第一篇：郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員職業(yè)技能競(jìng)賽電子匯兌強(qiáng)化試題

1、按址匯款：收款人信息：陜西省涇陽縣云陽鎮(zhèn)云陽中學(xué)；郵編：713703；姓名：趙維新。匯款金額：20000.00元；投單回執(zhí)；匯款人信息：陜西省長安區(qū)郭杜鎮(zhèn)陜西通信技師學(xué)院；郵編710118；姓名：陳陽；電話：139 0926 6005。證件:身份證610 121 19681021 0498。附言：收到款后請(qǐng)回電，如果不夠請(qǐng)速回電029-85840004。

2、增加附加業(yè)務(wù)：寄出通知；短信回音。

3、修改收款人地址為：陜西省涇陽縣云陽鎮(zhèn)云陽鎮(zhèn)中學(xué)

4、單筆取消該業(yè)務(wù)。

5、入賬匯款：收款人信息：姓名：陳陽；郵政儲(chǔ)蓄卡號(hào)：6221 8879 1003 5972 003，匯款金額：5000.00元；匯款人信息：郵編：710118/地址：陜西省長安區(qū)郭杜鎮(zhèn)杜回甲字2號(hào)/電話：139 9198 0025 姓名：袁帥戈。身份證540 125 19891230 6534

6、限額止付

7、解限額止付

8、憑證補(bǔ)打。

9、密碼匯款：收款人：王大川；匯款金額：15000.00元；匯款人信息：姓名：張旻玟，身份證542 338 19770510 0015，電話：153 3911 0399。

10、增加附加業(yè)務(wù)：寄出通知；短信回音。匯款人電話：153 3911 0399

11、更改收款人姓名為：王大偉

12、單筆兌付。

13、密碼匯款：收款人：張旻玟；匯款金額：5000.00元；寄出通知；短信回音。匯款人電話：153 3911 0399匯款人信息：姓名：郭云佩，身份證542 338 19770510 0015，電話：153 3911 0399。

14、修改收款人姓名為：張敏敏

15、單筆取消匯款。

16、按址匯款：收款人信息：陜西省涇陽縣涇干中學(xué)；郵編：713703；姓名：穆文勝。匯款金額：30000.00元；投單回執(zhí)；寄出通知；短信回音。匯款人信息：陜西省長安區(qū)郭杜鎮(zhèn)陜西通信技師學(xué)院；郵編710118；姓名：陳陽；電話：139 0926 6005。證件:身份證610 121 19681021 0498。附言：收到款后請(qǐng)回電，如果不夠請(qǐng)速回電029-85840004。

17、改收款人姓名為：周峰

18、查詢匯票信息并打印。

19、密碼匯款：收款人：張騰飛；匯款金額：5000.00元；寄出通知；短信回音。匯款人電話：153 3911 0399匯款人信息：姓名：毛玉珍，身份證410 581 19880104 9081，電話：153 3911 0399。20、客戶申請(qǐng)退匯。

21、密碼掛失。

22、查詢匯票各項(xiàng)詳情并打印。

23、按址匯款：收款人信息：陜西省涇陽縣郵政局；郵編：713703；姓名：歐普瓊。匯款金額：5000.00元；寄出通知；短信回音。匯款人信息：陜西省長安區(qū)郭杜鎮(zhèn)陜西通信技師學(xué)院；郵編710118；姓名：陳陽；電話：139 0926 6005。證件:身份證610 121 19681021 0498。附言：收到款后請(qǐng)回電，如果不夠請(qǐng)速回電029-85840004。

24、止付

25、解止付

第二篇：《郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員》職業(yè)技能鑒定規(guī)范

《郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員》職業(yè)技能鑒定規(guī)范

石家莊

2013年09月

表1考核項(xiàng)目和鑒定分值表(表3四級(jí)技能鑒定規(guī)范)

