第一篇：論唐僧的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

論唐僧的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

一.團(tuán)隊(duì)人員特點(diǎn)

唐僧，他沒(méi)有武藝，遇難只會(huì)叫徒兒來(lái)搭救，或者期盼觀世音菩薩的出手相助；他對(duì)待人事太過(guò)感性，對(duì)妖魔鬼怪存惻隱之心；他固執(zhí)己見(jiàn)，不輕易聽(tīng)取徒兒們的意見(jiàn)，多次被妖魔綁架，卻不吸取教訓(xùn)。但他貴在堅(jiān)持不懈，不輕易放棄，縱使九九八十一難，處處兇險(xiǎn)，生命岌岌可危，卻從沒(méi)有放棄的念頭。他雖然看似軟弱，卻能領(lǐng)到四個(gè)性格迥異的徒弟，并且用他的人格魅力，感化徒弟們，讓他們衷心臣服于唐僧，用性命保護(hù)他去西天取經(jīng)。

大徒弟孫悟空，有七十二般變化，當(dāng)年在花果山起兵造反，自立為王，最后被招安。做過(guò)齊天大圣，大鬧龍宮、地宮和天宮，惹得天上地下不得安寧，最后被如來(lái)佛降服，被壓五指山下五百年。他是三個(gè)徒弟中本事最大的一個(gè)，能力無(wú)邊，個(gè)性直率，想法多端，行動(dòng)靈活，可謂是團(tuán)隊(duì)中的佼佼者。但同時(shí)，他也是最難馴服的一個(gè)，缺乏自我約束力，團(tuán)隊(duì)合作精神，恃才為傲，欠缺全局決策能力。所以，總是他能力超強(qiáng)，卻也無(wú)法成為一個(gè)運(yùn)籌帷幄的管理者。但若要重溫運(yùn)用此人，就要懂得管理，提高他的忠誠(chéng)度，這既要有強(qiáng)硬的規(guī)章制度約束，也要從情感和思想上感染打動(dòng)他，讓他臣服并衷心的效勞。

二徒弟豬八戒，曾經(jīng)是掌管天庭水師的天篷元帥，因?qū)︽隙鸾憬阋鈭D不軌惹怒了玉帝，流放到民間。取經(jīng)路上，他好吃懶做，但是分在頭上的活，即使再苦再累卻也保質(zhì)保量、完成任務(wù)；他常向師傅打小報(bào)告，卻也從不會(huì)無(wú)中生有，冤枉他人；他愛(ài)貪圖一己私利，但是三觀正確，對(duì)事的根本立場(chǎng)堅(jiān)定，不受妖精蠱惑也不妥協(xié)。在團(tuán)隊(duì)中，他還是一個(gè)潤(rùn)滑劑，協(xié)調(diào)孫悟空與唐僧、沙和尚之間的矛盾，并作為一個(gè)活寶調(diào)節(jié)團(tuán)隊(duì)氣氛，給取經(jīng)路上增添活力和歡樂(lè)。

三徒弟沙和尚，當(dāng)初是玉帝身邊的卷簾大將，因?yàn)槭执蛩榱擞竦坌膼?ài)的琉璃燈，被放逐到流沙河，在那里興風(fēng)作怪。沙和尚雖為人木訥，能力不強(qiáng)，但對(duì)唐僧忠心耿耿，心思縝密，凡事任勞任怨。一路上挑擔(dān)、喂馬，雖作用不大，但是團(tuán)隊(duì)后勤的保障，團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)作不可或缺的元素。

縱使每人都有優(yōu)劣，但是這個(gè)團(tuán)隊(duì)最大的優(yōu)點(diǎn)便是互補(bǔ)性。一個(gè)理想的團(tuán)隊(duì)，就應(yīng)像唐僧團(tuán)隊(duì)，有德者、能者、智者、勞者。德者，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，作為團(tuán)隊(duì)的旗幟與綱領(lǐng)，對(duì)上級(jí)命令有嚴(yán)格堅(jiān)決的執(zhí)行力。能者，攻克難關(guān)，用實(shí)際行動(dòng)實(shí)現(xiàn)

團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。智者，出謀劃策，有效提高團(tuán)隊(duì)效率，贏得更多利益。勞者，執(zhí)行有力，二.論唐僧的領(lǐng)導(dǎo)魅力

曾經(jīng)認(rèn)為，天下是能者的天下，能力越強(qiáng)，本領(lǐng)越大，越能令人臣服。從《西游記》中看來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)者不一定是本領(lǐng)最強(qiáng)的，卻是要最有智慧的，懂得如何與上級(jí)相處，懂得如何利用身邊的資源，懂得如何協(xié)調(diào)下級(jí)的關(guān)系，最終完成任務(wù)，并且把事情做的漂亮。1 于己——目標(biāo)、信念、唐僧能夠歷經(jīng)千山萬(wàn)水，化解千難萬(wàn)險(xiǎn)，取得真經(jīng)，這與他有一個(gè)堅(jiān)定明確的目標(biāo)是分不開(kāi)的，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，即使?fàn)奚悦苍谒幌?。?shū)中十二回說(shuō)道“我這一去，定要捐軀努力，直至西天。如不到西天，不得真經(jīng)，即死也不敢回國(guó)，永墜沉淪地獄?！薄?】90這足以見(jiàn)得唐僧的目標(biāo)堅(jiān)定不可動(dòng)搖。具有正確的目標(biāo)，是成功的根本，也是做好領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)，后續(xù)的實(shí)施方案，都是要依照目標(biāo)來(lái)選擇、創(chuàng)造條件。

唐僧堅(jiān)定的目標(biāo)使得他有強(qiáng)烈的信念，沒(méi)有信念的人，就不能給別人以信心，就不能給別人以動(dòng)力，否則遇到困難退縮膽怯，團(tuán)隊(duì)就會(huì)松散。他的信念也是崇高的，使得團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人愿意跟隨他，信任他，臣服于他。領(lǐng)導(dǎo)者的信念就好比一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)魂，決定著團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)。于上—— 良好的上層關(guān)系

《西游記》的主角是師徒四人，但還折射了唐僧與佛祖、菩薩、唐王等上層領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧。在伊始，他受唐王所托去西天取經(jīng)，并有佛祖相助，最大限度爭(zhēng)取到上級(jí)支持。其次，他不反駁上級(jí)，對(duì)上級(jí)的精神總是吃透，貫徹落實(shí)。再次，他注意禮數(shù)，總是彬彬有禮，禮貌周到，深的上層領(lǐng)導(dǎo)喜愛(ài)和信任?？v使孫悟空狀告他”肉眼凡胎“，上級(jí)也絲毫不以為忤。3 于下——高超的駕馭團(tuán)隊(duì)的管理能力

首先，他善于利用手中的權(quán)利。使想如果觀音菩薩沒(méi)有給唐僧緊箍咒，以孫悟空那潑猴的性格，早被唐僧那“碎碎念”、啰里啰嗦的話語(yǔ)逼急了，一棒打死他也不奇怪。好在緊箍咒，就像唐僧用來(lái)制服、使喚孫悟空的權(quán)利，這也使唐僧在孫悟空面前樹(shù)立起自己的權(quán)威。孫悟空曾因緊箍咒，跪下哀告：“師父!這是他

奈何我的法兒, 教我隨你西去我也不去惹他，你也莫當(dāng)常言，只管念誦。我愿保你，再無(wú)退悔之意了。”【1】106如此一來(lái)，孫悟空臣服于他，本事次之的八戒和沙僧也就不得不臣服于他。但是唐僧卻從不濫用自己的權(quán)利，只有在大是大非之時(shí)，才迫不得已使用懲罰權(quán)，這也使得孫悟空最終心悅誠(chéng)服于他。從最初一做錯(cuò)事就念緊箍咒，到后來(lái)與說(shuō)佛教育并用，最后孫悟空一心向佛便也形同虛設(shè)。這一過(guò)程中，可以看出唐僧對(duì)其權(quán)利，結(jié)合實(shí)際情況，有效使用。

其次，他懂得宏觀調(diào)控、分工協(xié)作。論武力，他連最差的沙和尚都不如，若采用強(qiáng)硬措施，他根本無(wú)法降服三個(gè)徒弟。那他又是如何管理領(lǐng)導(dǎo)三個(gè)徒弟的呢？這就在于他善于發(fā)現(xiàn)各人的優(yōu)勢(shì)，宏觀調(diào)控大小事務(wù)，依各人特點(diǎn)分配任務(wù)：孫悟空負(fù)責(zé)師父安全，豬八戒和沙僧負(fù)責(zé)行李馬匹，這便調(diào)動(dòng)了大家的積極性。孫悟空探路降妖，將各種本事發(fā)揮的淋漓盡致，倒也樂(lè)在其中；豬八戒本事次之，作為一個(gè)配角，在孫悟空不在的時(shí)候，及時(shí)頂替其職位；沙和尚本是最小，專(zhuān)心與后勤服務(wù)工作，投齋化緣，挑擔(dān)喂馬。這樣分工明確、各盡其職、各顯其能、各得其位，唐僧在有沖突與矛盾的關(guān)鍵時(shí)候，從中協(xié)調(diào)，化解幾人矛盾，懂得適時(shí)放權(quán)、分權(quán)，既讓下屬充分發(fā)揮自己作用，也體現(xiàn)了自己的重要性。

