第一篇：淺論推行FTP體系對銀行經(jīng)營管理的作用及影響

淺論推行FTP體系對銀行經(jīng)營管理的作用及影響

內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價體系（以下簡稱FTP體系）自上世紀(jì)80 年代被美洲銀行首次運用于銀行經(jīng)營管理以來，經(jīng)過近30年的演進(jìn)和發(fā)展，現(xiàn)已成為國際現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基礎(chǔ)工具，在評價績效、資源配臵、產(chǎn)品定價、風(fēng)險管理等多個領(lǐng)域發(fā)揮著基礎(chǔ)平臺的作用。隨著我國金融改革的縱深推進(jìn)，傳統(tǒng)的粗放式經(jīng)營管理模式正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，引入并推行以FTP體系為代表的精細(xì)化管理模式成為提升管理水平的必由之路。大型國有商業(yè)銀行和股份制銀行自2006年開始陸續(xù)構(gòu)建本行的FTP體系，部分領(lǐng)先的中小商業(yè)銀行也從2009年開始跟進(jìn)，包商銀行根據(jù)全行經(jīng)營管理的需要，于今年4月底正式組建了資產(chǎn)負(fù)債管理項目組，負(fù)責(zé)構(gòu)建以FTP為核心的資產(chǎn)負(fù)債管理體系。

一、FTP體系的基本原理和方法

FTP體系是銀行內(nèi)部資金部門（總行資產(chǎn)負(fù)債管理部門）與業(yè)務(wù)經(jīng)營部門（總行事業(yè)部和分支機(jī)構(gòu)）按照一定規(guī)則全額有償轉(zhuǎn)移資金，達(dá)到核算業(yè)務(wù)資金成本或收益等目的的一種內(nèi)部經(jīng)營管理模式。資金部門與業(yè)務(wù)經(jīng)營部門全額轉(zhuǎn)移資金的價格稱為內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移價格（以下簡稱FTP價格）。

（一）FTP體系基本原理。在FTP體系的管理模式下，資金部門負(fù)責(zé)管理全行的營運資金，業(yè)務(wù)經(jīng)營部門辦理每筆資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)，均需通過FTP價格與資金部門進(jìn)行全額資金轉(zhuǎn)移。具體地講，業(yè)務(wù)經(jīng)營部門每筆負(fù)債業(yè)務(wù)所籌集的資金，均以該業(yè)務(wù)的FTP價格全額轉(zhuǎn)移給資金部門；每筆資產(chǎn)業(yè)務(wù)所需要的資金，均以該業(yè)務(wù)的FTP價格全額向資金管理部門購買。對于資產(chǎn)業(yè)務(wù)，F(xiàn)TP價格代表其資金成本，業(yè)務(wù)經(jīng)營部門需要向總行支付FTP利息；對于負(fù)債業(yè)務(wù)，F(xiàn)TP代表其資金收益，業(yè)務(wù)經(jīng)營部門從總行獲取FTP利息收入。在實際的操作中，資金在業(yè)務(wù)經(jīng)營部門和資金部門之間的轉(zhuǎn)移是虛擬的，即每筆資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)生的同時，IT系統(tǒng)即對該業(yè)務(wù)匹配了相應(yīng)的FTP價格，而業(yè)務(wù)經(jīng)營部門并不需要實際向資金部門歸還或申借相應(yīng)金額的資金。

（二）FTP價格的定價方法。FTP體系與我行目前實行的“上存下借”模式在定價上的最大區(qū)別，就是不再對差額資金定價，而是針對每筆資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)確定單獨的FTP價格。目前通行的FTP定價原則是期限匹配原則，即根據(jù)FTP定價曲線，按照業(yè)務(wù)的期限特性、利率類型和支付方式等因素確定FTP價格。其中，F(xiàn)TP定價曲線是一條反映不同期限資金價格的曲線，它是按照期限匹配原則確定產(chǎn)品FTP價格的基礎(chǔ)。所有資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)都能根據(jù)業(yè)務(wù)本身的期限或重定價期限，在FTP定價曲線上找到相應(yīng)期限的對應(yīng)價格，這個價格就是該筆業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)FTP價格。由于我國尚處于利率雙軌制階段，國內(nèi)銀行一般會針對管制利率業(yè)務(wù)（如存、貸款）和市場利率業(yè)務(wù)（如貨幣市場業(yè)務(wù)），分別按照人民銀行基準(zhǔn)利率和市場籌資利率制定兩條FTP定價曲線。

