第一篇：假如你是一名學(xué)校心理輔導(dǎo)老師 怎樣做好工作

關(guān)于如何做好學(xué)校心理輔導(dǎo)

一、要做好一名學(xué)校心理輔導(dǎo)教師，首先要了解學(xué)校心理輔導(dǎo)在學(xué)校中、教育中乃至社會(huì)上的重要地位。

學(xué)校心理輔導(dǎo)是學(xué)校心理輔導(dǎo)人員運(yùn)用心理學(xué)原理和方法 對(duì)在校學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、適應(yīng)、發(fā)展等問題給予直接或間接的指導(dǎo)和幫助。由此我們可以看出學(xué)校心理輔導(dǎo)的獨(dú)立地位和重要性。

首先心理健康教育活動(dòng)是相對(duì)獨(dú)立的教育活動(dòng)，是體育、美育等教育都不可替代的。而心理咨詢則是學(xué)生心理健康教育的關(guān)鍵手段和方法。心理咨詢的獨(dú)立地位還表現(xiàn)在它的專業(yè)性。學(xué)校心理輔導(dǎo)必須是有一定心理學(xué)知識(shí)背景、持有心理咨詢師的專業(yè)證書并且具有從事心理咨詢工作的能力和職業(yè)道德的相關(guān)專業(yè)人員才可以從事的。而且心理咨詢和心理治療的開展也是要建立在相關(guān)專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)上的。還有就是它所針對(duì)對(duì)象的特殊性，學(xué)校心理輔導(dǎo)的對(duì)象，大多是那些存在一定心理方面的困擾，或是處于亞健康狀態(tài)而需要尋求相關(guān)幫助的學(xué)生群體。

其次學(xué)校心理輔導(dǎo)的重要性是不可小視的。伴隨著社會(huì)飛速的進(jìn)步和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，現(xiàn)在的學(xué)生們?cè)谶@樣一個(gè)日新月異的時(shí)代中，每天都面臨著巨大的誘惑和心理的沖擊。網(wǎng)絡(luò)、不良書籍帶來的色情、暴力，升學(xué)壓力、情感問題、就業(yè)壓力帶來的心理困惑導(dǎo)致心理問題開始在這一特殊人群中蔓延。而這些心理問題所帶來的后果也非常的嚴(yán)重。

在我們推行素質(zhì)教育的過程中，心理健康是我們不可忽視的關(guān)鍵點(diǎn)，而在保證學(xué)生心理健康的過程中，心理咨詢就占據(jù)著舉足輕重的地位。因?yàn)樾睦碜稍兊膶I(yè)性和針對(duì)性，它可以幫助解決學(xué)生的具體困惑和問題，增強(qiáng)他們對(duì)自己的全面認(rèn)識(shí)和認(rèn)同，促進(jìn)了其自我發(fā)展和自我解決問題的能力。因此，對(duì)學(xué)生開展心理輔導(dǎo)是學(xué)校教育工作的重要組成部分，是學(xué)生心理發(fā)展的實(shí)際需要，也是社會(huì)發(fā)展與現(xiàn)代化建設(shè)的需要。

二、要做好學(xué)校心理輔導(dǎo)教師，理解和落實(shí)學(xué)校心理健康教育的理念也是十分重要的。

1、理念之一：學(xué)校心理健康教育不是關(guān)注 “健康” 與“不健康”的教育，而是關(guān)注人的教育，是以促進(jìn)人的發(fā)展 為其根本宗旨的教育。

健康是一個(gè)連續(xù)體。在健康與非健康之間沒有截然的分界線。在健康與非健康兩個(gè)端點(diǎn)之間有一個(gè)很大的空間，既非健康又非疾病，我們稱之為“亞健康狀態(tài)”，或“第三狀態(tài)”。“第三狀態(tài)”是一種很不幸的非健康狀態(tài)，雖不是明顯的病態(tài)，卻嚴(yán)重影響人的心理生活質(zhì)量，將精力引向非建設(shè)性的渠道，降低人的快樂感、幸福感和自我滿足感，束縛人的創(chuàng)造性。

心理健康不是心理疾病的反面，而是心理疾病和“第三狀態(tài)”的反面?？朔暗谌隣顟B(tài)”就是發(fā)展。

2、理念之二：學(xué)校心理健康教育的對(duì)象不是專指有心理障礙的學(xué)生，而是全體成長中的、正常的、健康的幼兒和中小學(xué)生。馬斯洛提出，真正的心理學(xué)應(yīng)該研究健康的、正常的人的心理，研究人的價(jià)值，人的尊嚴(yán)，人的創(chuàng)造性，人的積極情感，人的自我實(shí)現(xiàn)（即人的所有潛能的充分實(shí)現(xiàn)與人的不斷成長）。

3、理念之三：心理健康教育同德育既有聯(lián)系，又有區(qū)別，兩者不能相互替代。在中國目前的國情之下，心理健康教育是納入德育系列的，但這不等于說，兩者存在著包含關(guān)系。

4、理念之四：研究學(xué)生心理發(fā)展規(guī)律，按照學(xué)生的心理特征和成長規(guī)律去教書育人，是每一位學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師的本分與天職。

5、理念之五：教育不是萬能的，德育也不是萬能的，心理健康教育同樣不是萬能的。對(duì)心理健康教育功能、作用的過高估價(jià)是不恰當(dāng)?shù)?；同樣的道理，?duì)心理健康教育的成效 提出苛求也是不切實(shí)際的。

三、要做好一名學(xué)校心理輔導(dǎo)教師，要恪守心理健康教育的基本原則。

1、教育性原則

教育性的原則是指教育者在進(jìn)行心理健康教育的過程中，要根據(jù)具體情況，提出積極中肯的分析，始終注意培養(yǎng)學(xué)生的積極進(jìn)取的精神，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀，價(jià)值觀和世界觀。

2、全體性原則

全體性原則是指心理健康教育要面向所有學(xué)生，全體學(xué)生都是心理健康教育的對(duì)象和參與者，學(xué)校的一切教育特別是心理健康教育的設(shè)施，計(jì)劃，組織活動(dòng)，都要著眼于全體學(xué)生的發(fā)展，考慮到絕大多數(shù)學(xué)生的共同需要和普遍存在的問題。

3、差異性原則

差異性原則是指心理健康教育要關(guān)注和重視學(xué)生的個(gè)別差異，根據(jù)不同學(xué)生的不同需要，開展形式多樣，針對(duì)性強(qiáng)的心理健康教育活動(dòng)，以提高學(xué)生的心理健康水平

