第一篇：關(guān)于酒店現(xiàn)存在問(wèn)題的整改意見(jiàn)

關(guān)于酒店現(xiàn)存在問(wèn)題的整改意見(jiàn)

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：

您好！通過(guò)最近幾天的觀察，我發(fā)現(xiàn)前臺(tái)現(xiàn)存在一些問(wèn)題，需進(jìn)行以下整改，具體方案如下：

1、酒店門(mén)面

本店樓頂上的廣告牌需更換成我店的廣告標(biāo)志，前后院應(yīng)劃停車(chē)位，方便客人停車(chē)，大廳、餐廳和后院門(mén)口的地面因鋪紅色地毯，即美觀又起到雨雪天氣防滑的措施，大廳和餐廳玻璃窗用LED燈進(jìn)行照明、裝飾，玻璃窗下應(yīng)擺放花卉進(jìn)行點(diǎn)綴，大廳和餐廳中間的玻璃隔段用中國(guó)節(jié)或竹排進(jìn)行區(qū)域分隔，使整個(gè)餐廳看上去整潔美觀。

2、大廳

正逢夏季，天氣炎熱，蚊蟲(chóng)較多，大廳門(mén)口需掛一盞滅蠅燈，從而減少蚊蟲(chóng)。大廳的椅子客人經(jīng)常來(lái)回搬動(dòng)，顯得大廳有些零亂，建議換成休閑沙發(fā)和茶幾，顯得整個(gè)大廳更寬敞、整潔。大廳應(yīng)添加冷藏展柜、自動(dòng)擦鞋機(jī)、書(shū)刊報(bào)架、2臺(tái)電腦（網(wǎng)速需達(dá)到4M）。精品內(nèi)應(yīng)添加貨品種類(lèi)要豐富（如地圖、土特產(chǎn)），供客人多方面選擇?？偱_(tái)內(nèi)應(yīng)增設(shè)多功能電子展示牌（房?jī)r(jià)、時(shí)間、天氣預(yù)報(bào)）都能很清晰的顯示，為客人能夠更清楚的了解我店房?jī)r(jià)及為客人的出行提供方便。還應(yīng)增加物品袋、信封（上面都印有酒店的標(biāo)志）等，即方便客人，又起到了宣傳酒店的效果。總臺(tái)上應(yīng)增設(shè)糖果盒（客人在總臺(tái)等待時(shí)，提供給客人食用，從而拉近與客人之間距離，避免客人應(yīng)等待過(guò)久，引起投訴）。總臺(tái)應(yīng)給客人提供多功能充電器、電吹風(fēng)機(jī)、醫(yī)院箱（感冒藥、創(chuàng)可貼）等，方便客人使用。總臺(tái)內(nèi)應(yīng)添置一臺(tái)上網(wǎng)電腦，專(zhuān)門(mén)用于整理客戶(hù)信息和會(huì)員檔案，方便客人入住時(shí)進(jìn)行查找，還應(yīng)添加打字、復(fù)印、傳真等服務(wù)，進(jìn)行收費(fèi)，從而方便客人。

3、餐廳

餐桌上增設(shè)臺(tái)卡（上面印有菜品和酒水名稱(chēng)及價(jià)格）、牙簽盅、防水椅套（防止物品丟失和上菜時(shí)弄臟衣物），廚房和餐廳應(yīng)增加防滑墊。廚房玻璃窗上應(yīng)有大蒜、紅辣椒及我店特色菜品的圖片即起到點(diǎn)綴作用，還能起到推銷(xiāo)菜品的作用。菜品的名稱(chēng)應(yīng)體現(xiàn)出濃厚的鄉(xiāng)土的氣息，放餃子應(yīng)選用竹筐或竹簍式的器皿，一方面利于餃子好空水，不粘連，另一方面更能體現(xiàn)農(nóng)家的特色。餐廳需增設(shè)消毒餐具（可收費(fèi)），讓客人使用起來(lái)感到干凈、衛(wèi)生。吧臺(tái)應(yīng)增設(shè)打火機(jī)和一些酒水（如：散裝女兒紅、狀元酒）等，咖啡機(jī)充出的咖啡，客人反應(yīng)口味不佳，建議調(diào)試。建議買(mǎi)5個(gè)圓托盤(pán)，上餐和撤餐具時(shí)方便使用。餐廳員工應(yīng)統(tǒng)一著裝、化淡裝、盤(pán)發(fā)上崗。

