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      景區(qū)崗位職責(zé)

      時間:2019-05-15 07:07:55下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《景區(qū)崗位職責(zé)》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《景區(qū)崗位職責(zé)》。

      第一篇:景區(qū)崗位職責(zé)

      沙坡頭騰格里大漠景區(qū)有限責(zé)任

      公司員工崗位職責(zé)匯編目錄

      公司領(lǐng)導(dǎo):

      總經(jīng)理崗位職責(zé)????????????????????3 副總經(jīng)理崗位職責(zé)???????????????????3 辦 公 室:

      主任崗位職責(zé)?????????????????????5 主管崗位職責(zé)?????????????????????6 質(zhì)管員崗位職責(zé)????????????????????7 文員崗位職責(zé)?????????????????????8 財 務(wù) 部:

      經(jīng)理崗位職責(zé)?????????????????????8 會計崗位職責(zé)?????????????????????10 出納崗位職責(zé)?????????????????????11 庫管崗位職責(zé)?????????????????????12 接 待 部:

      經(jīng)理崗位職責(zé)?????????????????????13 主管崗位職責(zé)?????????????????????14 講解員崗位職責(zé)????????????????????15 售票員崗位職責(zé)????????????????????15 檢票員崗位職責(zé)????????????????????15 營銷員崗位職責(zé)????????????????????16 導(dǎo) 游 部:

      主管崗位職責(zé)?????????????????????17 導(dǎo)游崗位職責(zé)?????????????????????17 項目經(jīng)營部:

      經(jīng)理崗位職責(zé)?????????????????????18 電瓶車主管崗位職責(zé)??????????????????19 電瓶車調(diào)度崗位職責(zé)??????????????????20 電瓶車司機(jī)崗位職責(zé)??????????????????21 車場調(diào)度崗位職責(zé)???????????????????22 車場司機(jī)崗位職責(zé)???????????????????23 駝場主管崗位職責(zé)???????????????????23 駝場調(diào)度崗位職責(zé)???????????????????24 駝工崗位職責(zé)?????????????????????25 售票員崗位職責(zé)????????????????????25 檢票員崗位職責(zé)????????????????????26 安全物業(yè)部: 經(jīng)理崗位職責(zé)?????????????????????26 安全主管崗位職責(zé)???????????????????27 安全員崗位職責(zé)????????????????????28 物業(yè)衛(wèi)生主管崗位職責(zé)?????????????????29 維修工崗位職責(zé)????????????????????29 電工崗位職責(zé)?????????????????????30 餐飲住宿部: 經(jīng)理崗位職責(zé)?????????????????????31 餐廳主管崗位職責(zé)???????????????????32 餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)??????????????????32 廚師長崗位職責(zé)????????????????????33 廚師崗位職責(zé)?????????????????????34 切配崗崗位職責(zé)????????????????????34 沙關(guān)樂府主管崗位職責(zé)?????????????????35 沙關(guān)樂府服務(wù)員崗位職責(zé)????????????????35 收銀員崗位職責(zé)????????????????????36 客房主管崗位職責(zé)???????????????????36 客房服務(wù)員崗位職責(zé)??????????????????37 采購員崗位職責(zé)????????????????????37 總經(jīng)理崗位職責(zé)

      1、貫徹執(zhí)行黨和政府的方針、政策、法律、法令以及上級管理部門的指令、規(guī)定,堅持社會主義經(jīng)營方向,帶領(lǐng)全體員工創(chuàng)辦具有中國特色的一流景區(qū),為發(fā)展我國旅游事業(yè)做出貢獻(xiàn)。

      2、執(zhí)行董事會的決議,全面實施董事會確定的經(jīng)營方針,努力實現(xiàn)良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

      3、主持制定公司的具體經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營計劃以及各項管理制度和操作流程,實現(xiàn)管理科學(xué)化、規(guī)范化。

      4、掌握市場信息,拓展?fàn)I銷業(yè)務(wù),制定銷售價格,確定經(jīng)營策略,增加經(jīng)營收入。

      5、培訓(xùn)、督導(dǎo)各級管理人員,知人善任,獎勤罰懶,充分調(diào)動員工的積極性,提高員工隊伍的整體綜合素質(zhì)。

      6、審核財務(wù)報表,控制費(fèi)用開支,健全內(nèi)部控制制度,合法、合理運(yùn)用資金,提高增收創(chuàng)立的水平。

      7、組織安排好重要接待活動,增進(jìn)內(nèi)外交往,樹立公司良好形象,營造有利于公司經(jīng)營發(fā)展的內(nèi)部氛圍和社區(qū)環(huán)境。

      8、健全消防安全制度,落實防范應(yīng)急措施,保障公司和客人的財產(chǎn)及生命安全。

      副總經(jīng)理崗位職責(zé)篇二:旅游景區(qū)人員架構(gòu)++崗位職責(zé)1 部門職責(zé)

      為了更好地規(guī)范系統(tǒng)化管理,特擬定一系列的崗位職責(zé)制度,具體分工如下:

      一、景區(qū)總經(jīng)理崗位職責(zé) 崗位名稱:景區(qū)總經(jīng)理 直接上級:董事會

      下屬崗位:景區(qū)各職能部門

      管理權(quán)限:受董事會的委托,行使對景區(qū)建設(shè)發(fā)展和經(jīng)營管理各方面工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力,并承擔(dān)完成建設(shè)任務(wù)和經(jīng)營管理指標(biāo)的義務(wù)管理責(zé)任,對所分管的工作全面負(fù)責(zé)。

      崗位職責(zé):

      1、執(zhí)行董事會決議,主持全面工作,保證經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),及時、足額地完成董事會下達(dá)的利潤指標(biāo)。

      3、組織實施經(jīng)董事會批準(zhǔn)的新上項目。

      4、組織指揮公司的日常經(jīng)營管理工作,在董事會委托權(quán)限內(nèi),以公司負(fù)責(zé)人的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。

      5、決定組織體制和人事編制,決定總經(jīng)理助理,各職能部門經(jīng)理以及其他高級職員的任免、報酬、獎懲,決定派駐下設(shè)辦事處和人員。建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。

      6、根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要,有權(quán)聘請專職或兼職法律、經(jīng)營管理、技術(shù)等顧問,并決定報酬。

      7、決定對成績顯著的員工予以獎勵、調(diào)資和晉級,對違紀(jì)員工的處分,直至辭退。

      8、審查批準(zhǔn)年度計劃內(nèi)的經(jīng)營、投資、改造、基建項目和流動資金貸款、使用、擔(dān)保的可行性報告。

      9、健全財務(wù)管理,嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律,搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作,保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。10

      11、搞好員工的思想政治工作,加強(qiáng)員工隊伍的建設(shè),建立一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素,適應(yīng)快速發(fā)展需要的員工隊伍。

      12、堅持民主集中制的原則,發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)一班人”的作用,充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。

