第一篇：會議營銷資源顧客的邀約

會議營銷資源顧客的邀約

會議營銷資源顧客的邀約

資源邀請的重要性

對已經(jīng)進行了預(yù)熱的顧客邀請其參加聯(lián)誼會，是在聯(lián)誼會銷售前做的最后一項工作，因此邀請的成功與否，直接意味著前一段的工作是否

有效，是否一段辛勤的工作將化為烏有。因此一定要對邀請工作進行細致的研究，以確保邀請的成功率。

資源邀請的原則與要求 邀請參會的四大原則： 原則一：不到火候不邀請

資源沒有經(jīng)過預(yù)熱過程或者沒有預(yù)熱到位，就不能夠進行邀請，邀請沒有預(yù)熱好的資源，相當(dāng)于浪費資源，浪費自己的辛勤勞動。

原則二：沒有把握不邀請

非顧客原因一次邀請如果沒有成功，就證明你的邀請方式存在著一定的問題，對于資源來說，如果第一次沒有邀請成功那就意味著第

二次也不會成功，將失去這個資源，對于公司和業(yè)務(wù)人員來說都將是一個莫大的損失。因此，一定要選擇好邀請的時機來邀請，選擇妥當(dāng) 的邀請方式和運用合理的邀請技巧。原則三：按計劃邀請原則

聯(lián)誼會銷售現(xiàn)場，需要的是一種熱烈而有序的、可控的環(huán)境。只有達到會議要求的最佳狀況才能使會議成功，產(chǎn)生我們期望的銷售結(jié)

果，因此參加聯(lián)誼會的人數(shù)，是根據(jù)場地、器械、人員安排、內(nèi)容等綜合因素緊密相連的。因此，每一場會議所邀請的資源數(shù)量都是嚴(yán)格

控制的，不按計劃邀請，就會使會議出現(xiàn)冷場或混亂，造成整個會議的失敗。

聯(lián)誼會的實際規(guī)模，要根據(jù)場地、人員、資源的預(yù)熱情況等綜合因素，將人數(shù)應(yīng)控制在120人到300人左右比較合適。人太少了沒有氣

氛，人太多了難以控制（策劃周密的大型千人會除外），因此，一桌大概能坐8人，除去業(yè)務(wù)員的位置，顧客剩7人，那么，就需要我們業(yè)

務(wù)人員每場會的資源邀請數(shù)為6—7人，應(yīng)進行嚴(yán)加規(guī)定，其中，肯定購買產(chǎn)品的老顧客邀請2-3人，新顧客按5—4人的比例進行邀請。即：

業(yè)務(wù)人員要按1：3的新老顧客比例邀請，這時老顧客會起到一種代為公關(guān)的作用，以上原則是控制聯(lián)誼會的最佳規(guī)模、最佳比例的一種辦

法。

原則四：上門邀請原則

上門邀請消費者參加聯(lián)誼會是因為：上門邀請會增加邀請的正式性、準(zhǔn)確性，使成功的比例增加到最大。并且能夠更深層的了解顧客、把握顧客，更好的實施親情服務(wù)。增加會中成功的機會。并且，在上門后我們敢賒貨給顧客，降低買賣的難度，使顧客感覺我們相信他。

三項要求：

第一要注意：邀請要提前做準(zhǔn)備：提前制作邀請計劃、針對每一位顧客的不同情況制定邀請方案； 第二要注意：個人的形象，包括：著裝禮儀、文明用

語；

第三要注意：邀請時要將會議的時間、地點及大致內(nèi)容交代清楚，并且必須落實到書面上，認真工整的填寫聯(lián)誼會邀請函。兩個電話：

電話一：登門前要打電話預(yù)約； 電話二：會議前要打提示電話確認。

顧客選擇的原則

1．以使用過該公司產(chǎn)品并且效果較好的老顧客為主。這些老顧客對該公司已有認識，再通過現(xiàn)場講解和感受，接受產(chǎn)品概念快，容易達成購買。

2．夫妻同時到會，也是形成現(xiàn)場購買的重點。同時邀請夫妻到會，讓夫妻二人感受現(xiàn)場氣氛，有助于現(xiàn)場商量，拍板購買。

3．保健品做會議營銷的產(chǎn)品目標(biāo)人群是：三多一低人群(保健意識多、收入多、病多、負擔(dān)少)，挑選顧客時要注意購買能力，沒有購買能

力的顧客即使認為產(chǎn)品再好，也不能達成銷售。4．不能超過既定的與會人數(shù)，超過會產(chǎn)生以下后果：

(1)使會議現(xiàn)場局面失控、造成與顧客的溝通不充分、不到位，這樣會使成交率低下；(2)帶來現(xiàn)場的混亂，照顧不周，會在顧客中留下后遺癥，使到會的顧客產(chǎn)生負面印象。打電話直接邀請

