第一篇：AVON(雅芳)驗廠簡介

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AVON驗廠

Avon 雅芳作為一個全球性的美容及相關產(chǎn)品的制造商和銷售商，雅芳主要依賴自有的工廠和第三方制造商供應全球消費者需要的產(chǎn)品。69%的產(chǎn)品包括化妝品、香水、護膚品和化妝用具都是在雅芳位于全球的自有工廠生產(chǎn)。其余的31%包括非美容產(chǎn)品—Beauty Plus和Beyond Beauty系列是雅芳向第三方制造商和供應商采購。

供應商的社會責任

之前，雅芳采納了外部標準SA8000。但是，隨著供應鏈不斷的發(fā)展，公司意識到建立一個符合自身供應鏈特點的標準并滿足不斷發(fā)展的全球業(yè)務和獨特的商業(yè)模式的需要將更有效。為此，Avon在2004年聘用了一家外部達標和審核公司協(xié)助我們建立一套更加全面的守法和社會責任標準。

我們確定了幾大有助于管理供應鏈風險并有助于將社會和道德風險降至最低的目標。確保這些目標能實現(xiàn)的方案包括：

供應商符合法律和道德標準的要求，包括雅芳新的全球供應商行為準則

降低風險，在供應鏈層面上保護雅芳的聲譽

消除股東和消費者的憂慮

4在供應鏈內(nèi)建立和支持可持續(xù)達標實踐

為制造雅芳產(chǎn)品的工人提供合適的工作環(huán)境

6收集績效考核標準

本計劃初步的范圍主要集中在雅芳北美的營運部分，在2005年第二季度首次對外公布。本計劃在2006年起在全球雅芳內(nèi)部推行。

該計劃包括以下幾大要素：

雅芳全球供應商行為守則

2004年，雅芳著手建立Avon特色的供應商行為守則，以能更好體現(xiàn)公司的核心價值和獨特的企業(yè)文化，并促進其應用于全面供應鏈過渡倡議計劃中。新標準在2005年公布，并用于雅芳所有歡迎加入驗廠320385772交流群

自有的工廠和為雅芳生產(chǎn)產(chǎn)品的第三方廠商。該守則要求雅芳的所有供應商必須簽署一份認可并遵守本守則的確認書。

雅芳全球供應商行為守則更清晰闡明了公司一貫堅持的道德商業(yè)標準，譬如表明了雅芳對違反ILO有關童工指引“零度容忍”的立場。具體而言，雅芳全球供應商行為守則闡明了如下強制性的要求：

1遵守當?shù)胤煞ㄒ?guī)

符合ILO指引的童工政策

禁止使用強迫勞工

懲戒措施

工作時間

6工資/福利

7反歧視

由結(jié)社和集體談判

健康安全

10分包商

溝通

12監(jiān)督和達標

符合道德規(guī)范的實踐

和舊政策一樣，雅芳將與不愿意或不能達到本標準的供應商終止合作關系。

計劃的流程和管理

雅芳委托的外部達標和審核公司將管理該計劃，包括供應商溝通、供應商支付以及審核和跟進審核的排期。雅芳每月定期對相關信息進行評審以評估供應商的進度和表現(xiàn)。

審核和驗證

自2005年起，所有北美美容和非美容產(chǎn)品的供應商及其工廠/分包商必須接受審核。審核公司除了雅芳委托的一家主要達標和審核公司外，還有兩家審計公司。審核費用由供應商支付。歡迎加入驗廠320385772交流群

整改流程

供應商有責任對改善方案評審并在雅芳達標審核員的指引下進行整改，具體結(jié)果將有審核員向雅芳匯報。由于審核范圍涉及雅芳全球的供應商，雅芳建立了適當?shù)幕鶞蕘碓u估和報告供應商的表現(xiàn)。

