第一篇：醫(yī)院辦公室職能

醫(yī)院辦公室職能職責(zé)

一、概要：

1.辦公室從屬于組織決策層并為其提供必要的輔助服務(wù)的部門(mén)，它圍繞單位的中心工作，向領(lǐng)導(dǎo)提出決策建議并督促?zèng)Q策的落實(shí)，是決策層的延伸。是一個(gè)承上啟下、協(xié)調(diào)左右的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是對(duì)內(nèi)樞紐、對(duì)外的窗口。

2.辦公室的三大職能：參與政務(wù)、協(xié)調(diào)事務(wù)、做好服務(wù)； 參與政務(wù)：在重大事務(wù)決策中當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手（包括內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、工作職能、重大事務(wù)決策流程等方面）；

協(xié)調(diào)事務(wù)：做好三個(gè)方面協(xié)調(diào)。與當(dāng)?shù)卣M織之間協(xié)調(diào)、與同行業(yè)單位之間的協(xié)調(diào)；單位內(nèi)部各科室之間協(xié)調(diào)。

做好服務(wù)：做好三個(gè)方面服務(wù)。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)。

3.在不同類型的組織中，在都設(shè)有辦公室這一機(jī)構(gòu)。性質(zhì)不同、規(guī)模不等的組織，辦公室的工作內(nèi)容略有不同，下設(shè)機(jī)構(gòu)也有一些差異。但一般來(lái)說(shuō)，辦公室大都具有辦文、辦會(huì)、辦事、溝通協(xié)調(diào)等幾個(gè)方面職能。

二、辦公室工作的主要內(nèi)容

根據(jù)單位的中心工作和特色方向的不同，辦公室的工作內(nèi)容也有變化，但其常規(guī)工作可以概括為以下幾個(gè)方面。

（一）辦文工作

辦文工作主要是圍繞文書(shū)、文件、文字材料開(kāi)展的工作。具體分三項(xiàng)事務(wù)：

1.文字工作，主要指文書(shū)、信函、稿件等的撰寫(xiě)，包括領(lǐng)導(dǎo)需要的各種文字材料的準(zhǔn)備和起草。

2.文書(shū)處理和檔案工作，主要指文件辦理方面的工作，如文書(shū)的打印、制作、收發(fā)、運(yùn)轉(zhuǎn)、傳遞，機(jī)要文件的傳遞、立卷、歸檔、保存等工作。

3.電子文件的撰寫(xiě)、傳輸、管理、歸檔等方面的工作，如電子郵件的發(fā)送、電子文件數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、管理與檢索等。

（二）辦會(huì)工作

辦會(huì)工作指對(duì)各類會(huì)議、會(huì)務(wù)和重大促銷活動(dòng)的籌備、組織、服務(wù)、管理等工作，包括會(huì)前的籌劃和準(zhǔn)備、會(huì)中的組織和服務(wù)、會(huì)后的善后和落實(shí)。

（三）辦事工作

大體分為信息工作、技術(shù)工作、日常行政事務(wù)工作、臨時(shí)交辦工作四大項(xiàng)。

1.信息工作，廣義上說(shuō)，包括政策研究、企業(yè)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析和調(diào)查、領(lǐng)導(dǎo)決策前的調(diào)查研究與情況綜合、情報(bào)動(dòng)態(tài)的每日分析整理、組織內(nèi)簡(jiǎn)報(bào)的編發(fā)等，都是信息工作，收集資料摘要、編寫(xiě)大事記、組織史志編寫(xiě)、編制各種范圍的聯(lián)絡(luò)手冊(cè)、收集保管名片等，也是信息工作。

2.技術(shù)工作，主要指機(jī)要工作、現(xiàn)代辦公設(shè)備設(shè)施的使用維護(hù)工作。機(jī)要工作指組織內(nèi)機(jī)密文件的保管、傳遞、以及單位內(nèi)保密事務(wù)、保衛(wèi)工作的安排、檢查、落實(shí)。計(jì)算機(jī)安全工作主要指計(jì)算機(jī)信息安全工作，如防黑客襲擊、防計(jì)算機(jī)病毒、信息安全教育等現(xiàn)代辦公設(shè)備設(shè)施的使用和維護(hù)主要指多媒體會(huì)議設(shè)備、數(shù)碼攝錄像設(shè)備、現(xiàn)代辦公環(huán)境的主控室設(shè)備的操作和日常維護(hù)等。

3.日常和行政事務(wù)工作，主要指值班、接待、印章管理、環(huán)境管理、車輛管理、財(cái)務(wù)管理、后勤管理、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、安排領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)、效能督查等。

（1）安排領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一項(xiàng)復(fù)雜、細(xì)致而又很具體的工作，指為領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)體和群體安排的各種活動(dòng)，包括各種會(huì)議、外出參觀考察、調(diào)查研究、檢查指導(dǎo)工作、外事工作等。辦公室在安排領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)時(shí)，要在滿足工作需要的前提下盡量從簡(jiǎn)，減少領(lǐng)導(dǎo)不必要的社會(huì)性應(yīng)酬活動(dòng)，保證領(lǐng)導(dǎo)有足夠的時(shí)間，集中精力抓好大事，搞好調(diào)查研究。

（2）督查是辦公室一項(xiàng)重要工作，督查是指辦公室圍繞中心工作、重要決策和領(lǐng)導(dǎo)的重要批示，對(duì)負(fù)責(zé)承辦的部門(mén)和責(zé)任

人員進(jìn)行督促和檢查，協(xié)助做好必要的溝通工作，以保證承辦事項(xiàng)按時(shí)落實(shí)。

（3）接待。接待群眾來(lái)訪及相關(guān)事項(xiàng)，同時(shí)也負(fù)責(zé)對(duì)報(bào)刊上的批評(píng)、建議的處理工作。其他組織一般不設(shè)立信訪室，類似工作由值班秘書(shū)接待辦理。在不設(shè)公關(guān)部的公司企業(yè)，辦公室還承擔(dān)公關(guān)事務(wù)。

4.臨時(shí)交辦工作，在日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常有事臨時(shí)事項(xiàng)交由辦公室去具體承辦落實(shí)。

辦公室工作綜合性很強(qiáng)，既涉及政治方面，也涉及經(jīng)濟(jì)、文化方面，還可能涉及法律、法規(guī)等，需進(jìn)行各方面的協(xié)調(diào)。在具體業(yè)務(wù)中，如承辦文電，不論是上報(bào)還是下發(fā)，往往涉及幾個(gè)部門(mén)會(huì)簽或辦理，需要辦公室一一溝通、協(xié)商并組織落實(shí)。由此可以看出，辦公室工作人員必須有寬泛的知識(shí)背景、較強(qiáng)的辦事能力、較高的工作效率和良好的工作作風(fēng)。

三、辦公室工作的特點(diǎn)

辦公室所擔(dān)負(fù)工作的性質(zhì)決定了它具有輔助性、事務(wù)性、綜合性、中樞性、機(jī)要性等特點(diǎn)。

1、輔助性

辦公室是為領(lǐng)導(dǎo)及整個(gè)醫(yī)院提供輔助支持、服務(wù)的部門(mén)，輔助首先必須服從于領(lǐng)導(dǎo)，在工作中體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的意志，不可超越

