第一篇：據(jù)說這才是質(zhì)量管理的最高境界

據(jù)說這才是質(zhì)量管理的最高境界！

質(zhì)量體系還在，質(zhì)量人員已無！或許這才是質(zhì)量管理的最高境界！有人提出這樣一個觀點，到底怎么理解，速看下文......一，拋開“質(zhì)量”講“成本”是“飛蛾撲火”

先來看一個關(guān)于項目收益的計算公式：

一個項目的收益，要看項目交付物的質(zhì)量是否高、成本是否低、工期是否短、風(fēng)險是否可接受！這意味著，同等條件下，質(zhì)量要求越高，意味著花費的成本也越高，反之，高成本卻并不一定都會帶來高的質(zhì)量。

對于正常運行的工廠來說，大家都希望有效益、有利潤，效益和利潤從哪里來？當(dāng)然是控制成本，但是控制成本不是一味地降低原輔料消耗甚至是降低原輔料質(zhì)量，不是一味地降低備品備件庫存和設(shè)備維修費用，更不是一味地減少勞動者數(shù)量、增加勞動者工時、甚至降低勞動者工資。低成本項目的結(jié)果是，項目“交付物”質(zhì)量低劣，既影響了生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量，又保證不了運行成本的合理性。

有些企業(yè)做項目舍得初期投資，完全是形象工程，很多名企，外表看似光鮮亮麗，給人高高在上的感覺，其實內(nèi)部管理也是一塌糊涂，為了維持光輝形象，也只能處處粉飾太平，花費大量的人力物力財力，把軟件文件記錄做的天衣無縫，把質(zhì)量體系搞得轟轟烈烈，實際上對于產(chǎn)品質(zhì)量的提高，對于生產(chǎn)工藝的改進，效果微乎其微。

到最后，管理比較好的企業(yè)，天天是文山會海，一個偏差接著一個偏差，一個文件接著一個文件升級、培訓(xùn)，龐大的質(zhì)量體系整天忙得天昏地暗，與生產(chǎn)車間卻毫不相干，生產(chǎn)車間仍然是在為提高產(chǎn)量、降低成本而起早貪黑、當(dāng)牛做馬、累死累活！

效益不好的企業(yè)，干脆把買來的文件束之高閣，把過認證時候的質(zhì)量人員減了又減，工程人員和維護人員也走光了，證書到手，質(zhì)量管理水平也恢復(fù)到認證之前！

長此下去，產(chǎn)品質(zhì)量必然無法保證，而離開了“質(zhì)量”去追求所謂的低“成本”，無異于“飛蛾撲火”，自取滅亡！二，不計“成本”追求“質(zhì)量”也是“走火入魔”

也有一部分實力雄厚、財大氣粗的企業(yè)，在產(chǎn)品質(zhì)量上狠下功夫，采用最先進的生產(chǎn)工藝、采用價格最昂貴的設(shè)備、采用最自動化的控制系統(tǒng)、采用全世界質(zhì)量最好的原輔料，這當(dāng)然無可厚非，有錢任性！

但是，任何事情都是適可而止，凡事都有一個最優(yōu)的性價比。

藥品質(zhì)量，取決于藥品對患者的安全性、有效性，取決于患者可接受的質(zhì)量風(fēng)險，同時取決于科學(xué)技術(shù)的進步帶來的整體行業(yè)水平的提高。

比如說藥品的純度，世界上永遠也沒有100%的純物質(zhì)，那么也就永遠沒有雜質(zhì)為0，但是在當(dāng)前有限的科學(xué)技術(shù)條件下，雜質(zhì)研究改進工藝，差不多達到極限以后，可能每降低0.01個百分點，都會帶來難以想象的成本升高。

大家可以想一下，你們?nèi)粘５摹捌睢?，有多少是因為控制策略不適當(dāng)，制定的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準過高，制定的工藝參數(shù)控制范圍過窄，拿一道又一道的繩索，把自己捆綁的緊緊的，動一動渾身都疼，看似嚴苛的管理，實際到頭來不是損失巨大，就是明緊暗松，最后不了了之。

所以，研發(fā)階段，我們就要充分研究產(chǎn)品的質(zhì)量屬性，基于產(chǎn)品的風(fēng)險和安全有效性，認真制定質(zhì)量標(biāo)準，工藝開發(fā)階段就要考慮先進的生產(chǎn)工藝和技術(shù)成熟的工藝設(shè)備，規(guī)劃合理的設(shè)計空間，制定合理的驗證策略和控制策略，為將來產(chǎn)品的質(zhì)量控制和生產(chǎn)的高效運行打下良好的基礎(chǔ)！

