第一篇：淺談電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及其影響 _電子商務(wù)論文（模版）

電子商務(wù)論文

——淺談電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及其生活影響

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淺談電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及其生活影響

進入新世紀(jì)后，信息技術(shù)的發(fā)展使得互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了日新月異的變化，呈現(xiàn)出爆炸性增長。隨之，一種基于互聯(lián)網(wǎng)、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結(jié)算為手段、以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新的商務(wù)模式——電子商務(wù)(Electronic Business)應(yīng)運而生。這種全新的商務(wù)模式使我們的日常生活正經(jīng)歷一場重大的變革。狹義上講，電子商務(wù)就是在網(wǎng)上開展商務(wù)活動，即實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種新型的商業(yè)運營模式；廣義上講，McKay和Marshall認為，電子商務(wù)實質(zhì)是利用Internet及其他信息技術(shù)來支持商務(wù)活動并改善企業(yè)績效水平。

當(dāng)前，我國電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域主要集中在：

1、網(wǎng)上購物與電子支付；

2、網(wǎng)上銀行；

3、網(wǎng)上證券交易；

4、其他應(yīng)用，如：網(wǎng)絡(luò)求職、網(wǎng)絡(luò)教育、電子訂票、規(guī)劃旅游線路等。

一、中國電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀

中國互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及和網(wǎng)民數(shù)量的迅速增加是中國電子商務(wù)持續(xù)快速發(fā)展的基礎(chǔ)。從2003年至今，我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟市場規(guī)模增長率保持在30%以上的快速增長。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的日趨成熟，催生出各種電子商務(wù)的新增長熱點。2009年網(wǎng)上購物、搜索引擎、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告等占網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟市場規(guī)模的60%以上。

（一）網(wǎng)上購物與電子支付

從最早的還不算電子支付的匯款、貨到付款，到后來的網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬，再到支付寶等第三方支付平臺，電子支付伴隨著網(wǎng)上購物正逐漸為我們所熟悉，我國網(wǎng)上購物電子支付狀況有較大改善。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）近日公布的一項最新調(diào)查結(jié)果顯示，中國居民利用電腦在互聯(lián)網(wǎng)上購物匯款、網(wǎng)上支付和貨到付款的比例分別為43.2%、41.8%和34.7%。

（二）網(wǎng)上銀行

當(dāng)前，我國近20多家銀行的200多個分支機構(gòu)擁有網(wǎng)址和主頁，其中開展實質(zhì)性網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的達50余家，網(wǎng)銀交易總額逐年增大，07、08兩年增幅均在100%以上，其中個人網(wǎng)銀交易增長速度大于企業(yè)網(wǎng)銀交易速度，個人網(wǎng)銀交易所占比例逐年加大，表現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭。

（三）網(wǎng)上證券交易

我國券商最早開始嘗試開辦網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)是在1996年底。一直以來國內(nèi)券商都非常注重網(wǎng)上證券交易的開發(fā)和投入。2006年，現(xiàn)有100家證券公司中將近半數(shù)（43家）建立了自己的網(wǎng)站，其中的多數(shù)可以開展網(wǎng)上證券交易。但據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)在網(wǎng)上交易量還不足全部交易的1％。據(jù)分析，監(jiān)管部門一直禁止國內(nèi)券商網(wǎng)上開戶和資金收付，主要是考慮技術(shù)安全問題。

相比之下，韓國每天有50％以上的證券交易是通過網(wǎng)上證券交易實現(xiàn)的，美國這一比例也超過了30％，而中國才僅僅1％。差距就是發(fā)展空間，隨著技術(shù)的快速發(fā)展和政策的進一步支持，網(wǎng)上證券交易將發(fā)展為中國最為成功的電子商務(wù)模式之一。

（四）網(wǎng)絡(luò)求職

網(wǎng)絡(luò)已成為人們交往最主要的載體，在大學(xué)生就業(yè)工作中發(fā)揮著越來越重要的作用，網(wǎng)

絡(luò)招聘已成為生力軍。近年來，網(wǎng)絡(luò)招聘市場規(guī)模增長率將保持在25%以上，以其速度快、效率高、成本低、費用省、覆蓋面廣等特點正在吸引著大量高校畢業(yè)生和企業(yè)。前程無憂(Nasdaq:JOBS)2010財年財報顯示，其總營收為人民幣10.9億元，與2009財年同比增長33.4%。2010財年共有214057名獨立雇主使用了前程無憂的網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)，與2009財年的143451名增長18.2%。前程無憂作為網(wǎng)絡(luò)招聘企業(yè)的典范，說明了這一行業(yè)巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（五）網(wǎng)絡(luò)教育

新東方的上市標(biāo)志著我國網(wǎng)絡(luò)教育進入快速成長期，商業(yè)形式逐漸豐富。內(nèi)外部條件的發(fā)展和成熟，正在促使中國網(wǎng)絡(luò)教育市場由成長階段向著成熟階段發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的日益升級和普及，教育服務(wù)的逐漸細分與專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)教育觀念的逐步成熟和規(guī)范、相關(guān)法律法規(guī)的日益完善，這些都是形成中國網(wǎng)絡(luò)教育市場當(dāng)前發(fā)展格局的重要特征，但仍需在政策和資源分配等方面做出較大努力。

二、電子商務(wù)對生活的影響

（一）改變生活方式，使生活更為便利精彩

電子商務(wù)以電子化的交易手段代替?zhèn)鹘y(tǒng)的商務(wù)模式，給人們帶來更加便捷的生活方式，使百姓從空間和時間上解放了出來，允許消費者在任何時間和任何地方購物或進行其它交易。另外，電子商務(wù)對生活的覆蓋越來越廣，人們可以購買到的商品和服務(wù)越來越多樣化，對生活的影響越來越深入。比如，現(xiàn)在人們很自然地在網(wǎng)上訂購出行票據(jù)、訂購旅店、網(wǎng)上進行旅游行程規(guī)劃等，這在過去是想都沒想過的。

（二）改變工作方式，使工作更為高效自由

電子商務(wù)的應(yīng)用改變了傳統(tǒng)的工作方式，實現(xiàn)遠程辦公、辦公移動化和工作自主化?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)化，為實現(xiàn)遠程辦公提供了條件。遠程辦公可以實人們辦公時間地點靈活自主選擇的愿望，并帶來更高的工作滿意度和績效。另外，電子商務(wù)的發(fā)展，帶動了并實現(xiàn)了工作的自主化，隨之出現(xiàn)了SOHO一族。這一部分人可以利用電子商務(wù)真正實現(xiàn)自主工作。再比如，在C2C模式下，在互聯(lián)網(wǎng)上經(jīng)營網(wǎng)店，不受任何工作地點、時間的限制，同樣增加了工作的自主性，顯然顛覆了傳統(tǒng)的工作方式。

（三）改變雇傭方式，增加并促進就業(yè)

電子商務(wù)本身提供工作機會。在各類網(wǎng)站中，企業(yè)網(wǎng)站數(shù)的比例為71.4%，商業(yè)網(wǎng)站24.3%。擁有如此龐大的數(shù)據(jù)的電子商務(wù)提供的就業(yè)崗位也是龐大的。如果考慮網(wǎng)站以外電子商務(wù)及間接帶動因素，電子商務(wù)吸納就業(yè)的數(shù)字還會更高。例如，第三方物流和配送行業(yè)帶來了上千萬人的就業(yè)機會，形成了電子商務(wù)師、網(wǎng)絡(luò)營銷等新興職位。

