第一篇：4S店車間管理制度

目的：為了維持良好的生產(chǎn)秩序，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，保證生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行特制訂以下管理制度。

范圍：適應(yīng)于生產(chǎn)車間全體工作人員。

一、請(qǐng)假制度

1、如特殊事情必須親自處理,應(yīng)在24小時(shí)前用書面的形式請(qǐng)假,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后,才屬請(qǐng)假生效,不可代請(qǐng)假或事后請(qǐng)假(如生病無法親自請(qǐng)假,事后必須交醫(yī)生證明方可),否則按曠工處理。2、3、除生病及特殊情況需請(qǐng)假外,其他任何情況不得請(qǐng)假。杜絕上班時(shí)間不向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告私下與班組人員請(qǐng)假或批假，如有違反處以10元以上罰款。

4、員工每月請(qǐng)假不得超過兩次，每天請(qǐng)假不得超過兩人（含同一班組）。

5、特殊情況需要調(diào)休，需提前24小時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)，工作事宜必須交接清楚。

6、7、無故遲到、曠工者每次10元/次。員工請(qǐng)假核準(zhǔn)權(quán)限：廠長(zhǎng)

二、清潔衛(wèi)生制度

1、每班組必須負(fù)責(zé)本班的環(huán)境衛(wèi)生,每天必須清潔各自所負(fù)責(zé)的區(qū)域衛(wèi)生。

2、每天上班前下班后必須打掃衛(wèi)生，每周須進(jìn)行一次大掃除（包括車間內(nèi)的門、窗戶、生產(chǎn)線、零件臺(tái)、等都須清潔）。

3、車間的垃圾與廢紙箱須倒到指定的垃圾區(qū)域，不得四處亂倒，違者處以20元/次的罰款。

4、地面廢油污、廢玻璃須及時(shí)清理掉，車間物品要按規(guī)定位置放置整齊，不得到處亂放，違者10元/次罰款。

5、工具用完后須清洗干凈放在指定的區(qū)域，專班專人保管，不得亂丟，倒置、甚至損壞。

6、車間要保持干凈亮麗,不隨地吐痰、丟紙屑、煙蒂等其它雜物，違者處以10元/次的罰款。

7、員工要保持崗位的清潔干凈，班組長(zhǎng)要保持工作區(qū)域的整齊干凈（含三不落地）；違者處以10元/次的罰款。

8、不隨便在車間內(nèi)涂寫、張貼，如發(fā)現(xiàn)一次將處以20元/次的罰款。

9、未佩帶胸卡、領(lǐng)帶、穿著不整齊、上班穿拖鞋者，違者10元/次。

三、車間生產(chǎn)秩序管理制度

1、上班時(shí)，不得說和做一些與工作無關(guān)的事情，違者視情節(jié)輕重予以5-30元/次的處罰，態(tài)度惡劣者，開除處理。

2、上班時(shí),班組長(zhǎng)一定要堅(jiān)守工作崗位,離崗必須經(jīng)得廠長(zhǎng)的同意，違者20元/次。3、4、5、6、上班時(shí)間，在工作區(qū)域吃零食的，違者20元/次。上班時(shí)間，在廠區(qū)睡覺者罰款50元/次。對(duì)客戶態(tài)度惡劣者，違者100元/次，情節(jié)嚴(yán)重者開除處理。在客戶車上遺留工具、物件的，違者20元/次。

7、上班時(shí),班長(zhǎng)應(yīng)對(duì)本班的員工耐心指導(dǎo),不得向員工亂發(fā)脾氣,更不準(zhǔn)置員工不理不睬，違者20元/次。

8、上班時(shí),配件員須及時(shí)把物料備到生產(chǎn)線,并嚴(yán)格按照規(guī)定的運(yùn)作流程操作,不得影響工作的順利進(jìn)行，違者20元/次（特殊情況除外）。

9、上下班時(shí),車間各崗位人員必須遵守廠規(guī)廠紀(jì)與車間管理制度,違者按相關(guān)條款處罰。

10、上班時(shí)，必須堅(jiān)守崗位，不得到處走動(dòng)，端坐在廠內(nèi)，做事須主動(dòng)配合，不得被動(dòng)等待、觀望，違者10元/次。

