第一篇：學(xué)校矛盾糾紛

門樓寺小學(xué)矛盾糾紛排查情況及整改措施

門樓寺小學(xué)于2015年6月16日在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，對學(xué)校進(jìn)行了教師與教師、教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生以及其它方面的矛盾糾紛排查。現(xiàn)就學(xué)校矛盾糾紛和安全隱患排查工作情況匯報(bào)如下

一、教師與教師矛盾糾紛排查

1．我校有8名教師。我校積極配合上級有關(guān)部門對各位教師做好安撫工作，宣傳國家的政策和法規(guī)，關(guān)心他們工作和生活，鼓勵(lì)他們自立自強(qiáng)。

2．學(xué)校與周邊居民沒有糾紛，相處融洽。

3．我校嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，沒有在收費(fèi)問題上引發(fā)矛盾糾紛的情況。4．我校無因教師、學(xué)生發(fā)生意外傷亡事件引發(fā)矛盾糾紛情況。5．我校無因?qū)W校校園和學(xué)校周邊治安問題引發(fā)矛盾糾紛情況。

二、學(xué)生與學(xué)生矛盾糾紛排查 1．我校無學(xué)生矛盾糾紛情況。2．同學(xué)之間和睦相處，互相友愛。

3．我校每天利用校會、班會對師生進(jìn)行矛盾糾紛教育。4．有應(yīng)急預(yù)案，每期組織學(xué)生心理教育。5．我校學(xué)生與教師之間無矛盾糾紛。

三、排查整改措施

1、學(xué)校日常心里教育和安全管理教育。對學(xué)生進(jìn)行法制宣傳教育、遵紀(jì)守法意識教育、“三生”教育和心理健康教育及心理疏導(dǎo)工作。

2、制定矛盾糾紛應(yīng)急工作方案。重點(diǎn)排查制定實(shí)用性強(qiáng)的矛盾糾紛應(yīng)急處理預(yù)案，教師熟悉心理學(xué)。

通過在以上幾個(gè)方面的查漏補(bǔ)缺，不斷鞏固我校的安全工作，使我校的安全工作更上一層樓。

矛盾糾紛排查情況及整改措施

門樓寺小學(xué) 2015年6月16日

2015年門樓寺小學(xué)矛盾化解、糾紛排查工作方案

為維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定，創(chuàng)建平安校園，化解矛盾糾紛，防患于未然，學(xué)校特制定矛盾糾紛排查工作方案。

一、指導(dǎo)思想：

以維護(hù)社會政治穩(wěn)定為中心,從本校實(shí)際出發(fā)，通過深入排查，摸清各年級影響社會穩(wěn)定的各種不安定因素，認(rèn)真進(jìn)行分析研究，并采取積極措施，集中開展對各類矛盾糾紛的調(diào)處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)，為我校創(chuàng)造一個(gè)和諧安穩(wěn)的環(huán)境，通過一系列措施，力求高效高質(zhì)的完成矛盾糾紛的排查調(diào)處任務(wù)。

二、總體目標(biāo)：

不斷加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校德育工作，努力提高學(xué)生的思想道德品質(zhì)素質(zhì)和法制觀念，減少學(xué)生違紀(jì)事件，夯實(shí)常規(guī)管理，保持校園秩序的穩(wěn)定，強(qiáng)化學(xué)校治安保衛(wèi)工作，實(shí)施警校共建，社區(qū)共建，形成學(xué)校、家庭、社會三結(jié)合教育網(wǎng)絡(luò)。

三、學(xué)校成立矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

四、學(xué)校建立矛盾糾紛排查調(diào)處會議制度：每月定期召開由校長牽頭，各職能部門負(fù)責(zé)人參加的會議，研究分析本單位存在的矛盾和糾紛及不安定的因素，并針對存在的問題采取各種有效措施進(jìn)行處置，做到抓小、抓早、抓苗頭、防患于未然。

五、學(xué)校實(shí)行矛盾糾紛排查調(diào)處工作責(zé)任制：校長是維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定工作的第一責(zé)任人，對可能影響學(xué)校穩(wěn)定的重大矛盾和突出問題，親自協(xié)調(diào)，督促解決；對各種矛盾、糾紛按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，責(zé)任到人，做好疏導(dǎo)、平息工作，防止矛盾激化，千方百計(jì)把把矛盾解決在基層，解決在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)；對因排查工作不細(xì)致，調(diào)處工作不到位，導(dǎo)致矛盾激化，發(fā)生群體性事件，造成惡劣影響的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任。

六、發(fā)生重、特大緊急情況，矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員要及時(shí)趕赴現(xiàn)場，加強(qiáng)指揮工作，協(xié)調(diào)有關(guān)力量，對重大問題作出決策，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人要根據(jù)各自的職能分工和安全職責(zé)，做好各項(xiàng)救援、調(diào)查和處置工作，把影響降低到最低限度，盡快恢復(fù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序。

七、加強(qiáng)行政值班制度，要求值班人員嚴(yán)格按時(shí)到崗，盡職盡責(zé)，及時(shí)掌握處理師生中間的矛盾糾紛。

八、學(xué)校工會、政教處等部門應(yīng)經(jīng)常經(jīng)常開展豐富多彩、健康向上的文體活動，舉辦法制講座、關(guān)工委講座等對師生進(jìn)行法制警示教育，教育廣大師生嚴(yán)以律己、寬以待人，增強(qiáng)對不良思想的識別力和抵御力。

九、排查的重點(diǎn)內(nèi)容：

1、排查、消除教師和學(xué)生中存在的安全隱患，進(jìn)一步加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)，杜絕教師在教育學(xué)生過程中的不冷靜、不理智行為，防止激化師生之間的矛盾；進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生思想品德教育，循序漸進(jìn)進(jìn)行教育培養(yǎng)的工作。

2、根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，在各年級中進(jìn)行教育管理，通過班主任了解學(xué)生和學(xué)生之間、學(xué)生和教師之間的矛盾，及時(shí)解決，自己解決不了的問題要向年級長或政教處或副校長室匯報(bào)，征求解決問題的意見。

3、各任課教師及其他教職工負(fù)有教育學(xué)生的責(zé)任，在與學(xué)生接觸過程中和通過其他渠道了解到的學(xué)生中存在的問題要主動進(jìn)行教育處理，解決不了的要及時(shí)告訴班主任或年級長或副校長室匯報(bào)。

4、定期召開家長會，征求家長意見，及時(shí)調(diào)查家長對班主任以及任課教師存在不滿的情緒，解決個(gè)別家長與教師之間的矛盾糾紛。

2015年門樓寺小學(xué)學(xué)生矛盾糾紛排查制度

第一條 矛盾糾紛排查要遵循以下原則：

（一）堅(jiān)持預(yù)防為主、防患未然的原則。把工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查調(diào)處上來，努力做到“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好”。

