第一篇：揭秘碧桂園控制新聞媒體的策略與口徑

揭秘碧桂園控制新聞媒體的策略與口徑

2014-05-12 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)自〉 房地產(chǎn)經(jīng)理人聯(lián)盟

新聞傳播具有公信力

彌補(bǔ)硬廣投放效果下降，通過(guò)新聞?dòng)行аa(bǔ)充宣傳力度。

新開(kāi)盤(pán)項(xiàng)目： 品牌、利好、配套 拓客活動(dòng)、看房團(tuán) 認(rèn)籌、價(jià)格公布、板房開(kāi)放

在售項(xiàng)目：

拓客活動(dòng)、利好、配套

新聞規(guī)劃的具體執(zhí)行還需要密切關(guān)注 時(shí)事政策

是否需要對(duì)政策進(jìn)行引導(dǎo)：是否因政策敏感而低調(diào)傳播？都要通盤(pán)考慮，否則就會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)的宣傳跟國(guó)家的政策相違背，給企業(yè)帶來(lái)潛在的危機(jī)與殺機(jī)

案例：南京鳳凰城熱銷(xiāo)新聞引導(dǎo)

南京鳳凰城開(kāi)盤(pán)當(dāng)天熱銷(xiāo)2000套后，擔(dān)心引起政策方面的負(fù)面關(guān)注，同時(shí)項(xiàng)目短期內(nèi)仍有大貨量上市，因而仍然輸出熱銷(xiāo)新聞，但做了契合政策調(diào)控的引導(dǎo)。

國(guó)家限購(gòu)，新聞?dòng)迷~必須能迎合時(shí)事政治的需要，順應(yīng)潮流，才能長(zhǎng)治久安 案例：十里銀灘熱銷(xiāo)新聞低調(diào)處理？

十里銀灘開(kāi)盤(pán)后續(xù)為何沒(méi)有新聞跟進(jìn)？

傳惠州即將限購(gòu) 項(xiàng)目逆勢(shì)熱銷(xiāo)約35億元，可能會(huì)引起媒體及中央政府關(guān)注

根據(jù)集團(tuán)公司主席指示，低調(diào)處理，不輸出項(xiàng)目業(yè)績(jī)，不炫耀，不逆國(guó)家政策潮流

新聞?dòng)深^ 周末活動(dòng) 拓客活動(dòng) 銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)等

優(yōu)勢(shì)植入

植入?yún)^(qū)位、交通、園林、配套、服務(wù)、產(chǎn)品等信息 拍攝照片

大量拍攝活動(dòng)類(lèi)等照片，以備微博等渠道

記者采寫(xiě) 與媒體溝通 建立聯(lián)系 提供新聞素材 發(fā)動(dòng)記者采寫(xiě)

5月初，杭州碧桂園組織杭州主流媒體到廣東采風(fēng)，隨后各大媒體相繼撰寫(xiě)并發(fā)布超27篇碧桂園品牌稿件。

平媒特點(diǎn)：

?版面及周期固定、篇幅有限、公信力最強(qiáng)

?文字量大，讀者一般看標(biāo)題及導(dǎo)語(yǔ)獲取信息

南京鳳凰城平面新聞?shì)敵霭咐?/p>

今年我司

加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)渠道的運(yùn)用

重視網(wǎng)絡(luò)新聞、論壇、微博、集團(tuán)網(wǎng)站的宣傳

一個(gè)網(wǎng)站頭條新聞

=幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)瀏覽量

一般人瀏覽網(wǎng)站只看首頁(yè)新聞，內(nèi)頁(yè)新聞被瀏覽機(jī)率大大降低。

網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)爭(zhēng)取上房產(chǎn)首頁(yè)

信息時(shí)代，稀缺的不是信息，是亮點(diǎn)

新浪、搜房即使首頁(yè)標(biāo)題也有數(shù)百個(gè)，沒(méi)有亮點(diǎn)的新聞標(biāo)題沒(méi)有人看得到 網(wǎng)絡(luò)新聞標(biāo)題要點(diǎn)出亮點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)，做吸引眼球的“標(biāo)題黨”

1.新聞標(biāo)題未能突出重點(diǎn)，過(guò)于空泛

網(wǎng)絡(luò)新聞?shì)敵鲆?guī)范

網(wǎng)絡(luò)新聞更新頻率快，網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)者對(duì)每篇新聞稿的內(nèi)容經(jīng)常只是“瞄一眼”。根據(jù)集團(tuán)網(wǎng)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，客戶(hù)在集團(tuán)網(wǎng)每P停留時(shí)間為55秒

每篇稿件文字控制在300-500字內(nèi) 網(wǎng)絡(luò)新聞字?jǐn)?shù)控制案例

茂名碧桂園“衣加衣”活動(dòng)新聞，約400字，配3張圖，可讀性強(qiáng)

網(wǎng)絡(luò)新聞?shì)敵鲆?guī)范

讀圖時(shí)代來(lái)臨

文字讓人厭倦,需要圖片刺激我們的眼球,求知欲

圖像生動(dòng)形象，信息量大,是文字的形象補(bǔ)充

一篇網(wǎng)絡(luò)新聞至少配圖2-3張

以視頻代替文字新聞

十里銀灘火爆認(rèn)籌配圖

椰城奠基新聞配圖

天津碧桂園暖心行動(dòng)視頻新聞

網(wǎng)絡(luò)新聞錯(cuò)誤案例

某項(xiàng)目新聞超1000字，無(wú)任何配圖，難以激發(fā)客戶(hù)閱讀欲望

監(jiān)控新聞發(fā)布效果

注意媒體反饋資源的落實(shí)情況

項(xiàng)目2013年11、12月新聞轉(zhuǎn)載量排名

備注：南京四項(xiàng)目因外聘新聞機(jī)構(gòu)，新聞發(fā)布轉(zhuǎn)載量較大，11、12月南京四項(xiàng)目共計(jì)新聞轉(zhuǎn)載量分別為1232篇和1040篇

論壇特點(diǎn)：

網(wǎng)民可較自由發(fā)表言論 論壇列表中，只能看到標(biāo)題

論壇稿示例

論壇稿示例

驚爆！碧桂園十里銀灘驚現(xiàn)非誠(chéng)勿擾人氣女嘉賓

論壇宣傳錯(cuò)誤案例

1.無(wú)評(píng)論維護(hù)，缺少互動(dòng)，或流失潛在客戶(hù)

請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在幸福里小洋房92-100平的價(jià)格如何，還有房嗎？希望能夠參加團(tuán)購(gòu)，我報(bào)名參加團(tuán)購(gòu)

