第一篇：美容院存在問(wèn)題一覽以及解決方案 更新時(shí)間

美容院存在問(wèn)題一覽以及解決方案 更新時(shí)間:2009-8-17 9:30:00 來(lái)源:中國(guó)美容人才網(wǎng)編輯部 新浪微博 騰訊微博 【評(píng)論】 [導(dǎo)讀]美容行業(yè)在這幾年有了很大的發(fā)展，滿足了顧客朋友們對(duì)美麗的追求，增加了就業(yè)，從業(yè)人員的收入也是極為客觀。但反之所著美容行業(yè)規(guī)模做大做強(qiáng)，也暴露出很多問(wèn)題，亟待解決。（1）行業(yè)發(fā)展壯大需要的人才很多，但很多從業(yè)人員都沒(méi)有經(jīng)過(guò)很?chē)?yán)格的培訓(xùn)。

很多美容院老板就直接給新人培訓(xùn)幾天即上崗，原因在于培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是要花時(shí)間和成本的，有一些美容老師也不是很正規(guī)，人才素質(zhì)差異大，造成顧客感覺(jué)不舒服不專(zhuān)業(yè)，帶來(lái)投訴。解決方案：美容院應(yīng)本著對(duì)顧客朋友負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)店里所有的美容師進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，考核合格才能上崗。一個(gè)合格的美容師才能給你帶來(lái)更多的回頭客。定期找美容師專(zhuān)家來(lái)店里培訓(xùn)，增強(qiáng)她們學(xué)習(xí)的積極性，在工資和提成上向她們傾斜，養(yǎng)成一個(gè)學(xué)習(xí)的氛圍，誰(shuí)專(zhuān)業(yè)顧客就多，收入就高，誰(shuí)不專(zhuān)業(yè)，誰(shuí)收入就底。讓美容師感覺(jué)學(xué)習(xí)是為自己增加更多顧客和收入的思想。

（2）人才流失嚴(yán)重。

這是讓老板頭疼的事情，培訓(xùn)好拉，手上顧客朋友多拉，美容師就有自己的打算，離開(kāi)自己去做或找更高收入的地方。如果美容師態(tài)度堅(jiān)決，也不能告訴你很合適的理由，說(shuō)明她真不想做拉，這樣的人堅(jiān)決辭退。在團(tuán)隊(duì)里經(jīng)常搶顧客不能合群的美容師堅(jiān)決辭退。

解決方案：美容師是你的員工，也是你的朋友姐妹，如果你真心像對(duì)待自己的親姐妹一樣，我相信她不會(huì)離開(kāi)。美容師擔(dān)心的問(wèn)題：如客源少，環(huán)境差，收入低，老板刻薄等。客源少一定收入低，老板要找問(wèn)題：是人的問(wèn)題還是環(huán)境，還是店里位置的問(wèn)題，還是營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題，這是老板需要解決的問(wèn)題。同時(shí)老板的性格直接關(guān)系到員工對(duì)你的忠誠(chéng)度，人心比人心，親情人性化管理。同時(shí)對(duì)表現(xiàn)出色的美容師，重點(diǎn)培養(yǎng)，為自己開(kāi)分店打基礎(chǔ)?？梢栽陂_(kāi)會(huì)的時(shí)候明確告訴大家，我以后要開(kāi)若干美容院，店長(zhǎng)就從你們當(dāng)中提拔，并可以入股，做真正的老板?？梢砸蝗顺鲆话胭Y金，管理歸美容師（店長(zhǎng)），貨從總店進(jìn)，收益對(duì)半，這樣就增加大家的積極性和創(chuàng)造性和安定，讓大家感覺(jué)對(duì)未來(lái)有奔頭。（3）院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。

現(xiàn)在很多人感覺(jué)美容院是暴利，所以美容院一夜之間增加很多，什么項(xiàng)目都上，培訓(xùn)環(huán)境衛(wèi)生都跟不上，強(qiáng)拉顧客消費(fèi)等，追求利潤(rùn)，造成顧客朋友不感去嘗試和消費(fèi)。一間小房間，2張床，簡(jiǎn)單裝修，就是一個(gè)美容院。這樣的環(huán)境能留住幾個(gè)顧客，這樣的美容院壽命都很短。同時(shí)有些較大規(guī)模的美容院，裝修不錯(cuò)，服裝整潔，但衛(wèi)生差。美容師無(wú)從業(yè)證，無(wú)健康證明，簡(jiǎn)單培訓(xùn)就上崗。自己衛(wèi)生都沒(méi)注意，留長(zhǎng)指甲、染發(fā)等，怎樣保證顧客在院內(nèi)做美容的衛(wèi)生？毛巾不換，美容床幾個(gè)月不換墊子，空氣不流通等等，都會(huì)阻止顧客的下次消費(fèi)。

解決方案：加強(qiáng)內(nèi)部管理，每天早上檢查自己的儀容儀表，每天打掃衛(wèi)生，勤換單子，能爆陽(yáng)光最好。

（4）美容院產(chǎn)品的問(wèn)題。

很多美容院為了追求高利潤(rùn)，引進(jìn)沒(méi)有產(chǎn)品文號(hào)的三無(wú)產(chǎn)品，而且多是功效很強(qiáng)的產(chǎn)品。這樣對(duì)顧客朋友的傷害極大，追求眼前利潤(rùn)，會(huì)讓你失去更多的顧客。

解決方案：我們要引進(jìn)有合格標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，同時(shí)配合食療。針對(duì)每個(gè)顧客美容的問(wèn)題，每個(gè)顧客一本檔案，進(jìn)入電腦，每次來(lái)做了什么美容，誰(shuí)做的，用了什么產(chǎn)品都登記下來(lái)。同時(shí)給顧客發(fā)一個(gè)食療卡片，把她應(yīng)該需要吃什么食品對(duì)她的美容問(wèn)題有幫助，養(yǎng)成顧客每天或幾天就按食譜去吃，對(duì)美容的效果都有很好的幫助，我們的美容師也要在服務(wù)的時(shí)候經(jīng)常提醒顧客堅(jiān)持做美容，堅(jiān)持食物配合。（5）對(duì)顧客的親情投入少。

顧客朋友為什么選擇到你的美容院，那一定有原因，專(zhuān)業(yè)還是環(huán)境，還是人員好等等，現(xiàn)在美容院到處都有，選擇你，你就要好好的珍惜她關(guān)心她。

解決方案：每天查看顧客檔案，誰(shuí)過(guò)生日最早就送去短信祝福，過(guò)年過(guò)節(jié)的促銷(xiāo)活動(dòng)和節(jié)日祝福都送到，以親情感動(dòng)人。不要把顧客朋友當(dāng)“上帝”，把她們當(dāng)成自己的親戚和朋友對(duì)待，那她們就是你院口碑最好的傳遞者。（6）拓展客源困難

美容院一大經(jīng)營(yíng)難題就是如何拓展新客源，吸引更多的顧客。美容院的經(jīng)營(yíng)主要依賴(lài)于專(zhuān)業(yè)的美容技術(shù)、熱情的待客服務(wù)和鮮明的店面形象這3個(gè)因素，若缺少一個(gè)，美容院的經(jīng)營(yíng)都不會(huì)很理想，而且也不會(huì)受到顧客的喜愛(ài)。解決方案：美容院的經(jīng)營(yíng)則主要依賴(lài)于專(zhuān)業(yè)的美容技術(shù)、熱情的待客服務(wù)和鮮明的店面形象這3個(gè)因素，若缺少一個(gè)，美容院的經(jīng)營(yíng)都不會(huì)很理想，而且也不會(huì)受到顧客的喜愛(ài)，當(dāng)然，這也是美容院拓展客源的基本方法。

對(duì)于美容院而言，拓展客源最根本、最重要的方法應(yīng)該是通過(guò)店內(nèi)日常豐富多彩、獨(dú)具特色的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)，向顧客宣傳美容新技術(shù)、新產(chǎn)品，提供專(zhuān)業(yè)顧客留下良好的印象，來(lái)加強(qiáng)口碑的宣傳效果。