任何質(zhì)量的控制，都是基于質(zhì)量風(fēng)險和現(xiàn)有的技術(shù)手段，我們當(dāng)然鼓勵創(chuàng)新，但是決不是盲目的無謂的提高標(biāo)準。

三，質(zhì)量體系與經(jīng)濟效益

質(zhì)量與經(jīng)濟效益，大家應(yīng)該都知道：

沒有好的質(zhì)量，就沒有好的市場，沒有好的質(zhì)量，就沒有好的價格，沒有好的質(zhì)量，只能陷入低成本、低價格競爭的泥潭，最后也就徹底沒了質(zhì)量，徹底沒了效益，只能關(guān)門大吉！

但是很少有人考慮質(zhì)量體系的經(jīng)濟效益，大家都把銷售部門當(dāng)做金娃娃，把生產(chǎn)部門當(dāng)做金礦來挖，質(zhì)量部門并不能有效的參與到生產(chǎn)過程控制中，而是變成了救火隊、清潔工，出了問題出來收拾殘局，對內(nèi)是寫寫畫畫、紙上談兵，對外（監(jiān)管部門）是遮遮掩掩、粉飾太平。

那么如何建立有效的質(zhì)量體系，也一直是擺在我們面前的一道難題。

一個好的質(zhì)量體系，一定是項目提出階段就要有質(zhì)量人員參與，項目設(shè)計階段就要有完整的質(zhì)量團隊，質(zhì)量人員要參與整個項目建設(shè)的實施過程，才能夠?qū)φ麄€硬件系統(tǒng)有足夠的熟悉和認識。同時質(zhì)量人員要參與研發(fā)向生產(chǎn)轉(zhuǎn)移、參與工藝設(shè)計、參與產(chǎn)品投產(chǎn)、后續(xù)生產(chǎn)全過程。這樣他們才能夠了解產(chǎn)品本身，了解關(guān)鍵質(zhì)量屬性和關(guān)鍵工藝參數(shù)的控制，只有了解了產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程，才能更好地做好質(zhì)量管理。

要做好這一切，首先要懂得科學(xué)知識管理和質(zhì)量風(fēng)險管理，基于當(dāng)前的科學(xué)知識發(fā)展水平和質(zhì)量風(fēng)險的可接受程度，將“人機料法測環(huán)”的方方面面都控制在一個“合理”的水平，而不是“秀下限”打擦邊球，也不是“秀恩愛”高調(diào)表演！

四，質(zhì)量管理的最高境界是“不需要質(zhì)量管理”

質(zhì)量是設(shè)計出來的！質(zhì)量是生產(chǎn)出來的！

質(zhì)量不是QC檢驗出來的！

質(zhì)量更不是質(zhì)量管理人員現(xiàn)場監(jiān)督出來的！質(zhì)量從來不是“質(zhì)量管理”出來的！

質(zhì)量應(yīng)該是滲透到每一個企業(yè)員工靈魂里面的東西，每個部門、每個人，都應(yīng)該首先想到“我生產(chǎn)的不僅僅是產(chǎn)品，我們生產(chǎn)的是質(zhì)量屬性”！

什么時候不再需要人監(jiān)督人，每個人都可以自覺地履行質(zhì)量義務(wù)！

什么時候不需要QC的檢驗結(jié)果出來，每一個崗位的生產(chǎn)人員都可以自豪的說：“我生產(chǎn)的這一批肯定合格”！

什么時候不需要專門的質(zhì)量人員來處理質(zhì)量問題，而是第一時間把質(zhì)量問題消滅在生產(chǎn)現(xiàn)場！

什么時候不再需要處理一大堆的偏差，所有可能的風(fēng)險、可能發(fā)生的問題我們都可以提前預(yù)見、提前制定預(yù)防和糾正措施，盡可能的減少不良事件的發(fā)生，即時發(fā)生了，也早有預(yù)案，沒必要天天吵架，天天開會研究偏差該誰報告、偏差該不該記錄在案、該不該對檢查員公開了！

說到底，什么時候“質(zhì)量體系”還在，但是卻不需要專門的質(zhì)量人員，或者需要極少的質(zhì)量人員，什么時候我們只要抓好“生產(chǎn)管理”，抓好服務(wù)于生產(chǎn)管理的方方面面，而不需要專門的強調(diào)“質(zhì)量管理”，我們的產(chǎn)品質(zhì)量才會更有保證！

