第一篇：做好金融統(tǒng)計工作 提升金融服務質量

提升金融服務水平完善金融統(tǒng)計質量

金融統(tǒng)計是宏觀經(jīng)濟統(tǒng)計的重要組成部分，做好金融統(tǒng)計工作，為各級領導和相關部門提供及時、準確、完整的金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)和經(jīng)濟金融形勢分析材料，依據(jù)省聯(lián)社開展“夯實基礎統(tǒng)計 提升統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量”競賽活動為契機，我社精心組織，全面提升金融統(tǒng)計水平，活動期間，金融統(tǒng)計工作在統(tǒng)計質量、資源應用等方面都取得了較好的成績。我社的主要作法是：

一、加強組織領導，統(tǒng)一思想認識，周密安排部署 為認真開展好此項活動，我社領導高度重視，召開專題會議，組織全社員工認真學習了省聯(lián)社《關于開展“夯實基礎統(tǒng)計 提升統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量”競賽活動的通知》、《中華人民共和國統(tǒng)計法》《金融統(tǒng)計管理規(guī)定》、《非現(xiàn)場監(jiān)管報表管理暫行辦法》等相關的法律、法規(guī)、辦法內容。通過學習，統(tǒng)一了員工的思想認識，提高了對統(tǒng)計管理工作重要性的認識，從而達到了預期效果。

二、抓基礎統(tǒng)計，提高金融統(tǒng)計工作質量

扎實的基礎工作是確保其它各項工作順利開展的關鍵。我社高度重視統(tǒng)計基礎數(shù)據(jù)統(tǒng)計的管理，具體通過抓好統(tǒng)計檢查、業(yè)務指導、內部崗位考評等基礎建設，有效促進了金融統(tǒng)計工作質量的提高。

（一）加強業(yè)務指導，落實各項統(tǒng)計制度?？h聯(lián)社承擔著全轄23各營業(yè)機構的統(tǒng)計報表匯總、數(shù)據(jù)上報、數(shù)據(jù)分析工作任務，全年要完成（旬、月、季、半年、年度）各種類統(tǒng)計報表3000余份，為確保各項金融統(tǒng)計工作的準確性，我們高度重視對基層統(tǒng)計人員的業(yè)務指導。通過以會代訓、現(xiàn)場指導、電話交流等多種渠道，督促基層統(tǒng)計人員嚴格執(zhí)行各項統(tǒng)計制度，不斷提升金融統(tǒng)計質量。

（二）加強督導檢查，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量。認真開展統(tǒng)計檢查工作，促使各營業(yè)機構把各項統(tǒng)計制度真正落到實處，是確保金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實性、準確性和權威性的必要條件。為此，縣聯(lián)社制定了《金融統(tǒng)計工作管理辦法》，根據(jù)相關制度辦法不定期組織實施檢查，對營業(yè)機構數(shù)據(jù)統(tǒng)計偏差等問題，及時提出整改，確保匯總統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量。

（三）加強內部管理，建立激勵約束機制。為了強化內部管理，提高金融統(tǒng)計工作效率，縣聯(lián)社制定了統(tǒng)計業(yè)務考核辦法，明確了各崗位職責，強化了對內部工作人員的管理與考核力度，提高了統(tǒng)計工作人員的工作積極性和主動性，確保了統(tǒng)計工作的按時、準確上報。

（四）認真做好非現(xiàn)場監(jiān)管統(tǒng)計工作，提升工作質量。按照監(jiān)管部門的要求，設置了統(tǒng)計管理員、操作員、審核員，互相監(jiān)督、檢查，確保非現(xiàn)場監(jiān)管統(tǒng)計工作保質保量，及時完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計、上報工作。通過對過去非現(xiàn)場統(tǒng)計數(shù)據(jù)的自我評價，上報數(shù)據(jù)真實完整，未利用常規(guī)的業(yè)務操作虛增、虛減原始統(tǒng)計記錄，未虛報、瞞報、偽造、篡改非現(xiàn)場監(jiān)管報表數(shù)據(jù)，能夠做到報送報表數(shù)據(jù)的及時性、準確性、完整性，各類統(tǒng)計報表、統(tǒng)計數(shù)據(jù)能做到及時整理并歸檔保存。

三、強化統(tǒng)計培訓，提高金融統(tǒng)計服務質量

（一）我社統(tǒng)計數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)配置專用計算機，專機專用，內外網(wǎng)隔離，使用合理，系統(tǒng)運行正常，做到專人負責使用。統(tǒng)計人員持證上崗，操作熟練，能按時、準確上報各類統(tǒng)計報表、撰寫統(tǒng)計分析。

（二）金融統(tǒng)計工作對人員素質要求較高，我社領導高度重視統(tǒng)計人員的配備和培養(yǎng)，強化業(yè)務技能培訓，要求統(tǒng)計人員參加社會統(tǒng)計專業(yè)考試，達到持證上崗要求，并組織基層統(tǒng)計人員積極參與各種繼續(xù)教育和培訓，全面提高統(tǒng)計人員業(yè)務素質，使我社金融統(tǒng)計隊伍的業(yè)務能力和知識層次能夠及時適應形式發(fā)展的需要。

四、抓觀念轉變，提高思想認識水平

（一）強化服務合作意識。隨著經(jīng)濟體制改革的不斷深入，經(jīng)濟金融之間、各業(yè)務領域之間、各部門之間聯(lián)系越來越緊密，強化合作意識，加強各方面的協(xié)調配合，為上級管理部門提供金融信息服務，對提高金融統(tǒng)計工作質量意義重大。因此，我社不斷加強與各部門的信息交流，協(xié)調調查統(tǒng)計部門與信息交流對象的關系，建立了各種類型的交流合作機制，基本實現(xiàn)了信息共享。

（二）強化責任意識。金融統(tǒng)計工作是一項非常細致的工作，打交道的是千萬個數(shù)據(jù)，只有確保數(shù)據(jù)和分析材料的絕對準確，才能真正實現(xiàn)金融統(tǒng)計的價值。因此，我社始終堅持把做好金融統(tǒng)計工作，提高金融統(tǒng)計服務水平作為自己的神圣職責，一絲不茍，做真做實。

回顧過去，我社的金融統(tǒng)計工作取得了一定成績；展望未來，金融統(tǒng)計工作仍然任重而道遠。我社將緊緊把握經(jīng)濟金融變化的新趨勢、新特點，勇敢面對金融統(tǒng)計工作的新環(huán)境和新挑戰(zhàn)，立足實際，扎實工作，努力開創(chuàng)金融統(tǒng)計工作新局面。

第二篇：金融統(tǒng)計工作自查報告

金融統(tǒng)計工作自查報告

金融統(tǒng)計工作自查報告1

根據(jù)總行下發(fā)的《關于展開20xx市金融統(tǒng)計工作檢查的通知》要求，我支行按照通知精神實行了精心的準備并認真展開自查，現(xiàn)將自查情況回報如下：

一、金融統(tǒng)計法律法規(guī)執(zhí)行情況：

1、我支行能認真貫徹《統(tǒng)計法》、《金融統(tǒng)計管理規(guī)定》法律、法規(guī)。

2、貫徹執(zhí)行中國人民銀行制定的金融統(tǒng)計制度及相關管理辦法，并接受人民銀行的監(jiān)督、檢查。

二、金融統(tǒng)計統(tǒng)計制度的情況：

我支行能即時收集、匯總、編制、管理本支行金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報表。

三、統(tǒng)計工作管理情況

1、統(tǒng)計崗位設置及人員配備情況。我支行有專人負責，轄內各成員積極配合提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)和上報金融工作動態(tài)。

2、日常報表操作情況。經(jīng)查，所報的貸款月報、季報、年報、不良貸款統(tǒng)計表等各類統(tǒng)計報表均能即時、保質、保量地報送至上級支行，各類統(tǒng)計報表、統(tǒng)計數(shù)據(jù)能做到即時整理并歸檔保存，不存有虛報、瞞報、偽造、拒報、遲報統(tǒng)計數(shù)據(jù)的現(xiàn)象。

四、存有問題

1、統(tǒng)計力量、科技支持力度尚顯薄弱

我支行因為人員缺乏，沒能設置獨立的統(tǒng)計崗，配備專職統(tǒng)計人員而是由其它崗位人員兼任。另外，因為統(tǒng)計工作量大，僅僅依靠手工數(shù)據(jù)篩選匯總，數(shù)據(jù)質量的準確性難以保證，故需要科技的.進一步支持，加之員工因為忙于各自日常工作中的事情，對統(tǒng)計工作的理解不能真正地重視起來。