（二）堅(jiān)持依法、及時(shí)、就地處理的原則。在矛盾糾紛排查調(diào)處過程中，要依照相關(guān)法律、政策的規(guī)定，妥善處理，切實(shí)保護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益。堅(jiān)持“小矛盾不出班級，重大矛盾不出校園”的要求，把矛盾解決在基層。對發(fā)生在校園內(nèi)的矛盾糾紛及群體性事件，依法果斷處置。

（三）堅(jiān)持教育疏導(dǎo)、防止激化的原則。要注意工作方法和策略，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政手段，加強(qiáng)對在校學(xué)生的說服教育，解決矛盾，防止矛盾激化和事態(tài)擴(kuò)大。

第二條 對矛盾較大的重點(diǎn)單位和重點(diǎn)人群，指定責(zé)任部門預(yù)先落實(shí)有關(guān)措施，提前化解矛盾。

第三條 定期排查矛盾和糾紛，及時(shí)了解學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，掌握各種矛盾糾紛情況。要集中排查，快速反饋，及時(shí)采取措施。

第四條 針對排查出的問題，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，落實(shí)責(zé)任制，將矛盾糾紛的疏導(dǎo)化解責(zé)任落實(shí)到有關(guān)部門以及領(lǐng)導(dǎo)干部和責(zé)任人。

第五條 對排查中發(fā)現(xiàn)的重大問題，應(yīng)及時(shí)召開會議，分析原因，制定對策，加大調(diào)處力度。

2016年門樓寺小學(xué)矛盾糾紛及整改措施

我校對全校進(jìn)行了兩次安全隱患及矛盾糾紛的排查工作的專題會議，對該項(xiàng)工作進(jìn)行了具體安排部署，立即開展了矛盾糾紛和安全隱患的全面排查，現(xiàn)將排查的情況匯報(bào)如下：

一、高度重視、落實(shí)責(zé)任。

安全穩(wěn)定工作是做好學(xué)校一切工作的基礎(chǔ)和保障，當(dāng)前是本學(xué)年的安全教育主題活動日，特別是最近發(fā)生的羅山中學(xué)事件等各種問題集中顯現(xiàn)的關(guān)鍵時(shí)期，我們進(jìn)一步認(rèn)識到當(dāng)前我校的安全穩(wěn)定工作的形勢，切實(shí)樹立起了安全穩(wěn)定責(zé)任重于泰山的思想。學(xué)校成立了以校長為組長，分管后勤的副校長為副組長，后勤主任、教導(dǎo)主任、和教師值班人員為成員的領(lǐng)導(dǎo)工作小組，并進(jìn)行了明確的分工，明確了各自的工作職責(zé)，做到了任務(wù)明確、各司其職、齊抓共管的良好局面。

二、實(shí)施過程

（一）、明確分工各負(fù)其責(zé)

通過召開專題會議我校對此項(xiàng)工作進(jìn)行了精心的部署，明確了各自的職責(zé)：主管組長負(fù)責(zé)學(xué)校的制度、安全責(zé)任的落實(shí)、及安全設(shè)備設(shè)面的排查；教導(dǎo)主任負(fù)責(zé)師德方面，教師與學(xué)生、教師與教師之間的矛的排查；教務(wù)處主任負(fù)責(zé)學(xué)校和周圍環(huán)境的排查；各班主任負(fù)責(zé)學(xué)生之間矛盾的排查。

（二）、開展一系列安全教育、及安全隱患排查活動

1、在安全教育方面我校組織了全體學(xué)生安全教育主題會，并要求各班每周將本班安全方面列入到班會內(nèi)容中去，排查學(xué)生間的矛盾及及時(shí)對學(xué)進(jìn)行安全教育。同時(shí)做好班務(wù)日志。

2、在排查中我校對師德修養(yǎng)方面在學(xué)生中進(jìn)行了調(diào)查問卷，在教師中開展了互評互查活動。

3、對于特殊學(xué)生，學(xué)校專門建立了留守兒童、單親家庭及特殊兒童檔案，及時(shí)關(guān)注這些學(xué)生的心理動態(tài)。

三、安全隱患排查情況。

1、在師德建設(shè)方面我校領(lǐng)導(dǎo)班子能夠嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校制度，注重教師職業(yè)道德規(guī)范的教育。并能經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行感恩、養(yǎng)成方面的教育。因此我校教師無違反教師職業(yè)道德規(guī)范方面的問題，都能愛崗敬業(yè)認(rèn)真履行各自的職責(zé)。在工作方面能團(tuán)結(jié)協(xié)作。

2、教師與學(xué)生方面我校每學(xué)期把強(qiáng)化師德師風(fēng)建設(shè)工作放在首位。堅(jiān)決杜絕體罰和變相體罰學(xué)生、歧視挖苦學(xué)生、嚴(yán)禁各類違反師德規(guī)范行為的發(fā)生。倡導(dǎo)敬業(yè)愛崗、關(guān)愛學(xué)生、尊重家長、廉潔從教、為人師表的良好師風(fēng)。并能嚴(yán)格實(shí)行師德考核制度。教師與學(xué)生之間無矛盾，師生關(guān)系和諧融洽。

3、學(xué)生與學(xué)生之間無明顯的大矛盾，小矛盾已經(jīng)經(jīng)過協(xié)調(diào)得到化解，在學(xué)生中無與社會青年有糾紛的學(xué)生，各方面狀態(tài)良好，無安全隱患。學(xué)校與保安、臨工之間，教職工家庭、鄰里之間均無矛盾糾紛。

4、學(xué)校的防火、防盜設(shè)施完好能正常使用，各處圍墻堅(jiān)固，無安全方面的隱患。

5、由于學(xué)生放學(xué)途中有很多家庭蓋房施工，存在一定的安全隱患，學(xué)校針對這種情況已經(jīng)和村民及時(shí)進(jìn)行溝通并對學(xué)生進(jìn)行了放學(xué)途中的安全教育。

6、我校輔導(dǎo)員安全值班制度完善，并能嚴(yán)格執(zhí)行。

四、排查整改措施

1、學(xué)校日常心里教育和安全管理教育。對學(xué)生進(jìn)行法制宣傳教育、遵紀(jì)守法意識教育、“三生”教育和心理健康教育及心理疏導(dǎo)工作。

2、制定矛盾糾紛應(yīng)急工作方案。重點(diǎn)排查制定實(shí)用性強(qiáng)的矛盾糾紛應(yīng)急處理預(yù)案，教師熟悉心理學(xué)。

