第一篇：直通車養(yǎng)詞之道+頭痛的問題

何謂養(yǎng)詞？

也就是通過點擊率

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熱賣程度 來提高關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分 使其原本排不上名次的關(guān)鍵詞 排上名次

上兩個帖子已經(jīng)跟大家講過了直通車關(guān)鍵詞相關(guān)性 要把三個屬性都盡量做到好，但是很多掌柜都說 質(zhì)量得分還是不高

還是3分4分

這時候您就千萬不要盲目的提高出價了 因為這種是熱詞 只有通過培養(yǎng)才能得到一個較好的分?jǐn)?shù)。

如何養(yǎng)詞？

首先我給大家講解一下

另一種影響質(zhì)量得分的 就是點擊率 和轉(zhuǎn)化率（也就是熱賣度）還有收藏人氣這些都是提高質(zhì)量得分的渠道 也是養(yǎng)詞的方向

先講點擊率吧：什么會影響點擊率呢？ 第一關(guān)鍵詞設(shè)置的是否跟產(chǎn)品相關(guān)

如果不相關(guān)就算被展現(xiàn) 您推的產(chǎn)品根本不是買家想要的產(chǎn)品

這樣買家怎么會點擊您的產(chǎn)品呢？這樣點擊率怎么會高呢？

關(guān)鍵詞一定要選一些與產(chǎn)品相關(guān)性比較好，這也是小白我一直強調(diào)的相關(guān)性，因為這個不僅影響點擊率 而且會影響轉(zhuǎn)化率從而影響熱賣度 如何取詞 上次帖子方法已經(jīng)告訴大家了 具體選詞還是要根據(jù)不同的產(chǎn)品甄選適合的關(guān)鍵詞

我也只能教方法，也就是說“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個人”這也是所謂的“道”，需要靠領(lǐng)悟

第二圖片質(zhì)量影響點擊率

很多掌柜的為了提高點擊率 在圖片上加了很多亂七八糟的?淖? 促銷信息 搞得圖片好像看到圖片就覺得您是賣劣質(zhì)產(chǎn)品的店鋪

使得買家信任度大大的降低 就算買家點了你的寶貝 可能轉(zhuǎn)化率也極低

圖片該用什么樣的？

圖片清晰明了，使人一目了然，第二 主次清楚

主圖應(yīng)該是展現(xiàn)你要賣的產(chǎn)品，不是龍蛇混雜 什么都有這樣的話買家根本都不知道你賣的是不是他想要的（當(dāng)然現(xiàn)在很多賣家就是利用這個 來引起買家疑問 從而吸引點擊）但我個人不提倡這種做法 如果確實需要搭配背景圖片 背景圖片一定不要太鮮艷

我們倡導(dǎo)的是背景襯托燈

因為我們賣的是掃描槍

不是家居裝修 放背景的目的也是為了讓買家有個參考安裝效果，當(dāng)然這塊也比較重要，在產(chǎn)品描述的時候，一個好的背景搭配圖，可能是引起買家購買的原因！這也是提高轉(zhuǎn)化率的方法一種

第三產(chǎn)品推廣標(biāo)題

前面我已經(jīng)給大家講過 一個寶貝可以設(shè)置8個推廣標(biāo)題

別小看這8個標(biāo)題哦 這里是優(yōu)化方向

要不斷的嘗試或者借鑒別人的設(shè)置方法 一個屬性標(biāo)題 一個吸引買家點擊的標(biāo)題

通過數(shù)次實驗后便可以得到點擊率較好的標(biāo)題

這樣放進(jìn)去是不是會更好呢？愛迪生發(fā)明燈泡也是經(jīng)過無數(shù)次的實驗得來的，所以童鞋們 優(yōu)化直通車一定要有耐心，是通過無數(shù)次失敗的經(jīng)驗積累起來的。這也是所謂的“道”

第四 轉(zhuǎn)化率 這也是無數(shù)童鞋們最頭痛的 流量進(jìn)來沒有轉(zhuǎn)化 質(zhì)量分沒提高 而且銷售額也沒提高 如何提高轉(zhuǎn)化率？從哪些方面做？

這里我向大家提一下，淘寶是數(shù)據(jù)營銷的平臺，也就是通過數(shù)據(jù)來提高轉(zhuǎn)化 1：客戶群體數(shù)據(jù) 不同的客戶群體，所關(guān)注的或者想要了解的數(shù)據(jù)不一樣，在這里可以通過 性別

年齡段

還有購買能力來區(qū)分客戶的不同 這些數(shù)據(jù)可以從客服平時接待的客戶，還有數(shù)據(jù)魔方 量子統(tǒng)計可以得知。通過調(diào)研，了解到自己店鋪主要是哪些客戶群體，針對這些客戶所關(guān)心的問題，來做產(chǎn)品描述。通過數(shù)據(jù)顯示，我們行業(yè)買家大多數(shù)為女性，年齡段在25-35歲左右，購買能力這個就要看不同產(chǎn)品的客戶群體，簡單的講就是產(chǎn)品定價適合的客戶群體，分為 中低端

中高端。這些數(shù)據(jù)可以從店鋪的客單價得出。通過這些童鞋們清不清楚這些買家在想什么在顧慮什么呢？如果你有做這些，產(chǎn)品描述也根據(jù)這些去做了，那么客戶是不是對你的產(chǎn)品信任了？打消了他的顧慮，他才可能買你的產(chǎn)品。這也是孫子兵法中講到的知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。這里小弟也正在研究中，就不多講了，因為營銷方法是多種多樣，我也只是講一個數(shù)據(jù)取向給大家 2：同行店鋪數(shù)據(jù)

