第一篇：小公司要生存就必須創(chuàng)新

雷軍：小公司要生存就必須創(chuàng)新

2011年12月1日-2日，“2011創(chuàng)業(yè)邦年會暨創(chuàng)業(yè)邦100年度頒獎典禮”在北京天倫王朝酒店隆重舉辦，本次年會的主題為“新時代的夢想家”。創(chuàng)業(yè)邦年會現(xiàn)場發(fā)布2011創(chuàng)業(yè)邦100榜單，并同時揭曉了中國年度創(chuàng)業(yè)人物、中國年度女性創(chuàng)業(yè)人物、中國年度天使投資人、中國年度創(chuàng)業(yè)導師等獎項。著名投資人、小米科技CEO雷軍結(jié)合小米手機的創(chuàng)新就創(chuàng)新的本質(zhì)做了精彩解讀。

以下為文字實錄：

雷軍：各位來賓大家上午好，今天我主要是講兩個問題。當然這兩個問題也都是別人問我的，第一個問題就是別人問我什么是創(chuàng)新?然后我聽到以后我也挺驚訝怎么還有這樣的問題，我就把它寫在微博上，結(jié)果被轉(zhuǎn)發(fā)兩千多次，很多人說我比較裝。但是我是真的很好奇什么是創(chuàng)新?我后來發(fā)現(xiàn)大家談創(chuàng)新談的太多，把創(chuàng)新談的很高尚，也把創(chuàng)新談的很廉價，其實想來想去我覺得創(chuàng)新說簡單一點，不就是做別人沒做過的事情嗎?其實很簡單。但關鍵是為什么創(chuàng)新這么稀缺?這才是大家應該討論的問題，其實大家不應該討論什么是創(chuàng)新，怎么樣去創(chuàng)新，而是應該討論為什么創(chuàng)新這么稀缺?換一句話說創(chuàng)新的本質(zhì)是什么? 創(chuàng)新的本質(zhì)與風險

我們從一個簡單的邏輯來看這個問題。說創(chuàng)新就是做別人沒有做過的事情，它的潛臺詞是什么?別人為什么不做?是因為這樣做很容易輸，很容易失敗，大家才不去做。如果這樣做有很多的好處，大家一定會去這么做，一定是有很多的壞處，有很高的風險，所以創(chuàng)新的背后第一個詞是什么呢?是有很高的風險。對大公司來說，每個人在工作的過程中都在求穩(wěn)，都希望成功，有很多的KPI，有很多考核的要求，在這樣的壓力下，大家希望成功的壓力下，大家都會選擇最保守的，肯定不會去干高風險的事情，所以創(chuàng)新在大公司就變得越來越稀缺。

在硅谷也好，在全球各個地方也好，其實創(chuàng)新主要是是小公司干，因為小公司什么都沒有，大公司有品牌、有技術、有人才，你做創(chuàng)新的事情，我上來跟你做一個一模一樣，可能很快就擊敗了，其實這也是大家討論中國目前創(chuàng)業(yè)的困難之所在。

小公司想生存下去，想有所突破，就必須得創(chuàng)新，那么對于我們整個社會來說，我們要鼓勵這種創(chuàng)新的話，最重要的就是要容忍創(chuàng)新所帶來的后果，因為絕大部分的創(chuàng)新都是失敗的，那么在我們這個社會上如果沒有容忍失敗的環(huán)境的存在，創(chuàng)新是很難持續(xù)的，所以我自己的觀點我認為大家不應該問什么是創(chuàng)新，應該問的問題是為什么中國的創(chuàng)新這么少?創(chuàng)新的本質(zhì)問題是要容忍失敗。只有一個容忍失敗的大環(huán)境存在，我們整個中國的社會和工業(yè)才能往前推進。這就是我對創(chuàng)新的理解。

一點小創(chuàng)新就有大影響 我今天更多想談是第二個問題，這兩天也有人問我問題，說你創(chuàng)辦小米科技，這個小米手機也出來了，我也沒有覺得小米手機有什么創(chuàng)新?反正這個問題問的我也挺尷尬的，我自己認為我自己做了很多的事情，人家說你啥也沒干，我后來就在想，其實大家對于創(chuàng)新的理解可能還會有偏差，大家理解的創(chuàng)新就是識破天機，就是一上來就顛覆，可是大家有沒有想過，就是一點點的變化會產(chǎn)生很大的變化。

大家今天一直談互聯(lián)網(wǎng)，我想問大家什么叫互聯(lián)網(wǎng)?互聯(lián)網(wǎng)最早期很容易的就是熱鏈接，這個熱鏈接所帶來的變化就是互聯(lián)網(wǎng)，它很容易使各個網(wǎng)頁連在一起，這個小小發(fā)明產(chǎn)生了我們今天這么偉大的互聯(lián)網(wǎng)，所以有時候這些偉大的創(chuàng)新可能是從一點點、一點點事情開始變化的。