Avon驗廠 審核文件清單

1）附ITS質(zhì)量體系文件及相關記錄清單

2）質(zhì)量手冊（程序文件，作業(yè)指導）

3）合格供應商清單

4）采購訂單

5）向關鍵供應商采購的訂單

6）來料記錄

7）各車間領料記錄

8）原料盤點記錄

9）成品入庫/出庫記錄

10）來料檢驗記錄

11）如有發(fā)生退貨，工廠的糾正的措施程序，12）生產(chǎn)工單

13）儀器清單及校正記錄

14）模具的保養(yǎng)記錄

15）對工人的培訓計劃及記錄（重點是QC）

16）制程中的檢驗方法及記錄

17）成品的檢驗方法及記錄 歡迎加入驗廠320385772交流群

18）不良品的處理記錄

19）組織結(jié)構(gòu)圖及各工序的職責

20）管理評審記錄

21）客戶投訴程序及相關記錄

22）機器的安全操作指引

AVON工廠評估一般要求

針對供應商生產(chǎn)流程、設備及生產(chǎn)能力的評估；

成文的健康安全程序；評估記錄（包括機械設備、滅火器、洗眼器/淋浴設施等）；

宿舍（衛(wèi)生許可證和評估報告）。

健康安全

事故或受傷報告

化學品倉

物料安全數(shù)據(jù)表（MSDS）

必需的（合規(guī)格的）個人防護用品清單

應急計劃

固定或移動消防設備的檢測、檢查和維修保養(yǎng)記錄

疏散圖/走火圖

工廠評估要點

以下審核要點為社會審核的一般要求，為CSCC的顧問師提供了驗廠指引。

童工 歡迎加入驗廠320385772交流群

必須保留所有工人年齡證明文件的副本，審核時要注意文件副本是否是工人自己的身份證明文件；

巡視工廠時，檢查所有區(qū)域確保工廠不雇傭童工（盡管在工廠里面的兒童不是工人，應建議工廠不應讓他們在生產(chǎn)區(qū)域出現(xiàn)）；

現(xiàn)場隨機抽查的工人必須有對應的身份證明文件和勞動合同。

工資工時

工資表和工卡必須包括所有在場的工人；

工卡所反映的工作時間不能超過法律的要求；

工資表上列所有扣款必須合法而且得到工人得允許；

正常工作時間和加班時間的工資計算符合法律要求；

員工清楚書面或口頭雇傭合約的條款；

員工反映的情況和工卡、工資表上所反映的情況必須一致。

員工因素

挑選參與面談的工人時，必須遵從隨機原則，并且在管理層不在場的情況下進行；

進行工人面談的目的是對工廠的工作環(huán)境、稽核的記錄和管理層的聲明進行確認；

員工上班時可以上洗手間和喝水，這些權利不應受到限制；

員工反映的情況是否和其他發(fā)現(xiàn)吻合？

配額、運輸與分包

檢查包裝、裝卸和堆放垃圾區(qū)域是否存有轉(zhuǎn)船的證據(jù)；

生產(chǎn)區(qū)域的標簽和產(chǎn)品是否和訂單吻合；

合適的安全程序、政策和文件系統(tǒng)。

健康安全：急救

每個獨立車間或每100人至少配置一個急救箱； 歡迎加入驗廠320385772交流群

每個急救箱處至少配有一個急救員；急救箱最好包括以下藥品：粘性繃帶、紗布繃帶、聯(lián)合墊、吸入氨、冷敷袋、洗眼液、膠帶、橡筋、燒傷膏、急救棉球、一次性醫(yī)用手套、醫(yī)用鑷子（醫(yī)用剪刀）、消毒水、醫(yī)用酒精。

健康安全：緊急出口

每層樓至少有兩個出口，而且標識清晰；出口不可上鎖、不可堵塞。

出口標識明顯易辨；

樓梯間和出口必須安裝應急燈；

出口門向外開，而且至少不小于兩人的寬度；

出口直接通往外面或通往向外的樓梯。

健康安全：通道

主輔通道至少有兩人的寬度；

主通道清晰標識而且有緊急照明裝置；

所有通道必須暢通無阻、保持整潔。

健康安全：疏散計劃

各樓層必須在顯眼處張貼疏散圖；

疏散圖必須用當?shù)卣Z言；

疏散演習至少半年一次。

健康安全：消防設備

各樓層滅火器/消防水喉必須在顯眼處并易取易拿；

數(shù)量足夠分布均勻：每個車間至少一具，每25人一具，每75英尺一具；

滅火器安裝在墻上或柱上，清晰易見、易取易拿；

滅火器每年保養(yǎng)一次，并保留掛牌記錄保養(yǎng)日期；

滅火器的使用方法必須用當?shù)卣Z言書寫并張貼，以便所有工人均能理解。歡迎加入驗廠320385772交流群

健康安全：洗手間

洗手間保持干凈，沖水功能良好，而且垃圾箱必須有蓋；

數(shù)量要足夠：女工人每25人一個蹲位，男工人每50人一個蹲位；超過150（含150人）人（不論男女），每40人一個蹲位；

洗手間必須每日清洗，并提供廁紙、肥皂和毛巾；

洗手間男女必須分開；

必須有足夠的隱私保護（譬如蹲位有門等）。

健康安全：工作環(huán)境

足夠溫度和通風措施，建議車間溫度在15-30攝氏度之間；

切割、車縫、修整和一般生產(chǎn)車間必須有足夠的照明；

建議切割、車縫、修整和一般生產(chǎn)車間的光度為300-500尺燭光，建議倉庫的光度為30-50英尺燭光。

噪音控制（建議噪音水平不超過85分貝）

，員工不能連續(xù)8小時處于大于85分貝的工作環(huán)境；

噪音水平高于85分貝的車間，工人必須佩戴耳塞。

必須為工人提供防護，建議為尖銳部件或外露的移動部件裝置防護罩或皮帶保護罩；

根據(jù)需要為工人提供鋼絲手套、防護鞋等。

Avon驗廠通常不相符

1.清潔衛(wèi)生差

2.安全條件差

3.環(huán)境保護不達標

4.化學品不安全 歡迎加入驗廠320385772交流群

5.沒有安全負責人

6.沒有急救訓練及消防演習

7.沒有提供和使用PPE

8.沒有MSDS

9.超時加班

10.工資低于最低工資標準

11.非法雇用童工

12.非法使用末成年工

13.收取押金、扣押身份證或限制人身自由

14.搜身、體罰、侵犯工人權利

15.拖欠工資

16.沒有法定福利待遇

17.“三合一”廠房，機器設備沒有安全裝置

18.宿舍擁擠，住宿條件差。

19.末被當?shù)匦l(wèi)生部門檢查并發(fā)給證書

20.洗手間和洗浴設各不充足

21.通道有限

22.無性別隔離

23.通風設備不充足

24.滅火器和消防栓數(shù)量和分布不合理

25.不安全因素

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Avon驗廠審核的程序和方法

1.首次會議

①介紹審核的目的、方法、時間安排、工作分工等。

②提出需要審核的文件和資料清單

③解釋工人訪談的方法和要求

④回答工廠代表提出的疑問

2.工廠參觀

①了解工廠基本情況，廠房、人數(shù)、宿舍等

②熟悉路線，了解重點

3.文件和記錄檢查

①所要求的各種文件資料（如禁止使用童工規(guī)定、禁止歧視的規(guī)定等）

②檢查12個月的記錄，最后3個月必須符合ICTI的要求

4.現(xiàn)場檢查

①包括生產(chǎn)車間、倉庫、宿舍飯?zhí)?、洗手間、門衛(wèi)、醫(yī)療室等。

②重點關注ICTI三大原則

③了解生產(chǎn)情況，現(xiàn)場記錄工人活動

④若有需要，可能拍照

5.工人訪談

①隨機抽取

②年齡可疑

③工廠代表不得參加，單獨房間進行

④可能是一對一，也可能是一對一組 歡迎加入驗廠320385772交流群

6.末次會議

①出具臨時報告，決定是否推薦

②10天出具正式報告

③感謝廠方配合

④回答工廠提出的疑問

其中3。4。5有可能同時進行

AVON雅芳驗廠培訓之工廠評估一般要求

針對供應商生產(chǎn)流程、設備及生產(chǎn)能力的評估；成文的健康安全程序；評估記錄（包括機械設備、滅火器、洗眼器/淋浴設施等）；宿舍（衛(wèi)生許可證和評估報告）。

