第一篇：海信集團(tuán)的七條質(zhì)量管理軍規(guī)

案例一：海信集團(tuán)的七條質(zhì)量管理軍規(guī)

1、海信老總周厚健曾說(shuō)過(guò)“制造業(yè)的核心是質(zhì)量”，“中國(guó)的企業(yè)建立了完備的質(zhì)量管理體系，但這套體系并沒(méi)有真正成為企業(yè)的靈魂，沒(méi)有融入企業(yè)每個(gè)員工的骨子里去。” 你對(duì)此有什么看法？

我認(rèn)為最主要的原因是對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的不夠重視，以及企業(yè)對(duì)盈利的過(guò)分追求。有明確的目標(biāo)方針即制造業(yè)的核心是質(zhì)量，也有完備的質(zhì)量管理體系，但質(zhì)量問(wèn)題頻頻出現(xiàn)，只能說(shuō)落實(shí)執(zhí)行方面的力度還不夠，從國(guó)家過(guò)監(jiān)督檢查部門(mén)的不重視，到企業(yè)的漠視，以及企業(yè)員工的忽視，沒(méi)有環(huán)環(huán)相扣的執(zhí)行力，沒(méi)有強(qiáng)大的宣傳度，更沒(méi)有細(xì)致的關(guān)注度。加強(qiáng)每個(gè)人對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)和關(guān)注，提高勞動(dòng)者乃至個(gè)人的素質(zhì)和態(tài)度，讓人們能對(duì)質(zhì)量觀念心存目識(shí)，使其深入人心。

2、為什么周厚健把海信的“質(zhì)量管理箴言”成為軍規(guī)？

當(dāng)今社會(huì)，質(zhì)量管理受到越來(lái)越多的企業(yè)的青睞，企業(yè)管理中，質(zhì)量管理所占的比例也越來(lái)越多。從宏觀上來(lái)說(shuō)，當(dāng)今世界的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，很大程度上取決于一個(gè)國(guó)家的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。質(zhì)量水平的高低可以說(shuō)是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)、科技、教育和管理水平的綜合反映。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量也是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的保證，是開(kāi)拓市場(chǎng)的生命線，正可謂“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”。

從微觀上來(lái)說(shuō)，質(zhì)量是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的保證，是開(kāi)拓市場(chǎng)的生命線；用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來(lái)越高，提高質(zhì)量能加強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力；產(chǎn)品質(zhì)量是形成顧客滿意的必要因素，因此較好的質(zhì)量會(huì)給企業(yè)帶來(lái)較高的利潤(rùn)回報(bào)；質(zhì)量管理是公司品牌的保護(hù)傘，嚴(yán)抓質(zhì)量管理可以提高品牌美譽(yù)度；加強(qiáng)質(zhì)量管理也是維護(hù)人們的生活以及身心健康的必要措施。

而所謂“軍規(guī)”就是軍隊(duì)中必須遵從的規(guī)定、紀(jì)律。將質(zhì)量管理箴言作為海信的軍規(guī)，其一，暗含了希望海信可以成為一支軍隊(duì)式的企業(yè)，有理想、有目標(biāo)、有紀(jì)律；其二，體現(xiàn)了對(duì)質(zhì)量管理的重視，將其作為企業(yè)的最基本的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，能夠滲透在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)中，同時(shí)也能夠提高員工對(duì)質(zhì)量的正視和重視。

3、請(qǐng)你談?wù)剬?duì)海信的7條質(zhì)量管理軍規(guī)的看法？

根據(jù)朱蘭質(zhì)量螺旋，我們知道質(zhì)量管理就是對(duì)質(zhì)量形成的諸過(guò)程進(jìn)行管理。而海信的7條管理軍規(guī)非常具體詮釋了全面質(zhì)量管理體系。

