第一篇：2公司強化規(guī)定

中建三局第一建設工程有限責任公司關于

強化安全生產(chǎn)工作的管理規(guī)定

第一章

總則

第一條 安全生產(chǎn)是企業(yè)的頭等大事。人命關天，責任重于泰山。為了貫徹執(zhí)行“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)方針，切實加強管理，保證職工在生產(chǎn)過程中安全和健康，促進企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，特制定本規(guī)定。

第二條 公司和各下屬單位要加強安全生產(chǎn)的領導，尊重科學，嚴格管理，在管理生產(chǎn)的同時管好安全工作。安全生產(chǎn)指標是各單位年終考核的重要技術(shù)經(jīng)濟指標，在各級領導和項目經(jīng)理、項目管理人員的評比和考核中具有“一票否決權(quán)”。

第三條 各單位要努力改善勞動條件，注意勞逸結(jié)合，制定防止各類工傷事故和職業(yè)病的安全技術(shù)措施長遠規(guī)劃和年度計劃，并組織實施。

第四條 本規(guī)定適用于中建三局第一建設工程有限責任公司及司屬各單位、直管項目。

第五條 本規(guī)定制定依據(jù)是《中華人民共和國建筑法》、《國營建筑企業(yè)安全生產(chǎn)工作條例》和《中建三局第一建設工程有限責任公司安全生產(chǎn)責任制》。

第二章

安全生產(chǎn)管理體系

第六條 安全生產(chǎn)是全員參與、全方位動員、全過程監(jiān)控的系統(tǒng)工程，必須堅持黨政工團齊抓共管，層層建立安全生產(chǎn)保證體系和各自的安全職責。

第七條 建立健全以各級行政主要負責人為首的安全生產(chǎn)指揮保證體系，堅持管生產(chǎn)必須管安全的原則。

第八條 建立健全以各級黨委（總支、支部）書記為首的黨委保證監(jiān)督體系，把思想政治工作、宣傳工作、組織監(jiān)督和紀律檢查貫穿于安全生產(chǎn)過程中。

第九條 建立健全以各級工會主席為首的職工群眾監(jiān)督和勞動保護安全體系，充分行使職代會和工會的民主監(jiān)督、維護、審議權(quán)，廣泛深入地開展好職工“衛(wèi)士杯”、“安康杯”等競賽活動。

第十條 建立健全以各級團委（總支、支部）書記為首的青年職工安全保證體系，開展好“青年安全生產(chǎn)示范崗”、“青年安全、文明監(jiān)督崗”等活動。

第十一條 建立健全以各級總工程師為首的技術(shù)安全保證體系，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)的技術(shù)保證作用。

第十二條 建立健全以各級經(jīng)營部門負責人為首的經(jīng)營合同安全性、可行性控制體

系，有效地控制事故源頭。

第十三條 建立健全以各級安全部門負責人為首的安全監(jiān)督檢查體系，運用安全系統(tǒng)工程，推行現(xiàn)代化管理。

第十四條 建立以項目經(jīng)理為首的施工生產(chǎn)安全實施保證體系，把安全生產(chǎn)貫穿于項目施工生產(chǎn)全過程，有效地落實安全生產(chǎn)責任制。

第十五條 建立健全各級安全生產(chǎn)委員會，公司及下屬各單位必須設置相應的安全生產(chǎn)管理機構(gòu)。

第三章

安全生產(chǎn)責任制

第十六條 嚴格執(zhí)行中建三局第一建設工程有限責任公司安全生產(chǎn)責任制。

第十七條 公司經(jīng)理（分公司經(jīng)理、項目經(jīng)理）是工程公司（分公司、項目）安全生產(chǎn)第一責任人，對公司（分公司、項目）安全生產(chǎn)、勞動保護工作負全面領導責任。定期召開安全生產(chǎn)會議（公司每半年一次，分公司每月一次，項目每周一次），掌握安全生產(chǎn)動態(tài)，研究解決安全生產(chǎn)上的問題，并作好會議記錄，作出決定貫徹執(zhí)行。

第十八條 公司（分公司、項目）黨委（總支、支部）書記是公司（分公司、項目）黨務系統(tǒng)安全生產(chǎn)第一責任人，對公司（分公司、項目）安全生產(chǎn)、勞動保護工作負保證監(jiān)督責任。黨委每半年、總支每季度、支部每月召開一次安全生產(chǎn)會議并做出決議，作好會議記錄，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。

第十九條 分管副經(jīng)理對公司（分公司、項目）安全生產(chǎn)、勞動保護工作負分管領導責任。要認真貫徹執(zhí)行“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，在進行施工生產(chǎn)的計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比時，必須同時計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全生產(chǎn)管理工作。

第二十條 公司（分公司、項目）工會主席是公司（分公司、項目）工會系統(tǒng)安全生產(chǎn)第一責任人，對公司（分公司、項目）安全生產(chǎn)、勞動保護工作負民主監(jiān)督檢查責任。要把改善勞動條件、保護職工的生命安全和身體健康列為重要工作議事日程，每月研究一次職工安全生產(chǎn)思想動態(tài)，制定落實民主監(jiān)督檢查的措施。

第二十一條 公司（分公司、項目）總工程師是公司（分公司、項目）技術(shù)系統(tǒng)安全生產(chǎn)第一責任人，對公司（分公司、項目）安全生產(chǎn)、勞動保護工作負技術(shù)保證責任。在研究、規(guī)劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)技術(shù)工作時，必須同時研究、規(guī)劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全技術(shù)工作，及時研究解決重大安全技術(shù)難題。

第二十二條 公司（分公司、項目）團委（總支、支部）書記是公司（分公司、項目）共青團系統(tǒng)安全生產(chǎn)第一責任人，對公司（分公司、項目）青年職工的安全生產(chǎn)、勞動保護工作負監(jiān)督維護責任。團委（總支）每季度、支部每月召開一次安全生產(chǎn)會議

作出決議，下發(fā)文件，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。

第二十三條 公司（分公司、項目）安全生產(chǎn)委員會各成員部門負責人是公司（分公司、項目）各部門安全生產(chǎn)第一責任人，按照部門的安全職責對公司（分公司、項目）安全生產(chǎn)、勞動保護工作負監(jiān)督實施責任。在每次計劃、布置、檢查、總結(jié)部門工作時，必須同時計劃、布置、檢查、總結(jié)安全生產(chǎn)工作。