在維護(hù)固定客源的同時(shí)，還要下功夫開(kāi)拓新客源。在通常情況下，美容院的固定客源每年必須遞增10%左右，這是美容院保持生意興隆的關(guān)鍵。還可以采用免費(fèi)體驗(yàn)卡或友情卡的方式來(lái)拓展客源。

該信息來(lái)源于138job中國(guó)美容人才網(wǎng)-http:///SPcollection/08908/45055_2.shtml

第二篇：物流配送存在問(wèn)題及解決方案

關(guān)于物流配送存在問(wèn)題及解決方案綜述

目錄

一、引言??????????????????????????????1

二、物流配送存在的問(wèn)題和配送中心的問(wèn)題???????????????1

三、物流配送模式 …………………………………………… ……………………2

四、解決問(wèn)題的對(duì)策?????????????????????????2

（一）采取物流配送新技術(shù)，加強(qiáng)配送信息化建設(shè)????????????3

（二）選擇合適的配送模式??????????????????????3

（三）加強(qiáng)人才培養(yǎng)力度，培養(yǎng)現(xiàn)代物流理念??????????????4

（四）配送中心的建設(shè)????????????????????????4

五、、總結(jié)??????????????????????????????5

參考文獻(xiàn)??????????????????????????????

5摘要：隨著國(guó)務(wù)院十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃的發(fā)布，我國(guó)的物流行業(yè)進(jìn)入了發(fā)展的快車(chē)道。而物流配送作為物流流程中的一個(gè)重要的方面，卻存在許多的問(wèn)題。文章就從文獻(xiàn)綜述的角度，來(lái)探討一下物流配送存在的問(wèn)題和配送中心存在的問(wèn)題，特別是連鎖零售企業(yè)的物流配送問(wèn)題。通過(guò)這些問(wèn)題的闡述，比較不同的配送模式，提出解決上述問(wèn)題的對(duì)策，探討在電子商務(wù)的新環(huán)境下物流配送的發(fā)展要求和配送中心建設(shè)。

關(guān)鍵詞：物流配送；配送模式；電子商務(wù)；配送中心

一、引言

2009年3月，國(guó)務(wù)院頒布《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》，重點(diǎn)發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)，這也為我國(guó)的物流行業(yè)的發(fā)展奠定了政策基礎(chǔ)。而物流配送作為物流的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，應(yīng)該與物流發(fā)展同步，甚至要超前一步。但是當(dāng)前我國(guó)的專(zhuān)業(yè)配送中心很少，物流配送缺乏社會(huì)化和專(zhuān)業(yè)化，配送技術(shù)落后，嚴(yán)重的影響了配送的效率，而這也影響了整個(gè)物流的效率。在配送及時(shí)性和低成本方面，當(dāng)前我國(guó)不完善的配送體系也存在許多有待改善的地方。當(dāng)前我國(guó)的連鎖企業(yè)大多配送規(guī)模小、統(tǒng)一配送率不高、現(xiàn)行的配送方式相對(duì)落后、設(shè)備設(shè)施落，功能不全、物流配送信息系統(tǒng)建設(shè)落后、缺乏專(zhuān)業(yè)化的物流配送管理人才，這些都給連鎖企業(yè)的配送發(fā)展造成了巨大障礙。所以建立高效的物流配送體系是物流企業(yè)和連鎖經(jīng)營(yíng)急需解決的問(wèn)題。下面就文獻(xiàn)綜述的角度具體分析一下我國(guó)企業(yè)，特別是連鎖企業(yè)的物流配送存在的問(wèn)題和解決對(duì)策。

二、物流配送存在的問(wèn)題和配送中心的問(wèn)題

當(dāng)前我國(guó)的物流配送存在很多問(wèn)題。物流配送體系薄弱，主要問(wèn)題在物流平臺(tái)構(gòu)筑落后，物流配送效率低和物流裝備標(biāo)準(zhǔn)化程度低，物流配送中心信息化程度低，物流配送人才短缺。除此之外，物流配送的主要問(wèn)題有物流配送模式選擇不當(dāng)，配送中心設(shè)施落后、功能不全等。國(guó)內(nèi)企業(yè)，特別是連鎖企業(yè)物流配送存在的問(wèn)題在于存在多渠道的配送模式，統(tǒng)一配送效率低和采購(gòu)成本居高不下，國(guó)內(nèi)大部分連鎖企業(yè)多采用自營(yíng)配送卻沒(méi)有實(shí)現(xiàn)完善的配送作業(yè)，物流配送的標(biāo)準(zhǔn)化水平低。連鎖企業(yè)物流配送中存在的問(wèn)題在于未能實(shí)現(xiàn)集中采購(gòu)和進(jìn)貨，未能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的存貨和庫(kù)存管理，標(biāo)準(zhǔn)化程度低，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)建設(shè)滯后。由于缺乏對(duì)選址決策重要性的認(rèn)識(shí)，只簡(jiǎn)單地考慮倉(cāng)儲(chǔ)租金，很少結(jié)合配送成本、配送效率和服務(wù)質(zhì)量來(lái)分析使得配送中心選址不科學(xué)，由于沒(méi)有合適的裝卸平臺(tái)、足夠的車(chē)輛和設(shè)備以及技術(shù)而使得配送中心建設(shè)不規(guī)范。對(duì)于物流配送至關(guān)重要的配送中心來(lái)說(shuō)，除了上述的一些問(wèn)題外，還存在以下的問(wèn)題。配送中心基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，利用率低，物流服務(wù)質(zhì)量不高，配送中心人員的素質(zhì)不高，缺乏現(xiàn)代物流的一些思想和意識(shí)。物流配送管理體制和機(jī)制存在障礙，政府的各職能部門(mén)以及企業(yè)的各部門(mén)之間對(duì)現(xiàn)代物流認(rèn)識(shí)不足和缺乏統(tǒng)一的戰(zhàn)略思想。而物流以及配送基礎(chǔ)設(shè)施呈現(xiàn)“瓶頸”現(xiàn)象，我國(guó)物流總體水平落后，存在物流配送技術(shù)和物流綜合協(xié)調(diào)能力的約束。

三、物流配送模式

下面就簡(jiǎn)要的介紹一下國(guó)內(nèi)學(xué)者認(rèn)同的幾種典型的配送模式，自營(yíng)配送模式；共同配送模式，就是各物流企業(yè)為了提高配送效率以及實(shí)現(xiàn)配送合理化而建立的一種功能聯(lián)合體；第三方物流配送模式，就是指交易雙方把自己需要完成的配送業(yè)務(wù)委托給第三方來(lái)完成的一種配送運(yùn)作模式；連鎖企業(yè)物流配送模式，就是總部集中控制和集中采購(gòu)，進(jìn)而通過(guò)供應(yīng)商配送到連鎖店的一種高效的配送模式。多數(shù)學(xué)者采用的都是這幾種配送模式，雖然在說(shuō)法上可能有區(qū)別，但是其內(nèi)容是一樣的，如秦瑛、陳竹君、陳丹曄等論述的集團(tuán)配送和供應(yīng)商配送就指的是配送中心配送模式和連鎖企業(yè)配送模式。

四、解決問(wèn)題的對(duì)策

20世紀(jì)90年代依賴(lài)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，電子商務(wù)獲得了快速發(fā)展，由此電子商務(wù)成為當(dāng)前物流行業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇。而電子商務(wù)對(duì)物流特別是配送有著密切的關(guān)系。下面就從電子商務(wù)的基礎(chǔ)上論述解決上述問(wèn)題的對(duì)策。

（一）采取物流配送新技術(shù)，加強(qiáng)配送信息化建設(shè)

物流配送新技術(shù)有條碼技術(shù)、GIS（地理信息系統(tǒng)）、GPS（全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)）、EDI（電子數(shù)據(jù)交換）、Bar Code（條碼技術(shù)）、射頻技術(shù)RF（Radio Frequency）等。而曹寶亞（2008）認(rèn)為電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送技術(shù)有：交叉配送技術(shù)、準(zhǔn)時(shí)制配送和ABC配送。