論壇宣傳錯(cuò)誤案例 2.把新聞當(dāng)論壇稿，文字過(guò)于冗長(zhǎng)。

論壇宣傳錯(cuò)誤案例

3.同一賬號(hào)連續(xù)發(fā)布，易遭版主封號(hào)，應(yīng)以不同賬號(hào)分多時(shí)段發(fā)布 項(xiàng)目2013年10、11月論壇發(fā)布排名

項(xiàng)目微博發(fā)布內(nèi)容指引

基本方向

集團(tuán)品牌信息發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā) 項(xiàng)目動(dòng)態(tài)信息輸出 兄弟樓盤(pán)項(xiàng)目信息的轉(zhuǎn)發(fā) 優(yōu)質(zhì)業(yè)主信息轉(zhuǎn)發(fā) 項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)最新動(dòng)態(tài) 重要事件持續(xù)關(guān)注 重要節(jié)點(diǎn)互動(dòng)等

根據(jù)新浪微博企業(yè)微博發(fā)布時(shí)間規(guī)律研究 用戶(hù)在周三、周四更活躍； 工作日下班后時(shí)間段（18點(diǎn)-23點(diǎn)）營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值最大 周末午飯和晚飯前后用戶(hù)互動(dòng)積極性更高。微博發(fā)布數(shù)量要求：

每天6-8條，每次間隔不要少于20分鐘

總裁視察某項(xiàng)目，該項(xiàng)目同事拍照發(fā)微博如下：

成功者，故事越多越迷人

人生至此，所見(jiàn)略同

某項(xiàng)目遭客戶(hù)微博投訴無(wú)及時(shí)處理案例

某項(xiàng)目，早上8點(diǎn)多客戶(hù)微博投訴，@該項(xiàng)目及張曉華總，至下午2點(diǎn)多該項(xiàng)目所有同事仍不知情，更無(wú)處理。

項(xiàng)目2013年10、11月微博發(fā)布排名

碧桂園企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容管理要求

新聞宣傳

新聞傳播的重要性

新聞策略

新聞?shì)敵鲆?guī)范

監(jiān)控新聞發(fā)布效果

論壇、微博輸出規(guī)范

集團(tuán)網(wǎng)站宣傳

集團(tuán)網(wǎng)站價(jià)值

集團(tuán)網(wǎng)站作為我司官方網(wǎng)站，訪問(wèn)者瀏覽目標(biāo)較為明確。據(jù)預(yù)估，集團(tuán)網(wǎng)廣告位及專(zhuān)題頁(yè)面等網(wǎng)絡(luò)宣傳渠道每月投放總價(jià)值超過(guò)25萬(wàn)。

集團(tuán)網(wǎng)站項(xiàng)目可利用資源及價(jià)值

1.首頁(yè)大通欄（950×285）：2000元/天

2.二級(jí)頁(yè)面通欄（950×233）：1000元/天

3.區(qū)域頁(yè)面廣告位（330×182）：1000元/周 4.首頁(yè)項(xiàng)目展示位（118×66）：1000元/周 5.項(xiàng)目頁(yè)面廣告位（200×110）：500元/周

6.集團(tuán)網(wǎng)專(zhuān)題頁(yè)面：制作投放集團(tuán)網(wǎng)專(zhuān)題頁(yè)面.價(jià)值：5000元/天

重要項(xiàng)目舉辦的部分線(xiàn)下拓客活動(dòng)可下單制作集團(tuán)網(wǎng)客戶(hù)信息登記專(zhuān)題頁(yè)面，該專(zhuān)題主要通過(guò)集團(tuán)網(wǎng)首頁(yè)通欄、浮標(biāo)等形式鏈接突出，吸引客戶(hù)通過(guò)集團(tuán)網(wǎng)登記信息

項(xiàng)目頁(yè)面將增加“我想了解”留言功能版塊

該功能將產(chǎn)生的拓客作用價(jià)值超過(guò)10萬(wàn)/天

今天的講課暫時(shí)就到這里，明天繼續(xù)深度講解碧桂園不為人知的企業(yè)管理秘密，如果覺(jué)得有用，請(qǐng)收藏或分享給自己最要好的同行。

第二篇：碧桂園企業(yè)文化與理念

碧桂園企業(yè)文化：

希望社會(huì)因我們的存在而變得更加美好

碧桂園矢志成為有良心，有社會(huì)責(zé)任感的陽(yáng)光企業(yè)，衷心希望看到國(guó)家富強(qiáng)，民族復(fù)興，人們過(guò)上美好的生活！為此，碧桂園將永遠(yuǎn)以一顆感恩的心盡己所能回報(bào)社會(huì)。面向未來(lái)，致力于打造“百年名企”宏愿的碧桂園在繼續(xù)致力于本地市場(chǎng)的開(kāi)拓和營(yíng)造的同時(shí)，更將與時(shí)俱進(jìn)，放眼全中國(guó)，為追求幸福生活的人實(shí)現(xiàn)五星級(jí)的生活夢(mèng)想。

堅(jiān)守誠(chéng)信 回報(bào)社會(huì)

“誠(chéng)信”是碧桂園立身之本，是碧桂園發(fā)展的基石，是碧桂園最寶貴的精神財(cái)富與核心價(jià)值。碧桂園始終以“誠(chéng)”取“信”于客戶(hù)，取“信”于伙伴，取“信”于社會(huì)，不斷發(fā)展，追求完美。

碧桂園對(duì)業(yè)主、對(duì)客戶(hù)高度負(fù)責(zé)，根據(jù)社會(huì)發(fā)展和客戶(hù)對(duì)生活居住品質(zhì)提升的需求，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，“為社會(huì)建造物超所值的房子”，是碧桂園努力實(shí)踐的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是碧桂園追求的最高誠(chéng)信，碧桂園已售出的物業(yè)中大部分是通過(guò)業(yè)主口碑創(chuàng)下驕人的業(yè)績(jī)，這正是碧桂園在消費(fèi)者心目中的公信力。

碧桂園對(duì)合作伙伴高度負(fù)責(zé)，以誠(chéng)實(shí)守信為交往原則，碧桂園連年被各級(jí)政府部門(mén)評(píng)選為誠(chéng)信企業(yè)代表，就是最好的證明。

碧桂園對(duì)社會(huì)高度負(fù)責(zé)，不僅積極納稅，更熱心參與社會(huì)公益，帶領(lǐng)推動(dòng)行業(yè)良性發(fā)展?！盀樯鐣?huì)服務(wù)”，這是碧桂園追求企業(yè)利益，提高企業(yè)發(fā)展速度和效率的前提條件。碧桂園認(rèn)為，對(duì)社會(huì)的回報(bào)，才是最大的成功