通過在以上幾個(gè)方面的查漏補(bǔ)缺，不斷鞏固我校的安全工作，使我校的安全工作更上一層樓。

2016年矛盾糾紛及整改措施

門樓寺小學(xué) 2016年4月

第二篇：學(xué)校師生矛盾糾紛排查

學(xué)校師生矛盾糾紛排查

“學(xué)校安全重于泰山”，校園安全事關(guān)全體師生的生命和財(cái)產(chǎn)，事關(guān)學(xué)校和社會的穩(wěn)定和發(fā)展。抓好學(xué)校矛盾糾紛排查工作是構(gòu)建安全、文明、和諧校園的必要條件。我校堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想，緊緊圍繞教育教學(xué)中心工作，以創(chuàng)建安全、文明、和諧校園為載體，嚴(yán)格落實(shí)維護(hù)社會穩(wěn)定工作責(zé)任，深入排查調(diào)處不穩(wěn)定因素，采取有效措施化解不穩(wěn)定隱患，創(chuàng)建和諧穩(wěn)定的教育環(huán)境。

完善矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制

矛盾糾紛排查工作納入常規(guī)管理，形成長效機(jī)制。學(xué)校始終貫徹上級教育主管部門關(guān)于矛盾糾紛排查的文件精神，成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，實(shí)行責(zé)任追究。學(xué)校把維護(hù)社會穩(wěn)定工作作為學(xué)校工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，納入學(xué)校工作計(jì)劃中，列入學(xué)校重要議事日程和工作日程，使維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處。

學(xué)校制定并完善各類安全應(yīng)急預(yù)案，建立了從校長到一般教師的安全管理體系，不斷完善教職工安全工作考核獎(jiǎng)懲制度。建立“早預(yù)防、細(xì)排查、快處置、重查究”的矛盾糾紛排查調(diào)處工作新機(jī)制，健全排查調(diào)處、工作協(xié)調(diào)、情況報(bào)告和督促檢查四個(gè)制度，使矛盾糾紛

排查調(diào)處工作步入經(jīng)?；⒁?guī)范化、制度化的軌道，各類矛盾糾紛得到有效化解，有效地遏制了矛盾糾紛的激化，預(yù)防了民轉(zhuǎn)刑案件和群體性事件的發(fā)生。

實(shí)行校領(lǐng)導(dǎo)包年級聯(lián)系教學(xué)班工作制度。學(xué)校將全校6個(gè)教學(xué)班按年級統(tǒng)籌分配，四位校領(lǐng)導(dǎo)分別聯(lián)系相應(yīng)年級內(nèi)教學(xué)班。校領(lǐng)導(dǎo)將定期深入所包年級內(nèi)教學(xué)班教師辦公室、教學(xué)一線，暢通學(xué)校和教學(xué)班的聯(lián)系，及時(shí)溝通信息，了解掌握年級內(nèi)教學(xué)班師生動態(tài)，及時(shí)化解各種矛盾糾紛，協(xié)調(diào)解決困難和問題。

增添矛盾糾紛排查調(diào)處措施

加強(qiáng)交流溝通，減少摩擦矛盾。我校始終堅(jiān)持以人為本，把尊重人、理解人、關(guān)心人貫穿于教育教學(xué)管理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，努力在上下級之間、同事之間、師生之間、學(xué)生之間、家校之間形成誠實(shí)守信、團(tuán)結(jié)友愛、互促互進(jìn)、互相諒解的良好氛圍。

加強(qiáng)校務(wù)公開，增強(qiáng)工作透明度。堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，切實(shí)把廣大教師的根本利益放在第一位，牢固樹立群眾觀念和宗旨意識，處理問題、開展工作。在工作中，對諸如教師的考核、職稱晉升、評優(yōu)選先等關(guān)系教師切身利益的事情，堅(jiān)持公平、公開、公正的工作原則，努力做到讓每一個(gè)教師都滿意。

嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。在廣大教師中間積極開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和社會主義核心價(jià)

值體系建設(shè)，制定了涵蓋教師“八榮八恥”、學(xué)生“八榮八恥”和課堂“八榮八恥”的校園“八榮八恥”，全面塑造“教書育人，為人師表”良好教師形象。

第三篇：學(xué)校矛盾糾紛化解工作方案

為確實(shí)加強(qiáng)學(xué)校安全工作，有效遏制學(xué)校重特大安全事故的發(fā)生，減少一般性安全事故，保障學(xué)校良好的教學(xué)和生活秩序，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

按照“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針和“標(biāo)本兼治、重在治本”的原則，以學(xué)校安全工作為重點(diǎn)，積極動員學(xué)校師生和社會各方面力量，采取有效措施，認(rèn)真開展學(xué)校及周邊突出治安問題和矛盾糾紛專項(xiàng)整治化解工作，消除各種安全隱患，堅(jiān)決遏制學(xué)校重特大安全事故發(fā)生，營造良好的教書育人環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

在糾紛排查的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步摸清情況，理清思路，明確責(zé)任，逐一進(jìn)行整治和調(diào)處化解，確保各學(xué)校和諧穩(wěn)定，建立學(xué)校突出治安問題排查整治、影響學(xué)校穩(wěn)定矛盾糾紛排查化解的長效機(jī)制。

三、基本原則

（一）堅(jiān)持“重在解決問題”的原則。通過開展學(xué)校矛盾糾紛專項(xiàng)整治化解工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)突出矛盾糾紛，采取有針對性的、實(shí)在有效的措施，把影響社會穩(wěn)定的問題解決在基層，解決在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)。

（二）堅(jiān)持“條塊聯(lián)手互動”的原則。排查工作以屬地管理為主、部門配合，實(shí)行條塊聯(lián)手互動。調(diào)處、整治工作按照“屬地管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的要求，明確劃分條塊責(zé)任，限期落實(shí)到位。各學(xué)校、各部門要確實(shí)擔(dān)負(fù)起排查、調(diào)處、整治工作責(zé)任，共同抓好工作落實(shí)。

（三）堅(jiān)持“邊排查邊整改”的原則。對已排查出來的矛盾糾紛，統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、限期辦理；對已排查出來的治安隱患要明確整治時(shí)限、整治措施、整治部門和責(zé)任人，確保每一件矛盾糾紛得到化解，每一處治安亂點(diǎn)改變面貌，每一個(gè)突出治安問題有效解決。

（四）堅(jiān)持“嚴(yán)格追究”的原則。對排查工作組織不力、化解工作不及時(shí)、整改措施不到位，導(dǎo)致引發(fā)重大群體性事件，按照有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

學(xué)校成立學(xué)校及周邊突出治安問題、影響學(xué)校穩(wěn)定矛盾糾紛排查整治化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查全學(xué)校各部門開展此項(xiàng)工作。

五、工作重點(diǎn)及任務(wù)分工

（一）突出治安問題的排查整治

1、學(xué)校的危房排查、建筑安全。要積極向當(dāng)?shù)攸h委、政府及主管部門報(bào)告，主動協(xié)調(diào)相關(guān)單位、部門采取積極措施，盡快排除學(xué)校的d級危房，及時(shí)消除建筑安全帶來的隱患。