健康安全

事故或受傷報告

化學品倉

物料安全數(shù)據(jù)表（MSDS）

必需的（合規(guī)格的）個人防護用品清單

應急計劃

固定或移動消防設備的檢測、檢查和維修保養(yǎng)記錄

疏散圖/走火圖

工廠評估要點

以下審核要點為社會審核的一般要求，為CSCC的顧問師提供了驗廠指引。

童工

必須保留所有工人年齡證明文件的副本，審核時要注意文件副本是否是工人自己的身份證明文件； 歡迎加入驗廠320385772交流群

巡視工廠時，檢查所有區(qū)域確保工廠不雇傭童工（盡管在工廠里面的兒童不是工人，應建議工廠不應讓他們在生產(chǎn)區(qū)域出現(xiàn)）；

現(xiàn)場隨機抽查的工人必須有對應的身份證明文件和勞動合同。

工資工時

工資表和工卡必須包括所有在場的工人；

工卡所反映的工作時間不能超過法律的要求；

工資表上列所有扣款必須合法而且得到工人得允許；

正常工作時間和加班時間的工資計算符合法律要求；

員工清楚書面或口頭雇傭合約的條款；

員工反映的情況和工卡、工資表上所反映的情況必須一致。

員工因素

挑選參與面談的工人時，必須遵從隨機原則，并且在管理層不在場的情況下進行；

進行工人面談的目的是對工廠的工作環(huán)境、稽核的記錄和管理層的聲明進行確認；

員工上班時可以上洗手間和喝水，這些權利不應受到限制；

員工反映的情況是否和其他發(fā)現(xiàn)吻合？

配額、運輸與分包

檢查包裝、裝卸和堆放垃圾區(qū)域是否存有轉(zhuǎn)船的證據(jù)；

生產(chǎn)區(qū)域的標簽和產(chǎn)品是否和訂單吻合；

合適的安全程序、政策和文件系統(tǒng)。

健康安全：急救

每個獨立車間或每100人至少配置一個急救箱；

每個急救箱處至少配有一個急救員；急救箱最好包括以下藥品：粘性繃帶、紗布繃帶、聯(lián)合墊、吸入氨、冷敷袋、洗眼液、膠帶、橡筋、燒傷膏、急救棉球、一次性醫(yī)用手套、醫(yī)用鑷子（醫(yī)用剪刀）、消毒水、醫(yī)用酒精。歡迎加入驗廠320385772交流群

健康安全：緊急出口

每層樓至少有兩個出口，而且標識清晰；出口不可上鎖、不可堵塞。

出口標識明顯易辨；

樓梯間和出口必須安裝應急燈；

出口門向外開，而且至少不小于兩人的寬度；

出口直接通往外面或通往向外的樓梯。

健康安全：通道

主輔通道至少有兩人的寬度；

主通道清晰標識而且有緊急照明裝置；

所有通道必須暢通無阻、保持整潔。

健康安全：疏散計劃

各樓層必須在顯眼處張貼疏散圖；

疏散圖必須用當?shù)卣Z言；

疏散演習至少半年一次。

健康安全：消防設備

各樓層滅火器/消防水喉必須在顯眼處并易取易拿；

數(shù)量足夠分布均勻：每個車間至少一具，每25人一具，每75英尺一具；

滅火器安裝在墻上或柱上，清晰易見、易取易拿；

滅火器每年保養(yǎng)一次，并保留掛牌記錄保養(yǎng)日期；

滅火器的使用方法必須用當?shù)卣Z言書寫并張貼，以便所有工人均能理解。

健康安全：洗手間

洗手間保持干凈，沖水功能良好，而且垃圾箱必須有蓋； 歡迎加入驗廠320385772交流群

數(shù)量要足夠：女工人每25人一個蹲位，男工人每50人一個蹲位；超過150（含150人）人（不論男女），每40人一個蹲位；

洗手間必須每日清洗，并提供廁紙、肥皂和毛巾；

洗手間男女必須分開；

必須有足夠的隱私保護（譬如蹲位有門等）。

健康安全：工作環(huán)境

足夠溫度和通風措施，建議車間溫度在15-30攝氏度之間；

切割、車縫、修整和一般生產(chǎn)車間必須有足夠的照明；

建議切割、車縫、修整和一般生產(chǎn)車間的光度為300-500尺燭光，建議倉庫的光度為30-50英尺燭光。

噪音控制（建議噪音水平不超過85分貝），員工不能連續(xù)8小時處于大于85分貝的工作環(huán)境；

噪音水平高于85分貝的車間，工人必須佩戴耳塞。

必須為工人提供防護，建議為尖銳部件或外露的移動部件裝置防護罩或皮帶保護罩；

根據(jù)需要為工人提供鋼絲手套、防護鞋等。

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使用膠水的員工要使用呼吸器或者活性炭口罩并且必須佩戴橡膠手套。所有使用膠水的地方必須張貼MSDS以及洗眼器。在高噪聲區(qū)域工作的員工必須佩戴耳塞。

化學品倉必須張貼MSDS，必須配置有手套口罩，根據(jù)化學品性質(zhì)配置滅火器材（一般情況下只配置滅火器）所有的化學品必須分類堆放在二次防漏裝置上，并且須貼上警示標志，裁床車間及倉庫必須有兩個安全出口，所有通道必須保持暢通（通道上有箭頭或者貼有“安全出口”標示牌），貨物不能超出黃色界線，倉庫的物料與墻距離0.5m以外，與柱子距離0.3m以外。

所有出口必須安裝有帶電的“安全出口”指示牌和應急燈。所有通道必須張貼有“安全出口”標識牌，安裝要求15厘米到1米之間。

.滅火器高度在0.08m到1.5m之間，其指針指向綠色區(qū)域，消防栓內(nèi)置軟管，外殼應有“消防栓”字樣，滅火器及消防栓必須有保養(yǎng)記錄并且周圍不能堆放任何物品。