自己的管理權(quán)限，違背組織方針自行其是。辦公室工作的輔助性主要體現(xiàn)在兩方面：第一，全力支持醫(yī)院的各項(xiàng)工作。這是指辦公室輔助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織的各項(xiàng)工作進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)和督促檢查，必要時(shí)要調(diào)動(dòng)所掌握的信息人力及物力，協(xié)助有關(guān)人員及部門(mén)完成工作。第二，就是以協(xié)助者的角色完成各項(xiàng)工作。辦公室是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)層工作的機(jī)構(gòu)，除領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)外，一般它對(duì)各職能機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)工作的管理沒(méi)有直接的指揮和監(jiān)督權(quán)力，只承擔(dān)協(xié)調(diào)和服務(wù)等輔助性管理工作，以協(xié)助者的角色推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)決策的落實(shí)，不能擅作決定，自作主張。

2、事務(wù)性

辦公室工作的事務(wù)性表現(xiàn)在辦公室工作的方方面面。值班、接待、公文運(yùn)轉(zhuǎn)、后勤服務(wù)等，很多都是非常具體、瑣碎的事務(wù)。有人認(rèn)為辦公室整天為別人忙，工作價(jià)值不高，但事實(shí)并非如此。首先，這些工作是維系醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要組成部分，需要有專門(mén)的部門(mén)或人員去完成，而醫(yī)院分工恰恰是將這樣的職能和使命賦予了辦公室。其次，這些工作平常似乎不引人注意，但卻是基礎(chǔ)性的工作，其價(jià)值會(huì)通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)及其他管理人員的工作折射出來(lái)。

3、綜合性

辦公室工作以醫(yī)院中心工作和主要領(lǐng)導(dǎo)為服務(wù)重點(diǎn)，為領(lǐng)

導(dǎo)的工作提供全方位的支持，因此，領(lǐng)導(dǎo)的工作目標(biāo)就是辦公室的工作目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)的工作重點(diǎn)就是辦公室的工作重點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)的工作是綜合性、全局性的工作，所以辦公室的工作必然是綜合性、全局性的工作。辦公室具有綜合協(xié)調(diào)職能。涉及醫(yī)院全局的工作，往往由辦公室牽頭，協(xié)調(diào)組織內(nèi)各部門(mén)完成任務(wù)。辦公室的業(yè)務(wù)可能涉及醫(yī)院內(nèi)各個(gè)部門(mén)、各位工作人員，起組織、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查等作用。

4、中樞性

辦公室不同于其他職能部門(mén)，它附屬于管理層，作為領(lǐng)導(dǎo)的助手，是領(lǐng)導(dǎo)的延伸，為整個(gè)組織活動(dòng)輸送信息，溝通協(xié)調(diào)，組織聯(lián)絡(luò)，處理組織活動(dòng)所產(chǎn)生的內(nèi)部事務(wù)；如果沒(méi)有這些工作，組織將無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。它是聯(lián)系上下、溝通左右的橋梁，是醫(yī)院同外界各方面聯(lián)絡(luò)的窗口，因此它是醫(yī)院中名副其實(shí)的中樞機(jī)構(gòu)。

5、機(jī)要性

辦公室在工作過(guò)程中，由于離領(lǐng)導(dǎo)層較近，得知的醫(yī)院消息更多更早，如有關(guān)政策的修改和人員的任免等，這些信息具有一定的機(jī)要性，并且不適宜在更大的范圍內(nèi)和更早的時(shí)間為一般人員所知曉，這就需要辦公室人員在履行職能的過(guò)程中具有一定的保密意識(shí)。

四、辦公室的作用

辦公室的作用是指辦公室通過(guò)其職能發(fā)揮在組織運(yùn)轉(zhuǎn)中所起的作用，包括以下四個(gè)方面。

1、參謀與助手作用

辦公室的參謀與助手作用主要表現(xiàn)在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策上。辦公室必須準(zhǔn)確理解上級(jí)精神，了解和掌握本單位的實(shí)際情況，對(duì)各方面信息進(jìn)行處理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)可靠的依據(jù)。辦公室的參謀與助手職能還表現(xiàn)在決策的貫徹執(zhí)行上。決策已定，辦公室必須加強(qiáng)督促和檢查，注意搜集各種反饋信息，供領(lǐng)導(dǎo)檢驗(yàn)決策、調(diào)整、修正決策。

2、樞紐與心臟作用

如果把一個(gè)醫(yī)院比作鐵路部門(mén)，那么辦公室就好比列車的編組站；如果把醫(yī)院比作一個(gè)人，那么辦公室就是連接大小動(dòng)、靜脈血管的心臟。一個(gè)醫(yī)院就是一個(gè)系統(tǒng)，它既存在和服從予更大的系統(tǒng)，又有自己相對(duì)獨(dú)立又相互聯(lián)系的子系統(tǒng)，這樣就構(gòu)成了一個(gè)整體。而具體體現(xiàn)這個(gè)整體中領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)中諸因素相互聯(lián)系的，就是辦公室。它承上啟下、溝通左右、聯(lián)絡(luò)八方，對(duì)于一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，須臾不可少。

3、協(xié)調(diào)與溝通作用

一個(gè)醫(yī)院內(nèi)步調(diào)一致、協(xié)同前進(jìn)，才能勝利完成工作任務(wù)。

要做到這一點(diǎn)，必須不斷加強(qiáng)組織內(nèi)、外部聯(lián)系，互通信息，相互理解，求得支持，統(tǒng)一步伐。辦公室要協(xié)調(diào)單位和主級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)以及沒(méi)有隸屬關(guān)系部門(mén)的關(guān)系，協(xié)調(diào)辦公室與其他部門(mén)的關(guān)系，協(xié)調(diào)本單位與下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的關(guān)系，協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部的關(guān)系。它還要協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)與群眾的關(guān)系，組織內(nèi)部其他部門(mén)之間的關(guān)系。通過(guò)協(xié)調(diào)，理順關(guān)節(jié)，溝通上下左右，消除隔閡，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，求得和諧。

4、形象與管家作用

辦公室是組織對(duì)外形象展示的窗口，組織的精神風(fēng)貌、政策水平、工作作風(fēng)、辦事效率都可以通過(guò)這個(gè)窗口反映出來(lái)。辦公室還是個(gè)管家，它肩負(fù)多種任務(wù)，吃、喝、用、住、行、資產(chǎn)管理等無(wú)所不包；一些突擊性、臨時(shí)性的工作均由辦公室這個(gè)管家受理，其他專業(yè)部門(mén)職責(zé)范圍之外的事項(xiàng)往往也通過(guò)辦公室來(lái)協(xié)調(diào)、落實(shí)。

辦公室的窗口和管家職能還有更深一層的含義，那就是辦公室的把關(guān)作用：辦公室要把好文字關(guān)，提高公文質(zhì)量，削低“文山”；辦公室要把好財(cái)物關(guān)，厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)，用較少的投入換來(lái)較多的產(chǎn)出；辦公室要把好會(huì)議關(guān)，加強(qiáng)會(huì)議的審查，不該開(kāi)的會(huì)堅(jiān)決不開(kāi)，能合并的會(huì)合并開(kāi)，能開(kāi)電話會(huì)的就不見(jiàn)面開(kāi)，以提高工作效率；辦公室還把好信息關(guān)，要對(duì)各方面信息