五、采取措施：

1、切實增強統(tǒng)計隊伍建設，保證統(tǒng)計員隊伍的穩(wěn)定，增強崗位培訓和崗位練兵，努力提升統(tǒng)計人員素質。

2、逐步改進和完善金融統(tǒng)計報表制度，以適合經(jīng)濟體制改革和金融體制改革對金融統(tǒng)計工作要求，持續(xù)提升金融統(tǒng)計工作水平。

3、強化科技對統(tǒng)計工作的支撐作用，盡快健全和完善覆蓋面廣、效率高、共享性強、規(guī)范的數(shù)據(jù)信息管理體系，保證金融統(tǒng)計工作快捷、高效地實行。

金融統(tǒng)計工作自查報告2

隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編整理的銀行金融統(tǒng)計工作自查報告，希望對大家有所幫助。

銀行金融統(tǒng)計工作自查報告1

20xx年，統(tǒng)計工作在人民銀行XX中心支行的正確領導下，認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國統(tǒng)計法》、《中國人民銀行法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《金融統(tǒng)計管理規(guī)定》、《20xx年人民銀行金融統(tǒng)計制度》等有關法律、法規(guī)和統(tǒng)計制度的規(guī)定，本著“及時、準確、實用”的原則，做到及時報送各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)并進行全面的搜索、分類、整理、匯總和歸檔。較好地發(fā)揮了統(tǒng)計崗位的職能和作用?，F(xiàn)將20xx年部門統(tǒng)計工作總結如下：

一、及時報送統(tǒng)計報表

為全面落實部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告制度，我行按人行要求及時參加人行調查統(tǒng)計處組織的統(tǒng)計工作會議，并將統(tǒng)計工作會議精神及相關文件要求進行認真的的貫徹和落實。根據(jù)人民銀行XX市中心支行調查統(tǒng)計處的要求，我們及時向X中支報送各類統(tǒng)計報表，特別是在月初遇到雙休日及國家法定節(jié)假日等情況時，能主動堅守崗位，堅持加班，確保按時報送各類統(tǒng)計報表。

二、統(tǒng)計基礎工作健全、規(guī)范

在實際統(tǒng)計工作過程中，我行行領導大力支持統(tǒng)計人員依法開展統(tǒng)計工作，要求統(tǒng)計人員嚴格遵照統(tǒng)計法律法規(guī)的各項規(guī)定，準確、科學、及時地上報統(tǒng)計信息，并對相關統(tǒng)計法律法規(guī)進行認真的學習和宣傳，既確保統(tǒng)計信息的真實性和準確性，又保證統(tǒng)計信息上報的完整性和及時性，堅持依法統(tǒng)計，有效實施部門統(tǒng)計工作的規(guī)范化管理。

三、統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實完整

我行統(tǒng)計報表的編制，數(shù)據(jù)的來源都能做到自下而上，逐級進行匯總統(tǒng)計編制，凡是上報的統(tǒng)計報表和數(shù)據(jù)都能做到與“業(yè)務狀況表”、“損益表”、“資產(chǎn)負債表”進行相互核對，注意各類報表統(tǒng)計資料的銜接關系。對有核對關系的“一批次報表”、“二批次報表”、“1333涉農季報”，以及“1433涉農貸款月報”等專項統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)都能以基礎報表為依據(jù)，同時通過主管會計、主辦會計、信貸后臺、明細帳中采集、歸并上報，從而進行匯總校驗實現(xiàn)報表準確的數(shù)據(jù)上報，最終保證數(shù)據(jù)的準確性、真實性、科學性。

四、報表統(tǒng)計工作存在的問題

1、統(tǒng)計力量、科技支持力度尚顯薄弱

我行由于人員缺乏，沒能設置獨立的統(tǒng)計崗位，未能配備專職統(tǒng)計人員，其崗位都由市場部其它崗位人員兼任。另外，由于統(tǒng)計工作量大，僅僅依靠手工數(shù)據(jù)篩選匯總，數(shù)據(jù)質量的準確性難以保證，故需要電子科技報表工具的進一步支持，從而能進一步增強統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)的準確性。

2、金融統(tǒng)計人員業(yè)務素質有待進一步提高。

我行金融統(tǒng)計崗位人員，對金融統(tǒng)計業(yè)務、統(tǒng)計法律知識掌握不夠全面，對統(tǒng)計指標理解不夠深入，從而往往忽視統(tǒng)計口徑，報表填寫不規(guī)范等現(xiàn)象的發(fā)生規(guī)避不徹底。

3、統(tǒng)計崗位新人員培訓工作還需進一步加強。

由于統(tǒng)計人員有所變動，統(tǒng)計崗位變動的發(fā)生會影響統(tǒng)計報表報。送數(shù)據(jù)的準確性，同時，統(tǒng)計崗位新人員崗前培訓有所欠缺，對金融統(tǒng)計相關業(yè)務剛入手而表現(xiàn)出對報表的不太熟悉，往往造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)報送不及時和標間關系及數(shù)據(jù)準確性缺失等現(xiàn)象發(fā)生。

五、報表統(tǒng)計工作整改措施

1、我行統(tǒng)計人員今后將參加統(tǒng)計上崗培訓及上崗考試，取得統(tǒng)計上崗證，并按要求及時參加統(tǒng)計繼續(xù)教育及“四五普法”教育，取得合格證。同時，我行統(tǒng)計人員還應根據(jù)統(tǒng)計工作及統(tǒng)計人員變動情況及時進行內部培訓及交流，做好統(tǒng)計報表編制工作及統(tǒng)計隊伍的建設。確保全行統(tǒng)計工作質量，為我行數(shù)據(jù)上報和人行統(tǒng)計報表上報工作提供保障。

2、認真做好統(tǒng)計崗位變動交接和新人員統(tǒng)計知識培訓與指導，統(tǒng)計崗位新人員任職前必須學習金融統(tǒng)計相關業(yè)務知識和規(guī)定，新人且由老人員進行培訓和指導，從而確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)報送準確、及時、口徑一致，做到統(tǒng)計工作認真負責，統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報準確。

3、我行應強化科技對統(tǒng)計工作的支撐作用，盡快健全和完善覆蓋面廣、效率高、共享性強、規(guī)范的數(shù)據(jù)信息管理體系，建立專業(yè)報表工具，保證金融統(tǒng)計工作快捷、高效地進行。

根據(jù)《關于開展ⅩⅩ年金融統(tǒng)計專項檢查的通知》（甬銀發(fā)［ⅩⅩ］69號），分行資產(chǎn)監(jiān)控部積極響應通知要求開展ⅩⅩ年金融統(tǒng)計專項檢查的自查工作，我部根據(jù)工作分配對相關的金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表進行了自查，自查工作主要從金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量和統(tǒng)計數(shù)據(jù)采集管理方式方面進行，現(xiàn)將相關自查工作匯報如下：

一、統(tǒng)計質量自查情況

涉及我部的對外報表主要包括房地產(chǎn)貸款統(tǒng)計類、涉農統(tǒng)計類、貸款行業(yè)分類統(tǒng)計報表、大中小型企業(yè)貸款統(tǒng)計報表和銀行承兌匯票統(tǒng)計報表，為了核查數(shù)據(jù)質量，我部對上述報表重新進行核實計算。

因為涉及報表較多，自查采用抽查方式進行檢查?，F(xiàn)在進行自查工作因為取數(shù)時點和原來不同，導致在去年上報行業(yè)分類中數(shù)據(jù)和目前數(shù)據(jù)倉庫導出的ⅩⅩ年的數(shù)據(jù)資料行業(yè)分類余額有所不同。

4.大中小型企業(yè)貸款統(tǒng)計報表和銀行承兌匯票統(tǒng)計報表在該報表中，大中小企業(yè)規(guī)模和限額方面按照國標大中小企業(yè)進行分類篩選，由數(shù)據(jù)倉庫導出的企業(yè)類型大小進行區(qū)分。大中小企業(yè)貸款行業(yè)分類情況嚴格按照國家標準(gb/t 4754-20xx)進行分類篩選，數(shù)據(jù)來源于總行數(shù)據(jù)倉庫表內業(yè)務明細。在自查工作中，抽查了4月份的190