在實際經(jīng)營過程中，業(yè)務(wù)經(jīng)營部門開展資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)的凈利息收入根據(jù)該筆業(yè)務(wù)的外部利息收支和內(nèi)部FTP收支核算獲得：資產(chǎn)類業(yè)務(wù)的凈利息收入=該筆業(yè)務(wù)的外部利息收入-FTP成本；負(fù)債類業(yè)務(wù)的凈利息收入=該筆業(yè)務(wù)的FTP收入-外部利息支出。如果某分行吸收一筆存款，同時發(fā)放一筆貸款，則相應(yīng)的凈利息收入核算如下：（貸款利息收入-FTP成本）+（FTP收入-存款利息支出）。當(dāng)該存、貸款業(yè)務(wù)期限和利率類型等相一致時，貸款FTP成本等于存款FTP收入，分行凈利息收入=貸款利息收入-存款利息支出。

二、FTP體系在銀行經(jīng)營管理中的作用

（一）FTP體系是科學(xué)合理評價績效的基礎(chǔ)。由于FTP體系根據(jù)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)信息和科學(xué)的定價方法，計算出了每筆業(yè)務(wù)的資金成本或資金收益，進(jìn)而可以得到每筆業(yè)務(wù)的凈利息收入，因此銀行可以按照事業(yè)部條線、產(chǎn)品、機(jī)構(gòu)、客戶、客戶經(jīng)理等維度標(biāo)準(zhǔn)，來衡量其對全行凈利息收入的貢獻(xiàn)，并可將此量化結(jié)果作為績效考核指標(biāo)。特別是在定價方法科學(xué)合理的前提下，F(xiàn)TP可以消除分支機(jī)構(gòu)利潤之和遠(yuǎn)高于全行整體利潤的不合理現(xiàn)象。

（二）FTP體系是優(yōu)化資源配臵的基礎(chǔ)。由于FTP體系可以計算出不同事業(yè)部條線、不同產(chǎn)品、不同機(jī)構(gòu)甚至不同行業(yè)的凈利息收入，因此銀行可以進(jìn)行多維度的盈利性對比分析，從而將有限的資源運用到最有利可圖的產(chǎn)品、地區(qū)或行業(yè)。

（三）FTP體系可以指導(dǎo)產(chǎn)品定價。在FTP體系下，總行資金部門一般會提前公布各類業(yè)務(wù)的FTP價格或定價方法，客戶經(jīng)理或業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員據(jù)此就可以清楚地量化業(yè)務(wù)的資金成本或收益，從而在綜合考慮成本、獲利和風(fēng)險等因素的基礎(chǔ)上，制定科學(xué)的定價策略。

（四）FTP體系可以實現(xiàn)全行流動性風(fēng)險的集中管理。與FTP體系相伴的必然是全額資金管理模式。因為FTP體系是對全資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)進(jìn)行定價，而存放央行備付金作為一類資產(chǎn)，分支機(jī)構(gòu)也需要承擔(dān)資金成本，當(dāng)資金成本高于存放央行的利息收入時，分支機(jī)構(gòu)必然會在留夠基本備付金的基礎(chǔ)上，將多余資金上繳總行，因而也就實現(xiàn)了全行資金向總行集中管理的全額資金管理模式。另一方面，F(xiàn)TP定價以期限匹配為原則，每筆業(yè)務(wù)都匹配對應(yīng)期限的FTP價格，總行由此就掌握了全行資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)的期限結(jié)構(gòu)。在這兩方面的基礎(chǔ)上，總行也就可以實現(xiàn)對全行流動性風(fēng)險的集中管理。

（五）FTP體系可以實現(xiàn)銀行賬戶利率風(fēng)險的集中管理。銀行賬戶業(yè)務(wù)是除去交易賬戶業(yè)務(wù)以外的資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)。FTP體系能夠剝離業(yè)務(wù)經(jīng)營部門的銀行賬戶利率風(fēng)險，并統(tǒng)一集中到總行管理。這是因為在FTP體系下，一筆業(yè)務(wù)的FTP價格在業(yè)務(wù)發(fā)生的同時就已經(jīng)確定，并且不再變動。因此該筆業(yè)務(wù)的凈利差在其整個業(yè)務(wù)期間內(nèi)也就保持不變，該筆業(yè)務(wù)對經(jīng)營部門而言也就沒有利率風(fēng)險，不論市場利率發(fā)生怎樣的變化，該業(yè)務(wù)的凈利息收入都不會發(fā)生變化。而該業(yè)務(wù)背后的利率風(fēng)險，則通過資金的全額FTP計價，從業(yè)務(wù)經(jīng)營部門剝離到了總行資金部門。全行的銀行賬戶利率風(fēng)險都被剝離到了總行資金部門，也就是實現(xiàn)了銀行賬戶利率風(fēng)險的集中管理。