進(jìn)行精選、提煉、加工，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供全面、真實(shí)、高質(zhì)量的信息。

五、辦公室人員的職業(yè)素質(zhì)

“參與政務(wù)、協(xié)調(diào)事務(wù)、做好服務(wù)”的角色定位，決定了辦公室工作的重要性，也決定了辦公室工作人員必須具備的職業(yè)道德素養(yǎng)。我國(guó)早在封建社會(huì)就已經(jīng)出現(xiàn)了輔佐各級(jí)官員辦公的幕友、師爺?shù)乃麄兛梢员豢醋魇敲貢?shū)的前身，其素質(zhì)備受人們重視。曾有人將對(duì)幕友、師爺?shù)乃刭|(zhì)要求歸納為“十不”：一筆好字不錯(cuò)；二等才情不露；三斤酒量不吐；四季衣服不當(dāng)；五子圍棋不悔；六出昆劇不推；七字歪詩(shī)不遲；人張馬吊不查；九品頭銜不選；十分和氣不俗。從這里不難看出做個(gè)稱職的幕友、師爺，既要有寫(xiě)一筆好字、才思敏捷、記憶力強(qiáng)這樣的技能，也要兼具琴棋書(shū)畫(huà)多方面的藝術(shù)修養(yǎng)，還要做謙謙君子，有不慕功名、甘居人后的人品。其中不少內(nèi)容在今天依然適用。

今天對(duì)辦公室人員的職業(yè)素質(zhì)要求主要體現(xiàn)在職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)能力三方面。

1、辦公室人員的職業(yè)道德

所謂職業(yè)道德，是指擔(dān)負(fù)不同社會(huì)責(zé)任和服務(wù)的人員應(yīng)當(dāng)遵循的道德準(zhǔn)則。它通過(guò)人們的信念、習(xí)慣和社會(huì)輿論而起作用，成為人們?cè)u(píng)判是非、辨別好壞的標(biāo)準(zhǔn)和尺度，從而促使人們不斷

增強(qiáng)職業(yè)道德觀念，不斷提高服務(wù)水平。辦公室工作人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，主要有以下八個(gè)方面：

（1）良好的品格

品格是指人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)固態(tài)度及其習(xí)慣化的行為方式，主要表現(xiàn)為：

①對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度，是一個(gè)人的基本道德品質(zhì)，是個(gè)人品格中的核心內(nèi)容。如愛(ài)集體、愛(ài)勞動(dòng)；敬業(yè)愛(ài)崗、或者自私、孤僻、好逸惡勞、妄自尊大等。

②情緒特征，主要指情感方面的強(qiáng)弱、持續(xù)時(shí)間的長(zhǎng)短等。③意志特征，如行為目標(biāo)是否明確堅(jiān)定，行為的自控水平，遇事鎮(zhèn)定果斷與否等。

④理智特征，是在想象事物的過(guò)程中表現(xiàn)為理想主義還是現(xiàn)實(shí)主義、在感知事物的過(guò)程中是主動(dòng)觀察還是被動(dòng)感知。一個(gè)人的品格對(duì)工作和生活影響很大。辦公室人員應(yīng)當(dāng)具備良好的品格嚴(yán)格要求自己，克服不良習(xí)慣，主動(dòng)適應(yīng)工作環(huán)境來(lái)開(kāi)展工作。

（2）忠于職守

忠于職守是指辦公室工作人員忠于辦公室這個(gè)特定的崗位、職責(zé)。大而言之是忠于黨、國(guó)家和人民利益；小而言之，是指忠于本單位的利益，這兩者從根本上說(shuō)是統(tǒng)一的。辦公室工作人員忠于職守表現(xiàn)在能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，敢于諍諫，表現(xiàn)在對(duì)

工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)請(qǐng)示、匯報(bào)、檢查、總結(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，反映信息及時(shí)、準(zhǔn)確。忠于職守還意味著恪守本分，甘當(dāng)助手、配角，甘當(dāng)無(wú)名英雄，不越權(quán)或?yàn)E用職權(quán)。

（3）公道正派

辦公室工作人員只有公道正派才能做到胸襟寬闊，在工作中充滿朝氣和活力。

辦公室工作人員經(jīng)常接觸領(lǐng)導(dǎo)，與領(lǐng)導(dǎo)熟悉、關(guān)系密切。這種情況下尤其要注意自重自強(qiáng)，不能將為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)理解為主仆關(guān)系而獻(xiàn)媚領(lǐng)導(dǎo)、阿訣奉承、溜須拍馬。對(duì)待來(lái)賓，不管是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，還是基層群眾，不論其資歷高低職務(wù)大小，都要一視同仁、平等相待。切忌因人而異，親疏有別。更不能看來(lái)頭辦事情，隨風(fēng)轉(zhuǎn)。

（4）嚴(yán)守機(jī)密

辦公室工作人員在領(lǐng)導(dǎo)身邊的機(jī)會(huì)多，接觸的內(nèi)部文件多，參加重要會(huì)議多，接觸機(jī)密多。要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院有關(guān)保密規(guī)定，不在任何場(chǎng)合向任何人炫耀和泄露，以免給醫(yī)院造成損失。要做到不該說(shuō)的機(jī)密絕對(duì)不說(shuō)；不該知道的機(jī)密不要打聽(tīng)；私人通信、電話不得涉及醫(yī)院的機(jī)密；不得在不利于保密的場(chǎng)合談?wù)摍C(jī)密；私人筆記本不能記醫(yī)院機(jī)密；接人互聯(lián)網(wǎng)的電腦不能存儲(chǔ)機(jī)密；未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得隨身攜帶機(jī)密文件。

（5）講求效率

辦公室工作人員一定要注重工作效率，在日常工作中，當(dāng)場(chǎng)可以辦理的事，就不要說(shuō)“研究研究”；當(dāng)日可以處理完的，就不要推到明天；急事要馬上落實(shí)?！袄讌栵L(fēng)行”應(yīng)該是辦公室工作人員的工作原則和應(yīng)有作風(fēng)。

（6）恪守信用

辦公室工作嚴(yán)謹(jǐn)繽密、責(zé)任重大。辦公室工作人員在工作交往中應(yīng)恪守信用。包括約定會(huì)晤、安排會(huì)議、組織聯(lián)絡(luò)、收發(fā)函件、傳遞文件都要準(zhǔn)時(shí)；接受任務(wù)如不能按期完成，必須及時(shí)匯報(bào)，不能拖延或擅自改變。恪守信用還包括決不輕易允諾別人所托而自己又力所不能及的事情，一旦允諾就應(yīng)該盡一切力量去辦到。

(7)善于合作

辦公室工作人員工作頭緒多、涉及面廣，往往環(huán)環(huán)相扣，非單槍匹馬所注完成。辦公室工作人員要善于同他人密切配合，步調(diào)一致，才能順利完成任務(wù)。善于合作既要求對(duì)同事尊重和理解，也要求公允地與同事分享勝利的成果，分擔(dān)失敗的責(zé)任。

（8）文明禮貌

辦公室工作人員待人接物一定要文明禮貌，舉止大方、談吐文雅、常帶微笑。具體可概括為職業(yè)道德十規(guī)則，即禮貌而不居

高臨下；誠(chéng)實(shí)而不弄虛作假；參謀而不越權(quán)行事；謙虛而不傲上凌下；謹(jǐn)慎而不唯唯諾諾；公正而不見(jiàn)風(fēng)使舵；敬業(yè)而不妄自尊大；敬重而不阿訣奉承；慎言而不談?wù)撌欠?；本分而不炫耀示人?/p>