2、1908機構和6月份的1907、1909機構，發(fā)現(xiàn)填報數(shù)據(jù)正確。但是在表外業(yè)務“單戶授信小于500萬的境內小型企業(yè)貸款合計”一欄中，由于數(shù)據(jù)倉庫中導出的原始數(shù)據(jù)缺少企業(yè)的授信額度欄目，先前是按照企業(yè)貸款余額進行統(tǒng)計，由于今年下半年總行會?3予以導出客戶風險信息的數(shù)據(jù)資料，其中包含授信額度一欄，因此統(tǒng)計授信額度小于500萬元的企業(yè)數(shù)量及其貸款數(shù)量的統(tǒng)計口徑會進一步明確。

二、統(tǒng)計自查發(fā)現(xiàn)的問題

在統(tǒng)計自查過程中，我部統(tǒng)計人員也發(fā)現(xiàn)了在統(tǒng)計數(shù)據(jù)報送中存在的一些問題：

1.科技支持力度尚顯薄弱

由于統(tǒng)計工作量大，僅僅依靠手工數(shù)據(jù)篩選匯總，數(shù)據(jù)質量的準確性難以保證。另外因為科技支持力度尚顯薄弱，統(tǒng)計復核工作無法利用系統(tǒng)進行表內和表間的數(shù)據(jù)校驗，缺乏對報表質量進行快速有效的整體評估和復核的操作依據(jù)。

2.數(shù)據(jù)來源和數(shù)據(jù)處理流程尚待完善

因為統(tǒng)計報表由填報部門根據(jù)具體業(yè)務情況及對報表的理解自行填報，文字性的填報流程或說明尚待更新完善，不同填報人員選用的統(tǒng)計方法有差異，因此，準確的取數(shù)來源和數(shù)據(jù)處理流程有待進一步完善。例如在涉農貸款統(tǒng)計中，“農村區(qū)域”與“城市區(qū)域”的準確界定問題。

三、統(tǒng)計工作改善措施

1.加大科技支持力度

目前資產(chǎn)監(jiān)控部正在對crm系統(tǒng)進行優(yōu)化升級，在不久的將來，對人民銀行、銀監(jiān)局等監(jiān)管部門的報表能夠統(tǒng)一由crm系統(tǒng)自動導出。crm系統(tǒng)的優(yōu)化升級將有效地改變數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)支持功能差，報備安全檢查記錄。表自動化處理程度低的狀況，不僅能夠減輕統(tǒng)計人員通過手工填報工作量較大的弊端，同時也能進一步增強各監(jiān)管報表的時效性和準確性。

根據(jù)岳銀發(fā)（20xx）25號《關于轉發(fā)<中國人民銀行關于開展金融統(tǒng)計大檢查的通知>的通知》要求，縣聯(lián)社立即組織相關人員認真學習，深刻領會文件精神，并對照統(tǒng)計檢查內容進行了自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：

一、金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性情況

通過對20xx年年末和20xx年一、二季度末上報縣人民銀行（及市農金體改辦）科目統(tǒng)計數(shù)據(jù)的自我檢查，認為上報數(shù)據(jù)真實完整。沒有發(fā)現(xiàn)下列統(tǒng)計違法行為。

1、未虛報、瞞報、偽造、篡改金融統(tǒng)計資料，更沒有違反統(tǒng)計法規(guī)和工作程序編造統(tǒng)計數(shù)據(jù)的行為。

2、統(tǒng)計數(shù)據(jù)與原始統(tǒng)計記錄，統(tǒng)計臺賬、統(tǒng)計報表以及與統(tǒng)計有關的.其他資料核對基本一至，數(shù)據(jù)差異不大。

3、未利用常規(guī)的業(yè)務操作虛增，虛減原始統(tǒng)計記錄或與統(tǒng)計有關的其他原始資料行為。

4、未強迫或授意基層信用社和基層社統(tǒng)計人員在統(tǒng)計數(shù)據(jù)上弄虛作假。

二、統(tǒng)計法規(guī)和統(tǒng)計制度的貫徹情況。

1、認真貫徹《統(tǒng)計法》、《金融規(guī)定》等法律、法規(guī)。

2、貫徹執(zhí)行中國人民銀行制定的金融統(tǒng)計制度及有關管理辦法，并接受人民銀行的監(jiān)督、檢查。

3、及時收集、匯總、編制、管理本系統(tǒng)金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報表。

4、依法向人民銀行報送統(tǒng)計數(shù)據(jù)、報表、統(tǒng)計資料。

5、按時、按質、按量完成人民銀行布置的各項統(tǒng)計調查工作。

三、統(tǒng)計工作管理情況

1、統(tǒng)計崗位設置及人員配備情況。

聯(lián)社金融統(tǒng)計工作主要由計劃信貸股負責，計劃信貸股配備專職統(tǒng)計員一名，各基層信用社的統(tǒng)計工作基本上是由信用社主辦會計、內勤主任或信貸會計兼任，未配專職統(tǒng)計人員。

2、統(tǒng)計人員的業(yè)務培訓狀況。

聯(lián)社對統(tǒng)計人員的業(yè)務培訓一般是利用舉辦會計，信貸培訓班時，對統(tǒng)計人員進行業(yè)務知識培訓，今年統(tǒng)計局要求統(tǒng)計人員必須持證上崗，聯(lián)社以縣統(tǒng)計局關于開展統(tǒng)計普法、統(tǒng)計執(zhí)法培訓工作為契機，組織全縣基層信用社統(tǒng)計人員學習了《統(tǒng)計法》、《統(tǒng)計法實施細則》、《安徽省統(tǒng)計管理監(jiān)督條例》及相關法律、法規(guī)，并進行了統(tǒng)一考試，使他們進一步增強了統(tǒng)計意識，提高了統(tǒng)計人員素質，對統(tǒng)計工作的開展起到了積極作用。

四、存在的問題及整改措施

（一）存在的問題：

1、未建立相應的統(tǒng)計操作規(guī)程。

2、未建立農村信用社的金融統(tǒng)計制度，使得統(tǒng)計人員職責不明確。由于統(tǒng)計人員大都是會計兼職，在統(tǒng)計上報工作中遇到不屬于自身職責范圍內的情況，就存在一些估報、漏報、遲報等有違統(tǒng)計法規(guī)的現(xiàn)象。

3、農村信用社的許多統(tǒng)計數(shù)據(jù)仍處于手工操作狀態(tài)，工作效率不高。

（二）針對以上統(tǒng)計工作中存在的問題提出如下整改措施。

1、盡快建立相應的統(tǒng)計操作規(guī)程。

2、建立完善農村信用社的統(tǒng)計制度，加強法律建設，提高認識，明確職責，依法統(tǒng)計，確保各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實、準確和完整。

3、加快農村信用社統(tǒng)計電子步伐，使他們盡快改變手工統(tǒng)計的落后狀況，逐步提高統(tǒng)計工作效率，以適應金融統(tǒng)計發(fā)展的需要。

今年一年來，在市銀監(jiān)分局及市、縣人行的正確領導下，圍繞“兩個翻番，兩個率先”目標，堅持以統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量為中心，突出統(tǒng)計“雙基”建設和統(tǒng)計信息化建設兩個工作重點，創(chuàng)新思路、求真務實、內強素質、外塑形象，全縣干部職工的精神面貌、工作環(huán)境煥然一新，管理秩序井然有序，統(tǒng)計服務水平和統(tǒng)計隊伍素質明顯提高，圓滿完成了各項工作任務?，F(xiàn)將本次自查情況報告如下：

一、認識明確，精心組織

此次開展統(tǒng)計執(zhí)法、統(tǒng)計質量大檢查非常必要，統(tǒng)計數(shù)據(jù)是否真實準確，關系到國家宏觀經(jīng)濟決策的科學性和貨幣政策決策的正確性。為此，我們認真開展了一次普法宣傳教育，組織全體干部、職工和統(tǒng)計人員認真學習了《中華人民共和國統(tǒng)計法》、《統(tǒng)計法概論》、《金融統(tǒng)計管理規(guī)定》，增強了全員的統(tǒng)計法律意識，通過宣傳、學習，使廣大統(tǒng)計人員認識到準確、及時地提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)是《統(tǒng)計法》規(guī)定的每個統(tǒng)計人員和統(tǒng)計組織應盡的義務，不履行義務要承擔相應的法律責任，從而提高依法統(tǒng)計的自覺性。