推動(dòng)發(fā)展 攜手共贏

碧桂園所到之處必會(huì)給當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)市場(chǎng)注入無(wú)限生機(jī)；其強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，巨大的人文張力，更不斷推動(dòng)了區(qū)域環(huán)境的提升和經(jīng)濟(jì)的飛躍。

全面提升人居品質(zhì)

先進(jìn)的“碧桂園家園模式”每到一處，總會(huì)成為人居新標(biāo)桿，給項(xiàng)目所在區(qū)域的房地產(chǎn)行業(yè)，帶來(lái)全新人居理念的革命，促使行業(yè)整體水平的提高，產(chǎn)品與物業(yè)管理服務(wù)的升級(jí)換代，全面提升當(dāng)?shù)氐木幼∑焚|(zhì)，讓當(dāng)?shù)鼐用窬o隨社會(huì)發(fā)展的步伐，享受更舒適、更優(yōu)越的生活方式。

創(chuàng)造更佳人文環(huán)境

碧桂園以建造綠色人居為己任，對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)行科學(xué)的前期規(guī)劃，結(jié)合項(xiàng)目的地形地貌和自然環(huán)境，合理進(jìn)行不同產(chǎn)品和配套的布局，讓項(xiàng)目所在區(qū)域的人文環(huán)境成為真正可持續(xù)發(fā)展的有效資源。

帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展

碧桂園的跨地域發(fā)展，推行本土化戰(zhàn)略，迅速融入當(dāng)?shù)?，為?xiàng)目所在區(qū)域，提供大量的工作崗位，創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)；作為地方納稅大戶(hù)，碧桂園憑借卓越的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)積極納稅，直接支援地方財(cái)政收入；其巨大的品牌優(yōu)勢(shì)，凝聚、培養(yǎng)了大量高素質(zhì)人材，全方位地拉動(dòng)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

塑造城市綜合形象

碧桂園每到一處都將其規(guī)模社區(qū)、優(yōu)美環(huán)境、五星級(jí)酒店、主題公園、商業(yè)廣場(chǎng)等城市級(jí)配套和領(lǐng)先的生活方式帶到當(dāng)?shù)?，填補(bǔ)區(qū)域高端市場(chǎng)的空白，有效增強(qiáng)城市功能，整體提升了區(qū)域的綜合形象。

服務(wù)方向：廣東碧桂園物業(yè)管理有限公司的前身為成立于1997年的“佛山市順德區(qū)碧桂園物業(yè)發(fā)展有限公司物業(yè)管理分公司”，隨后于2004年4月19日在中國(guó)注冊(cè)成立為有限責(zé)任公司，2006年11月23日轉(zhuǎn)變成為外商獨(dú)資企業(yè)，是碧桂園控股有限公司旗下的子公司，具備國(guó)家一級(jí)資質(zhì)。隨著碧桂園控股有限公司快速、穩(wěn)健地發(fā)展，公司管理著碧桂園品牌的幾十個(gè)大中型樓盤(pán)，為廣大碧桂園的業(yè)戶(hù)竭誠(chéng)提供五星級(jí)的社區(qū)服務(wù)，“給您一個(gè)五星級(jí)的家”。

各物管分公司一般常設(shè)物業(yè)服務(wù)中心、社區(qū)文化部、物業(yè)管理部、家政服務(wù)部、水電維修部、工程管理服務(wù)部、環(huán)境管理服務(wù)部、車(chē)隊(duì)、綠化部等服務(wù)部門(mén)，憑著豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，一流的服務(wù)隊(duì)伍對(duì)房屋及配套設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，管理和維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，確保物業(yè)的保值、增值。在“業(yè)主無(wú)小事”的服務(wù)認(rèn)知指引下，在嚴(yán)格的考評(píng)體系下，公司員工不斷改進(jìn)自身的管理服務(wù)素質(zhì)，以滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)生活水平日益提高的需要。公司成立十多年來(lái)，一直堅(jiān)持“用心關(guān)懷每一位住戶(hù)，細(xì)心做好每一件小事”的企業(yè)服務(wù)理念，要求每位員工都要腳踏實(shí)地、踏踏實(shí)實(shí)的為業(yè)主服務(wù)，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。積極倡導(dǎo)和營(yíng)造良性、和諧的社區(qū)環(huán)境，所管理的樓盤(pán)都已經(jīng)或者逐漸成為成熟的大型生活社區(qū)，先后獲得全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)、廣東省城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)等各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)。

☆24小時(shí)保安監(jiān)控、電子智能門(mén)禁、視頻監(jiān)控等，確保您和家人安全 ☆隨時(shí)提供清潔、維修及園林園藝保養(yǎng)服務(wù)等 ☆設(shè)置專(zhuān)人客戶(hù)服務(wù)，提供來(lái)電咨詢(xún)、投訴處理、辦理業(yè)主收樓手續(xù)等服務(wù) ☆提供社區(qū)建筑共用部位、公共文體場(chǎng)所、公共綠化、環(huán)境衛(wèi)生等的維護(hù)與管理服務(wù)。

第三篇：制造業(yè)庫(kù)存控制技術(shù)與策略

上海普瑞思管理咨詢(xún)有限公司

制造業(yè)庫(kù)存控制技術(shù)與策略

會(huì)務(wù)組織：上海普瑞思管理咨詢(xún)有限公司 培訓(xùn)時(shí)間：2010年12月17-18日 北京

培訓(xùn)費(fèi)用：2680元/人（包括授課費(fèi)、講義、證書(shū)、午餐等）

授課對(duì)象：高層管理者、生產(chǎn)計(jì)劃人員、物流管理人員、采購(gòu)管理人員、財(cái)務(wù)管理人員、倉(cāng)儲(chǔ)管理人員及其他相關(guān)人員。

培訓(xùn)目標(biāo)：

·明確MRP的優(yōu)缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)如何有效的設(shè)置訂購(gòu)批量，更好的作好物料計(jì)劃 ·掌握原材料庫(kù)存控制的策略及不同物料庫(kù)存管理重點(diǎn)

·了解庫(kù)存產(chǎn)生的原因及影響庫(kù)存的主要因素，明確如何從供應(yīng)鏈管理整體角度去降低庫(kù)存 ·掌握庫(kù)存管理的核心“一個(gè)中心 兩個(gè)基本點(diǎn)”，明確不同庫(kù)存管理系統(tǒng)的適用范圍

·掌握安全庫(kù)存、動(dòng)態(tài)安全庫(kù)存、安全時(shí)間的設(shè)置方法、分享不同企業(yè)設(shè)置安全庫(kù)存的經(jīng)驗(yàn) ·掌握供應(yīng)鏈管理下成品庫(kù)存的管理重點(diǎn)，學(xué)習(xí)在需求波動(dòng)下如何有效設(shè)置成品庫(kù)存