2、辦公室人員的職業(yè)意識(shí)

職業(yè)意識(shí)是指在職業(yè)選擇與定向過(guò)程中，對(duì)未來(lái)或已經(jīng)從事的職業(yè)的認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)及自己相應(yīng)的情感態(tài)度等心理成分的綜合，它是職業(yè)道德、職業(yè)操守和職業(yè)行為等職業(yè)要素的總和。作為在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作的辦公室人員，應(yīng)具備的職業(yè)意識(shí)主要是幕后意識(shí)、信息意識(shí)、多能意識(shí)、時(shí)間意識(shí)、合作意識(shí)和保密意識(shí)。

（1）幕后意識(shí)

幕后意識(shí)是指辦公室人員應(yīng)認(rèn)識(shí)到辦公室工作的輔助性、服務(wù)性，其工作成績(jī)一般不會(huì)獨(dú)立完整地顯示出來(lái)，而是附著于單位整體工作成績(jī)或領(lǐng)導(dǎo)的有效決策及以后的貫徹之中。在鮮花和榮譽(yù)面前，要擺正自己的位臵，甘當(dāng)幕后英雄，不奪領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)采，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象。

（2）保密意識(shí)

辦公室人員在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，了解本單位人事、財(cái)務(wù)或政策等方面的信息要比其他人多一些、早一些，如果辦公室人員保密意識(shí)不強(qiáng)，在一些敏感信息還沒(méi)有公布于眾之前提前泄露出去，會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)處于被動(dòng)地位，不利于工作的開(kāi)展。辦公室人員要嚴(yán)格

遵守有關(guān)保密規(guī)定，做好文件保密、會(huì)議保密、通信保密、辦公自動(dòng)化設(shè)備保密。

（3）時(shí)間意識(shí)

辦公室工作瑣碎繁雜，辦公室人員不僅要做好辦公室日常事務(wù)性王作，還要接待來(lái)訪賓客，為領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作奔波。辦公室人員要有很強(qiáng)的時(shí)間觀念，對(duì)工作有統(tǒng)籌計(jì)劃和安排，今日事今日畢，不能養(yǎng)成拖拉的習(xí)慣，提高工作效率。

（4）合作意識(shí)

辦公室是一個(gè)醫(yī)院的樞紐和心臟,它擔(dān)負(fù)著上傳下達(dá)、內(nèi)外聯(lián)系、溝通協(xié)調(diào)的任務(wù)，和方方面面發(fā)生著這樣那樣工作上的聯(lián)系。辦公室人員必須具備良好的協(xié)作必態(tài)和合作精神，能幫助別人的事就不推諉，需要?jiǎng)e人幫助或配合時(shí)應(yīng)誠(chéng)懇禮貌，只有這樣，才能贏得別人的尊重、體諒與配合。

（5）信息意識(shí)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)展和滲透，辦公室人員收集、篩選和利用信息的能力從一個(gè)側(cè)面來(lái)說(shuō)，可以反映他們工作效率的高低，證明他們工作能力的強(qiáng)弱。要履行好“參政議政、輔助決策”的職能，就要熟悉各種信息獲取方法，了解和掌握工作各方面的相關(guān)信息。

（6）多能意識(shí)

現(xiàn)代社會(huì)對(duì)辦公室工作人員的要求是多方面和全方位的：不僅要具備基本的辦文、辦會(huì)和辦事能力，還要能夠充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀或“外腦”，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，并有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和組織策劃能力等。

3、辦公室人員的職業(yè)能力

辦公室人員應(yīng)具備的職業(yè)能力主要可從知識(shí)結(jié)構(gòu)、辦公能力兩個(gè)方面來(lái)概括。

（1）知識(shí)結(jié)構(gòu)

辦公室工作綜合性強(qiáng)，接觸面廣，辦公室工作人員必須具有廣搏的知識(shí)與合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能視野開(kāi)闊，工作游刃有余。

①基礎(chǔ)知識(shí)。主要包括科學(xué)文化知識(shí)、基本政治理論、政策法規(guī)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)四大部分。有了科學(xué)文化基礎(chǔ)知識(shí)，才能談得上學(xué)習(xí)和掌握其他的知識(shí)；只有掌握了正確的世界觀和方法論，才能在工作中表現(xiàn)出堅(jiān)定正確的政治方向和較高的理論水平；了解黨的現(xiàn)行路線、方針運(yùn)政策，國(guó)家憲法和法律，各種行政法規(guī)和部門(mén)的規(guī)章制度，才能準(zhǔn)確理解、執(zhí)行上級(jí)意圖，依法辦事；熟悉、熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，才能夠適應(yīng)現(xiàn)代辦公自動(dòng)化的要求，提高工作效率。

②專業(yè)知識(shí)。專業(yè)知識(shí)是辦公室人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容，主要有工作背景知識(shí)、辦公室工作專業(yè)知識(shí)和相關(guān)知識(shí)三部分。

工作背景知識(shí)。辦公室工作人員在哪一行業(yè)工作，就應(yīng)學(xué)會(huì)哪一行業(yè)的專業(yè)知識(shí)。如在政府機(jī)關(guān)工作的就必須有行政管理知識(shí)；在醫(yī)藥部門(mén)工作的要有醫(yī)藥衛(wèi)生知識(shí)；在農(nóng)業(yè)部門(mén)工作的，就要有農(nóng)業(yè)科學(xué)知識(shí)；在學(xué)校和文化團(tuán)體工作，則要具有教育學(xué)、文化學(xué)等方面的知識(shí)等。

辦公室工作專業(yè)知識(shí)。包括秘書(shū)學(xué)、文書(shū)學(xué)、應(yīng)用寫(xiě)作、檔案管理、辦公設(shè)備使用與維護(hù)、行政管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、信息學(xué)、信訪學(xué)、調(diào)研學(xué)、速記學(xué)等。

相關(guān)知識(shí)。相關(guān)知識(shí)是指與專業(yè)知識(shí)密切相關(guān)而又有區(qū)別的知識(shí)，學(xué)習(xí)這些知識(shí)對(duì)于提高辦公室人員的工作效率和水平，具有重要的意義。主要有：方法論知識(shí)、如系統(tǒng)論、信息論、控制論等；心理學(xué)知識(shí)、包括普通心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)、管理心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、秘書(shū)心理學(xué)等；社交知識(shí)、包括人際關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、禮儀學(xué)等；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)，包括會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)報(bào)表等；其他科學(xué)知識(shí)，主要是行為學(xué)、預(yù)測(cè)學(xué)、咨詢學(xué)、倫理學(xué)、編輯學(xué)、傳播學(xué)、文學(xué)藝術(shù)等。

（2）辦公能力要求

作為辦公室的主要人員，主要應(yīng)具備以下一些能力： ①良好的寫(xiě)作能力。寫(xiě)作能力是辦公室工作人員的基本功。辦公室需要經(jīng)常撰寫(xiě)各種文稿，很多單位招聘秘書(shū)的要求之一就