“質(zhì)量不能使企業(yè)一榮俱榮，卻可以讓企業(yè)一損俱損”體現(xiàn)了質(zhì)量管理在全面企業(yè)管理中的重要性；“用戶是質(zhì)量的唯一裁判”描述了質(zhì)量與顧客滿意的關(guān)系，顧客滿意管理也是對(duì)質(zhì)量的重視；“技術(shù)創(chuàng)新是產(chǎn)品質(zhì)量的根本”通過(guò)創(chuàng)新提高產(chǎn)品的使用價(jià)值，降低產(chǎn)品的價(jià)值，給顧客物美價(jià)廉的產(chǎn)品才會(huì)是企業(yè)和顧客互惠；“善待供應(yīng)商就是善待自己”在企業(yè)質(zhì)量管理中，供應(yīng)商起著源泉作用，質(zhì)量的好壞與供應(yīng)商的選擇和控制密不可分，盟友的關(guān)系要求企業(yè)要善待供應(yīng)商；“要有好的產(chǎn)品質(zhì)量，先得保證人的質(zhì)量”全面質(zhì)量管理要求全員參與為基礎(chǔ)，這就需要組織最高管理者強(qiáng)有力的支持，對(duì)全員進(jìn)行教育和培訓(xùn)，以及全員的積極參與；“創(chuàng)新是重要的，但絕對(duì)不能以創(chuàng)新為由改變質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和傳統(tǒng)適用的方法”質(zhì)量要求不能任意篡改，要保持先進(jìn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硪庾R(shí)，時(shí)刻保證質(zhì)量安全，尊重生命；“ 質(zhì)量是財(cái)務(wù)指標(biāo)的紅綠燈”一個(gè)企業(yè)只有以質(zhì)量為中心，使顧客滿意，企業(yè)及社會(huì)才會(huì)收益從而達(dá)到長(zhǎng)期成功。海信的7條管理軍規(guī)如果能夠落實(shí)的話，那么企業(yè)將會(huì)憑借其質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中大獲全勝。

10工管本

20101311020

佟園青

第二篇：海信集團(tuán)有限公司

公司簡(jiǎn)介：

海信堅(jiān)持“技術(shù)立企、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展戰(zhàn)略，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)、技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力、資本運(yùn)營(yíng)為杠桿，持續(xù)健康發(fā)展。進(jìn)入21世紀(jì)，海信以強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力為后盾，以優(yōu)秀的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)為支撐，加快了產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張的速度，已形成了以數(shù)字多媒體技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)和智能信息系統(tǒng)技術(shù)為支撐，涵蓋多媒體、家電、通信、智能信息系統(tǒng)和現(xiàn)代地產(chǎn)與服務(wù)的產(chǎn)業(yè)格局。2011年海信實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入716億元，在中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)中名列前茅。

海信擁有海信電器（600060）和海信科龍電器（000921）兩家在滬、深、港三地的上市公司，同時(shí)成為國(guó)內(nèi)唯一一家持有海信（Hisense）、科龍（Kelon）和容聲（Ronshen）三個(gè)中國(guó)馳名商標(biāo)的企業(yè)集團(tuán)。海信電視、海信空調(diào)、海信冰箱、海信手機(jī)、科龍空調(diào)、容聲冰箱全部當(dāng)選中國(guó)名牌，海信電視、海信空調(diào)、海信冰箱全部被評(píng)為國(guó)家免檢產(chǎn)品，海信電視首批獲得國(guó)家出口免檢資格。

海信是國(guó)家首批創(chuàng)新型企業(yè)，國(guó)家創(chuàng)新體系企業(yè)研發(fā)中心試點(diǎn)單位，中宣部、國(guó)務(wù)院國(guó)資委推舉的全國(guó)十大國(guó)企典型，全國(guó)唯一一家兩獲“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”的企業(yè)，擁有國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、國(guó)家級(jí)博士后科研工作站、國(guó)家863成果產(chǎn)業(yè)化基地、國(guó)家火炬計(jì)劃軟件產(chǎn)業(yè)基地、數(shù)字多媒體技術(shù)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。海信在青島、深圳、順德、美國(guó)、比利時(shí)等地建有研發(fā)中心，初步確立全球研發(fā)體系?？茖W(xué)高效的技術(shù)創(chuàng)新體系，使海信的技術(shù)創(chuàng)新工作始終走在國(guó)內(nèi)同行的前列。

目前，海信在南非、埃及、阿爾及利亞等地?fù)碛猩a(chǎn)基地，在全球設(shè)有15個(gè)海外分支機(jī)構(gòu)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)130多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

招聘需求：

軟件工程師

硬件工程師

測(cè)試工程師

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

人力資源管理

項(xiàng)目管理

知識(shí)產(chǎn)權(quán)專員

第三篇：海信集團(tuán)0915

海信集團(tuán)招聘信息

一 企業(yè)簡(jiǎn)介

海信集團(tuán)是特大型電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司，成立于1969年。海信堅(jiān)持“技術(shù)立企、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展戰(zhàn)略，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)、技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力、資本運(yùn)營(yíng)為杠桿，持續(xù)健康發(fā)展。進(jìn)入21世紀(jì)，海信以強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力為后盾，以優(yōu)秀的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)為支撐，加快了產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張的速度，已形成了以數(shù)字多媒體技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)和智能信息系統(tǒng)技術(shù)為支撐，涵蓋多媒體、家電、通信、智能信息系統(tǒng)和現(xiàn)代地產(chǎn)與服務(wù)的產(chǎn)業(yè)格局。2010年海信實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入637億元，在中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)中名列前茅。

