第一篇：風(fēng)情赤壁生態(tài)度假村

一、湖北風(fēng)情赤壁生態(tài)度假村規(guī)劃通過(guò)省專家評(píng)審

發(fā)布時(shí)間：2010-2-26 來(lái)源：本站原創(chuàng) 返回

湖北風(fēng)情赤壁生態(tài)度假村規(guī)劃通過(guò)省專家組評(píng)審。市委副書記丁勝補(bǔ)，市委常委、宣傳部長(zhǎng)陳海蓮、赤壁市旅游局局長(zhǎng)饒軍等出席了評(píng)審會(huì)。

湖北風(fēng)情赤壁生態(tài)度假村是我市有一個(gè)旅游招商引資項(xiàng)目，位于車埠鎮(zhèn)馬坡村。項(xiàng)目建設(shè)以風(fēng)情赤壁為品牌、以農(nóng)耕文化為內(nèi)涵、以自然生態(tài)為依托、以可持續(xù)發(fā)展為方向，順應(yīng)鄉(xiāng)村、生態(tài)、文化的現(xiàn)在旅游發(fā)展趨勢(shì)，著力打造集農(nóng)耕文化傳承、赤壁民俗風(fēng)情、農(nóng)業(yè)生態(tài)休閑、建筑藝術(shù)、養(yǎng)生度假、主題娛樂(lè)于一身，融主題文化體驗(yàn)、旅游、休閑于一體的國(guó)家4A級(jí)文化生態(tài)旅游區(qū)。規(guī)劃控制用地面積2000畝，總投資1.6億元。目前已編制完成了《總體策劃及實(shí)施運(yùn)營(yíng)策劃》、《修建性詳細(xì)規(guī)劃》。評(píng)審會(huì)上，專家們?cè)敿?xì)了解了項(xiàng)目建設(shè)策劃、規(guī)劃等情況后，專家們一致認(rèn)為，《規(guī)劃》指導(dǎo)思想明確，規(guī)劃理念較先進(jìn)，總體格局和功能分區(qū)較科學(xué)，主要項(xiàng)目策劃符合旅游發(fā)展規(guī)律和實(shí)際情況。專家組要求，項(xiàng)目建設(shè)要進(jìn)一步分析研究客源市場(chǎng)，明確目標(biāo)市場(chǎng)定位；要圍繞休閑度假目的地的打造，進(jìn)一步挖掘文化內(nèi)涵，凝煉主題形象；要優(yōu)化具體開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，突出重點(diǎn)和特色；要注意景區(qū)建設(shè)風(fēng)格、建筑體量、色彩等與景區(qū)環(huán)境相協(xié)調(diào)。專家的意見(jiàn)和建議為高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量建設(shè)度假村提供了智力支持。

二、2010年，赤壁網(wǎng)消息（赤壁電視臺(tái)記者 余晶 馬俊 通訊員 魏玉香 宋東）新年伊始，我市旅游產(chǎn)業(yè)又傳捷報(bào)，1月15日，湖北風(fēng)情赤壁度假村舉行正式奠基儀式。

奠基儀式上由市委副書記丁勝補(bǔ)主持。湖北風(fēng)情赤壁度假村投資管理有限公司負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹了項(xiàng)目情況。湖北風(fēng)情赤壁度假村總投資1.6億元，分兩期建設(shè)，其中首期投資0.9億元，將打造以展示鄂南地域風(fēng)情及農(nóng)耕文化為主題的風(fēng)情赤壁第一街、盆鼓文化廣場(chǎng)、風(fēng)情餐飲一條街和夢(mèng)里水鄉(xiāng)度假村等。該項(xiàng)目將利用赤壁區(qū)位優(yōu)勢(shì)，以風(fēng)情赤壁為品牌，以農(nóng)耕文化為內(nèi)涵，以自然生態(tài)為依托，嚴(yán)格按AAAA景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)打造，可滿足民俗旅游、文化旅游、體驗(yàn)旅游、生態(tài)旅游等豐富多彩的旅游需求。該公司表示，公司將按照項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的內(nèi)容與要求，倒排工期，搶抓進(jìn)度，力爭(zhēng)在2011年3月底順利開(kāi)園，向我市三國(guó)赤壁文化旅游節(jié)獻(xiàn)上一份厚禮。

市委書記王銘德在致辭中代表市委、市政府對(duì)湖北風(fēng)情赤壁度假村的奠基表示熱烈的祝賀。王銘德指出，湖北風(fēng)情赤壁度假村是我市2010年招商引資的開(kāi)門紅工程，是我市旅游休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，更是赤壁古戰(zhàn)場(chǎng)旅游快速通道休閑農(nóng)業(yè)觀光帶上的一大亮點(diǎn)工程，對(duì)優(yōu)化我市旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，實(shí)現(xiàn)由單純的觀光型旅游向觀光休閑并舉型旅游的轉(zhuǎn)變有著重要的意義。王銘德表示，市委、市政府和各相關(guān)部門將一如既往地關(guān)心和支持湖北風(fēng)情赤壁度假村項(xiàng)目的建設(shè)，提供有力的政策支持，營(yíng)造寬松的投資環(huán)境，使投資商能安心創(chuàng)業(yè)。王銘德希望，湖北風(fēng)情赤壁度假村投資管理有限公司要精心組織，科學(xué)施工，確保高質(zhì)量完成度假村項(xiàng)目建設(shè)。同時(shí)，公司要以此次奠基為新起點(diǎn)，為赤壁市旅游休閑觀光產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為赤壁經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

第二篇：懷遠(yuǎn)生態(tài)風(fēng)情園員工守則

懷遠(yuǎn)生態(tài)風(fēng)情園員工守則

一、總則

（一）適用范圍：本守則適用于酒店的所有員工。

（二）宗旨：本酒店將通過(guò)嚴(yán)格的管理，高效的工作，一流的服務(wù)。為賓客提供快捷、新穎的用餐享受并制定以下條例：

1、遵守國(guó)家法律、法規(guī)，遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、如實(shí)填寫各類表格，提供有效證件，不得隱瞞或造假。

3、自覺(jué)接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)，各類培訓(xùn)及考核，努力提高業(yè)務(wù)技能。

4、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，團(tuán)結(jié)同事，互幫互助。

5、講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守酒店機(jī)密，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和餐廳名譽(yù)。

6、愛(ài)護(hù)公物及公共設(shè)施，保持環(huán)境衛(wèi)生。

7、勤儉節(jié)約，注意節(jié)能和廢物利用，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。

8、關(guān)心餐廳，主動(dòng)提出合理化建議，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，為餐廳作貢獻(xiàn)。

二、工作態(tài)度

1、服從上級(jí)——服從工作安排及工作調(diào)配。

2、嚴(yán)于職守——監(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗。

3、正直團(tuán)結(jié)——對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，同事和賓客要以誠(chéng)相待。

4、團(tuán)結(jié)協(xié)作——各部門之間，員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決問(wèn)題。

5、勤勉高效——發(fā)揚(yáng)勤奮忠實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效的完成所負(fù)擔(dān)的工作。

三、服務(wù)態(tài)度

1、禮貌——這是員工對(duì)賓客和同事的基本要求，在任何時(shí)候應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)，“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”不離口。

2、樂(lè)觀——以樂(lè)觀的態(tài)度對(duì)待工作和工作中的困難。

3、友善——微笑是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此應(yīng)以微笑迎接賓客并與同事相處。

4、熱情——對(duì)待賓客要熱情、周到，對(duì)待同事要熱情真誠(chéng)，對(duì)待工作要熱情勤奮。

5、耐心——對(duì)賓客的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心的聆聽(tīng)，在不違背飯店規(guī)定的前提下盡可能的對(duì)賓客排憂解難。

奔跑追逐等。

四、禮節(jié)禮貌

1、對(duì)待賓客態(tài)度要自然、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮，做到笑面迎客，不以膚色、種族、信仰、衣帽取人。

2、與客人相遇時(shí)要主動(dòng)讓路，會(huì)見(jiàn)客人時(shí)不主動(dòng)與其握手，特別是女賓，若客人先伸出手來(lái)和你握手時(shí)應(yīng)面帶笑容與客人握手，握手時(shí)姿勢(shì)要端正，腰要直，上身前傾，用力要隨對(duì)方的表示男士用力些，女士輕一些，不能太過(guò)用力，不能久握不和，不能用左手與客人握手，（如遇多人需同時(shí)握手時(shí)，不能搶著握，交叉握）。

3、與客人談話時(shí)應(yīng)站立端正、講究禮貌，不左顧右盼、低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽(tīng)客人的談話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭(zhēng)論，不強(qiáng)詞奪理，講話要有分寸，語(yǔ)氣要溫和，語(yǔ)言要文雅。

