第一篇：2016專業(yè)技術人員績效管理與業(yè)務能力提升在線考試04
2016專業(yè)技術人員績效管理與業(yè)務能力提升在線考試
倒計時:42:44
一、單項選擇題
在下列各題的四個選項中，只有一個答案是符合題目要求的。
【單選題】 第（1）題 在設計前，屋主要向設計師提一些供他參考的資料、要求，不包括（）?！?分】 A.家庭人口
B.準備添置設備的品牌、型號等 C.插座、開關等位置 D.鄰居家里的擺設
本題答案： A B C D
【單選題】 第（2）題 關于關鍵詞的說法錯誤的是（）?！?分】 A.反映文章最主要內(nèi)容 B.選取3—8個
C.中、英文關鍵詞不需一一對應 D.不得少于3個
本題答案： A B C D
【單選題】 第（3）題 對于（），可以通過對工作完成的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及成本等指標進行評價。【2分】 A.工作結(jié)果 B.工作態(tài)度 C.速度 D.變革性
本題答案： A B C D
【單選題】 第（4）題 律師所涉專業(yè)包括（）。【2分】 A.財稅審計 B.金融保險 C.證券期貨 D.以上都是
本題答案： A B C D
【單選題】 第（5）題 關于Pocket的說法不正確的是（）?！?分】 A.Pocket的主要功能就是將你要閱讀或者一時沒有讀完的網(wǎng)頁標記下來
B.在手機版本中，若某網(wǎng)頁來源用得比較多，Pocket將創(chuàng)建一個部分專門用作展示從該網(wǎng)站而來的文章
C.使得一些東西可以在不同的設備上閱讀 D.Pocket可以查看文章中的Flash
本題答案： A B C D
【單選題】 第（6）題 為了設計好主臥室，需考慮（）?！?分】 A.臥室的地面應具備保暖性
B.吊頂?shù)男螤睢⑸室话阋院啙?、淡雅、溫馨的暖色系列為?C.臥室不宜太大 D.以上都對
本題答案： A B C D
【單選題】 第（7）題 確定績效評價和績效管理的周期時，應充分考慮績效的（），確定恰當?shù)目冃е芷?，保證組織能夠根據(jù)評價的目的及時、充分地掌握組織不同層面的績效情況，減少不必要的管理成本?！?分】 A.多因性 B.多維性 C.單一性 D.動態(tài)性
本題答案： A B C D
【單選題】 第（8）題 下列哪個不屬于社會素質(zhì)（）?！?分】 A.專業(yè)素質(zhì) B.科學文化素質(zhì) C.身體素質(zhì) D.審美素質(zhì)
本題答案： A B C D
【單選題】 第（9）題 認定研究對象中的某一特定對象，加以調(diào)查分析，弄清其特點及其形成過程的一種研究方法稱為（）。【2分】 A.個案研究法 B.定性分析法 C.定量分析法 D.功能分析法
本題答案： A B C D
【單選題】 第（10）題 績效管理應遵循（），持續(xù)的管理改進是績效管理的根本意義所在?！?分】 A.發(fā)展性原則 B.開放性原則 C.有效溝通原則 D.全員參與原則
本題答案： A B C D
【單選題】 第（11）題 哪一項不是信息的特征（）?！?分】 A.普遍性 B.可消滅性 C.無限復制性 D.指向性
本題答案： A B C D
【單選題】 第（12）題 在團隊績效指標的確定方法中，當組織績效目標必須得到團隊支持時，常用的方法是（）?！?分】 A.工作流程法 B.客戶關系法 C.組織績效目標法 D.績效金字塔法
本題答案： A B C D
【單選題】 第（13）題 因特網(wǎng)與電子商務給人們帶來了方便，也帶來了的新的問題表現(xiàn)在（）?！?分】 A.小孩的上網(wǎng)問題 B.信息污染問題 C.家庭隱私問題 D.以上都是
本題答案： A B C D
【單選題】 第（14）題 教師授課總結(jié)按內(nèi)容分類，不包括（）。【2分】 A.學習總結(jié) B.學習總結(jié) C.思想總結(jié) D.年度總結(jié)
本題答案： A B C D
【單選題】 第（15）題 非正式溝通的缺點（）?！?分】 A.嚴肅性差 B.耗費時間
C.對員工產(chǎn)生心理壓力 D.對經(jīng)理溝通技巧要求較高
本題答案： A B C D
二、多項選擇題
多項選擇題，在下列每題的四個選項中，有兩個或兩個以上答案是正確的。
【多選題】 第（1）題 產(chǎn)品規(guī)劃工程師設計能力的一般要求（）。【2分】 A.負責規(guī)劃產(chǎn)品 B.負責項目跟進 C.參與新品的推廣
D.負責對項目組成員及其他部門相關人員進行產(chǎn)品功能培訓
本題答案： A B C D
【多選題】 第（2）題 到績效具有多層含義，是專業(yè)技術人員自身的多種素質(zhì)因素在特定條件下，通過行為過程轉(zhuǎn)化而來的綜合反映，也是專業(yè)技術人員的（）等因素相互作用的結(jié)果?！?分】 A.工作任務 B.工作技能 C.工作態(tài)度 D.工作條件
本題答案： A B C D
【多選題】 第（3）題 團隊績效指標的確定方法主要有（）?！?分】 A.工作流程法 B.客戶關系法 C.組織績效目標法 D.績效金字塔法
本題答案： A B C D
【多選題】 第（4）題 績效溝通的主要內(nèi)容有（）?！?分】 A.工作的進展情況怎么樣
B.專業(yè)技術人員和團隊是否在達到目標和績效標準的正確的軌道上運行 C.如果有偏離方向的趨勢，應該采取什么樣的行動扭轉(zhuǎn)這種局面 D.哪些方面的工作進行得較好
本題答案： A B C D
【多選題】 第（5）題 對組織績效，布雷德拉普（Bredrup）認為組織績效應當包括（）。分】
A.有效性 B.變革性 C.效率 D.速度
本題答案： A B C D
【多選題】 第（6）題 教師要勤于學習，提升創(chuàng)新力表現(xiàn)在（）。【2分】 【A.教師要經(jīng)常參加培訓 B.教師要有很強的自學能力 C.善于在實踐中總結(jié)經(jīng)驗 D.可以向?qū)W員學習
本題答案： A B C D
【多選題】 第（7）題 人的能力包括（）?！?分】 A.學習能力 B.執(zhí)行能力 C.專業(yè)能力 D.溝通能力
本題答案： A B C D
【多選題】 第（8）題 人力資源管理，是在經(jīng)濟學與人本思想指導下，通過（）等管理形式對組織內(nèi)外相關人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化?！?分】 A.招聘 B.甄選 C.培訓 D.報酬
本題答案： A B C D
【多選題】 第（9）題 營銷創(chuàng)新包括哪些方面的創(chuàng)新（）?！?分】 A.策略 B.方法 C.渠道
D.廣告促銷策劃
本題答案： A B C D
【多選題】 第（10）題 績效申訴的必要性表現(xiàn)為（）?！?分】 A.保障績效評價的順利進行
B.有利于及時發(fā)現(xiàn)和糾正評價系統(tǒng)中存在的問題 C.有利于增強評價對象對組織的信任感 D.有利于增進評價的真實性
本題答案： A B C D
【多選題】 第（11）題 績效周期，又可稱評價周期，是指從一個績效計劃的制訂到這個績效計劃執(zhí)行結(jié)束的一段時間。這段時間通常需要完成（）?！?分】 A.績效計劃 B.績效實施 C.績效考評 D.績效反饋
本題答案： A B C D
【多選題】 第（12）題 論文一般可分為（）?！?分】 A.社會科學論文 B.自然科學論文 C.技術開發(fā)研究論文
D.綜合科學論文和畢業(yè)論文
本題答案： A B C D
【多選題】 第（13）A.標桿管理實施者 B.標桿伙伴 C.標桿管理項目 D.杠桿監(jiān)督項目
本題答案： A B C D
【多選題】 第（14）A.普遍性 B.不滅性 C.無限復制性 D.指向性
本題答案： A B C D
【多選題】 第（15）題 標桿管理主要的要素（）?！?分】題 信息的特性有（）?！?分】 題 教師備課要注意（）。【2分】
A.了解學生的技能
B.根據(jù)學生對象的實際情況 C.結(jié)合自身特點 D.聽取家長意見
本題答案： A B C D
【多選題】 第（16）題 分析績效差距通常有的思路包括（）?！?分】 A.四因素法 B.三因素法 C.二因素法 D.環(huán)境分析法
本題答案： A B C D
【多選題】 第（17）題 績效反饋面談的內(nèi)容應該圍繞專業(yè)技術人員上一個績效周期的工作開展，一般包括（）。【2分】 A.工作業(yè)績 B.行為表現(xiàn) C.改進措施 D.新的目標
本題答案： A B C D
【多選題】 第（18）題 能力就是指順利完成某一活動所必需的心理條件，能力有一般能力和特殊能力。一般能力包括（）。【2分】 A.觀察 B.記憶 C.思維 D.想象