11、每道工序必須接受銜接班組長(zhǎng)的檢查、監(jiān)督，不得蒙混過關(guān)，虛報(bào)數(shù)量，并配合質(zhì)檢工作，不得頂撞、辱罵，對(duì)教育不改者，視情節(jié)輕重罰款20-50元。

12、工具專人專用不得遺失，違者照價(jià)賠償，不經(jīng)當(dāng)事人同意，亂拿其他班組工具者罰款10元。

13、上班注意節(jié)約用水用電，停工隨時(shí)關(guān)水關(guān)電，如發(fā)現(xiàn)有浪費(fèi)水電或下班沒有關(guān)水電者對(duì)其責(zé)任人或工序團(tuán)體每人罰款5-10元。

14、車間內(nèi)物品、工具設(shè)備必須按指定位置整齊放置，不得隨意亂堆亂放，對(duì)不聽安排者，處以10元罰款。

15、車間內(nèi)員工必須在規(guī)定作業(yè)區(qū)域操作，通道不得堆放任何雜物，否則每發(fā)現(xiàn)一次將處以10元/次的罰款。

16、上下班隨時(shí)留意，崗位有無偷盜現(xiàn)象，對(duì)車間內(nèi)偷盜者立即開除，并追究其刑事責(zé)任。

17、員工在工序操作過程中，不得隨意損壞物料，或造成玻璃或其他物品破損，違者按原價(jià)賠償。

18、員工在操作過程中，閑雜人員不得靠近、攀談，影響其工作，違者一次罰款10元。

19、車間維修員工不經(jīng)允許不得隨意靠近前臺(tái)辦公區(qū)域、坐辦公椅、辦公電腦；上班時(shí)間禁止上與工作無關(guān)的網(wǎng)站，拿辦公用品、翻看文件、使用電話，違者一次罰款20元。

20、所有員工必須按照操作規(guī)程操作，如有違規(guī)者，視情節(jié)輕重予以處罰。

21、本車間鼓勵(lì)員工提倡好的建設(shè)，一經(jīng)采用根據(jù)實(shí)用價(jià)值予發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)。

22、員工之間須互相監(jiān)督，對(duì)包庇、隱瞞行為不良者一經(jīng)查處嚴(yán)厲處罰，對(duì)舉報(bào)者查經(jīng)屬實(shí)給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

23、工作消極、不認(rèn)真、工作態(tài)度惡劣，影響他人工作情緒或不能按時(shí)完成工作的，給與處罰50-200元/次或開除處理。

24、在工作期間,班長(zhǎng)離崗時(shí),交接給班組指定人員必須盡力完成賦予的工作任務(wù)。

25、功能障礙的工具、設(shè)備不得使用，必須由其負(fù)責(zé)人填寫《檢修申請(qǐng)單》，申請(qǐng)檢修，并作好《暫停使用》標(biāo)識(shí)，檢修后要有《檢修報(bào)告》。

26、任何會(huì)議和培訓(xùn)，出現(xiàn)遲到、早退和曠工的給與一定的處罰10-20元/次。

27、每天上班前,各班人員必須提前5分鐘完成車間區(qū)域衛(wèi)生及工作準(zhǔn)備事項(xiàng)，檢查不合格班組每次罰款10元，對(duì)屢次不改者，將罰款100元。

28、上班時(shí)間禁止在廠內(nèi)大聲喧嘩、嬉戲，違者10元/次。

29、非工作需要不得動(dòng)用任何車輛，車在廠內(nèi)行駛車速不得超過5km/h；不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車，違者20元/次，對(duì)造成人員傷亡或其他損失的，由當(dāng)事責(zé)任人全部承擔(dān)。

30、加強(qiáng)對(duì)易燃物品的管理，易燃物品必須按規(guī)定使用和存放。

31、上班時(shí)間禁止在廠區(qū)內(nèi)、維修前臺(tái)吸煙，以及跟客戶交談時(shí)吸煙，違者20元/次，客戶在車間內(nèi)吸煙，車間人員及時(shí)制止，視而不見及不主動(dòng)勸阻者，違者10元/次。