再次，他懂得遵守紀(jì)律，重執(zhí)行力。唐僧雖看似軟弱溫順，但也很有原則，有自己的一套準(zhǔn)則。他對(duì)三徒弟要求十分嚴(yán)格，時(shí)刻嚴(yán)加管教，及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤舉動(dòng)。講紀(jì)律和紀(jì)律嚴(yán)明是事業(yè)成功的保障。但首先要做到的就是，領(lǐng)導(dǎo)需要以身作則，否則在嚴(yán)明的紀(jì)律也只是一擺設(shè)。

最后，他懂得建設(shè)團(tuán)隊(duì)思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。取經(jīng)團(tuán)隊(duì)剛成立時(shí)，大家雖知道西天取經(jīng)是目的，卻想法各異。豬八戒凡心未泯，心心念念回高老莊娶媳婦，遇到困難就要拍拍屁股散伙；孫悟空劣性十足，總想開(kāi)殺戒，回花果山，過(guò)美猴王的逍遙日子。唐僧對(duì)此現(xiàn)狀并未慍惱，而是苦口婆心，以身作則，言傳身教“佛教”之理，申明大義，最終使得三徒弟一心向佛，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，到達(dá)西天，修成正果。孫悟空說(shuō)：“我愿保你取經(jīng)，與你做個(gè)徒弟”【1】99；豬八戒道：“我若不是真心實(shí)意，還教我犯了天條，劈尸萬(wàn)段” 【1】140；沙僧也表忠心：“弟子向蒙菩薩教化，指河為姓……豈有不從師父之理” 【1】166。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在目標(biāo)明確后，必須與領(lǐng)導(dǎo)者達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，只有認(rèn)識(shí)到位，工作行動(dòng)才能一致，向著既定目標(biāo)而努力奮斗。如

果大家意見(jiàn)不一致，各執(zhí)己見(jiàn)、各有所思、狗奔前程，就會(huì)像無(wú)頭蒼蠅一樣，實(shí)驗(yàn)不了目標(biāo)。

從《西游記》中可以看出，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何做出傲人的成績(jī)，一方面是團(tuán)隊(duì)人員的組合，各種能力兼?zhèn)?，性格互補(bǔ)；另一方面，要有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)領(lǐng)大局，提出團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、分工明確，并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一致，堅(jiān)定向目標(biāo)前行。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，便是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心，他要懂得如何運(yùn)用權(quán)力向下屬施加影響力，并靈活處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部、團(tuán)隊(duì)與外部之間的關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。而領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，便在于它沒(méi)有一天固定的模式，沒(méi)有因循守舊的規(guī)范，它需要一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者有豐富的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，有一套適合自己經(jīng)歷學(xué)識(shí)和思維方式的處事技巧，擁有隨機(jī)應(yīng)變、大膽策劃的創(chuàng)造力。

【1】吳承恩.西游記【M】.岳麓書(shū)社，1994

第二篇：唐僧的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

唐僧的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

閑暇時(shí)，再讀《西游記》，感覺(jué)唐僧雖然木訥，但不失為一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。

唐僧善用人之長(zhǎng)。孫悟空聰明伶俐、刁鉆古怪；豬八戒性情憨直，懶惰讒滑；沙僧忠厚誠(chéng)懇，任勞任怨。對(duì)于三個(gè)徒弟的長(zhǎng)處短處，唐僧心知肚明。探路角色都是由孫悟空擔(dān)當(dāng)，主要是悟空的本領(lǐng)高強(qiáng)，辦事效率高；豬八戒多是牽馬的角色，人老實(shí)，牽馬讓人放心，且在唐僧眼皮底下，沒(méi)有偷懶的機(jī)會(huì)。西天取經(jīng)路上，唐僧最重要的行頭是觀音菩薩送的袈裟，這樣重要的東西，誰(shuí)負(fù)責(zé)最合適？當(dāng)然非憨厚的沙僧莫屬。這些都體現(xiàn)出了唐僧的用人藝術(shù)。

唐僧有寬人之錯(cuò)的胸懷。唐僧的四個(gè)徒弟（包括小白龍）沒(méi)有一個(gè)是出身清白的，都是觸犯了天庭律條需要被改造的。他們不在仙界的時(shí)間里，并沒(méi)有哪個(gè)神仙對(duì)他們進(jìn)行教化，是唐僧接納了他們。他接受了幾個(gè)犯過(guò)大錯(cuò)的下屬，單就這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，并不是所有領(lǐng)導(dǎo)都能做到的。

唐僧有勇于改錯(cuò)的勇氣。和唐僧摩擦最多的是悟空。特別是在“三打白骨精”中，白骨精在唐僧面前扮演了多種角色，迷惑了唐僧，導(dǎo)致他向悟空念起了緊箍咒。悟空負(fù)氣而走，后因師傅有難回來(lái)搭救。最終，師徒冰釋前嫌。在這一過(guò)程中，唐僧的不少言語(yǔ)都表達(dá)了自責(zé)之情。如果唐僧沒(méi)有改錯(cuò)的勇氣，刁鉆的猴子是很難留在唐僧身邊的。

唐僧有堅(jiān)定執(zhí)著的精神。西天取真經(jīng)，是作為領(lǐng)導(dǎo)者的唐僧的目標(biāo)。在路上，唐僧面對(duì)美色、權(quán)勢(shì)等多種誘惑，并沒(méi)有動(dòng)搖。唐僧取經(jīng)的堅(jiān)定信念，是驅(qū)動(dòng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的根本動(dòng)力。幾個(gè)性格迥異的徒弟，始終團(tuán)結(jié)在他的身邊，和他一起去戰(zhàn)勝艱難險(xiǎn)阻。這可謂是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的經(jīng)典案例。唐僧用執(zhí)著的工作理念，把徒弟們凝聚在一起，并樹(shù)立了領(lǐng)導(dǎo)的公信力。

“人無(wú)完人，金無(wú)足赤?！彪m然唐僧有時(shí)過(guò)于固執(zhí)迂腐，但從取經(jīng)的歷程來(lái)看，應(yīng)該說(shuō)他在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方面有著許多過(guò)人之處。

記得從前寫(xiě)過(guò)一篇日志，篇名叫《戲說(shuō)“西天取經(jīng)班子”》，對(duì)文學(xué)大師吳承恩在作品中成功地塑造唐僧師徒等四人西天取經(jīng)的班子建設(shè)，進(jìn)行簡(jiǎn)略的分析。近來(lái)，重溫文學(xué)名著《西游記》，忽然對(duì)唐僧的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)產(chǎn)生了濃厚興趣，有了一些新的感悟。

作品里的唐僧，是一個(gè)被遺棄的孤兒，他的法名叫玄奘，唐太宗李世民賜他法名為三藏，成為唐朝第一高僧。他皈依佛門(mén)后，經(jīng)常青燈夜讀，對(duì)佛家經(jīng)典頗有研究，悟性極高，由觀世音菩薩按照如來(lái)佛祖旨意選定去西天取經(jīng)，并賜“袈裟、九環(huán)錫杖、金箍咒”等寶物三件。小說(shuō)圍繞唐僧，設(shè)計(jì)了他在孫悟空、豬八戒、沙僧、小白龍的輔佐下，歷盡千辛萬(wàn)苦，克服“九九八十一”災(zāi)難，終于從西天雷音寺取回三十五部真經(jīng)的壯舉。

唐僧在西天取經(jīng)班子中，始終處于領(lǐng)導(dǎo)核心地位。表面看來(lái)，他除了整天阿彌陀佛“念經(jīng)頌佛”之外，對(duì)人世間的事情不甚明了。其實(shí)是一種誤解。他是位卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，形象、魄力頗佳。他身材高大，舉止文雅、性情和善，對(duì)自己忠愛(ài)的佛教事業(yè)癡心不改，在領(lǐng)導(dǎo)眾子弟時(shí)，有明確的規(guī)則和紀(jì)律，善于以柔克剛，一旦徒弟不聽(tīng)其勸阻，越軌做出違背心愿的事情時(shí)，便毫不留情地運(yùn)用手中權(quán)力予以懲罰，絕不饒恕，以達(dá)到維護(hù)自己領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的目的。

在招安孫悟空問(wèn)題上，這個(gè)被如來(lái)佛祖壓在五指山下的孫猴子，被推薦到了唐僧面前，要令其信服，務(wù)必由他出手相救。因?yàn)槿鐏?lái)佛祖看中此人具有利用價(jià)值，也為了讓唐僧順?biāo)鋈饲橛匈Y本。尤其孫悟空已經(jīng)在下面壓有五百年了。師傅的恩情，豈有不回報(bào)之理？再說(shuō)，此人生來(lái)就是相貌丑陋、尖嘴猴腮，憑著一雙火眼金睛、七十二般變化，一個(gè)筋斗云縱橫馳騁十萬(wàn)八千里，天不怕地不怕，大鬧天庭，敢說(shuō)敢想敢做，連玉皇大帝等統(tǒng)治者都對(duì)其毫無(wú)辦法，他們都不明白，如來(lái)佛為何不殺孫悟空，而僅僅壓在五指山下呢？其實(shí)，佛祖是有私心的，自己需要統(tǒng)治佛界，確保核心領(lǐng)袖地位，讓人間俗人永遠(yuǎn)供奉，沒(méi)有“斗勝佛”是不行的，孫猴子雖然調(diào)皮搗蛋，仍不失為做一名忠誠(chéng)的合格護(hù)衛(wèi)之人，親自授意弟子觀音菩薩，進(jìn)行規(guī)勸和誘降，從而成為唐僧手下的一名得力干將。而唐僧陸續(xù)把白龍馬、豬八戒、沙和尚等人收編成自己的鐵桿屬下，表明他的取經(jīng)集體班子運(yùn)行正常了。