本題答案： A B C D
【多選題】 第（19）題 信息收集的意義有（）?！?分】 A.提供績效考評的基礎依據(jù)
B.發(fā)現(xiàn)專業(yè)技術人員績效問題并提出績效提升的意見和建議 C.研究專業(yè)技術人員績效優(yōu)異或低下的深層次原因 D.總結(jié)、推廣技術人員績效優(yōu)異或低下的經(jīng)驗教訓
本題答案： A B C D
【多選題】 第（20）題平衡計分卡的維度有()?！?分】 A.財務 B.客戶 C.內(nèi)部流程 D.學習/成長
本題答案： A B C D
【多選題】 第（21）題 創(chuàng)新能力的構成要素包括（）。【2分】 A.創(chuàng)新思維能力 B.創(chuàng)新智力化能力 C.創(chuàng)新人格化能力 D.創(chuàng)新知識化能力
本題答案： A B C D
【多選題】 第（22）題 關鍵績效指標分類根據(jù)其性質(zhì)可分為（）。A.數(shù)字型KPI B.時限型KPI C.項目型KPI D.混合型KPI
本題答案： A B C D
【多選題】 第（23）題 績效計劃按責任主體分為（）?！?分】 A.公司績效計劃 B.部門績效計劃 C.個人績效計劃 D.團隊績效計劃
本題答案： A B C D
【多選題】 第（24）題 醫(yī)生臨床能力的提升應尊重（）?！?分】A.與醫(yī)院的崗位設置、體制相結(jié)合
2分】【 B.與所在科室的實際情況相結(jié)合
C.與自身的職業(yè)規(guī)劃、醫(yī)患需求相結(jié)合 D.與自我喜好相結(jié)合
本題答案： A B C D
【多選題】 第（25）題 簡單地說，績效計劃包括兩個方面的內(nèi)容：做什么和如何做?！?分】
A.做什么 B.如何做 C.為什么做 D.為誰做
本題答案： A B C D
三、判斷題
判斷題，請判斷下列每題的題干表述是否正確。
【判斷題】 第（1）題 創(chuàng)新能力一般被視為智慧的最高形式，它是一種復雜的能力結(jié)構。在這個結(jié)構中創(chuàng)新思維處于最高層次，它是創(chuàng)新能力的重要特性?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（2）題 創(chuàng)新思維能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的核心和關鍵?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（3）題 績效管理在人力資源管理系統(tǒng)中處于核心地位，它與人力資源管理的其他職能模塊之間存在著非常密切的聯(lián)系?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（4）題 績效計劃作為績效管理的一種有力工具，它體現(xiàn)了上下級之間承諾的績效指標的嚴肅性，使決策層能夠把精力集中在對公司價值最關鍵的經(jīng)營決策上，確保公司總體戰(zhàn)略的逐步實施和年度工作目標的實現(xiàn)，有利于在公司內(nèi)部創(chuàng)造一種突出績效的組織文化?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（5）題 從內(nèi)涵上看，績效評價就是對人與事的評價，它包括兩層含義：一是對人及其工作狀況進行評價；二是對人的工作結(jié)果，即對人在組織中的相對價值或貢獻進行評價?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（6）題平衡計分卡中包括的長期指標有客戶滿意度、專業(yè)技術人員滿意度、專業(yè)技術人員培訓投資率、專業(yè)技術人員建議的平均次數(shù)、組織形象和信度等，包括的短期指標有成本、利潤、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、產(chǎn)品銷售率等?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（7）題 進行行業(yè)發(fā)展調(diào)研、分析，對產(chǎn)品提出改進建議和方案是產(chǎn)品結(jié)構工程師設計能力的一般要求之一?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（8）題 衡計分卡的設計，須先從澄清及轉(zhuǎn)化組織的愿景及戰(zhàn)略展開，列出推行平衡計分卡方案的理由，引導管理程序，最終目的是動員組織邁入新的戰(zhàn)略方向?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（9）題 設計師看電視是提高自身能力的一個很好的途徑。所以無論什么節(jié)目都能提高你的設計能力的?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（10）題 績效溝通是績效管理的核心，是管理者和下屬為了實現(xiàn)績效目標而開展的建設性、平等、雙向和持續(xù)的信息分享和思想交流?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
請認真檢查試卷，交卷后，試題答案將不可修改！
第二篇：2016專業(yè)技術人員績效管理與業(yè)務能力提升在線考試06
2016專業(yè)技術人員績效管理與業(yè)務能力提升在線考試
倒計時:38:01
一、單項選擇題
在下列各題的四個選項中，只有一個答案是符合題目要求的。
【單選題】 第（1）題 下列哪個不是存儲媒體（）?！?分】 A.紙張 B.膠卷 C.唱片 D.聲音
本題答案： A B C D
【單選題】 第（2）題 律師所涉專業(yè)包括（）?！?分】 A.財稅審計 B.金融保險 C.證券期貨 D.以上都是
本題答案： A B C D
【單選題】 第（3）題（）是指由兩個或者兩個以上具備互補知識、技能和共同目標的人在具體的、可衡量的業(yè)績目標指引下共同實現(xiàn)的工作結(jié)果?！?分】 A.組織績效 B.團隊績效 C.個人績效 D.整體績效
本題答案： A B C D
【單選題】 第（4）題 績效管理應遵循（），績效溝通是績效管理的關鍵，在績效管理的每個環(huán)節(jié)都發(fā)揮著重要的作用。離開了溝通，組織的績效管理將流于形式?！?分】 A.發(fā)展性原則 B.開放性原則 C.有效溝通原則 D.全員參與原則
本題答案： A B C D
【單選題】 第（5）題 關于居室設計的鄉(xiāng)村風格，不正確的是（）?！?分】 A.家具古樸，圖案簡單 B.設計直爽
C.彩以土地的顏色為最多 D.色彩以中性或單色為主
本題答案： A B C D
【單選題】 第（6）題（）的實質(zhì)就是要從不同專業(yè)技術人員的職業(yè)生涯和職業(yè)活動調(diào)查入手，依次分析專業(yè)技術人員的職務、職位、職責、任務、要素的全過程，并由此確定工作的性質(zhì)要求和任職條件?！?分】 A.工作分析法 B.個案研究法 C.問卷調(diào)查法 D.專題訪談法 本題答案： A B C D
【單選題】 第（7）題 為了設計好主臥室，需考慮（）?！?分】 A.臥室的地面應具備保暖性
B.吊頂?shù)男螤睢⑸室话阋院啙?、淡雅、溫馨的暖色系列為?C.臥室不宜太大 D.以上都對
本題答案： A B C D
【單選題】 第（8）題 績效申訴作為一種有效的績效溝通手段，不能拖延推諉，必須在限定期限內(nèi)完成，申訴結(jié)構要盡快完成對案件的調(diào)查，及時做出處理決定，體現(xiàn)的是（）原則。【2分】 A.合理 B.公開 C.及時 D.準確
本題答案： A B C D
【單選題】 第（9）題 主要記錄產(chǎn)品數(shù)量、消耗原材料數(shù)目、服務的數(shù)量、質(zhì)量、銷售量、銷售額及財務數(shù)據(jù)等生產(chǎn)經(jīng)營服務情況的信息收集方法稱為（）?！?分】 A.記錄法 B.抽查法 C.觀察法 D.問卷調(diào)查法
本題答案： A B C D
【單選題】 第（10）題 評價的科學性與（）是成功實施績效管理的關鍵?！?分】 A.準確性 B.完整性 C.有效性 D.及時性
本題答案： A B C D
【單選題】 第（11）題（）是整個績效管理周期中歷時最長的過程?！?分】 A.績效監(jiān)控過程 B.績效計劃過程 C.績效管理過程 D.績效溝通過程