32、主管、班組長(zhǎng)執(zhí)行力度不夠或刻意隱瞞處罰事實(shí)處50元罰款/次。

33、不服從上級(jí)合理命令者，違者50元/次。

34、車輛交接不清楚的，對(duì)責(zé)任人每次20元罰款，并承擔(dān)相應(yīng)損失。35拒絕交罰款者，交行政處理。

第二篇：4S店車間管理制度

車間管理制度

為加強(qiáng)車間內(nèi)部管理，增強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)性和權(quán)威性，提高一次性修復(fù)率，減少場(chǎng)外返修，以維護(hù)公司和員工的利益，增加客戶滿意度，特制定此管理制度。

1、全體員工必須廉潔奉公，嚴(yán)禁索賄、受賄，以及私自收款，違反規(guī)定者給予500-1000元的罰款直至除名，嚴(yán)重者送與公安機(jī)關(guān)。

2、待修車、完工車、進(jìn)廠車，由公司領(lǐng)導(dǎo)指定專人將車開到指定工位和車位，嚴(yán)禁沒經(jīng)主管批準(zhǔn)的員工移動(dòng)車輛，和未經(jīng)主管批準(zhǔn)(前臺(tái)客戶經(jīng)理不知情）將客戶維修車輛私自開出廠外，如發(fā)現(xiàn)一次給予500—1000元罰款，二次直接除名。

3、車輛路試時(shí)需辦理相應(yīng)的路試手續(xù)，并有公司指定的專人路試，并在規(guī)定的路段路試，如有違反者給予50元罰款。

4、非工作需要不得動(dòng)用任何車輛，在站內(nèi)行駛速度不能超過5km/h，不準(zhǔn)在站內(nèi)試剎車，如有違反給予50罰款，5、遵守崗位責(zé)任制，上班時(shí)間 無故脫崗、串崗、離崗、維修現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)追趕打鬧者罰款20—50元（特別是班組負(fù)責(zé)人無故脫產(chǎn)、擅自脫離維修現(xiàn)場(chǎng)者，罰款50—100元，造成嚴(yán)重后果的，加倍罰款并追究相關(guān)責(zé)任）。對(duì)班組員工脫離時(shí)間較長(zhǎng)者，且造成嚴(yán)重后果的，一次罰款50元

6、洽談修車業(yè)務(wù)是接待人員的工作，除工作需要外，車間員工一律不得私下與客戶洽談，如有技術(shù)或其他問題需與客戶商談應(yīng)先由接待人員或各部門主管先行聯(lián)系在進(jìn)行配合，違反者給予20元罰款。

7、休假請(qǐng)假管理規(guī)定：禮拜

一、禮拜五為車間周會(huì)時(shí)間，車間全體人員停止休假、休假人必須提前一天告知車間主管，節(jié)假日由本部門主管安排休息，請(qǐng)假人員要提前一天辦理書面手續(xù)。違反者給予曠工處理（曠工一天扣除三天工資一年曠工超三次做除名處理）。

8、員工作息時(shí)間為9:50-19:00嚴(yán)禁遲到早退，上班時(shí)間工作服要保持干凈、整潔、佩帶工牌。如有違規(guī)給予20元罰款(遲到三次按一次曠工處理）

9、車輛駛?cè)胲囬g后嚴(yán)格按照委托書上項(xiàng)目進(jìn)行施工，如發(fā)現(xiàn)維修人員在沒有通知前臺(tái)的的情況下私自給客戶進(jìn)行増項(xiàng)并維修的、以及沒有委托書將車開入車間維修的，罰款100，嚴(yán)重的做除名處理；

10、維修人員在做完P(guān)DI上交單據(jù)后，如發(fā)現(xiàn)單據(jù)沒簽全，當(dāng)事人一次扣20，做完P(guān)DI在銷售顧問交車時(shí)或交車后發(fā)現(xiàn)有故障燈亮、油液不夠、有劃痕，各種PDI應(yīng)檢測(cè)出的問題而沒檢測(cè)出（查明情況后），發(fā)現(xiàn)一次扣除100