其次需要建立一套信息管理系統(tǒng)，包括五個(gè)子系統(tǒng)：需求管理信息系統(tǒng)，采購(gòu)管理系統(tǒng)，倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)，配送管理系統(tǒng)等。在物流企業(yè)配送的信息化建設(shè)方面，在充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)管理技術(shù)和物流配送新技術(shù)的同時(shí)，建立和完善物流信息系統(tǒng)。要采用先進(jìn)的信息系統(tǒng)，提升信息技術(shù)管理，做好技術(shù)開(kāi)發(fā)和引進(jìn)，以及信息系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)。通過(guò)采用先進(jìn)的物流信息系統(tǒng)構(gòu)造一個(gè)現(xiàn)代化的管理平臺(tái)，改進(jìn)配送調(diào)度、進(jìn)行動(dòng)態(tài)庫(kù)存管理、實(shí)現(xiàn)在線交易處理，真正把物流、資金流、信

息流集成到一起。

（二）選擇合適的配送模式

當(dāng)前一些大型連鎖零售企業(yè)逐步嘗試將本企業(yè)的物流配送業(yè)務(wù)委托給第三方物流，這種發(fā)展趨勢(shì)越來(lái)越明顯。各種配送模式各有特色，連鎖零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不同階段和規(guī)模選擇適當(dāng)?shù)奈锪髂Ｊ健?/p>

通過(guò)對(duì)五種典型的配送模式的SWOT分析，自營(yíng)模式和配送中心配送模式適合那些實(shí)力比較強(qiáng)、資金比較雄厚的企業(yè)，可以通過(guò)發(fā)展自身物流提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；供應(yīng)商配送模式主要適用于店鋪規(guī)模大、采購(gòu)規(guī)模大的大賣(mài)場(chǎng)及綜合超市公司，在我國(guó)多數(shù)連鎖氽業(yè)采用這種物流模式；第三方物流這種模式要求物流市場(chǎng)比較成熟，且連鎖企、信息化程度較高；共同配送模式可以提高車(chē)輛利用率，降低成本、提高服務(wù)，比較適合規(guī)模小、資金緊張的中小型連鎖企業(yè)。

（三）加強(qiáng)人才培養(yǎng)力度，培養(yǎng)現(xiàn)代物流理念

物流配送中人才的培養(yǎng)是很重要的?！鞍l(fā)展物流，要有高度系統(tǒng)化、集約化的管理體制作保證，要擁有系統(tǒng)的現(xiàn)代管理技術(shù)、管理手段以及相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)作支撐。而所有這一切起決定因素的還是人，現(xiàn)存的賴(lài)以發(fā)展物流的人員隊(duì)伍還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)要求，因此著力培養(yǎng)物流人才更是當(dāng)務(wù)之急”。

（四）配送中心的建設(shè)

配送中心建設(shè)是十分重要的，通過(guò)建立配送中心，連鎖企業(yè)能統(tǒng)一購(gòu)貨，統(tǒng)一庫(kù)存，統(tǒng)一配送，使得商品配送的時(shí)間縮短，物流配送中心運(yùn)作成本下降，與商場(chǎng)前店后庫(kù)的分散儲(chǔ)存相比，大大降低庫(kù)存，加快商品周轉(zhuǎn)，提高物流效率，降低費(fèi)用，提高廠家、批發(fā)商的送貨業(yè)務(wù)效率，降低送交貨成本，使企業(yè)在未來(lái)更為慘烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存空間和發(fā)展機(jī)會(huì)。對(duì)于配送中心建設(shè)具體的步驟，一是按標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)配送中心，就是配送中心要逐漸實(shí)現(xiàn)裝卸搬運(yùn)機(jī)械化，適當(dāng)推進(jìn)配送中心的配車(chē)計(jì)劃與車(chē)輛調(diào)度計(jì)算機(jī)管理軟件的使用，縮短配車(chē)計(jì)劃編制時(shí)間，更合理地安排配送區(qū)域和路線，提高車(chē)輛的利用率并減少等候時(shí)間。二是科學(xué)選擇配送中心地點(diǎn)和規(guī)模，這可以提高配送效率和節(jié)省流通費(fèi)用，并且影響配送中心的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。對(duì)零售連鎖企業(yè)而言，需要采用根據(jù)區(qū)域成片開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略，實(shí)施構(gòu)筑以重點(diǎn)區(qū)域?yàn)楹诵牡呐渌椭行?，采用扇形輻射面、步步為營(yíng)、向前推進(jìn)的配送網(wǎng)絡(luò)體系。

但是當(dāng)前我國(guó)的物流發(fā)展比較滯后，不能一蹴而就，應(yīng)該循序漸進(jìn)。根據(jù)我國(guó)的具

體情況來(lái)看，完全自動(dòng)化的配送中心在我國(guó)不合適，條碼、包裝、員工素質(zhì)等因素都制約著其正常運(yùn)行。但是，實(shí)現(xiàn)一定程度上的機(jī)械化還是必要的，有利于改善工作條件、加快作業(yè)速度，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、減少貨損貨差。但是物流配送中心的現(xiàn)代化是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，這也是國(guó)內(nèi)學(xué)者的共識(shí)。下面就論述國(guó)內(nèi)一些學(xué)者對(duì)配送中心的詳細(xì)規(guī)劃。對(duì)于物流配送中心的規(guī)劃流程，可以分為項(xiàng)目規(guī)劃、物流中心規(guī)劃方案設(shè)計(jì)、方案評(píng)估、工程施工設(shè)計(jì)、工程建設(shè)。確定這些方面之后，進(jìn)行規(guī)劃分析，具體有設(shè)計(jì)物流配送中心功能模組，進(jìn)行顧客需求分析，物流作業(yè)流程分析，作業(yè)區(qū)域布局分析。配送中心的規(guī)劃要素包括配送的對(duì)象和客戶（E），配送的貨品種類(lèi)（I），貨品的配送數(shù)量或者是庫(kù)存量（Q），物流通路（R），物流的服務(wù)水平（S），物流的交貨時(shí)間（T），配送貨品的價(jià)值或者建造的預(yù)算（C）。

五、總結(jié)

通過(guò)上面的分析，我們可以看出來(lái)，當(dāng)前我國(guó)的物流配送發(fā)展還是相當(dāng)滯后的，存在相當(dāng)多的問(wèn)題，而這些問(wèn)題又是阻礙我們物流發(fā)展的重要因素。當(dāng)前發(fā)展物流配送的重點(diǎn)是建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的配送中心，加強(qiáng)配送中心的信息化、自動(dòng)化、機(jī)械化以及柔性化。

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第三篇：存在的問(wèn)題及解決方案

南宋村存在的問(wèn)題及解決方案

李高鄉(xiāng)南宋村長(zhǎng)期以來(lái)，基層組織渙散，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，部分道路出行不便，是我縣出了名的不好管理的村子。近年來(lái)南宋村在新一屆支村兩委領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間的磨合，支村兩委團(tuán)結(jié)一心，擰成一股繩，在保證村內(nèi)生活有序進(jìn)行的前提下，在鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我村各項(xiàng)工作都在有效有序的進(jìn)展中。但是，其中仍有一部分遺留問(wèn)題、突出問(wèn)題，迫切需要我們抓緊解決！現(xiàn)將我村近期涌現(xiàn)出的問(wèn)題做出如下匯報(bào)：

1.關(guān)于2017年南宋村崗上（村東南方向）100多畝耕地，因租賃方違約導(dǎo)致耕地閑置問(wèn)題需要盡快處理。

2.關(guān)于洼地(村西)及雞鳴河兩岸水淹地問(wèn)題急需處理。3.關(guān)于圪了針耕地塌陷問(wèn)題急需處理。

4.村里戶戶通工程問(wèn)題，即我村部分巷道未硬化處理的問(wèn)題。5.關(guān)于天然氣占地補(bǔ)償問(wèn)題急需解決。

6.關(guān)于在開(kāi)展“五道五治”工作中，資金解決的問(wèn)題。

我村目前迫切需要解決的就是以上6個(gè)問(wèn)題，在今后開(kāi)展工作中我們支村兩委將會(huì)圍繞以上展開(kāi)工作，部分問(wèn)題已經(jīng)在解決的過(guò)程中，我們將會(huì)對(duì)每一個(gè)問(wèn)題都進(jìn)行跟蹤記錄，做好問(wèn)題的善后工作。現(xiàn)在對(duì)以上6個(gè)問(wèn)題，將我村村支兩委商討暫定的處理方案，匯報(bào)如下：