本題答案： A B C D
【單選題】 第（12）題 在設計前，屋主要向設計師提一些供他參考的資料、要求，不包括（）。【2分】 A.家庭人口
B.準備添置設備的品牌、型號等 C.插座、開關等位置 D.鄰居家里的擺設
本題答案： A B C D
【單選題】 第（13）題 下列哪個不是信息的載體（）。【2分】 A.文字 B.圖形 C.圖像 D.電話
本題答案： A B C D
【單選題】 第（14）題 績效管理應遵循（），全員參與績效管理是提升管理執(zhí)行力的關鍵，從組織高層到每位專業(yè)技術人員都有不可推卸的責任?！?分】 A.發(fā)展性原則 B.開放性原則 C.有效溝通原則 D.全員參與原則
本題答案： A B C D
【單選題】 第（15）題（）的系統(tǒng)一般通過一個循環(huán)過程來實現(xiàn)——由績效計劃建立、認同目標到對于績效的客觀或主管的評估，在通過交互反饋的方式形成正確適用的行為，從而完善和改進原來的績效計劃?！?分】 A.管理組織績效 B.管理專業(yè)技術人員績效 C.管理團隊
D.管理組織和專業(yè)技術人員績效
本題答案： A B C D
二、多項選擇題
多項選擇題，在下列每題的四個選項中，有兩個或兩個以上答案是正確的。
【多選題】 第（1）題 設計的限制有（）?！?分】 A.時間 B.成本 C.設備 D.人員
本題答案： A B C D
【多選題】 第（2）題 績效管理首先是管理，涵蓋了管理的職能有（）。A.計劃 B.組織 C.領導 D.控制
本題答案： A B C D
【多選題】 第（3）題 影響創(chuàng)新能力的因素中工作任務的特性包括（）。2分】2分】
【
【 A.任務特征 B.任務目標 C.資源提供 D.評價和反饋
本題答案： A B C D
【多選題】 第（4）題 工作要求考核內(nèi)容包括（）?！?分】 A.品質(zhì) B.態(tài)度 C.能力 D.成長
本題答案： A B C D
【多選題】 第（5）題 管理者必須掌握進行指導的時機，確保及時、有效地對下屬進行指導。一般來說，在（）進行指導會獲得較好的效果。【2分】 A.當專業(yè)技術人員需要幫助時 B.當專業(yè)技術人員征求你的意見時
C.當專業(yè)技術人員通過培訓掌握了新技能時 D.當你發(fā)現(xiàn)了一個可以改進績效的機會時
本題答案： A B C D
【多選題】 第（6）題 分析績效差距通常有的思路包括（）?！?分】 A.四因素法 B.三因素法 C.二因素法 D.環(huán)境分析法
本題答案： A B C D
【多選題】 第（7）題 關于實踐的說法正確的是（）?！?分】 A.指改造社會和自然的有意識的活動 B.實際去做，履行 C.實踐諾言也是實踐
D.核輻射防護中，實踐指增加輻射照射劑量的活動
本題答案： A B C D
【多選題】 第（8）題 績效申訴的必要性表現(xiàn)為（）。【2分】 A.保障績效評價的順利進行
B.有利于及時發(fā)現(xiàn)和糾正評價系統(tǒng)中存在的問題 C.有利于增強評價對象對組織的信任感 D.有利于增進評價的真實性
本題答案： A B C D
【多選題】 第（9）題 對于工作態(tài)度，可以通過（）等指標來衡量。A.全局意識
2分】 【 B.紀律意識 C.服從意識 D.協(xié)作精神
本題答案： A B C D
【多選題】 第（10）題 正式溝通指通過組織機構明文規(guī)定的渠道、按照一定規(guī)則進行的溝通。主要有（）?！?分】 A.正式書面報告 B.定期的會議溝通 C.一對一的面談 D.閑聊
本題答案： A B C D
【多選題】 第（11）題 信息處理能力包括（）?！?分】 A.信息的收集 B.存儲
C.、解碼、提取
D.應用、精制（擴充）
本題答案： A B C D
【多選題】 第（12）題 教師授課能力提高的主要途徑和方法包括（）?！?分】 A.勤于觀察，提升洞察力 B.勤于分析，提升總結(jié)力 C.勤于策劃，提升組織力 D.善于表達，提升溝通力
本題答案： A B C D
【多選題】 第（13）題 基于目標管理的績效評價是將目標管理的計劃、執(zhí)行、檢查和反饋的基本原理應用于績效評價中，把它相應的分為（）階段?！?分】 A.績效目標計劃 B.績效指導 C.績效檢查 D.激勵
本題答案： A B C D
【多選題】 第（14）題 績效計劃按期間可以分為（）。【2分】 A.績效計劃 B.季度績效計劃 C.月度績效計劃 D.公司績效計劃
本題答案： A B C D
【多選題】 第（15）題 能力就是指順利完成某一活動所必需的心理條件，能力有一般能力和特殊能力。一般能力包括（）。【2分】 A.觀察 B.記憶 C.思維 D.想象
本題答案： A B C D
【多選題】 第（16）題 關于印象筆記的說法正確的是（）。【2分】 A.記住喜歡的事物 B.一切保持同步 C.剪輯有價值的網(wǎng)頁 D.全面的信息整理
本題答案： A B C D
【多選題】 第（17）題 績效管理是通過（）的循環(huán)操作，實現(xiàn)組織目標和專業(yè)技術人員發(fā)展的動態(tài)管理過程?！?分】 A.績效計劃 B.績效監(jiān)控 C.績效評價 D.績效反饋
本題答案： A B C D
【多選題】 第（18）題 人力資源管理，是在經(jīng)濟學與人本思想指導下，通過（）等管理形式對組織內(nèi)外相關人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化?！?分】 A.招聘 B.甄選 C.培訓 D.報酬
本題答案： A B C D
【多選題】 第（19）題 績效周期，又可稱評價周期，是指從一個績效計劃的制訂到這個績效計劃執(zhí)行結(jié)束的一段時間。這段時間通常需要完成（）?！?分】 A.績效計劃 B.績效實施 C.績效考評 D.績效反饋
本題答案： A B C D
【多選題】 第（20）題 學術界一般把人力資源管理分為多個模塊，包括（）等等?！?分】
A.人力資源規(guī)劃 B.招聘與配置 C.培訓與開發(fā) D.績效管理
本題答案： A B C D
【多選題】 第（21）題 從課堂教學的實踐來看，中小學教師制定恰當?shù)?、合理的和科學的教學目標的技能，可分為（）?！?分】 A.分析學科教學目標
B.根據(jù)教學進度與學生特點制訂可操作與可測量目標的技能 C.能抓住教學的重點和預測教學難點 D.以上都對
本題答案： A B C D
【多選題】 第（22）題 定期的書面報告主要有（）?！?分】 A.年報 B.月報 C.季報 D.周報
本題答案： A B C D
【多選題】 第（23）題 教師備課要注意（）?！?分】 A.了解學生的技能
B.根據(jù)學生對象的實際情況 C.結(jié)合自身特點 D.聽取家長意見
本題答案： A B C D
【多選題】 第（24）題 績效溝通的主要內(nèi)容有（）?！?分】 A.工作的進展情況怎么樣
B.專業(yè)技術人員和團隊是否在達到目標和績效標準的正確的軌道上運行 C.如果有偏離方向的趨勢，應該采取什么樣的行動扭轉(zhuǎn)這種局面 D.哪些方面的工作進行得較好
本題答案： A B C D
【多選題】 第（25）題 定性分析法的方法有（）。【2分】 A.歸納和演繹 B.分析與綜合 C.抽象與概括 D.觀察與記錄
本題答案： A B C D
三、判斷題
判斷題，請判斷下列每題的題干表述是否正確。
【判斷題】 第（1）題 標桿管理方法較好地體現(xiàn)了現(xiàn)代知識管理中追求競爭優(yōu)勢的本質(zhì)特性，因此具有巨大的實效性和廣泛的適用性?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（2）題 學習能力是所有能力的基礎?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（3）題 “行于所當行”要求作者一氣呵成，不重“小節(jié)”在動筆之前要做好充分的準備?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（4）題 知識素質(zhì)指的是一個人的知識素養(yǎng)（或“修養(yǎng)”），也即它所掌握的知識與對知識的運用能力?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（5）題 實證研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過調(diào)查文獻來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。