第一篇：美國期貨公司生存之道

瑪麗·安·彭斯/文 李磊/譯

經(jīng)營環(huán)境日益艱難

期貨經(jīng)紀(jì)公司如何發(fā)展壯大

如果按照成交量衡量，2001年對于期貨行業(yè)算是一個好年景。美國去年的期貨交易量超過6.29億手，打破了1998年創(chuàng)下的前記錄，如果算上世界其他地區(qū)，總交易量突破了18億手，也創(chuàng)下了歷史記錄，較上年提高25％。

可以斷言，交易所十分樂意看到交易如此大幅度的提高。但是，對于那些把大部分交易引導(dǎo)到交易所的期貨經(jīng)紀(jì)公司（FCM）來說，并沒有特別良好的感覺。的確，交易量提高了，但成本也在提高，而且監(jiān)管方面的麻煩看來變得更多了，手續(xù)費已經(jīng)降無可降，客戶對服務(wù)要求的水平也在不斷提高。

隨著期貨業(yè)呈現(xiàn)出日益全球化的特點，期貨客戶希望在任何時間都能方便地在所有的市場進(jìn)行交易。這并不是說讓一個法國客戶能夠交易所有的法國市場的品種，而是讓一位法國客戶能夠進(jìn)行世界上任何一個市場的交易，反之亦然。

客戶不僅僅是希望拿到一個國際市場的通行證，而且越來越迫切地要求得到“一站式”的現(xiàn)匯以及衍生品工具的服務(wù)。德意志銀行期貨業(yè)務(wù)主管路易斯（Lewis）稱，能夠在多家交易所進(jìn)行交易聽起來很有意思，但是這已經(jīng)變成舊聞了，現(xiàn)在客戶希望能在一個電腦上交易現(xiàn)金證券、債券和外匯。

據(jù)本文作者采訪的一些資深業(yè)內(nèi)官員稱，以上挑戰(zhàn)也在導(dǎo)致FCM的商業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生顯著變化。一些公司忙于充實員工隊伍，提升技術(shù)投資，以便能夠為更多的客戶服務(wù)，交易更大范圍的期貨合約。其他公司則集中精力，把期貨整合到母公司提供的范圍更廣的金融產(chǎn)品領(lǐng)域。一些公司則不再那么致力于期貨行業(yè)，表示期貨行業(yè)所要求的投資和潛在的回報不相匹配。

期貨為何物

對于數(shù)量十分有限的僅做代理的FCM公司來說，答案很簡單——期貨就是這些公司的核心產(chǎn)品。但是今天，絕大部分FCM僅僅是一些大型全球中介機構(gòu)和投資銀行的分支，在這些機構(gòu)中，期貨正在整合到其他產(chǎn)品領(lǐng)域，例如固定收入、證券和商品。

美國最大的保險公司Bear Stearns主管期貨業(yè)務(wù)的資深執(zhí)行董事羅恩·赫施稱，主要的投資銀行以及它們的機構(gòu)客戶都不再認(rèn)為期貨是一種核心產(chǎn)品。相反，期貨正在整合到其他生意中，最終的目的是為了在一個單獨的平臺上和其他產(chǎn)品一起交易。另外，加上期貨經(jīng)紀(jì)公司的傭金一直在降低，因此，很多大型公司很難把期貨當(dāng)作核心業(yè)務(wù)。

他說，如何讓期貨成為主流呢？答案就是把期貨和其他產(chǎn)品包括到一起，因此，等到客戶需要交易證券、或者現(xiàn)金債券以及特定的商品衍生品時，就能夠從這些產(chǎn)品交易的同一個平臺上進(jìn)行期貨品種的交易。赫施說，當(dāng)然這還沒有成為現(xiàn)實，主要是因為期貨仍然繼續(xù)受到監(jiān)管，而且期貨交易的方式要求FCM必須維護(hù)獨立的系統(tǒng)，同時還需要很大的投入。

不僅技術(shù)領(lǐng)域的變化很快，而且FCM必須面對的現(xiàn)實是，在美國，公開喊價這種交易模式?jīng)]有像一些人士預(yù)期的那樣很快退出舞臺。這對于期貨交易所來說是個好消息，但是對于FCM來說，則是一個困境，因為這意味著公司需要承擔(dān)兩個獨立系統(tǒng)的維護(hù)成本，以及相關(guān)人員和技術(shù)的開支。

第一銀行（Banc One）資本市場的總裁鮑勃·費爾科稱，我們必須能夠通過公開喊價和電子化平臺進(jìn)行交易，當(dāng)然這么做成本十分昂貴，基本上，過去五年來我們的交易固定成本提高了一倍。其他業(yè)內(nèi)官員也附和這一觀點，并補充說，對于那些希望為客戶提供全球化電子解決方案的公司來說，這尤其是個很大的麻煩。

FIMAT集團(tuán)董事長馬克·布雷奧特稱，從另一個方面看，技術(shù)投入的成本相對固定，至少對于電子化交易是如此。如果從IT基礎(chǔ)設(shè)施以及運營設(shè)施的角度衡量，那么的確是可以用相對小的實際成本來吸收額外的交易量。

考慮到以上壓力，越來越少的FCM把期貨看作獨立業(yè)務(wù)。一些行業(yè)官員表示，危險在于整合趨勢最后將導(dǎo)致期貨行業(yè)的邊緣化，特別是在那些大型的公司，這些大公司認(rèn)為要維持一個業(yè)務(wù)全面的FCM，就要花費金錢支持必要的基礎(chǔ)設(shè)施。瑞福期貨（Refco）是世界最大的FCM公司之一，該公司主管喬·墨菲認(rèn)為，以上壓力將導(dǎo)致較小的公司持續(xù)整合，此外較大規(guī)模的公司在期貨業(yè)務(wù)增長方面的投資也會減少。墨菲說，如果缺乏規(guī)模，那么就無法維持基礎(chǔ)設(shè)施，而如果不維持基礎(chǔ)設(shè)施，客戶就不會滿意。

就大型的期貨公司而言，目前出現(xiàn)一種把期貨業(yè)務(wù)當(dāng)成一種工具的趨勢。這些期貨公司可能繼續(xù)在核心產(chǎn)品領(lǐng)域為客戶提供期貨業(yè)務(wù)，但是這么做的理由僅僅是，如果停止提供客戶這種服務(wù)，那么就要冒著失去客戶的風(fēng)險。此類公司不會提供投資以使期貨業(yè)務(wù)增長，但是反過來，這種做法會導(dǎo)致期貨部門陷入業(yè)務(wù)不斷萎縮，而公司投資不斷縮小的自生自滅的循環(huán)之中。

墨菲還指出，另一種做法就是把期貨部門當(dāng)作是降低內(nèi)部交易成本的一種工具。他表示，對于華爾街一些大型的自營交易集團(tuán)來說，之所以值得花錢買交易所的會員資格，只是因為這么一來，手續(xù)費就能夠降低。所以，這些大型自營商保持一定規(guī)模的清算交易量，用于本身以及一些客戶的交易，而不再把期貨當(dāng)成一種運營業(yè)務(wù)，而不過是一種獲得更低清算手續(xù)費的工具而已。

德意志銀行的路易斯部分同意墨菲的觀點，稱期貨市場的風(fēng)險主要在于，除非經(jīng)理們帶來足夠的運營收入能夠證明期貨可以在公司內(nèi)部獨當(dāng)一面，否則期貨部門只能淪落成一種工具性質(zhì)的、毫不重要的業(yè)務(wù)。另外，路易斯相信，期貨需要在本公司設(shè)計的每一種主要產(chǎn)品線中和客戶更多的掛鉤，而不能指望能夠培育出專注一種單一產(chǎn)品的客戶群體。

路易斯稱，產(chǎn)品線的營業(yè)收入的重要性應(yīng)當(dāng)被放在該部門的整體盈利能力之后。一些賬戶可能不一定是期貨產(chǎn)品的大客戶，但是對于公司的整體業(yè)務(wù)卻十分關(guān)鍵，因此需要在這些客戶身上下功夫，才能確保產(chǎn)品的生命力持久，這也是期貨業(yè)務(wù)的生存之路。