1．打電話之前的準(zhǔn)備：給誰打電話，了解其基本情況，說什么，怎么說；想得到什么結(jié)果。面前放一面鏡子，對著鏡子微笑，告訴自己一 定會成功的。心理準(zhǔn)備：應(yīng)有激情，積極性。如陳安之講師培訓(xùn)時說：“打電話應(yīng)讓自己興奮起來，站著打。”

2．電話接通后確認是否是要找的人。（如果你找的是位老先生，而你本人是女性，接電話的也是位女士，她問你是誰，有什么事，這時就

要問她是否是××老先生的老伴，告訴我們打電話的原因,是想請老先生和阿姨您一同參加聯(lián)誼會，這樣就打消了顧客家人的疑慮。）

3．提醒記憶：。。日子在。。。公園，您領(lǐng)了一份資料，您還記得嗎？（如是參加有獎知識競賽題的顧客，可以夸他：“您的答

題幾乎全都答對了，我看您一定是認真讀了報，而且以前了解xx，或者您就是學(xué)醫(yī)的或是學(xué)生物的。”一方面可以引入下面的話題，另一

方面也可以間接的了解顧客對核酸的認識度和信任度。）4．告之有聯(lián)誼會和聯(lián)誼會的基本情況。

5．克服顧客的異議：強調(diào)聯(lián)誼會的特點和機會的難得。強調(diào)夫妻到會，如能來（定座位）。6．讓其記下聯(lián)誼會的時間、地點、乘車路線、聯(lián)系人及聯(lián)系電話等。

7．在聯(lián)誼會前一晚再跟蹤一次，每位營銷員應(yīng)準(zhǔn)確的了解第二天的天氣情況，一方面提醒他不要忘了，做一些親情服務(wù)，如：帶上花鏡、多穿衣服、什么車人少好走??加深與顧客之間的感情。另一方面，也能準(zhǔn)確了解顧客是否能參加，如不能還有最后的補救措

施。上門邀請 上門邀請要求：

1．邀請函的制作要精美、高檔，與我們高科技企業(yè)形象相符。

2．邀請函裝入公司統(tǒng)一制作的信封中，同時將致顧客的一封信，顧客有獎問答題及顧客參加聯(lián)誼會來回的交通費一并放在信封里，并在離

開顧客家中時告訴顧客。

3．在條件允許的情況下，由經(jīng)理親自送到顧客家中，讓顧客對我們的關(guān)懷心存感激之情，同時對我們的熱情服務(wù)感到盛情難卻。

4．一定要婉轉(zhuǎn)地告訴顧客：雖然我們有免費送貨上門的服務(wù)，就怕到時候送貨車調(diào)度不過來，而且用車還需要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)比較麻煩。目的是

告訴顧客要帶足夠的現(xiàn)金來參會。

5．正是通過以上這些點滴細致的關(guān)心，令顧客充分感受到我們的親情服務(wù)，溫暖顧客的心扉。6．如果顧客沒有最后下決心接受我們的安排，千萬不可勉強，這說明還沒到火候。但注意下次顧客聯(lián)誼會活動時一定接著邀請他，也就是

說他是我們下次聯(lián)誼會潛在的邀請對象。7．確定所邀請的顧客的住址準(zhǔn)確

8．計劃好行走路線,告訴顧客從家到會場的準(zhǔn)確的乘車路線,最好是條件比較好的車次.9．計劃好時間,告訴顧客從家到會場大約多長時間提示顧客最好早一點到,免得堵車耽誤時間.顧客來得早還可以有一個較長時間的溝通,便

于銷售.10．可以參考打電話直接邀請顧客：在到顧客家樓下打電話，告之已在樓下，讓顧客無法拒絕，不得不讓你登門拜訪，達到邀約的結(jié)果。先打電話，后上門送邀請函

1．打電話之前的準(zhǔn)備：參照‘打電話直接邀請顧客’

2．打電話的程序：確認要找的人T寒暄T自報家門T提醒T告之聯(lián)誼會T簡介聯(lián)誼會情況T說明要將邀請函親自送過去，因為參加聯(lián)誼會必須憑

邀請函才能入內(nèi)T定下時間T問清乘車線路和具體的標(biāo)志：如是節(jié)日或顧客檔案記錄的生日，應(yīng)送上一份小禮物，以表誠意。3．填好邀請函 4．計劃好行走線路 5．計劃好時間