樓梯保持暢通（所有通道），并貼有“安全出口”的指示牌，安裝要求15厘米到1米之間，不能在樓梯底堆放半成品等物品。

帶電開關必須有鐵罩，并且應張貼有“帶電危險”的標志，其下面不能堆放任何物品。

車間的機車必須有皮帶罩，護針罩（如無護針罩可以給員工配置護目鏡），對于實在是缺少防護裝置的機車可以用蓬布蓋住，并貼上“暫停使用”或“等待維修”的標志，所有機器都必須有保養(yǎng)記錄。BV驗廠可以不綁剪刀（最好綁上），機車車位不可有斷針，并且一個車位只能有一根針。

廁所必須有門，必須配置洗手液，紙巾，垃圾桶。

急救箱內(nèi)置藥品必須備齊，不能上鎖，急救人員名字聯(lián)系方式必須貼在醫(yī)藥箱上。歡迎加入驗廠320385772交流群

如果飯?zhí)脜⑴c驗廠的，飯?zhí)帽仨氂行l(wèi)生許可證，飯?zhí)脝T工的健康證，最好有統(tǒng)一的服裝，飯?zhí)帽仨毟蓛粽麧崳鞣N消防設施齊全，飯?zhí)煤蛙囬g必須間隔開。

如果宿舍參與驗廠的，必須保證宿舍干凈整潔，每個住宿員工需有一個能上鎖的儲物柜，宿舍的各種通道需保持通暢并且要有疏散標志或者“安全出口”的標志，出口處須有帶電的“安全出口”標示牌和應急燈。

所有的文件數(shù)據(jù)日期必須保持一致性（如工資，考勤，斷針記錄，請假條，出倉單，領料單等），倉庫收發(fā)、發(fā)貨單據(jù)不能出現(xiàn)周日和外發(fā)廠，月加班時間不能超過六十個小時，所有這些文件必須保持一年的記錄并且無周日上班記錄。

員工檔案必須做好（如入職登記表以及附在上面的相片身份證復印件，勞動合同）

安全培訓記錄（消防安全，崗位安全，個人防護用品，化學品使用），其中一年至少有兩次消防演習（先出一份消防演習通知，然后是消防演習報告和相片）。

驗廠所需的工廠一般性文件：廠區(qū)平面圖，廠規(guī)或者員工手冊，工會委員名單章程會議記錄（如無工會則不需提供），安全委員會架構(gòu)圖，工廠安全制度，緊急事故處置預案。

驗廠所需法定文件：當?shù)卣P于最低工資標準的文件，綜合計時或延長加班批文，營業(yè)執(zhí)照，稅務登記證包括國稅，地稅（NW），社會保險證明及收據(jù)，廠房/宿舍等建筑物消防驗收合格證/備案，環(huán)保文件（環(huán)評報告/環(huán)境項目竣工驗收報告/排污許可證/危廢回收商資質(zhì)證明/危廢轉(zhuǎn)移合同/危廢交運聯(lián)單），如有未成年工須有未成年工的體檢證明及勞動部門的登記表，員工職業(yè)健康檢查或體檢報告，特種作業(yè)工操作證，特種設備檔案，如有食堂必須有衛(wèi)生許可證及工作人員的健康證。歡迎加入驗廠320385772交流群

附一：工資表，考勤表，請假條，離職名單核對步驟：1，先拿一份考勤表與日歷核對，確定無周日和節(jié)假日上班，再計算其加班時間是否在六十個小時的標準之內(nèi)。2，抽查一個人的工資表，查看其基本工資是否符合政府規(guī)定的當?shù)刈畹凸べY標準，平時加班工資是否等于平時工資的1.5倍，周休加班工資是否是平時工資的2陪，節(jié)假日加班工資是否是平時工資的3倍。如有其他的扣款項目，檢查其是否合理。3.考勤表與工資表核對先核對其名單是否對應，再看其上班時間加班時間是否對應，如出現(xiàn)考勤異常的，根據(jù)情況查看請假條或進廠日期（員工花名冊或者離職人員名單上查看），判斷為離職的先剔除出來并查看工資表上是否有被剔除出來的人。如有，標記符號。3，把剔除出來的考勤表和離職名單與離職工資表核對。

附二：驗廠流程（AVON）: 如是為初次驗廠，先是工廠準備驗廠的申請資料（內(nèi)容為工廠的人員，機器設備，企業(yè)法人等資料），申請成功后，BV出確認函，確定驗廠日期，驗廠結(jié)果為紅燈則凍結(jié)，驗廠結(jié)果為橙燈，BV將在提交CAP之后60—90天內(nèi)跟進審核，為黃燈則可以由我們部門跟進，橙燈和黃燈需寫CAP（十天內(nèi)完成），綠燈無CAP。如為跟進驗廠，需要工廠支付驗廠費用750元美金，BV出付款通知書，我方代工廠付款或者工廠自己付款完畢之后，BV出確認函確定驗廠日期，驗廠結(jié)果為紅燈的，BV將在提交CAP之后30—60天之內(nèi)跟進審核，驗廠結(jié)果為橙燈，BV將在提交CAP之后60—90天內(nèi)跟進審核，為黃燈則可以由我們部門跟進，綠燈無CAP。驗廠當天的基本流程為：首次會議，參觀工廠，文件檢查，員工訪談，末次會議。工廠驗廠通過后，兩年內(nèi)無需驗廠，但有可能會突襲檢查。

附三：對于新工廠的驗廠輔導：第一步，詳細了解工廠的實際情況，查看其原有的各種文件資料是否符合驗廠，對于不符合的要根據(jù)驗廠標準逐一改善。重點要了解其原本的工作時間安排以及薪資計算方式以確定其考勤表與工資表的方式。第二步，查看工廠的各個現(xiàn)場，確定工廠的宿舍以及飯?zhí)檬欠駞⑴c驗廠，對于要參與驗廠的現(xiàn)場，按照驗廠標準改善。

第二篇：FCCA驗廠簡介

FCCA驗廠,FCCA認證,生產(chǎn)能力評估,FCCA簡介

什么是FCCA驗廠評估

沃爾瑪（Wal-mart）新推行的FCCA驗廠全稱為：Factory Capability & Capacity Assessment，即工廠產(chǎn)量及能力評估，其目的是審核工廠的產(chǎn)量及生成能力是否符合沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)能和質(zhì)量要求。

