第一篇：作風(fēng)效能實施方案(共7篇)

篇一：關(guān)于加強企業(yè)作風(fēng)效能建設(shè)實施方案 關(guān)于加強企業(yè)作風(fēng)效能建設(shè)實施方案

根據(jù)集團《關(guān)于進一步加強企業(yè)作風(fēng)效能建設(shè)的實施方案》的總體部署，為進一步轉(zhuǎn)變公司干部員工的工作和學(xué)習(xí)作風(fēng)，加強企業(yè)管理與執(zhí)行效能建設(shè)，做到有令必行、有禁必止，確保公司的重大決策部署落到實處，取得實效，特制訂本方案。

一、工作目標(biāo)

以治懶促勤政、治散正風(fēng)氣、治庸提能力、治浮抓落實、治拖促高效、治貪優(yōu)環(huán)境、治奢促節(jié)儉為目標(biāo)，嚴剎“四風(fēng)”（形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)），懲治“懶、散、庸、浮、拖、貪、奢”等不良風(fēng)氣，創(chuàng)新思想，提升效能，改進作風(fēng)，廉潔自律，全面推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

二、范圍對象

公司全體干部員工。

三、組織機構(gòu)

公司成立作風(fēng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長：xxx 成 員：公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員。

四、實施階段

（一）思想教育階段——提升道德思想（2013年11月啟動，按要求實施）

結(jié)合集團狠剎“四風(fēng)”，積極開展干部員工道德思想教育活動的相關(guān)部署安排，具體做好以下工作：

1.通過影片宣傳、黨務(wù)企務(wù)公開欄、oa轉(zhuǎn)發(fā)作風(fēng)建設(shè)專題文章 等方式，加強干部員工道德思想教育，遵守廉潔紀律，嚴肅自我管理。

（1）嚴禁在辦公區(qū)域、項目工地等場所參與賭博活動；

（2）嚴禁在高檔娛樂會所消費。

2.建立學(xué)習(xí)型組織，加強理論知識學(xué)習(xí)，提升思想認識。

（1）組織領(lǐng)導(dǎo)干部實地參觀學(xué)習(xí)活動，現(xiàn)場感受先進企業(yè)積極向上的工作氛圍和優(yōu)秀嚴謹?shù)墓芾砟Ｊ剑瑓⒂^后及時總結(jié)心得體會。

（2）做好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做實基礎(chǔ)性工作。加強業(yè)務(wù)交流，與互動學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，開展崗位體驗交流等多種形式，提高學(xué)習(xí)的實效性。3.及時更新“公司黨務(wù)企務(wù)公開欄”，保證重大事項的透明公正。

（二）監(jiān)控檢查階段——規(guī)范行為管理（2013年12月啟動，按要求實施）

嚴格考勤，嚴明紀律，營造認真高效的工作環(huán)境，具體如下：

1.結(jié)合《公司關(guān)于加強員工工作紀律的通知》要求，不定期進行考勤檢查和辦公紀律的監(jiān)督監(jiān)控。

（1）嚴禁上班期間遲到、早退、脫崗、串崗、擅離職守，以及非特殊工作需要在工作日中午飲酒、借工作之機大吃大喝；

（2）嚴禁工作時間利用電腦、電話和手機等從事上網(wǎng)聊天、觀看影視（集團在線學(xué)習(xí)除外）、玩游戲、炒股票基金、上網(wǎng)購物等各種與工作無關(guān)的活動；

（3）嚴禁對平行部門、項目工地、合作單位態(tài)度冷漠、作風(fēng)蠻橫、言語粗暴，刁難怠慢服務(wù)對象；需加強相互支持力度，擴大彼此互動交流空間，及時解決問題。2.明確會議與會人員提前5-10 分鐘到場，嚴禁遲到、早退、交 頭接耳、手機響鈴，不遵守會議現(xiàn)場要求。

3.鼓勵員工考取與崗位對應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書或職稱，給予一定獎勵措施等手段，實現(xiàn)人崗匹配。

（三）整改優(yōu)化階段——營造工作氛圍（2013年12月啟動，按要求實施）

優(yōu)化辦公環(huán)境，加強制度執(zhí)行，具體如下：

1.緊盯集團重點督辦、一般督辦項目的完成情況，做到事事有反饋，執(zhí)行有結(jié)果，每月對督辦未完成事項形成專項報告上報集團。

2.結(jié)合5s檢查，不斷提升企業(yè)辦公環(huán)境，并對表現(xiàn)好的提出表揚，建立學(xué)習(xí)模范標(biāo)桿。3.不定期進行突擊檢查，如上班著裝不規(guī)范、下班不關(guān)電腦、打印機、重要文件未妥善放置等。

4.不定期抽查領(lǐng)導(dǎo)干部在休假期間的電話暢通情況。

（四）總結(jié)反思階段——固化作風(fēng)建設(shè)模式（啟動后，每半年總結(jié)完善）

結(jié)合上述內(nèi)容，由辦公室牽頭組織公司作風(fēng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組每隔半年總結(jié)作風(fēng)效能建設(shè)工作的實施過程，通過對照反思和參照檢查，尋找彼此差距，及時歸納問題、提出解決思路、改善管理方式、逐步完善實施方案。

公司企業(yè)作風(fēng)效能建設(shè)初期以階段性步驟開展實施，后期逐步進入常態(tài)化管理運作，最終建立起長效的管理機制，形成積極主動高效的良好工作氛圍。

五、工作要求

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負責(zé)人要高度重視此項 工作，精心組織、周密部署，認真實施，切實推進我司作風(fēng)效能建設(shè)。

（二）注重培養(yǎng)樹立先進典型。各部門要認真總結(jié)作風(fēng)效能建設(shè)中的好經(jīng)驗、好做法，注意發(fā)現(xiàn)典型，樹立典型，推廣典型，促進作風(fēng)效能建設(shè)工作的深入開展。

（三）強化督導(dǎo)檢查。公司作風(fēng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組就各部門的作風(fēng)效能建設(shè)情況進行監(jiān)督檢查，并將結(jié)果作為員工業(yè)績評定、獎勵懲處的重要依據(jù)。2013年11月5日

篇二：轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能實施方案 周營鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院關(guān)于深入開展

“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能”活動的實施方案

2011年是實現(xiàn)醫(yī)改近期三年目標(biāo)的最后一年，也是“十二五”規(guī)劃開局之年。為進一步加強衛(wèi)生院的效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高衛(wèi)生院的服務(wù)能力，更好地為保護人民群眾健康、推動全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局安排部署，院委會決定在我院深入開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能”活動。為此，特制定以下實施意見：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神為指導(dǎo)，以科

學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，貫徹落實中央和省、市、區(qū)有關(guān)會議精神，緊緊圍繞區(qū)衛(wèi)生局和鎮(zhèn)政府整體工作部署，繼續(xù)保持優(yōu)化發(fā)展經(jīng)濟環(huán)境和機關(guān)效能建設(shè)的強勁勢頭，做到標(biāo)本兼治，綜合治理。堅持以轉(zhuǎn)變作風(fēng)為重點，以提升效能為核心，以推動發(fā)展、保障和改善民生為根本，繼續(xù)強化對權(quán)力的制約和對服務(wù)行為的規(guī)范，確保權(quán)力在陽光下運行，引導(dǎo)全院黨員干部職工不斷增強科學(xué)發(fā)展的創(chuàng)新力、服務(wù)發(fā)展的保障力和狠抓落實的執(zhí)行力，全力打造辦事效率更高、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)、發(fā)展環(huán)境更好、對外吸引力更強的衛(wèi)生服務(wù)品牌。

二、目標(biāo)任務(wù)

以建立健全重點崗位監(jiān)管和風(fēng)險防控制度體系為總抓手，以重點

崗位民主評議為載體，以強化輿論為手段，通過健全的完善學(xué)習(xí)教育機制，積極推行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，強化效能監(jiān)察制度執(zhí)行力，加強對重點部位 和重崗位的監(jiān)管，重點整治個別崗位存在的“中梗阻”、“吃拿卡要”、作風(fēng)拖沓、效率低下以及其它損害經(jīng)濟環(huán)境的行為，破解“群眾辦事難、工作推進難”、“看病難、住院難”和服務(wù)不到位等問題，實現(xiàn)衛(wèi)生事業(yè)的又好又快又發(fā)展。

三、工作措施

（一）健全完善學(xué)習(xí)教育機制。

1、開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能”主題大討論活動，加強干部作風(fēng)

建設(shè)。院委會深入開展創(chuàng)建五型領(lǐng)導(dǎo)班子，構(gòu)建學(xué)習(xí)創(chuàng)建的載體平臺，形成較強的整體凝聚力和個體超越的創(chuàng)造性精神，不斷增強院委會的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力和執(zhí)行力。班子成員把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任、一種追求、一種習(xí)慣，切實把班子建設(shè)成學(xué)習(xí)班子。認真組織開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能”大討論活動。廣大干部職工要深入查找思想、行動上存在的不足，做到人人發(fā)言、人人剖析，切實提高為民辦事能力、工作創(chuàng)新力和落實執(zhí)行力，督促工作人員真正的把心思用在干事業(yè)上，用在破解難題、為民干事上，養(yǎng)成盡職盡責(zé)、務(wù)實肯干、廉潔高效、依法行政、遵守紀律的良好作風(fēng)，戒除“庸懶散貪等不良習(xí)氣。

2、開展向“兩好一滿意”質(zhì)量與服務(wù)品牌、質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)兵

學(xué)習(xí)活動。以全市“兩好一滿意”十大服務(wù)品牌，十大質(zhì)量品牌，百名質(zhì)量與服務(wù)之星榜樣，對照先進找差距，立足本職崗位，爭創(chuàng)一流業(yè)績，在全院努力營造學(xué)先進，趕先進的濃厚氛圍。

3、廣泛開展以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”為主的“三好一滿意”活動，爭創(chuàng)“人民滿意醫(yī)院”，號召廣大醫(yī)務(wù)人員爭當(dāng) “人民滿意健康衛(wèi)士”。

4、積極開展“擦亮窗口、服務(wù)百姓”活動，著力解決在群眾

觀念、工作作風(fēng)、服務(wù)水平、紀律觀念等四個方面存在的問題，認真開展窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意率測評，通過群眾評議和領(lǐng)導(dǎo)點評，促進衛(wèi)生系統(tǒng)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

（二）推進衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

推進衛(wèi)生服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提供高效便捷服務(wù)。一是按照“環(huán)節(jié)少、服務(wù)好、效率高”的原則，量化細化工作目標(biāo)，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。二是嚴禁搭車收費，嚴禁收受紅包回扣，提高“窗口”服務(wù)質(zhì)量，工作人員文明用語、杜絕服務(wù)禁語，深入開展文明行醫(yī)活動，大力推進行風(fēng)建設(shè)，收費、掛號等窗口排隊等候時間不超過15分鐘。

（三）建立健全重點崗位監(jiān)管和內(nèi)附防控機制

1、建立重點崗位廉政風(fēng)險排查、預(yù)警、化解機制，完善崗位風(fēng)

險制度體系。一是對重點崗位廉政風(fēng)險進行排查梳理，重點防范。采取自己找、群眾評、領(lǐng)導(dǎo)點等途徑查找崗位職責(zé)風(fēng)險、業(yè)務(wù)流程風(fēng)險、制度機制風(fēng)險、外部環(huán)境風(fēng)險等四類風(fēng)險，重點查找容易出現(xiàn)作風(fēng)和效能問題的風(fēng)險點，對每個崗位、每個人員的工作職責(zé)、法定權(quán)限和運行流程進行梳理，明確權(quán)力行使的依據(jù)、邊界、責(zé)任和時限，逐步形成以崗位為點、程序為線、制度為面的覆蓋重點部門、重點崗位的廉政風(fēng)險防控機制。二是完善風(fēng)險預(yù)警機制。制作廉政風(fēng)險警示卡，列明該崗位的廉政風(fēng)險點和相應(yīng)的防范舉措，對工作人員時時提醒；與重點科室負責(zé)人簽訂《重點崗位管理和風(fēng)險防控目標(biāo)管理責(zé)任書》。三是通過問題整改 化解風(fēng)險，完善制度。對自查自糾、明查暗訪、查辦案件中發(fā)現(xiàn)的問題認真分析，制定整改措施，對每個崗位環(huán)節(jié)加強監(jiān)管、建章立制。

