第一篇：醫(yī)院辦公室職能

醫(yī)院辦公室職能職責(zé)

一、概要：

1.辦公室從屬于組織決策層并為其提供必要的輔助服務(wù)的部門，它圍繞單位的中心工作，向領(lǐng)導(dǎo)提出決策建議并督促決策的落實，是決策層的延伸。是一個承上啟下、協(xié)調(diào)左右的綜合辦事機構(gòu)，是對內(nèi)樞紐、對外的窗口。

2.辦公室的三大職能：參與政務(wù)、協(xié)調(diào)事務(wù)、做好服務(wù)； 參與政務(wù)：在重大事務(wù)決策中當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手（包括內(nèi)設(shè)機構(gòu)、工作職能、重大事務(wù)決策流程等方面）；

協(xié)調(diào)事務(wù)：做好三個方面協(xié)調(diào)。與當?shù)卣M織之間協(xié)調(diào)、與同行業(yè)單位之間的協(xié)調(diào)；單位內(nèi)部各科室之間協(xié)調(diào)。

做好服務(wù)：做好三個方面服務(wù)。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)。

3.在不同類型的組織中，在都設(shè)有辦公室這一機構(gòu)。性質(zhì)不同、規(guī)模不等的組織，辦公室的工作內(nèi)容略有不同，下設(shè)機構(gòu)也有一些差異。但一般來說，辦公室大都具有辦文、辦會、辦事、溝通協(xié)調(diào)等幾個方面職能。

二、辦公室工作的主要內(nèi)容

根據(jù)單位的中心工作和特色方向的不同，辦公室的工作內(nèi)容也有變化，但其常規(guī)工作可以概括為以下幾個方面。

（一）辦文工作

辦文工作主要是圍繞文書、文件、文字材料開展的工作。具體分三項事務(wù)：

1.文字工作，主要指文書、信函、稿件等的撰寫，包括領(lǐng)導(dǎo)需要的各種文字材料的準備和起草。

2.文書處理和檔案工作，主要指文件辦理方面的工作，如文書的打印、制作、收發(fā)、運轉(zhuǎn)、傳遞，機要文件的傳遞、立卷、歸檔、保存等工作。

3.電子文件的撰寫、傳輸、管理、歸檔等方面的工作，如電子郵件的發(fā)送、電子文件數(shù)據(jù)庫的建立、管理與檢索等。

（二）辦會工作

辦會工作指對各類會議、會務(wù)和重大促銷活動的籌備、組織、服務(wù)、管理等工作，包括會前的籌劃和準備、會中的組織和服務(wù)、會后的善后和落實。

（三）辦事工作

大體分為信息工作、技術(shù)工作、日常行政事務(wù)工作、臨時交辦工作四大項。

1.信息工作，廣義上說，包括政策研究、企業(yè)的市場預(yù)測分析和調(diào)查、領(lǐng)導(dǎo)決策前的調(diào)查研究與情況綜合、情報動態(tài)的每日分析整理、組織內(nèi)簡報的編發(fā)等，都是信息工作，收集資料摘要、編寫大事記、組織史志編寫、編制各種范圍的聯(lián)絡(luò)手冊、收集保管名片等，也是信息工作。

2.技術(shù)工作，主要指機要工作、現(xiàn)代辦公設(shè)備設(shè)施的使用維護工作。機要工作指組織內(nèi)機密文件的保管、傳遞、以及單位內(nèi)保密事務(wù)、保衛(wèi)工作的安排、檢查、落實。計算機安全工作主要指計算機信息安全工作，如防黑客襲擊、防計算機病毒、信息安全教育等現(xiàn)代辦公設(shè)備設(shè)施的使用和維護主要指多媒體會議設(shè)備、數(shù)碼攝錄像設(shè)備、現(xiàn)代辦公環(huán)境的主控室設(shè)備的操作和日常維護等。

3.日常和行政事務(wù)工作，主要指值班、接待、印章管理、環(huán)境管理、車輛管理、財務(wù)管理、后勤管理、對外聯(lián)絡(luò)、安排領(lǐng)導(dǎo)活動、效能督查等。

（1）安排領(lǐng)導(dǎo)活動是一項復(fù)雜、細致而又很具體的工作，指為領(lǐng)導(dǎo)的個體和群體安排的各種活動，包括各種會議、外出參觀考察、調(diào)查研究、檢查指導(dǎo)工作、外事工作等。辦公室在安排領(lǐng)導(dǎo)活動時，要在滿足工作需要的前提下盡量從簡，減少領(lǐng)導(dǎo)不必要的社會性應(yīng)酬活動，保證領(lǐng)導(dǎo)有足夠的時間，集中精力抓好大事，搞好調(diào)查研究。

（2）督查是辦公室一項重要工作，督查是指辦公室圍繞中心工作、重要決策和領(lǐng)導(dǎo)的重要批示，對負責(zé)承辦的部門和責(zé)任

人員進行督促和檢查，協(xié)助做好必要的溝通工作，以保證承辦事項按時落實。

（3）接待。接待群眾來訪及相關(guān)事項，同時也負責(zé)對報刊上的批評、建議的處理工作。其他組織一般不設(shè)立信訪室，類似工作由值班秘書接待辦理。在不設(shè)公關(guān)部的公司企業(yè)，辦公室還承擔公關(guān)事務(wù)。

4.臨時交辦工作，在日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常有事臨時事項交由辦公室去具體承辦落實。

辦公室工作綜合性很強，既涉及政治方面，也涉及經(jīng)濟、文化方面，還可能涉及法律、法規(guī)等，需進行各方面的協(xié)調(diào)。在具體業(yè)務(wù)中，如承辦文電，不論是上報還是下發(fā)，往往涉及幾個部門會簽或辦理，需要辦公室一一溝通、協(xié)商并組織落實。由此可以看出，辦公室工作人員必須有寬泛的知識背景、較強的辦事能力、較高的工作效率和良好的工作作風(fēng)。

三、辦公室工作的特點

辦公室所擔負工作的性質(zhì)決定了它具有輔助性、事務(wù)性、綜合性、中樞性、機要性等特點。

1、輔助性

辦公室是為領(lǐng)導(dǎo)及整個醫(yī)院提供輔助支持、服務(wù)的部門，輔助首先必須服從于領(lǐng)導(dǎo)，在工作中體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的意志，不可超越