      13、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),搞好社會公共關(guān)系,樹立公司良好的社會形象。

      14、加強(qiáng)廉正建設(shè),搞好精神文明建設(shè),支持各種社團(tuán)工作。

      15、積極完成董事會交辦的其他工作任務(wù)。

      二、景區(qū)常務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)

      崗位名稱:景區(qū)常務(wù)副總經(jīng)理(兼營銷總監(jiān))

      直接上級:景區(qū)總經(jīng)理

      下屬崗位:景區(qū)各職能管理部門

      管理權(quán)限:受總經(jīng)理的委托,行使對景區(qū)建設(shè)發(fā)展與經(jīng)營管理各方面工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力,并承擔(dān)完成建設(shè)任務(wù)和經(jīng)營管理指標(biāo)的義務(wù)管理責(zé)任:對所分管的工作全面負(fù)責(zé) 崗位職責(zé):

      1、協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃及各階段工作目標(biāo)分解,起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件;

      2、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)營決策及具體市場開發(fā)和推廣以及渠道建設(shè);

      3、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體經(jīng)營管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況;

      4、在公司經(jīng)營計劃、銷售策略、資本運(yùn)作等方面向總經(jīng)理提供具體的解決方案;

      5、跟蹤公司經(jīng)營管理目標(biāo)達(dá)成情況,提供分析意見及改進(jìn)建議;

      6、協(xié)助總經(jīng)理對公司運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系;

      7、配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系,參與公司大型公關(guān)活動的策劃、安排、組織工作,維護(hù)公司與政府主管部門及同行業(yè)的良好關(guān)系;

      8、協(xié)助總經(jīng)理安排各項高層會議的日程與議程,撰寫和跟進(jìn)落實高層會議、主題會議等公司會議紀(jì)要;

      9、管理各部門日常工作,負(fù)責(zé)各部門員工工作考核與激勵;

      10、組織和推動企業(yè)文化建設(shè)與發(fā)展;

      11、負(fù)責(zé)公司管理成本預(yù)算的監(jiān)督、控制和執(zhí)行;

      12、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略;

      13、設(shè)計并完善公司人力資源結(jié)構(gòu);

      14、指導(dǎo)人力資源部制定并完善薪酬考核、招聘、培訓(xùn)及人事管理等制度;

      15、指揮、協(xié)調(diào)和控制公司各部門人力資源薪酬、招聘、培訓(xùn)以及績效考核、員工關(guān)系等方面的工作;

      16、組建優(yōu)秀的管理團(tuán)隊,實施人才發(fā)展儲備計劃,為公司主管以上的管理者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計;

      17、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

      三、景區(qū)行政部經(jīng)理崗位職責(zé)

      崗位名稱:景區(qū)行政部經(jīng)理(兼總經(jīng)理秘書)直接上級:總經(jīng)理 下屬崗位:景區(qū)各行政管理部門

      管理權(quán)限:受總經(jīng)理的委托,行使對景區(qū)行政后勤、總務(wù)、保衛(wèi)、保潔、服務(wù)等工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力,并承擔(dān)執(zhí)行公司各項規(guī)程、工作指令的義務(wù)管理責(zé)任:對所分管的工作全面負(fù)責(zé)

      崗位職責(zé):

      1、負(fù)責(zé)主持本部的全面工作,組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作任務(wù);

      2、貫徹落實本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作配合;

      3、負(fù)責(zé)本部門工作的各項管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范的擬訂、檢查、監(jiān)督和執(zhí)行;

      4、負(fù)責(zé)搜集相關(guān)信息,動態(tài)分析內(nèi)外狀況,科學(xué)做出調(diào)研決策,始終追求并保持先進(jìn)的經(jīng)營管理方式;

      5、負(fù)責(zé)本部門工作計劃的制定與實施;

      6、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行本部門的規(guī)劃與預(yù)算,合理控制成本;

      7、有效貫徹落實上級制定的工作管理計劃,工作方針;

      8、負(fù)責(zé)組織部門人員的培訓(xùn)教育工作,協(xié)同人力資源部做好培訓(xùn)、考核、調(diào)配等各項工作,定期開展崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)和業(yè)務(wù)競賽評比活動;

      9、參與進(jìn)行景區(qū)的設(shè)計建設(shè)和招商引資工作;

      10、有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬人選,并對其工作考核評價;

      11、協(xié)調(diào)外部主管部門的關(guān)系,加強(qiáng)交流與協(xié)作;

      12、對總經(jīng)理負(fù)責(zé),完成總經(jīng)理安排的臨時工作。

      四、辦公室主任崗位職責(zé) 崗位名稱:辦公室主任

      直接上級:景區(qū)行政部經(jīng)理

      下屬崗位:文員、司機(jī)、后勤

      管理權(quán)限:受景區(qū)總經(jīng)理助理的委托,行使規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司行政服務(wù)支持等各項工作的管理權(quán)力,并承擔(dān)組織管理下屬人員完成本職工作的義務(wù)管理責(zé)任,對所分管的工作全面負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)::

      1、組織制定辦公室工作發(fā)展規(guī)劃、計劃與預(yù)算方案;

      2、組織制定管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行;

      3、組織、協(xié)調(diào)公司年會、員工活動、市場類活動及各類會議,負(fù)責(zé)外聯(lián)工作及辦理公司所需各項證照;

      4、起草及歸檔公司相關(guān)文件;

      5、搜集、整理公司內(nèi)部信息,及時組織編寫公司大事記;

      6、管理公司重要資質(zhì)證件;

      7、組織好來客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作;

      8、主持部門內(nèi)部的建設(shè)工作,建設(shè)及維護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò);

      9、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作;

      10、對控制成本的方法提出建議。

      五、文員崗位職責(zé) 崗位名稱:文員 直接上級:辦公室主任 下屬崗位:無 管理權(quán)限:受辦公室主任的委托,行使安排會談、向電話詢問者提供信息、收發(fā)日常郵件,進(jìn)行文檔管理,對其他行政和業(yè)務(wù)方面的工作提供行政支持的管理權(quán)力,并承擔(dān)完成行政和業(yè)務(wù)方面工作的義務(wù)管理責(zé)任,對所分管的工作全面負(fù)責(zé)。崗位職責(zé):

      1、接聽電話,向電話詢問者提供信息,記錄留言,轉(zhuǎn)接電話;

      2、收發(fā)與回復(fù)日常郵件;

      3、撰寫會議通知、會議記要、日常信件和工作報告;

      4、會談、會務(wù)安排;

      5、將信件及其他記錄歸檔;

      6、備份信件及其他文檔;

      7、安排商務(wù)旅行,做好預(yù)訂工作;

      8、接待訪客;

      9、采購、分發(fā)和控制辦公用品;

      10、分發(fā)錢款,進(jìn)行簡單的賬務(wù)管理。

      六、司機(jī)崗位職責(zé)