2、完善并落實重點科室及崗位八項監(jiān)管制度，重點治理“中梗阻”問題。院黨支部、院委會要在重點科室及崗位健全完善工作職責(zé)任務(wù)目標(biāo)、工作流程、工作作風(fēng)、辦事時限、服務(wù)質(zhì)量、廉潔自律、責(zé)任追究等八個方面的監(jiān)管制度，尤其要健全完善責(zé)任追究機制，強化問責(zé)問效，確保工作落實。

3、嚴格落實效能監(jiān)察制度，切實增強制度執(zhí)行力。院委會要嚴格落實“一次性告知制”、“首診問責(zé)制”、“ab角對換制度”、“預(yù)約和延時服務(wù)制度”等行之有效的制度，做到主動、高效、廉潔服務(wù)，以優(yōu)良的作風(fēng)和高效的執(zhí)行力，保證政令暢通。

（四）建立健全服務(wù)效能問責(zé)機制

1、充分利用舉報箱、舉報電話平臺，對群眾反映的問題限時快辦。

2、嚴肅查辦干擾經(jīng)濟環(huán)境、損害群眾利益的效能案件。對重點科室和重點崗位存在的作風(fēng)拖沓、效率低下、刁難群眾、“吃拿卡要”、“中梗阻”、辦事難以及“四亂”等損害企業(yè)、群眾合法權(quán)益的行為從快、從重、從嚴查處并督促整改；充分運用日常督查、明查暗訪、查辦案件、網(wǎng)站曝光等方式，加大對破壞經(jīng)濟環(huán)境行為的查處力度，保持優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的高壓態(tài)勢。

3、強化效能問責(zé)，治理庸、懶、散、貪。進一步健全完善行政效能問責(zé)制度，加大對不作為、緩作為、亂作為等問題的糾治力度，大力治庸、治懶、治散、治貪。對于存在違法違紀和行政過錯行為的，要追查

到底，嚴肅處理，并向社會公開；對問題比較多的科室和崗位，實施預(yù)警或問責(zé)，追究有關(guān)的負責(zé)人的責(zé)任。

四、方法步驟

（一）動員部署階段（4月12日----4月20日）

1、成立組織機構(gòu)，進行動員部署。成立“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能”活動領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組），召開動員會議，對活動進行安排部署。

2、健全完善學(xué)習(xí)教育機制。結(jié)合“創(chuàng)建省級文明城區(qū)”、“三好一滿意”、“推動科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧衛(wèi)生”等活動開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能”主題大討論活動，廣泛宣傳發(fā)動，營造輿論氛圍。

（二）組織實施階段（4月21日----10月31日）

1、開展自查自糾，排查整改問題（4月21日----5月31日）。根據(jù)“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能”活動的要求及本職工作特點開展自查自糾，發(fā)現(xiàn)并糾正工作作風(fēng)和效能建設(shè)方面存在的問題，梳理廉政風(fēng)險點。

（1）在廣泛征求社會各界意見建議的基礎(chǔ)上，對照活動要求，查找思想觀念、環(huán)境優(yōu)化、效能建設(shè)、工作作風(fēng)等方面存在的問題，有針對性的抓好整改工作；重點科室（崗位）要重點查找履行職能、辦事服務(wù)、效能提升工作執(zhí)行力，作風(fēng)紀律等方面存在的問題，梳理廉政風(fēng)險點。

（2）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭完善落實民主評議和輿論監(jiān)督機制。要確定今年重點監(jiān)管的重點崗位；組織開展重點科室（崗位）第一次民主評議，并對群眾反映的問題進行梳理匯總，及時反饋給相關(guān)單位，督促整改。

2、落實工作措施，推動整體效能提升。要在自查自糾的基礎(chǔ)上，推進服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，健全完善重點崗位監(jiān)管和風(fēng)險防控機制，抓好各項具體工作措施的落實。

（1）要有效公開服務(wù)承諾，公開效能投訴電話，抓好內(nèi)部投訴受理和監(jiān)督反饋。

（2）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭抓好“民主評議和輿論上監(jiān)督機制”的落實，并負責(zé)做好對效能建設(shè)工作措施落實執(zhí)行情況的督查通報，對各科室工作開展情況和問題整改情況進行督導(dǎo)檢查，推動效能建設(shè)向縱深開展。

（三）總結(jié)提高階段（11月1日----12月31日）

總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，建立健全推動創(chuàng)新發(fā)展的規(guī)章制度，形成效能建設(shè)的長效機制。

1、要及時總結(jié)經(jīng)驗，完善工作機制，健全相關(guān)制度，圍繞

措施抓落實，擴大整改成果。

2、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將適時組織衛(wèi)生系統(tǒng)重點崗位參與第二次

民主評議，并對再次評議排名后2名的科室（崗位）負責(zé)人建議采取相應(yīng)的組織處理措施。

3、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要組織重點科室做好各項準(zhǔn)備工作，迎接區(qū)里的考核驗收，并對活動進行總結(jié)，積極探索建立優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)城市轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略和科學(xué)發(fā)展的長效機制。

附：

周營鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能”

活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單

組 長：楊其賢 院 長

副組長：邵長杰 副院長

王 琦 副院長

成 員： 李志龍 宋秀芹 孟祥軍

褚宏寶 孫化銀 魏 勇

劉振東 王傳啟 李敏云

張 薇 殷允慶 王永芹

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，孫化銀同志任辦公室主任，具體負責(zé)“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能”活動的日常工作。

篇三：關(guān)于開展機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)提升年活動的實施方案 河?xùn)|鎮(zhèn)關(guān)于開展機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)提升年活動的實施方案

為深入貫徹落實縣十次黨代會、縣委十屆二次全會精神和縣十五屆人大一次會議通過的《政府工作報告》，進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，強化行政效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為推進加速崛起、擴權(quán)強鎮(zhèn)建設(shè)提供有力保障，鎮(zhèn)黨委政府決定2012年在全鎮(zhèn)開展機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)提升年活動?，F(xiàn)制定如下實施方案。

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實黨的十七大、十七屆五中、六中全會精神，按照縣十次黨代會、縣委十屆二次全會和縣人代會通過《政府工作報告》的決策部署，以“強作風(fēng)推動落實，提效能加速崛起”為主題，有力育好新風(fēng)、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、提升效能，打造便捷透明、規(guī)范高效的服務(wù)理念，促進機關(guān)工作“提質(zhì)、加速、增效”，不斷創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，全面提升發(fā)展質(zhì)量，為我鎮(zhèn)加速崛起、擴權(quán)強鎮(zhèn)建設(shè)奠定堅實基礎(chǔ)。

二、活動主體

河?xùn)|鎮(zhèn)黨委、政府、鎮(zhèn)直機關(guān)、站所、各村委會。

三、活動內(nèi)容

（一）深化行政管理體制改革，加快轉(zhuǎn)變政府職能

扎實推進黨務(wù)、政務(wù)、事務(wù)公開。明確本地本部門信息公開的范圍、方式程序和責(zé)任，編制好行政職權(quán)目錄，制定行政權(quán)力運行流程圖，加快完善政務(wù)公開目錄。加大黨務(wù)公開工作力度，按照服務(wù)發(fā)展、依法依紀、真實公開、注重實效的原則，有重點、有步驟的推進黨務(wù)公開，規(guī)范黨務(wù)工作的運行機制，推動黨內(nèi)決策民主化、科學(xué)化、規(guī)范化。深入推進機關(guān)事務(wù)公開，內(nèi)部管理的人事、財務(wù)、行政后勤等，除涉密事項外，應(yīng)通過一定形式及時向本部門本單位干部職工公開，確保干部職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

牽頭單位：鎮(zhèn)黨政辦公室、鎮(zhèn)紀委

（二）深化行政審批制度改革，加強便民服務(wù)中心建設(shè)

1、清理審核收費項目。有關(guān)部門要對全鎮(zhèn)行政事業(yè)性收費項目進行認真清理。凡是上級取消的收費項目、降低收費標(biāo)準(zhǔn)的項目，要立即對接落實到位；凡是沒有列入鎮(zhèn)行政事業(yè)性收費項目目錄及收費標(biāo)準(zhǔn)的，一律不得征收；凡是收費標(biāo)準(zhǔn)有幅度的，原則上按規(guī)定的下限征收。所有行政事業(yè)性收費，一律實行“收支兩條線”管理。嚴肅查處下達收費罰款指標(biāo)并與干部職工工資福利掛鉤的行為。牽頭單位：鎮(zhèn)財政所、鎮(zhèn)紀委

2、規(guī)范行政執(zhí)法檢查行為。各有關(guān)部門要結(jié)合工作實際，對行政執(zhí)法活動的每個環(huán)節(jié)作出明確規(guī)定，制定具體標(biāo)準(zhǔn)，嚴格控制和約束行

政執(zhí)法人員的自由裁量權(quán)。加強行政執(zhí)法人員的資格認證和管理，嚴格執(zhí)行持證上崗制度。

牽頭單位：鎮(zhèn)紀委、派出所

3、切實加強鎮(zhèn)服務(wù)中心建設(shè)與管理。完善鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心職能。不斷拓展鎮(zhèn)服務(wù)中心服務(wù)功能，支持和鼓勵鎮(zhèn)直部門政策咨詢和公共服務(wù)有關(guān)事項進中心。完善運行機制，真正做到“一個中心對外、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)、一次性收費”，切實把“限時辦結(jié)”、“并聯(lián)審批”落到實處，提高效率。全面推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制等制度，逐步建立健全失職追究制、否定報備制、窗口部門一次性告知制等制度，以崗位責(zé)任制來明確工作職責(zé)，以承諾制來明確服務(wù)要求，以公示、公開評議制來強化民主監(jiān)督，以失職追究制來嚴肅工作紀律，逐步實現(xiàn)以制度管人管事。各部門要加強為民代辦服務(wù)中心建設(shè)，切實滿足基層群眾需要。

牽頭單位：農(nóng)綜站、計生辦、農(nóng)村經(jīng)濟與社會服務(wù)站、民政辦、財政所、土地所、勞動保障站。

（三）加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高行政效能

1、增強服務(wù)意識、改進服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)效率、嚴格兌現(xiàn)承諾、做到廉潔自律。對干部的工作作風(fēng)、辦事效率、服務(wù)能力以及工作完成情況實行量化計分，考核結(jié)果定期在政務(wù)公開欄公布，并將工作績效列入年度考核內(nèi)容，與津貼補貼和評優(yōu)評先掛鉤。牽頭單位：鎮(zhèn)紀委、鎮(zhèn)黨政辦公室

2、加強“五型機關(guān)”建設(shè)力度。加強學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)，真正實現(xiàn)學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化；加強服務(wù)型機關(guān)建設(shè)，進一步增強機關(guān)工作人員服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)創(chuàng)業(yè)的積極性和主動性，實現(xiàn)政府職能由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變；加強創(chuàng)新型機關(guān)建設(shè)，鼓勵機關(guān)黨員干部立足本職創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造，努力把機關(guān)資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為加速崛起、興鎮(zhèn)富民的優(yōu)勢；加強效能型機關(guān)建設(shè)，強化機關(guān)工作人員效能意識，簡化辦事程序，高效率、高標(biāo)準(zhǔn)履行工作職責(zé)，不斷提高執(zhí)法效能、行政效能、服務(wù)效能和工作效能；加強廉潔型機關(guān)建設(shè)，嚴格按照《廉政準(zhǔn)則》提出的要求和規(guī)定，進一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部從政行為，著力解決涉及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的突出問題。

牽頭單位：鎮(zhèn)紀委

（四）加大工作落實力度，確保機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)取得實效。

1、實行工作目標(biāo)責(zé)任制。每年年初，將全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的重點問題、社會穩(wěn)定的關(guān)鍵問題、群眾關(guān)注的熱點問題及重大項目量化分解，落實到鎮(zhèn)班子成員及各村委、鎮(zhèn)直各支部主要負責(zé)人。實行月調(diào)度、季考評、半年檢查、年終考評。鎮(zhèn)班子成員及各村委、鎮(zhèn)直各部門主要負責(zé)人要帶頭履行職責(zé)，對職權(quán)范圍內(nèi)的工作，要勇于負責(zé)，敢于決策，不推卸責(zé)任，不上交矛盾。凡部門職權(quán)范圍內(nèi)的事項，由本部門解決。需多個部門協(xié)商辦理的事項，由業(yè)務(wù)主管部門或鎮(zhèn)政府指定一個部門牽頭，會

