第一篇：迎賓節(jié)的感受

迎賓節(jié)的感受

光陰似箭，日月如梭。時(shí)間過(guò)得可真快，我們學(xué)校的迎賓節(jié)結(jié)束了。在迎賓節(jié)中我有很多感受，想和大家說(shuō)一下。

我們學(xué)校迎賓節(jié)的活動(dòng)豐富多彩，有開(kāi)幕式，武術(shù)操比賽，禮儀競(jìng)賽總決賽，演講比賽，內(nèi)務(wù)整理比賽，文藝匯演等等，其中使我印象深刻的活動(dòng)是：演講比賽，內(nèi)務(wù)整理比賽和文藝匯演。

演講比賽在12月16日，我演講的題目是感恩的心，在12號(hào)出場(chǎng)。當(dāng)天下午，我的心怦怦直跳，心情十分緊張。在9號(hào)演講時(shí)，我們的班主任給我換上了服裝。過(guò)一會(huì)兒就到我了，我踏著穩(wěn)重的步伐慢慢的走上了舞臺(tái)，面對(duì)著臺(tái)下幾十名同學(xué)和老師，我的身體緊張的晃動(dòng)起來(lái)，演講完畢時(shí)我很期待我的分?jǐn)?shù)，當(dāng)我聽(tīng)見(jiàn)我的分?jǐn)?shù)是92分的時(shí)候我很開(kāi)心，因?yàn)槲覅⒓恿撕芏啻窝葜v比賽這是第一次拿90多分，不過(guò)也很可惜，因?yàn)槲遗c一等獎(jiǎng)只相差0.2分。

內(nèi)務(wù)整理比賽在17號(hào)上午，我們班共有5人參加，其中也有我。我們?cè)缭绲哪昧斯ぞ咴谥付ㄎ恢眉?。開(kāi)始比賽了，我們迅速來(lái)到宿舍，自己干自己的活。李來(lái)娣負(fù)責(zé)刷廁所，只見(jiàn)他現(xiàn)在有污漬的地方倒了潔廁靈然后用勁的刷了起來(lái)，不一會(huì)就搞定了。我是擦玻璃的，我一會(huì)兒拿抹布擦，一會(huì)兒用報(bào)紙擦，弄得手忙腳亂的，15分鐘的時(shí)間已經(jīng)到了，我么滿頭大汗，但看了干干凈凈的宿舍還是很開(kāi)心。

17日下午是最精彩的了，我校舉行的是迎賓節(jié)最后的活動(dòng)文藝匯演。當(dāng)天下午活動(dòng)非常多，大多是舞蹈，不過(guò)我喜歡的節(jié)目當(dāng)然是小品洗腳，演員是中學(xué)部的，大概劇情是：有一個(gè)人非常愛(ài)搞惡作劇，另一個(gè)人是洗腳店老板，他們倆是朋友。一天，那一個(gè)愛(ài)搞惡作劇的人在地上挖了個(gè)大坑，另一個(gè)人走著走著突然掉了進(jìn)去，做惡作劇的人哈哈大笑，跑過(guò)去扶他起來(lái)，那個(gè)老板的腳弄臟了，于是，讓他帶著這個(gè)老板去洗腳店洗腳，洗了一會(huì)兒，老板覺(jué)得無(wú)聊，就看打開(kāi)電視看中央一套的動(dòng)物世界，搞惡作劇的人成了動(dòng)物，一會(huì)兒變成變成鴕鳥(niǎo)，一會(huì)兒變成大猩猩，非常搞笑。這次文藝匯演中有一幕是我特別感動(dòng)。在2010年4月玉樹(shù)發(fā)生了地震，這些玉樹(shù)孤兒在我們學(xué)校已經(jīng)一年了，在文藝匯演中有一個(gè)捐款儀式，其中有一個(gè)在小學(xué)三年級(jí)一位同學(xué)把他的壓歲錢(qián)一萬(wàn)元全部捐給了玉樹(shù)孤兒，我明白了什么叫真正的幫助別人，我要向他學(xué)習(xí)這種優(yōu)秀品質(zhì)。

??！這次迎賓節(jié)可真有趣，我希望學(xué)校多搞幾次這種活動(dòng)使我們自立，我喜歡美佛兒學(xué)校的迎賓節(jié)！

第二篇：感受童話節(jié)

為了拓展孩子們的視野，培養(yǎng)幼兒的語(yǔ)言表達(dá)能力和交往能力，××*縣實(shí)驗(yàn)幼兒園每年十二月份都要舉行“快樂(lè)童話節(jié)”，至今已舉辦多屆，每屆都各具特色，有大型舞臺(tái)劇、經(jīng)典小劇目，亦有情景音樂(lè)劇……。在圣誕、元旦來(lái)臨之際，孩子們總是興奮地期待著，盡情地裝扮自己，盡興地和小伙伴一起到童話王國(guó)漫游，老師和孩子一同走進(jìn)童話，聆聽(tīng)童話，演

繹童話，讓生活在我園的孩子就像生活在童話的世界里，讓童心在童話中盡情暢游！

一、浸染——走進(jìn)童話天地

童話，是孩子的美味佳肴，是撒落孩子們頭頂上的音樂(lè)。每個(gè)人，也許都曾經(jīng)做過(guò)這樣的夢(mèng)：與白雪公主一起演奏著鍋碗瓢盆交響曲，和小紅帽一起踏上森林的小路，和孫悟空一起嘗嘗蟠桃宴，……無(wú)可置疑，童話世界是虛幻的，但童話給予孩子的情感和精神卻是真實(shí)的。

