第一篇：5A景區(qū)被摘牌后的反思

5A景區(qū)被摘牌后的反思

近日，國(guó)家旅游局通報(bào)，撤銷(xiāo)湖南省長(zhǎng)沙市橘子洲旅游區(qū)、重慶市南川區(qū)神龍峽景區(qū)5A級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí);對(duì)安徽省安慶市天柱山風(fēng)景區(qū)、福建省武夷山景區(qū)、福建永定-南靖土樓旅游景區(qū)，給予嚴(yán)重警告處分，限期6個(gè)月整改。

這已是國(guó)家旅游局第二次對(duì)部分景區(qū)撤銷(xiāo)5A級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)。去年10月，河北省秦皇島市山海關(guān)景區(qū)被取消5A級(jí)資質(zhì)，云南省麗江市麗江古城景區(qū)等6家5A級(jí)景區(qū)被嚴(yán)重警告。5A級(jí)景區(qū)被摘牌，從表面看暴露的是景區(qū)的管理問(wèn)題，這也說(shuō)明國(guó)家旅游局對(duì)景區(qū)的動(dòng)態(tài)管理正步入常態(tài)。

山海關(guān)、橘子洲。一個(gè)是明長(zhǎng)城的東起點(diǎn)，素有中國(guó)長(zhǎng)城三大奇觀之

一、“邊郡之咽喉，京師之保障”之稱(chēng)，聞名遐邇;一個(gè)更是關(guān)系到開(kāi)國(guó)領(lǐng)袖毛澤東，國(guó)家旅游局并未對(duì)以上兩個(gè)景區(qū)講情面，毅然做出撤銷(xiāo)5A級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)。

“一朝爭(zhēng)得等級(jí)苦，修得百年坐溫床”，有很多景區(qū)存在這樣的通病。景區(qū)在最初的等級(jí)評(píng)定時(shí)，費(fèi)盡苦心，上設(shè)施，嚴(yán)管理，而一旦晉級(jí)升檔就認(rèn)為可以一勞永逸?！爸亻_(kāi)頭建設(shè)、輕日常保持”，接下來(lái)就是對(duì)景區(qū)建設(shè)、服務(wù)和游客“橫眉冷對(duì)”，對(duì)游客和輿論的批評(píng)置若罔聞。殊不知，這種對(duì)游客不管不顧的后果是被游客和市場(chǎng)拋棄。

國(guó)家旅游局對(duì)5A景區(qū)摘牌首次亮相之后持續(xù)發(fā)力，將對(duì)景區(qū)管理單位敲響警鐘。得知被摘牌，山海關(guān)區(qū)旅游局局長(zhǎng)劉媛失聲痛哭，橘子洲、神龍峽官方也連夜回應(yīng)表示嚴(yán)加整改。由此可見(jiàn)，對(duì)5A景區(qū)摘牌對(duì)景區(qū)管理方具有空前的震懾警示作用。

第二篇：山海關(guān)5A景區(qū)被摘牌的輿情危機(jī)

山海關(guān)5A景區(qū)被摘牌的輿情危機(jī)

近年來(lái)，地方旅游市場(chǎng)亂象叢生，欺行霸市、壟斷市場(chǎng)、非法經(jīng)營(yíng)、欺客宰客、強(qiáng)迫消費(fèi)等現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，旅游消費(fèi)者對(duì)此積怨已久。每逢春節(jié)、國(guó)慶等旅游黃金周，網(wǎng)上便怨聲載道，相關(guān)旅游類(lèi)事件被媒體廣泛報(bào)道，進(jìn)而引發(fā)輿情危機(jī)。一直以來(lái)，有些政府部門(mén)在處理危機(jī)事件時(shí)，傾向于亡羊補(bǔ)牢，熱衷于做表面工作，這樣的處理方式不僅于事無(wú)補(bǔ)，反而會(huì)讓危機(jī)更“?！?。