自己的管理權(quán)限，違背組織方針自行其是。辦公室工作的輔助性主要體現(xiàn)在兩方面：第一，全力支持醫(yī)院的各項工作。這是指辦公室輔助領(lǐng)導(dǎo)對組織的各項工作進行溝通、協(xié)調(diào)和督促檢查，必要時要調(diào)動所掌握的信息人力及物力，協(xié)助有關(guān)人員及部門完成工作。第二，就是以協(xié)助者的角色完成各項工作。辦公室是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)層工作的機構(gòu)，除領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)外，一般它對各職能機構(gòu)和各項工作的管理沒有直接的指揮和監(jiān)督權(quán)力，只承擔協(xié)調(diào)和服務(wù)等輔助性管理工作，以協(xié)助者的角色推進領(lǐng)導(dǎo)決策的落實，不能擅作決定，自作主張。

2、事務(wù)性

辦公室工作的事務(wù)性表現(xiàn)在辦公室工作的方方面面。值班、接待、公文運轉(zhuǎn)、后勤服務(wù)等，很多都是非常具體、瑣碎的事務(wù)。有人認為辦公室整天為別人忙，工作價值不高，但事實并非如此。首先，這些工作是維系醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的重要組成部分，需要有專門的部門或人員去完成，而醫(yī)院分工恰恰是將這樣的職能和使命賦予了辦公室。其次，這些工作平常似乎不引人注意，但卻是基礎(chǔ)性的工作，其價值會通過領(lǐng)導(dǎo)及其他管理人員的工作折射出來。

3、綜合性

辦公室工作以醫(yī)院中心工作和主要領(lǐng)導(dǎo)為服務(wù)重點，為領(lǐng)

導(dǎo)的工作提供全方位的支持，因此，領(lǐng)導(dǎo)的工作目標就是辦公室的工作目標，領(lǐng)導(dǎo)的工作重點就是辦公室的工作重點。領(lǐng)導(dǎo)的工作是綜合性、全局性的工作，所以辦公室的工作必然是綜合性、全局性的工作。辦公室具有綜合協(xié)調(diào)職能。涉及醫(yī)院全局的工作，往往由辦公室牽頭，協(xié)調(diào)組織內(nèi)各部門完成任務(wù)。辦公室的業(yè)務(wù)可能涉及醫(yī)院內(nèi)各個部門、各位工作人員，起組織、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查等作用。

4、中樞性

辦公室不同于其他職能部門，它附屬于管理層，作為領(lǐng)導(dǎo)的助手，是領(lǐng)導(dǎo)的延伸，為整個組織活動輸送信息，溝通協(xié)調(diào)，組織聯(lián)絡(luò)，處理組織活動所產(chǎn)生的內(nèi)部事務(wù)；如果沒有這些工作，組織將無法正常運轉(zhuǎn)。它是聯(lián)系上下、溝通左右的橋梁，是醫(yī)院同外界各方面聯(lián)絡(luò)的窗口，因此它是醫(yī)院中名副其實的中樞機構(gòu)。

5、機要性

辦公室在工作過程中，由于離領(lǐng)導(dǎo)層較近，得知的醫(yī)院消息更多更早，如有關(guān)政策的修改和人員的任免等，這些信息具有一定的機要性，并且不適宜在更大的范圍內(nèi)和更早的時間為一般人員所知曉，這就需要辦公室人員在履行職能的過程中具有一定的保密意識。

四、辦公室的作用

辦公室的作用是指辦公室通過其職能發(fā)揮在組織運轉(zhuǎn)中所起的作用，包括以下四個方面。

1、參謀與助手作用

辦公室的參謀與助手作用主要表現(xiàn)在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策上。辦公室必須準確理解上級精神，了解和掌握本單位的實際情況，對各方面信息進行處理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實可靠的依據(jù)。辦公室的參謀與助手職能還表現(xiàn)在決策的貫徹執(zhí)行上。決策已定，辦公室必須加強督促和檢查，注意搜集各種反饋信息，供領(lǐng)導(dǎo)檢驗決策、調(diào)整、修正決策。

2、樞紐與心臟作用

如果把一個醫(yī)院比作鐵路部門，那么辦公室就好比列車的編組站；如果把醫(yī)院比作一個人，那么辦公室就是連接大小動、靜脈血管的心臟。一個醫(yī)院就是一個系統(tǒng)，它既存在和服從予更大的系統(tǒng)，又有自己相對獨立又相互聯(lián)系的子系統(tǒng)，這樣就構(gòu)成了一個整體。而具體體現(xiàn)這個整體中領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的，實現(xiàn)系統(tǒng)中諸因素相互聯(lián)系的，就是辦公室。它承上啟下、溝通左右、聯(lián)絡(luò)八方，對于一個組織來說，須臾不可少。

3、協(xié)調(diào)與溝通作用

一個醫(yī)院內(nèi)步調(diào)一致、協(xié)同前進，才能勝利完成工作任務(wù)。

要做到這一點，必須不斷加強組織內(nèi)、外部聯(lián)系，互通信息，相互理解，求得支持，統(tǒng)一步伐。辦公室要協(xié)調(diào)單位和主級領(lǐng)導(dǎo)部門以及沒有隸屬關(guān)系部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)辦公室與其他部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)本單位與下級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的關(guān)系，協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部的關(guān)系。它還要協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)與群眾的關(guān)系，組織內(nèi)部其他部門之間的關(guān)系。通過協(xié)調(diào)，理順關(guān)節(jié)，溝通上下左右，消除隔閡，統(tǒng)一認識，求得和諧。

4、形象與管家作用

辦公室是組織對外形象展示的窗口，組織的精神風(fēng)貌、政策水平、工作作風(fēng)、辦事效率都可以通過這個窗口反映出來。辦公室還是個管家，它肩負多種任務(wù)，吃、喝、用、住、行、資產(chǎn)管理等無所不包；一些突擊性、臨時性的工作均由辦公室這個管家受理，其他專業(yè)部門職責(zé)范圍之外的事項往往也通過辦公室來協(xié)調(diào)、落實。

辦公室的窗口和管家職能還有更深一層的含義，那就是辦公室的把關(guān)作用：辦公室要把好文字關(guān)，提高公文質(zhì)量，削低“文山”；辦公室要把好財物關(guān)，厲行節(jié)約，反對浪費，用較少的投入換來較多的產(chǎn)出；辦公室要把好會議關(guān)，加強會議的審查，不該開的會堅決不開，能合并的會合并開，能開電話會的就不見面開，以提高工作效率；辦公室還把好信息關(guān)，要對各方面信息