三、推行FTP體系對銀行經(jīng)營管理的影響

相對于現(xiàn)行“上存下借”的資金管理體系，F(xiàn)TP體系更加公平、合理，而且具有更強(qiáng)大的管理功能。推行FTP體系將對銀行的經(jīng)營管理產(chǎn)生深刻影響，帶來許多新變化。

（一）資金管理模式的變化。推行FTP體系后，資金管理模式將由資金的差額轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y金的全額轉(zhuǎn)移。這將帶來總、分行資金管理職能的變化。在FTP體系下，分行原來的向總行上存、下借和聯(lián)行往來等內(nèi)部往來資金業(yè)務(wù)都不再計收利息，分行在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行的資金和在聯(lián)行賬戶上的資金都屬于總行的資金，總、分行資金管理工作的內(nèi)容和職責(zé)都將發(fā)生根本性的變化。

（二）分行凈利息收入核算方式及其在行際間分布格局的變化。推行FTP體系前，分行的凈利息收入等于計息資產(chǎn)業(yè)務(wù)的利息收入減去計息負(fù)債業(yè)務(wù)的利息支出，其中與總行間的上存、下借業(yè)務(wù)以及聯(lián)行往來業(yè)務(wù)都屬于分行的資產(chǎn)、負(fù)債業(yè)務(wù)。而推行FTP體系后，分行的凈利息收入等于每筆業(yè)務(wù)產(chǎn)品利率與FTP價格間的FTP凈利差收入。由于分行FTP凈利息收支的大小取決于分行資產(chǎn)負(fù)債的規(guī)模、期限、利率特征等多方面因素，所以推行FTP體系后，各分行凈利息收入的變化程度不一，在上存下借管理模式下不利于全行整體利益的業(yè)務(wù)將很難獲取凈利息收入，而有利于全行整體利益的業(yè)務(wù)將獲取更多的凈利息收入，由此必然會帶來分行原有凈利息收入貢獻(xiàn)格局的變化。

（三）銀行經(jīng)營管理中經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)手段的變化。不論是內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移價格還是上存下借利率，都是商業(yè)銀行經(jīng)營管理活動中的經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)杠桿。但內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移價格比上存下借利率的經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)作用更加直接、有效。這是因為FTP價格的作用點可以直接定位到銀行需重點扶持的某類業(yè)務(wù)、某個地區(qū)、某個行業(yè)、某類客戶上，而上存下借利率的作用點通常只是分行差額資金的籌資成本或資金收益，在操作上具有一定的局限性和不便利性。

（四）總、分行市場風(fēng)險管理職能的變化。在上存下借資金運作模式下，分行承擔(dān)利率風(fēng)險，可以用其吸收的短期存款來發(fā)放長期貸款，從中獲得以短支長的期限錯配收益。推行FTP體系后，期限匹配原則下的FTP定價方法，使分行銀行賬戶利率風(fēng)險都被集中到總行實行統(tǒng)一管理?？梢姡菩蠪TP體系后，總、分行的利率風(fēng)險管理職能將發(fā)生徹底改變，并對總行市場風(fēng)險管理部門提出了更高的要求。

（五）銀行管理基礎(chǔ)平臺的提升。FTP體系是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基礎(chǔ)工具，也是國內(nèi)商業(yè)銀行提升管理水平，實現(xiàn)管理與國際接軌的起點和基礎(chǔ)。推行FTP體系，將為我行的事業(yè)線改革、產(chǎn)品定價、績效考核等一系列改革措施的出臺創(chuàng)造切實可行的平臺，極大地提升全行的管理基礎(chǔ)。

第二篇：民營銀行本質(zhì)及對現(xiàn)行銀行體系的影響

民營銀行本質(zhì)及對現(xiàn)行銀行體系的影響

定義：產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)論認(rèn)為：民營銀行是由民間資本控股，經(jīng)營權(quán)完全由企業(yè)自身決定的商業(yè)銀行。資產(chǎn)結(jié)構(gòu)論認(rèn)為：民營銀行是主要為民營企業(yè)提供資金支持和服務(wù)的銀行；

治理結(jié)構(gòu)論：從經(jīng)營機(jī)制和公司治理結(jié)構(gòu)出發(fā)，其高級管理人員由股東大會或董事會投票選舉，認(rèn)為凡是采用市場化運作的銀行就是民營銀行。