1.對(duì)南宋村崗上100多畝耕地，涉及到占地的農(nóng)戶已經(jīng)通過(guò)法律程序?qū)追教崞鹪V訟，其中有5戶以上的耕地在甲方建設(shè)過(guò)程中做根基及擴(kuò)路建設(shè)造成被損壞，耕地急需修復(fù)。對(duì)于損壞耕地的修復(fù)費(fèi)用及甲方欠村集體7000元一事，我村已經(jīng)積極聯(lián)系甲方負(fù)責(zé)人溝通交流，但被甲方一口回絕稱(chēng)走法律途徑來(lái)解決，我村支村兩委經(jīng)過(guò)商討后一致同意，將在短時(shí)間內(nèi)、在春種之前用法律武器解決這件事情，維護(hù)村民和集體的利益。

2.對(duì)洼地和雞鳴河兩岸水淹地的處理，我們已經(jīng)積極上報(bào)到鄉(xiāng)政府，在此期間并多次聯(lián)系相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)處理。

3.對(duì)圪了針耕地塌陷問(wèn)題，我們?cè)诘谝粫r(shí)間集中涉及到塌陷耕地的村民進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)塌陷面積及涉及到多少戶；并積極上報(bào)上級(jí)部門(mén)。

4.村村通工程，有效促進(jìn)了我村村民的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，但是，截止到目前，我村仍遺留有未硬化的巷道，對(duì)村民出行十分不便，對(duì)此我村已積極上報(bào)鄉(xiāng)政府及有關(guān)部門(mén)，尋求解決方案。

5.天然氣勘測(cè)期間占地補(bǔ)償問(wèn)題，我村已上報(bào)鄉(xiāng)政府及有關(guān)職能部門(mén)，對(duì)天然氣勘測(cè)時(shí)期承諾的補(bǔ)償期限正在核實(shí)中，努力完成好善后問(wèn)題。

6.在開(kāi)展“五道五治”活動(dòng)中，我村村民積極參與，涉及人數(shù)多、車(chē)輛使用次數(shù)多，但苦于我村村集體資金來(lái)源幾乎為零，難以支付“五道五治”期間花費(fèi)的人力、物力的資金，已上報(bào)鄉(xiāng)政府予以幫助。

以上就是南宋村目前存在的問(wèn)題以及簡(jiǎn)單的應(yīng)對(duì)方案，如有不到之處還請(qǐng)多多批評(píng)指正！

第四篇：美容院線遇到的問(wèn)題及解決方案

美容院線遇到的問(wèn)題及解決方案

顧客過(guò)敏，過(guò)敏之后怎么應(yīng)付？

一、皮膚過(guò)敏有兩大因素：

1、內(nèi)在因素：本身具有過(guò)敏體質(zhì)，這在皮膚過(guò)敏的發(fā)病中起主導(dǎo)作用。

2、外在因素：

（1）、食物類(lèi)：魚(yú)蝦、牛奶、蛋黃某些刺激性食物等。

（2）、空氣吸入類(lèi)：花粉、霉菌、灰塵、螨蟲(chóng)等。

（3）、藥物類(lèi)：青霉素、磺胺類(lèi)藥物、內(nèi)服藥如同阿司匹林、止痛藥、鎮(zhèn)靜劑、利尿劑等。

（4）、接觸類(lèi)：美容化妝品、金屬飾品、化纖織物、動(dòng)物皮毛、油漆、染料等。

（5）、化妝品類(lèi)：酒精類(lèi)、色素、香料、防腐劑、防曬劑及染發(fā)劑、冷燙精等均易引起過(guò)敏。

二、皮膚過(guò)敏后建議：

1、輕度過(guò)敏：馬上停用所有化妝品，視情況做一個(gè)脫敏護(hù)理。

禁忌：

（1）、蒸汽、紅外線、熱敷；

（2）、各種摩擦：如按摩、拍打等;（3）、去角質(zhì)、導(dǎo)入儀、陽(yáng)光直射。

2、重度過(guò)敏：如出現(xiàn)水皰時(shí)，最好就醫(yī)，口服抗敏藥，如撲爾敏、VC等。

三、預(yù)防及治療措施：

1、要有良好的心態(tài)：首先應(yīng)明白過(guò)敏只是代表個(gè)人不適應(yīng)這種產(chǎn)品，并不表示這個(gè)產(chǎn)品不好；任何化妝品都可能過(guò)敏，任何人在某些情況下都有可能過(guò)敏。

2、弄清過(guò)敏的原因：遠(yuǎn)離過(guò)敏原，同時(shí)通過(guò)清除自由基，調(diào)節(jié)免疫力，改善自身過(guò)敏體質(zhì)。

3、最好避免混用護(hù)膚品，因?yàn)楦鱾€(gè)品牌的成分不一樣，如果不注意就會(huì)產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。

4、平時(shí)用溫水洗臉，早晚使用潤(rùn)膚霜，防止皮膚干燥、脫皮。

5、在飲食上多食用新鮮的水果、蔬菜，飲食均衡。

6、隨身衣物要沖洗干凈，殘留在衣物上的洗衣粉會(huì)刺激皮膚。

7、保持充足的睡眠，多運(yùn)動(dòng)。

減肥效果不理想，是什么原因？ 減肥效果不理想，跟個(gè)人體質(zhì)有關(guān)，找出顧客的肥胖根源，先改善體質(zhì)，再減肥。

1、腹部胖脾、多因脾胃不好，胃臟腑功能失調(diào)是肥胖的一個(gè)非常主要的原因。脾胃功能失常，如果是脾胃虛弱，水濕便得不到正常的運(yùn)化，生成痰濁淤積在體內(nèi)；如果是胃腸腑熱，食欲過(guò)旺，人老有饑餓感，總想吃東西，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)養(yǎng)攝入過(guò)盛，人便會(huì)發(fā)胖。另外，運(yùn)動(dòng)少也是肥胖的一個(gè)原因。運(yùn)動(dòng)少能量消耗就會(huì)偏低，正常攝入體內(nèi)的能量不能被消耗掉，便會(huì)形成濁脂堆積在體內(nèi)。

如何健脾胃

一：要飲食有節(jié)，做到一日三餐巧安排，俗語(yǔ)說(shuō)“早飯飽、午飯好、晚飯少”，“晚飯減一口，活到九十九”。因?yàn)槿说幕A(chǔ)代謝白天比晚上旺盛，對(duì)食物的需要量和消化功能也比較強(qiáng)，晚上活動(dòng)少，能量消耗低。同時(shí)，飲食宜清淡，尤其中老年人不宜多吃肥膩、油煎、過(guò)咸的食物，一定要限制動(dòng)物脂肪，可多吃一些豆類(lèi)食品和新鮮水果、蔬菜。

二：要養(yǎng)成良好的進(jìn)食習(xí)慣，不僅要注意飲食的衛(wèi)生，不進(jìn)不潔食物，而且飲食宜溫、熟、軟，勿食或少食生冷，以“熱不炙唇，冷不振齒”為宜，尤應(yīng)忌食黏硬不易消化的食物。同時(shí)，吃飯時(shí)要有好心情，吃飯要專(zhuān)心致志，細(xì)嚼慢咽，飯后不宜馬上洗澡或做劇烈運(yùn)動(dòng)。

三：要因人、因時(shí)、因地制宜，根據(jù)個(gè)人的體質(zhì)要求，按照春夏秋冬季節(jié)的變化和東西南北中氣候與水土的不同特點(diǎn)，選擇適宜的食物。