11、在工作中存心態(tài)不正，故意破壞公司形象、公司品牌品質(zhì)，無故制造同事之間矛盾，散播謠言、破壞和諧工作環(huán)境，致使工作無法正 常開展，一經(jīng)查明，且造成嚴(yán)重后果的給予開除處分并扣發(fā)半個(gè)月工資；

12、對(duì)在維修過程不按售后維修流程進(jìn)行維修，制定維修方案不合理、交車時(shí)間延長(zhǎng)、對(duì)客戶不禮貌、言語(yǔ)攻擊、客戶投訴的罰款200元。

13、違規(guī)操作設(shè)備造成損失者一次罰款50元；對(duì)設(shè)備、人員造成嚴(yán)重后果的，視情節(jié)嚴(yán)重情況對(duì)操作員、班組長(zhǎng)、及相 關(guān)負(fù)責(zé)人做出相應(yīng)處罰；

14、班組長(zhǎng)應(yīng)帶頭做到并督促班組成員對(duì)進(jìn)入工位維修的車輛做好衛(wèi)生防護(hù)三件套及葉子板墊的放置工作，嚴(yán)格做到“三不落地”；違反處罰：從該班組當(dāng)月提成中扣罰,50元/次，班組長(zhǎng)另扣10元/次。

15、班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促班組成員對(duì)維修工位在作業(yè)過程中，所滴漏下來的油水等臟物進(jìn)行清潔，在維修作業(yè)完工后應(yīng)對(duì)維修工位及時(shí)進(jìn)行清潔打掃，以及工具的清潔擺放；違反處罰，從該班組當(dāng)月提成中扣罰50元/次，班組長(zhǎng)另扣10元/次。

16、班組長(zhǎng)應(yīng)于下班前帶領(lǐng)本班組員工做好本工段衛(wèi)生區(qū)域的清潔清掃工作，并對(duì)本工段零件小車上的零碎雜物等進(jìn)行清除整理，違反處罰，從該班組當(dāng)月提成中扣罰50元/次，班組長(zhǎng)另扣10元/次。

17、班組長(zhǎng)做好維修車輛的工序交接工作，在班組自檢合格后，應(yīng)及時(shí)交至質(zhì)檢員，質(zhì)檢確認(rèn)所有施工項(xiàng)目，完工合格時(shí)，在交至班組手上，班組駛?cè)肟⒐ぼ囄粚㈣€匙交付前臺(tái)客戶經(jīng)理驗(yàn)車。違反處罰：因本班組未做好交接工作造成車輛維修延誤的，從責(zé)任班組當(dāng)月提成中扣罰50元/次，班組長(zhǎng)另扣10元/次。

18、班組長(zhǎng)應(yīng)積極帶領(lǐng)本班組員工完成車間主任或公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作（比如加班等），不得拖延及推諉，違反者給予100元罰款，拒不服從者加倍處罰直接除名做除名處理

19、所有員工必須服從本部門主管的工作安排，如有不服從工作安排，或者頂撞部門主管給予500元處罰二次直接除名，組員必須聽從組長(zhǎng)安排不服從者，組長(zhǎng)有權(quán)作出處罰上報(bào)，拒不服從者告知部門主管處理。

20、不許夾帶物品出廠，門衛(wèi)有權(quán)檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即除名，嚴(yán)重的送至公安機(jī)關(guān)。

21、在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象采取補(bǔ)救措施挽回公司損失的，視情況獎(jiǎng)勵(lì)100—1000元。

22、對(duì)公司提出合理化建議被采納者視情況獎(jiǎng)勵(lì)50—200元。

23、工作中任勞任怨、工作積極、得到同事及領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)的，獎(jiǎng)勵(lì)50—100元。

24、超前完成產(chǎn)值任務(wù)的班組獎(jiǎng)勵(lì)100—500元（根據(jù)具體情況）

25、下班后務(wù)必要做到斷電、斷水，杜絕不必要的安全隱患。

以上制度和考核掛鉤如本人在考核制度中高于80分，違反的罰款將從當(dāng)月工資扣除如低于80分將按效益考核，核算進(jìn)行扣除 本規(guī)定次下發(fā)之日起執(zhí)行