要時常關(guān)注和分析同行的產(chǎn)品定價以及營銷手段，還有產(chǎn)品策略，以及熱賣產(chǎn)品的產(chǎn)品描述，如果你不懂分析客戶數(shù)據(jù)，找一個跟自己店鋪定位差不多的做的較好的店鋪，來學(xué)習(xí)，來分析，汲取別人的經(jīng)驗和優(yōu)點來彌補自己的不足，這是店鋪成長最快的方法?？傊痪湓挘瑳]有最好 只能做到比現(xiàn)在更好，這也是“道”，“道”者方法也

3：淘寶行業(yè)日成交和搜索大趨勢和成交時間段還有不同地區(qū)搜索量數(shù)據(jù)

這是一個比較廣泛的數(shù)據(jù)，但是對于自己直通車流量變化是有著一個診斷作用 從哪里得來這些數(shù)據(jù)呢？數(shù)據(jù)魔方 量子橫道

還有很多工具可以得到這些數(shù)據(jù)

通過這些數(shù)據(jù)我們可以 設(shè)置直通車時段不同比例，但直通車千萬不要停，因為停了，質(zhì)量得分的計算又得從新計算，可以通過投放比例來調(diào)整哪個時間段成交率高 就投放多一點 那個時段成交率低就投放少一點，這樣保證直通車數(shù)據(jù)的完整性。這樣才能分析直通車數(shù)據(jù)和點擊率是否正常。根據(jù)地區(qū)成交轉(zhuǎn)化率選擇是否投放該地區(qū)。這里相信各位童鞋心中都對自己店鋪的客戶地區(qū)主要分布有一定的了解，這里就不多講。大家可以根據(jù)這些來設(shè)置。

4:同類產(chǎn)品行業(yè)內(nèi)定價數(shù)據(jù)

這就是所謂的性價比，不宜太高，不宜太低，取一個行業(yè)平均值數(shù)據(jù)來給寶貝定價，當(dāng)然爆款打造要求寶貝具有絕對的性價比優(yōu)勢，哪怕這個寶貝不賺錢，但是他轉(zhuǎn)化率好，這種寶貝非常適合養(yǎng)詞，這也是跟淘寶倡導(dǎo)的單品制勝之道

一般店鋪內(nèi)一定要有1-3個絕對性價比優(yōu)勢的寶貝，這種寶貝養(yǎng)詞和打造爆款都是相當(dāng)?shù)暮?，店鋪?nèi)其它產(chǎn)品根據(jù)行業(yè)產(chǎn)品定價數(shù)據(jù) 還有自己店鋪價格定位來給寶貝訂一個合適的價格，讓買家在店鋪能夠選到適合他想買價位的寶貝，這就是所謂的關(guān)連營銷。

轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)取向還有很多方面 小弟也在研究中 這里不做介紹了，因為小弟也經(jīng)驗尚缺，望高手指教

第四 關(guān)鍵詞出價（養(yǎng)詞重點）

作為養(yǎng)詞來說，關(guān)鍵詞點擊單價在養(yǎng)詞剛開始不宜出價太高，通過關(guān)鍵詞查詢 可以得知行業(yè)內(nèi)最近一周點擊單價，當(dāng)然這個點擊單價是較低的，我們需要利用他來設(shè)置關(guān)鍵詞出價，剛開始養(yǎng)詞是時候，要略高于平均點擊單價，不求名次，這樣一般來說都會有展現(xiàn)的（特殊情況除外）哪怕這個關(guān)鍵詞只有只有50個展現(xiàn)

這中間如果你上面做好了，有一個人符合他想要產(chǎn)品的要求，也就是相關(guān)性符合他想要的，他點擊了您推廣的寶貝

那么您算算 1/50 這個關(guān)鍵詞點擊率是2%了，這個點擊率都是比較優(yōu)秀的了，像這樣維持幾天，質(zhì)量得分就會慢慢上升了，雖然效果不明顯，但是質(zhì)量得分是慢慢提示的，到了一定的得分，就算別人出價4塊 你出價2.5您的展現(xiàn)都比出價4塊的多，當(dāng)然點擊更不用說了。親

這個可是重點,要理解融匯自己的寶貝當(dāng)中去

第四 日限額影響展現(xiàn)和點擊率

關(guān)鍵詞相關(guān)性做好了，出價也合理，投放時間段和地區(qū)都設(shè)置完畢，這是我們要考慮的是日限額。您需要直通車帶來多少的流量

預(yù)算多少 根據(jù)這些來設(shè)定日限額。當(dāng)然養(yǎng)詞建議日限額調(diào)略高一點。這樣才能保證您設(shè)置的先關(guān)性高的關(guān)鍵詞就得到展現(xiàn)才有點擊。

第五：關(guān)鍵詞如何優(yōu)化

1.刪減一些 之前添加的一些與產(chǎn)品不相關(guān)的關(guān)鍵詞，（也能提高點擊率）

2.調(diào)整出價，把與產(chǎn)品相關(guān)性較好和點擊率較高還有質(zhì)量得分較好的關(guān)鍵詞適當(dāng)調(diào)高出價 使其帶來更多展現(xiàn)和點擊