經(jīng)查，所報資本充足率報表、信貸違約客戶情況、信貸咨詢登記、現(xiàn)金統(tǒng)計表等各類統(tǒng)計報表均能及時、保質、保量地報送，各類統(tǒng)計報表、統(tǒng)計數(shù)據(jù)能做到及時整理并歸檔保存，不存在虛報、瞞報、偽造、拒報、屢次遲報統(tǒng)計數(shù)據(jù)的現(xiàn)象。

二、隊伍建設情況及存在的問題

全縣所轄機構均設立了統(tǒng)計崗，各社都設立了一名統(tǒng)計員，做到了人員配備到位，但由于人員缺乏，一直以來統(tǒng)計崗均由各社主辦會計兼任，沒能設置獨立的統(tǒng)計崗，配備專職統(tǒng)計人員，且基層統(tǒng)計人員業(yè)務素質低，缺乏專業(yè)經(jīng)驗，統(tǒng)計歸屬概念不清，此外，一些企事業(yè)單位在填寫原始憑證時款項來源、用途用詞模糊、不規(guī)范，造成會計部門記賬失誤，致使統(tǒng)計歸并錯誤，其次，由于基層人員變動頻繁，且沒能實現(xiàn)辦公自動化，各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)還需手工計算等原因，造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)的估報、串項等錯誤。

三、采取措施

1、依法進行金融統(tǒng)計工作，要嚴格執(zhí)行《中華人民共和國統(tǒng)計法》、《金融統(tǒng)計管理規(guī)定》，堅持實事求是，依法進行金融統(tǒng)計工作。

2、切實加強統(tǒng)計隊伍建設，保證統(tǒng)計員隊伍的穩(wěn)定，加強崗位培訓和崗位練兵，努力提高統(tǒng)計人員素質。

3、加大對金融統(tǒng)計工作的科技投入，盡快健全和完善覆蓋面廣、效率高、共享性強、規(guī)范的數(shù)據(jù)信息管理體系，保證金融統(tǒng)計工作快捷、高效地進行。

4、逐步改進和完善金融統(tǒng)計報表制度，以適應經(jīng)濟體制改革和金融體制改革對金融統(tǒng)計工作要求，不斷提高金融統(tǒng)計工作水平。

銀行金融統(tǒng)計工作自查報告5

今年，國家實行財政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入，促進原有生產(chǎn)要素的調整及優(yōu)化配置，從而達到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟的目的。商業(yè)部門擔負著回籠貨幣、繁榮市場的任條，其經(jīng)營如何，對于能否穩(wěn)定市場，促進經(jīng)濟發(fā)展意義重大。我們認為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場唯一的出路是活化資金存量，調整好兩個結構，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。

(一)調整好一、二、三類企業(yè)的貸款結構

今年初，我們根據(jù)上級行制定的分類排隊標準，結合1988年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”，考慮國家和總行提出的支持序列，對全部商業(yè)企業(yè)進行了分類排隊，并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計劃，使貸款投向投量、保壓重點十分明確，為今年的調整工作贏得了主動。到年末，一類企業(yè)的貸款比重達65.9%，較年初上升4.7個百分點，二類企業(yè)達26.7%，較年初下降2.6個百分點，三類企業(yè)達7.4%，較年初下降2.1個百分點。這表明，通過貸款存量移位，貸款結構更加優(yōu)化。

(二)調整好商業(yè)企業(yè)資金占用結構

長期以來，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高，致使流動資金使用不當，沉淀資金較多，資金存量表現(xiàn)為三個不合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理;二是結算資金占用偏高，全部流動資金內在結構不合理;三是自有資金偏少，占全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結構的調整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個方面的工作：

1.大力推行內部銀行，向管理要資金

我們在1988年搞好試點工作的基礎上，今年在全部國營商業(yè)推行了內部銀行，完善了企業(yè)流動資金管理機制，減少了流動資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實行內部銀行后，資金使用.版權所有!明顯減少，而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長1.5%，而購、銷、利的增幅均在30%以上，資金周轉加快27%。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，通過開展內部銀行，商業(yè)企業(yè)約計節(jié)約資金450萬元。

2.著力開展清潛，向潛力挖資金

針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會，組成了各級挖潛領導小組，并制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的高潮，變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為配合好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫助企業(yè)分市內、市外、區(qū)外三個層次清欠，清回資金317筆，581萬元，受到了企業(yè)的高度贊揚。

3.全力督促企業(yè)補資，向消費擠資金

為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風險能力差的問題，我們除發(fā)放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補資外，還廣泛宣傳，積極動員，引導企業(yè)學會過緊日子，變消費基金為經(jīng)營資金。在我們的推動下，有7戶企業(yè)把準備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬元企業(yè)留利，全部用于補充流動資金。今年，我們共督促商業(yè)企業(yè)補資158萬元，為年計劃的6倍。

由于我們開展以上工作，使我市商業(yè)企業(yè)的資金占用結構得到明顯改善，全年處理各種積壓商品595萬元，使商品適銷率由去年的85%上升至91%，壓縮各種結算資金688萬元，使結算資金占全部流動資金比例控制在32%以下。全年補資158萬元，使自有資金占全部流動資金的比重由年初的6.5%上升至7.9%。

通過調整兩個結構，促進了資金存量向好企業(yè)投入，加快資金周轉，盤活了大量資金，使一方面資金需求量大、一方面資金占用嚴重不合理的矛盾得以緩解。

銀行金融統(tǒng)計工作自查報告6

今年上半年，XX中支緊緊圍繞XX中支金融穩(wěn)定工作會議精神，按照中心支行年初制定的工作目標和具體要求，不斷提高金融穩(wěn)定從業(yè)人員的政策理論水平，加強轄內金融風險監(jiān)測與分析，依法履行維護金融穩(wěn)定職能，切實維護區(qū)域金融穩(wěn)定，確保了區(qū)域金融穩(wěn)定。

一是協(xié)助政府推進金融生態(tài)環(huán)境建設，促進區(qū)域金融穩(wěn)定。制訂、完善“金融生態(tài)環(huán)境建設”領導小組辦公室暨各專門工作組職責和領導小組辦公室工作辦法。了解、調查領導小組組成人員變動情況，準備領導小組調整有關工作。起草了《關于開展“加強金融生態(tài)環(huán)境建設努力構建和諧銀企關系”宣傳月活動的請示》，待市政府批準后，擬下半年組織開展金融生態(tài)環(huán)境建設宣傳活動。按照“政府考核各部門、央行考核各金融機構”的原則，草擬有關金融生態(tài)的考評機制，將于年內完成。

二是大力開展信用創(chuàng)建活動。大力推進“信用企業(yè)”、“信用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))”、“信用村”、“信用戶”創(chuàng)建和信用社區(qū)建設試點工作，促使全市信用工程初具規(guī)模。截至目前，全市共評定信用企業(yè)15個，信用鄉(xiāng)2個，信用村58個，信用戶23360戶，并選出2個街道辦事處作為信用社區(qū)試點，“守信光榮，失信可恥”的觀念在XX轄區(qū)深深扎根。

三是協(xié)助政府開展依法清收不良貸款活動。積極向政府匯報金融業(yè)發(fā)展面臨的困難，爭取政府對維護銀行債權工作的理解與支持，協(xié)助政府開展依法清收不良貸款活動，采取扶持清收、協(xié)商清收、轉嫁清收、追索清收、抵租清收、計劃清收和扣收清收等多種方式，加大對不良貸款的盤活力度，矯正少數(shù)企業(yè)不遵守市場誠信、不按時歸還銀行債務的行為。目前農信社已清收不良貸款386.4萬元。

四是注重做好風險預警提示工作，在全省率先開展了金融突發(fā)事件應急演練。在引導銀行業(yè)有效支持企業(yè)發(fā)展的同時，采取金融穩(wěn)定聯(lián)席會議、月度信貸情況通報等方式，就“大戶”風險等提前向金融機構發(fā)出風險提示，要求各金融機構吸取以前相互爭奪支柱企業(yè)、重點項目引發(fā)信貸風險事例的教訓，防止發(fā)生新一輪企業(yè)經(jīng)營風險轉化為金融風險，切實保障信貸資金安全。為了提高風險處置能力，完善應急預案機制，熟悉資金申請、管理程序，我們在全省率行開展了“金融突發(fā)事件應急預案演練”，達到了鍛煉隊伍、提高風險防范意識的目的，得到了XX中支的肯定和表彰。

