第一篇：藍(lán)島與東方健身會(huì)所經(jīng)營策劃報(bào)告書

藍(lán)島與東方健身會(huì)所經(jīng)營策劃報(bào)告書

一． 藍(lán)島健身會(huì)所的優(yōu)點(diǎn)與弊端

1.藍(lán)島健身會(huì)所自2003年8月20日開業(yè)以來，是浦江縣有史以來規(guī)模最大設(shè)備最齊全開業(yè)最早的第一家健身會(huì)所，同時(shí)也標(biāo)志著浦江健身市場進(jìn)入了多元化的時(shí)代。經(jīng)過了多年的發(fā)展，藍(lán)島開業(yè)至今已經(jīng)成為了浦江大部分健身需求人士的場所，至到2006年12月東方明珠休閑會(huì)所的成立。

2.藍(lán)島健身會(huì)所的優(yōu)點(diǎn)總結(jié)如下：（1）位于浦江縣城最繁華地段處，交通便利。（2）會(huì)所內(nèi)健身項(xiàng)目多（3）價(jià)格定位合理，在廣大人士所能接受的范圍內(nèi)。（4）個(gè)別股東為政府機(jī)關(guān)人士，有利于政府機(jī)關(guān)團(tuán)體辦卡，對(duì)整體售卡量占著極大的比重。（5）會(huì)所經(jīng)常舉行一些比賽：例如籃球、乒乓球、羽毛球等也是一種宣傳的最佳方式。（6）卡類品種多，如暑期卡針對(duì)學(xué)生、季節(jié)卡針對(duì)短居浦江人士、次卡適合經(jīng)常出差人士

3.藍(lán)島健身會(huì)所缺點(diǎn)總結(jié)如下：（1）由于開業(yè)時(shí)間長，健身設(shè)備陳舊、一部分已損壞無法維修，導(dǎo)致會(huì)員抱怨。（2）內(nèi)部功能區(qū)域構(gòu)局不合理（3）健身教練無專業(yè)資質(zhì)，會(huì)員對(duì)教練的專業(yè)程度缺乏信任。（4）配套設(shè)施不完善，無專門為會(huì)員停車的地方（5）因?yàn)槲挥跁r(shí)代廣場頂層，頂為玻璃，南、北、東側(cè)均為落地玻璃，所以導(dǎo)致夏天非常炎熱，冬天特別寒冷，還有一個(gè)關(guān)鍵因素是無空調(diào)。

二． 藍(lán)島健身會(huì)所與東方健身俱樂部下步工作

1.藍(lán)島已被正路集團(tuán)所收購，現(xiàn)已屬于正路集團(tuán)下屬分部。藍(lán)島現(xiàn)內(nèi)部人力資源需重新整合，取精去糙，留下工作態(tài)度認(rèn)真、技能良好的工作人員，辭退部分抱著混日子心態(tài)的人員。一方面節(jié)省開支，另一方面為東方健身俱樂部儲(chǔ)備好的人員。2.關(guān)于藍(lán)島逐步關(guān)閉的方式：（1）人員削減，優(yōu)秀人員調(diào)往東方健身俱樂部，包括團(tuán)體課程教練。（2）提高會(huì)員卡售價(jià)，提高至1800—2600（目的為停止藍(lán)島辦卡，讓有健身意向的人士轉(zhuǎn)向東方健身俱樂部）。（3）關(guān)閉藍(lán)島需妥當(dāng) 處理好現(xiàn)有會(huì)員的一切事宜。（4）狀況良好的健身設(shè)備逐步搬至東方健身俱樂部。（5）在藍(lán)島健身會(huì)所內(nèi)貼出告示并短信群發(fā)現(xiàn)有會(huì)員告之藍(lán)島即將關(guān)閉，如需健身到東方健身俱樂部辦理會(huì)員卡。（6）藍(lán)島現(xiàn)有會(huì)員憑會(huì)員卡在藍(lán)島關(guān)閉前前往東方健身俱樂部或羽毛球館辦理會(huì)員卡可以享受優(yōu)惠價(jià)。（7）加大力度對(duì)東方健身俱樂部進(jìn)行推廣銷售。（8）在東方明珠休閑會(huì)所內(nèi)調(diào)一至二位工作人員去藍(lán)島健身俱樂部逐步接手各項(xiàng)工作。

3.東方健身俱樂部完善管理制度，定期對(duì)工作人員進(jìn)行實(shí)際操作與理論的培訓(xùn)，一方面可以提高專業(yè)程度和授教能力，另一方面也能夠使工作人員保持良好的工作心態(tài)從而更好的提高服務(wù)質(zhì)量。

三． 浦江健身行業(yè)健身俱樂部的實(shí)際現(xiàn)狀

1.浦江各健身俱樂部的主要的經(jīng)濟(jì)收入來源于健身會(huì)員卡銷售。象私人教練、營養(yǎng)補(bǔ)劑、服飾、護(hù)具等相關(guān)產(chǎn)品基本沒有銷售，也沒有去實(shí)效性的去做，所以導(dǎo)致了會(huì)員在會(huì)所內(nèi)無第二次消費(fèi)，當(dāng)然東方健身俱樂部歸屬東方明珠休閑會(huì)所，會(huì)員還是可以在場所進(jìn)行其它諸如洗腳按摩、用餐、住宿等第二次消費(fèi)。2.總之對(duì)浦江健身俱樂部現(xiàn)狀描述就是以下情況：

（1）好的設(shè)備+好的服務(wù)+不好的管理營銷=漫長的回報(bào)（2）不好的設(shè)備+不好的服務(wù)+好的管理營銷=騙子（3）不好的設(shè)備+好的服務(wù)+好的管理營銷=還能活著 四． 藍(lán)島健身會(huì)所與東方健身俱樂部項(xiàng)目介紹

