第一篇：客戶管理與服務(wù)—賣米的故事

客戶管理與服務(wù)營銷

------王永慶賣米的故事

（順朝學(xué)院）

9月份，順朝學(xué)院給業(yè)務(wù)相關(guān)員工進(jìn)行了一次《卓越的客戶服務(wù)與管理》專題培訓(xùn)，其中的一個故事讓我們深受啟發(fā)。

王永慶小時候，家里貧困，人多，15歲小學(xué)畢業(yè)就輟學(xué)，被父親送到永嘉縣的一個小鎮(zhèn)上去做米店的學(xué)徒。做學(xué)徒幾乎沒什么工錢，每天做很辛苦的活，但他并不怕苦。

感悟：作為企業(yè)的新員工要的好的工作心態(tài)，能吃得了苦才能學(xué)到技能

當(dāng)時這家米店生意平平，同行業(yè)的米店也很多，老板經(jīng)常嘆息：生意越來越難做。永慶聽了也擔(dān)心，自己才來沒多久，如果生意不好米店關(guān)門可能自己會沒工作做，所以他開始觀察其他米店的情況。他發(fā)現(xiàn)所有的米店基本和他老板開的米店沒什么區(qū)別，同質(zhì)化競爭激烈，賣一樣的大米，生意也一般。然后王永慶開始對經(jīng)常來店里買米的幾位客戶詢問，永慶聽了客戶的想法后向老板提出：每天向鎮(zhèn)上年紀(jì)大的顧客家送米到家，再收錢。他這樣一來，鎮(zhèn)上家里年紀(jì)大的都來到王永慶老板的米店里要求送米到家。老板發(fā)現(xiàn)這個方法使米生意一下子好了起來。覺得永慶人很聰明，救活了他的米店。

感悟：幾百年來人們習(xí)慣了這種買賣方式，米店老板都認(rèn)為賣米就是這樣，沒有其他方法了，大家都生意難做，而實際人們的習(xí)慣是可以打破的。但好景不長，其他米店的生意清淡了許多，這些米店的老板們一打聽原來是這么一回事，紛紛仿效王永慶的做法，沒過多久，鎮(zhèn)上的米老板都采用了送米上門的銷售方法，王永慶老板的米生意又不太好了。

感悟：同行業(yè)都信息靈通，因這項營銷創(chuàng)新沒有多大的技術(shù)含量容易被模仿。

一天老板找王永慶談，生意不好了能否再想些辦法？永慶說他會有辦法的。過了幾天永慶開始詢問鎮(zhèn)上的客戶，為什么每次買米總是很少？而且經(jīng)常到不同的店里去買?？蛻舾嬖V他，大家都是這樣的，習(xí)慣了，到不同的店里可以比較一下。這是幾百年來的消費習(xí)慣，永慶記下了。于是他對現(xiàn)有的店里的老顧客一個個了解，每次去送米時問他們家有幾口人，家里是否今年辦些喜事等。

感悟：在解決問題前一定要先對顧客做大量的需求調(diào)研。

他每天白天送米，晚上回來開始做功課，在小本子上記錄下今天送過米的幾個顧客的家里情況。

感悟：對客戶的檔案信息資料要進(jìn)行詳細(xì)記錄，分類管理，這樣銷售有針對性性，正確掌握客戶的需求時間點，好更周到地提供服務(wù)。

有一天他背了一袋米，“冬冬”地敲一家顧客的門，主人出來滿臉疑惑地問：“永慶，我們家今天沒有讓你送米，怎么你送來了？”永慶回答：“東家，你家的米缸里已快沒米了，今天我特地給你們送一袋過來?！边@位東家，打開自家的米缸一看，果然快沒米了，對永慶當(dāng)場就表示贊賞，并表示，以后我家的米就指定讓你送了，以后他也不再到鎮(zhèn)上其他米店去買了。