【2分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（6）題 對管理者而言，其管理水平和對下屬的輔導水平，往往也構成對其績效進行評價的一個重要方面?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（7）題 知識是人類進步的階梯，沒有知識，就沒有人類的一切?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（8）題 通過績效反饋面談，使專業(yè)技術人員了解管理者對自己的期望，明白自己的績效，認識自己有待改進的地方；并且，專業(yè)技術人員也可以提出自己在完成績效目標中遇到的困難，請求上級的指導或幫助。【2分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（9）題 成功關鍵要點分析，就是要尋找一個組織成功的關鍵要點是什么，并對組織成功的關鍵要點進行重點監(jiān)控?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（10）題 績效管理的真正內(nèi)涵在于其目標管理，而不是過程管理?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
請認真檢查試卷，交卷后，試題答案將不可修改！
第三篇：2016專業(yè)技術人員績效管理與業(yè)務能力提升在線考試(及格題)
2016專業(yè)技術人員績效管理與業(yè)務能力提升在線考試
一、單項選擇題
在下列各題的四個選項中，只有一個答案是符合題目要求的。
【單選題】 第（1）題（）是指設計者根據(jù)需要，把需要調(diào)查的內(nèi)容設計在一張調(diào)查表上，寫好填表說明和要求，然后發(fā)給有關人員填寫。這是一種收集和征求不同人員各種不同意見的方法。【2分】
A.工作分析法
B.個案研究法
C.問卷調(diào)查法
D.專題訪談法
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（2）題 下列哪個不是信息的載體（）。【2分】
A.文字
B.圖形
C.圖像
D.電話
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（3）題 評價對象就評價爭議案件提起申訴的單位或個人，也可以簡單理解為評價主體的一方稱為（）。【2分】
A.申訴方
B.被申訴方
C.申訴管理機構 D.申訴參與方
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（4）題 績效管理可以（），通過制定公開的績效考評制度，明確績效標準可以明確組織內(nèi)的行為規(guī)范，加強組織建立在業(yè)績基礎上的分配體系的透明度，從而形成公正、公平的組織文化價值觀，促進組織的和諧發(fā)展?！?分】
A.促進組織和個人績效的提升
B.促進管理流程和業(yè)務流程優(yōu)化
C.提供一個規(guī)范而簡潔的溝通平臺
D.構建和諧的組織文化
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（5）題 人們從事特殊職業(yè)或?qū)I(yè)需要的能力稱為（）。【2分】
A.特殊能力
B.一般能力
C.設計能力
D.個人能力
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（6）題 通過（）專業(yè)技術人員會有一種受到尊重和重視的感覺，有利于建立主管和專業(yè)技術人員之間的融洽關系?！?分】
A.一對一面談
B.網(wǎng)絡留言
C.發(fā)郵件
D.書面報告 本題答案：
A B C D
【單選題】 第（7）題（）指的是用于判斷評價對象績效優(yōu)劣的標準?！?分】
A.績效評價標準
B.評價指標
C.評價主體
D.評價客體
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（8）題 優(yōu)秀教師與普通教師存在的差別不包括（）?！?分】
A.知識差別
B.效率差別
C.洞察力差別
D.人格差別
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（9）題（）是解決“客戶如何看待我們”這一類問題，從客戶角度看待組織的成本與收益?？蛻艟S度體現(xiàn)組織對外界變化的反應管理者確定了組織將競爭的客戶和市場，及組織在這些目標客戶和市場中的衡量指標?！?2分】
A.財務維度的目標
B.客戶維度的目標
C.內(nèi)部流程維度的目標
D.成長維度的目標
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（10）題 KPI的建立常用的方法不包括（）。【2分】
A.任務分解法
B.標桿基準法
C.成功關鍵分析法
D.目標分解法
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（11）題 關于居室設計的現(xiàn)代風格，不正確的是（）?！?分】
A.線條簡潔、彎曲
B.材料與圖案完整
C.色彩以中性或單色為主
D.家具古樸，圖案簡單
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（12）題 教師授課總結(jié)按內(nèi)容分類，不包括（）?！?分】
A.學習總結(jié)
B.學習總結(jié)
C.思想總結(jié)
D.總結(jié)
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（13）題 是由眾多專家通過總結(jié)經(jīng)驗，提煉出規(guī)律性東西的一種研究方法?！?分】
A.經(jīng)驗總結(jié)法
B.專題訪談法
C.個案研究法
D.工作分析法
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（14）題 績效管理可以（），績效管理改變了以往純粹的自上而下發(fā)布命令來檢查成果的做法，要求管理者與被管理者雙方定期就其工作行為與結(jié)果進行溝通、評判、反饋和輔導。【2分】
A.促進組織和個人績效的提升
B.促進管理流程和業(yè)務流程優(yōu)化
C.提供一個規(guī)范而簡潔的溝通平臺
D.構建和諧的組織文化
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（15）題 下列哪個不是輸出媒體（）?！?分】
A.顯示器
B.打印機
C.揚聲器
D.鍵盤
本題答案：
A B C D
二、多項選擇題
多項選擇題，在下列每題的四個選項中，有兩個或兩個以上答案是正確的。
【多選題】 第（1）題 簡單地說，績效計劃包括兩個方面的內(nèi)容：做什么和如何做。【2分】
A.做什么
B.如何做
C.為什么做
D.為誰做
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（2）題 管理者必須掌握進行指導的時機，確保及時、有效地對下屬進行指導。一般來說，在（）進行指導會獲得較好的效果?！?分】
A.當專業(yè)技術人員需要幫助時
B.當專業(yè)技術人員征求你的意見時
C.當專業(yè)技術人員通過培訓掌握了新技能時
D.當你發(fā)現(xiàn)了一個可以改進績效的機會時
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（3）題 在不同的環(huán)境下，組織對績效不同內(nèi)容的關注程度也是不同的。其關注角度包括（）?！?分】
A.效率
B.效果
C.兼顧效率和效果
D.公平
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（4）題 設計的標準有（）。【2分】
A.國際 B.國家
C.行業(yè)
D.組織
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（5）題 常見的非正式溝通方式（）?！?分】
A.走動式管理
B.開放式辦公
C.工作間歇時的溝通
D.網(wǎng)上留言
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（6）題 目前，國際上有許多獨特的居室設計，但就風格而言，大致可以歸納為（）?！?分】
A.現(xiàn)代風格
B.鄉(xiāng)村風格
C.折中風格
D.傳統(tǒng)風格
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（7）題 評價系統(tǒng)應包括（）。【2分】