為什么要發(fā)展民營銀行：解決中小企業(yè)或小微企業(yè)融資難問題，打破金融壟斷格局，服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)，提高資金的使用效率。民營銀行主要服務(wù)對象是小微企業(yè)、三農(nóng)和社區(qū)，中小型民營銀行服務(wù)范圍更小，同時來說也就更加專業(yè)。另一方面，比起國有大型銀行，民營銀行的存貸更加靈活，可以為居民存取款和借貸提供便利，為廣大群眾提供更多的選擇。

民營銀行面臨哪些困難：1.市場競爭加劇。民營銀行首先要面對的是互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融競爭主要是不斷抬高收益率。推出“余額寶”及類似高收益高靈活性理財產(chǎn)品，民營銀行要遭遇互聯(lián)網(wǎng)金融勁敵。2.存款利率放開。大中型銀行由于品牌效應(yīng)，稍微提高存款利率，就會吸進(jìn)大量資本，品牌弱勢之下的小銀行就只能以高利率吸存，高利率只能投資高收益產(chǎn)品，從而進(jìn)入高風(fēng)險的循環(huán)之中。3.資本實力相對薄弱，市場空間狹小。工農(nóng)中建四家國有商業(yè)銀行的營業(yè)網(wǎng)點已達(dá)到14萬個，占據(jù)著82％的存款市場份額。無論從網(wǎng)點還是從資本量，民營銀行難以達(dá)到國有商業(yè)銀行的水平。4.創(chuàng)新空間狹小。主要受兩方面因素的制約：一類是軟約束，也稱為制度性約束，如非市場化利率制度，限制銀行產(chǎn)品的價格浮動，也就無法提供有利于創(chuàng)新的彈性價格機(jī)制；另一類是硬約束，即銀行業(yè)務(wù)的市場準(zhǔn)入約束，民營銀行成立之初有許多禁止涉足的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)擴(kuò)展的硬性約束必然會制約民營銀行創(chuàng)新發(fā)展。5.貸款對象的違約風(fēng)險大。民營銀行主要針對小微企業(yè)，違約風(fēng)險難度量，補(bǔ)償風(fēng)險較大。6.銀行增多將面臨“錢荒”，低息攬儲成為歷史，銀行拆借利率增高，資金使用成本增高。

民營銀行的本質(zhì)及風(fēng)險：民營銀行的資本金主要來自民間，其對利潤最大化有著更為強(qiáng)烈的追求，民企辦銀行的很重要動機(jī)就是希望為企業(yè)搭建一個資金平臺，為企業(yè)融資提供便利。民營銀行準(zhǔn)入門檻較高，達(dá)到準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的多為大企業(yè)。由于銀行和關(guān)聯(lián)企業(yè)牽連過度，企業(yè)財團(tuán)往往過度運用金融杠桿，如果企業(yè)在經(jīng)營上出現(xiàn)財務(wù)危機(jī)，相關(guān)的金融機(jī)構(gòu)出現(xiàn)支付危機(jī)，最后連帶整個銀行系統(tǒng)出現(xiàn)擠兌風(fēng)險。如果沒有健全的監(jiān)管機(jī)制進(jìn)行有效監(jiān)管，一旦關(guān)聯(lián)企業(yè)出現(xiàn)問題，貸款無法償還，民營銀行就會面臨巨大風(fēng)險，民營銀行往往會因風(fēng)險問題而陷入失敗。

民營銀行對現(xiàn)行銀行體系的影響：隨著利率市場化，以及中國經(jīng)濟(jì)增長速度減緩，民營銀行進(jìn)入會加劇銀行業(yè)競爭。民營銀行的安全性和風(fēng)險性有待檢驗。原有銀行體系有品牌優(yōu)勢，存在信用差異。民營銀行不會對現(xiàn)行銀行體系產(chǎn)生實質(zhì)性沖擊。現(xiàn)行銀行體系存在一定程度的壟斷，銀行業(yè)競爭不充分，而市場對銀行服務(wù)需求旺盛，是賣方市場。民營銀行的設(shè)立會加快形成功能互補(bǔ)的金融體系。

第三篇：運動對心臟的作用及影響

運動對心臟的作用

現(xiàn)如今，生命在于運動已是不爭的事實，運動對人的生理和心理的健康發(fā)展都很有益。體育鍛煉不僅能促進(jìn)骨骼和肌肉的生長，而且能夠改善呼吸系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)等身體各大系統(tǒng)的生理機(jī)能，提高免疫能力，增強(qiáng)個體體質(zhì)。其中，值得一提的莫過于運動對心臟的作用。有人說，心臟處癌變幾率幾乎為零的一個重要原因是心臟始終在運動著，運動著的心臟有無窮的能量。的確，心臟自身在不斷地運動著，伴隨著人的生命始終，然而，個體的外部運動應(yīng)算是心臟運動的直接控制者，事實上，體育運動與心臟的生理機(jī)能有著密切的聯(lián)系。