4、公共衛(wèi)生間

公共衛(wèi)生間使用頻率較高，異味較大，建議增設(shè)自動(dòng)空氣清新機(jī)，改善衛(wèi)生間的氣味。洗手液應(yīng)換成電子感應(yīng)的，即節(jié)省成本，又方便使用。PA大姐的打掃工具應(yīng)專(zhuān)設(shè)地方放置，放在衛(wèi)生間比較零亂，不美觀。

5、電梯間

電梯里比較悶熱，應(yīng)加大排風(fēng)或安裝空調(diào)，地板換成防火耐磨材質(zhì)，避免發(fā)生火災(zāi)，里面的燈應(yīng)選用統(tǒng)一樣式的燈具，電梯內(nèi)外的玻璃應(yīng)專(zhuān)人進(jìn)行擦洗，電梯的門(mén)縫較寬，需要進(jìn)行調(diào)試。

6、走廊

走廊地毯應(yīng)顧用專(zhuān)業(yè)人員定期進(jìn)行清洗，保持整個(gè)環(huán)境的整潔干凈?，F(xiàn)建議買(mǎi)一臺(tái)吸塵器，供平時(shí)打掃衛(wèi)生時(shí)使用。建議買(mǎi)一袋白石子，供所有公共區(qū)域垃圾筒和花卉內(nèi)使用。

7、客房

客房有部分門(mén)、窗戶(hù)和紗窗存在老化、變形、破損等現(xiàn)象，需要請(qǐng)專(zhuān)人進(jìn)行修理和維護(hù)，房間的窗簾布應(yīng)更換有色彩圖案的樣式，讓客人入住時(shí)沒(méi)有壓抑感。

三、四樓房間建議換液晶電視，三個(gè)套房改成棋牌間或三人間，里面應(yīng)配置電腦，從而提高房間的出租率，房間內(nèi)的商品應(yīng)擺放在大床房間。房間建議放一瓶至二瓶礦泉水（為免費(fèi)使用），房間內(nèi)有部分網(wǎng)線(xiàn)頭損壞，應(yīng)重新制作。寫(xiě)字臺(tái)下的墻面涂上深顏色的防水涂料或加上木板，即美觀又方便打掃。掛衣板有部分損壞、開(kāi)膠現(xiàn)象，需要進(jìn)行維修，每個(gè)房間應(yīng)增設(shè)兩個(gè)多功能衣架，方便客人使用?？照{(diào)與墻面的接口縫隙較大，需要進(jìn)行處理。床頭柜應(yīng)放置臺(tái)卡，上面有商品和服務(wù)項(xiàng)目等，方便客人了解酒店。電視頻道應(yīng)增加，現(xiàn)有頻道應(yīng)進(jìn)行調(diào)試，老存在電視節(jié)目不穩(wěn)定現(xiàn)象。房間現(xiàn)有的一次性用品應(yīng)配置到一、二樓層或放置到旅游社等團(tuán)隊(duì)房使用。重新做一批印有酒店標(biāo)志的一次性用品，刷牙杯采用塑料材質(zhì)。衛(wèi)生間洗漱架建議放在面盆旁邊，方便客人使用。面盆下的軟管部分應(yīng)進(jìn)行更換，現(xiàn)有的存在部分老化及破損現(xiàn)象。房間內(nèi)應(yīng)增設(shè)剃須刀、擦鞋紙、抹臉油等。房間內(nèi)鐵垃圾筒有部分損壞現(xiàn)象，需要購(gòu)買(mǎi)更換。

程 愛(ài) 棟 二〇一一年七月十四日

第二篇：關(guān)于旗山酒店現(xiàn)存在問(wèn)題的整改意見(jiàn)

關(guān)于酒店現(xiàn)存在問(wèn)題的若干意見(jiàn)