5A景區(qū)被摘牌 引發(fā)輿論熱議

據(jù)媒體報(bào)道，今年9月份以來(lái)，特別是十一期間，國(guó)家旅游局對(duì)游客投訴較多的5A景區(qū)進(jìn)行了暗訪。根據(jù)暗訪情況，取消了1家景區(qū)5A級(jí)資質(zhì)，并吊銷(xiāo)了4家景區(qū)4A級(jí)資質(zhì)，嚴(yán)重警告了6家5A級(jí)景區(qū)。唯一一家被取消資質(zhì)的5A級(jí)旅游景區(qū)便是河北省秦皇島市山海關(guān)景區(qū)。

10月9日，國(guó)家旅游局官網(wǎng)發(fā)布公告稱(chēng)，山海關(guān)景區(qū)因存在欺客宰客現(xiàn)象，擅自更改景區(qū)門(mén)票價(jià)格，環(huán)境衛(wèi)生臟亂，設(shè)施破損嚴(yán)重，服務(wù)質(zhì)量下降嚴(yán)重，旅游投訴多等諸多突出問(wèn)題，已不具備5A級(jí)景區(qū)條件。

山海關(guān)5A級(jí)景區(qū)被摘牌，這是自2011年國(guó)家旅游局啟動(dòng)對(duì)既有星級(jí)資質(zhì)的景區(qū)暗訪工作以來(lái)，第一次取消5A級(jí)景區(qū)資質(zhì)，引發(fā)輿論熱議。根據(jù)谷尼輿情監(jiān)測(cè)中心數(shù)據(jù)顯示，截至10月31日，相關(guān)新聞共有24417條，微博24974條，微信文章2645篇，論壇消息2082條，博客文章961篇，視頻報(bào)道126條。

事發(fā)后，輿情出現(xiàn)兩次高峰。10月9日，消息公布后，輿情迅速發(fā)酵，媒體廣泛報(bào)道，至10月10日達(dá)到第一次高峰。10月19日，區(qū)旅游局長(zhǎng)痛哭，稱(chēng)自己是罪人，引發(fā)第二次輿情高峰。

處置不當(dāng) 導(dǎo)致輿情升級(jí)

面對(duì)5A級(jí)景區(qū)資質(zhì)被取消的處理決定，山海關(guān)相關(guān)部門(mén)連夜召開(kāi)整改專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，不可謂不重視，問(wèn)責(zé)不可謂不嚴(yán)厲，但是仍然無(wú)法阻止輿情泛濫。

山海關(guān)5A景區(qū)被摘牌，河北省旅游局10月12日前沒(méi)有任何官方表態(tài)。記者多次致電河北省旅游局，希望得到關(guān)于此事的回應(yīng)和具體整改措施，得到的回復(fù)都是“主要領(lǐng)導(dǎo)不在，目前我們不方便做出任何回應(yīng)”。

新華網(wǎng)10月11日發(fā)文《5A級(jí)景區(qū)被摘牌，主管部門(mén)豈能隱身？》，直指河北省旅游局作為全省旅游工作的政府主管部門(mén)，對(duì)事件不積極回應(yīng)。

河北省旅游局直到12日才表態(tài)，已成立山海關(guān)景區(qū)整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)赴山海關(guān)景區(qū)指導(dǎo)整改工作。但此時(shí)，省旅游局已經(jīng)給媒體和公眾留下了失職、不作為、缺乏擔(dān)當(dāng)?shù)挠∠?，甚至耗資數(shù)十億元的專(zhuān)項(xiàng)資金到底用在了哪里，也引發(fā)群眾質(zhì)疑。

“這是一條不干膠引發(fā)的悲劇?！睋?jù)媒體報(bào)道，對(duì)山海關(guān)5A景區(qū)被摘牌，區(qū)旅游局和景區(qū)工作人員中私下這樣抱怨。“不干膠”也成為這場(chǎng)輿論場(chǎng)中的焦點(diǎn)之一。