第三篇：郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員

一、活期（結(jié)算、儲(chǔ)蓄）

1、開戶（010101）打印：存折（儲(chǔ)、私）結(jié)算、儲(chǔ)蓄開戶單（現(xiàn)、私）

2、存款（010102）打印：存折（無章）存款單（現(xiàn)、私）手續(xù)費(fèi)收據(jù)—異地

3、取款（010103）式打?。捍嬲郏o章）取款單（現(xiàn)、私）

現(xiàn)金到賬戶（010701）打?。恨D(zhuǎn)賬單（現(xiàn)、私）

4、轉(zhuǎn)賬

賬戶到賬戶（010702）打印：轉(zhuǎn)賬單（轉(zhuǎn)、私）

5、清戶（010104）

存折：（清戶、現(xiàn)、私）利息清單：（現(xiàn)、私）

二、整整（50元起存、3個(gè)月、半年、1、2、3、5年；9個(gè)月八年只能清戶）

單筆存款超過10萬元（含）以上存款使用“特種存單”每張?zhí)胤N單最高存款為100萬，超過分筆開戶。

1、開戶：（010201）—03打?。捍鎲危▋?chǔ)、私）開戶單（現(xiàn)、私）

2、部提：（010203）打?。?舊存單（清、現(xiàn)、部、私）利息單（現(xiàn)、私）新存單（儲(chǔ)、私）

3、清戶：（010204）打印：舊存單（清、現(xiàn)、私）利息單（現(xiàn)、私）

三、零整（5元起存、1、3、5年，每月存入金額固定，只許漏存一次，次月補(bǔ)齊，否則活期計(jì)息）

1、開戶：（010201）—04打?。捍鎲危▋?chǔ)、私）開戶單（現(xiàn)、私）

2、續(xù)存：（010202）打?。捍嬲郏o章）存款單（現(xiàn)、私）異地收取手續(xù)費(fèi)

3、扣劃：（040307）打?。夯钇诖嬲郏▋?chǔ)、私）通用憑證（業(yè)、私）—支局授權(quán)

四、定活（50元起存、100元、200、500、1000元，不可部提、存款單上不注明存期和利息）

1、開戶：（010401）打?。捍鎲危▋?chǔ)、私）開戶單（現(xiàn)、私）

2、清戶：（010204）打?。号f存單（清、現(xiàn)、私）利息單（現(xiàn)、私）

五、特殊業(yè)務(wù)

1、憑證掛失（040201）

2、密碼掛失（040402）持失申請(qǐng)書：（業(yè)、私）手續(xù)費(fèi)：（現(xiàn)、私）

3、雙掛（支授權(quán)）

4、加辦密碼（040401）密印申請(qǐng)書；（業(yè)、私）

變更密碼（040402）密印申請(qǐng)書；（業(yè)、私）

4、止付

7、取消（059901—綜）沖正（059902—支）

5、凍結(jié)打印：通用憑證（業(yè)、私）打?。盒薷姆謶糍~通知單：（業(yè)、私）

6、扣劃——支局長授權(quán)

異地取款5萬（含）以上提供身份件，取款最高限額20萬 活期存折取款每日最高限額20萬（含）急付款方式憑折限額5萬（含）卡1萬（含）

本地取款5萬（含）以上提供身份件10萬以上的提供身份件復(fù)印件，5萬以上免填單

ATM最高取5000元入賬匯款手續(xù)費(fèi)0.5% 現(xiàn)金到現(xiàn)多,賬戶到現(xiàn)金匯款1%最低2元,最高50元

卡折合一戶,丟失卡與折或同時(shí)遺忘密碼需分別辦理卡事項(xiàng)掛失和折事項(xiàng)掛失.吞卡 本地7個(gè)工作日內(nèi)

掛失本地5異地20天

國內(nèi)匯兌現(xiàn)口頭掛失3天正式掛7天(只能在發(fā)卡地區(qū)辦理)

印鑒掛失、雙掛(開戶局)

活期口頭掛失（全國任一網(wǎng)點(diǎn)）

第四篇：關(guān)于開展黑龍江省郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員職業(yè)技能競(jìng)賽的通知

關(guān)于開展黑龍江省郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員職業(yè)技能競(jìng)賽的通知

為進(jìn)一步提升郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)一線員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能，提高郵政金融服務(wù)水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力，結(jié)合“四進(jìn)工程建設(shè)”活動(dòng)和集團(tuán)公司《關(guān)于下達(dá)第三屆全國郵政通信特有職業(yè)技能競(jìng)賽技術(shù)方案的通知》（人部函?2012?39號(hào)）的工作部署，貫徹中央關(guān)于加強(qiáng)高技能人才工作的有關(guān)要求，全面加強(qiáng)我省郵政企業(yè)高技能人才隊(duì)伍建設(shè)，特舉辦此競(jìng)賽，具體內(nèi)容通知如下：

一、競(jìng)賽活動(dòng)時(shí)間

2012年4月至9月，分為地市級(jí)初賽、省級(jí)決賽和全國決賽三個(gè)階段。

二、競(jìng)賽活動(dòng)目的以此次競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī)，充分調(diào)動(dòng)全省郵政代理金融從業(yè)人員開展崗位練功，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能，選拔優(yōu)秀人才，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，提升隊(duì)伍素質(zhì)，從而進(jìn)一步促進(jìn)我省金融服務(wù)水平的提高和代理金融業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