6．在到顧客家后，找到與顧客溝通的共同話題：

學(xué)會觀察：顧客家書柜、茶幾上如放了很多保健品、藥，可以以此為切入點。如顧客家中的文房四寶很全，家里掛了很多畫、書法、也可

以請教他應(yīng)如何欣賞，特別是老人，他一定會夸夸其談。例如：與顧客聊天，了解他的原職業(yè)、退休幾年了、兒女情況、身體狀況。學(xué)會

傾聽，也許顧客會主動和你聊天，老人很寂寞。（孤獨比貧窮更可怕。）詢問顧客是否看過書和報紙，如顧客有不懂之處，應(yīng)主動、熱情、認真，給予解答。針對顧客不同性格，告之聯(lián)誼會的內(nèi)容，讓顧客仔細看書，告訴他會上有有獎知識搶答。

第二篇：會議營銷資源顧客的邀約

會議營銷資源顧客的邀約

對已經(jīng)進行了預(yù)熱的顧客邀請其參加聯(lián)誼會，是在聯(lián)誼會銷售前做的最后一項工作，因此邀請的成功與否，直接意味著前一段的工作是否有效，是否一段辛勤的工作將化為烏有。因此一定要對邀請工作進行細致的研究，以確保邀請的成功率。資源邀請的原則與要求 邀請參會的四大原則： 原則一：不到火候不邀請

資源沒有經(jīng)過預(yù)熱過程或者沒有預(yù)熱到位，就不能夠進行邀請，邀請沒有預(yù)熱好的資源，相當(dāng)于浪費資源，浪費自己的辛勤勞動。

原則二：沒有把握不邀請

非顧客原因一次邀請如果沒有成功，就證明你的邀請方式存在著一定的問題，對于資源來說，如果第一次沒有邀請成功那就意味著第二次也不會成功，將失去這個資源，對于公司和業(yè)務(wù)人員來說都將是一個莫大的損失。因此，一定要選擇好邀請的時機來邀請，選擇妥當(dāng)?shù)难埛绞胶瓦\用合理的邀請技巧。原則三：按計劃邀請原則

聯(lián)誼會銷售現(xiàn)場，需要的是一種熱烈而有序的、可控的環(huán)境。只有達到會議要求的最佳狀況才能使會議成功，產(chǎn)生我們期望的銷售結(jié)果，因此參加聯(lián)誼會的人數(shù)，是根據(jù)場地、器械、人員安排、內(nèi)容等綜合因素緊密相連的。因此，每一場會議所邀請的資源數(shù)量都是嚴(yán)格控制的，不按計劃邀請，就會使會議出現(xiàn)冷場或混亂，造成整個會議的失敗。

聯(lián)誼會的實際規(guī)模，要根據(jù)場地、人員、資源的預(yù)熱情況等綜合因素，將人數(shù)應(yīng)控制在120人到300人左右比較合適。人太少了沒有氣氛，人太多了難以控制（策劃周密的大型千人會除外），因此，一桌大概能坐8人，除去業(yè)務(wù)員的位置，顧客剩7人，那么，就需要我們業(yè)務(wù)人員每場會的資源邀請數(shù)為6—7人，應(yīng)進行嚴(yán)加規(guī)定，其中，肯定購買產(chǎn)品的老顧客邀請2-3人，新顧客按5—4人的比例進行邀請。即：業(yè)務(wù)人員要按1：3的新老顧客比例邀請，這時老顧客會起到一種代為公關(guān)的作用，以上原則是控制聯(lián)誼會的最佳規(guī)模、最佳比例的一種辦法。

原則四：上門邀請原則

上門邀請消費者參加聯(lián)誼會是因為：上門邀請會增加邀請的正式性、準(zhǔn)確性，使成功的比例增加到最大。并且能夠更深層的了解顧客、把握顧客，更好的實施親情服務(wù)。增加會中成功的機會。并且，在上門后我們敢賒貨給顧客，降低買賣的難度，使顧客感覺我們相信他。三項要求：

第一要注意：邀請要提前做準(zhǔn)備：提前制作邀請計劃、針對每一位顧客的不同情況制定邀請方案；

第二要注意：個人的形象，包括：著裝禮儀、文明用語；

第三要注意：邀請時要將會議的時間、地點及大致內(nèi)容交代清楚，并且必須落實到書面上，認真工整的填寫聯(lián)誼會邀請函。兩個電話：

電話一：登門前要打電話預(yù)約； 電話二：會議前要打提示電話確認。

顧客選擇的原則

1．以使用過該公司產(chǎn)品并且效果較好的老顧客為主。這些老顧客對該公司已有認識，再通過現(xiàn)場講解和感受，接受產(chǎn)品概念快，容易達成購買。

