第一篇：保安管理規(guī)劃

片區(qū)2015年度安保管理規(guī)劃

結(jié)合2014年工作完成情況，現(xiàn)制定2015年安保部管理規(guī)劃，彌補(bǔ)2014年工作中的不足，督促提升工作質(zhì)量；配合人力資源部門把好安保部門的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支，安定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作。

部門崗位：細(xì)分各區(qū)域安保崗位，責(zé)任明確，定崗定位，明確工作目標(biāo)與責(zé)任，細(xì)化做到誰負(fù)責(zé)、誰落實(shí)、誰跟進(jìn)，必須要要求達(dá)成。1、2、3、4、降低人員流動(dòng)性：介于安保工作人員流動(dòng)性大，制定各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)政策，確保安保崗位人員工作穩(wěn)定性，確保人員充足，根據(jù)各人特點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行人員崗位調(diào)查，避免工作脫節(jié)，同時(shí)也為各崗位人員留有發(fā)展空間，提供良好工作平臺。

素質(zhì)培訓(xùn)：因安保人員學(xué)歷普遍較低，建立完善的培訓(xùn)機(jī)制，定期進(jìn)行崗位職責(zé)技能與素質(zhì)培訓(xùn)，保持良好的專業(yè)職業(yè)形象是提升 公司整體形象的重要因素。

1、對好的部門及個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工。

2、加強(qiáng)工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)工作意識、責(zé)任感。安全檢查要點(diǎn)，從檢查時(shí)間上分節(jié)假日檢查、季節(jié)性檢查和定期檢查，制定檢查目標(biāo)，排除檢查隱患，預(yù)估災(zāi)害發(fā)生，要定期或不定區(qū)對管區(qū)公共場所易燃、易爆、危險(xiǎn)品和及時(shí)總結(jié)安全事故防范經(jīng)驗(yàn)，對已發(fā)生的災(zāi)害事故進(jìn)行認(rèn)真研究，找出事故原因，查明發(fā)生盜竊事故應(yīng)保護(hù)好盜竊現(xiàn)場，迅速通知公安部門，并安排人員對安全通道、盜賊可計(jì)劃及檢驗(yàn)方法并認(rèn)真開展檢查。

“五防”安全工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患迅速配合相關(guān)部門整改措施，及時(shí)解決。事故性質(zhì)，給予妥善周到的解決。能路經(jīng)的道理進(jìn)行看護(hù)。

3、結(jié)合安保部實(shí)際情況對員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅(jiān)決落實(shí)。

配合駐點(diǎn)單位：做好各駐點(diǎn)崗位工作的同時(shí)，配合駐點(diǎn)單位及時(shí)進(jìn)行安全隱患排查，在2015年度各重大節(jié)日來臨之前，積極做好安保工作范圍內(nèi)的檢查排除工作，維護(hù)好崗位職責(zé)范圍內(nèi)的安全問題。

安保管理細(xì)則

具體范圍：

1、負(fù)責(zé)落實(shí)公司治安管理和消防安全管理工作；

2、建立健全各項(xiàng)治安保衛(wèi)和消防安全制度，并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行；

3、經(jīng)常對治安、消防工作進(jìn)行檢查、巡視、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理；

4、經(jīng)常對管理區(qū)域的消防設(shè)施進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保消防設(shè)施處于良好備用狀態(tài)；

5、堅(jiān)持消防安全監(jiān)督原則的前提下，樹立服務(wù)觀念，依照消防法規(guī)定的“誰使用、誰負(fù)責(zé)”原則，積極為業(yè)主提供方便條件。

6、指定消防設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，并配合有關(guān)部門實(shí)施；

7、消防工作確實(shí)貫徹“預(yù)防為主，消防結(jié)合”；

8、轄區(qū)內(nèi)安全工作具有多樣性、時(shí)間性、服務(wù)性和政策性的特點(diǎn)，實(shí)行層級管理，分片管理，做到“群防群治”。

9、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)戶籍登記及流動(dòng)人口統(tǒng)計(jì)管理，積極配合有關(guān)部門的工作；

10、負(fù)責(zé)消防、治安等隱患應(yīng)急處理及防范措施；

11、負(fù)責(zé)房屋維修、擴(kuò)建、裝修工程中的消防監(jiān)督工作。

工作注意事項(xiàng)：

1、熟悉管理區(qū)域住宅區(qū)、樓宇的結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列，各種公共設(shè)施，設(shè)備的分布布置，各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象，系統(tǒng)掌握管理區(qū)域的整體情況；

2、提升治安巡邏經(jīng)驗(yàn)和處理事故的應(yīng)變能力；

3、巡視中經(jīng)常定時(shí)、不定時(shí)通過對講機(jī)和跟蹤檢查各責(zé)任區(qū)域執(zhí)勤員工、固定崗治安員履行崗位責(zé)任情況、督導(dǎo)、協(xié)助處理有關(guān)情況，加強(qiáng)負(fù)責(zé)地地段和事故多發(fā)地段的治安執(zhí)勤巡邏；

4、及時(shí)將各責(zé)任區(qū)域的治安問題及其處理情況綜合整理，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門匯報(bào)，傳達(dá)到其他管理責(zé)任區(qū)域；

5、組織召開“情況分析會(huì)”，總結(jié)治安工作，詳細(xì)講評發(fā)生的治安問題及其處理情況，分析管理區(qū)域的治安形勢新動(dòng)向，講評、交流工作情況；

6、督導(dǎo)各類機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車的安全保管工作，以及道理泊車、行車管理，保持轄區(qū)內(nèi)設(shè)置的各類消防、安全、交通等標(biāo)志齊全、醒目、正確。