三、競(jìng)賽活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)

為抓好競(jìng)賽活動(dòng)的具體實(shí)施，省公司成立競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：

組長：孫曉強(qiáng)

成員單位：省公司人力資源部、省郵政工會(huì)、省郵政培訓(xùn)中

心、省代理業(yè)務(wù)局

競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)競(jìng)賽活動(dòng)的組織安排、獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)審及總結(jié)表彰等工作，辦公室設(shè)在代理業(yè)務(wù)局。

四、競(jìng)賽活動(dòng)參加人員

（一）地市級(jí)初賽階段，由各地市郵政局組織本局金融從業(yè)人員按照集團(tuán)公司擬定的《郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員職業(yè)技能競(jìng)賽方案》（見附件）組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)和地市級(jí)初賽，選拔出3名優(yōu)秀選手代表本單位參加省公司決賽。

（二）省級(jí)決賽階段，省公司組織各地市選拔出的39名選手舉行省級(jí)決賽，并通過決賽選拔出本省優(yōu)秀選手進(jìn)行集訓(xùn)，準(zhǔn)備參加集團(tuán)公司全國決賽。

五、競(jìng)賽項(xiàng)目

本次競(jìng)賽包括理論知識(shí)考試、微機(jī)錄入、辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、辦理匯兌業(yè)務(wù)、手工點(diǎn)鈔和加打憑條，共計(jì)六項(xiàng)，具體規(guī)則要求詳見《郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員職業(yè)技能競(jìng)賽方案》。

六、競(jìng)賽活動(dòng)具體安排

（一）地市級(jí)初賽階段（2012年4月至5月）

1.各地市局要積極響應(yīng)號(hào)召，精心組織，周密安排，抓好本單位競(jìng)賽活動(dòng)的宣傳發(fā)動(dòng)和競(jìng)賽工作，組織本局金融從業(yè)人員按照集團(tuán)公司擬定的《郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員職業(yè)技能競(jìng)賽方案》進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)和練功，通過層層選拔確定本單位參賽選手。

2.各單位要成立競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，以代理業(yè)務(wù)部門為本次

競(jìng)賽活動(dòng)的具體工作推進(jìn)部門，會(huì)同人力資源部門、工會(huì)以及郵儲(chǔ)銀行等部門做好競(jìng)賽活動(dòng)的發(fā)動(dòng)和組織工作。在組織培訓(xùn)工作的同時(shí)，要及時(shí)做好本單位實(shí)訓(xùn)點(diǎn)的建設(shè)工作和相關(guān)競(jìng)賽道具的準(zhǔn)備工作，為員工實(shí)際操作練習(xí)和地市級(jí)初賽建設(shè)良好的培訓(xùn)和比賽環(huán)境。

3.各局要在4月末前將本單位競(jìng)賽方案報(bào)省公司，5月末前組織完成本單位的初賽活動(dòng)，并通過初賽選拔出3名選手代表本局參加省級(jí)決賽，選手名單于6月5日前上報(bào)省公司。

（二）省級(jí)決賽階段（2012年6月）

省公司于6月份組織各單位選拔出的39名選手舉辦全省決賽，并通過全省決賽評(píng)選出團(tuán)體一、二、三等獎(jiǎng)、優(yōu)秀組織獎(jiǎng)和個(gè)人一、二、三等獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)。

（三）全國決賽階段（2012年7月至9月）

省公司將在省級(jí)決賽表現(xiàn)優(yōu)異的選手中選拔出部分選手參加全省集訓(xùn)，并通過集訓(xùn)最終確定本省優(yōu)秀選手組成代表隊(duì)參加全國決賽。

七、競(jìng)賽活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

（一）團(tuán)體獎(jiǎng)

根據(jù)全省各參賽單位選手在省級(jí)決賽中的總得分情況進(jìn)行排序，評(píng)選出團(tuán)體一等獎(jiǎng)1名（團(tuán)體總分第一名）、團(tuán)體二等獎(jiǎng)2名（團(tuán)體總分第二名、第三名）、團(tuán)體三等獎(jiǎng)3名（團(tuán)體總分第四名至六名）、優(yōu)秀組織獎(jiǎng)若干名。

（二）個(gè)人獎(jiǎng)