2．夫妻同時到會，也是形成現(xiàn)場購買的重點。同時邀請夫妻到會，讓夫妻二人感受現(xiàn)場氣氛，有助于現(xiàn)場商量，拍板購買。

3．保健品做會議營銷的產(chǎn)品目標(biāo)人群是：三多一低人群(保健意識多、收入多、病多、負擔(dān)少)，挑選顧客時要注意購買能力，沒有購買能力的顧客即使認為產(chǎn)品再好，也不能達成銷售。

4．不能超過既定的與會人數(shù)，超過會產(chǎn)生以下后果：

(1)使會議現(xiàn)場局面失控、造成與顧客的溝通不充分、不到位，這樣會使成交率低下；

(2)帶來現(xiàn)場的混亂，照顧不周，會在顧客中留下后遺癥，使到會的顧客產(chǎn)生負面印象。打電話直接邀請

1．打電話之前的準(zhǔn)備：給誰打電話，了解其基本情況，說什么，怎么說；想得到什么結(jié)果。面前放一面鏡子，對著鏡子微笑，告訴自己一定會成功的。心理準(zhǔn)備：應(yīng)有激情，積極性。如陳安之講師培訓(xùn)時說：“打電話應(yīng)讓自己興奮起來，站著打?！?/p>

2．電話接通后確認是否是要找的人。（如果你找的是位老先生，而你本人是女性，接電話的也是位女士，她問你是誰，有什么事，這時就要問她是否是××老先生的老伴，告訴我們打電話的原因,是想請老先生和阿姨您一同參加聯(lián)誼會，這樣就打消了顧客家人的疑慮。）

3．提醒記憶：。。日子在。。。公園，您領(lǐng)了一份資料，您還記得嗎？（如是參加有獎知識競賽題的顧客，可以夸他：“您的答題幾乎全都答對了，我看您一定是認真讀了報，而且以前了解xx，或者您就是學(xué)醫(yī)的或是學(xué)生物的。”一方面可以引入下面的話題，另一方面也可以間接的了解顧客對核酸的認識度和信任度。）

4．告之有聯(lián)誼會和聯(lián)誼會的基本情況。

5．克服顧客的異議：強調(diào)聯(lián)誼會的特點和機會的難得。強調(diào)夫妻到會，如能來（定座位）。

6．讓其記下聯(lián)誼會的時間、地點、乘車路線、聯(lián)系人及聯(lián)系電話等。

7．在聯(lián)誼會前一晚再跟蹤一次，每位營銷員應(yīng)準(zhǔn)確的了解第二天的天氣情況，一方面提醒他不要忘了，做一些親情服務(wù)，如：帶上花鏡、多穿衣服、什么車人少好走??加深與顧客之間的感情。另一方面，也能準(zhǔn)確了解顧客是否能參加，如不能還有最后的補救措施。上門邀請 上門邀請要求：

1．邀請函的制作要精美、高檔，與我們高科技企業(yè)形象相符。

2．邀請函裝入公司統(tǒng)一制作的信封中，同時將致顧客的一封信，顧客有獎問答題及顧客參加聯(lián)誼會來回的交通費一并放在信封里，并在離開顧客家中時告訴顧客。

3．在條件允許的情況下，由經(jīng)理親自送到顧客家中，讓顧客對我們的關(guān)懷心存感激之情，同時對我們的熱情服務(wù)感到盛情難卻。

4．一定要婉轉(zhuǎn)地告訴顧客：雖然我們有免費送貨上門的服務(wù)，就怕到時候送貨車調(diào)度不過來，而且用車還需要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)比較麻煩。目的是告訴顧客要帶足夠的現(xiàn)金來參會。

5．正是通過以上這些點滴細致的關(guān)心，令顧客充分感受到我們的親情服務(wù)，溫暖顧客的心扉。

6．如果顧客沒有最后下決心接受我們的安排，千萬不可勉強，這說明還沒到火候。但注意下次顧客聯(lián)誼會活動時一定接著邀請他，也就是說他是我們下次聯(lián)誼會潛在的邀請對象。

7．確定所邀請的顧客的住址準(zhǔn)確 8．計劃好行走路線,告訴顧客從家到會場的準(zhǔn)確的乘車路線,最好是條件比較好的車次.9．計劃好時間,告訴顧客從家到會場大約多長時間提示顧客最好早一點到,免得堵車耽誤時間.顧客來得早還可以有一個較長時間的溝通,便于銷售.10．可以參考打電話直接邀請顧客：在到顧客家樓下打電話，告之已在樓下，讓顧客無法拒絕，不得不讓你登門拜訪，達到邀約的結(jié)果。先打電話，后上門送邀請函

1．打電話之前的準(zhǔn)備：參照‘打電話直接邀請顧客’