進行精選、提煉、加工，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供全面、真實、高質(zhì)量的信息。

五、辦公室人員的職業(yè)素質(zhì)

“參與政務(wù)、協(xié)調(diào)事務(wù)、做好服務(wù)”的角色定位，決定了辦公室工作的重要性，也決定了辦公室工作人員必須具備的職業(yè)道德素養(yǎng)。我國早在封建社會就已經(jīng)出現(xiàn)了輔佐各級官員辦公的幕友、師爺?shù)乃麄兛梢员豢醋魇敲貢那吧?，其素質(zhì)備受人們重視。曾有人將對幕友、師爺?shù)乃刭|(zhì)要求歸納為“十不”：一筆好字不錯；二等才情不露；三斤酒量不吐；四季衣服不當；五子圍棋不悔；六出昆劇不推；七字歪詩不遲；人張馬吊不查；九品頭銜不選；十分和氣不俗。從這里不難看出做個稱職的幕友、師爺，既要有寫一筆好字、才思敏捷、記憶力強這樣的技能，也要兼具琴棋書畫多方面的藝術(shù)修養(yǎng)，還要做謙謙君子，有不慕功名、甘居人后的人品。其中不少內(nèi)容在今天依然適用。

今天對辦公室人員的職業(yè)素質(zhì)要求主要體現(xiàn)在職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)能力三方面。

1、辦公室人員的職業(yè)道德

所謂職業(yè)道德，是指擔負不同社會責(zé)任和服務(wù)的人員應(yīng)當遵循的道德準則。它通過人們的信念、習(xí)慣和社會輿論而起作用，成為人們評判是非、辨別好壞的標準和尺度，從而促使人們不斷

增強職業(yè)道德觀念，不斷提高服務(wù)水平。辦公室工作人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，主要有以下八個方面：

（1）良好的品格

品格是指人對現(xiàn)實的穩(wěn)固態(tài)度及其習(xí)慣化的行為方式，主要表現(xiàn)為：

①對現(xiàn)實的態(tài)度，是一個人的基本道德品質(zhì)，是個人品格中的核心內(nèi)容。如愛集體、愛勞動；敬業(yè)愛崗、或者自私、孤僻、好逸惡勞、妄自尊大等。

②情緒特征，主要指情感方面的強弱、持續(xù)時間的長短等。③意志特征，如行為目標是否明確堅定，行為的自控水平，遇事鎮(zhèn)定果斷與否等。

④理智特征，是在想象事物的過程中表現(xiàn)為理想主義還是現(xiàn)實主義、在感知事物的過程中是主動觀察還是被動感知。一個人的品格對工作和生活影響很大。辦公室人員應(yīng)當具備良好的品格嚴格要求自己，克服不良習(xí)慣，主動適應(yīng)工作環(huán)境來開展工作。

（2）忠于職守

忠于職守是指辦公室工作人員忠于辦公室這個特定的崗位、職責(zé)。大而言之是忠于黨、國家和人民利益；小而言之，是指忠于本單位的利益，這兩者從根本上說是統(tǒng)一的。辦公室工作人員忠于職守表現(xiàn)在能及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，敢于諍諫，表現(xiàn)在對

工作認真負責(zé)，及時請示、匯報、檢查、總結(jié)，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，反映信息及時、準確。忠于職守還意味著恪守本分，甘當助手、配角，甘當無名英雄，不越權(quán)或濫用職權(quán)。

（3）公道正派

辦公室工作人員只有公道正派才能做到胸襟寬闊，在工作中充滿朝氣和活力。

辦公室工作人員經(jīng)常接觸領(lǐng)導(dǎo)，與領(lǐng)導(dǎo)熟悉、關(guān)系密切。這種情況下尤其要注意自重自強，不能將為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)理解為主仆關(guān)系而獻媚領(lǐng)導(dǎo)、阿訣奉承、溜須拍馬。對待來賓，不管是上級領(lǐng)導(dǎo)，還是基層群眾，不論其資歷高低職務(wù)大小，都要一視同仁、平等相待。切忌因人而異，親疏有別。更不能看來頭辦事情，隨風(fēng)轉(zhuǎn)。

（4）嚴守機密

辦公室工作人員在領(lǐng)導(dǎo)身邊的機會多，接觸的內(nèi)部文件多，參加重要會議多，接觸機密多。要嚴格執(zhí)行醫(yī)院有關(guān)保密規(guī)定，不在任何場合向任何人炫耀和泄露，以免給醫(yī)院造成損失。要做到不該說的機密絕對不說；不該知道的機密不要打聽；私人通信、電話不得涉及醫(yī)院的機密；不得在不利于保密的場合談?wù)摍C密；私人筆記本不能記醫(yī)院機密；接人互聯(lián)網(wǎng)的電腦不能存儲機密；未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準，不得隨身攜帶機密文件。

（5）講求效率

辦公室工作人員一定要注重工作效率，在日常工作中，當場可以辦理的事，就不要說“研究研究”；當日可以處理完的，就不要推到明天；急事要馬上落實?！袄讌栵L(fēng)行”應(yīng)該是辦公室工作人員的工作原則和應(yīng)有作風(fēng)。

（6）恪守信用

辦公室工作嚴謹繽密、責(zé)任重大。辦公室工作人員在工作交往中應(yīng)恪守信用。包括約定會晤、安排會議、組織聯(lián)絡(luò)、收發(fā)函件、傳遞文件都要準時；接受任務(wù)如不能按期完成，必須及時匯報，不能拖延或擅自改變。恪守信用還包括決不輕易允諾別人所托而自己又力所不能及的事情，一旦允諾就應(yīng)該盡一切力量去辦到。

(7)善于合作

辦公室工作人員工作頭緒多、涉及面廣，往往環(huán)環(huán)相扣，非單槍匹馬所注完成。辦公室工作人員要善于同他人密切配合，步調(diào)一致，才能順利完成任務(wù)。善于合作既要求對同事尊重和理解，也要求公允地與同事分享勝利的成果，分擔失敗的責(zé)任。

（8）文明禮貌

辦公室工作人員待人接物一定要文明禮貌，舉止大方、談吐文雅、常帶微笑。具體可概括為職業(yè)道德十規(guī)則，即禮貌而不居

高臨下；誠實而不弄虛作假；參謀而不越權(quán)行事；謙虛而不傲上凌下；謹慎而不唯唯諾諾；公正而不見風(fēng)使舵；敬業(yè)而不妄自尊大；敬重而不阿訣奉承；慎言而不談?wù)撌欠?；本分而不炫耀示人?/p>