7、發(fā)現(xiàn)可疑人員進(jìn)行盤查，發(fā)現(xiàn)可疑情況加倍警惕；

8、巡視時(shí)注意轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生、公用設(shè)施及綠化等情況，發(fā)現(xiàn)違章和受損壞及時(shí)進(jìn)行處理和報(bào)告；

職責(zé)：

1、接受業(yè)主、住戶及各崗位人員提出的申訴和投訴，并做必要的解釋和說明；

2、做好投訴記錄、轉(zhuǎn)發(fā)各部門進(jìn)行處理；就投訴處理情況對業(yè)主、住戶進(jìn)行電話回訪并及時(shí)反饋有關(guān)部門；

3、遇突發(fā)事件立即報(bào)告管理負(fù)責(zé)人，并按“突發(fā)事件處理程序”處理。

4、負(fù)責(zé)各種相關(guān)的統(tǒng)計(jì)工作，填寫設(shè)備運(yùn)行日、月統(tǒng)計(jì)報(bào)表、并進(jìn)行初步分析；

5、做好工程設(shè)備和區(qū)域管理有關(guān)信息的收集、聯(lián)系工作。

6、負(fù)責(zé)智能系統(tǒng)（監(jiān)控總值班室主機(jī)設(shè)備）的運(yùn)行和維護(hù)；

7、熟悉本市有關(guān)戶口管理、外來人口和暫住人員管理的政策、法規(guī)以及國家和本市有關(guān)治安條例、法條等；轄區(qū)內(nèi)按章查驗(yàn)可疑人員的物證，預(yù)防違法犯罪分子竄入轄區(qū)作案；

8、掌握火警、匪警發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施，懂得一些救護(hù)常識。發(fā)生緊急事態(tài)及時(shí)采取正確措施，萬一發(fā)生火警、匪警等治安情況，必須首先投入，不允許以任何借口推諉；

9、憑管理處簽發(fā)的“載貨車輛出門條”對運(yùn)載貴重物品或搬家出管理區(qū)域的車輛等，經(jīng)確認(rèn)后予以放行；

安保工作規(guī)范：

1、按照國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、提供設(shè)計(jì)、安裝保養(yǎng)、維護(hù)安全技術(shù)防范設(shè)施和保安裝置等保安技術(shù)服務(wù)；

2、對發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)內(nèi)的刑事案件、治安案件和治安災(zāi)害事故，及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)和客戶單位，采取措施保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)現(xiàn)場秩序；

3、落實(shí)防火、防盜、防爆炸、防破壞等治安防范措施，發(fā)現(xiàn)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的治安隱患；立即報(bào)告客戶單位好公安機(jī)關(guān)主管部門，并協(xié)助予以處理；

4、法律、行政法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)，保安人員可以查驗(yàn)出入執(zhí)勤區(qū)域的車輛、物品的出入手續(xù)，對現(xiàn)行違法犯罪行為應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止，對現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人應(yīng)當(dāng)扭送公安機(jī)關(guān)處理。要主動(dòng)向公安機(jī)關(guān)反映治安情況和信息，支持和配合公安機(jī)關(guān)執(zhí)法辦案，不得以任何理由拒絕，或妨礙公安機(jī)關(guān)或其他執(zhí)法機(jī)關(guān)依法執(zhí)行公務(wù)；

5、保安人員執(zhí)行一般任務(wù)時(shí)，可根據(jù)需要配需和使用非殺傷性防衛(wèi)器械，配備標(biāo)準(zhǔn)和使用辦法依據(jù)公安部制定辦法執(zhí)行。

保安人員不得有下列行為：

1、剝奪、限制他人人身自由；

2、搜查他人身體或扣押他人合法證件、合法財(cái)產(chǎn)；

3、辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人；

4、阻礙國家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行公務(wù)；

5、為客戶索取各類債務(wù)或解決勞務(wù)糾紛；

6、其他違反法律、法規(guī)和違章的行為。

保安工作實(shí)務(wù)：

1、愛護(hù)各類警械器具裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出；

2、對裝修人員，驗(yàn)證、登記，對來聯(lián)系業(yè)務(wù)的人員，做好登記并對業(yè)主聯(lián)系，未經(jīng)業(yè)主同意不準(zhǔn)放行；

3、嚴(yán)禁在公共場所吸煙或存有易燃易爆物品，嚴(yán)禁隨意亂丟煙頭；

4、不得擅自動(dòng)用和挪用各種消防設(shè)施、設(shè)備和消防工具；

5、防火措施

1）.嚴(yán)格遵守防火制度，每個(gè)員工均應(yīng)會(huì)報(bào)火警，會(huì)使用滅火器材撲滅初期火災(zāi)； 2）如遇火情按下列方法處理： a、保持鎮(zhèn)靜，使用報(bào)警設(shè)備報(bào)警； b、切斷一切電源；

c、利用可利用的滅火設(shè)備，積極滅火；

d、若火勢可導(dǎo)致人的生命危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)協(xié)助及指導(dǎo)有關(guān)人員由防火通道撤離現(xiàn)場； e、在失火區(qū)域關(guān)閉所有門窗； f、聽從消防人員和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指揮。

6、緊急事故：

1）如有意外人身傷、病，應(yīng)馬上送就近醫(yī)院，并通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

2）在緊急情況下，如：火災(zāi)、地震等，服從統(tǒng)一指揮，鼎力合作，權(quán)利抗災(zāi)。

7、遇到違法犯罪、偷盜、搶劫處理：

1)保持鎮(zhèn)靜，斗智斗勇，能制服立即制服，敵強(qiáng)我弱時(shí)立即通知友鄰，號召業(yè)主，得到業(yè)主的支持和支援，設(shè)法制服罪犯：