根據(jù)全省各參賽單位選手在省級(jí)決賽中的個(gè)人得分情況，評(píng)選出個(gè)人一等獎(jiǎng)1名（個(gè)人綜合得分第一名）、個(gè)人二等獎(jiǎng)2名（個(gè)人綜合得分第二名、第三名）、個(gè)人三等獎(jiǎng)3名（個(gè)人綜合得分第四名至六名）、優(yōu)秀獎(jiǎng)5名（個(gè)人綜合得分第七名至十一名）。

在全省決賽中榮獲一、二、三等獎(jiǎng)的勞務(wù)工選手，以及最終代表省公司參加全國決賽并榮獲集團(tuán)優(yōu)秀選手獎(jiǎng)，在調(diào)整優(yōu)化用工結(jié)構(gòu)工作中，同等條件下優(yōu)先招用。

八、相關(guān)要求

(一)高度重視、精心組織。本次競(jìng)賽是人力資源和社會(huì)保障部批準(zhǔn)的國家級(jí)二類競(jìng)賽，是郵儲(chǔ)銀行體制改革后集團(tuán)公司舉辦的第一次大型技術(shù)業(yè)務(wù)練功競(jìng)賽，比賽將由中國郵政集團(tuán)公司、中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心以及中國國防郵電工會(huì)聯(lián)合舉辦。參賽人員主要涉及郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)、郵政公司代理金融網(wǎng)點(diǎn)從事郵政儲(chǔ)蓄及匯兌業(yè)務(wù)的一線柜員，規(guī)模大、覆蓋面廣，是集團(tuán)公司舉辦的最高規(guī)格的國家級(jí)技能競(jìng)賽。各單位要高度重視競(jìng)賽工作，要把競(jìng)賽提升到全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、提升職工隊(duì)伍整體素質(zhì)、促進(jìn)郵政又好又快發(fā)展的戰(zhàn)略高度進(jìn)行部署。要成立相應(yīng)的競(jìng)賽組織機(jī)構(gòu)，明確分工和責(zé)任，制定好本單位開展競(jìng)賽的計(jì)劃和安排，人力資源、工會(huì)、業(yè)務(wù)、技術(shù)等相關(guān)部門要密切配合、齊抓共管、精心組織、周密安排，確保競(jìng)賽順利實(shí)施。

（二）周密安排、精心籌備。為保障競(jìng)賽的順利進(jìn)行，集團(tuán)公司人力資源部還將專門在中國郵政網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院投資搭建“中國郵政儲(chǔ)蓄統(tǒng)一版本系統(tǒng)”和“匯兌大集中系統(tǒng)”技能培訓(xùn)和競(jìng)賽網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，連接培訓(xùn)環(huán)境所需VPN設(shè)備近期將由企發(fā)部下發(fā)，請(qǐng)各單位技術(shù)部門做好接收和安裝工作。各單位要根據(jù)實(shí)際需求搭建好配套的終端操作環(huán)境（即實(shí)訓(xùn)點(diǎn)），統(tǒng)籌安排實(shí)訓(xùn)點(diǎn)建設(shè)工作（實(shí)訓(xùn)點(diǎn)建設(shè)技術(shù)方案另文公布）;在做好實(shí)訓(xùn)點(diǎn)建設(shè)工作的同時(shí)，各單位要嚴(yán)格按照《郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員職業(yè)技能競(jìng)賽方案》相關(guān)要求和圖示積極準(zhǔn)備各類比賽用備品用具、布置比賽現(xiàn)場(chǎng)，確保按照集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作培訓(xùn)和比賽。

（三）大力宣傳、營造氛圍。各單位要加大宣傳力度，擴(kuò)大競(jìng)賽的影響力和覆蓋面，讓每一個(gè)郵政員工特別是郵儲(chǔ)柜員了解此次競(jìng)賽的目的和意義，引導(dǎo)員工立足本職工作，激發(fā)員工刻苦鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)熱情，營造尊重技能、重視人才的良好氛圍，最大限度地吸引每一位郵儲(chǔ)柜員積極參與初賽。同時(shí)，集團(tuán)公司人力資源部將在中國郵政網(wǎng)絡(luò)學(xué)院鑒定中心開設(shè)“競(jìng)賽專欄”，為各單位及員工搭建競(jìng)賽宣傳、經(jīng)驗(yàn)交流和業(yè)務(wù)咨詢的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。要求各單位積極向省公司投稿，及時(shí)報(bào)送本單位培訓(xùn)學(xué)習(xí)、比賽開展等組織活動(dòng)的動(dòng)態(tài)圖片和文字信息，以便更直觀、更迅速地展示競(jìng)賽情況，各單位信息報(bào)送數(shù)量等將做為競(jìng)賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng)評(píng)選的參考依據(jù)之一，各單位信息報(bào)送到省公司代理郵箱hljpostdl@126.com。