山海關(guān)區(qū)旅游局長(zhǎng)劉媛接受采訪時(shí)稱(chēng)，門(mén)票漲價(jià)亂象完全系個(gè)人行為，與景區(qū)合作的旅行社工作人員李華為個(gè)人利益與5D電影院達(dá)成私下協(xié)議，用一張不干膠粘貼景區(qū)原有的價(jià)格公示牌，修改景區(qū)價(jià)格。“事實(shí)上我們旅游局和景區(qū)每天都會(huì)定期對(duì)景區(qū)進(jìn)行監(jiān)督，但李華做得很巧妙，掌握監(jiān)督人員的巡查規(guī)律后，在巡查人員來(lái)時(shí)，她會(huì)將不干膠撤掉，走了又粘上，一直沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)?！?/p>

這種將責(zé)任歸于個(gè)人的做法，再次引發(fā)輿論指責(zé)與不滿(mǎn)，為什么暗訪人員一次就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而監(jiān)管者卻一無(wú)所獲？只能說(shuō)明監(jiān)管人員工作不認(rèn)真，不負(fù)責(zé)，糊弄了事。荊楚網(wǎng)發(fā)文《景區(qū)摘牌的罪魁禍?zhǔn)资遣桓赡z嗎？》，“一條不干膠”的出現(xiàn)，只是偶然，有關(guān)部門(mén)監(jiān)管缺失才是5A景區(qū)被取消的真正“禍?zhǔn)住薄?/p>

10月14日，山海關(guān)區(qū)旅游局局長(zhǎng)劉媛向記者說(shuō)起“山海關(guān)景區(qū)5A被摘牌”時(shí)失聲痛哭，“我是山海關(guān)的罪人，老局長(zhǎng)的工作成果在我手上被敗光了。我們愧對(duì)全國(guó)游客，愧對(duì)國(guó)家旅游局的信任，愧對(duì)山海關(guān)人民……”

局長(zhǎng)痛哭使該事件再次引起輿論關(guān)注。然而多數(shù)網(wǎng)民并不買(mǎi)賬，網(wǎng)民 @Bill之優(yōu)優(yōu)雅雅：“演得如此逼真，可為什么不辭職？”網(wǎng)民 @ACE靜靜子：“痛哭感覺(jué)好假，暗訪的人能發(fā)現(xiàn)改了票價(jià)，局長(zhǎng)這么多年在干嗎，竟然發(fā)現(xiàn)不了！”但也有網(wǎng)民認(rèn)為，知錯(cuò)就改是好事。

相對(duì)網(wǎng)民言論，媒體觀點(diǎn)要理性得多。中國(guó)共產(chǎn)黨新聞網(wǎng)發(fā)文《5A景區(qū)被摘牌，“痛哭”不如痛改》認(rèn)為，旅游局長(zhǎng)的眼淚博不來(lái)一絲同情，山海關(guān)景區(qū)及旅游管理者應(yīng)痛定思痛，嚴(yán)肅整改，唯有用實(shí)際行動(dòng)讓景區(qū)早日復(fù)牌才能讓群眾信服。

以此為鑒 輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)

從山海關(guān)輿情應(yīng)對(duì)來(lái)看，有三點(diǎn)不足：一是事前疏于輿情監(jiān)測(cè)，為輿情危機(jī)埋下隱患；二是輿情研判不到位，對(duì)輿論走向趨勢(shì)、影響后果不明，輿情應(yīng)對(duì)中處于被動(dòng)；三是不善于使用微博、微信等新媒體，輿情引導(dǎo)乏力。10月9日至23日，山海關(guān)景區(qū)官方微博僅發(fā)布了3條信息，輿情引導(dǎo)意識(shí)不足，對(duì)網(wǎng)民質(zhì)疑沒(méi)有積極回應(yīng)，任由輿情泛濫。