心臟是人體最重要的一個器官，心臟機(jī)能的好壞直接關(guān)系到人體體質(zhì)健康與否。我們知道，心臟是人體的“血泵”，它推動血液流動，向器官、組織提供充足的血流量，以供應(yīng)氧和各種營養(yǎng)物質(zhì)，并帶走二氧化碳、尿素和尿酸等代謝的終產(chǎn)物，使細(xì)胞維持正常的代謝和功能。血液循環(huán)是其它器官機(jī)能得以維持的重要保障，是一切生命活動的前提，心臟通過心肌有規(guī)律地收縮和舒張進(jìn)而搏動心臟，完成動脈血流出和靜脈血回流這一重要循環(huán)。

運動之所以能與心臟建立聯(lián)系，是因為運動可促使人體心血管系統(tǒng)的形態(tài)、機(jī)能和調(diào)節(jié)能力產(chǎn)生良好的適應(yīng)。人體運動時骨骼肌收縮時，耗氧量明顯增加，心血管系統(tǒng)的反應(yīng)就是提高心輸出量以增加血液供應(yīng)，從而滿足肌肉組織的氧耗，并及時運走過多的代謝產(chǎn)物，否則肌肉運動就不可能持久。心血管系統(tǒng)的變化具體表現(xiàn)為（1）心輸出量的變化：心輸出量對急性運動有著敏感反應(yīng)，其目的在于迅速適應(yīng)機(jī)體活動的需要。運動初期心輸出量快速增加，之后緩慢遞增并逐漸達(dá)到穩(wěn)定，此時機(jī)體血流狀態(tài)與肌肉活動的代謝需求達(dá)到相對平衡的狀態(tài)。運動時，由于肌肉的節(jié)律性舒縮和呼吸運動加強(qiáng)，回心血量大大增加，這是增加心輸入出量的保證。在回心血量增多的基礎(chǔ)上，心率加快，心肌收縮力加強(qiáng)，因此心輸出量增加。（2）各器官血液量的變化：運動時心輸出量增加，但增加的心輸出量并不是平均分配給全身各個器官的。通過體內(nèi)的調(diào)節(jié)機(jī)制，各器官的血流量將進(jìn)行重新分配。其結(jié)果是使心臟和進(jìn)行運動的肌肉的血流量明顯增加，不參與運動的骨骼肌及內(nèi)臟的血流量減少。在運動開始時，皮膚血流也減少，但以后由于肌肉產(chǎn)熱增加，體溫升高，通過體溫調(diào)節(jié)機(jī)制，使皮膚血管舒張，血流增加，以增加皮膚散熱。（3）動脈血壓的變化：動脈血壓的變化取決于心輸出量和外周阻力兩者變化之間的關(guān)系，并與運動強(qiáng)度和運動方式等有關(guān)。逐增強(qiáng)度的運動開始階段，收縮壓由安靜狀態(tài)迅速升高，之后隨著運動強(qiáng)度的增加而增加，最高可達(dá)到200mmHg以上，盡管此時總外周阻力有所下降，但是舒張壓維持穩(wěn)定或輕度增加。經(jīng)過長期的運動鍛煉，心血管系統(tǒng)的這些反應(yīng)會逐步發(fā)展對運動的適應(yīng)，進(jìn)而達(dá)到長期影響改善的結(jié)果。正所謂量變導(dǎo)致質(zhì)變，堅持適宜運動能對心臟產(chǎn)生積極影響：體育運動和健身鍛煉能導(dǎo)致左心室腔內(nèi)徑、室間隔厚度增厚，心肌細(xì)胞體積、長度及橫切面積顯著增大，進(jìn)而可使心臟生理性增大，運動型增大的心臟，外形豐實，收縮力強(qiáng)，心力儲備高，對血液的泵量大，能更好地向全身各處不斷輸送大量動脈血，這為心臟對長時間運動或勞動的堅持適應(yīng)極有幫助。另外，由于運動使得心臟容積變大，一次輸出的血液足夠大，這樣通常心臟會通過減少每分鐘的心率次數(shù)來達(dá)到中和，而這意味著它每分鐘可以少跳20-30次，每天可少跳2-32萬次。這樣經(jīng)常運動的人，尤其是運動員，他們的心臟負(fù)擔(dān)會相應(yīng)減少，能讓心臟得到充分休息，防止過度疲勞，形成一種自然防御機(jī)制。也就是說運動使心臟適量增大的同時也會減少心臟的負(fù)擔(dān)。除此之外，運動訓(xùn)練還會影響心鈉素、內(nèi)皮素等物質(zhì)的分泌量進(jìn)而提高心臟的適應(yīng)性。簡言之，運動可以打造一個強(qiáng)大而有力的心臟。當(dāng)然，對于不同人群運動量是不同的，一般中國人的體質(zhì)適合做使得心臟搏動130次/min的運動，過大或過強(qiáng)的運動從某些程度上不但不利于心臟健康，反而會造成心臟負(fù)擔(dān)、心率失常等不良后果。