是會(huì)寫(xiě)文稿及進(jìn)行文件處理二秘書(shū)在起草文件時(shí)應(yīng)突出重點(diǎn)，觀點(diǎn)鮮明，邏輯、層次清晰；公文處理要快速及時(shí)，避免出現(xiàn)起草文件事無(wú)巨細(xì)，輕重不分，詞不達(dá)意的情況。這就要求每個(gè)工作人員不僅應(yīng)具備一般的寫(xiě)作能力和寫(xiě)作技巧，而且應(yīng)熟知各種應(yīng)用文體的寫(xiě)作。

②口頭表達(dá)能力?？陬^表達(dá)能力就是如何運(yùn)用口頭語(yǔ)言表達(dá)思維的能力。辦公室工作人員雖然很少去演說(shuō)，但卻要經(jīng)常說(shuō)話：上傳下達(dá)要說(shuō)話，匯報(bào)情況要說(shuō)話，接待來(lái)訪要說(shuō)話，打電話要說(shuō)話。說(shuō)話機(jī)會(huì)如此之多，就須講究說(shuō)話藝術(shù)，一要清楚明白，二要注意分寸，三要生動(dòng)活潑，四要反應(yīng)敏捷。

③辦事能力。能辦事是辦公室人員的優(yōu)勢(shì)所在，這主要表現(xiàn)在善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系上：一是與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的協(xié)調(diào)。辦公室人員要熟悉和了解領(lǐng)導(dǎo)的性格、習(xí)慣、工作方法，自覺(jué)地站在領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)去思考和處理問(wèn)題。辦公室人員辦事，不能超越領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)范圍，更不能違背領(lǐng)導(dǎo)的意圖。二是領(lǐng)導(dǎo)與群眾關(guān)系的協(xié)調(diào)。辦公室人員是溝通領(lǐng)導(dǎo)與群眾聯(lián)系的橋梁，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與群眾的關(guān)系是辦公室職責(zé)所在。三是職能部門(mén)之間的協(xié)調(diào)。辦公室人員應(yīng)及時(shí)地向各個(gè)部門(mén)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，協(xié)調(diào)好各職能部門(mén)工作。此外，在某些場(chǎng)合辦公室要代表單位進(jìn)行內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)，這要求辦公室人員要有公關(guān)意識(shí)，善于樹(shù)立良好的組織形象。

④熟練使用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力。隨著以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的現(xiàn)代辦公設(shè)備大量進(jìn)入辦公室，辦公室工作人員的思維方式、行為方式（主要是工作、學(xué)習(xí)方式）和自身素質(zhì)首當(dāng)其沖地受到現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的沖擊和挑戰(zhàn)，這突出表現(xiàn)在信息技術(shù)所帶來(lái)的閱讀方式、寫(xiě)作方式、通訊方式和信息查找等方面的重大變革上和辦公現(xiàn)代化設(shè)備的充分運(yùn)用上。所有這一切變化，都要求我們辦公室人員必須具備熟練使用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力。

⑤敏銳的分析判斷能力。辦公室人員作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，還需要有敏銳的思維和善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，靈敏的信息嗅覺(jué)和較強(qiáng)的洞察、判斷能力。主要善于綜合分析，善于在錯(cuò)綜復(fù)雜的情況下抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，并為領(lǐng)導(dǎo)找出解決矛盾、問(wèn)題的途徑。

⑥社交能力。辦公室工作人員在日常工作中要接觸許多人，應(yīng)付許多交往活動(dòng)，待人接物是辦公室工作的重要組成部分。因此，辦公室工作人員需要了解人際交往的特點(diǎn)，克服人際交往的心理障礙，掌握人際交往的原則和方法,饋贈(zèng)禮品。這樣，才能處理好同各個(gè)方面的關(guān)系，建立起和諧融洽的工作環(huán)境。

另外，辦公室工作人員還應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、調(diào)研能力等。

五、辦公室人員應(yīng)該具備的工作作風(fēng)

辦公室人員的作風(fēng)，關(guān)系到辦公室工作乃至本單位的工作質(zhì)量、辦事效率、精神面貌和總體形象，辦公室人員只有不斷加強(qiáng)自身的作風(fēng)修養(yǎng)，才能在參與政務(wù)、管理事務(wù)飛搞好服務(wù)的過(guò)程中，更好地體現(xiàn)團(tuán)結(jié)、勤奮、廉潔、高效、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的精神，把辦公室各項(xiàng)工作做好。辦公室人員作風(fēng)修養(yǎng)是多方面的，包括思想作風(fēng)修養(yǎng)、工作作風(fēng)修養(yǎng)、生活作風(fēng)修養(yǎng)等?？梢杂靡韵率畟€(gè)字概括：勤、深、實(shí)、謙、細(xì)、快、廉、嚴(yán)、穩(wěn)、和。

勤：勤奮努力，勤勤懇懇。在日常工作中做到手勤、腿勤、眼勤、嘴勤、腦子勤。

深：深入實(shí)際，深入群眾，領(lǐng)會(huì)上情，吃透下情。實(shí)：求真務(wù)實(shí)，實(shí)是求是。不搞形式主義，不唯書(shū)，不唯上，只唯實(shí)。有喜報(bào)喜，有憂報(bào)憂，不說(shuō)大話、空話、假話、套話。

謙：謙虛謹(jǐn)慎，謙恭謙讓。只有虛懷若谷，謙以待人，才能博聞廣收，搞好協(xié)調(diào)；只有謙虛謹(jǐn)慎，才能頭腦清醒，持之有度。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要謙恭尊重，不卑不亢，盡心服務(wù)，積極主動(dòng)地當(dāng)好參謀助手，不能不講分寸，喧兵奪主，越俎代庖，攬權(quán)越位。與同級(jí)或基層單位的同志打交道，要待人以禮，待人以誠(chéng)，平等商量，以理服人，多向別人請(qǐng)教，切不要以自己在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作而妄自尊大，更不能以領(lǐng)導(dǎo)自居，盛氣凌人，頤指氣使。

細(xì)：細(xì)致周到，一絲不茍。辦公室工作無(wú)小事，哪個(gè)環(huán)節(jié)有疏漏都會(huì)貽誤工作，造成損失。

快：節(jié)奏要快，雷厲風(fēng)行。比如對(duì)突發(fā)事件的處理。廉：廉潔奉公，廉政為民。嚴(yán)格遵守單位廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定。嚴(yán)：嚴(yán)守紀(jì)律，嚴(yán)格要求。模范執(zhí)行單位各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)工作和個(gè)人作風(fēng)都要嚴(yán)格要求。

穩(wěn)：穩(wěn)重沉著，穩(wěn)妥可靠。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，既要辦理瑣碎小事，又要處理大事、要事、爭(zhēng)事、難事，這就需要辦公室人員要做到心中有數(shù)，沉著冷靜，穩(wěn)重妥帖，應(yīng)付自如。越是急難新重的任務(wù)，越是遇到棘手問(wèn)題，尤其是處臵突發(fā)事件，越要分清輕重緩急，抓住主要矛盾，泰然處之，考慮周全，內(nèi)緊外松，舉重若輕，穩(wěn)扎穩(wěn)打，妥善處理。切不可手忙腳亂，驚慌失措，毛毛躁躁，亂了陣腳，失去方寸。

和：團(tuán)結(jié)協(xié)作，善與人和，這樣才能營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。