四：在食補(bǔ)或食療時(shí)要注意食物的辛、酸、甘、苦、咸五味所禁或忌口，因五味之性各有所偏，對(duì)不同人的體質(zhì)或疾病，必須避免不同的味氣所傷，以免助邪而攻正。

2、腿粗，多因肝膽排毒不好

肝臟排毒功能較差、大腿內(nèi)側(cè)堆積脂肪較多的人 效果：改善新陳代謝、促進(jìn)肝臟排毒、瘦大腿內(nèi)側(cè) 大腿內(nèi)側(cè)是肝經(jīng)通過(guò)的地方，一般這部位肥胖的人肝功能都有點(diǎn)問(wèn)題，或者反過(guò)來(lái)說(shuō)，因?yàn)楦蔚墓ぷ鞑涣迹谓?jīng)的位置才堆積那么多廢物。(1)脾虛濕阻型

此類(lèi)型的人很多是肥胖而又浮腫，肌肉松軟，經(jīng)常感覺(jué)累，整個(gè)肢體有困重感覺(jué)，食欲并不是特別好，但是容易拉肚子，脈象沉緩無(wú)力，很多產(chǎn)后的媽媽們就是屬于這種類(lèi)型。

提醒：平時(shí)可以多吃些幫助水分排出的食物，如薏仁、紅豆，同時(shí)要改變平時(shí)不良的生活無(wú)規(guī)律的習(xí)慣。

(2)胃熱型

這種類(lèi)型的肥胖者，很多都是體形相當(dāng)肥大，食欲特別好，食量大，而且很容易就容易餓，舌頭紅而黃，脈象跳動(dòng)速度較快，現(xiàn)在很多青少年的肥胖大都屬于這種類(lèi)型。

提醒：注意飲食的控制，平時(shí)要注意清胃熱，可多吃青菜、瓜果等清涼的東西，還可進(jìn)行一些針灸的減肥方法。

(3)肝氣郁結(jié)型

這種類(lèi)型的肥胖者，多喜歡暴飲暴食，或者生活無(wú)規(guī)律，局部肥胖比較多，肝氣受損，血液循環(huán)差，失眠多夢(mèng)，飲食不正常。職業(yè)白領(lǐng)、或者生活工作壓力較大的人很多都屬于這種類(lèi)型。

提醒：要注意休息的時(shí)間，放松自己的心情，可多做一些適量的運(yùn)動(dòng)，把不規(guī)律的生活習(xí)慣調(diào)整回來(lái)，可多點(diǎn)菊花、枸杞子等益補(bǔ)肝氣的食物，還可選擇好一些減肥機(jī)構(gòu)進(jìn)行按摩減肥。

(4)肝腎兩虛型

這種類(lèi)型多是由于生理功能退化，導(dǎo)致代謝能力較差，內(nèi)分泌系統(tǒng)混亂，沒(méi)有辦法及時(shí)把身體內(nèi)的多余脂肪燃燒掉，水谷運(yùn)化水平降低，造成體內(nèi)的廢物、脂肪堆積，大多數(shù)的中老年人肥胖都是屬于這種類(lèi)型。

提醒：以補(bǔ)充有益肝腎、延緩老化的食物為主，如黑豆、黑芝麻等，由于屬于這類(lèi)肥胖人群大多數(shù)是中老年人，生理功能變衰退，減肥不應(yīng)要求快速，應(yīng)注意自己的飲食，控制好自己的體重，預(yù)防更多的并發(fā)癥的發(fā)生。

美白祛斑效果不明顯，怎么辦？

皮膚的顏色是根據(jù)皮膚當(dāng)中黑色素的多少?zèng)Q定的，黑色素通常是以聚合的方式存在。正是由于黑色素的存在，皮膚才有了顏色，黑色素其實(shí)是一種蛋白質(zhì)，在每個(gè)人的體內(nèi)都有。20-25歲是黑色素沉淀形成的活躍期。它們存在于皮膚基底層的細(xì)胞中間，也叫做“色素母細(xì)胞”。色素母細(xì)胞分泌麥拉寧色素，當(dāng)紫外線(B波、A波)照射到皮膚上(B波即UVB作用于皮膚基底層)，肌膚就會(huì)處于“自我防護(hù)”的狀態(tài)，藉由紫外線刺激麥拉寧色素，激活酪氨酸酶的活性，來(lái)保護(hù)我們的皮膚細(xì)胞。多巴其實(shí)就是黑色素的前身，經(jīng)酪氨酸氧化而成，釋放出黑色素。黑色素又經(jīng)由細(xì)胞代謝的層層移動(dòng)，到了肌膚表皮層形成雀斑、曬斑、黑斑等形狀了。

1、中國(guó)女性的膚色本身就偏黃偏黑，更容易變黑發(fā)生色斑

2、做美白的護(hù)理當(dāng)中，要注意防曬，陽(yáng)光中的紫外線會(huì)刺激皮膚，是皮膚不宜變白

3、多吃含有VC的水果蔬菜，多喝白開(kāi)水

4、早睡早起。保持良好的作息習(xí)慣

5、不用劣質(zhì)護(hù)膚品

6、保持心情愉悅 做完護(hù)理后臉發(fā)干 進(jìn)入冬季，隨著氣溫的下降，人體的新陳代謝能力逐漸降低，皮膚會(huì)因汗腺、皮膚腺分泌的減少和失去較多的水分而變緊發(fā)干。因此冬天的護(hù)膚顯得極為重要。如果不注意精心保養(yǎng)，寒風(fēng)的刺激及暖氣的使用更將使你往日亮麗的肌膚變得暗淡粗糙，缺乏彈性，產(chǎn)生皺紋。正確的護(hù)膚準(zhǔn)則是： ?? ?? ??

1、體內(nèi)補(bǔ)水：喝足夠多的水，避免因體內(nèi)缺水而引起皮膚干燥。飲水量為每日6杯至8杯，同時(shí)還可以飲用果汁、礦泉水、茶水等。

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2、體外補(bǔ)水：洗澡能保持皮膚表面濕潤(rùn)；用蒸汽熏可減少水分散發(fā)。洗臉、洗澡時(shí)的水溫不可過(guò)高，并選用去脂能力較弱、保濕能力較強(qiáng)的產(chǎn)品。皮膚干燥者應(yīng)準(zhǔn)備一套保濕護(hù)膚品，至少包括一瓶保濕日霜和晚霜，洗面盡量不用或少用Gel類(lèi)型的洗面奶。干燥、粗糙嚴(yán)重者，還可以再準(zhǔn)備一瓶高濃度的保濕精華液和一只高水分的Mask，一星期使用1～2次，對(duì)皮膚進(jìn)行深層補(bǔ)水。?? ??

3、調(diào)節(jié)情緒：人的精神狀態(tài)、心理變化是由大腦皮層控制，作用于皮膚的神經(jīng)纖維，若心情苦悶、精神萎靡，或長(zhǎng)期感到緊張、恐懼、壓抑，就會(huì)造成皮膚血液循環(huán)不良、營(yíng)養(yǎng)供應(yīng)不足，使皮膚蒼白、黃黑、皺紋加深、過(guò)早衰老。因此，平時(shí)要注意調(diào)節(jié)情緒和加強(qiáng)鍛煉，擁有健康的心態(tài)和體魄，才能擁有健康的皮膚。

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4、充足的睡眠：白天皮膚在外暴露，夜晚需要補(bǔ)充足夠的營(yíng)養(yǎng)和修復(fù)損傷的細(xì)胞，第二天的膚色才能明亮、嬌嫩光滑。而皮膚的營(yíng)養(yǎng)和修復(fù)主要在晚上10點(diǎn)至凌晨4點(diǎn)。因此，每天要保證6小時(shí)至8小時(shí)的睡眠時(shí)間。?? ?? ??