感悟：個性化的，用心服務(wù)正確把握客戶的需求點才能真正滿足客戶的需求，有回頭客，穩(wěn)定客戶源，留住客戶。

又有一天，永慶看到一位以前的老顧客從他的米店前路過，他馬上叫住他，說，“李某某，你家的米缸里已沒米了，你今天是否買些回去？”那人一聽覺得奇怪了，你怎么知道我家沒米了，就是不信，他說我回家看如果沒有的話我就到你店來買。他回家打開米缸一看果然所剩下無幾，他真的來到永慶老板的米來買米了，并請教了永慶，“你難道是我家米缸里的老鼠，我家的米有多少你也知道？”原來，王永慶每次去送米時都從左口袋掏出小筆記本對客戶作了詳細(xì)的記錄，家里的人口數(shù)量，每天吃多少，這樣他就完全掌握了客戶的需求信息，服務(wù)很有針對性。并且每次出門送米時右口袋放著一把卷尺，測量一下客戶家的米缸的深度和直徑，也掌握了最多能存放的米的數(shù)量。另外還了解客戶每有幾次大的事要辦，在辦大事的月可以多儲備些，在過節(jié)前多儲備些等。這樣一來，王永慶老板的米生意非常紅火，使鎮(zhèn)上的其他米店生意慘淡，有些米店老板甚至自己怎么倒閉的也不知道，只感覺客戶越來越少。

感悟：當(dāng)一個行業(yè)面臨同行業(yè)越來越多時，當(dāng)產(chǎn)品不能及時創(chuàng)新，一定區(qū)域內(nèi)客戶的數(shù)量有限，競爭的差異化焦點就在人的服務(wù)上了，因為不同的銷售員可以提供個性化的服務(wù)，服務(wù)營銷才能取勝。這樣做王永慶覺得還不夠，因為這些方法同行業(yè)還會模仿，為了讓購買過他米店的客戶再次購買，并一直留住，他又想出了方法。一般的米店伙計都只將米送到客戶的門口就放下收錢走人了，讓客戶自己搬到家里面。而王永慶發(fā)現(xiàn)有時家時是老弱病殘的，放在門口搬到家里面也有困難，于是他每次到了客戶家敲開門后說“東家，米送到了，請問您家的米缸在哪兒我給你倒進(jìn)去?！本瓦@一小步路的服務(wù)，又使米店增加了客戶。

他了解到，一般的家里每個月到月底米缸里總會有剩米，這樣新的米放在上面時間長了下面的米容易生米蟲。于是每次王永慶送米到客戶家里時先在地上鋪一塊白布，打開米缸的蓋子，將米缸里的剩米倒在白布上面，然后拿出一塊布將米缸刷干凈，再將新米倒入米缸，將剩米放在上面，最后，蓋上蓋子。這個方法解決了客戶長期來的問題，客戶既能吃到新米，又不用擔(dān)心剩米生蟲子。

感悟：要想贏得更多的客戶，服務(wù)就要不斷向前延伸。

這樣起早摸黑在米店做了一年老板賺了不少錢，為老板贏得了許多客戶?？伤皇菍W(xué)徒只能解決有口飯吃，王永慶想自己也能開個米店。第二年他回家向家里要了錢，他父親向親戚借了200元，他為了不和原來的老板競爭，在另外的鎮(zhèn)上開起了米店。當(dāng)時是日治時期，他看到周邊的日本米店服務(wù)非常周到，于是他又想出辦法。以前的米店賣的米都有米糠，沙石等，他將這些雜物檢去賣給客戶，又在服務(wù)上更上一層，一下子打開了更大的市場，為了提升服務(wù)，吸引更多的客戶，王永慶不斷提升更周到的服務(wù)，沒過多久，鎮(zhèn)上的其他米店紛紛倒閉。他又在其他幾個鎮(zhèn)上開了幾家米店，后來只要王永慶到哪開米店那兒，原有米店老板都聞風(fēng)喪膽，成批的倒閉。他占領(lǐng)了很大的市場，創(chuàng)造了賣米的奇跡，一直被后人傳為服務(wù)經(jīng)營的佳話。他悟出了經(jīng)營之道，從此，也步入了經(jīng)商之路，他最終成了臺灣首富，華人經(jīng)營之神。