當(dāng)然關(guān)鍵詞排名與點擊率也有一定的關(guān)聯(lián)，這里是排名與點擊率先關(guān)的一個圖表，這里是根據(jù)用戶點擊習(xí)慣 和一些數(shù)據(jù)分析出來的，這也是小弟在之前摸索過程中高手發(fā)的小弟一直在用，屢試有效。這個圖有一定的根據(jù)的，經(jīng)過小弟的研究。這里就不跟大家說了。直接上研究成果給大家用，干貨奧。

養(yǎng)詞之道，源于勤，肯分析，肯研究，有耐心，所謂“道”者 所謂“道”者 持之以恒 用之以心 參透領(lǐng)悟方能得“道”成“仙”

直通車優(yōu)化常見問題：

1.分組不夠明確

熱門詞這塊 — 熱門詞嚴(yán)格按照每日搜索量來劃分（這里暫時以1000為界限）精準(zhǔn)詞 — 嚴(yán)格按照每日搜索量1000以下的詞劃分 優(yōu)化改進(jìn)：

類目這塊 如果有幾百件以上的銷量基礎(chǔ) 直接出高價 競爭前1-5名 或 9-13名 或16-18名 可以先從低類目開始 比如剛開始競爭第16-18名 過1-2天看下數(shù)據(jù) 然后根據(jù)情況競爭9-13名 這樣持續(xù)下去 如果銷量好 直接可以競爭前1-5名 不要擔(dān)心費用問題 熱門詞這塊也跟上面類似

不過熱門詞更要嚴(yán)謹(jǐn)點 因為熱門詞的轉(zhuǎn)化率沒有類目來得高 精準(zhǔn)詞（搜索量1000以下）直接出高價競爭1-5排名位置 然后每天查看數(shù)據(jù)報表進(jìn)行細(xì)化調(diào)整

2.出價和排名問題

轉(zhuǎn)化率 銷量等數(shù)據(jù)分析 針對大部分類目：

定向推廣這塊盡量切掉 這部分轉(zhuǎn)化率太差 針對有些特殊類目：

定向推廣這塊可以嘗試，轉(zhuǎn)化率還可以

01.按照上面主要優(yōu)化類目和精準(zhǔn)詞 這兩塊是轉(zhuǎn)化率最高的部分 還有其他一個是直通車活動

類目這塊重點在于控制出價排名和點擊單價

精準(zhǔn)詞的話需要每天優(yōu)化 有點擊量的微調(diào)提高出價競爭第1排名 沒有點擊量的高調(diào)，如果幾天之后還是沒有點擊量就刪除這部分詞 換上候補的詞

然后這樣持續(xù)優(yōu)化下去 精煉關(guān)鍵詞和轉(zhuǎn)化率 關(guān)鍵詞會越來越少但賬戶轉(zhuǎn)化率會越來越高

02.熱門詞等有銷量了就直接加大出價 轉(zhuǎn)化率也會非常不錯

03 需要定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析 每天查看幾款寶貝的銷量 轉(zhuǎn)化率 然后來指導(dǎo)優(yōu)化直通車 04 熱門和精準(zhǔn)關(guān)鍵詞都要定期進(jìn)行刪除輪換 尤其是精準(zhǔn)詞

針對賬戶后期優(yōu)化方向，我們提出以下幾點建議：

1.把熱門關(guān)鍵詞和精準(zhǔn)關(guān)鍵詞分開管理

優(yōu)化思路： 熱門關(guān)鍵詞（每日搜索量在1000以上的詞）結(jié)合 類目出價 定向出價

放在固定的推廣計劃里

精準(zhǔn)關(guān)鍵詞（每日搜索量1000以下的詞）單獨放在另外一個推廣計劃里 進(jìn)行單獨高價競爭高排名管理.不管是熱門關(guān)鍵詞還是精準(zhǔn)關(guān)鍵詞都開通淘寶站外平臺投放

根據(jù)我們的經(jīng)驗

站外來得流量點擊單價起碼比站內(nèi)低50%左右 當(dāng)然流量來源不一樣，點擊單價和質(zhì)量也不一樣，站外網(wǎng)站聯(lián)盟一般 最好的方法是慢慢篩選組建成自己的網(wǎng)站聯(lián)盟或淘寶客大軍

針對精準(zhǔn)關(guān)鍵詞管理部分

優(yōu)化到一定時候 可以把站外投放出價到200% 其實上面還有一部分 就是 直通車活動 推廣 這個以后再說

3.熱門關(guān)鍵詞管理部分：主要優(yōu)化類目出價 和 運用熱門關(guān)鍵詞精準(zhǔn)排名策略 注意：

類目出價根據(jù)寶貝流行趨勢和銷量

這兩者有優(yōu)勢 就去出高價精準(zhǔn)類目高排名 當(dāng)然這里面可以配合使用淘寶直通車助手

熱門關(guān)鍵詞精準(zhǔn)排名策略 出價不易過高

一般上每日幾萬搜索量的熱門詞 排在100名以內(nèi)就足夠了 每日搜索量5000以下的可以去精準(zhǔn)前10-25的位置 定向推廣這塊就不用去優(yōu)化 這部分來的流量比較差