說(shuō)唐僧是位卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，并非屬于庸才，是有依據(jù)的。首先，唐僧取經(jīng)，師出有名：他是代皇帝與眾多信徒修行，自始確立起了把西方極樂(lè)世界的經(jīng)書(shū)取回來(lái)拯救民眾的目標(biāo)。雖然這個(gè)旗號(hào)有點(diǎn)蠱惑人心，但與孫悟空占山為王、不問(wèn)世事、逍遙自在的“齊天大圣”有著本質(zhì)區(qū)別，也與佛家“普渡眾生”不同，與當(dāng)時(shí)的現(xiàn)實(shí)社會(huì)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，所以，唐僧擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色，是現(xiàn)實(shí)、精神領(lǐng)域的需要，其它人無(wú)可替代。

當(dāng)然，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，需要賦予唐僧一定手腕的，觀音菩薩便授予一個(gè)“緊箍咒”。你孫悟空不是有本事嗎？我一念經(jīng)，就讓你服帖了。這里的唐僧，表現(xiàn)出具有強(qiáng)硬背景的關(guān)系，對(duì)孫悟空、白龍馬、豬八戒、沙和尚等人，實(shí)行家長(zhǎng)式的管理模式，都不得逾越雷池一步，任何人不服管理是不行的。

以吳承恩在作品中設(shè)計(jì)“孫悟空三打白骨精”的情節(jié)為例，唐僧對(duì)孫悟空放蕩不羈的性格，十分惱怒，他以“濫殺無(wú)辜”為由，將孫悟空清除出取經(jīng)集體。要不是白骨精要吃他的肉，出現(xiàn)了危難情況，是基本沒(méi)有孫氏在集體里立足地位的。唐僧采取愚弄、心口不

一、恩威并重等形式處事，說(shuō)明他的手段還是一流的。難怪革命導(dǎo)師毛澤東和著名文學(xué)家郭沫若在看了孫悟空三打白骨精后，感嘆萬(wàn)千，分別留下了自己的手筆：郭沫若是：“千刀當(dāng)刮唐僧肉，一拔何虧大圣毛?！?而毛澤東是：“僧是愚氓猶可訓(xùn)，妖為鬼魅必成災(zāi)。”這表明不同類(lèi)型的人，在看待唐僧領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)問(wèn)題時(shí)，均持有不同的觀點(diǎn)。

唐僧每當(dāng)遇到困境時(shí)，知道自己領(lǐng)導(dǎo)能力有限，不足以應(yīng)對(duì)突發(fā)性復(fù)雜事件，但常常一句“悟空，你快來(lái)救我”的真情流露，便令屬下孫悟空感動(dòng)，主動(dòng)站出來(lái)替他解決疑難問(wèn)題，以達(dá)到彌補(bǔ)自己能力缺陷的目的。從這里也可體現(xiàn)出唐僧善于發(fā)揮屬下特長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

唐僧的管理藝術(shù)（作者：圣僧）

《西游記》還有一個(gè)很令人感興趣的話題就是，肉體凡胎老實(shí)懦弱至幾乎無(wú)用的唐僧究竟是怎么管住三個(gè)妖精徒弟的？這非常耐人尋味，對(duì)我們今天的管理工作很有借鑒意義。雖然猴子、八戒和沙僧名義上是唐僧的徒弟，這三位可不是什么好相與，都是很有來(lái)頭的人物。而且他們與唐僧也不是通常意義上的師徒，唐僧給不了仨徒弟什么指點(diǎn)，也教不了他們什么武功，仨徒弟中任何一位要想在師父面前耍橫，唐僧也沒(méi)辦法。仨徒弟入伙純粹被逼，說(shuō)穿了都是戴罪立功式的勞動(dòng)改造：猴子是被假釋的，八戒是被管制的，沙僧是被流放的，都不是什么好出身，沒(méi)有一個(gè)根正苗紅。老實(shí)巴交的唐長(zhǎng)老名義上收了仨徒弟，實(shí)際上也就是一只羊看管著三頭被控制的狼，危險(xiǎn)得很。但終西游之十幾年，師徒之間基本秋毫無(wú)犯，秩序井然，唐長(zhǎng)老還是贏得了徒弟們的尊重。這很有意思。我們來(lái)看看老唐究竟怎么做的。

唐僧之所以能憑一肉體凡胎管住三位桀驁不馴的徒弟，有三個(gè)條件是不可忽視的。這也許是他管理藝術(shù)的核心秘密。

第一：背景具有不怒自威的神妙意義。唐僧自己雖然是凡人，但其出身并不平凡。他的前世是西天極樂(lè)世界第一把手如來(lái)佛祖的得意弟子，雖然犯了小過(guò)，卻仍然被眷顧。為了讓其早日戴罪立功重返仙班，觀音大士親自點(diǎn)將提攜，又將仨徒弟一個(gè)個(gè)親手交給唐僧，這既是對(duì)唐長(zhǎng)老的器重，同時(shí)也給仨徒弟各自提了個(gè)醒：不要以為你們師傅是吃素的，我們都是他的后臺(tái)，若是膽敢不軌，小心打狗看主人。這一點(diǎn)十分重要，如果不是這個(gè)，唐僧有再深的學(xué)問(wèn)怕也沒(méi)用。那三位都不是什么好學(xué)生，也聽(tīng)不慣什么大乘佛經(jīng)，如果不是看在觀音如來(lái)的面子上，給你做徒弟，你做夢(mèng)去吧。直到現(xiàn)在，凡是官油子都定要給自己找一點(diǎn)后臺(tái)，哪怕只是道聽(tīng)途說(shuō)，只要大伙都認(rèn)定那廝“上面有人”，自然敬他三分，所謂朝里有人好做官嘛。第二：無(wú)須事必躬親，只要抓住關(guān)鍵就能穩(wěn)坐釣魚(yú)臺(tái)。仨徒弟中，猴子是關(guān)鍵。猴子的威望最高、資歷最老、本事最大、個(gè)性也最強(qiáng)。只要把他收拾住，其他人自然乖乖聽(tīng)話不敢亂動(dòng)。所以仨徒弟中只有猴子被“榮幸”地賜了個(gè)緊箍帽。只要適時(shí)敲打敲打最厲害的那位，其他等而下之的自然屏息凝氣規(guī)規(guī)矩矩。這招非常厲害，也十分見(jiàn)效。八戒沙僧看到那么厲害的大師兄都被師傅玩弄于股掌之上，掂量掂量自己的份量，自然就知道該干什么了。所以有人說(shuō)，會(huì)議越大越?jīng)]用，參加開(kāi)會(huì)的人越少才越重要，真正關(guān)鍵的問(wèn)題從來(lái)不會(huì)拿在公眾的場(chǎng)合解決。要想管好隊(duì)伍，局長(zhǎng)根本不必過(guò)問(wèn)副職以下的普通人員，把各個(gè)科室所隊(duì)的頭頭腦腦管好就行了。只要這些頭頭腦腦都服服帖帖，下面的人你借給他個(gè)膽他也不敢胡來(lái)。真正出問(wèn)題的有幾個(gè)一線干活的？大多數(shù)還不是那些帶點(diǎn)職務(wù)的。一級(jí)管一級(jí)，自己還落好人，老唐的算盤(pán)實(shí)在打得很精。第三：榜樣的力量是無(wú)窮的。光憑心機(jī)和手腕雖然能管住隊(duì)伍，但為上者如果不能做好表率，其實(shí)難以服眾。唐僧雖然沒(méi)有武功，但他作為一個(gè)僧人無(wú)疑是合格乃至優(yōu)秀的。大圣就好幾次暗暗夸贊師父確實(shí)是位有道高僧，也堅(jiān)定了自己跟他走下去的信心。西游一路十幾年，唐長(zhǎng)老真正對(duì)徒弟動(dòng)粗的時(shí)候并不多，大多數(shù)時(shí)候還是能贏得徒弟們衷心尊重的，這種向心力和凝聚力對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)十分重要。讓大家害怕并不算什么本事，讓大家都心甘情愿才是管理的境界，而這里面，能不能服眾，有沒(méi)有號(hào)召力十分重要。我們經(jīng)常見(jiàn)有些領(lǐng)導(dǎo)自己素質(zhì)低下人品卑劣，吃喝嫖賭無(wú)惡不作，還整日大言不慚地對(duì)屬下大放厥詞，雖然人家當(dāng)面也許不敢對(duì)他怎么樣，但心里都是很鄙夷的，這樣的團(tuán)隊(duì)就很難有什么向心力，也很難有什么作為。諸葛亮七擒孟獲，最難管的其實(shí)是人心。《西游記》雖然只是一部神話小說(shuō)，里面的故事大都屬于虛構(gòu)，但由于作者高超的寫(xiě)作技巧，千百年來(lái)仍然給我們栩栩如生的感覺(jué)。唐僧對(duì)三位徒弟的管理也許并非出自故意，但他有意無(wú)意對(duì)幾個(gè)徒弟采取了一種比較科學(xué)的管理方式，所以取得了較好效果，團(tuán)隊(duì)也取得了理想業(yè)績(jī)，對(duì)我們今天的工作不無(wú)借鑒意義。