4、主體性原則

主體性原則是指心理健康教育要以學(xué)生為主體，所以工作要以學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)要使學(xué)生的主體地位得到實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)，把教師的科學(xué)教育與指導(dǎo)和學(xué)生的積極主動(dòng)的參與真正有機(jī)結(jié)合起來

5、整體性原則

整體性原則是指在心理健康教育過程中，教育者要運(yùn)用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)指導(dǎo)教育工作，注意學(xué)生活動(dòng)的有機(jī)聯(lián)系和整體性，對(duì)學(xué)生的心理問題作全面考察和系統(tǒng)分析，防止和克服教育工作中的片面性

6、發(fā)展性原則

發(fā)展性原則是指在心理健康教育過程中，必須以發(fā)展的觀點(diǎn)來對(duì)待學(xué)生，要順應(yīng)學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn)和規(guī)律，以發(fā)展為重點(diǎn)，促進(jìn)全體學(xué)生獲得最大程度發(fā)展。

7、活動(dòng)性原則

活動(dòng)性原則是指心理健康教育要把學(xué)生作為活動(dòng)的主體重視通過活動(dòng)來促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展

8、保密性原則

保密性原則是指在心理健康教育過程中，教育者有責(zé)任對(duì)學(xué)生的個(gè)人情況以及談話內(nèi)容等予以保密，學(xué)生的名譽(yù)和隱私權(quán)應(yīng)受到道義上的維護(hù)和法律上的保護(hù)。

四、要做好一名學(xué)校心理輔導(dǎo)教師，除了要知道以上基本理論以外，更要一切從實(shí)際出發(fā)，以學(xué)生為中心

首先，對(duì)于學(xué)生，要從心里愛護(hù)，像愛自己一樣愛學(xué)生。把他人當(dāng)自己，就是要設(shè)身處地地為他人著想，心理學(xué)上叫換位思考，其妙處不言自明。作為老師，應(yīng)持“生成的理念，即學(xué)生的發(fā)展是自身和周圍環(huán)境相互作用的結(jié)果，而老師是學(xué)生的一生發(fā)展中的“重要他人”。作為老師，理應(yīng)設(shè)身處地為學(xué)生著想，激發(fā)學(xué)生成長的需求，要愛崗敬業(yè)，率先垂范。

全面滲透在學(xué)校教育的全過程中。包括學(xué)科教學(xué)、各項(xiàng)教育活動(dòng)、班主任工作等。一方面與原有思想品德課、思想政治課及青春期教育等相關(guān)教學(xué)內(nèi)容有機(jī)結(jié)合進(jìn)行；一方面可利用活動(dòng)課、班團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，舉辦心理健康教育的專題講座，同時(shí)開展心理咨詢和心理輔導(dǎo)。

在心理輔導(dǎo)過程中不要強(qiáng)調(diào)自己的身份、立場，而是要以學(xué)生需求為出發(fā)點(diǎn)。在我們的傳統(tǒng)思想教育工作中，教師的主動(dòng)性很大，往往是以教師為中心的自上而下式的，真理總是掌握在老師手里；要求學(xué)生聽從、服從，遵從老師的旨意；學(xué)生非常被動(dòng)，而這種模式完全不適合于心理輔導(dǎo)。

心理輔導(dǎo)應(yīng)當(dāng)從學(xué)生的實(shí)際需求出發(fā)。在當(dāng)今社會(huì)，這些生機(jī)勃勃、體質(zhì)強(qiáng)健的青少年，面對(duì)的卻是單調(diào)枯燥的學(xué)習(xí)活動(dòng)；激烈緊張的考試競爭、觀念不當(dāng)?shù)募彝ソ逃?、?jié)奏快速的生活流程，以及人際關(guān)系中的種種矛盾沖突，這些都有可能造成青少年的心理壓力和心理失衡。

聆聽是心理輔導(dǎo)中最重要的技術(shù)，聽的過程實(shí)質(zhì)上也是把脈的過程，聽完了也找到了問題的癥結(jié)。讓學(xué)生多說，也是讓學(xué)生合理的宣泄情緒。宣泄了也就輕松了；說了也能理清頭緒，更認(rèn)清自己。同時(shí)，許多信息就會(huì)由于不善于聽而流失，甚至歪曲。從而使輔導(dǎo)效果大打折扣。所以要錘煉語言功能，但同時(shí)一定要學(xué)會(huì)聆聽。這既是一種技術(shù)，更是一種態(tài)度，是對(duì)學(xué)生的尊重、同情與愛護(hù)，只有這樣才能贏得學(xué)生。

做心理輔導(dǎo)時(shí)要以創(chuàng)設(shè)良好氛圍為基礎(chǔ)，比如上班會(huì)課，可事先對(duì)教室或其它活動(dòng)場所進(jìn)行布置，讓人有一種溫馨、和諧、愉快、輕松的感覺；同時(shí)又要在自己的語言、語氣、語調(diào)上，身體語言上下工夫，讓自己更具親和力。比如，在座位的排列方式上，若稍做改動(dòng)，可收到大效果——改秧田式為梅花型、馬蹄型、圓形等，便于和學(xué)生情感交流。

在其他細(xì)節(jié)方面：

1、可以在學(xué)校的黑板報(bào)里，登載有關(guān)心理方面的內(nèi)容文章。讓學(xué)生知道學(xué)校里有心理老師。

2、舉行學(xué)生心理學(xué)講座，講講關(guān)于學(xué)生心理常出現(xiàn)的問題以及應(yīng)對(duì)的方法。

3、和班主任配合，經(jīng)常了解學(xué)習(xí)有障礙的學(xué)生、父母不在身邊的學(xué)生的心理狀態(tài)，克服學(xué)生的自卑心理，調(diào)整缺少家庭關(guān)愛學(xué)生的心理。