Wal-mart FCCA驗廠內(nèi)容是什么？

Wal-mart FCCA驗廠主要內(nèi)容包括以下幾個方面：

1、Factory Facilities and Environment工廠設施和環(huán)境

2、Machine Calibration and Maintenance機器校準和維護

3、Quality Management System質(zhì)量管理體系

4、Incoming Materials Control來料控制

5、Process and Production Control過程和生產(chǎn)控制

6、In-House Lab-Testing內(nèi)部實驗室測試

7、Final inspection最終檢驗

Wal-mart FCCA驗廠文件清單(部分）

1.員工培訓程序, 培訓計劃, 培訓記錄 Training procedure, Training Schedule, and Training records

2.蟲害控制程序及檢查記錄 Pest control procedure and pest inspection records

3.鋒利金屬工具控制程序及記錄 Sharp tools control procedure, sharp tools issue and return records

4.危害分析(物理的，化學的，微生物的等)程序及記錄 Risk analysis and management procedure(physical, chemical, microbiological)and risk control and inspection records

5.設備清潔及維修程序，維修計劃及記錄 Production machine clean and maintaining procedure, maintenance schedule, and maintenance records

6.質(zhì)量手冊(含質(zhì)量方針政策)，程序文件，記錄，報告 Quality manual, all kinds of procedure, reports and records

7.客戶投訴處理程序 Customer complaint handling procedure

8.產(chǎn)品召回程序 Product recall procedure

9.原材料倉庫控制程序及記錄 Incoming material warehouse inventory control procedure and inventory records

10.產(chǎn)品開發(fā)控制程序及記錄 Product development procedure and records

11.試產(chǎn)控制程序及記錄 Pilot run control procedure and records

12.產(chǎn)品測試規(guī)定及記錄 Product in-house lab testing instruction and testing reports

13.SPC（統(tǒng)計制程管制）程序及記錄 SPC instruction and records

14.功能測試規(guī)定及記錄 Product function testing instruction and records

15.糾正預防措施程序及糾正預防措施報告 Correction and preventive action procedure and CAP reports

16.供應商選擇及認可程序, 供應商定期評估程序及報告 Supplier assessment and approval procedure and records

17.客戶驗貨報告 Client product inspection report

18.原材料品質(zhì)檢查標準及記錄 Incoming material inspection instruction and specification and records

19.制程品質(zhì)檢查標準及記錄 In-process inspection instruction and specification and records

20.成品品質(zhì)檢查標準及記錄 Final inspection instruction and specification and records

怎樣成為沃爾瑪Walmart的供應商：

Wal-mart對供應商的要求

●所提供的商品必須質(zhì)量優(yōu)良，符合中國政府及地方政府的各項標準和要求。

●所提供的商品價格必須是市場最低價。

●必須提供全部的企業(yè)帶樣品。

●首次洽談或新品必須帶樣品。

●有銷售紀錄的增值稅發(fā)票復印件。

●能夠滿足大批訂單的需求。在接到沃爾瑪訂單后，如有供應短缺的問題，應立即通知。連續(xù)三次不能滿足沃爾瑪訂單將取消與該供應商的合作關系。

●供應商必須通過道德評估（ES Audit）、反恐評估（GSV）和產(chǎn)能產(chǎn)量評估（FCCA）,出貨時也要通過ITS的質(zhì)量評估。

●供應商不得向采購人員提供任何形式的饋贈，如有發(fā)現(xiàn)，將做嚴肅處理。

另外，沃爾瑪鼓勵供應商采取電子化手段與其聯(lián)系。

Wal-mart FCCA驗廠著重點

需要有關于沃爾瑪walmart FCCA驗廠重點、沃爾瑪walmart FCCA驗廠注意事項、如何通過沃爾瑪walmart FCCA驗廠等方面的信息，請您與我們聯(lián)系。

第三篇：FCCA驗廠重點及簡介

FCCA簡介

FCCA驗廠全稱為：Factory Capability & Capacity Assessment,即工廠產(chǎn)量及能力評估，沃爾瑪（Wal-mart）新推行的工廠審核項目，其目的是審核工廠的產(chǎn)量及生成能力是否符合沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)能和質(zhì)量要求，其主要內(nèi)容

包括以下幾個方面：

1、Factory Facilities and Environment工廠設施和環(huán)境

2、Machine Calibration and Maintenance機器校準和維護

3、Quality Management System質(zhì)量管理體系

4、Incoming Materials Control來料控制

5、Process and Production Control過程和生產(chǎn)控制

6、In-House Lab-Testing內(nèi)部實驗室測試

7、Final inspection最終檢驗

FCCA驗廠重要問題點

1、公司的合法性：客人通過對公司營業(yè)執(zhí)照、稅收登記證、消防走火圖等文件數(shù)據(jù)的查看以證實該公司是否合法及安全。

2、童工和未成年工：客人絕對禁止公司雇用未滿16周歲的童工，能接受雇用16周歲以上18周歲以下的未成年工，但必需有政府部門的批文以及有實際行動確保未成年工的身心健康。

3、岐視：客人不允許公司在錄用及提升員工的時候存在有性別、種族、年齡、信仰等各方面的岐視。驗廠人員一般會查看所有的在職人員人事檔案及最近6個月離職的人事檔案及勞動合同。

4、工作時間：公司必需要按當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)確保工人的休息時間，每周至少休息一天，每周工作不可以超過60個小時。

5、勞動報酬：平時加班及法定假日加班要按當?shù)胤梢?guī)定的資率支付員工的工資，并且每個月的工資不可以低于當?shù)氐淖畹凸べY標準?？腿艘话銜榭醋罱?個月或12個月的員工考勤及工資發(fā)放記錄。

6、懲戒性措施：客人不接受公司對員工進行任何的罰款、打罵等措施，更不接受公司有強迫勞動的行為。

7、健康與安全：公司要提供健康安全的工作場所以及有必須的環(huán)境保護措施及相關的許可證件。對特種職業(yè)的員工要有相應的操作證件。

8、反恐：對人員來往以及貨物的流通不僅要有相應的程序，還要有相應的運作記錄。對公司的實體安全，針控管理必需要按客人的要求保存記錄。

FCCA驗廠審核文件

1〃工廠簡介

2〃營業(yè)執(zhí)照

3〃質(zhì)量手冊

4〃操作規(guī)程

5〃組織結(jié)構(gòu)