●書(shū)籍溫馨漂流

幼兒園每周的閱讀時(shí)間是孩子們的最愛(ài)，溫馨的閱覽室、流動(dòng)的書(shū)車(chē)、班級(jí)的閱讀角，總能引領(lǐng)孩子走進(jìn)一個(gè)個(gè)繽紛絢爛的童話天地。他們每周主動(dòng)選擇，讓童話書(shū)籍溫馨漂流至每一個(gè)家庭，大家在童話的世界里潛移默化地接受著愛(ài)的教育，在真善美的世界里快樂(lè)成長(zhǎng)。

●網(wǎng)絡(luò)友情推薦

幼兒園利用網(wǎng)站向家長(zhǎng)介紹一些經(jīng)典童話的flansh動(dòng)畫(huà)錄音或鏈接相關(guān)網(wǎng)站,讓家長(zhǎng)和孩子進(jìn)一步接觸童話故事；在各班的班級(jí)博客里，老師們也根據(jù)孩子的年齡特點(diǎn)，選擇適合的童話故事培養(yǎng)孩子的閱讀及講述興趣。

●親子共同閱讀

親子共讀能讓家長(zhǎng)與孩子一起享受閱讀的快樂(lè)，讓孩子熱愛(ài)書(shū)籍，親子共讀能充分開(kāi)發(fā)孩子潛能，讓閱讀成為孩子認(rèn)知和交流的重要途徑。親子共讀首先應(yīng)該找到孩子的興趣點(diǎn)，優(yōu)選經(jīng)典童話書(shū)籍，和孩子共同閱讀，慢慢地，孩子的知識(shí)面會(huì)變得開(kāi)闊起來(lái)，孩子的思路會(huì)變得活躍起來(lái)。

二、熏陶——營(yíng)造童話世界

在布置一新的過(guò)道里、舞臺(tái)上、教室中，到處洋溢著童話的氣息：透明的玻璃窗上，“趴著”十幾只可愛(ài)的絨毛玩具；潔白的瓷磚上，亭亭玉立的白雪公主正和七個(gè)小矮人“竊竊私語(yǔ)”；主題墻壁上，貼滿了孩子們自己動(dòng)手制作的童話里的小動(dòng)物；門(mén)廳里，“童話節(jié)開(kāi)幕啦”幾個(gè)醒目的大字周?chē)?huà)著斑瀾的泡泡、五彩的花草……大家都沉浸在美妙的童話世界里。

●劇本巧改編

每年童話節(jié)開(kāi)幕之前，幼兒園總會(huì)精心設(shè)計(jì)調(diào)查表，請(qǐng)家長(zhǎng)和孩子共同選擇最喜歡的童話故事。在充分尊重孩子意愿的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步綜合考慮故事情節(jié)的簡(jiǎn)單性、趣味性力求做到：選材獨(dú)特新穎，臺(tái)詞幽默風(fēng)趣，朗朗上口，背景音樂(lè)恰到好處，通過(guò)師幼共同商量，二度創(chuàng)作改編成生動(dòng)活潑的童話劇。

●家長(zhǎng)齊參與

為了讓童話節(jié)的色彩更絢麗，同時(shí)也提高家長(zhǎng)的參與度，各班發(fā)動(dòng)孩子和爸爸、媽媽一起用廢舊材料制作服裝、道具，將自己打扮成角色形象?！坝H子制作大賽”也由此拉開(kāi)了帷幕：一棵棵形態(tài)各異的大樹(shù)昂然挺立，一輛輛各具特色的轎車(chē)應(yīng)運(yùn)而生，一幢幢造型別致的城堡拔地而起，一件件或滑稽或仿真的服裝道具妙不可言……

●場(chǎng)景共創(chuàng)設(shè)

每班從實(shí)際出發(fā)，因地制宜，教師幼兒共同創(chuàng)設(shè)場(chǎng)景。有的巧用橫梁布置成“草莓劇場(chǎng)”；有的利用走廊布置成“森林背景”；有的把整面墻布置成“火焰山”；有的索性在大舞臺(tái)上“建”成宏偉的“南天門(mén)”。童話節(jié)尚未開(kāi)幕，但幼兒園已經(jīng)被營(yíng)造成一個(gè)真正的網(wǎng)童話王國(guó)。

三、演繹——暢游童話王國(guó)

幾年來(lái)，老師們不斷總結(jié)、思考，與孩子一起改編劇本，設(shè)計(jì)生活化的、口語(yǔ)化的臺(tái)詞；力圖讓觀眾與演員形成積極的互動(dòng)，或是將觀眾巧妙地變成活道具，孩子們盡情享受著表演帶來(lái)的快樂(lè)，現(xiàn)在，就讓我們一起暢游在孩子們的童話王國(guó)里吧！

●劇本選材難易適中

小班孩子演繹的童話充滿著浪漫與幻想，天真的他們總能給大家?guī)?lái)童趣與童真，也許他們?cè)缫讶谌肓俗约旱耐捠澜?！?jīng)典童話《小兔乖乖》、《拔蘿卜》等相繼開(kāi)演。

中班孩子的演出簡(jiǎn)短、精彩，能力強(qiáng)的幼兒有精彩表演的空間，能力較弱的孩子也有上臺(tái)表演的機(jī)會(huì)。在整個(gè)活動(dòng)中孩子們表演得盡興、開(kāi)心?！妒笮〉堋返韧拕『?jiǎn)單幽默的臺(tái)詞、恰到好處的動(dòng)作，無(wú)一不將那些虛幻的童話真實(shí)地帶到了你的面前。

大班孩子的表演更是惟妙惟肖，他們共同分享著熱鬧的氣氛和場(chǎng)面，人人臉上洋溢著開(kāi)心、滿足的笑容!