5、加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)：冬季皮膚調(diào)節(jié)性能差，應(yīng)多吃含維生素的新鮮蔬菜、水果及雞蛋，少吃動(dòng)物蛋白，有利于皮膚的代謝。平時(shí)還應(yīng)多吃滋陰潤(rùn)肺之物，如芝麻、蜂蜜，盡量少吃蔥、蒜等刺激性食物 臉上突然長(zhǎng)痘了

長(zhǎng)痘痘一般是跟生活習(xí)慣以及膚質(zhì)有關(guān)系，下面這些是臉上對(duì)應(yīng)的地方長(zhǎng)痘的原因，和緩解方法，希望對(duì)你有幫助。

1、額頭長(zhǎng)痘：壓力大，脾氣差，造成心火和血液循環(huán)有問(wèn)題。應(yīng)早睡早起，多喝水。

2、雙眉間長(zhǎng)痘：胸悶，心律不整，心悸。不要做太過(guò)激烈的運(yùn)動(dòng)，避免煙、酒、辛辣食品。

3、鼻頭長(zhǎng)痘：胃火過(guò)盛，消化系統(tǒng)異常。應(yīng)少吃冰冷食物。

4、鼻翼長(zhǎng)痘：與卵巢機(jī)能或生殖系統(tǒng)有關(guān)。不要過(guò)度縱欲或禁欲，多到戶外呼吸新鮮空氣。

5、右邊臉頰長(zhǎng)痘：肺功能失常。注意保養(yǎng)呼吸道，盡量避免芒果、芋頭、海鮮等易過(guò)敏的食物。

6、左邊臉頰長(zhǎng)痘：肝功能不順暢，有熱毒。注意作息正常，保持心情愉快，該吹冷空氣就吹，不要讓身體處在悶熱的環(huán)境中。

7、唇周邊長(zhǎng)痘：便秘導(dǎo)致體內(nèi)毒素累積，或是使用含氟過(guò)量的牙膏。應(yīng)多吃高纖維的蔬菜水果，調(diào)整飲食習(xí)慣。

8、下巴長(zhǎng)痘：內(nèi)分泌失調(diào)。要少吃冰冷的東西。

9、太陽(yáng)穴：太陽(yáng)穴附近出現(xiàn)小粉刺，顯示你的飲食中包含了過(guò)多的加工食品，造成膽囊阻塞。需要趕緊行體內(nèi)大掃除。做身體項(xiàng)目會(huì)癢，是什么原因？

做完身體項(xiàng)目身體會(huì)癢是因?yàn)轶w內(nèi)濕氣過(guò)重導(dǎo)致，傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)認(rèn)為，夏秋之交熱而多雨，濕氣較重。濕邪過(guò)盛可致病。濕邪傷人有內(nèi)外之分，外濕多由氣候潮濕，坐臥濕地而致??；內(nèi)濕多因喜食冷飲，貪吃生冷瓜果等寒涼之物，損傷人體陽(yáng)氣所致。中醫(yī)認(rèn)為：脾臟能運(yùn)化水濕。脾喜燥而惡濕，若脾陽(yáng)振奮，脾臟健運(yùn)，運(yùn)滑水濕功能正常，濕邪則不易致病。反之，濕氣太重致人生病后，病人往往出現(xiàn)頭昏頭重、四肢酸懶、身重而痛、關(guān)節(jié)屈伸不利、胸中郁悶、脘腹脹滿、惡心欲吐、食欲不振、大便溏瀉、舌苔厚膩等癥狀。為預(yù)防、減輕濕邪傷人，必須重視護(hù)脾。只有脾胃陽(yáng)氣振奮，才能有效抵抗?jié)裥暗那忠u。因此，在夏秋之交，應(yīng)特別注意居室和工作場(chǎng)所的通風(fēng)；涉水及淋雨后應(yīng)及時(shí)將身體擦干并更衣；陰天水涼時(shí)不要在河水及游泳池里長(zhǎng)時(shí)間浸泡，以防外濕入侵肌表傷人。為防內(nèi)濕，切勿過(guò)量食生冷瓜果，飲食宜清淡易消化，忌肥甘厚膩及暴食。此外，用蓮子、薏米、赤小豆、白扁豆等健脾利濕之品適量煮粥食用，可護(hù)脾胃，祛濕氣。數(shù)千年前中醫(yī)就提到氣候環(huán)境變化對(duì)身體產(chǎn)生的影響，其中「濕」被視為引發(fā)及惡化疾病的關(guān)鍵，在正常情況下，人體對(duì)于外界溫度、濕度變化有自然調(diào)節(jié)能力，但有些人因體質(zhì)、疾病或生活習(xí)慣不良，造成體內(nèi)水分調(diào)控系統(tǒng)失衡，水分排不出去，因此影響健康。此外，現(xiàn)代人少動(dòng)、多吃、熬夜、壓力大，也會(huì)造成腸胃消化功能受阻，水分代謝失調(diào)。體內(nèi)濕氣過(guò)重，會(huì)讓人覺(jué)得困倦、身體四支沉重、沒(méi)有食欲、手腳冰冷、皮膚起疹、臉上黏膩不舒服，甚至出現(xiàn)腸胃炎現(xiàn)象。少動(dòng)、飲食不節(jié)制及壓力，造成濕留體內(nèi)

第五篇：美容院超級(jí)服務(wù)體系輕松銷(xiāo)售高端品牌 更新時(shí)間

美容院超級(jí)服務(wù)體系輕松銷(xiāo)售高端品牌

[導(dǎo)讀]美容院銷(xiāo)售高端產(chǎn)品必須擁有高端顧客，要吸引高端顧客具備吸引高端顧客的服務(wù)設(shè)施。如果美容院不能打造高端品牌銷(xiāo)售服務(wù)體系，銷(xiāo)售高端產(chǎn)品非常艱難，文化銷(xiāo)售體系是銷(xiāo)售高端產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)利器。作者：孫授權(quán)

在美容院業(yè)態(tài)流行一句話，窮人保面富人養(yǎng)顏貴人養(yǎng)生，此語(yǔ)到處美容護(hù)理的級(jí)別與層次，保面子的顧客為低層次顧客，消費(fèi)抵擋次品牌，養(yǎng)顏級(jí)顧客為中檔次顧客消費(fèi)中檔品牌，養(yǎng)生級(jí)顧客為高端顧客消費(fèi)高端品牌。所有的美容院都欣賞中檔顧客，因?yàn)橹袡n顧客是美容院的主流顧客，所有的美容院都推崇高端顧客，但是并非所有美容院都擁有高端顧客，也不是所有的美容院可以銷(xiāo)售高端品牌，因?yàn)槊廊菰旱男蜗蠖ㄎ慌c配套設(shè)施，營(yíng)銷(xiāo)水平與服務(wù)水平能否吸引高端顧客。

在地?cái)偵铣燥埛浅１阋耍绻槐阋藳](méi)有人去吃，在快餐店吃飯價(jià)格稍微貴一點(diǎn)，因?yàn)樾l(wèi)生條件好，如果在酒店吃飯價(jià)格比較貴，因?yàn)榄h(huán)境與衛(wèi)生都比較好，如果在五星級(jí)酒店吃飯非常昂貴，因?yàn)榄h(huán)境與服務(wù)及配套設(shè)施都非常好，同樣的商品五星級(jí)也會(huì)貴很多，價(jià)格雖然昂貴但是大家都愿意接受。經(jīng)營(yíng)美容院也是同樣的道理，如果店鋪環(huán)境與服務(wù)及配套設(shè)施到位，銷(xiāo)售高端品牌沒(méi)有任何問(wèn)題，因?yàn)橄M(fèi)者自己知道商品價(jià)格不菲，如何做到讓顧客順其自然接受高端品牌，消費(fèi)高端品牌需要美容院老板多動(dòng)腦筋。銷(xiāo)售高端產(chǎn)品不能僅憑一張嘴，告訴顧客產(chǎn)品好啊一分錢(qián)一分貨啊，首先要告訴顧客產(chǎn)品所含的成分，產(chǎn)品昂貴的原因是什么，產(chǎn)品使用后的作用與效果如何，要營(yíng)造高端的氛圍精心設(shè)計(jì)巧妙陳列產(chǎn)品，讓顧客意識(shí)到是高端產(chǎn)品奢侈商品。