質(zhì)量體系還在，質(zhì)量人員已無！這應(yīng)該是質(zhì)量管理的最高境界！

第二篇：領(lǐng)導(dǎo)者的最高境界

現(xiàn)代企業(yè)的管理與經(jīng)營

《領(lǐng)導(dǎo)者的最高境界》

毛澤東主席作為新中國的開國領(lǐng)袖，曾說過自己只抓兩件事：一是出主意，二是用干部。簡而言之，領(lǐng)導(dǎo)者并非那個舉旗沖鋒的人，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)是排除障礙，鼓舞士氣，讓他人得以把勝利的紅旗插上頂峰的人。

一個領(lǐng)導(dǎo)者，要有效地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)，不但要會運用權(quán)力，而且更需具有威信。人們常常把領(lǐng)導(dǎo)者的威信視為“無言的號召，無聲的命令”。那么領(lǐng)導(dǎo)者如何樹立自己的威信呢？領(lǐng)導(dǎo)者的威信的樹立是一個循序漸進的過程，應(yīng)該做好四個階段的修煉：

第一階段，先做事，后做人。只有先把時做好了，才能反映這個人的品格很好，才有資格說別人，指導(dǎo)別人。

第二階段，既做人，又做事。事情做好了，人也做到位了，下面的人才會認為你是一個出色的，體恤下屬的人，值得大家與你并肩作戰(zhàn)。

第三階段，多做人，少做事。到了這個階段，你就應(yīng)該把更多的機會讓給下屬。你多多的放權(quán)，經(jīng)常去培養(yǎng)，鍛煉他們，讓他們也和公司一起成長，這樣肯定能吸引一大批人跟隨你。

第四階段，只做人，不做事。你把同仁培養(yǎng)起來后，只需要給他們制定好遠景和規(guī)劃，設(shè)計好位置和舞臺，就會有很多人跟隨你，和你一起奮斗，甚至有很多人覺得不為你多做點事，就會覺得內(nèi)疚。這才是領(lǐng)導(dǎo)者的最高境界。

第三篇：企業(yè)文化的最高境界

企業(yè)文化的最高境界是什么？我認為必須是、一定是“成人達己”。西諺云：“幫助他人實現(xiàn)夢想的人也可以實現(xiàn)自己的（夢想）。英文是這樣的：if you help others achieve their dreams and you will achieve yours.”

在這里，我選定微軟作為一個活生生的例子來

闡述我對這個問題的理解，并提出一些基本的觀點。

我們首先看企業(yè)與員工的關(guān)系。微軟的宗旨是：激發(fā)個人潛能，實現(xiàn)企業(yè)潛力。（enable people and businesses throughout the world to realize their full potential）。激發(fā)個人潛能，就是成就個人（enablepeople）的表現(xiàn)。當(dāng)然，微軟是通過招募業(yè)界最優(yōu)秀的人才來實現(xiàn)自己的目標(biāo)的。人是微軟真正的最大的財產(chǎn)，員工的素質(zhì)是對生產(chǎn)力唯一最重要的來源。因此，微軟決定聘用最聰明的前5%，這里的關(guān)鍵詞是聰明，而不是知識和經(jīng)驗。找到最能干的專業(yè)人才，幫助他們成功，微軟也就自然而然地成功了。

微軟企業(yè)文化的核心則在于：激情、技術(shù)至上、勤奮工作。有一則故事很能說明一些問題。有一個流傳很久的笑話，說是一次ibm和微軟要舉行談判，為了緩和氣氛，ibm的人特意去商店買了牛仔褲和t-shirt，而微軟的人也特意穿上了西服，打上了蹩腳的領(lǐng)帶。微軟的成功和它的偉大之處在于：一群普通的員工，能夠以自己的方式不斷努力著去實現(xiàn)自己的夢想。這讓我想起一句話：上君盡人之智。