6〃崗位職責描述

7〃質(zhì)量會議記錄

8〃產(chǎn)前會議記錄

9〃生產(chǎn)計劃及生產(chǎn)進度表

10.供應商管理

11.生產(chǎn)工序流程圖

12.文件控制程序

13〃來料檢驗規(guī)范及記錄

14〃生產(chǎn)作業(yè)指導書

15〃客戶投訴記錄

16〃糾正預防措施

17〃生產(chǎn)設備清單

18〃保養(yǎng)維修記錄

19〃計量器具校準記錄

20〃測量儀器的檢驗書

21〃 測試程序、記錄

22〃不合格品的控制程序、記錄

23〃首件樣品評估確認程序

24〃員工培訓記錄（上崗、技能）

25〃外發(fā)產(chǎn)品檢驗報告

26〃產(chǎn)中檢驗報告

27〃出貨檢驗報告

第四篇：雅芳(AVON),安利(Amway),如新(NU SKIN)（范文模版）

人氣:22 解決時間:2008-03-31 10:44 檢舉 中國在 1998 年對直銷進行整頓后，只有十家企業(yè)獲得直銷牌照，但即便是這十 家企業(yè)，也不是完整意義上的直銷經(jīng)營模式，而是采取了“店鋪+直銷人員”的 模式。在目前的直銷業(yè)中，直銷企業(yè)有：安利（Amway）、天獅、雅芳(AVON)、玫琳凱(MARY KAY)、南方李錦記、仙妮蕾德（SUNRIDER）、如新（NU SHIN）、完美、九極以及新時代。在這十家企業(yè)中，我們會對其直銷的領域以及品牌策略 做一個分析，以給即將進入直銷業(yè)的其他中國企業(yè)做 一個借鑒。

1、安利（Amway）1959 年于美國密執(zhí)安州的一個小鎮(zhèn)——亞達城，由杰·溫安 洛與理查·狄維士共同創(chuàng)辦。1992 年進入中國市場，于廣州投資 1 億美元建立 生產(chǎn)基地。目前公司產(chǎn)品發(fā)展為五大系列 450 多種，涵蓋了營養(yǎng)保健品： 紐崔萊、美容化妝品：雅姿、個人護理用品、家居護理用品以及家居耐用品等系列。全球 員工超過 6000 人，營銷人員達 330 萬之眾。安利在品牌戰(zhàn)略上采用的是多品牌戰(zhàn)略。按照其產(chǎn)品所涉及的領域的不同，在不 同領域有不同的品牌，如：營養(yǎng)保健品有紐崔萊、美容化 妝品有雅姿。多品牌 戰(zhàn)略也即意味著企業(yè)需要更多的精力與費用來進行管理與規(guī)劃，從費用的角度來 看，是一個很大的問題。但安利的這 一多品牌戰(zhàn)略，是在企業(yè)成立伊始就已經(jīng) 確立的。多品牌策略對安利而言主要有三方面的利處：一是有著明確的細分市場，便于產(chǎn) 品推廣銷售；二是能體現(xiàn)安利的實力，也在一定程度上表 明按理是一個重視科 研的現(xiàn)代化企業(yè)；三是可以針對不同的區(qū)域市場進行配方上的調(diào)整。多品牌戰(zhàn)略 讓安利在不同的區(qū)域市場獲得了巨大 的成功。如安利紐崔萊，在中國市場，通 過政府公關以及簽下付明霞與田亮兩位世界跳水冠軍聯(lián)手中國奧運軍團，再一改 不做廣告的傳統(tǒng)，通過大量的廣告宣傳，使得安利紐崔萊在 2003 年占到了中國 保健食品行業(yè)的 1/6 份額。多品牌戰(zhàn)略使得安利在不同的領域都可以大展手腳，不同的子品牌依托安利這個 大的母品牌，獲得了長足的發(fā)展。但多品牌戰(zhàn)略同樣存在 危險，那就是每個子 品牌都需要運作成功，否則就很有可能傷及母品牌。同時，品牌越多，管理的難 度就越大，如果沒有完善的管理制度，先進的管理方法，就很容易在獲得快速 增長的同時，出現(xiàn)失控的局面。

2、天獅 天津天獅集團有限責任公司，產(chǎn)品涉及保健品、房地產(chǎn)、教育、運輸?shù)?多個領域，其在中國大陸的資產(chǎn)已經(jīng)達到 12.5 億元人民幣。1995 年開始涉足保 健品業(yè)，1998 年因為國家對直銷行業(yè)的一刀切政策，遠走海外，大力拓展海外 市場，2001

年中國加入 WTO 后，再回馬一槍，重回中國大陸市場，吸納前安利 職員王君平和經(jīng)銷商駱超，開始內(nèi)地市場的運作。到 2002 年 6 月，天獅已經(jīng)在全球 86 個國家建有近100 個直屬分支機構(gòu)，同時推 行“六網(wǎng)互動”的運營模式，以覆蓋全球的國際物流網(wǎng)為平臺，以近300 萬業(yè)務

卓越人生

回答:3

人員組建的人力資源網(wǎng)為核心，與天獅國際互連網(wǎng)站、天獅國際教育網(wǎng)、天獅國 際資本運作的持股網(wǎng)、天獅國際旅游網(wǎng)有機結(jié)合。作為中國目前最大的直銷企業(yè)，天獅在品牌建設上似乎并沒有太大動作，雖然我 們不是很清楚天獅的具體產(chǎn)品品牌，但對于天獅集團這個 母品牌。卻幾乎是沒 有人不知道。從消費者的情感遷移學來看，因為消費者對天獅集團的信心，也自 然遷移到天獅所出品的所有產(chǎn)品。天 獅的這種企業(yè)品牌戰(zhàn)略運營方式，既節(jié)省 了大量的對子品牌營銷推廣的費用，又在消費者心智中建立“天獅最高”的概 念，使得天獅在以 后進入任何一個領域時，都具有一種其他企業(yè)難以企及的戰(zhàn) 略高度。但這種主打企業(yè)品牌的戰(zhàn)略也存在很大的危險，一旦企業(yè)在某一個領 域 受挫或者出現(xiàn)危機時，很有可能會波及企業(yè)的其他領域，造成連鎖惡性反應。