2、刑事、治安案件的整治。下大力氣排除整治學(xué)校及周邊存在的搶劫、搶奪、盜竊、傷害等侵犯師生人身權(quán)利的犯罪，確實(shí)保障師生生命財(cái)產(chǎn)安全。

3、排查整治學(xué)校周邊違規(guī)經(jīng)營網(wǎng)吧、違章經(jīng)營娛樂場所、無證攤販等。

4、排查整改學(xué)校的消防設(shè)施、應(yīng)急照明等存在的隱患

5、排查整改學(xué)校教學(xué)設(shè)施安全，燃?xì)?、電器等使用存在隱患；放射性物質(zhì)、易燃易爆危險(xiǎn)化學(xué)品存放管理使用存在的隱患；校園周邊存在的交通安全隱患。

6、排查學(xué)校食堂、校園周邊飲食攤點(diǎn)存在的食品安全隱患。

7、加強(qiáng)學(xué)校日常安全管理。

（二）影響學(xué)校穩(wěn)定矛盾糾紛排查化解

1、敵對勢力、法輪功等邪教組織、境外宗教勢力滲透破壞等因素引起的矛盾糾紛。

2、因福利待遇、就業(yè)等引發(fā)的矛盾糾紛。

3、因征地等引發(fā)的矛盾糾紛。

4、因民族、宗教因素引發(fā)的矛盾糾紛。

5、因?qū)W校勞動用工等引發(fā)的矛盾糾紛。

附：當(dāng)陽一中矛盾糾紛化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單 當(dāng)陽一中矛盾糾紛化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組

一、組長：徐家森（當(dāng)陽一中黨委書記、校長）

二、副組長：陳忠軍（當(dāng)陽市公安局政委、當(dāng)陽一中法制副校長）朱向銀（東門樓社區(qū)居委會書記、主任）朱華明（當(dāng)陽一中分管安全副校長）

三、成員：

明燦（玉陽派出所民警）、葉錦龍（東門樓社區(qū)居委會副書記、副主任）、姜玉寶（當(dāng)陽一中政教處主任、學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任）、黃昌榮（當(dāng)陽一中政教處副主任）、張?zhí)煨拢ó?dāng)陽一中政教處副主任、學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任、當(dāng)陽一中安全管理科科長）、楊培香（學(xué)校行后黨支部書記、女工委主任，負(fù)責(zé)學(xué)校心理安全和女生工作安全）、文軍（學(xué)校政教處政教員、安全員）、宋軍（學(xué)校政教處政教員）、各處室主任、各年級主任、各班主任。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由姜玉寶同志擔(dān)任辦公室主任，張?zhí)煨隆⑽能娡緭?dān)任副主任，負(fù)責(zé)日常工作。

當(dāng)陽市第一高級中學(xué) 2015年9月1日

第四篇：學(xué)校矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)

篇一：勝利小學(xué)矛盾糾紛排查調(diào)處工作的情況總結(jié) 勝利小學(xué)

矛盾糾紛排查及處理情況總結(jié)

一年來，我校在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，通過全體教職員工的共同努力，取得了良好的辦學(xué)成效?，F(xiàn)就學(xué)校加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作作一情況總結(jié)。

一、做好宣傳，滲透和諧理念，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部管理 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合行政例會、全體教師大會、各條線工作會議，認(rèn)真及時(shí)宣傳構(gòu)建“和諧校園”這一辦學(xué)理念。無論布置工作，還是各類檢查考核，都吃透政策、講清道理，用事實(shí)來說話，以工作實(shí)績?yōu)橹匾獏⒖家罁?jù)。從以往幾次會議所提供的議案和意見的內(nèi)容來看，無一起涉及教師與教師之間、領(lǐng)導(dǎo)與教師之間的矛盾糾紛；從教育局反饋的情況來看無一例是違規(guī)操作。由于學(xué)校按規(guī)矩辦事，不斷加強(qiáng)管理，重視構(gòu)建“和諧校園”。這與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)管理，重視避免出現(xiàn)內(nèi)部矛盾和糾紛是分不開的。

二、提高工作水平，提供師生、家長申訴渠道 作為學(xué)校管理者，自身素質(zhì)要強(qiáng)，開展工作有方，這就要求每一位學(xué)校管理人員、年級組長、教研組長不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到品德高尚、業(yè)務(wù)過硬、懂政策、懂法律、責(zé)任心強(qiáng)。一年來，我校這支管理隊(duì)伍素質(zhì)有了明顯提高，在開展工作的過程中能做到減少問題的發(fā)生概率，能做到及時(shí)妥善解決問題、能做到問題的解決不出校門。從學(xué)校來說，做到校務(wù)公開，增強(qiáng)管理透明度，也是減少矛盾糾紛的一貼良藥。該項(xiàng)工作，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視，很早就成立了校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。凡大事、重大決策及時(shí)公開。優(yōu)秀表彰、各類先進(jìn)推薦、各項(xiàng)工作考核結(jié)果做到公示一周，無疑義后再予以定局。

關(guān)于家長工作。我校從2方面入手：一是認(rèn)真辦好家長學(xué)校，提高廣大家長教育子女的水平和對學(xué)校工作的積極配合程度；二是要求班主任和任課教師經(jīng)常與家長聯(lián)系，有事及時(shí)耐心主動做好宣傳解釋工作，把意見化小，把小事化了。

不過，一所學(xué)校難以避免教師、家長和學(xué)生對學(xué)校管理產(chǎn)生意見。一旦突出問題和意見不及時(shí)處理，很有可能出現(xiàn)矛盾糾紛，甚至事態(tài)進(jìn)一步激化。為此，我校的對策就是提供暢通的申訴渠道，熱情及時(shí)予以解決或答復(fù)。如果教師、家長有意見，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，條線領(lǐng)導(dǎo)能解決的由條線領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)解決，條線領(lǐng)導(dǎo)不能解決的提交校委會討論解決，學(xué)校解決不了的也要耐心做好解釋工作。如果學(xué)生有意見，就按青少年維權(quán)崗工作要求去做。如發(fā)生涉及教師侵犯學(xué)生的權(quán)益的事，就嚴(yán)格按照《勝利小學(xué)師德規(guī)范》予以處理。除了處理解決問題程序明確外，學(xué)校還公布了學(xué)校熱線電話、，校長電子信箱，開通了家校路路通。從源頭上預(yù)防、減少和化解矛盾，落實(shí)“抓早、抓小、抓苗頭”的要求，努力構(gòu)建和諧校園。

三、及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)，不斷加以反思改進(jìn)工作頭緒多，難免會出現(xiàn)漏洞和不到位的地方。這就要求每一位教職員工在工作的過程中及時(shí)總結(jié)，不斷反思，決不犯同一種錯(cuò)誤。如果出現(xiàn)工作問題或漏洞，及時(shí)采取切實(shí)有效的措施予以彌補(bǔ)，不斷改進(jìn)工作，以求增強(qiáng)實(shí)效。我校是這么要求的，也是這么做的。