4、了解特殊的學(xué)習(xí)心理并且?guī)椭{(diào)整。

5、做好應(yīng)急突發(fā)事情的心理應(yīng)急預(yù)案，比如自然災(zāi)害給學(xué)生帶來的心理創(chuàng)傷。

6、公布自己的聯(lián)系方式，隨時(shí)為心理出現(xiàn)問題的學(xué)進(jìn)行幫助。

第二篇：假如你是一名社區(qū)工作員

假如你是一名社區(qū)工作員，假如你是一名社區(qū)工作員，如何做好今后的社區(qū)工作

社區(qū)工作者處在基層工作第一線，工作特點(diǎn)具有鮮明的社會(huì)性、群眾性、公益性，其所作所為在一定程度上影響著黨和政府在人民群眾中的形象，要從以下五個(gè)方面努力提高自身的素質(zhì)： 一是在政治素質(zhì)方面，要樹立遠(yuǎn)大的共產(chǎn)主義理想，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān) 定走建設(shè)有中國特色社會(huì)主義道路的信念，堅(jiān)持貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策； 二是在思想素質(zhì)方面，要樹立正確的世界觀、人生觀和社會(huì)工作價(jià)值觀，以 愛崗敬業(yè)、淡薄名利、無私奉獻(xiàn)的精神投入社區(qū)工作； 三是在工作作風(fēng)方面要堅(jiān)持深入群眾，密切聯(lián)系群眾，同群眾打成一片，認(rèn) 真傾聽和反映群眾的呼聲，為民排憂解難。同時(shí)，要養(yǎng)成良好的民主作風(fēng)，善于 團(tuán)結(jié)和依靠群眾做好社區(qū)工作;四是在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，要刻苦學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)的基本知識(shí)，從理論與實(shí)踐的結(jié) 合上探索和積累社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)，具有開創(chuàng)社區(qū)工作新局面的思維能力； 五是在職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律方面，要熱情服務(wù)，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，秉公 辦事，不謀私利，不循私情，堅(jiān)決抵制不正之風(fēng)，維護(hù)廣大居民的合法權(quán)益。

求助 2010 年社區(qū)居委會(huì)工作計(jì)劃
2010 年我居委會(huì)緊緊圍繞辦事處年初制定的工作目標(biāo)和各項(xiàng)中心工作，加壓奮 進(jìn)，努力工作，在各個(gè)方面取得了一定的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。2010 年將 至，為了新一年各項(xiàng)工作的開展，制定如下工作計(jì)劃：

一、拓寬黨建工作思路，打牢基礎(chǔ)建設(shè) 年內(nèi)新建黨員服務(wù)站，完善各項(xiàng)工作機(jī)制，以此為載體發(fā)揮黨員的先鋒模范 作用。建立黨支部，居委會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，利用免費(fèi)博客公開公示兩委會(huì)動(dòng)態(tài)，征求 居民對(duì)社區(qū)的意見。

二、健全組織，加強(qiáng)內(nèi)部管理 進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)工作運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部管理，做到機(jī)構(gòu)健全，制度完善，分工具體，任務(wù)明確。

三、繼續(xù)做好社區(qū)民政、殘聯(lián)、老齡、雙擁工作 對(duì)社區(qū)的困難群體給予力所能及的幫助，對(duì)社區(qū)的弱勢群體老年人做好政策 福利的辦理，全心全意做好為殘疾人服務(wù)的工作，開展一幫一扶助活動(dòng)，定期走 訪慰問。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)擁軍愛民與擁軍愛民文件和精神，關(guān)心軍屬，定時(shí)定期走 訪。

四、做好計(jì)劃生育、婦聯(lián)工作 以宣傳教育為先導(dǎo),讓居民們清醒地認(rèn)識(shí)全面加強(qiáng)我國人口計(jì)劃生育的重要 性和緊迫性.宣傳科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念,創(chuàng)造良好的人口環(huán)境,做好利益導(dǎo) 向政策的落實(shí)工作；做好計(jì)劃生育工作的統(tǒng)計(jì),準(zhǔn)確掌握育齡婦女的底數(shù),及時(shí)上 報(bào)信息,對(duì)重點(diǎn)人及時(shí)入戶查訪孕檢,送具上門.

五、根據(jù)居民的需求和社區(qū)
的能力，開展豐富多彩的活動(dòng)，有針對(duì)性的開展特色 活動(dòng)。在社區(qū)內(nèi)多挖掘文藝骨干，為社區(qū)文藝活動(dòng)的開展做好準(zhǔn)備工作，同時(shí)多方 面地豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。發(fā)揮社區(qū)志愿者的模范帶頭作用，在社區(qū)開 展宣傳工作，推動(dòng)移風(fēng)易俗，堅(jiān)決掃除各種歪風(fēng)邪氣，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)良好 的生活環(huán)境。

六、配合辦事處綜合治理中心，做好社區(qū)綜合治理工作 1.建立健全社區(qū)各項(xiàng)綜合治理工作制度,充分發(fā)揮居委會(huì)的職能作用,深入居 民,為大家解決疑難問題。2.利用條幅、板報(bào)進(jìn)行廣泛的法制宣傳教育,加大禁毒宣傳力度。堅(jiān)持“提高 認(rèn)識(shí)、教育為先、嚴(yán)厲打擊、全員收戒、綜合治理”的方針，扎實(shí)推進(jìn) “無毒社 區(qū)”工作順利完成。3.加強(qiáng)對(duì)外來人口的管理,切實(shí)做好流動(dòng)人口的調(diào)查、登記管理服務(wù)工作,使 流動(dòng)人口的管理做到了規(guī)范有序。4.認(rèn)真落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施，無赴區(qū)級(jí)及區(qū)級(jí)以上集體上訪。

七、加大社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整治力度。在社區(qū)內(nèi)對(duì)不同的人群進(jìn)行不同的教育，大力宣傳社區(qū)內(nèi)禁止亂推亂放,保 護(hù)環(huán)境人人有責(zé),提高居民愛護(hù)環(huán)境的意識(shí)，自覺維護(hù)社區(qū)環(huán)境。

八、勞動(dòng)保障工作 1.深入居民,充分了解和掌握社區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員的就業(yè)意向。2.積極跑企業(yè)、找崗位,加強(qiáng)與用人單位溝通,提高就業(yè)率,解決困難群體的生 活。

九、統(tǒng)計(jì)工作 積極配合街統(tǒng)計(jì)辦的工作,及時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù),按照要求認(rèn)真填表,確保數(shù) 字真實(shí)有效。

十、每月向黨政辦提供信息 2-3 條，及時(shí)反映本部門工作。

社區(qū)居委會(huì)干部競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、代表： 下午好！首先感謝組織和領(lǐng)導(dǎo)為我提供了一次難得的學(xué)習(xí)、鍛煉和提高的機(jī)會(huì)，同時(shí)也感謝在座的各位社區(qū)代 表對(duì)我的理解、信任和支持。我叫×××，27 歲。參加社區(qū)居委會(huì)工作近四年。四年前我就是象今天一樣 站在講臺(tái)上參加社區(qū)干部競選，那時(shí)的我滿懷激情，躊躇滿志。四年后，我依然對(duì)社區(qū)的感情生生不息，雄心萬丈。四年來，我深深的體會(huì)到社區(qū)工作的重要性。社區(qū)工作是基層工作，正所謂“皮之不存，毛將 焉附”，沒有社會(huì)的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，怎會(huì)有國家的長治久安，同時(shí)社區(qū)工作做的好與不好直接關(guān)系到廣大居民 群眾的切身利益。能從事這樣有意義而又非常實(shí)在的工作，能為社區(qū)內(nèi)的居民群眾做些事情，我深感榮 幸。為了接下來的三年能更好的為居民群眾服務(wù)，我必須嚴(yán)格要求自己。為此，在以下四個(gè)方面的做出 承諾： 第一、必須要有謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的學(xué)習(xí)精神 社區(qū)工作，事關(guān)廣大群眾的切身利益，要作好這項(xiàng)工作，必須老老實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)； 一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨

黨的方針政策和社區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切按規(guī)定辦事； 二是認(rèn)真學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、社區(qū)代表們的豐富工作經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良工作作風(fēng)； 三是老老實(shí)實(shí)向居民群眾學(xué)習(xí)。群眾是真正的英雄，要不恥下問，甘當(dāng)小學(xué)生。第二、必須要有身體力行，兢兢業(yè)業(yè)的工作責(zé)任 身為一名社區(qū)干部，要有奉獻(xiàn)精神，兢兢業(yè)業(yè)的工作才會(huì)贏取社區(qū)居民的信任和支持。工作中堅(jiān)持做到 眼勤、耳勤、腳勤、手勤。眼勤就是經(jīng)常深入實(shí)際，調(diào)查研究，掌握第一手材料，抓住主要矛盾和問題，有的放矢的工作。耳勤就是要多下社區(qū)虛心聽取群眾的意見和建議，了解群眾的需求，做群眾的代言人。腳勤就是把上級(jí)的方針政策和工作部署帶下去，向群眾宣傳、解釋、教育，成為群眾的自覺行為。同時(shí) 要把群眾的心聲和合理的要求帶上來，多研究，多請(qǐng)示，多匯報(bào)，作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定方針政策和工作部 署的依據(jù)。手勤就是要親自動(dòng)手，多做實(shí)際工作，為群眾辦實(shí)事，做好事，關(guān)心群眾的切身利益。第三、必須要有堅(jiān)持不懈，發(fā)憤圖強(qiáng)的職業(yè)道德 虹橋東村社區(qū)是具有一定歷史的老社區(qū)，現(xiàn)有住宅樓 66 幢，入住居民 2400 余戶，總?cè)丝谶_(dá) 6 千余人。根據(jù)這一特點(diǎn)，我要認(rèn)真做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、籌備開放社區(qū)活動(dòng)室，利用社區(qū)內(nèi)居民學(xué)校這一教育陣地，有計(jì)劃，有組織的開展法律宣傳、科普知

識(shí)、衛(wèi)生保健、職能培訓(xùn)等各項(xiàng)講座；

2、多方聯(lián)系溝通，積極開展社區(qū)便民服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。從 2001 年底至今，在硬件建設(shè)上有了 較大的發(fā)展，尤其是東一的路面、路燈和下水管網(wǎng)的建設(shè)。同時(shí)我們也看到，在南村一居和四居的部分 路面和下水管網(wǎng)上還需要更多的修補(bǔ)和改造。我們必將繼續(xù)與物業(yè)公司密切聯(lián)系，加大協(xié)調(diào)力度，在美 化環(huán)境、衛(wèi)生保潔、公共設(shè)施維護(hù)等方面密切配合。管網(wǎng)堵塞，路面積水等關(guān)系到居民群眾的切身利益 的問題。在接下來的三年里，我社區(qū)居干必將積極聯(lián)系有關(guān)部門繼續(xù)做好社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。繼續(xù)向 上級(jí)政府部門反映群眾的意見，將以“辛苦我一人，幸福千萬人”的精神，為社區(qū)居民排憂解難。

3、要關(guān)心群眾的生活，特別是要關(guān)心老年人、殘疾人、低保戶、困難下崗職工的生活。我們以走訪慰問 幫貧幫困改造長期不懈的堅(jiān)持下去，做到制度化、經(jīng)常化，多關(guān)心關(guān)心他們需要什么，多反思反思我們 能為他們做些什么。多開展一些職業(yè)技能培訓(xùn)的講座，使殘疾人和下崗職工能掌握一技之長，并為他們 多提供一些就業(yè)信息服務(wù)，使他們能盡早就業(yè)。同時(shí)，我們還需要切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作，還 社區(qū)居民一個(gè)安

靜、安全生活環(huán)境。第四、必須要有清清白白、秉公辦事做人立場 清清白白做人，這是對(duì)一個(gè)基層干部的最基本的要求。我以此要求自己，全心全意為居民服務(wù)，不計(jì)較 個(gè)人得失，工作中要以身作則，吃苦在前，享樂在后，堅(jiān)持原則，遵紀(jì)守法，清白做人。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表，在今天這個(gè)普通而又特殊的日子里，我心潮澎湃，社區(qū)工作小天地可有大作為，今天我依然在這里愿意為虹橋東村社區(qū)繼續(xù)奮斗三年，愿意成為社區(qū)居民利益的管家和代言人！總之，千句萬句一句話，要全心全意為你們服務(wù)；千件萬件一件事，要把本社區(qū)建成安居樂業(yè)的家園?，F(xiàn)在我 還年輕，我愿意用我人生中最寶貴的三年和社區(qū)的廣大居民群眾一起譜寫社區(qū)建設(shè)的新篇章。懇請(qǐng)各位 代表為我投上您莊嚴(yán)的一票。謝謝！

第三篇：假如你是一名社區(qū)工作員

假如你是一名社區(qū)工作員，如何做好今后的社區(qū)工作

社區(qū)工作者處在基層工作第一線，工作特點(diǎn)具有鮮明的社會(huì)性、群眾性、公益性，其所作所為在一定程度上影響著黨和政府在人民群眾中的形象，要從以下五個(gè)方面努力提高自身的素質(zhì)：

一是在政治素質(zhì)方面，要樹立遠(yuǎn)大的共產(chǎn)主義理想，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)定走建設(shè)有中國特色社會(huì)主義道路的信念，堅(jiān)持貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策；

二是在思想素質(zhì)方面，要樹立正確的世界觀、人生觀和社會(huì)工作價(jià)值觀，以愛崗敬業(yè)、淡薄名利、無私奉獻(xiàn)的精神投入社區(qū)工作；