五是搞好金融風險監(jiān)測分析工作，按時撰寫區(qū)域金融穩(wěn)定報告。監(jiān)測、分析轄區(qū)國有商業(yè)銀行分支機構經(jīng)營管理和內部控制等情況，跟蹤了解相關動態(tài)，加大輿論引導，為國有商業(yè)銀行體制改革創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。按時上報地方法人金融機構流動性監(jiān)測表、分析報告。發(fā)揮區(qū)域金融穩(wěn)定分析監(jiān)測小組作用，全面開展風險監(jiān)測和穩(wěn)定評估工作，做好《20xxXX轄區(qū)金融穩(wěn)定報告》撰寫、上報工作。

六是密切關注XX各商業(yè)銀行、城市信用社、農村信用社改革相關政策的落實和可能引發(fā)社會不穩(wěn)定的因素。針對XX實際，對城市信用社和農業(yè)銀行改革情況進行適時關注。對農村信用社專項票據(jù)轉換后有關經(jīng)營改革取得效果、法人治理結構、監(jiān)督約束機制建立和不良貸款處置成效等內容進行了解，發(fā)現(xiàn)問題及時反映。

七是圍繞金融穩(wěn)定和改革，加強對金融穩(wěn)定工作的調查研究，拓寬工作思路，創(chuàng)新工作方法，結合XX轄區(qū)金融穩(wěn)定工作實際，抓好調研和信息反映的時效性。積極開展對銀行業(yè)、證券業(yè)、保險業(yè)風險監(jiān)測分析、以及金融業(yè)綜合經(jīng)營問題的研究。緊緊圍繞國有商業(yè)銀行、城市信用社改革、農村金融體制改革、轄區(qū)內經(jīng)濟增長方式、貸款大戶集中等領域進行廣泛深入的調研，拓展調研信息反映的深度。挖掘金融穩(wěn)定工作中出現(xiàn)的新情況和影響金融穩(wěn)定工作的深層次問題，大膽探索并提出解決途徑和方法。上半年編發(fā)《XX市金融穩(wěn)定情況反映》五期，報送《農村信用社改革情況跟蹤調查》、《對金融機構抵押無效后透視出問題的再思考》、《高科技企業(yè)信貸為何形成商風險》、《地方政府隱形債務風險調查》等調研及信息8篇。

八是強化金融穩(wěn)定再貸款管理，確保中央銀行資金安全。按照上級行有關要求，我中支組織人員對XX市地方政府向中央專項借款進行了全面了解，摸清了專項借款的現(xiàn)實情況和存在的問題，對依法維護中國人民銀行金融穩(wěn)定再貸款債權，確保中央銀行資金安全起到了積極的促進作用。

九是兢兢業(yè)業(yè)做好日常工作，推動金融穩(wěn)定工作上新臺階。認真學習《中國人民銀行關于分支行金融穩(wěn)定工作指導意見》;注意與行內其他相關部門加快了溝通和交流，保證了信息渠道暢通;通過定期不定期于其他部門召開座談會、風險處置會等多種方式和多種渠道，積極探索做好金融穩(wěn)定工作的方法;做好日常性工作，及時轉發(fā)了上級部門有關文件，按時上報法人金融機構運行監(jiān)測報表，完成了金融穩(wěn)定考核意見的反饋工作和金融穩(wěn)定測試報表的上報工作。

十是增強金融穩(wěn)定從業(yè)人員素質，提高金融穩(wěn)定工作水平，推進金融生態(tài)環(huán)境建設。按照“學習型、研究型、專家型、務實型、開拓型”人才隊伍的要求，與人民銀行崗位任職資格考試學習相結合，開展對會計、法律、證券、保險、財政、企業(yè)經(jīng)營等金融穩(wěn)定知識的學習，努力造就適應新形勢下金融穩(wěn)定工作需要的復合型人才，促進金融穩(wěn)定工作整體上水平，逐步改善XX金融生態(tài)環(huán)境，維護區(qū)域金融體系穩(wěn)定。

半年來，我們也認識到，雖然金融穩(wěn)定工作取得了一定成績，但與上級行的要求還有一定差距。一是金融穩(wěn)定工作許多還處在他探索之中，還不能站在更高的高度準確把握金融穩(wěn)定工作方向。二是長期以來保險業(yè)、證券業(yè)處于人民銀行的監(jiān)管之外，轄區(qū)保險證券機構十幾家，在我市沒有保險證券監(jiān)管機構的情況下，如何在保險證券行業(yè)中做好金融穩(wěn)定工作，是我們遇到的一個難題，需在今后的工作中解決的問題。三是金融穩(wěn)定工作創(chuàng)新水平和能力還有待于進一步提高。需要克服市小、縣少、信息來源渠道窄的不利因素，信息動態(tài)收集和反映有待進一步加強，信息質量要上水平。

今后，我們將繼續(xù)在XX中心支行的正確領導下，不斷更新思路，改進工作，創(chuàng)新手段，推進金融穩(wěn)定工作全面上水平，為中支總體工作不斷增加新的亮點，有力支持地方經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。

金融統(tǒng)計工作自查報告3

根據(jù)總行下發(fā)的《關于開展20xx市金融統(tǒng)計工作檢查的通知》要求，我支行按照通知精神進行了精心的準備并認真開展自查，現(xiàn)將自查情況回報如下：

一、金融統(tǒng)計法律法規(guī)執(zhí)行情況：

1、我支行能認真貫徹《中華人民共和國統(tǒng)計法》、《金融統(tǒng)計管理規(guī)定》法律、法規(guī)。

2、貫徹執(zhí)行中國人民銀行制定的金融統(tǒng)計制度及有關管理辦法，并接受人民銀行的監(jiān)督、檢查。

二、金融統(tǒng)計統(tǒng)計制度的.情況：

我支行能及時收集、匯總、編制、管理本支行金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報表。

三、統(tǒng)計工作管理情況

1、統(tǒng)計崗位設置及人員配備情況。我支行有專人負責，轄內各成員積極配合提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)和上報金融工作動態(tài)。

2、日常報表操作情況。經(jīng)查，所報的貸款月報、季報、年報、不良貸款統(tǒng)計表等各類統(tǒng)計報表均能及時、保質、保量地報送至上級支行，各類統(tǒng)計報表、統(tǒng)計數(shù)據(jù)能做到及時整理并歸檔保存，不存在虛報、瞞報、偽造、拒報、遲報統(tǒng)計數(shù)據(jù)的現(xiàn)象。

四、存在問題

1、統(tǒng)計力量、科技支持力度尚顯薄弱。

2、我支行由于人員缺乏，沒能設置獨立的統(tǒng)計崗，配備專職統(tǒng)計人員而是由其它崗位人員兼任。另外，由于統(tǒng)計工作量大，僅僅依靠手工數(shù)據(jù)篩選匯總，數(shù)據(jù)質量的準確性難以保證，故需要科技的進一步支持，加之員工由于忙于各自日常工作中的事情，對統(tǒng)計工作的認識不能真正地重視起來。

五、采取措施:

1、切實加強統(tǒng)計隊伍建設，保證統(tǒng)計員隊伍的穩(wěn)定，加強崗位培訓和崗位練兵，努力提高統(tǒng)計人員素質。

2、逐步改進和完善金融統(tǒng)計報表制度，以適應經(jīng)濟體制改革和金融體制改革對金融統(tǒng)計工作要求，不斷提高金融統(tǒng)計工作水平。

3、強化科技對統(tǒng)計工作的支撐作用，盡快健全和完善覆蓋面廣、效率高、共享性強、規(guī)范的數(shù)據(jù)信息管理體系，保證金融統(tǒng)計工作快捷、高效地進行。

金融統(tǒng)計工作自查報告4

根據(jù)人行白銀市中心支行下發(fā)的《關于印發(fā)20xx年全市金融統(tǒng)計檢查方案的通知》要求，我行組織相關部門和人員進行了認真細致的學習，并遵照通知要求對我行統(tǒng)計工作進行了全面的自查，現(xiàn)將相關情況匯報如下：