我不知道我干的事情有多大創(chuàng)新，但是我至少知道小米手機在我規(guī)劃的時候，它是有很多很多的創(chuàng)新在里面，我講幾點我自己認為也許未來能夠被大家所記住的創(chuàng)新：我覺得第一個創(chuàng)新是在物聯(lián)網(wǎng)上做一款手機的品牌，全部在互聯(lián)網(wǎng)上零售手機，可能今天很多人認為沒有什么，但是我在去年年初創(chuàng)辦小米手機的時候，我遇到一個最大的困難是什么呢?我去年創(chuàng)辦手機的時候，他們說谷歌做不成的事情你為什么能做，谷歌做不成你小米更不可能?今天小米科技正在互聯(lián)網(wǎng)打造一個手機品牌，其實這個事情我自己覺得它真正的創(chuàng)新是在哪兒呢?是你完全有可能通過物聯(lián)網(wǎng)的形式做一款手機品，在這件事情之前，其實我們還做過一個類似的事情，就是凡客其實是一個互聯(lián)網(wǎng)的服裝品牌，所以在互聯(lián)網(wǎng)做手機品牌壓力在哪里呢?一款手機零售價1999元，大家可能覺得很便宜，實際上你想想1999元在互聯(lián)網(wǎng)上是很貴的東西，這么一件貴東西要賣出去是非常不容易的事情，這個手機大家沒有拿過來，沒有仔細看一看，沒有摸一模，沒有把SIM卡裝進去，沒有聽音樂、上個網(wǎng)、拍個照，我們什么都沒做過我們就要買這個手機，而且1999元，這么貴的價錢，這其實是很難的事情，我們怎么能夠做到讓大家買呢? 我自己做了十幾年的電子商務，我覺得首先要讓所有想買的人，360度的全方位的了解小米手機怎么回事，所以我們做了形式迥異的各種各樣的評測，請了發(fā)燒友，也請了國內(nèi)的媒體，也請了一些國際上的媒體評價我們的產(chǎn)品，并且鼓勵大家拆機，所以做了360度的評測，這些評測包括大規(guī)模的試用，第一撥先行者打消了疑慮。

當然我們在互聯(lián)網(wǎng)做手機大家看不到，看不到以后我們也會經(jīng)常面臨很大的困難。舉一個小例子，互聯(lián)網(wǎng)會把一點點事情給你無限制的放大，直至今日還有人問我小米手機還掉漆嗎?為什么?因為小米手機在生產(chǎn)過程中這個米字掉了一點漆，到現(xiàn)在我也不知道是怎么掉的，掉了一臺，經(jīng)過媒體轉(zhuǎn)發(fā)以后，“小米手機掉漆門事件”滿天飛。在互聯(lián)網(wǎng)時代有說你好，也一定有說你不好的，各種信息很混雜。所以在網(wǎng)上打造一個手機品牌我覺得最難的問題是怎么讓大家了解你。我想小米作為一個先行者他已經(jīng)走出了第一步，到今天為止已經(jīng)沒有人懷疑在網(wǎng)上可以做一個手機品牌。

第二件事情可能大家會一步一步感受到的東西，小米是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，我們在用互聯(lián)網(wǎng)思路做手機，我們完全有可能不靠硬件賺錢，我們完全可以靠小米手機賺錢，小米的配置非常高，閻焱說你這個手機電池可以換嗎?電池多大?我說我這個電池有3000毫安，可能是目前容量最大的手機電池。為什么呢?是因為當手機銷售量很大的時候，其實就是一個巨大的平臺，在這個平臺上就會有很大的收益，我們完全可以不靠硬件來賺錢。可能對于所有手機公司來說，賣一部手機賺多少錢這是他們最主要生意，但是對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說，我們完全可以通過各種后續(xù)服務獲取收益，所以小米手機在剛一亮相的時候，就采用了跟其他手機公司完全不同的策略。前段時間我在硅谷跟很多人描述，很多人說這不就是亞馬遜Kindle的模式嗎?我一想Kindle確實是這種模式，硬件不掙錢，甚至略微賠錢。

我們展開講，更早的時候所有的游戲機市場是賠錢的。所以我想說小米手機可能會迅速的把高性能的手機推廣給大眾，因為現(xiàn)在高性能的都是四五千、五六千，達到兩千塊錢以內(nèi)極有可能被普及。

第三個問題就是很多人買了手機，但系統(tǒng)是一輩子不換，從買來到扔掉是不會換的。但是我當時就在想說，我這個手機系統(tǒng)有很多問題，我用的很不舒服，我可不可以改一改、修一修?但是在傳統(tǒng)的手機公司他們這個手機就是一個產(chǎn)品，賣給你，不到萬不得已他們不會升級。我的一個基本理念是手機會替代PC成為大眾最常用的終端，如果從PC的角度來看，如果手機就是PC，從PC的角度來看為什么這個不能升級呢?我問了這樣的問題之后，我說我要試一試，從去年8月16號到現(xiàn)在發(fā)布了70個新版本，在這樣一個快速換代的情況下，前幾天有一個用小米手機一兩個月的人說，他覺得小米很好，我說為什么?他說我用原先有幾個小問題，過了幾天這個問題消失了，你們每周升級系統(tǒng)太強大了。，我在想可能就是這樣一些小小思路的變化可能帶來很大的變化。

每周升級難點在什么地方呢?如果管理不好、升級不好你的手機就不好用了，這就意味著兩天搜集客戶需求、兩天開發(fā)、兩天就要發(fā)布，如果說大家工作六天休息一天，就知道六天時間，六天要把所有的創(chuàng)新做出來是蠻難的事情。在這里我再總結(jié)一下，我認為大家所看到偉大的創(chuàng)新可能都是從一兩個小的主意開始，可能初期的時候都沒有什么識破天機的，但它給我們這個世界帶來的變化可能一步一步才能顯現(xiàn)出來。

我自己認為小米給整個手機工業(yè)可能帶來的變化是從一點點小想法開始，比如說為什么你的手機不能時時升級，最新的功能我都能用，為什么手機不可以通過互聯(lián)網(wǎng)方式零售，大幅度降低成本，為什么高端智能手機一定要賣比成本貴好幾倍的價錢，我相信多問幾個為什么，小小的創(chuàng)新就開始了。