三是在工作作風(fēng)方面要堅(jiān)持深入群眾，密切聯(lián)系群眾，同群眾打成一片，認(rèn)真傾聽和反映群眾的呼聲，為民排憂解難。同時(shí)，要養(yǎng)成良好的民主作風(fēng)，善于團(tuán)結(jié)和依靠群眾做好社區(qū)工作;

四是在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，要刻苦學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)的基本知識(shí)，從理論與實(shí)踐的結(jié)合上探索和積累社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)，具有開創(chuàng)社區(qū)工作新局面的思維能力；

五是在職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律方面，要熱情服務(wù)，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，秉公辦事，不謀私利，不循私情，堅(jiān)決抵制不正之風(fēng)，維護(hù)廣大居民的合法權(quán)益。

求助2010年社區(qū)居委會(huì)工作計(jì)劃

2010年我居委會(huì)緊緊圍繞辦事處年初制定的工作目標(biāo)和各項(xiàng)中心工作，加壓奮進(jìn)，努力工作，在各個(gè)方面取得了一定的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。2010年將至，為了新一年各項(xiàng)工作的開展，制定如下工作計(jì)劃：

一、拓寬黨建工作思路，打牢基礎(chǔ)建設(shè)

年內(nèi)新建黨員服務(wù)站，完善各項(xiàng)工作機(jī)制，以此為載體發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。建立黨支部，居委會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，利用免費(fèi)博客公開公示兩委會(huì)動(dòng)態(tài)，征求居民對(duì)社區(qū)的意見。

二、健全組織，加強(qiáng)內(nèi)部管理

進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)工作運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部管理，做到機(jī)構(gòu)健全，制度完善，分工具體，任務(wù)明確。

三、繼續(xù)做好社區(qū)民政、殘聯(lián)、老齡、雙擁工作

對(duì)社區(qū)的困難群體給予力所能及的幫助，對(duì)社區(qū)的弱勢群體老年人做好政策福利的辦理，全心全意做好為殘疾人服務(wù)的工作，開展一幫一扶助活動(dòng)，定期走訪慰問。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)擁軍愛民與擁軍愛民文件和精神，關(guān)心軍屬，定時(shí)定期走訪。

四、做好計(jì)劃生育、婦聯(lián)工作

以宣傳教育為先導(dǎo),讓居民們清醒地認(rèn)識(shí)全面加強(qiáng)我國人口計(jì)劃生育的重要性和緊迫性.宣傳科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念,創(chuàng)造良好的人口環(huán)境,做好利益導(dǎo)向政策的落實(shí)工作；做好計(jì)劃生育工作的統(tǒng)計(jì),準(zhǔn)確掌握育齡婦女的底數(shù),及時(shí)上報(bào)信息,對(duì)重點(diǎn)人及時(shí)入戶查訪孕檢,送具上門.五、根據(jù)居民的需求和社區(qū)的能力，開展豐富多彩的活動(dòng)，有針對(duì)性的開展特色活動(dòng)。

在社區(qū)內(nèi)多挖掘文藝骨干，為社區(qū)文藝活動(dòng)的開展做好準(zhǔn)備工作，同時(shí)多方面地豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。發(fā)揮社區(qū)志愿者的模范帶頭作用，在社區(qū)開展宣傳工作，推動(dòng)移風(fēng)易俗，堅(jiān)決掃除各種歪風(fēng)邪氣，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境。

六、配合辦事處綜合治理中心，做好社區(qū)綜合治理工作

1.建立健全社區(qū)各項(xiàng)綜合治理工作制度,充分發(fā)揮居委會(huì)的職能作用,深入居民,為大家解決疑難問題。

2.利用條幅、板報(bào)進(jìn)行廣泛的法制宣傳教育,加大禁毒宣傳力度。堅(jiān)持“提高認(rèn)識(shí)、教育為先、嚴(yán)厲打擊、全員收戒、綜合治理”的方針，扎實(shí)推進(jìn) “無毒社區(qū)”工作順利完成。

3.加強(qiáng)對(duì)外來人口的管理,切實(shí)做好流動(dòng)人口的調(diào)查、登記管理服務(wù)工作,使流動(dòng)人口的管理做到了規(guī)范有序。

4.認(rèn)真落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施，無赴區(qū)級(jí)及區(qū)級(jí)以上集體上訪。

七、加大社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整治力度。

在社區(qū)內(nèi)對(duì)不同的人群進(jìn)行不同的教育，大力宣傳社區(qū)內(nèi)禁止亂推亂放,保護(hù)環(huán)境人人有責(zé),提高居民愛護(hù)環(huán)境的意識(shí)，自覺維護(hù)社區(qū)環(huán)境。

八、勞動(dòng)保障工作

1.深入居民,充分了解和掌握社區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員的就業(yè)意向。

2.積極跑企業(yè)、找崗位,加強(qiáng)與用人單位溝通,提高就業(yè)率,解決困難群體的生活。

九、統(tǒng)計(jì)工作

積極配合街統(tǒng)計(jì)辦的工作,及時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù),按照要求認(rèn)真填表,確保數(shù)字真實(shí)有效。

十、每月向黨政辦提供信息2-3條，及時(shí)反映本部門工作。

社區(qū)居委會(huì)干部競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、代表： 下午好！

首先感謝組織和領(lǐng)導(dǎo)為我提供了一次難得的學(xué)習(xí)、鍛煉和提高的機(jī)會(huì)，同時(shí)也感謝在座的各位社區(qū)代表對(duì)我的理解、信任和支持。我叫×××，27歲。參加社區(qū)居委會(huì)工作近四年。四年前我就是象今天一樣站在講臺(tái)上參加社區(qū)干部競選，那時(shí)的我滿懷激情，躊躇滿志。四年后，我依然對(duì)社區(qū)的感情生生不息，雄心萬丈。四年來，我深深的體會(huì)到社區(qū)工作的重要性。社區(qū)工作是基層工作，正所謂“皮之不存，毛將焉附”，沒有社會(huì)的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，怎會(huì)有國家的長治久安，同時(shí)社區(qū)工作做的好與不好直接關(guān)系到廣大居民群眾的切身利益。能從事這樣有意義而又非常實(shí)在的工作，能為社區(qū)內(nèi)的居民群眾做些事情，我深感榮幸。為了接下來的三年能更好的為居民群眾服務(wù)，我必須嚴(yán)格要求自己。為此，在以下四個(gè)方面的做出承諾：