      1、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)接送班工作。

      2、負(fù)責(zé)公司臨時出車任務(wù)。出車要經(jīng)總經(jīng)理及辦公室主任同意并簽字。

      3、負(fù)責(zé)車庫的物品擺入及衛(wèi)生工作。

      4、接受公司安排的臨時性工作。

      5、服從工作安排,聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮。

      6、遵守勞動紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,堅守工作崗位。上班時間無出車任務(wù)時,在司機(jī)休息室待命。因事需離開,向主管主任報告去向,以方便聯(lián)系。篇三:景區(qū)總經(jīng)理崗位職責(zé) 景區(qū)總經(jīng)理崗位職責(zé)

      負(fù)責(zé)景區(qū)管理全面工作,實現(xiàn)景區(qū)制定的經(jīng)營目標(biāo),并通過組建必要的職能部門,組聘管理人員,形成一個以總經(jīng)理為中心的組織、管理、領(lǐng)導(dǎo)體系,實施對公司的有效管理。定期向董事會報告經(jīng)營管理情況,向董事會提交年度報告及各種報表、計劃、方案,包括經(jīng)營計劃、利潤分配方案、彌補(bǔ)虧損方案等。

      崗位名稱 總經(jīng)理

      直接上級 執(zhí)行董事辦公會議

      直接下級 副總經(jīng)理、助理總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、辦公室主任

      管理權(quán)限 行使景區(qū)經(jīng)營和發(fā)展的指揮權(quán),主持景區(qū)的全盤工作 責(zé)任范圍 承擔(dān)執(zhí)行景區(qū)各項目標(biāo)實現(xiàn)的責(zé)任

      主要崗位職責(zé):

      一、貫徹執(zhí)行政府的方針、政策、法令、規(guī)定及景區(qū)董事會等上級部門的指示、決議,領(lǐng)導(dǎo)整個景區(qū)的職工搞好各項工作。

      二、全面主持景區(qū)的行政工作,組織制定公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制,對景區(qū)發(fā)

      生的重大事情進(jìn)行獎懲。

      三、確定景區(qū)的發(fā)展方向和管理目標(biāo),掌握好景區(qū)經(jīng)營管理的決策權(quán)和景區(qū)業(yè)務(wù)

      運(yùn)營的指導(dǎo)權(quán)。如景區(qū)的年度預(yù)決算、審批景區(qū)重大經(jīng)費(fèi)的開支、長遠(yuǎn)規(guī)劃、經(jīng)營決策、職工培訓(xùn)計劃、工資調(diào)整方案、景區(qū)留成資金的使用分配方案、福利計劃的實施等。

      四、需掌握市場信息,市場拓展?fàn)I銷業(yè)務(wù),制定市場價格,確定經(jīng)營策略,增加

      經(jīng)營收入。

      五、負(fù)責(zé)組織制訂和健全公司各項規(guī)章制度,積極進(jìn)行各項改革,推行崗位責(zé)任

      制,不斷全面提高景區(qū)管理水平。協(xié)調(diào)各職能部門的關(guān)系,做好員工的思想政治工作,調(diào)動員工的積極性,帶領(lǐng)全體員工創(chuàng)辦有特色的景區(qū)。

      六、負(fù)責(zé)推行企業(yè)現(xiàn)代化管理,提高企業(yè)品位,增加經(jīng)濟(jì)效益。主持召開經(jīng)理辦

      公會議、中層干部會議;協(xié)調(diào)各行政機(jī)構(gòu)的工作,發(fā)揮各職能部門的作用。

      七、積極協(xié)調(diào)景區(qū)與縣政府以及建設(shè)、旅游、公安、公路、交警、工商、環(huán)保、交通、衛(wèi)生、文化等相關(guān)管理部門的關(guān)系,確保景區(qū)順利開展工作。同時,積極協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)貐^(qū)、鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)系,積極處理好景區(qū)在運(yùn)營中出現(xiàn)的問題??偨?jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理辦公室,負(fù)責(zé)審批以公司名義發(fā)出的各類文件、報表,批辦上級來文,處理涉外事宜,做好公司內(nèi)外的接待工作。

      八、負(fù)責(zé)景區(qū)對外經(jīng)濟(jì)來往,簽訂合同,維護(hù)企業(yè)的利益,進(jìn)行有關(guān)經(jīng)濟(jì)訴訟和

      索賠活動,保證企業(yè)財產(chǎn)不受侵犯。

      九、注重旅游市場調(diào)研,傾聽游客意見,及時調(diào)整旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),做好旅游產(chǎn)品的開發(fā),不斷提高旅游服務(wù)水平和旅游產(chǎn)品質(zhì)量。

      十、健全消防安全治安保衛(wèi)制度,完善景區(qū)抗災(zāi)預(yù)案,落實防范應(yīng)急措施,保障

      游客的財產(chǎn)及生命安全。

      十一、充分發(fā)揮統(tǒng)帥的作用,使各職能部門和負(fù)責(zé)人盡展所能,并及時糾正下

      屬的錯誤行為和錯誤思想。

      十二、認(rèn)真履行職責(zé)、正確行使職權(quán)。聽取群眾意見,采取群眾的合理化建議,及時改進(jìn)工作。篇四:景區(qū)管理辦工作職責(zé)

      景區(qū)管理辦工作職責(zé)

      為了促進(jìn)靈山旅游的發(fā)展,加強(qiáng)靈山景區(qū)的管理,提高靈山景區(qū)旅游服務(wù)水平。特在景區(qū)成立靈山景區(qū)管理辦公室,景區(qū)管理辦具體工作職責(zé)如下:

      一、景區(qū)管理辦公室職責(zé) 景區(qū)管理辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)景區(qū)范圍內(nèi)的日常事務(wù)工作,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。開展經(jīng)營管理、園林綠化、養(yǎng)護(hù)管理、清衛(wèi)保潔、安全生產(chǎn)、綜合治理、資源(地質(zhì)遺跡)保護(hù)、山林管理等工作;依照公司委托的職權(quán),承擔(dān)所轄范圍的行政執(zhí)法管理;協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)劓?zhèn)、村及景區(qū)內(nèi)各經(jīng)營攤主的關(guān)系。具體職能如下:

      1、負(fù)責(zé)景區(qū)日常經(jīng)營活動的管理和統(tǒng)計游客數(shù)量、節(jié)慶活動管理。

      2、負(fù)責(zé)景區(qū)環(huán)境與衛(wèi)生管理、旅游秩序、景區(qū)精神文明建設(shè)。

      3、負(fù)責(zé)景區(qū)資源維護(hù)與保護(hù)監(jiān)督管理(防火、防盜、防災(zāi)、治蟲等)。

      4、負(fù)責(zé)景區(qū)安全管理、游客行為管理、旅游服務(wù)質(zhì)量管理、景區(qū)旅游投訴。

      5、負(fù)責(zé)對景區(qū)旅游經(jīng)營者、景點導(dǎo)游人員和景點管理人員的管理。

      6、協(xié)助負(fù)責(zé)處理與景區(qū)有關(guān)的部門(村)關(guān)系,幫助做好協(xié)調(diào)工作。

      7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,配合公司各職能部室做好相關(guān)管理工作。

      二、景區(qū)管理辦公室主任崗位職責(zé)