利用電子商務(wù)可網(wǎng)上求職，尋求更多的工作機會。通過電子商務(wù)平臺，求職者可以查找招聘信息，也可以發(fā)布求職信息及個人求職簡歷。就業(yè)信息平臺為供需雙方提供更多撮合機會，減少摩擦性失業(yè)，促進了人才資源更合理的配置。網(wǎng)上求職的便利性、快速反應(yīng)以及不受地域限制等方面的特性，使得越來越多的人選擇通過互聯(lián)網(wǎng)求職。

（四）改變學(xué)習(xí)方式，使得教育更加平等

在傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)和教育方式下，教育機會的均等只能部分的實現(xiàn)。盡管近年來提高了獲得教育機會的比例，但還是有大部分人不能享有高等教育的機會。電子商務(wù)的發(fā)展推出了新的教育模式，超越了地理的限制，以更小的成本使均等的教育機會可以在更大的程度上得到實現(xiàn)。基于互聯(lián)網(wǎng)的遠程教育，能夠以低廉的價格向來

自社會各個階層的學(xué)生提供具有相當(dāng)水準(zhǔn)的教育服務(wù)。這為學(xué)生接受更多的教育提供了嶄新的途徑，增加了他們接受高等教育的機會。比如，網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的在線學(xué)歷課程。

同時，對于任何人，無論是那些享有高等教育機會的人，還是無法繼續(xù)接受教育的人，互聯(lián)網(wǎng)也為他們提供了更多更好的教育機會和學(xué)習(xí)資源。比如，知名學(xué)校的教學(xué)資源向更多更廣泛的人群共享。另外，一些網(wǎng)絡(luò)期刊，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，數(shù)字圖書館，還有免費的維基百科全書，都為人們提供了更多的更高質(zhì)量的教育機會。

（五）改變供求模式，使得產(chǎn)品/服務(wù)更加豐富多樣

1、獲得定制化產(chǎn)品與個性化服務(wù)?；谛畔⒓夹g(shù)的電子商務(wù)有著快速反應(yīng)性、即時性和交互性等特點，在很大程度上滿足了百姓對獲得定制化產(chǎn)品與個性化服務(wù)的需求。比如，dell公司根據(jù)客戶的需求為客戶定制計算機，允許客戶自己配置個性化的計算機系統(tǒng)。

2、獲得多種選擇。電子商務(wù)超越了地理的限制，為百姓提供了更多的選擇，使他們能從不同網(wǎng)站的不同商家中進行選擇，有更多的機會獲得物更美價更廉的產(chǎn)品和服務(wù)。而且這其中所付出的搜索成本基本上是一致的，這是傳統(tǒng)的購物方式無法比擬的。

3、獲得廉價的服務(wù)與產(chǎn)品。據(jù)不完全統(tǒng)計，2010年3月至今，中關(guān)村累計成立了1000多家團購網(wǎng)站。團購網(wǎng)站通過網(wǎng)絡(luò)組團購買，使顧客享受低廉的折扣和高質(zhì)量的產(chǎn)品，吸引著越來越多的消費者，表現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿?，改變著人們的生活方式?/p>

（六）電子商務(wù)的部分不利影響

在電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展過程中還存在一些問題，比如電子支付安全、商業(yè)誠信等問題。根據(jù)2008年6月份CNNIC調(diào)查，網(wǎng)民對網(wǎng)上交易安全性可信度只有2.92（滿分為5分，最低分為1分）。認為網(wǎng)上交易安全的只有25.1%，有20.3%的網(wǎng)購用戶有不愉快的購物經(jīng)歷。

另外，我國經(jīng)濟發(fā)展的不平衡性，導(dǎo)致了當(dāng)代信息技術(shù)領(lǐng)域中存在差距，即數(shù)字鴻溝。目前 74.9%的網(wǎng)民都居住在城鎮(zhèn)，城鎮(zhèn)居民的互聯(lián)網(wǎng)普及率是27.3%，農(nóng)村僅為7.1%。在以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)廣泛應(yīng)用的現(xiàn)在社會，信息資源匱乏的人們很少有機會參與到新經(jīng)濟當(dāng)中，也很少有機會參與到在線的教育、培訓(xùn)、購物等等，感受電子商務(wù)給我們生活帶來的巨大變化。

當(dāng)今電子商務(wù)對生活產(chǎn)生了深刻的影響。雖然在發(fā)展過程中仍然存在著一些問題，但是，針對這些問題我們不應(yīng)該回避甚至放棄應(yīng)用電子商務(wù)。相反，應(yīng)該加大力氣進一步發(fā)展電子商務(wù)，在發(fā)展中尋求解決問題的手段和方法，使電子商務(wù)更好地、更廣泛地應(yīng)用并服務(wù)于人們的生活。

第二篇：電子商務(wù)影響論文

文章

來源蓮

山課件 w ww.5 Y K j.Co M 6

Internet正在改變世界，而國際貿(mào)易領(lǐng)域更是深受其影響，電子商務(wù)已經(jīng)成為了國際貿(mào)易的通行證，并給國際貿(mào)易帶來了嶄新的運作模式和方式。

一、中小貿(mào)易公司的含義

*年，國家經(jīng)貿(mào)委等部門出臺的《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定的通知》，對我國中小企業(yè)制定了標(biāo)準(zhǔn)界定，“職工人數(shù)500人以下，或銷售額30000萬元以下。其中，中型企業(yè)須同時滿足職工人數(shù)100人及以上，銷售額3000萬元及以上；其余為小型企業(yè)”。

中小貿(mào)易公司是我國市場經(jīng)濟主體的重要組成部分，具有規(guī)模較小，產(chǎn)品品種多等特點。這些都很符合網(wǎng)絡(luò)營銷的特點。同時，我國中小貿(mào)易公司與大型貿(mào)易公司相比較在經(jīng)營機制、管理等方面都簡單的多，有利于公司的調(diào)整、管理，便于較快的貫徹、接受新鮮的經(jīng)營理念，快速的以更新的經(jīng)營體制去適應(yīng)時代的發(fā)展大潮?！?005-2006年中國中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究報告》顯示，“中國2005年中小企業(yè)電子商務(wù)交易額達到2766億元，同比增長56.7％，已經(jīng)占據(jù)中國電子商務(wù)市場交易額的38％左右”，可見。中小貿(mào)易公司在我國市場尤其是電子商務(wù)市場占據(jù)了越來越重要的地位。

二、電子商務(wù)對我國中小貿(mào)易公司的影響

電子商務(wù)無紙化、低成本的特點有效彌補了中小貿(mào)易公司在資金、技術(shù)、規(guī)模、形象等方面的缺陷，為中小貿(mào)易公司提高競爭力、參與國際競爭提供了很好的條件。

1　降低中小貿(mào)易公司的成本

首先，電子商務(wù)可以降低采購成本。電子商務(wù)環(huán)境下中小貿(mào)易公司可以通過網(wǎng)絡(luò)個人在更大的范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞商業(yè)單證，網(wǎng)絡(luò)拍賣更是為中小企業(yè)提供了絕好的采購?fù)緩健?/p>