總而言之，我校的矛盾糾紛排查調(diào)處工作是十分有效的。學(xué)校明確提出“外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”，爭創(chuàng)“和諧校園”這一辦學(xué)目標(biāo)，我們深信：通過不斷努力，加強(qiáng)管理，提高教育質(zhì)量，一定會使學(xué)校辦學(xué)品位進(jìn)一步得到提升，一定會使周邊老百姓對我校更加放心滿意。這也為我校努力構(gòu)建和諧校園，邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。勝利小學(xué)

矛盾糾紛排查化解處理制度

一、指導(dǎo)思想 以”三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以上級有關(guān)文件精神為依據(jù),特立本制度,為打造“平安校園”提供有力保障,切實(shí)做到“發(fā)現(xiàn)得早,化解得了,控制得好,處理得了”,確保教育教學(xué)工作順利推進(jìn)和教育大局的穩(wěn)定。

二、矛盾糾紛排查方式

認(rèn)真做好教師的思想建設(shè)工作，利用政治學(xué)習(xí)時(shí)間，除對國家方針政策進(jìn)行集中學(xué)習(xí)外，還要搜集案例對教職工進(jìn)行職業(yè)道德教育和法制教育。增強(qiáng)法律意識，提高教職工能在相互融洽的關(guān)系中團(tuán)結(jié)合作，理解支持。對教職工之間的矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解，采取召開民主生活會，個(gè)別談心等方式把矛盾糾紛處理在萌芽狀態(tài)。我校利用家長會、學(xué)校開放日、家訪等形式積極向家長宣傳學(xué)校教育，爭取家長及社會人士對教育的更大支持，創(chuàng)“家長放心，人民滿意”的學(xué)校。

妥善處理校園周邊關(guān)系，教育好學(xué)生不破壞周邊群眾設(shè)備設(shè)施，不損壞群眾利益。虛心聽取周邊群眾的意見和建議，如周邊環(huán)境中存在對學(xué)校校產(chǎn)和師生安全極大隱患的人事，要時(shí)刻提高警惕，不能解決的及時(shí)報(bào)告上級部門和公安機(jī)關(guān)。

三、重點(diǎn)疑難糾紛報(bào)告制度對發(fā)生多次或重大糾紛不能妥善解決的，要及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行解決，報(bào)告要做到及時(shí)，真實(shí)逐級上報(bào)。每次情況的調(diào)查和協(xié)調(diào)要做好相關(guān)記載，以備上級部門參考和檢查。調(diào)查情況必須有當(dāng)事人外的兩人以上在場。

四、領(lǐng)導(dǎo)輪流值班制度

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行24小時(shí)開機(jī)，包括節(jié)假日。在上班期間，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)輪流值班，保證辦公室有人值班，對來訪者進(jìn)行接待。對來訪電話進(jìn)行登記、答復(fù)、處理和匯報(bào)。

五、接待登記制度

學(xué)校實(shí)行關(guān)門上課，對來訪者由門衛(wèi)進(jìn)行登記。開門登記之前對來訪者要進(jìn)行盤查，盤查內(nèi)容為姓名、住址、身份、來意等；在盤查時(shí)要察言觀色，保證不放可疑人員進(jìn)入校園；盤查還要注意文明禮貌，做到文明值勤，禮貌待人。學(xué)校全體教職工對來訪者要熱情接待，對來訪者提出的重要意見和建議要做好記錄，并及時(shí)報(bào)告學(xué)校。

六、限期處理制度

對校園內(nèi)發(fā)生的師生有關(guān)人員的矛盾糾紛進(jìn)行處理，堅(jiān)持及時(shí)、逐級處理原則，對本班內(nèi)發(fā)生的學(xué)生之間、科任教師間的矛盾原則上由班主任進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。班主任不能處理的交由教導(dǎo)主任處理。校內(nèi)外其它糾紛交由分管人員先進(jìn)行調(diào)查處理。不能解決的矛盾糾紛要及時(shí)報(bào)告。全體教職工必須做到不推諉責(zé)任，不篇二：中心校矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié) **鎮(zhèn)中心學(xué)校2011年

矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié) 本，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，通過全體教職員工的共同努力，取得了良好的辦學(xué)成效。現(xiàn)就學(xué)校加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作作一情況總結(jié)。

一、做好宣傳，滲透和諧理念，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部管理 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合行政例會、全體教師大會、各條線工作會議，認(rèn)真及時(shí)宣傳構(gòu)建“和諧校園”這一辦學(xué)理念。無論布置工作，還是各類檢查考核，都吃透政策、講清道理，用事實(shí)來說話，以工作實(shí)績?yōu)橹匾獏⒖家罁?jù)。從以往幾次教代會所提供的議案和意見的內(nèi)容來看，無一起涉及教師與教師之間、領(lǐng)導(dǎo)與教師之間的矛盾糾紛；來看無一例是違規(guī)操作，僅是個(gè)別外地家長不滿意所為。由于學(xué)校按規(guī)矩辦事，不斷加強(qiáng)管理，重視構(gòu)建“和諧校園”，辦學(xué)近多年來，可以說沒有出現(xiàn)一例矛盾激化的事例。這與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)管理，重視避免出現(xiàn)內(nèi)部矛盾和糾紛是分不開的。

二、提高條線工作水平，提供師生、家長申訴渠道

作為學(xué)校管理者，自身素質(zhì)要強(qiáng)，開展工作有方，這就要求每一位學(xué)校中層管理人員、教研組長不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到品德高尚、業(yè)務(wù)過硬、懂政策、懂法律、責(zé)任心強(qiáng)。近幾年來，我校這支管理隊(duì)伍素質(zhì)有了明顯提高，在開展工作的過程中能做到減少問題的發(fā)生概率，能做到及時(shí)妥善解決問題、能做到問題的解決不出校門。

從學(xué)校一頭來說，做到校務(wù)公開，增強(qiáng)管理透明度，也是減少矛盾糾紛的一貼良藥。該項(xiàng)工作，學(xué)校行政、工會十分重視，很早就成立了校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。凡大事、重大決策及時(shí)公開。優(yōu)秀表彰、各類先進(jìn)推薦、各項(xiàng)工作考核結(jié)果做到公示一周，無疑義后再予以定局。關(guān)于家長工作。我校從2方面入手：一是認(rèn)真辦好家長學(xué)校，提高廣大家長教育子女的水平和對學(xué)校工作的積極配合程度；二是要求班主任和任課教師經(jīng)常與家長聯(lián)系，有事及時(shí)耐心主動做好宣傳解釋工作，把意見化小，把小事化了。