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：

您好！通過(guò)最近幾天的觀察，我發(fā)現(xiàn)酒店現(xiàn)存在一些問(wèn)題，具體問(wèn)題如下：

1、酒店外部環(huán)境

大廈周?chē)h(huán)境雜亂無(wú)章，亂搭亂建實(shí)施較多。前后院車(chē)輛停放沒(méi)有合理的安排停放停車(chē)位，前院衛(wèi)生樹(shù)葉灰塵較多，酒店正前門(mén)與整棟大廈布局不協(xié)調(diào)。后院建筑材料與雜物堆放較多，配電房門(mén)被啤酒瓶和紙箱堵住是不允許的。垃圾房生活垃圾與食品垃圾沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行規(guī)范處理。廚房間內(nèi)外污水處理方式不當(dāng)。大廈外墻灰塵較多，酒店招牌需要更新。酒店院內(nèi)綠化布局不合理綠化帶雜草叢生，大廈內(nèi)部樓梯、不銹鋼欄桿扶手、酒店玻璃沒(méi)有定期進(jìn)行維修保養(yǎng)。

2、酒店組織結(jié)構(gòu)不合理

酒店各部門(mén)，崗位職責(zé)分工不明確。造成各工作崗位，崗位職責(zé)、崗位紀(jì)律、職能分工不明確管理混亂。沒(méi)有，有效的做好各項(xiàng)管理及監(jiān)督工作。

3、酒店內(nèi)部管理

行政管理層權(quán)責(zé)職能分工不明確，日常行政管理制度與崗位職責(zé)、崗位紀(jì)律制度執(zhí)行力不到位。酒店各部門(mén)安全、質(zhì)量、品牌、效率、衛(wèi)生監(jiān)督?jīng)]有形成有效管理機(jī)制，崗位責(zé)任制沒(méi)有落實(shí)到個(gè)人及跟蹤反饋。

4、酒店各部門(mén)

人事部、前廳部、客房部、餐飲部、工程部、安保部、桑拿部、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部各部門(mén)存在以下問(wèn)題：儀容儀表、禮儀禮節(jié)禮貌、文明用語(yǔ)、言行舉止、形象素質(zhì)、統(tǒng)一著裝。微笑服務(wù)、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念、服務(wù)品牌、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題。各部門(mén)缺乏崗位職責(zé)、崗位紀(jì)律、崗位操縱流程崗位標(biāo)準(zhǔn)及酒店專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)，以及儀容儀表禮節(jié)禮貌、言行舉止、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)效率、服務(wù)理念、服務(wù)品牌等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。

5.管理制度

完善公司管理規(guī)章制度、行政管理制度、人事調(diào)整、部門(mén)協(xié)作、質(zhì)量監(jiān)督、崗位職責(zé)、崗位紀(jì)律、及衛(wèi)生管理制度與夜班值班經(jīng)理制度。完善設(shè)施設(shè)備定期保養(yǎng)管理制度。完善酒店重大事項(xiàng)和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案與處置預(yù)案。

酒店管理整改計(jì)劃方案

為了進(jìn)一步完善酒店的管理制度和提高整體的工作要求，使酒店達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、統(tǒng)一化管理，向全體員工強(qiáng)調(diào)酒店要進(jìn)步發(fā)展，就必須有所提升：對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，只有適應(yīng)酒店的改變，繼續(xù)努力工作，才能有可能推動(dòng)整個(gè)酒店的發(fā)展，才能讓員工有更大的發(fā)展前途，從而提高自身的價(jià)值

一、確定明確的工作目標(biāo)，訂立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)是有效管理必不可少的條件，根據(jù)結(jié)合酒店的實(shí)際情況，首先從管理人員抓起，并緊跟培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容（工作職責(zé)、管理理論、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程以及物品定位培訓(xùn)與整改），抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，做好人事管理、物品管理等工作。

二、針對(duì)酒店現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)狀，為提高員工的工作技能、服務(wù)質(zhì)量、形象素質(zhì)，對(duì)各部員工進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容（儀容儀表、禮儀禮節(jié)、規(guī)范服務(wù)流程），以增強(qiáng)員工的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)員工服務(wù)樂(lè)趣，加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，強(qiáng)化員工自身約束力，并制定相關(guān)服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，加大質(zhì)檢力度，增強(qiáng)員工工作緊迫感。同時(shí)要求建立賓客檔案，記錄服務(wù)中存在的各項(xiàng)問(wèn)題以及顧客的需求，電話(huà)回訪顧客消費(fèi)的滿(mǎn)意度。