美容院還要通過(guò)海報(bào)宣傳，通過(guò)美容師向顧客傳播，通過(guò)老板刻意引導(dǎo)，給顧客營(yíng)造一種趕快體驗(yàn)的感覺(jué)。無(wú)形的引導(dǎo)與有形的展示人為的傳播，讓顧客認(rèn)為到應(yīng)該使用高端產(chǎn)品。物超所值的商品與完善的硬件設(shè)施吸引顧客，一流的服務(wù)系統(tǒng)留住顧客，配套設(shè)施促成顧客，多重服務(wù)體現(xiàn)尊貴，提高商品的附加家價(jià)值，讓顧客感覺(jué)到錢(qián)花的非常值得。山東專(zhuān)賣(mài)渠道都知道夢(mèng)巴黎洗化，也都知道夢(mèng)巴黎超級(jí)美容院，沒(méi)有不認(rèn)識(shí)夢(mèng)巴黎老板劉軍的，做人成功做事成功讓夢(mèng)巴黎名聲在外，劉軍也成為專(zhuān)賣(mài)店美容院圈子的風(fēng)云人物。一個(gè)縣城單品牌回款達(dá)到一百萬(wàn)，在山東最富裕縣城也難以作出如此業(yè)績(jī)。

絕大多數(shù)的美容院在維持，只有很少數(shù)的略有盈利，優(yōu)秀的美容極少極少是院普遍現(xiàn)象，業(yè)績(jī)比較差的是沒(méi)有文化的女老板，能夠盈利的是有思路的女老板，如果非常優(yōu)秀的美容院，絕對(duì)是男老板負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。夢(mèng)巴黎美容院硬件設(shè)施絕對(duì)一流，裝修富麗堂皇冬暖夏涼溫度宜人，美容師提供細(xì)致周到的星級(jí)服務(wù)，美容院服務(wù)項(xiàng)目非常多，時(shí)令鮮果美容養(yǎng)顏靚湯，時(shí)尚飾品與報(bào)刊雜志，棋牌茶道非常齊全，面積不比過(guò)星級(jí)酒店，但是環(huán)境與服務(wù)絕對(duì)不比星級(jí)酒店比差。銷(xiāo)售高端產(chǎn)品必須有一套銷(xiāo)售體系，因?yàn)榇蠹业叫羌?jí)酒店消費(fèi)，從來(lái)不考慮是否便宜還是昂貴，因?yàn)樾羌?jí)酒店的服務(wù)讓顧客感覺(jué)物超所值，美容院要規(guī)避美容師拼命推銷(xiāo)讓顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，而顧客就是覺(jué)得美容院賺顧客的錢(qián)，如果有一套體系銷(xiāo)售產(chǎn)品就沒(méi)有問(wèn)題了。一清堂品牌在業(yè)內(nèi)基本沒(méi)有知名度，保濕美白套與護(hù)眼五件套，美胸與卵保七件套都七千多元，普通的日常護(hù)理七件套也要五千多元，店鋪銷(xiāo)售起來(lái)非常容易，消費(fèi)在2萬(wàn)到5萬(wàn)的高端顧客，都集中在夢(mèng)巴黎美容院。

美容院銷(xiāo)售高端產(chǎn)品必須擁有高端顧客，要吸引高端顧客具備吸引高端顧客的服務(wù)設(shè)施。銷(xiāo)售低端產(chǎn)品靠讓利，銷(xiāo)售中檔產(chǎn)品靠活動(dòng)，銷(xiāo)售高端產(chǎn)品靠銷(xiāo)售服務(wù)體系，如果美容院不能打造高端品牌銷(xiāo)售服務(wù)體系，銷(xiāo)售高端產(chǎn)品非常艱難，文化銷(xiāo)售體系是銷(xiāo)售高端產(chǎn)品的營(yíng)

銷(xiāo)利器。護(hù)理文化

銷(xiāo)售產(chǎn)品三洗三浴四護(hù)十步推銷(xiāo)體系，創(chuàng)造成套購(gòu)買(mǎi)全套護(hù)理銷(xiāo)售法，顧客感覺(jué)到每一款產(chǎn)品都很重要，是銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵。推薦產(chǎn)品分為三個(gè)版塊，日常護(hù)理系列特殊護(hù)理系列周期護(hù)理系列，按照護(hù)理的層次組合產(chǎn)品，這樣推薦產(chǎn)品有章法顧客使用有理由。同時(shí)護(hù)理程序?yàn)殇N(xiāo)售產(chǎn)品創(chuàng)造了條件，三洗為洗面洗頭洗腳，洗面配套洗面奶按摩膏去角質(zhì)產(chǎn)品必須，洗頭做發(fā)護(hù)洗腳做保健，為免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目。香薰沐?。悍潘尚那槭婢弶毫Γ胶鈨?nèi)分泌促進(jìn)身體健康。

玉礦清泉沐?。憾喾N礦物質(zhì)與豐富的維生素補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)增加肌膚光澤。桑納漢蒸沐?。号懦舅蒯尫艍毫Υ龠M(jìn)肌膚細(xì)膩嫩滑。根據(jù)顧客的情況增加太空艙保健?。何⒉ò茨茖W(xué)塑形。四部護(hù)理體系：面部護(hù)理保住面子，全面解決顧客的臉部問(wèn)題，滋潤(rùn)營(yíng)養(yǎng)保濕美白祛斑去黃，臉部肌膚嬌嫩顧客容光煥發(fā)，手部護(hù)理纖纖玉手，手是女性的第二張臉，做手護(hù)做按摩做手膜柔軟細(xì)滑。

卵保護(hù)理留住青春，成年女性約有400個(gè)左右的成熟卵子，保持女性特征到45歲左右，但是由于生活習(xí)慣，以及事物中的激素與添加劑的緣故，很多女性在四十歲左右就出現(xiàn)更年期，卵保護(hù)理就顯得非常重要，定期卵護(hù)是保持女性特征的關(guān)鍵。

乳部護(hù)理防止乳腺疾病，中國(guó)每年約有30萬(wàn)女性死于乳腺疾病，定期的健康檢查與長(zhǎng)期的乳護(hù)，是防止乳房疾病的主要方法，通過(guò)科學(xué)的護(hù)理按摩是非常有效的手段。美容文化

美容的核心為內(nèi)調(diào)外養(yǎng)，所以飲食習(xí)慣決定皮膚的基礎(chǔ)，高端美容院必須在內(nèi)調(diào)方面多做工作。

根據(jù)春夏養(yǎng)陽(yáng)秋冬養(yǎng)陰的規(guī)律，按照四季養(yǎng)生的要素，根據(jù)季節(jié)根據(jù)時(shí)間推出美容靚湯，顧客人在美容院可以品嘗到真材實(shí)料的美容養(yǎng)顏湯。

一、蓮藕養(yǎng)顏湯：特點(diǎn)：有補(bǔ)血養(yǎng)顏。凡貧血病心跳失眠，面目膚色松浮。

二、補(bǔ)肝活血養(yǎng)顏湯：特點(diǎn)補(bǔ)肝養(yǎng)血，婦女宜于在經(jīng)前經(jīng)后飲用效果更佳，也可用鵪鶉蛋代替雞蛋，效果相同。

三、健腦養(yǎng)顏湯：特點(diǎn)：功能健脾補(bǔ)腎，木耳有益胃滋養(yǎng)功效，而龍眼肉則能安神養(yǎng)血，滋潤(rùn)養(yǎng)顏補(bǔ)血健腦十分有益。

四、紅棗木耳美容紅顏湯：特點(diǎn)：潤(rùn)肺健脾止咳、補(bǔ)五臟、治療療陰虛的作用，滋養(yǎng)活血養(yǎng)容紅潤(rùn)肌膚的作用。