被摘牌并不意味著“一棍子打死”，山海關(guān)景區(qū)應(yīng)將其作為一次警示和教訓(xùn)。

首先，應(yīng)加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)、預(yù)警。在現(xiàn)代危機(jī)管理中，危機(jī)預(yù)警是整個(gè)危機(jī)管理過(guò)程的第一階段。危機(jī)管理的要義不是等到危機(jī)發(fā)生后，再被迫做出反應(yīng)，而是在危機(jī)發(fā)生之前，就已經(jīng)做好“防患于未然”的準(zhǔn)備。

實(shí)行“7×24”小時(shí)進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，派專(zhuān)人重點(diǎn)測(cè)新聞媒體、微博、微信、論壇等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，搜集景區(qū)負(fù)面輿情，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)輿情苗頭，并采取措施。網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)該熟練使用各種搜索工具，開(kāi)發(fā)和使用專(zhuān)門(mén)的搜索軟件，通過(guò)各種敏感詞收集輿情信息。

其次，加強(qiáng)輿情研判、引導(dǎo)與處置工作。對(duì)輿情工作人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，提升輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)的理論素養(yǎng)，增強(qiáng)輿情研判能力，提高輿論引導(dǎo)的意識(shí)和輿情處置能力。完善輿情危機(jī)處置方案，及時(shí)回應(yīng)、解答公眾對(duì)旅游景區(qū)的吐槽，積極穩(wěn)妥地化解網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)。改進(jìn)輿論引導(dǎo)技巧，告別官話、套話，采取靈活、充實(shí)的溝通方式和豐富的語(yǔ)言?xún)?nèi)容與民眾溝通，盡量淡化官方語(yǔ)言。

善用微博、微信等新媒體，加強(qiáng)與網(wǎng)民互動(dòng)。使用親民話語(yǔ)，注重真誠(chéng)平等的溝通風(fēng)格，尤其需要避免“板著面孔”。對(duì)于某些政府文件，在新媒體發(fā)布時(shí)不宜照搬原文，否則容易引起網(wǎng)民反感。信息要及時(shí)更新，接受公眾監(jiān)督，積極穩(wěn)妥地化解網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)。

最后，加強(qiáng)旅游景區(qū)品牌形象建設(shè)，爭(zhēng)取轉(zhuǎn)危為機(jī)。對(duì)通報(bào)指出的問(wèn)題立行立改，認(rèn)真研究分析，嚴(yán)格按照5A景區(qū)要求整改，加強(qiáng)市旅游場(chǎng)監(jiān)管，重新塑造良好的旅游形象。對(duì)整改落實(shí)情況，以適當(dāng)形式向社會(huì)公開(kāi)，接受公眾監(jiān)督，并設(shè)置時(shí)間表。

第三篇：2017山東選調(diào)生備考之面試熱點(diǎn)：“旅游景區(qū)被摘牌”

2017山東選調(diào)生備考之面試熱點(diǎn)：“旅游景區(qū)被摘牌”

》》面試熱點(diǎn)背景鏈接

在國(guó)家旅游局督促和指導(dǎo)下，2016年下半年，各地旅游部門(mén)啟動(dòng)了對(duì)全國(guó)4A級(jí)及以下景區(qū)的集中復(fù)核檢查。其中，共有255家4A級(jí)景區(qū)被處理，占全國(guó)4A級(jí)景區(qū)總量的9%;其中62家4A級(jí)景區(qū)被取消及降低了等級(jí)，占被處理4A級(jí)景區(qū)的24%。

從地域來(lái)看，東北地區(qū)治理整頓力度最大。此次黑龍江和遼寧又有8家4A級(jí)景區(qū)被摘牌。遼寧、黑龍江、河南、江蘇、吉林和四川6省本次處理A級(jí)景區(qū)超過(guò)20家，另有福建、安徽、湖北、廣東、湖南、內(nèi)蒙古和海南7省處理A級(jí)景區(qū)超過(guò)10家。