唐僧的團(tuán)隊(duì)管理藝術(shù)

《西游記》是一部膾炙人口的小說(shuō)，講述了唐僧師徒四人歷經(jīng)磨難，行程萬(wàn)里，前往西天拜佛取經(jīng)的故事。細(xì)細(xì)品之，發(fā)現(xiàn)其中蘊(yùn)含著精辟獨(dú)到的團(tuán)隊(duì)管理藝術(shù)。

唐僧作為小團(tuán)隊(duì)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，手無(wú)縛雞之力，但他仁厚、執(zhí)著、事業(yè)心強(qiáng)，只要還有一口氣，就勇敢地朝著目標(biāo)進(jìn)發(fā)。

孫悟空是個(gè)開(kāi)拓進(jìn)取型員工，他聰明伶俐、本領(lǐng)大，降妖除魔等具體工作主要由他做。但他自身缺點(diǎn)也不少，比如愛(ài)出風(fēng)頭、愛(ài)說(shuō)大話、喜歡招惹是非等。

憨態(tài)可掬的豬八戒不能算是個(gè)好員工，他好吃懶干，花心好色，可心眼不壞，為人圓通，而且常常打諢逗趣，是不可缺少的活躍團(tuán)隊(duì)氣氛的因素。要是沒(méi)有他，去西天的路上是何等的無(wú)趣。當(dāng)然，他還能協(xié)助孫悟空捉妖降魔。

沙和尚是個(gè)典型的忠實(shí)可靠的員工，雖然他沒(méi)有多大能耐，但他從不與人爭(zhēng)風(fēng)邀功。他很隨和，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)不能缺少這樣的人。

西天取經(jīng)的路上，唐僧肉眼凡胎不辨人妖，犯了一些錯(cuò)誤，但他用他的仁愛(ài)、寬容和堅(jiān)毅贏得了徒弟們的尊重和信賴(lài)，而且，他善于根據(jù)徒弟們的特點(diǎn)進(jìn)行管理，比如他根據(jù)孫悟空爭(zhēng)強(qiáng)好勝、脾氣暴躁的個(gè)性調(diào)動(dòng)其積極性，并用緊箍咒來(lái)約束孫悟空；對(duì)豬八戒和沙僧的管理，主要靠孫悟空的榜樣和威懾作用，有時(shí)也用偏向法來(lái)激勵(lì)他們。他對(duì)徒弟們的日常分工也恰到好處：悟空探路、化齋，八戒牽馬，沙僧挑擔(dān)；在三個(gè)徒弟偶爾有摩擦?xí)r，他還善于化解矛盾，往往一句勸慰便使徒弟們皆大歡喜。所以，師徒四人雖性格迥異、各有缺點(diǎn)，卻能團(tuán)結(jié)同心、風(fēng)雨同舟，最終成功取得真經(jīng)。

加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理是一門(mén)學(xué)問(wèn)，作為企業(yè)的管理者，有必要向唐僧學(xué)習(xí)一下團(tuán)隊(duì)管理藝術(shù)。首先，“打鐵先得自身硬”，領(lǐng)導(dǎo)者要有良好的品德修養(yǎng)，當(dāng)好表率，樹(shù)立威信，以德行和個(gè)人魅力服眾；其次，領(lǐng)導(dǎo)者要善于做深入細(xì)致的思想工作，搞好員工之間的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)配合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除員工之間的隔閡，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，引導(dǎo)員工牢固樹(shù)立互助共贏理念，積極溝通，相互激勵(lì)，共同進(jìn)步；再次，領(lǐng)導(dǎo)者要善于把握員工的特點(diǎn)，做到用其長(zhǎng)處、避其短處、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，并建立完善有效的激勵(lì)制約機(jī)制，讓員工各盡其能，在融洽、寬松、進(jìn)取的環(huán)境里共同成長(zhǎng)。

第三篇：論行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

論行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

班級(jí)：11屆人力資源管理班姓名：王麗學(xué)號(hào)：1103131069

摘要行政領(lǐng)導(dǎo)者作為行政活動(dòng)的組織指揮者，始終貫穿于整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的各個(gè)方面，任何行政目標(biāo)的實(shí)施與成功，都離不開(kāi)行政領(lǐng)導(dǎo)者的組織指揮。然而行政領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于各個(gè)方面的掌握與支配，工作完成的質(zhì)量與速度，在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的“彈鋼琴”藝術(shù)、善于用人藝術(shù)以及運(yùn)用時(shí)間的藝術(shù)等等，這也就是我們通常所說(shuō)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。因此，研究領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的一項(xiàng)摘要內(nèi)容。

關(guān)鍵詞行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 彈鋼琴 用人 時(shí)間

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指建立在一定知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的非規(guī)范化的有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)方法、方式、技能等的綜合性操作，也就是那些非程序化、非模式化、非定量化的高超的領(lǐng)導(dǎo)技能。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)識(shí)、智慧、才能、膽略、作風(fēng)、經(jīng)驗(yàn)等多種因素的綜合反映，是行政領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)方法的個(gè)性化、藝術(shù)化，是行政領(lǐng)導(dǎo)者在工作中結(jié)合普遍經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人體會(huì)而形成的，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者在工作中領(lǐng)導(dǎo)方法的創(chuàng)造性、隨機(jī)性、權(quán)變性。杰出的領(lǐng)導(dǎo)者都是既具有大量的科學(xué)知識(shí)，又善于運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，只有把領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，才能運(yùn)用自如。藝術(shù)既是一門(mén)科學(xué)，又是一種技巧，變化無(wú)窮，又有其規(guī)律可循?？v觀古今中外，行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的“共性”無(wú)外乎協(xié)調(diào)、用人、運(yùn)時(shí)三個(gè)方面。

一、“彈鋼琴”藝術(shù)

關(guān)于“彈鋼琴”藝術(shù)，毛澤東曾經(jīng)作過(guò)通俗的解釋?zhuān)骸皬椾撉僖畟€(gè)指頭都動(dòng)作，不能有的動(dòng)有的不動(dòng)。但是十個(gè)指頭同時(shí)都按下去，那也不成調(diào)子。要產(chǎn)生好的音樂(lè)，十個(gè)指頭的動(dòng)作要有節(jié)奏，要相互配合?！笔紫?，“彈鋼琴”藝術(shù)要求行政領(lǐng)導(dǎo)者善于處理利好中心工作和其他工作的關(guān)系，既要抓住主要矛盾，全力解決主要矛盾，又要注意兼顧其他方面的工作，防止工作中的片面化和絕對(duì)化。其次，“彈鋼琴”藝術(shù)要求行政行政領(lǐng)導(dǎo)者注意行政組織內(nèi)部各個(gè)要素之間的有機(jī)聯(lián)系，善于做好協(xié)調(diào)平衡工作，使各要素之間形成相互聯(lián)系、相互配合的良好關(guān)系。行政領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用好“彈鋼琴”藝術(shù)，就能正確處理好整體與局部、主要矛盾和次要矛盾的關(guān)系，做到突出重點(diǎn)，兼顧一般從而使工作井然有序、忙而不亂地順利進(jìn)行。但是在行政組織中，有時(shí)有這樣一些領(lǐng)導(dǎo)，整天忙忙碌碌放棄了娛樂(lè)、休息和學(xué)習(xí)，甚至連看報(bào)紙、看文件的時(shí)間都沒(méi)有，總感到時(shí)間不夠，說(shuō)到底就是因?yàn)樘幚硎虑闆](méi)有把握好分寸，本來(lái)應(yīng)該由下屬去做的事情，下屬執(zhí)行的職權(quán)，卻全部掌握在自己手中，事必躬親，導(dǎo)致沒(méi)有精力做好本職工作。

行政領(lǐng)導(dǎo)的工作包括決策、用人、指揮、協(xié)調(diào)、激勵(lì)和監(jiān)督。這些事情都是應(yīng)該做的，但是不表示全部都應(yīng)該由部門(mén)的最高行政領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)完成，而應(yīng)該分清主次先后、輕重緩急，分別授權(quán)給下屬各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)去做，讓每一級(jí)去管理好本職范圍內(nèi)的事情。部門(mén)的最高行政領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該只抓重中之重、急中之急，按照“例外原則”辦事，即已經(jīng)授權(quán)給下屬去做的工作，領(lǐng)導(dǎo)這就要克制自己，不要再去隨意插手，只需要管理那些沒(méi)有授權(quán)的例外的非日常事務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)如果太看重自己的地位和作用，不分巨細(xì)，事必躬親，結(jié)果不僅浪費(fèi)自己的時(shí)間和精力，還會(huì)挫傷下屬的積極性和責(zé)任感。