（1）藍(lán)島健身會(huì)所是從事健身服務(wù)的會(huì)員制俱樂部，堅(jiān)持走多樣化、時(shí)尚的經(jīng)營路線，倡導(dǎo)積極生活方式，是目前浦江規(guī)模較大室內(nèi)健身項(xiàng)目最多的健身俱樂部，開展的健身項(xiàng)目包括：動(dòng)感單車、乒乓球、羽毛球、瑜伽、肚皮舞、健身操、跆拳道、體能測試、力量形體訓(xùn)練。

（2）東方明珠健身俱樂部是從事專業(yè)健身服務(wù)的會(huì)員制俱樂部，堅(jiān)持專業(yè)、健康、熱情的經(jīng)營路線，倡導(dǎo)健康生活方式，是目前浦江規(guī)模最大健身設(shè)備最齊全、教練都具備國家認(rèn)可的資質(zhì)的健身俱樂部，開展的健身項(xiàng)目包括：動(dòng)感單車、健身操、拉丁操、踏板操、瑜伽、力量形體訓(xùn)練、體能測試、體能評(píng)估。

五． 東方健身人力資源規(guī)劃與管理

（10充分考慮內(nèi)部、外部環(huán)境的變化

人力資源只有充分的考慮了內(nèi)外環(huán)境的變化，才能適應(yīng)需要，正真的做到為健身俱樂部發(fā)展目標(biāo)服務(wù)（2）確保健身俱樂部的人力資源保障

健身俱樂部的人力資源保障問題是人力資源計(jì)劃中應(yīng)解決的核心問題。它包括人員的流入預(yù)測、流出預(yù)測人員流動(dòng)的損益分析等。（3）使健身俱樂部和員工都得到長期的利益

健身俱樂部的發(fā)展和員工的發(fā)展是互相依托、互相促進(jìn)的關(guān)系。如果只考慮健身俱樂部的發(fā)展，而忽視了員工的發(fā)展，則會(huì)有損健身俱樂部發(fā)展目標(biāo)的達(dá)成。晉升規(guī)劃：對(duì)健身俱樂部來說，有計(jì)劃的提升有能力的人員，以滿足職務(wù)對(duì)人的要求，是組織的一種重要職能。從員工角度上看，有計(jì)劃的提升會(huì)滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求。工資規(guī)劃：為了確保未來的人工成本不超過合理的支付限度，工資規(guī)劃也是必要的。未來的工資總額取決于組織內(nèi)的員工是如何分布的，不同的分布狀況的成本是不同的。六． 健身俱樂部人力資源管理誤區(qū)（1）職務(wù)分析不明，崗位責(zé)權(quán)不清（2）用人機(jī)制缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，靈活性不足（3）忽視人才招聘，不能禮賢下士（4）無視員工培訓(xùn)，導(dǎo)致管理低效（5）薪酬設(shè)計(jì)不合理，導(dǎo)致人才流失（6）激勵(lì)手段傳統(tǒng)單調(diào)，方式欠妥（7）員工滿意度低，人才流失嚴(yán)重（8）過于強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)競爭，滋長投機(jī)取巧之風(fēng)

（9）組織結(jié)構(gòu)單一，阻礙企業(yè)發(fā)展 七． 東方明珠健身俱樂部營銷管理方案

1.銷售隊(duì)伍是公司獲取利潤的直接工作者，組建一支專業(yè)的精英銷售團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)健身俱樂部的業(yè)務(wù)拓展工作。通過對(duì)市場細(xì)分，劃分不同的目標(biāo)群體，從而有針對(duì)性的開拓市場。2.產(chǎn)品細(xì)分

俱樂部根據(jù)消費(fèi)群體需求推出各種類別的健身卡：（1）、年卡、季卡、月卡及次卡；

（2）、商務(wù)卡――針對(duì)商務(wù)人士，可作為商務(wù)饋贈(zèng)禮品，普及“合作健康”的理念。

（3）、家庭卡――一卡可滿足家庭所有成員的健身需求，多人通用；

（4）、孕婦卡――針對(duì)孕婦保健的專業(yè)項(xiàng)目用卡；（5）、喜慶卡――可作為新婚、節(jié)日等禮品；（6）、學(xué)生卡、教師卡――針對(duì)學(xué)生、教師群體，價(jià)位較低，可分期付款。

（7）、醫(yī)務(wù)卡――針對(duì)醫(yī)務(wù)人員，價(jià)位適中；

其中，年卡定價(jià)為1680元/卡，其它卡類的定價(jià)將根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果確定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格。3.廣告投放

（1）在財(cái)富廣場、時(shí)代廣場、福泰隆廣場三個(gè)地方進(jìn)行戶外樓梯廣告宣傳

（2）印刷品廣告

1）印制東方健身健身俱樂部的推介手冊，進(jìn)行發(fā)放宣傳，內(nèi)容包括：東方健身俱樂部簡介、為什么健身、如何選擇健身場所、健身中應(yīng)該注意的事項(xiàng)、保健（運(yùn)動(dòng)）的小常識(shí)等。

2）印制宣傳卡片，正面為東方健身俱樂部簡介，反面為年歷，規(guī)格為IC卡大小，方便、實(shí)用，易于攜帶、保存。

（3）促銷活動(dòng)

1）禮品贈(zèng)送活動(dòng)，如購買年卡，可獲贈(zèng)精美打火機(jī)；

2）團(tuán)購優(yōu)惠活動(dòng)，如購買一定數(shù)量健身卡，可獲贈(zèng)次卡。

（4）公關(guān)活動(dòng)

1）舉辦會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng)，如組織會(huì)員旅游，針對(duì)家庭卡客戶舉辦“好家庭評(píng)比”活動(dòng)等。