      景區(qū)管理辦公室在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,服從景區(qū)的日常管理,實行辦公室主任負(fù)責(zé)制,其主要職責(zé)如下:

      1、負(fù)責(zé)組織景區(qū)所有員工學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識,積極開展各種有益、健康、向上的活動,努力提高廣大員工的素質(zhì)和工作積極性。

      2、負(fù)責(zé)景區(qū)售票、檢票管理工作。

      3、負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、景容景貌和旅游秩序的管理工作。

      4、負(fù)責(zé)景區(qū)停車場停車費(fèi)收取和其他相關(guān)管理工作。

      5、負(fù)責(zé)督促景區(qū)內(nèi)服務(wù)行業(yè)質(zhì)量的改善和從業(yè)人員的管理工作。

      6、負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)游客日常投訴的記錄、處理。

      7、負(fù)責(zé)景區(qū)游客人數(shù)統(tǒng)計上報,及時上報有關(guān)動態(tài)信息。

      第二篇:旅游景區(qū)崗位職責(zé)

      旅游景區(qū)崗位職責(zé)

      1.搞好職工隊伍的建設(shè),對職工進(jìn)行職業(yè)道德教育。提高職工自身素質(zhì),注意個人形象,工作時間必須著裝整齊,不許穿奇裝異服。搞好環(huán)境衛(wèi)生,做到窗明幾凈,周圍不能有雜草。無論任何原因都不能和游客發(fā)生沖突,對游客提出的問題要耐心解答,講究職業(yè)道德、文明服務(wù)、禮貌待客,注意文明用語,讓游客高興而來、滿意而歸。

      2.注意職業(yè)道德,確保銷售食品的質(zhì)量,不進(jìn)過期或劣質(zhì)的食品,保證貨源充足,供貨及時到位,價格合理,迎合游客心理,本著薄利多銷的原則,減少庫存積壓。各商店一定要保持清潔衛(wèi)生,柜臺內(nèi)外及商品外包裝不能有灰塵,商品要擺放整齊并且每件商品都要標(biāo)明單價,不許隨便漲價和降價,如有特殊情況確需折價的商品,必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。每月盤點一次,賬目一定要錢物相符,否則誰丟誰補(bǔ)。

      3.加強(qiáng)現(xiàn)金及票據(jù)管理,見款撕票,票款相符,嚴(yán)格檢查制度。當(dāng)日收款,當(dāng)日上繳,不許挪用或私借他人。

      4.加強(qiáng)防火、防盜管理,及時處理安全隱患。班后認(rèn)真檢査窗門是否關(guān)好,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。管理好花卉,按時饒水、拔草、施肥、剪摘。

      5.做好職工的考勤,認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度,因服務(wù)行業(yè)的特殊需要,無特殊情況,雙休日及節(jié)假日不準(zhǔn)休息。加強(qiáng)安全教育,保證通勤車安全。

      6.飯店購物必須履行財務(wù)手續(xù),有經(jīng)手、驗收、審批,否則不予報銷。

      7.保管好招待外來客人的票據(jù),填寫好導(dǎo)游費(fèi)的支出(必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字)。

      8.搞好團(tuán)結(jié),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,大家即分工又合作,不許空崗,午飯和去衛(wèi)生間時,本崗位必須有人兼管。

      旅游景區(qū)崗位職責(zé)2

      1.負(fù)責(zé)監(jiān)督外部單位對景區(qū)園林綠化的種植和養(yǎng)護(hù)。

      2.負(fù)責(zé)對度假區(qū)植物的日常檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系處理。

      3.負(fù)責(zé)林區(qū)防火管理。

      4.負(fù)責(zé)林木養(yǎng)護(hù)過程中農(nóng)藥使用的監(jiān)督檢查。

      旅游景區(qū)崗位職責(zé)3

      1.負(fù)責(zé)污水站日常運(yùn)行、維護(hù)、監(jiān)控。

      2.負(fù)責(zé)污水處理后的日常監(jiān)測和記錄。

      3.負(fù)責(zé)處理污水站的緊急情況。

      4.負(fù)責(zé)污水站設(shè)施、設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)。

      5.負(fù)責(zé)污水監(jiān)測化學(xué)用品的妥善保管、使用、廢棄。

      旅游景區(qū)崗位職責(zé)4

      1.負(fù)責(zé)海灘游客游泳期間安全的監(jiān)督管理。

      2.負(fù)責(zé)海灘旅游秩序的維持。

      3.負(fù)責(zé)溺水人員的營救。

      4.負(fù)責(zé)海灘游泳開放前、后的檢査工作。

      旅游景區(qū)崗位職責(zé)5

      1.負(fù)責(zé)度假區(qū)內(nèi)一般設(shè)施的小型.維修保養(yǎng)。

      2.確保維修的及時性,并在維修保養(yǎng)過程中填寫相應(yīng)記錄。

      3.協(xié)助主任搞好設(shè)施的驗收和設(shè)施管理。

      4.負(fù)責(zé)對外包維修保養(yǎng)單位的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理。

      5.負(fù)責(zé)設(shè)備、設(shè)施的標(biāo)識。

      6.負(fù)責(zé)對度假區(qū)內(nèi)噪聲源的檢查。

      7.負(fù)責(zé)度假區(qū)節(jié)水、節(jié)電的管理。

      旅游景區(qū)崗位職責(zé)6

      1.負(fù)責(zé)景區(qū)入口檢票工作。

      2.負(fù)責(zé)景區(qū)入口處的旅游秩序的維持和車輛進(jìn)出管理。

      3.負(fù)責(zé)門票發(fā)票的開具。

      4.負(fù)責(zé)檢票區(qū)域的保潔工作。

      第三篇:景區(qū)保安崗位職責(zé)

      景區(qū)保衛(wèi)人員工作職責(zé):

      一、保安人員在遵守公司保安部的規(guī)定時,還應(yīng)自覺遵守公司制定的其他相關(guān)規(guī)定

      二、保安人員在上班時應(yīng)統(tǒng)一著裝(穿保安公司制服),穿著得體,儀表端莊大方

      三、提高工作責(zé)任心,消除麻痹思想,確保游客中心的安全,上班時堅守崗位,保持高度警惕性,上班期間不得喝酒,不搞娛樂活動,不做與工作無關(guān)的事

      四、工作期間,勤于巡邏檢查工作環(huán)境中的治安情況,消防設(shè)備、門窗、電線路等設(shè)施情況,要保證使其處于正常狀態(tài),嚴(yán)防各類事故隱患發(fā)生,并認(rèn)真做好檢查記錄