第二十四條 實行總分包管理的項目，總包對安全生產(chǎn)負全面責任，必須由總包單位統(tǒng)一組織管理現(xiàn)場的安全生產(chǎn)工作；分包單位必須服從總包單位的指揮，向總包單位負責。承包合同要明確安全責任；不得將工程發(fā)包給不具備相應資質(zhì)等級和安全資格證的分包單位。

第四章

安全教育、培訓

第二十五條 廣泛深入開展安全生產(chǎn)宣傳教育、培訓工作，使各級領導和廣大職工群眾真正認識到安全生產(chǎn)的重要性、必要性，搞好安全生產(chǎn)、文明施工，科學管理，牢固樹立安全第一的思想，自覺遵守各項安全生產(chǎn)法令和規(guī)章制度，做到不違章指揮、不違章作業(yè)。

第二十六條 定期輪訓各級領導干部和安全管理人員，提高思想政策水平，掌握國家有關安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，熟悉安全技術(shù)、勞動衛(wèi)生業(yè)務知識，做好安全工作。根據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委《關于企業(yè)經(jīng)理（廠長）安全生產(chǎn)培訓的通知》要求，公司（分公司、項目）經(jīng)理（廠長）必須經(jīng)省、市經(jīng)貿(mào)委培訓或接受建筑行政主管部門舉行的JGJ59-99培訓取證后，持證上崗。專職安全干部每年集中培訓不少于40學時。

第二十七條 建立經(jīng)常性的安全教育和培訓考核制度。要把《建筑安裝工人安全技術(shù)操作規(guī)程》作為安全教育的重要內(nèi)容和考核、評定工人技術(shù)水平的重要依據(jù)，考核成績要記入職工技術(shù)檔案。

第二十八條 對新工人（包括合同工、臨時工、學徒工、實習和代培人員）必須進行三級安全教育。教育內(nèi)容包括安全技術(shù)知識、設備性能、操作規(guī)程、安全制度和安全紀律，并經(jīng)考試合格后，方可進入操作崗位。

第二十九條 電工、焊工、架工、司爐工、爆破工、機操工、塔吊司機、起重工及打樁機和各種機動車輛司機等特殊工種工人，按照國家經(jīng)貿(mào)委規(guī)定，除進行一般安全教育外，還要經(jīng)過本工種的安全技術(shù)教育，經(jīng)考核合格發(fā)證后，方準獨立操作，并定期進行復審。

第三十條 采用新技術(shù)、新工藝、新設備施工和調(diào)換工作崗位時，要對操作人員進行新技術(shù)操作和新崗位的安全教育，未經(jīng)教育不得上崗操作。

第五章

安全技術(shù)管理

第三十一條 嚴格執(zhí)行國家強制性技術(shù)規(guī)范、標準。所有建筑工程的施工組織設計（施工方案），都必須有安全技術(shù)措施；爆破、吊裝、水下、深坑、支模、拆除等大型特殊工程，都要編制單項安全技術(shù)方案，并且經(jīng)過上級技術(shù)部門審批，否則不得開工。安全技術(shù)措施要有針對性，要根據(jù)工程特點、施工方法、勞動組織和作業(yè)環(huán)境等情況提出。

第三十二條 施工現(xiàn)場道路、上下水及采暖管道、電氣線路、材料堆放、臨時和附屬設施等的平面布置，都要符合安全、衛(wèi)生、防火要求，并要加強管理，做到安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。

第三十三條 各種機電設備的安全裝置和起重設備、垂直運輸設備的限位裝置，都要齊全有效，經(jīng)過驗收合格辦理手續(xù)后方可使用；要建立定期維修保養(yǎng)制度，檢修機械設備要同時檢修防護裝置。

第三十四條 腳手架、井字架（龍門架）和安全網(wǎng)，搭設完必須經(jīng)專業(yè)人員組織驗收合格辦理手續(xù)后，方能使用；使用期間要指定專人維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)有變形、傾斜、搖晃等情況，要及時加固。

第三十五條 施工現(xiàn)場坑、井、溝和各種孔洞，易燃易爆場所，變壓器周圍，都要按規(guī)定指定專人設置圍欄或蓋板和安全標志，夜間要設紅燈示警；各種防護設施、警告標志，未經(jīng)施工負責人批準，不得移動和拆除。

第三十六條 實行逐級安全技術(shù)交底制度。開工前，技術(shù)負責人要將工程概況、施工方法、安全技術(shù)措施等情況向全體職工進行詳細交底；兩個以上施工隊或工種配合施工時，施工隊長、工長要按工程進度定期或不定期向有關班組長進行交叉作業(yè)的安全交底；班組每天要對工人進行施工要求、作業(yè)環(huán)境的安全交底。

第三十七條 混凝土攪拌站、木工車間、瀝青加工點及噴漆作業(yè)場所等，都要采取措施，限期使塵毒濃度達到國家標準。

第三十八條 采用各種安全技術(shù)和工業(yè)衛(wèi)生的革新和科研成果，都要經(jīng)過試驗、鑒定和制定相應安全技術(shù)措施，才能使用。

第三十九條 加強季節(jié)性勞動保護工作。夏季要防暑降溫；冬季要防寒防凍，防止煤氣中毒；雨季和臺風季節(jié)，要采取防雨、防風措施，特別是高架高塔、臨時設施和電氣設備，要采取有效措施加以防護，沿河流域的工地要做好防洪搶險準備；雨雪過后要采取防滑措施。

第四十條 施工現(xiàn)場和木工加工廠（車間）和貯存易燃易爆器材的倉庫，要建立防

火管理制度，備足防火設施和滅火器材，要經(jīng)常檢查，保持良好。

第四十一條 凡新建、改建和擴建的工廠和車間，都應采用有利于勞動者的安全和健康的先進工藝和技術(shù)；勞動安全衛(wèi)生設施應與主體工程同時設計、同時施工、同時投產(chǎn)。

第六章 項目管理及安全監(jiān)督

第四十二條 依法施工，項目開工前必須辦理建設工程施工許可證，嚴禁無證施工。必須辦理安全監(jiān)督手續(xù)和人身意外保險。

第四十三條 公司及下屬各單位承接的工程，都必須按計劃統(tǒng)計上報，嚴禁轉(zhuǎn)包、掛靠和賣牌子。

第四十四條 嚴格執(zhí)行項目班子審批程序，審查項目經(jīng)理及班子成員的從業(yè)資格證和安全資格證。沒有按照國家規(guī)定配齊專職安全員的項目不予批準。