》》面試熱點(diǎn)分析 【面試預(yù)測(cè)題目】

繼河北、吉林、江蘇、浙江和安徽5省今年10月率先取消10家4A級(jí)景區(qū)資質(zhì)后，截至目前，全國(guó)31個(gè)省區(qū)市均已完成對(duì)本地4A級(jí)及以下景區(qū)檢查，55家4A級(jí)景區(qū)在內(nèi)的107家A級(jí)景區(qū)被摘牌。對(duì)于“景區(qū)被摘牌”你有什么看法? 【中公參考答案】

景區(qū)亂象一直被人們?cè)嵅?，景區(qū)存在的問(wèn)題也引起了眾多國(guó)人的關(guān)注，“景區(qū)摘牌”是解決這一問(wèn)題的有力探索，也充分彰顯了政府對(duì)治理此問(wèn)題的決心。

被摘牌的旅游景區(qū)存在一定的問(wèn)題，摘牌行動(dòng)勢(shì)在必行。國(guó)家旅游局通報(bào)指出，被處理景區(qū)存在的問(wèn)題涉及管理、服務(wù)等多個(gè)方面，主要包括：安全管理不到位、廁所環(huán)境衛(wèi)生條件不合格、市場(chǎng)秩序混亂、旅游基礎(chǔ)及服務(wù)設(shè)施不足、標(biāo)識(shí)導(dǎo)覽系統(tǒng)短缺、資源保護(hù)措施不到位等。為強(qiáng)化A級(jí)旅游景區(qū)監(jiān)督管理，今年9月起，國(guó)家旅游局督促各地旅游管理部門(mén)對(duì)全國(guó)范圍的4A級(jí)及以下旅游景區(qū)進(jìn)行了全面排查，對(duì)存在問(wèn)題的景區(qū)作出嚴(yán)肅處理。國(guó)家旅游局明確，對(duì)未采取整治行動(dòng)的省份，將收回其4A級(jí)景區(qū)評(píng)定管理權(quán)限，并停止受理其5A級(jí)景區(qū)申報(bào)。

要讓景區(qū)旅游亂象徹底改觀，需要旅游、物價(jià)、工商、公安等部門(mén)密切合作，僅靠景區(qū)自身，或者僅靠旅游監(jiān)管部門(mén)，難以蕩滌旅游亂象。面對(duì)這樣的現(xiàn)狀我覺(jué)得，政府應(yīng)做出的努力還有很多：

第一，排查整治不是“一陣風(fēng)”“黑名單”走向常規(guī)化制度化。為強(qiáng)化A級(jí)旅游景區(qū)監(jiān)督管理，今年9月起，國(guó)家旅游局督促各地旅游管理部門(mén)對(duì)全國(guó)范圍的4A級(jí)及以下旅游景區(qū)進(jìn)行了全面排查，對(duì)存在問(wèn)題的景區(qū)作出嚴(yán)肅處理。國(guó)家旅游局明確，對(duì)未采取整治行動(dòng)的省份，將收回其4A級(jí)景區(qū)評(píng)定管理權(quán)限，并停止受理其5A級(jí)景區(qū)申報(bào)。A級(jí)旅游景區(qū)整治永遠(yuǎn)在路上。

第二，醞釀推出新修訂的《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理辦法》，讓管理法制更加規(guī)范化。新的管理辦法將對(duì)景區(qū)出現(xiàn)何種問(wèn)題加以何種處罰等作出詳細(xì)而明確的規(guī)定，使A級(jí)景區(qū)復(fù)核監(jiān)管工作更加規(guī)范，有據(jù)可查，有理可依。

第三，面向旅游管理部門(mén)、景區(qū)、專(zhuān)家和第三方機(jī)構(gòu)廣泛開(kāi)展培訓(xùn)，優(yōu)化復(fù)核監(jiān)管機(jī)制，讓景區(qū)監(jiān)管走向制度化和常態(tài)化。