生命在于運動，適宜恰當(dāng)?shù)倪\動能夠打造一個健康有力的心臟。

第四篇：體系對企業(yè)的作用

產(chǎn)品認(rèn)證對于企業(yè)的重要性

首先我們先講講什么是最常用的三體系。

ISO9001是質(zhì)量管理體系族標(biāo)準(zhǔn)，它不是一個標(biāo)準(zhǔn)，而是一系列標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。它是由ISO（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織）中的TC176質(zhì)量管理技術(shù)委員會制定的國際標(biāo)準(zhǔn)。ISO9001則是ISO發(fā)布的所有標(biāo)準(zhǔn)中企業(yè)應(yīng)用最多的標(biāo)準(zhǔn)，也是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中唯一用來認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)。建立ISO9001質(zhì)量管理體系的益處：

1）通過標(biāo)準(zhǔn)化、目標(biāo)式的質(zhì)量管理體系，提升管理效益和工作效率。2）以顧客為關(guān)注焦點，使顧客對企業(yè)及其產(chǎn)品和服務(wù)更加信任。3）取得ISO9001認(rèn)證證書，降低其他審核的支出，同時豎立良好的企業(yè)形象。

建立ISO14001環(huán)境管理體系，可以規(guī)范組織的環(huán)境行為，以達(dá)到節(jié)省資源、減少環(huán)境污染，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康發(fā)展的目的。建立ISO14001環(huán)境管理體系，最大益處就是減少環(huán)境污染，降低環(huán)境風(fēng)險，節(jié)能降耗，降低成本，獲得顯著的經(jīng)濟(jì)效益。

建立OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系，旨在使組織考慮法律要求和職業(yè)健康安全風(fēng)險信息，促進(jìn)與經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)的良好職業(yè)健康安全實踐。

建立OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系，最大益處就是減少因工傷事故和職業(yè)病所造成的經(jīng)濟(jì)損失，提高職工安全意識和操作技能，使其自覺防范健康安全風(fēng)險，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。質(zhì)量體系認(rèn)證對企業(yè)有什么作用？

1)為了獲得認(rèn)證，企業(yè)必須請經(jīng)認(rèn)可機(jī)構(gòu)的質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)對其質(zhì)量體系進(jìn)行審核，因此必須嚴(yán)格按照規(guī)范化的程序開展工作，有利于企業(yè)管理績效的提高

2)更容易得到市場和顧客的認(rèn)同

3)可以在公開媒體上宣傳其認(rèn)證資格，有利于提高市場形象 4)由于認(rèn)證審核的目的是檢查質(zhì)量體系是否具備確保產(chǎn)品滿足顧客要求的能力，因此質(zhì)量管理體系認(rèn)證相當(dāng)于顧客對單位的考察 5)獲證企業(yè)將能夠在項目招標(biāo)中獲得某種優(yōu)勢

6)可以提供對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的承諾，從而為其帶來更多的顧客，擴(kuò)大其市場份額

7)獲證企業(yè)必需接受來自認(rèn)證機(jī)構(gòu)的定期監(jiān)督，以檢證其質(zhì)量體系持續(xù)滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求，并得到不斷的改進(jìn)。這種來自認(rèn)證機(jī)構(gòu)的定期監(jiān)督對獲證企業(yè)的質(zhì)量體系的保證發(fā)揮了重要的作用

8)ISO9000證書得到了世界范圍的承認(rèn)，有利于開發(fā)國際市場 9)質(zhì)量體系認(rèn)證可以為獲證企業(yè)減少來自顧客的重復(fù)評定

10)向其他單位提交作為原材料的產(chǎn)品時，可以減少接收單位的考察、監(jiān)督，并降低進(jìn)貨檢驗的控制程度，從而減少一定的成本投入 企業(yè)實施質(zhì)量管理體系有什么好處？