第四十五條 項目按照國家規(guī)定配備專職安全員，配備比例為：3萬平方米以下的設專職安全員1人；3～5萬平方米的設專職安全員2人；5～10萬平方米的設專職安全員3人；10萬平方米以上的設專職安全員4人。安全員必須經(jīng)專業(yè)培訓，取得上崗證。

第四十六條 實行總分包施工的項目，總包單位要嚴格審查分包單位的資質(zhì)等級、安全資格證、安全管理體系以及人員配備和持證上崗情況，嚴禁越級承包和超范圍施工。

第四十七條 項目開工前，要編制項目安全技術(shù)措施計劃，其中必須編制安全技術(shù)措施費預算，安全措施費必須專款專用。

第四十八條 各級安全、衛(wèi)生部門及工會要監(jiān)督檢查安全技術(shù)措施計劃的執(zhí)行情況，保證計劃的貫徹執(zhí)行。

第四十九條 項目安全管理干部要認真制定項目安全目標（傷亡控制指標和安全達標、文明施工），進行安全責任目標分解，制定目標考核規(guī)定，定期進行考核。

第七章 安全檢查

第五十條 公司每年組織2次全司范圍內(nèi)的安全檢查，分公司每月、項目每周組織一次安全檢查。檢查要發(fā)動群眾，要有領導干部、技術(shù)干部和安全員、工人參加，邊檢查，邊整改。企業(yè)法人代表每年要親自帶隊檢查10個項目。

第五十一條 項目要嚴格執(zhí)行項目安全檢查制度，堅持綜合檢查和專項安全檢查相結(jié)合，項目經(jīng)理要親自參加，安全員要堅持每日巡查制度。

第五十二條 每次檢查的重點是查思想、查安全保證體系、查責任制和規(guī)章制度的落實，按照《建筑施工安全檢查標準》JGJ59-99評比記分，列入各級年度考核內(nèi)容。

第五十三條 對查出的隱患要立即整改，要建立登記、整改、復查、銷項制度。不

能立即整改的，要制定整改計劃，定人、定措施、定經(jīng)費、定完成日期。在隱患沒有消除前，必須采取可靠的防護措施，如有危及人身安全的緊急險情，應立即停止作業(yè)。

第五十四條 對重大事故隱患，要立即逐級登記上報，重點跟蹤監(jiān)護，制定預案，實行督查督辦制度。

第八章 安全事故管理

第五十五條 發(fā)生傷亡事故，必須嚴格遵照國務院第75號令和建設部第3號令以及《中建三局因工傷亡事故報告、統(tǒng)計、調(diào)查及處理辦法》（中建三工字［1997］79號）的規(guī)定執(zhí)行。事故報告要及時，不得隱瞞和拖延不報。

第五十六條 發(fā)生重大傷亡事故時，企業(yè)主要的和相關領導以及相關部門領導必須及時到現(xiàn)場，積極組織搶救傷員，保護好事故現(xiàn)場，并采取應急措施，謹防事故事態(tài)進一步擴大。應立即成立事故調(diào)查小組，從人的不安全因素、物的不安全狀態(tài)和管理制度等方面進行分析，查清原因，查明責任，提出具體處理意見，制定防范措施，并指定專人限期貫徹執(zhí)行。

第五十七條 對于違反政策法規(guī)和規(guī)章制度或工作不負責任而造成事故損失的，應由有關部門查清事實，分清責任，并根據(jù)情節(jié)的輕重和損失的大小，給予一定的經(jīng)濟處罰和相應的紀律處分，構(gòu)成違法犯罪的送交司法機關處理。

第五十八條 對本單位所發(fā)生的事故，應該定期進行全面分析，找出事故發(fā)生的規(guī)律，制定防范辦法，認真貫徹執(zhí)行，以減少和防止事故。對于為防范重大事故發(fā)生作出突出貢獻的職工，應給予記功、通報表彰和適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵。

第九章

附則

第五十九條 本規(guī)定由公司安全生產(chǎn)委員會負責解釋。第六十條 本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。

第二篇：公司關于強化便民服務規(guī)定

樺甸市自來水有限責任公司 關于強化便民供水服務的

若干規(guī)定

（試行）

為了增強為民服務意識，強化便民服務體系建設，以適應建設和諧樺甸新形勢的需要，在廣泛聽取社會各界意見和廣大職工熱烈討論的基礎上，經(jīng)公司董事會研究決定，制定如下便民服務的若干規(guī)定：

一、成立便民服務機構(gòu)，完善便民服務體系

1、強化客服中心職能?？头行牡闹饕ぷ髀氊熅褪秦撠煄ьI和管理全體客服人員，為供水用戶提供便捷優(yōu)質(zhì)熱心的業(yè)務服務。

2、建立“供水服務熱線”，設立熱線電話：66242110，實行24小時為客戶服務。

3、公司設立便民服務督查辦公室，督查辦在公司總經(jīng)理的直接領導下，負責全公司對便民服務的各個環(huán)節(jié)進行督查、對違紀案件和違紀人員進行查處。

4、按照居民居住區(qū)域，由客服中心分區(qū)設立客服主辦。客服主辦在客服中心的直接領導下，實行三明確：即明確人員、明確區(qū)域，明確職責，客服主辦對供水客戶，提供質(zhì)詢、交費、辦事等直接服務。

5、設立水費收繳陽光平臺。為方便群眾交費，公司分別設立水費和二次供水費收費接待處，配備業(yè)務精通，素質(zhì)優(yōu)良的得力人員，做好水費收繳工作，為客戶提供收費服務。

二、建立便民服務制度，規(guī)范便民服務行為

（一）實行“24小時供水熱線”服務制?！盁峋€”電話要設專人接聽，接線人員對群眾來電鈴響三聲前必須接聽。接聽時要熱情，做好記錄，并根據(jù)工作性質(zhì)協(xié)調(diào)有關部門在最短的時間內(nèi)，給予圓滿解決，對暫時解決不了，要及時向領導匯報，并密切關注問題解決進程，不時地反饋給客戶。專線接聽員，一定要做到熱情文明接待，切忌不可以“生、冷、硬、推”或出現(xiàn)“不知道”、“管不了”等服務忌語。