2）為會(huì)員舉辦“健美先生”與“健美小姐”評(píng)比活動(dòng)。

八．特別備注：

1、價(jià)格一成不變，促銷與不促銷的價(jià)格都基本一樣！促銷就變得無意義。

2、銷售技巧與教練服務(wù)為重點(diǎn)，引導(dǎo)消費(fèi)較關(guān)鍵。

3、股東不參與銷售，如有朋友進(jìn)俱樂部健身辦卡，可推薦給會(huì)籍顧問跟蹤服務(wù)，股東可在一定范圍給予優(yōu)惠，但業(yè)績歸會(huì)籍顧問所有，讓會(huì)籍顧問養(yǎng)成跟蹤服務(wù)的習(xí)慣。讓會(huì)籍顧問沒有任何抵觸或心理陰影的工作。保持良好的積極心態(tài)工作。

4、管理俱樂部一定需要嚴(yán)格按崗位職責(zé)做事情，同時(shí)也需要一個(gè)安撫講理的人去協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)并不是縱容，不可取消或推翻原來的判決。一黑一白的搭配管理。

第二篇：藍(lán)島與東方健身會(huì)所經(jīng)營策劃報(bào)告書

藍(lán)島與東方健身會(huì)所經(jīng)營策劃報(bào)告書

一． 藍(lán)島健身會(huì)所的優(yōu)點(diǎn)與弊端

1.藍(lán)島健身會(huì)所自2003年8月20日開業(yè)以來，是浦江縣有史以

來規(guī)模最大設(shè)備最齊全開業(yè)最早的第一家健身會(huì)所，同時(shí)也標(biāo)志著浦江健身市場進(jìn)入了多元化的時(shí)代。經(jīng)過了多年的發(fā)展，藍(lán)島開業(yè)至今已經(jīng)成為了浦江大部分健身需求人士的場所，至到2006年12月東方明珠休閑會(huì)所的成立。

2.藍(lán)島健身會(huì)所的優(yōu)點(diǎn)總結(jié)如下：（1）位于浦江縣城最繁華地段

處，交通便利。（2）會(huì)所內(nèi)健身項(xiàng)目多（3）價(jià)格定位合理，在廣大人士所能接受的范圍內(nèi)。（4）個(gè)別股東為政府機(jī)關(guān)人士，有利于政府機(jī)關(guān)團(tuán)體辦卡，對(duì)整體售卡量占著極大的比重。（5）會(huì)所經(jīng)常舉行一些比賽：例如籃球、乒乓球、羽毛球等也是一種宣傳的最佳方式。（6）卡類品種多，如暑期卡針對(duì)學(xué)生、季節(jié)卡針對(duì)短居浦江人士、次卡適合經(jīng)常出差人士

3.藍(lán)島健身會(huì)所缺點(diǎn)總結(jié)如下：（1）由于開業(yè)時(shí)間長，健身設(shè)備

陳舊、一部分已損壞無法維修，導(dǎo)致會(huì)員抱怨。（2）內(nèi)部功能區(qū)域構(gòu)局不合理（3）健身教練無專業(yè)資質(zhì)，會(huì)員對(duì)教練的專業(yè)程度缺乏信任。（4）配套設(shè)施不完善，無專門為會(huì)員停車的地方（5）因?yàn)槲挥跁r(shí)代廣場頂層，頂為玻璃，南、北、東側(cè)均為落地玻璃，所以導(dǎo)致夏天非常炎熱，冬天特別寒冷，還有一個(gè)關(guān)鍵因素是無空調(diào)。

二． 藍(lán)島健身會(huì)所與東方健身俱樂部下步工作

1.藍(lán)島已被正路集團(tuán)所收購，現(xiàn)已屬于正路集團(tuán)下屬分部。藍(lán)島

現(xiàn)內(nèi)部人力資源需重新整合，取精去糙，留下工作態(tài)度認(rèn)真、技能良好的工作人員，辭退部分抱著混日子心態(tài)的人員。一方

面節(jié)省開支，另一方面為東方健身俱樂部儲(chǔ)備好的人員。

2.關(guān)于藍(lán)島逐步關(guān)閉的方式：（1）人員削減，優(yōu)秀人員調(diào)往東方

健身俱樂部，包括團(tuán)體課程教練。（2）提高會(huì)員卡售價(jià)，提高

至1800—2600（目的為停止藍(lán)島辦卡，讓有健身意向的人士轉(zhuǎn)

向東方健身俱樂部）。（3）關(guān)閉藍(lán)島需妥當(dāng) 處理好現(xiàn)有會(huì)員的一切事宜。（4）狀況良好的健身設(shè)備逐步搬至東方健身俱樂部。

（5）在藍(lán)島健身會(huì)所內(nèi)貼出告示并短信群發(fā)現(xiàn)有會(huì)員告之藍(lán)

島即將關(guān)閉，如需健身到東方健身俱樂部辦理會(huì)員卡。（6）藍(lán)

島現(xiàn)有會(huì)員憑會(huì)員卡在藍(lán)島關(guān)閉前前往東方健身俱樂部或羽

毛球館辦理會(huì)員卡可以享受優(yōu)惠價(jià)。（7）加大力度對(duì)東方健身

俱樂部進(jìn)行推廣銷售。（8）在東方明珠休閑會(huì)所內(nèi)調(diào)一至二位

工作人員去藍(lán)島健身俱樂部逐步接手各項(xiàng)工作。

3.東方健身俱樂部完善管理制度，定期對(duì)工作人員進(jìn)行實(shí)際操作

與理論的培訓(xùn)，一方面可以提高專業(yè)程度和授教能力，另一方

面也能夠使工作人員保持良好的工作心態(tài)從而更好的提高服

務(wù)質(zhì)量。

三． 浦江健身行業(yè)健身俱樂部的實(shí)際現(xiàn)狀

1.浦江各健身俱樂部的主要的經(jīng)濟(jì)收入來源于健身會(huì)員卡銷售。

象私人教練、營養(yǎng)補(bǔ)劑、服飾、護(hù)具等相關(guān)產(chǎn)品基本沒有銷售，也沒有去實(shí)效性的去做，所以導(dǎo)致了會(huì)員在會(huì)所內(nèi)無第二次消費(fèi)，當(dāng)然東方健身俱樂部歸屬東方明珠休閑會(huì)所，會(huì)員還是可以在場所進(jìn)行其它諸如洗腳按摩、用餐、住宿等第二次消費(fèi)。