商有關(guān)部門解決。一些重要事項確需鎮(zhèn)黨委政府協(xié)調(diào)的，由鎮(zhèn)政府分管負責(zé)人協(xié)調(diào)解決。涉及全局性重大事項，由鎮(zhèn)黨委政府研究解決。牽頭單位：鎮(zhèn)黨政辦公室

2、完善干部政績考核評價體系。堅持黨政事業(yè)機關(guān)工作人員年度考核制度，健全領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)評價機制，把愿不愿抓落實、能不能抓落實、會不會抓落實作為評價干部政績的重要內(nèi)容，科學(xué)準(zhǔn)確地評價班子和干部的工作和政績，作為選拔任用、職務(wù)級別調(diào)整以及獎懲的重要依據(jù)，保護好、發(fā)揮好、調(diào)動好各級干部加快發(fā)展的積極性和創(chuàng)造性，促進鎮(zhèn)村兩級干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、腳踏實地、真抓實干，保證各項工作任務(wù)的落實。

牽頭單位：鎮(zhèn)紀委、黨政辦

3、強化作風(fēng)效能監(jiān)督。建立健全作風(fēng)效能建設(shè)監(jiān)督的長效機制，鎮(zhèn)“機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織開展明察暗訪。堅持明查與暗訪相結(jié)合，以暗訪為主；總結(jié)經(jīng)驗與查找問題相結(jié)合，以查找問題為主。明查著眼于掌握決策落實的全面情況，立足于整體推進；暗訪著眼于查找問題，立足于查偏糾錯，推進各項決策措施的貫徹落實。進一步擴大參與面和覆蓋面，所有與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的部門和單位都必須參與。從人大代表、政協(xié)委員、離退休干部、企業(yè)家等各界代表中聘請一批機關(guān)效能建設(shè)監(jiān)督員，定期不定期地組織視察和評議，巡視、監(jiān)督各部門各單位機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)情況。繼續(xù)開展“政風(fēng)評議” 活動，評議結(jié)果及時通過公示欄公布。暢通投訴渠道，切實實行被投訴部門領(lǐng)導(dǎo)包案制，鎮(zhèn)“機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組全程跟蹤督辦。

牽頭單位：鎮(zhèn)“機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組

4、強化基層基礎(chǔ)。深入開展?fàn)巹?chuàng)“優(yōu)秀基層站所”活動和優(yōu)秀“站長”評比活動，推動機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)向基層延伸，切實提高辦事效率、提高服務(wù)質(zhì)量，解決作風(fēng)不實、“中梗阻”和不作為、慢作為、亂作為等問題，努力提高執(zhí)法水平、行政效率和服務(wù)質(zhì)量。

牽頭單位：鎮(zhèn)紀委

5、加大查處力度。強化機關(guān)作風(fēng)效能投訴中心功能（中心設(shè)在黨政辦），開通投訴電話（0558-8233001），設(shè)立投訴信箱，及時受理各類投訴。賦予投訴中心調(diào)查權(quán)、協(xié)調(diào)權(quán)、建議權(quán)、監(jiān)督權(quán)和處理權(quán)，做到有訴必理，有理必果。通過受理投訴、明察暗訪、專項檢查等方式，嚴肅查處推諉扯皮、辦事低效、違反承諾、作風(fēng)粗暴、紀律松弛、不勤不廉等作為。并在此基礎(chǔ)上，深入分析研究被投訴單位管理中的漏洞或薄弱環(huán)節(jié)和解決辦法，督促其改善行政管理。

牽頭單位：鎮(zhèn)紀委、司法所

四、工作步驟

活動分為學(xué)習(xí)動員、自查整改、實施提高、總結(jié)考評四個階段。

（一）學(xué)習(xí)動員（1月1日——2月底）

召開全鎮(zhèn)“機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)提升年活動”動員大會，對活動進行動員部署。

各村委、鎮(zhèn)直各部門認真組織學(xué)習(xí)動員大會精神，并結(jié)合本地本單位實際，對機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)提升年活動進行再動員再部署，成立由主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定具體工作方案。

要通過學(xué)習(xí)動員，進一步明確開展“機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)提升年”活動的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、主要內(nèi)容和方法步驟，充分認識開展活動的重要性和必要性，切實增強搞好活動的自覺性和責(zé)任感。

（二）自查整改（3月1日——4月31日）

各單位要通過自己找、群眾提、領(lǐng)導(dǎo)點、社會評和民主生活會等方式，集中查找在作風(fēng)效能上存在的突出問題，認真分析根源，提出政治對策，研究整改方案。

（三）實施提高（5月1日——10月31日）

各單位要明確提升年活動各項重點工作任務(wù)，緊密結(jié)合實際，創(chuàng)新活動載體，抓好各項任務(wù)落實，確保提升年活動取得明顯成效。

我鎮(zhèn)將組織聯(lián)合檢查組對各單位作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)情況進行集中檢查。對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)和查實的問題，嚴格責(zé)任追究。建立并實施責(zé)任倒查制，出了問題要層層追究，形成良性的責(zé)任導(dǎo)向。

（四）總結(jié)考評（11月1日——12月31日）

以本方案確定的四個方面重點工作落實情況為主要內(nèi)容，制定量

化、便于操作的考核方案，認真組織考核。對活動開展好、落實力度大、工作有創(chuàng)新、各項工作取得全面提升的單位進行表彰，并將整個活動的組織開展情況及實際效果作為各單位各部門領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核和獎懲的依據(jù)之一。活動領(lǐng)導(dǎo)小組對活動開展情況進行認真總結(jié)，交流經(jīng)驗，表彰先進。

五、保障措施（具體做法）

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)機關(guān)作風(fēng)效能提升年該活動領(lǐng)導(dǎo)小組要加強組織協(xié)調(diào)，切實發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)作用。領(lǐng)導(dǎo)小組要加強自身建設(shè)，改進工作方式，提高工作效能。各村、各單位要成立相應(yīng)工作機構(gòu)，建立“一把手”負總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)直接負責(zé)、其他領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé)，辦公室、紀委組織具體承辦的責(zé)任機制和工作格局，并保證充足的工作力量。鎮(zhèn)成立了高規(guī)格的機關(guān)效能建設(shè)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，馬書記任組長，趙鎮(zhèn)長和人大主任王慧為副組長，紀委、辦公室等班子成員為成員。主抓機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)提升年活動。

2、健全完善各項規(guī)章制度。如《村級工作考核獎懲實施細則》、《班子成員聯(lián)系點制度》、《領(lǐng)導(dǎo)帶班制度》、《考勤簽到制度》、《會議制度》、《工作調(diào)度制度》、《督查制度》、《村干部管理制度》等

3、強化督促檢查，由鎮(zhèn)人大牽頭，紀委、辦公室參與，對干部日常簽到、在崗出勤、中心工作開展情況進行督查，做好督查記錄，堅持每月一通報，一季度一兌現(xiàn)獎懲并張榜公示，切實解決出勤不夠、出勤

不出力、懶散軟作風(fēng)不實、工作落實不到位等方面的實際問題，努力形成人人思工作，人人努力抓工作的局面。

4、中心工作量化到人，考評到人。堅持經(jīng)常性會議研究有關(guān)工作，提醒、提示班子成員所分管工作及中心工作的進度及落實情況，階段任務(wù)完成情況，計入年度綜合考評。

5、班子成員根據(jù)《值班制度》，值班班子成員做好來訪接待并妥善處理來信來訪，監(jiān)督其他干部簽到等工作。書記、鎮(zhèn)長親自帶班，隨機督查干部出勤情況及夜間班子成員輪流帶班情況。

6、人大、紀委每半年對各站所、村委會進行民主評議一次，并將結(jié)果報鎮(zhèn)黨委，同時以書面形式將結(jié)果報評議站所的主管局。

7、認真執(zhí)行工作日午餐嚴禁飲酒的規(guī)定，堅持厲行節(jié)約，確保全日制為民服務(wù)工作得到有效落實。

請各村、各單位認真實施，確保我鎮(zhèn)機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)活動取得實效。

中共河?xùn)|鎮(zhèn)委員會

河?xùn)|鎮(zhèn)人民政府 2012年3月10日

篇四：機關(guān)作風(fēng)建設(shè)及行政效能監(jiān)察工作方案 衛(wèi)生局關(guān)于開展機關(guān)作風(fēng)建設(shè)

和行政效能監(jiān)察的實施方案

為了確保政令暢通，切實加強行政管理，提高行政交效能，轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)，強化依法行政、廉潔從政、服務(wù)大局的意識，樹立嚴明、勤政、廉潔、務(wù)實、高效的機關(guān)形象，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，結(jié)合我局工作實際，制訂如下實施方案：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委四屆八次會議提出的各項工作目標(biāo)，切實解決機關(guān)干部身上存在的突出問題，進一步增強機關(guān)干部的服務(wù)意識、大局意識，提高工作效能，推進行政機關(guān)和執(zhí)法部門依法行政、秉公執(zhí)法，創(chuàng)造優(yōu)良經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，為加快打造“首善之區(qū)”、建設(shè)“和諧愛輝”提供有力保障。

二、行政效能監(jiān)察工作目標(biāo)

通過加強機關(guān)工作作風(fēng)和行政效能建設(shè)，切實解決機關(guān)干部身上存在的“庸、懶、散”問題和工作作風(fēng)不扎實的問題。建立辦事高效、運動協(xié)調(diào)、行為規(guī)范、依法行政、清正廉潔、不斷創(chuàng)新的行政管理體系。確保區(qū)委四屆八次會議確定2011年工作目標(biāo)順利完成。

三、行政效能監(jiān)察的范圍和內(nèi)容

（一）加強對局機關(guān)落實區(qū)委、區(qū)政府重大決策部署的監(jiān)察。檢查是否緊緊圍繞衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展這個中心，在思想和行動上，與區(qū)委、政府保持一致。著重檢查對重大決策部署以各種理由頂著不辦，有令不行，有禁不止的行為；為了個人利益損害全系統(tǒng)乃至全區(qū)利益的行為；自行其是，各自為政，甚至陽奉陰違，搞“上有政策、下有對策”的無政府主義行為；其它影響政令暢通的行為。

（二）加強作風(fēng)建設(shè)情況的監(jiān)察。檢查是否存在弄虛作假、欺上瞞下、搞形式主義、工作不扎實的問題，樹立求真務(wù)實、真抓實干的作風(fēng)；重點檢查有無遲到早退現(xiàn)象，上班時間是否存在串崗聊天、游戲、打盹、中途離崗、灑后上班等現(xiàn)象，著重治理責(zé)任心和執(zhí)行力不強，不求上進不思進取，作風(fēng)渙散、不恪盡職守、互相址皮、效率低下、拈輕怕重、“虛、浮、懶、散、慢”等問題。樹立紀律嚴明、辦事高效的作風(fēng)。

（三）加強行政成本支出情況的監(jiān)察。主要檢查局機關(guān)日常經(jīng)費開支情況。一方面檢查各項支出是否符合財務(wù)

制度，是否合理，是否必要，有無講排場、鋪張浪費，有無用于搞形象工程，政績工程。尤其要看成本支出與完成的業(yè)務(wù)工作總量之間的比例大小。提高行政資金的利用效益，要牢固樹立行政成本觀念。

（四）加強政務(wù)公開和制度建設(shè)情況的監(jiān)察。加強制度創(chuàng)新，落實科學(xué)發(fā)展觀。堅持制度管人、制度管事。要不斷探索并推行提高行政工作效率的新制度、新辦法。重點檢查政務(wù)是否公開、是否接受社會的監(jiān)督，包括政策公開、收費公開、程序公開等，是否實行首問負責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、失職追究制等制度。

（五）加強對局機關(guān)履行職能及開展業(yè)務(wù)情況的監(jiān)察。重點檢查職工辦事、辦證、辦文等是否及時，程序是否規(guī)范有序，有無拖拉推諉、吃拿卡要和擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象，業(yè)務(wù)數(shù)量和辦理質(zhì)量是否與之相匹配，完成任務(wù)進度是否符合目標(biāo)考評的要求。

（六）加強對局機關(guān)行政執(zhí)法情況的監(jiān)察。檢查機關(guān)辦事人員是否依法行政，是否有違反規(guī)定耍特權(quán)，搞亂收費、亂罰款、亂攤派的行為；是否存在緩作為、亂作為、不作為現(xiàn)象。