4.精準(zhǔn)關(guān)鍵詞管理部分：

主要是不斷挖掘精準(zhǔn)關(guān)鍵詞 然后進(jìn)行一輪一輪地導(dǎo)入

出價競爭高排名

1周統(tǒng)計一次

出價高排名也高 但只有展現(xiàn)量沒有點擊量的詞 可以刪除 然后導(dǎo)入下一批進(jìn)行繼續(xù)優(yōu)化

不同質(zhì)量得分的關(guān)鍵詞優(yōu)化處理方式：

優(yōu)化質(zhì)量得分是一個長期的過程，也是很有個性化的行為，首先您要對淘寶直通車有一個全面的了解，再根據(jù)系統(tǒng)給出的建議結(jié)合自身的實際情況具體操作，切勿全部照搬照抄。

1、質(zhì)量得分為1、2、3分的關(guān)鍵詞：先看該寶貝是否大部分關(guān)鍵詞都是1、2、3分，再看該寶貝是否類目放錯，如果類目和屬性沒有問題，您就需要考慮是否需要在這些質(zhì)量得分不高的關(guān)鍵詞上面花費更多的時間和費用。一般情況下如果相關(guān)性比較差的關(guān)鍵詞我們采用刪除關(guān)鍵詞的策略，如果是非常精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞我們擇優(yōu)選擇幾個來進(jìn)行優(yōu)化

2、質(zhì)量得分為4、5、6、7分的關(guān)鍵詞：如果為熱門詞，例如“春裝”，由于熱門詞適合的類目屬性比較寬泛，所以在相關(guān)度部分的得分不如更精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞高。建議根據(jù)推廣效果進(jìn)行調(diào)整，如果效果符合您的期望則可以適當(dāng)提高出價，反之，也可以降低出價或者更換關(guān)鍵詞。

3、質(zhì)量得分為8、9、10的關(guān)鍵詞：即質(zhì)量得分已經(jīng)很高了，這種關(guān)鍵詞可以根據(jù)自身的實際情況提高出價，增加較少的點擊成本獲得更多的排名提升，以獲得更多高質(zhì)量的流量。如果是精準(zhǔn)性非常好的關(guān)鍵詞我們一般要求提高出價優(yōu)化關(guān)鍵詞排名到1-4名。

當(dāng)然，優(yōu)化質(zhì)量得分是個非常繁雜的事情，我們每天都需要不斷查看關(guān)鍵詞的點擊率和質(zhì)量得分來進(jìn)行出價優(yōu)化，只要堅持下去最后就能打造一個黃金關(guān)鍵詞庫。

第二篇：《自然之道》問題導(dǎo)讀單

9.《自然之道》問題導(dǎo)讀——評價單

班級：姓名：

【我的學(xué)習(xí)任務(wù)】

1、認(rèn)識、理解生字新詞。

2、初步感知課文內(nèi)容。

3、初步理解自然之道。

【預(yù)習(xí)評價】

一、你能正確流利朗讀課文，抄寫下列詞語并給帶點的字注音嗎？

幼龜沙灘偵查嘲鶇啄食企圖愚蠢返回．．．．．．．．海鷗無遮無攔棒球帽氣喘吁吁響徹云霄 ．．．．．．

二、你能結(jié)合上下文理解下列詞語的意思嗎？

爭先恐后若無其事魚貫而出響徹云霄氣喘吁吁愚不可及

三、你可以正確流利地為大家展讀課文嗎？

四、課文內(nèi)容我知道：

1、我能用自己的話說一說課文的主要內(nèi)容。

2、你對課文中哪一部分最有感觸？為什么？（做批注）

五、課后習(xí)題：

1、聽寫詞語。

2、抄寫向?qū)дf的話。

【我的問題】。

自我評價：?????小組評價：?????

第三篇：企業(yè)家最頭痛的問題 規(guī)避放賬交易風(fēng)險

企業(yè)家最頭痛的問題 規(guī)避放賬交易風(fēng)險

現(xiàn)代市場經(jīng)濟的特點是風(fēng)險經(jīng)濟，企業(yè)銷售的成功並不等於經(jīng)營的成功，成功的企業(yè)是把產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金，失敗的企業(yè)是把產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)閭鶛?quán)。

目前，一個很令企業(yè)家和財務(wù)經(jīng)理頭痛的問題是，在業(yè)務(wù)往來中，因放賬交易產(chǎn)生客戶拖欠，導(dǎo)致資金無法及時回收甚至形成了呆賬死賬，威脅企業(yè)生存。

杜絕這種問題的出現(xiàn)，最簡單的方法是盡可能實現(xiàn)現(xiàn)款銷售，款到發(fā)貨。但在買方市場條件下，非強勢品牌很難行得通。你不賒銷，別人賒銷，你的客戶就會跑到競爭對手那裏去，不賒銷無異於等死，100%的現(xiàn)金交易只是一個努力方向，或者說是一個理想的狀態(tài)。市場環(huán)境所迫，賒銷有時不可回避。所以說，企業(yè)要回避的不一定是賒銷的方式，而是如何賒銷，如何減少放賬帶來的風(fēng)險。

信用調(diào)查要仔細(xì)

無論新老客戶，當(dāng)對方堅持賒銷時，我們必須對其進(jìn)行全方位的信用調(diào)查。

調(diào)查的範(fàn)圍：

首先是可靠度?？雌涫遣皇钦嬲恼?dāng)經(jīng)營，或是虛擬經(jīng)營，從業(yè)歷史多久，負(fù)責(zé)人是誰，企業(yè)是什麼性質(zhì)；