其次，電子商務(wù)降低了營銷成本。中小貿(mào)易公司可以建立網(wǎng)站，發(fā)布產(chǎn)品介紹、技術(shù)信息、售后服務(wù)等信息，進行產(chǎn)品形象和宣傳。更重要的是，電子商務(wù)使中小貿(mào)易公司的客戶維系成本明顯降低，電子郵件和在線聊天代替了原先昂貴的長途電話費用。

最后，電子商務(wù)降低了庫存成本。中小企業(yè)可以通過與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系，從而降低自己的庫存水平，進而合理規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。更重要的是，通過電子商務(wù)可以直接將供應(yīng)商的商品提供給顧客，甚至不需要存儲到倉庫，實現(xiàn)零庫存，同事加快中小貿(mào)易公司對市場客戶的反應(yīng)速度。

2　提高中小貿(mào)易公司的業(yè)務(wù)機會和運作效率

中小貿(mào)易公司的最大問題是業(yè)務(wù)量小，而電子商務(wù)天然的無國界的特點會為他們帶來更大的市場空間。大大拓展他們的市場機會，電子商務(wù)使傳統(tǒng)的貿(mào)易流程得到簡化，使信息能夠以最快的速度接收，處理和傳輸，從而使中小貿(mào)易公司用最快的速度獲取信息資料，順利完成交易，這樣不僅能降低成本，還能顯著提高公司運作效率，有利于中小貿(mào)易公司把握商機，在競爭中獲得優(yōu)勢，從而提高公司的競爭力。

3　緩解中小貿(mào)易公司的基礎(chǔ)設(shè)施難題

電子商務(wù)為中小貿(mào)易公司營造了一種全新的信息交流和商務(wù)貿(mào)易環(huán)境，中小貿(mào)易公司甚至只需要一臺電腦、一部電話、一個貓和一根電話線就可以開張了，解決了中小貿(mào)易公司由于資金短缺出現(xiàn)的基礎(chǔ)設(shè)施問題

總之，電子商務(wù)的發(fā)展使得中小貿(mào)易公司不但可以獲得以前他們無法獲得的信息，而且獲得了和大公司一樣開拓國際市場的機會，對中小貿(mào)易公司開展國際貿(mào)易提供了良好的平臺。但與此同時電子商務(wù)在我國中小貿(mào)易公司應(yīng)用中也存在一系列問題。

三、中小貿(mào)易公司實施電子商務(wù)的現(xiàn)實問題

電子商務(wù)在我國的發(fā)展還處于初級階段，中小貿(mào)易公司目前的信息化程度還不夠、傳統(tǒng)電子機制使得其實現(xiàn)實現(xiàn)電子商務(wù)的成本居高不下，這些矛盾都在一定程度上阻礙了電子商務(wù)的進一步深入。

1　中小貿(mào)易公司電子化程度低

中小貿(mào)易公司因為業(yè)務(wù)量少，一般用人力就可以解決，所以普遍存在電子化程度低的問題。首先，資金少使得其硬件設(shè)施還不夠完善，電子化處理水平較低；其次，人才的缺乏使得其現(xiàn)有設(shè)備的維護也出現(xiàn)難度；最糟糕的是，中小企業(yè)還沒有形成電子化單據(jù)處理的工作方法和相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，不具有主動獲取、分析和處理信息的能力，導(dǎo)致很大一部分公司網(wǎng)站成了“擺設(shè)”。如網(wǎng)站內(nèi)容單調(diào)，僅限于產(chǎn)品目錄，或者長時間得不到更新，使得對方無法快捷的獲取自己需要的信息等，從而在競爭中失利，甚至錯過很多貿(mào)易機會，阻礙了中小貿(mào)易公司發(fā)展國際貿(mào)易。

2　立法不健全，觀念未改變

傳統(tǒng)意義上的貿(mào)易合同必須書面訂立，通過手寫簽名或印章來辨識身份，在電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)交易中，大量運用電子貨幣和電子簽名，導(dǎo)致有形合同的法律規(guī)定很難適用于網(wǎng)上無形的合同，對于網(wǎng)上合同權(quán)利義務(wù)的規(guī)定，還有待于進一步明確及規(guī)定。比如我國并沒有專門的電子商務(wù)合同法規(guī)，只是在原來的合同法中進行了簡單說明。使得鉆法律漏洞的的行為常常發(fā)生，甚至有人利用網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易進行詐騙犯罪，這些都阻礙了國際貿(mào)易的發(fā)展，加之許多中小貿(mào)易公司還在利用電子商務(wù)發(fā)展貿(mào)易機會的問題上猶豫不決。

3　電信資費較高

我們國家的電信機制是集行政管理與經(jīng)營于一身的壟斷體制，經(jīng)營成本高，效率低下，使得資費標(biāo)準(zhǔn)較高。這與國外一些發(fā)達國家相比，存在著很大的差距，尤其對于資金實力本就不是很強大的中小貿(mào)易公司來說，高額的資費標(biāo)準(zhǔn)更是導(dǎo)致其對電子商務(wù)望而卻步的重要原因之一。如不改變這種現(xiàn)狀，在成本增加的前提下，中小貿(mào)易公司大多寧愿選擇熟悉的，傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，但這樣就使得公司本身無法提高自身的競爭力，無法跟上時代發(fā)展的潮流，造成惡性循環(huán)，這不利于電子商務(wù)在我國的普及，更不利于我國中小貿(mào)易公司的發(fā)展壯大。

此外，開展電子商務(wù)存在一定的安全隱患和風(fēng)險。當(dāng)前前網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)及其相關(guān)的認證都不完善，如電子商務(wù)合同的應(yīng)用和有效性認證，交付商品的質(zhì)量保證，網(wǎng)上支付的安全認證體系等。網(wǎng)上交易的安全性成為了制約電子商務(wù)發(fā)展的重要原因之一，如在信息安全保密方面，計算機專家在網(wǎng)上銀行的安全問題上雖然采用了多種措施，但仍然無法有效防止網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊。也正是由于種種風(fēng)險的存在，使得各方當(dāng)事人對電子交易疑慮重重。因此，建立完善的法律法規(guī)以引導(dǎo)電子商務(wù)健康有序的發(fā)展成為了當(dāng)務(wù)之急。

四、我國中小貿(mào)易公司有效開展電子商務(wù)的對策分析

通過分析電子商務(wù)對中小貿(mào)易公司的影響，結(jié)合中小貿(mào)易公 司實施電子商務(wù)過程中的現(xiàn)實問題，我們從以下幾個方面提出相應(yīng)的解決對策。

1　積極轉(zhuǎn)變自身觀念

中小貿(mào)易公司應(yīng)主動推進電子商務(wù)，將現(xiàn)代信息技術(shù)運用于公司的經(jīng)營與管理中，使公司在競爭中取得勝利。目前我國許多中小貿(mào)易公司仍認為電子商務(wù)僅限于網(wǎng)上發(fā)布信息，網(wǎng)上獲取訂單，而忽視了電子商務(wù)真正帶來的優(yōu)勢——通過業(yè)務(wù)流程的電子化，從而提高運作效率，降低運營成本。不應(yīng)當(dāng)僅限于“眼見為實”的傳統(tǒng)觀念，要打消對網(wǎng)絡(luò)交易真實性的懷疑和戒心，認識到電子商務(wù)距離自身已經(jīng)非常的貼近，把發(fā)展電子商務(wù)調(diào)高到關(guān)乎中小貿(mào)易公司存亡的高度上去理解，轉(zhuǎn)變觀念，積極參與到電子商務(wù)發(fā)展大潮中去，主動推進電子商務(wù)，將現(xiàn)代信息技術(shù)運用于公司的經(jīng)營與管理中，為自己的公司在市場競爭中搶占一個制高點。