（七）強化行政決策情況的監(jiān)察。重點檢查局機關(guān)重

大事項是否按制度辦理，做到民主、公開、公正；是否存在違反國家法律法規(guī)、方針政策和上級政府決定命令，明知故犯的錯誤決策行為；是否存在不調(diào)查研究、不民主協(xié)商的主觀盲目、主觀武斷、暗箱決策行為；是否存在當(dāng)斷不斷貽誤時機或因私廢公造成重大損失的決策失職行為。

（八）嚴肅查處違法違紀案件，嚴肅追究責(zé)任人。重點查處商業(yè)賄賂案件，是否嚴格執(zhí)行政府采購制度、招投標(biāo)制度。是否存在隱瞞不報、瞞案不查、查而不究的問題，堅決糾正不正當(dāng)交易行為。

四、行政效能監(jiān)察的方法與步驟

（一）動員部署階段。7月份，衛(wèi)生局按照此次開展的行政效能監(jiān)察內(nèi)容和范圍，結(jié)合本單位工作實際，組織發(fā)動單位職工進行學(xué)習(xí)討論，制定實施方案，公布舉報電話，接受群眾監(jiān)督。全面啟動行政效能監(jiān)察工作，并將實施方案于7月30日前報區(qū)紀委監(jiān)察局執(zhí)法監(jiān)察室。

（二）自查自糾階段。8月—9月，衛(wèi)生局將按照行政效能監(jiān)察實施方案的檢查內(nèi)容，對今年工作運行情況進行認真梳理，徹底自查，不留死角。深挖本單位在工作中存在的問題和不足，認真整改糾正。對群眾反映強烈的熱點、難點問題，社會影響大易引發(fā)群體事件的問題要及時發(fā)現(xiàn)

及時整改。自查自糾階段結(jié)束時，形成局面報告，將自查及整改情況于9月30日前報區(qū)監(jiān)察局執(zhí)法監(jiān)察室。

（三）監(jiān)督檢查階段。衛(wèi)生局紀委組織有關(guān)人員通過明察暗訪、組織座談、聽取群眾意見、重點抽查、接受舉報等方式對本單位實施監(jiān)察。對工作不認真，查擺問題不細致、不徹底，不認真進行整改，造成不良社會影響的人員，進行行政問責(zé)并按照目標(biāo)管理責(zé)任制進行考核，對問題嚴重的要采取組織處理或紀律處分兩種手段進行責(zé)任追究，典型事件要在全系統(tǒng)范圍內(nèi)通報。

（四）總結(jié)提高階段。10月1日至30日，認真總結(jié)開展行政效能監(jiān)察工作中的做法、經(jīng)驗和舉措。使整改成效得到鞏固，工作作風(fēng)根本改善。要總結(jié)推廣先進經(jīng)驗，并形成書面材料報區(qū)紀委監(jiān)察局。

五、幾點要求

（一）提高認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。局機關(guān)要充分認識開展行政效能監(jiān)察工作的重要性，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，建立工作機構(gòu)；要把行政效能監(jiān)察納入行政管理的議事日程，并向社會公布投訴電話，受理、協(xié)調(diào)、處理本單位行政效能投訴問題。

（二）認真組織學(xué)習(xí)，抓好落實。局機關(guān)要組織人員 認真學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》和《行政機關(guān)公務(wù)員處分條例》，使機關(guān)公務(wù)員和其他工作人員熟悉行政效能監(jiān)察工作的內(nèi)容和要求。為實現(xiàn)加快衛(wèi)生職能轉(zhuǎn)變，改變工作作風(fēng)，提高行政效率，確保政令暢通，群眾滿意，社會穩(wěn)定的目標(biāo)，狠抓落實。把工作做細、做精。不走過場，不擺花架子。

（三）要加強信息溝通，及時上報情況。局機關(guān)要加強與上級部門的溝通和聯(lián)系，及時解決在開展行政效能監(jiān)察中遇到的新情況、新問題，要按時間、按要求、按階段的工作任務(wù)，及時上報實施方案、自查清理報告、總結(jié)報告等相關(guān)材料。

篇五：機關(guān)效能建設(shè)實施方案 疏附縣民政局轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)

加強機關(guān)效能建設(shè)實施方案

一、指導(dǎo)思想

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持以人為本、依法行政、執(zhí)政為民的理念，強化機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)，提高工作效率。加強自身建設(shè)，強化機關(guān)內(nèi)部管理，增強行政的執(zhí)行力和公信力，樹立執(zhí)政為民、服務(wù)群眾、奉獻社會的良好形象，切實維護社會穩(wěn)定，通過民政工作的努力，推動疏附縣跨越式發(fā)展和長治久安戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

二、基本原則

堅持穩(wěn)步推進、分步實施、突出重點、科學(xué)實效的原則；堅持公開、公正、公平和群眾公認的原則；堅持定性考評與定量考評相結(jié)合的原則；堅持獎優(yōu)治庸、罰劣的原則；堅持科學(xué)性、合理性、導(dǎo)向性和可操作性相給合的原則；堅持緊密聯(lián)系實際、正面教育為主、領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭、注重實效的原則。

三、考核范圍

民政局機關(guān)及下屬單位全體工作人員。

四、考核內(nèi)容

（一）履行職能職責(zé)。貫徹執(zhí)行《疏附縣城市居民最低生活保障實施辦法（暫行）》、《疏附縣農(nóng)村居民最低生活保障實施辦法》、《中華人民共國婚姻法》、《中華人民共和國收養(yǎng)法》、《中華人民共和國老年人權(quán)益保護法》等法律、法規(guī)、政策和縣委、政府各項決策部署，年度目標(biāo)任務(wù)完成情況；為援建工作提供服務(wù)保障，履行職能情況；落實縣委、政府交辦的各項工作任務(wù)，令行禁止和真抓實干的態(tài)度、能力和效果情況。

（二）加強制度建設(shè)。建立完善行政管理和效能建設(shè)制

度，認真落實首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制和行政問責(zé)等效能考評制度，檢查各項制度規(guī)定是否建立，規(guī)章制度是否落實，執(zhí)行行政程序是否合法規(guī)范。

（三）提高效能效率?？荚u局各科室提高執(zhí)行力水平，減少審批事項，簡化辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦事時限，優(yōu)化辦事流程，提供便捷高效服務(wù)的情況。

（四）改進工作作風(fēng)。強化機關(guān)作風(fēng)，解決“懶、散、庸、拖、貪、推”，“門難進、臉難看、事難辦”，工作時間擅離職守、上網(wǎng)聊天、炒股、炒基金、玩游戲、看娛樂節(jié)目，服務(wù)群眾中吃、拿、卡、要等問題；妥善處理群眾信訪，化解社會矛盾。

五、保障措施

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立局機關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強化效能建設(shè)工作管理。

（二）統(tǒng)一思想，提高認識。組織全局黨員干部認真學(xué)習(xí)機關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)文件精神，做到從思想上高度重視。

（三）開展自查，找出效能建設(shè)方面存在的現(xiàn)實問題。召開全體黨員干部座談會，通過自我批評、民主評議等各種方式找出當(dāng)前效能建設(shè)方面存在的突出問題，有針對性的制定措施。

（四）建立健全工作制度。

1、機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制。成立局機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對此項工作的領(lǐng)導(dǎo)，機關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)為效能建設(shè)第一責(zé)任人，必須切實負起組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。對機關(guān)工作人員未認真落實本辦法造成不良社會影響或嚴重后果的，按照有關(guān)規(guī)定追究負責(zé)人和當(dāng)事人的責(zé)任。

2、政務(wù)公開制度。機關(guān)對涉及經(jīng)濟和社會發(fā)展全局、與群眾利益密切相關(guān)的重要事項的決策，重要管理事項，利用各種形式及時向社會公布。

3、服務(wù)承諾制度。嚴格遵守承諾，一旦違反承諾，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

4、公示制度。制作辦事指南，在醒目位置標(biāo)明科室的設(shè)置、職責(zé)范圍、辦事程序、辦事依據(jù)、辦事時限、辦事要求以及承辦人員、負責(zé)人姓名等內(nèi)容，并印制相關(guān)材料，管理相對人索要相關(guān)材料時，應(yīng)無償提供。

5、首問責(zé)任制。群眾到機關(guān)辦事時，第一個接受詢問的本機關(guān)工作人員即為首問責(zé)任人。凡請求和詢問的事項屬于本人職責(zé)范圍內(nèi)的，首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)嚴格按照馬上就辦、一次性告知和限時辦結(jié)等制度予以辦理；凡請求和詢問的事項不屬于本人職責(zé)范圍，但屬于本機關(guān)職責(zé)范圍的，首問責(zé)任人應(yīng)負責(zé)引導(dǎo)或幫助聯(lián)系：凡請求和詢問的事項不屬于本機關(guān)職責(zé)范圍的，首問責(zé)任人也要熱情接待，告知應(yīng)找哪個部門，給予必要的幫助。

6、限時辦結(jié)制度。實行限時辦結(jié)制度。凡法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件明確辦事時限的，必須在時限內(nèi)辦結(jié)。法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件沒有規(guī)定辦事時限的，應(yīng)結(jié)合實際，本著簡捷快辦的原則，制定時限，予以公布，并嚴格執(zhí)行。如果機關(guān)對管理相對人的辦事請求超時限辦結(jié)，在規(guī)定時限內(nèi)又沒有提出意見的，應(yīng)視為同意。

7、辦公電腦管理制度。專機專用，嚴格遵守保密規(guī)定。上班期間，不得利用辦公電腦從事與工作無關(guān)的內(nèi)容。

8、崗位目標(biāo)責(zé)任制。將職責(zé)分解到各個崗位，嚴格履行崗位職責(zé)

9、馬上就辦和“兩個一次性告知”制度。機關(guān)及其工作人員對首次辦事請求，如果符合規(guī)定、手續(xù)齊全的應(yīng)馬上辦理，不能馬上辦理的，應(yīng)說明原因，并限時辦理；如果不符合規(guī)定要求，無法辦理的，應(yīng)一次性告知其原因和依據(jù)；對符合規(guī)定但手續(xù)不齊全的，應(yīng)一次性告知所缺的全部手

續(xù)、書面材料、辦事程序和辦事依據(jù)。來辦事人員可以查詢與自身利益相關(guān)事項的辦事進度和結(jié)果，承辦人應(yīng)如實告知，但涉及保密內(nèi)容的除外。

10、機關(guān)效能考評制度。結(jié)合工作實際，建立科學(xué)、量化、可操作性強的效能考評制度，將效能考評與年度考核相結(jié)合，作為業(yè)績評定、獎懲和選拔任用的重要依據(jù)。

11、機關(guān)效能責(zé)任追究制度。局機關(guān)工作人員有下列行為之一的，視情節(jié)給予批評教育、責(zé)令書面檢查、通報批評、誡勉談話、效能告誡、組織處理（包括待崗學(xué)習(xí)、停職檢查、調(diào)離工作崗位、責(zé)令辭職、辭退等）、黨紀、政紀處分。機關(guān)單位或工作人員受到效能責(zé)任追究的，不能評為優(yōu)秀，不得評為“先進個人”，受到效能告誡責(zé)任追究的，告誡期內(nèi)不得晉升職務(wù)和級別。

(一)對法律、法規(guī)以及黨委、政府的政策規(guī)章執(zhí)行不力，影響我縣經(jīng)濟發(fā)展或損害當(dāng)事人合法權(quán)益的；

(二)對中央援疆政策貫徹落實不力、執(zhí)行不到位、政令不暢，不能為縣域經(jīng)濟發(fā)展提供服務(wù)和保障，損害疏附形象，阻礙經(jīng)濟發(fā)展的；

(三)對縣委、政府重大決策部署、重要工作任務(wù)，不能按時完成的；(四)繼續(xù)使用已廢止的法律法規(guī)、政府規(guī)章及其他規(guī)范性文件，或者使用雖沒有廢止但其中已經(jīng)自然失效的條款規(guī)定，損害公民、法人和其他組織合法權(quán)益的；

(五)工作時間擅自脫崗、串崗、上網(wǎng)聊天、炒股、炒基金、玩游戲等造成不良社會影響的；

(六)對管理和服務(wù)對象故意刁難、態(tài)度蠻橫，利用工作之便“吃、拿、卡、要、報”的；(七)對上級交辦的工作，拖拉、推諉不予辦理或不予以答復(fù)，工作效率低下，不落實首問負責(zé)制、服務(wù)承諾制和 限時辦結(jié)制的；