這個故事雖然過去了幾十年，但對我們做鋼鐵貿(mào)易服務(wù)同樣適用，我們所在的鋼貿(mào)行業(yè)面臨的也是同行業(yè)越來越多，同質(zhì)化競爭日益激烈，產(chǎn)品沒有差異化，需求在一定區(qū)域內(nèi)不能快速增長、鋼材的金融屬性突現(xiàn)，為了獲得優(yōu)質(zhì)客戶，各大企業(yè)都在尋找策略。而故事中已讓我們看到，差異化的服務(wù)營銷是最終能贏得客戶。王永慶的個人成長也讓我們的項目人員可以學(xué)習(xí)借鑒，做新員工要能吃苦，心態(tài)要好，用心、專心于本職崗位才能掌握一門技能。先做好服務(wù)型人才，再向拓展型人才發(fā)展，最終成為經(jīng)營型人才。順朝集團(tuán)推行的小臺機(jī)制，企業(yè)搭臺，員工唱戲，公司的文化和機(jī)制就是培養(yǎng)我們未來的一大批經(jīng)營者。鋼貿(mào)行業(yè)的競爭就是服務(wù)的競爭，只有給客戶帶來的有價值的服務(wù)，我們企業(yè)與個人才能獲得生存和發(fā)展。

第二篇：王永慶賣米的故事

王永慶賣米的故事,工作后看過不少企業(yè)家的成長故事，但記憶最深刻的，還是臺塑創(chuàng)始人王永慶賣米的故事。

王永慶永慶15歲小學(xué)畢業(yè)后，到一家小米店做學(xué)徒。第二年，他用父親借來的200元錢做本金自己開了一家小米店。為了和隔壁那家日本米店競爭，王永慶頗費了一番心思。

當(dāng)時大米加工技術(shù)比較落后，出售的大米里混雜著米糠、沙粒、小石頭等，買賣雙方都是見怪不怪。王永慶則多了一個心眼，每次賣米前都把米中的雜物揀干凈，這一額外的服務(wù)深受顧客歡迎。

王永慶賣米多是送米上門，他在一個本子上詳細(xì)記錄了顧客家有多少人、一個月吃多少米、何時發(fā)薪等。算算顧客的米該吃完了，就送米上門；等到顧客發(fā)薪的日子，再上門收取米款。

他給顧客送米時，并非送到就算。他先幫人家將米倒進(jìn)米缸里。如果米缸里還有米，他就將舊米倒出來，將米缸刷干凈，然后將新米倒進(jìn)去，將舊米放在上層。這樣，米就不至于因陳放過久而變質(zhì)。他這個小小的舉動令不少顧客深受感動，鐵了心專買他的米。

就這樣，他的生意越來越好。從這家小米店起步，王永慶最終成為今日臺灣工業(yè)界的“龍頭老大”。后來，他談到開米店的經(jīng)歷時，不無感慨地說：“雖然當(dāng)時談不上什么管理知識，但是為了服務(wù)顧客做好生意，就認(rèn)為有必要掌握顧客需要，沒有想到，由此追求實際需要的一點小小構(gòu)想，竟能作為起步的基礎(chǔ)，逐漸擴(kuò)充演變成為事業(yè)管理的邏輯?！?/p>

這個故事給了我很深的啟發(fā)甚至是感動。同樣是賣米，為什么王永慶能將生意做到這種境界呢？關(guān)鍵在于他用了心！用心去研究顧客，研究顧客的心理，研究顧客的需要，研究如何去滿足顧客的需要。不單純賣給顧客簡單的產(chǎn)品，而是將顧客的需求變成自己的服務(wù)項目，與產(chǎn)品一同給予顧客。

由此我們更可以看出服務(wù)的價值。顧客從其他米店也可以買到米，但從王永慶的米店里買米，會感覺自己的所得是超于產(chǎn)品價值的，這超出的價值便是服務(wù)。令人感動的服務(wù)決不僅僅是微笑能涵蓋的，它融合在每一個工作的細(xì)節(jié)里。如果去衡量的話，衡量的標(biāo)準(zhǔn)便是：你是否在與顧客交往的每一個環(huán)節(jié)上都細(xì)心地為顧客的方便與顧客的利益著想了？我們應(yīng)該明白的是：在如今技術(shù)高度發(fā)展、產(chǎn)品趨同的形勢中，一個企業(yè)如果想存活并發(fā)展，就一定要有超越產(chǎn)品的讓顧客愿意為之捧場的理由。只有樂于把方便給予他人，把利益給予他人，把溫暖給予他人，把服務(wù)給予他人，才能塑造出企業(yè)獨特的魅力，贏得顧客心。