4、不詢問(wèn)客人年齡，特別是女賓；不詢問(wèn)客人履歷，工資收入，衣物價(jià)格，對(duì)奇裝異服或舉止奇特的人不可圍觀、不可評(píng)頭論足，對(duì)傷殘和有缺陷的人士不可歧視，服務(wù)要周到。

5、酒店員工必須向所有過(guò)往的賓客主動(dòng)打招呼問(wèn)好，員工之間遵循下級(jí)給上級(jí)問(wèn)好、同事之間碰面問(wèn)好的原則。

五、勞動(dòng)紀(jì)律

1、按部門排班表規(guī)定的時(shí)間上班，上班不得遲到、早退、曠工，不得擅離職守，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，不得私自調(diào)班，需調(diào)班必須找好調(diào)班人員，征得上級(jí)同意后方可調(diào)班，上班時(shí)間不準(zhǔn)串崗、閑聊。

2、員工上班前不得飲酒、吃生蔥、生蒜等食品。工作時(shí)間不許大聲喧嘩、說(shuō)笑、追逐打鬧，扎堆閑聊、脫崗串崗，玩手機(jī)、聽(tīng)歌、吸煙、吃零售。不得在客人面前剔牙、摳鼻孔、挖耳朵、打飽嗝、伸懶腰、打呵欠、打噴嚏；不得在公共場(chǎng)所隨地吐痰、丟雜物、修指甲、搔癢等干其它與工作無(wú)關(guān)的事，下班后或上班前不得在酒店內(nèi)游蕩閑逛。

3、上班境不準(zhǔn)干私活、會(huì)客、洗衣服、洗澡、看書報(bào)、打私人電話，不得帶親友到酒店?duì)I業(yè)區(qū)玩耍、聊天，不準(zhǔn)聽(tīng)歌、看電視、哼唱小曲、小調(diào)等。

4、不準(zhǔn)抄吃、抄喝、抄用酒店內(nèi)物品，不得將酒店的設(shè)施設(shè)備和物品送人或超標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)。

5、堅(jiān)持站立服務(wù)、微笑服務(wù)、熱情待客、說(shuō)話和氣、舉止文雅、注重禮貌。做到“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”字不離口。服務(wù)時(shí)不可與客人過(guò)于親近或糾纏、攀談。賓客對(duì)女員工有不軌行為，應(yīng)設(shè)法回避并速報(bào)經(jīng)理。

6、不準(zhǔn)索要小費(fèi)，不得利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利。不準(zhǔn)偷聽(tīng)、偷看傳統(tǒng)黃色書刊和錄音錄像制品。

7、以主人翁的態(tài)度對(duì)待工作，遵紀(jì)守法，執(zhí)行規(guī)章。絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)動(dòng)，按時(shí)完成任務(wù)，不得無(wú)故拒絕或終止工作。嚴(yán)守公司秘密。

8、必須愛(ài)護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)，愛(ài)護(hù)一切用具，注意節(jié)約原材料，節(jié)約用水、用電、用氣、用油；注意設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)，不私拿公司的物品。

9、拾到客人物品或遺留物品，不論多少一律上交吧臺(tái)登記并報(bào)告經(jīng)理，由經(jīng)理按規(guī)定處理，不得隱藏和私分。

10、同事之間，上下級(jí)之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相配合，平等相待，對(duì)違反紀(jì)律和規(guī)章制度的現(xiàn)象要批評(píng)、教育和幫助，不得隱瞞包庇。

11、接聽(tīng)電話或和客人交談，要使用本崗位專業(yè)術(shù)語(yǔ)禮貌語(yǔ)言，面帶微笑，口氣溫和。

12、親友探訪：無(wú)特殊事宜，上班時(shí)不得在酒店內(nèi)會(huì)見(jiàn)家屬親友。員工外來(lái)電話，接線員不予轉(zhuǎn)接應(yīng)婉言拒絕，可讓對(duì)方留下聯(lián)系方式待下班后處理。如有緊急特殊事宜，應(yīng)報(bào)告其上級(jí)，由其上級(jí)轉(zhuǎn)告本員工。

六、工作考勤

1、工作時(shí)間：上午9：00到中午13：30，下午4:30到晚上21:00左右，每日輪流值班。

2、每位員工上班時(shí)必須簽到，如遲到、早退、缺勤者根據(jù)情況給予相應(yīng)的處罰。

1）遲到早退：上班時(shí)間5分鐘之外為違規(guī)，每月4次以上視為曠工處理。遲到1次罰款10元，當(dāng)月無(wú)全勤獎(jiǎng)。

2）曠工：無(wú)故不上班，不服從指揮，不聽(tīng)從安排，視為曠工，曠一天扣三天工資，月內(nèi)曠工2天以上（含2天），視于自動(dòng)離職，不發(fā)放工資。

3、休假：新員工上崗第1個(gè)月無(wú)休假，每月休假兩天。

4、辭職：?jiǎn)T工辭職必須提前一個(gè)月將辭職報(bào)告交至前廳經(jīng)理，一個(gè)月后方可辦理離職手續(xù)，違者扣發(fā)當(dāng)月工資。

5請(qǐng)假：如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能簽到者，應(yīng)向領(lǐng)班或經(jīng)理報(bào)告并備有病、事假條等交由人事部，以備核查。嚴(yán)禁電話請(qǐng)假，托人帶信請(qǐng)假，病假需醫(yī)生診斷書和取藥單并可視情況確定請(qǐng)假形式，病假、事假不予計(jì)算工資。

七、工服管理

1、公司視不同崗位和職務(wù)發(fā)給不同的工服，員工上崗工作時(shí)必須著工作服，所穿工服必須保持整齊、清潔。

2、非工作時(shí)間需要外出，不得穿工裝離開(kāi)工作場(chǎng)所。

3、如有遺失或損壞，員工需照價(jià)賠償。

4、員工離職時(shí)，必須將工衣清洗干凈交還酒店。

八、工號(hào)牌管理

1、凡在本公司服務(wù)的員工均發(fā)給每人一個(gè)工號(hào)牌。員工當(dāng)班時(shí)應(yīng)配帶工號(hào)牌，領(lǐng)導(dǎo)與保安部人員有權(quán)隨時(shí)檢查。

2、工號(hào)牌如有遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告，并由本人賠償損失后補(bǔ)發(fā)新牌（50元）。

3、員工離職時(shí)，應(yīng)將有關(guān)工號(hào)牌交回酒店。

九、檢查攜帶的物品

1、員工上班時(shí)不得將包裹及有害物品或禁止閱讀的書刊帶進(jìn)酒店，下班時(shí)不得將酒店內(nèi)任何物品攜帶出去，領(lǐng)導(dǎo)及保安人員有權(quán)檢查，任何人不得拒絕。

2、員工若須將酒店內(nèi)物品帶出酒店外，需持經(jīng)理簽署的證明保安人員予以放行。

3、檢查人員不得有傷被檢查人員的人格的言論和行為。

十、更衣柜管理制度

1、公司為員工配備更衣柜，不得私自調(diào)換更衣柜。

2、更衣柜內(nèi)嚴(yán)禁存放違禁品、易燃易爆品；禁止在柜內(nèi)存放個(gè)人的現(xiàn)金及貴重物品；

3、更衣室門鎖鑰匙由個(gè)人保管。

4、使用后應(yīng)鎖好更衣柜，妥善保管鑰匙，如有遺失應(yīng)立即報(bào)告前廳經(jīng)理，對(duì)衣柜丟失的財(cái)物，公司概不負(fù)責(zé)，從經(jīng)理處拿備用鑰匙配置后歸還。

5、衣柜破損需于當(dāng)日?qǐng)?bào)經(jīng)理，以便修理，修理費(fèi)用由更衣柜使用人自己承擔(dān)。

6、更衣柜禁止一人使用多個(gè)衣柜或占用他人更衣柜。

7、部門因工作需要有權(quán)要求員工打開(kāi)更衣柜接受檢查，員工要積極予以配合。

8、員工離職時(shí)，須將更衣柜交于領(lǐng)班并由領(lǐng)班簽字認(rèn)可，如有損壞將按規(guī)定扣除相應(yīng)金額。

十一、員工福利

（一）休假

1、節(jié)假日：按市政府規(guī)定，本酒店員工可享受十日有薪假期：元旦一日假（公歷一月一日）；春節(jié)三日假（農(nóng)歷年初

一、初

二、初三）；國(guó)際勞動(dòng)節(jié)（公歷五月一、二、三日）；國(guó)慶節(jié)假（公歷十月一、二、三日）。

2、病假：?jiǎn)T工因病不能堅(jiān)持工作，必須事先請(qǐng)示上級(jí)，經(jīng)批示后方可請(qǐng)病假，假條備人事部。病假期間不享受工資待遇，員工每月累計(jì)病假不得經(jīng)常超過(guò)三天，否則公司可解除聘用，除非住院（但需出示縣級(jí)以上醫(yī)院證明或由縣級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)具的休假建議條）。