●道具場(chǎng)景巧妙設(shè)置

活動(dòng)室的空間是有限的，對(duì)于那些較小的活動(dòng)室，既要把道具擺放好，又要給“演員”提供足夠的表演空間，觀眾該怎么安排？有的班級(jí)進(jìn)行了大膽的嘗試，就是將道具和觀眾合二為一，巧妙安排，讓孩子來(lái)做活道具。如在《十一只貓做苦工》童話劇表演

時(shí)全班孩子既是演員又是道具，整場(chǎng)表演沒(méi)有繁瑣的場(chǎng)景布置，幾把椅子、幾個(gè)紙筒、一個(gè)滾子、五塊禁止牌，無(wú)論室內(nèi)還是室外，空間大還是小，隨時(shí)隨地都能表演。有的班級(jí)則將制作的場(chǎng)景巧妙設(shè)置，一會(huì)兒是小兔的“家”，一會(huì)兒又變成了“妖怪”的藏身之地。

●演員觀眾激情互動(dòng)

童話節(jié)開(kāi)演時(shí)，孩子們一會(huì)兒騎上“白龍馬”當(dāng)起了“唐僧”，一會(huì)兒又變成了神氣的“黑貓警長(zhǎng)”到處巡邏……孩子們幾乎能扮演劇中所有的角色，記得每一句臺(tái)詞，在整個(gè)童話劇表演中，沒(méi)有明顯的觀眾演員之分，大家既是演員又是積極互動(dòng)的觀眾，每個(gè)人都參與其中，不停地“忙碌”著，臺(tái)上臺(tái)下激情互動(dòng)，好一幅其樂(lè)融融的場(chǎng)景！大家表演著，快樂(lè)著，久久網(wǎng)地沉浸在童話世界里。

孩子的世界因有童話的陪伴而充盈著快樂(lè)與美好，幼兒園因孩子的笑聲顯得格外溫馨。未來(lái)的日子里，我們還將帶著孩子們走近童話、創(chuàng)編童話、表演童話，給每一個(gè)孩子展示自己的舞臺(tái)，讓真善美浸潤(rùn)孩子的心靈，讓孩子在童話世界中快樂(lè)成長(zhǎng)。

第三篇：快樂(lè)數(shù)學(xué)節(jié)——數(shù)學(xué)節(jié)感受

快樂(lè)的數(shù)學(xué)節(jié)

上 南 五 村 小 學(xué) 二 年 級(jí) 2 班 劉 恒 源

兒童節(jié)的前一天，天空下著小雨?？墒俏业男那閰s無(wú)比快樂(lè)。因?yàn)?，今天是學(xué)校舉辦 “快樂(lè)數(shù)學(xué)節(jié)”活動(dòng)的日子。這次活動(dòng)，學(xué)校還特地邀請(qǐng)了很多家長(zhǎng)擔(dān)任工作人員一同維持秩序呢！

八點(diǎn)半，活動(dòng)正式拉開(kāi)了序幕。此前，學(xué)校老師已經(jīng)在廣播上講解了此次游戲的規(guī)則、不同年級(jí)同學(xué)的活動(dòng)區(qū)域及一些安全事項(xiàng)。三年級(jí)以上的大哥哥、大姐姐們分配在三、四層樓面教室參與各項(xiàng)游戲；而我們二年級(jí)以下的學(xué)生由于年級(jí)較小，被分配在一、二層樓面教室由班主任老師帶隊(duì)參與各個(gè)教室的游戲。

在老師的帶領(lǐng)下，我們當(dāng)了一回智慧搬運(yùn)工；房屋測(cè)量員；飛機(jī)試飛員；鐘表制作師等等……而我最喜歡的游戲是當(dāng)房屋測(cè)量員。這個(gè)游戲的規(guī)則是每組5個(gè)人，輪流上場(chǎng)，三分鐘內(nèi)可以不停地投擲篩子。所擲出篩子的點(diǎn)數(shù)和不同的數(shù)字相乘，回答正確答案最多的得到的分?jǐn)?shù)就越高。我當(dāng)之無(wú)愧地在這個(gè)項(xiàng)目中取得了最好的成績(jī)。你瞧！大家在競(jìng)爭(zhēng)中游戲，玩得開(kāi)心極了。

通過(guò)參加這次數(shù)學(xué)節(jié)活動(dòng)，我學(xué)會(huì)了更多數(shù)學(xué)的計(jì)算方式，了解了計(jì)算速度和計(jì)算正確率的重要性。大伙在這次活動(dòng)中玩得很開(kāi)心，通過(guò)自己的努力都拿到了不同獎(jiǎng)品。

我真希望學(xué)校能多舉辦一些這樣的趣味活動(dòng)，讓我們?cè)谕娴耐瑫r(shí)學(xué)習(xí)到知識(shí)，使得學(xué)習(xí)充滿更多的樂(lè)趣。