不過，一所學(xué)校難以避免教師、家長和學(xué)生對學(xué)校管理產(chǎn)生意見。一旦突出問題和意見不及時(shí)處理，很有可能出現(xiàn)矛盾糾紛，甚至事態(tài)進(jìn)一步激化。為此，我校的對策就是提供暢通的申訴渠道，熱情及時(shí)予以解決或答復(fù)。如果教師、家長有意見，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，條線領(lǐng)導(dǎo)能解決的由條線領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)解決，條線領(lǐng)導(dǎo)不能解決的提交行政會議、教代會討論解決，學(xué)校解決不了的也要耐心做好解釋工作。如果學(xué)生有意見，就按青少年維權(quán)崗工作要求去做。如發(fā)生涉及教師侵犯學(xué)生的權(quán)益的事，就嚴(yán)格按照《田集鎮(zhèn)中心學(xué)校師德規(guī)范》予以處理。除了處理解決問題程序明確外，學(xué)校還公布了學(xué)校熱線電話。從源頭上預(yù)防、減少和化解矛盾，落實(shí)“抓早、抓小、抓苗頭”的要求，努力構(gòu)建和諧校園。

三、及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)，不斷加以反思改進(jìn)

工作頭緒多，難免會出現(xiàn)漏洞和不到位的地方。這就要求每一位教職員工在工作的過程中及時(shí)總結(jié)，不斷反思，決不犯同一種錯(cuò)誤。如果出現(xiàn)工作問題或漏洞，應(yīng)及時(shí)采取切實(shí)有效的措施予以彌補(bǔ)，不斷改進(jìn)工作，以求增強(qiáng)實(shí)效。我校是這么要求的，也是這么做的?？偠灾?，我校的矛盾糾紛排查調(diào)處工作是十分有效的。去年，學(xué)校明確提出“外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”。我們深信：通過不斷努力，加強(qiáng)管理，提高教育質(zhì)量，一定會使學(xué)校辦學(xué)品位進(jìn)一步得到提升，一定會使周邊老百姓對我校更加放心滿意。這也為我校努力構(gòu)建和諧校園，邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。**鎮(zhèn)中心學(xué)校 2011-12-30 《春雨的色彩》說課稿

一、教材內(nèi)容分析：

春天里萬物復(fù)蘇，百花爭艷、綠草如蔭、一派迷人的景色。《春雨的色彩》意境優(yōu)美，散文詩中綿綿的春雨，屋檐下嘰嘰喳喳的小鳥，萬紫千紅的大地，給人以美的陶冶和享受，與此同時(shí)啟發(fā)幼兒通過簡潔優(yōu)美的語言以及相應(yīng)的情景對話練習(xí)感受春天的勃勃生機(jī)。激發(fā)幼兒熱愛大自然的情感，啟發(fā)幼兒觀察、發(fā)現(xiàn)自然界的變化，感知春的意韻，并嘗試運(yùn)用多種方法把春雨的色彩表現(xiàn)出來，以此來表達(dá)自己的情感體驗(yàn)。

二、幼兒情況分析：

中班下學(xué)期的幼兒探究、分析、觀察能力有了一定的發(fā)展，并且孩子們充滿了好奇心和強(qiáng)烈的探究欲，能主動地去探究周圍和環(huán)境的變化，并且能根據(jù)變化運(yùn)用自己的表達(dá)方式將感知到的變化加以表現(xiàn)。同時(shí)這個(gè)時(shí)期的幼兒的語言表達(dá)能力及審美能力有一定的發(fā)展，孩子們在平時(shí)的活動中也積累了許多有關(guān)繪畫方面的經(jīng)驗(yàn)在活動展示出來。

三、活動目標(biāo)：

教育活動的目標(biāo)是教育活動的起點(diǎn)和歸宿，對教育活動起著主導(dǎo)作用，我根據(jù)中班幼兒的實(shí)際情況制定了一下活動目標(biāo)：

1、情感態(tài)度目標(biāo)：引導(dǎo)幼兒感受散文詩的意境美。

2、能力目標(biāo)：發(fā)展幼兒的審美能力和想象力。

3、認(rèn)知目標(biāo)：幫助幼兒在理解散文的基礎(chǔ)上感受春天的生機(jī)，知道春雨對萬物生長的作用。

四、活動的重點(diǎn)和難點(diǎn)：重點(diǎn)是：引導(dǎo)幼兒份角色朗誦小動物的對話，感受散文詩的優(yōu)美，進(jìn)而豐富詞匯、發(fā)展幼兒的觀察能力、思維和語言表達(dá)能力。難點(diǎn)是：學(xué)習(xí)詞語“淋、滴、灑、落”、學(xué)習(xí)春雨的對話、詩句“親愛的小鳥們，你們說得都對，但都沒說全面，我本身是無色的，但我能給春天的大地帶來萬紫千紅”。

五、活動準(zhǔn)備：

1、經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)備：課前學(xué)會朗誦詩《春天》，并組織幼兒春游，根據(jù)天氣情況實(shí)地觀察春雨，讓幼兒感受了解春天的有關(guān)知識經(jīng)驗(yàn)。

2、物質(zhì)準(zhǔn)備：小動物頭飾、教學(xué)課件、幼兒繪畫用紙筆

六、教法：陶行知先生曾經(jīng)說：“解放兒童的雙手，讓他們?nèi)プ鋈ジ伞彼栽诒敬位顒又?，我力求對幼兒充分放手，對大限度的激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣，讓他們自己去探究、去發(fā)現(xiàn)、去感受，我主要采取了以下教學(xué)法：

1、談話法：在活動得導(dǎo)入環(huán)節(jié)我運(yùn)用與幼兒進(jìn)行有關(guān)春天主題的談話，幫助幼兒積累整理自己積累的有關(guān)春天的知識經(jīng)驗(yàn)。

2、演示法：在活動中我通過多媒體課件向 幼兒展示春天的勃勃生機(jī)，《春雨的色彩》散文詩的情景，也是通過課件中輕柔的配樂詩朗誦體現(xiàn)出來的。現(xiàn)代教學(xué)輔助手段的運(yùn)用進(jìn)一步強(qiáng)化了他的作用，使幼兒對春天、春雨更加了解和熟悉。

3、情景演示法：將幼兒置身于《春雨的色彩》散文情景中，通過角色表演，強(qiáng)化幼兒對春雨的色彩的感受。

此外我還適時(shí)采用了交流討論法、激勵(lì)法、審美熏陶法和動靜交替法加以整合，使幼兒從多方面獲得探索過程的愉悅。

七、學(xué)法：

1、多種感官參與法：《新綱要》中明確指出：幼兒能用多種感官動手動腦、探究問題，用適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)交流探索的過程和結(jié)果，本次活動中，幼兒通過觀察發(fā)現(xiàn)自然界的變化，感知春天的意韻，并嘗試引導(dǎo)幼兒運(yùn)用多種方法把春雨的色彩表現(xiàn)出來，以此來表達(dá)自己的情感體驗(yàn)。