一、強化依法統(tǒng)計意識，提高統(tǒng)計質量

在收悉人行的通知后，我行及時組織人員認真學習了《中華人民共和國統(tǒng)計法》、《金融統(tǒng)計管理規(guī)定》和《金融統(tǒng)計事項報備制度》等相關的金融統(tǒng)計法規(guī)，通過學習，進一步提升了我行統(tǒng)計工作人員的依法統(tǒng)計的意識。

同時，我行還對統(tǒng)計工作的所有口徑進行了統(tǒng)一，如在業(yè)務部對涉農貸款的統(tǒng)計口徑按照人行的統(tǒng)計要求進行了統(tǒng)一，還組織所有從事統(tǒng)計工作的人員學習了《金融統(tǒng)計指標釋義》，確保了我行統(tǒng)計工作的標準化和規(guī)范化，提高了我行金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)的采集、處理及報表編制水平，提高了金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量。

二、成立自查小組，制定自查方案

為認真開展好此項自查工作，我行高度重視，加強組織領導，成立了自查工作領導小組，召開專題會議，制定了我行統(tǒng)計工作自查方案，對業(yè)務部和營業(yè)部的統(tǒng)計工作制定了詳盡的自查方案，重點對日報、月報、季報數(shù)據(jù)的準確性，存、貸款統(tǒng)計歸屬與統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性，同時對房地產(chǎn)貸款、小微企業(yè)貸款、涉農貸款等專項統(tǒng)計的數(shù)據(jù)真實性和準確性進行自查。

三、自查情況

對照人民銀行下發(fā)的自查要求，對涉及我行的統(tǒng)計業(yè)務進行了有針對性的自查，對營業(yè)部存款的統(tǒng)計方法和統(tǒng)計時效進行了檢查，對營業(yè)部上報人民銀行的主要經(jīng)營指標數(shù)據(jù)的計算方式是否符合人民銀行要求進行了重點檢查，發(fā)現(xiàn)營業(yè)部在各類報表工作中均能按照相關要求落實，并能嚴格按照人行規(guī)定的公式計算經(jīng)營指標，在上報過程中不存在遲報、漏報、誤報等情況。

在對業(yè)務部，重點檢查了各類貸款統(tǒng)計的口徑是否與人民銀行要求的一致，對涉農貸款、農村貸款、農戶貸款、小微企業(yè)貸款的統(tǒng)計口徑進行了檢查，業(yè)務部能夠嚴格按《貸款通則》、《金融統(tǒng)計管理規(guī)定》等國家有關部門及監(jiān)管單位先行規(guī)定執(zhí)行，各項貸款的統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確有效。

綜合部作為我行對外報送報表的窗口，在檢查中重點從上報時限，重大事項的報備等方面進行了檢查，經(jīng)檢查顯示，綜合部在報送各類報表過程中，嚴格按照人行要求的上報時限進行落實，并能對各部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行復核，確保了各類上報數(shù)據(jù)的'統(tǒng)一和有效，同時能夠按照人民銀行要求，對全行發(fā)生的各類重大事項在5個工作日內進行報備，各項統(tǒng)計報備工作符合人民銀行的要求。

四、存在的問題

統(tǒng)計資料整理歸檔工作不夠規(guī)范。統(tǒng)計分析水平尚需提高。目前只做一些簡單的分析，不能對全行業(yè)務的全面發(fā)展提出合理的建議，沒有較好的發(fā)揮統(tǒng)計分析的實效性。

五、需要完善的工作

1、加強對統(tǒng)計人員的培訓。通過組織專門的統(tǒng)計技能培訓和學習《中華人民共和國統(tǒng)計法》、《金融統(tǒng)計管理規(guī)定》和《金融統(tǒng)計事項報備制度》等，并組織統(tǒng)計崗位人員參加統(tǒng)計從業(yè)資格證，以提高統(tǒng)計人員的業(yè)務素質。

2、加強統(tǒng)計制度和流程建設。遵照人民人行的金融統(tǒng)計工作要求，建設我行統(tǒng)一的內部填報制度或實施細則，特別是要強化建立數(shù)據(jù)來源和報表項目之間的關系規(guī)則，進一步明確內部報表、科目與各項監(jiān)管統(tǒng)計報表項目的對應關系。對各項數(shù)據(jù)的統(tǒng)計做進一步的明確規(guī)定，加強統(tǒng)計人員的培養(yǎng)，建立操作性強的數(shù)據(jù)統(tǒng)計流程，特別是臺賬建立和操作流程。

3、加強統(tǒng)計資料的整理歸檔。確保統(tǒng)計資料的完整。努力提高統(tǒng)計分析水平，充分發(fā)揮統(tǒng)計分析的作用，為行領導決策提供有力依據(jù)。

第三篇：淺談發(fā)揮股份制銀行優(yōu)勢 提升金融服務質量

淺談發(fā)揮股份制銀行優(yōu)勢 提升金融服務質量

【摘 要】在全黨深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，是以習近平同志為總書記的新一屆中央領導集體堅持從嚴治黨、推進中國特色社會主義的重大舉措。根據(jù)中央要求，銀行部門積極開展了黨的群眾路線教育實踐活動集中學習活動，通過集中自學、討論交流、深入思考，對進一步貫徹黨的群眾路線、加強作風建設認識有了新的提高，對發(fā)揮股份制銀行優(yōu)勢，提升金融服務質量加深了理解。

【關鍵詞】群眾路線；銀行；金融服務

一、群眾路線是黨的生命線和根本工作路線

近年來，我行始終堅持服務在金融服務中貫徹群眾路線的立場觀點方法，認真落實中央八項規(guī)定，著力發(fā)揮城市商業(yè)銀行服務作用，取得了顯著成效。當前，國情、省情、黨情和行情都在發(fā)生深刻變化，對我行服務工作提出了更高要求，群眾更是對我們滿懷期待。

一是要認真學習領會習總書記關于群眾路線的一系列重要論述，進一步提升對黨的群眾路線的思想認識水平。群眾路線是我們黨92年奮斗歷程的經(jīng)驗總結，是幾代共產(chǎn)黨人共同的價值追求，是全黨集體智慧的結晶。在全黨深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，對于新時期繼承和發(fā)展黨的群眾路線，保持黨的先進性和純潔性，鞏固黨的執(zhí)政基礎和執(zhí)政地位，具有重大而深遠的意義。

二是群眾路線集中體現(xiàn)了唯物史觀，把實現(xiàn)人的自由全面發(fā)展作為最高價值追求，決定了共產(chǎn)黨人必須“一切為了群眾”；人民群眾是人類社會發(fā)展的決定性力量，決定了共產(chǎn)黨人必須“一切依靠群眾”；黨的執(zhí)政地位是人民賦予的，這決定共產(chǎn)黨人必須“從群眾中來，到群眾中去”。

三是踐行黨的群眾路線，必須發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風。群眾路線貫徹得好不好，關鍵看作風建設抓得緊不緊、實不實。中央決定把學習教育活動聚焦于作風建設，重點解決“四風”問題，抓住了關鍵環(huán)節(jié)，明確了主要矛盾，意義重大，影響深遠。我們必須以這次教育實踐活動為契機，在改進作風上照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病，努力做密切聯(lián)系群眾的模范，帶動全行樹立新的風貌。

二、以提升城市銀行服務質量，作為踐行黨的群眾路線成果的具體體現(xiàn)

黨的群眾路線教育實踐活動是當前銀行部門最重要的政治任務，同時也是促使我們堅定群眾立場，改進工作作風，推動服務工作再上新臺階的強大動力。作為區(qū)域性股份制商業(yè)銀行，我們必須認識到，只有為城市建設和市民服好務，才算是真正貫徹了群眾路線。我們必須把實現(xiàn)服務工作創(chuàng)新作為貫徹黨的群眾路線成果的集中體現(xiàn)，努力開創(chuàng)金融服務的新局面。

一是堅持在贏得信任上下功夫。廣大黨員干部要放下架子、撲下身子，深入客戶中去，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾意愿，真情關心群眾疾苦，真正把群眾放在心上、把群眾當作衣食父母，在同群眾朝夕相處中增進感情、增長服務群眾的本領。要堅持群眾中來群眾去，在尋計問策中，豐富工作思路；在服務支持中，提高自身組織協(xié)調能力；在思想交流中，發(fā)現(xiàn)自身的差距與不足，提高科學決策能力和領導水平。自覺把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標準，確保教育實踐活動符合群眾意愿，體現(xiàn)群眾訴求，得到群眾認可。