如果把同樣的理念運用到客戶、社區(qū)和其他活動上，企業(yè)文化就會有強大的社會影響力和感召力，這樣的企業(yè)是沒有對手的。

無獨有偶，google在這方面可能比微軟做的更好。在google的“員工福利計劃”中就包含：向員工提高豐厚的退休金供款方案和大幅度增加年終獎金。為了增加員工的公司歸屬感，所有g(shù)oogle的雇員都會有公司股票優(yōu)先認股權(quán)。由于近期google的收入上升一倍，盈利也隨之大增，google的股價在一年內(nèi)也已翻倍。google的員工都因此獲得非常豐厚的回報，涌現(xiàn)了不少百萬富翁。這更讓google成為很多it專業(yè)人士向往的公司。還有，google總部里，google公司除了24小時向所有員工提供各式各樣的美食，還提供兒童日間托兒服務(wù)，醫(yī)療服務(wù)，衣服干洗等服務(wù)，甚至公司還設(shè)有健身院，籃球場和排球場等體育健身設(shè)施。google的電腦工程師可以允許將自己1/5的工作時間用于追求自己的愛好，而暫時放下公司的工作。有很多人才就是沖著google這獨特的公司文化而加入的。google向每個雇員提供成就大業(yè)的空間。因此，在google工作可以讓員工看到長遠的事業(yè)發(fā)展未來。

很顯然，微軟也好，google也罷，它們都善于調(diào)動員工的積極性——上君盡人之智。

不知道大家對于戰(zhàn)略的認識達到什么程度，但是，企業(yè)文化在戰(zhàn)略架構(gòu)方面所起的作用越來越大。有些企業(yè)把賺錢作為最高目標(biāo)，把人作為工具，就是本末倒置。但是，本末倒置已經(jīng)被大家視同正常。

如果我們認同“一切都應(yīng)該以人為本”，那么，人就自然成為企業(yè)戰(zhàn)略的絕對主體，所以，我們就可以真正體驗到一點：成就他人，其實也就是成就自己。

第四篇：做人的最高境界

做人的最高境界：把自己當(dāng)別人，把別人當(dāng)自己； 榮譽的最高境界：你已遠離江湖，江湖還在傳說你； 喝酒的最高境界：你還知道他是誰，他已經(jīng)不知道你是誰；

交友最高境界：久不聯(lián)系，常在心中；

事業(yè)的最高境界：家人想你，單位念你；

生命的最高境界：哭著來，笑著走。

第五篇：《贏的最高境界》

“贏”的感悟

讀完《贏的最高境界》這篇文章后，給我的印象最深的是“人之競爭，一拼技巧，二拼學(xué)養(yǎng)，最后拼的就是一眼望不見的人格?！?/p>

中國文字博大精深，造字神奇，其實老祖宗從造字的時候就向我們揭示了贏的內(nèi)涵。

“贏”字包含了五個漢字，也包含了贏家必須具備的五種態(tài)度：

“亡” ：要有危機意識，必須隨時了解環(huán)境的變化。

“口” ：代表溝通，要在不同場合宣示目標(biāo)與決心，成功的溝通時雙向的，除了有良好的表達能力外，也要有傾聽的能力。

“月” ：指時間。贏需要時間的積累，而不是曇花一現(xiàn)。

“貝” ：有形、無形資產(chǎn)。

“凡” ：平常心，我們努力去爭取勝利，但結(jié)果不一定盡如人意。

在目前嚴峻的市場環(huán)境下，如何實現(xiàn)我們的終極目標(biāo)？贏？我們靠什么贏？ 文化是贏的根、團隊是贏的本、能力是贏的枝、品牌是贏的葉、利潤是贏的果、需要強調(diào)的是，贏只是一個結(jié)果，而過程就是競爭。

贏，首先要贏自己，第一就是自我超越，加深自我超越能力。從根本上講就是要不斷提高創(chuàng)新成長力。贏不了自己的人，就贏不了別人。

贏，需要勇氣，需要頑強的斗志。有勇氣，就有希望，不放棄。終會取得成功。要勇于進取，敢于挑戰(zhàn)，善于打硬仗、啃硬骨頭，永不放棄。

贏，同樣需要智慧和技巧。一棵樹，總是根據(jù)周圍環(huán)境做出適合的調(diào)整。它知道，頂風(fēng)硬上，會把枝給摧斷，于是它選擇很智慧的與風(fēng)共舞。從一棵樹身上，我們可以看到競爭的智慧順勢而為，又要控制節(jié)奏。

我們可以通過無數(shù)的實例感悟到贏的最高境界，比如關(guān)于戰(zhàn)爭贏的最高境界是不戰(zhàn)，關(guān)于商戰(zhàn)的贏的最高境界是合作。

總之，贏的最高境界就是用技巧、學(xué)養(yǎng)和人格征服對方，學(xué)會施恩、懂得感恩，尊重對手，與對手取長補短，從而達到和平、互惠、互利雙贏的結(jié)果。