做連續(xù)投資 包容失敗

回到第一個問題，很多人關心你這么干結(jié)果會怎么樣?其實做創(chuàng)新的事情，首先要想好有多大的風險。反正我做小米手機，剛開始就找了一個擋箭牌，反正輸了我就踏實了，沒什么。我就是想干這件事情，輸了沒什么，只要我們有這樣的心態(tài)，創(chuàng)業(yè)的時候這心理的包袱才會小。因為整個社會在過去都在鼓勵成功，其實往往我們整個社會需要提倡的是包容失敗。我做投資的時候，老說我是連續(xù)投資者，如果我投資了你，我輸一次沒關系，你還可以再第二次、第三次，每輸一次你就多了一些經(jīng)驗。還有其他天使投資聽到我的思路以后說大受啟發(fā)，我說你投了一個項目，你輸了，你反過來去鼓勵他、安慰他，支持他，反而這個人在下一次創(chuàng)業(yè)的時候，他成功率會高很多，我們投資的時候你給他一次機會，如果他失敗了你幫他白交學費了，如果你再投資可能你成功的概率會更高。

所以我今天講的核心內(nèi)容是我覺得創(chuàng)新的本質(zhì)或者說我們怎么樣大規(guī)模提倡創(chuàng)業(yè)，我覺得最最關鍵的問題就是包容失敗，而且不要讓失敗的人在我們這個社會里覺得非常沮喪，跟他們說一聲“沒有關系，你還可以重新再來”，我覺得只有這樣一種文化氛圍，才會使我們社會創(chuàng)新越來越多，才會使我們社會更快速往前推進，謝謝各位!

第二篇：想在小家電行業(yè)生存下來就必須注重售后

經(jīng)濟發(fā)展帶動各行各業(yè)的市場，據(jù)統(tǒng)計去年全國小家電年產(chǎn)值已高達3000億元。不少家電企業(yè)看到小家電的市場契機，紛紛進入這一領域，市場競爭日趨激烈，面臨著新一輪的行業(yè)洗牌。

隨著大家電品牌和國際品牌進入小家電領域，小家電市場逐步向?qū)I(yè)化、體系化、規(guī)?；⑵放苹D(zhuǎn)型，將逐步淘汰一批實力相對薄弱、缺少研發(fā)和成本優(yōu)勢及銷售服務網(wǎng)絡優(yōu)勢的小企業(yè)。

目前，上門安裝維修服務已成為大家電的主要服務形式，彩電、冰箱、洗衣機、空調(diào)等產(chǎn)品的上門服務比例目前已達80%以上。相比之下，小家電的售后服務情況卻不容樂觀，維修難的問題一直存在，一些知名的電器品牌甚至都沒有規(guī)范的售后服務網(wǎng)點。

2月份有關媒體報道了TCL小家電維修點規(guī)模小、維修服務不正規(guī)的情況。近日，通過TCL官網(wǎng)我們卻發(fā)現(xiàn)在TCL服務網(wǎng)點查詢中，仍然只能找到彩電、白電、空調(diào)、電腦、通訊設備、照明產(chǎn)品的售后服務網(wǎng)點，小家電產(chǎn)品品類的服務網(wǎng)點在官網(wǎng)并無任何顯示。

然而，打開TCL官方網(wǎng)上購物平臺，凈水機、凈化器、除濕機、掛燙機、電磁爐等小家電產(chǎn)品卻在正常售賣。不禁令人生疑：這些小家電產(chǎn)品一旦在使用中出現(xiàn)了問題，消費者除了提交網(wǎng)絡保修申請之外，還能去哪兒報修?

3月份，曾有消費者反映，新買的沁園飲水機由于售后服務網(wǎng)點外包，總部與售后網(wǎng)點溝通不暢導致遭遇維修難的問題。日前再次登陸沁園官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)雖然銷售網(wǎng)點暫時無法查詢，但是相比之前，客戶服務頁面的內(nèi)容已得到較好地完善，消費者常見的使用問題均可找到相應解答。

隨著人們生活水平的提高，水家電、空氣凈化器等健康小家電呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。不少新進入這一領域的家電企業(yè)為了爭搶市場，容易將發(fā)展的重點放在產(chǎn)品和營銷上，反而在售后服務等環(huán)節(jié)著力不夠。

事實上，家電售后的溝通不足、配件難更換、效率慢、維修收費高等家電維修過程中的“頑疾”，是拉低消費者對家電品牌滿意度的重要原因，長期以往不利于家電企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

對于競爭激烈的家電行業(yè)而言，企業(yè)品牌的影響力是不言而喻的。一個企業(yè)品牌形象的樹立是需要經(jīng)過長期不懈努力的，猶如修建千里之堤。若被小家電產(chǎn)品拉了后腿，豈非得不償失?

中國家電協(xié)會副秘書長陳鋼認為：“通過售后服務水平的差異，未來各小家電品牌將面臨逆向淘汰，品牌集中度將越來越高。反過來，品牌集中度提高，大品牌、高質(zhì)量產(chǎn)品占領市場，也會促進小家電行業(yè)服務水平的整體提升?！?/p>

第三篇：小公司要如何管理的總結(jié)

小公司要如何管理的總結(jié)

我從事企業(yè)管理工作多年，在管理企業(yè)過程中吃盡苦頭，幾度迷失方向，挫折重重，今日冷靜總結(jié)地起來，我認為管理一個小公司有下面幾點值得注意,和大家分享和研討一下。