1）可以預(yù)防不合格產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)生，提高單位信譽(yù)程度 2）一次把工作做好，以最少的成本賺取最大的利潤 3）可以減少臨時救急的情況，有利于把管理者從日常的瑣事中解脫出來，多考慮單位的發(fā)展前景

4）可以系統(tǒng)化管理，將本單位或其他單位的經(jīng)驗納入到一套文件化的質(zhì)量管理體系之中，用于培訓(xùn)員工，規(guī)范員工的工作程序，減少工作失誤，提高工作效率

5）可以有效的發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題，防止相同的錯誤重復(fù)發(fā)生 6）能夠方便快捷的向顧客提供用來證實產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的客觀證據(jù) 以上就是我的觀點

第五篇：中國傳統(tǒng)文化對現(xiàn)代經(jīng)營管理的影響

中國傳統(tǒng)文化對現(xiàn)代經(jīng)營管理的影響

中華傳統(tǒng)文化源遠(yuǎn)流長，博大精深，我國傳統(tǒng)的管理思想，更是中國傳統(tǒng)文化之瑰寶，他不僅含有深邃的哲學(xué)觀點，更像是一部美妙的哲學(xué)詩篇，給現(xiàn)代人管理國家、社會、企業(yè)等提供了有益的借鑒。下面僅就其中體現(xiàn)出的有關(guān)企業(yè)管理思想進(jìn)行探討。

二、中國傳統(tǒng)文化概述

（一）中國傳統(tǒng)文化的淵源流派

春秋戰(zhàn)國時期，中國社會發(fā)生重大改革。各種思想流派紛紛提出治國濟(jì)世的主張，出現(xiàn)了百家爭鳴的局面。這時期的學(xué)術(shù)思想大放異彩，成為后世思想文化發(fā)展的源頭，代表流派有儒家（代表人物孔子、孟子）、道家（代表人物老子、莊子）法家（代表人物韓非子、商鞅）、兵家（代表人物孫武）等。漢武帝即位后，罷黜百家，獨尊儒術(shù)，奠定了儒家思想的正統(tǒng)地位。魏晉的新儒學(xué)——程朱理學(xué)，在深化傳統(tǒng)儒學(xué)的同時，進(jìn)一步鞏固和凸顯了儒學(xué)在中國傳統(tǒng)文化中的主體地位。在兩千多年的歷史發(fā)展，形成了以儒家文化為主流思想的中國傳統(tǒng)文化思想體系。

（二）中國傳統(tǒng)文化與主要管理思想

所謂中國傳統(tǒng)文化，是指居住在中國地域內(nèi)的中華民族及其祖先所創(chuàng)造的，為中華民族世世代代所繼承發(fā)展的、具有鮮明民族特色的、歷史悠久、內(nèi)涵博大精深、傳統(tǒng)優(yōu)良的文化。傳統(tǒng)文化中管理思想包括儒家、道家、法家、兵家等的管理思想，儒家管理思想最主要的特征是強(qiáng)調(diào)和諧、道家提倡無為而治、法家提倡以法治國、兵家注重戰(zhàn)略，這些管理思想在中國現(xiàn)代化建設(shè)中具有重大意義。

三、儒家流派傳統(tǒng)管理思想

儒家也稱儒學(xué)，由孔子創(chuàng)立，是中國影響最大的流派，也是中國古代的主流意識。儒家管理思想最主要的特征是強(qiáng)調(diào)和諧，提倡“德治”，重視“人治”。儒家思想對中國、東亞乃至全世界都產(chǎn)生過深遠(yuǎn)的影響。從一開始儒家思想就體現(xiàn)為一種具有普遍性的世界觀和人生觀。它的精華理念，可以做為提升企業(yè)管理人品質(zhì)修養(yǎng)的文化內(nèi)核。代表人物如被譽(yù)為一代儒商的香港企業(yè)家李嘉誠，便是以儒家思想管理企業(yè)取得了令世人囑目的成功。

（一）以人為本

孔子主張以人為本、王道仁政，其核心思想可概括為四個方面：仁治、禮治、德治和人治。其一，仁治。所謂仁治，以“仁”為核，講究“克己復(fù)禮”，“仁者愛人，推己及人”?！叭省?，即以人為本。所謂以人為本，就是把人當(dāng)人看，正視人性優(yōu)點與弱點。孟子說“人性本善”，荀子說“人性本惡”，都對又都不對。人性，辯證的看，本善亦本惡，既有善端，又有惡端?！叭收邜廴?、推己及人”，是“仁”的根本要求。儒家以為，要做到“以人為本”，就要有愛人之心，不僅愛自己，還要愛他人，而要做到“仁者愛人”，就必須“克己復(fù)禮”，要克制自己的行為以符合禮制規(guī)范。