三、要保障這個(gè)全過(guò)程處于規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的狀態(tài)就必須在全酒店范圍內(nèi)建立一整套有效控制管理的規(guī)章制度，要將管理人員的管理水平、員工工作狀態(tài)、服務(wù)技能與工資掛鉤，按階段實(shí)施有效的評(píng)估和分析，根據(jù)各部門(mén)人員的工作能力和工作狀態(tài)，設(shè)立浮動(dòng)工資，給所有員工一定的生存壓力。

四、規(guī)范各部門(mén)的工作班次安排、建立日常工作管理

1：規(guī)范部門(mén)工作人員的言行及著裝，加強(qiáng)每日對(duì)營(yíng)業(yè)區(qū)域的巡視檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)、糾正、處罰，不走過(guò)場(chǎng) 2：加強(qiáng)對(duì)男、女宿舍的入住管理，做好宿舍衛(wèi)生、安全及物資、設(shè)施的檢查管理

3：要求管理人員每日的工作檢查和所出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)，以案例的形式講給員工學(xué)習(xí)

4：建立每周一次衛(wèi)生大檢查，每天一次小檢查，確保面客區(qū)域的衛(wèi)生以及物品定位的檢查，做到檢查細(xì)致、整改及時(shí)、獎(jiǎng)罰分明 5：做好個(gè)部門(mén)日常工作管理執(zhí)行情況的落實(shí)督辦工作，通過(guò)查看員工日常工作行為及失誤，把握各部門(mén)執(zhí)行力的真實(shí)、公平狀況，并做好及時(shí)調(diào)整

6：做好各部門(mén)管理層的周、月工作計(jì)劃及總結(jié)，切實(shí)督辦各項(xiàng)計(jì)劃落實(shí)到位

五、財(cái)務(wù)作為酒店生存的命脈，必須完善內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，保證各項(xiàng)工作落實(shí)完成

成本控制必須樹(shù)立“以人為本”的理念，加強(qiáng)全體員工成本控制意識(shí)，有效的提高的員工素質(zhì)，增強(qiáng)全員節(jié)能意識(shí)，并與酒店制度相結(jié)合，最大限度減小酒店能源的浪費(fèi)，如控制各區(qū)域燈光，空調(diào)等開(kāi)關(guān)時(shí)間，節(jié)約水電資源，杜絕員工私用客用品等

管理是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，現(xiàn)階段的工作總體而言將不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)酒店競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而吸引客源，配以有效的營(yíng)銷(xiāo)手段，以賺取最大的利潤(rùn)和規(guī)范內(nèi)部管理為目標(biāo)，平衡業(yè)主、員工、賓客關(guān)系，為酒店進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)

第三篇：現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)存在問(wèn)題及整改意見(jiàn)

現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)存在問(wèn)題及整改意見(jiàn)

經(jīng)查看發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)存在以下幾個(gè)問(wèn)題并就以下幾個(gè)問(wèn)題提出相應(yīng)的整改意見(jiàn)。

一、車(chē)間西北角倉(cāng)庫(kù)

問(wèn)題：1.包裝袋擺放混雜無(wú)序。

整改意見(jiàn)：1.有包裝袋進(jìn)行整理分類(lèi)擺放整齊，拿取時(shí)應(yīng)按生產(chǎn)量領(lǐng)取，生產(chǎn)完后剩余包裝袋應(yīng)放回原處并保持其整齊，拿取時(shí)應(yīng)保持包裝袋摞放整齊。

二、車(chē)間東南角倉(cāng)庫(kù)