      五、工作期間,發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)做積極有效地處理,遇到重大事情時,應(yīng)及時上報,發(fā)生案情或緊急事情時,積極上報,并撥打110等求助電話,同時采取應(yīng)急措施,力爭損失降到最小程度

      六、認(rèn)真做好外來人員的詢問,查驗有效證件,禁止閑雜人員進(jìn)入辦公場所

      七、負(fù)責(zé)景區(qū)停車場環(huán)境清潔、秩序的督查工作,負(fù)責(zé)指揮,疏導(dǎo)車輛停放的位置,保證停放的車輛安全有序,出入暢通

      八、負(fù)責(zé)景區(qū)停車場的服務(wù)綠化帶除草及修剪

      九、工作期間不得離崗,如有特殊情況需離崗,要向景區(qū)負(fù)責(zé)人提交書面申請或電話申請,經(jīng)得同意后才能離開,如發(fā)現(xiàn)保衛(wèi)人員有不在崗行為景區(qū)將根據(jù)景區(qū)員工管理辦法中的有關(guān)條款進(jìn)行處罰,并本月考核不及格,三次以上將自動解除合同篇二:保安崗位職責(zé)與制度

      保安管理制度 1.目的

      為加強(qiáng)保安隊伍的建設(shè)、強(qiáng)化管理、提高保安員的思想和專業(yè)水平,確保公司人員、物資財產(chǎn)安全。同時對保安隊伍實行科學(xué)管理,提高工作效率,特制定本管理制度。2.適用范圍

      本制度適用于*************公司。3.管理職責(zé)

      3.1 行政部是保安隊伍的歸口管理部門,負(fù)責(zé)整個保安隊伍的管理指導(dǎo)和建設(shè); 3.2保安組長是全體保安員的直接組織者和管理者,負(fù)責(zé)保安隊伍的日常管理; 3.3保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)本班次廠區(qū)的保安管理及安全管理; 3.4保安員的管理職責(zé):

      3.4.1保護(hù)公司的財產(chǎn)安全,維護(hù)所管轄區(qū)的正常秩序;

      3.4.2保護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件或災(zāi)害事故現(xiàn)場,維護(hù)現(xiàn)場秩序;

      3.4.3糾正服務(wù)區(qū)內(nèi)違章行為,把現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人扭送公安機(jī)關(guān)或交服務(wù)區(qū)主管部門;

      3.4.4做好管轄區(qū)的防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故等安全防范工作。4.保安管理工作內(nèi)容與要求 4.1保安員的上崗條件

      4.1.1保安員的基本條件:年齡在20歲至40歲之間,身高1.70米以上,初中以上文化程度的退伍軍人或具備保安工作經(jīng)驗者;

      4.1.2保安員的素質(zhì)要求:熱愛保安事業(yè),忠于職守,文明執(zhí)勤;精通保安服務(wù)業(yè)務(wù),熟悉法律政策;具有良好的觀察力、分析判斷力,會做群眾工作;沉著機(jī)智多謀,英勇善斷;體魄健全。

      4.2保安員的權(quán)力

      4.2.1對出入公司的人員車輛及其所攜帶裝載的物品有權(quán)進(jìn)行驗證、檢查;

      4.2.2對發(fā)生在公司內(nèi)的刑事、治安案件,有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場、保護(hù)證據(jù),對刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員,有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)的權(quán)力;

      4.2.3對執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止,甚至行兇、報復(fù)的,可采取正當(dāng)防衛(wèi); 4.2.4有權(quán)檢查做好防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故的“四防”工作,落實各項安全防范措施,發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素,并向上級報告。4.3保安員禁止從事的行為

      4.3.1保安員不得非法剝奪限制他人的人身自由,無人身搜查權(quán),不得扣押或沒收他人證件和私有財物,不得辱罵毆打他人或者教唆毆打他人; 4.3.2對違反治安管理行為的人,有權(quán)勸阻、制止和批評教育,但沒有對其處罰的權(quán)力; 4.3.3對有違法犯罪的嫌疑人,可以監(jiān)視,并向公安機(jī)關(guān)或保衛(wèi)組織報告,但無偵查、扣押、搜查的權(quán)力。4.4保安員的紀(jì)律

      4.4.2加強(qiáng)組織紀(jì)律觀念,遵守公司各項規(guī)章制度,認(rèn)真履行保安員職責(zé),做到準(zhǔn)時上崗,堅守崗位,不擅離職守,嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé);上班時間不喝酒、吸煙、做私事,不準(zhǔn)在工作崗位上接待親友,非當(dāng)值保安人員,未經(jīng)保安組長允許不得在崗位上長時間逗留;做到個人服從組織,下級服從上級的原則,服從命令,聽從指揮;

      4.4.3做到文明執(zhí)勤,服裝整齊,儀表端正,精神飽滿,態(tài)度和藹,辦事公道,熱情為客人和員工服務(wù);嚴(yán)禁出現(xiàn)刁難人,打罵人,侮辱人格的行為;增強(qiáng)互助互愛,共同提高,維護(hù)隊伍內(nèi)部團(tuán)結(jié);

      4.4.4對進(jìn)出物資嚴(yán)格按公司《物資出廠放行管理規(guī)定》執(zhí)行,做到廉潔奉公,不謀私利,堅持原則,是非分明。不被金錢、物質(zhì)、美色所誘惑腐蝕,不利用工作之便索賄受賄及縱容包庇壞人、陷害好人; 4.4.5嚴(yán)守公司秘密,未經(jīng)公司同意不得以任何方式泄漏公司及客戶的一切文件、數(shù)據(jù)。不擅自把無關(guān)人員帶入執(zhí)勤范圍; 4.4.6愛護(hù)公司財物,遵守公司設(shè)施與場地的使用守則,保安員損壞公司的財物或設(shè)施,公司可按被毀壞物品價值扣除相應(yīng)工資作為賠償。嚴(yán)禁濫用職權(quán)、監(jiān)守自盜或勾結(jié)他人偷盜,如犯有偷竊行為,將會被立即開除而不給予任何補(bǔ)償,嚴(yán)重者移交公安機(jī)關(guān)處理; 4.4.7保安須廉潔奉公,所有保安人員在遇他人贈送禮物(禮品、紅包等),必須第一時間禮貌向其拒絕,在對方非留下不可的情況下,需第一時間向領(lǐng)班匯報并作好禮物收受詳細(xì)記錄,絕不允許私自處理外來禮物。4.5保安員日常管理工作要求 4.5.1保安員著裝要求