2.總之對(duì)浦江健身俱樂部現(xiàn)狀描述就是以下情況：

（1）好的設(shè)備+好的服務(wù)+不好的管理營銷=漫長的回報(bào)

（2）不好的設(shè)備+不好的服務(wù)+好的管理營銷=騙子

（3）不好的設(shè)備+好的服務(wù)+好的管理營銷=還能活著

四． 藍(lán)島健身會(huì)所與東方健身俱樂部項(xiàng)目介紹

（1）藍(lán)島健身會(huì)所是從事健身服務(wù)的會(huì)員制俱樂部，堅(jiān)持走

多樣化、時(shí)尚的經(jīng)營路線，倡導(dǎo)積極生活方式，是目前

浦江規(guī)模較大室內(nèi)健身項(xiàng)目最多的健身俱樂部，開展的健身項(xiàng)目包括：動(dòng)感單車、乒乓球、羽毛球、瑜伽、肚

皮舞、健身操、跆拳道、體能測試、力量形體訓(xùn)練。

（2）東方明珠健身俱樂部是從事專業(yè)健身服務(wù)的會(huì)員制俱樂

部，堅(jiān)持專業(yè)、健康、熱情的經(jīng)營路線，倡導(dǎo)健康生活

方式，是目前浦江規(guī)模最大健身設(shè)備最齊全、教練都具

備國家認(rèn)可的資質(zhì)的健身俱樂部，開展的健身項(xiàng)目包括：

動(dòng)感單車、健身操、拉丁操、踏板操、瑜伽、力量形體

訓(xùn)練、體能測試、體能評(píng)估。

五． 東方健身人力資源規(guī)劃與管理

（10充分考慮內(nèi)部、外部環(huán)境的變化

人力資源只有充分的考慮了內(nèi)外環(huán)境的變化，才能適應(yīng)需要，正真的做到為健身俱樂部發(fā)展目標(biāo)服務(wù)

（2）確保健身俱樂部的人力資源保障

健身俱樂部的人力資源保障問題是人力資源計(jì)劃中應(yīng)解決的核心問題。它包括人員的流入預(yù)測、流出預(yù)測人員流動(dòng)的損益分析等。

（3）使健身俱樂部和員工都得到長期的利益

健身俱樂部的發(fā)展和員工的發(fā)展是互相依托、互相促進(jìn)的關(guān)系。如果只考慮健身俱樂部的發(fā)展，而忽視了員工的發(fā)展，則會(huì)有損健身俱樂部發(fā)展目標(biāo)的達(dá)成。晉升規(guī)劃：對(duì)健身俱樂部來說，有計(jì)劃的提升有能力的人員，以滿足職務(wù)對(duì)人的要求，是組織的一種重要職能。從員工角度上看，有計(jì)劃的提升會(huì)滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求。工資規(guī)劃：為了確保未來的人工成本不超過合理的支付限度，工資規(guī)劃也是必要的。未來的工資總額取決于組織內(nèi)的員工是如何分布的，不同的分布狀況的成本是不同的。

六． 健身俱樂部人力資源管理誤區(qū)

（1）職務(wù)分析不明，崗位責(zé)權(quán)不清

（2）用人機(jī)制缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，靈活性不足

（3）忽視人才招聘，不能禮賢下士

（4）無視員工培訓(xùn)，導(dǎo)致管理低效

（5）薪酬設(shè)計(jì)不合理，導(dǎo)致人才流失

（6）激勵(lì)手段傳統(tǒng)單調(diào)，方式欠妥

（7）員工滿意度低，人才流失嚴(yán)重

（8）過于強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)競爭，滋長投機(jī)取巧之風(fēng)

（9）組織結(jié)構(gòu)單一，阻礙企業(yè)發(fā)展

七． 東方明珠健身俱樂部營銷管理方案

1.銷售隊(duì)伍是公司獲取利潤的直接工作者，組建一支專業(yè)的精英銷售團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)健身俱樂部的業(yè)務(wù)拓展工作。通過對(duì)市

場細(xì)分，劃分不同的目標(biāo)群體，從而有針對(duì)性的開拓市場。

2.產(chǎn)品細(xì)分

俱樂部根據(jù)消費(fèi)群體需求推出各種類別的健身卡：

（1）、年卡、季卡、月卡及次卡；

（2）、商務(wù)卡――針對(duì)商務(wù)人士，可作為商務(wù)饋贈(zèng)禮品，普及“合作健康”的理念。

（3）、家庭卡――一卡可滿足家庭所有成員的健身需求，多人通用；

（4）、孕婦卡――針對(duì)孕婦保健的專業(yè)項(xiàng)目用卡；

（5）、喜慶卡――可作為新婚、節(jié)日等禮品；

（6）、學(xué)生卡、教師卡――針對(duì)學(xué)生、教師群體，價(jià)位

較低，可分期付款。

（7）、醫(yī)務(wù)卡――針對(duì)醫(yī)務(wù)人員，價(jià)位適中；

其中，年卡定價(jià)為1680元/卡，其它卡類的定價(jià)將根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果確定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格。