2．打電話的程序：確認要找的人T寒暄T自報家門T提醒T告之聯(lián)誼會T簡介聯(lián)誼會情況T說明要將邀請函親自送過去，因為參加聯(lián)誼會必須憑邀請函才能入內(nèi)T定下時間T問清乘車線路和具體的標(biāo)志：如是節(jié)日或顧客檔案記錄的生日，應(yīng)送上一份小禮物，以表誠意。3．填好邀請函 4．計劃好行走線路 5．計劃好時間

6．在到顧客家后，找到與顧客溝通的共同話題：

學(xué)會觀察：顧客家書柜、茶幾上如放了很多保健品、藥，可以以此為切入點。如顧客家中的文房四寶很全，家里掛了很多畫、書法、也可以請教他應(yīng)如何欣賞，特別是老人，他一定會夸夸其談。例如：與顧客聊天，了解他的原職業(yè)、退休幾年了、兒女情況、身體狀況。學(xué)會傾聽，也許顧客會主動和你聊天，老人很寂寞。（孤獨比貧窮更可怕。）詢問顧客是否看過書和報紙，如顧客有不懂之處，應(yīng)主動、熱情、認真，給予解答。針對顧客不同性格，告之聯(lián)誼會的內(nèi)容，讓顧客仔細看書，告訴他會上有有獎知識搶答。

第三篇：保健品會議營銷收集顧客資源九招

會銷人網(wǎng)

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保健品會議營銷收集顧客資源九招

文章轉(zhuǎn)自《會銷人網(wǎng)》

顧客信息是會議營銷的原材料，對于會議營銷企業(yè)來說，其顧客信息就像生產(chǎn)企業(yè)中的生產(chǎn)原料一樣，只有充足的、優(yōu)質(zhì)的顧客信息保證，才能使聯(lián)誼會成功穩(wěn)定地進行下去。隨著會議營銷企業(yè)的增多，收檔競爭也在不斷升級。

●收集步驟

1．鎖定目標(biāo)顧客

目標(biāo)顧客一定要準(zhǔn)確，并且要對目標(biāo)顧客進行細分和再細分。短線保健品會議營銷企業(yè)的目標(biāo)消費群體非常明確，就是老年人。他們不僅要將目標(biāo)人群限定在老年人，而且還要對這些老年人進行進一步細分，最終確定以下人群：有知識，即有一定文化素質(zhì)；有錢有權(quán)（或曾經(jīng)有權(quán)）、有一定的經(jīng)濟條件或較高的社會地位；有保健意識或有一定的自我保健意識；有適合本產(chǎn)品的適應(yīng)病癥，比如糖尿病、高血脂等；病多；負擔(dān)少。我們把他們簡稱為“四有一多一少”的群體。

2．前期宣傳

沒有傳播就沒有銷售。有效的傳播更益于此后銷售的收集，需要提前準(zhǔn)備好宣傳道具，在收集前進行展示和宣傳，讓受眾對你的企業(yè)和產(chǎn)品有一個初步印象。

3．有計劃地收集

針對目標(biāo)顧客，企業(yè)應(yīng)制定收集策略，有步驟地去收集。比如，針對有權(quán)利的人怎么收集？針對有文化的人怎么收集??

●收集途徑與方法

1．通過人際鏈?zhǔn)占?/p>

通過親戚、朋友、同事、鄰居、熟人等一切與自己有關(guān)系的人，打聽目標(biāo)顧客信息。這種收集方法比較適合做品牌的企業(yè)。

2．通過購買顧客檔案收集

可以通過個人（如醫(yī)生、曾經(jīng)做過會議營銷的銷售人員等）購買。近年來從事會議營銷的企業(yè)已越來越多，有的企業(yè)因經(jīng)營不善或其他原因，已經(jīng)歇業(yè)或轉(zhuǎn)行。于是，有的人便開始轉(zhuǎn)賣他們手頭掌握的原先收集來的顧客檔案。這時，購買者對購買的檔案要進行仔細核對和篩選，同時還要考慮投入產(chǎn)出比。

3．通過服務(wù)收集

會銷人網(wǎng)

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陪同目標(biāo)顧客晨練和娛樂等服務(wù)，其規(guī)模沒有贈書、測血壓、測血糖活動的規(guī)模大，也沒有上述活動的收集數(shù)量大。如某公司2003年在全國推出太極功夫扇活動，公司要求每位銷售員必須學(xué)會太極功夫扇，并且每位銷售員在三個月內(nèi)要找出100個跟自己學(xué)太極功夫扇的意向顧客。短短的3個月里，兩百多個員工就收集了大量準(zhǔn)顧客信息。利用收集的資源，他們在當(dāng)年12月份的促銷中，實現(xiàn)了一個月銷售750萬元的佳績。