A.評價標準
B.評價指標
C.評價主體
D.評價客體
本題答案： A B C D
【多選題】 第（8）題平衡計分卡的維度有()。【2分】
A.財務
B.客戶
C.內(nèi)部流程
D.學習/成長
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（9）題 標桿管理主要的要素（）?！?分】
A.標桿管理實施者
B.標桿伙伴
C.標桿管理項目
D.杠桿監(jiān)督項目
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（10）題 學術論文具有以下特點（）?！?分】
A.學術性
B.科學性
C.創(chuàng)造性
D.理論性
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（11）題 現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人應該具備如下素質(zhì)（）?！?分】
A.影響力和執(zhí)行力
B.創(chuàng)造力和學習力
C.親和力和企劃力
D.穿透力和控制力
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（12）題 設計的限制有（）?！?分】
A.時間
B.成本
C.設備
D.人員
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（13）題 非正式溝通的優(yōu)點（）?！?分】
A.形式豐富多樣
B.不易受到時間、空間的限制
C.溝通及時
D.更容易拉近主管人員與專業(yè)技術人員之間的距離
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（14）題 信息處理能力包括（）?！?分】
A.信息的收集
B.存儲
C.、解碼、提取 D.應用、精制（擴充）
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（15）題 分析績效的三因素法主要是從（）方面著手分析績效不佳的原因?！?分】
A.專業(yè)技術人員
B.主管
C.環(huán)境
D.競爭對手
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（16）題 績效計劃按責任主體分為（）?！?分】
A.公司績效計劃
B.部門績效計劃
C.個人績效計劃
D.團隊績效計劃
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（17）題 影響績效的因素有（）?！?分】
A.工作者本身的態(tài)度、工作技能
B.工作本身的目標、計劃
C.工作環(huán)境
D.管理機制
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（18）題 著重體現(xiàn)知識的量與種類的方面的知識素質(zhì)主要表現(xiàn)為（）?！?分】
A.有沒有知識
B.有沒有知識
C.有什么樣的知識
D.會不會用知識
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（19）題 在工作和學習中，如果注意細節(jié)的積累，有意識地培養(yǎng)自己多方面的知識和經(jīng)驗，同時和客戶建立良好的關系，對于一個人的成長，是很有好處的?；局R包括（）?！?分】
A.專業(yè)知識
B.組織知識
C.行業(yè)知識
D.交際知識
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（20）題 績效溝通的主要內(nèi)容有（）?！?分】
A.工作的進展情況怎么樣
B.專業(yè)技術人員和團隊是否在達到目標和績效標準的正確的軌道上運行
C.如果有偏離方向的趨勢，應該采取什么樣的行動扭轉(zhuǎn)這種局面
D.哪些方面的工作進行得較好
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（21）題 影響創(chuàng)新能力的因素包括（）?！?分】
A.組織的創(chuàng)新氛圍
B.團隊的創(chuàng)新氛圍
C.工作任務的特性
D.個人的受教育水平
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（22）題 物業(yè)公司對住宅裝修的要求，空調(diào)外機的掛置位置，外墻門窗可否變動等等。其中，不可忽略（）?！?分】
A.不能破壞原承重結(jié)構
B.不要任意破壞原水電等配套設施
C.不要任意破壞原設施
D.以上都對
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（23）題 收集績效信息的方法重要有以下幾種方法（）?！?分】
A.工作記錄法
B.觀察法
C.他人反饋法
D.問卷調(diào)查法
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（24）題 定期的書面報告主要有（）?！?分】 A.年報
B.月報
C.季報
D.周報
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（25）題 創(chuàng)造性指思維活動的創(chuàng)造意識和創(chuàng)新精神突出表現(xiàn)在（）。【2分】
A.獨立性
B.分散性
C.新穎性
D.概括性
本題答案：
A B C D
三、判斷題
判斷題，請判斷下列每題的題干表述是否正確。
【判斷題】 第（1）題 績效監(jiān)控的工作重點是在發(fā)現(xiàn)問題或潛在危機之后，及時提供績效輔導，消除績效計劃執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的障礙。【2分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（2）題 臨床人員包括直接參與治療、護理病人的醫(yī)生、護士。【 2分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（3）題 創(chuàng)新思維能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的核心和關鍵。【2分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（4）題 績效管理的主要目的是為了提高專業(yè)技術人員的工作績效。【2分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（5）題 整個論文寫作過程中，草擬初稿是一項最重要的工作，也是最需要花費心思的工作。初稿雖然只是文章的一個坯子，但卻是下一步進行加工的基礎?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（6）題 面談中主管常犯的錯誤是喋喋不休，連指責帶命令，這樣只會使面談成為只有一個聽眾的演講，而沒有信息的交流?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（7）題 每個人都有一種天生的或者具有傾向性的指導風格，管理者需要了解自己的指導風格，以及應用時機，這樣才能使管理者對專業(yè)技術人員的指導更加有效?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（8）題 設計風格首先定位居室的格調(diào)屬于何種類型?！?分】
本題答案： 正確
錯誤
【判斷題】 第（9）題 招聘是指組織以發(fā)現(xiàn)和吸引潛在專業(yè)技術人員為目的而采取的行動?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
第四篇：2016專業(yè)技術人員績效管理與業(yè)務能力提升在線考試90分
2016專業(yè)技術人員績效管理與業(yè)務能力提升在線考試
倒計時:23:32
一、單項選擇題
在下列各題的四個選項中，只有一個答案是符合題目要求的。
【單選題】 第（1）題 績效反饋面談中很大一部分內(nèi)容是對過去的工作績效進行回顧和評估，體現(xiàn)了績效反饋的（A）原則。【2分】
A.著眼未來
B.正面引導
C.對事不對人
D.多問少講
本題答案：
A
【單選題】 第（2）題 績效評價是（）的前提?！?分】
A.人員任用
B.人員調(diào)配