從根本上說，人們之所以從一個公司換到另外一家公司做期貨交易，是基于其他領(lǐng)域的服務(wù)。因此，期貨交易本身要爭取到更多的客戶，可能取決于誰能夠提供當(dāng)時最佳的特色服務(wù)，而對于期貨交易執(zhí)行環(huán)節(jié)的依賴性則相應(yīng)降低。

摩根史坦利也是將期貨業(yè)務(wù)和其他廣泛的產(chǎn)品放在一起進(jìn)行營銷，因此期貨既不是當(dāng)作工具，也不是當(dāng)作一種獨立的產(chǎn)品，而是作為一種管理風(fēng)險的工具。摩根史坦利執(zhí)行總裁約翰·戴維德遜表示，期貨并非傳統(tǒng)意義上人們所定義的產(chǎn)品，而是投資者用來管理風(fēng)險的工具。期貨作為系列產(chǎn)品組合的一個部分，通過中介機構(gòu)提供給客戶，幫助后者管理風(fēng)險。戴維遜同時認(rèn)為，由于期貨的交易過程可以作為一種獨立的單位，放在集中化的基礎(chǔ)上得到完成，因此從這個意義上說，他同意期貨是工具的觀點。但是期貨業(yè)務(wù)的其他層面，例如營銷、下單以及自營，越來越多是通過其他業(yè)務(wù)單位得到完成的。

葵花寶典

期貨業(yè)務(wù)越專注于商品期貨，期貨經(jīng)紀(jì)公司就越難以從競爭中脫穎而出。在過去公開喊價的交易環(huán)境中，期貨經(jīng)紀(jì)公司全天都和客戶保持密切聯(lián)系，雙方的關(guān)系至關(guān)重要，公司提供客戶建議，并解讀市場，服務(wù)的特色非常鮮明。而現(xiàn)在世界大部分地區(qū)的期貨交易都已經(jīng)實現(xiàn)了電子化，客戶的滿意度則主要圍繞著交易平臺。

德意志銀行的路易斯表示，如果你看看六大期貨公司的交易執(zhí)行情況，就會發(fā)現(xiàn)差別甚微，要想脫穎而出，與眾不同，就要記住“功夫在詩外”，多做交易以外的文章。現(xiàn)在的情況和過去不同，客戶的要求越來越多，如果在一個地方就能完成從開戶到交易再到最后清算的所有期貨業(yè)務(wù)，讓客戶可以進(jìn)行多家交易所的交易，并且通過WEB方式提供這種交易方式，那么你就有了葵花寶典。

目前行業(yè)已經(jīng)十分接近這一目標(biāo)，而要想達(dá)到這一目標(biāo)，主要的阻力來自美國政府。和世界其他大部分地區(qū)不同的是，美國繼續(xù)把期貨業(yè)務(wù)從其他金融行業(yè)中單獨列出來嚴(yán)格監(jiān)管。

Bear Stearns（美國最大的保險公司）的赫施表示，這種監(jiān)管方式給那些中介機構(gòu)帶來了麻煩，因為客戶在選擇交易地點時，不會考慮政府如何監(jiān)管?？蛻粝Ｍ吹降氖牵镜墓媲宄卣f明在這個地方交易的結(jié)果，公司的聲明必須易讀，而且能夠讓客戶十分有效地、節(jié)省成本地控制自己的交易。目前中介公司做到這一點還很難，因為監(jiān)管政策不僅在國內(nèi)方面前后不一致，而且在國際方面也是如此。在美國，有關(guān)客戶基金的處理方面的條規(guī)規(guī)定，期貨和股票不能混入一個賬戶。歐洲卻不是這樣。J.P.摩根倫敦業(yè)務(wù)主管理查德·伯利安德稱，我們和客戶在一起的時候，根本不會考慮產(chǎn)品是什么，這沒有什么區(qū)別，所有都在一個賬戶里。從報表角度看，客戶將受益匪淺。

美國的證監(jiān)會SEC和期監(jiān)會CFTC的監(jiān)管措施要想得到水乳交融，還須時日，但是CIS的戴維森表示，國際合作的前景更為樂觀。作為反恐戰(zhàn)爭的結(jié)果，各國監(jiān)管當(dāng)局為了搜查恐怖分子的金融財產(chǎn)已經(jīng)在通力合作，戴維遜希望這種合作以后能夠延伸到其他工作范圍。他說，從全球角度看，關(guān)鍵之處在于我們需要參與監(jiān)管的演變，我們需要加入到辯論之中，因為好的監(jiān)管能夠讓所有的業(yè)內(nèi)成員受益。

證券期貨

隨著證券期貨的登場，美國已經(jīng)把品種整合的門檻降低了一點。證券期貨不是嚴(yán)格意義上的期貨品種，但是也并非證券產(chǎn)品，這種合二為一的雜交產(chǎn)品的推出，就需要監(jiān)管體系本身進(jìn)行顯著的調(diào)整。許多公司目前正在犯難，不知道究竟是該拋開期貨公司做這種交易，還是繼續(xù)按照經(jīng)紀(jì)公司和交易員的模式來做證券期貨。瑞福（Refco）期貨的墨菲表示，最終行業(yè)將會融匯，只有具有經(jīng)紀(jì)行和交易行的全部業(yè)務(wù)，才能交易股票和股票期權(quán)。

我們的客戶最終是否希望公司能夠提供“一站式”服務(wù)呢？如果你想走捷徑，也許最好還是把路都走完，也就是說，把該有的都擁有。證券期貨這種介乎證券和期貨之間的品種所起到的作用就是，讓人們開始思考，是否需要成為全面的經(jīng)紀(jì)公司和交易公司才能做好這種新品種。

摩根史坦利的戴維德遜相信，如果一到兩家公司能夠成功地在期貨和證券之間建一座橋，并且由于能夠整合，從而獲得市場份額，那么要不了多久其他公司就會紛紛效仿。

FIMAT的布雷奧特認(rèn)為，獲得成功的阻力來自于兩方面，一是監(jiān)管的阻力，二是實際的阻力。他說，如果想要把流通性集中在一個地方的時候，就要考慮到交易所之間的競爭。從短期看，上述進(jìn)程將進(jìn)展得相對遲緩。

證券期貨的意義也許不在于作為產(chǎn)品能夠受到多大歡迎，而是更多的在于對市場結(jié)構(gòu)構(gòu)成的沖擊。市場對于這種產(chǎn)品是否能夠成功，作出了大相徑庭的預(yù)言。一些人士認(rèn)為這只能作為零售產(chǎn)品，其他人則認(rèn)為機構(gòu)客戶將是主要的參與者；一些人預(yù)期成交量巨大，已經(jīng)開始著手做相應(yīng)的準(zhǔn)備，其他人則采取等等看的態(tài)度。不管結(jié)果如何，公司都在投入巨大的資源以便能夠符合監(jiān)管的要求。

底線

如上所述，一些FCM的代表人物擔(dān)心，期貨業(yè)務(wù)的成本價碼太高。這些公司最常提出的抱怨就是，在美國維持公開喊價以及電子化交易平臺的成本太高。但是只要公開喊價依然具有流通性，那么公司就別無選擇。

德意志銀行的路易斯表示，芝加哥的交易所未來何去何從，依然存在很多不明朗的地方。但是現(xiàn)在要維護(hù)兩種交易平臺，對于德意志銀行來說難度日漸增大。他擔(dān)心一家交易所可能要比其他一家行動更為迅速，因此導(dǎo)致另外一家落后，這么看來，他們在芝加哥的所有基礎(chǔ)設(shè)施就會失去成本效率，他擔(dān)心這些交易所依然會維持手工交易方式。

從營業(yè)收入的角度看，公司正在開始發(fā)掘新的定價策略。在一些情況下，傳統(tǒng)上收取交易費和清算費的模式正在轉(zhuǎn)化為收入單一的全面服務(wù)費。路易斯表示，現(xiàn)在很多競爭對手甚至開始不收取寥寥的交易執(zhí)行費用。