其次是可信度。行業(yè)內(nèi)該企業(yè)口碑如何，負(fù)責(zé)人的人品怎樣，企業(yè)的經(jīng)營理念怎樣，管理水準(zhǔn)如何，企業(yè)是否贏利，負(fù)債率有多高；

其三調(diào)閱客戶以往與本企業(yè)交易的歷史記錄，看其償付能力和其經(jīng)營同業(yè)產(chǎn)品的情況。

然後將客戶分為A、B、C三級：

對於A級客戶，資金偶有困難或旺季吃貨量大，資金不足，可給予一定期限的賒銷額度；對於B級客戶，由對方提供擔(dān)保、質(zhì)押，並在嚴(yán)密合同的基礎(chǔ)上予以賒銷；

對於C級客戶，要求先款後貨，絲毫不退讓。

合同簽訂要嚴(yán)密

只要不是先款後貨的交易，都要簽訂供求合同，簽訂合同有幾個要點：合同最好由本企業(yè)起草並執(zhí)行統(tǒng)一的合同文本。如果對方是強勢企業(yè)，要求執(zhí)行他們的文本，雙方就要坐下來妥協(xié)。合同的要素必須齊全，且計量單位要明確無異議。延期付款的金額即要有大寫又要有小寫；放賬的期限寫清天數(shù)；必須付款的日期寫明某年某月某日，而不是含糊的“幾月份”、“春節(jié)前”等字眼；超期付款的處罰規(guī)定超期一天賠付違約金多少，並有言在先，屆時將停止發(fā)貨。明確對方經(jīng)手人簽字是否有效，是不是得到書面授權(quán)。否則，要親眼看著對方法定代表人簽字，並加蓋公章，以防止有詐或合同無效。

放賬對方要承認(rèn)

簽訂賒銷協(xié)議只能證明雙方有合作意向，並不能證明對方實際上欠你的貨款。能證明對方欠你貨款的憑證不是出庫單，而是對方的收貨、驗收回執(zhí)。在拿到對方回執(zhí)之前，可書面諮詢對方當(dāng)事人是否收到貨，讓對方書面認(rèn)下這筆賬。否則，你就去追查貨運公司，直到拿到對方欠賬的證據(jù)。若遇詐騙，及時報警。

程序控制有人跟

制度化已喊了多年，有不少企業(yè)仍不能真正領(lǐng)會，認(rèn)真貫徹。放賬只要存在，“放賬管理員”就要到位，哪怕是財務(wù)、開單員兼任。

“放賬管理員”的職責(zé)：

審核信用審批與合同是否矛盾；提醒業(yè)務(wù)員信用即將到期時，提前通知對方備款；

一旦發(fā)現(xiàn)信用超期即通知倉儲部門拒絕發(fā)貨，督促業(yè)務(wù)員催要；

定期向銷售經(jīng)理和財務(wù)經(jīng)理通報應(yīng)收款情況；

通知人事部門照章停發(fā)責(zé)任人獎金。

當(dāng)然也有些應(yīng)收款是雙方對賬不清楚造成的，為避免這種情況發(fā)生，財務(wù)部門可每月與信用客戶提供對帳單，要求客戶確認(rèn)，確保帳齡和貨款清晰。還有的欠賬是因產(chǎn)品品質(zhì)問題或交貨延期造成的，放賬管理員要分清問題，區(qū)別對待如實向領(lǐng)導(dǎo)上報。

監(jiān)控環(huán)環(huán)要相扣

企業(yè)規(guī)避放賬風(fēng)險要建立一套完善的作業(yè)流程。審批，業(yè)務(wù)員填制客戶信用審批表，寫清客戶資料，信用額度，信用期間，申請原因，請示銷售主管審批；業(yè)務(wù)員按照審批範(fàn)圍與對方簽訂合同；放賬管理員核實合同與信用審批是否相符，約定是否嚴(yán)謹(jǐn)，然後加蓋公司印簽，通知倉儲發(fā)貨。4 督促業(yè)務(wù)員讓客戶在送貨單上蓋章，授權(quán)人簽字，以表示認(rèn)可這筆賬款。信用到期前三天提醒業(yè)務(wù)員通知對方履約，以免到期對方說賬上沒錢。信用到期核實對方是否全額付款，若未付或部分付款，即開始催要，並確定是否停止繼續(xù)發(fā)貨。7 超過一周，報銷售主管追索，報財務(wù)備案，超過一個月報總經(jīng)理，確定討債具體辦法。

放賬獎罰要分明

放賬容易收款難，放賬不考核，業(yè)務(wù)員拿走的是獎金提成，留下的是一屁股應(yīng)收款。對客戶沒有約束，人人都想要信用政策，金額越大越好，賬期越長越好，沒有授信要政策，有了授信延賬期。最可怕的是主管或業(yè)務(wù)員與客戶做交易從授信中謀求私利。所以企業(yè)在制訂A、B、C的客戶授信額度時，不僅要限制各級領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利，還要制訂相關(guān)的獎罰：