(八)工作作風(fēng)不實，行政不作為、慢作為、亂作為，存在亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查和徇私舞弊的；

(九)對投訴或舉報人員進行打擊報復(fù)的；(十)工作敷衍塞責(zé)，推諉扯皮，貽誤工作的；(十一)其他

14、機關(guān)效能監(jiān)督機制。機建立各負其責(zé)的效能監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，搞好自我督查工作。

六、考核辦法

按照縣委提出的要求，從依法行政、辦事公開、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)成效、制度建設(shè)、承諾守信、廉潔自律等方面進行分類考核，實行自我考核與組織考核、群眾評議相結(jié)合的原則，實行50分制，按月進行考核。

基本內(nèi)容

（一）依法行政。

1、積極推進依法行政，月內(nèi)無被監(jiān)察機關(guān)責(zé)令糾正的行政行為。未達要求的，扣1分。

2、貫徹落實《行政許可法》，有違規(guī)行為，未達要求的，扣1分。

（二）辦事公開。

1、開展效能建設(shè)示范崗創(chuàng)建活動，明確示范崗位。未按照崗位要求履行職責(zé)的，扣1分。

2、各科室認真抓好政務(wù)公開，凡與人民群眾利益相關(guān)的各類非涉密事項，都要實行公開，公開的時間、內(nèi)容和形式符合要求。未達要求的，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

（三）服務(wù)能力。

工作人員不主動學(xué)習(xí)，不掌握業(yè)務(wù)知識，不能勝任本職工作，不能有效服務(wù)群眾的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣2分。

（四）服務(wù)效率。

1、落實上級民政部門、縣委、人民政府工作部署，在規(guī)定時間內(nèi)沒有完成的，扣1分。被上級通報的，扣2分；

2、落實局領(lǐng)導(dǎo)部署的重點工作和履行職責(zé)主觀努力不夠，或敷衍應(yīng)付、玩忽職守，未按規(guī)定時限完成工作任務(wù)的，發(fā)生1次扣1.5分；

3、因個人行為阻礙疏附縣經(jīng)濟發(fā)展，破壞招商引資環(huán)境，影響社會和諧的，被縣效能辦督查通報的，扣3分。

（五）服務(wù)成效。

1、認真落實首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制等制度，違背一次扣1分；

2、本人因故外出，沒有委托他人代辦本人業(yè)務(wù)，或雖委托他人代辦但受委托人不代辦其業(yè)務(wù)的,發(fā)生一次扣0.5分。

3、在規(guī)定時限內(nèi)，無正當(dāng)理由未就所辦事項提出辦理意見的，發(fā)生一次扣1分；

4、對來機關(guān)辦事(電話詢問)的管理服務(wù)對象訴求事項不理不睬或刁難、訓(xùn)斥訴求人的，發(fā)生一次扣1分。

（六）制度建設(shè)。

1、嚴格上下班點名制度。無故上班遲到、早退一次的，扣0.5分；擅離崗位或辦私事扣0.5分;

2、無故缺勤曠工一天，扣1分；

3、值班遲到1次，扣0.5分;無故不參加值班,扣1分;無正當(dāng)理由和未經(jīng)批準(zhǔn)找人替代的,扣1分。值班期間擅離職守扣2分；

4、工作時間炒股、玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、在機關(guān)打牌及從事其他與工作無關(guān)事情的，發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分。

5、工作期間違規(guī)飲酒，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

6、在機關(guān)大院內(nèi)，發(fā)生肢體沖突、侮辱謾罵，實施人身攻擊，當(dāng)事人扣5分。

（七）承諾守信。

1、公開承諾事項，沒有按照要求和兌現(xiàn)的，扣0.5分;

2、首位接受詢問的機關(guān)工作人員，不向管理服務(wù)對象告知經(jīng)辦科室及聯(lián)系電話的，扣1分；

（八）廉潔自律。

1、在各種公共場合散布不實謠言，詆毀黨委、政府形像，或捏造事實，顛倒實非，在各種網(wǎng)站、媒體發(fā)布不實網(wǎng)帖、言辭，造成惡劣影響的，一經(jīng)查實，扣5分。

2、對縣信訪、紀檢等部門交辦的信訪案件，未及時辦理并答復(fù)的，造成群眾不滿的，扣1.5分；

3、在糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)方面，違反規(guī)定被上級查實的，每次扣1分。

4、違反“收支兩條線”管理規(guī)定或發(fā)生亂收費、亂罰款、亂攤派，情節(jié)輕微的，扣1分。

5、工作時間行為舉止不文明的，發(fā)生一次扣0.5分;考核程序

（一）自查。局機關(guān)全體工作人員按照今年效能建設(shè)的總體要求，對照本考核辦法，于4月至9月認真自查，形成書面報告并附相關(guān)資料，于10月15日之前報辦公室。

（二）測評。組織有關(guān)企業(yè)、群眾、監(jiān)督員對機關(guān)全體工作人員進行民主測評。

（三）考評。辦公室采取審核自查總結(jié)報告，向有關(guān)單位和部門了解情況，并根據(jù)平時工作的情況，進行綜合考評。

（四）審定。將考核結(jié)果梳理匯總后，作為干部年終考核的重要依據(jù)。強化效能管理考評

效能管理考評與年終干部目標(biāo)管理考核相統(tǒng)一。

嚴肅效能管理考評結(jié)果運用

機關(guān)工作人員，當(dāng)年內(nèi)被局機關(guān)效能告誡三次以上的，不能評為優(yōu)秀公務(wù)員或優(yōu)秀工作人員，不享受當(dāng)年任何上級獎勵資金，當(dāng)年的津補貼發(fā)放50%；當(dāng)年年度目標(biāo)管理考核可以直接定為基本合格、基本稱職或不合格、不稱職等次。

疏附縣民政局 2012年6月25日

篇六：效能建設(shè)活動實施方案 效能建設(shè)活動實施方案

為進一步加強機關(guān)效能建設(shè)，切實改進工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平，建立行為規(guī)范，運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，公正透明，廉潔高效的行政管理機制，保證依法行政和政令暢通，營造良好的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，為貫徹落實縣委關(guān)于在全縣開展“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動的決定，特制訂本活動方案。

一、指導(dǎo)思想

以切實轉(zhuǎn)作風(fēng)，提高行政效能為重點，以改革創(chuàng)新為動力，進一步優(yōu)化政治生態(tài)和經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，緊緊抓住健全制度、改善管理、強化作風(fēng)、提高效能這一主線，標(biāo)本兼治、糾錯并舉，大力加強機關(guān)效能建設(shè)，使全鎮(zhèn)各級黨政機關(guān)和工作人員服務(wù)意識進一步增強，工作節(jié)奏進一步加快，行政效率進一步提高，精神面貌進一步轉(zhuǎn)變，保障全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展。

二、目標(biāo)要求

以“聚焦效能、助推發(fā)展、強化服務(wù)”為主要內(nèi)容，把提高群眾滿意度，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境為出發(fā)點和落腳點，力求在以下四個方面取得成效。

（一）、機關(guān)工作作風(fēng)明顯改進。聚精會神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展的理念在機關(guān)工作中得到充分體現(xiàn)。機關(guān)中存在“慵、懶、散”的不良作風(fēng)得到明顯改善；“門難進、慢作為、亂作為、不會作為”得到有效治理；有法不依、執(zhí)法不嚴、違法不糾的行為得到有效糾正；機關(guān)干部履行職能的主動性、創(chuàng)造性進一步增強。

（二）、機關(guān)工作效率明顯提高。機關(guān)工作運轉(zhuǎn)機制更加科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。工作效率更加快捷，工作質(zhì)量更加高效，工作措施更加完善，各部門落實黨的路線方針政策和鎮(zhèn)黨委、政府決策更加到位。

（三）、機關(guān)工作人員素質(zhì)明顯增強。機關(guān)干部在政治合格、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明方面上一個新臺階。通過激勵、教育、示范、引導(dǎo)和懲戒，促進全鎮(zhèn)各個機關(guān)工作人員自覺主動地增強公仆

意識，提高自身能力，在德能、才能、效能等素質(zhì)方面實現(xiàn)突破，取得新成果。

（四）、機關(guān)工作群眾滿意度明顯上升。機關(guān)干部為民服務(wù)意識明顯增強。把機關(guān)效能建設(shè)同年度綜合考核、民主測評評議。“十佳”評選等活動結(jié)合起來，堅持群眾路線，強化群眾觀念、千方百計、真心實意地為群眾做實事、解難題，真正做到讓群眾好辦事、為群眾辦好事、打造機關(guān)高效、快捷、務(wù)實、廉潔的新形象。

三、實施范圍和方法步驟

（一）、活動實施范圍：鴉灘鎮(zhèn)所有村（總）支部、村委會和鎮(zhèn)直單位及其工作人員。

（二）、方法步驟：

1、學(xué)習(xí)教育、深化認識階段（4月10日—4月25日）

認真組織學(xué)習(xí)全鎮(zhèn)“效能建設(shè)活動方案”和有關(guān)會議精神，學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)、工作制度、工作紀律等。通過形式多樣的學(xué)習(xí)教育，進一步深化對行政效能建設(shè)重要性和必要性的認識，切實增強搞好此項活動的緊迫感和責(zé)任感。

2、自查自糾、建章立制階段（4月26日—5月20日）

各村、鎮(zhèn)直各單位要深入查擺影響執(zhí)行力的突出問題，要從思想觀念、行為方式、執(zhí)行紀律、履行職責(zé)等方面認真分析問題產(chǎn)生的原因，明確整改方向、制定整改措施。同時結(jié)合本單位實際，健全規(guī)章制度，全面建立和認真落實辦事公開制、崗位責(zé)任制、首問負責(zé)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、績效考評制等制度，形成按制度辦事、靠制度管人的長效機制。

3、分類督查，全面實施階段（5月21日—12月30日）

由鎮(zhèn)效能建設(shè)辦公室牽頭，以不告知、不定期的方式，采取明察暗訪、實地抽查、個別談話、隨機走訪、服務(wù)對象等方式進行全面督查和重點抽查，并實時通報，督查內(nèi)容：

①各村各單位自查自糾階段查找的存在問題，整改措施的落實和效果；

②各項制度的建立健全情況和執(zhí)行情況； ③單位工作人員上下班考勤情況和工作狀態(tài)；

④各單位黨務(wù)公開、信息公開及辦事流程的形式和內(nèi)容； ⑤效能建設(shè)工作中的創(chuàng)新和典型事跡的收集。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）、統(tǒng)一思想認識，強化組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)成立由紀委、組織和黨政辦公室組成的效能建設(shè)辦公室開展工作。各村、各鎮(zhèn)直單位要把思想和認識迅速統(tǒng)一到鎮(zhèn)黨委、政府的決策部署上來，要按照責(zé)任制的要求，將工作進行分解，做到機制健全、目標(biāo)明確、責(zé)任到人，層層抓落實，真正推進我鎮(zhèn)的機關(guān)效能建設(shè)。

（二）廣泛宣傳發(fā)動，營造濃厚氛圍。要通過電視、專欄、簡報等多種形式進行宣傳，營造人人講效能、處處抓效能、常常高效能的濃厚氛圍。要堅持典型引路，注意發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和推廣先進典型，是各單位和廣大黨員干部群眾學(xué)有榜樣、趕有方向。同時，對群眾反映強烈的突出問題和反面案例要堅決予以曝光。

（三）嚴肅黨紀政紀，強化責(zé)任追究。對違反有關(guān)規(guī)定不履行或不正確履行職責(zé)，影響機關(guān)效能，對損害單位和群眾合法權(quán)益的人和事，要實行責(zé)任追究，對情節(jié)嚴重的，社會影響面大的效能案件要從嚴查處。

篇七：效能建設(shè)實施方案 ***2015年機關(guān)效能建設(shè)

實施方案

根據(jù)縣委、政府關(guān)于加強機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的部署和要求，現(xiàn)制定***2015年機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作方案如下：

2015年機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的總體要求是：深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神以及自治區(qū)、地區(qū)、縣委的決策部署，結(jié)合群眾路線教育實踐活動主題，突出問題導(dǎo)向，狠抓“四風(fēng)”整治，全面推行“馬上就辦”，嚴格執(zhí)行和落實改進作風(fēng)各項制度規(guī)定，以作風(fēng)轉(zhuǎn)變更好服務(wù)群眾，以效能提升優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力塑造為民務(wù)實清廉形象，為***事業(yè)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展發(fā)展提供有力保障。