（二）實施區(qū)域客服主辦服務制?？头鬓k員要實施“三落實”，實行“三公開”，做到“三到位”：“三落實”：即人員落實、責任落實、措施落實。實現(xiàn)“三公開”：主辦員便民服務卡公開，便民服務承諾公開，不定期征求群眾意見公開。做到“三到位”：供水信息到位，上門服務到位，問題解決到位。每個居民住戶區(qū)域都要有主辦員，消滅空白區(qū)，主辦員要將姓名、電話和《區(qū)域供水主辦公開承諾》在小區(qū)住宅樓張榜上墻，做到群眾有事能找到人，遇事有人管。

（三）實施其他便民服務制

1、便民服務接待制

公司全體涉服人員對外來辦事人員特別是對待來訪、來電人員，都要做到熱情，禮貌接待。要來有迎聲，走有送語，堅決杜絕“生冷硬推”不熱情不主動推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。收費員要服務熱情周到、文明用語、禮貌待客、儀表端莊、掛牌上崗。用戶繳納水費時，錢、票當面點清，不錯收、不亂收、收費標準公開，出具統(tǒng)一的收費票據(jù)，并做好向社會公開和承諾。

2、便民首問負責制

公司所有涉服人員都要對用戶咨詢與投訴做到首問必答，首問必果。屬于本部門辦理的事項，首問負責人應熱情接待，做好解釋和指引辦理工作，及時安排人員為其辦理。不屬于本部門辦理的事項，應向用戶告知其應予辦理部門，并主動為其引路、指門、指人，若相關辦理部門暫無人在崗辦公，首問負責人首先予以受理，做好詳細記錄，及時主動與辦理部門聯(lián)系，約定時間，告知用戶聯(lián)系方式。

3、便民服務承諾制

涉服各部門都要建立便民服務承諾制度。要將本部門涉服的主要工作職責、服務內(nèi)容、服務要求，服務時限和聯(lián)系電話，聯(lián)系人姓名等向服務對象實行公開，対所應該承擔的服務內(nèi)容做出公開承諾，便于廣大用戶監(jiān)督。

4、便民服務程序制

各部門要按照對外業(yè)務性質(zhì)和職責，建立本部門的便民服務程序，公開辦事流程和人員設置，辦事程序要簡便易行不繁瑣，以方便群眾辦事為原則。

5、便民服務限時制

涉服部門要對所有涉外服務項目、群眾提出的各種涉服問題規(guī)定完成時間、標準。對不能按時完成或解決的的要給予必要的懲罰。

6、便民服務聯(lián)辦制

對需要多個部門辦理或解決的事項，要由主管領導牽頭，有關部門參加，積極主動聯(lián)合辦理，不準互相推諉扯皮，影響辦事效率。

7、服務層層負責制

各部門按照服務內(nèi)容和范圍，做到有人分工負責，層層

落實責任。要把服務內(nèi)容，服務承諾，公開電話落實到位，讓群眾找人方便，辦事方便。要把責任落實到部門，落實到分管領導，落實到具體責任人。

8、服務效率限時制

要層層落實確定辦事完成時限，問題解決時間。在規(guī)定的時間內(nèi)，沒有正當理由，都要無條件完成，超時要追究責任。

9、服務效果跟蹤制

對服務項目要實行承辦單、催辦單、督辦單即三單聯(lián)動制。在用戶事項辦理期間，督查辦要始終與服務對象保持電話聯(lián)系，了解辦理完成情況，并把辦理結(jié)果及時總結(jié)上報。

10、服務結(jié)果反饋制

各辦事部門和責任人要把服務事項辦理結(jié)果，由部門領導及時向服務對象反饋，并征詢意見，對不滿意的要及時進行整改，或做好解釋工作。對出現(xiàn)新的情況或反復的，要立即服務上門，直到用戶滿意為止。

11、服務人員培訓制

各業(yè)務部門要經(jīng)常組織本部門服務工作人員進行學習培訓，特別要對新上崗人員組織學習培訓，進行必要的素質(zhì)教育，使其在樹立愛崗敬業(yè)無私奉獻精神的同時，掌握嫻熟的業(yè)務技能，沒有參加培訓的人員，不準上崗。

12、服務責任追究制

公司要努力實現(xiàn)全年“零”責任投訴，但是，對發(fā)生的群眾投訴有下列行為之一的，視為責任投訴，要追究責任：

（1）工作人員不熱情接待用戶，工作時間在電腦上玩游戲，互相間閑談，而不理睬用戶；語言不文明，使用服務

禁語，與用戶發(fā)生爭吵被投訴的。

（2）工作人員上班時間不到崗到位，聯(lián)系電話不接或關機，無事亂串科室，因事離崗未與部門領導請假，同時未明確人員值班接待，造成群眾辦事不便被投訴的。

（3）工作人員服務意識不強，未按部門辦事流程在規(guī)定服務承諾時限辦理業(yè)務的；群眾來信來訪承諾時限未辦結(jié)，故意拖、推、卡，被投訴的。上述情節(jié)即使不被投訴，經(jīng)調(diào)查屬實，影響較壞，反應很大的。

（4）首問負責人未盡職，作風生硬，態(tài)度粗暴，違反紀律造成不良影響被投訴的。

（5）工作人員違反辦事程序和規(guī)定，不實事求是，弄虛作假，違規(guī)操作造成經(jīng)濟損失被投訴的。

（6）工作人員利用職務之便，向服務對象索取和收受現(xiàn)金、禮品，利用職權(quán)卡扣或刁難辦事用戶，向服務對象提出吃、請、玩要求，造成嚴重后果和影響被投訴的。

（7）違反規(guī)定亂收費、亂罰款、被用戶舉報投訴的。

（8）因失職、瀆職行為，給用戶造成損失，被投訴的。

（9）上述涉服人員被責任投訴并造成極壞影響或重大損失的，要追究部門領導的責任。

13、便民服務考核制

（1）考核按下考一級的原則進行，公司采取績效工資形式，績效工資按考核結(jié)果發(fā)放；

（2）各個部門按照公司規(guī)定結(jié)合自己業(yè)務實際，分別制定考核細則，并由本部門按照考核細則每周每月進行員工考核，考核結(jié)果經(jīng)部門領導簽字后每月上報公司督查辦。