問(wèn)題：1.包裝袋污染嚴(yán)重。

2.產(chǎn)品堆積時(shí)間久多并雜亂擺放雜亂不整齊。

3.窗戶(hù)破損導(dǎo)致雨水進(jìn)入。

整改意見(jiàn)：1.所有產(chǎn)品不能直接接觸地面產(chǎn)品摞放底部必須有襯墊物，產(chǎn)品表面應(yīng)覆蓋篷布，產(chǎn)品入庫(kù)及出庫(kù)后保管員確保產(chǎn)品均已覆蓋篷布后，方可鎖門(mén)。（他倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品按此執(zhí)行）。

2.對(duì)時(shí)間久的產(chǎn)品由質(zhì)檢員進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)對(duì)合格產(chǎn)品重新進(jìn)行整理清掃，包裝袋污染嚴(yán)重的換新包裝袋，不合格產(chǎn)品按公司規(guī)定另行處理。（他倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品按此執(zhí)行）。

3.請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行修整或更換。

三、車(chē)間東北角倉(cāng)庫(kù)(有與東南角倉(cāng)庫(kù)同樣的問(wèn)題則整改意見(jiàn)相同)問(wèn)題：1.產(chǎn)品包裝袋裝卸時(shí)破損量多并破損的產(chǎn)品沒(méi)做相應(yīng)處理。

2.產(chǎn)品沒(méi)按先進(jìn)先出原則進(jìn)行發(fā)貨。

3.產(chǎn)品擺放混亂未按產(chǎn)品分類(lèi)進(jìn)行擺放，發(fā)貨時(shí)難辨認(rèn)查找產(chǎn)品名稱(chēng)。

整改意見(jiàn)：1.每垛產(chǎn)品配備一定數(shù)量的備用包裝袋可以一噸產(chǎn)品配一條備用包裝袋，有產(chǎn)品包裝袋破損立即裝新袋并立即縫包（建議倉(cāng)庫(kù)單獨(dú)配備一臺(tái)縫包機(jī)，保證能夠出現(xiàn)產(chǎn)品破損立即處理）。

2.產(chǎn)品應(yīng)按入庫(kù)日期不同，碼垛應(yīng)在規(guī)定區(qū)域進(jìn)行橫向碼垛而非縱向以免早入庫(kù)的產(chǎn)品不方便拿取造成不能按先進(jìn)先出原則發(fā)貨。

3.每垛產(chǎn)品都應(yīng)掛相應(yīng)的產(chǎn)品標(biāo)簽，使人一目了然。標(biāo)簽內(nèi)容應(yīng)包括產(chǎn)品的種類(lèi)、名稱(chēng)、型號(hào)等。

四、以上車(chē)間均存在地面臟亂肥料泄露沒(méi)能及時(shí)打掃等問(wèn)題，當(dāng)出現(xiàn)漏肥的應(yīng)立即打掃保持地面清潔。上述倉(cāng)庫(kù)如存在相同問(wèn)題整改意見(jiàn)對(duì)所有倉(cāng)庫(kù)都適用。

以上問(wèn)題及整改意見(jiàn)現(xiàn)只是初步認(rèn)定，如入庫(kù)出庫(kù)時(shí)發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題時(shí)在做補(bǔ)充說(shuō)明及相應(yīng)的整改措施。

第四篇：班子存在問(wèn)題及整改意見(jiàn)

班子存在問(wèn)題及整改意見(jiàn)

在黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，通過(guò)廣泛征求各方面的意見(jiàn)和建議，找出了領(lǐng)導(dǎo)班子存在的突出問(wèn)題，并形成了初步的整改意見(jiàn)。

一、存在的突出問(wèn)題

1.工作重心下沉不夠，工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。一是對(duì)基層單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、服務(wù)不夠。對(duì)階段的工作、日常工作進(jìn)行指導(dǎo)不經(jīng)常；二是深入基層開(kāi)展調(diào)查研究不夠。與全局重點(diǎn)工作相關(guān)聯(lián)度大的單位去得較多，相關(guān)聯(lián)度小的去得較少；到單位去后聽(tīng)匯報(bào)的多，到實(shí)地察訪的少；和干部職工談工作的多，找干部職工談心的少；去企業(yè)解決具體問(wèn)題的多，全面深入的了解情況、察實(shí)情、明實(shí)數(shù)、摸實(shí)底的少；掌握一般情況的多，認(rèn)真坐下來(lái)分析問(wèn)題、集體“會(huì)診”的少。