2)犯罪分子逃跑或追不上時(shí)，掌握罪證、人證、物證齊全，時(shí)間地點(diǎn)清楚，記清人數(shù)、特征、面貌、衣著、相貌。除采取充足人力、快捷的交通工具追逐以為，同時(shí)及時(shí)報(bào)告，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案； 3）對已作案、留有跡象的要保護(hù)好現(xiàn)場，沒有固定的現(xiàn)場要找遺留下來物品、作案工作等，取證時(shí)一是戴手套，二是用白紙，不得直接右手拿，以免破壞證件、增加破案難度；

4）如果人員受傷，圍觀人員較多時(shí)，要及時(shí)將受傷者包扎、搶救，對圍觀人員知情者，知情全面的人錄取旁證，并記清姓名、單位、聯(lián)系方式；

5）業(yè)主、住戶發(fā)生刑事案件，應(yīng)首先向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，維護(hù)現(xiàn)場，不得有人隨便進(jìn)入；

6）事發(fā)后，除上述外，詢問業(yè)主、住戶是否上保險(xiǎn)及損失物品及價(jià)格，必要時(shí)出具證明，便于理賠。

8、發(fā)生重大火災(zāi)處理：

1）發(fā)生火災(zāi)：保持頭腦清醒、不忙亂、有秩序、向119報(bào)警，報(bào)警說明地點(diǎn)、單位、電話、著火性質(zhì)，并向主管人匯報(bào)，以便按應(yīng)急方案處理： a、斷電、斷氣、轉(zhuǎn)移易爆、易燃物品； b、按科學(xué)方法處理，如消防電不能斷； c、及時(shí)引導(dǎo)消防車進(jìn)入； d、疏散；

e、防懷人乘機(jī)破壞。2）發(fā)生重大交通事故 a、向交管局通報(bào)； b、保護(hù)好現(xiàn)場； c、控制當(dāng)事人； d、指揮疏導(dǎo)交通。

9、遇到各種違章不聽勸，如：不出示證明、不聽從指揮強(qiáng)行進(jìn)入、踐踏草坪、亂扔雜物，亂晾曬、亂擺放、亂停放、亂堆放等現(xiàn)象時(shí)： a、態(tài)度好、語氣和、道理明；

b、不聽勸阻著查明姓名、房號、單位，記錄匯報(bào)，有相光部門處理或轄區(qū)公告群起而攻之； c、已發(fā)生糾紛，不激動(dòng)、不說過激話；

d、遇到?jīng)_突，做到有道有利有節(jié)，分清情況，不與糾纏，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

10、聚眾鬧事、斗毆、吵架： a、勸阻業(yè)主離開現(xiàn)場緩解沖突； b、防壞人趁機(jī)進(jìn)入、報(bào)復(fù)和偷財(cái)務(wù)； c、說服群眾離開，確保目標(biāo)安全； d、分析動(dòng)向，認(rèn)清鬧事人； e、監(jiān)視可疑人。

11、車輛管理

1）目的：對物業(yè)管理區(qū)域的機(jī)動(dòng)車停放與出入實(shí)行統(tǒng)一管理。2）適用范圍：辦公樓、公寓、別墅住宅小區(qū)。3）職責(zé)：辦理停車證、臨時(shí)停車證。

第二篇：保安管理

保安管理制度

目的：樹立良好企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工安全，制定本制度。使用范圍：本公司保安人員

保安儀容儀表

（一）儀容儀表

1.儀表：

1.1干凈、整潔，沒有異味

1.2前不過眉、旁不觸耳、后不觸領(lǐng)

1.3不留古怪發(fā)型、剃光頭或染彩色頭發(fā)

1.4清潔、干凈、不留胡須；口腔無異味且在上班時(shí)間不吃帶有異味的食物

1.5保持指甲干凈且不留長指甲、不配戴體現(xiàn)個(gè)人個(gè)性的裝飾品（戒指、手鏈、項(xiàng)鏈）

（二）服飾

2.1 干凈、整潔無污漬

2.2 上衣口袋不應(yīng)裝東西，上衣領(lǐng)子不亂別徽章，衣袋中不裝太多的物品。腰上不掛鑰匙鏈、指甲刀等物品。

2.3 不穿高領(lǐng)內(nèi)衣，紐扣應(yīng)扣好，不敞開外衣或卷起褲腳或衣袖

2.4工號牌統(tǒng)一配戴在左胸的正上方

（三）日常行為規(guī)范

3.1愛護(hù)公司公共財(cái)產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用；

3.2及時(shí)清理、整理個(gè)人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔；

3.3辦公桌上不放與工作無關(guān)的用品；

3.4未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個(gè)人物品。

3.5嚴(yán)禁限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；

3.6不得扣押、沒收他人證件、財(cái)物；

3.7不得阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；

3.8不參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；

3.9不得刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄；

3.10不得侵犯個(gè)人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的公司商業(yè)秘密。

3.11儀容不整, 言語行為輕浮、粗暴無禮。

3.12不得在值班時(shí)間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報(bào)紙，打瞌睡，吃零食等。

3.13對群眾、來賓故意刁難或挾怨報(bào)復(fù)。對員工、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜。