3、事假：?jiǎn)T工因故需請(qǐng)事假的，必須先請(qǐng)示上級(jí)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請(qǐng)事假，假條備人事部，未經(jīng)批準(zhǔn)不得無(wú)故缺席或擅離工作崗位。事假期間不享受工資待遇，員工每月累計(jì)事假不得經(jīng)常超過(guò)三天，否則公司可解除聘用，除非確有特殊情況，并有有利的說(shuō)服理由。

（二）教育培訓(xùn)：公司為了提高員工的管理水平，服務(wù)水準(zhǔn)、知識(shí)水平、技術(shù)水平，員工必須接受教育培訓(xùn)，受培訓(xùn)的員工在職期間要為公司服務(wù)。

（三）生活福利

1、按公司規(guī)定的范圍，員工可以享用公司的福利設(shè)施，包括衛(wèi)生設(shè)施、員工宿舍，但需辦理手續(xù)，得到許可后方能使用。員工不得帶親朋好友留宿舍員工宿舍。

2、員工上班時(shí)間每天可享用三餐免費(fèi)餐。

（四）災(zāi)害補(bǔ)償

1、員工因公而致傷、病、殘時(shí)應(yīng)立即就近送醫(yī)院搶救治療并報(bào)告人事部，治療養(yǎng)傷期間照發(fā)薪金并酌情給予醫(yī)療補(bǔ)貼。

2、員工因公而致亡者，將按政府有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)條例之規(guī)定辦理補(bǔ)償。

（五）表彰

本公司員工凡符合下列條件之一者可以表彰：

①表彰條件

1、努力鉆石業(yè)務(wù)，對(duì)提高業(yè)務(wù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革、提高，有顯著成效者。

2、愛(ài)店如家，積極工作，熱情服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)異的成績(jī)者。、3、努力拓展業(yè)務(wù)，積極開(kāi)展市場(chǎng)銷售，對(duì)酒店?duì)I業(yè)有特殊貢獻(xiàn)者。

4、在為賓客服務(wù)中，深入細(xì)致，熱情周到，使賓客深感滿意而受到贊揚(yáng)感謝者。

5、嚴(yán)格控制開(kāi)支，節(jié)省費(fèi)用有顯著成績(jī)者。

6、防患于未然，為保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全，見(jiàn)義勇為，有特殊功勞者。

7、拾金不昧者，為酒店贏得聲譽(yù)。

8、幫助賓客解決危難，妥善處理客人病、傷，受到客人表?yè)P(yáng)者。

9、維護(hù)酒店正常營(yíng)業(yè)秩序，揭發(fā)、檢舉壞人壞事者。

10、工作中堅(jiān)持原則，秉公辦事、廉潔奉公者。

11、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)匯報(bào)，防止重大事件發(fā)生減少酒店損失者。

12、在其它方面有突出貢獻(xiàn)者。

②表彰形式：口頭表?yè)P(yáng)、通報(bào)表?yè)P(yáng)、授予獎(jiǎng)狀、授予獎(jiǎng)品、授予獎(jiǎng)金、加薪晉級(jí)。

③表彰程序：由基層領(lǐng)班、報(bào)告經(jīng)理，由經(jīng)理報(bào)告總經(jīng)理審批。

十二、處罰

（一）處罰條件

①員工凡犯有下列條規(guī)之一，重者扣發(fā)薪金50元，輕者進(jìn)行批評(píng)教育。

1、上班遲到、早退、無(wú)故缺勤者。

2、不修儀表，不穿整齊的制服或戴禁戴的飾物。

3、工作態(tài)度不認(rèn)真，不履行職責(zé)，不按操作規(guī)程操作。

4、工作不負(fù)責(zé)而引起客人不滿。

5、工作時(shí)間看電視、聽(tīng)收錄機(jī)、看書報(bào)、睡覺(jué)等。

6、工作時(shí)間內(nèi)串崗，打私人電話、飲酒。

7、在酒店內(nèi)隨地吐痰、丟雜物、果皮等。

8、未經(jīng)允許使用客人的設(shè)備、用品。

9、將未用設(shè)備挪為它用。

10、違反安全規(guī)則和保密守則。

11、未經(jīng)經(jīng)理同意，擅自調(diào)班、調(diào)休。

12、未經(jīng)許可，擅自使用公司長(zhǎng)途電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和電腦等。

13、下班不接受保安檢查。

②員工凡犯有下列條規(guī)之一，扣除薪金100元、次，領(lǐng)班以上管理層情節(jié)嚴(yán)重者降職處分。

1、擅自工作崗位，經(jīng)常以致、早退、無(wú)心工作。

2、對(duì)上級(jí)不尊重不禮貌，違反或不服從上級(jí)的工作指令和工作調(diào)動(dòng)。

3、對(duì)抗正確的業(yè)務(wù)督導(dǎo)，煽動(dòng)他人破壞或企圖破壞正常的工作秩序。

4、地賓客粗暴或不禮貌，對(duì)他人施加暴行、威脅或勒索。

5、蓄意損耗、損壞酒店或客人物品。

6、拿取或偷食酒店或客人食品。

7、擅自攜出或企圖攜出酒店物品。

8、幫客人在本酒店外購(gòu)本酒店有售的商品，令公司造成經(jīng)濟(jì)損失，在酒店內(nèi)私售私人物品。

9、利用工作之便索賄受賄，貪污或企圖貪污公司的錢物。

10、制造謠言或惡意中傷本公司的聲譽(yù)或其他員工的名譽(yù)。

11、行為不端，作風(fēng)不軌，喪失人格、店規(guī)和國(guó)格。

12、因工作失職而造成災(zāi)、傷或其他事故。

13、在酒店內(nèi)打架、爭(zhēng)吵、粗言穢語(yǔ)、賭博、喧嘩。

14、盜竊酒店、賓客或同事的財(cái)物，拾到客人物品不上交據(jù)為已有。

15、出示假的病假條。

16、嚴(yán)重違反酒店員工餐廳或宿舍管理?xiàng)l例。

17、泄露公司機(jī)密。

18、違反公司安全條例及安全管理制度。

19、將賓客、同事的財(cái)物遺失、破壞卻沒(méi)有及時(shí)上報(bào)，對(duì)調(diào)查提供假信息。

③員工凡有下列條款之一，重者解雇輕者勸其退職。

1、在酒店內(nèi)斗毆、恐嚇、威脅、危害同事。

2、工作時(shí)間內(nèi)醉酒或服食麻醉藥物。

3、有不道德行為或耍流氓。

4、將犯罪分子帶到酒店作案，或介紹娼妓。

5、攜帶違禁物品如：武器、毒品、爆炸品、易燃品等進(jìn)入酒店內(nèi)，違反防火規(guī)章，造成事故隱患。

6、向客人索取小費(fèi)或財(cái)物。

7、收受賄賂或向他人行賄。

8、月累計(jì)無(wú)故曠工達(dá)三天以上。

9、利用公職謀私利，與賓客串謀損害公司利益。

10、傳播、收看黃色淫穢書刊、錄像等黃色物品。

11、拒不接受上級(jí)或有關(guān)部門的調(diào)查。

12、管理不善造成公司嚴(yán)重?fù)p失。

13、經(jīng)常違反公司規(guī)定，屢教不改者。

14、丟失公司重要鑰匙、印章、單據(jù)、15、觸犯《治安管理?xiàng)l例》及國(guó)家任何刑事法律。

（二）處罰方式

1、批評(píng)教育：當(dāng)面或在一定范圍內(nèi)進(jìn)行批評(píng)教育。

2、扣發(fā)薪金：按犯錯(cuò)誤程度和認(rèn)錯(cuò)態(tài)度決定扣發(fā)薪金額。

3、發(fā)過(guò)失書：寫檢討書，發(fā)過(guò)失通知書，得三次過(guò)失者，自然被解雇。

4、降職處罰：寫檢討書，降職處理或調(diào)動(dòng)其工作。

5、勸其退職：寫檢討書，勸其退職。

6、解雇處罰：?jiǎn)T工犯有重大過(guò)失，公司可對(duì)其立即解雇。

（三）處罰程序

1、員工犯有過(guò)失，第①條中任何一條，由領(lǐng)班或直接經(jīng)理執(zhí)行。

2、員工犯有過(guò)失第②條及第③條，由經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)人事部執(zhí)行。