一：管理小公司絕不可以有大公司作派，否則企業(yè)死得很快。小公司的老板經(jīng)常羨慕大公司規(guī)范管理，加之各種聲音通過不同方式傳來，都要求所謂的正規(guī)管理，同時公司出現(xiàn)的一些問題都會被歸結(jié)為公司缺乏規(guī)范管理產(chǎn)生的后果，公司老板往往按耐不住，開始推動正規(guī)管理，設置各種部門，發(fā)行各種文件，但往往效果恰得其反，加速公司死亡，或者公司更亂。為什么，其實原因很簡單，條件不成熟，正規(guī)管理是一個系統(tǒng)工程，小公司規(guī)模少沒有能力完成這一個系統(tǒng)工程，建設時間長，小公司一般耗不起。建立這一個系統(tǒng)工程需要配備的資源多，例如：優(yōu)秀并有經(jīng)驗的管理干部，更好的員工待遇，優(yōu)秀的企業(yè)文化，這一切小公司很難做到。小公司管理亂，老板不必驚慌，其實大公司更亂，更官僚，小公司的管理抓住核心能運行，不必拘泥小節(jié)，如果你過分拘泥于管理，誤了像業(yè)務拓展、融資等大事，即使你公司管理好了，公司也快倒了。

二：管理小公司在用人時要把握“忠誠勝于能力”，有的老板特別重視能人政策，其實不然，小公司要更加重視忠誠度高的員工，其實忠誠之下才能產(chǎn)生能力。特別是骨干和部門領導。這個道理其實很簡單，一個沒有忠誠度的員工，能力越大破壞力越大，即使不破壞，其能力發(fā)揮也很有限，而反過來，一個能力有限的員工而忠誠度足夠高，他也能為企業(yè)作出很大的貢獻，這也是為什么一個創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，能在幾個合伙人或股東之下就能辦起來的原因，因為這幾個人的忠誠度特別高，其實他們剛開始能力和經(jīng)驗都有限，在對事業(yè)高忠誠度的驅(qū)使下，即使遇到各種困難也能想出各種辦法，解決各種困難，推動企業(yè)發(fā)展。同樣一個員工特別忠誠于自己的崗位，遇到困難時，他也能通過學習、咨詢把問題解決，顯示不一樣的能力。而一個能力較好而不怎么忠誠于自己崗位或企業(yè)的員工，即使有能力解決本崗位存在的問題，他也懶得解決，多一事不于少一事。所以小公司一定注意“忠誠勝于能力”！

三：少用新畢業(yè)或畢業(yè)不久的大學生(高科技或技術人才型列外）。為什么少用大學生，主要是無法實現(xiàn)雙贏。1.他們很難對小型企業(yè)產(chǎn)生忠誠度,員工的忠誠度對企業(yè)非常重要，而建立員工對企業(yè)的忠誠度需要各種條件的配合，例如工資、福利、工作環(huán)境、企業(yè)文化等，而小企業(yè)很難滿足這些條件，所以很難指望大學生們在各種比較惡劣的情況下建立他們的忠誠度，沒有忠誠度很難為企業(yè)作出貢獻。2.他們的言論對其他員工產(chǎn)生破壞作用，新大學生有一定的知識結(jié)構，但大多經(jīng)不實踐的檢驗。特別是在小企業(yè)中各種管理還不規(guī)范的情況下，他們遇到工作上的困難時，就會不自主的把問題歸結(jié)到公司的管理不善上來，而一旦他們把問題歸結(jié)到管理不善上來時，他們就開始抱怨，并以權威的方式發(fā)布各種管理的理論，還能說出某某國際大公司如何先進的管理（盡管他們從來沒有在這些公司中工作過）這種抱怨會以很快的速度傳遞，公司的抱怨開始擴大，事情開始惡化，惡化開始循環(huán)，惡化的結(jié)果他本人會離職，并留下一堆混亂的言論繼續(xù)影響公司的正常運行。而這種情況不會在大公司中發(fā)生，因為大公司臥龍藏虎，他會自我收斂，經(jīng)常只能作旁聽生，從雙贏的角度剛畢業(yè)的大學生比較合適在大公司工作，大公司有更多資源培養(yǎng)他，小公司應盡量少用，避免雙輸?shù)木置?.新畢業(yè)的大學生缺乏磨礪，他們的擇業(yè)觀念不適合小公司，他們往往是帶著鍛煉或者積累工作經(jīng)驗的目的，并不打算長期付出，所以工作時間都比較短，而小公司是一個蘿卜一個坑，好不容易培養(yǎng)一個大學生，而沒有足夠的資源留住，而新大學生總是抱著外面的世界更精彩的心態(tài)，所以對小公司很不利。4.企業(yè)實際上需要精神領袖式的人來帶領企業(yè)發(fā)展，特別是小企業(yè)，沒有更好的待遇給員工，所以精神領袖式的人物很重要，一般精神領袖式的人物就是這企業(yè)的創(chuàng)始人，而大學生卻很難對一個小企業(yè)的老板產(chǎn)生敬佩作用，他們的精神領袖是馬云、牛根生式的大人物，你一個小老板很難吸引他們，甚至還有點看不起的味道，他們的眼里沒有你這個領袖，事情可想而知，他們的發(fā)揮缺乏精神力量的推動，如果你從家鄉(xiāng)帶來一些小兄弟，就能產(chǎn)生精神領袖的作用當然這適合于發(fā)展初期。所以綜上所述，盡量避免使用新畢業(yè)的大學生。四：不必大張旗鼓發(fā)獎金。有的人不理解這一點。其實這里有個道理，發(fā)獎金往往只有一部分人有，小公司人數(shù)少，所有的人都和老板比較熟，有人沒有獎金特別明顯，而沒有拿到獎金的人不會認為是自己的工作有缺點，他也不會認為是別人的工作做得比自己好，他會認為原來我不是老板的人，老板也不信任我，我為什么幫他拼命干，讓那些拿獎金的人去干，并由此產(chǎn)生消極影響，怠工，進而發(fā)展到離職，即使不離職但他的工作積極性會大打折扣。發(fā)獎金應悄悄的發(fā)給你認為的骨干力量，在小公司的創(chuàng)業(yè)階段，只能憑老板的個人魅力和獎金吸引人，而獎金是留住人心重要手段，小公司也要有一套公開的激勵機制，但額外的獎金必不可少，它是化解矛盾，拉攏人心的重要手段。大公司不一樣，大公司應該高調(diào)發(fā)獎金，起到鼓勵人心的作用，即使沒有拿到獎金的人有點看法，但是不會造成消極影響，大公司有各種規(guī)章制度保證企業(yè)運行，總體上會鼓舞士氣。