3.14執(zhí)勤時(shí)間內(nèi)，電話、對講機(jī)私用。

3.15嚴(yán)禁非保安人員進(jìn)入保安室。

3.16未經(jīng)許可擅自調(diào)班。

3.17暴行犯上，不服從指揮。

（四）訪客人員的管理規(guī)則。

對于外來人員及車輛有下列情形之一者，拒絕進(jìn)廠。

5.1攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)物品的人員和車輛。

5.2不明身份，衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。

5.3推銷產(chǎn)品、商品及收購廢品的人員及車輛。

5.4非洽公人員和車輛且拒絕登記和檢查者。

5.5來訪人員報(bào)不清楚受訪部門及受訪人者。

5.6來訪人員不能出示有效證件者。

每日安全事項(xiàng)巡邏內(nèi)容

總則

保安值班要高度戒備，加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。

第一條保安巡邏

1.防盜系統(tǒng)報(bào)警系統(tǒng)和報(bào)警聯(lián)絡(luò)裝置。

2.員工著裝穿戴和廠牌的佩戴。

3.速遞快件的簽收事宜。

4.人員、貨物和車輛出入管制稽核。

5.異常事件的處理。

6.保安值班要高度戒備，加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。

第二條消防系統(tǒng)檢查

1.滅火器位置掛放是否移動(dòng)和壓力是否足夠。

2.消防栓是否供水。

3.明火管制稽核。

4.消防通道的通暢、疏散方向和防火標(biāo)志。

第三條 加強(qiáng)防火活動(dòng)，及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭，并消除之。應(yīng)熟記廠內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點(diǎn)，以免臨急慌亂，定期對消防水管進(jìn)行檢查登記，如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知后勤經(jīng)理。

第四條安全檢查

1.防爆燈和應(yīng)急燈的檢查

2.車輛出入的限速

3.每天下班對門窗和水電的檢查，如有異常及時(shí)上報(bào)。

第五條廠區(qū)秩序的維護(hù)

1.保安每天要加強(qiáng)巡邏力度.。

2.廠區(qū)內(nèi)不得有人在禁煙區(qū)吸煙，只能在指定的區(qū)域吸煙。

3.保安人員要熟悉了解單位帶辦領(lǐng)導(dǎo)姓名和聯(lián)系電話。

4.要按時(shí)開啟設(shè)防單位有關(guān)技防設(shè)施，技防設(shè)施發(fā)生故障時(shí)要及時(shí)報(bào)告單位保衛(wèi)人員。

5.保安應(yīng)該負(fù)責(zé)門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作，以保持室內(nèi)清潔整齊美觀。并按公司要求承擔(dān)負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)域清潔。

6.夜間值班要保證1個(gè)小時(shí)巡邏一次，至少要保證一人在值班狀態(tài)。

第六條主管交辦其他事項(xiàng)的稽核。

緊急或意外事故的處理

第一條火警事故

1.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場查看，并注意兼顧廠房安全，否則立即向119火警臺報(bào)案，且通知部門主管和廠務(wù)經(jīng)理至火場，保安仍然堅(jiān)守崗位。

2.若發(fā)生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅。

3.若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時(shí)，應(yīng)：

3.1 火速打電話至119，并集合各部門義務(wù)消防員或請求支援。

3.2 同時(shí)通知廠內(nèi)人員或其他重要干部集合員工救火，發(fā)揮消防編組功能。

3.3 指揮員工及來賓向安全地區(qū)疏散。

3.4 保持高度警戒，嚴(yán)防小偷趁機(jī)竊取公司財(cái)務(wù)。

3.5 通知派出所協(xié)助交通，管制事宜。

3.6 火勢熄滅后應(yīng)清查人員及物品所害情形，并保持完整現(xiàn)場，以供警方處理。

3.7 注意警方處理時(shí)，亦不能破壞現(xiàn)場，以免影響保險(xiǎn)公司的認(rèn)定理賠。

3.8 若于下班時(shí)間發(fā)生火警，馬上撲滅，若無法撲滅。立即通知119與后勤部經(jīng)理

第二條惡劣天氣

保安人員應(yīng)完成以下事項(xiàng)：

1.關(guān)閉所有門窗及照明電源。

2.將散置于室外易于被風(fēng)吹或吹損壞的物品移于室內(nèi)或予以固定處置。

3.注意接聽員工電話，轉(zhuǎn)達(dá)公司規(guī)定的事項(xiàng)。

4.遇有災(zāi)害或須支援時(shí)，立即報(bào)警求援并報(bào)告后勤部主管。

第三條員工打斗事件

1.員工打斗或?qū)靖刹砍褍?，?yīng)迅速予以制止，將當(dāng)事人交由主管或廠務(wù)經(jīng)理處理為原則。

2.打斗現(xiàn)場若有其他員工圍觀時(shí)，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場復(fù)雜化，應(yīng)將肇事者帶理現(xiàn)場再行處理。

3.事態(tài)有愈超嚴(yán)重態(tài)勢，應(yīng)立即請派出所協(xié)助處理。

4.注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打斗當(dāng)事人任何一方或加入戰(zhàn)局，喪失理智。

5.員工對公司干部逞兇時(shí)，應(yīng)立即電請警察局派出所拘辦。

6.若為下班時(shí)間，應(yīng)即刻電話通知后勤經(jīng)理有安全之慮時(shí)，即刻電請派出所些協(xié)助。

第四條不良分子前來滋事處理

1.不得與不良分子對打。

2.關(guān)閉大門和所有出入口，勿使不良分子進(jìn)入尋訊滋事。

3.通知后勤人員和場內(nèi)主管前來支援處理。

4.保證安全的前提下，認(rèn)清來著容貌、特征、人數(shù)、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據(jù)。

5.將狀況報(bào)告后勤部并隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò)，若下班以后應(yīng)立即通知派出所并電話聯(lián)絡(luò)主管。