第二篇：辦公室職能

一院學(xué)生期團(tuán)總支學(xué)生會(huì)辦公室職能

辦公室作為團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的一個(gè)部門(mén)，處于承上啟下的地位，是連接老師和同學(xué)、主席和各部成員的橋梁，是協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)關(guān)系的紐帶，同時(shí)也是保證學(xué)生會(huì)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞。

一、辦公室基本職能

辦公室需要對(duì)上級(jí)任務(wù)指示做到上情下達(dá)，協(xié)助各部門(mén)、年段班級(jí)之間學(xué)生工作正常開(kāi)展，協(xié)助主席團(tuán)做好學(xué)生會(huì)干部考核工作,收取并保管好學(xué)生會(huì)各部門(mén)活動(dòng)材料,處理好各年段學(xué)生組織的聯(lián)系和信息交流等?；韭毮芫唧w如下：、1、辦公室履行協(xié)調(diào)職能，做好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)。

2、負(fù)責(zé)制定并修改學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)助期辦老師和學(xué)生會(huì)主席開(kāi)展各 項(xiàng)工作。

3、以學(xué)生會(huì)的名義發(fā)布通知和公告，組織安排學(xué)生會(huì)的相關(guān)會(huì)議并負(fù)責(zé)安排人員做好會(huì)議記錄。

4、負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)各部門(mén)組織活動(dòng)相關(guān)材料的收取、整理、核實(shí)、歸檔工作。

5、起到監(jiān)督職能，對(duì)于一院學(xué)生期所主辦或承辦的各項(xiàng)活動(dòng)人員參與情況、人員調(diào)配情況、獲獎(jiǎng)情況及證書(shū)頒布情況起到監(jiān)督和記錄職能。

6、本著公平公正公開(kāi)的原則，定期對(duì)學(xué)生會(huì)各部門(mén)工作進(jìn)行考核評(píng)比，并提出建議和意見(jiàn)。

7、負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)人事管理相關(guān)事宜，做好部門(mén)內(nèi)部、各部門(mén)之間人員調(diào)動(dòng)協(xié)調(diào)工作，制定好相關(guān)證明后交由期辦老師簽字同意后方可實(shí)行，并及時(shí)做好記錄。

8、利用相關(guān)材料和證明協(xié)助期辦老師和主席團(tuán)做好學(xué)年末綜測(cè)評(píng)定工作，并及時(shí)發(fā)布維護(hù)同學(xué)們的權(quán)益。

二、辦公室特殊職能

作為中國(guó)醫(yī)科大學(xué)的一部分，同時(shí)也作為相對(duì)獨(dú)立的單位，一院學(xué)生期有必要建立一個(gè)屬于自己的網(wǎng)站，從而整合有利于一院學(xué)生的各種信息和資源，方便學(xué)生老師甚至社會(huì)各界人士查詢?yōu)g覽下載重要資源。一院學(xué)生期網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)條件及功能：

1、要建立一個(gè)實(shí)現(xiàn)各種功能的平臺(tái)就必須擁有自己的服務(wù)器，同時(shí)擁有一個(gè)具有高素質(zhì)高技能的團(tuán)體，為這樣一個(gè)平臺(tái)的建設(shè)和功能實(shí)現(xiàn)服務(wù)。

2、網(wǎng)站的建成可以方便同學(xué)，做到消息的及時(shí)發(fā)布，視頻圖片的及時(shí)上傳，相關(guān)材料的上傳瀏覽和下載。

3、網(wǎng)上填寫(xiě)個(gè)人信息、網(wǎng)上報(bào)名、網(wǎng)上反饋等功能的實(shí)現(xiàn)將大大減少期辦老師、團(tuán)總支學(xué)生會(huì)、班委會(huì)成員工作量，同時(shí)提高工作效率。

4、使網(wǎng)站成為一個(gè)交流的平臺(tái)，師生交流、同學(xué)間交流甚至使一些企業(yè)和同學(xué)之間的交流，同時(shí)實(shí)現(xiàn)微博、人人、QQ賬號(hào)登陸及微信消息同步推送等。

一院學(xué)生期團(tuán)總支學(xué)生會(huì)辦公室

2013年9月15日

第三篇：辦公室職能

辦 公 室 職 責(zé)

一、負(fù)責(zé)組織董事長(zhǎng)辦公會(huì)、行長(zhǎng)辦公會(huì)、每周碰頭會(huì)和其它全行綜合性會(huì)議。

二、負(fù)責(zé)公文處理和運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、負(fù)責(zé)起草行主要領(lǐng)導(dǎo)的講話。

四、負(fù)責(zé)文書(shū)檔案管理。

五、負(fù)責(zé)總行整體對(duì)外宣傳工作。

六、牽頭組織有關(guān)部室做好保密工作。

七、負(fù)責(zé)全行信息工作

八、負(fù)責(zé)行報(bào)編輯、發(fā)行工作。

九、負(fù)責(zé)對(duì)外接待工作。

十、負(fù)責(zé)公車管理。

十一、負(fù)責(zé)行政公章管理。

十二、牽頭組織有關(guān)部室做好網(wǎng)站管理工作。

十三、牽頭組織有關(guān)部門(mén)做好輿情監(jiān)測(cè)和處置工作。

十四、負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)和督辦工作。

十五、負(fù)責(zé)食堂管理。

十六、負(fù)責(zé)圖書(shū)室、閱覽室。

十七、負(fù)責(zé)南樓客房、健身活動(dòng)室的管理。

十八、行主要領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

十九、負(fù)責(zé)重要活動(dòng)的照相、錄像及資料保管。

第四篇：醫(yī)院行政辦公室工作職能

辦公室工作職能

醫(yī)院辦公室是院內(nèi)行政管理的綜合職能部門(mén)和辦事機(jī)構(gòu)，是院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，負(fù)責(zé)處理全院性的行政工作及院長(zhǎng)授權(quán)的其他事宜。在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)下履行下列職責(zé)：

一、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全院的行政工作、綜合及協(xié)調(diào)全院各行政、業(yè)務(wù)職能部門(mén)的工作聯(lián)系。由辦公室主任負(fù)責(zé)日常工作，副主任協(xié)助主任做好各項(xiàng)工作。

二、負(fù)責(zé)全院的秘書(shū)工作，草擬行政公文、醫(yī)院規(guī)劃、計(jì)劃、總結(jié)和各種請(qǐng)示、報(bào)告；以醫(yī)院名義發(fā)布有關(guān)事項(xiàng)的公告、通告、通知等。

三、負(fù)責(zé)醫(yī)院各種行政會(huì)議的組織，做好會(huì)議記錄，整理印發(fā)會(huì)議紀(jì)要與決議；對(duì)會(huì)議決議、決定及領(lǐng)導(dǎo)指示的貫徹執(zhí)行有催辦、查辦的責(zé)任。

四、做好行政類文件的收發(fā)、登記、編號(hào)、傳閱、收回、整理、立卷存檔及保管工作，執(zhí)行保密制度。針對(duì)文件內(nèi)容，提出擬辦意見(jiàn)，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和有關(guān)單位的通知及時(shí)匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并請(qǐng)示辦理意見(jiàn)。負(fù)責(zé)機(jī)要公文的打印與復(fù)印。

五、負(fù)責(zé)掌握醫(yī)院印信、印章的使用；對(duì)外開(kāi)據(jù)行政介紹信、證明信；負(fù)責(zé)審定行政部門(mén)、單位印章的刻制和管理工作。