另外，行政領(lǐng)導(dǎo)處事時(shí)還應(yīng)該當(dāng)機(jī)立斷，不得猶猶豫豫。當(dāng)機(jī)立斷就是要抓住事情發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻、最佳時(shí)期，做出正確的決定，該辦能辦的事情立即就辦，不該辦不能辦的事情應(yīng)該采取措施立即停辦。21世紀(jì)的處事藝術(shù)，就要講求在紛繁復(fù)雜的行政事務(wù)中，特別在決斷重大事務(wù)時(shí)，不能光憑老經(jīng)驗(yàn)辦事，避免思維定勢(shì)。要把理事與施權(quán)、授權(quán)、用人有機(jī)的結(jié)合起來(lái)并隨著客觀情況的變化而適時(shí)調(diào)整，要掌握敢于和善于打破平衡的理事技巧?？傊?，行政領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該學(xué)會(huì)“彈鋼琴”，在千頭萬(wàn)緒中抓住中心工作，統(tǒng)籌兼顧，帶動(dòng)其他工作，協(xié)調(diào)平衡，不顧此失彼，只有這樣才能保證工作的順利完成。

人是生產(chǎn)力諸要素中最活躍、最積極的因素。古人所謂“為政之要，惟在得人”講的就是人才之于國(guó)家和民族的重要性。近年來(lái)，黨中央始終站在改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化的戰(zhàn)略高度，把人才問(wèn)題作為關(guān)系黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題來(lái)抓，作出了人才資源是第一資源的科學(xué)論斷，提出了人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略和黨管人才的原則，制定并實(shí)施了加強(qiáng)和改進(jìn)人才工作的一系列重大方針政策。因此行政領(lǐng)導(dǎo)者要履行好領(lǐng)導(dǎo)職能，順利的實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)，就必須善于發(fā)現(xiàn)人才、選拔人才、培養(yǎng)人才并科學(xué)的使用人才。具體如下：

（一）知人善任

“知人善任”是行政領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任之一。要善于用人，首先必須“知人”，即對(duì)人的了解。知人的過(guò)程就是一個(gè)發(fā)現(xiàn)人才的過(guò)程。發(fā)現(xiàn)人才的方法很多。古有“伯樂(lè)識(shí)馬”，事實(shí)證明，通過(guò)這種途徑有可能發(fā)現(xiàn)真正的人才，但也存在弊端：一是作為個(gè)人的伯樂(lè)，其知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)以及他所了解的人數(shù)總是有限的，錯(cuò)識(shí)人才和漏識(shí)人才難以避免；二是一個(gè)完全沒(méi)有私心的伯樂(lè)，在理論上無(wú)法證明。在今天，我們要以科學(xué)的選人用人方法和制度為保障，把人選準(zhǔn)用準(zhǔn)。為此，發(fā)明了許多新的識(shí)別人才的方法，包括群眾舉薦和考試錄用、組織考察等。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡量避免“知人”簡(jiǎn)單化，通過(guò)一兩次接觸就下結(jié)論的“知人”方式。同時(shí)，在現(xiàn)在；領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者不但要善于知人，還要善于任用人才。

（二）任人唯賢

任人唯賢是中國(guó)共產(chǎn)黨一貫的用人路線。毛澤東明確指出：“共產(chǎn)黨的干部政策，應(yīng)是以能否堅(jiān)決地執(zhí)行黨的路線，服從黨的紀(jì)律，和群眾有密切的聯(lián)系，有獨(dú)立的工作能力，積極肯干，不謀私利為標(biāo)準(zhǔn)，這就是‘任人唯賢’的路線”。用人唯賢的用人路線與用人唯親的用人路線是根本對(duì)立的。要做到用人唯賢，就必須反對(duì)用人唯親。用人唯親就是用人問(wèn)題上不是出以公心、唯才是舉，而是從個(gè)人恩怨、好惡出發(fā)，以親疏作為取舍標(biāo)準(zhǔn)。從本質(zhì)上講，用人唯親是封建社會(huì)的產(chǎn)物，是黨內(nèi)不正之風(fēng)在用人問(wèn)題上的反映。而用人唯賢就是反對(duì)那些在用人問(wèn)題上以個(gè)人的好惡、親疏為標(biāo)準(zhǔn)的庸俗惡劣的作風(fēng)，堅(jiān)持按照德才兼?zhèn)涞挠萌藰?biāo)準(zhǔn)，把大批有真才實(shí)學(xué)的人才選報(bào)到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位上，以確保國(guó)家公務(wù)員隊(duì)伍的優(yōu)化。

（三）用人所長(zhǎng)

“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”。每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處與短處，行政領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)在于知人所長(zhǎng)，用人所長(zhǎng)；容人之短，避人之短。即“對(duì)有大略者不問(wèn)其短”不“以其小惡，忘其大美”，更不能“指瑕掩善”、埋沒(méi)人才。領(lǐng)導(dǎo)者在選報(bào)人才時(shí)，要做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，適才使用，把那些有事業(yè)心，有工作能力但也存在一些毛病的人放在適當(dāng)?shù)奈恢蒙?，不斷開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的新局面。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者一要有愛(ài)才之心，識(shí)人之智；二要有求才之渴，用才之藝；三要有容人之量，護(hù)才之魄。應(yīng)該以正確的方法，動(dòng)之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行，以求克服其短。只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)者才能充分的發(fā)現(xiàn)人才，正確的使用人才，把各種人才都吸引到自己的周?chē)?，用之不竭?/p>

（四）用人不疑

行政領(lǐng)導(dǎo)者必須具備充分放手讓下屬工作的膽識(shí)與氣魄，要保證下屬在其位、謀其政、負(fù)其責(zé)。在這一問(wèn)題上中國(guó)的古人有許多名言，如“國(guó)有三患，一曰有賢不知；二曰知賢不用；三曰用賢不信”，“用之則信，信之則患”，“用人不疑，疑人不用”等行政領(lǐng)導(dǎo)者只有堅(jiān)持用人不疑，才能使下屬在其職權(quán)范圍內(nèi)充分發(fā)揮出積極性與創(chuàng)造性，并在此基礎(chǔ)上使下屬更好更快的成長(zhǎng)。

（五）激勵(lì)人才

行為科學(xué)認(rèn)為，人都有自尊和被尊重的需要。都有實(shí)現(xiàn)自己潛在能力和才干的需要。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心和愛(ài)護(hù)人才，與他們做工作中的同志，生活中的朋友。同時(shí)還要選擇恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒▽?duì)人才進(jìn)行激勵(lì)。用養(yǎng)結(jié)合、合理激勵(lì)、獎(jiǎng)懲有度。

鄧小平同志視察深圳提出時(shí)間就是金錢(qián)，時(shí)間就是效率。這是現(xiàn)代化社會(huì)的最大特點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用好自己的時(shí)間，是提高行政效率的關(guān)鍵。凡有作為的行政領(lǐng)導(dǎo)，都十分吝惜時(shí)間，講究運(yùn)用時(shí)間的藝術(shù)。時(shí)間是有限的，人的精力也是有限的。行政領(lǐng)導(dǎo)者要善于運(yùn)籌時(shí)間，精于安排時(shí)間，從事務(wù)堆中解放出來(lái)，使時(shí)間發(fā)揮更大的效益，就必須做到以下幾點(diǎn)：

（一）科學(xué)安排時(shí)間

科學(xué)安排好時(shí)間。在實(shí)踐的安排上，要根據(jù)工作認(rèn)為和近期目標(biāo)，按照事情的輕重緩急科學(xué)的制定出年、季、月、周、日的時(shí)間計(jì)劃，合理的安排好時(shí)間。美國(guó)企業(yè)管理顧問(wèn)艾倫?萊金曾專(zhuān)門(mén)從事對(duì)節(jié)約時(shí)間寫(xiě)了一本《如何控制你的時(shí)間和生命》的書(shū)，其中提倡編制每天工作的時(shí)間表。他認(rèn)為一個(gè)管理領(lǐng)導(dǎo)者，每天的事情很多，不可能件件做完，因而可將事情分解為“ABC”三類(lèi)，A類(lèi)事情最重要，B類(lèi)次之，C類(lèi)可以放一放。如果A、B兩類(lèi)事情辦好，就完成了工作的80%。要是有人打電話催問(wèn)C類(lèi)的事情，就可將劃入B類(lèi)，要是有人親自來(lái)找，就應(yīng)把此事劃入A類(lèi)。萊金的做法貴在將有限的時(shí)間，安排在最重要的工作上。