五:及時削蘋果，對于壞員工必須及時拿下，否則就像壞蘋果，影響整個組織。

六：把好財務關，這一方面不作深入探討

七：掌握行業(yè)的核心技術和主要業(yè)務，在行業(yè)相對穩(wěn)定的情況下不要去償試新的工藝和新的設備，這點很重要，否則會讓你付出很大的代價，適時創(chuàng)新才是好辦法。咬緊牙關挺過創(chuàng)業(yè)階段，再逐步進行規(guī)范化，千萬不可急于求成!

第四篇：想從事英語口譯,就必須要這樣做!

想從事英語口譯，就必須要這樣做！

本篇文章共5986字，預估閱讀完需要15分鐘。我在微博上經(jīng)常會收到許多愛好學習英語的讀者來信提問，其中有好幾位網(wǎng)友強烈渴望練就一口流利的英語口語，因為他們非常向往將來能夠從事同步口譯這份具有挑戰(zhàn)性又高薪的工作。我在三十幾歲時就已開始從事翻譯工作了，那時就有人封我為“雙槍俠”。這是因為我既有能力做筆譯，也有能力做口譯，其實也是指我既做交替口譯，也做同聲傳譯。因為交替口譯和同步口譯這兩種有不同難度的工作我都可以做，所以我想利用本書的最后一章，分給大家一些關于這兩種口譯的難度差異以及職前學習訓練經(jīng)驗。