五、紅白果仁湯：特點(diǎn)：具有養(yǎng)心神清濕毒健脾胃之功效，使皮膚少生暗瘡粉刺皮膚光潔白凈滋潤(rùn)嫩滑。六、八寶補(bǔ)血養(yǎng)顏湯：特點(diǎn)：此雞湯具有補(bǔ)肺氣益脾氣，增強(qiáng)人體組織器官的功能和增進(jìn)免疫力，提高皮膚免疫能力健康肌膚。

七、百合補(bǔ)血養(yǎng)顏湯：特點(diǎn)：具有治療脾胃虛弱、氣血不足之功效;常食可以使皮膚柔嫩，減少皺紋消除雀斑潤(rùn)澤生輝。

周一到周日的七款靚湯就非常有特色，根據(jù)養(yǎng)顏營(yíng)養(yǎng)美白保健主題，顧客到美容院首先喝養(yǎng)顏美湯，然后在進(jìn)行以后的程序，時(shí)時(shí)講學(xué)問(wèn)處處有文化非常講究，顧客洗出美白浴出美麗喝出年輕護(hù)出健康，這樣的項(xiàng)目是愛(ài)美女性夢(mèng)寐以求的，顧客當(dāng)然愿意來(lái)夢(mèng)巴黎美容院消費(fèi)。常年必備五豆養(yǎng)生湯，紅豆黑豆綠豆黃豆青豆湯，對(duì)應(yīng)人體的心肝脾肺腎健康養(yǎng)生，根據(jù)四季養(yǎng)生月份養(yǎng)生，根據(jù)周期養(yǎng)生與每天養(yǎng)生，根據(jù)顧客的愛(ài)好變化服務(wù)項(xiàng)目，就像招商銀行一樣因客而變，滿足顧客的需求是美容院經(jīng)營(yíng)的核心。

銷(xiāo)售產(chǎn)品按照日常護(hù)理特殊護(hù)理與周期護(hù)理體系，面部提別突出眼部護(hù)理，明眸皓齒顧盼生輝，眼睛當(dāng)然護(hù)理，眼部套盒顧客必須要用，通過(guò)用眼霜日常護(hù)理，精華精心護(hù)理，眼膜特殊護(hù)理，顧客聽(tīng)起來(lái)有道理當(dāng)然不拒絕。

胸部護(hù)理要美胸套盒，營(yíng)養(yǎng)增加彈性，按摩促進(jìn)血液循分解黑色素環(huán)保持乳暈粉紅，彰顯女性美麗與魅力的焦點(diǎn)需要精心呵護(hù)，所以護(hù)胸套盒不但要有還要配全面。

卵保護(hù)理很關(guān)鍵，因?yàn)槁驯Ｗo(hù)理大家都接受，都有護(hù)理的護(hù)理的意識(shí)，所以卵保套盒推薦難度很小。

銷(xiāo)售高端產(chǎn)品有需求滿足需求，無(wú)需要?jiǎng)?chuàng)造需要。根據(jù)顧客問(wèn)題推薦產(chǎn)品容易接受，以解決顧客現(xiàn)在的問(wèn)題與未來(lái)可能發(fā)生的問(wèn)題為核心，深度發(fā)掘顧客的潛力著重渲染未來(lái)危害，促成原則長(zhǎng)期用情，短期用害馬上用利。

用體系銷(xiāo)售高端產(chǎn)品，而非美容師死纏爛打的推銷(xiāo)產(chǎn)品，用環(huán)境用層次用情感，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品完善的服務(wù)，讓顧客自己感覺(jué)到應(yīng)該使用，而非美容師推銷(xiāo)產(chǎn)品給顧客。養(yǎng)生文化

美容院集美容保健養(yǎng)生治未病與一身的高級(jí)場(chǎng)所，美容院設(shè)置色彩顧問(wèn)一名，專(zhuān)門(mén)給顧客指點(diǎn)選擇服裝與色彩搭配，讓顧客懂時(shí)尚學(xué)會(huì)選擇服裝。

美容院配置保健營(yíng)養(yǎng)師一名，除美容院每天的養(yǎng)顏靚湯以外，還給顧客量身定制營(yíng)養(yǎng)食譜，讓顧客按照四季養(yǎng)生與自身情況科學(xué)營(yíng)養(yǎng)，顧客吃出營(yíng)養(yǎng)吃出美麗養(yǎng)出健康好膚色。美容院聘請(qǐng)知名的老中醫(yī)，讓老中醫(yī)定期給顧客看病切脈，在顧客身體還沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，通過(guò)食療與藥膳調(diào)理五臟六腑，通過(guò)重利調(diào)理平衡機(jī)體健康，讓顧客留住年齡葆住青春。時(shí)尚文化

時(shí)尚界流行一句話，男人看表女人看包，時(shí)尚女性最時(shí)尚的配件是挎包，抵擋顧客送新款時(shí)尚包，中檔顧客送品牌時(shí)尚包，高端顧客送名牌時(shí)尚包。早期夢(mèng)巴黎美容院專(zhuān)程從上海精選女士挎包，顧客層次越來(lái)越高信息傳播越來(lái)越快，后來(lái)從香港采購(gòu)時(shí)尚女包，現(xiàn)到新馬泰美日韓采購(gòu)精品挎包，當(dāng)然不是所有的顧客都同時(shí)送挎包，送時(shí)尚用品也是因人而宜。

顧客在夢(mèng)巴黎感受到最前沿的時(shí)尚文化，在縣城里絕對(duì)時(shí)尚絕對(duì)獨(dú)一無(wú)二，顧客的挎包其它人想買(mǎi)也買(mǎi)不到，只有羨慕的目光嫉妒的眼神，做夢(mèng)巴黎的顧客既尊貴又有面子，顧客愿意到夢(mèng)巴黎來(lái)消費(fèi)，愿意到夢(mèng)巴黎來(lái)花錢(qián)，因?yàn)榈竭@里花錢(qián)非常舒服。生活文化

高端顧客消費(fèi)高端品牌，低檔顧客消費(fèi)兩萬(wàn)元左右，中檔顧客消費(fèi)約三萬(wàn)以上，高端顧客消費(fèi)約五六萬(wàn)元，針對(duì)不同層次的顧客采取不同的服務(wù)方式。最高端的顧客送包，因?yàn)楦叨祟櫩陀幸欢ㄉ鐣?huì)地位，經(jīng)常參加社會(huì)活動(dòng)所以要引領(lǐng)時(shí)尚文化，中檔的顧客送旅游，中檔的顧客是白領(lǐng)階層，五一國(guó)慶廠家送顧客一個(gè)全家旅游機(jī)會(huì)，顧客難得全家能夠參加免費(fèi)的旅游，夢(mèng)巴黎提供好機(jī)會(huì)增進(jìn)家庭的和睦夫妻的恩愛(ài)，對(duì)象也很支持妻子到夢(mèng)巴黎做美容。情感文化

小恩小惠培養(yǎng)感情，每年有約二十四個(gè)節(jié)日，再加上幾個(gè)洋節(jié)日約三十來(lái)個(gè)，根據(jù)國(guó)人對(duì)節(jié)日的重視程度，準(zhǔn)備不同的禮物送給顧客。母親節(jié)父親節(jié)的禮物送給顧客父母保健品，六一兒童節(jié)的時(shí)候送給顧客的孩子學(xué)習(xí)用品，春節(jié)時(shí)候的掛歷，顧客孩子老公的生日都會(huì)有禮物贈(zèng)送，美容院營(yíng)造了良好的人際關(guān)系氛圍，讓顧客時(shí)時(shí)刻刻感受到被人尊重，感受到備受推崇感受到被人關(guān)注，眾星捧月的感覺(jué)有誰(shuí)能夠拒絕呢？

美容院經(jīng)營(yíng)的層次銷(xiāo)售的服務(wù)，一流的硬件設(shè)施，超一流的軟件服務(wù)配套，打造五星級(jí)的美容院，是所有致力于美容事業(yè)的老板義不容辭的責(zé)任，高端層次才能輕而易舉的銷(xiāo)售高端品

牌，高端服務(wù)才能吸引高端顧客，兵法云求之于勢(shì)不責(zé)于人，是美容院銷(xiāo)售高端產(chǎn)品的最高境界。