2.干部隊(duì)伍建設(shè)和思想政治工作有待加強(qiáng)。一是思想政治工作重視不夠。思想政治工作不細(xì)致深入，對(duì)干部職工的情緒思想了解不夠，有重業(yè)務(wù)、輕政工，重說(shuō)服、疏嚴(yán)管的現(xiàn)象；在對(duì)待違反勞動(dòng)紀(jì)律和上班紀(jì)律的問(wèn)題上，認(rèn)為都是機(jī)關(guān)干部素質(zhì)高，響鼓不用重錘，開(kāi)展批評(píng)的少，對(duì)機(jī)關(guān)的不良現(xiàn)象沒(méi)有及時(shí)制止，對(duì)個(gè)別違反勞動(dòng)紀(jì)律的干部也沒(méi)及時(shí)處理。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭講原則、講正氣，以身作則、率先垂范的作用也不夠。二是干部的培養(yǎng)、選拔、任用有待深化和規(guī)范。局系統(tǒng)沒(méi)有制訂完善的干部管理體制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，因此，在干部隊(duì)伍中存在工作動(dòng)力不足、壓力不大、活力不夠以及工作熱情減退等問(wèn)題，存在干多干少一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣的現(xiàn)象。

3.機(jī)關(guān)科室職能設(shè)置有待完善，市區(qū)管理體制需要進(jìn)一步理順。一是機(jī)關(guān)各科室的職責(zé)劃分、人員分工不盡合理。有的科室職能多，有的科室職能少；有的干部職工工作量大，有的干部工作量?。挥械墓ぷ骺剖议g相互推諉，有的工作科室間相互爭(zhēng)做，工作協(xié)調(diào)也不夠，在工作上存在錯(cuò)位、缺位、越位現(xiàn)象，影響了機(jī)關(guān)工作的效率。二是對(duì)城區(qū)收編管理問(wèn)題督促落實(shí)不力，使同志們產(chǎn)生怨氣，影響工作；管理關(guān)系還沒(méi)有理順，也影響到一些同志的工作苦樂(lè)不均，影響了干部職工的積極性。

4.管理執(zhí)法力度不夠。一是向國(guó)家、省局多爭(zhēng)取有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策的力度還不夠。二是行使本部門(mén)統(tǒng)一監(jiān)督管理的職責(zé)欠缺，往往縱向聯(lián)系的多，與橫向職能部門(mén)聯(lián)系的少，在如何充分發(fā)揮政府各部門(mén)的作用，共同做好經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作方面辦法不多、措施不力思路不寬。

二、初步整改意見(jiàn)