二 招聘計(jì)劃（全國(guó)600人）：

計(jì)算機(jī)、電子信息、通信、機(jī)械、制冷、材料、建筑、經(jīng)濟(jì)、管理、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、法律、小語(yǔ)種等。

三 工作地點(diǎn)：

海信集團(tuán)總部（山東青島）；海信科龍總部（廣東順德）；各研發(fā)中心、生產(chǎn)基地（深圳、北京、南京、揚(yáng)州、營(yíng)口、成都、平度、湖州、貴陽(yáng)等）；銷(xiāo)售類崗位在總部實(shí)習(xí)后，根據(jù)崗位需求和個(gè)人情況分配到海信全國(guó)各地分公司。

四 溫馨提示

1、請(qǐng)您特別關(guān)注海信集團(tuán)的招聘行程和各階段的截止時(shí)間，不要錯(cuò)過(guò)招聘流程：

階段 涉及城市 宣講會(huì)時(shí)間 簡(jiǎn)歷投遞（測(cè)評(píng)）截至 第一輪面試第二輪面試

大連9月20日9月21日中午12時(shí)9月22日——24日 9月25日——28日

2、您投遞簡(jiǎn)歷后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將您的網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)帳號(hào)和后續(xù)安排發(fā)送到您的郵箱，請(qǐng)注意查收，并在第一時(shí)間完成網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)。

3、請(qǐng)您密切關(guān)注海信招聘網(wǎng)站的信息，及時(shí)查收郵件，保持通訊工具的暢通。

4、您只能投遞一個(gè)職位，簡(jiǎn)歷投遞后不能更改，請(qǐng)您慎重選擇。

五 招聘流程

1、宣講會(huì)：我們將在宣講會(huì)上詳細(xì)介紹海信的概況、理念、人力資源和招聘政策，如果您愿意深入了解海信，我們誠(chéng)摯的邀請(qǐng)您參加海信集團(tuán)校園宣講會(huì)。

2、簡(jiǎn)歷投遞：請(qǐng)您務(wù)必在截至?xí)r間前登錄海信集團(tuán)網(wǎng)站（）、中華英才海信招聘頁(yè)面（http://campus.chinahr.com/2011/pages/hisense2012/）根據(jù)職位需求和專業(yè)愛(ài)好，慎重選擇職位投遞您的簡(jiǎn)歷（我們也可能會(huì)為您選擇更適合的職位）。

3、網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)：您投遞簡(jiǎn)歷后，系統(tǒng)將發(fā)送網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)的序列號(hào)到您的郵箱，請(qǐng)您務(wù)必在第一時(shí)間憑序列號(hào)登錄測(cè)評(píng)網(wǎng)站（http://hisense.xuanba.com/newuser/），按要求完成測(cè)評(píng)。本項(xiàng)測(cè)評(píng)不是能力測(cè)試，請(qǐng)務(wù)必由本人進(jìn)行，以免影響我們對(duì)您的判斷。

4、面試：我們會(huì)通過(guò)短信、郵件或電話的方式通知您參加面試，請(qǐng)注意查收郵件，保持通訊工具的暢通。請(qǐng)您攜帶好以下物品，提前5分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)：個(gè)人詳細(xì)簡(jiǎn)歷（下載應(yīng)聘登記表打印，填寫(xiě)完畢并簽字確認(rèn)）、成績(jī)單、英語(yǔ)等級(jí)證書(shū)、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書(shū)、其他足以說(shuō)明您在校期間表現(xiàn)的材料的原件及復(fù)印件。

5、簽約：我們會(huì)通知面試通過(guò)的同學(xué)簽訂就業(yè)協(xié)議，請(qǐng)您攜帶好就業(yè)協(xié)議書(shū)、成績(jī)單原件、就業(yè)推薦表原件、體檢證明原件、身份證原件。

第四篇：青島海信集團(tuán)實(shí)習(xí)生管理規(guī)定

機(jī)電技術(shù)應(yīng)用及專業(yè)群

青島海信集團(tuán)實(shí)習(xí)生管理規(guī)定

第一章 總則

第一條 通過(guò)規(guī)范實(shí)習(xí)生管理，使新進(jìn)實(shí)習(xí)生了解公司企業(yè)文化，掌握相關(guān)管理制度、工作流程，培養(yǎng)其對(duì)公司的認(rèn)同及歸屬感，為公司發(fā)展培養(yǎng)儲(chǔ)備人才。

第二條 本制度適用于大專及以上學(xué)歷的應(yīng)屆生。第二章 工作職責(zé)