（3）公司督查辦要對各部門就行總體考核，并隨時對

員工進行抽查、測查。督查辦的考核主要依據(jù)是財務部門的各部門指標完成情況、各部門上報的職工考核結(jié)果、“供水熱線”電話的“責任”投訴記錄、以及按各部門制定的考核細則進行抽查結(jié)果形成，考核結(jié)果上報給董事長和總經(jīng)理審閱。

（4）各部門上報的考核結(jié)果均為相同的，或無考核的結(jié)果的、或績效工資均同等數(shù)額的，視為沒考核，扣發(fā)所有員工績效工資。

（5）督查辦如果不能按月對各部門進行考核或考核結(jié)果均相同的，視為沒完成工作職責，要扣除績效工資。

（6）為了加強對考核工作的領導，公司成立考核領導小組：組長由總經(jīng)理禚爾順同志擔任，副組長由劉紹宏 同志擔任，成員由督查辦、勞資員等同志組成。

14便民服務獎懲制

全公司要力爭做到“無責任”投訴。對被有責任投訴的當事人，要進行責任追究，懲罰到位，要把便民服務作為全體員工績效工資的主要考核內(nèi)容。對在年內(nèi)實現(xiàn)“零”責任投訴的客服部門領導和涉服人員，公司要給予獎勵。

（1）對出現(xiàn)責任投訴當事人，取消當月的績效工資；

（2）發(fā)生重大事故，造成極壞影響，或給公司造成重大損失的當事人，取消全年績效工資。

（3）被責任追究的部門領導，一次罰款100元；

（4）發(fā)生重大事故，造成極壞影響，或給公司造成重大損失的部門領導，一次罰款500元。

（5）對年內(nèi)出現(xiàn)三次以上（包括三次）被責任投訴的當事人或六次以上（包括六次）被責任追究的部門領導取消全年兌現(xiàn)。

（7）對在年內(nèi)實現(xiàn)“零”責任投訴的涉服工作人員，年末公司一次性獎勵500 元；對年內(nèi)實現(xiàn)“零”責任投訴的客服部門領導，正職公司一次性獎勵2000元；副職公司獎勵

1000元；

（8）公司要開展評選服務“明星活動”。當選“月明星”的，公司一次性獎勵500 元；當選“年明星”，公司一次性獎勵 1000 元。

三、明確便民服務流程，方便群眾辦事條件

（一）對來訪、來信、來電處理時便民服務流程；

1、“供水熱線”接待來訪來電流程

（1）明確接話程序。接線員對客戶來電首先要以“你好，我是‘供水熱線’有什么事情需要幫助嗎？請講”為開頭，詳細問清客戶反映的事由，做好記錄，記好聯(lián)絡方式。對用戶提出的停水、收費、二次供水加壓以及報漏和投訴等要直接做好講解和解釋，只要能當時解決的和辦理的，盡量直接辦理，不要向下轉(zhuǎn)達。

（2）“供水熱線”對需要相關部門解決的問題，要在接訪一小時內(nèi)傳達到有關部門，一般的問題，涉及部門要在24小時內(nèi)處理完畢，上報處理結(jié)果，重大問題也要在48小時內(nèi)處理完成。接訪部門要把相關業(yè)務部門的電話等信息，告知給客戶，以便客戶與相關部門直接聯(lián)系，有助于問題盡快解決。接話員要進行督查并打回饋電話，征求客戶是否解決。

（3）“熱線”人員要對用戶提出的意見和建議，整理分類后，轉(zhuǎn)交相關部門辦理，并下發(fā)回執(zhí)單，部門處理完畢后要及時反饋給督查辦。對重大問題，需多部門解決的問題，“熱線”可直接向公司領導匯報，由公司領導直接下達處理決定。

（4）對于客戶提出的問題，不在管轄范圍的，要盡量提供相關信息，便于客戶找到相關解決部門。

（5）凡是接待來訪來電的都要留下對方聯(lián)系方式，一周內(nèi)都要主動征求意見，詢問“問題是否解決”“是否滿意？”“還有什么要求”等，以達到最佳服務效果。

2、客服主辦接待客戶服務流程

（1）客服主辦直接面對客戶服務機會最廣、責任最重、影響最大群體，也是公司“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”的關鍵。因此，客服主辦一定要熱情、耐心、富有為民服務強烈的責任感。

（2）客服主辦接待和辦事流程由客服中心制定具體規(guī)定統(tǒng)一執(zhí)行。

（3）客服主辦對超出本部門權(quán)限，不能直接答復和直接處理的，要報告給客服中心領導。對涉及其他部門的，可以直接轉(zhuǎn)給相關部門，或者直接轉(zhuǎn)給督查辦，由督查辦督促相關部門落實解決，并負責將解決情況反饋給客戶。

3、對發(fā)生停水、停電、維修時便民服務流程；

停水是用戶反映最多環(huán)節(jié)之一，各相關部門領導和相關人員，要在發(fā)生停水或者維修等特殊情況時，以積極熱情的態(tài)度，互相配合，主動了解情況，互通信息，耐心做好群眾的解釋工作，不使矛盾激化。

（1）住宅樓一個單元以下需要停水維修的，客服中心可以直接通知用戶并自行安排處理，不必通知督查辦。

（2）需要大面積停水或維修的部門要在事先把停水大約時間，維修施工等詳細情況通知給督查辦，同時，要在最短時間內(nèi)，在藍信上發(fā)布，便于公司領導和其他部門溝通信