4．通過調(diào)查問卷收集

老年人對市場調(diào)查、社會調(diào)查等還不是很反感，而且，他們有的是空閑時間，你可以仔細地就某個問題跟他交流。況且，調(diào)查是有償?shù)?，他們會很樂意把他們的想法告訴你，也很容易在不知不覺中把他們的聯(lián)系方式、家庭簡單情況填給你。

5．通過聯(lián)盟收集

與相關(guān)組織和個人建立聯(lián)盟，資源共享。比如，企業(yè)內(nèi)部員工之間進行顧客資源共享；與本公司經(jīng)銷商聯(lián)盟，利用經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)氐年P(guān)系網(wǎng)收集；與其他相關(guān)企業(yè)聯(lián)盟（如與保險公司或化妝品公司舉行聯(lián)合促銷活動，在促銷活動過程中收集）；與老年人組織結(jié)成聯(lián)盟（如與老干部局、各單位退管組、醫(yī)院心理科、老齡委、老干部活動中心、老年協(xié)會等結(jié)成聯(lián)盟，聯(lián)合開展老年人旅游活動，展開收集）等。

6．通過活動收集

即在社區(qū)或其他老年人集中的公共場所舉辦老年人喜愛的活動，通過活動搜集。這些活動主要有：節(jié)日活動、有獎知識競賽活動、科普活動、免費體檢等公益活動等。比如，贊助老年人象棋、圍棋、五子棋、國際象棋比賽；贊助春節(jié)晚會、贊助老年舞蹈團、老年藝術(shù)團文藝活動；開辦老年大學(xué)；贈送健康書籍、文藝表演等。

7．通過媒體廣告收集

指通過在報紙、雜志、電視、電臺等媒體上刊登廣告，廣告播出后接聽讀者、聽眾咨詢電話收集。采用媒體廣告收集時，要點在于與讀者和觀眾互動。即以媒體為平臺，設(shè)定目標(biāo)受眾感興趣的內(nèi)容，吸引目標(biāo)受眾參加，進行各種互動性的活動，將目標(biāo)顧客信息錄入。

8．通過老顧客轉(zhuǎn)介紹收集

通過親情服務(wù)，使老顧客滿意直至感動，使他們成為忠誠顧客，然后促使他們主動為你介紹新顧客。采取這種方法時，核心的問題是，一定要全力維護好老顧客。老顧客介紹的新顧客一般都是他們的親戚、好朋友、同事等。他之所以把他們介紹給你，一是因為信任你的公司，二是因為對你的產(chǎn)品功效較為認同，三是因為對你的服務(wù)比較滿意。

據(jù)核算，利用老顧客帶一個新顧客要比自己開發(fā)一個新顧客多花5倍的成本和十多倍的時間；被老顧客轉(zhuǎn)介紹來的新顧客90％以上都可以成為準(zhǔn)顧客。企業(yè)要努力為老顧客創(chuàng)造“轉(zhuǎn)顧客”環(huán)境，比如，設(shè)計一些“轉(zhuǎn)顧客”生成游戲卡片等。

9．其他收集方式 會銷人網(wǎng)

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如在藥房、商場專柜等產(chǎn)品銷售點設(shè)立產(chǎn)品反饋表、在夏季社區(qū)露天電影放映點收集、派送著名專家講座入場券收集、公園門票收集等。

顧客信息是會議營銷的原材料，對于會議營銷企業(yè)來說，其顧客信息就像生產(chǎn)企業(yè)中的生產(chǎn)原料一樣，只有充足的、優(yōu)質(zhì)的顧客信息保證，才能使聯(lián)誼會成功穩(wěn)定地進行下去。隨著會議營銷企業(yè)的增多，收檔競爭也在不斷升級。

文章轉(zhuǎn)自《會銷人網(wǎng)》

第四篇：會議營銷——邀約話術(shù)

邀約話術(shù)

注意事項：

1、統(tǒng)一口徑 統(tǒng)一稱乎（中國移動信息化普及工程小組）

2、不邀請馬仔

3、會議價值必須傳遞

4、強調(diào)必須本人參會

5、要注意互動，不要一直一個人講，要大膽的問問題

6、聽，聽對方的語氣，他快我們就快，他慢我們就慢

7、寫，把對方問到的問題及時寫下來，把你認為本次不能參會但態(tài)度好的做上記號

8、說，告訴對方我們每個單位只有一個名額，叫其一定安排好時間

9、最后結(jié)束時告訴他，門票上有我的聯(lián)系方式，收到給我電話，或有什么不明白的地方可來電咨詢，體現(xiàn)我們的專業(yè)和熱情

10、最后別忘了：“祝您工作順利，天天都有好心情！”