2、辦公室人員的職業(yè)意識

職業(yè)意識是指在職業(yè)選擇與定向過程中，對未來或已經(jīng)從事的職業(yè)的認識、評價及自己相應(yīng)的情感態(tài)度等心理成分的綜合，它是職業(yè)道德、職業(yè)操守和職業(yè)行為等職業(yè)要素的總和。作為在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作的辦公室人員，應(yīng)具備的職業(yè)意識主要是幕后意識、信息意識、多能意識、時間意識、合作意識和保密意識。

（1）幕后意識

幕后意識是指辦公室人員應(yīng)認識到辦公室工作的輔助性、服務(wù)性，其工作成績一般不會獨立完整地顯示出來，而是附著于單位整體工作成績或領(lǐng)導(dǎo)的有效決策及以后的貫徹之中。在鮮花和榮譽面前，要擺正自己的位臵，甘當幕后英雄，不奪領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)采，維護領(lǐng)導(dǎo)形象。

（2）保密意識

辦公室人員在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，了解本單位人事、財務(wù)或政策等方面的信息要比其他人多一些、早一些，如果辦公室人員保密意識不強，在一些敏感信息還沒有公布于眾之前提前泄露出去，會使領(lǐng)導(dǎo)處于被動地位，不利于工作的開展。辦公室人員要嚴格

遵守有關(guān)保密規(guī)定，做好文件保密、會議保密、通信保密、辦公自動化設(shè)備保密。

（3）時間意識

辦公室工作瑣碎繁雜，辦公室人員不僅要做好辦公室日常事務(wù)性王作，還要接待來訪賓客，為領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作奔波。辦公室人員要有很強的時間觀念，對工作有統(tǒng)籌計劃和安排，今日事今日畢，不能養(yǎng)成拖拉的習(xí)慣，提高工作效率。

（4）合作意識

辦公室是一個醫(yī)院的樞紐和心臟,它擔負著上傳下達、內(nèi)外聯(lián)系、溝通協(xié)調(diào)的任務(wù)，和方方面面發(fā)生著這樣那樣工作上的聯(lián)系。辦公室人員必須具備良好的協(xié)作必態(tài)和合作精神，能幫助別人的事就不推諉，需要別人幫助或配合時應(yīng)誠懇禮貌，只有這樣，才能贏得別人的尊重、體諒與配合。

（5）信息意識

隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)展和滲透，辦公室人員收集、篩選和利用信息的能力從一個側(cè)面來說，可以反映他們工作效率的高低，證明他們工作能力的強弱。要履行好“參政議政、輔助決策”的職能，就要熟悉各種信息獲取方法，了解和掌握工作各方面的相關(guān)信息。

（6）多能意識

現(xiàn)代社會對辦公室工作人員的要求是多方面和全方位的：不僅要具備基本的辦文、辦會和辦事能力，還要能夠充當領(lǐng)導(dǎo)的參謀或“外腦”，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，并有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和組織策劃能力等。

3、辦公室人員的職業(yè)能力

辦公室人員應(yīng)具備的職業(yè)能力主要可從知識結(jié)構(gòu)、辦公能力兩個方面來概括。

（1）知識結(jié)構(gòu)

辦公室工作綜合性強，接觸面廣，辦公室工作人員必須具有廣搏的知識與合理的知識結(jié)構(gòu)，才能視野開闊，工作游刃有余。

①基礎(chǔ)知識。主要包括科學(xué)文化知識、基本政治理論、政策法規(guī)基礎(chǔ)、計算機和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識四大部分。有了科學(xué)文化基礎(chǔ)知識，才能談得上學(xué)習(xí)和掌握其他的知識；只有掌握了正確的世界觀和方法論，才能在工作中表現(xiàn)出堅定正確的政治方向和較高的理論水平；了解黨的現(xiàn)行路線、方針運政策，國家憲法和法律，各種行政法規(guī)和部門的規(guī)章制度，才能準確理解、執(zhí)行上級意圖，依法辦事；熟悉、熟練運用計算機網(wǎng)絡(luò)知識，才能夠適應(yīng)現(xiàn)代辦公自動化的要求，提高工作效率。

②專業(yè)知識。專業(yè)知識是辦公室人員知識結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容，主要有工作背景知識、辦公室工作專業(yè)知識和相關(guān)知識三部分。

工作背景知識。辦公室工作人員在哪一行業(yè)工作，就應(yīng)學(xué)會哪一行業(yè)的專業(yè)知識。如在政府機關(guān)工作的就必須有行政管理知識；在醫(yī)藥部門工作的要有醫(yī)藥衛(wèi)生知識；在農(nóng)業(yè)部門工作的，就要有農(nóng)業(yè)科學(xué)知識；在學(xué)校和文化團體工作，則要具有教育學(xué)、文化學(xué)等方面的知識等。

辦公室工作專業(yè)知識。包括秘書學(xué)、文書學(xué)、應(yīng)用寫作、檔案管理、辦公設(shè)備使用與維護、行政管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、信息學(xué)、信訪學(xué)、調(diào)研學(xué)、速記學(xué)等。

相關(guān)知識。相關(guān)知識是指與專業(yè)知識密切相關(guān)而又有區(qū)別的知識，學(xué)習(xí)這些知識對于提高辦公室人員的工作效率和水平，具有重要的意義。主要有：方法論知識、如系統(tǒng)論、信息論、控制論等；心理學(xué)知識、包括普通心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)、管理心理學(xué)、社會心理學(xué)、秘書心理學(xué)等；社交知識、包括人際關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、禮儀學(xué)等；財務(wù)會計知識，包括會計學(xué)、財務(wù)報表等；其他科學(xué)知識，主要是行為學(xué)、預(yù)測學(xué)、咨詢學(xué)、倫理學(xué)、編輯學(xué)、傳播學(xué)、文學(xué)藝術(shù)等。

（2）辦公能力要求

作為辦公室的主要人員，主要應(yīng)具備以下一些能力： ①良好的寫作能力。寫作能力是辦公室工作人員的基本功。辦公室需要經(jīng)常撰寫各種文稿，很多單位招聘秘書的要求之一就