（二）善于節(jié)約時(shí)間

善于節(jié)約時(shí)間。在時(shí)間的控制上，要盡可能地防止時(shí)間的浪費(fèi)。一小時(shí)能完成的工作，絕不拖到一個(gè)半小時(shí)完成。這就要求選擇領(lǐng)導(dǎo)者在處理行政事務(wù)時(shí)應(yīng)該考慮三個(gè)能不能的問(wèn)題：一是能不能取消它？二是能不能與別的工作合并？三是能不能用更“簡(jiǎn)便”的東西代替？也就是說(shuō)，能不辦的不辦，能合辦的合辦，能用最簡(jiǎn)便的方法就用更簡(jiǎn)便的方法。取消、合并、用更簡(jiǎn)便的方法，意味著效率的提高和時(shí)間、精力的節(jié)省。有的領(lǐng)導(dǎo)總覺(jué)得，多辦一些事，總比少辦一些好，其實(shí)不然。事有三類(lèi)：即是建設(shè)性的、消耗性的和破壞性的。建設(shè)性的當(dāng)然多辦一些好，但限于條件不可能辦得太多，對(duì)于后兩類(lèi)當(dāng)然辦得愈少愈好。美國(guó)的《當(dāng)今世界》更是列舉了領(lǐng)導(dǎo)者節(jié)約時(shí)間的十條秘訣一是處理公務(wù)時(shí)一定要從重要的事情做起，程序不能顛倒；二是用大部分時(shí)間去處理最難辦的事情；三是一部分工作交給秘書(shū)去做；四是少寫(xiě)信，若能用打電話解決的就打電話，一定要寫(xiě)的就盡量寫(xiě)便條；五是減少會(huì)議；六是擬定好安排工作的時(shí)間表；七是分析自己利用時(shí)間的狀況；八是減少不必要的報(bào)告文件；九是傳閱文件要減少到最低程度；十是盡量利用空隙時(shí)間看文件。在當(dāng)今社會(huì)，任何隨便浪費(fèi)的行為都是不可原諒的。

（三）提高時(shí)間的利用率

提高時(shí)間的利用率。在規(guī)定的時(shí)間里盡可能的提高時(shí)間的利用率，是現(xiàn)代行政領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的一門(mén)藝術(shù)。那些無(wú)法在規(guī)定時(shí)間里完成的工作任務(wù)，而只能靠加班加點(diǎn)才能使工作完成的行政領(lǐng)導(dǎo)者的精神是可嘉的，但做法卻是不可取的。

參考文獻(xiàn)

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第四篇：論行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

論行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指行政領(lǐng)導(dǎo)在認(rèn)識(shí)行政管理客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上靈活地處理模糊性、隨機(jī)性問(wèn)題的一種創(chuàng)新的能力和技巧。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是一種高水平的領(lǐng)導(dǎo)方法，但它不是一般的領(lǐng)導(dǎo)方法。它是科學(xué)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合的產(chǎn)物，是領(lǐng)導(dǎo)者的智慧、學(xué)識(shí)、才能、膽略、經(jīng)驗(yàn)的綜合表現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的主要內(nèi)容有：

1.善于調(diào)動(dòng)干部和群眾的積極性。毛澤東同志指出：“馬克思列寧主義的基本原理，就是要使群眾認(rèn)識(shí)自己的利益，并且團(tuán)結(jié)起來(lái)，為自己的利益而奮斗?！币粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要善于根據(jù)黨和國(guó)家的利益，掌握調(diào)動(dòng)干部和群眾積極性的理論和激勵(lì)群眾的藝術(shù)。西方的一些管理學(xué)家也認(rèn)為，辨認(rèn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者是否有領(lǐng)導(dǎo)才能和藝術(shù)，主要是看他手下的員工是否經(jīng)常有卓越的表現(xiàn)。滿足群眾需要、調(diào)動(dòng)群眾積極性，這一原則已引起西方學(xué)者廣泛的注意。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的“需要層次論”盡管帶有一定的主觀片面性，但是它也告訴我們的領(lǐng)導(dǎo)者，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和精神需要，對(duì)于調(diào)動(dòng)人民群眾的積極性至關(guān)重要。因此，我們的各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)，要關(guān)心干部群眾的切身利益，扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦事實(shí)。要從本地區(qū)本部門(mén)的實(shí)際出發(fā)，關(guān)心人民疾苦，解決實(shí)際困難，切實(shí)抓好公益事業(yè)，解除廣大人民群眾的后顧之憂。

2.充分發(fā)揮每個(gè)人的才能和智慧。要建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)，人才是關(guān)鍵。而真正做到了人盡其才，發(fā)揮每個(gè)人的智慧和才能，卻要靠我們的各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)的高明的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。人的才能的潛力是很大的，幸運(yùn)的人可以使自己的才能發(fā)揮到極限，一般人的才能往往只能發(fā)揮30%就匆匆結(jié)束了生命。管理科學(xué)上有句名言：“垃圾是放錯(cuò)了位置的人才?！奔词钦f(shuō)明人才到處有，就看領(lǐng)導(dǎo)用不用。只有無(wú)能的領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有無(wú)用的人才?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，那么掌握科學(xué)技術(shù)的知識(shí)分子理所當(dāng)然的成為四化建設(shè)中的主力軍。各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)都要像鄧小平同志講的：“最重要的，我最關(guān)心的，是人才。”要愛(ài)才，慧眼識(shí)才，大膽用才，大量容才，盡量育才，千方百計(jì)地發(fā)揮人才的作用。

3.設(shè)計(jì)良好的工作環(huán)境。鄧小平同志說(shuō)：“要?jiǎng)?chuàng)造一種環(huán)境，使拔尖人才能夠脫穎而出。改革就是要?jiǎng)?chuàng)造這種環(huán)境。”好的社會(huì)環(huán)境，極大的激發(fā)了廣大知識(shí)分子報(bào)效祖國(guó)的強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。任何人都在一定的社會(huì)環(huán)境和組織環(huán)境中工作和生活。領(lǐng)導(dǎo)者除了創(chuàng)造一個(gè)好的社會(huì)環(huán)境外，還要建立具有吸引力的組織環(huán)境，包括建立嚴(yán)格的規(guī)章、紀(jì)律和程序的組織機(jī)構(gòu)。大家有了主人翁的責(zé)任和 合理的身份，有了賞罰分明的制度，有了明確的工作目標(biāo)和工作準(zhǔn)則，有了民主友好的氣氛，有了學(xué)習(xí)晉升的機(jī)會(huì)，這些條件具備了，領(lǐng)導(dǎo)工作

就會(huì)得心應(yīng)手。

在現(xiàn)代行政管理活動(dòng)中，行政領(lǐng)導(dǎo)者面臨的問(wèn)題非常復(fù)雜，很多問(wèn)題沒(méi)有規(guī)范化的程序，沒(méi)有現(xiàn)成的模式可供參考，但這些非規(guī)范化、非程序化的問(wèn)題又必須行政領(lǐng)導(dǎo)者去解決。能否解決，解決的效果如何，這就要看其是否具有現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是否高超?，F(xiàn)代行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有如下特征：

一、非規(guī)范性

行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是在處理模糊性、隨機(jī)性問(wèn)題過(guò)程中運(yùn)用的一種創(chuàng)新的能力和技巧，沒(méi)有固定的模式。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的理論和方法是具有一定模式的，例如：決策有它的原則、方法、程序；選賢任能也有一定的原則和方法。但領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有高度的靈活性，因人、因事、因時(shí)、因地而靈活運(yùn)用，不能固守某種模式。

二、靈活性

行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的運(yùn)用具有高度的靈活性。毛澤東同志曾經(jīng)指出：“靈活是聰明的指揮員基于客觀情況，審時(shí)度勢(shì)，而采取及時(shí)的和恰當(dāng)?shù)奶幹梅椒ǖ囊环N才能?！毙姓I(lǐng)導(dǎo)者在運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)時(shí)不能千篇一律，行政領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)靈活掌握。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的靈活性是行政領(lǐng)導(dǎo)者處理問(wèn)題的能力和技巧。錢(qián)學(xué)森曾說(shuō)過(guò)：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是一種離開(kāi)數(shù)學(xué)領(lǐng)域的才能，它能從大量事物的復(fù)雜關(guān)系中判斷出最重要最有決定意義的東西。也就是說(shuō)具有領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的行政領(lǐng)導(dǎo)者，在處理復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，不能靠數(shù)學(xué)的推理，而是憑借一種直覺(jué)，一下子抓住了事物的本質(zhì)。

三、新穎性

行政領(lǐng)導(dǎo)者在處理模糊性的復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，沒(méi)有模式可套，也不是一般原則能推導(dǎo)出來(lái)的結(jié)論，必須靠領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)查研究，分析，決策，也就是要進(jìn)行創(chuàng)造性的思維。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)最忌的是沒(méi)有創(chuàng)新，照搬照抄。但反對(duì)照搬照抄不是反對(duì)借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)、借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)也有創(chuàng)造性的運(yùn)用。

四、科學(xué)性

行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是非規(guī)范化的，靈活的，新穎的，又是科學(xué)的，這是建立在深厚的管理科學(xué)基礎(chǔ)上的。行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)附和當(dāng)時(shí)、當(dāng)?shù)氐木唧w情況，具有很強(qiáng)的針對(duì)性，能適應(yīng)管理的內(nèi)在需要，并附符合科學(xué)的管理要求，是管理理論的最有效地運(yùn)用，具有科學(xué)性。否則，行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就會(huì)成為無(wú)源之水，無(wú)本之木。