第一、必須要有謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的學(xué)習(xí)精神

社區(qū)工作，事關(guān)廣大群眾的切身利益，要作好這項(xiàng)工作，必須老老實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)； 一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策和社區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切按規(guī)定辦事； 二是認(rèn)真學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、社區(qū)代表們的豐富工作經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良工作作風(fēng)； 三是老老實(shí)實(shí)向居民群眾學(xué)習(xí)。群眾是真正的英雄，要不恥下問，甘當(dāng)小學(xué)生。第二、必須要有身體力行，兢兢業(yè)業(yè)的工作責(zé)任

身為一名社區(qū)干部，要有奉獻(xiàn)精神，兢兢業(yè)業(yè)的工作才會(huì)贏取社區(qū)居民的信任和支持。工作中堅(jiān)持做到眼勤、耳勤、腳勤、手勤。

眼勤就是經(jīng)常深入實(shí)際，調(diào)查研究，掌握第一手材料，抓住主要矛盾和問題，有的放矢的工作。耳勤就是要多下社區(qū)虛心聽取群眾的意見和建議，了解群眾的需求，做群眾的代言人。

腳勤就是把上級(jí)的方針政策和工作部署帶下去，向群眾宣傳、解釋、教育，成為群眾的自覺行為。同時(shí)要把群眾的心聲和合理的要求帶上來，多研究，多請(qǐng)示，多匯報(bào)，作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定方針政策和工作部署的依據(jù)。

手勤就是要親自動(dòng)手，多做實(shí)際工作，為群眾辦實(shí)事，做好事，關(guān)心群眾的切身利益。第三、必須要有堅(jiān)持不懈，發(fā)憤圖強(qiáng)的職業(yè)道德

虹橋東村社區(qū)是具有一定歷史的老社區(qū)，現(xiàn)有住宅樓66幢，入住居民2400余戶，總?cè)丝谶_(dá)6千余人。根據(jù)這一特點(diǎn)，我要認(rèn)真做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、籌備開放社區(qū)活動(dòng)室，利用社區(qū)內(nèi)居民學(xué)校這一教育陣地，有計(jì)劃，有組織的開展法律宣傳、科普知識(shí)、衛(wèi)生保健、職能培訓(xùn)等各項(xiàng)講座；

2、多方聯(lián)系溝通，積極開展社區(qū)便民服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。從2001年底至今，在硬件建設(shè)上有了較大的發(fā)展，尤其是東一的路面、路燈和下水管網(wǎng)的建設(shè)。同時(shí)我們也看到，在南村一居和四居的部分路面和下水管網(wǎng)上還需要更多的修補(bǔ)和改造。我們必將繼續(xù)與物業(yè)公司密切聯(lián)系，加大協(xié)調(diào)力度，在美化環(huán)境、衛(wèi)生保潔、公共設(shè)施維護(hù)等方面密切配合。管網(wǎng)堵塞，路面積水等關(guān)系到居民群眾的切身利益的問題。在接下來的三年里，我社區(qū)居干必將積極聯(lián)系有關(guān)部門繼續(xù)做好社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。繼續(xù)向上級(jí)政府部門反映群眾的意見，將以“辛苦我一人，幸福千萬人”的精神，為社區(qū)居民排憂解難。

3、要關(guān)心群眾的生活，特別是要關(guān)心老年人、殘疾人、低保戶、困難下崗職工的生活。我們以走訪慰問幫貧幫困改造長期不懈的堅(jiān)持下去，做到制度化、經(jīng)?；?，多關(guān)心關(guān)心他們需要什么，多反思反思我們能為他們做些什么。多開展一些職業(yè)技能培訓(xùn)的講座，使殘疾人和下崗職工能掌握一技之長，并為他們多提供一些就業(yè)信息服務(wù)，使他們能盡早就業(yè)。同時(shí)，我們還需要切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作，還社區(qū)居民一個(gè)安靜、安全生活環(huán)境。第四、必須要有清清白白、秉公辦事做人立場

清清白白做人，這是對(duì)一個(gè)基層干部的最基本的要求。我以此要求自己，全心全意為居民服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失，工作中要以身作則，吃苦在前，享樂在后，堅(jiān)持原則，遵紀(jì)守法，清白做人。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表，在今天這個(gè)普通而又特殊的日子里，我心潮澎湃，社區(qū)工作小天地可有大作為，今天我依然在這里愿意為虹橋東村社區(qū)繼續(xù)奮斗三年，愿意成為社區(qū)居民利益的管家和代言人！總之，千句萬句一句話，要全心全意為你們服務(wù)；千件萬件一件事，要把本社區(qū)建成安居樂業(yè)的家園。現(xiàn)在我還年輕，我愿意用我人生中最寶貴的三年和社區(qū)的廣大居民群眾一起譜寫社區(qū)建設(shè)的新篇章。懇請(qǐng)各位代表為我投上您莊嚴(yán)的一票。謝謝！

第四篇：假如你是一名銷售人員

假如你是一名銷售人員，你該怎么做？

銷售是一項(xiàng)艱苦的工作，做銷售不易，做一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員更不容易。一個(gè)銷售人員的優(yōu)秀與否與個(gè)人性格緊密相關(guān)，而個(gè)人性格在很大程度上受到其先天的秉性、生活環(huán)境、后天的教育等諸多因素的影響。

優(yōu)秀的銷售人員必須具備一定的基本素質(zhì)，即自我認(rèn)知、營銷理念、法律意識(shí)、專業(yè)知識(shí)、社會(huì)技能等。這些基本素質(zhì)構(gòu)成了優(yōu)秀銷售人員豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu)，從而指導(dǎo)著他們不斷地克服銷售障礙，不斷地取得進(jìn)步，進(jìn)而逐漸地從普通走向優(yōu)秀，直至向卓越發(fā)展。

優(yōu)秀的銷售人員首先對(duì)自己有一個(gè)清晰的認(rèn)知，對(duì)自己的追求、期望與定位非常明確，也就是說，優(yōu)秀的銷售人員對(duì)自己的職業(yè)生涯具有良好的規(guī)劃。然后他會(huì)根據(jù)這個(gè)規(guī)劃，去調(diào)整、充實(shí)其知識(shí)結(jié)構(gòu)，比如準(zhǔn)備必須的營銷知識(shí)、法律知識(shí)、銷售的專業(yè)知識(shí)以及活躍于社會(huì)生活中的人際關(guān)系、社會(huì)角色等社會(huì)技能。事實(shí)上，營銷理念與法律意識(shí)、專業(yè)知識(shí)以及社會(huì)技能等反過來又會(huì)不斷地促使優(yōu)秀銷售人員對(duì)其自我認(rèn)知的提高與調(diào)整，如此這般，循環(huán)不斷地推動(dòng)著銷售人員的成長。