第四篇：貿(mào)易節(jié)的感受

貿(mào)易節(jié)的感受 我好開(kāi)心??！你是不是也好開(kāi)心？是??！為什么，從教室里傳來(lái)這樣的聲音？原來(lái)，今天是金都天長(zhǎng)小學(xué)一年一度的紅領(lǐng)巾貿(mào)易節(jié)呢！同學(xué)們各個(gè)興致勃勃，迫不及待地想去看看今年有些什么好東西。哇！好多好玩的。好吃的東西。天啊！二（4）班的燒烤居然排起了一條長(zhǎng)龍。不行，我最愛(ài)的燒烤一定不能錯(cuò)過(guò)，趕緊排隊(duì)！我們班的小玩具也值得一看，各種玩具數(shù)不勝數(shù)，十分漂亮啊！買(mǎi)一送一了！買(mǎi)一送一了&。哇！買(mǎi)一送一了。我要！我要！我立馬買(mǎi)了一個(gè)小女孩，真漂亮！這真是既物美有實(shí)惠。二（4）班的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，更吸引眼球?？?，都排起了一條長(zhǎng)龍！抽過(guò)同學(xué)，都想再抽幾次，我自己就抽了3次，我們組的同學(xué)抽得次數(shù)不少，我們班同學(xué)幾乎每個(gè)人都抽過(guò)了。好東西很多，圍觀的人也很多，所以要先下手為強(qiáng)哦！如果后下手，就會(huì)被別人搶完了。軒軒，我這次買(mǎi)到了好多好東西！薇薇，我也是！同學(xué)們回到教室后都各自與好朋友分享自己買(mǎi)到的好東西。每位同學(xué)的臉上都洋溢著快樂(lè)的笑容。我非常期待下次貿(mào)易節(jié)！【寫(xiě)作指導(dǎo)：節(jié)日類作文構(gòu)思導(dǎo)引】

從我們有記憶的時(shí)候開(kāi)始，不知過(guò)過(guò)多少個(gè)節(jié)日。從元旦到六一，從五四到國(guó)慶，從端午到中秋，無(wú)不留下了難以磨滅的回憶。那么，請(qǐng)拿起手中的筆吧，讓快樂(lè)的瞬間成為我們筆下的永恒。

為了讓作文出眾脫俗，我們首先需要選擇好一個(gè)視覺(jué)角度，以點(diǎn)帶面展現(xiàn)家鄉(xiāng)的節(jié)日盛況。節(jié)假日里高興的事兒數(shù)不勝數(shù)，600字的作文不可能將其全部收錄，而且即使一股腦兒來(lái)個(gè)面面俱到也不過(guò)是一篇節(jié)日的流水賬。（）這就需要我們睜大眼睛觀察發(fā)現(xiàn)，選取若干事件中最富有家鄉(xiāng)特色的也最能體現(xiàn)節(jié)日特點(diǎn)的一件事情或者事情的一個(gè)側(cè)面，如除夕的年飯、守歲、中秋的賞月等，并用學(xué)生、孩童或者其他身份的眼光來(lái)體察這件事情的方方面面，以表現(xiàn)節(jié)日的歡樂(lè)和時(shí)代的旋律。

其次，勾勒一點(diǎn)節(jié)日風(fēng)俗和風(fēng)土人情，讓家鄉(xiāng)的土特產(chǎn)為我們的作文增色添香。趙本山的小品膾炙人口，與他那一聽(tīng)便令人忍俊不禁的東北方言不無(wú)關(guān)系。同理，我們的作文中如果能夠展現(xiàn)家鄉(xiāng)特有的風(fēng)俗人情，也可以收到意想不到的效果。如課文《社戲》，寫(xiě)農(nóng)村的人們善良爽快，偷一點(diǎn)東西不算偷：阿發(fā)看見(jiàn)自家的羅漢豆比別家的好，就說(shuō)偷我們的罷；六一公公給偷了豆并不生氣，只是責(zé)怪不肯好好的摘，踏壞了不少，新奇而又親切！

我們還可以描繪一下美麗的家鄉(xiāng)風(fēng)光，讓優(yōu)美的環(huán)境和積極的故事相映生輝。我們可能都有這樣的體會(huì)，風(fēng)和日麗的天氣會(huì)讓人心曠神怡，綠樹(shù)成陰的場(chǎng)所會(huì)讓人心寧神靜。旖旎的風(fēng)光下大多有積極的故事上演。還如《社戲》中月夜行船一段，有沿河泥土的清香彌漫于夜空中，月色朦朧在水氣里，兩岸的群山好像踴躍的鐵的獸脊，景色美不勝收。

在具體的寫(xiě)作時(shí)還可以從以下兩個(gè)方面努力：一是盡力把事情寫(xiě)詳細(xì)。不同的地方不同的人事，看是什么在深深地把你打動(dòng)著，要多運(yùn)用各種表達(dá)方式和描寫(xiě)手法。二是要寫(xiě)出思想感情來(lái)。白居易曾說(shuō)：動(dòng)人心者，莫先乎情。要做到充滿情感的生動(dòng)描繪，在自然環(huán)境中滲透感情，在人物言行中洋溢感情，所有的歌唱與頌揚(yáng)，都讓其流淌在作文的字里行間。

第五篇：迎賓工作總結(jié)

迎賓工作總結(jié)

我作為一名迎賓我十分為我的職業(yè)感到高興，身為一名迎賓我們應(yīng)該從以下幾點(diǎn)做好自己，才能更好地服務(wù)于賓客。

1、迎 車(chē)

標(biāo)準(zhǔn)跨立于車(chē)場(chǎng)兩側(cè)及相應(yīng)崗位，環(huán)視周?chē)?，注意?lái)往車(chē)輛動(dòng)向，見(jiàn)來(lái)店的車(chē)輛和賓客要馬上引領(lǐng)。

隨時(shí)注意職業(yè)形象

2、開(kāi)門(mén)迎客

前來(lái)消費(fèi)的車(chē)輛和賓客至前，保安主動(dòng)迎上，舉手敬禮，待車(chē)停穩(wěn)后，為客人打開(kāi)車(chē)門(mén)，如車(chē)內(nèi)乘有女士，應(yīng)先為女士開(kāi)門(mén)，客人下車(chē)時(shí)應(yīng)用手擋住車(chē)的上方，以免客人碰到頭。

