第一篇：屈娜娜致辭希望

希

望

今天，我們聽了甘主任從歸零、學習、主動、謙虛、責任、空杯、付出、務(wù)實、創(chuàng)新、醫(yī)生、老板、成長、競爭、共贏、合作等十五種心態(tài)的交流與溝通，使我受到了很大的啟發(fā)，從中學到了不少的東西，悟出了不少道理。我作為一名前廳部副經(jīng)理，提幾點希望。

1、希望大家深刻領(lǐng)會十五種心態(tài)內(nèi)容的內(nèi)在含義及精神實質(zhì)，按照十五種心態(tài)內(nèi)容，嚴格要求對照檢查自己。

2、希望大家共同努力做到：敬業(yè)、樂業(yè)，讓我們在一起用以積極的心態(tài)，以實事求實的精神，以培訓(xùn)促服務(wù)，以服務(wù)促銷售，以經(jīng)營為核心，以安全為保障，力求將我們酒店打造成一級品質(zhì)酒店，用最好的成績回報領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任。

3、希望每位員工從自身素質(zhì)抓起，樹立“店榮我榮，店衰我恥”。各級管理分工合作，以人為本，人人平等，上傳下達，互相協(xié)作，共同做好各項工作。

4、希望大家尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從管理，從儀容儀表、禮節(jié)禮貌、嚴格要求自己，做好本職工作。

5、希望大家互幫互學、團結(jié)友愛，相互尊敬、相互支持、相互學習，要向十月份評出的八位“優(yōu)秀管理者、突出貢獻者、優(yōu)秀員工、微笑大使”學習.把心用在對可服務(wù)上，用自己的一言一行去影響帶領(lǐng)大家做好服務(wù)工作。服務(wù)好每一位客人。只要付出了就有回報，在金芙蓉酒店是肯定的。只要認認真真的去用心工作，肯定能做出好的成績。勤勤懇懇為客服務(wù)，是我們金芙蓉酒店的服務(wù)宗旨。微笑、真誠、熱情、細致、周到的服務(wù)將是我們金芙蓉人的價值體現(xiàn)。

酒店美好的將來，將是你們邁向成功的敲門磚，奠基石。你們是酒店的真正主人，讓我們攜起手來，為金芙蓉大酒店的明天共同努力。

屈娜娜 2011年11月8日

第二篇：總結(jié)-王娜娜

駕起自信之舟，揚帆起航

——2011-2012第一學期工作總結(jié)

萊陽市實驗小學

王娜娜

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間上學期的工作已經(jīng)拉下帷幕，回顧這一學期點滴工作，有喜有憂，有收獲也有迷惑，為使今后的工作取得更大的進步，我把這學年的工作小結(jié)如下：

剛從中學調(diào)入實小的我，面對新的領(lǐng)導(dǎo)、新的同事和剛?cè)雽W的小孩子們，我知道對于從教十多年的我來說，我的教齡、經(jīng)驗都等于“0”！我也深知肩上責任的重大！如何教好學，如何對得起領(lǐng)導(dǎo)、家長、孩子們對我的信任?我一時間心中更加惘然了？！我知道前行的路還很渺茫，然而，我沒有被眼前的困難所折服，毅然駕起自信之舟，揚帆起航了。

一、教學方面：

教學上，我認為，對我而言，“學習、聽課”是我工作的不二法門，我就采取邊聽課學習、邊講課的方式。白天我努力上好每一節(jié)課，晚上回家網(wǎng)上搜索教學相關(guān)的視頻、資料，對照參考書，備好第二天要講課的內(nèi)容，進行課前充分備課。同時我不忘領(lǐng)導(dǎo)和同事的囑托——多聽課多學習，一有空我就跑到別的班級里去學習，學習他們的先進經(jīng)驗。這一切都離不開我們的頭兒——彥華姐，總是那么熱心的教我、幫我、拉我！她的聰慧與睿智，讓我欽佩！她的熱心與耐心，讓我感激！我把平時同事的寶貴建議一點一滴的都收藏在心里，以備教學中使用。第一次聽課，忘不了董校長的“都已經(jīng)這么長時間了，哪個孩子的情況你該了如指掌，尤其是后進生的情況，小學不和初中一樣，要全面抓，一個不能放松！”讓我恍然大悟，明白應(yīng)該在短時間內(nèi)迅速掌握學生情況，要齊抓共管!忘不了張立利主任的“娜娜，小學一年級教學還應(yīng)該注重組詞造句，培養(yǎng)孩子說話能力”讓我如獲至寶！張翠梅主任的指點迷津“娜娜，一定要記住多聽課、多學習，課堂紀律的管理，可以用表揚一個帶動全班的方法”，我頓時柳暗花明??就這樣我在感激中學習著、成長著并快樂著！