具體地說，優(yōu)秀的銷售人員必須具備一定的工作勝任能力，才能完成其個(gè)人銷售任務(wù)，刷新公司的銷售指標(biāo)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)公司的營銷戰(zhàn)略。銷售人員的工作勝任能力，就是指銷售人員在完成某項(xiàng)銷售任務(wù)時(shí)，所需要各種能力的最完備的結(jié)合，以使其創(chuàng)造性地迅速完成銷售任務(wù)。

銷售成功=自信+勤奮+靈感+技巧+運(yùn)氣

第一：自信。無論做什么銷售，首先，你必需把你自己推銷出去?？蛻粼谫徺I你的商品時(shí)，不一定是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品如何好，而是因?yàn)樗麑?duì)你的服務(wù)很滿意。所以，一定要有自信。

第二：勤奮。(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)要想做好銷售首先要勤奮，這也是一名業(yè)務(wù)人員所必備素質(zhì)。在營銷界有這樣一句話：“一個(gè)成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才”。這句話講得很好，“勤能補(bǔ)拙”嘛!勤奮體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1．勤學(xué)習(xí)，不斷提高、豐富自己。

學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品知識(shí)，本行業(yè)的知識(shí)、同類產(chǎn)品的知識(shí)。這樣知己知彼，才能以一個(gè)“專業(yè)”的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。因?yàn)槲覀円灿羞@樣的感覺：我們?nèi)ベI東西的時(shí)候，或別人向我們推薦產(chǎn)品的時(shí)候，如果對(duì)方一問三不知或一知半解，無疑我們會(huì)對(duì)要買的東西和這個(gè)人的印象打折扣。我們?nèi)タ床《枷矚g找“專家門診”，因?yàn)檫@樣放心?，F(xiàn)在的廣告也是：中國移動(dòng)---通信專家、九牧王---西褲專家、方太---廚房專家。我們的客戶也一樣，他們希望站在他們面前的是一個(gè)“專業(yè)”的銷售人員，這樣他們才會(huì)接受我們這個(gè)人，接受我們的公司和產(chǎn)品。學(xué)習(xí)、接受行業(yè)外的其它知識(shí)。就像文藝、體育、政治等等都應(yīng)不斷汲取。比如說：NBA休斯頓火箭隊(duì)最近勝負(fù)如何、姚明表現(xiàn)狀態(tài)、皇馬六大巨星狀態(tài)如何等等，這些都是與客戶聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鐘就談完了，談完了怎么辦，不能冷場啊，找話題，投其所好，他喜歡什么就和他聊什么。學(xué)習(xí)管理知識(shí)。這是對(duì)自己的提高，我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上，你要對(duì)這個(gè)市場的客戶進(jìn)行管理?？蛻羰鞘裁矗俏覀兊纳系?。換個(gè)角度說，他們?nèi)墙o我們打工的，管理好了，給我們多用幾支血清，我們的銷售業(yè)績就上去了。

2．勤拜訪。一定要有吃苦耐勞的精神！業(yè)務(wù)人員就是“銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿”。

“銅頭”---經(jīng)常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。鐵嘴”---敢說，會(huì)說。會(huì)說和能說是不一樣的。能說是指這個(gè)人喜歡說話，滔滔不絕；而會(huì)說是指說話雖少但有內(nèi)容，能說到點(diǎn)子上，所以我們應(yīng)做到既敢說又會(huì)說?！跋鹌ざ亲印?--常受譏諷，受氣，所以要學(xué)會(huì)寬容，自我調(diào)節(jié)?！帮w毛腿”---就是六勤里的“腿勤”。而且行動(dòng)要快，客戶有問題了，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時(shí)間里趕到，爭取他還沒放下電話，我們就已敲門了。勤拜訪的好處是與客戶關(guān)系一直保持良好，不致于過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對(duì)你的印象。我們要安排好行程路線，達(dá)到怎樣去最省時(shí)、省力，提高工作效率。

3、勤動(dòng)腦。就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細(xì)想一下問題出現(xiàn)的根源是什么，然后有根據(jù)地制定解決方案。銷售工作中常存在一些假象：有時(shí)客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好的走開，可是你等吧，再也沒有消息。有時(shí)表面對(duì)我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因?yàn)槲覀儧]有分清到底是什么原因，所以我們一定要靜下心來，冷靜思考，才不會(huì)被誤導(dǎo)。

4、勤溝通。人常說：“當(dāng)局者迷”，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)，你會(huì)恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高。

5、勤總結(jié)。有總結(jié)才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都值得我們總結(jié)，成功的經(jīng)驗(yàn)可以移植，失敗的教訓(xùn)不會(huì)讓我們重蹈覆轍。

第三：靈感。靈感就是創(chuàng)意，就是創(chuàng)新。要想做好銷售，就不能墨守成規(guī)，需要打破傳統(tǒng)的銷售思路，變換思維方式去面對(duì)市場，第四：技巧。技巧就是方法，而且銷售技巧自始至終貫穿整個(gè)過程之中。我們所面對(duì)的客戶形形色色，我們都要堅(jiān)持有一個(gè)原則：一是投其所好；二是圍魏救趙；三是軟磨硬泡。

業(yè)績提升5倍的技巧——電話行銷

銷售人員有70%到80%的時(shí)間都在用電話與客戶溝通。電話是現(xiàn)代商業(yè)人士不可或缺的一個(gè)重要工具，用好電話能使你做好一半的業(yè)務(wù)，但是很多人都不知如何用好這一工具開展電話行銷。

在與客戶電話溝通的過程中，很多銷售人員都不知道自己究竟對(duì)客戶說了什么，結(jié)果無意識(shí)地傷害了客戶，導(dǎo)致電話行銷的失敗。針對(duì)這一情況，最好的辦法就是把自己所打的前幾百個(gè)電話錄下來，然后請(qǐng)電話行銷專家或電話行銷做得好的同事聽聽你的電話錄音資料，問問他們的意見。通常，電話行銷應(yīng)注意以下要點(diǎn)：

讓電話響兩聲再接 拿起電話說“您好” 微笑著說話 真心誠意地應(yīng)答及感謝 電話旁邊準(zhǔn)備好備忘錄和筆 記下交談中所有必要的信息 銷售的聆聽技巧

1.心無旁騖，決不分心

2.停頓片刻再回應(yīng)