仁治給管理的啟示是管理應(yīng)以人為本，關(guān)心客戶與員工，注重?fù)Q位思考。在管理中，企業(yè)管理者客觀看待人性至關(guān)重要?？吹饺诵灾械纳贫?，就能信任、授權(quán)和獎勵，激發(fā)人的主動性、積極性和創(chuàng)造性；看到人性中的惡端，就能約束、監(jiān)督和處罰，讓人們自我約束、克服怠惰、避免墮落。“仁者愛人、推己及人”，要求企業(yè)有社會責(zé)任感，不僅關(guān)心自身，也關(guān)心客戶、關(guān)心員工，強(qiáng)調(diào)管理的換位意識，充分從客戶和員工的角度思考問題，從而做出正確的決策。

其二，禮治。所謂禮治，就是建立道德行為規(guī)范，以之為綱，約束和規(guī)范人們的行為。儒家認(rèn)為立身治國非有“禮”不可，主張“為國以禮，禮讓為國”，強(qiáng)調(diào)君、臣、父、子各有名分；貴賤、上下、尊卑、親疏皆有區(qū)分，“使人各載其事而各得其宜”。

禮治給管理的啟示是企業(yè)應(yīng)做好全面規(guī)范化管理，強(qiáng)調(diào)文化體系建設(shè)，用“禮”規(guī)范員工行為。在管理中，“禮治”就是進(jìn)行全面規(guī)范化建設(shè)?！岸Y治”在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用可包括企業(yè)組織架構(gòu)明晰、部門職能分工明確、工作流程簡便高效、員工崗位職責(zé)權(quán)利清楚、員工行為禮儀規(guī)范等。換句話說，也就是企業(yè)規(guī)范化的五個層面，包括組織規(guī)范化、流程規(guī)范化、制度規(guī)范化、文化規(guī)范化、信息規(guī)范化五個方面。

其三，德治。儒家繼承周公“敬德、明德、修德”的思想，主張依靠禮義道德來教化人們，喚醒內(nèi)心之反省，使之日趨于善。同時，還強(qiáng)調(diào)重義輕利的價值觀，主張六德（仁、義、禮、智、信、忠）、六行（孝、友、娣、姻、任、恤）、六藝（禮、樂、射、御、書、數(shù)）。儒家主張“為政以德”、“以德服人”，提倡教化，反對“不教而誅”。

德治給管理的啟示是企業(yè)應(yīng)注重員工培訓(xùn)、制度宣導(dǎo)和文化統(tǒng)一，用培訓(xùn)和文化輔助管理推進(jìn)，以德服人，從而達(dá)到最大管理效能。在管理中，講究德治，就是注重價值觀教育，強(qiáng)調(diào)企業(yè)制度和行為規(guī)范的培訓(xùn)與宣導(dǎo)，尋求員工的意識認(rèn)同和自我約束，以形成統(tǒng)一的企業(yè)文化，從而有效推進(jìn)企業(yè)管理，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。這是一種比強(qiáng)力推進(jìn)、簡單獎罰更為有效的方式。

其四，人治。儒家主張“為政在人??其人存，則其政舉，其人亡，則其政息”，認(rèn)為管理的好壞取決于管理者的好壞，提出“惟仁者宜在高位”、“有治人、無治法”。

人治給管理的啟示是企業(yè)應(yīng)對人力資源高度重視，確保人崗匹配、賢者當(dāng)位。在管理中，誠如儒家所說，人治不可避免，因為凡事皆須由人完成。正因為如此，人的重要性才不言而喻?！叭酥巍保瑥?qiáng)調(diào)以人為中心，充分認(rèn)識和發(fā)掘人的作用。注重人力資源管理的全面建設(shè)，注重職崗體系的規(guī)劃與完善，注重激勵措施的綜合運用，做到人崗匹配，以使人當(dāng)其位、人盡其才、才盡其用。

所以儒家主張“天生萬物，唯人為貴”、“民為貴，社稷次之，君為輕”（——《孟子》）。這些正與西方認(rèn)為人是管理對象中最能動、最活躍、最革命因素的理念相契合。人是現(xiàn)代企業(yè)最為核心和寶貴的資源，企業(yè)發(fā)展不能只注重財富的增長，而忽視了創(chuàng)造財富的人。因而，在我國現(xiàn)代企業(yè)管理當(dāng)中，應(yīng)該把對人的管理放在首位，通過實施人才戰(zhàn)略、人性化管理和家庭式文化，努力發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)專家型和復(fù)合型人才，充分調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。