對於收取預(yù)付款的業(yè)務(wù)員予以重獎；

對於按時收回貨款者予以獎金、提成兌現(xiàn)；

對於逾期不能收回款項者暫緩兌現(xiàn)獎金提成；

對於人情放賬，違規(guī)操作者予以重罰；

對提前打款、準(zhǔn)期付款的客戶，給予一定的現(xiàn)款提貨獎、按期付款獎。

對延期付款者追索違約金，予以象徵性處罰。

銷售經(jīng)理常從“勞方”即打工者的角度要業(yè)績沖銷量，這沒錯；財務(wù)經(jīng)理站在“資方”即老闆的立場收財、守財、護財也沒錯。雙方要相互理解。銷售經(jīng)理要明白回款之前任何銷售都是成本而不是利潤，收不回錢的銷售比沒有銷售更糟。

財務(wù)經(jīng)理也應(yīng)經(jīng)常到銷售一線看看，現(xiàn)在競爭有多殘酷，不賒銷行不行？把握住何時開紅燈何時開綠燈。千萬不能以為老闆守財為名紅燈一紅到底，給銷售經(jīng)理穿小鞋甚至置銷售經(jīng)理于死地。多年的經(jīng)驗告訴我們：每個成功的銷售經(jīng)理背後，必定有一個支持理解行銷的財務(wù)經(jīng)理。

第四篇：招人難留人難是不是您企業(yè)頭痛的問題？

企業(yè)招不到人卻怎么樣找不到原因所在，希望柏明頓推薦的這篇文章能夠幫到您。

“公司員工的工資在當(dāng)?shù)厥侵猩纤?，但是企業(yè)還是招不到人，這是企業(yè)的普遍問題了”，**企業(yè)是一家制鞋公司，老板很是困惑，“但是現(xiàn)在的車間現(xiàn)場管理比較亂，問他們?yōu)槭裁蠢鲜歉悴缓媚?？他們回答，不好管，給他們罰款他們就不做，到時哪里還有人！”老板真的沒有辦法了嗎？

這個案例在我們企業(yè)日常管理過程中是經(jīng)常遇見到的，帶有一定的普遍性。我們看到，企業(yè)的條件并不是很差，員工工資在當(dāng)?shù)剡€處于中上水平，但依然還是留不住人，為什么？其實，招不到人和留不住人只是表現(xiàn)，問題的癥結(jié)出在企業(yè)的文化和管理上面，即企業(yè)如何營造一個充滿愿景、積極進(jìn)取、富有人情味的企業(yè)文化，如何管人、用人和激勵人的問題。

文化是企業(yè)的靈魂和精神。一個企業(yè)如果沒有文化，那么再好的設(shè)施和員工，也只是形同流水線，沒有任何的思想和活力可言，是死水一潭。根據(jù)馬斯洛需求原理，人的需求分為生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要、認(rèn)知的需要、審美的需要以及自我實現(xiàn)的需要。作為企業(yè)的一分子，員工也同樣需要這樣的需求，而不僅僅只是體現(xiàn)在工資的收益上。那么企業(yè)首先就應(yīng)該檢討，我們有沒有滿足員工的更高的要求，企業(yè)在文化建設(shè)上都作了什么樣的工作？有沒有走進(jìn)員工的生活當(dāng)中？

企業(yè)文化的營造至少應(yīng)該包含這樣幾個方面的內(nèi)容：第一，企業(yè)老板的人格塑造。在中國，企業(yè)文化在很大程度上取決于老板個人的人格和習(xí)慣。所以就有了“有什么樣的老板就有什么樣的企業(yè)文化的說法”。因此，企業(yè)的老板就應(yīng)該隨時檢討自己的日常行為規(guī)范，并極力塑造一個誠信、規(guī)則、激情的形象，給上上下下一個模仿或者參照的標(biāo)準(zhǔn)，不要帶太多的個人情緒，更不能參雜家庭因素。尤其對于中小企業(yè)而言，老板的影響會是很大的。第二，能否有一個融洽的企業(yè)人際關(guān)系。不同的企業(yè)給人的感覺是不一樣的。有的企業(yè)一踏進(jìn)企業(yè)大門，你能感覺到活力和人性化的企業(yè)氛圍，讓你很親切，也很放松。而有的企業(yè)則會讓你感覺這陰森森的，只想逃離。這樣的企業(yè)哪個愿意留下來？第三，人力資源能否設(shè)計相對完備的獎懲機制。人力是實實在在的資源，關(guān)鍵看你能否開以及會不會開發(fā)的問題：

(一)你能不能設(shè)定一個相對公平和公正的考評機制，要讓員工的付出與回報相匹配，不做貢獻(xiàn)甚至起負(fù)作用的員工要受到懲罰。

(二)是否有一個良性的分配和獎勵機制。比如工作不同年限的員工應(yīng)該是有所區(qū)別的，對服務(wù)一定年限或者作出較大貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎勵。

(三)能否有系統(tǒng)的對員工進(jìn)行系列性的培訓(xùn)，比如作業(yè)技能、溝通技巧、文化知識等等，這樣一方面可以提高工作效率，另一方面則能夠營造一個學(xué)習(xí)的文化氛圍。能夠有效地抵制賭博、打架等不良性為的發(fā)生。

(四)能否適當(dāng)?shù)慕M織員工開展文娛活動。比如運動會、郊游、年節(jié)聚餐、員工的生日祝福等等，都是企業(yè)文化很重要的組成部分。

(五)做企業(yè)員工的工作，一定要加強與他們的溝通?，F(xiàn)在溝通的渠道也非常的多，比如面對面溝通、板報、企業(yè)內(nèi)刊、網(wǎng)站論壇，甚至短信等等。