第三條 人力資源企化部工作職責(zé)：

（一）根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，組織實(shí)習(xí)生的面試、篩選，確定實(shí)習(xí)人員；

（二）結(jié)合實(shí)習(xí)生專業(yè)方向，制定培訓(xùn)指導(dǎo)計(jì)劃，明確實(shí)習(xí)崗位、崗位實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)考核目標(biāo)、時(shí)間進(jìn)度等，并跟蹤檢查計(jì)劃實(shí)施情況及效果，及時(shí)有效調(diào)整，提高實(shí)習(xí)的實(shí)效性；

（三）組織企業(yè)文化、規(guī)章制度、商務(wù)禮儀、現(xiàn)場(chǎng)管理、安全生產(chǎn)等方面的培訓(xùn)及考核；

（四）在實(shí)習(xí)過(guò)程中組織針對(duì)性、關(guān)聯(lián)性的培訓(xùn)，定期與實(shí)習(xí)生進(jìn)行有針對(duì)性的溝通引導(dǎo)，組織座談會(huì)或其他形式的培訓(xùn)活動(dòng)；

（五）配合實(shí)習(xí)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)生的督導(dǎo)、檢查、考核工作，實(shí)習(xí)期滿組織實(shí)習(xí)期綜合考核，對(duì)考核結(jié)果優(yōu)異者可列入公司招聘人選。第四條 各實(shí)習(xí)部門(mén)工作職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)組織崗位職責(zé)、工作規(guī)范、工作業(yè)流程、基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)等的培訓(xùn)指導(dǎo)，并根據(jù)實(shí)際情況，不斷調(diào)整培訓(xùn)指導(dǎo)計(jì)劃，保證實(shí)習(xí)效果；

（二）負(fù)責(zé)安排實(shí)習(xí)導(dǎo)師，明確指導(dǎo)要求；

（三）負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期間的考勤管理，勞動(dòng)紀(jì)律、工作規(guī)范和實(shí)習(xí)工作質(zhì)量管理；

（四）負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的考評(píng)，公正、客觀地評(píng)價(jià)實(shí)習(xí)生的綜合素質(zhì)和工作學(xué)習(xí)情況，及時(shí)反饋人力資源企化部；

（五）加強(qiáng)與實(shí)習(xí)生的溝通交流，關(guān)心實(shí)習(xí)生的生活及工作情況，及時(shí)掌握了解實(shí)習(xí)生的思想狀況、企業(yè)認(rèn)同感、工作方向、工作目標(biāo)等；

機(jī)電技術(shù)應(yīng)用及專業(yè)群

（六）實(shí)習(xí)期滿負(fù)責(zé)工作鑒定。第三章 工作流程

第五條 入職。申請(qǐng)實(shí)習(xí)的學(xué)生需提前一周提交書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)所在院校證明，由人力資源企化部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理實(shí)習(xí)入職手續(xù)。人力資源企化部負(fù)責(zé)組織實(shí)習(xí)生進(jìn)行健康體檢，建立實(shí)習(xí)生個(gè)人檔案，并安排食宿及參保人身意外傷害險(xiǎn)。

第六條 崗前培訓(xùn)。人力資源企化部組織企業(yè)文化、規(guī)章制度、商務(wù)禮儀、安全生產(chǎn)等方面培訓(xùn)，并進(jìn)行考核?？己瞬缓细裾撸话才艑?shí)習(xí)。第七條 實(shí)習(xí)。人力資源企化部結(jié)合實(shí)習(xí)生所學(xué)專業(yè)安排到對(duì)口部門(mén)進(jìn)行實(shí)習(xí)。對(duì)口部門(mén)對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行崗位規(guī)范、工作技能的幫帶與指導(dǎo)，人力資源企化部跟蹤考察實(shí)習(xí)生的工作表現(xiàn)。

第八條 實(shí)習(xí)考核鑒定。人力資源企化部組織對(duì)口部門(mén)進(jìn)行實(shí)習(xí)考核鑒定，并辦理實(shí)習(xí)生離廠手續(xù)。第四章 實(shí)習(xí)待遇

第九條 已與公司簽訂就業(yè)協(xié)議的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生到公司實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期待遇與試用期待遇一致。其余大學(xué)生到公司實(shí)習(xí)，公司按20元/人.天給予補(bǔ)貼。

第十條 實(shí)習(xí)期間公司免費(fèi)提交供住宿，水電費(fèi)由實(shí)習(xí)生自理。第五章 管理要求

第十一條 實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期間必須嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，不得無(wú)故缺勤。

第十二條 參加學(xué)校的學(xué)習(xí)考試等各類活動(dòng)，必須持學(xué)校說(shuō)明并加蓋公章，提前向人力資源企化部請(qǐng)假，由人力資源企化部通知實(shí)習(xí)部門(mén)予以相應(yīng)安排。