第五條打劫被盜事件

1.發(fā)現(xiàn)可疑人物，應(yīng)與班長或與警衛(wèi)人員聯(lián)系并一人監(jiān)視。

2.發(fā)現(xiàn)廠區(qū)物資被盜，及時(shí)與后勤部門聯(lián)系。

3.保持被盜現(xiàn)場。

第六條意外事故

1.廠內(nèi)員工和外來員工打架鬧事，值班人員應(yīng)及時(shí)制止勸導(dǎo)，避免事態(tài)擴(kuò)大。

2.員工急病，即刻通知人力資源部或救護(hù)員，及時(shí)派人送醫(yī)院治療。

3.請救護(hù)車隨帶醫(yī)生。

4.及時(shí)報(bào)備主管。

總裁辦

2014年6月24日

第三篇：保安管理

保安管理

一、工作人員無上崗證件的，一律不予進(jìn)出。

二、所有摩托車無證件的，一律不予進(jìn)出。（以上兩條，如有發(fā)現(xiàn)保安人員無檢查，給予放行的，罰款50元。）

三、保安人員上班期間，擅離職守、睡覺、玩手機(jī)的，給予罰款100元。

四、如有發(fā)現(xiàn)外來車輛、人員，未經(jīng)登記的，給予罰款50元。

五、貨車出門，必須檢查貨物與貨單所寫的物件是否一致，如發(fā)現(xiàn)無檢查就放行的給予罰款500元。

六、所有有發(fā)車輛通行證的，如發(fā)現(xiàn)保安人員沒有過去檢查就放行的給予罰款50元。

七、對于所有外來車輛必須做到，人到車前敬禮，禮貌待客，問清來訪客人所找部門。如果是領(lǐng)導(dǎo)干部的必須通知部門領(lǐng)導(dǎo)才可放行。如發(fā)現(xiàn)無問清就放行的，給予罰款500元。

第四篇：保安管理

保 安 管 理

保安領(lǐng)班職責(zé)規(guī)范：

一、執(zhí)行管理部經(jīng)理的指令，熟悉各項(xiàng)保安執(zhí)崗標(biāo)準(zhǔn)，起到示范作用，監(jiān)督各項(xiàng)保安措施落實(shí)；

二、組織崗位培訓(xùn)，使全體隊(duì)員熟悉保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理相關(guān)知識，指導(dǎo)隊(duì)員工作，對隊(duì)員的值班、備勤、著裝、禮節(jié)、文明服務(wù)、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生等各個(gè)方面嚴(yán)格管理；

三、根據(jù)辦公區(qū)、小區(qū)的特點(diǎn)，指導(dǎo)隊(duì)員加強(qiáng)重點(diǎn)部位安全防范，重點(diǎn)時(shí)段進(jìn)行查崗，每周不少于兩次；

四、認(rèn)真執(zhí)行物管部規(guī)定，對違章、不服從管理、玩忽職守的隊(duì)員進(jìn)行批評教育，情節(jié)嚴(yán)重者報(bào)物管部處罰；

五、每日填寫工作日報(bào)表，記載當(dāng)天工作情況，重點(diǎn)情況應(yīng)及時(shí)向管理部經(jīng)理匯報(bào)；

六、嚴(yán)格執(zhí)行請假制度，領(lǐng)班有權(quán)批準(zhǔn)隊(duì)員臨時(shí)外出半天，一天以上假期須報(bào)物管部批準(zhǔn)；

七、帶領(lǐng)隊(duì)員配合其他部門的工作，協(xié)助物管部做好突發(fā)事件的處理。

保安員職責(zé)：

一、保安員要熟悉執(zhí)崗操作規(guī)范，嚴(yán)守崗位，盡職盡責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，文明執(zhí)勤，圓滿完成保安任務(wù)；

二、熟悉小區(qū)人員情況，嚴(yán)格登記手續(xù)，注意發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象，預(yù)防不安全隱患發(fā)生；

三、認(rèn)真巡查區(qū)內(nèi)各種設(shè)施，清除治安隱患，對突發(fā)事件，能有效處理并及時(shí)報(bào)告上級；

四、安全有序地管理好小區(qū)各類車輛，防止車輛盜撬，及時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛的損壞、漏油現(xiàn)象；

五、敢于同各類違法、違章行為作斗爭，能有效制止區(qū)內(nèi)吵架、斗毆等不良行為，果斷處理盜、搶、火警等突發(fā)事件；

六、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握物業(yè)管理相關(guān)知識，配合做好其他部門的工作。

門崗執(zhí)崗操作標(biāo)準(zhǔn)

一、著裝整潔、執(zhí)崗文明，處理問題公正，按時(shí)上、下班，不脫崗，不睡崗，不做與工作無關(guān)的事；

二、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員（包括來訪、裝修人員）進(jìn)出登記管理，大件物品進(jìn)出登記管理；

三、對進(jìn)出小區(qū)的車輛，嚴(yán)格查驗(yàn)，填寫登記表，實(shí)行發(fā)卡、收卡管理，注意發(fā)現(xiàn)進(jìn)出車輛車況；