第四篇：摘牌申請(qǐng)

南宮市嘉誠(chéng)水質(zhì)凈化有限公司

關(guān)于摘牌的申請(qǐng)

南宮市環(huán)保局：

河北省環(huán)保廳于2010年2月2日到我公司檢查污水處理運(yùn)行情況，同時(shí)抽取進(jìn)出水水樣進(jìn)行化驗(yàn)。并于2010年4月對(duì)我公司進(jìn)行了通報(bào)掛牌督辦，通報(bào)主要原因是出水COD超標(biāo)排放，收水率較低。

檢查過(guò)后經(jīng)我公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員討論分析，造成這次超標(biāo)排放的主要原因是因?yàn)楫?dāng)時(shí)進(jìn)水量不足，生化處理系統(tǒng)受到了沖擊，供給活性污泥的營(yíng)養(yǎng)不足，細(xì)菌死亡，污泥濃度降低，造成出水超標(biāo)。針對(duì)此情況，我公司其實(shí)在檢查過(guò)后就立即進(jìn)行了整改，具體措施如下：

1、加強(qiáng)我公司內(nèi)部管理，要求員工嚴(yán)格按照工藝流程安全操作，運(yùn)行人員每小時(shí)巡視一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)處理。

2.、向生化池投加污泥，以補(bǔ)充生化處理所需的菌種，并根據(jù)C：N：P=100:5:1的要求，向生化池投加微生物所需要的營(yíng)養(yǎng)，保證污泥的活性，提高有機(jī)物的去除率

3、加強(qiáng)水質(zhì)化驗(yàn)次數(shù)，及時(shí)掌握運(yùn)行情況，合理控制有效的技術(shù)參數(shù)，及時(shí)調(diào)整工藝，保證出水達(dá)標(biāo)排放

4.、及時(shí)向政府有關(guān)部門(mén)匯報(bào)進(jìn)水水質(zhì)和水量情況，避免我公司因外在原因造成生化處理系統(tǒng)受到?jīng)_擊。

通過(guò)以上方案的實(shí)施，我公司在2010年2月中旬就已整改完畢，一直至今出水水質(zhì)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放，特提出摘牌申請(qǐng)。

南宮市嘉誠(chéng)水質(zhì)凈化有限公司

2010年7月14日

第五篇：事業(yè)單位面試熱點(diǎn)：5A景區(qū)被摘牌,旅游出路在何方

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事業(yè)單位面試熱點(diǎn)：5A景區(qū)被摘牌，旅游出路

在何方

【導(dǎo)讀】

中公事業(yè)單位考試網(wǎng)提供2017事業(yè)單位面試熱點(diǎn)之 《5A景區(qū)被摘牌，旅游出路在何方》，希望可以幫助考生提高面試水平，順利進(jìn)軍事業(yè)單位面試考試。

熱點(diǎn)背景：

國(guó)家旅游總局2月25日召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，宣布給予云南省麗江市麗江古城景區(qū)等3家5A級(jí)旅游景區(qū)作出嚴(yán)重警告，要求限期6個(gè)月整改，如果整改不合格，上述景區(qū)將面臨被取消5A景區(qū)資格的處罰。實(shí)際上2015年河北省秦皇島市山海關(guān)景區(qū)因價(jià)格欺詐等問(wèn)題被取消5A級(jí)資質(zhì)，成為我國(guó)第一個(gè)被摘牌的5A景區(qū)，自此“摘牌行動(dòng)”成為國(guó)家旅游局規(guī)范旅游行業(yè)發(fā)展的常規(guī)手段，比如2016年對(duì)湖南省長(zhǎng)沙市橘子洲、重慶市南川區(qū)神龍峽兩景區(qū)摘5A牌。