是會寫文稿及進行文件處理二秘書在起草文件時應(yīng)突出重點，觀點鮮明，邏輯、層次清晰；公文處理要快速及時，避免出現(xiàn)起草文件事無巨細，輕重不分，詞不達意的情況。這就要求每個工作人員不僅應(yīng)具備一般的寫作能力和寫作技巧，而且應(yīng)熟知各種應(yīng)用文體的寫作。

②口頭表達能力?？陬^表達能力就是如何運用口頭語言表達思維的能力。辦公室工作人員雖然很少去演說，但卻要經(jīng)常說話：上傳下達要說話，匯報情況要說話，接待來訪要說話，打電話要說話。說話機會如此之多，就須講究說話藝術(shù)，一要清楚明白，二要注意分寸，三要生動活潑，四要反應(yīng)敏捷。

③辦事能力。能辦事是辦公室人員的優(yōu)勢所在，這主要表現(xiàn)在善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系上：一是與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的協(xié)調(diào)。辦公室人員要熟悉和了解領(lǐng)導(dǎo)的性格、習(xí)慣、工作方法，自覺地站在領(lǐng)導(dǎo)的立場去思考和處理問題。辦公室人員辦事，不能超越領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)范圍，更不能違背領(lǐng)導(dǎo)的意圖。二是領(lǐng)導(dǎo)與群眾關(guān)系的協(xié)調(diào)。辦公室人員是溝通領(lǐng)導(dǎo)與群眾聯(lián)系的橋梁，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與群眾的關(guān)系是辦公室職責(zé)所在。三是職能部門之間的協(xié)調(diào)。辦公室人員應(yīng)及時地向各個部門傳達領(lǐng)導(dǎo)意見，協(xié)調(diào)好各職能部門工作。此外，在某些場合辦公室要代表單位進行內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)，這要求辦公室人員要有公關(guān)意識，善于樹立良好的組織形象。

④熟練使用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力。隨著以計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的現(xiàn)代辦公設(shè)備大量進入辦公室，辦公室工作人員的思維方式、行為方式（主要是工作、學(xué)習(xí)方式）和自身素質(zhì)首當其沖地受到現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的沖擊和挑戰(zhàn)，這突出表現(xiàn)在信息技術(shù)所帶來的閱讀方式、寫作方式、通訊方式和信息查找等方面的重大變革上和辦公現(xiàn)代化設(shè)備的充分運用上。所有這一切變化，都要求我們辦公室人員必須具備熟練使用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力。

⑤敏銳的分析判斷能力。辦公室人員作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，還需要有敏銳的思維和善于發(fā)現(xiàn)問題的能力，靈敏的信息嗅覺和較強的洞察、判斷能力。主要善于綜合分析，善于在錯綜復(fù)雜的情況下抓住問題的關(guān)鍵，并為領(lǐng)導(dǎo)找出解決矛盾、問題的途徑。

⑥社交能力。辦公室工作人員在日常工作中要接觸許多人，應(yīng)付許多交往活動，待人接物是辦公室工作的重要組成部分。因此，辦公室工作人員需要了解人際交往的特點，克服人際交往的心理障礙，掌握人際交往的原則和方法,饋贈禮品。這樣，才能處理好同各個方面的關(guān)系，建立起和諧融洽的工作環(huán)境。

另外，辦公室工作人員還應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)，較強的學(xué)習(xí)能力、調(diào)研能力等。

五、辦公室人員應(yīng)該具備的工作作風(fēng)

辦公室人員的作風(fēng)，關(guān)系到辦公室工作乃至本單位的工作質(zhì)量、辦事效率、精神面貌和總體形象，辦公室人員只有不斷加強自身的作風(fēng)修養(yǎng)，才能在參與政務(wù)、管理事務(wù)飛搞好服務(wù)的過程中，更好地體現(xiàn)團結(jié)、勤奮、廉潔、高效、務(wù)實、創(chuàng)新的精神，把辦公室各項工作做好。辦公室人員作風(fēng)修養(yǎng)是多方面的，包括思想作風(fēng)修養(yǎng)、工作作風(fēng)修養(yǎng)、生活作風(fēng)修養(yǎng)等。可以用以下十個字概括：勤、深、實、謙、細、快、廉、嚴、穩(wěn)、和。

勤：勤奮努力，勤勤懇懇。在日常工作中做到手勤、腿勤、眼勤、嘴勤、腦子勤。

深：深入實際，深入群眾，領(lǐng)會上情，吃透下情。實：求真務(wù)實，實是求是。不搞形式主義，不唯書，不唯上，只唯實。有喜報喜，有憂報憂，不說大話、空話、假話、套話。

謙：謙虛謹慎，謙恭謙讓。只有虛懷若谷，謙以待人，才能博聞廣收，搞好協(xié)調(diào)；只有謙虛謹慎，才能頭腦清醒，持之有度。對領(lǐng)導(dǎo)要謙恭尊重，不卑不亢，盡心服務(wù)，積極主動地當好參謀助手，不能不講分寸，喧兵奪主，越俎代庖，攬權(quán)越位。與同級或基層單位的同志打交道，要待人以禮，待人以誠，平等商量，以理服人，多向別人請教，切不要以自己在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作而妄自尊大，更不能以領(lǐng)導(dǎo)自居，盛氣凌人，頤指氣使。

細：細致周到，一絲不茍。辦公室工作無小事，哪個環(huán)節(jié)有疏漏都會貽誤工作，造成損失。

快：節(jié)奏要快，雷厲風(fēng)行。比如對突發(fā)事件的處理。廉：廉潔奉公，廉政為民。嚴格遵守單位廉政建設(shè)各項規(guī)定。嚴：嚴守紀律，嚴格要求。模范執(zhí)行單位各項規(guī)定，對工作和個人作風(fēng)都要嚴格要求。

穩(wěn)：穩(wěn)重沉著，穩(wěn)妥可靠。辦公室工作千頭萬緒，既要辦理瑣碎小事，又要處理大事、要事、爭事、難事，這就需要辦公室人員要做到心中有數(shù)，沉著冷靜，穩(wěn)重妥帖，應(yīng)付自如。越是急難新重的任務(wù)，越是遇到棘手問題，尤其是處臵突發(fā)事件，越要分清輕重緩急，抓住主要矛盾，泰然處之，考慮周全，內(nèi)緊外松，舉重若輕，穩(wěn)扎穩(wěn)打，妥善處理。切不可手忙腳亂，驚慌失措，毛毛躁躁，亂了陣腳，失去方寸。