盡管去年成交量創(chuàng)紀(jì)錄，電子化交易也帶來了更高效率，但是摩根史坦利的戴維德遜仍然表示，對于那些依靠經(jīng)紀(jì)商和交易商模式的FCM來說，依然受到巨大的壓力。他說，任何一筆想象得到的支出都要經(jīng)過審慎考慮，無論是交易手續(xù)費，還是參加會議的人數(shù)，以及技術(shù)預(yù)算，或者客戶對人力集中型服務(wù)的需求。

交易所——競爭對手還是合作伙伴

關(guān)于取消中介的爭論在幾年前剛剛平息，最近又再度浮出水面，因此那些贏利性交易所開始希望建立自己獨有的客戶群，這導(dǎo)致經(jīng)紀(jì)公司圈子對于潛在的利益沖突深感憂慮。

曼金融公司的執(zhí)行總裁凱文·戴維斯表示，從根本上說，雖然交易所大部分是由期貨公司持股擁有，但是這些交易所正在繞過經(jīng)紀(jì)公司，接觸期貨公司的客戶群，直接提供其交易產(chǎn)品，并且越來越把這看作是自己業(yè)務(wù)的一部分。但是，普遍地看來，業(yè)內(nèi)代表都更愿意看到交易所轉(zhuǎn)為贏利性機構(gòu)，因為這么做可以帶來更快的工作效率、更為有效的管理以及更為有效率的組織。德意志銀行的路易斯就認(rèn)為，交易所變成贏利性機構(gòu)之后，透明度顯著提高，這非常值得嘉許。

交易所過去的共同化或者股份化，并未給期貨公司在決策過程中帶來更多的發(fā)言權(quán)，但是公司化的組織更有利于溝通和與客戶打交道。最終，這些以盈利為目的的組織將不得不去迎合客戶需求，而且至少在目前，這些交易所的業(yè)務(wù)大部分還是來自期貨經(jīng)紀(jì)圈。FIMAT的布雷奧特稱，一般說來，他認(rèn)為絕大部分交易所都已經(jīng)認(rèn)識到需要和FCM合作，而不是對著干。

交易所和交易商成為競爭對手，就會使交易商處于進(jìn)退兩難的處境。正如德意志銀行的戴維德遜指出的那樣，其中一個市場參與者需要對其他交易者賬戶和記錄進(jìn)行檢查，但是這并非是互惠的，或者說，并不是互相都可以這么做。他表示，這并不是質(zhì)疑人們的道德規(guī)范，也不是質(zhì)疑為了建筑一道防火墻而在誠信方面進(jìn)行的努力，只是不明白到底是防火墻的保護(hù)作用強大呢?還是把這一功能單獨分離出去的保護(hù)作用強呢？

戴維德遜還認(rèn)為，由于行業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，交易所在監(jiān)管期貨公司方面的難度也在加大，因為交易所很少了解期貨公司交易產(chǎn)品的專業(yè)知識，如果一家自我監(jiān)管的組織對于一種產(chǎn)品缺乏足夠的興趣或者專業(yè)知識，那么又如何去負(fù)起監(jiān)管的責(zé)任呢？例如，如果紐約股票交易所（NYSE）需要作出是否提供某種市場的決定時，那么在審查會員公司在證券期貨以及期權(quán)的交易活動時，NYSE是否就是進(jìn)行審查的最佳人選呢？戴維德遜表示，如果讓NYSE處理保證金的監(jiān)管，審查會員單位是否遵守保證金的規(guī)定，NYSE肯定會做得無可挑剔。但是從某個角度看，NYSE的工作人員關(guān)心證券期權(quán)嗎？NYSE的職員關(guān)心證券期貨嗎？所以說，就專業(yè)分工和專業(yè)集中而言，就存在一種緊張的關(guān)系，同時由于產(chǎn)品越來越復(fù)雜，所以有時交易所的監(jiān)管也會引起一些矛盾和沖突。

由于利益沖突，再加上需要關(guān)注許多不同的產(chǎn)品，這就意味著監(jiān)管結(jié)構(gòu)需要變化，戴維德遜就此提出了兩種解決方案。

第一種方案，讓那些擁有特定交易品種的交易所集中監(jiān)管會員。期權(quán)交易所可進(jìn)行期權(quán)相關(guān)的自我監(jiān)管，股票交易所可以監(jiān)管和股票有關(guān)的交易，以此類推，例如期貨、證券期貨等等。

第二種方案，也是戴維德遜比較看好的，就是讓NFA和NASDR來進(jìn)行監(jiān)管。他表示，這兩家組織明顯屬于不涉及自身利益的監(jiān)管部門，因此不需要擔(dān)心防火墻的問題，因為他們本身在市場中并沒有業(yè)務(wù)。如果這兩家機構(gòu)能成為主要的自我監(jiān)管機構(gòu)，那么就可以把目前不同交易所自我監(jiān)管組織中的有才華的人員挑選出來，在一個地方或者兩個地方集中辦公，這么做的結(jié)果看來會更好一些。

交易所和經(jīng)紀(jì)公司之間關(guān)系緊張的另一個源頭其實十分明朗。很多年來，經(jīng)紀(jì)公司一直感到懊惱的是，如果他們認(rèn)為自己的資金在某家清算機構(gòu)出現(xiàn)了風(fēng)險，那么該如何對這些清算機構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管呢?為了整合清算機構(gòu)并且提供交叉保證金所作的努力雖然已有時日，但是一直收效甚微。

J.P.摩根的伯利安德表示，他希望每個地區(qū)都有兩家清算機構(gòu)，每家都能支持多種資產(chǎn)分類，包括現(xiàn)金證券、證券衍生品、債券、回購、掉期、固定回報的衍生品以及商品。其他幾位人士也持類似觀點，并且強調(diào)指出這種做法的好處。

第一銀行的費爾科相信，一家FCM需要的是，可以選擇在一個地點對所有的交易進(jìn)行清算。從1960年到2001年，把期貨清算機構(gòu)合并的努力就沒有停止過，但是大多無果而終。在美國，幾乎所有的證券產(chǎn)品都有單一的清算行，這就使得證券公司能夠更好地監(jiān)控公司以及客戶的風(fēng)險。他認(rèn)為，F(xiàn)CM也應(yīng)當(dāng)像證券公司那樣，同樣可以監(jiān)控風(fēng)險。要想達(dá)到這種目標(biāo)，如果FCM能夠選擇一家可以清算所有交易品種的清算行，不失為一種好的選擇。

對于期貨從業(yè)人員來說，值得安慰的是，商品期貨的變化也在影響著其他金融市場，例如掉期、回購和外匯。路易斯表示，就像期貨幾年前走下坡路的經(jīng)歷一樣，其他投資領(lǐng)域也在走下坡路，由于這些領(lǐng)域利潤降低，因此投資者需要走出去，增加銷售，而最好的辦法就是通過電子化交易。

作者簡介：瑪麗·安·彭斯，美國期貨業(yè)協(xié)會主管通訊的高級副總裁，兼任美國《期貨業(yè)雜志》總編。本文刊于美國期貨業(yè)協(xié)會雜志3－4月刊。

第二篇：期貨公司會議精神

AA營業(yè)部學(xué)習(xí)貫徹公司2011年工作會議精神

2月21日，AA營業(yè)部召開全體員工會議，學(xué)習(xí)貫徹公司2011年工作會議精神。會上，營業(yè)部經(jīng)理李小明傳達(dá)了王小李董事長講話和趙小小總裁工作報告的主要精神，組織大家圍繞會議主題，結(jié)合AA營業(yè)部實際開展討論。大家集思廣益，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，提出“三個一”的工作思路。

一、堅定一個信念——愛拼就會贏。國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策

和市場環(huán)境有利于期貨業(yè)務(wù)發(fā)展。只要我們進(jìn)一步解放思想，堅定信心，抓住機遇，努力拼搏，就一定能為AA營業(yè)部開拓出一片新天地。