課程背景：

庫(kù)存是企業(yè)心中永遠(yuǎn)的“疼”，一方面大量的錢(qián)躺在倉(cāng)庫(kù)中睡大覺(jué)，另一方面卻常常因缺貨缺料等待而丟失客戶(hù)！而供應(yīng)鏈管理的發(fā)展，給企業(yè)庫(kù)存管理提出更高的要求，需要企業(yè)以最低的存貨快速響應(yīng)客戶(hù)的要求。而實(shí)際工作中，計(jì)劃與庫(kù)存控制人員常常卻面臨：

·客戶(hù)端需求常常發(fā)生波動(dòng)，預(yù)測(cè)不準(zhǔn)，供應(yīng)商又不配合，怎樣設(shè)計(jì)庫(kù)存計(jì)劃和庫(kù)存水準(zhǔn)？

·為什么精心設(shè)計(jì)的安全庫(kù)存，往往不安全，不是積壓，就是常常缺料？

·為什么上了ERP，物料計(jì)劃還是不準(zhǔn)，不是多余，就是短缺？

·為什么庫(kù)存成本居高不下，怎樣將躺在倉(cāng)庫(kù)的睡覺(jué)的錢(qián)變成現(xiàn)金？

·如何有效的平衡OTD（及時(shí)交貨)與ITO（庫(kù)存周轉(zhuǎn)率）的矛盾？

·面臨日趨嚴(yán)重的供應(yīng)鏈的波動(dòng),如何有效進(jìn)行庫(kù)存控制? ·大量成品庫(kù)存減少了應(yīng)收帳款，在制品的積壓又影響了生產(chǎn)效率，大量原材料又增加了應(yīng)付帳款，如何有效的控制成品/在制品/原材料庫(kù)存？

而庫(kù)存問(wèn)題的解決往往牽扯多個(gè)部門(mén)！而目前產(chǎn)品生命周期縮短，產(chǎn)品多，客戶(hù)需求變化大，老板又關(guān)注庫(kù)存成本和庫(kù)存周轉(zhuǎn)，如何構(gòu)建敏捷供應(yīng)鏈下的庫(kù)存管理體系成為企業(yè)的關(guān)注的重點(diǎn)。

傳統(tǒng)的培訓(xùn)，只告訴您“道”，缺乏量化的工具，本次培訓(xùn)將道與術(shù)相結(jié)合，讓您更理性的看待庫(kù)存！生動(dòng)的故事，大量實(shí)用案例，世界500強(qiáng)庫(kù)存實(shí)踐與您共享庫(kù)存管理的奧秘！

課程大綱：

第一講：當(dāng)代庫(kù)存管理的挑戰(zhàn)是什么？

·制造業(yè)物流與供應(yīng)鏈的區(qū)別是什么？

·庫(kù)存管理對(duì)財(cái)務(wù)的影響

·部分跨國(guó)公司的庫(kù)存水平

第二講：如何準(zhǔn)確訂貨以降低庫(kù)存？ 第一節(jié)：非MRP物料的訂貨方法

上海普瑞思管理咨詢(xún)有限公司

·獨(dú)立型庫(kù)品的兩種訂貨方法

·定量（連續(xù)）訂貨管理法和定期（間斷）訂貨管理法

·經(jīng)濟(jì)訂貨批量EOQ的兩大成本關(guān)系 第二節(jié)：MRP物料的訂貨方法

·什么是制造資源計(jì)劃（MRPII）? ·MRP 系統(tǒng)的訂貨方法

·物料需求計(jì)劃的案例練習(xí)

第三講：如何提高庫(kù)存需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性？

·需求的兩大預(yù)測(cè)方法

·平均值法、移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑法和季節(jié)性指數(shù)法

·需求預(yù)測(cè)－時(shí)間序列方法的案例練習(xí)第四講：如何正確設(shè)置和管理安全庫(kù)存？

·什么是庫(kù)存服務(wù)水平? ·如何計(jì)算安全庫(kù)存和缺貨成本? ·安全庫(kù)存計(jì)算的案例練習(xí)

第五講：如何對(duì)庫(kù)存品項(xiàng)進(jìn)行正確的分類(lèi)？ 第一節(jié)：原材料以及MRO的分類(lèi)方法

·如何準(zhǔn)確對(duì)生產(chǎn)性采購(gòu)物品進(jìn)行分類(lèi)？

·Pareto(帕累托)分類(lèi)法和ABC的分類(lèi)? ·如何界定MRP采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的大小？ 第二節(jié)：成品的分類(lèi)方法

·產(chǎn)品組合中的八種角色

·產(chǎn)品庫(kù)存策略

第六講：如何做好訂單導(dǎo)向型的庫(kù)存管理？

·復(fù)合性采購(gòu)計(jì)劃制定的基本步驟

第一步：明確某生產(chǎn)項(xiàng)目的生產(chǎn)采購(gòu)活動(dòng)的結(jié)構(gòu)層次圖 第二步：明確各生產(chǎn)采購(gòu)活動(dòng)所需工期

第三步：推算每項(xiàng)生產(chǎn)采購(gòu)活動(dòng)的“最早時(shí)間” 第四步：推算每項(xiàng)生產(chǎn)采購(gòu)活動(dòng)的“最遲時(shí)間” 第五步：推算“最早時(shí)間”與“最遲時(shí)間”的時(shí)差 第六步：對(duì)“最初的采購(gòu)期估計(jì)”進(jìn)行調(diào)整 第七步：原始計(jì)劃的優(yōu)化

第八步：編制生產(chǎn)采購(gòu)計(jì)劃甘特圖 第九步：生產(chǎn)采購(gòu)計(jì)劃的跟蹤與調(diào)整

第七講：如何提高倉(cāng)儲(chǔ)管理的庫(kù)存實(shí)效性？ 第一節(jié)：如何提高盤(pán)點(diǎn)的實(shí)效性

·為什么要盤(pán)點(diǎn)？

·如何確定盤(pán)點(diǎn)的頻率，提高盤(pán)點(diǎn)的準(zhǔn)確性？ 第二節(jié)：如何降低倉(cāng)儲(chǔ)管理的損耗？

·倉(cāng)儲(chǔ)管理不當(dāng)造成的損耗有哪些？

·DF公司的出場(chǎng)流程

·造成報(bào)廢性損耗的緣由會(huì)有哪些？

·如何做好倉(cāng)庫(kù)的日常管理

第八講：什么是“零庫(kù)存”與VMI？

·JIT與JIC、MRP II 與 JIT ·供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）

·奔馳(MCC子公司)---Smart轎車(chē)的JIT供應(yīng)鏈 第九講：如何正確設(shè)置和管理庫(kù)存網(wǎng)絡(luò)體系？

上海普瑞思管理咨詢(xún)有限公司

·供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的兩種現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)