記得亞里士多德有一句名言：“幸福意味著自我滿足?！痹谧非笞晕野l(fā)展的道路上，面對那么多關(guān)心愛護我的領(lǐng)導(dǎo)和同事、朋友，我還有什么理由不去以一顆感恩的心去面對一切，感受幸福呢？我工作著并沐浴著這份幸福，看到這么多領(lǐng)導(dǎo)、同事關(guān)心幫助我，看到我的孩子們天天在進步，我心中還是挺滿足的。然而，讓我憂的是雖然我付出了很大的努力，但成績并不理想！我假期里進行了反思和總結(jié)，覺得教學工作中還有很多失誤和疏漏之處。

首先，我的教學經(jīng)驗和方法太貧乏，教學中不能靈活自如。今后需要我不斷學習，廣泛讀各種書籍，上網(wǎng)查閱資料、不斷充實自己才能有所提升。例如，在課堂上，我總是很難把握好與學生的關(guān)系這一個度，要么太嚴厲，讓學生很懼怕我；要么給學生點笑臉，學生的課堂紀律就會亂。我想是我的方法與經(jīng)驗不夠，沒有充分了解和把握孩子的心理特點，導(dǎo)致我駕馭課堂的能力不夠，因此，教學效果不理想。今后我會盡快調(diào)適自己，做出最大努力的。

其次，與學生的關(guān)系處理上我做的不夠好，由于我過于嚴厲，半學期下來，部分的孩子喜歡我，但大部分的孩子是怕我。我想，要有好的教學效果，首先要與學生的關(guān)系建立好，讓學生喜歡你，從而喜歡上你所教的學科，這方面我做的不夠，下學期調(diào)整好心態(tài)，把孩子哄好，先建立起孩子們的興趣后教學，會事半功倍的。

再次，教學失誤的另一原因是：與家長的關(guān)系處理上。雖然認真教學了，但沒有取得家校及時聯(lián)系，不了解學生的具體情況。我很少與家長聯(lián)系，孩子在家里的情況我不了解，孩子在校有問題，也不和家長及時溝通，只是自己一味的努力幫助孩子，這樣往往出力，也沒有效果。今后也是我努力改正的一方面。

二、學習方面

這半年里，很榮幸也很感激領(lǐng)導(dǎo)給我一次外出學習的機會，帶我到濰坊參觀學習，讓我長了不少見識，學得了很多真知！也感到自己很渺小，差距很大，需要努力學習不斷充實自己！在遠程培訓(xùn)學習過程中，我能認真努力地學習，在吳軍老師帶領(lǐng)下，認真聽課、學習、完成作業(yè)。雖然沒有評為優(yōu)秀學員，但也感到收獲頗多，是我成長中不可或缺的一部分！這半年我跟著學習最多的要數(shù)韋華艷大姐，我時常說，能跟著韋姐干工作是我的福氣！她教我如何管理班級、如何跟孩子們交往、如何進行教學、以及生活中的點點滴滴??她毫無保留地交給我，影響著我，促使著我不斷前進，讓我在這個團隊里成長得很快！感謝領(lǐng)導(dǎo)把我安排給這樣一位優(yōu)秀的大姐帶著，今后我還會繼續(xù)向她多加學習！

三、考勤方面

這學期由于我個人問題，請假較多，感覺很對不起領(lǐng)導(dǎo)、孩子。我想，今后我會避免這種問題的，努力做到少請假、盡量不請假，爭取更好的從事于學校工作！

四、讀書方面

我這半年讀過的書不是很多，沒有名著，大部分是雜志、刊物?？赡苁枪ぷ髂芰τ邢蓿杏X沒那么多空閑時間看書，課余時間或晚上，我回家大部分是鉆研教參、備課。只是假期里拜讀了《美國最優(yōu)秀教師的自白》，收獲頗豐。在知識爆炸的今天，尤其在實驗小學這樣一個積極向上、善學樂思的環(huán)境里，不讀書，感覺很無味很貧乏，今后爭取多讀書，多充實自己！