二、突出一個主題——發(fā)展。AA營業(yè)部2011年最迫切的要求是加快發(fā)展。今年要從四個方面實現(xiàn)發(fā)展加速提質(zhì)：一是迅速壯大營銷隊伍，加強員工培訓(xùn)，努力擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋面；二是利用AAA證券網(wǎng)點資源，努力擴(kuò)大期貨業(yè)務(wù)量；三是加快實施專項開發(fā)，企業(yè)部和發(fā)展部要針對不同客戶群體進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計和推介，挖掘潛在消費需求；四是廣泛開展對外合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。要在SH50個市州全面開展與銀行、證券、保險等機構(gòu)的合作，與工商銀行建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，實現(xiàn)信息互通、資源共用、利益共享。

三、咬定一個目標(biāo)——實現(xiàn)利潤。AA營業(yè)部要在加快

拓展市場的同時，強化內(nèi)部管理和風(fēng)險防范，努力開源節(jié)流，力爭全年實現(xiàn)利潤萬元。

第三篇：中小企業(yè)生存之道

中小企業(yè)應(yīng)具備的能力及能力的培養(yǎng)

21世紀(jì)是一個全民創(chuàng)業(yè)的世紀(jì)，人人都來創(chuàng)業(yè)，企業(yè)如何生存和發(fā)展呢？人們說：“萬事開頭難”，作為剛剛起步的中小型企業(yè)如何在這個激烈的市場競爭中找到自己的立足點呢？

創(chuàng)業(yè)一定有方法，小型企業(yè)要想戰(zhàn)勝大企業(yè)，他必須依靠智取，不可強攻，否則只會以卵擊石，全軍覆沒。

常言道：火車跑得快，全靠車頭帶?？梢哉f：領(lǐng)導(dǎo)人就是團(tuán)隊的“火車頭”，作為團(tuán)隊“火車頭”的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具備的能力為：

一、規(guī)劃能力

作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)人，你得有能力結(jié)合組織所處行業(yè)與發(fā)展階段向團(tuán)隊描繪未來的愿景，你得有能力規(guī)劃出吸引人的未來，你得有能力清晰地指出整個團(tuán)隊未來能達(dá)成什么目標(biāo)，有能力夠激起員工參與的熱情，讓成員與組織的雙贏成為可能，成員才會努力工作。

二、執(zhí)行能力

企業(yè)有了戰(zhàn)略還不行，領(lǐng)導(dǎo)人能夠想出方法落實戰(zhàn)略，你得有能去執(zhí)行，能讓戰(zhàn)略落地。

三、表達(dá)能力

可以說：中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人對于怎么發(fā)展企業(yè)？怎么尋找客戶？怎么開展業(yè)務(wù)？怎么跟政府打交道？怎么跟銀行打交道？哪些位置上需要用什么能力的員工？他們比企業(yè)中的任何一個人都清楚要如何去處理！但是，作為領(lǐng)導(dǎo)人怎樣將這些信息傳遞給團(tuán)隊，怎樣用最通俗的語言，讓員工來理解？領(lǐng)導(dǎo)人必須具備這樣的表達(dá)能力：能夠?qū)⒔M織中復(fù)雜的目標(biāo)和議題，以簡單通俗易懂的方式解釋給員工聽，確保大家對目標(biāo)和議題的了解一致，才能更容易進(jìn)行討論與計劃。

四、人際關(guān)系能力

愿意投資在建立與保持人際關(guān)系上，有能力讓團(tuán)隊成員信服，帶得動工作團(tuán)隊，而且需要的時候，找得到人幫忙。

五、包容能力

對我們自己而言，有時候舌頭和牙齒也會“打架”。更何況是企業(yè)的人，身為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，有時候也會被下屬、客戶、供應(yīng)商，甚至社區(qū)等誤會。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，是繼續(xù)沖撞對抗，還是停下來找出口？領(lǐng)導(dǎo)人得有包容能力。正所謂宰相肚中能撐船！否則，企業(yè)就很難運作下去了！隨著市場經(jīng)濟(jì)和國民經(jīng)濟(jì)的平衡發(fā)展，中小企業(yè)的作用日益突出。近年來國家制定了一系列鼓勵中小企業(yè)的政策，但由于起步晚、發(fā)展時問短，加上我國中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理意識不強，管理決策薄弱，使企業(yè)競爭力水平處于較低層次。因此，加強、提升企業(yè)管理者的能力，才能更好地促進(jìn)中小企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。

如何提高這些能力呢？

一、要有強烈的事業(yè)心與高度的責(zé)任感

事業(yè)心是動力，是一種崇高的思想境界，領(lǐng)導(dǎo)者要為群眾造福，為事業(yè)竭盡全力，將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與“兩個維護(hù)”價值觀聯(lián)系起來，努力奮斗，自強不息，敢于迎接市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。不干則已，要干則成功，為了事業(yè)的成功鞠躬盡瘁。

責(zé)任感是壓力，是驅(qū)動領(lǐng)導(dǎo)者忠于職守，公而忘私，不折不撓戰(zhàn)勝困難的高度負(fù)責(zé)的信念。要真正認(rèn)識到自己歷史使命，對自己嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)業(yè)為任，超前為榮，事業(yè)上勇于進(jìn)取，工作上講求效益，堅持事業(yè)第一，奉獻(xiàn)第一，全心全意為人民服務(wù)，這就是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的政治素質(zhì)，是奮發(fā)向上的力量源泉。

二、要有敢拼的膽略與謹(jǐn)慎態(tài)度

“人生能有幾回搏，今日不搏待何時”。恩格斯有句名言：“有所作為是生活中的最高境界”。人生的價值就在于奮斗、拼搏、創(chuàng)造與奉獻(xiàn)。

市場經(jīng)濟(jì)瞬息萬變，這給煙草企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者帶來抉擇的疑難。一個優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者既要敢于拼搏，敢冒風(fēng)險，敢于走前人沒有走過的路，又要腳踏實地，實事求是，深思熟慮，兼顧后果，將決策建立在科學(xué)的論證基礎(chǔ)上。否則，我們的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營就會多走彎路，甚至導(dǎo)致企業(yè)的衰敗倒閉。

“月暈而風(fēng)，礎(chǔ)潤而雨”，事物的變化有先兆，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要在撲朔迷離的經(jīng)濟(jì)變化中善于抓住時機，相機而行。把握一個信息，作出一個正確的決策，可以救活一個企業(yè)，迎來“柳暗花明又一村”；但一個錯誤的決策，也會使企業(yè)陷于一著不慎，滿盤皆輸?shù)谋粍泳置妫踔翚У羝髽I(yè)。因此，敢于創(chuàng)新是企業(yè)家的天然氣質(zhì)，而科學(xué)的謹(jǐn)慎態(tài)度，更是領(lǐng)導(dǎo)者的本能。

三、要有高人一籌的智力與勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的能力

我們常說企業(yè)家應(yīng)有哲學(xué)家的思維，經(jīng)濟(jì)學(xué)家的頭腦，政治家的氣魄，外交家的風(fēng)度，軍事家的遠(yuǎn)見。首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要博學(xué)多才，具備多方、多層次的科學(xué)知識，尤其是科學(xué)飛躍發(fā)展的今天，必須對各種新興學(xué)科有所了解與掌握，才能提高自己綜合分析，綜合管理的能力。其次，領(lǐng)導(dǎo)者必須精通本行，透徹了解掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的技能，隨時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營中存在的弊端，針對性地下達(dá)改革指令。

博才多藝有遠(yuǎn)見是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力的綜合體現(xiàn)．優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者務(wù)必深謀遠(yuǎn)慮，具有運籌與決策能力；富于組織高效而嚴(yán)密的管理體系，具有組織指揮能力；善于溝通，聯(lián)絡(luò)上下左右感情，具有人際交往的能力；善于審時度勢，隨機應(yīng)變，具有應(yīng)變與創(chuàng)新能力。

四、嚴(yán)肅紀(jì)律，從嚴(yán)治企的素質(zhì)與公道正派、賞罰分明的品德

嚴(yán)明的紀(jì)律，規(guī)范的制度才能培養(yǎng)出團(tuán)結(jié)一致，步伐整齊，戰(zhàn)斗力強的職工隊伍。一個目標(biāo)，一個指令，通過嚴(yán)密的組織紀(jì)律才能實現(xiàn)，如果沒有一定的權(quán)威和強制力就難于達(dá)到目的。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須健全內(nèi)部法規(guī)，完善規(guī)章制度，形成有效的約束機制與激勵機制，依法治企，依法管人，法制代替“人制”。“好不廢過，惡不去善”，在章法面前人人平等，循章有獎，違紀(jì)必罰，執(zhí)法得當(dāng)，賞罰分明；待人要公正，處事開誠布公，不玩弄權(quán)術(shù)，講真話，不嘩眾取寵，求真理，不圖虛名；用人不分親疏，不計恩怨，“外舉不避仇，內(nèi)舉不避親”，堅持德才兼?zhèn)涞挠萌嗽瓌t，公道得人心，獲得職工的愛戴，形成強大的凝聚力。