2　加強基礎(chǔ)建設(shè)和人才建設(shè)

電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，其迅速發(fā)展的同時，也對網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)建設(shè)提出了更高的要求，而信息基礎(chǔ)建設(shè)正是制約網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展的關(guān)鍵所在，我國目前在信息基礎(chǔ)的投資建設(shè)方面已經(jīng)取得了初步的成效，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)已經(jīng)基本完成，但與發(fā)達國家的高投入及密如蜘蛛網(wǎng)的信息高速公路相比，我國在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上的投入仍嚴重不足，建設(shè)仍處于初步階段，這方面的落后，制約著電子商務(wù)的發(fā)展，也影響著中小貿(mào)易公司的發(fā)展。因此加強信息基礎(chǔ)建設(shè)刻不容緩，同時也應(yīng)該充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，以求實現(xiàn)利潤最大化，加快中小貿(mào)易公司的發(fā)展步伐。

另外，電子商務(wù)的關(guān)鍵是人，公司貿(mào)易的成功與否，很大程度上取決于自己的技術(shù)和管理人才，中小貿(mào)易公司普遍工作素質(zhì)比較低，對信息知識和技術(shù)的掌握程度非常有限，專業(yè)的信息技術(shù)人才很少或沒有，這種情況在電子商務(wù)飛速發(fā)展的環(huán)境以及在面對外國企業(yè)和國內(nèi)大型貿(mào)易公司優(yōu)勢的時候，顯得尤為突，出，需要盡早解決。一方面引進新人才，針對目前的技術(shù)，管理需要，引進一些接受過系統(tǒng)學(xué)習(xí)、素質(zhì)較高的復(fù)合型人才，以應(yīng)對公司發(fā)展的需要。另一方面，要留住原有人才，中小貿(mào)易公司本身也應(yīng)該在條件允許的前提下，設(shè)立專門的培訓(xùn)部門，對原有的人才進行新式的培訓(xùn)，讓員工更好的接受新知識。了解新技能，以便在自己的崗位上發(fā)揮更出色的作用。使公司更好的應(yīng)對日益激烈的市場競爭，適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下的生產(chǎn)經(jīng)營和管理工作。

3　著力塑造網(wǎng)絡(luò)品牌

對于中小貿(mào)易公司來說，商業(yè)機會更是維系公司生存的關(guān)鍵。我國中小貿(mào)易公司大多處于品牌創(chuàng)建初期，以提高品牌知名度為主要任務(wù)，應(yīng)該大聲地、異口同聲的告訴大眾“我的品牌是誰?我的品牌下的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢?”。首先讓公眾知道品牌的存在和特點，這就要求公司網(wǎng)站要簡單易用、網(wǎng)頁設(shè)計要能吸引客戶。接著應(yīng)花力氣宣傳品牌。充分利用互惠連接、搜索引擎等方法進一步推廣品牌，提高品牌影響力，贏得消費者感情上的認可與偏愛。

4　重視客戶關(guān)系管理

客戶關(guān)系管理對國際貿(mào)易至關(guān)重要，尤其對于中小貿(mào)易公司這種先天客戶關(guān)系資源就缺乏的個體來說。好的客戶關(guān)系管理能為中小貿(mào)易公司把握住市場機會，不僅能促進產(chǎn)品貿(mào)易的順利實現(xiàn)，而且有助于實現(xiàn)長期合作，中小貿(mào)易公司可根據(jù)客戶特殊的要求為其量身定做某類產(chǎn)品或者可以及時的了解售后情況，為客戶提供全方位的服務(wù)等等，這樣一方面有利于公司獲得到穩(wěn)定的商業(yè)機會，取得客戶的信任。另一方面，對于中小貿(mào)易公司本身也起到了一種宣傳作用，可以帶來更多的貿(mào)易機會，和壯大發(fā)展的機會。

5　進一步營造良好的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易環(huán)境

政府鼓勵和引導(dǎo)對于國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)化作用明顯。美國曾經(jīng)出臺政策要求對網(wǎng)上報關(guān)優(yōu)先處理。我國政府要加快建設(shè)，改變目前的貿(mào)易方式，使那些貿(mào)易業(yè)務(wù)還在網(wǎng)下的貿(mào)易公司積極開展電子商務(wù)，在積極引導(dǎo)的同時，出臺實際的優(yōu)惠政策，例如，適當(dāng)調(diào)整電信資費標(biāo)準(zhǔn)，為中小貿(mào)易公司提供電子商務(wù)有關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)等。真正為中小貿(mào)易公司解決網(wǎng)上經(jīng)營中所存在的問題，使中小貿(mào)易公司從被動參與到積極將公司的貿(mào)易活動整和到電子商務(wù)上來，讓中小貿(mào)易公司真正的體會到好處，這才是政府需要思考的切實問題。

另外，電子商務(wù)安全問題也是正待解決的關(guān)鍵之一。政府應(yīng)建立科學(xué)的安全體系及權(quán)威的電子商務(wù)認證中心，目前，雖然還沒有對于電子商務(wù)安全問題的完整解決方案，但是可以通過不斷的完善協(xié)議和操作系統(tǒng)的安全漏洞等方式去增強網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的內(nèi)容的廣泛性，然后通過不斷加強網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能，以增強監(jiān)測技術(shù)的可靠性，同時政府應(yīng)及時對現(xiàn)行法律法規(guī)進行修改，多管齊下，電子商務(wù)的發(fā)展提供寬松的環(huán)境和安全的保障，為中小貿(mào)易公司營造出良好的電子商務(wù)環(huán)境。

電子商務(wù)作為一種未來主流的經(jīng)濟運作方式，為我國中小貿(mào)易公司快速發(fā)展，提高自身競爭力提供了一個新的發(fā)展契機。只有政府、行業(yè)、企業(yè)共同努力才能使中小貿(mào)易公司真正嘗到電子商務(wù)的甜頭，進一步鼓勵其參與熱情，擴大市場規(guī)模，為我國的國際貿(mào)易做出新的貢獻。

文章

來源蓮

山課件 w ww.5 Y K j.Co M 6

第三篇：寧波市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查

填寫說明：

? 選擇題中所選的請在 “□”內(nèi)打“√”