開場白：

1、您好！我是。。（可以說自己的名字）您是張總/。。公司的負責(zé)人。。對吧？（停頓）

2、接上，可以問兩個問題：您現(xiàn)在在上海嗎？/您現(xiàn)在方便接電話嗎？我這邊是中國移動信息化普及工程小組的（要說清楚點，大聲點）

以下是常遇到的幾個問題：

一、沒時間，不需要（判斷真假）

1、（不是你不需要，是你不了解），你知道我們的活動內(nèi)容和目的嗎？ 你是做。。的對吧？（停頓）因為您這邊是組委會推薦過來的。。行業(yè)的企業(yè)代表，我必須要把事情跟您說清楚。（爭取說下面內(nèi)容的時間）

2、沒關(guān)系，那您聽我說完吧！我們本次活動是由信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院信息名址管理服務(wù)中心舉辦的，所以您不用擔(dān)心它的安全性，并且是從2005年1月18日就開始在全國普及的，每次會有25個城市同時舉行，是為了推動中小企業(yè)的發(fā)展，提高核心競爭力的，今年上海和浙江是主抓的兩個城市（奧運會和世博會）您的行業(yè)并非您一家，舉出幾個例子。。

3、每個人都很忙，沒有人是閑著的，我想問您一個問題：公司是由您來做決策的嗎？（停頓）那我相信公司的發(fā)展您是最關(guān)心的，不知道您有沒有聽過這樣一句話：現(xiàn)在的社會不是大魚吃小魚的時代，而是快魚吃慢魚的時代。好多企業(yè)負責(zé)人不但每天自己學(xué)習(xí)新知識，還請人為自己的員工培訓(xùn)，您應(yīng)該也知道。我們本次的會議是全國性的，那么多的企業(yè)都能抽出自己寶貴的時間，我相信您也不會吝嗇自己的兩個小時吧？我相信您來了一定可以有很大收獲，說不定您還會感謝我。

二、會議價值如何描述？

1、借勢，5。17是世界電信日，現(xiàn)在全球電信運營商最關(guān)注的是3G，而我們本次活動的主要目的是讓所有的中小企業(yè)了解并應(yīng)用3G，我也知道3G跟企業(yè)之間沒有直接的關(guān)系，但是3G的到來可以改變?nèi)藗兊纳罘绞胶蜕虡I(yè)模式，我們所關(guān)注的就是商用方面，您知道現(xiàn)在已經(jīng)有好多企業(yè)都已經(jīng)開始應(yīng)用了嗎？舉例：。。我相信您也不想讓您的企業(yè)落后于其他同行對不對？

2、本次會議主要分為兩個內(nèi)容，第一是講企業(yè)經(jīng)營管理和市場開拓，第二是如何開展企業(yè)的移動營銷，結(jié)合當(dāng)前的3G，教您如何在最短的時間內(nèi)找到企業(yè)的準(zhǔn)客戶，用最新的營銷模式降低企業(yè)的運營成本，從而提升企業(yè)的核心競爭力。

3、看對方對哪方面最關(guān)注，可以問一些問題再傳遞價值，例如：您的市場在哪？是不是生產(chǎn)型？靈活機動。

三、你們怎么知道我的信息的？

1、您這邊是組委會推薦過來的，我只是負責(zé)通知到的（如果您真的想了解清楚，我呆會問問上面的領(lǐng)導(dǎo)

再給您答復(fù)好嗎？）

2、因為我們每次都會和行業(yè)協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)溝通，有的企業(yè)也是協(xié)會推薦的，您這邊應(yīng)該是民營企業(yè)辦公室

推薦的。

注意：千萬不要提什么政府機構(gòu)

四、還要其他什么費用嗎？

是這樣的，我們的活動費用是由主辦單位承擔(dān)和上海知名企業(yè)贊助的，所以您這邊是不用出其他費用。

五、如何解決快遞費問題

1、在說快遞費之前就問他，您是派人過來取還是我們給您快遞？如果快遞就要個人承擔(dān)

2、因為快遞是您接收的，VIP卡也是您個人的，以后可以持續(xù)消費的，所以快遞費是由您這邊承擔(dān)的，全國統(tǒng)一10塊錢，這個應(yīng)該沒問題吧？

3、碰到非常有資質(zhì)的，又不想放過，就告訴他您來會場我們組委會可以報銷

六、如何把VIP貴賓卡加入到話術(shù)中

1、因為我們的活動是全國性的，為了嚴(yán)格把控會議規(guī)格，圓滿的舉辦此次活動，我們組委會采取的是刷卡進入每個會場，我將給您寄出入場的VIP貴賓卡，價值1200元，是由主辦單位和上海知名企業(yè)贊助的，您本次的出席將全程免費，但每個單位只限一張，只能是負責(zé)人本人參加，其他人員一概不接待，請您安排好時間，收到請立即與我聯(lián)系。。。