五、要集思廣益，信任下級的氣度與關(guān)心職工，密切聯(lián)系群眾的作風(fēng)

當(dāng)職工感到領(lǐng)導(dǎo)對他高度信任時，就會竭盡全力，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的意圖。一個領(lǐng)導(dǎo)者的水平再高，本事再大，也不可能去實現(xiàn)全部的工作程序，也難免“智者千慮，必有一失”。這就要集思廣益，組織“智囊團(tuán)”，讓一班人為著一個共同目標(biāo)，盡其智慧，獻(xiàn)計獻(xiàn)策。要“用人不疑”，依靠下級，精于授權(quán)，適當(dāng)控制，量才使用，因事?lián)袢?，部下就能各展其能；放?quán)千萬不要明放暗收，背后掣肘，這樣會挫傷職工的積極性、自尊心與自信心。

發(fā)揚民主，廣納忠言，以尊重與信任的態(tài)度，歡迎職工參與管理，鼓勵他們各抒己見，敢講真話，“知無不言，言無不盡”，指出企業(yè)存在的弊端，評價領(lǐng)導(dǎo)的功過。領(lǐng)導(dǎo)者在群眾的呼聲中可以把握思想脈搏，得到啟迪，如果只愿聽贊頌之詞，不能聽逆耳之言，就聽不到忠告，失去了人心，得不到幫助。

“水能載舟，也能覆舟”，企業(yè)與職工就是舟與水的關(guān)系。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要集全體職工之力推動企業(yè)之舟頂風(fēng)破浪，就必須關(guān)心與愛護(hù)每個職工，從衣食住行的解決到老婆孩子的安寧，都應(yīng)關(guān)照體貼，給予溫暖，寧可辦好一件為職工群眾謀福利的實事，也不要開出十張無邊無際的“空頭支票”。工作上領(lǐng)導(dǎo)者是“官”、“一家之主”，口出令下，不怒自威；生活中，應(yīng)是“人民公仆”，職工的知心朋友，平易近人，可親可愛。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者樹立起可親、可信、可敬的形象時，這種非權(quán)力的影響力將產(chǎn)生巨大的作用，能使全體職工切實感到力有所用，才有所展，勞有所得，功有所獎，整個企業(yè)就能象一臺精密的機器準(zhǔn)確無誤地運轉(zhuǎn)。

六、要有實事求是的態(tài)度與廉潔奉公的品質(zhì)

明智的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，始終抱定一種從實際出發(fā)，實事求是的宗旨，正視企業(yè)現(xiàn)實，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，保持冷靜的頭腦。既承認(rèn)困難也看到光明，做到正確抉擇，對自己的成績正確度量，不虛夸，不炫耀，不驕傲，不忘乎所以，不陶醉在榮譽的光環(huán)里。進(jìn)行大小決策應(yīng)以事實為依據(jù)，以章法為準(zhǔn)繩，恰如其分地處置。

實事求是與廉潔奉公相輔相成，廉潔奉公是實事求是的思想基礎(chǔ)，實事求是廉潔奉公的工作方法，不廉潔亦難求是，存私心是非難分。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)正氣浩然，作風(fēng)正派，光明磊落，為政清廉，不搞權(quán)錢交易，求私謀利，行賄受賄，不貪圖享受，搞特殊化。常在河邊站就是不濕鞋，要時時保持清醒的頭腦，一舉一動以企業(yè)利益為重，一言一行想著職工群眾。具有這種崇高情操與獻(xiàn)身事業(yè)的精神，就能任期雖短，但政績猶存；生命有限，但功德無量。不然，縱使才華橫溢、資歷深重、貢獻(xiàn)重大的企業(yè)家，如果目無黨紀(jì)國法，以權(quán)謀私，奢侈腐化，也會受到輿論的譴責(zé)而威信掃地，落個身敗名裂，飲恨千古的下場。

七、要以身作則，率先垂范與嚴(yán)于律己的精神

“正人必先正己”，“律己方能律人”。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)是努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，遵紀(jì)守法，克己奉公的榜樣，榜樣的力量是無窮的，率先垂范是無聲的命令?！靶那逄熳愿?，寡欲路方平”，嚴(yán)于律己是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的美德，領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)秀品德最能感染、激勵職工，具有非凡的號召力和影響力?？梢詳嘌?，一個意志衰退、為所欲為，道德敗壞的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)根本不能帶領(lǐng)職工共同奮斗，是不稱職的領(lǐng)導(dǎo)。

八、要注重學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

“非學(xué)無以廣才，非學(xué)無以立德”，只有“學(xué)而知之”而“非生而知之”，這些格言悟出一個道理，就是虛心好學(xué)，勤奮讀書，開卷有益，多學(xué)知識，持之以恒，必有新得。還要謙虛地向先進(jìn)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們管理之精華與成功之道，對提高自身素質(zhì)大有裨益，但是慕人之長不如責(zé)己之短，學(xué)人之能不如學(xué)人之道，取長補短，不能照搬照抄，盲目套用，否則，會鬧出“刻舟求劍”、“李逵繡花”的洋相。

群眾是真正的英雄，要老老實實向職工學(xué)習(xí)，“禮賢下士”、“不恥下問”征求職工的意見，采納合理的建議，勤勤懇懇地當(dāng)群眾的小學(xué)生，尤其在轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，建立現(xiàn)代化企業(yè)制度的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者要采納各方面的意見和向內(nèi)行請教，“虛懷若谷”、“豁達(dá)大度”，取眾人之長，補自己之不足。這也是領(lǐng)導(dǎo)者提高自身素質(zhì)必須掌握的一種方法。

第四篇：中小企業(yè)生存之道

論文題目：中小企業(yè)的生存之道

一、論文背景

（一）、背景：21世紀(jì)是全民創(chuàng)業(yè)的世紀(jì)，作為剛剛起步的中小企業(yè)如何在激烈的市場競爭中找到自己的立足點呢？中小企業(yè)生存之道，就是找尋商機，不斷創(chuàng)新求變，緊貼時代脈搏。當(dāng)代是知識型經(jīng)濟(jì)，生產(chǎn)要素不在側(cè)重于人力、土地及機械而是創(chuàng)意。如果只懂利用割喉式減價競爭，最終是兩敗俱傷。中小企業(yè)數(shù)量輝煌的背后突顯出他們的薄弱基石，為什么有那么多的中小企業(yè)至今仍在頹敗、生存與發(fā)展的臨界點上徘徊？為什么其發(fā)展壯大如此舉步維艱？中小企業(yè)究竟該如何走出陰霾？其健康發(fā)展的良徑在何方？這些都是值得我們深深思考的此外，中小企業(yè)因自身規(guī)模的原因，在大企業(yè)的夾縫中求生存難度也相當(dāng)大，容易被并購或者面臨倒閉的危險。

（二）、依據(jù)：今年以來，東部沿海地區(qū)部分中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營面臨困難。因資金鏈斷裂，溫州市連續(xù)發(fā)生多起企業(yè)老板“失蹤”、公司關(guān)門、員工討薪等事件。部分中小企業(yè)資金短缺，常常通過親戚朋友民間借貸周轉(zhuǎn)，因為銀行貸款基本上沒有可能，現(xiàn)在企業(yè)沒有抵押就無法貸款。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下中小企業(yè)融資普遍面臨“難、貴、險”局面。目前大部分中小企業(yè)靠民間借貸；浙江民間借貸利率最高的達(dá)180％，而中小企業(yè)利潤率低；當(dāng)前融資市場上不只個人資金，還有海外熱錢，企業(yè)借高利貸無異于飲鴆解渴。