息，掌握情況。

（3）督查辦要及時把具體情況通知有關部門和公司領導.全市停水最低要提前一天上報給市局，由其通知全市用水戶。

（4）停水時，各具體承辦部門和承辦人員要向客戶講明情況做好解釋，并把承辦結(jié)果逐級反饋，最后由督查辦掌握情況，并跟蹤反饋給客戶。

4、新建、改建、擴建及用水報批流程

（1）由客服中心受理用戶接、用水申請、辦理登記審核手續(xù)；進行初審，簽訂供用水協(xié)議，開發(fā)建設單位用自來水的，要預交水費。

（2）項目部按照接水申請表和相關資料，作出計劃

進行勘察設計，確定供水方案設計和出具施工圖，預算

員作出施工預算，交由項目經(jīng)理審核簽字后交客服中心。

（3）客服中心通知用戶辦理交付工程款手續(xù)，項目部憑交款手續(xù)和用戶簽訂施工合同。

（4）項目部部負責組織、監(jiān)督施工單位進行工程施工

全過程，負責工程中間驗收等系列工作。

（5）由客服中心、項目部、物業(yè)公司共同組織工程 竣工驗收工作。

（6）客服中心辦理簽訂用水協(xié)議，辦理預存水費等

手續(xù)后，開栓供水。

（7）項目部要負責當年工程保修，第二年起交由公

司其他部門正常維護。

5、因欠費停水給水流程

除正常維修外，因欠費給用戶停水是一個及其敏感的問

題，處理不好及易引起群眾上訪，因此，對因欠費停水要慎之又慎，客服主辦必須遵守如下流程：

（1）發(fā)現(xiàn)欠費后，第一次下通知單給客戶，要求補交水費；通知單要盡量做到交給本人或者小區(qū)門衛(wèi)。

（2）第一次通知單沒有結(jié)果，3 天后下第二次通知單，告知客戶因欠費要停水。

（3）第二次通知單下達后 3 天，仍沒有續(xù)交水費的，下達第三次通知單，通知該戶因未續(xù)交水費將于 某月某日正式停水。此通知單必須要保證交到其家人手中。

（4）因為欠費停水必須在第三次通知停水后的兩天，可以停水并上報相關部門。

（5）停水后，客服主辦要密切關注該用戶，發(fā)現(xiàn)已續(xù)交水費，要立即開栓供水。

四、完善管理制度，強化服務責任

（一）加強財務管理

1、對重大財務收入和支出要實行嚴格審批制度。采購各種物質(zhì)、材料、辦公用品，都要采取事先填寫報告單，執(zhí)行事前請示報告制度，購買大宗材料、管材、設備更必須要經(jīng)過公司主要領導審查批準。

2、要嚴格履行材料出入庫手續(xù)。各種材料設備都要履行嚴格出入庫手續(xù)。大宗材料，特別是管材出庫、消耗、去向、庫存的明細等情況，保管員和領料人、有關部門都要定期以報表的形式報給公司主要領導。

3、公司支出報銷要堅持事前請示，事后公司領導簽批的制度。一般材料和辦公用品的購買，要由行政部統(tǒng)一管理，定期向公司主要領導請示報告，采購人員購置辦公用品要貨

比三家，購物時，以藍信形式向主管領導報告，批準后方可購買。

（二）加強勞動人事管理

1、各部門，各子公司選用聘用人，屬長期聘用的重要崗位的工作人員必須要事先經(jīng)過嚴格的考核，報請公司主要領導批準后，方準許聘用。

2、各部門領導要對所屬工作人員的日常生活和工作情況，要示以關心，公司領導要關心離退休人員、困難職工的生活問題，增強企業(yè)凝聚力和向心力，調(diào)動職工的積極性。

3、公司主要領導要經(jīng)常與各部門負責人及骨干，開展談心活動，征求意見，了解情況，發(fā)現(xiàn)問題，交流思想，以便加強團結(jié)，更好工作。

4、凡是自來水公司聘用的工作人員，不可從事公司以外的涉水工程和影響公司利益的涉水工程。

5、依據(jù)《勞動合同法》的有關規(guī)定，結(jié)合本部門業(yè)務和工作實際，制定本部門的勞動紀律和勞動管理的規(guī)章制度，主要有：

（1）考勤制度

第一條 公司各部門、班組的考勤管理由部門統(tǒng)一管理，各部門設置兼職的考勤員進行監(jiān)督、檢查。

第二條 考勤員應予每月8日前遞交上月的考勤記錄，匯總到公司勞資員，勞資員有權(quán)對其中的記錄進行抽查。

第三條 公司的標準考勤時間為：在公司上班的為上午：8:00-11:30；下午：13:30-16:30。在野外施工的工作人員由記工員按工程施工要求時間進行考勤。因公出差或外出辦事的要及時用藍信上報給主管領導，主管領導如實記錄出勤時

間。

第四條 生產(chǎn)崗位可以根據(jù)生產(chǎn)的具體情況設置考勤時間，其方案在報行政部備案后，按照規(guī)定的時間執(zhí)行考勤。

第五條 考勤員要如實填寫為考勤員月末編寫的統(tǒng)計表，其中應包括：部門名稱、員工姓名、應出勤日、實出勤日、請假天數(shù)、遲到、早退、曠工小時(天數(shù))等。

第六條 員工應嚴守作息時間，不得遲到早退，不得隨意離崗，更不得曠工。

第七條 考勤員應嚴格考勤制度，據(jù)實記錄員工出勤情況，不得虛報、漏報。

第八條 超過規(guī)定上班時間15分鐘未到崗者，記為遲到一次;早于規(guī)定的下班時間15分鐘離崗者，記為早退一次。

第九條 員工臨時離崗，需向直接主管領導請假，在安排其他員工暫管其職責后方可離崗，且時間不得超過15分鐘。否則，按擅自離崗處理。工作時間辦私事未請假的視為曠工。

第十條 有以下行為之一者，記為曠工： A、當日遲到、早退超過30分鐘的;B、當日未到崗，且無正當理由的;

C、未到崗而提供的證明材料經(jīng)核查為虛假的;D、到崗后擅自離崗時間累計超過1小時的;第十一條 上述條款中的遲到、曠工行為，經(jīng)行政主管部門事后查證，確認員工有見義勇為、替工廠挽回損失之有利行為者，其記錄的遲到、早退不予撤銷，其曠工記錄可更改為公假。其相應的處罰不變，但可根據(jù)公司有關的獎勵條款予以獎勵。

第十二條 有關考勤管理的獎懲規(guī)定：

A、遲到早退一次，扣除薪資20元;當月超過三次后，每次扣除50元;

B、當月遲到、早退累計次數(shù)達6次，或累計時間超過1小時的，記做曠工一日。

C、擅自離崗在30分鐘以內(nèi)的，每次扣除薪點20元;30分鐘以外的，每次扣除50元。

D、曠工半日，扣除薪資50元;曠工一日，扣除100元;E、當月曠工累計3日，全年曠工累計20日的，取消績效工資。

F、當月曠工累計5日，全年曠工累計30日的，予以辭退。

G、無故長期不到公司上班工作，且未辦理任何停薪留職手續(xù)超過30天的，一律予以辭退。

H、員工全年滿勤，無遲到、早退、病假、事假、脫崗者，經(jīng)本人申請，公司批準，可記嘉獎一次。

I、考勤員虛報、漏報的，每次扣除薪資50元;當月超過4次，記警告處分一次。

J、員工刁難考勤人員，取消當月績效工資

K、私自涂改、毀損考勤記錄的，取消當月績效工資。

（2）請假管理

第十三條 公司規(guī)定休假包括兩大類：福利假和非福利假。

第十四條 各類休假均含公休假日，如遇法定節(jié)假日順延。福利假包括：每周公休假日、每年法定節(jié)假日、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假等。非福利假包括病假、事假、公假等。