·什么是越庫(kù)管理？

·伊利集團(tuán)的分銷(xiāo)及庫(kù)存管理信息系統(tǒng) ·如何平衡庫(kù)存的集中與分散策略？

第十講：如何提高信息化對(duì)庫(kù)存管理的作用？ ·MRP II、DRP和ERP ·商品條形碼和物流條形碼

·射頻識(shí)別技術(shù) RFID與物流EDI ·雀巢與家樂(lè)福

講師介紹：Johnson Zhang

張老師是改革開(kāi)放后早期海歸派講師。1986年獲美國(guó)Gerber公司的獎(jiǎng)學(xué)金赴美國(guó)Michigan State University(密西州立大學(xué))留學(xué)，碩士學(xué)位。畢業(yè)后,受聘于美國(guó)Heinz(亨氏)集團(tuán)公司。

張老師曾先后受聘于美國(guó)亨氏公司、英國(guó)聯(lián)合餅干公司、美國(guó)美贊臣公司等，曾任美贊臣公司的技術(shù)及運(yùn)作總監(jiān)。從2000年開(kāi)始,張老師開(kāi)始自己創(chuàng)業(yè)，從事于多行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。所以,張老師既有世界500強(qiáng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的豐富閱歷,又有作為企業(yè)老板的心得體會(huì)。在二十多年的職業(yè)生涯中，張老師曾接受過(guò)各種國(guó)際國(guó)內(nèi)的職業(yè)培訓(xùn)。曾赴加拿大、美國(guó)、英國(guó)、新加坡、泰國(guó)、菲律賓、馬來(lái)西亞等國(guó)考察學(xué)習(xí)。

曾服務(wù)客戶(hù)：百事可樂(lè)、美的公司、立白集團(tuán)、西子奧的斯電梯、廣州本田、廣州統(tǒng)一企業(yè)有限公司、廣州神州數(shù)碼有限公司、廣州屈臣氏集團(tuán)、雪佛龍菲利普斯化工、立邦涂料廣東有限公司、青島馬士基、珠海偉創(chuàng)力科技有限公司、廈門(mén)ABB開(kāi)關(guān)等多家企業(yè)。張老師的授課富有很強(qiáng)的激情,現(xiàn)場(chǎng)感染力強(qiáng)，風(fēng)趣,幽默,現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍；思維敏捷,反應(yīng)能力強(qiáng),看問(wèn)題較為深刻。

第四篇：不良貸款控制策略

淺談不良貸款控制策略

當(dāng)前，面臨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和國(guó)家經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展的新常態(tài)和新形勢(shì)，加快化解不良貸款、切實(shí)提高信貸管理水平、努力加強(qiáng)信貸資金運(yùn)用率、不斷提升經(jīng)營(yíng)效益，是我行乃至整個(gè)農(nóng)信系統(tǒng)的首要任務(wù)，防控信貸風(fēng)險(xiǎn)是農(nóng)信系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的根本保證。

截至2014年末，長(zhǎng)寧竹海農(nóng)村商業(yè)銀行（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我行”）賬面不良貸款余額6039萬(wàn)，占比2.45%；本息逾期90天以上隱形不良貸款余額7969萬(wàn)元，占比3.24%。盡管我行的不良貸款余額和占比在全省農(nóng)信系統(tǒng)中處于中等水平、也符合相關(guān)監(jiān)管部門(mén)的不良貸款監(jiān)管指標(biāo)。然而，就在短短的1個(gè)月以來(lái)，我行的不良貸款不降反升，尤其是大額貸款產(chǎn)生的不良尤為棘手，不良貸款壓降工作仍然任重道遠(yuǎn)。

當(dāng)前不良貸款形成的原因及面臨的主要問(wèn)題

大的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和宜賓當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)影響，中小企業(yè)貸款違約風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)。宜賓目前的主要經(jīng)濟(jì)形態(tài)是“一白一黑房地產(chǎn)”，2013年以來(lái)，白酒行業(yè)走向低迷，大量的中高檔酒類(lèi)產(chǎn)品積壓嚴(yán)重，白酒企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向生產(chǎn)中低檔產(chǎn)品；與此同時(shí)，由于受全國(guó)煤炭市場(chǎng)持續(xù)疲軟的影響，煤炭行業(yè)的發(fā)展也走向寒冬；房地產(chǎn)行業(yè)整體情況是房?jī)r(jià)略有回落，趨于平穩(wěn)，市場(chǎng)活躍度不足；再加之個(gè)別非法集資大案案發(fā)后，民間借貸快速萎縮，整個(gè)行業(yè)低迷和民間融資斷檔疊加效應(yīng)的負(fù)面沖擊下，部分企業(yè)資金緊張，存在一定的貸款違約風(fēng)險(xiǎn)。

信用環(huán)境不佳的困難。近年來(lái)，各級(jí)政府加強(qiáng)了信用環(huán)境建設(shè)，農(nóng)村信用環(huán)境得到一定程度改善。但由于整體上農(nóng)戶(hù)信用觀念淡薄，征信體系不健全，導(dǎo)致農(nóng)戶(hù)小額信用貸款不良率偏高。就長(zhǎng)寧來(lái)說(shuō)，梅硐、硐底、井江、銅鑼、梅白、竹海等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)戶(hù)小額信用貸款余額和比例較高，歷史包袱沉重。

自然災(zāi)害頻發(fā)的壓力。長(zhǎng)寧地震、洪水、泥石流等次生災(zāi)害嚴(yán)重。近年來(lái)，長(zhǎng)寧地震災(zāi)害頻發(fā)，每年4.0級(jí)以下地震頻率達(dá)數(shù)十次，2013年4月25日長(zhǎng)寧縣雙河鎮(zhèn)發(fā)生4.3級(jí)地震，2015年2月7日長(zhǎng)寧縣雙河鎮(zhèn)再次發(fā)生4.5級(jí)地震；兩次地震受災(zāi)面積綿延至周?chē)呐d文縣、珙縣等多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，受災(zāi)人口8萬(wàn)多人，民房倒塌、破裂等直接經(jīng)濟(jì)損失20多億元。由于長(zhǎng)寧屬于農(nóng)業(yè)和旅游大縣，也屬于弱質(zhì)產(chǎn)業(yè)，受自然災(zāi)害影響較大，加上缺乏貸款擔(dān)保、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)确矫娴慕鹑谥мr(nóng)長(zhǎng)效機(jī)制，自然災(zāi)害產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和損失大部分轉(zhuǎn)化為農(nóng)商行的不良貸款。加之2009年8.29特大洪水等影響，導(dǎo)致我行大約4200多萬(wàn)元逾期貸款無(wú)法收回。