和：團結(jié)協(xié)作，善與人和，這樣才能營造一個良好的工作氛圍。

第二篇：辦公室職能

一院學(xué)生期團總支學(xué)生會辦公室職能

辦公室作為團總支學(xué)生會的一個部門，處于承上啟下的地位，是連接老師和同學(xué)、主席和各部成員的橋梁，是協(xié)調(diào)各有關(guān)部門關(guān)系的紐帶，同時也是保證學(xué)生會工作正常運轉(zhuǎn)的中樞。

一、辦公室基本職能

辦公室需要對上級任務(wù)指示做到上情下達，協(xié)助各部門、年段班級之間學(xué)生工作正常開展，協(xié)助主席團做好學(xué)生會干部考核工作,收取并保管好學(xué)生會各部門活動材料,處理好各年段學(xué)生組織的聯(lián)系和信息交流等?；韭毮芫唧w如下：、1、辦公室履行協(xié)調(diào)職能，做好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)。

2、負責(zé)制定并修改學(xué)生會的各項規(guī)章制度，協(xié)助期辦老師和學(xué)生會主席開展各 項工作。

3、以學(xué)生會的名義發(fā)布通知和公告，組織安排學(xué)生會的相關(guān)會議并負責(zé)安排人員做好會議記錄。

4、負責(zé)學(xué)生會各部門組織活動相關(guān)材料的收取、整理、核實、歸檔工作。

5、起到監(jiān)督職能，對于一院學(xué)生期所主辦或承辦的各項活動人員參與情況、人員調(diào)配情況、獲獎情況及證書頒布情況起到監(jiān)督和記錄職能。

6、本著公平公正公開的原則，定期對學(xué)生會各部門工作進行考核評比，并提出建議和意見。

7、負責(zé)學(xué)生會人事管理相關(guān)事宜，做好部門內(nèi)部、各部門之間人員調(diào)動協(xié)調(diào)工作，制定好相關(guān)證明后交由期辦老師簽字同意后方可實行，并及時做好記錄。

8、利用相關(guān)材料和證明協(xié)助期辦老師和主席團做好學(xué)年末綜測評定工作，并及時發(fā)布維護同學(xué)們的權(quán)益。

二、辦公室特殊職能

作為中國醫(yī)科大學(xué)的一部分，同時也作為相對獨立的單位，一院學(xué)生期有必要建立一個屬于自己的網(wǎng)站，從而整合有利于一院學(xué)生的各種信息和資源，方便學(xué)生老師甚至社會各界人士查詢?yōu)g覽下載重要資源。一院學(xué)生期網(wǎng)站實現(xiàn)條件及功能：

1、要建立一個實現(xiàn)各種功能的平臺就必須擁有自己的服務(wù)器，同時擁有一個具有高素質(zhì)高技能的團體，為這樣一個平臺的建設(shè)和功能實現(xiàn)服務(wù)。

2、網(wǎng)站的建成可以方便同學(xué)，做到消息的及時發(fā)布，視頻圖片的及時上傳，相關(guān)材料的上傳瀏覽和下載。

3、網(wǎng)上填寫個人信息、網(wǎng)上報名、網(wǎng)上反饋等功能的實現(xiàn)將大大減少期辦老師、團總支學(xué)生會、班委會成員工作量，同時提高工作效率。

4、使網(wǎng)站成為一個交流的平臺，師生交流、同學(xué)間交流甚至使一些企業(yè)和同學(xué)之間的交流，同時實現(xiàn)微博、人人、QQ賬號登陸及微信消息同步推送等。

一院學(xué)生期團總支學(xué)生會辦公室

2013年9月15日

第三篇：辦公室職能

辦 公 室 職 責(zé)

一、負責(zé)組織董事長辦公會、行長辦公會、每周碰頭會和其它全行綜合性會議。

二、負責(zé)公文處理和運轉(zhuǎn)。

三、負責(zé)起草行主要領(lǐng)導(dǎo)的講話。

四、負責(zé)文書檔案管理。

五、負責(zé)總行整體對外宣傳工作。

六、牽頭組織有關(guān)部室做好保密工作。

七、負責(zé)全行信息工作

八、負責(zé)行報編輯、發(fā)行工作。

九、負責(zé)對外接待工作。

十、負責(zé)公車管理。

十一、負責(zé)行政公章管理。

十二、牽頭組織有關(guān)部室做好網(wǎng)站管理工作。

十三、牽頭組織有關(guān)部門做好輿情監(jiān)測和處置工作。

十四、負責(zé)綜合協(xié)調(diào)和督辦工作。

十五、負責(zé)食堂管理。

十六、負責(zé)圖書室、閱覽室。

十七、負責(zé)南樓客房、健身活動室的管理。

十八、行主要領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

十九、負責(zé)重要活動的照相、錄像及資料保管。

第四篇：醫(yī)院行政辦公室工作職能

辦公室工作職能

醫(yī)院辦公室是院內(nèi)行政管理的綜合職能部門和辦事機構(gòu)，是院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，負責(zé)處理全院性的行政工作及院長授權(quán)的其他事宜。在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)下履行下列職責(zé)：

一、在院長領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)全院的行政工作、綜合及協(xié)調(diào)全院各行政、業(yè)務(wù)職能部門的工作聯(lián)系。由辦公室主任負責(zé)日常工作，副主任協(xié)助主任做好各項工作。

二、負責(zé)全院的秘書工作，草擬行政公文、醫(yī)院規(guī)劃、計劃、總結(jié)和各種請示、報告；以醫(yī)院名義發(fā)布有關(guān)事項的公告、通告、通知等。

三、負責(zé)醫(yī)院各種行政會議的組織，做好會議記錄，整理印發(fā)會議紀要與決議；對會議決議、決定及領(lǐng)導(dǎo)指示的貫徹執(zhí)行有催辦、查辦的責(zé)任。

四、做好行政類文件的收發(fā)、登記、編號、傳閱、收回、整理、立卷存檔及保管工作，執(zhí)行保密制度。針對文件內(nèi)容，提出擬辦意見，對上級機關(guān)和有關(guān)單位的通知及時匯報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并請示辦理意見。負責(zé)機要公文的打印與復(fù)印。

五、負責(zé)掌握醫(yī)院印信、印章的使用；對外開據(jù)行政介紹信、證明信；負責(zé)審定行政部門、單位印章的刻制和管理工作。

六、負責(zé)上級和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來院時的接待，按照外事工作的規(guī)定做好外賓的接待工作，做到安排周密、妥當、熱情。