王永慶賣米的啟示

剛剛?cè)ナ赖谋蛔u(yù)為“經(jīng)營之神”的臺灣首富、塑膠集團(tuán)創(chuàng)始人王永慶，16歲時用200元錢在嘉義一條偏僻的巷子里開了一家很小鋪面的米店，面對30多家同行的激烈競爭，為了打開銷路，他一改當(dāng)時人們把摻雜了小石子之類雜物的米一塊賣的傳統(tǒng)習(xí)慣為先把米里的小石子之類雜物撿出來再賣，他的米店生意日漸紅火起來。之后，他又打破當(dāng)時顧客上門買米的慣例為主動送米上門，進(jìn)而還要將米倒進(jìn)缸里。如果米缸里還有陳米，他就將舊米倒出來，再把新米倒進(jìn)去，然后將舊米放回上層，這樣，陳米就不至于因存放過久而變質(zhì)。在送貨米之時，他還細(xì)心記下這戶人家米缸的容量，并且問明家里有多少人吃飯，幾個大人、幾個小孩，每人飯量如何，據(jù)此估計該戶人家下次買米的大概時間。到時候，不等顧客上門，他就主動將相應(yīng)數(shù)量的米送到客戶家里。正是這一系列“與眾不同”、設(shè)身處地為顧客著想的精細(xì)、增值服務(wù)，使他贏得了很多顧客，從此開始了他問鼎臺灣首富的事業(yè)。

王永慶賣米的故事，給我們以諸多有益的啟迪與思索。

其一是要勇于創(chuàng)新經(jīng)營理念。如果王永慶延續(xù)當(dāng)時人們賣米時的傳統(tǒng)習(xí)慣，不創(chuàng)新經(jīng)營理念，不把摻雜在米里的秕糠、砂石之類的雜物撿出來賣，依其當(dāng)時的資金規(guī)模與名聲，是很難在激烈的競爭中“脫穎而出”的。由此，想到我們的卷煙經(jīng)營工作，是否還存在一些諸如摻雜在米里的砂石之類的“瑕疵”需要我們改進(jìn)呢？這是值得每一個煙草人深深思考的。

其二是要真誠為顧客著想。正是基于為顧客著想、方便顧客的目的，他才一而再、再而三地在米上下功夫，為顧客提供了潛在需求、真實需要的系列“增值”服務(wù)，從而在方便顧客、滿足他人的同時，也成就了自己，實現(xiàn)了“雙贏”。如果煙草的客戶經(jīng)理、送貨人員、電話訪銷員等卷煙營銷服務(wù)人員都能像王永慶那樣，在賣煙的同時，能夠圍繞“煙”字做文章、想辦法、動腦筋，多為卷煙零售客戶提供一些客戶需要、有用有效的“增值”服務(wù)舉措，我想，我們的服務(wù)會贏得更多客戶的認(rèn)可，我們的市場份額會進(jìn)一步增加，客戶對公司的忠誠度、美譽(yù)度和滿意度會進(jìn)一步提高。

其三是要勤于用腦思考。正是王永慶的善于思考、有心服務(wù)、認(rèn)真細(xì)致，他才能夠在每次送米的過程中，留心每一戶買米人家的用米情況。并從中發(fā)現(xiàn)更多的“商機(jī)”。常言說“事事留心皆學(xué)問”，如果卷煙送貨人員能夠在每次送貨時，注意一下客戶的卷煙庫存，哪些煙剩的多，哪些煙賣的好，那么我們不是也可以為客戶提供更有的放矢的高效服務(wù)嗎？如果客戶經(jīng)理在走訪客戶時，能夠盤一下客戶的庫存，注意客戶周邊的消費環(huán)境，不是也可以從中為客戶提供更多有個性有特色的服務(wù)嗎？！

服務(wù)創(chuàng)造價值，創(chuàng)新永無止境。只要我們能夠真正從方便顧客的角度用心服務(wù)，勤于思考，我們就會不斷地去創(chuàng)新我們的服務(wù)理念，豐富服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)水平，贏得更多顧客的認(rèn)可與信賴。

第三篇：客戶管理與服務(wù)

學(xué)號：090303233班級：電商2班姓名：馮玉嬌

1、客戶代表應(yīng)具備的能力

第一：要有良好的思維能力。

第二：要有誠實守信的姿態(tài)。

第三：要有一定的口頭表達(dá)及隨機(jī)應(yīng)變能力。

第四：要有一定的專業(yè)知識功底及寬泛的知識面。

2、客戶經(jīng)理應(yīng)具備的能力

第一：品德素質(zhì)。應(yīng)具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心。

第二：營銷技能。能夠?qū)κ袌黾?xì)分、市場定位、營銷手段等方面進(jìn)行綜合運(yùn)用。第三：知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解。