第十三條 如遇其他情況，則按公司考勤制度，履行請(qǐng)假手續(xù)，簽批后報(bào)人力資源企化部備案。

第十四條 實(shí)習(xí)生必須嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，執(zhí)行崗位工作流程。

第十五條 實(shí)習(xí)生應(yīng)服從實(shí)習(xí)工作安排，按照工作要求保質(zhì)保量地完成

機(jī)電技術(shù)應(yīng)用及專業(yè)群

實(shí)習(xí)工作任務(wù)。第六章 考核

第十六條 實(shí)習(xí)期間，由人力資源企化部與實(shí)習(xí)部門(mén)進(jìn)行“雙線考核”，對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)或經(jīng)教育仍不改正錯(cuò)誤的實(shí)習(xí)生，由實(shí)習(xí)部門(mén)提交報(bào)告，人力資源企化部審核后，直接予以辭退。違反國(guó)家法規(guī)或公司規(guī)章制度，產(chǎn)生不良后果及經(jīng)濟(jì)損失的，必須承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

第五篇：海信集團(tuán)的人本管理案例

海信集團(tuán)：人才戰(zhàn)略與人本管理

海信集團(tuán)從最初成立于1969年的青島無(wú)線電二廠，到青島電視機(jī)廠、海信電器公司，先后涉足家電、通訊、信息、商業(yè)、房地產(chǎn)、智能商用設(shè)備等領(lǐng)域，最終發(fā)展成為目前國(guó)內(nèi)

著名的大型高新技術(shù)企業(yè)集團(tuán)。目前，海信在全國(guó)已成功搭建一個(gè)以家電、通信、信息為主

導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)平臺(tái)。1999年，海信（HiSense）獲中國(guó)馳名商標(biāo)。海信集團(tuán)于2001年榮獲了首

屆“全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)”。海信在國(guó)內(nèi)外現(xiàn)擁有20多個(gè)分公司，凈資產(chǎn)達(dá)48億元。已經(jīng)形成了年產(chǎn)1000萬(wàn)臺(tái)彩電、300萬(wàn)套空調(diào)、400萬(wàn)部CDMA手機(jī)、160萬(wàn)臺(tái)冰箱、100萬(wàn)臺(tái)計(jì)算機(jī)

及防火墻、服務(wù)器等數(shù)碼設(shè)備的強(qiáng)大產(chǎn)能。2004年銷(xiāo)售收入273億元，在中國(guó)電子信息百

強(qiáng)企業(yè)中名列前茅。

海信集團(tuán)作為中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)之一，創(chuàng)業(yè)36年以來(lái)，一直堅(jiān)持“技術(shù)立

企”的核心價(jià)值觀，是國(guó)內(nèi)企業(yè)中為數(shù)不多的擁有眾多在產(chǎn)品領(lǐng)域、高端技術(shù)中，擁有自主

研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)。海信為什么能取得如此驕人成績(jī)呢？對(duì)此，海信集團(tuán)董事長(zhǎng)周厚健曾

提到：是我們?cè)谄髽I(yè)的發(fā)展過(guò)程中造就和引進(jìn)了一大批人才，是這些人才造就了現(xiàn)在的海信。

這完全與海信目前所推崇的“技術(shù)是根、創(chuàng)新是魂、人才是本”的經(jīng)營(yíng)理念相吻合。海信集

團(tuán)始終把人才作為企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)之本、競(jìng)爭(zhēng)之本、發(fā)展之本，對(duì)員工提供全方位、多層次的人才培訓(xùn)體系，作為激勵(lì)人才和留住人才的法寶。下面主要針對(duì)海信以培訓(xùn)實(shí)施人才戰(zhàn)略

進(jìn)行論述。

一、人才戰(zhàn)略為海信第一戰(zhàn)略

海信集團(tuán)在其創(chuàng)業(yè)之初就深深明白了一點(diǎn)，人是企業(yè)最寶貴的，也是最昂貴的資源，更

是一種戰(zhàn)略性的資源。所以海信把人才戰(zhàn)略視為海信第一戰(zhàn)略。在海信，企業(yè)有三大資源：

一是人力資源，二是經(jīng)濟(jì)資源，三是信息資源。其中，人力資源被認(rèn)為是第一大資源。也正

如海信集團(tuán)董事長(zhǎng)周厚健生在他的《企業(yè)經(jīng)營(yíng)的人本戰(zhàn)略》一文中寫(xiě)道：“一個(gè)成功的企業(yè)，首先生產(chǎn)的應(yīng)該是人，其次才是產(chǎn)品?！?，就是這種“生產(chǎn)人”的理論給海信賦予這樣一種