在社會經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天，中小企業(yè)一方面想在競爭的潮流中求生存，在諾大的市場中尋求自己的一席之地，一方面又面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)和威脅，如何經(jīng)營、如何更好的讓企業(yè)運作，如何不斷把企業(yè)做大做強成了當(dāng)今社會很多企業(yè)家需要深度考慮的問題，也是亟待解決的問題，而首先必須清楚的是企業(yè)在前進(jìn)的過程中將面臨哪些困難和挑戰(zhàn)，只有清楚了這一點，才能更好地找到對策、逐一解決，讓企業(yè)蓬勃發(fā)展。

第五篇：外企生存之道

外企生存之道!(申請加精啊:P)

在職場板塊潛水很久, 看到很多人想進(jìn)大型外企.我自己畢業(yè)后幾乎一直在大型歐美企業(yè)工作, , 所以想寫一點東西,希望對大家有用,因為只在美國和歐洲公司工作過,所以只談歐美企業(yè),日韓等企業(yè)不了解,所以就不班門弄斧了

1.自信

看到很多人抱怨自己不是名校,所以找不到好工作.我畢業(yè)于一所二流理工院校的英文專業(yè)(聽上去是不是很爛?), 畢業(yè)時放棄了一個去深圳大型國企的機會, 回到上海.待業(yè)了2周,進(jìn)了個大型國企,月薪2000, 很無聊的工作, 我深知工作起點的重要,于是我寫了一份簡歷, 放到上海外服(Fesco), 希望能有機會進(jìn)外企,很快有了幾個面試機會.所以別說什么名校不名校的,是名校當(dāng)然最好,不是也無所謂(我工作過的那家美國公司里清華交大的一抓一把,但是不出名的學(xué)校畢業(yè)的也有不少).就到人家網(wǎng)上或者外服去投簡歷, 如果自信長得不錯的話就附上照片(長相好有時候確實會有點幫助啦), 簡歷不用很花哨, 人家沒空看那么多, 簡單,但是重點突出, 突出自己的優(yōu)點,并且這個優(yōu)點適合你申請的職位.沒得到面試機會也無所謂,廣撒網(wǎng),總會有機會.如果一個人在工作若干年后唯一能吹噓的就是他畢業(yè)于XX名校，或抱怨他的失敗源于他沒有上名校，那么這個人基本上不怎么樣

我工作的第一家外企是一個非常知名的美國公司, 那時因為幾乎沒有工作經(jīng)驗(就那半年不到的國企秘書經(jīng)驗),在學(xué)校成績也普通,沒入黨,沒當(dāng)過干部,沒拿過什么獎,所以簡歷非常簡單,就一頁紙.簡歷除了寫了自己的基本情況外, 能吸引人眼球的大概就是我的英文是專業(yè)8級.面試花了我近2個半小時，見了人事，部門經(jīng)理，總監(jiān)等等，大概共5個人，暈死，他們面試個小秘書都那么勞師動眾。所有面試都是英文，有一個總監(jiān)還讓我翻了一份合同中的兩個句子。3天以后HR打電話和我溝通了一下待遇問題，隨后就給我出了OFFER

順便提一句，面試的時候不要遲到,不要緊張.我在面試工作過的兩家公司的時候都和面試我的人象聊天一樣用英文聊,氣氛很輕松, 有一兩個問題沒答好也沒什么大不了的,別緊張.后來我也有了幾次機會面試別人, 我記得有一次我面試一個男生, 他的簡歷看上去很不錯, 可是他見到我后非常緊張, 臉通紅(不知道是不是空調(diào)太熱), 說話都結(jié)巴,而且客氣得一塌糊涂,我告訴他不用緊張, 只是隨便聊聊,但是沒有用,后來這個人我放棄了, 我怕萬一錄用了他, 他去見客戶的時候,會暈在那里.2．在歐美企業(yè)工作，你的外語（主要是英文）一定要好。不光是為了面試，還為了你今后的工作。

如果你申請的是文職,例如秘書或者marketing, 那你的英文一定要好;如果是工程師, 有很好的經(jīng)驗的話,那么英文稍差點也沒問題,只要和你的技術(shù)相關(guān)的東西你能看懂英文并大致能講；如果沒有多少經(jīng)驗,面試時人家和你英文溝通有問題,那你多半兇多吉少.英文好在歐美企業(yè)非常重要,首先, 大多數(shù)歐美企業(yè)的決策權(quán)仍然在老外手里,所以很多老板都是老外,如果你沒有辦法和外方溝通,那即使讓你進(jìn)了公司也基本升遷無望.第二,日常的文件,email溝通等全部是英文的, 尤其美國公司,喜歡開電話會議, 如果有老美在線上,那交流語言肯定是英文, 如果你沒辦法和你項目組的其他成員溝通,你想有多難過.第三，工作中難免會和人有點小爭執(zhí)，如果在某個會議上你和別人意見不一致，需要辯論一下，如果你英文不好，有理說不出，你想那是多郁悶的事情

我以前所在的公司有個技術(shù)部門的老板，專業(yè)技術(shù)非常好，行業(yè)內(nèi)頗有名氣，可就是英文不好。所以人家寫給他的email他常常不回，或者回了詞不達(dá)意，甚至造成誤會引起爭執(zhí)，而他的老板又是美國人，他因為自己英文不好，也很少和老板溝通，所以沒多久，他就在機構(gòu)重組中被架空，后來離開公司去了一家國企。

3.任何公司中都會有明爭暗斗，所以靠換工作躲避是沒有用的，應(yīng)該學(xué)會在這樣的環(huán)境中安身立命。首先，不要站錯隊；站錯了隊，結(jié)果自然是萬劫不復(fù)。通常你的老板自己都自身難保，哪有空管你？

第二，找個硬一點的后臺，如果你的后臺不過是個經(jīng)理，那么他給你升職的極限是Team Leader，不然他就得把自己的位置讓給你了，可如果你的后臺是VP，那他把你升到總監(jiān)也沒什么大不了，最重要的是如果別的部門有任刁難你，你可以大大方方說，請你跟我老板去談。

第三，工作一定要做好。漂亮女生往往被認(rèn)為是花瓶；而在技術(shù)性很強的行業(yè)，女子更被歧視，所以一定要比同崗位的男子做得好很多，才有可能出頭。如果工作不做好，即使老板有心要提拔你，也師出無名，只會換來一片反對之聲；尤其是牽涉到年輕女子，難免引起大家對某些特別關(guān)系的揣測。

第四，埋頭苦干是沒有用的，關(guān)鍵的時候還是要說，要讓人家知道你干了什么。還有，如果有什么不滿意，要說出來，薪水不高，或者向想換崗位都要說出來，但是要注意方式，不一定要很正式地沖到老板辦公室去，在吃飯閑聊時，隨口提到就好。公司里這么多人，你不說老板怎么會知道

第五，對所有人都一樣好。在公司不論級別高低，上到GM，VP，下到保安，掃地阿姨，通通禮貌對待。感謝以前的經(jīng)歷，使我看到再高職位的人都不會再敬畏甚至恐慌，我會向和朋友或普通同事一樣和他們聊天談工作。對所有人好，不會讓人覺得你看到老板卑躬屈膝，背上馬屁精的惡名；也不會讓你脫離群眾，要是在辦公室被孤立了，滋味肯定不好受；再說，人說閻王好見，小鬼難纏，別得罪小人。

我知道很多人會說自己淡薄名利，不愿意摻和到公司斗爭中。當(dāng)然，這樣做，在一方失勢的時候你不會受牽連；但是在另一方得勢的時候，好處也沒你的分。

常常看到有女孩子說辭職了因為老板對她有非分之想，殊不知，年輕的單身女子到一個男性為主的公司中遇到這種情況的機率是非常高的，總不能每次都跳槽吧？尤其是為了一兩個小人放棄一個很好的職位就更可惜了，所以一定要學(xué)會在這樣的環(huán)境中讓自己生存下去，而且還要活得很好。