（四）強(qiáng)化培訓(xùn)、嚴(yán)格選拔。各單位要把技能競(jìng)賽作為提高員工隊(duì)伍素質(zhì)的有效載體，作為加強(qiáng)技能人才隊(duì)伍建設(shè)的重要舉措，充分發(fā)揮職業(yè)技能競(jìng)賽工作在技能人才培養(yǎng)、選拔、激勵(lì)等方面的積極作用。要將競(jìng)賽活動(dòng)與崗位培訓(xùn)、技術(shù)練兵、職業(yè)技能鑒定有機(jī)結(jié)合起來，根據(jù)競(jìng)賽技術(shù)方案，利用網(wǎng)上課件資源和實(shí)訓(xùn)環(huán)境對(duì)每位員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)，引導(dǎo)員工刻苦鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)，鼓勵(lì)員工崗位成才，把迎接決賽的過程變成大練兵的過程，切實(shí)提高一線員工的業(yè)務(wù)技能水平，并在員工廣泛參與的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格遴選出優(yōu)秀選手參加省級(jí)決賽。各單位網(wǎng)上學(xué)習(xí)情況省公司將進(jìn)行定期通報(bào)。

第五篇：郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員理論初級(jí)機(jī)考試題

題號(hào)

題目內(nèi)容

1郵政通信的任務(wù)是由郵政通信的()決定的。性質(zhì) 特點(diǎn) 服務(wù)方針 服務(wù)水平

2時(shí)限是郵政通信的()。重要保證 生命線 關(guān)鍵 生命保障

3《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》規(guī)定：儲(chǔ)戶提前支取定期儲(chǔ)蓄存款，必須持()辦理。存款憑證和儲(chǔ)戶本人身份證件 存款憑證

儲(chǔ)戶本人身份證件 他人身份證及存款 憑證

4下列關(guān)于代理人代辦業(yè)務(wù)簽名說法錯(cuò)誤的是()。不需證件的業(yè)務(wù)，可簽代理人姓名并加注“代”字。不需證件的業(yè)務(wù)，可簽賬戶所有人的姓名。需要證件的業(yè)務(wù)，可簽賬戶所有人的姓名。

需要證件的業(yè)務(wù)，可簽代理人姓名并加注“代”字。5零存整取違約前存入的那部分資金按()計(jì)息?；钇诶?/p>

零存整存同檔次利率 零存整存同檔次利率打6折 活期利率打6折

6客戶未選擇約定轉(zhuǎn)存的，如開戶省提供自動(dòng)轉(zhuǎn)存服務(wù)的在存單上打印()標(biāo)志?！稗D(zhuǎn)存” “不約轉(zhuǎn)” “不轉(zhuǎn)存” “約轉(zhuǎn)”

7單筆通知存款最高金額為()元。100萬 200萬 500萬 1000萬

8儲(chǔ)蓄是指()將貨幣存入儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的行為。個(gè)人 機(jī)關(guān) 企業(yè) 事業(yè) 9()是保障儲(chǔ)戶利益、貫徹憲法保護(hù)公民儲(chǔ)蓄所有權(quán)的一項(xiàng)重要措施。存款自愿 取款自由 存款有息 為儲(chǔ)戶保密

10以下關(guān)于重要單證的作廢處理說法錯(cuò)誤的是()。作廢重要空白憑證時(shí)，應(yīng)在空白部位，加蓋“作廢”戳記。加蓋戳記后的重要空白憑證，經(jīng)審核確認(rèn)后雙人眼同剪角。各類存折作廢時(shí)須在磁條部位剪三角破壞磁條。

對(duì)已按規(guī)定進(jìn)行“丟失”處理的重要憑證，在找回時(shí)，做“作廢”處理，且不得再行使用。11一帳戶的首次轉(zhuǎn)帳日為2011年12月31日，則2012年2月份()進(jìn)行轉(zhuǎn)帳。2月28日 2月29日 2月30日 2月31日

12客戶申請(qǐng)對(duì)賬單業(yè)務(wù)應(yīng)在()任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。全國 省內(nèi) 地市內(nèi) 縣(市)內(nèi)

13郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)對(duì)停用、已兌付及作廢的重要單證需要銷毀的，按規(guī)定在系統(tǒng) 中做()處理。請(qǐng)領(lǐng) 上繳 作廢 丟失