四、嚴(yán)禁車輛攜帶易燃易爆物品及危險(xiǎn)品進(jìn)入小區(qū)；

五、指揮車輛按規(guī)定行駛和停放，避免交通堵塞，對臨時(shí)停車按規(guī)定收取臨時(shí)停車費(fèi)；

六、發(fā)現(xiàn)漏水、漏油車輛，及時(shí)提示車主，不得停放小區(qū)停車場；

七、禁止閑散、乞討、精神病、拾爛人員進(jìn)入小區(qū)；

八、認(rèn)真做好郵件收發(fā)登記，郵件不得在值班室過夜、丟失；

九、加強(qiáng)裝修期間施工隊(duì)及進(jìn)出物品登記管理，管理要落實(shí)，無遺漏；

十、當(dāng)班發(fā)生重大事件，立即報(bào)告上級通知其他隊(duì)員前往現(xiàn)場進(jìn)行處理；

十一、認(rèn)真做好值班記錄，如實(shí)填寫當(dāng)班發(fā)生的各類事件，交接器材清楚、記錄清楚、責(zé)任明確、交接情況明了。

巡邏執(zhí)崗操作標(biāo)準(zhǔn)：

一、道路無亂停車、亂堆放現(xiàn)象，人行道、門棟出入口無停車現(xiàn)象，機(jī)動(dòng)車按指定車位有序停放；

二、自行車、摩托車集中管理停放，整齊有序，有管理記錄；

三、樓道門可視對講防盜系統(tǒng)完好無損，樓道門內(nèi)無車輛雜物堆放；

四、裝修戶、施工隊(duì)管理檢查落實(shí)：有無違章裝修、消防措施；

五、區(qū)內(nèi)無亂扔垃圾、果皮、紙屑，垃圾袋裝化，集中存放；

六、發(fā)現(xiàn)區(qū)內(nèi)有閑散、拾爛、傳銷人員勸其離開，必要時(shí)帶到值班室審查；

七、按規(guī)定時(shí)間和規(guī)定路線巡查小區(qū)，不留死角，時(shí)間、空間無盲點(diǎn)，并有記錄；

八、樓宇內(nèi)夜間零點(diǎn)后，必須逐層巡查，要有巡查記錄；

九、禁止區(qū)內(nèi)各類噪聲擾民、污染環(huán)境行為，制止區(qū)內(nèi)各類糾紛、打架斗毆事件；

十、巡邏保安接報(bào)警，及時(shí)向領(lǐng)班報(bào)告，第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場處理，有效調(diào)集保安力量，控制事態(tài)，視情況可向政府有關(guān)部門報(bào)警；

十一、區(qū)內(nèi)發(fā)生盜、搶、殺人等犯罪行為要勇于立即制止，抓獲現(xiàn)行，對逃跑案犯要記清其特征、逃跑方向及交通工具，迅速報(bào)警；

十二、有案發(fā)現(xiàn)場的，組織力量保護(hù)現(xiàn)場，劃定范圍，不得讓人進(jìn)入，有傷員時(shí)，除施救傷員外，不得觸動(dòng)其他物品，不得破壞現(xiàn)場，及時(shí)報(bào)告或撥 “110” 報(bào)警；

十三、區(qū)內(nèi)發(fā)生火警，報(bào)警后，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，查看火警范圍、燃燒物，向保安領(lǐng)班和物管部報(bào)告，關(guān)掉電源、煤氣，組織人員施救，利用現(xiàn)有消防滅火器材滅火，視火情向“119”報(bào)警，記錄事件過程協(xié)助處理調(diào)查；

十四、做好巡查記錄，交接班器材責(zé)任清楚。車輛管理操作標(biāo)準(zhǔn)：

一、車輛進(jìn)入車庫發(fā)卡，進(jìn)行車輛登記；

二、積極協(xié)助車主安全停車，注意發(fā)現(xiàn)車輛損壞、漏油漏水現(xiàn)象，提醒車主隨身攜帶貴重物品；

三、發(fā)現(xiàn)漏油車輛及時(shí)告知車主有效處理，禁止停放小區(qū)停車場；

四、發(fā)現(xiàn)車輛損壞公用設(shè)施或他人車輛，及時(shí)控制責(zé)任人，通知門崗不得放行，報(bào)告物管部，并作記錄；

五、定時(shí)巡查停車場，核查停放車輛與登記表是否一致；

六、區(qū)內(nèi)無學(xué)駕駛、洗車、修車行為；

七、摩托車、自行車集中管理，措施落實(shí)，確保無丟失，無亂停放；

八、做好停車場巡查記錄。

監(jiān)控崗操作標(biāo)準(zhǔn)：

一、監(jiān)控崗實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，值班員不得做其他與工作無關(guān)的事，每天對監(jiān)控設(shè)備做一次例行檢查，檢查接線端，鏡頭轉(zhuǎn)動(dòng)，對準(zhǔn)，鏡頭清潔，發(fā)生故障及時(shí)排除，解決不了的要及時(shí)報(bào)物管部；

二、監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)可疑人員、可疑現(xiàn)象要立即通知其他保安，調(diào)集隊(duì)員前往處理；

三、做好重點(diǎn)部位監(jiān)控：前后門進(jìn)出口、電梯、后院；

四、做好交接班記錄。

車輛管理制度

一、進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)的車輛必須服從管理，按指定路線行駛，不得逆行、隨意停放；

二、長期停放的車輛必須辦理立戶定位手續(xù)，交納停車費(fèi)，辦理《停車證》，憑該證進(jìn)出車場；

三、未辦理《停車證》的車輛進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)停車，由門衛(wèi)值班收取停車費(fèi)，按臨時(shí)停車管理，隨到隨停，停滿為止；

四、車輛進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)停車場不得攜帶易燃易爆及其他危險(xiǎn)品，不得亂扔煙頭；

五、不得將貴重物品留在車上，注意鎖好車門。

六、固定車位如需停止使用車位，應(yīng)及時(shí)辦理注銷手續(xù)，否則停車費(fèi)繼續(xù)收取，停車位不得私自轉(zhuǎn)讓，否則給予一定處罰，并收回《停車證》，如該證丟失，應(yīng)及時(shí)申請補(bǔ)辦；

七、進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)的機(jī)動(dòng)車，門衛(wèi)有權(quán)嚴(yán)格查驗(yàn)登記；

八、對不按規(guī)定的停車，如發(fā)生損壞事件，責(zé)任由車主自負(fù)，停車場不準(zhǔn)修車、學(xué)習(xí)駕駛，人行道、消防道不準(zhǔn)停車；

九、保安如發(fā)現(xiàn)車門未上鎖、車輛漏油、漏水等不安全因素，告知事主后應(yīng)迅速處理，漏油車輛不得在場內(nèi)停放；

十、對醉酒駕車者，保安有權(quán)勸阻；

十一、自行車、摩托車進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)停放，應(yīng)按指定地點(diǎn)集中存放。