3、員工如果對(duì)處罰或處理意見(jiàn)不服，可以向上一級(jí)上訴。

十三、安全守則

1、注意防火、防盜，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或不正?，F(xiàn)象，必須立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保安部，并及時(shí)查找處理防患于未然。

2、班前、班后要認(rèn)真檢查不安全因素，消除不安全隱患，確保酒店、賓客、員工生命財(cái)產(chǎn)安全。

3、禁止客人小孩在酒店內(nèi)玩火、玩電、玩水，避免意外事故發(fā)生。

4、不準(zhǔn)將親友和無(wú)關(guān)人員帶進(jìn)工作場(chǎng)所，不準(zhǔn)在值班室或員工宿舍留客住宿。

5、如發(fā)現(xiàn)形跡可疑、犯罪人員、精神病患者，應(yīng)及時(shí)報(bào)告直接上司、總經(jīng)理室和保安部抓緊處理。

6、如遇火災(zāi)必須采取如下措施：

（a）保持沉著鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措。

（b）呼喚同事協(xié)助，就近按動(dòng)火警警鈴。

（c）切斷一切電源開(kāi)關(guān)，并將火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的門窗關(guān)閉。

（d）利用就近的滅火器材將大火撲滅。

（e）若因漏電引起的火災(zāi)，切勿用水或金屬物體救火。

（f）如火勢(shì)擴(kuò)大面致有生命危險(xiǎn)，必須引導(dǎo)客人撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

（g）保安部要通知消防、公安部門和醫(yī)院。

以上管理規(guī)定請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行，如有違者，將予以嚴(yán)肅處理。

第三篇：山東盈泰生態(tài)溫泉度假村發(fā)展情況匯報(bào)

山東盈泰生態(tài)溫泉度假村發(fā)展情況匯報(bào)

山東盈泰生態(tài)溫泉度假村有限公司是一所北國(guó)江南式的園林勝地，水上樂(lè)園。景區(qū)景觀優(yōu)美，旅游資源豐富，地處滕州市工業(yè)園經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)C區(qū)，東接京福高速公路、京滬鐵路，西鄰京杭大運(yùn)河，南連徐州云龍山，北有曲阜、泰山，旅游地位十分優(yōu)越。近三年一年一度的旅游盛會(huì)——中國(guó)·（山東）盈泰溫泉旅游文化節(jié)和中國(guó)·棗莊溫泉文化節(jié)已成功舉辦三屆，在國(guó)內(nèi)外具有很高的知名度、美譽(yù)度和影響力。幾年來(lái)，公司強(qiáng)抓機(jī)遇，拼搏進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，科學(xué)發(fā)展，取得了巨大的成績(jī)，景區(qū)規(guī)模不斷發(fā)展壯大，服務(wù)優(yōu)勢(shì)更加突顯。

一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力。公司現(xiàn)有600余名員工組成的團(tuán)隊(duì)，為提升員工整體素質(zhì)，適應(yīng)快速發(fā)展的旅游服務(wù)事業(yè)的要求，我們堅(jiān)持從思想教育和轉(zhuǎn)換市場(chǎng)觀念入手，采用理論輔導(dǎo)講座等形式，組織員工深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、法律法規(guī)、企業(yè)規(guī)章制度等理論知識(shí)，把思想、文化、法制、執(zhí)行力與價(jià)值觀教育融為一體，使員工牢固樹(shù)立起“熱愛(ài)祖國(guó)、大膽創(chuàng)新、愛(ài)園如家、公心至上、甘于奉獻(xiàn)的良好道德風(fēng)尚。同時(shí)通過(guò)開(kāi)展“十佳員工”、“技術(shù)之星”評(píng)比及“家園因我而繁榮、我與家園共成長(zhǎng)”演講比賽、舉行“員工生日宴”等形式，促進(jìn)了員工服務(wù)、感情、環(huán)境三升溫和環(huán)境質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量與核心競(jìng)爭(zhēng)力三個(gè)提高。內(nèi)強(qiáng)了素質(zhì)，外塑了形象，成功鑄造出一支具有新知識(shí)、新理念、新形象、學(xué)習(xí)型“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能創(chuàng)新、特別能奉獻(xiàn)”的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、加快設(shè)施建設(shè)，提升服務(wù)硬實(shí)力。我們堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、規(guī)劃先行的原則，自2004年10月以來(lái)，聘請(qǐng)有關(guān)機(jī)構(gòu)的專家，先后制訂了《山東盈泰生態(tài)溫泉度假村旅游總體規(guī)劃》、《山東盈泰生態(tài)溫泉度假村旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)規(guī)劃》?！兑?guī)劃》圍繞溫泉文化游、生態(tài)餐飲游、度假賓館游、環(huán)境觀光游特色理念，分二期實(shí)施景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)。堅(jiān)持高起點(diǎn)起步、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，首期工程占地380畝，相繼建成餐飲中心、溫泉中心、盈泰賓館、水上人間，總建筑面積達(dá)10萬(wàn)平方米，成為集生態(tài)餐飲、溫泉洗浴、賓館住宿、旅游度假、休閑娛樂(lè)、體育健身、會(huì)議會(huì)展等為一體的綜合性服務(wù)場(chǎng)所。同時(shí)將地下1580米、水溫為42.8℃原生態(tài)的溫泉水 1

引入沐浴，豐富了旅游景區(qū)文化內(nèi)涵。著力加強(qiáng)景區(qū)的綠化、美化及文化景點(diǎn)建設(shè)，綠化總面積達(dá)22.1萬(wàn)平方米，綠地率達(dá)85%，景區(qū)呈現(xiàn)出四季常青，四季觀花，四季有果，景色宜人的生態(tài)自然景觀。2009年9月，實(shí)施二期工程開(kāi)發(fā)建設(shè)，新規(guī)劃區(qū)建筑占地420畝，新建總面積達(dá)36000平方米。新建的功能區(qū)集生態(tài)餐飲、溫泉洗浴、水上娛樂(lè)、旅游度假等為一身，與首期功能區(qū)聯(lián)綴一體，凸顯出剛?cè)嵯酀?jì)、雄秀兼?zhèn)渲髿夂吞烊撕弦恢砟?，成為“墨子故里、江北水鄉(xiāng)”規(guī)模大、檔次高、獨(dú)具特色和魅力、享譽(yù)國(guó)內(nèi)外的溫泉休閑度假旅游觀光勝地，為景區(qū)健康、快速、可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、實(shí)施品牌戰(zhàn)略，提升服務(wù)軟實(shí)力。我們?cè)趯W(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、探索、提升服務(wù)品質(zhì)理念的基礎(chǔ)上，形成了“以情服務(wù)、用心做事，精神狀態(tài)決定事業(yè)成敗”的盈泉精神，每個(gè)干部員工用溫情服務(wù)、溫馨服務(wù)、細(xì)心服務(wù)來(lái)滿足顧客需求，給顧客一個(gè)驚喜，讓顧客深受感動(dòng)，形成了“一切為了客戶、為了一切客戶，為了客戶的一切”等40余項(xiàng)服務(wù)理念和行為規(guī)范價(jià)值體系，精心打造出“情滿度假村，親情一家人”的服務(wù)品牌。特別是把“以人為本”服務(wù)理念和服務(wù)品牌貫穿于服務(wù)工作全過(guò)程，貫穿于旅游服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)之中，著力體現(xiàn)人性化、親情化的服務(wù)，竭誠(chéng)實(shí)現(xiàn)金杯銀杯不如顧客的口碑、金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如顧客的夸獎(jiǎng)的客戶價(jià)值。景區(qū)日接待游客3000余人次，黃金假期間日均接待游客達(dá)6000余人次，員工以情服務(wù)、用心做事的案例達(dá)4600余件，收到廣大顧客的贊譽(yù)留言3200余條、表?yè)P(yáng)信1600余封、錦旗80余面，顧客滿意率達(dá)98%以上。注重餐飲品牌的創(chuàng)新與培育，相繼推出盈泰兔頭、兔腿和微山湖四鼻孔大鯉魚等無(wú)公害綠色餐飲品牌。其中盈泰兔頭、兔腿在2006年山東省旅游年會(huì)暨旅游總評(píng)中榮獲“山東省十大餐飲品牌”，微湖四孔大鯉魚、菜煎餅、烤全羊、狀元菜等產(chǎn)品被評(píng)為“山東名小吃”，現(xiàn)已培育推出菜品品牌達(dá)40余個(gè)。我們的服務(wù)與餐飲品牌產(chǎn)品已成為引人注目的焦點(diǎn)、游客消費(fèi)的熱點(diǎn)和帶動(dòng)旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展的亮點(diǎn)。