七、負責(zé)醫(yī)院行政方面來信來訪的接待、轉(zhuǎn)辦、催辦工作；及時處理信訪，做到有登記、有結(jié)果，不積壓、不拖延，重大問題及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。

八、負責(zé)院綜合檔案室、電腦文印室、收發(fā)室、駕駛班的管理，適時安排醫(yī)院總值班工作。

九、負責(zé)管理組織全院的宣傳工作，策劃實施醫(yī)院發(fā)展建設(shè)、學(xué)科建設(shè)、科室內(nèi)涵等宣傳報道；完善提升網(wǎng)站建設(shè)和宣傳報道信息資料的維護；組織院刊的撰稿和出刊工作，不斷提升院刊的報道質(zhì)量，為醫(yī)院品牌建設(shè)提供有力保障。

十、負責(zé)醫(yī)院的文化建設(shè)，做好醫(yī)院標識系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)置、制作和使用管理等工作。

九、負責(zé)醫(yī)院的院務(wù)公開信息的收集、辦理和歸檔等工作。

十、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，指導(dǎo)設(shè)備科開展工作，提升設(shè)備資源的規(guī)范采購、管理和有效利用，杜絕浪費現(xiàn)象的發(fā)生。

十一、每月召開一次行政例會。

十二、做好院長臨時交辦的其他工作。

第五篇：拆遷辦公室職能

一、部門主要職責(zé)

（一）秘書股

一、負責(zé)各種材料、文件的起草和落實工作。

二、由專人負責(zé)記好單位工作日志、大事記及各項會議記錄等原始登記。

三、負責(zé)上傳下達，保障信息暢通，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

四、負責(zé)辦公室各類會議、活動的籌備工作。

五、負責(zé)辦公室組織人事檔案管理，財務(wù)和印鑒管理，考核工作。

六、負責(zé)辦公室工作、安全保衛(wèi)、創(chuàng)建、計劃生育等工作。

七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。

（二）業(yè)務(wù)股

一、負責(zé)拆遷安置公告起草發(fā)布。

二、審核拆遷補償安置計劃和方案。

三、監(jiān)督拆遷補償安置協(xié)議的鑒訂和執(zhí)行。

四、負責(zé)對拆除施工單位的監(jiān)督管理。

五、負責(zé)對發(fā)放《房屋拆遷許可證》的拆除工程的安全監(jiān)管。

六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

七、負責(zé)拆遷法律法規(guī)政策的普及宣傳。

八、負責(zé)拆遷許可證的審批、發(fā)放。

九、負責(zé)對未達成拆遷補償安置協(xié)議的裁決。

十、負責(zé)違法拆遷案件的立案查處。

十一、負責(zé)法律文書的把關(guān)和檔案管理。

十二、負責(zé)對拆遷單位的管理和資質(zhì)審查。

十三、接受群眾的來信來訪，并做好宣傳、解釋工作。

拆遷安置辦公室職能

1、負責(zé)區(qū)內(nèi)房屋拆遷管理，貫徹落實國家、省、市、縣拆遷管理法律、法規(guī)。宣傳執(zhí)行開發(fā)區(qū)房屋拆遷管理辦法。

2、受理拆遷申請，審驗有關(guān)文件、證照資料。辦理拆遷審批手續(xù)。辦理拆遷公告和拆遷通知。

3、負責(zé)委托授權(quán)書的辦理，委托拆遷協(xié)議的簽訂，監(jiān)察拆遷實施單位做好拆遷補償安置協(xié)議的簽訂和備案。

4、受理房屋拆遷信訪咨詢。

5、負責(zé)拆遷安置資金和安置房工程建設(shè)資金的監(jiān)督、管理、審批、發(fā)放工作。做好項目的統(tǒng)計、匯總工作，報財政局審核。協(xié)助紀檢部門依法查處拆遷工作中的違法、違規(guī)、違紀行為。

6、建立拆遷檔案制度，嚴格做好檔案的管理工作。

7、協(xié)助做好拆遷安置房建設(shè)工作，辦理安置房建設(shè)的相關(guān)手續(xù)，提供安置房建設(shè)規(guī)劃設(shè)計條件。

主要職能： 業(yè)務(wù)范圍

1、負責(zé)貫徹落實征地拆遷補償政策；

2、負責(zé)區(qū)內(nèi)建設(shè)項目的征地拆遷工作；

3、負責(zé)對被征拆對象的補償項目進行調(diào)查、審核、登記、確權(quán)、驗證等工作；

4、負責(zé)按政策依法編制征地補償概算；

5、負責(zé)協(xié)助做好征地補償費用的管理和撥付；

6、負責(zé)做好被征地農(nóng)民的貨幣安置及協(xié)調(diào)區(qū)縣相關(guān)部門做好被征地農(nóng)民的轉(zhuǎn)戶、社保、購房補貼審核發(fā)放等相關(guān)工作；

7、負責(zé)征地拆遷檔案的管理。

拆遷辦，是拆遷辦公室的簡稱，負責(zé)與拆遷有關(guān)的事務(wù)．是在城市改擴建過程中應(yīng)運而生的辦事機構(gòu)和組織．

1、負責(zé)區(qū)內(nèi)房屋拆遷管理，貫徹落實國家、省、市拆遷管理法律、法規(guī)。宣傳執(zhí)行市區(qū)、開發(fā)區(qū)房屋拆遷管理辦法。

2、受理拆遷申請，審驗有關(guān)文件、證照資料。辦理拆遷審批手續(xù)。到市房管部門辦理拆遷公告和拆遷通知。

3、負責(zé)評估公司、拆遷公司、舊房拆除公司前期業(yè)績的考察工作。通過招標投標確定項目的評估單位、拆除單位和拆遷實施單位。

4、負責(zé)委托授權(quán)書的辦理，委托拆遷協(xié)議的簽訂，監(jiān)察拆遷實施單位做好拆遷補償安置協(xié)議的簽訂和備案。

5、負責(zé)向人民法院提出強遷申請并配合組織行政強遷。

6、受理房屋拆遷信訪咨詢。

7、請市房管部門支持依法裁決區(qū)內(nèi)房屋拆遷糾紛。

8、負責(zé)拆遷安置資金和安置房工程建設(shè)資金的監(jiān)督、管理、審批、發(fā)放工作。做好項目的統(tǒng)計、匯總工作，報財政局審核。

9、幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街辦會辦拆遷工作中的疑難雜癥。

10、負責(zé)安置房的分配工作，并幫助拆遷群眾到房產(chǎn)部門辦理房產(chǎn)權(quán)證及土地證，做好安置房分配的結(jié)算工作。

11、組織拆遷工作人員崗位培訓(xùn)和考核工作。

12、協(xié)助紀檢部門依法查處拆遷工作中的違法、違規(guī)、違紀行為。

13、建立拆遷檔案制度，嚴格做好檔案的管理工作。

14、協(xié)助做好拆遷安置房建設(shè)工作，辦理安置房建設(shè)的相關(guān)手續(xù)，提供安置房建設(shè)規(guī)劃設(shè)計條件。拆遷的依據(jù)主要是《城市房屋拆遷管理條例》。