第四：分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠?qū)蛻暨M(jìn)行綜合分析，對客戶風(fēng)險有較強(qiáng)的預(yù)見力。

第五：籌劃能力。工作目標(biāo)明確實際，計劃方案切實可行，預(yù)算安排精確有效，工作日程井然有序。

第六：協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點和看法，與管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工

作關(guān)系，團(tuán)隊協(xié)作精神強(qiáng)。

3、高級客戶經(jīng)理應(yīng)具備的能力

第一：社交能力。社交能力是客戶經(jīng)理在業(yè)務(wù)活動中所具有的與人交往的能力。第二：溝通能力。溝通是高級客戶經(jīng)理的一個重要能力。

第三：分析能力。分析能力通常是區(qū)別一個普通客戶經(jīng)理與優(yōu)秀客戶經(jīng)理的標(biāo)志。第四：應(yīng)變能力?？蛻艚?jīng)理在日常的拜訪工作中，會經(jīng)常遇到零售客戶意料以外的情況，平時要多思多想，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

第五：協(xié)調(diào)能力。高級客戶經(jīng)理要協(xié)調(diào)前臺的所有服務(wù)人員形成合力來共同實施

對零售客戶的全方位服務(wù)。

第六：寫作能力。一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，不但要具備以上五種能力，更要做到“能

寫”。寫作，可以不斷提高自己的邏輯思維能力，系統(tǒng)地總結(jié)自己和他人的經(jīng)驗，對如何做好宣傳和解決實際問題能理清思路。

第四篇：客戶管理與服務(wù)

學(xué)號：090303233 班級：電商2班 姓名：馮玉嬌

1、客戶代表應(yīng)具備的能力 第一：要有良好的思維能力。第二：要有誠實守信的姿態(tài)。

第三：要有一定的口頭表達(dá)及隨機(jī)應(yīng)變能力。第四：要有一定的專業(yè)知識功底及寬泛的知識面。

2、客戶經(jīng)理應(yīng)具備的能力

第一：品德素質(zhì)。應(yīng)具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心。

第二：營銷技能。能夠?qū)κ袌黾?xì)分、市場定位、營銷手段等方面進(jìn)行綜合運(yùn)用。第三：知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解。

第四：分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠?qū)蛻暨M(jìn)行綜合分析，對客戶風(fēng)險有較強(qiáng)的預(yù)見力。

第五：籌劃能力。工作目標(biāo)明確實際，計劃方案切實可行，預(yù)算安排精確有效，工作日程井然有序。

第六：協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點和看法，與管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊協(xié)作精神強(qiáng)。

3、高級客戶經(jīng)理應(yīng)具備的能力

第一：社交能力。社交能力是客戶經(jīng)理在業(yè)務(wù)活動中所具有的與人交往的能力。第二：溝通能力。溝通是高級客戶經(jīng)理的一個重要能力。

第三：分析能力。分析能力通常是區(qū)別一個普通客戶經(jīng)理與優(yōu)秀客戶經(jīng)理的標(biāo)志。第四：應(yīng)變能力?？蛻艚?jīng)理在日常的拜訪工作中，會經(jīng)常遇到零售客戶意料以外的情況，平時要多思多想，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

第五：協(xié)調(diào)能力。高級客戶經(jīng)理要協(xié)調(diào)前臺的所有服務(wù)人員形成合力來共同實施對零售客戶的全方位服務(wù)。

第六：寫作能力。一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，不但要具備以上五種能力，更要做到“能寫”。寫作，可以不斷提高自己的邏輯思維能力，系統(tǒng)地總結(jié)自己和他人的經(jīng)驗，對如何做好宣傳和解決實際問題能理清思路。