? 以下所有選題均可多選

? 如選項中沒有您需要的答案，請在最后橫線上詳細說明

1）您認為電子商務(wù)是

□不清楚□業(yè)務(wù)輔助工具□宣傳推廣方式□利潤增加渠道□大規(guī)模的新市場□其他__________

2）您了解以下哪幾個電子商務(wù)網(wǎng)站？

□不清楚□淘寶網(wǎng)□阿里巴巴□當(dāng)當(dāng)網(wǎng)□京東商城□其他______

3）您認為電子商務(wù)將為貴公司帶來最重要的幫助是？（單選）

□開辟新市場□提升銷量□提升品牌□增加利潤□其他___________

4）貴公司開展過哪些電子商務(wù)工作？

□不清楚□發(fā)郵件□網(wǎng)上發(fā)供應(yīng)信息□網(wǎng)上商店□網(wǎng)絡(luò)分銷□其他___________

5）貴公司電子商務(wù)拓展遇到過哪些問題？

□不清楚□虧損□缺乏專業(yè)人才□ 曾經(jīng)放棄□內(nèi)部協(xié)作不力□其他___________

6）貴公司電子商務(wù)人員配備情況？

□不清楚□員工兼職□少數(shù)專員□有電子商務(wù)部門□全公司協(xié)作□其他___________

8）目前貴公司對電子商務(wù)業(yè)務(wù)的運作力度？

□觀望□被動支持□主動拓展□全力經(jīng)營□其他___________

9）貴公司已經(jīng)與電子商務(wù)部門協(xié)作的部門有哪些？

□不清楚□產(chǎn)品部□倉儲物流部 □售后服務(wù)部 □財務(wù)部□市場部□其他_ __________

10）貴公司做過哪些推廣電子商務(wù)的工作？

□不清楚□ 論壇博客□網(wǎng)絡(luò)活動□訪談報道□ 網(wǎng)絡(luò)廣告□其他___________

寧波市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的典型代表，電子商務(wù)正以前所未有的速度持續(xù)快速發(fā)展，其廣泛應(yīng)用將有力地促進商品和要素的流動，有效降低交易成本，并在經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變、國民經(jīng)濟運行質(zhì)量和效率提高、信息化與工業(yè)化融合、市場對資源的基礎(chǔ)性配置等方面發(fā)揮越來越重要的作用。寧波電子商務(wù)經(jīng)過不斷探索和理性

調(diào)整后，步入務(wù)實發(fā)展的軌道，電子商務(wù)應(yīng)用初見成效并呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好勢頭。

一、寧波電子商務(wù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢分析

（一）產(chǎn)業(yè)環(huán)境是發(fā)展電子商務(wù)軟環(huán)境的有效載體

1.中小企業(yè)是電子商務(wù)的最大應(yīng)用方和受益者。電子商務(wù)首先得到中小企業(yè)青睞，中小企業(yè)是推動電子商務(wù)發(fā)展的源動力。自2006年中小企業(yè)占據(jù)中國B2B貿(mào)易總額55.8%的份額后，各大B2B網(wǎng)站充分意識到中小企業(yè)在B2B領(lǐng)域的光輝“錢景”。繼網(wǎng)盛科技推出針對中小企業(yè)的行業(yè)網(wǎng)站聯(lián)盟“生意寶”之后，阿里巴巴也頻頻發(fā)力加緊開發(fā)中小企業(yè)B2B市場。艾瑞市場咨詢《2007年中國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)研究報告》數(shù)據(jù)顯示，2006年中國中小企業(yè)總數(shù)超過3000萬，其中使用第三方電子商務(wù)平臺的數(shù)量占總體中小企業(yè)的比例僅為28%，中小企業(yè)的B2B電子商務(wù)需求仍未得到充分的釋放，中國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)服務(wù)市場還有很大的發(fā)展?jié)摿?。相對而言，浙江省中小企業(yè)整體實力居全國第一，而寧波中小企業(yè)實力在浙江處于領(lǐng)先地位，其中企業(yè)數(shù)量、成長型企業(yè)、“塊狀經(jīng)濟”規(guī)模等指標(biāo)均居全省首位。浙江省規(guī)模以上中小企業(yè)數(shù)量最多的是寧波市，共有8767家企業(yè)，占全省中小企業(yè)的五分之一強。隨著中小企業(yè)綜合實

力的增強，電子商務(wù)需求將激增，寧波電子商務(wù)將產(chǎn)生巨大的市場需求。

2.外貿(mào)企業(yè)是電子商務(wù)應(yīng)用、推廣和普及最有力的推動者。網(wǎng)絡(luò)的最大優(yōu)勢就是突破時間和空間的限制，促進人與人的交流，并打破國家和地區(qū)間的貿(mào)易壁壘，使企業(yè)有更多的機會、更低廉的成本、更快捷的方式將信息發(fā)布到全球，促進對外經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展。國際貿(mào)易一直是電子商務(wù)最能體現(xiàn)作用與效益的應(yīng)用領(lǐng)域，利用電子商務(wù)，可大大減少貿(mào)易中間環(huán)節(jié)，擴大貿(mào)易機會，加快接軌國際市場。寧波外向型經(jīng)濟發(fā)達，全市累計獲得外貿(mào)經(jīng)營權(quán)的企業(yè)已突破1.3萬家，2009年進出口貿(mào)易總額已近608億美元，網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)商數(shù)量居全國各大城市之首，這些企業(yè)網(wǎng)絡(luò)意識強、信息化水平相對較高，電子商務(wù)已經(jīng)成為這些外向型

企業(yè)不可缺少的業(yè)務(wù)工具。

3.產(chǎn)業(yè)集群與行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站互動發(fā)展。經(jīng)濟全球化導(dǎo)致信息與網(wǎng)絡(luò)越來越重要，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的產(chǎn)業(yè)集群相繼搭上電子商務(wù)的快車，紛紛建立相應(yīng)的電子商務(wù)平臺。產(chǎn)業(yè)集群與行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站互動發(fā)展，產(chǎn)業(yè)集群成就行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展，行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展提升產(chǎn)業(yè)集群的競爭力。寧波利用產(chǎn)業(yè)集群已打造出在國內(nèi)外具有相當(dāng)影響力的知名行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，主要包括中搜行業(yè)中國、寧波神化

化學(xué)品、中國液體化工交易網(wǎng)、浙江塑料城網(wǎng)上交易市場、中國廢品網(wǎng)、中塑在線等，這些行業(yè)電子商務(wù)

網(wǎng)站為寧波電子商務(wù)發(fā)展的氛圍營造、市場開拓打下堅實基礎(chǔ)。

4.港口物流是電子商務(wù)深化發(fā)展的基礎(chǔ)。電子商務(wù)包括信息流、資金流、物流三個發(fā)展階段，只有這三階段合一，才完成整個貿(mào)易流程。阿里巴巴已進入到前兩階段，即信息流和資金流。阿里巴巴下步要把資金流和物流更多地引入到阿里巴巴電子商務(wù)平臺上，為中小企業(yè)提供更多融資和物流方面的幫助。國內(nèi)目前從事電子商務(wù)的企業(yè)，物流基本沒有涉及。電子商務(wù)企業(yè)開始關(guān)注物流領(lǐng)域，這對于寧波這個港口物

流發(fā)達的城市而言，意味著發(fā)展電子商務(wù)的大好機遇。

5.成本優(yōu)勢是吸引電子商務(wù)企業(yè)的重要因素。寧波與長三角的上海、杭州等軟件及信息服務(wù)業(yè)發(fā)展較好的城市比較，IT技術(shù)從業(yè)人員的人力成本要比這些城市低三分之一，且人才流失率較低。寧波網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)施優(yōu)良、使用費率低，加上政府出臺政策支持，與上海、杭州及其他長三角城市相比，商務(wù)和辦公成本