3.確定客戶的意思

4.調(diào)動(dòng)全身肢體，豐富表情與眼神 5.與客戶融為一體

作為一名銷售人員，我們可以 從身、心及訓(xùn)練三方面入手，將自己銷售出去。銷售區(qū)域的狀況

1、了解客戶行業(yè)狀況

2、了解客戶使用狀況

3、了解競爭狀況

4、把握區(qū)域潛力 根據(jù)市場特點(diǎn)我們根據(jù)下列因素來評(píng)估您所經(jīng)營區(qū)域的市場潛 力。市場飽和度。區(qū)域內(nèi)客戶規(guī)模的大小及數(shù)量。區(qū)域內(nèi)的競爭者強(qiáng)弱及市場份額的比例。區(qū)域內(nèi)適合銷售行業(yè)的多少，如學(xué)校、銀行、報(bào)關(guān)業(yè)、事務(wù)所、機(jī)電生產(chǎn)廠等等。景氣好的行業(yè)數(shù)目，通常景氣好的企業(yè)需要擴(kuò)充，且預(yù)算較寬 裕，具有很好的銷售機(jī)會(huì)。充分了解上述的幾個(gè)因素，才能決定的銷售策略（如決定客 戶的拜訪優(yōu)先順序和拜訪頻率，對(duì)不同行業(yè)客戶的接觸方法，對(duì)競爭 產(chǎn)品的應(yīng)對(duì)策略等等）及制定銷售計(jì)劃，以便對(duì)區(qū)域內(nèi)的潛在客戶做有效的拜訪。知而行，行則知。

作為一名優(yōu)秀的職業(yè)銷售人員，必須充分認(rèn)識(shí)到如何能成為優(yōu)秀的人，對(duì)自身的表現(xiàn)作出正確，客觀的分析、評(píng)價(jià)，并不斷完善，提高自己，以面對(duì)競爭日趨激烈的市場。銷售工作不同于其他任何工作，若要在銷售工作中取得成功，并成為一名職業(yè)的銷售大師，積極的心態(tài)是必須具備的關(guān)鍵素質(zhì)之一。練就積極的心態(tài)并保持一生，才能不斷地捕捉人生的智慧，獲得銷售的成功

第五篇：假如你是一名團(tuán)隊(duì)經(jīng)理

假如我是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者

我覺的做一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的就是要以正確的態(tài)度對(duì)待

員工，端正態(tài)度是產(chǎn)生感情的前提和基礎(chǔ)，深厚的感情是態(tài)度端正的具體體現(xiàn)。做好管理工作，我認(rèn)為必須做到以下幾點(diǎn):

1、我覺得管理者首先一定要尊重自己團(tuán)隊(duì)中的每位員工。尊重是贏得真誠的前提，盡管在每個(gè)員工各有不同，但是以平等的心對(duì)待每個(gè)員工，發(fā)現(xiàn)他們個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)，發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢力加以組合，使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效能，這樣才能營造一個(gè)融洽而且充滿歡樂的氛圍，歡樂可以感染每個(gè)人，而且可以激發(fā)人的戰(zhàn)斗力，讓員工對(duì)工作充滿信心和希望。讓員工從心里愿意為你排憂解難，齊心協(xié)力共同發(fā)展.2、其次，我認(rèn)為作為管理者，就要學(xué)會(huì)鼓勵(lì)員工，在工作中制定激勵(lì)機(jī)制，使優(yōu)秀員工受到激勵(lì)不驕傲，有差錯(cuò)的員工也能受到鼓舞不喪氣。管理者不能漠視員工的表現(xiàn)，也不能一味的只盲目的賞識(shí)夸獎(jiǎng)某些方面做的好的員工，一味地讓員工猜測自己的態(tài)度，使員工對(duì)管理者喪失信心。你所能做的就是對(duì)員工說出你的常識(shí)和你對(duì)他們的批評(píng)，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵(lì)員工的士氣。

3、再次，我覺得授權(quán)既是領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)所在，也是高效管理的必備條件，管理者只有把應(yīng)授出的權(quán)力授予員工，員工才會(huì)愿意對(duì)工作負(fù)責(zé)，才會(huì)更有把工作做好的動(dòng)機(jī)，不過領(lǐng)導(dǎo)必須在授權(quán)上多加用心，如果做不好就有可能給不當(dāng)?shù)娜艘詸?quán)謀私的機(jī)會(huì)，總之，應(yīng)該讓員工知道，發(fā)展不是靠別人給你的，是靠自己謀求的。唯有盡職盡責(zé)，努力創(chuàng)優(yōu)爭先，經(jīng)受住各種艱巨考驗(yàn)的人，事業(yè)上才會(huì)有所成就。僅僅只是靠安于本職工作、辛苦勞動(dòng)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。當(dāng)然更不是靠拍馬屁、拉關(guān)系得來的。所以，我假如我當(dāng)上了領(lǐng)導(dǎo)，我也讓大家明白，發(fā)展靠爭先！不是賜予你好的工作和待遇，而是領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)造就了你自身的素質(zhì)和能力。

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銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理競聘演講稿

尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)，同事：

你們好，我叫何方平，感謝公司能夠給予我這次競選團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的機(jī)會(huì)，我來到本公司已經(jīng)有3個(gè)月了，雖然現(xiàn)在我還在學(xué)習(xí)期間，但拿破侖曾經(jīng)說過：不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵，所以我特此申請(qǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理一職!

我認(rèn)為做為一個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，他與普通的營銷員是不一樣的，他不但自己要有好的業(yè)績，很強(qiáng)的責(zé)任感外，他還要具備很好的素質(zhì)，因?yàn)樗坏獙?duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，更為重要的是還要為自己所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)!

大家都知道沒有完美的個(gè)人，但有完美的團(tuán)隊(duì)，在營銷的隊(duì)伍當(dāng)中，自己業(yè)績好不能代表整個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績都好，才能體現(xiàn)出營銷經(jīng)理的價(jià)值!

而作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理他必須要具有很強(qiáng)的市場洞察能力，能夠清晰明確的分析市場，做好營銷的策略與方針;制定好團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，各營銷員目標(biāo)，合理的分配好任務(wù)計(jì)劃，做好年、月、周、日的工作計(jì)劃，除此之外，必須還要有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)和溝通能力，充分的發(fā)揮每位營銷員的特長，取長補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，互相合作!只有這樣有目標(biāo)的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，才能做好營銷經(jīng)理。

無論這次競選我是否能成功，我都認(rèn)為，做為一個(gè)營銷員必須要學(xué)會(huì)不斷的挑戰(zhàn)自我，只有不段的挑戰(zhàn)自己，才能在挑戰(zhàn)的過程當(dāng)中，得到鍛煉，得到自我提升的機(jī)會(huì)!

最后再次真誠的感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)！