3、引入大廳

賓客下車(chē)后致歡迎詞：“早上/中午/下午/晚上好！歡迎光臨‘.’！”引領(lǐng)客人至正門(mén)前，將賓客交給前廳接待，并協(xié)助迎賓為客人打開(kāi)門(mén)，伸手示意：“貴賓，里面請(qǐng)”。

4、引導(dǎo)停車(chē)、提示記錄

賓客下車(chē)后，另一名保安按標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)手式引導(dǎo)賓客將車(chē)停到指定車(chē)場(chǎng)，安排車(chē)位停好后，提醒客人將車(chē)鎖好。

登記好車(chē)號(hào)及相關(guān)記錄（停車(chē)、取車(chē)時(shí)間等），停好車(chē)后將開(kāi)車(chē)的賓客引領(lǐng)至大門(mén)，并告訴前廳接待是與哪組賓客同來(lái)的。

5、注意事項(xiàng)

a、如賓客開(kāi)車(chē)來(lái)，為賓客尋找車(chē)位，引領(lǐng)賓客將車(chē)停到車(chē)場(chǎng)合 適位置，下車(chē)后提醒賓客關(guān)好車(chē)窗、車(chē)燈、鎖好車(chē)門(mén)，并檢查一遍。b、留意賓客特點(diǎn)，以便賓客離去時(shí)及時(shí)提供相應(yīng)服務(wù)。c、留意觀察客人車(chē)輛有無(wú)新?lián)p壞部位（如有劃痕）以及車(chē)內(nèi)不要放置皮包、手機(jī)等貴重物品。

d、如在雨雪天氣，必須用雨傘接送客人（從車(chē)上接入店內(nèi)，或從店內(nèi)接到車(chē)上-----包括打出租的客人）。e、如果賓客攜帶較重較大物品（如行李箱），要協(xié)助提到總臺(tái)前。我們做到以上幾點(diǎn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們還要做好個(gè)人的生活習(xí)慣

1、習(xí)慣著裝整潔，儀態(tài)端正大方，工作時(shí)充滿自信

2、習(xí)慣記住客人愛(ài)好和特殊需求

3、習(xí)慣使用尊稱問(wèn)候客人，送客比迎客更重要??

最后我想說(shuō)，我作為一名剛加入的后來(lái)者，我會(huì)一百倍的努力為公司的明天而加油。篇二：迎賓小結(jié)

實(shí)習(xí)總結(jié)

有人說(shuō)：快樂(lè)的時(shí)候時(shí)間會(huì)過(guò)的很快，痛苦的時(shí)候時(shí)間會(huì)走的很慢。在艾迪一年半了，走過(guò)了剛剛實(shí)習(xí)時(shí)的“羞澀”階段，經(jīng)歷了慢慢成長(zhǎng)的進(jìn)步階段，到現(xiàn)在的“大方”階段。我們付出了時(shí)間，付出了努力，也獲得了成長(zhǎng)?，F(xiàn)在的我和客人交流時(shí)也可以很自然的表達(dá)。

在艾迪每天重復(fù)著同一工作，有時(shí)會(huì)有一些煩躁的情緒。但我必須要把工作做好，雖然偶爾會(huì)犯錯(cuò)誤，但我會(huì)學(xué)著一點(diǎn)一點(diǎn)的更正。我在一樓包廂實(shí)習(xí)過(guò)，一樓包廂的客情很忙，幾乎每天都是滿的，所以累是正常的，但是面對(duì)客人的時(shí)候我還是會(huì)微笑的面對(duì)。上菜、倒茶、斟酒一個(gè)人服務(wù)一個(gè)包廂有時(shí)會(huì)出現(xiàn)忙不過(guò)來(lái)的情況，這就催促著我必須加快自己的腳步。收尾工作不僅要快速還要仔細(xì)，因?yàn)轭I(lǐng)班每次都會(huì)認(rèn)真的檢查，然后會(huì)指出做的不好的地方，讓我們重新規(guī)整。后來(lái)我從一樓包廂調(diào)至一樓迎賓，迎賓班組很注重禮儀，見(jiàn)面微笑、向客人問(wèn)好、為客人迎領(lǐng)，走姿、站姿都是要培訓(xùn)。一開(kāi)始站在大堂時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)就受不了，晚上回宿舍腰酸腿疼，后來(lái)慢慢的也就習(xí)慣了。有時(shí)在迎領(lǐng)的時(shí)候會(huì)聽(tīng)到一些客人對(duì)我們酒店的夸贊：環(huán)境很好，服務(wù)態(tài)度也不錯(cuò)。這時(shí)會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)小小的自豪感。因?yàn)檫@夸贊里有我們每個(gè)員工的努力。

一份工作，要做好總是要付出的。或喜或悲都是成長(zhǎng)進(jìn)步的一個(gè)精彩的片段，客人是形形色色的，并不是每位客人都很和善，記得有一次我詢問(wèn)客人在哪個(gè)廳房用餐，客人說(shuō)了，但我沒(méi)有聽(tīng)清楚，為了不把客人帶錯(cuò)廳房我又問(wèn)了一次，客人就顯得很不耐煩。有些時(shí)候，客人會(huì)來(lái)的很晚，但我們會(huì)一直站在門(mén)口，等候客人的到來(lái)，然后將客人帶到廳房用餐?？颓榈牟淮_定性要求我們各個(gè)班組之間要及時(shí)的溝通，在這方面我們都可以做的很好，增加或取消了一桌新客情我們會(huì)在對(duì)講機(jī)里第一時(shí)間進(jìn)行通告，讓其他班組做好準(zhǔn)備。在酒店工作必須要學(xué)會(huì)相互合作，相互幫忙，因?yàn)橐粋€(gè)酒店就是一個(gè)整體，必須每個(gè)人都把自己的工作做好了才能發(fā)揮出最大的力量。