      4.5.1.1保持制服整潔統(tǒng)一。夏服:上衣扎入褲內(nèi)、打領(lǐng)帶;冬服:內(nèi)穿襯衣、襯衣下擺不得外露;冬季與夏季工作服不能混穿;不得戴歪帽、敞開外衣,卷褲腳、衣袖;領(lǐng)帶必須束緊,武裝帶必須扎緊并按規(guī)定佩戴廠牌、肩章;

      4.5.1.2制式外衣衣袖、衣領(lǐng)處不得顯露個人物品,服裝口袋里不得裝過大過厚的物品以影響外觀;

      4.5.1.3著制服時要統(tǒng)一穿黑色皮鞋和深色襪子,保證無臟物,皮鞋黑亮干凈; 4.5.1.4非上班時間或非公差,不得著制服外出; 4.5.1.5每個班次的保安服裝必須統(tǒng)一,要換裝整班全體隊員需全部換裝必須著裝統(tǒng)一;正確佩戴工作證(統(tǒng)一左胸袋口蓋1/4處);精神飽滿,面帶微笑,姿態(tài)良好;舉止文明、大方; 不袖手、背手,不將手插在衣袋里。4.5.2保安員儀容儀表要求

      4.5.2.1儀容儀表端莊,不得蓄長指甲,不準(zhǔn)燙發(fā)、染發(fā),留長發(fā)、胡須; 4.5.2.2不準(zhǔn)佩戴飾物上崗,當(dāng)班時不得將任何物體夾于腋下; 4.5.2.3站立時,按軍姿標(biāo)準(zhǔn)站立(立正或跨立),不準(zhǔn)依靠墻壁或其它物體;不得彎腰駝背,不得東倒西歪,不得前頂后靠;

      4.5.2.4上班行走時用正規(guī)齊步,步速按軍訓(xùn)內(nèi)容規(guī)范要求;兩人行走時,不得勾肩搭背;

      4.5.2.5不得在崗位上出現(xiàn)吹口哨、哼歌、跺腳、伸懶腰等有傷風(fēng)雅之行為;

      4.5.2.6態(tài)度自然、大方、熱情、穩(wěn)重、有禮貌,上級領(lǐng)導(dǎo)、客戶、高級訪客經(jīng)過時必須敬禮;

      4.5.2.7執(zhí)勤時,必須以理服人,處理問題要保持冷靜,語氣溫和、婉轉(zhuǎn),不能和對方發(fā)生沖突;

      4.5.2.8工作時必須使用禮貌用語,要“請”字當(dāng)頭,“謝”字當(dāng)尾,謙意不離嘴;切忌粗言穢語,不得譏笑或不理睬客人,不準(zhǔn)與客人爭吵。4.5.3保安員的工作技能要求

      4.5.3.1能熟記廠區(qū)的基本情況;熟悉廠區(qū)內(nèi)消防設(shè)施及通道的具體情況; 4.5.3.2能準(zhǔn)確填寫各種表格、記錄;

      4.5.3.3能熟練掌握操作相關(guān)設(shè)備的操作程序,如電梯、廠區(qū)大門、各種滅火器材等。4.5.4保安員站崗及巡邏要求 4.5.4.1站崗

      a)南大門:為樹立公司良好的窗口形象,在白班(7:30---19:30)必須保證有1人在外站崗,其中7:30—12:30、13:30——18:30必須以跨立姿勢站在崗臺上(由該崗位兩隊員自行輪流換崗);

      b)北大門:員工上下班時需保證兩人在外維持秩序并進(jìn)行安全檢查,遇外來人員、車輛較多時必須有1人在外執(zhí)勤、指揮。4.5.4.2 巡邏

      a)巡邏人員必須清楚廠區(qū)內(nèi)的設(shè)施及具體位置,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即查明并上報; b)巡邏時發(fā)現(xiàn)可疑人員、可疑聲響、聞到異味,應(yīng)立即查明情況并采取相應(yīng)措施(上報上級領(lǐng)導(dǎo)或及時知會各相關(guān)部門); c)對巡視情況要詳細(xì)記錄;

      d)巡邏范圍:廠區(qū)內(nèi)各區(qū)域和廠區(qū)外近圍墻地帶;

      e)巡邏的時間和路線,要結(jié)合實際情況,采取“時間不定時,路線常變換”的原則; f)在巡邏的方法上,可采取徒步、騎自行車巡邏與站立觀察相結(jié)合,重點部位潛伏與聽相結(jié)合。

      4.5.5保安人員交接班要求

      4.5.5.1接班保安人員提前10分鐘在南大門前的廣場列隊集合;

      4.5.5.2接班領(lǐng)班負(fù)責(zé)整隊,清點上班人員是否到齊,領(lǐng)班不在時可由組長指定人員負(fù)責(zé)帶隊;

      4.5.5.3整理著裝完畢后,領(lǐng)班進(jìn)行接班前講話,交待當(dāng)注意事項,然后整隊(領(lǐng)班要將每次班前訓(xùn)話作好記錄,每周交到組長處匯總)。4.5.7消防管理要求:

      保安員身兼義務(wù)消防員,在平時工作中應(yīng)積極參加消防技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)并認(rèn)真做好消防器材的檢查維護(hù),在發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)全力配合各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行滅火搶救工作。5.保安員處理問題的原則、方法 5.1處理問題應(yīng)遵循的原則:“依法辦事,執(zhí)行制度,不徇私,以理服人”;

      5.2對不同性質(zhì)的問題,應(yīng)采取不同方法處理;對一般違反法規(guī)的問題如糾紛,可通過說服教育辦法解決,分清是非,耐心勸導(dǎo),禮貌待人;對一時解決不了又有擴(kuò)大趨勢的問題采?。骸翱缮⒉豢删?,可解不可結(jié),可緩不可急,可順不可逆”盡力勸開,耐心調(diào)解把問題引向緩和,千萬不能讓矛盾激化,不利于問題解決;

      5.3在處理上:堅持“教育與處罰相結(jié)合”的原則,違反情節(jié)明顯輕微不需處罰的,可當(dāng)場教育,違反治安管理應(yīng)處罰的,交公安機(jī)關(guān)處罰;對個別違法犯罪人員,應(yīng)及時予以制止,把犯罪份子抓獲扭送公安機(jī)關(guān)處理。6.培訓(xùn)

      為培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)的保安隊伍,必須對保安人員進(jìn)行常規(guī)性的軍事化、規(guī)范化的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。保安培訓(xùn)分崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、體能培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練、消防培訓(xùn)等。所有學(xué)習(xí)及培訓(xùn)課程屬日常工作的重點內(nèi)容之一,各保安員必須積極參加,努力提高自身各項素質(zhì),如有怠工或私自不參加者按公司規(guī)定從嚴(yán)處理。篇三:蓮花湖景區(qū)安保人員崗位職責(zé)

      安保人員崗位職責(zé)