六、負(fù)責(zé)上級(jí)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院時(shí)的接待，按照外事工作的規(guī)定做好外賓的接待工作，做到安排周密、妥當(dāng)、熱情。

七、負(fù)責(zé)醫(yī)院行政方面來(lái)信來(lái)訪的接待、轉(zhuǎn)辦、催辦工作；及時(shí)處理信訪，做到有登記、有結(jié)果，不積壓、不拖延，重大問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

八、負(fù)責(zé)院綜合檔案室、電腦文印室、收發(fā)室、駕駛班的管理，適時(shí)安排醫(yī)院總值班工作。

九、負(fù)責(zé)管理組織全院的宣傳工作，策劃實(shí)施醫(yī)院發(fā)展建設(shè)、學(xué)科建設(shè)、科室內(nèi)涵等宣傳報(bào)道；完善提升網(wǎng)站建設(shè)和宣傳報(bào)道信息資料的維護(hù)；組織院刊的撰稿和出刊工作，不斷提升院刊的報(bào)道質(zhì)量，為醫(yī)院品牌建設(shè)提供有力保障。

十、負(fù)責(zé)醫(yī)院的文化建設(shè)，做好醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)置、制作和使用管理等工作。

九、負(fù)責(zé)醫(yī)院的院務(wù)公開(kāi)信息的收集、辦理和歸檔等工作。

十、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，指導(dǎo)設(shè)備科開(kāi)展工作，提升設(shè)備資源的規(guī)范采購(gòu)、管理和有效利用，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

十一、每月召開(kāi)一次行政例會(huì)。

十二、做好院長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他工作。

第五篇：拆遷辦公室職能

一、部門(mén)主要職責(zé)

（一）秘書(shū)股

一、負(fù)責(zé)各種材料、文件的起草和落實(shí)工作。

二、由專人負(fù)責(zé)記好單位工作日志、大事記及各項(xiàng)會(huì)議記錄等原始登記。

三、負(fù)責(zé)上傳下達(dá)，保障信息暢通，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

四、負(fù)責(zé)辦公室各類會(huì)議、活動(dòng)的籌備工作。

五、負(fù)責(zé)辦公室組織人事檔案管理，財(cái)務(wù)和印鑒管理，考核工作。

六、負(fù)責(zé)辦公室工作、安全保衛(wèi)、創(chuàng)建、計(jì)劃生育等工作。

七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。

（二）業(yè)務(wù)股

一、負(fù)責(zé)拆遷安置公告起草發(fā)布。

二、審核拆遷補(bǔ)償安置計(jì)劃和方案。

三、監(jiān)督拆遷補(bǔ)償安置協(xié)議的鑒訂和執(zhí)行。

四、負(fù)責(zé)對(duì)拆除施工單位的監(jiān)督管理。

五、負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)放《房屋拆遷許可證》的拆除工程的安全監(jiān)管。

六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

七、負(fù)責(zé)拆遷法律法規(guī)政策的普及宣傳。

八、負(fù)責(zé)拆遷許可證的審批、發(fā)放。

九、負(fù)責(zé)對(duì)未達(dá)成拆遷補(bǔ)償安置協(xié)議的裁決。

十、負(fù)責(zé)違法拆遷案件的立案查處。

十一、負(fù)責(zé)法律文書(shū)的把關(guān)和檔案管理。

十二、負(fù)責(zé)對(duì)拆遷單位的管理和資質(zhì)審查。

十三、接受群眾的來(lái)信來(lái)訪，并做好宣傳、解釋工作。

拆遷安置辦公室職能

1、負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)房屋拆遷管理，貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市、縣拆遷管理法律、法規(guī)。宣傳執(zhí)行開(kāi)發(fā)區(qū)房屋拆遷管理辦法。

2、受理拆遷申請(qǐng)，審驗(yàn)有關(guān)文件、證照資料。辦理拆遷審批手續(xù)。辦理拆遷公告和拆遷通知。

3、負(fù)責(zé)委托授權(quán)書(shū)的辦理，委托拆遷協(xié)議的簽訂，監(jiān)察拆遷實(shí)施單位做好拆遷補(bǔ)償安置協(xié)議的簽訂和備案。

4、受理房屋拆遷信訪咨詢。

5、負(fù)責(zé)拆遷安置資金和安置房工程建設(shè)資金的監(jiān)督、管理、審批、發(fā)放工作。做好項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)、匯總工作，報(bào)財(cái)政局審核。協(xié)助紀(jì)檢部門(mén)依法查處拆遷工作中的違法、違規(guī)、違紀(jì)行為。

6、建立拆遷檔案制度，嚴(yán)格做好檔案的管理工作。

7、協(xié)助做好拆遷安置房建設(shè)工作，辦理安置房建設(shè)的相關(guān)手續(xù)，提供安置房建設(shè)規(guī)劃設(shè)計(jì)條件。

主要職能： 業(yè)務(wù)范圍

1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)征地拆遷補(bǔ)償政策；

2、負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目的征地拆遷工作；

3、負(fù)責(zé)對(duì)被征拆對(duì)象的補(bǔ)償項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查、審核、登記、確權(quán)、驗(yàn)證等工作；

4、負(fù)責(zé)按政策依法編制征地補(bǔ)償概算；

5、負(fù)責(zé)協(xié)助做好征地補(bǔ)償費(fèi)用的管理和撥付；

6、負(fù)責(zé)做好被征地農(nóng)民的貨幣安置及協(xié)調(diào)區(qū)縣相關(guān)部門(mén)做好被征地農(nóng)民的轉(zhuǎn)戶、社保、購(gòu)房補(bǔ)貼審核發(fā)放等相關(guān)工作；

7、負(fù)責(zé)征地拆遷檔案的管理。

拆遷辦，是拆遷辦公室的簡(jiǎn)稱，負(fù)責(zé)與拆遷有關(guān)的事務(wù)．是在城市改擴(kuò)建過(guò)程中應(yīng)運(yùn)而生的辦事機(jī)構(gòu)和組織．

1、負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)房屋拆遷管理，貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市拆遷管理法律、法規(guī)。宣傳執(zhí)行市區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)房屋拆遷管理辦法。

2、受理拆遷申請(qǐng)，審驗(yàn)有關(guān)文件、證照資料。辦理拆遷審批手續(xù)。到市房管部門(mén)辦理拆遷公告和拆遷通知。

3、負(fù)責(zé)評(píng)估公司、拆遷公司、舊房拆除公司前期業(yè)績(jī)的考察工作。通過(guò)招標(biāo)投標(biāo)確定項(xiàng)目的評(píng)估單位、拆除單位和拆遷實(shí)施單位。

4、負(fù)責(zé)委托授權(quán)書(shū)的辦理，委托拆遷協(xié)議的簽訂，監(jiān)察拆遷實(shí)施單位做好拆遷補(bǔ)償安置協(xié)議的簽訂和備案。

5、負(fù)責(zé)向人民法院提出強(qiáng)遷申請(qǐng)并配合組織行政強(qiáng)遷。

6、受理房屋拆遷信訪咨詢。

7、請(qǐng)市房管部門(mén)支持依法裁決區(qū)內(nèi)房屋拆遷糾紛。

8、負(fù)責(zé)拆遷安置資金和安置房工程建設(shè)資金的監(jiān)督、管理、審批、發(fā)放工作。做好項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)、匯總工作，報(bào)財(cái)政局審核。