一、突出標(biāo)本兼治，推進作風(fēng)轉(zhuǎn)變

1.狠抓《條例》貫徹。要把《條例》納入中心組學(xué)習(xí)，進一步完善效能投訴、效能問責(zé)、績效考評、監(jiān)督檢查等制度，確保相關(guān)制度有效銜接；制定進一步加強和規(guī)范效能督查工作的制度，改進效能督查，健全督查機制。2.組織開展主題活動。緊扣黨的群眾路線教育活動的重要環(huán)節(jié)，在全局上下組織開展“踐行群眾路線，提升作風(fēng)效能”主題活動，多種形式抓好宣傳教育，引導(dǎo)機關(guān)黨員干部，牢固樹立為民務(wù)實清廉的意識，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高做好新形勢下群眾工作能力。

3.動真碰硬解決“四風(fēng)”問題。嚴格按照黨的群眾路線教育實踐活動的目標(biāo)要求，對機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)進行全面的審視，以動真碰硬、不留死角、不留情面的剛正態(tài)度，解決“四風(fēng)”方面存在的突出問題，以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭抓整改，切實做到即查即糾、立改立行，找到真問題、觸碰真問題、解決真問題，善始善終，善做善成，用整改的實際成效贏得群眾的由衷信任。從嚴執(zhí)行中央八項規(guī)定和自治區(qū)、地區(qū)、縣委《實施意見》，領(lǐng)導(dǎo)干部 要以身作則、做好表率，形成上行下效的正能量，促進各級機關(guān)和干部的作風(fēng)有一個大的改進。

4.狠抓不良風(fēng)氣整治。緊密結(jié)合我局實際，著力整治庸懶散軟、不思進取，滿足于現(xiàn)狀，不想改、不愿改，不主動適應(yīng)改革新要求的不良風(fēng)氣；著力整治事不關(guān)己、高高掛起，對改革漠然視之，消極應(yīng)對的不良風(fēng)氣；著力整治空喊口號、不見行動的不良風(fēng)氣；著力整治不敢擔(dān)當(dāng)、求穩(wěn)怕亂的不良風(fēng)氣，決不讓不良風(fēng)氣成為影響改革的負能量，成為推進改革的絆腳石，著力打造干事創(chuàng)業(yè)、風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境。

5.深化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)開展年度績效考評工作，強化對交通綜合執(zhí)法、公路建設(shè)、農(nóng)村公路養(yǎng)護管理、車輛使用管理、招待接待等權(quán)力比較集中的崗位、環(huán)節(jié)的監(jiān)督，以具有行政處罰權(quán)、項目許可權(quán)、資金支配權(quán)、承辦牽頭重大項目的科室為重點，采取平時考查和督查相結(jié)合的方式，加強廉政風(fēng)險防控。

二、突出中心工作，加強效能督查

6.開展城鄉(xiāng)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程推進情況監(jiān)督檢查。以“效率、廉潔、質(zhì)量”為目標(biāo)，加強對農(nóng)村公路建設(shè)、養(yǎng)護、危橋改造等交通項目推進情況的督查，重點檢查組織實施、任務(wù)分解、責(zé)任落實和要素保障等情況，督促各部門切實“加快建設(shè)、加快前期、加強儲備”，推進我縣交通建設(shè)的不斷深化。

7.加強對交通運輸惠企政策落實情況監(jiān)督檢查。重點檢查惠企政策落實情況，對檢查中發(fā)現(xiàn)的執(zhí)行不力、疏于監(jiān)管等問題，督促認真整改，促進惠企政策的落實。要從資金安排、使用及受惠企業(yè)報批入手，采取個案抽查、責(zé)任倒查的方式，切實摸清惠企政策的實際效果。進一步完善優(yōu)惠政策執(zhí)行情況監(jiān)督檢查制度，推動督查常態(tài)化，健全長效機制。

8.加強對應(yīng)急狀態(tài)的效能督查。全面貫徹執(zhí)行《縣交通運輸系統(tǒng)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)干部要熟悉自

然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)事件等應(yīng)對程序。要進一步修訂完善預(yù)防突發(fā)事件監(jiān)督檢查預(yù)案，加強對突發(fā)事件的效能督查，促進防災(zāi)抗災(zāi)各項決策部署和任務(wù)措施的落實，維護人民群眾生命財產(chǎn)安全。

9.加強對上級交辦事項和群眾反映強烈問題的效能督查。要加強對各級領(lǐng)導(dǎo)批示件和重要文件、重大事項辦理情況的監(jiān)督檢查，促進服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾更加優(yōu)質(zhì)高效，進一步提高交通運輸系統(tǒng)的社會滿意度。

三、突出優(yōu)化服務(wù)，推進“馬上就辦”

10.明確“馬上就辦”范圍。要以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，持續(xù)、深入地開展“馬上就辦”活動。結(jié)合實際，從企業(yè)和群眾反映多的事項入手，分類梳理、明確“馬上就辦”的適用主體、對象和事項等，做到即辦事項當(dāng)場辦結(jié)、承諾事項限時辦結(jié)。

四、突出督查問責(zé)，抓出鐵的作風(fēng)

11.強化日常督查。組織開展機關(guān)廉政勤政、作風(fēng)效能、工作紀律和政令暢通等情況的經(jīng)常性督查，強化對重點工作、重點環(huán)節(jié)、重要事項的督查。嚴格抓好工作任務(wù)的落實。加強對機關(guān)工作人員的管理，在遵守紀律、落實制度方面，實行同一要求口徑，同一標(biāo)準(zhǔn)管理，同一考評獎懲。建立健全機關(guān)各項工作制度，強化工作紀律和服務(wù)意識，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴格依法行政，提升行政效能。

12.創(chuàng)新督查方法。把日常監(jiān)督、重點監(jiān)督和過程監(jiān)督有機結(jié)合，實現(xiàn)重點督查和面上督查、定期督查和隨機督查、過程督查和結(jié)果督查、正向督查和倒查倒評“四個相結(jié)合”，形成全方位、全時段、全過程的督查體系，及時督促整改存在的問題。進一步強化內(nèi)外兩個方面的監(jiān)督，自覺接受人民群眾監(jiān)督和新聞媒體監(jiān)督，讓干部習(xí)慣于在社會監(jiān)督和群眾評判下工作，不斷強化對效能投訴辦理質(zhì)量和效率的考核。13.嚴格問責(zé)追究。對違反規(guī)定的行為保持“零容忍”，做到違規(guī)必究、違紀必懲，決不搞“下不為例”。對違反制度踩“紅線”、闖“雷區(qū)”的行為，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，嚴格追責(zé)，嚴肅處理，做到紀律面前人人平等、執(zhí)行紀律沒有例外，以堅定的執(zhí)行力強化紀律約束力，以鐵的紀律鍛造過硬的干部作風(fēng)。

五、健全工作機制，形成工作合力

14.營造良好氛圍。完善機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)宣傳機制，轉(zhuǎn)變觀念、拓展渠道、創(chuàng)新形式，定期組織開展機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，廣泛發(fā)動新聞媒體和社會力量，強化正面宣傳、主動宣傳、聯(lián)動宣傳和立體宣傳，激發(fā)廣大干部群眾干事創(chuàng)業(yè)的正能量。15.加強制度建設(shè)。認真總結(jié)機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)好的做法和經(jīng)驗，制定更加符合實際的制度和措施，探索構(gòu)建結(jié)構(gòu)合理、設(shè)置科學(xué)、程序嚴密、制約有效的機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)制度體系。

第二篇：作風(fēng)效能

“作風(fēng)效能”民主生活會發(fā)言材料

肥城師范附屬小學(xué)

李春

2011.4.13

一、當(dāng)前我校作風(fēng)效能建設(shè)中存在的問題

1、行政效率有待進一步提高。一些工作特別是涉及到多個年級、部門的工作，資源不能很好整合，導(dǎo)致工作推來推去，誰也不愿管；特別在一些具體事務(wù)的處理上，不能做到急事急辦、特事特辦，常常使一些工作卡在某一個環(huán)節(jié)上；有的對一些本來可以立即辦好的事卻一拖再拖；有的打著依法辦事、按程序辦事的幌子不作為。

2、服務(wù)觀念有待進一步增強。少數(shù)教師對前來咨詢的家長，有的耐性不足、態(tài)度生硬。服務(wù)意識不夠強，服務(wù)質(zhì)量不高。具體表現(xiàn)為：未能全面貫徹“一切為了學(xué)生、為了學(xué)生的一切、為了一切學(xué)生”的服務(wù)宗旨，而更多的是指責(zé)學(xué)生素質(zhì)不高，對學(xué)生缺乏足夠的熱心和耐心；科室、部門之間相互扯皮推逶現(xiàn)象較多。

3、管理理念不夠先進，管理力量較薄弱。具體表現(xiàn)為：人員素質(zhì)有待提高，有些中層干部并未擔(dān)當(dāng)起應(yīng)盡的職責(zé)；校領(lǐng)導(dǎo)的精力過多地分散在工作細節(jié)上，宏觀管理上投入精力不足，工作人員“等、靠、要”的思想比較普遍；部分同志政策水平偏低，缺乏參與政策制定的能力和熱情；部分同志缺乏獨當(dāng)一面的工作能力，系統(tǒng)性思考問題不夠，工作思路不清楚，工作方法過于簡單，考慮問題不全面，顧此失彼現(xiàn)象時有發(fā)生；工作不到位的情況時有發(fā)生，個別同志丟三拉四，有頭無尾，大頭小尾，工作的系統(tǒng)性不夠，重布置、輕落實、工作差錯時有發(fā)生；工作效率不夠高，處事速度慢，時有拖拉現(xiàn)象，處理后回復(fù)不及時。

4、工作紀律需進一步加強。少數(shù)教師在實行指紋簽到簽退制度之后，仍存在著上下班遲到、早退和中途離崗現(xiàn)象；有的自覺性不高，在明令禁止的情況下，還會偷偷地在上班時間上網(wǎng)玩游戲、聊天、看股市行情，存在“整治一次，收斂幾天；放松一月，死灰復(fù)燃”的現(xiàn)象。

5、大局意識與全局觀念需進一步提高，在迎接省示范市驗收工作中，部分教師存在著工作怠慢、態(tài)度不積極等問題，大局意識淺薄。

二、存在問題的原因

存在以上問題，主要原因是對加強作風(fēng)效能建設(shè)的重要性、必要性認識不足、重視不夠、要求不嚴，沒有認真落實各項規(guī)章制度，加強內(nèi)部監(jiān)督管理，導(dǎo)致這項工作缺乏力度，難以有效推進；制定的制度還不完善，操作性不強；少數(shù)教師組織紀律性不強，不愿遵守相關(guān)制度和規(guī)定等等。創(chuàng)新意識不強，辦事缺乏熱情和激情。很多教職員工“大鍋飯”意識還很強烈，沒有居安思危意識，反正干多干少一個樣，還是持“等、靠、要”思想，做事情總是按老一套的方法，沒有創(chuàng)新意識和想法，從深層次來講，還是我們的人事制度改革有待深入開展。

三、解決問題的對策

1、進一步深化落實市委市政府提出的“作風(fēng)效能提升年”工作辦法，積極推行“一線工作法”精神。強化教師服務(wù)態(tài)度，大力營造為學(xué)生負責(zé)、為家長負責(zé)、為自己負責(zé)的服務(wù)氛圍。

2、強化思想教育，增強廣大干部教師對作風(fēng)效能建設(shè)工作的認識力。一是加強思想教育。堅持把思想教育放在突出位置，不斷提升領(lǐng)導(dǎo)班子和教師的政治思想水平和理論水平，增強責(zé)任意識，積極投身作風(fēng)效能建設(shè)，艱苦奮斗，樂于奉獻，心系學(xué)生，執(zhí)教為民。二是加強作風(fēng)教育。大力加強職業(yè)道德和紀律作風(fēng)教育，使廣大教師充分了解學(xué)校作風(fēng)效能建設(shè)的相關(guān)規(guī)定，并自覺遵守規(guī)定，做嚴于自律的表率。三是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位。大力開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型學(xué)?；顒?，激勵干部教師把有限的時間和精力用于加強學(xué)習(xí)，提升全員素質(zhì)。