文化：把人當(dāng)作主體，把人當(dāng)作目的，一切以人為中心。目前海信的“敬人、敬業(yè)、創(chuàng)新、高效”企業(yè)精神中，“敬人”作為海信企業(yè)文化之核心，這反映了海信集團(tuán)之厚德載物的仁

愛(ài)思想和人本主義。海信的“敬人”核心文化也不僅僅是口號(hào)，而是一種比較寬泛的企業(yè)內(nèi)

外界定的企業(yè)精神體現(xiàn)?！熬慈恕睂?duì)內(nèi)表現(xiàn)為尊重員工的人格與尊嚴(yán)，尊重員工創(chuàng)造的價(jià)值，提倡公平競(jìng)爭(zhēng)，不斷賦予員工有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)和廣闊的發(fā)展空間，達(dá)到企業(yè)和員工的雙

贏。對(duì)外表現(xiàn)為尊重外部公眾的需求和經(jīng)濟(jì)利益，在研發(fā)上真正投入、設(shè)計(jì)上人性至上、制

造上精益求精、服務(wù)上誠(chéng)心誠(chéng)意，宣傳上實(shí)事求是。

海信集團(tuán)也清醒地意識(shí)到，國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，而這種競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)

爭(zhēng)。海信始終如一的把“人才戰(zhàn)略”作為海信的第一戰(zhàn)略。海信集團(tuán)董事長(zhǎng)周厚健堅(jiān)信，一

流的人才是建設(shè)一流企業(yè)的基礎(chǔ)。所以海信最需要的是人才。為了確?！叭瞬艖?zhàn)略”的實(shí)施，海信集團(tuán)確立了“人才為本、技術(shù)是根、創(chuàng)新是魂”的企業(yè)理念，將“人才工程”建設(shè)列為

企業(yè)的第一工程。海信還將技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理和制造等四個(gè)方面的人才隊(duì)伍列為企

業(yè)的“人才工程”的重點(diǎn)。海信認(rèn)為勝任本職工作就是人才，創(chuàng)新開(kāi)拓就是優(yōu)秀人才。無(wú)論

是博士、碩士及高級(jí)管理人員，還是戰(zhàn)斗在生產(chǎn)、銷(xiāo)售、科研、服務(wù)一線，用自己勤勞的雙

手，發(fā)揮自己聰明才智，不斷開(kāi)創(chuàng)海信事業(yè)的普通工人、管理人員、營(yíng)銷(xiāo)人員、普通科研工

作者，都同樣是海信不斷發(fā)展、不可或缺的優(yōu)秀人才。

二、人才培養(yǎng)

對(duì)于人才培養(yǎng)，海信認(rèn)為到，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)根本就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的取勝就是人才的取勝；公司的事業(yè)追求必須與個(gè)人的事業(yè)追求要統(tǒng)一，要讓每個(gè)人在為公司工作的同時(shí)，使自己的“美夢(mèng)”成真；企業(yè)和職工是一個(gè)利益共同體等等。就是基于這些認(rèn)識(shí)，海信集團(tuán)逐漸變?yōu)椤叭吮竞Ｐ拧?，就是以人力?zhàn)略為導(dǎo)向，海信確立了“五個(gè)人”的海信人才觀，即求人、用人、育人、晉人與留人。在這“五個(gè)人”中，海信集團(tuán)董事長(zhǎng)周厚健認(rèn)為“求人”只是第一步，“留人”比“求人”更重要。因?yàn)槿瞬帕鲃?dòng)的成本，大約是人才培訓(xùn)成本的1.5到3倍。所以海信不僅傾力吸納、招聘人才，而且還采取多種措施來(lái)激勵(lì)人才，留住人才，并且通過(guò)構(gòu)筑全方位、多層次的人才培訓(xùn)體系，把海信打造成一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，造就一批又一批與時(shí)俱進(jìn)的現(xiàn)代新型國(guó)際人才。