一、Consecutive interpretation（交替口譯）交替口譯多發(fā)生在有外賓的場合，需要口譯員把發(fā)言人的致辭翻譯出來。此外，news conferences（中外記者會）、與海外的政治交涉協(xié)商、領導們的互訪會晤、商界巨頭間的談判、海外知名藝人與粉絲的互動、中外交流座談演講等場合，都需要有翻譯員來作為溝通橋梁。逐步口譯員多半會與發(fā)言人同時出現(xiàn)，差別只在于一前一后的發(fā)聲罷了。發(fā)言人在說了幾句話之后，便會停頓下來，等逐步口譯員當場口譯這幾句話后，再繼續(xù)說?？谧g員必須立刻并準確地把發(fā)言人剛才說過的內(nèi)容，以不疾不徐的語速翻譯出來，讓在場的聽眾能夠及時接收這場演講傳遞的信息。1983 年，第二十八屆The Asian-Pacific Film Festival（亞太影展）在臺北五星級的圓山大飯店舉行，我也去參加了這場盛會。當時我三十五歲，在大會中擔任中翻英交替口譯的是臺灣的一位資深口譯員。在上場前，這位口譯員事先看過講者的中文演講稿，他的英語口譯段落分明，口語順暢流利，想來應是經(jīng)過一番充分準備的。沒想到下一位發(fā)言人上臺時，突然一時興起，對他說了這樣一句話：“Excuse me, but I'm gonna mention something that was not covered in my prepared speech.”（不好意思，我想講一件事，這件事并沒有在我原先已準備好的演講稿里。）此時這位口譯員的表情一開始有點錯愕，但他依舊從容沉著地站在一旁聆聽。這時發(fā)言人開始脫稿說道：“I remember once I was shooting a movie in Iran, which is famous for its Persian culture...”這位資深口譯員過于緊張，竟做了這樣的口譯：“我記得我曾在某個國家打獵，那里充滿了異國風味……”臺下聽眾當中有新加坡來的代表人員，這時其中一位竟大聲地用中文說：“不對，你的翻譯完全不對！”場面著實尷尬。這句話其實應該翻譯為：“我記得有一次我在伊朗拍電影，這個國家以其波斯文化著稱……”動詞shoot 確實是有“開槍，打獵，拍攝，投籃”等多重字義。這讓我想起一本Lynne Truss（琳恩·特魯斯）的書，書名為Eats, Shoots & Leaves: The Zero Tolerance Approach to Punctuation，書名被譯為《教唆熊貓開槍的“,”：一次學會英文標點符號》，這個書名既有趣又富深意，因為shoot 除了可以當動詞來用，也是個名詞。我提起這件往事是為了要闡述一個事實：即使是口譯界的高手也會有出錯的時候。如今回想起來，這位資深口譯員犯了逐步口譯的兩個大忌：第一，連續(xù)擔任兩場口譯，一場是把中文口譯成英文，第二場是把英文口譯成中文。第二，口譯工作時間過長。畢竟人腦不是翻譯機器，絕對需要休息，而高度的工作壓力更是需要一些時間來緩解的。這位口譯員那天早上長時間專注于口譯，所以遇到發(fā)言者脫稿演說時讓他不知所措，才會做出這種錯誤的口譯。亞太影展的頒獎典禮是在上午舉行的，下午則移到另一家五星級飯店開中外記者會，而口譯工作就由我一人負責，我既要負責把記者的中文提問翻譯成英文，也要負責把來自東南亞、東北亞、歐洲、美洲等地的代表或記者的英語致辭、提問及答復翻譯成中文。按常理來說，亞太影展既然參展的國家眾多，應該加派口譯員才對，而三十三年前口譯人員卻一才難求。中外記者會是由一位韓國影視界代表以英語做開場的致辭，致辭后便等待我做中文的逐步口譯。這位韓國演講者講出來的英語在場的與會者都無法聽懂，眾人的眼光這時便都聚焦在我身上。碰巧的是，我在美國明尼蘇達大學大眾傳播研究所讀書時，系里有一位來自韓國的同學，我跟他很談得來。我除了經(jīng)常在學校的總圖書館讀書、寫報告之外，也會泡在大眾傳播系的專屬圖書館查閱數(shù)據(jù)、做研究，而剛好這位韓國同學就在系里的圖書館打工，所以我們就常常有機會交流。我在跟這位同學交談時發(fā)現(xiàn)，韓國人與日本人在英語發(fā)音上有一些共通的發(fā)音習慣，如字母 l、f、v、m、n、w、x 分別會念成“欸魯、欸普、畢、恩姆、恩、那不溜、欸苦死”的音，所以他們會把cool 念成“哭魯”，five 念成“派補”，very 念成“鱉利”。他的英語帶著濃厚的韓國腔，剛開始時我聽這韓腔的英語還真的是聽不太懂。不過，我除了習慣模仿正統(tǒng)的美式英語之外，也喜歡模仿各地怪腔怪調(diào)的英語，我跟這位同學相處了一年多后，也就自然而然習慣了韓腔英語?；氐絹喬罢沟闹型庥浾邥F(xiàn)場的話題，當我把那位韓籍影視界代表的英語致辭口譯完畢后，一位年輕女記者馬上對我提出一個問題，這位記者是在美國出生的華人，也就是我們常說的ABC，她中英文都很好，對我的英翻中流暢度感到非常驚訝，所以問我：“Well, you're really something.You know that gentleman got a very heavy Korean accent, which made it difficult for us reporters to understand what he was really saying.How come you could understand him and interpret his words so smoothly?”（嗯，您真的不簡單。您也是知道的，剛才致辭的那位韓國代表，他那濃重的韓腔英語讓我們這些懂英語的記者也被打敗。為什么您不但聽得懂，而且還口譯得這么流暢呢？）我笑了一笑，因為對方是以英語問我問題，我就以英語回答這位女記者：“六年前我在美國念書時，認識了同系的一位來自韓國的男同學，現(xiàn)在我很想對他說“謝謝（讀音似‘康桑哈密達’）”，因為我常跟這位韓國同學用英語聊天，所以我對韓腔英語感到很親切。”想從事口譯工作的讀者不妨照我的方法去做，我平常會做兩件與“說”有關的事：第一，隨時隨地使用翻譯法；第二，隨時隨地使用描述法。首先，什么是隨時隨地使用翻譯法呢？那就是當你在教室或辦公室里，或是在等公交車時，甚至是在公園散步時，只要你聽到有人在講中文，你就駐足聆聽，練習做交替口譯，看看自己能不能把聽到的內(nèi)容翻譯出來。我來舉個例子，假如你在河邊遇到一對情侶，他們兩人突然吵起架來了。女生說：“哼，我恨你！你居然劈腿，你對我不忠，如果你再這樣，我就要跳河！”男生回答說：“寶貝，不要這樣子啦，我發(fā)誓我會永遠忠于你，我絕對不會再做錯事了。相信我！”也許你聽到這段男女間的吵架對話時，你會這樣翻譯：“I hate you to death.You're two-timing me.”two-time 是動詞，當動詞用就是“對某人不忠”，也就是“劈腿”的意思；如果把e 去掉加ing，形成“You're two-timing me.”，就是“You have another girlfriend”的意思。你可以再繼續(xù)練習翻譯：“If you keep on doing this, I'm gonna jump into the river and end my life!”男生聽到女生以死相逼后說的話你就可以翻譯成：“Oh, come on, honey.I'll be true to you forever.I'll never do things like this again.Trust me!”我就是用這種方法隨時隨地練習翻譯的，我常會聽到有人說學英語必須要到美國或者英國去學，我卻認為在各地都可以學好英語，重點在于你是否能付諸行動去隨時隨地練習翻譯。我在軍校求學時，星期一早上學校都要舉行a weekly meeting（周會）。開周會的時候?qū)W生最怕校長講話了，因為校長一講起話來，就是一個windbag（風袋, 指“多話的人”或“長舌公/ 婆”），也就是“沒完沒了地講個不?！钡囊馑?。校長帶著一口湖南腔說：“我看你們這些年輕人沒個規(guī)矩，走起路來不像個年輕人，我真是不曉得要怎么樣來訓練你們！”校長就這樣越講越起勁，但臺下的學生聽久了便紛紛打起瞌睡來了。此時，我就趁機把校長講的話練習翻譯成英文：“I see you young guys fail to behave yourselves.I don't know what to do to train you.” 這里的fail to behave yourselves 是指“你們不守規(guī)矩”的意思。然后，突然校長走過來了，大家就喊：“立正！敬禮！”我就會翻譯道：“The commandant is coming.Attention!Salute!”在軍語里attention這個單詞表“立正”，而不是平常我們學這個單詞時學到的字義為“注意”；也因為是口令的關系，發(fā)音也不是一般的[ ?`t?n??n ]，而是說成[ t?n`hu ]。我就是這樣利用一切可以利用的機會練習英文。我們班總共有十八個學生，班上所有的人都在笑我，都說“賴世雄你這個人真是瘋了”。盡管如此，我依舊每天都很快樂，因為我知道我在做什么，所以只要一有機會，我就隨時隨地練習翻譯！至于第二個方法——隨時隨地使用描述法，我現(xiàn)在也來舉個例子說明。假如今天你在公園里走路，你就開始自言自語地描述：“Now I'm taking a stroll in the park.This park looks very big.I like it very much.See? There are some people over there.What are they doing?Oh, they are practicing shadow-boxing.”（此刻我正在公園里散步。這個公園看起來很大。我很喜歡這個公園。瞧！你看那邊有一些人。他們在干什么？他們正在打太極拳。）shadow-boxing 照字面的意思是“影子拳”，也就是“太極拳”，不過現(xiàn)在太極拳的英文已經(jīng)變成Tai Chi 了?！癟ai Chi is good for one's health.”（太極拳有益健康。）“Maybe one day I should learn from them.”（也許哪天我應該去向他們學太極。）“There are some tall trees there.”（那邊有一些高大的樹。）“I want to go there.”（我想到那里去。）“In the woods, I can breathe some fresh air.”（在樹林里，我可以呼吸一些新鮮的空氣。）“Well, I see a man fishing by the pond.”（我看到有人在池塘邊釣魚。）“I want to see how many fish he has caught.”（我要去看看他到底釣了多少魚。）以上就是我隨時隨地使用描述法來練習英語的方式。此刻我正在臺北常春藤的辦公室里工作，我也可以使用描述法來練習口語：I'm now sitting in front of my desk.On the desk, there's a computer.This computer is very important to me because I have to rely on it to do many things.For example, I have to consult the dictionary.Well, then I have to use the computer because on the Net, I have many dictionaries at my service, including Oxford , Cambridge , Macmillan , Longman Dictionary , and many others.Next to the computer, there's a newspaper.This newspaper is called The China Post.It has been in existence in Taiwan for nearly 65 years.Also, there's a mug on my desk.If I talk too much, I'll feel thirsty, so I may need this mug to drink some water to quench my thirst.Occasionally, I'll get someone to go downstairs to the convenience store for a cup of coffee.I like to drink some coffee, but not too much.我正坐在我的辦公桌前。桌上有一臺計算機。這臺計算機對我來說很重要，因為我必須靠它做許多事。例如，我必須查字典。嗯，所以我必須用這臺計算機，因為互聯(lián)網(wǎng)上有許多任我使用的字典，包含《牛津字典》《劍橋字典》《麥克米倫字典》《朗文字典》和許多其他字典。計算機旁邊，有一份報紙。這份報紙叫作《英文中國郵報》。這份刊物在臺灣創(chuàng)辦至今已歷時將近六十五年。此外，我的桌上有個馬克杯。如果我說太多話，我會覺得口渴，所以我可能需要這個馬克杯來喝點水解渴。有時我會請別人下樓幫我到便利店買杯咖啡。我喜歡喝點咖啡，但不會喝很多。以上這樣的翻譯方式，就是所謂的描述法。各位讀者如果能按這兩個方法來做的話，那么每天除了大量“閱”與“讀”，把平面的文字轉(zhuǎn)化為立體的聲音來學習英語，然后再加上翻譯法和描述法，這樣下來你一天講的英語，會比你以前一年講的英語還要多。而且如果你能堅持下去，長此以往，在英語口語表達方面，你的口語翻譯會達到一流的水平。