艾迪花園酒店有很?chē)?yán)格的規(guī)章制度，例如在餐飲部就有“托盤(pán)不離手，空盤(pán)不能走”的說(shuō)法。餐廳的“三輕”原則，走路輕、說(shuō)話輕、操作輕。正是這些規(guī)章制度成就了艾迪五星級(jí)的服務(wù)質(zhì)量。同樣也擁有嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，相應(yīng)的就有紅單和白單以示獎(jiǎng)懲。對(duì)于這樣的規(guī)章制度一開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候有些接受不了，像是一匹野馬突然受到韁繩的束縛，但是漸漸的我開(kāi)始接受這些制度，并且形成了一種習(xí)慣，這是一個(gè)好的習(xí)慣。對(duì)別人尊重，隨時(shí)保持自己的微笑，把最好的一面展示給別人。

每天都是新的一天，有新的開(kāi)始，新的任務(wù)。也有新的問(wèn)題，我們的工作要求我們完成這新的任務(wù)，解決新出現(xiàn)的問(wèn)題，每次的突破，每個(gè)任務(wù)的完成都是我們又一次的成長(zhǎng)了。離開(kāi)了家鄉(xiāng)，離開(kāi)了親人。在艾迪，這里有我們新的家園，新的親人。一起工作一起努力。艾迪，我們一起成長(zhǎng)。篇三：工作總結(jié)

前臺(tái)接待半月工作總結(jié)

一． 總的概括

試營(yíng)業(yè)從9月25日至今，已經(jīng)過(guò)了半個(gè)月。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，前臺(tái)接待包括迎賓，收銀，酒水等工作都已經(jīng)轉(zhuǎn)入正軌,圍繞一樓大廳，二樓收銀和酒水吧，切實(shí)履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)造性開(kāi)展接待工作，也得到客人和同事的認(rèn)同，完成接待工作。同時(shí)，也在各個(gè)方面取得一定的進(jìn)步。主要體現(xiàn)在以下方面： 1，提高思想意識(shí)

酒店業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來(lái)賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲休息環(huán)境，而前臺(tái)接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表酒店的第一印象，前臺(tái)的服務(wù)人員必須高度認(rèn)識(shí)工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務(wù)第一”服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，認(rèn)真謙和地接待客人。只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作的重要性認(rèn)識(shí)，才能做好前臺(tái)工作，只有立足本職工作，才能保證各項(xiàng)工作有序健康開(kāi)展。2，扎實(shí)工作

從9月25日試營(yíng)業(yè)開(kāi)始，各個(gè)崗位的工作都已經(jīng)邁入正軌，迎賓，收銀，酒水等各崗位工作，都按照酒店的各項(xiàng)規(guī)定和要求，認(rèn)真履行各崗位服務(wù)職責(zé)，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，保證接待工作正常營(yíng)業(yè)，也協(xié)助其他部門(mén)完成相應(yīng)工作。3，服務(wù)技能提高 從試營(yíng)業(yè)至今，對(duì)迎賓崗位，收銀崗位，酒水崗位進(jìn)行了幾次崗位培訓(xùn){迎賓崗位引領(lǐng)培訓(xùn)，電話培訓(xùn)；收銀崗位收銀系統(tǒng)軟件培訓(xùn)，pos機(jī)培訓(xùn)，電話培訓(xùn)；酒水崗位，調(diào)酒培訓(xùn)，以及紅酒知識(shí)培訓(xùn)}，使各崗位技能得到鞏固和發(fā)展，以便給客人提供更好的服務(wù)。在取得進(jìn)步的同時(shí)也存在諸多不足之處： 1.部分崗位職責(zé)不明確

迎賓的工作與客服在工作內(nèi)容有些重疊，使得部分的服務(wù)工作，存在“誰(shuí)先誰(shuí)后”爭(zhēng)論，服務(wù)工作做得不太滿意。收銀崗位部分工作與客服工作、宴會(huì)工作，也存在權(quán)責(zé)不清現(xiàn)象，也使得收銀工作遇到大大小小的阻力，每天都有新的問(wèn)題發(fā)生，每天也需要解決大量問(wèn)題。2.各崗位工作尚未建立系統(tǒng)化、規(guī)范化流程

迎賓，收銀，酒水工作，現(xiàn)在是按照營(yíng)業(yè)時(shí)間安排工作內(nèi)容，沒(méi)有形成科學(xué)的工作流程，使得工作內(nèi)容有時(shí)與實(shí)際不相符，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。

二． 各崗位工作總結(jié) 1.迎賓

迎賓工作，現(xiàn)在迎賓崗位工作，主要圍繞一樓大廳迎賓與二樓大廳的領(lǐng)位，在一樓為客人站位歡迎客人光臨，為客人拉門(mén)，引領(lǐng)客人上樓梯，詢問(wèn)客人預(yù)訂情況，熱情介紹酒店的營(yíng)業(yè)情況，并為客人介紹酒店的特色的菜，并引領(lǐng)客人入座。當(dāng)客人離開(kāi)時(shí)為客人拉門(mén)，送別客人，如有需要為客人拉車(chē)門(mén)，目送客人離開(kāi)。同時(shí)迎賓還肩負(fù)接聽(tīng)預(yù)訂電話的職責(zé)，把酒店的預(yù)訂情況及時(shí)送達(dá)給客服或廚房，以便廚師準(zhǔn)備好菜品。2.收銀