3、營造良好的育人環(huán)境。貫徹“一切為了學(xué)生、為了學(xué)生的一切、為了一切學(xué)生”的服務(wù)宗旨，關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)生活，促使他們健康成長成才，管教管導(dǎo)，因材施教，把教書育人貫徹在教學(xué)活動中，激發(fā)學(xué)生努力學(xué)習(xí)、奮發(fā)有為的內(nèi)在動力。在對學(xué)生的日常管理中，建立健全學(xué)生管理規(guī)章制度，實行全員管理、全員育人、全員服務(wù)，加強科室部門之的團結(jié)協(xié)作，營造良好的“三育人”氛圍。

4、不斷提高教職工隊伍綜合素質(zhì)。組織教職工學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)現(xiàn)代職業(yè)教育知識和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)知識，用先進的理論武裝頭腦，教育教職工要樹立強烈的危機感，居安思危，當(dāng)好主人翁，立足本職，愛崗敬業(yè)，顧全大局，認清形勢，解放思想，實事求是，樹立創(chuàng)新意識、責(zé)任意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，把“愛我百農(nóng)，建設(shè)百農(nóng)”化為每位教職工的共同心聲和實際行動，同心同德，團結(jié)奮斗，開拓進取，為百農(nóng)的跨越式超常規(guī)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。

5、加強干部隊伍建設(shè)。引進競爭機制，按照有關(guān)條例，開展中層干部的競

選，選人用人，把德才兼?zhèn)?，能?chuàng)業(yè)、有激情、群眾基礎(chǔ)好的中青年教師充實到中層干部隊伍中來，為學(xué)校的長足發(fā)展提供人才保障。

6、以人為本，共創(chuàng)和諧校園。轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強群眾觀念，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，關(guān)心教職員工的呼聲，努力為教職員工排憂解難，以情動人，以理服人，樹立“以人為本”的管理理念，修訂和完善管理制度，建立健全領(lǐng)導(dǎo)決策機制，完善校務(wù)公開制，增加管理的透明度。加強行政監(jiān)察工作，落實責(zé)任追究制，落實責(zé)任追究制，增強學(xué)校作風(fēng)效能建設(shè)工作對整個社會發(fā)展的影響力。建立高效、務(wù)實、清正、有序、和諧的校園環(huán)境。

第三篇：2015年作風(fēng)效能建設(shè)活動實施方案

官舟三完小2015年作風(fēng)和效能建設(shè)活動實施方案

為深入貫徹黨的十八大和十八屆三中四中全會精神，鞏固科學(xué)發(fā)展觀活動成果，進一步加強我校作風(fēng)建設(shè)，按照縣委、縣政府及教育局的統(tǒng)一部署，經(jīng)學(xué)校行政班子專題研究，決定在全校開展作風(fēng)和效能建設(shè)活動，為扎實搞好學(xué)校作風(fēng)和效能建設(shè)活動，確?；顒尤〉脤嵭В鶕?jù)我校實際，特制定如下實施方案：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，結(jié)合我校工作實際，仔細查找作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，深刻分析原因，認真制定措施，開展集中整頓。通過作風(fēng)效能建設(shè)，使全校教職員工工作作風(fēng)明顯改進，工作能力明顯增強，辦事效率明顯提高，服務(wù)質(zhì)量明顯改善，精神面貌明顯轉(zhuǎn)變，促進黨風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)和行風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，為我校教育教學(xué)質(zhì)量持續(xù)健康發(fā)展提供更加堅強有力的保障。

二、組織機構(gòu)

為加強對“作風(fēng)效能建設(shè)”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保此項活動扎實有效地開展，學(xué)校成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

組

長：張永江 副組長：冉隆考

冉茂周

成員：蒲興萬 楊 沖 黎再文

張永權(quán) 陳 海

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，有德育辦公室楊沖具體負責(zé)“作風(fēng)效能建設(shè)”活動的組織實施、協(xié)調(diào)調(diào)度等工作。

三、目標(biāo)任務(wù)

通過優(yōu)化管理促進作風(fēng)效能建設(shè)，使我校領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員干部教師隊伍深化對加強黨性修養(yǎng)、樹立和弘揚優(yōu)良作風(fēng)重要意義的認識，全面推進我校領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員干部教師隊伍思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、師德師風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)建設(shè)。

四、具體措施

（一）大力弘揚勤奮學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，不斷加強思想作風(fēng)效能建設(shè)。

建立集體學(xué)習(xí)制度，學(xué)校將組織教職員工深入細致地學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教育部關(guān)于進一步加強和改進師德建設(shè)的意見》、《作風(fēng)效能建設(shè)“八個嚴禁”》、《中小學(xué)教師“十不準(zhǔn)”》、《關(guān)于禁止教師有償家教、違規(guī)補課、索拿卡要等行為的暫行規(guī)定》等法規(guī)文件以及優(yōu)秀模范教師的先進事跡。

（二）大力弘揚團結(jié)務(wù)實的風(fēng)氣，全力推進領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)效能建設(shè)。

要服從大局，加強團結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)干部要顧全大局，步調(diào)一致，協(xié)調(diào)配合，共同謀事，形成聚精會神搞教育，一心一意謀發(fā)展的良好局面；要維護團結(jié)，坦誠相處，互相尊重，互諒互幫，不說不利于團結(jié)的話，不做不利于團結(jié)的事。要牢固樹立公仆意識，以身作則，率先垂范，吃苦在前，享受在后，凝聚人心，提升人氣，團結(jié)帶領(lǐng)廣大干部和教職員工開展好各項工作。

（三）大力弘揚干事興業(yè)的風(fēng)氣，進一步加強工作作風(fēng)效能建設(shè)。

1、要忠實履行職責(zé)。堅持因材施教，面向全體學(xué)生，強化學(xué)科輔導(dǎo)，切實提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量和綜合能力。

2、要嚴格遵守 “八個嚴禁”和 “七個禁止”。八個嚴禁：

1、嚴禁干部職工上班時間從事與工作無關(guān)的活動。如玩網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、炒股、看網(wǎng)絡(luò)電影等。

2、嚴禁干部職工上班時間在娛樂休閑場所從事唱歌、跳舞、喝茶、打字牌、打撲克、搓麻將、洗腳、按摩等娛樂休閑活動。

3、嚴禁干部職工上班時間未經(jīng)批準(zhǔn)缺崗、離崗（缺崗3次以上的進行組織處理）。

4、嚴禁值班人員不遵守值班制度，缺崗、離崗（缺位3次以上的 進行組織處理）。

5、嚴禁參加全縣性會議時未經(jīng)批假遲到或缺席，全年遲到5次以上（含5次）或缺席3次以上（含3次）的進行組織處理。

6、嚴禁對屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項推諉扯皮，不落實首問首辦責(zé)任制，不按規(guī)定時限或承諾時限辦結(jié)。

7、嚴禁工作日中餐飲酒（對縣外接待除外）。

8、嚴禁私駕公車，公務(wù)車輛不得?？啃蓍e娛樂場所。七個禁止：

1、禁止教師從事有償家教、私自外出兼課或校外辦班。

2、禁止教師譏諷、歧視、侮辱、體罰或變相體罰學(xué)生以及用粗魯言行對待家長。

3、禁止向?qū)W生推銷、變相推銷教輔資料或其他商品和強制學(xué)生搭餐。

4、禁止接受或索要學(xué)生、家長財物等以教謀私行為。

5、禁止招生考試和組織社會實踐活動等工作中的不正之風(fēng)和違紀違法行為。

6、禁止學(xué)校、教師搶拉買賣生源。

7、禁止教師在工作時間參與打牌賭博、按摩洗腳、進營業(yè)性歌舞廳等娛樂活動。

（四）大力弘揚清廉高雅的風(fēng)氣，著力加強生活作風(fēng)效能建設(shè)。

1、重儀表。做到舉止文明，言語規(guī)范，溫文爾雅，謙遜有禮；教態(tài)自然，表情親切，莊重慈祥，富有朝氣；衣著得體，美觀大方，樸素典雅，端莊整潔。

2、講操守。追求情趣健康，注重生活的細微末節(jié)；模范遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，抵得住誘惑，守得住寂寞，擇善而交，克已慎行，不迷戀于權(quán)力金錢，不沉醉于聲色犬馬，不參與迷信賭博。

3、求節(jié)儉。堅持勤儉辦教育，發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約傳統(tǒng)，反對鋪張浪費和大手大腳，不準(zhǔn)超標(biāo)準(zhǔn)接待。加強財務(wù)管理，嚴格控制辦公費、會議費、差旅費等各項支出。抵制拜金主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)。

4、守清廉。堅決剎住“吃、拿、卡、要”歪風(fēng)，不接受當(dāng)事人、學(xué)生家長吃請，不拿當(dāng)事人、學(xué)生家長錢財，不利用工作職務(wù)之便故意刁難當(dāng)事人、學(xué)生及家長，不向當(dāng)事人、學(xué)生及家長索取錢物。

（五）著力解決熱點焦點問題，全面推進作風(fēng)效能建設(shè)。

1、切實加強師德師風(fēng)建設(shè)。我校全體教師要嚴格遵守《中小學(xué)生教師職業(yè)道德要求》，注意內(nèi)省慎獨，勇于實踐磨煉，增強情感體驗，形成崇高的師德，良好的師風(fēng)。要建立激勵機制，樹立典型，推出標(biāo)兵，充分發(fā)揮典型的示范帶動作用。要加大監(jiān)管力度，對師德不高、師風(fēng)不正，特別是影響惡劣的教師在評優(yōu)評先、職稱評定等方面一票否決，并嚴肅處理。

2、抓常規(guī)，促養(yǎng)成，嚴考風(fēng)，強學(xué)風(fēng)。建立《學(xué)生一日常規(guī)制度》，通過抓學(xué)生的常規(guī)管理，來促進學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。同時要進一步加強《違紀舞弊學(xué)生處理辦法》的執(zhí)行力度，嚴明考風(fēng)考紀，切實促進校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的進一步轉(zhuǎn)變。

3、繼續(xù)推進政務(wù)、校務(wù)、財務(wù)公開。進一步完善健全財務(wù)管理、接待、重大工程公開招標(biāo)和辦公用品采購等制度；堅持“陽光招生”，授受社會和人民群眾監(jiān)督。完善校務(wù)公開制度，切實深化校務(wù)公開，對涉及學(xué)校重大決策、收費、學(xué)生資助、考核獎懲、人事管理、財務(wù)收支、物品采購等事項真正及時向教職員工公開。

五、方法和步驟

學(xué)校作風(fēng)建設(shè)年活動自2015年1月開始，到12月結(jié)束。整個活動分宣傳教育、查擺剖析、整改鞏固和總結(jié)表彰四個階段進行。全體教職員工特別是領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各處室、年級組要把學(xué)習(xí)教育、提高認識、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、規(guī)范管理貫穿于活動全過程，做到邊學(xué)邊改、邊查邊改、學(xué)改結(jié)合、查整結(jié)合，不斷推進學(xué)校作風(fēng)建設(shè)年活動扎實有效開展。

第四篇：山后小學(xué)作風(fēng)效能建設(shè)實施方案

山后小學(xué)作風(fēng)效能建設(shè)實施方案

普寧市廣太鎮(zhèn)山后小學(xué)

2011年3月28日

山后小學(xué)作風(fēng)效能實施方案

根據(jù)中共普寧市委十一屆十一次全會和中共普寧市委、普寧市人民政府《關(guān)于進一步加強機關(guān)效能建設(shè)的決定》（普寧發(fā)【2008】30號）精神，結(jié)合我校教育系統(tǒng)實際，特制訂本方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以開展全民忠誠教育活動為契機，緊密結(jié)合深化行政管理制度改革、政務(wù)公開和校務(wù)公開等工作，下大力氣解決影響我市教育事業(yè)發(fā)展的作風(fēng)及效能問題，力爭在校短時間內(nèi)使市教育局機關(guān)、各教育組、中小學(xué)校辦事效率明顯提高、工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變、履職能力明顯增強、管理能力和服務(wù)質(zhì)量明顯改進。要進一步加強以民為本、依法守紀、勤政務(wù)實、團結(jié)協(xié)調(diào)、清正廉潔的工作作風(fēng)建設(shè)，加強依法行政、高效優(yōu)質(zhì)、便民、民主透明、求真務(wù)實、人民群眾滿意的效能建設(shè)，確保我市教育事業(yè)健康、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展，為實現(xiàn)普寧早日崛起振興作出新的貢獻。