3、雅芳（AVON）成立與 1886 年，1939 年其創(chuàng)始人大衛(wèi)·麥可尼（David McConnell）以莎士比亞故鄉(xiāng)的一條名為“AVON”的小河重新為自己的企業(yè)命名，一直沿用到今。雅芳目前只在美容化妝品行業(yè)發(fā)展，專心做專業(yè)，反而做得最大、最強。2001 年被美國《商業(yè)周刊》（Business Week）評為“全球最有價值的品牌 100 強”，也是唯一一個入選的美容化妝品品牌。從 1990 年進入中國市場，到目前雅芳已 經(jīng)走過 14 個年頭，也經(jīng)歷了中國直銷市場的風風雨雨。在 1998 年的“4.21”事 件后，雅芳也被迫轉(zhuǎn)型。采取“店鋪+推銷”的經(jīng)營模式。在雅芳的品牌戰(zhàn)略上，我們可以清楚的看出，其企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌是同一的，這種重疊品牌戰(zhàn)略，只適合于專注于做某一市場的企業(yè)定 位，就象雅芳一樣，已經(jīng)在消費者的心中建立了“雅芳= 美容化妝品”這一概念。倘若再想向其他非 相關領域拓展，就勢必受限。這一點，國內(nèi)的一家做痔瘡栓的企業(yè)就是最好的反 面例證。當然，如果是相關領域，則具因為有一定的關聯(lián)性，或者有可能能成 功。

4、玫琳凱（MARY KA）是第一家獲得中國國家外經(jīng)貿(mào)部、國家工商行政管理總 局和國家國內(nèi)貿(mào)易局等官方部門批準的采用雇傭推銷員（美容顧問）經(jīng)營產(chǎn)品模 式 的專業(yè)化妝品直銷公司。玫琳凱從 1998 年開始將其銷售模式由完全的直銷轉(zhuǎn) 變?yōu)椤暗赇?雇傭推銷員+專業(yè)”模式，并于 2003
年 6 月開放其中國網(wǎng)站。拓展 網(wǎng)絡商機。玫琳凱公司擁有 9 個產(chǎn)品線，200 多個產(chǎn)品，其產(chǎn)品主要是在皮膚保養(yǎng)品及化妝 品領域，產(chǎn)品線根據(jù)消費群及特定功能，分成不同的品牌系列，即：幻時、玫琳 凱、美白、俏妍。從現(xiàn)有的產(chǎn)品品牌來看，玫琳凱走的是多品牌戰(zhàn)略，在這個多品牌的戰(zhàn)略中，其 企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌是有一定重疊的，這一點是受其創(chuàng)始 人玫琳凱·艾施當初 創(chuàng)業(yè)時條件限制。在玫琳凱企業(yè)獲得一定規(guī)模后，則在試圖拓展其原有的產(chǎn)品品 牌線，以豐富原有的產(chǎn)品線，因此才 有了隨后的三個品牌。但是目前我們所談 及的玫琳凱，指的應該是企業(yè)品牌而不是具體的產(chǎn)品品牌。玫琳凱在最初的品牌

戰(zhàn)略和涉及領域 上的決定，在多元化的今天看來，限制了其在其他領域的發(fā)展，但反而迫使其將皮膚保養(yǎng)及彩妝領域做大做透。成就其“全球女性共享的 事 業(yè)”。

5、南方李錦記 南方李錦記全稱是“廣東南方李錦記營養(yǎng)保健品有限公司”，成 立于 1992 年，是李錦記集團投資 3000 萬與中國第一軍醫(yī)大學合作成立的。其依 托于已經(jīng)有 110 年發(fā)展歷史的李錦記集團，致力于發(fā)展中國中草藥事業(yè)。企業(yè) 采取單品牌戰(zhàn)略，南方李錦記旗下目前只有“無限極”一個品牌，生產(chǎn)健康 系 列產(chǎn)品，其“無限極”口服液涵蓋男仕、女仕、兒童全部年齡人群，最著名的則 是“無極限增健口服液”。南方李錦記采取的是在專業(yè)領域做專業(yè)產(chǎn)品的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和定位策略，受這一 經(jīng)營思路的影響，其產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略也是如此。只在中草藥 領發(fā)展，主推一個品 牌，讓南方李錦記可以集中大量的人力、物力與精力做大、做透，再依托集團的 強大背景，南方李錦記的單品牌策略，正是其可以在短時間內(nèi)迅速發(fā)展的原因 之一。

6、仙妮蕾德（Sunrider）由美籍華人陳得福博士夫婦創(chuàng)辦于 1982 年，產(chǎn)品涵 蓋：天然食品（含保健食品）、護膚化妝品、個人護理品與家居清潔用品四個領 域，200 余種產(chǎn)品。企業(yè)在 1993 年進入中國時常，1998 年遵循中國政府政策規(guī) 定，由直銷方式轉(zhuǎn)型為批發(fā)零售方式。仙妮蕾德的產(chǎn)品主要是在草本保健食品領域，在品牌戰(zhàn)略上，主推企業(yè)品牌，通 過對企業(yè)品牌的展示，使得消費者對仙妮蕾德產(chǎn)生一種信 任感，讓這種信任遷 移到仙妮蕾德生產(chǎn)的全部產(chǎn)品上。作為直銷企業(yè)，這是一種很劃算的品牌經(jīng)營戰(zhàn) 略。可以為企業(yè)省去大量的推廣宣傳 費用。但風險同樣存在，一旦不小心，就 會累及整個企業(yè)。