收銀工作，要把收銀工作做好，及時(shí)為客人結(jié)賬，打印好賬單和發(fā)票，核對(duì)好各種賬目賬單，以及各種優(yōu)惠券，及時(shí)接收與傳達(dá)各種信息，把收銀工作做好做細(xì)，等到晚上后，及時(shí)做賬，核對(duì)好賬目，把一天營(yíng)業(yè)所收的現(xiàn)金，簽單，優(yōu)惠券，賬單，準(zhǔn)確無(wú)誤的交給財(cái)務(wù){(diào)特殊的賬單必須要總經(jīng)理簽字方可}，并要求所收款人簽字確認(rèn)。3.酒水

酒水工作，工作前查看酒水是否儲(chǔ)存充足，如有不足，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，以便預(yù)訂送貨，如酒水區(qū)酒水不足，要及時(shí)去倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取。在酒水服務(wù)時(shí)，免費(fèi)酒水要記錄清楚數(shù)量和用途；收費(fèi)酒水要開(kāi)酒水單后才能取用，謝絕沒(méi)單據(jù)就取用現(xiàn)象。

三． 部門(mén)發(fā)展計(jì)劃 1.崗位培訓(xùn)計(jì)劃

（1）迎賓工作

電話培訓(xùn)，要在未來(lái)一個(gè)月內(nèi)，再進(jìn)行一次訂餐電話培訓(xùn)，讓迎賓能夠熟練掌握訂餐電話的回復(fù)語(yǔ)言與流程，深化以前電話培訓(xùn)的成果，提高酒店電話預(yù)訂的成功率。

菜品培訓(xùn)，讓迎賓熟悉酒店菜品，特別是自助餐的菜品，給客人介紹時(shí)，更能熟練介紹酒店的特色菜品。

（2）收銀工作 pos機(jī)培訓(xùn)，對(duì)收銀pos機(jī)系統(tǒng)在進(jìn)行階段性培訓(xùn)，務(wù)必使每個(gè)收銀員都能熟練掌握pos機(jī)系統(tǒng)。

免費(fèi)券培訓(xùn)，對(duì)免費(fèi)券的使用及鑒別作培訓(xùn)，特別要求張總，徐總的簽字必須有，對(duì)免費(fèi)券的回收嚴(yán)格按照程序收取，杜絕亂用免費(fèi)券現(xiàn)象。

（3）酒水工作

對(duì)酒水的知識(shí)作定期的培訓(xùn)工作（半個(gè)月一次，白酒，紅酒，雞尾酒依次補(bǔ)充知識(shí)），對(duì)酒水的用量統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行系統(tǒng)管理。2.崗位管理計(jì)劃

（1）制定各崗位的每天工作流程（2）制定各崗位的崗位職責(zé)篇四：2011年迎賓社區(qū)文體工作總結(jié)

迎賓社區(qū)2011年社區(qū)文體工作總結(jié) 在區(qū)街兩級(jí)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，迎賓社區(qū)在開(kāi)展全民健身活動(dòng)中，通過(guò)開(kāi)展社區(qū)體育活動(dòng)，使體育走進(jìn)千家萬(wàn)戶，社區(qū)體育文化建設(shè)在區(qū)委、區(qū)政府和街道主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，組織形式多樣的全民健身活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展各類體育活動(dòng)，受到居民的歡迎，社區(qū)體育工作取得了初步成效。今年我社區(qū)共舉辦2場(chǎng)大型體育比賽，10余場(chǎng)小型活動(dòng)，參加人數(shù)共計(jì)1000余人。文化工作以進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨的科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)和諧社區(qū)為目標(biāo)，立足社區(qū)，充分發(fā)揮文化陣地和文體隊(duì)伍的作用，不斷創(chuàng)新形式，經(jīng)常開(kāi)展形式多樣、豐富的文體活動(dòng)，為社區(qū)建設(shè)和諧發(fā)揮了重要作用。在2011年共開(kāi)展10余場(chǎng)活動(dòng)，其中大型活動(dòng)2場(chǎng)、小型活動(dòng)10余場(chǎng)，參加人數(shù)達(dá)1500余人，基本實(shí)現(xiàn)了預(yù)期計(jì)劃?，F(xiàn)將社區(qū)文化體育工作的主要情況總結(jié)如下：

一、文化工作方面

1、加大投入，進(jìn)一步改善社區(qū)文體活動(dòng)氛圍社區(qū)聯(lián)系各方力量，增添了象棋、麻將、等其他棋牌道具。并聯(lián)系駐街單位，解決了社區(qū)活動(dòng)室桌椅缺乏的現(xiàn)象。為居民開(kāi)展自己喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)提供了保證。

2、創(chuàng)造性地開(kāi)展多種形式的社區(qū)文體活動(dòng)，極力打造和諧、溫馨社區(qū)我社區(qū)結(jié)合上級(jí)各時(shí)期的中心工作和重大節(jié)日，開(kāi)展了一些文化活動(dòng)這些活動(dòng)受到了社區(qū)居民的熱烈歡迎和高度評(píng)價(jià)，極大的增進(jìn)了社區(qū)居民之間的感情。

3、關(guān)愛(ài)老人，開(kāi)展好老年活動(dòng)

為了社區(qū)老年人實(shí)現(xiàn)“老有所學(xué)、老有所樂(lè)、老有所為”的目標(biāo)，社區(qū)突出做了幾方面的工作，一是完善社區(qū)活動(dòng)隊(duì)伍，在完善隊(duì)伍工作中，我們盡可能勸其投入到活動(dòng)中，社區(qū)投入活動(dòng)的老年人大大超過(guò)了往年。二是創(chuàng)新形式辦好老年活動(dòng)中心，讓老年人有一個(gè)相互交流的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，三是開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)，我們經(jīng)常鼓勵(lì)老人們與其他兄弟社區(qū)活動(dòng)，讓他們多交流去吸收更好的生活經(jīng)驗(yàn)。