行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)貫穿于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的全過(guò)程和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的各個(gè)方面，各個(gè)層次。它有高層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，中層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，基層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；有決策藝術(shù)，溝通藝術(shù)，協(xié)調(diào)藝術(shù)等等。注意領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，也很注意領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的運(yùn)用，主要包括以下幾點(diǎn)：

一、抓關(guān)鍵：行政領(lǐng)導(dǎo)者在千頭萬(wàn)緒的工作中，必須抓住關(guān)鍵，抓中心，抓重要環(huán)節(jié)。毛澤東同志說(shuō)：“任何一級(jí)首長(zhǎng)，應(yīng)當(dāng)把自己注意的重點(diǎn)放在那些對(duì)于他們所指揮的全局來(lái)說(shuō)最重要、最有決定意義的問(wèn)題或動(dòng)作上，而不應(yīng)當(dāng)放在其他問(wèn)題或動(dòng)作上?！毙姓I(lǐng)導(dǎo)應(yīng)抓的關(guān)鍵是：1，抓事關(guān)全局的戰(zhàn)略決策，確定行政目標(biāo)；2，抓綱領(lǐng)性的行政計(jì)劃；3，抓行政系統(tǒng)的高效能運(yùn)轉(zhuǎn)，規(guī)章制度的建立、健全和改革。使其不斷自我完善；4，正確處理各部門(mén)之間的事、權(quán)、利的沖突，溝通信息，組織協(xié)調(diào)監(jiān)督檢查，激勵(lì)下屬進(jìn)取的精神。

抓關(guān)鍵、抓大事，不為雜事所左右。但是，作為統(tǒng)籌全局的行政領(lǐng)導(dǎo)者有時(shí)又不能不過(guò)問(wèn)平常的事情。所以，在實(shí)際工作中，常常會(huì)出現(xiàn)兩種傾向：要么領(lǐng)導(dǎo)包辦代替，一包就死；要么撒手不管，不管就亂。因此，領(lǐng)導(dǎo)抓中心時(shí)不要忘記抓一般，既要反對(duì)沒(méi)有中心眉毛胡子一把抓的傾向，又要反對(duì)只抓中心忽視全盤(pán)工作的毛病。多中心不行，單打一也不行。必須分清大小、主次、緩急和點(diǎn)面的關(guān)系，做到大事自己辦，小事委托辦，急事優(yōu)先辦，新事積極辦，現(xiàn)事照常辦。

二、善于運(yùn)籌時(shí)間：行政領(lǐng)導(dǎo)者善于運(yùn)籌時(shí)間，不僅是個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的問(wèn)題，而且關(guān)系到工作的成敗。所以，行政領(lǐng)導(dǎo)者必須樹(shù)立時(shí)間觀念，精心安排自己的時(shí)間，杜絕時(shí)間浪費(fèi)。這里有幾種科學(xué)運(yùn)籌時(shí)間的方法：1，ABC時(shí)間管理法；2，時(shí)間統(tǒng)計(jì)法；3，整批使用時(shí)間法；4，一般時(shí)間節(jié)約法。

三、掌握好例外、避親和公益三原則：1，例外的原則。對(duì)于例行公務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)只要批轉(zhuǎn)給承辦部門(mén)安規(guī)定辦理就行了。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)集中精力抓好例外工作，即工作性質(zhì)、方針、程序和方法沒(méi)有名文規(guī)定而又迫切需要解決的問(wèn)題。2，避親的原則。我國(guó)歷史上任選官吏有一條規(guī)矩：選賢推賢不避親，用賢處事要避親。這就是說(shuō)，自己的親戚真正是賢者可舉，但不能留在身邊工作。3，公益的原則。一般來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)班子分工把口，各項(xiàng)工作都有人負(fù)責(zé)，照理說(shuō)公共問(wèn)題應(yīng)該好解決。但是，在一些地方和單位，往往出現(xiàn)一些公共事情無(wú)人管。因此，作為主要領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該抓一抓那些無(wú)人管或別人管不了、管不好、不愛(ài)管的公益事情，這也正式人民公仆的體現(xiàn)。

行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)包含豐富的內(nèi)容和多樣的形式，行政領(lǐng)導(dǎo)者要提高行政效能，不僅要掌握現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)知識(shí)，更要善于運(yùn)用行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。正如毛澤東同志所說(shuō)：“戰(zhàn)爭(zhēng)指揮員活動(dòng)的舞臺(tái)，必須建筑在客觀條件的許可之上，然后他們憑借這個(gè)舞臺(tái)，就可以導(dǎo)演出很多有聲有色，威武雄壯的戲劇來(lái)?！敝挥心切┠軌蛴行У伛{馭領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，才能不斷取得事業(yè)的成功。

第五篇：論杰出的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

論杰出的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)家:杰克·韋爾奇

周秀枝

摘要：

領(lǐng)導(dǎo)的在企業(yè)中的作用，在杰克·韋爾奇身上顯得不一樣，杰克·韋爾奇發(fā)展及落實(shí)變革型領(lǐng)導(dǎo)的真正意義。杰克·韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)行為體現(xiàn)出來(lái)的是一種藝術(shù)，他的領(lǐng)導(dǎo)方式與他的成長(zhǎng)經(jīng)歷，以及工作經(jīng)驗(yàn)有一定的關(guān)系，與其所處的年代情況有莫大的關(guān)系。杰克·韋爾奇不僅僅是一個(gè)合格的管理者，更加是一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者。他借助通用電氣的幫助，領(lǐng)導(dǎo)能力得到不斷的提升，通用電器在其掌管下，世界知名度不斷提升，盈利能力的到很大的加強(qiáng)。

關(guān)鍵詞：變革型領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)藝術(shù)、非正式組織、影響力、通用電氣 領(lǐng)導(dǎo)的概念

領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是影響個(gè)體、群體或組織去實(shí)現(xiàn)所期望目標(biāo)的各種活動(dòng)的過(guò)程。這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程是有領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和其所處環(huán)境這三個(gè)因素所組成的復(fù)合函數(shù)。領(lǐng)導(dǎo)工作是管理工作的一項(xiàng)重要職能，是作為一個(gè)有效管理者的重要條件之一。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)和管理不是同一回事，一個(gè)人可能既是管理者，也是領(lǐng)導(dǎo)者，但是非正式組織中的領(lǐng)導(dǎo)，可能就不是管理者，在這種非正式組織中的領(lǐng)導(dǎo)作用顯得更加重要。1985年GE成立的企業(yè)主管委員會(huì)(簡(jiǎn)稱(chēng)CEC)，CEC雖然缺乏正式的權(quán)力，但它卻成為影響GE這樣的大企業(yè)的最有效的方式。還有著名的的臺(tái)灣塑膠集團(tuán)董事長(zhǎng)“經(jīng)營(yíng)之神”王永慶所建起來(lái)的“午餐匯報(bào)”，這也是一種對(duì)其企業(yè)決策影響極大的非正式領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議?？偟膩?lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)能否選好選好領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)系到其現(xiàn)在及將來(lái)的發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中擔(dān)當(dāng)著指揮、協(xié)調(diào)、激勵(lì)的責(zé)任，統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)作。

變革型領(lǐng)導(dǎo)

變革型領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)理論中綜合取向領(lǐng)導(dǎo)的一種,其還包括魅力型領(lǐng)導(dǎo)交易型領(lǐng)導(dǎo)和遠(yuǎn)景式領(lǐng)導(dǎo)。變革型領(lǐng)導(dǎo)顧名思義強(qiáng)調(diào)改變，把領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的角色相互聯(lián)系起來(lái)，并試圖在領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間創(chuàng)造出一種能提高雙方動(dòng)力和品德水平的過(guò)程。擁有變革型領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)自身的行為表率，對(duì)下屬需求的關(guān)心來(lái)優(yōu)化組織內(nèi)的成員互動(dòng)。同時(shí)通過(guò)對(duì)組織愿景的共同創(chuàng)造和宣揚(yáng)，在組織內(nèi)營(yíng)造起變革的氛圍，在富有效率地完成組織目標(biāo)的過(guò)程中推動(dòng)組織的適應(yīng)性變革。杰克·韋爾奇

杰克·韋爾奇出生于工人家庭，他爸是火車(chē)司機(jī)，中學(xué)時(shí)上的是功利學(xué)校。1960年加入通用電氣（CE）塑膠事業(yè)部總經(jīng)理。1979年8月成為通用公司董事長(zhǎng)。1981年4月，年僅45歲的杰克·韋爾奇成為通用電氣公司歷史上最年輕的董事長(zhǎng)和CEO。美國(guó)《財(cái)富》給韋爾奇的六大特點(diǎn)：一，掌握自己的命運(yùn)，否則將受人掌握；二，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不要生活在過(guò)去或幻想之中；三，坦誠(chéng)待人；四，不要只是管理，要學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)；五，在被迫改革之前就要進(jìn)行改革；六，若無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力，切勿與之競(jìng)爭(zhēng)。