3.廣告投放

（1）在財(cái)富廣場、時(shí)代廣場、福泰隆廣場三個(gè)地方進(jìn)行戶外樓梯廣告宣傳

（2）印刷品廣告

1）印制東方健身健身俱樂部的推介手冊，進(jìn)行發(fā)放宣傳，內(nèi)容包括：東方健身俱樂部簡介、為什么健身、如何選擇健身場所、健身中應(yīng)該注意的事項(xiàng)、保?。ㄟ\(yùn)動(dòng)）的小常識(shí)等。

2）印制宣傳卡片，正面為東方健身俱樂部簡介，反面為年歷，規(guī)格為IC卡大小，方便、實(shí)用，易于攜帶、保存。

（3）促銷活動(dòng)

1）禮品贈(zèng)送活動(dòng)，如購買年卡，可獲贈(zèng)精美打火機(jī)；

2）團(tuán)購優(yōu)惠活動(dòng)，如購買一定數(shù)量健身卡，可獲贈(zèng)次卡。

（4）公關(guān)活動(dòng)

1）舉辦會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng)，如組織會(huì)員旅游，針對(duì)家庭卡客戶舉辦

“好家庭評(píng)比”活動(dòng)等。

2）為會(huì)員舉辦“健美先生”與“健美小姐”評(píng)比活動(dòng)。

八．特別備注：

1、價(jià)格一成不變，促銷與不促銷的價(jià)格都基本一樣！促銷就變得無意義。

2、銷售技巧與教練服務(wù)為重點(diǎn)，引導(dǎo)消費(fèi)較關(guān)鍵。

3、股東不參與銷售，如有朋友進(jìn)俱樂部健身辦卡，可推薦給會(huì)籍顧問跟蹤服務(wù)，股東可在一定范圍給予優(yōu)惠，但業(yè)績歸會(huì)籍顧問所有，讓會(huì)籍顧問養(yǎng)成跟蹤服務(wù)的習(xí)慣。讓會(huì)籍顧問沒有任何抵觸或心理陰影的工作。保持良好的積極心態(tài)工作。

4、管理俱樂部一定需要嚴(yán)格按崗位職責(zé)做事情，同時(shí)也需要一個(gè)安撫講理的人去協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)并不是縱容，不可取消或推翻原來的判決。一黑一白的搭配管理。

第三篇：健身會(huì)所策劃方案

健身會(huì)所策劃方案

（一）行業(yè)背景及前景的分析：健身會(huì)所是用來滿足國民身體素質(zhì)的提高以及國民休閑娛樂需要的是體育健身場所。從體育健身產(chǎn)業(yè)特征來看,它既重視經(jīng)濟(jì)效益同時(shí)也重視社會(huì)效益,兩種效益并重,它的最終總目標(biāo)是提高國民的身體素質(zhì),保持良好的心態(tài),實(shí)現(xiàn)國民身心健康,提升國民的生活品質(zhì),促進(jìn)人的全面發(fā)展。隨著社會(huì)的發(fā)展,現(xiàn)代化快捷方便的交通工具的普及,無線電網(wǎng)絡(luò),足不出戶可以了解天下事,給人們帶來了很大的方便,但是同時(shí)也大大減少了人們的身體運(yùn)動(dòng)的機(jī)會(huì),無論多遙遠(yuǎn)一個(gè)電話、一個(gè)郵件就可以了解一切,想去哪里可以以車代步已成不可逆之勢。同時(shí)隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們的生活條件得到了改善,家庭條件的富裕,給人們飲食結(jié)構(gòu)帶來了巨大變化,人們運(yùn)動(dòng)量減少的情況下，所以健身會(huì)所正迎合了這個(gè)機(jī)遇，情景大好

（二）STP分析：

1市場細(xì)分：（1）按消費(fèi)者行為因素細(xì)分：

可分為早上健身型﹑中午健身型、晚上健身型。早上可以多開設(shè)一些跑步，球類等項(xiàng)目;晚上可以多開設(shè)瑜伽，健身操等項(xiàng)目。針對(duì)不同時(shí)段人群偏好的健身項(xiàng)目適當(dāng)多開設(shè)一些。（2）根據(jù)受益細(xì)分健身可以分為關(guān)注身材型﹑注重健康型﹑休閑型﹑娛樂型等;可以根據(jù)不同的人群關(guān)注點(diǎn)來吸引不同的人群，盡量多的滿足不同人群的需要。（3）從消費(fèi)者心理因素細(xì)分；

健身型：身球操，健身操，形體芭蕾、踏板操等

健美型：健美操等

減肥型：高溫瑜珈，跑步機(jī)，健身操等

時(shí)尚型：跑酷，街舞，動(dòng)感單車，有氧拉丁等

社交型：爵士，民族舞蹈，有氧拉丁等

休閑型：皮舞，跑酷等

或是根據(jù)消費(fèi)高低細(xì)分為節(jié)儉型(求廉)，保守型(求美)，隨意型(求新)。這種細(xì)分方法對(duì)于健身俱樂部的產(chǎn)品、價(jià)格服務(wù)等方面的準(zhǔn)確定位都有很大的影響。健身俱樂部要想獲得消費(fèi)者滿意，必須了解消費(fèi)者的不同需求，進(jìn)行有針對(duì)性地定位營銷，才能使俱樂部更好的發(fā)展下去。

2目標(biāo)市場：（1）根據(jù)地理位置進(jìn)行的市場細(xì)分，我們最終選擇了一、二級(jí)城市，這些城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，城市化進(jìn)程也較快，因此正成為健身俱樂部的主要陣地。

（2）根據(jù)收入劃分：

①目標(biāo)市場分為2000元以上到8000元的工薪階層公司將對(duì)這部分人群推出小時(shí)卡。按小時(shí) 計(jì)費(fèi)