C.人員培訓
D.確定勞動報酬
本題答案：
D
【單選題】 第（3）題 關于臨床技能的說法不正確的是（）?！?分】
A.采集病史，向病人提出各種問題的技能
B.進行體格檢查的技能
C.使用各種實驗室和醫(yī)療器械進行診斷和治療技能
D.不必關心病人家屬
本題答案：
D
【單選題】 第（4）題（）是人類自覺自我的一切行為?！?分】
A.實踐
B.意識
C.認識
D.感覺
本題答案：
A
【單選題】 第（5）題（）主要指人生來就具有的生理素質(zhì)和心理素質(zhì)?！?分】
A.自然素質(zhì)
B.社會素質(zhì)
C.專業(yè)素質(zhì)
D.道德素質(zhì)
本題答案：
A
【單選題】 第（6）題 關于關鍵詞的說法錯誤的是（）?！?分】
A.反映文章最主要內(nèi)容
B.選取3—8個
C.中、英文關鍵詞不需一一對應
D.不得少于3個
本題答案：
C
【單選題】 第（7）題 任何一個團隊都存在兩個目標：團隊目標和（）。【2分】
A.個體目標
B.集體目標
C.遠大目標
D.階段目標
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（8）題 定奪最終設計方案這一步驟必不可少，寧可在圖紙上多花些時間，以免日后返工費時費工費料。對設計初稿的審定的說法不正確的是（）?！?分】
A.設計是否彌補了房型的缺陷
B.空間設計是否充分被利用了
C.設計師的空間分割是否合理
D.不需考慮設計是否與照明搭配相協(xié)調(diào)
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（9）題（）是最具有主動性、能動性的因素，人的主動性積極性提高了，組織和專業(yè)技術人員會盡力爭取內(nèi)部資源的支持，同時組織和專業(yè)技術人員技能水平將會逐漸得到提高。【2分】
A.專業(yè)技術人員技能
B.內(nèi)部機會
C.外部環(huán)境
D.激勵效應
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（10）題 主要記錄產(chǎn)品數(shù)量、消耗原材料數(shù)目、服務的數(shù)量、質(zhì)量、銷售量、銷售額及財務數(shù)據(jù)等生產(chǎn)經(jīng)營服務情況的信息收集方法稱為（）?！?分】
A.記錄法
B.抽查法
C.觀察法
D.問卷調(diào)查法
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（11）題（），是衡量組織戰(zhàn)略實施效果的關鍵指標，其目的是建立一種機制，將組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為內(nèi)部過程和活動，以不斷增強組織的核心競爭力和持續(xù)地取得高效益?！?分】
A.關鍵績效指標
B.安全指標
C.協(xié)調(diào)指標
D.監(jiān)督指標
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（12）題 哪一項不是信息的特征（）。【2分】
A.普遍性
B.可消滅性 C.無限復制性
D.指向性
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（13）題（）指在一個組織中，根據(jù)專業(yè)技術人員工作性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各項決定和解決問題等事務，以提高組織生產(chǎn)力和達成組織目標?！?分】
A.團隊管理
B.個人管理
C.項目管理
D.組織管理
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（14）題 由領導者發(fā)布指示，下屬不參加決策是（）。【2分】
A.指示型領導
B.支持型領導
C.參與型領導
D.成就指向型領導
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（15）題 績效管理應遵循（），全員參與績效管理是提升管理執(zhí)行力的關鍵，從組織高層到每位專業(yè)技術人員都有不可推卸的責任?！?分】
A.發(fā)展性原則
B.開放性原則
C.有效溝通原則
D.全員參與原則
本題答案：
A B C D
二、多項選擇題
多項選擇題，在下列每題的四個選項中，有兩個或兩個以上答案是正確的。
【多選題】 第（1）題 定期的書面報告主要有（）。【2分】
A.年報
B.月報
C.季報
D.周報
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（2）題 學術論文具有以下特點（）。【2分】
A.學術性
B.科學性
C.創(chuàng)造性
D.理論性
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（3）題 績效溝通的主要內(nèi)容有（）?！?分】
A.工作的進展情況怎么樣
B.專業(yè)技術人員和團隊是否在達到目標和績效標準的正確的軌道上運行
C.如果有偏離方向的趨勢，應該采取什么樣的行動扭轉(zhuǎn)這種局面
D.哪些方面的工作進行得較好
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（4）題 科學的績效申訴程序應包括（）方面。【2分】
A.受理問題
B.調(diào)查分析問題
C.投訴意見反饋
D.溝通問題
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（5）題 基于目標管理的績效評價是將目標管理的計劃、執(zhí)行、檢查和反饋的基本原理應用于績效評價中，把它相應的分為（）階段?！?分】
A.績效目標計劃
B.績效指導
C.績效檢查
D.激勵
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（6）題 個案研究有的基本類型有（）?！?分】
A.個人調(diào)查
B.團體調(diào)查
C.問題調(diào)查
D.專業(yè)調(diào)查
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（7）題 對績效評價，按考核時間劃分（）?！?分】
A.定期
B.定量
C.不定期
D.定性
本題答案： A B C D
【多選題】 第（8）題 按照反饋的內(nèi)容和形式可以分為（）。【2分】
A.正式
B.非正式
C.指導式
D.授權式
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（9）題 目前，國際上有許多獨特的居室設計，但就風格而言，大致可以歸納為（）。【 2分】
A.現(xiàn)代風格
B.鄉(xiāng)村風格
C.折中風格
D.傳統(tǒng)風格
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（10）題 創(chuàng)新智力化能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的基礎和手段，表現(xiàn)在（）?！?分】
A.傳導性
B.傳導性
C.中介性
D.流暢性
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（11）題 知識素質(zhì)的特點（）?！?分】
A.明確的目的性
B.學用的一致性
C.內(nèi)容的廣泛性
D.結(jié)構的層次性和內(nèi)容的變動性
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（12）題 關于餐廳的設計原則正確的是（）?！?分】
A.要求簡單、便捷、衛(wèi)生、舒適
B.單獨用一個空間做餐廳是最理想的C.放置屏風是實用藝術性兼具的做法
D.飯廳與廚房則必須毗鄰或者接近
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（13）題 產(chǎn)品規(guī)劃工程師設計能力的一般要求（）?！?分】
A.負責規(guī)劃產(chǎn)品
B.負責項目跟進
C.參與新品的推廣
D.負責對項目組成員及其他部門相關人員進行產(chǎn)品功能培訓
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（14）題 目標管理與傳統(tǒng)管理的共同要素有（）?！?分】
A.明確目標
B.參與決策
C.規(guī)定期限
D.反饋績效
本題答案： A B C D