9、幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街辦會(huì)辦拆遷工作中的疑難雜癥。

10、負(fù)責(zé)安置房的分配工作，并幫助拆遷群眾到房產(chǎn)部門(mén)辦理房產(chǎn)權(quán)證及土地證，做好安置房分配的結(jié)算工作。

11、組織拆遷工作人員崗位培訓(xùn)和考核工作。

12、協(xié)助紀(jì)檢部門(mén)依法查處拆遷工作中的違法、違規(guī)、違紀(jì)行為。

13、建立拆遷檔案制度，嚴(yán)格做好檔案的管理工作。

14、協(xié)助做好拆遷安置房建設(shè)工作，辦理安置房建設(shè)的相關(guān)手續(xù)，提供安置房建設(shè)規(guī)劃設(shè)計(jì)條件。拆遷的依據(jù)主要是《城市房屋拆遷管理?xiàng)l例》。

（一）認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市房地產(chǎn)管理及有關(guān)城市房屋拆遷管理方面的法律、法規(guī)。

（二）依照國(guó)家有關(guān)法規(guī)規(guī)章，制定并完善城市房屋拆遷管理實(shí)施細(xì)則，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。

（三）制定城市分步拆遷方案，審查房屋拆遷計(jì)劃和拆遷補(bǔ)償安置方案等有關(guān)文件。

（四）負(fù)責(zé)監(jiān)管拆遷補(bǔ)償安置資金。

（五）負(fù)責(zé)對(duì)房屋拆遷活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)和拆遷市場(chǎng)監(jiān)督管理。

（六）負(fù)責(zé)對(duì)房屋拆遷被委托人的資質(zhì)審查。

（七）督促落實(shí)拆遷安置工作。

（八）開(kāi)展城市房屋拆遷管理政策法規(guī)的咨詢、受理、承辦、協(xié)調(diào)、處理、督促、檢查拆遷信訪事項(xiàng)，調(diào)解拆遷矛盾和糾紛。

（九）收集、整理拆遷資料，歸檔立卷。

（十）負(fù)責(zé)對(duì)房屋拆遷單位的監(jiān)督管理，規(guī)范拆遷管理行為，完善拆遷工作程序。

（十一）負(fù)責(zé)對(duì)違反《城市房屋拆遷管理?xiàng)l例》的單位、個(gè)人予以行政處罰。對(duì)無(wú)正當(dāng)理由拒絕拆遷的被拆遷人，根據(jù)市人民政府的決定組織有關(guān)部門(mén)強(qiáng)制拆遷，或申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制拆遷。

（十二）行使法律、法規(guī)、規(guī)章和市政府賦予的其他職責(zé)。

敦煌市城市建設(shè)拆遷管理辦公室內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)為 “三個(gè)股”即：綜合股、安置股、接訪股。

（一）綜合股

1、負(fù)責(zé)政務(wù)工作的綜合協(xié)調(diào)、督查、反饋及重要文稿的起草、會(huì)議的組織安排；

2、負(fù)責(zé)黨務(wù)日常工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、新聞宣傳及工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、計(jì)生等工作；

3、負(fù)責(zé)文電處理、文印、文書(shū)收發(fā)、黨政信息管理及單位制度建設(shè)；

4、認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)法規(guī)、政策，負(fù)責(zé)單位的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支、干部人事、勞資、固定資產(chǎn)管理等工作；

5、按照相關(guān)規(guī)定和財(cái)務(wù)制度，對(duì)拆遷資金使用情況做出科學(xué)的分析，積極協(xié)調(diào)籌備補(bǔ)償資金，保證及時(shí)足額發(fā)放，并負(fù)責(zé)做好全市拆遷補(bǔ)償安置資金的監(jiān)督管理工作；

6、負(fù)責(zé)本行業(yè)政策法規(guī)和宣傳咨詢，承辦人大代表意見(jiàn)、建議和政協(xié)委員提案等工作；

7、負(fù)責(zé)制定依法行政規(guī)劃及計(jì)劃，健全完善行政執(zhí)法各項(xiàng)制度。

8、負(fù)責(zé)本單位依法行政、執(zhí)法人員行風(fēng)建設(shè)的檢查考核等工作；

9、負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)、接待、后勤保障及單位財(cái)產(chǎn)安全、保衛(wèi)、衛(wèi)生等工作；

10、負(fù)責(zé)做好行政檔案管理、歸檔工作，并負(fù)責(zé)管理拆遷業(yè)務(wù)檔案；

11、根據(jù)城市建設(shè)總體規(guī)劃，制定城市房屋拆遷方案；

12、負(fù)責(zé)拆遷片區(qū)的前期調(diào)查摸底及各類資料的準(zhǔn)備工作，草擬拆遷補(bǔ)償安置方案及拆遷資金的預(yù)算等；

13、依法對(duì)全市房屋拆遷市場(chǎng)進(jìn)行管理、監(jiān)督、檢查，對(duì)違反法律法規(guī)的單位、個(gè)人予以行政處罰；

14、規(guī)范拆遷管理行為，完善拆遷工作程序，定期培訓(xùn)拆遷工作人員，建立拆遷人員持證上崗制度；

15、依法對(duì)無(wú)正當(dāng)理由拒絕拆遷的被拆遷人，根據(jù)市人民政府的決定組織有關(guān)部門(mén)強(qiáng)制拆遷，或申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制拆遷。

16、對(duì)本所有行政處罰案卷進(jìn)行評(píng)查，并按要求上報(bào)相關(guān)部門(mén)；

17、及時(shí)統(tǒng)計(jì)、上報(bào)拆遷業(yè)務(wù)報(bào)表；

18、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）安置股

1、負(fù)責(zé)組織實(shí)施屬政府拆遷片區(qū)的動(dòng)遷工作；

2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施屬政府拆遷片區(qū)的房屋拆除工作及拆遷公司的相關(guān)工作；

3、貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)搬遷安置工作的方針政策和法律法規(guī)；

4、擬定和審議搬遷安置工作的方案、計(jì)劃，經(jīng)審批后組織實(shí)施；

5、組織有關(guān)工程技術(shù)人員對(duì)搬遷安置工程的設(shè)計(jì)進(jìn)行審議；

6、負(fù)責(zé)按規(guī)定審核搬遷戶的安置條件，并做好安置工作。同時(shí)，協(xié)調(diào)做好安置的前期工作；

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各單位的搬遷安置工作，檢查房屋拆遷后期回遷安置工作；

8、認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策。制定、實(shí)施和上報(bào)本安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，健全完善并落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）接訪股

1、負(fù)責(zé)解釋房屋拆遷管理方面的法律法規(guī)、政策、程序性問(wèn)題的咨詢；

2、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪人員，依法受理城市房屋拆遷的各類投訴；

3、負(fù)責(zé)登記來(lái)信、來(lái)訪，整理、裝訂信訪檔案；

4、依法受理、承辦、協(xié)調(diào)、處理、督促、檢查、答復(fù)受理范圍內(nèi)的拆遷信訪案件；

5、依法調(diào)處拆遷矛盾和糾紛，及時(shí)上報(bào)信訪相關(guān)材料及報(bào)表；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。