海信一直以來(lái)比較重視人才的引進(jìn)。自90年代初，海信便開(kāi)始通過(guò)人才市場(chǎng)和全國(guó)一些重點(diǎn)院校大量招聘優(yōu)秀畢業(yè)生，在各大各高校，應(yīng)聘者的往往以超過(guò)10:1的比例去競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)海信職位。1992年以來(lái)，每年都接受數(shù)百名大學(xué)生。到目前為止，海信員工中，本科以上學(xué)歷達(dá)到3000名，占集團(tuán)總?cè)藬?shù)的40%，管理人員和技術(shù)人員工更高，甚至到達(dá)到90%，博士（后）、博士研究生達(dá)300余名，技術(shù)研發(fā)人才1000多名。大量?jī)?yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才的聚集造就了如今蒸蒸日上的海信集團(tuán)，形成了“聚天下英才，建百年海信”之勢(shì)。海信不僅在引進(jìn)人才方面做得很優(yōu)秀，其實(shí)在對(duì)人才的培訓(xùn)和教育方面也是做得很到位。海信認(rèn)為“求財(cái)先求才，用人需育人”，并把育人作為人才戰(zhàn)略能否切實(shí)落實(shí)的根本。通過(guò)建立創(chuàng)新育人機(jī)制，海信養(yǎng)精蓄銳，授人以漁。眾所周知，培訓(xùn)和教育是留住人才的必然方式，也是現(xiàn)代企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力?，F(xiàn)代企業(yè)都形成一點(diǎn)共識(shí)，信息化與全球化時(shí)代的到來(lái)，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已從產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)演變?yōu)槿说母?jìng)爭(zhēng)。要想贏得競(jìng)爭(zhēng)，就必須培訓(xùn)員工。培訓(xùn)與教育是員工不斷成長(zhǎng)的動(dòng)力和源泉，也是企業(yè)吸引人才、留住人才的重要條件。海信早早就意識(shí)到這一點(diǎn)。海信相信，與其承諾終生雇傭一個(gè)員工，不如承諾不斷提高員工的能力。所以海信尤其重視員工培訓(xùn)，并把育人作為其人力資源的重點(diǎn)。那么海信的培訓(xùn)體系究竟如何？

1、強(qiáng)調(diào)針對(duì)性的精心培訓(xùn)

對(duì)于員工培訓(xùn)，海信集團(tuán)董事長(zhǎng)周厚健認(rèn)為，員工在崗培訓(xùn)尤為重要。據(jù)有關(guān)研究成果顯示，對(duì)雇員進(jìn)行精心的培訓(xùn)是日本企業(yè)發(fā)展速度超過(guò)美國(guó)同行企業(yè)的重要原因。海信培訓(xùn)具有較強(qiáng)的針對(duì)性，即針對(duì)不同的人，不同的層次，采取不同的培訓(xùn)。如在2002年夏天，海信集團(tuán)人力資源就有一個(gè)選拔和培養(yǎng)直屬公司的經(jīng)營(yíng)層干部討論如何對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)方案，但是由于針對(duì)性不強(qiáng)，而被海信集團(tuán)董事長(zhǎng)周厚健想象不出效果來(lái)一口否決，并指出培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)，必然會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)興趣下降，熱情消退，最后培訓(xùn)也起不到應(yīng)有的效果。尤其是針對(duì)海信研發(fā)中心的培訓(xùn)，海信也是毫不松懈。海信集團(tuán)擁有國(guó)家級(jí)的企業(yè)技術(shù)中心，建有國(guó)家一流的博士后科研工作站，每年承擔(dān)十多項(xiàng)的國(guó)家級(jí)項(xiàng)目。技術(shù)中心不僅是海信的研發(fā)基地，而且是海信的新產(chǎn)業(yè)孵化器和人才培育中心。技術(shù)中心不僅有高學(xué)歷的博士、碩士，而且也有自學(xué)成才的技術(shù)人員。人才培訓(xùn)作為技術(shù)中心研發(fā)的基礎(chǔ)。每年，技術(shù)中心參加國(guó)內(nèi)為培訓(xùn)約400多人次，與國(guó)內(nèi)外先進(jìn)科技企業(yè)進(jìn)行技術(shù)交流300余次。就技術(shù)中心的每一位員工平均每年都有2到3次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。同時(shí)，海信信息技術(shù)中心的56名員工平均每人的培訓(xùn)成本均已超過(guò)8000元，這還沒(méi)包括免費(fèi)的培訓(xùn)。

此外，海信集團(tuán)還專門(mén)成立海信培訓(xùn)學(xué)院、建立教育培訓(xùn)基地、完善內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制和加強(qiáng)外部合作等方式，構(gòu)建海信全方位、多層次培訓(xùn)體系。

2、成立海信培訓(xùn)學(xué)院

為了降低培訓(xùn)成本、提高培訓(xùn)效益，同時(shí)為了就海信實(shí)際需要提供針對(duì)的系統(tǒng)培訓(xùn)。海信于1998年組建了自己的海信學(xué)院，對(duì)海信所需要的各類人才進(jìn)行定期培訓(xùn)，特別是對(duì)各級(jí)員工特別是骨干人員進(jìn)行有計(jì)劃、有針對(duì)性的培訓(xùn)，并且對(duì)管理、科技崗位的人才進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤培養(yǎng)，為海信培養(yǎng)面向21世紀(jì)的大量具有超前意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)的創(chuàng)新人才。海信學(xué)院對(duì)員工的培訓(xùn)都納入了日常計(jì)劃。幾乎所有海信的管理型員工，都要在星期六上午參加一場(chǎng)培訓(xùn)。海信還要求普通員工每年接受幾個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，而管理干部培訓(xùn)至少要超過(guò)100個(gè)小時(shí)。