      1、為人正直,作風(fēng)正派,以身作則,對工作有高度的責(zé)任感,不玩忽職守。

      2、值班時要穿戴整齊,嚴(yán)禁穿短褲、拖鞋上班,時刻保持良

      好的精神狀態(tài)。不得在上班時間聊天、會客、做私活。

      3、執(zhí)勤中不得串崗、離崗、閑聊、睡覺等失職情況。

      4、安保人員由班組長統(tǒng)一安排調(diào)動。對于不服從安排的視情

      況進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

      5、安保人員巡回檢查時認(rèn)真負(fù)責(zé),發(fā)揚(yáng)正氣,敢于同壞人壞事作

      斗爭。

      6、嚴(yán)格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定,遵紀(jì)守法,服從領(lǐng)導(dǎo),愛護(hù)

      公物。

      7、主廣場嚴(yán)禁一切車輛入內(nèi),對破壞公共財物的行為及時制

      止。

      8、按時上下班,上班時間不得進(jìn)行私人會客,特殊情況須經(jīng)

      部門領(lǐng)導(dǎo)同意。

      9、努力完成指揮部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

      安保人員獎懲細(xì)則

      第一條 目的

      為加強(qiáng)園區(qū)安保人員的工作紀(jì)律性,完善園區(qū)保安管理制度,鼓勵安保

      人員做好本職工作,杜絕一切不良行為,特制定本制度。

      第二條 適用范圍

      園區(qū)白天巡邏安保人員

      第三條 各部門職責(zé)

      (一)安保部主管和領(lǐng)班負(fù)責(zé)對安保人員日常工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督工作

      (二)安保人員需根據(jù)本崗位工作職責(zé)對日常工作進(jìn)行檢查和跟進(jìn)

      第四條 獎懲細(xì)則

      獎勵

      1、及時發(fā)現(xiàn)事故隱患,為園區(qū)挽回?fù)p失,表現(xiàn)突出,加5—20分;

      2、揀到重要物品或錢物并及時上交者,視情節(jié)加2—20分;

      3、對工作提出建議并經(jīng)采納且取得較好效果,加2—10分;

      4、為園區(qū)創(chuàng)收的,加5—20分;

      5、廉潔奉公,敢于同不法分子和故意破壞公共財物的或不良表現(xiàn)的人和事作斗 爭,表現(xiàn)良好者,加5—15分;

      6、對工作提出建議并經(jīng)采納且取得較好效果,加5—20分;

      7、抓獲偷盜、搶劫等違法亂紀(jì)行為者,視情節(jié)加10-30分。

      8、班長責(zé)任心強(qiáng),“傳、幫、帶”作用好,能以身作則,認(rèn)真督促本班人員執(zhí)勤,視情節(jié)加5-10分 懲 罰

      1、上班時,嘻笑打鬧、吸煙、喝酒、睡覺,發(fā)現(xiàn)一次扣10分。

      2、發(fā)現(xiàn)游客破壞公共財物而不及時制止現(xiàn)象,一次扣10分。

      3、上班期間不得串崗、離崗,發(fā)現(xiàn)一次扣10分。

      4、當(dāng)值期間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自會客、接待親朋好友或未當(dāng)班人員在崗上逗留者,扣5分;

      5、私扣他人證件,物品,收受他人財物???15分;

      6、工作上愚弄領(lǐng)導(dǎo),欺騙上級,頂撞領(lǐng)導(dǎo)或不服從管理者,扣10分。情節(jié)嚴(yán)重的予以開除。

      7、主廣場不允許進(jìn)出任何車輛(如有特殊情況向指揮部領(lǐng)導(dǎo)匯報),發(fā)現(xiàn)一次扣 10分。

      8、偷盜者,予以開除,指揮部公司保留追責(zé)權(quán)利,并送交司法機(jī)構(gòu)處理; 附:經(jīng)研究決定,自日起實行崗位效益工資?;竟べY600元,對所有安保人員

      實行百分制,對分值不滿60者,拿基本工資;分值在60分以上者,根據(jù)所得分值拿效益工資。

      第四篇:景區(qū)總經(jīng)理崗位職責(zé)

      景區(qū)總經(jīng)理崗位職責(zé)

      負(fù)責(zé)景區(qū)管理全面工作,實現(xiàn)景區(qū)制定的經(jīng)營目標(biāo),并通過組建必要的職能部門,組聘管理人員,形成一個以總經(jīng)理為中心的組織、管理、領(lǐng)導(dǎo)體系,實施對公司的有效管理。定期向董事會報告經(jīng)營管理情況,向董事會提交報告及各種報表、計劃、方案,包括經(jīng)營計劃、利潤分配方案、彌補(bǔ)虧損方案等。

      崗位名稱 總經(jīng)理

      直接上級 執(zhí)行董事辦公會議

      直接下級 副總經(jīng)理、助理總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、辦公室主任 管理權(quán)限 行使景區(qū)經(jīng)營和發(fā)展的指揮權(quán),主持景區(qū)的全盤工作 責(zé)任范圍 承擔(dān)執(zhí)行景區(qū)各項目標(biāo)實現(xiàn)的責(zé)任

      主要崗位職責(zé):

      一、貫徹執(zhí)行政府的方針、政策、法令、規(guī)定及景區(qū)董事會等上級部門的指示、決議,領(lǐng)導(dǎo)整個景區(qū)的職工搞好各項工作。

      二、全面主持景區(qū)的行政工作,組織制定公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制,對景區(qū)發(fā)生的重大事情進(jìn)行獎懲。

      三、確定景區(qū)的發(fā)展方向和管理目標(biāo),掌握好景區(qū)經(jīng)營管理的決策權(quán)和景區(qū)業(yè)務(wù)運(yùn)營的指導(dǎo)權(quán)。如景區(qū)的預(yù)決算、審批景區(qū)重大經(jīng)費(fèi)的開支、長遠(yuǎn)規(guī)劃、經(jīng)營決策、職工培訓(xùn)計劃、工資調(diào)整方案、景區(qū)留成資金的使用分配方案、福利計劃的實施等。

      四、需掌握市場信息,市場拓展?fàn)I銷業(yè)務(wù),制定市場價格,確定經(jīng)營策略,增加經(jīng)營收入。

      五、負(fù)責(zé)組織制訂和健全公司各項規(guī)章制度,積極進(jìn)行各項改革,推行崗位責(zé)任制,不斷全面提高景區(qū)管理水平。協(xié)調(diào)各職能部門的關(guān)系,做好員工的思想政治工作,調(diào)動員工的積極性,帶領(lǐng)全體員工創(chuàng)辦有特色的景區(qū)。

      六、負(fù)責(zé)推行企業(yè)現(xiàn)代化管理,提高企業(yè)品位,增加經(jīng)濟(jì)效益。主持召開經(jīng)理辦公會議、中層干部會議;協(xié)調(diào)各行政機(jī)構(gòu)的工作,發(fā)揮各職能部門的作用。