二、主要任務(wù)和措施

1、加強制度建設(shè)。市教育局機關(guān)要按照精簡、統(tǒng)一、效能的原則和創(chuàng)新改革、強化職責(zé)、從嚴管理的要求，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，從服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾出發(fā)，進一步加強制度建設(shè)。學(xué)校要對現(xiàn)有的規(guī)章制度、議事規(guī)則、辦事要求、辦事效率、辦事環(huán)節(jié)等進行檢查完善，查找薄弱環(huán)節(jié)，簡化辦事程序和環(huán)節(jié)，強 化監(jiān)督機制的運用。同時，要按照整合、規(guī)范、明晰、簡便的要求，優(yōu)化工作流程，完善崗位職責(zé)，建立健全作風(fēng)效能建設(shè)工作責(zé)任制、一次告知制、首受負責(zé)制、教育培訓(xùn)制、考評獎懲制等基本制度。要將有關(guān)業(yè)務(wù)工作分解細化到崗到人，實現(xiàn)以制度管人、按制度辦事，切實把制度建設(shè)貫穿于作風(fēng)效能建設(shè)的各個方面、各個環(huán)節(jié)，形成權(quán)責(zé)明確、規(guī)范合理、行必責(zé)實、違則必究的管理體制和工作機制。

2、推行政務(wù)公示。公示的內(nèi)容，主要包括執(zhí)行身份職責(zé)公示和辦事制度公示。執(zhí)行身份職責(zé)公示，主經(jīng)是公示辦事人員姓名，職務(wù)和崗位職責(zé)。要做到職責(zé)上墻，崗上掛牌、佩卡上崗。辦事制度公示，要求把辦事流程圖、校設(shè)機構(gòu)分布圖、人員分工、辦事程序、辦事依據(jù)、辦事要求、辦事時限、辦事紀律和辦事結(jié)果公布上墻，并提供涉及審批事項相關(guān)的備索材料（如復(fù)印件等）。

3、提高服務(wù)質(zhì)量。學(xué)校各職能機構(gòu)要根據(jù)自身條件和業(yè)務(wù)特點，改進服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)載體，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，運用科技手段提供高效、便捷的服務(wù)，實現(xiàn)辦事提速提效、服務(wù)創(chuàng)質(zhì)創(chuàng)優(yōu)。

4、嚴肅工作紀律。要認真執(zhí)行“四條禁令”：（1）嚴禁有令不行。不準(zhǔn)出于本單位和個人私利，對法律法規(guī)和市委、市政府出臺的政策措施以及市教育局的有關(guān)規(guī)定落實不力或消極抵觸，搞“上有政策、下有對策”。（2）嚴禁辦事拖拉。不得無故拖延辦理時限；不得對基層和下屬以及師生需辦的事項推諉扯皮、敷衍塞責(zé)；不得在工作時間無故離崗、脫崗、串崗和不務(wù)正業(yè)；不得在上班時間上網(wǎng)聊天、炒股、玩游戲等，做與工作無關(guān)的事情；上班不得遲到、早退。上班 時間，要確保每個辦公室都有人值守，如確實需全體同志外出的，應(yīng)在辦公室門口貼上便條，寫明外出的原因、時間及聯(lián)系電話。（3）嚴禁吃拿卡要。不準(zhǔn)利用職務(wù)之便接受被管理人或服務(wù)對象以各種名義安排的宴請、旅游及娛樂等活動；不準(zhǔn)利用管理權(quán)限吃拿卡要、收受禮品禮金或亂攤派、亂收費及以各種名義亂檢查；不準(zhǔn)在管轄范圍內(nèi)利用職權(quán)謀取利益。（4）嚴禁態(tài)度刁蠻。不得對辦事群眾態(tài)度冷漠，故意刁難服務(wù)對象；不得在辦事過程中耍威風(fēng)、高高在上。要熱情接待辦事群眾，做到誠懇、負責(zé)、依法依規(guī)、有問必答和一次告知，樹立良好形象。

5、建立監(jiān)督制約機制。（1）制定監(jiān)督辦法。學(xué)校要研究制定進一步加強作風(fēng)效能建設(shè)實施細則，并對外公布，作為監(jiān)督管理的依據(jù)。要進一步規(guī)范機關(guān)工作人員行為守則，學(xué)校對教職工實施監(jiān)督，對違反規(guī)定的，予以誡勉教育和效能告誡，對違反黨紀政紀有關(guān)規(guī)定的，報市局給予黨政紀處分。（2）建立投訴信箱和投訴電話。為方便群眾監(jiān)督，及時把群眾監(jiān)督有效地轉(zhuǎn)化為組織監(jiān)督，學(xué)校開通投訴電話（2421702），接受群眾投訴。對群眾反映強烈的問題，學(xué)校要及時調(diào)查處理，確保學(xué)校作風(fēng)效能建設(shè)取得實效。（3）強化責(zé)任追究。要認真貫徹執(zhí)行《揭陽市公職人員影響機關(guān)效能和執(zhí)行力行為責(zé)任追究辦法（試行）》，實行執(zhí)法責(zé)任制、失職追究制，加大對不作為、慢作為、亂作為和影響發(fā)展、損害群眾利益等行為的追究力度。對因管理不力，導(dǎo)致工作出現(xiàn)較大問題，造成較惡劣影響的，將追究相關(guān)人員責(zé)任。責(zé)任追究情況要與績效考核掛鉤，與組織處理結(jié)合。對群 眾投訴的違規(guī)違紀問題，要認真調(diào)查，一經(jīng)查實，堅決依法依規(guī)處理，構(gòu)成違紀的由市教育局紀檢組立案查處。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

學(xué)校成立以校長為組長，王勉生主任為副組長，劉艾芝主任、黃樂斌老師、林偉老師為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組。切實履行好管干部、帶隊伍的職責(zé)，帶頭勤政廉政，嚴于律己，作出表率。作風(fēng)效能建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，也是一項長期的工作，學(xué)校要認真組織全體黨員干部學(xué)習(xí)有關(guān)文件和規(guī)章制度，統(tǒng)一思想認識，高度重視，精心組織實施，健全長效機制，真正帶出一支作風(fēng)過硬、拼搏有力、群眾滿意的干部隊伍。要進一步激發(fā)廣大干部群眾參與作風(fēng)效能建設(shè)的自覺性、主動性，營造濃烈氛圍，努力推進我市教育系統(tǒng)作風(fēng)效能建設(shè)卓有成效地開展，促進我市基礎(chǔ)教育又快又好發(fā)展。.

第五篇：社區(qū)開展作風(fēng)效能工作實施方案

**社區(qū)作風(fēng)效能建設(shè)實施方案

為進一步加強隊伍建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提高行政效能和執(zhí)法水平，更好地打造家園，構(gòu)建和諧社區(qū)，按照上級黨委要求，經(jīng)**社區(qū)居委會研究決定開展作風(fēng)效能建設(shè)工作，特制訂本實施方案。

一、總體要求

根據(jù)**黨工委的要求，按照廉潔、勤政、務(wù)實、高效的要求，在社區(qū)開展以爭創(chuàng)“辦事效率高，服務(wù)本領(lǐng)強，干部隊伍廉，發(fā)展環(huán)境優(yōu)”為主題的作風(fēng)效能建設(shè)活動，進一步規(guī)范作風(fēng)行為，完善運行程序，強化監(jiān)督檢查，切實解決作風(fēng)效能建設(shè)方面存在的突出問題，強力提升“清風(fēng)凈土”工程建設(shè)水平。通過作風(fēng)效能建設(shè)使社區(qū)及工作人員傾心創(chuàng)業(yè)、傾心創(chuàng)新、傾心創(chuàng)優(yōu)，力爭為社區(qū)的經(jīng)濟、政治、黨的建設(shè)全面發(fā)展和健康和諧提供優(yōu)質(zhì)的政務(wù)環(huán)境保障。

二、基本原則

一是圍繞中心、服務(wù)大局的原則。二是重點突破、整體推進的原則。三是堅持依法實施、規(guī)范運行的原則。四是求真務(wù)實、高效便民的原則。

三、作風(fēng)效能建設(shè)的主要內(nèi)容

（一）規(guī)范崗位職責(zé)。按照精簡、高效、統(tǒng)一的要求，明確社區(qū)人員的分工，確定工作人員崗位，明確每個崗位的職責(zé)，將管理職能和服務(wù) 要求分解到崗到人，解決崗位不清、職責(zé)不明的問題。

（二）規(guī)范工作制度。按照標(biāo)準(zhǔn)、使用、簡明的要求，建立和完善作風(fēng)管理、服務(wù)承諾、民主決策、辦事公開、責(zé)任追究以及日常工作等方面的各項規(guī)章制度，在公開工作中利用多種形式向社會公開不涉密的內(nèi)容，接受社會監(jiān)督。實現(xiàn)以制度管人管事，解決制度不健全、無章可循的問題。

（三）規(guī)范工作流程。按照科學(xué)、合理、便民的要求嚴格流程控制。明確規(guī)定從決策到執(zhí)行以及監(jiān)督檢查的各項程序，規(guī)定辦結(jié)時限，減少辦事環(huán)節(jié)，做到隨辦隨結(jié)，提高辦事效率。社區(qū)管理達到公開透明、高效快捷、環(huán)環(huán)相扣，解決程序繁瑣、效率不高的問題。

（四）規(guī)范工作行為。按照愛崗、守法、誠信的要求，要制定明確具體的職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)和崗位行為標(biāo)準(zhǔn)，約束從政行為。社區(qū)工作者做到精神飽滿，舉止端莊、著裝整潔、用于文明、持證上崗、掛牌服務(wù)，解決作風(fēng)不實、公信力低的問題。

（五）規(guī)范辦公秩序。按照協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、有序的要求，辦公設(shè)施及個人用品擺放整齊、有序，體現(xiàn)一致化；工作人員在崗盡責(zé)遵章守紀，體現(xiàn)正規(guī)化；

（六）規(guī)范協(xié)調(diào)機制。按照合理、明確、互補的要求，合理劃分事權(quán)，健全工作制度，定期通報情況，統(tǒng)籌規(guī)劃，主動溝通，協(xié)調(diào)一致，統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動，解決推諉扯皮、辦事推拉的問題。

四、作風(fēng)效能工作的主要內(nèi)容

1、是否及時將法定執(zhí)法范圍、職責(zé)、條件、程序以及辦事時限、辦事結(jié)果、監(jiān)督措施、責(zé)任追究等以政務(wù)公開形式公示與眾，接受社會監(jiān)督。

2、是否存在拖延不辦、推諉扯皮、紀律松弛、辦事效率低下的問題。

3、是否存在官僚主義和失職瀆職行為。

4、工作計劃是否實現(xiàn)，任務(wù)目標(biāo)是否完成。

5、其他影響工作效能的作風(fēng)行為職務(wù)行為。

五、作風(fēng)效能評議

作風(fēng)效能評議要做到常態(tài)化、制度化、建立長效機制。

（一）內(nèi)部監(jiān)督。在加強教育和管理基礎(chǔ)上在本單位現(xiàn)行強化內(nèi)部監(jiān)督，并將監(jiān)督結(jié)果以及受理的投訴舉報情況和整改處理 上報**監(jiān)察室。

（二）外部監(jiān)督。暢通投訴渠道，公開紀委監(jiān)察科電話、電子信箱和管局紀委監(jiān)察局作風(fēng)效能監(jiān)察投訴中心電話和電子信箱地址，方便群眾監(jiān)督。

（三）專門監(jiān)督。社區(qū)作風(fēng)效能建設(shè)監(jiān)督小組將圍繞群眾反映的熱點、難點問題，采取督查指導(dǎo)、明察暗訪等靈活多樣的方式開展作風(fēng)效能監(jiān)察。

六、責(zé)任追究

1、對違反有關(guān)規(guī)定，未認真接訪和及時調(diào)查處置群眾來信來訪造成嚴重后果的，應(yīng)追究其責(zé)任。

2、對矛盾糾紛未及時調(diào)處，久拖不決，導(dǎo)致矛盾糾紛激化造成嚴重后果的，追究有關(guān)單位和人員的責(zé)任。

3、對工作中推諉、扯皮，造成不良影響的，情節(jié)較輕的，給予批評教育；造成嚴重后果的，追究有關(guān)單位和人員的責(zé)任。

對以上有關(guān)責(zé)任單位和人員的責(zé)任追究，視情節(jié)輕重，分別給予通報批評、告誡、取消評先評優(yōu)資格，情節(jié)特別嚴重的，依照黨紀、政紀和有關(guān)法律進行處理。