第五篇：賣米讀后感

賣米讀后感

賣米讀后感1

今日，我讀了《賣米》這篇文章。這篇文章主要講：一個小女孩和她的爸爸、媽媽住在一個農(nóng)村里，他們只能靠種農(nóng)作物來賺錢過日子。有一次，她爸爸生病了，女孩只能和她媽媽把種出來的米拿到集市去賣。女孩和媽媽到達(dá)集市的時候，已經(jīng)有很多人在賣東西了。一個米販子看了看他們的米，問他們一斤多少錢，女孩媽媽想賣個好價錢，說兩塊錢一斤，米販子說一塊零八一斤賣不賣。她媽媽說不賣，之后，那個米販子走了。之后又來了幾個米販子，都說一塊零八一斤賣不賣，她媽媽都說不賣。她們就一向等啊等啊等，等別的米販子來買她們的米。她就一向等。到了中午，太陽火辣辣的'，曬得她們不停地流汗，可是不能去涼爽的地方休息，中午飯是吃從家里帶來的咸菜拌飯。等到午時，還是沒有人來買米。等到集市快散了的時候，一個米販子走過來，說一塊零五一斤賣不賣，她媽媽說一塊一才賣。米販子說：“集市都散了，還要價那么高，誰會買??？哈哈！哈哈！”說完就走了。之后，女孩和媽媽一粒米都沒有賣出去，沒法給她生病的爸爸買藥。

掩卷沉思，我明白了住在農(nóng)村的人生活得很艱辛，他們只能靠種農(nóng)作物來養(yǎng)家糊口，辛辛苦苦賺來微薄的錢，要想供孩子讀書的確很難。我們住在城里，不愁吃，不愁穿，經(jīng)濟(jì)條件比農(nóng)村好，生活幸福，我們要珍惜??！

作為學(xué)生，父母為我選擇了城里的好學(xué)校，供我上學(xué)，我們學(xué)校各方面的條件比農(nóng)村學(xué)校好得多，我要珍惜，我要好好學(xué)習(xí)，天天向上。

賣米讀后感2

有時我在想，這篇文章為何會拿到高校原創(chuàng)作品一等獎?？杉?xì)細(xì)一品便知回味無。文章中一家人的相互扶持，文章中作者的隱忍懂事。文章中母親的倔強(qiáng)和對生活的妥協(xié)，文章中米販子的精打細(xì)算。無不向我們透露了當(dāng)時的人們?yōu)樯畹男量啾疾?，他們每個人都沒有錯，只是不一樣身份和立場罷了。每個人之間似是矛盾的沖突體，又是一個聯(lián)系緊密的整體，他們無不散發(fā)著奮斗的姿態(tài)，無奈結(jié)局如何，都要勇敢地承擔(dān)。位位家境貧寒的北大學(xué)子。學(xué)歷無關(guān)乎家庭的經(jīng)濟(jì)實力而在于自身。那么審視如今的我們，衣食無憂的我們，學(xué)習(xí)和自身的品質(zhì)修養(yǎng)卻被身邊的嘈雜所掩蓋掉了。

我的心里也存在著一個清北夢。一向沒有付諸過實踐。路街上的霓虹燈吸引著眼球，我在這車水馬龍的世界里沉醉。糜爛的生活腐蝕著純凈的'心靈，那顆紅彤彤的初心早已遠(yuǎn)去。作者的倔強(qiáng)堅強(qiáng)卻像一顆種子撒播在了我貧瘠的土壤上，在發(fā)芽，在成長，生長出一棵“明亮的”太陽花。教師說過，振作要從人的缺點開始，勇于改正缺點才是不二法門。

賣米讀后感3

今天，我讀了《賣米》這篇文章。

這篇文章主要講：一個小女孩和她的爸爸、媽媽住在一個農(nóng)村里，他們只能靠種農(nóng)作物來賺錢過日子。有一次，她爸爸生病了，女孩只能和她媽媽把種出來的米拿到集市去賣。女孩和媽媽到達(dá)集市的時候，已經(jīng)有很多人在賣東西了。一個米販子看了看他們的米，問他們一斤多少錢，女孩媽媽想賣個好價錢，說兩塊錢一斤，米販子說一塊零八一斤賣不賣。她媽媽說不賣，后來，那個米販子走了。后來又來了幾個米販子，都說一塊零八一斤賣不賣，她媽媽都說不賣。她們就一直等啊等啊等，等別的米販子來買她們的米。她就一直等。到了中午，太陽火辣辣的，曬得她們不停地流汗，但是不能去涼爽的地方休息，中午飯是吃從家里帶來的'咸菜拌飯。等到下午，還是沒有人來買米。等到集市快散了的時候，一個米販子走過來，說一塊零五一斤賣不賣，她媽媽說一塊一才賣。米販子說：“集市都散了，還要價那么高，誰會買?。抗?！哈哈！”說完就走了。后來，女孩和媽媽一粒米都沒有賣出去，沒法給她生病的爸爸買藥。