1.按照邊議邊改的要求，切實(shí)解決局系統(tǒng)干部職工群眾高度關(guān)心的四個(gè)方面的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。關(guān)于嚴(yán)格紀(jì)律、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、下基層調(diào)研、加強(qiáng)制度建設(shè)等四個(gè)方面的問(wèn)題，局黨組經(jīng)過(guò)初步的討論形成初步意見(jiàn)，待修改完善后，近期將付諸實(shí)施。一是嚴(yán)格工作紀(jì)律，對(duì)違反各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，視其行為及產(chǎn)生后果的輕重，該教育的及時(shí)教育指正，該批評(píng)的要嚴(yán)肅批評(píng)，該處理處分的堅(jiān)決處理處分。全體干部職工要嚴(yán)格地遵章守紀(jì)，嚴(yán)格勞動(dòng)工作紀(jì)律，按時(shí)上下班。二是認(rèn)真抓好隊(duì)伍建設(shè)。隊(duì)伍建設(shè)是個(gè)長(zhǎng)期而又艱巨的工作，需要堅(jiān)持不懈的努力，近期要解決幾個(gè)空缺崗位的干部的調(diào)整到位問(wèn)題。三是加強(qiáng)調(diào)查研究。黨組成員要帶頭深入基層、深入企業(yè)、深入群眾，開(kāi)展調(diào)查研究，掌握污染情況，了解干部職工思想情緒。調(diào)查研究的時(shí)間每年不少得于3個(gè)月，并撰寫(xiě)有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告或有指導(dǎo)性意義的工作文件2篇以上。四是加強(qiáng)制度建設(shè)。要結(jié)合新時(shí)期的實(shí)際情況，對(duì)局系統(tǒng)的管理制度進(jìn)行修訂完善，特別是加強(qiáng)干部管理體制和獎(jiǎng)懲機(jī)制的修訂，加強(qiáng)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理、職工福利待遇制度和公車(chē)管理、接待制度的完善。對(duì)職工的福利待遇由有關(guān)科室依據(jù)市里的政策逐步落實(shí)，盡可能的給干部職工創(chuàng)造一個(gè)好的工作環(huán)境。2.按照立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的要求，切實(shí)解決事關(guān)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的問(wèn)題。根據(jù)干部職工群眾提出的意見(jiàn)和建議，經(jīng)過(guò)認(rèn)真梳理，制約我局工作順利開(kāi)展的四個(gè)問(wèn)題必須科學(xué)制訂整改方案，嚴(yán)格落實(shí)整改責(zé)任，排好落實(shí)工作日程，切實(shí)抓好整改。一是理順體制的問(wèn)題，關(guān)于城區(qū)收編的問(wèn)題，要積極向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，加強(qiáng)與各相關(guān)單位部門(mén)協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取早日解決；科室職能設(shè)置合理性的問(wèn)題，由政工部門(mén)調(diào)查研究，拿出意見(jiàn)，由局黨組討論后決定解決的辦法。二是以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，制訂好“十一五”規(guī)劃。規(guī)劃是今后幾年我們的工作指南，未來(lái)幾年是我市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，認(rèn)真編制好 “十一五”規(guī)劃非常重要。局黨組非常重視編制工作，成立了工作專(zhuān)班，落實(shí)了專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并與有關(guān)科研院所簽訂了意向性協(xié)議，目前已經(jīng)初步形成了編制的工作思路。三是加強(qiáng)執(zhí)法管理。要進(jìn)一步探索公眾參與機(jī)制，從源頭上、從決策層面上把好關(guān)口，形成各有關(guān)部門(mén)、社會(huì)各界人士齊抓共管的新機(jī)制。四是樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，要在促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整上、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)上、推行清潔生產(chǎn)上、環(huán)境監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制上有新的突破。

3.進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的領(lǐng)導(dǎo)水平和工作能力。干部群眾提出的意見(jiàn)建議，從表面上看，是工作上的問(wèn)題，從本質(zhì)上看，還是由于局黨組班子成員的理論學(xué)習(xí)不夠，在世界觀、人生觀、價(jià)值觀等方面存在偏差。為此，局黨組班子成員決心以加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提高自己的領(lǐng)導(dǎo)水平和工作能力作為整改工作的重點(diǎn)。要把不斷學(xué)習(xí)作為保持先進(jìn)性的基礎(chǔ)工作抓緊抓實(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性，制定短期計(jì)劃和長(zhǎng)期規(guī)劃，有計(jì)劃、有目的、系統(tǒng)的長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)。要注重學(xué)習(xí)內(nèi)容的系統(tǒng)性、針對(duì)性，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。同時(shí)，要加強(qiáng)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融、科技、法律、環(huán)保、歷史等知識(shí)，拓寬知識(shí)面，提高綜合素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定馬克思主義、社會(huì)主義的政治方向和政治立場(chǎng)，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，努力提高政治鑒別力和政治敏銳性，提高運(yùn)用黨的基本理論、基本路線(xiàn)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

4.切實(shí)牢記宗旨，全心全意為群眾排憂(yōu)解難。要牢固樹(shù)立群眾觀念，想群眾之所想，急群眾之所急，時(shí)刻把群眾的冷暖放在心間，把群眾的事情當(dāng)作大事，經(jīng)常深入基層察民情、知民意、解民憂(yōu)。一是大力實(shí)施民心工程，著力辦好幾件群眾看得見(jiàn)、摸得著的好事、實(shí)事。二是暢通市民投訴渠道，認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪、電話(huà)投訴，實(shí)施24小時(shí)值班，做到及時(shí)處理、及時(shí)答復(fù)，提高群眾滿(mǎn)意率。三是大力推行行政效能建設(shè)，加強(qiáng)行政效能監(jiān)督力度，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。四是切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常與職工交心談心，了解職工的思想、工作、生活、家庭等狀況，認(rèn)真聽(tīng)取職工的意見(jiàn)、建議，解決他們的實(shí)際困難。