幾年來(lái)，海信先后建立了集團(tuán)、子公司、部門(mén)三級(jí)培訓(xùn)管理體系，十分重視利用企業(yè)內(nèi)外部知識(shí)資源培養(yǎng)自己的人才。海信學(xué)院每年用于教育培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)達(dá)1000萬(wàn)元以上，每年培訓(xùn)的人次數(shù)都在5000人次以上，對(duì)人才隊(duì)伍的質(zhì)量提高起到了極大的促進(jìn)作用。另外還根據(jù)培訓(xùn)需求，每年舉辦各類骨干人員短期培訓(xùn)班。包括項(xiàng)目培訓(xùn)、診斷性培訓(xùn)、企業(yè)案例教學(xué)以及企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，采用互動(dòng)式教學(xué)、遠(yuǎn)程教學(xué)等多種模式。與此同時(shí)，還把海信文化的培訓(xùn)作為學(xué)院培訓(xùn)的重中之重。另外，海信集團(tuán)每年都要花巨資邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者，為企業(yè)的干部進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、管理、技術(shù)等領(lǐng)域前沿理論知識(shí)的講座。比如，海信稱之為洗腦風(fēng)暴，即海信幾乎每周都從外面請(qǐng)一些包括樊綱等經(jīng)濟(jì)學(xué)家為海信員工講課。

對(duì)于海信的人才培訓(xùn)，海信集團(tuán)董事長(zhǎng)周厚健相信每個(gè)人都有把每件事做好的愿望，只要給他合適的舞臺(tái)。特別是近十年來(lái)，每年用于員工培訓(xùn)費(fèi)都高達(dá)1000多萬(wàn)，年年如此。

3、建立教育培訓(xùn)基地

海信集團(tuán)一直以來(lái)極為重視人才培養(yǎng)，并把山東大學(xué)作為海信培養(yǎng)人才的重要基地。迄今為止，大多數(shù)中層以上的管理人員，都受過(guò)山東大學(xué)管理課程的培訓(xùn)。有人戲稱山大是海信的黃埔軍校，從這里培養(yǎng)出了黃埔一期、黃埔二期等一批批優(yōu)秀管理人才。海信通過(guò)營(yíng)造良好學(xué)習(xí)環(huán)境、培養(yǎng)創(chuàng)新文化氛圍，已經(jīng)成為激勵(lì)人才、留住人才的一項(xiàng)有力的措施。到目前，海信的人才流失率是最少的。員工培訓(xùn)并沒(méi)有帶來(lái)海信大規(guī)模的人才流失。

4、完善內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制

海信內(nèi)部培訓(xùn)范圍廣泛，層次分明，目前已經(jīng)形成比較完善、健全的培訓(xùn)機(jī)制。海信的培訓(xùn)體系大致分為集團(tuán)級(jí)和直屬子公司級(jí)兩個(gè)級(jí)別。集團(tuán)級(jí)培訓(xùn)直接和企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)，關(guān)注核心人力資源群體，側(cè)重在職干部的提升性培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)和海外人才的國(guó)際化培訓(xùn)；直屬子公司級(jí)培訓(xùn)直接和業(yè)務(wù)職能相關(guān)，側(cè)重專項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。通過(guò)不同層次的培訓(xùn)，使不同等級(jí)的員工培訓(xùn)都能接受到員工培訓(xùn)，效果也格外明顯。

5、加強(qiáng)外部合作培養(yǎng)

與高校、科研院所合作，培養(yǎng)自己的高層次人才。截止到2001年9月，依托設(shè)立在海

信學(xué)院的博士后工作站，與中國(guó)科學(xué)院、西安交通大學(xué)、天津大學(xué)等6家高校博士后流動(dòng)站建立合作關(guān)系，有11位博士在海信研修博士后；與北京大學(xué)合作開(kāi)辦工商管理課程進(jìn)修班，有40多位管理干部攻讀MBA課程；與北京航空航天大學(xué)合作開(kāi)辦工程碩士班，有50位研發(fā)人才攻讀工程碩士，其中19位已獲碩士學(xué)位。通過(guò)一系列的外部合作培養(yǎng)方式，來(lái)提升海信集團(tuán)員工的整體素質(zhì)水平。