四、健全管理機(jī)制，提升管理水平。我們始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，堅(jiān)持高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的管理方針，把管理定位在零缺陷、服務(wù)零距離上。建立健全《盈泰生態(tài)溫泉度假村旅游質(zhì)量管理辦法》、《盈泰生態(tài)溫泉度假村衛(wèi)生管理規(guī)定》、《盈泰生態(tài)溫泉度假村旅游資源和環(huán)境優(yōu)化管理規(guī)定》、《盈泰生態(tài)溫泉度假

村旅游統(tǒng)計(jì)規(guī)定》等幾十種規(guī)范化管理制度。同時(shí)，完善“能者上、平者讓、庸者下”的用人機(jī)制；懲罰績(jī)效低劣的評(píng)估機(jī)制；表格量化、細(xì)節(jié)管理的檢查機(jī)制；員工利益分配的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制；增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的溝通機(jī)制和收集顧客信息的反饋機(jī)制，并于港中旅管理公司合作，提升了企業(yè)的管理質(zhì)量、管理效益與管理水平，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力和執(zhí)行力。

五、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益潛力巨大。景區(qū)2007年，接待游客100萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入3932萬(wàn)元；2008年，接待游客260萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入3315萬(wàn)元；2009年，接待游客360萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益4555萬(wàn)元。帶動(dòng)了滕州7個(gè)鎮(zhèn)街、周邊30余個(gè)村莊的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和500余戶農(nóng)民致富，提升了品牌效益，推動(dòng)了旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。

公司通過(guò)幾年來(lái)的努力，打造了景區(qū)的發(fā)展強(qiáng)勢(shì)，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。但是景區(qū)起步較晚，與全省乃至全國(guó)著名景區(qū)相比還存在一定差距。如配套服務(wù)設(shè)施不夠健全，營(yíng)銷的深度、力度不夠；服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)節(jié)化程度有待提高等。但是在公司全體員工的努力下，景區(qū)定會(huì)沿著持續(xù)、健康、快速發(fā)展的快車道飛速前進(jìn)。

第四篇：度假村規(guī)劃

三亞市半嶺溫泉旅游度假區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》方案簡(jiǎn)介

一、規(guī)劃范圍

半嶺溫泉旅游度假區(qū)位于三亞市的北部，東臨落筆洞旅游區(qū)，南接規(guī)劃三亞市行政中心，北側(cè)是半嶺水庫(kù)，規(guī)劃面積692.05公頃。整體地形西北高，東南低，地塊中央有一條半嶺水庫(kù)的泄洪渠。

半嶺旅游度假區(qū)是一個(gè)典型的依托溫泉資源、水庫(kù)資源及山地資源的旅游度假區(qū)。

二、定位和功能

1.半嶺溫泉旅游度假區(qū)是三亞市具有山、水、溫泉特色的旅游目的地，為旅游提供專業(yè)特色服務(wù)的綜合功能區(qū)。其定位為：高端、活力、多元“服務(wù)三亞”的溫泉旅游度假區(qū)；以天然溫泉、休閑療養(yǎng)、自然體驗(yàn)、酒店服務(wù)等多種旅游產(chǎn)品及配套功能為主，山水、生態(tài)、溫泉“三位一體”的特色旅游區(qū)。2.核心功能：

半嶺溫泉旅游度假區(qū)的功能布局在城市定位的指導(dǎo)下，主要包括：（1）旅游度假功能——度假酒店、度假別墅、酒店公寓

（2）綜合服務(wù)功能——商業(yè)服務(wù)、文化娛樂(lè)、會(huì)議中心、體育休閑（3）溫泉療養(yǎng)功能——溫泉療養(yǎng)、溫泉會(huì)所、溫泉泳池、溫泉酒店（4）生態(tài)居住功能——?jiǎng)舆w安置、現(xiàn)代社區(qū)、凌空別墅

（5）運(yùn)動(dòng)休閑功能——水上運(yùn)動(dòng)、體育公園、休閑垂釣、極限運(yùn)動(dòng)、汽車營(yíng)地

三、規(guī)劃布局

1.一核四心——聚人氣；兩帶一環(huán)——齊發(fā)展；山水多片——顯生態(tài)（1）一核四心——聚人氣：“一核”指基地中部的旅游服務(wù)核心，是半嶺溫泉旅游渡假區(qū)對(duì)外接待游客、對(duì)內(nèi)打造標(biāo)志形象的重點(diǎn)片區(qū)，集中了基地最主要的景觀標(biāo)志、五星級(jí)酒店、會(huì)議中心、溫泉療養(yǎng)中心、旅游集散中心以及商業(yè)服務(wù)設(shè)施。“四心”分別指位于基地四個(gè)方向上的“生活配套中心”、“山地度假中心”、“山地游樂(lè)中心”和“休閑度假中心”，是半嶺開(kāi)展各類溫泉主題和山地主題旅游項(xiàng)目的核心。這“一核四心”匯聚了基地人氣，成為基地的核心活力區(qū)。（2）兩帶一環(huán)——齊發(fā)展：“兩帶”指南北向穿過(guò)基地的“濱水旅游發(fā)展帶”和東西向穿過(guò)基地的“山地旅游發(fā)展帶”，分別借助半嶺水庫(kù)下游水景資源與自然山地風(fēng)景資源，形成基地的生態(tài)發(fā)展帶，而兩帶交叉的位置結(jié)合了兩大天然要素，山水一色、風(fēng)景迷人。“一環(huán)”指串聯(lián)四心的空間交通環(huán)，“兩帶一環(huán)”將周邊旅游項(xiàng)目串聯(lián)其上共同發(fā)展。（3）山水多片——顯生態(tài)：山地、林場(chǎng)、水庫(kù)、河流，多種生態(tài)景觀資源齊聚于半嶺水庫(kù)片區(qū)，并由基地四周滲透進(jìn)來(lái)，展現(xiàn)出一片片獨(dú)具特色的生態(tài)主題區(qū)，成為基地發(fā)展山水、生態(tài)、溫泉“三位一體”的城市旅游度假區(qū)的生態(tài)平臺(tái)，使基地形成以溫泉療養(yǎng)、健康保健、休閑度假為依托；商務(wù)會(huì)議、山水觀光、健康運(yùn)動(dòng)為特色；可持續(xù)發(fā)展和特色營(yíng)造為目標(biāo)的生態(tài)型山水溫泉旅游區(qū)。

2.用地布局

根據(jù)旅游區(qū)的總體功能結(jié)構(gòu)，形成九個(gè)功能片區(qū)。

（1）山地游樂(lè)區(qū)：利用具有特色的地形地貌，在基地的西北部，東北部因地制宜，形成山地娛樂(lè)區(qū)，有效利用開(kāi)敞綠化空間，供游人休閑娛樂(lè)，游覽觀賞。（2）度假休閑區(qū)：分三處位于基地的北部和西南區(qū)，是基地的主體功能區(qū)，具有良好的景觀資源，優(yōu)質(zhì)的生態(tài)條件，提供居住，休閑等功能。

（3）濱水休閑區(qū)：位于水庫(kù)下游河流的兩側(cè)，利用區(qū)域內(nèi)的水資源，打造具有特色的濱水界面，提供商業(yè)、休閑功能。

（4）體育運(yùn)動(dòng)區(qū)：位于基地的中部區(qū)域，圍繞自然的山體，形成以山為中心的山體休閑運(yùn)動(dòng)區(qū)和一些戶外拓展訓(xùn)練的健康運(yùn)動(dòng)區(qū)。

（5）綜合服務(wù)區(qū)：位于基地的南部，為游人提供旅游度假、酒店服務(wù)，商務(wù)會(huì)議等服務(wù)。

（6）生活配套區(qū)：位于基地的南部，緊鄰基地的入口，提供區(qū)域內(nèi)生活必須的居住服務(wù)和拆遷安置用地。

四、公共服務(wù)設(shè)施規(guī)劃

作為旅游度假區(qū)，規(guī)劃區(qū)公共服務(wù)設(shè)施用地175.24公頃，占建設(shè)用地的比例為67.80%，分為度假別墅用地、度假公寓用地、度假商業(yè)綜合用地、度假游樂(lè)綜合用地和度假療養(yǎng)綜合用地。

1.度假別墅用地

本次規(guī)劃度假別墅用地46.14公頃，占建設(shè)用地的比例為17.85%。度假別墅用地布置在山體坡底的緩坡地帶，以及東西兩側(cè)山體的頂部，充分利用地形條件，打造具有地方特色的精品度假別墅群，為旅游度假人群提供優(yōu)質(zhì)的居住服務(wù)。