非常低廉。寧波是宜居宜業(yè)的中型城市，城市基礎(chǔ)設(shè)施完善配套，出行方便，生活成本較低。

（二）信息基礎(chǔ)設(shè)施是發(fā)展電子商務(wù)硬環(huán)境的承載平臺

寧波2000年被國家列為電子商務(wù)試點城市，發(fā)布“國家電子商務(wù)試點城市（寧波）實施計劃”，籌建“三個中心”，即寧波市互聯(lián)網(wǎng)交換中心、電子商務(wù)安全認證中心、數(shù)據(jù)中心，搭建了“兩大技術(shù)平臺”，即信息服務(wù)業(yè)孵化平臺和行業(yè)網(wǎng)站技術(shù)平臺，極大地改善寧波電子商務(wù)發(fā)展的硬環(huán)境。

1.發(fā)展成熟的寬帶網(wǎng)絡(luò)。光纖已覆蓋至寧波所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，光纖出口已達260G，且網(wǎng)絡(luò)資費處于較低水平。為繼續(xù)改善寧波的寬帶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，已啟動與上海的互聯(lián)互通，這將大幅拓展寧波網(wǎng)絡(luò)出口的帶寬數(shù)量，提高網(wǎng)絡(luò)訪問速度和效率。中國最早的ISP/IDC服務(wù)商之

一、目前中國規(guī)模最大的電信中立互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商世紀(jì)互聯(lián)已落戶寧波軟件園，寧波世紀(jì)互聯(lián)信息技術(shù)有限公司將在高新區(qū)投資近2億建設(shè)數(shù)據(jù)

產(chǎn)業(yè)園，建成后將成為華東乃至全國性的大型數(shù)據(jù)中心，極大地改善寧波的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。

2.建設(shè)完善的信息基礎(chǔ)設(shè)施。市互聯(lián)網(wǎng)交換中心首創(chuàng)政府引導(dǎo)和市場運作相結(jié)合的運行模式，集信息發(fā)布、流量統(tǒng)計、流量監(jiān)控、網(wǎng)間結(jié)算和網(wǎng)絡(luò)管理于一體，具有高速路由和數(shù)據(jù)交換能力，實現(xiàn)同城信息的本地交換，提高網(wǎng)絡(luò)信息的交換能力，并大大降低運營成本。市電子口岸數(shù)據(jù)交換中心使政府單位、外貿(mào)企業(yè)和物流企業(yè)等相關(guān)單位通過一個信息平臺實現(xiàn)網(wǎng)上辦事、聯(lián)網(wǎng)資料交換、信息共享、企業(yè)信用查詢和政府效能評估等主要功能，實現(xiàn)電子信息通暢流動，提高大通關(guān)速度和效率，實現(xiàn)以最低的物流總成本向企業(yè)提供最大附加值服務(wù)。市政府?dāng)?shù)據(jù)中心進一步提升全市信息化基礎(chǔ)設(shè)施的整體水平，促進電子政務(wù)的發(fā)展，提高政府信息化項目的投資效益。市CA中心作為電子商務(wù)的認證支付體系，為電子政務(wù)、電子商務(wù)應(yīng)用提供網(wǎng)上身份認證、數(shù)字簽名等證書認證安全服務(wù)，確保信息傳輸?shù)谋Ｃ苄?、?shù)據(jù)交換的完整性、傳遞信息的不可否認性、交易者身份的確定性，實現(xiàn)資源共享，一證通用。中科院計算機語言中心寧波分

中心為多語信息公共服務(wù)平臺，能對國外專業(yè)網(wǎng)站進行七國語言的瞬時翻譯，方便寧波企業(yè)的商務(wù)信息檢

索和國際商務(wù)洽談，為外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展基本解決了語言障礙。

3.運作有效的互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺。市信息產(chǎn)業(yè)局通過市軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金建設(shè)信息服務(wù)企業(yè)孵化平臺，浙江電信、中國網(wǎng)通和中國移動寧波分公司作為孵化平臺的運營單位，符合條件的寧波信息服務(wù)企業(yè)均可申請入駐，免費享受基本電信服務(wù)和增值互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等服務(wù)。這有效降低了信息服務(wù)企業(yè)的從業(yè)門檻，有利于培育信息服務(wù)業(yè)企業(yè)，為企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造有力條件。同時為推進行業(yè)信息化、商務(wù)電子化，加速全市行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)并健康發(fā)展的進程，加快發(fā)展以電子商務(wù)為代表的信息服務(wù)業(yè)，市信息產(chǎn)業(yè)局特建設(shè)市行業(yè)網(wǎng)站技術(shù)孵化平臺。平臺是政府以間接采購技術(shù)和服務(wù)的形式，依據(jù)行業(yè)網(wǎng)站企業(yè)與平臺簽訂的合作協(xié)議，將財政專項資金按程序撥付給行業(yè)網(wǎng)站企業(yè)，再由行業(yè)網(wǎng)站企業(yè)以轉(zhuǎn)移支付方式統(tǒng)一向平臺提供商采購技術(shù)和服務(wù)，從而建立起虛擬式行業(yè)網(wǎng)站技術(shù)孵化平臺，為符合條件的全市行業(yè)網(wǎng)站

企業(yè)提供免費或優(yōu)惠的技術(shù)和服務(wù)。

二、寧波已是中國電子商務(wù)發(fā)展的一片熱土

浙江是中國B2B電子商務(wù)的發(fā)源地且發(fā)展最為突出，代表著我國電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展水平和趨勢，這與其私營經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的良好環(huán)境密不可分。寧波是浙江民營經(jīng)濟發(fā)展的排頭兵，更是中國電子商務(wù)的發(fā)展熱土。2009年，寧波本土行業(yè)網(wǎng)站中國海商網(wǎng)、中國羊絨衫網(wǎng)等10家行業(yè)網(wǎng)站入選中國行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站百強，占到全國上榜網(wǎng)站的十分之一；中國行業(yè)網(wǎng)站總部基地建設(shè)已現(xiàn)雛形，孵化出近百家行業(yè)網(wǎng)站；寧波因“致力打造‘電子服務(wù)之都’，有發(fā)展外貿(mào)B2B環(huán)境”而成為“電子商務(wù)十大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)城

市”。

（一）國際貿(mào)易電子商務(wù)應(yīng)用卓有成效

凡是國內(nèi)綜合性電子商務(wù)門戶或國際電子商務(wù)知名公司，都魚貫而入“搶灘”寧波市場，如阿里巴巴、慧聰、中國制造網(wǎng)、網(wǎng)上廣交會、環(huán)球資源、特佳易等都在寧波設(shè)立分支機構(gòu)，或建立外貿(mào)電子商務(wù)基地。寧波外向型企業(yè)已是知名B2B電子商務(wù)公司最優(yōu)質(zhì)的用戶，目前寧波市有上萬家外貿(mào)企業(yè)在開展電子商務(wù)，其中僅通過阿里巴巴開展電子商務(wù)的外貿(mào)公司就有1500多家，列阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)商數(shù)量的第一位；寧波是阿里巴巴最先獲得贏利的城市，當(dāng)時的贏利大大增強了其發(fā)展信心，而且2003年和2004年，其在寧波的銷售額幾乎占到了全國的一半。另外，如中國制造網(wǎng)，2009年四分之一的銷售收入是由寧波一家代理公司提供；寧波一家環(huán)球資源的會員企業(yè)，每年用美金結(jié)算為其上交40萬元人民幣的會員和廣告費。中國電