【多選題】 第（15）題 對組織績效，布雷德拉普（Bredrup）認為組織績效應當包括（）?！?分】
A.有效性
B.變革性
C.效率
D.速度
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（16）題 影響績效的外部因素主要包括（）。【2分】A.社會環(huán)境
B.經(jīng)濟環(huán)境
C.國家法規(guī)政策
D.同行業(yè)其他組織的發(fā)展
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（17）題 績效反饋根據(jù)考核者參與程度分為（）形式。A.指令式
B.指導式
C.授權式
D.學習式
本題答案：
A B C D
2分】
【【多選題】 第（18）題 績效計劃按責任主體分為（）?！?分】
A.公司績效計劃
B.部門績效計劃
C.個人績效計劃
D.團隊績效計劃
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（19）題 績效計劃按期間可以分為（）?！?分】
A.績效計劃
B.季度績效計劃
C.月度績效計劃
D.公司績效計劃
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（20）題 分析績效的四因素法主要是從（）方面著手分析績效不佳的原因?！?分】
A.知識
B.技能
C.態(tài)度
D.環(huán)境
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（21）題 為實現(xiàn)組織績效目標和戰(zhàn)略目標，管理者需要通過績效溝通和績效輔導，保障（）三個層次績效目標的全面達成，最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標?！?分】
A.組織
B.部門
C.個人
D.以上均不是
本題答案： A B C D
【多選題】 第（22）題 文獻研究法的作用有（）?！?分】
A.能了解有關問題的歷史和現(xiàn)狀
B.能形成關于研究對象的一般印象
C.能得到現(xiàn)實資料的比較資料
D.有助于了解事物的全貌
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（23）題 績效反饋的基本原則有（）?！?分】
A.經(jīng)常性原則
B.對事不對人原則
C.多問少講原則、制度化原則
D.著眼未來的原則、正面引導原則
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（24）題 持續(xù)績效溝通是為了如下目的（）?！?分】
A.可及時對績效計劃進行調(diào)整
B.為專業(yè)技術人員提供及時的幫助
C.績效溝通是一種重要的激勵手段
D.專業(yè)技術人員渴望及時得到工作結(jié)果的反饋
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（25）題 績效具有（）?！?分】
A.多因性
B.多維性
C.單一性
D.動態(tài)性
本題答案：
A B C D
三、判斷題
判斷題，請判斷下列每題的題干表述是否正確。
【判斷題】 第（1）題 績效監(jiān)控的優(yōu)點是通過持續(xù)的績效溝通，隨時發(fā)現(xiàn)績效計劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題并及時調(diào)整。【2分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（2）題 關于被評估者個人的信息中主要有兩方面的信息：一是工作描述的信息，二是上一個績效期間的評估結(jié)果?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（3）題 教學是教師的主要任務?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（4）題 績效管理在人力資源管理系統(tǒng)中處于核心地位，它與人力資源管理的其他職能模塊之間存在著非常密切的聯(lián)系?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（5）題 績效計劃是績效管理體系的第一個關鍵步驟，也是實施績效管理系統(tǒng)的主要平臺和關鍵手段?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（6）題 總結(jié)，是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料。【2分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（7）題 知識是客觀事物的固有屬性或內(nèi)在聯(lián)系在人們頭腦中的一種主觀反映。【2分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（8）題 績效管理是一個循環(huán)過程，在這個過程中，它不僅強調(diào)達成績效結(jié)果，更通過目標、輔導、評價、反饋，重視達成結(jié)果的過程?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（9）題 整個論文寫作過程中，草擬初稿是一項最重要的工作，也是最需要花費心思的工作。初稿雖然只是文章的一個坯子，但卻是下一步進行加工的基礎?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（10）題 績效評價是運用科學的評價方法對專業(yè)技術人員在績效周期內(nèi)的工作過程、工作結(jié)果和工作潛力進行有組織、有步驟地考核與評價的過程，通常又被稱為績效評估、績效評價、業(yè)績考核等。【2分】
本題答案：
正確
錯誤
請認真檢查試卷，交卷后，試題答案將不可修改！
第五篇：2018年專業(yè)技術人員績效管理與業(yè)務能力提升考試答案
2018年專業(yè)技術人員績效管理與業(yè)務能力提升（30學時）考試
考試人員：林富財/試卷總分： 100/考試總時長： 120分鐘
一、判斷題(本大題共20小題，每小題2分，共40分)
1、“止于所不能不止”，要求作者在寫作時，該說的一定要說清楚，不惜筆墨。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
2、社會調(diào)查研究中對象確定環(huán)節(jié)的關鍵在于抽樣。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
3、績效監(jiān)控過程是整個績效管理周期中歷時最長的過程。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
4、我們常說的概念、判斷和推理是思維的基本形式。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
5、印象筆記是Pocket的中國大陸版。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
6、信息處理能力包括：信息的收集、存儲、解碼、提取、應用、精制（擴充）。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
7、創(chuàng)新思維的敏銳性這一特質(zhì)有利于尋找創(chuàng)新的突破口和突變點，提升創(chuàng)新人格化能力和創(chuàng)新智力化能力在單位時間內(nèi)對創(chuàng)新對象的感知程度。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
8、實踐能力是指人們在有目的地探索和改造現(xiàn)實世界的一切社會性客觀物質(zhì)活動過程中所表現(xiàn)出來的能力和素質(zhì)。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
9、文字編碼、圖像編碼和聲音編碼等屬于信息的存儲媒體。本題得 2 分 正確 錯誤 顯示答案
10、標桿基準法成功的關鍵在于尋找業(yè)界最佳標準作為參照的基準數(shù)據(jù)。本題得 2 分 正確 錯誤 顯示答案
11、個人績效是組織績效的根本和基礎，只有使個人工作績效最大化，才有可能使組織績效最大化。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