②8000元以上的白領(lǐng)階層，公司將對(duì)這部分人群推出月卡,季度卡，年卡

（3）根據(jù)年齡劃分：

目標(biāo)市場選擇25到40的愛好健身，喜歡運(yùn)動(dòng)關(guān)心自己的分體狀況的時(shí)尚潮人

3市場定位：根據(jù)我們目標(biāo)市場的確定，我們分析了目標(biāo)市場顧客的需求如下。

（1）健康！當(dāng)一個(gè)人有了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之后，就會(huì)追求一種健康的生活方式 ,需要健康健美的體魄

（2）注重朋友間的交往。頂峰健身會(huì)所為他們當(dāng)經(jīng)濟(jì)提供鍛煉,健身,休閑,社交的場所。

（3）地位!人是一種有欲望的生物。當(dāng)人們不缺錢后，就該追求一種社會(huì)地位了。

（三）SWOT分析：

S（Strength）優(yōu)勢：

1.健身會(huì)所對(duì)健身領(lǐng)域比較了解。

2.健身設(shè)備齊全，并設(shè)有有氧健身室等場所，符合廣大

消費(fèi)者需求。

3.擁有專業(yè)的教練及老師，對(duì)健身及養(yǎng)生有深入研究和

獨(dú)到見解.4.處在步行街繁華地段，人流量多

W（Weakness）劣勢：

1.力量器械不夠好 器材質(zhì)量欠佳

2.價(jià)格不穩(wěn)定波動(dòng)比較大，會(huì)員體系不夠完善。

3.市場開拓不力,宣傳力度不夠。

O（Opportunities）機(jī)會(huì):

1.老總自己的客戶及所有的人際關(guān)系通過雇用兼職的促

銷人員來推廣及銷售我們的會(huì)員卡

2.人們對(duì)身體健康越來越關(guān)注，健身觀念逐漸加強(qiáng)。

3.相當(dāng)多企事業(yè)單位的老會(huì)員

T（Threats）風(fēng)險(xiǎn):

1.一些較大的健身連鎖店逐漸建立。

2.其他們俱樂部將會(huì)搶奪我們花費(fèi)時(shí)間和金錢培訓(xùn)的老

員工和優(yōu)秀員工。

3.其它健身中心為爭奪市場額爭相降低會(huì)費(fèi)而發(fā)起的價(jià)

格戰(zhàn)

（四）營銷策劃

第四篇：健身會(huì)所開業(yè)慶典的策劃方案

你正在瀏覽的策 劃 書是健身會(huì)所開業(yè)慶典的策劃方案 目錄

一、前言

二、慶典主題

三、策劃預(yù)期目標(biāo)

四、慶典前期工作

五、開業(yè)慶典活動(dòng)設(shè)置

六、用度預(yù)算及按制

一、前言

這是本人所作過的策劃方案中一個(gè)小小的案，我近日看到論談上的新手較多，這個(gè)小方案對(duì)剛步進(jìn)策劃行業(yè)的新人最好的學(xué)習(xí)材料了，由于這個(gè)方案簡單實(shí)用.二、開業(yè)慶典主題：打造一座五星級(jí)的健康會(huì)所。

名正則言順，一個(gè)好的主題本身就是一個(gè)好的廣告，對(duì)本次活動(dòng)是否成功有著舉足輕重的作用。理想的主題命名效果是讓消費(fèi)者能從主題上充分感受公司倡導(dǎo)的一種價(jià)值觀念(喜瑪拉雅提倡的是一種盡享回回自然本質(zhì)的精致生活與休閑方式)，從而產(chǎn)生一種信服仰慕之情，也就是達(dá)到名正言順的效果?！按蛟煲蛔逍羌?jí)的健康會(huì)所。”這個(gè)主題既能從側(cè)面充分體現(xiàn)公司的實(shí)力所在也能充分體現(xiàn)消費(fèi)者朋友們的一種價(jià)值的取向所在。因些，筆者以為這個(gè)主題正好符合本次活動(dòng)的要求。

三、策劃的預(yù)期目標(biāo)

開業(yè)慶典活動(dòng)精心策劃的目的，旨在迅速傳達(dá)xx健身會(huì)開業(yè)的訊息和增強(qiáng)xx健身會(huì)的社會(huì)美譽(yù)度及在服務(wù)娛樂業(yè)的號(hào)召力，體現(xiàn)行業(yè)龍頭地位，體現(xiàn)出我們此次開業(yè)的主題：“打造一座五星級(jí)的健康會(huì)。” 傳統(tǒng)的開業(yè)慶典促銷模式已經(jīng)形成固定的模式，漸漸流進(jìn)程序化，打折+返金+禮品三套促銷手段已經(jīng)很難有效的吸引目標(biāo)客戶了，往往商家投進(jìn)了大量的人力、物力、財(cái)力，而消費(fèi)者根本不買帳，根本無法達(dá)到理想的廣告宣傳效果。本次開業(yè)慶典促銷欲想達(dá)到轟動(dòng)、超人氣的效果，必須大膽采用全新的開業(yè)現(xiàn)場氛圍營造和獨(dú)特的整合營銷模式，引導(dǎo)順德服務(wù)娛樂業(yè)營銷的最新浪潮。

活動(dòng)預(yù)期目標(biāo)如下：

1、使得xx健身會(huì)所開業(yè)活動(dòng)的信息得到廣泛的傳播，讓更多的目標(biāo)消費(fèi)者群體參與到本次活動(dòng)中來。

2、加深xx健身會(huì)所在廣大目標(biāo)消費(fèi)者心中的印象。

3、不管是從前期的策劃還是后期的執(zhí)行都力求達(dá)到一種空前轟動(dòng)的效果。

4、在同行中營造一種后來都居上的態(tài)勢，成為同行中的一匹黑馬。

5、增強(qiáng)內(nèi)部員工的自信心。

四、活動(dòng)前期預(yù)備工作

(一)開業(yè)前期廣告宣傳

為了達(dá)到向廣大市民告知xx健身會(huì)開業(yè)的喜慶消息，趁此機(jī)會(huì)傳播xx健身會(huì)文化，為新店開張一炮打響奠定良好的基礎(chǔ)。