14活期存款按季結(jié)息，()為結(jié)息日，利息于次日轉(zhuǎn)入客戶賬戶。每季初月的20日 每季中月的20日 每季末月的20日 每年6月30日

15轉(zhuǎn)出賬戶處于以下()狀態(tài)，可辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。限額止付（轉(zhuǎn)出金額余額足夠支付）長期不動(dòng)戶 存折掛失 銷戶

16業(yè)務(wù)印章是明確對(duì)內(nèi)、對(duì)外()關(guān)系的重要依據(jù)。債權(quán) 權(quán)責(zé) 債務(wù) 權(quán)益

17吞卡后，他行卡客戶可在()內(nèi)到ATM所屬機(jī)構(gòu)辦理領(lǐng)卡手續(xù)。吞卡后8個(gè)工作日 吞卡后次日起8個(gè)工作日 吞卡后4個(gè)工作日 吞卡后次日起4個(gè)工 作日

18客戶憑存折在()辦理活期存取款業(yè)務(wù)時(shí)，郵儲(chǔ)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員須在 附頁手工記錄內(nèi)容，加蓋個(gè)人名章。省內(nèi)異地 跨省異地 同市不同縣 同一縣局

19綠卡通卡活期賬戶資金約定轉(zhuǎn)存為整存整取存款，起存金額不能低于()元。1000 5000 10000 50000 20在進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查時(shí)如因網(wǎng)絡(luò)故障等原因地?zé)o法進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查時(shí)，營業(yè)員應(yīng)對(duì) 未核查的居民身份信息登記在()，待故障排除后，繼續(xù)進(jìn)行核查。聯(lián)網(wǎng)核查手工登記簿 聯(lián)網(wǎng)核查登記簿 特殊事項(xiàng)登記簿 不需登記

21綠卡通卡內(nèi)定活兩便子賬戶的單筆最高存款金額為()元。100萬 200萬 500萬 1000萬 22 下列關(guān)于郵儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)防范說法正確的是()。執(zhí)行授權(quán)交易時(shí)，授權(quán) 人員必須對(duì)交易信息的 真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)。為提高服務(wù)，儲(chǔ)蓄柜員 可根據(jù)需要代客戶填寫 各類業(yè)務(wù)憑單。系統(tǒng)打印的交易憑條 可由柜員代為簽字。柜員可為自己辦理 業(yè)務(wù)。23 為了保證個(gè)人存款賬戶的真實(shí)性，維護(hù)存款人的合法權(quán)益，自2000年4月1日 起實(shí)施()。

《儲(chǔ)蓄存款所有權(quán)規(guī)定》 《客戶身份識(shí)別管理規(guī)定》 《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》 《聯(lián)網(wǎng)核查證件管理規(guī)定》

24下列關(guān)于網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)說法錯(cuò)誤的是()。網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)包括支付寶卡通、財(cái)付通一點(diǎn)通等。網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)簽約加辦不得代辦。網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)簽約信息查詢可以代辦。

客戶簽約加辦網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)時(shí)，客戶在第三方支付公司開立賬戶的姓名、證件種類和證件號(hào)碼必須與簽約綁定的綠卡賬戶相關(guān)信息一致。

25郵政儲(chǔ)蓄支局（行）重要憑證發(fā)生丟失后，應(yīng)在（）小時(shí)內(nèi)逐級(jí)上報(bào)一 級(jí)分行。4 8 24 48 26綠卡通卡可申請(qǐng)副卡最多()張。3 4 5 10 27收繳假幣時(shí)，要向持有人出具()。通用憑證 手續(xù)費(fèi)收據(jù) 假幣收繳憑證 特殊事項(xiàng)申請(qǐng)書

28下列選項(xiàng)中，不屬于郵政儲(chǔ)蓄綠卡功能的是()。刷卡消費(fèi) 轉(zhuǎn)賬結(jié)算 存取現(xiàn)金 透支消費(fèi) 以下關(guān)于實(shí)名證件發(fā)證機(jī)關(guān)所在地填寫正確的是()。存款人為外國人的，發(fā)證機(jī)關(guān)所在地統(tǒng)一為廣州市 存款人為軍人的，發(fā)證機(jī)關(guān)所在地統(tǒng)一為重慶市 存款人為臺(tái)胞的，發(fā)證機(jī)關(guān)所在地統(tǒng)一為北京市 存款人為港澳居民的，發(fā)證機(jī)關(guān)所在地統(tǒng)一為天津市