二、Simultaneous interpretation（同聲傳譯）同聲傳譯（簡稱S.I.）是比交替口譯還要難的一份工作，工作壓力相對比較大，但是酬勞也會高出許多。我先從每四年舉行一次的美國總統(tǒng)大選說起，每次的總統(tǒng)候選人都要進行一場presidential debate（總統(tǒng)辯論會），往往會有電視臺除了衛(wèi)星聯(lián)機、現(xiàn)場實況轉(zhuǎn)播，還會聘請同聲傳譯員來做實時的口譯。這里說的“實時(real time 或real-time)”，是要說明同聲傳譯的“時間迫切性”，同聲傳譯員通常是兩人為一組，每人上場的時間大約是十五至三十分鐘，必須輪流交替上場，至于下場休息的同組口譯員必須還要繼續(xù)仔細聆聽演講者的所有內(nèi)容，以便再次輪班上場時能銜接所有演講者所述的內(nèi)容而不會出狀況。再者，既然是兩個人一組，兩人就要互相照應對方，特別是演講者在提到數(shù)字、金額、年份時，更是要寫在小紙條上，馬上遞給同組的口譯員，只有這樣互助合作，再三確認，才能把同聲傳譯這份高難度的工作做得接近完美。同聲傳譯工作要做到完美是不太可能的，一位稱職的同聲傳譯員如果能把演講者的內(nèi)容翻譯到80% 的地步，就已經(jīng)非常厲害了。因為同聲傳譯翻譯的準確性，無法做到像交替口譯那樣精準，交替口譯員如果遇到?jīng)]有聽清楚的地方，當場是允許請說話者復述一次的，但是同聲傳譯不行。我自己做過同聲傳譯，雖然場次沒有交替口譯那么多，但我自信我的翻譯準確度可以達到80% 以上，甚至可達到85%，后面我會告訴大家應該如何提升自己的同聲傳譯能力。通常同聲傳譯員是在booth（口譯亭）里戴上耳機及麥克風工作，桌上設有一個按鈕，可供口譯員與說話者對話，口譯員可在說話者完整發(fā)言完畢后，利用說話者在準備接下來說話停頓的時間，放慢說話速度或加大音量對說話者所說的話進行翻譯?？谧g亭通常是設置在會場的制高點，而且前方會有一大片的玻璃，這是為了讓同聲傳譯員能清楚看到整個會場以及會場人們的互動狀況，以便于臨時應變。同時，同聲傳譯員是大型國際會議的幕后英雄，所以依國際慣例在會議結(jié)束時，全體與會人員會起立并且向后轉(zhuǎn)，對口譯亭里的口譯員致敬，感謝他們對會議的辛苦付出。同聲傳譯員的辛苦在于他們必須把說話者的每句話翻譯成聽者的語言，時間差僅為幾秒鐘。同聲傳譯員在說話者開始講話后的一到兩秒的時間內(nèi)，就要開始進行翻譯，除了要把聽懂的內(nèi)容快速準確地翻譯出來，同時還要兼顧說話者后續(xù)所講的內(nèi)容，在說話者講完話后的幾秒鐘，同聲傳譯員就必須要把整句話翻譯完畢。所以同聲傳譯者不僅要靈活地進行語言轉(zhuǎn)換，并且還得“一心二用”，在翻譯說話者前文的同時，還要兼顧到說話者后面的說話內(nèi)容。如果想成為一位成功的同聲傳譯員，首先，你得對自己有足夠的自信，反應要靈敏，有急智之才；其次，你要有驚人的短期記憶力和獨到的速記方式，還要博學多才；最重要的是，你要能夠在長期承受高壓力的環(huán)境下工作，擁有非常堅強的意志力。因為從事同聲傳譯工作，在上場前必須做足準備。三十幾年前，在那個沒有網(wǎng)絡的時代，我會去圖書館查數(shù)據(jù)，先把我將要做同聲傳譯所涉及的議題做一番研究，特別是議題相關領域的術語。近三十年來，許多培養(yǎng)翻譯人才的專業(yè)學校不斷興起，但依我的個人經(jīng)驗而言，其實想學習翻譯專業(yè)知識是不必去這些專業(yè)學校接受訓練的，我自己就是一個活生生的例子。如果你也想成為一名同聲傳譯員，可以參考我過去的學習方法：第一，大量地“閱”與“讀”。特別是一定要“閱”與“讀”英文報紙，news（新聞）來自東（East）西（West）南（South）北（North）各個方向，英文新聞中的議題包羅萬象，應有盡有，而且都是報道社會上的許多新鮮事，你可以學會各種領域里實用的英文單詞和句子。第二，立體翻譯。聽電視的中文新聞播報時，你就開口練習，把聽到的中文翻譯成英文。同樣，當你轉(zhuǎn)臺轉(zhuǎn)到CNN 英語新聞臺時，你可以在這個頻道聽到各種腔調(diào)的英語新聞，正好可以拿來練習，將其口譯為中文。做同步口譯要做好心理準備，如果你遇到說得一口字正腔圓英語的演講者，那你就是很幸運的了，但其實真正在從事同步口譯時，經(jīng)常會聽到不同英語腔調(diào)和口音的演講者，所以平時就要抓住機會去學著聽懂講得不是很地道的英語，以備不時之需。第三，平面練習口譯。收看電視的中文連續(xù)劇時，可以借機練習把聽到的中文對白，用英語翻譯出來。走在街上，或是搭乘地鐵和公交車時，看到路上的廣告標語，也都可以試著練習將其翻譯成英語。那年我十八歲，我下定決心要把英語學好。驀然回首，光陰似箭，我已經(jīng)學了五十多年的英語了，這一路雖然艱辛，但我覺得很快樂。中英語同聲傳譯是英語學習路上最難登的高峰，我靠著自己探索的學習方法，讓自己把英語學好，和英語成了最好的朋友，也為自己的事業(yè)創(chuàng)造了許多機會。我相信和我一樣熱愛英語，想把英語學好的讀者朋友們，我對你們有信心，我堅信我能做到的事，你們一定能做得更好。