2.度假公寓用地本次規(guī)劃度假公寓用地85.67公頃，占建設(shè)用地的比例為33.15%。度假別墅用地布置在東側(cè)山體的西面及規(guī)劃區(qū)的西側(cè)伴山的谷地，迎合自然的山地緩坡地形，布置精品的多層度假公寓樓，營(yíng)造舒適休閑、自然清新的度假居住氛圍。3.度假商業(yè)綜合用地本次規(guī)劃度假商業(yè)綜合用地10.32公頃，占建設(shè)用地的比例為3.99%。度假商業(yè)綜合用地主要為旅游度假人群及常住居民提供必要的商業(yè)服務(wù)，包括賓館酒店、購(gòu)物等。度假商業(yè)綜合用地布置在規(guī)劃區(qū)南側(cè)入口處，緯五路、經(jīng)一路路口及東環(huán)路、東環(huán)支路路口，大體在主要建設(shè)用地內(nèi)呈均衡間距布置。

4.度假游樂(lè)綜合用地本次規(guī)劃度假游樂(lè)綜合用地18.51公頃，占建設(shè)用地的比例為7.16%。度假游樂(lè)綜合用地布置在緯三路北側(cè)的濱水地帶，利用濱水區(qū)良好的景觀資源，打造具有一定規(guī)模的游樂(lè)設(shè)施，為旅游人群提供環(huán)境優(yōu)雅的游樂(lè)場(chǎng)所。

5.度假療養(yǎng)綜合用地本次規(guī)劃度假療養(yǎng)綜合用地15.21公頃，占建設(shè)用地的比例為5.88%。度假游樂(lè)綜合用地布置在緯四路南北兩側(cè)的濱水地帶，充分利用溫泉資源稟賦優(yōu)勢(shì)，打造獨(dú)具一格的溫泉療養(yǎng)勝地，并升華為半嶺地區(qū)的招牌特色。

五、居住用地規(guī)劃

本次規(guī)劃居住用地28.63公頃，主要為二類居住用地，占建設(shè)用地的比例為11.08%。居住用地布置在基地的南側(cè)，緊鄰基地的入口，用作區(qū)域內(nèi)必須的生活服務(wù)和拆遷安置，并在拆遷安置基地內(nèi)設(shè)置9班幼兒園一所。

六、道路交通系統(tǒng)規(guī)劃

半嶺溫泉旅游度假區(qū)通過(guò)規(guī)劃經(jīng)一路向南連接三亞市環(huán)城高速和三亞市中心城區(qū)；向東通過(guò)緯五路聯(lián)系落筆洞景區(qū)，向西通過(guò)緯二路聯(lián)系檳榔河鄉(xiāng)村文化旅游區(qū)。

規(guī)劃范圍內(nèi)道路分為城市主干路、度假區(qū)主干路、度假區(qū)次干路和度假區(qū)支路四級(jí)。

城市主干路指基地南側(cè)東西向穿越的緯一路，是銜接北部旅游區(qū)與中心城區(qū)的主要通道。度假區(qū)主干路貫穿基地南北向的經(jīng)一路，建立快速的聯(lián)系通道，緯五路同時(shí)與落筆洞相銜接；度假區(qū)次干路包括南北向的經(jīng)二路和緯三路，度假區(qū)支路采用環(huán)形和放射狀相結(jié)合布置，貫穿各個(gè)功能區(qū)。

規(guī)劃區(qū)是一個(gè)溫泉旅游度假區(qū)，為了方便游人方便的到達(dá)這里，規(guī)劃了旅游一條公交專線，由城區(qū)經(jīng)緯一路、經(jīng)一路到達(dá)旅游集散中心，且在旅游集散中心配設(shè)一個(gè)公交首末站，同時(shí)，在規(guī)劃區(qū)內(nèi)還規(guī)劃兩條短駁公交環(huán)線，方便游客由集散中心到達(dá)景區(qū)各個(gè)景點(diǎn)，在線路的主要景點(diǎn)設(shè)置公交站點(diǎn)。

規(guī)劃范圍內(nèi)除建立完善的機(jī)動(dòng)車交通系統(tǒng)外還應(yīng)建立步行系統(tǒng)，以滿足游客不同交通方式的要求。在綠化帶內(nèi)設(shè)置步行道，步行道寬度宜控制在2—3米，與旅游主干路、支路的人行道連接，形成旅游區(qū)內(nèi)部步行系統(tǒng)。

本次規(guī)劃區(qū)作為旅游度假區(qū)，需配備相應(yīng)規(guī)模的旅游集散社會(huì)停車場(chǎng)地。規(guī)劃結(jié)合各個(gè)功能片區(qū)的布局，共設(shè)置社會(huì)停車場(chǎng)兩處，分別位于中部度假游樂(lè)中心和北部旅游度假中心，面積分別為0.23公頃和0.91公頃。

七、綠地及景觀系統(tǒng)規(guī)劃

規(guī)劃范圍內(nèi)綠地系統(tǒng)由各類公共綠地和山體公園組成，綠地系統(tǒng)整體上突出生態(tài)自然的景觀效果，呈“點(diǎn)、線、面”相結(jié)合的方式，通過(guò)濱水綠地和道路綠地等“線”性綠地與“點(diǎn)”狀的公園綠地和“面”狀的山體生態(tài)綠地和體育運(yùn)動(dòng)綠地結(jié)合，形成完整的綠地公共活動(dòng)空間。1.濱水綠地

結(jié)合水系，規(guī)劃三條南北向?yàn)I水綠化帶，綠化帶寬度控制在15—60米。

2.公園綠地

結(jié)合地形和功能布局，規(guī)劃公園1座，位于溫泉療養(yǎng)區(qū)西側(cè)，面積3.3公頃。

3.山體生態(tài)綠地

結(jié)合山體，規(guī)劃東北與西北處的山體為山體生態(tài)綠地。4.山體休閑綠地

圍繞自然的山體的體育運(yùn)動(dòng)區(qū)，形成以山為中心的山體休閑綠地

八、城市設(shè)計(jì)

1．總體城市設(shè)計(jì)引導(dǎo)

規(guī)劃根據(jù)土地利用規(guī)劃，結(jié)合片區(qū)整體功能定位，對(duì)規(guī)劃區(qū)的空間進(jìn)行解讀研究和設(shè)計(jì)引導(dǎo)，主要包括以下內(nèi)容：

地標(biāo)性建筑：地標(biāo)性建筑主要布局于主軸線或次軸線交點(diǎn)處?；氐貥?biāo)性建筑位于基地中部的位置，為五星級(jí)酒店和會(huì)展中心。

景觀建筑/構(gòu)筑物：景觀建筑重要性僅次于地標(biāo)建筑，主要分布重要的節(jié)點(diǎn) 和道路界面上。

步行廣場(chǎng)節(jié)點(diǎn)：以步行廣場(chǎng)為核心的節(jié)點(diǎn)。

景觀節(jié)點(diǎn)：為各個(gè)組團(tuán)的綠化核心景觀區(qū)，分布于各個(gè)組團(tuán)的中心位置。

濱水景觀界面：為三條水系兩側(cè)和半嶺水庫(kù)四周的景觀界面。

建筑景觀界面：為重要的公共建筑的界面，位于基地道路入口兩側(cè)的位置。

道路路徑：為基地內(nèi)的道路，分別是度假區(qū)主干路、度假區(qū)次干路和度假區(qū)支路。

景觀主軸線：位于基地中部水系兩側(cè)區(qū)域，一直通往半嶺水庫(kù)，是基地內(nèi)最重要的一條軸線，軸線南面以入口廣場(chǎng)為起點(diǎn)，中部為五星級(jí)酒店和會(huì)展中心、溫泉療養(yǎng)中心和旅游集散中心，北部為生態(tài)濕地和半嶺水庫(kù)。

景觀次軸線：聯(lián)系山體和各個(gè)組團(tuán)中心綠地，是各個(gè)組團(tuán)重要的景觀軸線。

九、市政工程規(guī)劃

1、給水工程

預(yù)測(cè)規(guī)劃區(qū)最高日用水量約11200立方米/日。

主要供水水源由規(guī)劃區(qū)南側(cè)的荔枝溝水廠供水，該水廠的供水規(guī)模為4.5萬(wàn)立方米/日。

供水管網(wǎng)采取環(huán)狀管網(wǎng)與枝狀管道相結(jié)合的方式布置，管道原則上沿規(guī)劃道路東側(cè)或南側(cè)敷設(shè)，避免管道因建設(shè)原因頻繁遷移，造成投資浪費(fèi)。