信貸管理水平落后、激勵(lì)約束機(jī)制不完善、緩釋信用風(fēng)險(xiǎn)能力不足。一是從我行不良貸款的形成原因及各種自查、外部檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)看，一部分不良貸款是由于信貸管理人員信貸管理水平不高所致。如信貸人員未認(rèn)真落實(shí)貸前調(diào)查和貸后管理，未能連續(xù)、及時(shí)和科學(xué)地對(duì)貸款分類(lèi)進(jìn)行調(diào)整。二是考核有失偏頗，正向激勵(lì)不夠。如在績(jī)效考核中僅停留在規(guī)模發(fā)展、效益創(chuàng)造和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的考核上，對(duì)不良風(fēng)險(xiǎn)考核或“蜻蜓點(diǎn)水”，或過(guò)猶不及；未認(rèn)真落實(shí)好監(jiān)督制約和責(zé)任追究制度，對(duì)應(yīng)該早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警的貸款風(fēng)險(xiǎn)未能及早采取措施，使得隱瞞、積累、爆發(fā)、失去解決問(wèn)題、化解風(fēng)險(xiǎn)的良機(jī)，處罰時(shí)力度不夠、以罰款替代處理、以批評(píng)代替通報(bào)，不能下狠心整治，使得不正之風(fēng)蔓延、擴(kuò)散。三是緩釋信用風(fēng)險(xiǎn)能力不足導(dǎo)致不良貸款難以消化。如清收手段有限，現(xiàn)金收回的比例不高，化解方式中有一部分是“換據(jù)”和“借新還舊”，會(huì)導(dǎo)致“先清后冒”現(xiàn)象出現(xiàn)；還有增信難度較大，重新落實(shí)和增加有效擔(dān)保主要存在抵押評(píng)估價(jià)值不公允、質(zhì)押物不充分以及保證擔(dān)保難落實(shí)等問(wèn)題。

治理防控策略及思考

綜上分析，不良貸款產(chǎn)生的原因雖然復(fù)雜多樣，化解的難度也是步履蹣跚、積重難返。然而，防控信貸風(fēng)險(xiǎn)既是我行科學(xué)發(fā)展的要求，也是服務(wù)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，我行始終把防控信貸風(fēng)險(xiǎn)作為第一任務(wù)，確立了“從嚴(yán)治行、嚴(yán)管信貸”的方針，采取了一系列嚴(yán)管措施，加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)，防控“五大風(fēng)險(xiǎn)”，推進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)科學(xué)、持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展。面對(duì)不良貸款這一猛虎，筆者現(xiàn)提出以下幾點(diǎn)愚見(jiàn)，以期對(duì)治理防控和有效化解不良貸款有所裨益：

（一）遏制風(fēng)險(xiǎn)，從源頭“堵新”，制度的頂層設(shè)計(jì)和信用風(fēng)險(xiǎn)管理文化是有效防范風(fēng)險(xiǎn)的主要途徑。

1.構(gòu)建科學(xué)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理文化，努力提高貸款管理精細(xì)化水平。董（理）事長(zhǎng)和高管人員要帶頭增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)觀念和防范意識(shí)，真正把信貸風(fēng)險(xiǎn)防范放到事關(guān)行（社）長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度，妥善處理好風(fēng)險(xiǎn)防范與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系。傳遞積極信號(hào)，建立一套有效的業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)防控考核評(píng)價(jià)制度，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的科學(xué)華、管理考核的精細(xì)化。

2.真實(shí)摸底，全面反映貸款占用形態(tài)。要嚴(yán)格落實(shí)貸款“三查制度”、認(rèn)真執(zhí)行“三個(gè)辦法一個(gè)指引”。要大力控新降舊，防控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。一是要新老劃斷、明確責(zé)任、分類(lèi)處置和一類(lèi)一策，分賬經(jīng)營(yíng)并明確清收責(zé)任。二是要加強(qiáng)信貸資產(chǎn)質(zhì)量的監(jiān)測(cè)。五級(jí)分類(lèi)和四級(jí)分類(lèi)同時(shí)監(jiān)測(cè)，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)本金逾期90天以上的貸款，提高不良貸款數(shù)據(jù)和不來(lái)那個(gè)貸款遷徙的準(zhǔn)確程度，確保分類(lèi)準(zhǔn)確。

3.加大考核力度，狠抓不良貸款真實(shí)性考核、嚴(yán)厲打擊信貸資產(chǎn)質(zhì)量造假行為。對(duì)不良貸款要不打埋伏、不捂蓋子，真實(shí)反映。要強(qiáng)化不良貸款偏離度、不良貸款率、到期貸款收回率等指標(biāo)的考核。對(duì)本金逾期90天以上貸款占比與賬面不良貸款率差額超過(guò)2%的，嚴(yán)格追究主要負(fù)責(zé)人責(zé)任。對(duì)隱瞞貸款真實(shí)形態(tài)，虛假反映貸款信息，采取違規(guī)轉(zhuǎn)據(jù)、違規(guī)展期、違規(guī)借新還舊弄虛作假的，要加大追責(zé)力度，從嚴(yán)格追究相關(guān)人員的責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)貸款“四包”責(zé)任制度。

（二）緩釋風(fēng)險(xiǎn)，從存量“優(yōu)化”，推進(jìn)貸款結(jié)構(gòu)調(diào)整強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理是有效防范風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。

1.貸款的投放必須進(jìn)退有度。要優(yōu)化投向結(jié)構(gòu)，要緊跟國(guó)家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的大趨勢(shì)，要“有保有壓、有進(jìn)有退”。即是要繼續(xù)保障“三農(nóng)”和中小企業(yè)的信貸資金需求，壓縮政府平臺(tái)貸款、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款等風(fēng)險(xiǎn)較為集中的貸款；要積極跟進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)、高端裝備制造、節(jié)能環(huán)保、新能源材料、休閑旅游等“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，果斷退出“兩高一?！毙袠I(yè)和他行淘汰客戶(hù)。