2015/2/1

第三篇：4S店車間管理制度

車間維修管理規(guī)定

1;每日班前班后班后必須對(duì)自己的衛(wèi)生區(qū)域及設(shè)備進(jìn)行清理檢查，確保維修工作的正常進(jìn)行。

2:所有員工上班前必須穿著公司配置的工作服佩戴工牌，不準(zhǔn)隨意著裝，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)格處理。

3;嚴(yán)格執(zhí)行本單位請(qǐng)假制，任何人員不準(zhǔn)遲到早退，如有特殊情況需提前向部門領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)。

4：嚴(yán)格執(zhí)行本單位衛(wèi)生管理制度，做到三不落地車走工位清，及每周五的衛(wèi)生檢查制度。

5;嚴(yán)禁無駕駛證人員移動(dòng)車輛，如需路試必須有技術(shù)經(jīng)理或車間主管批準(zhǔn)并填寫路試通知單方可，否則出現(xiàn)一切事故自己承擔(dān)。6;維修人員接到派工單后，必須安派工單項(xiàng)目追一進(jìn)行維修，不準(zhǔn)缺項(xiàng)漏項(xiàng)如需添加維修項(xiàng)目，必須通知服務(wù)顧問，有服務(wù)顧問向用戶確認(rèn)后方可進(jìn)行維修作業(yè)。

7;嚴(yán)格按上海大眾斯柯達(dá)維修手冊(cè)及作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行維修作業(yè)，如遇技術(shù)難題及時(shí)通知技術(shù)經(jīng)理進(jìn)行確認(rèn)，不得野蠻操作。

8;所有維修車輛必須做好防護(hù)措施，確保維修作業(yè)時(shí)車輛不會(huì)劃傷損壞，車內(nèi)物品及收放機(jī)等不經(jīng)允許任何人員不準(zhǔn)動(dòng)用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。

9;所有維修人員對(duì)維修車輛拆裝下的舊配件不準(zhǔn)二次使用，工具箱及衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)不準(zhǔn)存放新舊配件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。

10;所有售后人員不得對(duì)用戶車輛私自維修，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理，如 有特殊情況必須有部門領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可。

12;維修作業(yè)時(shí)嚴(yán)格按廠家要求嚴(yán)格觀察產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)發(fā)提及時(shí)上報(bào)不得漏報(bào)瞞報(bào)，以便及時(shí)的為用戶解決問題，提高客戶滿意度。13;維修人員必須做好維修車輛的竣工檢查，檢查完畢后交質(zhì)檢員簽字認(rèn)可，無質(zhì)檢員簽字所有維修車輛不準(zhǔn)交與用戶。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。

14;所有員工必須定期參加公司組織安全培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)，不得無故遲到曠課，服從單位及部門領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排，做好自己的本職工作。

第四篇：4S店車間管理制度

汽車4s店車間

管理制度

1． 員工要樹立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)觀念，熱情接待車主，精心維修車輛，確保修車質(zhì)量。

2． 廠長(zhǎng)是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，在全廠的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中處于“中心”地位，員工要聽從班組長(zhǎng)和主管的指揮，各級(jí)都要服從廠長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)。

3． 新員工進(jìn)廠必須廠部批準(zhǔn)，要由介紹人和擔(dān)保人，填寫員工登記表，提供身份證、技術(shù)等級(jí)證明，試用期為1-3個(gè)月，試用合格后與廠方簽訂合同。

4． 員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤，請(qǐng)假要辦理書面手續(xù)，上班不準(zhǔn)在廠內(nèi)打私人電話，不準(zhǔn)在接待室閑談，不準(zhǔn)在廠內(nèi)會(huì)客。

5． 堅(jiān)守工作崗位，上班要穿工作服，佩帶標(biāo)志，不準(zhǔn)穿拖鞋，不準(zhǔn)串崗聊天，不準(zhǔn)在客戶車上休息，不準(zhǔn)亂動(dòng)車內(nèi)開關(guān)，不準(zhǔn)上班時(shí)間作私活。