12、在績效管理中，用來考評的工具是績效目標而不是績效標準。本題得 2 分 正確 錯誤 顯示答案
13、設計能力就是根據(jù)理論基礎和實例條件計算出實現(xiàn)實例的方法，并運用圖紙或語言文字的方式表達出來。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
14、知識素質(zhì)指的是一個人的知識素養(yǎng)，僅僅體現(xiàn)知識的量與種類的方面。本題得 2 分 正確 錯誤 顯示答案
15、績效改進分為績效分析、績效改進計劃制定、績效改進計劃實施與評價三個階段。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
16、趨中效應：指從一個人工作績效的某個方面出發(fā)進而對其工作績效的所有方面作出不確切的歸納評判。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
17、目標管理指導思想上是以X理論為基礎的，即認為在目標明確的條件下，人們能夠?qū)ψ约贺撠?。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
18、績效反饋面談是一種非正式的溝通。本題得 2 分 正確 錯誤 顯示答案
19、創(chuàng)新能力的構成要素包括創(chuàng)新智力化能力和創(chuàng)新人格化能力兩個方面。本題得 2 分 正確 錯誤 顯示答案
20、一個完整的績效申訴體系應該包括確定申訴參與方、界定申訴范圍、明確申訴管轄權和設計申訴程序等環(huán)節(jié)。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
二、單選題(本大題共20小題，每小題2分，共40分)
1、（）是由美國學者史密斯和德爾于20世紀60年代提出的。本題得 2 分
A、強迫分配法
B、行為錨定評價量表法 C、排序法 D、配對比較法 顯示答案
2、（）是指進行信息輸入和輸出的媒體，如鍵盤、掃描儀和攝像機等輸入媒體，以及顯示器、打印機和揚聲器等輸出媒體。本題得 2 分
A、表現(xiàn)媒體 B、表示媒體 C、感覺媒體 D、傳輸媒體 顯示答案
3、“目標管理”的概念是（）1954年在其名著《管理的實踐》中最先提出來的。本題得 2 分
A、切斯特·巴納德 B、彼得·德魯克 C、戴維·奧斯本 D、安東尼·羅賓 顯示答案
4、（）是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的核心和關鍵。本題得 2 分 A、創(chuàng)新人格化能力 B、創(chuàng)新智力化能力 C、創(chuàng)新思維能力 D、創(chuàng)新意識能力 顯示答案
5、（）就是對研究對象進行“質(zhì)”的方面的分析。本題得 2 分 A、定量分析法 B、實證研究法 C、文獻研究法 D、定性分析法 顯示答案
6、（）是直接影響人力資源管理活動成敗的關鍵因素，是專業(yè)技術人員最為關心的敏感環(huán)節(jié)。本題得 2 分
A、薪酬管理 B、招聘錄用 C、工作分析 D、培訓開發(fā) 顯示答案
7、下列創(chuàng)新思維的哪種特質(zhì)決定著創(chuàng)新的深度和創(chuàng)新的成功機率？ 本題得 2 分 A、精密性 B、變通性 C、獨創(chuàng)性 D、流暢性 顯示答案
8、（）是組織發(fā)展的源泉，競爭的根本。本題得 2 分 A、組織與制度創(chuàng)新 B、技術創(chuàng)新
C、產(chǎn)品（服務）創(chuàng)新 D、文化創(chuàng)新 顯示答案
9、關于信息處理能力在應用方面呈現(xiàn)出來的發(fā)展趨勢，下列表述錯誤的是 本題得 2 分 A、獲取信息越來越個人化 B、獲取信息的途徑越來越方便 C、知識不斷更新，必須學會終身學習D、人際關系逐漸趨于非平等化 顯示答案
10、下列不屬于績效監(jiān)控的關鍵點的是 本題得 2 分 A、績效評價信息的有效性
B、管理者與下屬之間績效溝通的有效性 C、管理者領導風格的選擇和績效輔導水平D、績效目標擬定的超前性 顯示答案
11、關鍵績效指標的理論基礎是 本題得 2 分 A、蝴蝶效應 B、木桶原理 C、二八法則 D、墨菲定律 顯示答案
12、在沒有特殊說明的情況下，人們所說的“信息媒體”，通常是指信息的 本題得 2 分 A、表現(xiàn)媒體 B、表示媒體 C、感覺媒體 D、傳輸媒體 顯示答案
13、制定績效計劃時提倡要遵循SMART原則，這其中的“A”指的是 本題得 2 分 A、可實現(xiàn)的 B、可衡量的 C、明確具體的 D、相關的 顯示答案
14、（）是一種比較簡便易行的權重分配方法，這種方法比較適合考評指標少于10個的情況。本題得 2 分
A、三維確定法 B、按重要性排序法 C、經(jīng)驗判斷法 D、權值因子判斷法 顯示答案
15、（）既是主體從事創(chuàng)新活動的中介或橋梁，又是人的創(chuàng)新能力內(nèi)在整合發(fā)展的手段和基礎。本題得 2 分
A、創(chuàng)新人格化能力 B、創(chuàng)新智力化能力 C、創(chuàng)新思維能力 D、創(chuàng)新意識能力 顯示答案
16、在影響績效的最主要因素中，（）是最具有主動性、能動性的因素。本題得 2 分 A、機會 B、環(huán)境 C、技能 D、激勵 顯示答案
17、（）是考核者進行績效反饋面談時最為重要的內(nèi)容。本題得 2 分 A、改進措施 B、行為表現(xiàn) C、工作業(yè)績 D、新的目標 顯示答案
18、（）是專業(yè)技術人員最核心、最本質(zhì)的能力。本題得 2 分 A、學習能力 B、專業(yè)能力 C、執(zhí)行能力 D、領悟能力 顯示答案
19、下列哪項論文類型不是按照課題性質(zhì)這一標準進行劃分的？ 本題得 2 分 A、實驗[試驗]研究 B、基礎理論研究 C、畢業(yè)設計 D、應用開發(fā)研究 顯示答案
20、（）是教師教學設計中的核心部分。本題得 2 分 A、教學模式與教學方法的選擇 B、制訂恰當?shù)慕虒W目標
C、分析學生特點與組合教學內(nèi)容 D、預測課堂情形變化 顯示答案
三、多選題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)
1、一般來說，在下列哪些時間進行績效輔導會獲得較好的效果？ 本題得 2 分 A、當專業(yè)技術人員需要幫助時 B、當專業(yè)技術人員征求你的意見時 C、當專業(yè)技術人員通過培訓掌握了新技能時 D、當你發(fā)現(xiàn)了一個可以改進績效的機會時 E、當專業(yè)技術人員面臨嶄新的職業(yè)發(fā)展機會時 顯示答案
2、當代中國教師的職業(yè)特點主要有（）。本題得 2 分 A、職業(yè)形象的準公共性 B、職業(yè)環(huán)境的相對封閉性 C、工作績效的模糊性 D、職業(yè)待遇的福利性 E、師生關系的隱蔽不平等性 顯示答案
3、基于工作標準的績效評價方法主要包括（）。本題得 2 分 A、圖尺度評價量表法 B、關鍵事件法
C、行為錨定評價量表法 D、混合標準量表法 E、評價中心法 顯示答案
4、下列哪些是社會調(diào)查研究中運用最為普遍的工具？ 本題得 2 分 A、問卷 B、調(diào)查表 C、量表 D、測驗 E、訪談提綱 顯示答案
5、信息的主要特性包括（）。本題得 2 分 A、普遍性 B、不滅性 C、無限復制性 D、指向性 E、非時效性 顯示答案
6、下列表示績效結(jié)果的概念的有（）。本題得 2 分 A、責任履行度 B、目標完成度 C、關鍵結(jié)果領域 D、產(chǎn)量 E、利潤 顯示答案
7、創(chuàng)新人格化能力主要包括（）。本題得 2 分 A、創(chuàng)新意識 B、創(chuàng)新品德 C、創(chuàng)新個性特質(zhì) D、創(chuàng)新理想和信念 E、創(chuàng)新技能 顯示答案
8、下列屬于信息的感覺媒體的是（）。本題得 2 分 A、文字 B、圖像 C、動畫 D、電纜 E、唱片 顯示答案
9、網(wǎng)絡信息傳播的特點主要包括（）。本題得 2 分 A、極大豐富 B、形態(tài)多樣 C、傳遞迅速及時 D、全球傳播 E、互動交流 顯示答案
10、平衡計分卡的維度主要包括（）。本題得 2 分 A、財務維度 B、客戶維度 C、內(nèi)部流程維度 D、學習與成長維度 E、信息技術維度 顯示答案
試卷得分: 100
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