“不主動，不拒絕，不負(fù)責(zé)?！笔呛芏嗄腥耍貏e是已婚男人標(biāo)榜的對待女子的原則，我想說的是這“三不”原則對女子同樣適用。

我所從事的行業(yè)絕對是一個男性壟斷的行業(yè)，我剛進(jìn)公司的時候，部門里除了一個48歲的女客戶經(jīng)理外，就只有我一個女生。年輕的單身女子進(jìn)了一個全部是男士的部門自然備受矚目，誰都有意無意，有空沒空到我的辦公桌邊上停留幾分鐘，閑聊幾句，同事間的言談玩笑間也常出現(xiàn)我的名字。

我們的工程部經(jīng)理喜歡我，我知道，但不說破。他的所有曖昧話語，我全裝聽不懂，曖昧動作，都輕輕閃避，過分的言語，我就在談笑間輕輕抵擋回去，我知道我不會和他發(fā)展辦公室戀情，但我也不能太直接拒絕他，免得他下不來臺，心生怨恨。我依然常常和這個工程部老板一起吃午飯閑聊，但同時，在幾次公司活動后，我還和他太太成了朋友，她太太對我贊賞有加。有幾次，這位經(jīng)理在和我吃飯喝茶時若有感觸地說：“你真是太聰明了?！?我微笑著接受他的“恭維”，從此，只要我開口，工程部老板有求必應(yīng)。

后來，部門來了銷售總監(jiān)，來了公司不久，就把能得罪的人都得罪了。以前我去IT部人家看到我都笑臉相迎，他來了沒多久，IT部的人看到我先嘆口氣――就知道又是總監(jiān)的麻煩事――真是沒面子。很糟糕，他卻對我有了非分之想，而且，裝傻在他這里并不適用，因為他捅破了那層窗戶紙。有一次，在他

辦公室，他舉止輕浮，我沖他拍了桌子并甩門而去，只留他在那里發(fā)呆。好在通過和他不長時間的相處，我知道他膽小的弱點，他愛他4萬月薪的工作遠(yuǎn)甚于我，所以我告訴他，如果他繼續(xù)騷擾，我將把他發(fā)給我的短信給HR的人看。在很多美國大公司，如果你的ethic有問題，將立刻解雇，永不錄用。當(dāng)然，我深知告老板的風(fēng)險，所以，不到萬不得已，我絕不會和他拼個魚死網(wǎng)破，我只是要他對我心存忌憚。但是，在和他發(fā)生沖突的第二天，我就當(dāng)什么事都沒有發(fā)生過，依然向他問早安，和他談工作，畢竟一個辦公室，他又是我老板，搞僵了對我沒有好處；而他當(dāng)然也就見臺階就下，他堂堂一個總監(jiān)和我計較，既有失身份又得不償失，何況我是他在公司唯一的幫手。從此之后，我倒是和總監(jiān)之間有了一種微妙的朋友關(guān)系

我承認(rèn)，我工作中有時候我會試圖利用我的女性魅力。我說的試圖利用女性魅力可絕對不是指出賣身體或讓人占便宜，通常年輕女性如果試圖通過出賣自己來獲得一個升職或者出國培訓(xùn)機會都將得不償失，悔不當(dāng)初。

我知道我說到利用女性魅力會立刻有人嗤之以鼻，但是，我記得柯達(dá)的女副總?cè)~鶯說過：“我的裙子很短，我的高跟鞋很高，我從入行那一天開始就是這樣?！辈贿^我想她能成為跨國公司的副總裁，憑的絕不僅僅是短裙與高跟鞋。

5．溝通，溝通，再溝通

我在前面已經(jīng)提到過溝通，這里單開一節(jié)，說明溝通的重要性。在現(xiàn)在的公司中，溝通能力日益重要?，F(xiàn)在公司里很多被提拔上來的人都是善于溝通的人，而不是善于做事的人，如果你只善于做事，那么你就在working level上繼續(xù)做事。

常看到有帖子說老板是白癡，不懂管理，不懂專業(yè)，同事是白癡，就會偷懶欺負(fù)新人。然后說自己每天都努力工作，常常加班做了多少多少工作，但是被一幫小人所擾，甚至功勞被搶，發(fā)帖者常常郁悶非常。我要說的是，誰都不是傻瓜，每個人能坐到他的位置自有他的道理。

首先，承認(rèn)老板的地位。老板不需要很懂專業(yè)，如果他不掌管技術(shù)部門的話。如果他掌管技術(shù)部門，他也只需要對技術(shù)的其中一部分精通，對其它略有了解即可。老板的工作就是溝通協(xié)調(diào)，合理分配資源。既然他是你老板，那么就接受這個現(xiàn)實，學(xué)會和他相處，和不同的人溝通，合作也是立身職場的基本技能之

一。明白你的成功就是他的成功，他的成功未必是你的成功。俗話說，縣官不如現(xiàn)管，哪怕在外企，你得罪了頂頭上司，日子肯定不好過，畢竟業(yè)績考評的時候他的話很有分量

以前我們公司里有個工程師，交大畢業(yè)的，一直自認(rèn)很有能力，和同事的關(guān)系一般。他覺得他老板不公平，老不給他加薪，卻給他很多事做，于是他特別給大老板發(fā)了封email列舉部門里他認(rèn)為的種種不是，并且要求加薪。事情結(jié)果是美國大老板把這封email轉(zhuǎn)給了他的部門經(jīng)理，請他處理。后來他的老板給他加了一些薪水，但是在他的考評評語中加了一句“缺乏團(tuán)隊合作精神”，要知道，現(xiàn)在大家講究的就是teamwork，這一句話一加，你說這個工程師還有機會升職嗎。其實就算他老板真的不公平，這個工程師完全不用給大老板發(fā)email，美國公司有很OPEN的溝通氛圍，只要他在平時和大老板聊天的時候隨口婉轉(zhuǎn)地提幾句就好，老板都是聰明的，別怕你說的他聽不懂，如果他聽不懂，那也是他故意聽不懂

第二．會哭的孩子有奶吃。外企的溝通基本靠email，如果你做了什么事，發(fā)email出去的時候除了發(fā)給相關(guān)人員，千萬別忘了copy給你的老板，如果事情比較重要，那就同時copy你的大老板，做了事情有了功勞就要讓老板知道，別指望你什么都不說，你老板就什么都知道。即使你老板每天有很多email，他根本沒空看你抄送給他的email，沒關(guān)系，只要他常?？吹侥愕拿?，看你常有email，就知道你在做事，最忌諱別人發(fā)給你email，就如同石沉大海。有了困難尤其要發(fā)email給你老板，請他幫助，他沒反應(yīng)，或者太忙就和他當(dāng)面溝通，或者打電話，問他怎么辦。如果你有了困難不說，一個人悶干，那回頭老板問這

個項目為什么停下來的時候，這責(zé)任可全都是你的第三． 防人之心不可無。有重要的事情，和別人電話溝通后，別忘了發(fā)個 EMAIL確認(rèn),這叫documentation,在日后如果發(fā)生爭議,可以作為evidence證明自己沒有責(zé)任, 我曾經(jīng)就有經(jīng)歷,和別的部門在電話里溝通得好好的事情,事后對方不但沒做,還一口咬定我沒告訴過他,我又拿不出證據(jù),最后只好吃了啞巴虧.;但是如果和別人起了爭執(zhí),千萬別在email上吵架,你和對方在電話里說得語氣重點沒關(guān)系,但是落到白紙黑字,尤其是 copy一堆老板后就非常難看了.還有,可能職場新人常碰到別人把自己的工作推給你做.我也遇到過,一開始做了,但是后來工作越來越多,別人得寸進(jìn)尺,真讓人郁悶.在這種情況下,你悶聲發(fā)大財并不能解決問題,和人吵架推委只會讓情況更壞,好在歐美企業(yè)的溝通氛圍通常比較OPEN.我的做法是,寫一個email給對方,copy給相關(guān)的老板, email要寫得非?？蜌?很考驗英語水平哦),首先,要表示了解對方很忙;然后開始轉(zhuǎn)折,列出自己有多少多少事情,越多越好(列舉理由同時不要忘記表功嘛),所以非常抱歉非常遺憾不能幫助他, 請他向老板尋求幫助, 同時也可以請老板建議這事情該怎么辦, 通常這種情況下老板就會安排別的人做這件事,而且這個同事以后不敢隨便把自己的工作推給你做