第五篇：為什么說：“如果21世紀的人類要生存,就必須汲取2500年前孔子的思想”？

為什么說：“如果21世紀的人類要生存，就必須汲取2500年前

孔子的思想”？

八德教育講師：黃俊清

人類的文化有不同的行程，亦即民族各有不同的目標與價值追求。西方多數(shù)人要回歸上帝，印度人要追求解脫，中國人要成圣賢。數(shù)千年后彼此相遇，若不能了解、互相尊重，反而以力相加，當然血戰(zhàn)。其實這一百多年來的命運，我們中國人的身上傷痕最多?？墒钱斘覀儧Q定向西方學習、移植技術和價值時，并不知道這輛西方列車要開往何處？可當你乘上，就身不由已的丟掉自己的文化，用經(jīng)濟數(shù)據(jù)來界定自己的價值了。

習主席在中法建交50周年紀念大會上說：“中國這頭獅子已經(jīng)醒了，但這是一只和平的、可親的、文明的獅子”。

這說明我們能回頭了，可以重拾自己的文化，再做中國人了。而且我們要帶領世界人民一起汲取2500年前孔子的智慧：講修養(yǎng)、講人格、講道德、講誠信、講承擔，拿起“八德教育”的德根去踐行和培育“社會主義核心價值觀”，去保育世界人民的仁愛與民主，才能讓世界人民共享和平的幸福日子。

這是我們每個中國人的使命與義務，有多少人愿意呢？您心中的這頭獅子已經(jīng)醒了嗎？