廢油、廢物室。

3． 保修更換的零部件及時交給管理員處理，不得存放于維修車間

4． 對于維修過程中更換下的舊件，特別是帶有油漬（如轉(zhuǎn)向油泵，燃油泵等）車間須負責(zé)清潔后交由管理員。違反者考核其5S得分。

6． 每周由車間主任負責(zé)，組織人員對存放于廢油、廢料室的物品進行整理，有利用價值或變現(xiàn)價值的存放于指定位置，無用的及時清理。

（二）保管

1． 事故車鈑金件：對于保險公司要收回的事故件，暫存鈑金舊件室，鈑金組應(yīng)作相應(yīng)標記。

2． 事故車機修件：對于保險公司要收回的事故件，暫存舊件室，機修組應(yīng)作相應(yīng)標記。

3． 普通維修舊件：鈑金件暫存于鈑金舊件室，待車輛完工后三日內(nèi)轉(zhuǎn)存于廢物室。機修件存放于廢油廢料室。油漆剩余輔料存放于油漆室繼續(xù)使用。

4．（三）廢舊物品回收銷售處理

1． 廢機油：每月由車間主任負責(zé)派人清理，定期送交環(huán)保部門，收入交財務(wù)。

2． 保險公司回收舊件：車間在保險員監(jiān)督下交給保險公司，并做好記錄。

3． 其他舊件：由車間定期通知廢品收購商在財務(wù)的監(jiān)督下回收，收入交財務(wù)。收集→存放→定期整理→定期處理→入賬

1． 收集——在維修過程中間用?；蚋鼡Q的廢舊物品集中存放于指定地方；

2． 存放——將廢舊物品進行分類，有利用價值存放于指定的地方，無利用價值的則清除；

3． 定期整理——按一定時間間隔對存放的廢舊物品進行整理登記；

4． 定期處理——指派專人按一定時間間隔對存放的廢舊物品進行清理和處置

5． 入賬——對處理所得或處理結(jié)果進行詳盡的記錄。