2、污水工程

根據(jù)三亞市城市總體規(guī)劃和本規(guī)劃區(qū)用地性質(zhì)和特點(diǎn)，規(guī)劃排水體制采用雨、污水分流制，在規(guī)劃區(qū)內(nèi)形成完整的雨、污水排放系統(tǒng)。

本規(guī)劃內(nèi)的用地性質(zhì)主要是旅游度假、游樂(lè)和旅館業(yè)用地，污水組成為生活污水，污水量計(jì)算按給水量的85%計(jì)算，得出規(guī)劃區(qū)污水量為9520立方米/日。

根據(jù)本規(guī)劃區(qū)地形北高、南 低的特點(diǎn)，并結(jié)合規(guī)劃用地布局，規(guī)劃在經(jīng)一路緯一路上敷設(shè)污水截流干管，規(guī)劃區(qū)內(nèi)污水匯集經(jīng)污水截流干管向南排入荔枝溝污水處理廠，該污水處理廠的處理能力為4萬(wàn)立方米/日。

3、雨水工程

本規(guī)劃區(qū)地形起伏較大，總體呈現(xiàn)北高南低的態(tài)勢(shì)，半嶺水庫(kù)下游的河流為場(chǎng)地景觀和就近排除雨水創(chuàng)造了有利條件。北部的道路和建設(shè)用地背靠山體，需修建溝渠截流雨水，為了加大溝渠的截流能力，起到一定的截洪作用，緊靠山體 的排水溝渠設(shè)計(jì)以石砌、水泥批檔的梯形斷面溝渠為主；水庫(kù)下游河流作為本規(guī)

劃區(qū)泄洪通道加以利用。規(guī)劃區(qū)各組團(tuán)內(nèi)部道路和建設(shè)用地區(qū)域的排水系統(tǒng)以雨水管道為主。

采用雨水分區(qū)域集中匯入干管中，就近排入受納水體。建設(shè)用地內(nèi)管渠主要采用暗管排水，管道沿道路敷設(shè)，原則上位于道路東側(cè)或南側(cè)。雨水主管渠盡量與排水口呈垂直方向布置，減少雨水管的長(zhǎng)度和截面尺寸。雨水管渠的覆土深度控制在0.7米以下，覆土深度不

足0.7米的管段需作加固處理。雨水管渠的最小坡度應(yīng)保證不低于規(guī)范要求的最小坡度，雨水管網(wǎng)與道路同時(shí)設(shè)計(jì)、同步建設(shè)。

4、供電工程

根據(jù)三亞市城市總體規(guī)劃，本規(guī)劃區(qū)電源由落筆洞110KV變電站提供。

本規(guī)劃區(qū)10KV配電站主要采用環(huán)網(wǎng)供電，根據(jù)地塊負(fù)荷值及其分布組成環(huán)網(wǎng)，開(kāi)環(huán)運(yùn)行，環(huán)網(wǎng)電源取110K變電站的不同10KV母線段。

5、通信工程

根據(jù)有關(guān)通信規(guī)劃規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及同類地區(qū)電信規(guī)劃指標(biāo)，結(jié)合規(guī)劃區(qū)實(shí)際情況取定。規(guī)劃區(qū)域內(nèi)固定電話用戶數(shù)為6萬(wàn)部。

規(guī)劃區(qū)內(nèi)配置電信模塊局1處，以滿足規(guī)劃區(qū)對(duì)電信資源的需求。電信模塊局結(jié)合旅游服務(wù)中心的建筑底層布置，建筑面積控制在200平方米左右。

規(guī)劃區(qū)內(nèi)配置郵政所1處，郵政所結(jié)合旅游服務(wù)中心的建筑底層設(shè)置，建筑面積控制在150方米左右，對(duì)周邊的居民提供函件、包件、匯兌、儲(chǔ)蓄在內(nèi)的多種郵政服務(wù)。

6、燃?xì)夤こ?/p>

規(guī)劃區(qū)內(nèi)氣源來(lái)自南側(cè)道路中城市中壓燃?xì)飧晒茌斔偷奶烊粴?，?jīng)中低壓燃?xì)庹{(diào)壓站調(diào)壓后輸配送至用戶。

居住用地及度假公寓用氣量按居住戶數(shù)計(jì)，采用1.5m3/㎡.a的指標(biāo)。公共建筑用戶的用氣量按居住和度假公寓用氣量的50%計(jì)算，考慮不可預(yù)見(jiàn)用氣量管道燃?xì)饽昕傆脷饬考s為199.5萬(wàn)m3/年。

7、環(huán)衛(wèi)工程

依據(jù)功能分區(qū)共設(shè)置垃圾收集站5座，每座建筑面積為80平方米，收集站設(shè)計(jì)應(yīng)與周邊建筑及環(huán)境相協(xié)調(diào)，并設(shè)置一定寬度的綠化帶；在本規(guī)劃區(qū)緯三路經(jīng)二路路口西北設(shè)置1座小型垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站，用地面積為1500平方米。本規(guī)劃區(qū)內(nèi)垃圾收集后經(jīng)此站轉(zhuǎn)運(yùn)至垃圾填埋場(chǎng)進(jìn)行衛(wèi)生填埋處理。

公共廁所達(dá)到布局合理、美觀、衛(wèi)生，本規(guī)劃區(qū)內(nèi)建設(shè)4座公共廁所，公廁類別全部為一類公廁，其建筑設(shè)計(jì)應(yīng)與周邊建筑及環(huán)境相協(xié)調(diào)。公共廁所臨近的道路旁，應(yīng)設(shè)置明顯、統(tǒng)一的公廁標(biāo)志。

8、綜合防災(zāi)

本旅游區(qū)北側(cè)為半嶺水庫(kù)，呈中間低兩邊高的整體地形態(tài)勢(shì)。規(guī)劃區(qū)場(chǎng)地以緩坡為主，坡度較大的地區(qū)主要集中在兩側(cè)區(qū)域，部分靠近山體區(qū)域的地塊和道路建設(shè)需修建溝渠截流雨水。為了加大溝渠的截流能力，并起到一定的截洪作用，緊靠山體的排水溝渠設(shè)計(jì)以石砌、水泥批檔的梯形斷面溝渠為主；

同時(shí)南北向由山谷形成的三條景觀綠帶作為泄洪通道加以利用。

根據(jù)三亞市城市總體規(guī)劃，落筆洞旅游區(qū)規(guī)劃建設(shè)1座一級(jí)普通消防站，本旅游區(qū)可納入該消防站責(zé)任區(qū)范圍，進(jìn)行消防安全防護(hù)。

根據(jù)三亞市城市總體規(guī)劃要求，新建民用建筑按7度抗震標(biāo)準(zhǔn)設(shè)防，重要工程、生命線工程按8度設(shè)防，重大建設(shè)工程需做地震安全性評(píng)價(jià)并進(jìn)行相應(yīng)地設(shè)防。利用公園、綠地、廣場(chǎng)、空地等作為城市避震疏散場(chǎng)地，場(chǎng)地應(yīng)遠(yuǎn)離次生災(zāi)害源，地質(zhì)條件良好，對(duì)外交通方便，并有便于設(shè)置供水、供電、通訊設(shè)施。

第五篇：赤壁

吊古抒懷，撫今追昔

——《赤壁》、《潼關(guān)懷古》教學(xué)設(shè)計(jì)

濉溪初級(jí)中學(xué)

邵理中

教學(xué)目標(biāo)：

1、了解有關(guān)杜牧、張養(yǎng)浩的文學(xué)常識(shí)；背誦和默寫。

2、在反復(fù)誦讀的過(guò)程中，體會(huì)語(yǔ)言，走進(jìn)詩(shī)境，理解詩(shī)的含意。

3、體會(huì)詩(shī)中蘊(yùn)涵的思想感情。教學(xué)過(guò)程：

《赤壁》

一、導(dǎo)入新課

《赤壁》這首詩(shī)是作者經(jīng)過(guò)赤壁這個(gè)著名的古戰(zhàn)場(chǎng)時(shí)，有感于三國(guó)時(shí)代的英雄成敗而寫下的。詩(shī)以地名為題，實(shí)則是懷古詠史之作。

二、朗讀此詩(shī)

三、寫作背景及作者

發(fā)生于漢獻(xiàn)帝建安十三年（二○八年）十月的赤壁之戰(zhàn)，是對(duì)三國(guó)鼎立的歷史形勢(shì)起著決定性作用的一次重大戰(zhàn)役。其結(jié)果是孫、劉聯(lián)軍擊敗了曹軍，而三十四歲的孫吳軍統(tǒng)帥周瑜，乃是這次戰(zhàn)役中的頭號(hào)風(fēng)云人物。詩(shī)人觀賞了古戰(zhàn)場(chǎng)的遺物，對(duì)赤壁之戰(zhàn)發(fā)表了獨(dú)特的看法。