馬上要開學了，俗語說“縱然第一百次跌倒，也要第一百零一次地爬起”，失敗只屬于過去，自信成就未來！讓我繼續(xù)駕起自信之舟，為下學期積蓄力量，繼續(xù)努力前行吧！

第三篇：郭娜娜個人簡歷

個人簡歷

姓 名： 郭娜娜

性 別： 女

1991.9.18 聯(lián)系電話： ***

專 業(yè)： 市場營銷 民 族： 漢

學 歷： 大專 工作經(jīng)驗： 半年實習經(jīng)驗

畢業(yè)學校： 江蘇信息職業(yè)技術(shù)學院

住 址： 江蘇省徐州市豐縣歡口鎮(zhèn)師橋村前二隊 電子信箱： 625866951.qq.com 自我簡介：

活潑，開朗，交際能力一般 求職意向： 目標職位： 目標行業(yè)： 期望地區(qū)： 到崗時間： 工作經(jīng)歷： 營銷經(jīng)理 家電行業(yè) 徐州市

2014年——2054年

20xx—至今

200x—200x

教育培訓(xùn)： 營銷員

營銷經(jīng)理

1997.9--2000.7 歡口育英中學 2011——至今 江蘇信息職業(yè)技術(shù)學院

第四篇：心得體會屈

“三治三提”學習心得體會

屈大磊

區(qū)委、區(qū)政府決定在全區(qū)開展 “三治三提”專項活動，其意義在于不斷強化干部宗旨意識、責任意識、服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，提高辦事速度，提高工作效率，著力解決群眾反映強烈的作風建設(shè)方面的突出問題，推動各項工作有效開展。

我區(qū)開展“三治三提”專項活動，以“治慵、治懶、治散”為突破口。所謂 “庸懶散”，就是指工作不實，干勁不足，執(zhí)行不力，管理不嚴，效率不高等工作態(tài)度，這一現(xiàn)象的出現(xiàn)，致使辦事拖沓，服務(wù)態(tài)度差，工作標準不高，創(chuàng)新能力不強，工作紀律松弛，落實上級要求不到位、不徹底，及其它影響工作績效，違反工作紀律的行為。一個部門、一個單位如果存在著“庸懶散”的工作現(xiàn)象，必將嚴重制約和影響著發(fā)展前進的步伐，必須加以治理和改進；以“提質(zhì)、提速、提效”為著力點。只有服務(wù)提質(zhì)、辦事提速、工作提效，才能讓群眾滿意，才會優(yōu)化投資環(huán)境，才會提升政府效能，才會更好的促進我縣社會更加和諧穩(wěn)定、經(jīng)濟快速發(fā)展。

通過學習，我深刻認識到了“三治三提”活動開展的重要性和必要性。作為一名機關(guān)工作人員要聯(lián)系工作實際，不斷在工作中學習，提升自己的工作水平和辦案能力，重點做到以下幾點： 一是要統(tǒng)一思想，提高認識。堅持用“三個代表”重要思想武裝頭腦，以保持黨的先進性、提升黨的執(zhí)政能力為宗旨，以服務(wù)發(fā)展為第一要務(wù)，以提高效能、優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展為目標，堅持治標與治本相結(jié)合，深化與創(chuàng)新相結(jié)合，整體推進與重點突破相結(jié)合，加強自身修養(yǎng)，轉(zhuǎn)變工作作風，做政治堅定、業(yè)務(wù)精湛、求真務(wù)實、廉潔高效的干部，為構(gòu)建文明和諧穩(wěn)定社會做出貢獻。工作中要樹立敬業(yè)意識、責任意識、效率意識、和諧意識，要有攻堅克難的思想準備，遇到困難不畏退縮、不懼怕。對待自己工作和生活，必須高標準、嚴要求，處處注重內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，時刻做到政治上合格、業(yè)務(wù)上突出、作風上過硬；二是要立足本位，扎實工作，不斷把“三治三提”活動引向深入。