熱點(diǎn)預(yù)測(cè)：

旅游業(yè)的發(fā)展雖然如日中天，但我國(guó)部分旅游景區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、欺詐宰客、安全隱患等問(wèn)題，國(guó)家旅游總局對(duì)一些著名5A景區(qū)摘牌，取消其5A資質(zhì)。對(duì)此你怎么看? 熱點(diǎn)解析：

5A景區(qū)，意味著其是旅游行業(yè)最優(yōu)、最值得旅游的去處，國(guó)家旅游總局對(duì)一些不合格景點(diǎn)進(jìn)行摘牌的行動(dòng)成功打破了“鐵打的5A，流水的游客”的行業(yè)現(xiàn)狀，對(duì)于遏制旅游亂象，規(guī)范行業(yè)發(fā)展有至關(guān)重要的作用。

正如城市有一二三線之分一樣，景區(qū)5A、4A代表的是不同的級(jí)別，5A景區(qū)是旅游行業(yè)的一塊金字招牌，一旦一個(gè)景區(qū)獲得了5A資質(zhì)，它的名氣會(huì)隨之大增，相應(yīng)的團(tuán)體游和自由行數(shù)量也會(huì)大大增加，利潤(rùn)隨之而來(lái)。為此主管單位和旅游景區(qū)會(huì)花費(fèi)巨大人力、物力去天津事業(yè)單位考試網(wǎng)提供事業(yè)單位招聘和事業(yè)單位考試資訊、真題資料

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打造5A級(jí)景區(qū)直到帶牌成功。在2015年以前我國(guó)5A景區(qū)管理“只進(jìn)不出”，只有通過(guò)評(píng)定成為5A的，而沒(méi)有被踢出5A景區(qū)行列的，這就使得部分旅游景區(qū)在成功評(píng)定后有恃無(wú)恐：肆意提高景區(qū)票價(jià)、景區(qū)環(huán)境差、設(shè)施落后以及管理不當(dāng)造成種種問(wèn)題，這給游客造成了一定經(jīng)濟(jì)損失，更嚴(yán)重的會(huì)使游客體驗(yàn)變差、旅游景區(qū)口碑變差，影響旅游行業(yè)健康發(fā)展。

2015年秦皇島山海關(guān)景區(qū)被取消5A級(jí)資質(zhì)，2016年長(zhǎng)沙橘子洲頭、重慶神龍峽被取消5A級(jí)資質(zhì)??這些事實(shí)證明著旅游行業(yè)的大牌再也不是只進(jìn)不出了。5A景區(qū)被摘牌既彰顯了國(guó)家旅游總局鐵腕治理問(wèn)題的決心，也保障了游客的利益、響應(yīng)市場(chǎng)的訴求。其實(shí)整理國(guó)內(nèi)近兩年被國(guó)家旅游局警告批評(píng)、摘牌處罰的景區(qū)，以及被游客投訴較多的景區(qū)，問(wèn)題是相似的，主要集中于以下問(wèn)題：一，票價(jià)居高不下，有時(shí)是奇高;二，商品不明碼標(biāo)價(jià)，存在欺客宰客、強(qiáng)制消費(fèi)問(wèn)題;三，環(huán)境衛(wèi)生差，廁所設(shè)施嚴(yán)重滯后;四，管理松散，存在著嚴(yán)重安全隱患;五，旅游設(shè)施和服務(wù)嚴(yán)重缺失??這些問(wèn)題侵蝕著旅游行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)其并不會(huì)伴隨著摘牌行動(dòng)而消失。我們應(yīng)該明白摘牌行動(dòng)僅是一個(gè)嚴(yán)厲的、明顯的信號(hào)，提醒旅游景區(qū)加強(qiáng)自身建設(shè)、規(guī)范自身管理、完善旅游服務(wù)，畢竟內(nèi)因是關(guān)鍵，只有行業(yè)自身做出諸多努力，解決種種問(wèn)題，才能實(shí)現(xiàn)“花香蜂自來(lái)”的效果，也只有這樣旅游景區(qū)才能立足當(dāng)下，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

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