通用電氣公司

通用電氣這個(gè)百年老店，在董事長(zhǎng)兼CEO杰克·韋爾奇掌管時(shí)，通用電氣到1999年，實(shí)現(xiàn)1110億美元的銷(xiāo)售收入（世界第五）和107億美元的盈利（全球第一），市值已位居世界第二。

杰克·韋爾奇之變革型領(lǐng)導(dǎo)

杰克·韋爾奇在掌管通用電器期間的各種領(lǐng)導(dǎo)方式,大部分都是變革型領(lǐng)導(dǎo)的范疇。由他掌管通用電器那一刻開(kāi)始，他作出了幾個(gè)重大決策，而且這些重大決策都體現(xiàn)到變革型領(lǐng)導(dǎo)的主要特征“強(qiáng)調(diào)改變”。當(dāng)代的主要從以下幾個(gè)方面來(lái)衡量變革型領(lǐng)導(dǎo)，分別是理想化影響力(idealized influence)、鼓舞性激勵(lì)(inspirational motivation)、智力激發(fā)(intellectual stimulation)、個(gè)性化關(guān)懷(individualized consideration)。我們可以以這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)簡(jiǎn)要剖析杰克·韋爾奇各種領(lǐng)導(dǎo)行為與事例，學(xué)習(xí)其領(lǐng)導(dǎo)的高超技術(shù)。

變革型領(lǐng)導(dǎo)注重強(qiáng)調(diào)改變

“當(dāng)年他新官上任三把火，公開(kāi)宣稱(chēng)凡是不能在市場(chǎng)維持前兩名的實(shí)業(yè)，都會(huì)面臨被賣(mài)或被裁撤的命運(yùn)。裁起員工來(lái)，韋爾奇絕不心軟。”“韋爾奇執(zhí)掌通用電氣的另一重大決策就是將公司的目標(biāo)從生產(chǎn)制造轉(zhuǎn)向?yàn)榉?wù)。”還有韋爾奇響應(yīng)21世紀(jì)對(duì)組織必須簡(jiǎn)潔的倡導(dǎo)，決斷地要把GE這個(gè)規(guī)模龐大的企業(yè)進(jìn)行新變革，提出21世紀(jì)的企業(yè)理想——企業(yè)特色在于不分界限。上述這些足以證明韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)行為特別強(qiáng)調(diào)改變這一點(diǎn)，特別是面對(duì)“無(wú)界限行為”的改變，這不僅僅是GE內(nèi)部的首創(chuàng)，還是業(yè)界的的一大舉措。（無(wú)界限行為，目的就是拆毀所有阻礙溝通、阻礙找出好想法的高墻。）

這一舉措的有效實(shí)施，對(duì)GE的以后發(fā)展起到導(dǎo)向支持的作用，這點(diǎn)涉及到領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中要理清的幾項(xiàng)責(zé)任，特別是面向溝通與激勵(lì)。

理想化影響力

“在GE公司，從秘書(shū)到司機(jī)、工人，每個(gè)人都管韋爾奇叫杰克；每個(gè)人都時(shí)?？吹剿掖业拇┻^(guò)走廊，從底層貨架上拿起他想要買(mǎi)的東西；每個(gè)人都經(jīng)理過(guò)手伸進(jìn)錢(qián)袋碰到錢(qián)袋獎(jiǎng)金的驚喜之事?！苯芸恕ろf爾奇這樣的以這種行為方式在公司內(nèi)部工作，給員工以親切、平等的感覺(jué)，原來(lái)他們的總裁生活工作方式也是與自己車(chē)不多的，而且他的親力親為領(lǐng)導(dǎo)行為給下屬起到一個(gè)模范的作用。這里證實(shí)了“員工的眼睛，都是盯著領(lǐng)導(dǎo)?！边@句話的真實(shí)性，作為一領(lǐng)導(dǎo)的一言一行都會(huì)在不同的程度和方面對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生影響。

鼓舞性激勵(lì)

“他通過(guò)傳真無(wú)數(shù)次地向上至高級(jí)經(jīng)理、下至鐘點(diǎn)工人的公司員工發(fā)出他那獨(dú)具個(gè)人魅力的‘手護(hù)‘——手寫(xiě)便條?！痹谑謱?xiě)便條上，寫(xiě)的不僅僅是激勵(lì)的話語(yǔ)，還有鞭策的言語(yǔ)和要屬下要干的工作，即便是這樣，同樣能起到激勵(lì)與鼓舞的作用，因?yàn)閱T工從中可以了解到，原來(lái)自己的總裁能觀察到自己的工作情況，特別是面對(duì)鐘點(diǎn)工人，韋爾奇不會(huì)忽略他們，因?yàn)樵诤芏啻笮偷钠髽I(yè)里，大部分高級(jí)管理人員根本就不會(huì)想到企業(yè)里面的清潔工之類(lèi)的工人，而在韋爾奇的變革領(lǐng)導(dǎo)下，一改以往領(lǐng)導(dǎo)人的作風(fēng)。

“至關(guān)重要的是韋爾奇熟練的運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激勵(lì)下屬，不斷的擴(kuò)充優(yōu)先認(rèn)股權(quán)的范圍，員工是他們的主要股東?！爆F(xiàn)在很多業(yè)界管理人士都效仿這一點(diǎn)，因?yàn)檫@樣可以把企業(yè)變成員工的企業(yè)，只有這樣員工才會(huì)更加的效力于企業(yè)，這樣可以更好的把人才留在企業(yè)，減少人員的變動(dòng)，這樣對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展有一定的幫助，同時(shí)這樣體現(xiàn)了GE的社會(huì)責(zé)任很強(qiáng)，就如韋爾奇說(shuō)的“我們?nèi)巳耸歉挥?，我們?nèi)巳耸歉晃?。”響?yīng)時(shí)代的要求。

智力激發(fā)“從接管總裁權(quán)開(kāi)始，韋爾奇就利用各種非正式方式，如聚會(huì)等，在聚會(huì)上，他總會(huì)發(fā)出咄咄逼人的意見(jiàn)，而且他很會(huì)運(yùn)用‘突然‘，這種領(lǐng)導(dǎo)行為是如此的考驗(yàn)企業(yè)內(nèi)部各級(jí)人員的智力，只有在這種情況才可以清清楚楚的顯露出每一位

工作人員的反應(yīng)能力，韋爾奇注重員工的表現(xiàn)能力，特別是人才選撥時(shí)。“決定一個(gè)管理7800名財(cái)務(wù)人員的關(guān)鍵職務(wù)的人選時(shí)，韋爾奇跳過(guò)了其他幾名候選人，而選擇了38歲的丹尼斯·達(dá)莫曼，原因在于他處理棘手任務(wù)的能力給韋爾奇印象深刻?！睆倪@里我們可以清楚的了解到他在選撥人才時(shí)，很注重平常的“突然”視察的結(jié)果，這就把員工的智力間接地激發(fā)了。

個(gè)性化關(guān)懷

“韋爾奇細(xì)心傾聽(tīng)做簡(jiǎn)報(bào)的經(jīng)理緊張的原因后，結(jié)束后叫人送上一瓶高級(jí)的香檳和一打玫瑰給這位經(jīng)理的太太，并且說(shuō)，‘你先生的簡(jiǎn)報(bào)非常成功，我們非常抱歉害得他在最近這個(gè)星期過(guò)的一塌糊涂?！表f爾奇這種做法，幫自己的下屬解圍，給下屬一種不僅僅是自己的領(lǐng)導(dǎo)，而且是自己親友，傾聽(tīng)下屬的難處，盡可能的為他們解圍，這是一種很好的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)，同時(shí)也是激勵(lì)員工的藝術(shù)手段。案例中韋爾奇在處理伍德伯恩與對(duì)不同員工的培訓(xùn)，同樣是體現(xiàn)個(gè)性化關(guān)懷。

杰克·韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)行為與道德

案例中韋爾奇裁員、對(duì)工作的苛求、威嚴(yán)、過(guò)重的工作壓力等并沒(méi)有跨越道德的底線，這是一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要做到的，在每個(gè)成功的企業(yè)，員工是很難避免這些事情的發(fā)生。

壓力是人對(duì)于外部環(huán)境的一種適應(yīng)性反應(yīng)，它導(dǎo)致組織的參與者的生理、心理或行為上的變化。能在通用電氣呆下去的員工，他們一定有一定的承受壓力的能力，只有這樣的環(huán)境下，他們才可以見(jiàn)到自己的真正的智力，能力所在，用這些來(lái)?yè)Q取物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，這是壓力給予他們的。這就體現(xiàn)在壓力的積極作用。

上面這些領(lǐng)導(dǎo)特色，是通用電器里面的一種管理文化，是激勵(lì)員工的藝術(shù)。裁員的堅(jiān)決方式，員工是在知情的情況下，知道通用電器究竟要的是什么員工，假如自己被裁掉那一刻，應(yīng)該都大概了解到自己的缺點(diǎn)所在，這樣可以讓他們盡快的改變，可以幫他們改變自己以適應(yīng)社會(huì)人員素質(zhì)的要求。

韋爾奇的威嚴(yán)，給公司的員工不是不道德得行為，反而是模仿的領(lǐng)導(dǎo)模范，給予他們的不是懲罰，反而更多的友善激勵(lì)與引導(dǎo)。

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