（一）認真貫徹落實國家、省、市房地產(chǎn)管理及有關(guān)城市房屋拆遷管理方面的法律、法規(guī)。

（二）依照國家有關(guān)法規(guī)規(guī)章，制定并完善城市房屋拆遷管理實施細則，并負責(zé)監(jiān)督實施。

（三）制定城市分步拆遷方案，審查房屋拆遷計劃和拆遷補償安置方案等有關(guān)文件。

（四）負責(zé)監(jiān)管拆遷補償安置資金。

（五）負責(zé)對房屋拆遷活動的組織協(xié)調(diào)和拆遷市場監(jiān)督管理。

（六）負責(zé)對房屋拆遷被委托人的資質(zhì)審查。

（七）督促落實拆遷安置工作。

（八）開展城市房屋拆遷管理政策法規(guī)的咨詢、受理、承辦、協(xié)調(diào)、處理、督促、檢查拆遷信訪事項，調(diào)解拆遷矛盾和糾紛。

（九）收集、整理拆遷資料，歸檔立卷。

（十）負責(zé)對房屋拆遷單位的監(jiān)督管理，規(guī)范拆遷管理行為，完善拆遷工作程序。

（十一）負責(zé)對違反《城市房屋拆遷管理條例》的單位、個人予以行政處罰。對無正當理由拒絕拆遷的被拆遷人，根據(jù)市人民政府的決定組織有關(guān)部門強制拆遷，或申請人民法院強制拆遷。

（十二）行使法律、法規(guī)、規(guī)章和市政府賦予的其他職責(zé)。

敦煌市城市建設(shè)拆遷管理辦公室內(nèi)設(shè)機構(gòu)為 “三個股”即：綜合股、安置股、接訪股。

（一）綜合股

1、負責(zé)政務(wù)工作的綜合協(xié)調(diào)、督查、反饋及重要文稿的起草、會議的組織安排；

2、負責(zé)黨務(wù)日常工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、新聞宣傳及工會、共青團、婦聯(lián)、計生等工作；

3、負責(zé)文電處理、文印、文書收發(fā)、黨政信息管理及單位制度建設(shè)；

4、認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)法規(guī)、政策，負責(zé)單位的經(jīng)費開支、干部人事、勞資、固定資產(chǎn)管理等工作；

5、按照相關(guān)規(guī)定和財務(wù)制度，對拆遷資金使用情況做出科學(xué)的分析，積極協(xié)調(diào)籌備補償資金，保證及時足額發(fā)放，并負責(zé)做好全市拆遷補償安置資金的監(jiān)督管理工作；

6、負責(zé)本行業(yè)政策法規(guī)和宣傳咨詢，承辦人大代表意見、建議和政協(xié)委員提案等工作；

7、負責(zé)制定依法行政規(guī)劃及計劃，健全完善行政執(zhí)法各項制度。

8、負責(zé)本單位依法行政、執(zhí)法人員行風(fēng)建設(shè)的檢查考核等工作；

9、負責(zé)對外聯(lián)絡(luò)、接待、后勤保障及單位財產(chǎn)安全、保衛(wèi)、衛(wèi)生等工作；

10、負責(zé)做好行政檔案管理、歸檔工作，并負責(zé)管理拆遷業(yè)務(wù)檔案；

11、根據(jù)城市建設(shè)總體規(guī)劃，制定城市房屋拆遷方案；

12、負責(zé)拆遷片區(qū)的前期調(diào)查摸底及各類資料的準備工作，草擬拆遷補償安置方案及拆遷資金的預(yù)算等；

13、依法對全市房屋拆遷市場進行管理、監(jiān)督、檢查，對違反法律法規(guī)的單位、個人予以行政處罰；

14、規(guī)范拆遷管理行為，完善拆遷工作程序，定期培訓(xùn)拆遷工作人員，建立拆遷人員持證上崗制度；

15、依法對無正當理由拒絕拆遷的被拆遷人，根據(jù)市人民政府的決定組織有關(guān)部門強制拆遷，或申請人民法院強制拆遷。

16、對本所有行政處罰案卷進行評查，并按要求上報相關(guān)部門；

17、及時統(tǒng)計、上報拆遷業(yè)務(wù)報表；

18、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）安置股

1、負責(zé)組織實施屬政府拆遷片區(qū)的動遷工作；

2、負責(zé)組織實施屬政府拆遷片區(qū)的房屋拆除工作及拆遷公司的相關(guān)工作；

3、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)搬遷安置工作的方針政策和法律法規(guī)；

4、擬定和審議搬遷安置工作的方案、計劃，經(jīng)審批后組織實施；

5、組織有關(guān)工程技術(shù)人員對搬遷安置工程的設(shè)計進行審議；

6、負責(zé)按規(guī)定審核搬遷戶的安置條件，并做好安置工作。同時，協(xié)調(diào)做好安置的前期工作；

7、負責(zé)協(xié)調(diào)各單位的搬遷安置工作，檢查房屋拆遷后期回遷安置工作；

8、認真貫徹落實安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策。制定、實施和上報本安全生產(chǎn)工作計劃，健全完善并落實各項安全生產(chǎn)制度；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）接訪股

1、負責(zé)解釋房屋拆遷管理方面的法律法規(guī)、政策、程序性問題的咨詢；

2、負責(zé)接待來訪人員，依法受理城市房屋拆遷的各類投訴；

3、負責(zé)登記來信、來訪，整理、裝訂信訪檔案；

4、依法受理、承辦、協(xié)調(diào)、處理、督促、檢查、答復(fù)受理范圍內(nèi)的拆遷信訪案件；

5、依法調(diào)處拆遷矛盾和糾紛，及時上報信訪相關(guān)材料及報表；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。