第十五條 病假系企業(yè)職工因患病或非因工負傷停止工作，進行治病休息所申請的時間。除急診外，病假須事先(不晚于當日工作時間開始后的30分鐘)申請，且需持有正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)出具的診斷證明。

第十六條 需長期病假的員工，公司可按照《勞動法》規(guī)定，根據(jù)具體病情及家庭生活狀況等，另行研究決定具體待遇。

第十七條 病假的批準權(quán)限為：

A、病假1日以內(nèi)，由直接主管批準，報部門經(jīng)理、車間主任備案;

B、病假3日以內(nèi)，由部門經(jīng)理、車間主任批準，報行政部備案;C、病假少于30日，由部門經(jīng)理批準;D、病假累計超過30日，由總經(jīng)理批準。

第十八條 事假須事前書面申請，經(jīng)批準后，進行臨時性工作交接，而后方可享假。

第十九條 事假的批準權(quán)限為： A、事假1日以內(nèi)，由部門經(jīng)理批準;B、事假3日以內(nèi)，由主管副總經(jīng)理批準;C、事假少于5日，由總經(jīng)理批準;

D、原則上，當年事假不超過15日。否則，應予以停職。

（3）續(xù)簽勞動合同

A、至此《規(guī)定》生效之日起，按照《勞動合同法》對已超過合同期限的員工進行一次勞動合同續(xù)簽，續(xù)簽工作要在30日時間內(nèi)完成。

B、對長時間未在崗的員工，由各用人單位發(fā)出公告，在規(guī)定的時間內(nèi)，到單位報到，續(xù)簽勞動合同并上班，送達公告時要由本人簽字，留有視頻和照片等資料備查。

C、對不愿意續(xù)簽合同的，經(jīng)雙方協(xié)商自愿解除勞動合同的，可以辦理解除勞動合同手續(xù)。

D、對不能按規(guī)定時間到單位續(xù)簽勞動合同并報到上班的，單位可按照違反單位勞動紀律的規(guī)章制度，予以除名處理，同時依照《勞動合同法》第39條之規(guī)定解除勞動合同，并且，不予辦理勞動關系和社保等轉(zhuǎn)移手續(xù)。

（三）要強化對重大工程項目的匯報制度

1、項目、工程、生產(chǎn)、財會等部門要及時把重大工程項目施工、材料、設備消耗、資金使用等情況，定期上報給公司的主要領導。

2、主要工程項目的預算要上報公司主要領導，經(jīng)過公司主要領導審批后方可開工，公司財會要監(jiān)管好子公司財會情況。

3、主要工程項目的決算要及時上報給公司主要領導。

4、凡是新建接水項目都必須要經(jīng)過公司主要領導批準后方可實施。

（四）要大力推廣和使用藍信

1、全體員工必須學會并靈活使用藍信，以保證公司指令傳達到位。對于長時間不登陸藍信，不使用藍信者扣除當月績效獎金10元，所扣的獎金獎勵給對藍信應用好的員工，并將績效工資公布到藍信，經(jīng)常不使用藍信，績效獎金不能評為優(yōu)秀。

2、要保證藍信使用的范圍：采購人員要把物資采購的規(guī)格、價格、廠家對比等多種資料的請示；有關人員對各種

物資消耗的領取、使用的匯報；施工人員對施工進展以及耗材、存在問題等情況；客服人員對外服務包括接待來訪、為客服務的具體時間、地點、情節(jié)等情況；機關人員對領導交辦的工作、事務辦理進展情況和存在問題請示；員工工作和勞動的情況等內(nèi)容，都要及時利用藍信上傳給主管領導或交辦領導。各級領導對工作的指示和要求；對員工的請示的答復；需要下傳事項、通知等內(nèi)容，都要利用藍信下傳。各部門可結(jié)合本部門業(yè)務需要規(guī)定本部門藍信群發(fā)布的主要內(nèi)容、范圍、時間、方式。

3．使用藍信交流必須遵守國家法律法規(guī)及相關網(wǎng)絡信息管理規(guī)定，禁止 出現(xiàn)不良政治傾向、色情、暴力等內(nèi)容。

4、要嚴格保守公司秘密，對業(yè)務通報、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等敏感信息嚴禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按相關條例進行處罰。

3．在藍信交流中，禁止詆毀公司及其各部門和員工形象，禁止出現(xiàn)有違反社會公德、不文明、侮辱性及涉人身攻擊性語言。

4．藍信使用嚴禁在群內(nèi)發(fā)布色情、賭博、病毒鏈接，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，首次予以警告處分，再次發(fā)生即取消當月績效獎金。