2.優(yōu)化擔(dān)保結(jié)構(gòu)。要從嚴(yán)控制信用和保證貸款，積極增加抵質(zhì)押貸款，做到信用貸款對(duì)象“特定化”、保證貸款條件“嚴(yán)格化”、抵質(zhì)押貸款“常態(tài)化”。面對(duì)增信難的情況，應(yīng)把握好當(dāng)前“土地確權(quán)”、“林權(quán)確權(quán)”等農(nóng)村經(jīng)濟(jì)改革的大好環(huán)境，把小額農(nóng)貸的信用貸款轉(zhuǎn)變?yōu)閾?dān)保貸款。對(duì)于其它類(lèi)擔(dān)保貸款，要優(yōu)先關(guān)注和考慮第一還款來(lái)源，在辦理公司類(lèi)抵質(zhì)押擔(dān)保的同時(shí)，采取增加主要股東及其子女承擔(dān)連帶保證等復(fù)合擔(dān)保形式。

3.合理優(yōu)化期限結(jié)構(gòu)。貸款的期限應(yīng)當(dāng)根據(jù)客戶(hù)行業(yè)特點(diǎn)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期合理確定，如果錯(cuò)誤制定還款批次和還款金額以及結(jié)息方式，也會(huì)導(dǎo)致不良貸款余額片面增大或者影響客戶(hù)征信，或者導(dǎo)致不良貸款集中增大余額，無(wú)法及時(shí)有效緩釋。

4.加強(qiáng)貸款風(fēng)險(xiǎn)管理。按照“落實(shí)責(zé)任、動(dòng)態(tài)管理、定期分析、科學(xué)考核”的要求，把風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)工作與日常經(jīng)營(yíng)管理緊密結(jié)合。一是嚴(yán)把貸款“三查”關(guān)，嚴(yán)格落實(shí)貸款“四個(gè)一”回訪制。二是嚴(yán)把小額農(nóng)貸風(fēng)險(xiǎn)防控關(guān)，要堅(jiān)持“三真實(shí)一守信”，防止冒名貸款，創(chuàng)新小額農(nóng)貸產(chǎn)品，努力降低貸款操作風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)利益共享和責(zé)任共擔(dān)機(jī)制實(shí)現(xiàn)小額農(nóng)貸健康發(fā)展，要努力探索小額農(nóng)貸的外部風(fēng)險(xiǎn)分散和補(bǔ)償渠道，通過(guò)政府牽頭組建農(nóng)貸補(bǔ)償基金、巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)基金、農(nóng)戶(hù)融資擔(dān)保平臺(tái)等方式，降低自然災(zāi)害和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。三是嚴(yán)把信貸人員行為管控關(guān)。認(rèn)真落實(shí)信貸人員崗位輪換制度和強(qiáng)制休假制度。認(rèn)真查處冒名貸款、壘大戶(hù)貸款、虛假保證、虛假抵押等惡意違規(guī)違紀(jì)行為，開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，從“廉”防控風(fēng)險(xiǎn)。

（三）組建專(zhuān)門(mén)的不良貸款清收部門(mén)，打好不良貸款攻堅(jiān)戰(zhàn)。

可以采取湖北省農(nóng)村信用合作聯(lián)社的成功模式，在個(gè)縣級(jí)法人成立清收部門(mén)。專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)、專(zhuān)門(mén)設(shè)賬、專(zhuān)人清收、專(zhuān)門(mén)考核，集中力量攻堅(jiān)。要配備專(zhuān)職或兼職貸后管理員，對(duì)貸款進(jìn)行跟蹤管理、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和信息反饋。專(zhuān)門(mén)設(shè)賬是指不良貸款分賬經(jīng)營(yíng)，有利于集中人力、物力、精力清收不良貸款。我行曾經(jīng)嘗試聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的外部清收公司專(zhuān)門(mén)收賬，效果良好顯著?？梢杂煽傂薪y(tǒng)籌，根據(jù)各機(jī)構(gòu)、地域的特殊形態(tài)合理配備客戶(hù)經(jīng)理名額，如梅硐支行、硐底支行等機(jī)構(gòu)不良貸款占比高、各項(xiàng)任務(wù)繁重等情況下，壓降力度成效甚微。設(shè)置專(zhuān)門(mén)的清收部門(mén)后，可以集合現(xiàn)有的收貸明星，按老、中、青，專(zhuān)業(yè)、能力、經(jīng)驗(yàn)等良性組合，組建不低于4人的兩個(gè)清收小組，有貸款的機(jī)構(gòu)、中心緊密配合，及時(shí)做賬、跟蹤、上門(mén)清收、訴訟、經(jīng)偵等一體化方案跟進(jìn)。

（四）全方位多舉措清收盤(pán)活不良貸款。

一是上下聯(lián)動(dòng)合圍不良貸款。通過(guò)層層建立工作組、分解任務(wù)、明確措施、責(zé)任清收等，全面增強(qiáng)全員在清收不良貸款中的主觀能動(dòng)性。采取標(biāo)語(yǔ)橫幅、進(jìn)村入企、運(yùn)用短信通知、征信宣傳、加強(qiáng)地方黨政村兩委聯(lián)系等各種有效手段，形成清欠工作的強(qiáng)大聲勢(shì)。二是加強(qiáng)“兩員”貸款清收。積極爭(zhēng)取縣委、縣政府支持，依靠紀(jì)檢監(jiān)察、組織人事、司法機(jī)關(guān)等部門(mén)，實(shí)行“三?！保ㄍＢ?、停薪、停崗）“五不”（不提撥、不調(diào)動(dòng)、不評(píng)先、不加薪、不晉級(jí)）政策。三是采取超常規(guī)的手段，通過(guò)打包處置、拍賣(mài)清收、律師風(fēng)險(xiǎn)代理、法院集中執(zhí)行等方式，加快清收盤(pán)活不良貸款進(jìn)程，有效化解貸款存量風(fēng)險(xiǎn)。四是加快發(fā)展，通過(guò)發(fā)展提高盈利能力，提高風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)水平，提足各項(xiàng)撥備，做實(shí)各項(xiàng)監(jiān)管指標(biāo)，對(duì)符合核銷(xiāo)條件的不良貸款，積極利用自身力量進(jìn)行核銷(xiāo)。

第五篇：成本控制的策略與誤區(qū)

成本控制的策略與誤區(qū)

一、成本控制的重要性

【案例】

宅急送扭虧

宅急送在2007年和2008年兩年內(nèi)進(jìn)行盲目大動(dòng)作擴(kuò)張，致使到2008年8月在快遞最賺錢(qián)的月份虧損超過(guò)1500萬(wàn)元，累計(jì)虧損超過(guò)億元，企業(yè)資金鏈斷裂，同時(shí)兄弟紛爭(zhēng)，處境岌岌可危。

2008年10月，陳顯寶從胞弟陳平手中接權(quán)，迅速采取以下扭虧措施： 第一，削減組織架構(gòu)，人力成本由最高峰的5500萬(wàn)削減至3000萬(wàn)。