保安器材管理制度

一、保安器材實(shí)行領(lǐng)取、交接登記制度，保安在做到正確使用器材的同時(shí)，還須妥善保管器材；

二、對講機(jī)、警棍只供保安值勤使用，嚴(yán)禁他用或攜帶外出，如有其他使用需要須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；

三、對講機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用，嚴(yán)禁亂拆、私調(diào)頻率，違規(guī)使用，若有損壞，視情節(jié)賠償；

四、交接班應(yīng)做好驗(yàn)收工作，如有問題應(yīng)做好記錄，及時(shí)上報(bào)主管；

五、嚴(yán)禁用警棍打鬧、嬉戲，不得丟失，如有保安器材丟失或外因損壞，予以賠償，并追究行政責(zé)任，原則上誰丟失、損壞，誰賠償，如有責(zé)任不清時(shí)，由換崗人員共同賠償；

六、對違反保安器材使用制度者，視情節(jié)予以經(jīng)濟(jì)處罰。

保安內(nèi)務(wù)制度

一、保持宿舍清潔衛(wèi)生，無雜物、紙屑、煙頭，桌椅、箱柜等擺放整齊；

二、床鋪保持干凈平整，被子折疊方正，枕頭、衣褲、帽子、腰帶、口杯、毛巾、鞋子等擺放整齊，保持內(nèi)務(wù)統(tǒng)一；

三、隊(duì)員按規(guī)定時(shí)間起居作息，按規(guī)定時(shí)間參加晨練或隊(duì)列訓(xùn)練；

四、實(shí)行輪流內(nèi)務(wù)衛(wèi)生值日制度，確保內(nèi)務(wù)整潔。

第五篇：保安管理總結(jié)

淺談項(xiàng)目保安管理

-----重慶京東方項(xiàng)目技術(shù)總結(jié)

一直以來，一定規(guī)模的項(xiàng)目都會(huì)進(jìn)行安防投入，但是一直給大家造成一個(gè)假象，認(rèn)為安防就是一種形式，形同虛設(shè)，可有可無。可合理運(yùn)用保安的力量將會(huì)帶來有效的作用，保安作為一個(gè)項(xiàng)目的“禁衛(wèi)軍”，不僅僅是防偷防盜，更重要是實(shí)時(shí)的管理。重慶京東方項(xiàng)目高峰期共設(shè)10處崗，可如何讓各崗發(fā)揮其有效的作用，如何讓各崗盡職盡責(zé)，如何讓各崗明白自己該怎樣做，怎樣做好更是艱巨的一個(gè)任務(wù)。

1、明確崗位職責(zé)與制度

各項(xiàng)目在施工過程中，都會(huì)提出建立各崗位職責(zé)，建立各項(xiàng)制度，在這里我還是提出這個(gè)制度和職責(zé)，針對施工類的保安提出的職責(zé)與制度。各崗的本職工作不再贅述，防偷防盜都是基本工作內(nèi)容。

1）人員、車輛及物品的基本管理制度

在任何區(qū)域值崗，都要對這兩項(xiàng)進(jìn)行控制，這里屬于一個(gè)區(qū)域的進(jìn)出管理，前提這個(gè)區(qū)域是封閉的，只有封閉的區(qū)域采用進(jìn)與出的概念，那各崗要學(xué)會(huì)的是識人、認(rèn)人，現(xiàn)場潔凈管制及辦公區(qū)對人與物的管理更為明顯，現(xiàn)場可將潔凈管制制度及管理內(nèi)容張貼至崗位處，方便保安對照實(shí)施；而辦公區(qū)可將所有管理人員名單張貼出來，方便保安確認(rèn)，針對無法認(rèn)出的人員及訪客，保安可以直接引導(dǎo)，帶領(lǐng)到其需要到的地方，防止人員進(jìn)出雜亂。車輛主要注重引導(dǎo)，生活區(qū)建立車輛出入證，常規(guī)車輛使用長久出入證，進(jìn)出停放至保安指定位置，而臨時(shí)進(jìn)出的車輛則需要辦理臨時(shí)出入證，確定停放時(shí)間及車輛人員信息，可有效的對所有車輛進(jìn)行管控。物品主要針對防盜，采用物品出入登記制度，再配合監(jiān)控?cái)z像可有效的解決這個(gè)問題。

早操 現(xiàn)場崗管控

2）替崗輪班及報(bào)崗制度

這個(gè)制度更針對的是對保安工作的監(jiān)督，一項(xiàng)工作的實(shí)施，如果沒有監(jiān)督檢查，可以理解為是失控的，項(xiàng)目安全部作為保安管理的歸口部門，需要對保安的工作進(jìn)行糾偏指導(dǎo)，而不是直接聽隊(duì)長的匯報(bào)。在監(jiān)督檢查中保安執(zhí)勤過程經(jīng)常出現(xiàn)不在崗或擅自離崗，而且對于安全部的檢查，會(huì)有許多反駁言辭，準(zhǔn)備逃脫檢查過程中的過錯(cuò)，為此實(shí)施替崗輪崗制度，執(zhí)值勤保安突然臨時(shí)有事，且解決事情需要的時(shí)間少，在本崗出現(xiàn)短時(shí)間的缺勤，必須有其他保安臨時(shí)調(diào)至此崗，沒有保安隊(duì)長上，保證崗在人不空。避免發(fā)生突發(fā)事情而無人。報(bào)崗值度是指在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)有規(guī)律的向安全部負(fù)責(zé)人報(bào)告本崗的情況，采用的通訊方式一般是對講機(jī)，此種制度在晚間值班時(shí)間最為有效，一方面可以解決崗位實(shí)時(shí)情況，另一方面可有效杜絕保安在晚間出現(xiàn)離崗、睡覺、偷懶的情況，保安夜晚有效執(zhí)勤對項(xiàng)目施工的過程輔助安全監(jiān)督意義重大。