6.別以為你會辭職你就拽

在美國公司做了大半年銷售助理之后,一個偶然的機會我轉(zhuǎn)做了銷售, 一年以后, 升做客戶經(jīng)理 ,薪水漲到5位數(shù).感謝我做助理的那段時間,雖然被日常的翻譯等等瑣碎的事情搞得苦不堪言, 無數(shù)次想要辭職跳槽，但是當(dāng)時我能找到的工作都是差不多性質(zhì)的，所以最終還是留了下來。但是在日后轉(zhuǎn)做銷售后,之前的工作卻使我受益良多.因為我所在的行業(yè)技術(shù)性頗強,而我毫無技術(shù)背景, 如果不是之前翻譯了那么多合同,計劃書,還有流程，傳真……,相信我沒有機會接任新工作,即使接任了也一定無從入手.我在工作的幾年中,常看到很多大學(xué)生剛畢業(yè)到新的工作崗位上,抱怨一直打雜,學(xué)不到東西,沒有成就感.或者做成一件事就希望加薪, 完成一個任務(wù)就希望升職.公司里那么多人,誰又比誰笨,如果你新來的做成一件事就要升職加薪,難道那些老的員工從來不做事,不然他們豈不是早就個個是VP?

我們部門后來招過一個女孩子做助理, 大學(xué)畢業(yè)的, 忘了哪個大學(xué)的,反正好像是不錯的, 請她做點事,她回答你的第一句肯定是”怎么又是我啊” ,廢話,你是助理,不是你是誰.后來做了幾個月,她就辭職不干了, 后來聽說她到別的公司做了幾個星期一般采購,后來又辭職了.我想說的是, 會辭職沒什么大不了的, 這個誰都會, 別以為你會辭職你就拽.公司不會因為你的辭職損失什么, 因為找工作的人, 尤其想在大公司工作的人在排隊.如果你在職業(yè)初期不停得跳槽, 勢必你到哪里都得重新開始,尤其是職場新人, 半年一年的簡直算不得經(jīng)驗.我以前就有一個同學(xué)，一不順心就辭職，畢業(yè)3年后有大半時間待業(yè)在家，而且跳來跳去都是月薪2，3 千的工作，最后終于一氣之下去了澳大利亞留學(xué)

我的建議是, 如果有機會進(jìn)入一家不錯的大公司, 那么在哪里至少呆3~4年, 然后看是否有發(fā)展空間 , 如果沒有的話,再尋求更好的發(fā)展機會.1).出去找工作的人都知道, 半年一年的工作經(jīng)驗在簡歷上幾乎等于0.現(xiàn)在稍微好一些的職位至少需要3年以上經(jīng)驗。3~4年的國際大公司經(jīng)驗絕對可以使你的簡歷變得漂亮很多;而且到時候, 有很多獵頭回來找你呢.我現(xiàn)在的工作就是獵頭推薦的2).一般在一個行業(yè)至少呆3年才會對行業(yè)有比較深入的了解, 并且建立起一定的人脈,出來工作的人

一定知道行業(yè)知識和人脈的重要性

3).一般國際大公司都有很好的培訓(xùn)機制, 從專業(yè),職業(yè)技巧到職業(yè)道德等等, 這對在職場起步階段的人至關(guān)重要，做得時間短，一是得不到系統(tǒng)培訓(xùn)，二是培訓(xùn)了也感覺不到它的用處

4).一般做半年一年就獲提升的機率是很低的, 一進(jìn)公司就讓你獨當(dāng)一面那更是神話, 所以要耐得住寂寞,等待機會,別前功盡棄。很多時候老板是想給你升職的，但是一時沒有合適的空位而已

薪水問題

錢好像是很多職場新人最關(guān)心的問題了，很多人問我的問題都是關(guān)于怎么向用人單位提待遇要求的。

這一點我非常能理解，畢竟工作主要就是為了賺錢糊口，不是做慈善。而且因為學(xué)校剛畢業(yè)，沒有錢，可是需要花錢的地方卻很多；現(xiàn)在薪水的高低幾乎成了一個人成功與否的標(biāo)志。

不過我要說的是，一般國際大公司并不是靠高薪來留住人的。我所工作過的兩家公司都是給一個在行業(yè)內(nèi)中等偏上的薪水而已，因為歐美大公司一般有不錯的工作氛圍，完善的管理體制，培訓(xùn)機制，還有不錯的福利和企業(yè)知名度，這些足以吸引職場新人，倒是我知道很多外企的代表處薪水非常高。

我見過很多畢業(yè)沒多久的新人，總是希望能夠一開始就拿高薪，或者就是很快加薪，工作1,2年就月收入7，8千甚至過萬，媒體上也經(jīng)常出現(xiàn)某高校畢業(yè)生拿多少高薪，或者被迅速提升的報道，不過如果這些不是個例，怎么會有媒體來報導(dǎo)呢？

外企一般情況下的薪水確實比國企要高，但是很透明，除了薪水和年終獎金就沒什么其它的了。對于什么過節(jié)費之類的，老外是不會有概念的。在我原來工作過的美國公司里，秘書也就是4/5千的薪水（稅前），如果是應(yīng)屆生或者前臺之類的更低，工程師應(yīng)屆碩士大概6K左右，其實在上海，這些薪水扣掉稅和四金，拿到手才多少，可能低于很多人的預(yù)期吧。因為公司有公司薪水和級別的標(biāo)準(zhǔn)，所以不會差很遠(yuǎn)。進(jìn)了這樣的公司，快速加薪的方法有3種，一，升級；2調(diào)換工作崗位，比如行政助理轉(zhuǎn)做銷售，薪水肯定會高不少；3.跳槽；除去此三種情況，基本沒什么大可能，一般公司每年調(diào)薪一次，雖說是按個人表現(xiàn)等多種因素考慮加薪幅度，不過基本在10%左右，也就是說你薪水是5K，也就給你加500，而且這500也是要繳稅的，我知道這個速度對職場新人來說都覺得太慢了

不過有了經(jīng)驗后跳槽，所面臨的薪水狀況就會好得多，只要運氣好，跳份5位數(shù)薪水的職位也很正常。常有即將畢業(yè)的或剛畢業(yè)的人以很羨慕的口吻說某某學(xué)長才27，8歲就月薪過萬，其實你算算，他大學(xué)畢業(yè)的話，工作也已經(jīng)5，6年了呀，你知道他剛開始幾年是怎么熬的？所以高薪靠的是努力+運氣。

不過話說回來，等你賺到一，兩萬塊月薪的時候，你就知道，這其實沒什么大不的。以前賺2000塊的時候，看到高檔寫字樓里出入的外企白領(lǐng)都是仰視的，一個月7，8千的人在我眼中已經(jīng)是金領(lǐng)，等我自己也拿到那么多的時候，才知道當(dāng)時的想法多么可笑。

以前常?？匆恍r尚類雜志，雜志上把月收入7，8千塊的白領(lǐng)形容為出入高檔場所，身穿名牌，有房有車……現(xiàn)在我告訴你，根本不可能。我以前看一期雜志，里面介紹獨立都市女子和自己的愛車，清楚地記得雜志上所列的兩位上海女子月薪不到5千，分別開富康和POLO車。怎么可能？上海一塊車牌要3，4萬，富康POLO一輛車近10萬，再加上停車費等等，月薪不到5千的女子，如果不是老公有錢，那買車養(yǎng)車根本是癡人說夢。出入高檔場所當(dāng)然是可能的，那很多是因為公務(wù)，有公司報銷。都穿名牌？搞笑！雅格獅丹一件打折風(fēng)衣都要5千多塊，Bally隨便一雙鞋就3，4千塊，你一個月賺一萬塊夠買幾件名牌？

事實上，我所認(rèn)識的很多白領(lǐng)有的月收入超過2萬也很少買一線品牌，當(dāng)然啊，還要養(yǎng)房養(yǎng)車養(yǎng)孩子呢！如果你看到一個外企工作的中層管理人員以下的人衣服用品件件名牌，那我只能告訴你其中一半以上是假的。