1、加強學習，提升綜合素質(zhì)。營造自覺學習的良好氛圍，更新學習觀念、勤奮學習、善于思考，形成良好的學習習慣和創(chuàng)新意識。

2、改進作風，加強服務(wù)，提高效率。積極推進“三治三提”活動的深入開展，繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良作風，艱苦奮斗是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。

3、工作盡職盡責，在工作中要抓重點、抓檢查、抓督促，要有明確的工作思路，制定好和階段性工作計劃，減少工作中的隨意性。在工作中敢抓敢管，遇到問題不回避不退縮，要揚長避短，再接再厲，發(fā)揚持續(xù)奮斗的精神，不斷將“三治三提”活動引向深入，以確保各項工作任務(wù)的全面完成；三是要以大局意識為重，對上級的決策和部署堅決貫徹落實。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作必須做到及時、準確、有效，按時、按質(zhì)、按量，不折不扣去完成。四是要克服庸懶散，樹立良好的形象。實際工作中，不能僅僅是“過得去”，而必須是“過得硬”，做到講實話、知實情、出實招、辦實事、求實效，把時間和精力都放到工作的落實上去?？傊挥胁粩喔倪M自己的工作作風，不斷提升自己的自身修養(yǎng)，不斷增強事業(yè)心和責任感，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，才能勝任新時期的各項工作。通過扎實開展“三治三提”活動，以優(yōu)良的黨風促政風帶民風，以作風建設(shè)的實際成效扎實推進我縣反腐倡廉建設(shè)工作，為實現(xiàn)我區(qū)“爭先求突破、實現(xiàn)再跨越”總目標提供堅強的紀律保證。

“三治三提”學習心得體會

區(qū)委、區(qū)政府決定在全區(qū)開展 “三治三提”專項活動，其意義在于不斷強化干部宗旨意識、責任意識、服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，提高辦事速度，提高工作效率，著力解決群眾反映強烈的作風建設(shè)方面的突出問題，推動各項工作有效開展。

我區(qū)開展“三治三提”專項活動，以“治慵、治懶、治散”為突破口。所謂 “庸懶散”，就是指工作不實，干勁不足，執(zhí)行不力，管理不嚴，效率不高等工作態(tài)度，這一現(xiàn)象的出現(xiàn)，致使辦事拖沓，服務(wù)態(tài)度差，工作標準不高，創(chuàng)新能力不強，工作紀律松弛，落實上級要求不到位、不徹底，及其它影響工作績效，違反工作紀律的行為。一個部門、一個單位如果存在著“庸懶散”的工作現(xiàn)象，必將嚴重制約和影響著發(fā)展前進的步伐，必須加以治理和改進；以“提質(zhì)、提速、提效”為著力點。只有服務(wù)提質(zhì)、辦事提速、工作提效，才能讓群眾滿意，才會優(yōu)化投資環(huán)境，才會提升政府效能，才會更好的促進我縣社會更加和諧穩(wěn)定、經(jīng)濟快速發(fā)展。

通過學習，我深刻認識到了“三治三提”活動開展的重要性和必要性。作為一名機關(guān)工作人員要聯(lián)系工作實際，不斷在工作中學習，提升自己的工作水平和辦案能力，重點做到以下幾點： 一是要統(tǒng)一思想，提高認識。堅持用“三個代表”重要思想武裝頭腦，以保持黨的先進性、提升黨的執(zhí)政能力為宗旨，以服務(wù)發(fā)展為第一要務(wù)，以提高效能、優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展為目標，堅持治標與治本相結(jié)合，深化與創(chuàng)新相結(jié)合，整體推進與重點突破相結(jié)合，加強自身修養(yǎng)，轉(zhuǎn)變工作作風，做政治堅定、業(yè)務(wù)精湛、求真務(wù)實、廉潔高效的干部，為構(gòu)建文明和諧穩(wěn)定社會做出貢獻。工作中要樹立敬業(yè)意識、責任意識、效率意識、和諧意識，要有攻堅克難的思想準備，遇到困難不畏退縮、不懼怕。對待自己工作和生活，必須高標準、嚴要求，處處注重內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，時刻做到政治上合格、業(yè)務(wù)上突出、作風上過硬；二是要立足本位，扎實工作，不斷把“三治三提”活動引向深入。