1、《珠江商報(bào)》或《順德報(bào)》(具體視實(shí)際情況而定)發(fā)布內(nèi)容：a、有關(guān)xx健身會(huì)開張信息。b、有關(guān)開業(yè)當(dāng)天活動(dòng)信息。

C、有關(guān)xx健身會(huì)所企業(yè)文化信息。D、有關(guān)參與開業(yè)抽獎(jiǎng)參與方法及禮品發(fā)放的信息

作用：發(fā)布喜慶祝賀廣告，營造開業(yè)慶典氣氛，對(duì)開業(yè)期間的客流量和公眾關(guān)注程度起著主導(dǎo)作用。

第五篇：企業(yè)策劃方案之健身會(huì)所策劃方案

健身會(huì)所策劃方案

10月初，下班回家的路上，手機(jī)忽然響了，掏出一看是個(gè)陌生號(hào)碼，深入一聊，原來是廣州一健身會(huì)所老板打過來的?，F(xiàn)在她經(jīng)營會(huì)所業(yè)務(wù)下滑的厲害，聽朋友介紹過我們廣州美卓教育的策劃很有一套，于是打電話過來咨詢下我，看能不能通過一些營銷策劃，提升一下營業(yè)額。電話里簡單了解過后，我答應(yīng)第二天去她公司看看。

第二天我如約來到她的會(huì)所。老板姓李，一個(gè)三十出頭的干練女性。她的經(jīng)歷說起來也是個(gè)傳奇色彩。當(dāng)年懷揣著500塊錢南下，不到6年時(shí)間就打拼出了自己的事業(yè)，旗下9家化妝品專賣店，兩家健身會(huì)所。經(jīng)過一番交談，我了解到她公司目前的基本現(xiàn)狀，化妝品店經(jīng)營的很不錯(cuò)，她有連鎖做大的想法。讓她操心的是這兩家健身會(huì)所。在經(jīng)過兩年多的發(fā)展后，業(yè)績開始徘徊不前了。這次她請(qǐng)我過來，就是希望我能通過策劃，讓她的會(huì)所重?zé)ㄉ鷻C(jī)。

近些來年，經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們健康意識(shí)的轉(zhuǎn)變，給了健身行業(yè)蓬勃發(fā)展的土壤。各式各樣的健身會(huì)所如雨后春筍一般紛紛涌現(xiàn)出來。市場的競爭也逐漸激烈起來。于是以爭奪客戶為目的的降價(jià)促銷層出不窮。而消費(fèi)者也在不斷的市場進(jìn)化中變得成熟理性起來。這讓一直看好健身行業(yè)的李總身為苦惱。面對(duì)她的執(zhí)著之心，我也為之感染，我答應(yīng)了她為其策劃的要求。

要做好一個(gè)策劃，就得先去了解這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)與發(fā)展趨勢。只有把握住了行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，加以正確的經(jīng)營戰(zhàn)略，才有可能做大做強(qiáng)。健身會(huì)所的主要經(jīng)營方式就是預(yù)付費(fèi)的會(huì)員制。短期內(nèi)可以積累大量的現(xiàn)金，但是由于是分期消費(fèi)，所以周期很長，去除租金，員工薪酬后，利潤不到20%，基于這一特性。所以這個(gè)行業(yè)有兩個(gè)指標(biāo)非常關(guān)鍵，一。會(huì)所開卡率。也就是會(huì)所新開發(fā)會(huì)員的比率。二是續(xù)卡率。老會(huì)員繼續(xù)辦卡的比率。健身會(huì)所的經(jīng)營好壞就在這兩個(gè)方面體現(xiàn)。

健身行業(yè)的主要收入來自于會(huì)籍。排除私教和其他服務(wù)產(chǎn)生的收入，一家健身俱樂部計(jì)算每年收入的基本公式為：會(huì)員卡銷售數(shù)量*平均價(jià)格。

其中，會(huì)員卡銷售數(shù)量即會(huì)員數(shù)量，而每年的會(huì)員總數(shù)由新加入會(huì)員與續(xù)會(huì)會(huì)員兩大部分構(gòu)成。

在分析完行業(yè)特點(diǎn)后，我們開始聚焦競爭對(duì)手。據(jù)了解，現(xiàn)如今廣州已有60多家健身

俱樂部，100多家會(huì)所。這些會(huì)所多采用會(huì)員制。其中以力美健實(shí)力最為雄厚。共計(jì)有26家會(huì)所。其次比較有規(guī)模的是青鳥健身會(huì)所。其他的大多是知名度不高的本土機(jī)構(gòu)。因此廣州的市場還有非常大的空間。但要競爭中脫穎而出，那就一定要有自己的殺手锏。我們的殺手锏是什么呢？

根據(jù)美國著名心理學(xué)家馬斯洛需求層次理論，人有五種不同層次的需求。

1、生理需求→滿足最低需求層次的市場，消費(fèi)者只要求產(chǎn)品具有一般功能即可

2、安全需求→滿足對(duì)“安全”有要求的市場，消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品對(duì)身體的影響

3、社交需求→滿足對(duì)“交際”有要求的市場，消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品是否有助提高自己的交際形象

4、尊重需求→滿足對(duì)產(chǎn)品有與眾不同要求的市場，消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品的象征意義