二是堅持在宣傳教育上下功夫。要通過深入開展“金融消費者權益保護”、“金融知識萬里行”等系列宣傳活動，提高群眾對城市商業(yè)銀行的認知度；要通過運用身邊“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等群眾信得過的先進典型和先進事跡，群眾聽得懂的語言、貼得近的方式做群眾工作，感染群眾、教育群眾；要通過“換位思考、情感投入、典型帶動”等具體方法來教育、爭取、感動、贏得群眾的支持信任，不斷創(chuàng)優(yōu)金融信用環(huán)境。

三是堅持在注重實效上下功夫。要從城市商業(yè)銀行經(jīng)營發(fā)展的實際出發(fā)，分清和弄清當前服務中存在的主要矛盾和問題，增強群眾工作的針對性和實效性；因地制宜解決好不同群體、不同階層、不同行業(yè)的實際需求，最大限度滿足社會各方面的訴求和意愿，最大限度激發(fā)社會活力，增加和諧穩(wěn)定因素。

四是切實做到四個提高，樹立城市商業(yè)銀行良好形象。十八大報告中提到，要圍繞保持黨的先進性和純潔性，在全黨深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，提高做好新形勢下群眾工作的能力。為此要做到四個提高。

一是提高工作效力。對上級的會議精神和部署要在第一時間傳達、貫徹和落實；對重大事項的研究，做到果斷堅決，決策的事項要抓緊實施；對布置工作要及時抓好催促和檢查，不留尾巴；增進干部職工落實“快事快辦、急事急辦”的工作原則，不斷進步工作效力。

二是提高服務質量。要定期深入到所轄網(wǎng)點和職能部門了解情況、聆聽群眾的呼聲，關注業(yè)務運行中的熱門、難點題目。深入到職工中了解干部職工的所思所想，要鼓勵干部職工多提合理化的建議，及時采用干部職工提出的好的工作意見，并設身處地為干部職工辦實事。以提供優(yōu)良金融服務為宗旨，從嚴治行，以“嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、創(chuàng)新”的標準展開行風建設，使干部職工在對外服務中做到態(tài)度熱忱、舉止文明、用語禮貌，嚴格遵守服務承諾制、限時辦結制的規(guī)定，滿腔熱忱做好服務，拋棄門難進、臉丟臉、事難辦的衙門作風，建立良好的銀行形象。

三是提高調查研究水平。每一年結合轄區(qū)業(yè)務運行情況，有針對性地深入網(wǎng)點和企業(yè)及客戶了解情況、探索工作方法，研究解決熱門問題的對策，建立健全調查研究制度，制定和落實調研計劃；落實工作責任和分工，帶動干部職工積極撰寫調研信息文章，要善于在各項金融改革中出思路，勇于在管理上用新招，勇于在工作質量上見實效。認真總結工作，多想方法、多出點子，做到“人無我有，人有我新，人新我快，人快我精”。

四是提高議政、民主決策能力。要與干部職工廣泛展開談心活動，了解和解決他們在思想、工作、生活上存在的疑難問題。對工作和生活困難的干部職工，要熱忱關注，重點幫助。在工作上，要通過各種途經(jīng)，使他們既能增長才華，又能發(fā)揮才華；對家庭遭受天災人禍、生活特別困難的員工，要積極引導和大力支持工會組織展開行內或社會救助活動。

要嚴格遵守黨風廉政建設的有關規(guī)定，嚴格執(zhí)行黨內民主集中制的各項制度和內部議事決策程序，要團結共事，和諧找事。大事講原則，小事講風格，相互理解，相互信任，相互支持，相互關心，善于團結持不同意見的同志一道工作，構成干事創(chuàng)業(yè)的整體合力。要嚴格執(zhí)行行務公開、黨務公開、政務公開制度，做到?jīng)Q策內容、決策進程、決策結果全面公開。在人事調劑、評先評優(yōu)、重大財務支出等群眾關心的熱門題目的決策進程中，充分征求群眾意見。

三、落實好教育實踐活動各項要求，實現(xiàn)作風和行風的根本好轉

要扎實開展好群眾路線教育實踐活動，把落實活動各項要求與服務工作有機結合起來，堅持走群眾路線，從群眾中汲取服務工作的智慧和力量；著力改進作風，以作風帶行風，推動服務工作的質量和水平不斷提升。

一是增強服務意識。把服務市民作為基層黨組織的重要職責，建立黨員聯(lián)系點和責任區(qū)，暢通市民需求收集和服務反饋渠道，充分發(fā)揮黨員聯(lián)系群眾的示范帶頭作用。結合基層實際，選好服務重點，想群眾之所想，急群眾之所急，開展形式多樣的活動，千方百計幫群眾排憂解困。

二是抓好隊伍培養(yǎng)。以實施“客戶經(jīng)理等級制、柜員星級制”、“文明規(guī)范服務導入”等活動為抓手，加大黨員干部和員工培訓力度，實行全面績效管理，提升客戶服務質量。選拔培養(yǎng)一批黨性強、業(yè)務精、作風好、肯奉獻、有激情的基層黨組織帶頭人，努力建設一支能打硬仗的黨員隊伍。

三是加強能力建設。把基層黨組織建設和支行服務能力建設結合起來，全面提升基層黨組織服務工作的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力和凝聚力。創(chuàng)新服務載體，為貫徹黨的群眾路線提供堅強組織保障。

參考文獻： “single chip microcomputer technology and C51 program design” Tang Ying, 2012, publishing house of electronics industry;2 “single chip microcomputer principle and Application--a case of driver and Proteus simulation” Li Lin power, based on the 2011, science press;3 “design” MCS-51 Series MCU lzhzjj.com/bet365yulechang application system He Limin, 1995, Beihan g University press;4 “single chip microcomputer based” Li Guangdi: Beihang University press, 1992;5 “single chip microcomputer principle and application” Ding Yuanjie, 1994, mechanical industry press.

第四篇：“普及金融標準 提升服務質量”活動總結

“普及金融標準 提升服務質量”活動總結

為提升金融服務質量和水平，貫徹落實《關于開展2018年“普及金融標準，提升服務質量”主題活動的通知》（金標委發(fā)【2018】3號），我行積極響應當?shù)厝嗣胥y行的統(tǒng)一安排部署，有序開展“普及金融標準 提升服務質量”主題宣傳活動。

（一）高度重視，周密部署。為確?！捌占敖鹑跇藴?，提升服務質量”活動順利開展，我行成立領導小組，具體負責活動的協(xié)調督導和開展。本次活動主題為“普及金融標準，提升服務質量”，活動目標：主要針對金融消費者以及金融從業(yè)人員兩個層面，宣傳推廣金融服務標準和認證，推動金融機構相關服務達標，提升服務質量和水平?；顒宇I導小組對活動全過程進行全面督導、協(xié)調，確?；顒尤〉贸尚?。

（二）大力宣傳，積極行動。我行按照上級統(tǒng)一安排，全面啟動“普及金融標準，提升服務質量”主題宣傳活動，重點對不同的消費者群體選擇鄉(xiāng)村、市場等各類人口較為密集的場所，設置咨詢臺、展板講解、派發(fā)宣傳資料，宣傳講解員用通俗的語言、生動的案例向公眾宣講基本金融服務知識。重點關注中老年人、進城務工人員和在校學生等人群對金融知識的普及宣傳。

（三）主題鮮明，全面宣傳?；顒悠陂g，我行在營業(yè)大廳采取懸掛宣傳橫幅、LED顯示屏、液晶電視和電子滾動屏播放宣傳標語的形式，宣傳“普及金融標準，提升服務質量”等主題內容。同時，在營業(yè)大廳區(qū)域、柜臺、宣傳架等區(qū)域擺放金融知識宣傳展架和宣傳資料，方便客戶閱覽。并在大廳設置臨時宣傳服務區(qū)，安排專人負責開展金融知識宣傳教育和咨詢解答工作。

我行通過多措并舉，通過本次活動進一步提升了金融消費者對金融標準知識的認知度，強調并重申了金融標準與認證工作對于保障消費者個人合法權益的重要性。

第五篇：淺談發(fā)揮股份制銀行優(yōu)勢 提升金融服務質量

淺談發(fā)揮股份制銀行優(yōu)勢 提升金融服務質量

一、群眾路線是黨的生命線和根本工作路線

近年來，我行始終堅持服務在金融服務中貫徹群眾路線的立場觀點方法，認真落實中央八項規(guī)定，著力發(fā)揮城市商業(yè)銀行服務作用，取得了顯著成效。當前，國情、省情、黨情和行情都在發(fā)生深刻變化，對我行服務工作提出了更高要求，群眾更是對我們滿懷期待。