7、如新（NU SKIN）美國如新公司成立于 1984 年，1998 年美國如新企業(yè)集團建 立在華獨資子公司：上海如新日用保健品有限公司（上

海入如新）。從其企業(yè)名 就可以看出如新公司的的主要經(jīng)營 范圍：護理品與營養(yǎng)保健品。其在護理品領 域主要涉及護膚系列、發(fā)絲系列、口腔系列、身體系列等； 如新公司的品牌戰(zhàn)略按照其產(chǎn)品分屬不同的領域，采用不同的品牌，在同一領域 針對具體的用途不同，又有不同的細分子品牌，這樣從如 新的企業(yè)品牌到子品 牌就有了三個層級的品牌：企業(yè)品牌——領域品牌（如護膚系列）——細分子品 牌（濕凝霜）。形成了多層級的多品 牌戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略在具體的運用中，采用 淡化下級品牌的戰(zhàn)術，而將品牌推廣的重心放在了企業(yè)品牌層級，這樣就讓消費 者通過產(chǎn)品的使 用記住了企業(yè)品牌，容易形成對企業(yè)品牌的美譽度與忠誠度。

8、完美 中山市完美日用品有限公司，經(jīng)國家衛(wèi)生部批準，生產(chǎn)具有免疫調(diào)節(jié)功 能的“健”字號保健食品——完美蘆薈礦物晶。這一產(chǎn)品也是完美公司的直銷主打產(chǎn)品。從產(chǎn)品命名上，其企業(yè)品牌名、品類品

牌名以及產(chǎn)品品牌名，三個層級全部融為一個，采用的是 單品牌、單層極的品 牌戰(zhàn)略。

9、九極 廣東九極日用保健品有限公司成立于 1999 年，企業(yè)提倡“優(yōu)秀專家+ 優(yōu)秀理論=優(yōu)秀的產(chǎn)品”，拳頭產(chǎn)品為欣泰口服液，主要面對中老年人。九極的銷售隊伍也是以中老年人為主，企業(yè)在品牌規(guī)劃上，并沒有明顯的動作，是一家以產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)為導向的企業(yè)。企業(yè)擁有一大批 的專家，依托優(yōu)良的 產(chǎn)品質(zhì)量，通過直銷模式，利用專家形象與口碑，在保健品市場站穩(wěn)了腳跟。

10、新時代 1980 年成立，原屬中國國防工業(yè)，1999 年，公司由軍隊移交給國 務院，成為中央直屬重要骨干企業(yè)。企業(yè)在松花粉的研究與應用上擁有獨到的經(jīng) 驗與技術，主要產(chǎn)品為松花粉系 列保健品。

第五篇：驗廠總結(jié)報告

C&A驗廠總結(jié)報告

尊敬的領導！

CA客戶于2016年11月25日對公司作了一次審核，在本次審核中存在問題，作為一名直接主導驗廠負責人是有不可推卸的責任。通過本次審廠對我起了一個深刻的教訓，自己在工作中考慮問題還不夠周密、細致導致了問題發(fā)生。為此，我深刻檢討自己在工作中存在不足之處，并且誠懇虛心接受領導批評教育。吸取這次經(jīng)驗教訓，在今后的工作中我會更加努力，細致把工作做好，為公司的發(fā)展盡一份微薄之力。

本次驗廠存在問題多方面，其中最主要問題涉及工時、工資、工傷、消防安全、員工培訓，根據(jù)CA客人對社會責任驗廠要求:

1、工時、工資，客戶對工時要求一周6天工作制，周日休息。沒有明確文件規(guī)定平常加班時間限制，加班工資必須按照當?shù)貐^(qū)最低工資標準計算。計件工資沒有達到當?shù)貐^(qū)最低工資標準，必須按照當?shù)貐^(qū)計時工資最低工資標準計算或補給。工傷，公司實際已通過了社保或商業(yè)保險給傷者報銷了醫(yī)療費，而部門根本就沒有提供一份工傷申請報告，導致CA客戶對我司工資產(chǎn)生疑質(zhì)，不認可我公司工資。

2、消防安全，本次驗廠存在消防安全問題點，消防警鈴、應急燈、安全巡查不夠仔細及質(zhì)量上問題?？蛻粞膊樗奚嵯谰?、應急燈啟動應急措施時有兩個警鈴音量不夠大，其主要原因是消防警鈴里面彈簧力度不夠，導致敲擊音量小。第一次啟動應急燈時所有應急燈正常使用，第二次啟動應急燈時有兩個應急燈不亮，其主要原因是公司買應急燈儲存電力不夠?qū)е碌诙螁硬粔螂娫础?/p>

3、員工培訓，我天天從公司群發(fā)出培訓通知，要求各部門領導加強對員工重點培訓，我與體系專員還親自到各部門對員工進行了工資發(fā)放、周日不上班、童工、未成年工等重點事項培訓。并且還專程到每個部門抽查了一些員工、未成年工訪談過，最終CA驗廠客人抽查員工訪談還是出現(xiàn)了問題，其主要原因是員工心理素質(zhì)差，部門培訓力度不夠。

對于上述重要問題點，行政部做了一個驗廠會議總結(jié)，每個人也都做了一個自我總結(jié)。在本次會議總結(jié)中，行政部把每個人工作崗位職責從新作了細致分工。把以前模糊不清交接不明了工作做了一個細致調(diào)節(jié)，讓每個人很清晰知道自己崗位職責，在今后驗廠時能快速提供資料，煩得大家又到時相互搪塞推卸責任。這樣責任分明，到驗廠時誰出現(xiàn)了問題就由誰來承擔自己的責任。

驗廠是面對整個公司，為了高效率配合驗廠順利通過，更需要各高層管理高度重視，各部門緊密協(xié)助去完成。不要把驗廠只看作一個部門工作去對待，社會責任驗廠幾乎90%資料都是由行政部來完成，有一些輔助資料還需要部門按時提供，就如一張請假單這么一件小的事情來說，要是沒有按時提供給行政部或是請假單上寫成病假就給驗廠造成隱患。很多事情是人為完全可以避免控制發(fā)生。一張請假單要是寫成病假、產(chǎn)假就會直接牽涉到病假、產(chǎn)假工資，要是延時提交行政部就直接導致整個驗廠考勤系統(tǒng)錯誤。之所以需要公司全體人員高度重視相互共同配合協(xié)作完成，只要我們“眾志成城、團結(jié)一心”再大困難也難不倒我們，全力以赴為公司的發(fā)展盡自己一份微薄力量，一定能實現(xiàn)企業(yè)和個人互贏。