子商務(wù)領(lǐng)軍人士馬云先生多次在公開場合闡述寧波是國內(nèi)電子商務(wù)指數(shù)最高的城市。

（二）行業(yè)及企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展迅速

在中國行業(yè)網(wǎng)站百強中，有七成左右的網(wǎng)站注冊地在浙江?？v觀我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展歷程，2000年至2003年新浪網(wǎng)和搜狐網(wǎng)相繼上市，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中心于起步于北京；至2004年，盛大網(wǎng)絡(luò)和分眾傳媒上市，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中心逐步向上海轉(zhuǎn)移；如今，阿里巴巴和網(wǎng)盛科技上市，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中心將向以民營經(jīng)濟和中小企業(yè)為經(jīng)濟特色的浙江轉(zhuǎn)移。這也說明一種現(xiàn)象，互聯(lián)網(wǎng)已從過去以服務(wù)個人消費娛樂為主，逐步轉(zhuǎn)向

以服務(wù)市場主體的個體企業(yè)上來，中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟規(guī)模也將呈現(xiàn)井噴效應(yīng)，其發(fā)展空間巨大。寧波服裝和家電龍頭企業(yè)雅戈爾集團、奧克斯集團電子商務(wù)項目被列入國家發(fā)改委電子商務(wù)專項，各獲得了國家資金支持1000萬元?！爸兴茉诰€”已經(jīng)成為國內(nèi)最大和最具權(quán)威的塑料專業(yè)網(wǎng)站，已起到“引導(dǎo)國內(nèi)，影響海外”的磁波效應(yīng)，成為了中國塑料原料價格行情的“晴雨表”，加盟中塑在線網(wǎng)絡(luò)的國內(nèi)外企業(yè)逾10萬家，網(wǎng)絡(luò)直接和間接促成的成交額累計近千億元人民幣。浙江塑料城網(wǎng)上交易市場是以余姚中國塑料城現(xiàn)貨交易市場為依托，嫁接最先進的“中塑倉單”電子商務(wù)運作方式而創(chuàng)立的全國首家塑料電子交易中心，網(wǎng)上交易市場開業(yè)3年來累計成交額超1200億元，市場交易規(guī)模超過了英國倫敦著名的LME交易所的塑料交易量，成為國內(nèi)同類塑料交易市場中交易品種最全、規(guī)模最大的塑料電子交易中心，“中

塑倉單”也已經(jīng)成為國內(nèi)塑料電子商務(wù)第一品牌。

（三）港口物流信息服務(wù)和電子商務(wù)應(yīng)用深入

寧波電子口岸物流信息有限公司逐步成長為技術(shù)先進、管理水平較高的口岸物流信息系統(tǒng)和電子商務(wù)建設(shè)、運營實體，成為國際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域?qū)I(yè)化的系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)和應(yīng)用服務(wù)提供商。寧波液體化工交易網(wǎng)是國內(nèi)首家提供全方位液體化工產(chǎn)品電子交易服務(wù)的第三方交易平臺，2007年電子交易平臺日均實現(xiàn)單邊成交量6萬噸左右，最高日成交量近20萬噸，累計完成交易額一舉突破600億元，其會員客戶已達1300余家，拉動寧波地區(qū)整個液體化工及其配套產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。寧波神化化學(xué)品經(jīng)營有限責(zé)任公司在信息化戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，搭建電子商務(wù)平臺，開展“虛擬經(jīng)營”，從一家地區(qū)性的化工原料、化學(xué)試劑經(jīng)營小公司，以銷售額幾乎每年翻一番的速度，發(fā)展成為一家2007年銷售額超過70億元的，集貿(mào)易服務(wù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和

技術(shù)服務(wù)于一身的新型貿(mào)易服務(wù)企業(yè)，入圍“中國服務(wù)業(yè)500強”。

（四）人民銀行小額支付及電子支付手段不斷成熟

寧波首創(chuàng)非接觸非對稱小額市民卡密鑰支付技術(shù)，寧波市民卡兼具公共服務(wù)和金融服務(wù)功能，可以在金融POS終端、出租車終端和公交終端上等不同領(lǐng)域進行小額電子刷卡消費。寧波市民卡采用的《非接觸式IC卡支付規(guī)范》和《基于借記/貸記應(yīng)用的小額支付規(guī)范》將納入《中國金融集成電路（IC）卡規(guī)范》（簡稱PBOC2.0）中。寧波市民卡作為中國人民銀行確定的金融IC卡多應(yīng)用惟一試點、國家金卡工程多功能多應(yīng)用試點、全國信息化系統(tǒng)“倍增計劃”項目，其工程榮獲國家金卡工程“金螞蟻獎”等獎項，人民銀行寧波市中心支行因此獲得國家金卡工程“最佳金融應(yīng)用獎”。寧波市民卡的推廣應(yīng)用，給寧波市民帶

來極大便利的同時，奠定寧波金融電子商務(wù)在國內(nèi)的領(lǐng)先地位，也在一定程度上推動寧波數(shù)字認證電子商

務(wù)的深入發(fā)展。

組員：何學(xué)鵡 吳登羽 林海君 張美

第四篇：電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查

電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查

二十一世紀(jì)是信息化的時代，第三產(chǎn)業(yè)在各國的比重不斷上升，特別是服務(wù)業(yè)，信息服務(wù)業(yè)成為21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，這導(dǎo)致了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，在全球信息化大勢所驅(qū)的影響下，各國的電子商務(wù)不斷的改進和完善，電子商務(wù)成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。研究探討電子商務(wù)現(xiàn)狀和制定實施恰當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)的政策問題就十分迫切。而在我國，計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起，眾多的信息技術(shù)企業(yè)、風(fēng)險投資公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)。

本文從我國電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展的環(huán)境，存在的問題，目前我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢三個方面，探討分析了我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀。

電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。一般來說是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進行的商務(wù)活動，是指商務(wù)活動的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。廣義而言，電子商務(wù)還包括政府機構(gòu)、企事業(yè)單位各種內(nèi)部業(yè)務(wù)的電子化。電子商務(wù)可被看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法，這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，并通過計算機網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策。電子商務(wù)可以包括通過電子方式進行的各項社會活動。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延也在不斷充實和擴展，并不斷被賦予新的含義，開拓出更廣闊的應(yīng)用空間。

電子商務(wù)將成為二十一世紀(jì)人類信息世界的核心，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向，具有無法預(yù)測的增長前景。電子商務(wù)還將構(gòu)筑二十一世紀(jì)新型的經(jīng)濟貿(mào)易框架。大力發(fā)展電子商務(wù)，對于國家以信息化帶動工業(yè)化的戰(zhàn)略，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。