30無密戶的以下()交易，可在開戶縣市范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。加密 清戶 支取 掛失

31()查詢是指郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)根據(jù)客戶的要求，將其本人存款賬戶的基本情 況告知客戶的行為。客戶查詢 司法查詢 內(nèi)部查詢 信息查詢 32對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)監(jiān)管職責(zé)由()承擔(dān)。中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì) 中國保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì) 中國人民銀行 國務(wù)院

33以下()BIN卡不能加辦支付寶卡通功能。622188 622150 621095 6221096 34下列關(guān)于卡折合一戶特殊處理說法錯(cuò)誤的是()。已申領(lǐng)綠卡通卡的客戶不可以申領(lǐng)活期存折。已申領(lǐng)綠卡副卡的客戶不可以申領(lǐng)活期存折。已申領(lǐng)綠卡的客戶申領(lǐng)存折時(shí)，他人不得代為辦理。

已申領(lǐng)綠卡的客戶申領(lǐng)存折時(shí)，無須驗(yàn)證賬戶對(duì)應(yīng)的有效實(shí)名證件及綠卡。35我國商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)按照()規(guī)定的存款利率的上下限，確定存款利率，并 予以公告。中國銀行 中國人民銀行 銀監(jiān)會(huì) 財(cái)政部

36下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄綠卡通掛失的說法，錯(cuò)誤的是()。綠卡通卡掛失時(shí)，卡內(nèi)所有賬戶均掛失 綠卡通不允許對(duì)卡內(nèi)單個(gè)賬戶進(jìn)行掛失

綠卡通副卡憑證掛失可在開戶省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理 綠卡通副卡密碼掛失后，所屬的綠卡通卡仍能正常辦理業(yè)務(wù) 37郵政儲(chǔ)蓄綠卡是()卡。貸記卡 準(zhǔn)貸記卡 借記卡 以上都對(duì)

38賬戶掛失憑證后，又遺忘密碼，可將原憑證掛失更改為()。密碼掛失 憑證掛失 憑證密碼雙掛失 正式掛失

39隨機(jī)存貯器又稱()。RAM ROM CPU PVN 40打印機(jī)的維護(hù)應(yīng)做到：每()應(yīng)用酒精清洗打印機(jī)的打印頭前端，以免污 垢充塞打印頭導(dǎo)板針孔。一個(gè)月 二個(gè)月 三個(gè)月 半年

41客戶憑折在柜臺(tái)登折時(shí)，存折只剩最后一行打印行時(shí)，應(yīng)辦理()手續(xù)。自動(dòng)換折 隨機(jī)換折 手工換折 系統(tǒng)換折

42以下關(guān)于整存整取定期儲(chǔ)蓄存款轉(zhuǎn)存的表述錯(cuò)誤的是()。

《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》中明確，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)在辦理定期儲(chǔ)蓄存款時(shí)，根據(jù)客戶意愿，可同時(shí)為客戶 辦理定期儲(chǔ)蓄存款到期自動(dòng)轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)

2001年6月1日起中國人民銀行統(tǒng)一轉(zhuǎn)存實(shí)行“無限次”規(guī)定，郵政儲(chǔ)蓄依此辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù) 郵政儲(chǔ)蓄辦理的轉(zhuǎn)存是指整存整取定期儲(chǔ)蓄存款到期后按同檔同存期自動(dòng)轉(zhuǎn)存 開辦整存整取自動(dòng)轉(zhuǎn)存的省份在客戶

開戶時(shí)不辦理手續(xù)，以后客戶憑原存單清戶時(shí)由儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)自動(dòng)按轉(zhuǎn)存給客戶計(jì)付利息，轉(zhuǎn) 存次數(shù)不限

43下列不屬于個(gè)人匯款業(yè)務(wù)的有()。按址匯款 密碼匯款 商務(wù)匯款 網(wǎng)上支付匯款

44一次性發(fā)現(xiàn)假外幣()以上的要向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告。10張（含）10張（不含）20張（含）20張（不含）

45儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)異常情況，柜員無法軋賬時(shí)，必須向()匯報(bào)，并將柜員的 結(jié)存現(xiàn)金和網(wǎng)點(diǎn)的結(jié)存憑證如實(shí)上報(bào)。支局長 縣市行 二級(jí)分行 一級(jí)分行