6． 業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口，要提高接待質(zhì)量，對(duì)客戶要主動(dòng)熱情，維修項(xiàng)目確定要準(zhǔn)確，工期要準(zhǔn)時(shí)，報(bào)價(jià)要合理，交接要細(xì)心，車輛進(jìn)出廠要手續(xù)完善。業(yè)務(wù)接待是接待員的工作，不準(zhǔn)員工同車主私下洽談業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁以修車為名向客戶索取額外報(bào)酬。

7． 嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度，進(jìn)出廠車輛和人員門衛(wèi)有權(quán)檢查，員工攜帶物品出廠，要登記報(bào)告，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)帶進(jìn)帶出。

8． 車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，員工要遵守安全管理制度，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，禁止野蠻操作，屬個(gè)人責(zé)任的零件、設(shè)備損壞要根據(jù)責(zé)任大小按比例予以賠償。

9． 加強(qiáng)工具設(shè)備管理，建立工具設(shè)備檔案。由班組使用的設(shè)備工具要辦理手續(xù)，責(zé)任到人，定期維修保養(yǎng)。由廠部保管的設(shè)備要設(shè)專人保管，定期檢驗(yàn)維護(hù)。員工要愛護(hù)公物，對(duì)于工具設(shè)備、維修車輛及車上的物品、車間電器，要妥善保管，車鑰匙要專人保管，下班要鎖好車門，防止丟失。屬個(gè)人責(zé)任的丟失，要視情況予以賠償。

10． 嚴(yán)禁無駕駛證移動(dòng)車輛和試車，嚴(yán)禁私自將客戶車開出廠外，發(fā)生事故責(zé)任個(gè)人承擔(dān)。

11． 嚴(yán)格履行工作程序，換料領(lǐng)料要審批，備料要填寫備料單，注明車型、年號(hào)、年份、零件名稱等內(nèi)容并上交舊件，市內(nèi)采購(gòu)要在2-3小時(shí)完成，市外3-5天，報(bào)價(jià)當(dāng)天答復(fù)，特殊情況除外。配件價(jià)格要合理，不能高于市場(chǎng)價(jià)格。

12． 嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理制度，配件部要熟悉市場(chǎng)價(jià)格，領(lǐng)發(fā)料要有簽字手續(xù)，進(jìn)出庫(kù)要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符，倉(cāng)庫(kù)要把好配件質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)防假冒、偽劣配件入庫(kù)。如出現(xiàn)以假冒、錯(cuò)發(fā)、漏收，給企業(yè)帶來?yè)p失的要追究當(dāng)事人責(zé)任。

13． 質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度，把好質(zhì)量關(guān)，努力做到維修一臺(tái)，合格一臺(tái)。要認(rèn)真細(xì)致地做好車輛進(jìn)廠檢驗(yàn)，過程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)的工作，減少返修率。返修不計(jì)工時(shí)，而且要視情況予以處罰。工人要嚴(yán)格按工藝程序操作，對(duì)于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故，要追究當(dāng)事人的責(zé)任。出廠車要有保用制度，出廠后要做好跟蹤服務(wù)。

14． 要嚴(yán)格執(zhí)行工期管理制度。從接車開始就要向客戶交代完工交車時(shí)間。在作業(yè)過程中，從配件供應(yīng)、維修、加工等各個(gè)方面保證工期，必要時(shí)組織加班加

點(diǎn)，保證車輛按期交給車主。對(duì)于確有特殊情況不能按期的，應(yīng)提前通知車主并做好解釋工作。

15． 要保持工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生。車間及車場(chǎng)的衛(wèi)生要?jiǎng)澠c(diǎn)落實(shí)到班組，作業(yè)區(qū)要保持干凈整潔，經(jīng)常打掃，不準(zhǔn)地上有油污、垃圾，廢油要倒置在指定的地方。