第二，削減低效物流的班車(chē)成本，運(yùn)營(yíng)車(chē)輛由最高峰的300輛減至100輛。第三，行政和辦公成本在原有基礎(chǔ)上削減500萬(wàn)。第四，放棄非競(jìng)爭(zhēng)性的業(yè)務(wù)。

措施執(zhí)行后短短3個(gè)月時(shí)間，宅急送就扭轉(zhuǎn)了連續(xù)虧損15個(gè)月的局面。

在上面的案例中，陳總裁的扭虧策略幾乎全都是在成本上下工夫，讓企業(yè)每月幾千萬(wàn)的費(fèi)用變成利潤(rùn)，進(jìn)而扭轉(zhuǎn)了長(zhǎng)期虧損的局面。

可見(jiàn)，企業(yè)的成本控制非常重要，尤其在企業(yè)完成價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)后，比拼的就是企業(yè)成本壓縮能力，這也是企業(yè)最終在競(jìng)爭(zhēng)中勝出的關(guān)鍵要素。

二、成本觀念的培育

對(duì)于如此重要的成本問(wèn)題，很多企業(yè)卻不屑一顧，出現(xiàn)這一現(xiàn)象的根本原因在于觀念的問(wèn)題，企業(yè)沒(méi)有形成相關(guān)的成本觀念。

因此，企業(yè)要想進(jìn)行成本控制，首先就要培育相關(guān)人員的成本理念?！景咐?/p>

張三的決定

張三在一家企業(yè)做職業(yè)經(jīng)理人，月薪5000元，但每月要投入交通費(fèi)、交際應(yīng)酬費(fèi)、招待費(fèi)、差旅費(fèi)等3000元的成本。由于收入不夠，張三要求加薪，老板不同意。為了提高收入，張三只好兼做第二份職業(yè)，每月多賺2000元，但同時(shí)也要投入交通費(fèi)、夜宵費(fèi)等1000元成本，并且這2000元錢(qián)是應(yīng)收賬款不是現(xiàn)金，張三一度覺(jué)得生活極其艱難。

后來(lái)，張三決定只做一份工作，收入仍是5000元，但成本費(fèi)由3000元降到 2000元，純收入提高了，而且純收入變成了現(xiàn)金，頓時(shí)覺(jué)得生活輕松很多。

錢(qián)既是賺來(lái)的，更是省來(lái)的，張三通過(guò)適度的成本控制很輕松地解決了一直困頓的難題。事實(shí)上，張三也可以看成一家企業(yè)，樹(shù)立良好的成本觀念對(duì)于企業(yè)的發(fā)展同樣重要。收入減去成本等于毛利，毛利減去費(fèi)用等于利潤(rùn)，因此，企業(yè)必須有“掙一分是毛利，省一分是純利，省下的一分是現(xiàn)金利潤(rùn)”的理念。

向成本要利潤(rùn)，這是企業(yè)成員應(yīng)有的共識(shí)。

三、成本控制的策略

成本控制主要有四大策略：

1.源頭控制

企業(yè)成本控制的源頭在研發(fā)設(shè)計(jì)階段。設(shè)計(jì)階段決定了產(chǎn)品成本的60%到80%，采購(gòu)或管理階段成本下降空間只有20%。因此，從研發(fā)環(huán)節(jié)開(kāi)始就要抓成本控制。

有了完善的目標(biāo)成本研發(fā)機(jī)制，企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的利潤(rùn)就有了明確的保證。比如，某類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)單價(jià)為14元，現(xiàn)要求某個(gè)產(chǎn)品單位利潤(rùn)為3元，而且具備相應(yīng)功能，那么企業(yè)就要按照11元的成本把產(chǎn)品研發(fā)出來(lái)。如果在研發(fā)階段就沒(méi)有進(jìn)行成本控制，那么產(chǎn)品的成本就可能是市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格，從而導(dǎo)致產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)失敗。

2.分層負(fù)責(zé)

將成本分為可控成本與不可控成本，就是分層負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。

每個(gè)人只能對(duì)其可控的成本負(fù)責(zé)，每個(gè)責(zé)任中心也只能對(duì)其可控的成本進(jìn)行負(fù)責(zé)，這是企業(yè)內(nèi)部應(yīng)達(dá)成的共識(shí)。

3.表報(bào)制度

所謂報(bào)表制度，指企業(yè)在內(nèi)部中推行一種成本競(jìng)賽，各部門(mén)用報(bào)表將成本曬出來(lái)，部門(mén)主管了解到自身在競(jìng)爭(zhēng)中所處的位置后，自然就會(huì)采取成本控制措施。需注意的是，由于不同部門(mén)的成本金額不一樣，因此不比絕對(duì)額，只比相對(duì)額。比如，A部門(mén)成本上漲10%，B部門(mén)上漲30%，C部門(mén)下降10%等。

4.鏈?zhǔn)娇刂?/p>

鏈?zhǔn)娇刂浦竿ㄟ^(guò)保證企業(yè)每個(gè)結(jié)點(diǎn)成本的最優(yōu)化來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本的控制。每個(gè)部門(mén)每個(gè)人都是這個(gè)鏈條上的一個(gè)結(jié)點(diǎn)，要保證企業(yè)成本控制的價(jià)值，就必須保證每個(gè)結(jié)點(diǎn)的成本是最優(yōu)的。如果其他部門(mén)成本都在下降，而一個(gè)部門(mén)在上升，那么就會(huì)造成其它成本下降的部門(mén)的不平衡感，從而開(kāi)始觀望，最終導(dǎo)致成本控制不下來(lái)。因此，成本控制應(yīng)要求追求每個(gè)部門(mén)的方向一致，方向不一樣是企業(yè)成本控制中最忌諱的問(wèn)題。

四、成本控制的誤區(qū)

成本控制主要存在以下五大誤區(qū)： 第一，認(rèn)為成本控制是財(cái)務(wù)部的事。第二，認(rèn)為成本控制就是不花錢(qián)。

第三，不關(guān)注質(zhì)量。很多企業(yè)以犧牲質(zhì)量來(lái)降低成本，結(jié)果帶來(lái)更大的成本。第四，把成本與人分離。企業(yè)一定要將成本量化到部門(mén)量化到崗位，只有人人關(guān)注成本指標(biāo)，成本才有降低的可能。

第五，不關(guān)注效率，為了控制成本而控制成本。比如有些企業(yè)老板認(rèn)為財(cái)務(wù)部電腦沒(méi)有必要太快，為節(jié)約成本而降低電腦配置，事實(shí)上，要提高效率，設(shè)計(jì)人員、輸單人員、財(cái)務(wù)人員的電腦配置一定要好。