5.進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷提高黨組班子成員的思想政治素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭做好表率，以身作則。一是增強(qiáng)政治紀(jì)律，維護(hù)黨和國(guó)家利益，維護(hù)大局；二是增強(qiáng)組織紀(jì)律，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做，加強(qiáng)黨性原則。三是公正執(zhí)法，秉公執(zhí)法，做到不循私情。四是切實(shí)加強(qiáng)廉潔自律，永葆黨員本色。黨組成員要加強(qiáng)個(gè)人黨性修養(yǎng)，做到自重、自省、自警、自律，嚴(yán)格依法辦事。要加強(qiáng)對(duì)親屬及身邊工作人員的教育，做到警鐘長(zhǎng)鳴。要帶頭在用車(chē)、接待等問(wèn)題上把好關(guān)，從源頭上杜絕腐敗產(chǎn)生。

第五篇：餐飲部存在的問(wèn)題及整改意見(jiàn)

餐飲部存在的問(wèn)題及整改意見(jiàn)

一、個(gè)性化服務(wù)不到位

服務(wù)缺乏創(chuàng)新意識(shí)，因循守舊，服務(wù)人員思路老套，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，不能及時(shí)給客人提供更貼心的服務(wù)。

整改意見(jiàn)：管理人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改變思路，善于借鑒、學(xué)習(xí)其他酒店的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及措施，設(shè)身處地為客人著想，為其提供更優(yōu)質(zhì)的細(xì)節(jié)、個(gè)性服務(wù)，譬如說(shuō)餐前飲品、小吃等，多給客人一些溫馨的提示，及時(shí)了解客人的情況，有針對(duì)性的提供服務(wù)。

二、缺乏有效地促銷(xiāo)手段

固定的經(jīng)營(yíng)模式導(dǎo)致餐飲部的內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)政策幾乎是一片空白，從而導(dǎo)致客人誤認(rèn)為我們的消費(fèi)過(guò)高，而相對(duì)于本行業(yè)來(lái)說(shuō)我們的消費(fèi)層次也只屬于中等偏上，如果采取行之有效的營(yíng)銷(xiāo)手段則會(huì)帶來(lái)更好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

整改措施：加強(qiáng)促銷(xiāo)，可以試行定額送菜品、果盤(pán)或酒水飲料等手段，節(jié)假日可以推出家庭套餐或是情侶套餐等等，確實(shí)做到開(kāi)拓思路，有效營(yíng)銷(xiāo)。

三、包間裝飾單調(diào)

包間除了現(xiàn)有放置的設(shè)施設(shè)備及少數(shù)的油墨畫(huà)之外酒沒(méi)別的裝飾了，整體上看起來(lái)比較整齊劃一，卻找不到一種餐廳應(yīng)有的溫馨感覺(jué)。

整改措施：可以用魚(yú)缸、鮮花來(lái)點(diǎn)綴一下包間，大包還可以增加一個(gè)櫥窗，放置一些高檔酒水，飾物及一些大觀苑的旅游紀(jì)念品等，供觀賞之外也可以起到宣傳作用。

四、后廚菜品開(kāi)發(fā)上缺乏創(chuàng)新手段。

菜品樣式、種類(lèi)比較單一，不能及時(shí)的推陳出新，沒(méi)有能招徠顧客的招牌菜。

整改措施：加強(qiáng)廚師管理，不單單的外出看菜，要通過(guò)各種途徑提高廚師的烹飪技能，可以由廚師長(zhǎng)協(xié)調(diào)手藝精湛的廚師來(lái)指點(diǎn)一段時(shí)間；選兩種如荷香俏佳人、川椒季花魚(yú)之類(lèi)的菜肴，進(jìn)一步改進(jìn)，精益求精，使這兩道菜色香味更上一個(gè)檔次，成為我們的特色菜，主打菜，招牌菜。

餐飲部

2011-11-22