《赤壁》作者杜牧，唐朝詩(shī)人。他生活在日趨衰落的晚唐時(shí)期，他的最大政治抱負(fù)是恢復(fù)唐王朝天寶以前的興盛景象。他反對(duì)最高統(tǒng)治者窮奢極欲、不恤國(guó)事，始終沒(méi)有得到統(tǒng)治者的重用，未能施展抱負(fù)，所以一直慨嘆憂郁。杜牧在詩(shī)歌方面成就較顯著，后人稱盛唐時(shí)期的杜甫為“老杜”，稱晚唐時(shí)期的杜牧則為“小杜”。

四、細(xì)讀品味

1、疏通大意

折戟沉沙鐵未銷，(折斷的畫戟沉沒(méi)在泥沙中尚未銷融)自將磨洗認(rèn)前期。(拾起磨洗一番，仍可隱約看見(jiàn)歷史的刀光劍影)

東風(fēng)不與周郎便，(倘若東風(fēng)不來(lái)，周瑜怎么能借東風(fēng)火燒曹操八十萬(wàn)水軍而大獲全勝呢？)銅雀春深鎖二喬。(建造銅雀臺(tái)廣羅天下名姬的時(shí)候，東吳美人大喬和小喬可能就深鎖銅雀，春恨無(wú)限了。)前兩句是第一層，交代興感之由。借一件事物來(lái)興起對(duì)前朝人物和事跡的慨嘆。

后兩句是議論，是第二層，不直接敘寫政治軍事情勢(shì)的變遷，而是通過(guò)寫東吳兩個(gè)美女的命運(yùn)來(lái)間接

反映這種變遷。

2、問(wèn)：《赤壁》開(kāi)頭為什么從一把很不起眼的折戟寫起，這樣寫有何作用? 明確：這一把折戟與古代戰(zhàn)爭(zhēng)有聯(lián)系，很自然地引起后文對(duì)歷史的詠嘆。

3、問(wèn)：全詩(shī)最精彩的是久為人們傳誦的末二句，這二句議論感慨抒發(fā)了作者怎樣的感情？ 明確：這二句曲折地反映出他的抑郁不平和豪爽胸襟。詩(shī)人慨嘆歷史上英雄成名的機(jī)遇，是因?yàn)樗约荷环陼r(shí)，有政治軍事才能而不得一展。它似乎還有一層意思：只要有機(jī)遇，相信自己總會(huì)有所作為，顯示出一種逼人的英氣。

五、教師小結(jié)

這是一首詠史詩(shī)，寫的是三國(guó)赤壁之戰(zhàn)，詩(shī)人借周瑜和曹操的故事，諷嘲周瑜在赤壁之戰(zhàn)中得勝的僥幸，對(duì)歷史興亡成敗的問(wèn)題發(fā)表了自己獨(dú)特的見(jiàn)解。

板書設(shè)計(jì)：

赤壁之戰(zhàn)

興感之由（借物）——議論感慨（詠嘆）

——借古諷今

《山坡羊·潼關(guān)懷古》

一、創(chuàng)設(shè)情境，導(dǎo)入新課：

在中國(guó)古代文學(xué)中，宋朝不僅繼承了唐朝的詩(shī)而形成了宋詩(shī)獨(dú)具的特點(diǎn)，而且又有詞的興起。到了元代，另一種新興的體裁是曲。曲大致分為兩種：一種是戲曲，另一種是散曲?！渡狡卵颉やP(guān)懷古》便是一首散曲。

二、整體感知：

1、“潼關(guān)”，關(guān)名，在今陜西潼關(guān)縣境內(nèi)，雄踞陜西、山西、河南三省的要沖?！皯压拧保馑际菓{吊古代遺跡，追懷古人古事，抒發(fā)作者的情懷。

2、作者張養(yǎng)浩（1270——1329），字希孟，號(hào)云莊，濟(jì)南人，元代著名散曲家。這是作者路過(guò)潼關(guān)途中所作。當(dāng)時(shí)“關(guān)中大旱，饑民相食”，作者深感憂慮，寫下此曲。

三、細(xì)讀品味：

1、師生共讀（可采取多種形式）。

2、疏通大意

峰巒如聚，波濤如怒，山河表里潼關(guān)路。望西都，意躊躕。傷心秦漢經(jīng)行處，宮闕萬(wàn)間都做了土。興，百姓苦；亡，百姓苦。

華山的山峰好像從四面八方奔集起來(lái)，黃河的波濤洶涌澎湃好像在發(fā)怒，潼關(guān)外有黃河，內(nèi)有華山，山河雄偉，地勢(shì)險(xiǎn)要。我遙望古都長(zhǎng)安一帶，內(nèi)心想得很多。（心情很不愉快）令人傷心的是經(jīng)過(guò)秦漢宮殿的遺址，看到了無(wú)數(shù)間的宮殿都變成了泥土。封建王朝建立百姓受苦；封建王朝滅亡，百姓還是受苦。

2、梳理層次 全曲分三層：

第一層（頭三句）：寫潼關(guān)雄偉險(xiǎn)要的形勢(shì)。

第二層（四一七句）：寫從關(guān)中長(zhǎng)安萬(wàn)間宮闕化為廢墟而產(chǎn)生的深沉的感慨。

第三層（末四句）：指出歷代王朝的或興或亡，帶給百姓的都是災(zāi)禍和苦難。這是作者從歷代帝王的興亡史中概括出來(lái)的一個(gè)結(jié)論。

作者這時(shí)正行進(jìn)在潼關(guān)的路上，峰巒、波濤都是親眼見(jiàn)到，“如聚”“如怒”都染上了作者的感情色彩。作者心情不愉快(意躊躇)的原因是：災(zāi)難頻繁，百姓受苦。

3、問(wèn)：你認(rèn)為文中哪些地方用字用得好?試說(shuō)明理由。

明確：一個(gè)“聚“字，不僅寫出“峰巒”之多，而且化靜為動(dòng)，賦予群峰以生命和意志，生動(dòng)地表現(xiàn)了群峰聚集的動(dòng)態(tài)；黃河水是無(wú)生命的，而一個(gè)“怒”字則賦予河水以人的情感和意志，生動(dòng)形象地寫出了黃河洶涌澎湃、奔騰咆哮的氣勢(shì)。

4、問(wèn)：怎樣理解“興，百姓苦；亡，百姓苦?！边@句話？

明確：“亡，百姓苦”好理解。王朝滅亡之際戰(zhàn)亂頻仍，民不聊生?！芭d”，怎么也“百姓苦”呢？王朝之“興”必大興土木，搜刮民脂民膏，百姓不堪其苦。像秦王朝興起時(shí)，筑長(zhǎng)城，開(kāi)馳道，造官室，勞役繁重，百姓受盡了苦?！芭d，百姓苦”一句，發(fā)人所未發(fā)，深刻而警策。興則大興土木，亡則兵禍連結(jié)，不論“興”、“亡”受苦的都是百姓。歸納總結(jié)：這首小令語(yǔ)言精練，形象鮮明且富有人民性，是整個(gè)元散曲中的優(yōu)秀作品。

四、教師小結(jié)：

這是一篇懷古抒懷之作，通過(guò)描寫潼關(guān)地勢(shì)的險(xiǎn)要和朝代的興衰，表達(dá)了作者對(duì)苦難中掙扎的勞苦大眾的深切同情和對(duì)歷代統(tǒng)治者的譴責(zé)。

六、布置作業(yè)：背誦并默寫這首曲。

板書設(shè)計(jì)：

山坡羊·潼關(guān)懷古

寫景——懷古——抒情 ——吊古抒懷，悲憤傷感

整合總結(jié)

一、學(xué)生集體背誦

二、教師總結(jié)

今天，我們學(xué)習(xí)了詠史懷古詩(shī)、曲，詠史懷古詩(shī)、曲：一般以古代歷史事件或古代人物為題材，或借古諷今，或寄寓個(gè)人懷才不遇的感傷，或表達(dá)昔盛今衰的興替之感。詩(shī)人以歷史事件、歷史人物、歷史陳?ài)E為題材，借登高望遠(yuǎn)、詠嘆史實(shí)、懷念古跡來(lái)達(dá)到感慨興衰、寄托哀思、托古諷今等目的。這類詩(shī)由于多寫古人往事，且多用典故，手法委婉。