4、加大力度，管理社區(qū)圖書(shū)室，更好的為社區(qū)居民服務(wù)

為了使圖書(shū)室的功能發(fā)揮到最大，我社區(qū)設(shè)立了專人管理，延長(zhǎng)開(kāi)設(shè)時(shí)間，最大限度的滿足居民群眾的需求。并組織了多場(chǎng)居民讀書(shū)活動(dòng)。

二、體育工作方面

1、發(fā)揮群眾骨干力量，開(kāi)展多種形式的體育活動(dòng) 由社區(qū)牽頭，組織居民的進(jìn)行各項(xiàng)體育健身活動(dòng)。通過(guò)體育文化的載體，推動(dòng)社區(qū)文化的發(fā)展。我們通過(guò)實(shí)踐使我們看到開(kāi)展健康向上的社區(qū)體育活動(dòng)對(duì)活躍社區(qū)居民生活、穩(wěn)定社區(qū)治安環(huán)境有著越來(lái)越不可替代的作用。特別值得一提的是在今年辦事處舉辦了一場(chǎng)全辦事處工作人員運(yùn)動(dòng)會(huì)，在賽場(chǎng)上充分展示了他們積極進(jìn)取、奮勇拼搏、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神面貌。

2、抓共建，資源共享。社區(qū)體育是社區(qū)建設(shè)的主要載體。社區(qū)體育建設(shè)單靠文化部門(mén)和社區(qū)的力量是不夠的，只有社區(qū)成員單位共同參與，才能真正做到共住共建，形成良好的社區(qū)文化氛圍。我社區(qū)在全民健身活動(dòng)中，通過(guò)與企業(yè)單位牽線搭橋等各種渠道，盤(pán)活社區(qū)資源。比如：社區(qū)主動(dòng)與轄內(nèi)的中小學(xué)聯(lián)系，在不影響教學(xué)的情況下，學(xué)校定時(shí)向居民開(kāi)放田徑場(chǎng)等活動(dòng)場(chǎng)所，為居民提供活動(dòng)空間；開(kāi)辟出社區(qū)體育文化陣地，為居民提供良好的健身空間。

3、抓活動(dòng)，服務(wù)群眾。

在今年的工作中我們社區(qū)取得了一些成績(jī)，這將更加激勵(lì)我們繼續(xù)努力工作，力爭(zhēng)為社區(qū)居民貢獻(xiàn)更好的文藝精品，為構(gòu)建和諧貢獻(xiàn)力量。今后我們將依托區(qū)、街道兩級(jí)政府，加強(qiáng)社區(qū)體育服務(wù)建設(shè)，并進(jìn)一步落實(shí)資源共享。我們將在區(qū)政府和辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下加快發(fā)展，開(kāi)拓創(chuàng)新，為社區(qū)建設(shè)作出新的貢獻(xiàn)。篇五：迎賓路景觀提升工作總結(jié)

機(jī)荷西、南光高速景觀提升工作總結(jié) 2015年1月5日，市城管局發(fā)出《關(guān)于整治提升我市警 衛(wèi)及迎賓路線景觀行動(dòng)方案》通知。我公司根據(jù)通知要求，高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大投入，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，集中時(shí)間、人力、物力和財(cái)力，扎實(shí)開(kāi)展路域環(huán)境綜合整治，取得了顯著成效，營(yíng)造了暢通、安全、整潔、美觀的交通環(huán)境。行動(dòng)中，共出動(dòng)人員680余人次，動(dòng)用鏟車(chē)、清掃車(chē)等工程機(jī)械400余臺(tái)班，開(kāi)展集中整治。我們主要做到了以下 工作：

明確任務(wù)，迅速行動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)綜合整治活動(dòng)：自1 月6日起，迅速開(kāi)展機(jī)荷高速鶴州立交橋下路段，清理暴露垃圾，亂涂寫(xiě)整治，雜草清理；對(duì)中央分隔帶綠化進(jìn)行修剪、除草。對(duì)南光高速寶安段黃土裸露地塊進(jìn)行全面復(fù)綠，各項(xiàng)清理整治活動(dòng)均取得了顯著成效。著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，標(biāo)本兼治，建立路域環(huán)境整治長(zhǎng)效機(jī)制，各 路段養(yǎng)護(hù)工程師和養(yǎng)護(hù)承包相關(guān)負(fù)責(zé)人扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)管理工作，形成了上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的公路路域環(huán)境整治體制，極大地增強(qiáng)了公路綜合整治工作合力。路政隊(duì)加強(qiáng)泥頭車(chē)管理，防泥頭車(chē)污染路面。建設(shè)了一支團(tuán)結(jié)、精干、高效的公路管養(yǎng)隊(duì)伍。強(qiáng)化措施，健全管養(yǎng)機(jī)制。建立健全了“隨時(shí)抽查、定期督導(dǎo)、每月通報(bào)”的督導(dǎo)檢查制度和責(zé)任追究、動(dòng)態(tài)考核、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲等激勵(lì)機(jī)制，年終根據(jù)量化評(píng)比。

在路域環(huán)境綜合整治提升工作中，我們做了大量工作，取得了一定成效，但離人民的期望還有一定差距。在今后的工作中，我們將加大力度，做到要求再提高，措施再細(xì)化，讓迎賓路線景觀提升工作再上新臺(tái)階。