有鑒于此，比照本文的案例，我想該老板應(yīng)該第一個自省并查找問題的人。在勞動力供大于求的大環(huán)境下，而且還提供了較好的工資水平的情況下，企業(yè)居然還招不到人。這顯然是存在著問題的，而問題的癥結(jié)之一很明顯恰恰就處在企業(yè)文化上，也就是企業(yè)沒有一個很好的具有激勵、拉動力和留住人的企業(yè)文化氛圍。文化癥結(jié)能否解除將對＊＊公司的下一步發(fā)展起到極為關(guān)

鍵的作用。我們建議該老板不妨一一對照，看哪些已經(jīng)作了，哪些還需要加強，或者哪些還沒有做。

“不好管，給他們罰款他們就不做，到時哪里還有人”，這似乎成了車間管理論亂的最好的注腳。以卓躍咨詢的建議，對該老板而言，最好的辦法就是先把車間主任等類似的負(fù)責(zé)人換掉，也許他才是問題的根源所在。在本案例中，車間管理在他的領(lǐng)域內(nèi)似乎就是一個“罰款”兩個字，除了罰款就沒有更好的招數(shù)了，這樣的庸才留著沒用，要么開除要么讓其下基層干活，也許他在技術(shù)上是一個出色的員工，但卻不是好管理者。其實，車間管理是一個非常系統(tǒng)的工程，而不能僅僅理解成列出“八不準(zhǔn)”或者“十不準(zhǔn)”就完事。車間管理更是一個體系，獎懲同樣重要。而且在制度導(dǎo)入之后，作為班組長甚至車間主任，能否去積極主動地帶頭執(zhí)行這些制度，起到積極的表率作用也至關(guān)重要。

強生公司的企業(yè)文化 我們相信公司的首要責(zé)任，是照顧那些使用強生產(chǎn)品或服務(wù)的人，無論他是醫(yī)生、護士、病人，或是母親、父親以及任何其他人。

為了滿足他們的需求，我們所做的任何事都必須是高水準(zhǔn)的表現(xiàn)。

我們必須不斷地努力降低成本，以維持合理的售價。

我們必須迅速且確實地達(dá)成客戶的要求，而我們的供應(yīng)商和經(jīng)銷商也必須有機會能賺取合理的利潤。

我們對全世界的員工都有責(zé)任，每個人都應(yīng)該視為有價值的個體。

我們尊重每個員工的尊嚴(yán)與價值，讓他們對工作有安全感，他們的待遇必須合理且足夠，工作環(huán)境必須清潔、整齊且安全。

我們必須幫助員工履行他們對家庭的責(zé)任。

員工要能暢所欲言地說出他們的建議和抱怨。

我們必須提供同等的雇用、發(fā)展和升遷的機會，給那些勝任的員工。

我們必須培養(yǎng)一群優(yōu)秀的主管，他們的所作所為必須公平且符合道德。

我們對于所在的社區(qū)及全世界有責(zé)任。

我們必須是優(yōu)良的公民，支持好的工作和慈善活動，并負(fù)擔(dān)應(yīng)繳的賦稅。

我們鼓勵生活品質(zhì)的提升，給民眾更好的健康與教育。

要善用上天所賜的資產(chǎn)，并保護環(huán)境與自然資源。

我們最終的責(zé)任是賺取充足的利潤給股東。

我們要嘗試新的點子，持續(xù)不斷地創(chuàng)新研究，即使失敗與錯誤都是值得的。

我們要購買新的機器和設(shè)備，并上市新產(chǎn)品。

我們必須保留盈余，以備不時之需。

我們?nèi)裟苷罩@些原則來經(jīng)營，公司股東便能獲取合理的報酬

和諧的員工關(guān)系，能夠激勵員工工作熱情，減輕員工的工作壓力，有利于員工之間的溝通，也是培養(yǎng)員工團隊意識、平等合作精神的重要手段；除此之外，經(jīng)常和員工組織一些團體活動，比如足球隊；