一是要認真學習領會習總書記關于群眾路線的一系列重要論述，進一步提升對黨的群眾路線的思想認識水平。群眾路線是我們黨92年奮斗歷程的經(jīng)驗總結，是幾代共產(chǎn)黨人共同的價值追求，是全黨集體智慧的結晶。在全黨深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，對于新時期繼承和發(fā)展黨的群眾路線，保持黨的先進性和純潔性，鞏固黨的執(zhí)政基礎和執(zhí)政地位，具有重大而深遠的意義。

二是群眾路線集中體現(xiàn)了唯物史觀，把實現(xiàn)人的自由全面發(fā)展作為最高價值追求，決定了共產(chǎn)黨人必須“一切為了群眾”；人民群眾是人類社會發(fā)展的決定性力量，決定了共產(chǎn)黨人必須“一切依靠群眾”；黨的執(zhí)政地位是人民賦予的，這決定共產(chǎn)黨人必須“從群眾中來，到群眾中去”。

三是踐行黨的群眾路線，必須發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風。群眾路線貫徹得好不好，關鍵看作風建設抓得緊不緊、實不實。中央決定把學習教育活動聚焦于作風建設，重點解決“四風”問題，抓住了關鍵環(huán)節(jié)，明確了主要矛盾，意義重大，影響深遠。我們必須以這次教育實踐活動為契機，在改進作風上照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病，努力做密切聯(lián)系群眾的模范，帶動全行樹立新的風貌。

二、以提升城市銀行服務質量，作為踐行黨的群眾路線成果的具體體現(xiàn)

黨的群眾路線教育實踐活動是當前銀行部門最重要的政治任務，同時也是促使我們堅定群眾立場，改進工作作風，推動服務工作再上新臺階的強大動力。作為區(qū)域性股份制商業(yè)銀行，我們必須認識到，只有為城市建設和市民服好務，才算是真正貫徹了群眾路線。我們必須把實現(xiàn)服務工作創(chuàng)新作為貫徹黨的群眾路線成果的集中體現(xiàn)，努力開創(chuàng)金融服務的新局面。

一是堅持在贏得信任上下功夫。廣大黨員干部要放下架子、撲下身子，深入客戶中去，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾意愿，真情關心群眾疾苦，真正把群眾放在心上、把群眾當作衣食父母，在同群眾朝夕相處中增進感情、增長服務群眾的本領。要堅持群眾中來群眾去，在尋計問策中，豐富工作思路；在服務支持中，提高自身組織協(xié)調能力；在思想交流中，發(fā)現(xiàn)自身的差距與不足，提高科學決策能力和領導水平。自覺把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標準，確保教育實踐活動符合群眾意愿，體現(xiàn)群眾訴求，得到群眾認可。

二是堅持在宣傳教育上下功夫。要通過深入開展“金融消費者權益保護”、“金融知識萬里行”等系列宣傳活動，提高群眾對城市商業(yè)銀行的認知度；要通過運用身邊“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等群眾信得過的先進典型和先進事跡，群眾聽得懂的語言、貼得近的方式做群眾工作，感染群眾、教育群眾；要通過“換位思考、情感投入、典型帶動”等具體方法來教育、爭取、感動、贏得群眾的支持信任，不斷創(chuàng)優(yōu)金融信用環(huán)境。

三是堅持在注重實效上下功夫。要從城市商業(yè)銀行經(jīng)營發(fā)展的實際出發(fā)，分清和弄清當前服務中存在的主要矛盾和問題，增強群眾工作的針對性和實效性；因地制宜解決好不同群體、不同階層、不同行業(yè)的實際需求，最大限度滿足社會各方面的訴求和意愿，最大限度激發(fā)社會活力，增加和諧穩(wěn)定因素。

四是切實做到四個提高，樹立城市商業(yè)銀行良好形象。十八大報告中提到，要圍繞保持黨的先進性和純潔性，在全黨深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，提高做好新形勢下群眾工作的能力。為此要做到四個提高。

一是提高工作效力。對上級的會議精神和部署要在第一時間傳達、貫徹和落實；對重大事項的研究，做到果斷堅決，決策的事項要抓緊實施；對布置工作要及時抓好催促和檢查，不留尾巴；增進干部職工落實“快事快辦、急事急辦”的工作原則，不斷進步工作效力。

二是提高服務質量。要定期深入到所轄網(wǎng)點和職能部門了解情況、聆聽群眾的呼聲，關注業(yè)務運行中的熱門、難點題目。深入到職工中了解干部職工的所思所想，要鼓勵干部職工多提合理化的建議，及時采用干部職工提出的好的工作意見，并設身處地為干部職工辦實事。以提供優(yōu)良金融服務為宗旨，從嚴治行，以“嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、創(chuàng)新”的標準展開行風建設，使干部職工在對外服務中做到態(tài)度熱忱、舉止文明、用語禮貌，嚴格遵守服務承諾制、限時辦結制的規(guī)定，滿腔熱忱做好服務，拋棄門難進、臉丟臉、事難辦的衙門作風，建立良好的銀行形象。

三是提高調查研究水平。每一年結合轄區(qū)業(yè)務運行情況，有針對性地深入網(wǎng)點和企業(yè)及客戶了解情況、探索工作方法，研究解決熱門問題的對策，建立健全調查研究制度，制定和落實調研計劃；落實工作責任和分工，帶動干部職工積極撰寫調研信息文章，要善于在各項金融改革中出思路，勇于在管理上用新招，勇于在工作質量上見實效。認真總結工作，多想方法、多出點子，做到“人無我有，人有我新，人新我快，人快我精”。

四是提高議政、民主決策能力。要與干部職工廣泛展開談心活動，了解和解決他們在思想、工作、生活上存在的疑難問題。對工作和生活困難的干部職工，要熱忱關注，重點幫助。在工作上，要通過各種途經(jīng)，使他們既能增長才華，又能發(fā)揮才華；對家庭遭受天災人禍、生活特別困難的員工，要積極引導和大力支持工會組織展開行內或社會救助活動。

要嚴格遵守黨風廉政建設的有關規(guī)定，嚴格執(zhí)行黨內民主集中制的各項制度和內部議事決策程序，要團結共事，和諧找事。大事講原則，小事講風格，相互理解，相互信任，相互支持，相互關心，善于團結持不同意見的同志一道工作，構成干事創(chuàng)業(yè)的整體合力。要嚴格執(zhí)行行務公開、黨務公開、政務公開制度，做到?jīng)Q策內容、決策進程、決策結果全面公開。在人事調劑、評先評優(yōu)、重大財務支出等群眾關心的熱門題目的決策進程中，充分征求群眾意見。

三、落實好教育實踐活動各項要求，實現(xiàn)作風和行風的根本好轉

要扎實開展好群眾路線教育實踐活動，把落實活動各項要求與服務工作有機結合起來，堅持走群眾路線，從群眾中汲取服務工作的智慧和力量；著力改進作風，以作風帶行風，推動服務工作的質量和水平不斷提升。

一是增強服務意識。把服務市民作為基層黨組織的重要職責，建立黨員聯(lián)系點和責任區(qū)，暢通市民需求收集和服務反饋渠道，充分發(fā)揮黨員聯(lián)系群眾的示范帶頭作用。結合基層實際，選好服務重點，想群眾之所想，急群眾之所急，開展形式多樣的活動，千方百計幫群眾排憂解困。

二是抓好隊伍培養(yǎng)。以實施“客戶經(jīng)理等級制、柜員星級制”、“文明規(guī)范服務導入”等活動為抓手，加大黨員干部和員工培訓力度，實行全面績效管理，提升客戶服務質量。選拔培養(yǎng)一批黨性強、業(yè)務精、作風好、肯奉獻、有激情的基層黨組織帶頭人，努力建設一支能打硬仗的黨員隊伍。

三是加強能力建設。把基層黨組織建設和支行服務能力建設結合起來，全面提升基層黨組織服務工作的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力和凝聚力。創(chuàng)新服務載體，為貫徹黨的群眾路線提供堅強組織保障。