1、加強學習，提升綜合素質(zhì)。營造自覺學習的良好氛圍，更新學習觀念、勤奮學習、善于思考，形成良好的學習習慣和創(chuàng)新意識。

2、改進作風，加強服務(wù)，提高效率。積極推進“三治三提”活動的深入開展，繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良作風，艱苦奮斗是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。

3、工作盡職盡責，在工作中要抓重點、抓檢查、抓督促，要有明確的工作思路，制定好和階段性工作計劃，減少工作中的隨意性。在工作中敢抓敢管，遇到問題不回避不退縮，要揚長避短，再接再厲，發(fā)揚持續(xù)奮斗的精神，不斷將“三治三提”活動引向深入，以確保各項工作任務(wù)的全面完成；三是要以大局意識為重。對上級的決策和部署堅決貫徹落實，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作必須做到及時、準確、有效，按時、按質(zhì)、按量，不折不扣去完成。四是要克服庸懶散，樹立良好的形象。實際工作中，不能僅僅是“過得去”，而必須是“過得硬”，做到講實話、知實情、出實招、辦實事、求實效，把時間和精力都放到工作的落實上去?？傊?，只有不斷改進自己的工作作風，不斷提升自己的自身修養(yǎng)，不斷增強事業(yè)心和責任感，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，才能勝任新時期的各項工作。

通過扎實開展“三治三提”活動，以優(yōu)良的黨風促政風帶民風，以作風建設(shè)的實際成效，為實現(xiàn)我區(qū)“爭先求突破、實現(xiàn)再跨越”總目標提供堅強的紀律保證。

三治三提的心得體會

庸者，平常，不高明也;懶者，懈也，怠也;散者，分開，沒有約束，無組織無紀律?！坝?、懶、散”是機關(guān)干部的常見“病”，也是反復(fù)抓，時常犯的“頑癥”。

這些進取心不強，工作不用心、不主動、不努力等“庸、懶、散”問題，是與當前“十二五”發(fā)展開局起步的繁重任務(wù)格格不入，是與“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“一區(qū)兩園五片”的目標和“富民強區(qū)”的中心任務(wù)極不相符。庸、懶、散“三種頑癥”，既敗壞了黨風，破壞了黨政形象，又影響了民風，危害了社會和諧發(fā)展，已到了非治不可的地步。

我區(qū)開展“三治三提”專項活動是對黨的十七屆四中全會指出的治國必先治黨，治黨務(wù)必從嚴；治黨必先治官，治官務(wù)必從嚴的詮釋和升華。毛澤東曾提出：“治國就是治吏，禮義廉恥，國之四維；四維不張，國將不國”，可見治吏與強國的重要性。“治吏”要以“治庸、治懶、治散”作風整治活動為突破口，提高工作的執(zhí)行力。讓我們高舉效率之劍、問責之劍、制度之劍痛斬庸官、懶員、散癥；讓我們審視自我，超越自己，羞于平庸，恥于懶惰，拋卻散漫，勵精圖治，砥礪奮進，求實創(chuàng)效，樹立起強烈的責任意識和進取精神，順應(yīng)時代發(fā)展的需求，創(chuàng)建和諧社會，把商丘建設(shè)成美麗富足的新城市。當前，“三治三提”專項活動已在全區(qū)展開，黨員干部只有抓好責任落實中的三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，才能將“三治三提”活動真正落到實處。

一是認責：要敢于負責，對自己負責的工作要敢抓敢管，嚴抓嚴管，不推諉、不退縮，敢于到矛盾最多、困難最大、任務(wù)最重的地方工作。要結(jié)合“三治三提”專項活動深刻剖析，認真整改，為各項事業(yè)的跨越發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

二是定責：切實做到“今日事今日辦”、“立說行馬上辦”，堅決落實崗位責任制、首問負責制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、政務(wù)公開制、失職追究制等制度，真正做到“服務(wù)提質(zhì)、辦事提速、工作提效”。

三是問責：向“庸官”問責，要堅持“有錯是過，無為也是過；有錯要問責，無為也要問責”的理念，對自甘平庸，鐵了心不想干事、不會干事、干不成事的“庸官”，堅決采取組織措施，直至調(diào)整、降級、降職。向“懶員”說不，讓“懶員”挪位子。既然不想干，那就不讓干，把占著的位子讓給愿干事、能干事、干成事的人。向“散癥”下藥，讓“散癥”得到根治。要堅決做到在紀律上有令必行、有禁必止，遏制自由散漫、離心離德現(xiàn)象，狠剎不團結(jié)、搞內(nèi)耗之風。