2、體驗(yàn)法：心理學(xué)指出：凡是人們積極參與體驗(yàn)過的活動，人的記憶效果就會明顯提高。在活動中，讓幼兒自己進(jìn)行角色表演，說出小動物們之間的對話，一定會留下深刻的印象，同伴之間合作表演的快樂，也將成為他們永遠(yuǎn)的回憶。

八、教學(xué)過程

活動流程我采用環(huán)環(huán)相扣來組織活動程序，活動流程為激發(fā)興趣談春天-----看春雨-------欣賞散文詩------情景表演-------經(jīng)驗(yàn)總結(jié)-------審美延（繪畫形式）

1、激發(fā)興趣談春天 “興趣是最好的老師”。活動開始我利用談話形式引導(dǎo)幼兒將自己已有的關(guān)于春天的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整理，激發(fā)幼兒活動興趣。

2、看春雨

觀看課件《春雨的色彩》前半部分，到春雨姐姐歡迎的最熱烈老師說：一天，一群小鳥在屋檐下躲雨，他們在爭論一個(gè)有趣的話題，你們知道他們在爭論什么問題嗎？（幼兒回答）對他們在爭論：春雨到底是什么顏色的？

這樣的設(shè)計(jì)自然合理，進(jìn)而引出散文詩《春雨的色彩》

3、欣賞散文詩

（1）完整欣賞后請幼兒把不懂得地方提出來，由幼兒提出來，教師引導(dǎo)討論，幫助幼兒理解散文詩的內(nèi)容。

（2）尋找句子、加深印象

給幼兒提出要求，請幼兒找一找詩里描寫春雨下到草地上、柳樹上、桃樹上、杏樹上、有菜地里、蒲公英上各用那些詞語，通過找，讓幼兒學(xué)會“淋、滴、灑、落”并學(xué)會用小動物的話來朗誦、來回答，促進(jìn)幼兒積極思維，鍛煉幼兒的口語表達(dá)能力，強(qiáng)調(diào)了重點(diǎn)，理解了難點(diǎn)。

4、情景表演：分角色進(jìn)行朗誦表演。

5、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

將本家活動內(nèi)容的前半部分進(jìn)行總結(jié)，給幼兒一個(gè)春天的完整印象。

6、擴(kuò)展延伸、升華主題 引導(dǎo)幼兒運(yùn)用手工工具，用繪畫的方式將幼兒感受到的《春雨的色彩》散文詩的意境描繪出來，鞏固和加深幼兒對春天及春雨的任認(rèn)知。篇三：2012年矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié) 矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動工作總結(jié)

為妥善處理好信訪突出問題群體性事件，切實(shí)解決好人民群眾的突出問題，確保社會穩(wěn)定，按上級文件要求，我局及局屬各單位及時(shí)制訂了《矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動方案》，并按照方案認(rèn)真組織實(shí)施，現(xiàn)將我局矛盾糾紛集中排查、調(diào)處開展活動情況總結(jié)如下：

一、開展情況

根據(jù)要求，我局及局屬各單位均制訂了《矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動方案》，并按照方案認(rèn)真組織實(shí)施。1、1月28日前將地區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于在全區(qū)開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動的通知》文件精神傳達(dá)到系統(tǒng)各單位，布置矛盾糾紛排查調(diào)處活動方案，要求系統(tǒng)各單位上報(bào)活動方案。2、2月10日—3月18日為實(shí)施階段。通過排查、建立臺帳，堅(jiān)持一周排查一次、匯總一次。

3、檢查總結(jié)階段。要求系統(tǒng)各單位于3月18日前對活動開展情況進(jìn)行一次“回頭看”。同時(shí)我局及時(shí)調(diào)整建設(shè)系統(tǒng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并印發(fā)了《建設(shè)局申請復(fù)查須知》及《信訪事項(xiàng)的書面答復(fù)必須提高質(zhì)量》，系統(tǒng)各單位均受益匪淺，取得了一定的成效。2月下旬，我局及局屬單位均撰寫了《對當(dāng)前群眾越級上訪問題的調(diào)查與思考》，相互交流了經(jīng)驗(yàn)和體會。同時(shí)，我局還利用每周星期二學(xué)習(xí)的制度，對局機(jī)關(guān)工作人員、局屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子及負(fù)責(zé)信訪工作人員進(jìn)行信訪工作學(xué)習(xí)，及時(shí)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《貴州省省信訪條例》及《信訪工作》中的一些好文章、好經(jīng)驗(yàn)，從而更進(jìn)一步提高信訪工作水平。

二、1—3月份信訪形式分析

三、具體做法

（一）預(yù)測分析。我局屬單位共有11個(gè)，涉及面廣，信訪事件反映問題難以預(yù)測，針對這一困難，我局采取動員 各方面力量進(jìn)行排查，堅(jiān)持周排查、月匯總，實(shí)行預(yù)測信訪和實(shí)際信訪“雙報(bào)”制度，對排查出來的信訪苗頭和問題，及時(shí)分析、匯總，層層分解，對一時(shí)難已辦結(jié)的信訪事件，發(fā)放督辦單，限期辦結(jié)。

（二）制訂方案。為配合完成在全區(qū)開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動，我局及局屬單位制定了相應(yīng)的工作預(yù)案，并實(shí)行不穩(wěn)定因素定期排查，立足細(xì)致摸排，抓早、抓小、抓苗頭，努力把問化解在基層，解決在內(nèi)部，消除在萌芽狀態(tài)。

（三）建立臺帳。針對上訪及可能上訪的事件，我局建立了臺帳，將各種不穩(wěn)定因素納入視野，做到底數(shù)清楚，有的放矢。堅(jiān)持落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制，借助各方力量，詳細(xì)研究案情，制定解決方案，限期解決問題。

（四）公開接訪。為進(jìn)一步加強(qiáng)同人民群眾的聯(lián)系，認(rèn)真解決群眾反映的問題，切實(shí)減少和控制越級上訪，集體上訪和重復(fù)訪，維護(hù)改革，穩(wěn)定的大局，我局堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，堅(jiān)持做到一日一記，對當(dāng)班期間發(fā)生的群眾來訪事件進(jìn)行包案辦結(jié)。在具體一些信訪件中，實(shí)行包案下訪。

（五）工作督查。針對一時(shí)難以解決或拖而不決的上訪事件及時(shí)發(fā)放督辦單，進(jìn)行信訪工作督查，確保群眾的根本利益。并適時(shí)對局屬各單位的信訪工作報(bào)送情況，如周報(bào)、日報(bào)完成情況，重大節(jié)假日，活動期間值班等進(jìn)行系統(tǒng)通報(bào)，從而有效地促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展，建立健全了信訪工作長效機(jī)制。