5．對于公司對外分享的信息，每個群的成員都有義務分享到朋友圈，增加效果或公司影響力。

7．保持網(wǎng)絡暢通，對于在群內(nèi)反映的問題，相關部門負責人應及時予 以回復確認。

8．工作群中要積極散播正能量，禁止散播負面信息。9．嚴禁在群內(nèi)發(fā)布商業(yè)廣告及其他有害信息。

10、領導要帶頭使用藍信，用好藍信。

五、未盡事宜

1、此規(guī)定，由公司全體員工討論提出補充修改意見，并交由職代會討論通過執(zhí)行。

2、此規(guī)定在實行過程中可不斷修改完善，其解釋權(quán)由督查辦負責。

3、各部門結(jié)合自己的業(yè)務實際，制定本部門的《考核細則》，做為本部門對員工日?？己说囊罁?jù)。

2014年6月16日

第三篇：公司規(guī)定

遲到處罰：

1、遲到30分鐘及以內(nèi)扣10元/次

2、遲到30分鐘到1小時算曠工半天，按實際基本工資計算

3、遲到1小時到2小時算曠工一天，按實際基本工資計算

4、每月遲到三次及以內(nèi)，無全勤獎

請假規(guī)定：

1、無特殊情況，請假需提前1天寫請假條

2、請假一次，無全勤獎（除病假，病假需出示病例）

第四篇：關于強化勞動紀律的規(guī)定

關于強化勞動紀律的規(guī)定

為建設一支紀律嚴明、作風過硬的員工隊伍，使我礦的各項工作再上新臺階，確保完成工作目標，經(jīng)礦部研究，制定以下強化勞動紀律的規(guī)定：

一、嚴格遵守勞動紀律，用嚴明的紀律統(tǒng)一全礦員工的行為。

（一）遵守組織紀律

1、服從命令、聽從指揮，遵守個人服從組織，下級服從上級的原則；

2、對領導分配的工作，不討價還價，保質(zhì)保量按期完成；

3、工作中發(fā)現(xiàn)問題，要及時向上級報告，及時處理；

4、服從分配，服從調(diào)動，個人有意見、有困難可以反映，但經(jīng)組織全面考慮做出決定時，要堅決執(zhí)行；

5、愛護公共財物，不鋪張浪費，養(yǎng)成節(jié)約的習慣；

6、遵守保密制度，嚴守機密；

7、加強自身修養(yǎng)，團結(jié)協(xié)作，互相幫助，不斷提高凝聚能力、和諧能力。

（二）遵守生產(chǎn)技術(shù)紀律

遵守生產(chǎn)技術(shù)管理方面的各項規(guī)章制度，遵守崗位責任制、技術(shù)操作規(guī)程、交接班制度、安全技術(shù)規(guī)程、技術(shù)檢查制度。

（三）遵守工作時間紀律

1、嚴格上下班制度，杜絕遲到、早退、脫崗、串崗、睡崗等現(xiàn)象；

2、工作時間嚴禁干私活、趕集、飲酒、理發(fā)、洗澡、逛商店及其他與工作無關的事情。

3、工作時間嚴禁打麻將、下象棋、打撲克、玩電腦游戲、看 與工作無關的書刊讀物等；

4、任何時間、任何場合，嚴禁酗酒鬧事、打架斗毆、聚眾賭博，違者按照《新城金礦治安管理暫行辦法》進行處罰。

（四）相關規(guī)定

1、強化勞動紀律期間，人力資源部牽頭，綜合部、綜合計劃部、保衛(wèi)部成立勞動紀律檢查小組，督促檢查各單位落實礦部規(guī)定情況，不定期檢查各單位員工遵守勞動紀律的情況，并對檢查出的問題進行及時反饋。

2、出現(xiàn)辱罵、打擊報復檢查勞動紀律工作人員的，每發(fā)現(xiàn)一人次扣本人100元、所屬單位領導500元。

3、對違犯組織紀律、生產(chǎn)技術(shù)紀律的員工最低處以100元的罰款，對認錯態(tài)度不端正者最低處以300元的罰款，情節(jié)嚴重者，給予行政處分，同時對所屬單位領導按月度總罰款額10%的標準進行月度考核。

4、對違犯工作時間紀律者，最低處以50元的罰款，同時對所屬單位領導按月度總罰款額10%的標準進行月度考核。

5、舉報違犯勞動紀律者，查實后給予100元的獎勵。

6、凡連續(xù)出現(xiàn)違犯相類似勞動紀律行為的單位，視情況責令單位領導在綜合調(diào)度會上做出檢查并提出整改措施。

二、進一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認識，增強自覺性，加大約束力度，確保強化勞動紀律工作取得預期效果。

1、各級管理人員，特別是領導干部要信守承諾，起到表率作用，要求員工做到的領導干部必須首先做到，要求員工不做的領導干部保證首先不做。

2、按照“管理就是管自己”的管理理念，全礦員工要自覺用礦規(guī)礦紀嚴格要求自己，自覺強化紀律意識，改進工作作風，堅 決管好自己的紀律，共同努力，營造人人嚴格要求自己，自覺遵守勞動紀律的良好氛圍。

3、加強宣傳教育工作，各單位要加強對所屬員工的教育，要使廣大員工認識到，制止違犯勞動紀律的現(xiàn)象是每名員工的職責，遵守勞動紀律是遵守職業(yè)道德的基礎，是企業(yè)與廣大員工共同發(fā)展的保證。

4、加大約束力度，強化單位內(nèi)部的勞動紀律。各單位要根據(jù)各自的實際情況，在加強對所屬員工教育的同時，在上述規(guī)定的基礎上，進一步細化對遵守勞動紀律的要求，加大對違犯勞動紀律者的約束、管理力度，要認識到對違犯勞動紀律行為的任何姑息、遷就、寬放都是軟弱的表現(xiàn)，是對全體員工、對企業(yè)的不負責任。

三、本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行，此前有關規(guī)定與本規(guī)定不符的以本規(guī)定為準，本規(guī)定未涉及到的條款仍按以前的規(guī)定執(zhí)行。

第五篇：公司禁酒規(guī)定

關于公司員工禁酒的規(guī)定

為進一步轉(zhuǎn)變工作作風，提升企業(yè)形象；保護公司員工身心健康和家庭幸福。經(jīng)研究，決定在公司全體員工中實行禁酒規(guī)定。第一條、公司全體員工必須嚴格執(zhí)行如下禁令：

嚴禁在工作日午間飲酒（受上級指派接待客人除外）。嚴禁在值班時飲酒。嚴禁酒后駕駛機動車。

第二條、凡違反第一條之規(guī)定，經(jīng)查實后，視情節(jié)輕重，給予相應處罰。對第一次違反規(guī)定的管理層人員給予誡勉談話，責令寫出檢查，第一次違反規(guī)定的職工，給予批評教育，責令寫出檢查；對第二次違反規(guī)定的管理層人員處以1000元罰款，第二次違反規(guī)定的職工處以500元罰款；對一年內(nèi)累計違反規(guī)定三次的管理人員及職工，給予辭退。

對酒后駕車者，除按交通法規(guī)處罰外，一律扣發(fā)全年獎金。因酒后駕車、酗酒等造成嚴重后果者，根據(jù)國家法律追究責任。對本部門一年內(nèi)發(fā)生三次以上（含三次）違規(guī)行為的，要追究單位主要領導的領導責任，并對主要領導處2000元罰款。

第三條、公司各部門應按照“誰主管誰負責”的原則，切實抓好本規(guī)定的貫徹落實。公司行政辦、安全督察組等部門應認真加強對本規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。

第四條、本規(guī)定適用范圍為公司全體員工。第五條、本規(guī)定自二零一七年七月一日起實行。

2017-06-29