我們經(jīng)常會遇見內(nèi)部員工管理上的一些矛盾：員工服務(wù)質(zhì)量不高、工作積極性不強、流動性太大、管理人員之間勾心斗角等等，這些都將嚴(yán)重影響企業(yè)的客源、制約企業(yè)的發(fā)展。那么如何解決這些問題？我們從企業(yè)文化的角度來看一看。餐飲服務(wù)的質(zhì)量取決于整體運作環(huán)節(jié)的流暢性和服務(wù)個體的技能、態(tài)度。從硬的方面，對于餐廳的整體運作流程我們可以通過詳細(xì)完善的規(guī)劃來完成建設(shè)，對于服務(wù)員的業(yè)務(wù)技能我們可以通過技能培訓(xùn)來提高，那么，決定服務(wù)優(yōu)劣的關(guān)鍵因素——態(tài)度，我們卻不能夠用任何硬性的手段來調(diào)整，怎么辦？我得建議是在企業(yè)內(nèi)部形成建立濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和友好的競爭氣氛，通過大文化的影響，來調(diào)動我們每一個個體的服務(wù)積極性，當(dāng)然，這不是一天兩天能夠完成的工作，是一個持續(xù)漸進(jìn)的過程。對于餐飲企業(yè)來講，員工工作的積極性在很大程度上決定了生產(chǎn)效率，同樣一個傳菜員傳一份菜，積極性比較高的情況下，員工會盡快上菜，有可能需要1分鐘，如果消極的對待，有可能需要3分鐘，這是一個十分隱形的過程。也許有人會講，安排有管理人員在啊，有完善的制度在??！管理人員也只有兩只眼睛，不可能所有的事情都能看見，而我們的制度也是如此，任何制度都不可能達(dá)到完美無缺，那么，怎么辦？還是需要靠企業(yè)文化，確切的說是內(nèi)部文化的影響。同樣，餐飲企業(yè)員工流動性大也是一個非常讓經(jīng)營管理人員頭疼的問題，看上去十分優(yōu)秀的員工，突然提出辭職，怎么辦？一般會選擇加薪或者提升，但是，這只是權(quán)宜之計，作為餐飲企業(yè)不可能把所有的利潤全部耗費在人力成本上，也不可能長時間保持超過編制的管理崗位，怎么辦？我的建議還是從企業(yè)文化著手，在提供合理薪酬的前提下，適當(dāng)?shù)尼槍T工開展一些文化活動，加強凝聚力，誰都喜歡在一個具有良好氛圍的團體里工作、生活，如此一來，可以把員工的流動性降到最低。還有，在中小型餐飲企業(yè)內(nèi)部最容易出現(xiàn)的就是管理人員之間的“政治斗爭”，互相之間拉幫結(jié)派、工作時候推諉拖延、相互指責(zé)。這樣就形成了內(nèi)耗，嚴(yán)重的制約了管理的提升和企業(yè)的發(fā)展，一般的情況下，我們的經(jīng)營者會選擇支持一方、辭退另一方的辦法來解決，那么，在留下來得這一方在失去來自原有反對方的“內(nèi)部壓力”，有可能會產(chǎn)生另外一種惡習(xí)，就是一派“只手遮天”，或者產(chǎn)生工作上的敷衍，如此又將影響企業(yè)的發(fā)展。筆者通過很多的實例看到的這些問題，都可以通過樹立良性的企業(yè)文化來影響?！坝⑿墼鞎r勢，時勢造英雄。”作為餐飲企業(yè)的經(jīng)營管理者，在期待“英雄”創(chuàng)造時勢的時候，更應(yīng)該為“英雄”的出現(xiàn)培養(yǎng)創(chuàng)造良好的“時勢”（內(nèi)部環(huán)境）。

那么，如何樹立良性的企業(yè)文化。

很多餐飲企業(yè)，都是從小型或中型規(guī)模開始的，那么這樣的企業(yè)，在經(jīng)營管理之中，很多的地方帶有創(chuàng)業(yè)者的影子，可以說是無處不在?？梢赃@樣將，一個餐飲企業(yè)的興衰成敗，是由老板決定的。那么，創(chuàng)業(yè)的老板的一些理念、價值觀將在很長時間內(nèi)影響著企業(yè)的主流文化。一般能成事者，大都有非凡的過人之處。

要特別聲明的一點是：企業(yè)文化對于餐飲企業(yè)內(nèi)部員工的作用更多的是一種習(xí)慣的影響，和一種良好氛圍的養(yǎng)成。不要幻想企業(yè)文化能夠為企業(yè)的團隊短時間之內(nèi)產(chǎn)生怎樣的改變，也不要漠視良性的企業(yè)文化對企業(yè)的影響力。企業(yè)文化是一種很微妙的東西，看上去有，但是是什么，卻很難明確的說出來。

培養(yǎng)主動意識：在公司里，任何人都有權(quán)力說話，盡情發(fā)表你的意見。要把公司當(dāng)作自己的公司，這才是一個優(yōu)秀的員工素質(zhì)。在面對一個美國上級時，不要事事都唯命是從，如果你有比上級更好的想法和意見，你完全可以直言不諱，對方反倒會佩服你；

樹立商業(yè)意識：美國人做事很實際。自己付出了勞動，就要相應(yīng)地得到報酬。一份贏得雇傭雙方互相尊重的工作才是雙贏（win-win）的結(jié)局。

第五篇：《自然之道》問題訓(xùn)練——評價單

《自然之道》問題訓(xùn)練——評價單

班級姓名指導(dǎo)老師

一、看拼音，寫字詞。

yòu（）龜zhēn（）察qǐ（）圖cháo（）笑 zhuó（）破沙（）tānyú chǔn（）海（）ōu chè（）底球（）màofǎn（）回xū（）聲

二、根據(jù)詞意，在課文中找出相應(yīng)的詞語。

1、猶豫。（）

2、情緒低落，精神萎靡。（）

3、.好像沒有那么回事，表示不動聲色或漠不關(guān)心。（）

4、愚笨。（）

5、爭著向前，唯恐落后。（）

三、按要求寫詞語。

1.寫出下列詞語的近義詞：情愿——（）趕緊——（）似乎——（）

2.寫出下面詞語的反義詞。冷淡——（）錯誤——（）愚蠢——（）

四、把詞語補充完整，讀一讀，選擇一個造句。

響（）去霄無遮無（）（）不可及欲出又（）

見死不（）爭先（）后（）無其事魚（）而出氣喘（）（）

五、拓展探究：

1、向?qū)髅髦馈拔覀儭钡南敕〞α擞?，還抱起那只幼龜朝大海走去。他這樣做你是贊同還是反對？

2、你還了解哪些“自然之道”，請簡單寫下來。

小組評價：教師評價：