3）早晚操出勤制度

無規(guī)矩不成方圓，保安的管理更偏向于軍事化管理，軍事化的管理可以提升精氣神，讓保安更加制度化、紀(jì)律化、標(biāo)準(zhǔn)化。早晚按照項(xiàng)目規(guī)定時(shí)間出操，操練也主要實(shí)施一些簡單的動(dòng)作口令，如站軍姿幾分鐘，左右轉(zhuǎn)等。操練還可以添加幾項(xiàng)內(nèi)容如讓保安講述本崗的管理技巧，安全部成員對保安的工作指導(dǎo)，需要增強(qiáng)的工作等。早晚操制度是讓保安隊(duì)伍守紀(jì)律，守規(guī)章制度，這樣各項(xiàng)規(guī)章制度的存在才具有意義。

4）參與各類安全活動(dòng)制度

保安隊(duì)伍納入安全部管理，其中應(yīng)急事件處理也是重要工作之一，安全部日常的安全活動(dòng)，保安隊(duì)伍也必須參與，參與方能了解熟悉，如安全部的安全例會(huì)、安全檢查、應(yīng)急事件的演練等，以及最經(jīng)常參與的安全晨會(huì)。安全晨會(huì)人員多，保安此時(shí)可用做協(xié)調(diào)指揮列隊(duì)，維持現(xiàn)場秩序。而安全檢查過程也是對保安進(jìn)行交底的過程，保安的參與可以避免監(jiān)督的死角，現(xiàn)場安防的漏洞。

參與安全檢查 日常定點(diǎn)動(dòng)火檢查

2、緊緊抓住隊(duì)長

保安隊(duì)伍人員多，按照每個(gè)崗設(shè)置三人來計(jì)算，一個(gè)常見的施工項(xiàng)目，配備人員在25人以上，而安全部監(jiān)督人員少，再加上安全部不僅僅只是管理保安這一項(xiàng)工作，所以在監(jiān)督上也有漏洞，保安隊(duì)伍必須配備隊(duì)長及副隊(duì)長，隊(duì)長與安全部直接對接，副隊(duì)長作為輔助人員可有保安兼任。隊(duì)長與保安人員接觸多，因此必須讓隊(duì)長盡職盡責(zé)，安全部要及時(shí)溝通及時(shí)協(xié)調(diào)，先解決隊(duì)長反饋上來的問題及困難，其次再作出規(guī)定及要求，與隊(duì)長之間的信息溝通要暢通，暢通的信息才能隨時(shí)了解保安隊(duì)伍的整體動(dòng)向，隊(duì)長必須建立的是積極向上的隊(duì)伍團(tuán)體，一個(gè)有人情味的隊(duì)伍團(tuán)體，隨時(shí)要掌握每個(gè)保安的不足，加以引導(dǎo)。幫助解決每個(gè)保安的困難，保安人員的流動(dòng)性非常大，人員留住困難，這些是一個(gè)項(xiàng)目保安隊(duì)長必須想方設(shè)法緩解的問題。人各有異，如何讓隊(duì)長盡職盡責(zé)，這也是需要每個(gè)安全部門的主管在用心仔細(xì)觀察后需要解決的，在這不做細(xì)述。

應(yīng)急演練 維持現(xiàn)場秩序

3、其他常規(guī)工作

施工的保安與小區(qū)保安有些差異，施工過程情況復(fù)雜，也使得現(xiàn)場的保安要靈活應(yīng)對，保安在完成本職工作后，根據(jù)實(shí)際情況，增加其他一些工作。

首先是應(yīng)急事件的處理，每個(gè)項(xiàng)目保安必須具備此項(xiàng)技能，整個(gè)應(yīng)急流程保安必須掌握，從消防器材的使用到應(yīng)急事件的發(fā)生匯報(bào)、緊急適當(dāng)?shù)奶幚硪约拜o助善后等等，這些工作項(xiàng)目安全部要組織培訓(xùn)演練，讓每個(gè)保安熟悉流程。其次是消防器材的檢查及更換，現(xiàn)包括現(xiàn)場、辦公區(qū)、生活區(qū)等，保安要負(fù)責(zé)定期維護(hù)此類消防設(shè)施，針對損壞的要及時(shí)更換、及時(shí)匯報(bào)，在檢查過程中做好檢查記錄臺賬。最后，收發(fā)郵件快遞也可納入保安的日常工作統(tǒng)一管理，抵達(dá)項(xiàng)目的郵件統(tǒng)一由保安進(jìn)行接收，并建立簽收臺賬，一方面避免項(xiàng)目人員少簽、漏簽郵件快件，另一方面也可避免人員進(jìn)出項(xiàng)目頻繁混雜，方便保安管理。

4、小結(jié)

保安，一支靈活機(jī)動(dòng)的現(xiàn)場安保隊(duì)伍，合理規(guī)范有組織的管理將能產(chǎn)生巨大的力量，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，保安將在施工現(xiàn)場越來越多的承擔(dān)責(zé)任與義務(wù)，因此項(xiàng)目安全管理部門也需要產(chǎn)生一套自己的管理技巧與流程，使得這支隊(duì)伍運(yùn)用的更加合理，這里片面的提出了一下對保安隊(duì)伍的感悟，也缺乏更加全面細(xì)致的理解，在以后的工作中需要繼續(xù)摸索，使得對保安隊(duì)伍的管理更加合理有效。