一、電子商務(wù)市場發(fā)展前景誘人

雖然目前還不能預(yù)測電子商務(wù)交易模式何時能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的，因為：一方面，潛在消費者的發(fā)展速度驚人。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2002年電子商務(wù)發(fā)展報告》顯示，到2002年底，全球英特網(wǎng)用戶已達6．5億之眾。在中國，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)最新的調(diào)查報告顯示，截止2003年6月底，上網(wǎng)用戶已達到6800萬，比去年同期增長48．5％，而1997年10月首次調(diào)查結(jié)果只有62萬，幾年間增長了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費者，而更多的則是這個快速發(fā)展市場的潛在消費者。另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長。據(jù)國際著名咨詢公司Forrester估計，2002年全球電子商務(wù)交易額大約為22935億美元，到2006年將可能達到12。8萬億美元，占全球零售額的18％，年均增長率在30％以上。美國是電子商務(wù)應(yīng)用最為發(fā)達的國家之一，其發(fā)展趨勢對其他國家具有重要的引領(lǐng)作用。2001年，盡管美國的電子商務(wù)交易額在全美零售額中的比例仍低于3％，但類似軟件、旅游和音樂制品這些商品及服務(wù)的網(wǎng)上交易B2C部分已占到這部分交易額的18％左右，世界其他地區(qū)也有類似情況出現(xiàn)。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2001年電子商務(wù)發(fā)展報告》引用Anderson咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示，到2003年底，我國的電子商務(wù)市場B2B和B2C的交易總額將可能達到40億美元之巨，B2B的年均增速為194％，而B2C的是274％，其增速呈倍數(shù)增長。當(dāng)今世界，除電子商務(wù)市場以外，其他任何市場都難有如此高的增長率，因此，其市場前景極為可觀。

二、我國電子商務(wù)面臨的問題

1、電子商務(wù)的搜索功能問題

當(dāng)在網(wǎng)上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品，并以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關(guān)鍵詞，搜索引擎就按照關(guān)鍵詞語到數(shù)據(jù)庫去查找，并返回最合適的WEB頁連接。但根據(jù)NEC研究所與INKTOMI公

司最近研究結(jié)果表明，目前在互連網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁需要建立索引。而現(xiàn)在搜索引擎僅僅能對5億網(wǎng)頁建立索引，仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術(shù)原因，而是由于在線商家希望保護商品價格的隱私權(quán)。因此當(dāng)用戶在網(wǎng)上購物時，不得不一個網(wǎng)站一個網(wǎng)站搜索下去，直到找到滿意價格的物品。

2、電子商務(wù)的安全性問題

電子商務(wù)的安全問題仍是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，電子商務(wù)引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因數(shù)之一。調(diào)查公司曾對電子商務(wù)的應(yīng)用前景進行過在線調(diào)查，當(dāng)問到為什么不愿意在線購物時，絕大多數(shù)人的問題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問題而不愿意使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。如：安全可靠的通訊網(wǎng)絡(luò)；有效防護連接在網(wǎng)絡(luò)上的信息系統(tǒng)；有效防止資料被盜去或盜用；培訓(xùn)電子商務(wù)人才，使其了解如何防護其信息系統(tǒng)和資料的安全。

3、電子商務(wù)管理的問題

電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來了全新的商務(wù)規(guī)則和方式，這更加要求在管理上要做到規(guī)范，這個管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理，技術(shù)管理，服務(wù)管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規(guī)范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務(wù)平臺的前后端相一致也是非常重要的。前臺的WEB平臺是直接面向消費者的，是電子商務(wù)的門面。而后臺的內(nèi)部經(jīng)營管理體系則是完成電子商務(wù)的必要條件，它關(guān)系到前臺所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到很好的實現(xiàn)。一個完善的后臺系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個電子商務(wù)公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什么樣的服務(wù)，決定電子商務(wù)的管理是不是有效，決定電子商務(wù)公司最終能不能實現(xiàn)贏利。

電子商務(wù)1001班欒夢穎

第五篇：電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

基于網(wǎng)絡(luò)的商品銷售管理系統(tǒng)，它是網(wǎng)上商務(wù)活動的產(chǎn)物，代表了未來零售業(yè)的走向?？v觀全球，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。作為世界最早發(fā)展電子商務(wù)的美國，目前也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國家，網(wǎng)站建設(shè) 一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步晚于美國，但其發(fā)展速度較快，迅速成為全球電子商務(wù)領(lǐng)先的地區(qū)。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀，市場潛力很大，但是近年來的發(fā)展速度和所占市場份額不大，是未來全球電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展地區(qū)。全球 B2B 電子商務(wù)交易一直占據(jù)主導(dǎo)地位，2002 年至今，呈現(xiàn)持續(xù)高速增長態(tài)勢，22007 年全球 B2B 交易額達到 8.3 萬億美元，預(yù)計在未來幾年將保持 40%以上的增長率，到 2010 年 B2B 交易額將達到 26 萬

億美元，較 2002 年增長 30 多倍。

由于電子商務(wù)的靈活性及方便性的優(yōu)點，使得這種直銷的好處是使消費者可以方便地得到所需的商品，大大地減少了銷售成本、降低了商品的價格，從而網(wǎng)絡(luò)商店得以迅猛發(fā)展。一大批世界級超一流的零售商也紛紛擠身于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)商的行列。做網(wǎng)站調(diào)查表明，歐美地區(qū)的家庭已越來越習(xí)慣于在家中從網(wǎng)上購物。例如：享譽全球的美國 Amazon網(wǎng)上書店，經(jīng)營

圖書 250 多萬種，卻沒有一間門市。

我國電子商務(wù)始于二十世紀(jì)末，起步較晚，與美國的“商務(wù)推動型”不同的是，我國更多的是“技術(shù)拉動型”，電子商務(wù)概念先于電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)需要不斷拉動企業(yè)的商務(wù)需求，進而引致中國電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。這是中國電子商務(wù)發(fā)展的一大顯著特點。在經(jīng)歷艱難發(fā)展階段之后，出現(xiàn)了迅猛發(fā)展勢頭，2007 年全國電子商務(wù)交易總額達 2.17 萬億元，比 2006 增長 90%。截至 2008 年 6月底，網(wǎng)絡(luò)購物用戶人數(shù)達到 6329 萬，半年內(nèi)增加 36.4%。截至 2008 年 12 月，電子商務(wù)類站點的總體用戶覆蓋

已經(jīng)從 9000 萬戶提升至 9800 萬戶。

我國電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟特征，東南沿海屬于較為發(fā)達地區(qū)，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū)，西部則相對落后。中小企業(yè)由于在信息交流渠道窄、網(wǎng)上交易資金安全

得不到保障、運營成本較高等問題的制約，無法有效地促進行業(yè)發(fā)展。

中央政府出臺了一系列電子商務(wù)政策和法規(guī)，努力推動電子商務(wù)的快速發(fā)展，政策和法規(guī)具有一定的繼承性。中國電子商務(wù)協(xié)會也一直致力于推動電子商務(wù)的發(fā)展，2010年 4 月 9 日，正式成立“三網(wǎng)融合全程電子商務(wù)工程中心”，并同期啟動“百萬推進工程”，促進全國近百萬企業(yè)開展全程電子商務(wù)應(yīng)用?！叭屉娮由虅?wù)工程中心”的成立，得到了國家發(fā)改委、工信部、科技部、商務(wù)部、教育部等政府部門的指導(dǎo)。隨著網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的好轉(zhuǎn)以及企業(yè)（特別是大中型企業(yè)）電子商務(wù)化程度的提升，在總體規(guī)模上 B2C 將會有一個長足的發(fā)展，并

成為未來網(wǎng)購的主流。