治庸、治懶、治散是一項艱巨性、復(fù)雜性與長期性并存的系統(tǒng)工作，其過程不可能一蹴而就，效果也不會立竿見影。但只要我們把好脈搏、對癥下藥，就一定能夠根除“庸懶散”頑疾，就能不斷激勵黨員干部盡職履責，切實履行好黨賦予我們的時代責任。

第五篇：愛崗敬業(yè)(屈)

愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務(wù)

隨著當今社會的不斷發(fā)展和文明進步，在市場競爭日益激烈的今天，一個物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何在求生存，謀發(fā)展中有所作為，從而在創(chuàng)建企業(yè)品牌、塑造良好形象中形成具有社會公信力，并被市場所認可的，不算追求企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的成長型優(yōu)秀企業(yè)，是每一個具有事業(yè)心和責任感的優(yōu)秀員工都應(yīng)該關(guān)心和思考的。

作為城建物業(yè)一名普通員工，如何在提高個人綜合素質(zhì)，做好自己本職工作中為公司的發(fā)展進步獻言獻策，盡一份微薄之力，結(jié)合這幾年來的工作時間和學習，談一點感受。

一、勤于思考，善于學習。物業(yè)管理服務(wù)涉及的社會性、專業(yè)性、政策性較強，且事雜面廣，這就要求物業(yè)服務(wù)人員有著較高的綜合素質(zhì)，不斷學習新知識，提高崗位技能水平。通過學才能提升，發(fā)展自己，學習的方法和途徑有很多種，學也必須全方位，多領(lǐng)域、多層次，養(yǎng)成堅持學習的良好習慣，會使您受益終生。

二、工作中要主動協(xié)調(diào)，善于合作。在服務(wù)中工作協(xié)調(diào)與配合人人有責。一個人的能力、經(jīng)歷，包括綜合素質(zhì)是有限的，這就需要各取所長，不能墨守成規(guī)，要創(chuàng)造性的工作。每個部門和每位員工都要在具體工作中主動配合，相互協(xié)調(diào)，按照各自的分工認真組織實施把事情做好，且富有創(chuàng)造性和超前性。

三、忠于職守、盡職盡責。公司每一個人都是按組織分工和安排在各自的崗位上履行職責，從小事做起，把小事做好，努力為公司做好每一件事，維護好公司的既得利益。不能公私不分，人在曹營心在漢，工作三心二意，被動的參與，小計的應(yīng)付，要在日常行為中樹立積極向上，不斷進取的作風，不干一些不利于甚至傷害公司形象的事。

四、團結(jié)友愛，為人師表，勤于助人。人與人之間應(yīng)該互相取長補短，優(yōu)勢互補，相互學習，逐步形成一種獨特地和諧氛圍。這不僅反映在人際關(guān)系方面，而更多地體現(xiàn)在工作環(huán)節(jié)和工作關(guān)系處理上。這是公司健康發(fā)展的基礎(chǔ)。沒有凝聚力、向心力的企業(yè)是不可能搞好的，所以說團結(jié)友愛、同舟共濟搞好公司生存與發(fā)展的內(nèi)在源泉和寶貴資源。

五、多溝通，善交流、創(chuàng)一流的服務(wù)水平。常言道：“語言是溝通的橋梁”，是敲門磚，其方式多種多樣。要得到廣大業(yè)主的認可和滿意，不僅在服務(wù)質(zhì)量上要下功夫，更要采取不同形式的宣傳、溝通、交流來處理好廣大業(yè)主和我們的關(guān)系。通過溝通和交流就能盡快消除誤解達成共識，一時和諧融洽的氛圍就形成了，服務(wù)的水平也就提升了。當然，要想把事情做好，就先要把大家的綜合素質(zhì)提高。不僅自己做好，還要帶動和影響，指導(dǎo)同事共同去做好。品行端正、衣著得體大方、言談舉止禮貌友善是做事的前提，也是爭創(chuàng)一流服務(wù)水平、樹立物業(yè)服務(wù)品牌形象的基礎(chǔ)。我們城建物業(yè)每位員工都要為目標著想，努力為樹立城建物業(yè)服務(wù)的品牌形象增光添彩。