掩卷沉思，我知道了住在農(nóng)村的人生活得很艱辛，他們只能靠種農(nóng)作物來養(yǎng)家糊口，辛辛苦苦賺來微薄的錢，要想供孩子讀書的確很難。我們住在城里，不愁吃，不愁穿，經(jīng)濟(jì)條件比農(nóng)村好，生活幸福，我們要珍惜?。?/p>

作為學(xué)生，父母為我選擇了城里的好學(xué)校，供我上學(xué)，我們學(xué)校各方面的條件比農(nóng)村學(xué)校好得多，我要珍惜，我要好好學(xué)習(xí)，天天向上。

賣米讀后感4

一個十幾歲的姑娘“瓊寶”跟隨母親前去賣米，挑著六七十斤重的擔(dān)子行走四五里的田間小路去趕場，母親為了一斤米多賣幾分錢和米販子討價還價，散場的時候她和母親不得不把米又挑了回去，沉重的擔(dān)子壓在肩頭，大米的重量與生活的不易相加，讓十幾歲的姑娘深深感受著生活的艱辛與無奈。

家境貧寒，讓一個十幾歲的生命從小就背負(fù)起了生活的重負(fù)。

物質(zhì)匱乏的年代，窮苦的家庭出身給人們烙下了缺衣少食的印痕，時代發(fā)展向前，但年少時生活的不易與艱難幾乎壓彎了活著的脊梁，此生對物質(zhì)的追求便成了一切的基礎(chǔ)。

每個人都在自己兒時的經(jīng)歷中汲取了最為本質(zhì)與深刻的影響，印在自己此刻和未來漫長的人生道路上。

如果不是在貧困生活中走過的人，大概永遠(yuǎn)無法理解這種心情。

因為窮，窮到骨子里，所以會格外計較那幾分錢、幾毛錢。有時候，往往因為這樣的計較，而喪失更好的機(jī)會，或者造成更大的損失，但是沒有別的辦法。

一直以為自己認(rèn)知不夠，為什么別人很早就能做出的`決定，而我過了好多年才能想明白。大概是因為從小家境貧寒的孩子，先忙著努力擺脫與生俱來的自卑感，忙著努力適應(yīng)市民的角色，忙著改造“窮人思維”，下一步才能考慮自我提升。

你可以說是開化的晚，永遠(yuǎn)只有“窮人思維”，但對當(dāng)時當(dāng)下的人們而言，真的只會產(chǎn)生那樣的認(rèn)知、做那樣的選擇。

明白了這世界的殘酷和溫柔之后，希望我們依然能不放棄努力。

賣米讀后感5

這已經(jīng)不是第一次讀賣米了。第一次讀，感慨良多，沒有思考，也不愿意去作思考，時隔許久，再來讀這篇文章，感慨萬千！

文章講的是賣米，實際講的是這一輩子，平淡樸實的故事，講述了許許多多無奈的事情，人生從來都不易，成年人的世界更沒有“容易”兩個字，我們也倔強(qiáng)過，我們也不甘過，更曾努力過、拼搏過，可能結(jié)果還是無奈，無論是童年時還是長大后，可能都有一個人蒙在被子里傷心難過的時候，這并不丟臉，不嘗盡酸甜苦辣、喜怒哀樂，怎知生活；不看盡生活百態(tài)，如何繼續(xù)溫暖和熱愛這個世界；賣米的作者是這樣一個人，越是從苦難和磨礪中走出，越能珍惜生活越能體會到幸福，那是一種苦盡甘來的幸福，那是真正笑的燦爛的幸福！

樂觀從來都不是傻乎乎的，是經(jīng)歷了許許多多，一樣的堅定信念，努力克服，頑強(qiáng)和堅韌的'奮斗爭取，即使失敗了，也曾流過淚，有過傷痛，有過委屈，可還是樂觀的！

在人生路上前行，家庭不幸也好，生活不順也好，抗?fàn)庍^也好，最差又能怎么樣？如同文章暗含的結(jié)尾一樣，自己緩緩，第二天我們再來過！

做一個幸福的人，有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，一個溫暖世界的人，做一個其他人看到你就會覺得安心和開心的人！