信訪工作是一項(xiàng)長期性的工作，我局將開展的信訪大排查大調(diào)處活動，解決涉及到本部門的問題，建立經(jīng)常性處理機(jī)制，狠抓工作水平，通過培訓(xùn)、交流好經(jīng)驗(yàn)等做法，提高服務(wù)質(zhì)量及態(tài)度，加強(qiáng)法制教育，引導(dǎo)群眾正確信訪，積極探索新路子，為我縣的信訪工作鋪磚添瓦

第五篇：學(xué)校矛盾糾紛排查化解工作方案

學(xué)校矛盾糾紛排查化解工作方案

為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的安全穩(wěn)定工作，保障廣大師生員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，確保學(xué)校正常的教育、教學(xué)秩序，有效防范和遏制校園暴力和嚴(yán)重危害學(xué)校安全事件的發(fā)生，確保學(xué)校和諧穩(wěn)定，特制訂本方案。

一、指導(dǎo)思想

依照“安全第一、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治”工作方針，從辦好讓人民滿意教育的高度，把開展矛盾糾紛排查化解活動作為維護(hù)教育安全穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作，切實(shí)做到全員動員、全面排查、全力化解，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)，為我鎮(zhèn)基礎(chǔ)教育發(fā)展?fàn)I造良好的內(nèi)部環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

（一）全面掌握本校內(nèi)部各類矛盾糾紛的狀況和可能引發(fā)重大矛盾糾紛的基本因素，找出突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和潛在的矛盾糾紛，做到底數(shù)清、情況明；

（二）化解矛盾糾紛，切實(shí)消除容易引發(fā)矛盾糾紛的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問題；

（三）建立矛盾糾紛排查化解各項(xiàng)工作制度，形成矛盾糾紛排查化解工作長效機(jī)制，著力提升矛盾糾紛的發(fā)現(xiàn)能力、防范能力、化解能力，努力做到“糾紛不激化，矛盾不上交”；

（四）防止發(fā)生有重大影響的群體性事件、個(gè)人極端事件。

三、排查范圍

學(xué)校與社會之間、學(xué)校與學(xué)生家長之間、教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的各類矛盾糾紛。

四、方法步驟

（一）組織動員階段（即日起至15日）。學(xué)校建立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，結(jié)合實(shí)際制定矛盾糾紛排查化解活動具體工作方案，層層分解落實(shí)目標(biāo)任務(wù)和工作責(zé)任，確保矛盾糾紛排查化解工作深入、徹底、全面。

（二）全面排查階段（3月16日至4月30日）。在全校范圍內(nèi)廣泛發(fā)動，整合各方力量和資源，對學(xué)校內(nèi)存在的各類矛盾糾紛進(jìn)行深入全面排查，做到排查工作全方位、全覆蓋，確保不留盲點(diǎn)和死角；重點(diǎn)排查各種可能引發(fā)群體性事件的涉眾型矛盾糾紛、特殊學(xué)生群體情況以及個(gè)人極端事件的矛盾糾紛；對每位學(xué)生進(jìn)行心理篩查，提前排查有嚴(yán)重心理問題學(xué)生，及時(shí)掌握其心理變化，密切注意情緒變化，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行心理干預(yù)，強(qiáng)化心理健康教育和疏導(dǎo)；要關(guān)注校園周邊的矛盾糾紛隱患，依靠群防群治力量，發(fā)揮各方積極性，及時(shí)、全面、動態(tài)地掌握各類矛盾糾紛信息，全面掌握并合力解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，著力提高發(fā)展、控制、處臵矛盾糾紛的能力。

（三）化解矛盾、完善機(jī)制階段（5月1日至6月30日）。中心學(xué)校對排查出來的矛盾糾紛，認(rèn)真進(jìn)行梳理和分析，按照糾紛性質(zhì)、對學(xué)校穩(wěn)定的影響程度、激化的可能性，分門別類地逐一登記、建檔，逐件調(diào)查處理，明確專人負(fù)責(zé)，規(guī)定化解時(shí)限。

五、工作要求

學(xué)校要扎扎實(shí)實(shí)抓好排查化解活動的落實(shí)，確保取得實(shí)效。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。把開展學(xué)校矛盾糾紛排查化解活動作為確保學(xué)校安定穩(wěn)定的重要措施來抓。主要領(lǐng)導(dǎo)親自謀劃、精心組織，分管領(lǐng)導(dǎo)集中精力、全力以赴，確保排查化解活動順利進(jìn)行。

（二）落實(shí)各項(xiàng)制度。一是要進(jìn)一步落實(shí)情況報(bào)告制度，重大矛盾糾紛信息要及時(shí)報(bào)告。二是要進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制度。對重大矛盾糾紛和可能引發(fā)群體性事件的重大問題要實(shí)行首問負(fù)責(zé)、受理分流制度；實(shí)行掛鉤領(lǐng)導(dǎo)包干制，落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人；明確調(diào)處時(shí)限，防止反復(fù)。在開展矛盾糾紛排查化解活動過程中，要堅(jiān)持邊排查、邊化解、邊建立健全各項(xiàng)工作制度，實(shí)現(xiàn)排查化解工作制度化、經(jīng)?；?、常態(tài)化，充分發(fā)揮矛盾糾紛排查化解在維護(hù)學(xué)校安全穩(wěn)定中的作用。

（三）切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生法制教育。學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況，針對學(xué)生特點(diǎn)，認(rèn)真組織學(xué)生開展法制教育，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生遵紀(jì)守法、依法律己、依法辦事的意識，預(yù)防和減少青少年違法犯罪行為。要采取多種形式，多層面、多渠道的法制宣傳教育，充分運(yùn)用校園網(wǎng)、宣傳欄、黑板報(bào)、文藝演出、國旗下講話、專題講座、報(bào)告會、演講會、主題班會、致家長（同學(xué)）一封信及組織競賽、測驗(yàn)等形式進(jìn)行法制宣傳教育，提高學(xué)生學(xué)法、知法、用法、守法的能力，增強(qiáng)法制觀念。

（四）堅(jiān)持統(tǒng)籌推進(jìn)。一是將排查化解工作與建立健全矛盾糾紛源頭預(yù)防機(jī)制結(jié)合起來，推動穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制、矛盾糾紛分析研判機(jī)制、矛盾糾紛排查“零”報(bào)告和責(zé)任追究機(jī)制的建立和完善。二是要將排查化解工作與完善群體性事件應(yīng)急處臵機(jī)制結(jié)合起來，推動制定完善各類群體性事件應(yīng)急預(yù)案，有效構(gòu)建統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)有序、職責(zé)明晰、功能齊全、反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急機(jī)制。

衙口中心學(xué)校 2014年3月10日