      七、積極協(xié)調(diào)景區(qū)與縣政府以及建設(shè)、旅游、公安、公路、交警、工商、環(huán)保、交通、衛(wèi)生、文化等相關(guān)管理部門的關(guān)系,確保景區(qū)順利開展工作。同時,積極協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)貐^(qū)、鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)系,積極處理好景區(qū)在運(yùn)營中出現(xiàn)的問題??偨?jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理辦公室,負(fù)責(zé)審批以公司名義發(fā)出的各類文件、報表,批辦上級來文,處理涉外事宜,做好公司內(nèi)外的接待工作。

      八、負(fù)責(zé)景區(qū)對外經(jīng)濟(jì)來往,簽訂合同,維護(hù)企業(yè)的利益,進(jìn)行有關(guān)經(jīng)濟(jì)訴訟和索賠活動,保證企業(yè)財產(chǎn)不受侵犯。

      九、注重旅游市場調(diào)研,傾聽游客意見,及時調(diào)整旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),做好旅游產(chǎn)品的開發(fā),不斷提高旅游服務(wù)水平和旅游產(chǎn)品質(zhì)量。

      十、健全消防安全治安保衛(wèi)制度,完善景區(qū)抗災(zāi)預(yù)案,落實防范應(yīng)急措施,保障游客的財產(chǎn)及生命安全。

      十一、充分發(fā)揮統(tǒng)帥的作用,使各職能部門和負(fù)責(zé)人盡展所能,并及時糾正下屬的錯誤行為和錯誤思想。

      十二、認(rèn)真履行職責(zé)、正確行使職權(quán)。聽取群眾意見,采取群眾的合理化建議,及時改進(jìn)工作。

      第五篇:旅游景區(qū)崗位職責(zé)職責(zé)

      旅游景區(qū)崗位職責(zé)職責(zé)

      1.搞好職工隊伍的建設(shè),對職工進(jìn)行職業(yè)道德教育。提高職工自身素質(zhì),注意個人形象,工作時間必須著裝整齊,不許穿奇裝異服。搞好環(huán)境衛(wèi)生,做到窗明幾凈,周圍不能有雜草。無論任何原因都不能和游客發(fā)生沖突,對游客提出的問題要耐心解答,講究職業(yè)道德、文明服務(wù)、禮貌待客,注意文明用語,讓游客高興而來、滿意而歸。

      2.注意職業(yè)道德,確保銷售食品的質(zhì)量,不進(jìn)過期或劣質(zhì)的食品,保證貨源充足,供貨及時到位,價格合理,迎合游客心理,本著薄利多銷的原則,減少庫存積壓。各商店一定要保持清潔衛(wèi)生,柜臺內(nèi)外及商品外包裝不能有灰塵,商品要擺放整齊并且每件商品都要標(biāo)明單價,不許隨便漲價和降價,如有特殊情況確需折價的商品,必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。每月盤點一次,賬目一定要錢物相符,否則誰丟誰補(bǔ)。

      3.加強(qiáng)現(xiàn)金及票據(jù)管理,見款撕票,票款相符,嚴(yán)格檢查制度。當(dāng)日收款,當(dāng)日上繳,不許挪用或私借他人。

      4.加強(qiáng)防火、防盜管理,及時處理安全隱患。班后認(rèn)真檢査窗門是否關(guān)好,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。管理好花卉,按時饒水、拔草、施肥、剪摘。

      5.做好職工的考勤,認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度,因服務(wù)行業(yè)的特殊需要,無特殊情況,雙休日及節(jié)假日不準(zhǔn)休息。加強(qiáng)安全教育,保證通勤車安全。

      6.飯店購物必須履行財務(wù)手續(xù),有經(jīng)手、驗收、審批,否則不予報銷。

      7.保管好招待外來客人的票據(jù),填寫好導(dǎo)游費(fèi)的支出(必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字)。

      8.搞好團(tuán)結(jié),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,大家即分工又合作,不許空崗,午飯和去衛(wèi)生間時,本崗位必須有人兼管。

      旅游景區(qū)崗位職責(zé)2

      1.文物保護(hù)與管理工作。

      2.文物法規(guī)的宣傳普及和貫徹實施工作。

      3.指導(dǎo)重點文物保護(hù)單位、文物鑒定。

      4.考古發(fā)掘、基建勘探、文物維修工作。

      5.負(fù)責(zé)對歷史文化名城文物的保護(hù)、管理等正常工作。

      旅游景區(qū)崗位職責(zé)3

      1.全面負(fù)責(zé)辦公室工作文秘、行政、安保等各項工作。

      2.負(fù)責(zé)辦公室的人員招聘、崗位設(shè)置、職責(zé)設(shè)定等。

      3.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、評估辦公室副總經(jīng)理的工作。

      4.為公司領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,擔(dān)當(dāng)助手作用。

      5.負(fù)責(zé)辦公室前瞻性、創(chuàng)新性工作的籌劃。

      旅游景區(qū)崗位職責(zé)4

      1.負(fù)責(zé)監(jiān)督外部單位對景區(qū)園林綠化的種植和養(yǎng)護(hù)。

      2.負(fù)責(zé)對度假區(qū)植物的日常檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系處理。

      3.負(fù)責(zé)林區(qū)防火管理。

      4.負(fù)責(zé)林木養(yǎng)護(hù)過程中農(nóng)藥使用的監(jiān)督檢查。

      旅游景區(qū)崗位職責(zé)5

      1.負(fù)責(zé)污水站日常運(yùn)行、維護(hù)、監(jiān)控。

      2.負(fù)責(zé)污水處理后的日常監(jiān)測和記錄。

      3.負(fù)責(zé)處理污水站的緊急情況。

      4.負(fù)責(zé)污水站設(shè)施、設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)。

      5.負(fù)責(zé)污水監(jiān)測化學(xué)用品的妥善保管、使用、廢棄。

      旅游景區(qū)崗位職責(zé)6

      1.負(fù)責(zé)海灘游客游泳期間安全的監(jiān)督管理。

      2.負(fù)責(zé)海灘旅游秩序的維持。

      3.負(fù)責(zé)溺水人員的營救。

      4.負(fù)責(zé)海灘游泳開放前、后的檢査工作。

      旅游景區(qū)崗位職責(zé)7

      1.負(fù)責(zé)度假區(qū)內(nèi)一般設(shè)施的小型.維修保養(yǎng)。

      2.確保維修的及時性,并在維修保養(yǎng)過程中填寫相應(yīng)記錄。

      3.協(xié)助主任搞好設(shè)施的驗收和設(shè)施管理。

      4.負(fù)責(zé)對外包維修保養(yǎng)單位的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理。

      5.負(fù)責(zé)設(shè)備、設(shè)施的標(biāo)識。

      6.負(fù)責(zé)對度假區(qū)內(nèi)噪聲源的檢查。

      7.負(fù)責(zé)度假區(qū)節(jié)水、節(jié)電的管理。

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