16． 在修理過程中發(fā)生的追加項(xiàng)目，應(yīng)首先申報(bào)，經(jīng)廠部與車主聯(lián)系取得同意后方可繼續(xù)加工。在維修過程中如發(fā)生了質(zhì)量事故，如損壞丟失了零配件等情況，班組應(yīng)首先報(bào)告，廠部經(jīng)調(diào)查落實(shí)后，根據(jù)責(zé)任大小予以處罰。

17． 全體員工要模范遵守國(guó)家法規(guī)法紀(jì)，嚴(yán)禁在廠內(nèi)及宿舍內(nèi)賭博。

18． 以上各條除注明罰款比例外，其他如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重在5~200元處罰，情節(jié)嚴(yán)重屢教不改的要予以辭退或除名。

第五篇：4S店車間廢舊物品管理制度

一、目的：規(guī)范售后廢品管理，提高管理效率。

二、范圍：廢舊物品包括廢機(jī)油，更換下的舊件（含保險(xiǎn)事故和機(jī)修件），備件包裝紙箱等包裝物?？蛻粢笞孕袔ё叩呐f件不在此范圍。

三、管理辦法：

所有廢舊物品由備件部統(tǒng)一管理，包括存放，清理和處理，廢舊物品收入，由備件部設(shè)立單獨(dú)臺(tái)賬統(tǒng)一保管。

（一）管理規(guī)定

1． 維修過程中的用剩的零部件（大修包等）或輔料（油漆，機(jī)油，防凍液等）以及機(jī)油桶不得私自處理，必須存放于廢油、廢物室指定區(qū)域；不按指定區(qū)域存放的考核其5S得分。

2． 維修過程中更換下來的機(jī)修件（機(jī)濾除外）存放于廢油、廢料室。鈑金件存放于鈑金拆裝件室，待車輛完工后三日內(nèi)轉(zhuǎn)存于廢油、廢物室。

3． 保修更換的零部件及時(shí)交給管理員處理，不得存放于維修車間

4． 對(duì)于維修過程中更換下的舊件，特別是帶有油漬（如轉(zhuǎn)向油泵，燃油泵等）車間須負(fù)責(zé)清潔后交由管理員。違反者考核其5S得分。

6． 每周由車間主任負(fù)責(zé)，組織人員對(duì)存放于廢油、廢料室的物品進(jìn)行整理，有利用價(jià)值或變現(xiàn)價(jià)值的存放于指定位置，無用的及時(shí)清理。

（二）保管

1． 事故車鈑金件：對(duì)于保險(xiǎn)公司要收回的事故件，暫存鈑金舊件室，鈑金組應(yīng)作相應(yīng)標(biāo)記。

2． 事故車機(jī)修件：對(duì)于保險(xiǎn)公司要收回的事故件，暫存舊件室，機(jī)修組應(yīng)作相應(yīng)標(biāo)記。

3． 普通維修舊件：鈑金件暫存于鈑金舊件室，待車輛完工后三日內(nèi)轉(zhuǎn)存于廢物室。機(jī)修件存放于廢油廢料室。油漆剩余輔料存放于油漆室繼續(xù)使用。

4．（三）廢舊物品回收銷售處理

1． 廢機(jī)油：每月由車間主任負(fù)責(zé)派人清理，定期送交環(huán)保部門，收入交財(cái)務(wù)。

2． 保險(xiǎn)公司回收舊件：車間在保險(xiǎn)員監(jiān)督下交給保險(xiǎn)公司，并做好記錄。

3． 其他舊件：由車間定期通知廢品收購(gòu)商在財(cái)務(wù)的監(jiān)督下回收，收入交財(cái)務(wù)。收集→存放→定期整理→定期處理→入賬

1． 收集——在維修過程中間用?；蚋鼡Q的廢舊物品集中存放于指定地方；

2． 存放——將廢舊物品進(jìn)行分類，有利用價(jià)值存放于指定的地方，無利用價(jià)值的則清除；

3． 定期整理——按一定時(shí)間間隔對(duì)存放的廢舊物品進(jìn)行整理登記；

4． 定期處理——指派專人按一定時(shí)間間隔對(duì)存放的廢舊物品進(jìn)行清理和處置

5． 入賬——對(duì)處理所得或處理結(jié)果進(jìn)行詳盡的記錄。