2、我們的活動是在全國普及的，每個受邀企業(yè)可優(yōu)先體驗3G給您帶來的商務(wù)服務(wù)，并讓企業(yè)能持續(xù)享有以后的多重服務(wù)，我們采取的是每個單位的負責(zé)人持有VIP貴賓卡一張，刷卡進入活動中心，本次卡內(nèi)有1200元的金額，您是不用支付任何費用，因為首次是讓您體驗的，（今后您可根據(jù)您的需要和選擇對此卡進行充值和消費）希望本次活動能給和您的企業(yè)帶來幫助。。。

七、傳真注意事項：

1、每天要達到數(shù)量，最少20份傳真

2、跟催要及時，第一遍是5分鐘后

3、老板不在公司時不要發(fā)過去，老板在外面時一定要搞清楚他什么是時候回公司

4、強調(diào)加蓋公章

第五篇：會議營銷——邀約話術(shù)

邀約話術(shù)

注意事項：

1、會議價值必須傳遞

2、強調(diào)必須本人參會

3、要注意互動，不要一直一個人講，要大膽的問問題

4、聽，聽對方的語氣，他快我們就快，他慢我們就慢

5、寫，把對方問到的問題及時寫下來，把你認為本次不能參會但態(tài)度好的做上記號（C類客戶）

6、最后結(jié)束時告訴他，門票上有我的聯(lián)系方式，收到給我電話，或有什么不明白的地方可來電咨詢，體現(xiàn)我們的專業(yè)和熱情

7、最后別忘了：“祝您工作順利，天天都有好心情！”

一、沒時間，不需要（判斷真假）

1、（不是你不需要，是你不了解），你知道我們的活動內(nèi)容和目的嗎？ 你是做。。的對吧？（停頓）因為您這邊是組委會推薦過來的。。行業(yè)的企業(yè)代表，我必須要把事情跟您說清楚。（爭取說下面內(nèi)容的時間）

2、沒關(guān)系，那您聽我說完吧！我們本次活動是由中科院廣東管理中心聯(lián)合廣州市各大行業(yè)協(xié)會舉辦的，所以您不用擔(dān)心它的安全性，并且是從去年就開始在全國普及的，而且莪們峰會也是在全國28個一級城市同時召開，是為了推動中小企業(yè)的發(fā)展，提高核心競爭力的，您的行業(yè)也是有38位嘉賓代表過來，舉出幾個例子。。

3、每個人都很忙，沒有人是閑著的，我想問您一個問題：公司是由您來做決策的嗎？（停頓）那我相信公司的發(fā)展您是最關(guān)心的，不知道您有沒有聽過這樣一句話：現(xiàn)在的社會不是大魚吃小魚的時代，而是快魚吃慢魚的時代。好多企業(yè)負責(zé)人不但每天自己學(xué)習(xí)新知識，還請人為自己的員工培訓(xùn)，您應(yīng)該也知道。我們本次的會議是全國性的，那么多的企業(yè)都能抽出自己寶貴的時間，我相信您也不會吝嗇自己的兩個小時吧？我相信您來了一定可以有很大收獲，說不定您還會感謝我。

二、會議價值。

本次會議主要分為兩個內(nèi)容，第一是講企業(yè)經(jīng)營管理和市場開拓，第二是如何開展企業(yè)的移動營銷，利用信息化帶動工業(yè)化，教您如何在最短的時間內(nèi)找到企業(yè)的準(zhǔn)客戶，用最新的營銷模式降低企業(yè)的運營成本，從而提升企業(yè)的核心競爭力。

看對方對哪方面最關(guān)注，可以問一些問題再傳遞價值，例如：您的市場在哪？是不是生產(chǎn)型？

三、你們怎么知道我的信息的？

1、您這邊是組委會推薦過來的，我只是負責(zé)通知到的（如果您真的想了解清楚，我呆會問問上面的領(lǐng)導(dǎo)注意：千萬不要提什么政府機構(gòu)

四、還要其他什么費用嗎？

是這樣的，我們的活動費用是由主辦單位承擔(dān)和XX企業(yè)贊助的，所以您這邊是不用出其他費用。

五、不想去?。悴恢皇侨饕氖侨ふ屹嶅X的方法和機會，支持大、回報高，已然可見）！

六、走不開?。ㄟ@是舍和得的取舍問題，總以為走不開，其實走開幾天回來后你會發(fā)現(xiàn)更有激情）!