5、自我實(shí)現(xiàn)→滿足對(duì)產(chǎn)品有自己判斷標(biāo)準(zhǔn)的市場，消費(fèi)者擁有自己固定的品牌我們在之后的調(diào)研走訪中，我們發(fā)現(xiàn)市場上90%的健身會(huì)所還是停留在單純的健身這一基本服務(wù)上，其中也有部分會(huì)所會(huì)有些主題聚會(huì)與會(huì)員沙龍等附加活動(dòng)，但是其實(shí)零散。而現(xiàn)在的健身人群早已不滿足于簡單的健身活動(dòng)了，她們要求更有個(gè)性化針對(duì)性的服務(wù)，也就是她們的需求早已從生理，安全階段跳躍到了尊重，自我實(shí)現(xiàn)這一高級(jí)階段。我們的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示一個(gè)星期只去一次的會(huì)員占了近二成，想起來才去健身的有15%左右，長期不怎么來的大約有10%。健身俱樂部會(huì)員卡使用率每年只有76% 左右。

我們隨即意識(shí)到，這是個(gè)很大的價(jià)值洼地。當(dāng)對(duì)手們還停留在純粹的健身業(yè)務(wù)上時(shí)，我們開始挖掘客戶的深層需求了。

經(jīng)過我們和李總的反復(fù)討論，我們正式確定了品牌策劃這一合作關(guān)系，這將是我們的一次深入合作，而不再是一次簡單的營銷策劃。

第一。品牌定位。

健身會(huì)所各式各樣，但除了像力美健這樣已經(jīng)連鎖化的機(jī)構(gòu)外，其他的會(huì)所都還只在健身這個(gè)項(xiàng)目上大搞競爭。作為一個(gè)后起的機(jī)構(gòu)，我們要想在這個(gè)市場破局突破，就一定要深入把握客戶的需求，樹立獨(dú)有的品牌形象，提高我們的品牌知名度與美容度，進(jìn)而加強(qiáng)客戶對(duì)品牌忠誠度。我們經(jīng)過調(diào)查與研究，確立了我們的目標(biāo)客戶群，我們的目標(biāo)客戶是25到45歲之間受過良好教育，月收入在6000以上的中高收入人群。這些人生活品味比較高，追求個(gè)性化有品質(zhì)的生活，對(duì)情感與自我價(jià)值的關(guān)注大于健身的本身，對(duì)價(jià)格不敏感。將客戶群定位在這階段，有三個(gè)好處。一。有力的提升了我們在中高端的形象。二。是擺脫了日漸激烈的價(jià)格戰(zhàn)。三?？蛻魧?duì)自我價(jià)值的追求有利于我們開展后續(xù)的增值服務(wù)。因此，我們的品牌定位是——身心健美專家。品牌訴求是——身心合一，別樣美麗。以下所有營銷活動(dòng)都是圍繞這一品牌定位在運(yùn)作。

第二。多元化整合營銷。

為了牢固樹立品牌，提高會(huì)所營業(yè)額。我們采取了 多元化整合營銷策略。即 后來被我們稱之于“開源節(jié)流的策略”。

(一).開源策略。

1、跨界營銷。我們與廣州12家中高端西餐廳，酒吧與咖啡廳限定了聯(lián)盟銷售協(xié)議。雙方會(huì)員可互相享受7—9折優(yōu)惠。這大大開拓了吸納我們的會(huì)員的渠道。降低了我們自身的開發(fā)新會(huì)員的成本。提升了我們會(huì)所的影響力?，F(xiàn)在由聯(lián)盟所產(chǎn)生的新會(huì)員人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了27%

2、營銷活動(dòng)。開展 “ 尋找身美心美1+1綜合美女”公關(guān)營銷活動(dòng)。該活動(dòng)一經(jīng)推出就引起市民廣泛關(guān)注。共計(jì)有六百多女性報(bào)名參加。經(jīng)過初選，復(fù)選和決賽。有15選手最后成為我們的獲勝選手。這一營銷過程中有63人成為了會(huì)所會(huì)員。

在11月11號(hào)，我們還聯(lián)合3家酒吧舉行了四百多人的“2011脫光狂歡派對(duì) ”更是將我們的知名度大大提升?；顒?dòng)結(jié)束后，又有36人參入了我們會(huì)所。

(二)節(jié)流策略

1、提價(jià)行為。根據(jù)我們的品牌定位，為了提供更優(yōu)質(zhì)有價(jià)值的服務(wù)，我們對(duì)會(huì)員卡進(jìn)行了20%的提價(jià)。盡管淘汰與流失了一小部分客戶，但是我們卻得到了大部分會(huì)員的理解與支持。聚焦集中了我們的核心客戶。這讓我們的服務(wù)更加高效。同時(shí)也提升了會(huì)所的整體利潤。

2、系統(tǒng)性的主題活動(dòng)。每月月初，我們都會(huì)給每位會(huì)員發(fā)問卷調(diào)查，確定每半月一次的會(huì)所主題活動(dòng)。每次主題絕不重復(fù)。其中我們的中醫(yī)現(xiàn)代養(yǎng)生，與心靈的健康，這兩個(gè)主題活動(dòng)更是得到了會(huì)員的一致好評(píng)。這些系統(tǒng)的持續(xù)的主題活動(dòng)加深了我們與會(huì)員的粘性，提振了我們的品牌忠誠度。

昨天李總興奮的打來電話，短短的兩個(gè)多月，新入會(huì)的會(huì)員就達(dá)到去年全年的一半了。利潤更是達(dá)到了26%，更不可思議的是現(xiàn)在還有佛山，茂名的老板在和她談加盟合作事項(xiàng)。掛完電話，我在想，這一切其實(shí)都很平常。我也沒有很復(fù)雜的技巧，卻幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)發(fā)展的蛻變。實(shí)用的方法就是好方法。簡單的戰(zhàn)術(shù)就是好戰(zhàn)術(shù)。開源節(jié)流其實(shí)我們都懂的。只是怎么用就是個(gè)火候了。