46在基金成立后客戶購買基金份額的行為稱為()。認(rèn)購 申購 贖回 終止

47()是指裝有現(xiàn)金和重要空白憑證的錢箱。系統(tǒng)尾箱 實(shí)物尾箱 現(xiàn)金尾箱 憑證尾箱

48以下()不屬于郵政電子商務(wù)業(yè)務(wù)。短信業(yè)務(wù) 郵政網(wǎng)上業(yè)務(wù) 11185客服中心 網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)

49印鑒戶辦理查詢，需客戶持存款憑證和印鑒在()任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。省內(nèi) 地市 縣市 開戶網(wǎng)點(diǎn)

50按照《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》，下列選項(xiàng)中可以按面額全 額兌換的貨幣是()。

能辨別面額，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其圖案、文字能按原樣連接

能辨別面額，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其圖案、文字能按原樣連接 紙幣呈正十字形缺少四分之一 已不能辨別真?zhèn)魏兔骖~的紙幣

51客戶代理他人存款業(yè)務(wù)發(fā)生內(nèi)部操作差錯(cuò)，柜員不得使用()交易。取款 止付 轉(zhuǎn)賬 取消

52下列關(guān)于提前贖回，錯(cuò)誤的是()。部分贖回金額必須是倍增金額的整數(shù)倍。全部提前贖回不受倍增金額的整數(shù)倍的限制。提前贖回客戶本人憑有效身份證件即可辦理。部分贖回留存金額應(yīng)大于等于最低投資金額。53網(wǎng)點(diǎn)最后簽退的柜員辦理()交易。柜員簽退 機(jī)構(gòu)簽退 正式簽退 直接關(guān)機(jī)

54以下屬于郵政儲(chǔ)匯職業(yè)紀(jì)律規(guī)定的是()。勤學(xué)好問，愛崗敬業(yè) 儀容整潔，大方得體 遵章守紀(jì)，令行禁止 盡職盡責(zé)，求實(shí)創(chuàng)新

55以下選項(xiàng)屬于郵政儲(chǔ)蓄職業(yè)道德內(nèi)容的是()。品格正直，誠實(shí)守信 團(tuán)結(jié)協(xié)作，竭誠服務(wù) 精通業(yè)務(wù)，勤勉盡職 勤勉奉公，任勞任怨

56以下關(guān)于匯兌客戶申請(qǐng)退匯描述錯(cuò)誤的是()。密碼匯款不能辦理退匯 按址匯款可以辦理退匯 允許代辦

可在原收匯省中心 內(nèi)任意聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)退匯

57匯兌非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)每日填寫營業(yè)日?qǐng)?bào)單一式二份，其中一份營業(yè)日?qǐng)?bào)單連同相 關(guān)原始憑證按日寄送()。支局長 事后監(jiān)督部門 市分行 縣支行

58目前我國省共有()個(gè)省。23 28 31 32

59賬戶余額在()萬元以上的掛失為大額掛失。5萬（含）5萬（不含）10萬（含）10萬（不含）

60重要空白票據(jù)由()負(fù)責(zé)監(jiān)制，各分行按照統(tǒng)一格式印制使用?？傂?省分行 一級(jí)分行 二級(jí)分行

61以下可在全國范圍內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)辦理的人民幣個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品交易是()。凍結(jié) 解凍結(jié) 非交易過戶 客戶查詢

62以下()不屬于郵政企業(yè)特準(zhǔn)免費(fèi)寄遞的郵件。義務(wù)兵掛號(hào)信件 烈士遺物 郵政公事 盲人讀物

63客戶對(duì)已清戶賬戶的分戶賬信息在開戶局查詢打印，每份收取()元手續(xù) 費(fèi)。5 10 15 20 64下列選項(xiàng)中，不屬于中國人民銀行監(jiān)督檢查范圍的是()。商業(yè)銀行是否繳存存款準(zhǔn)備金

商業(yè)銀行高級(jí)管理人員是否具備任職資格 保險(xiǎn)公司是否履行反洗錢義務(wù) 銀行間債券市場(chǎng)管理是否規(guī)范 65每筆交易只能辦理()次成功的取消交易。0 1 2 3 66超過()天的未登折明細(xì)均壓縮打印。30 60 90 92 67“￥1000.80”的正確寫法是()。壹仟元零捌角 壹仟元捌角 壹千元零捌毛 壹仟元捌角正

68修改賬戶存期交易只能在開戶后()個(gè)月內(nèi)辦理。3 6 12 24 69密碼掛失滿()后，客戶本人可憑中國郵政儲(chǔ)蓄銀行特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書在原 掛失網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼撤銷。1 3 5 7 70郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理中，開戶方局收到交易方局要求查實(shí)交易明細(xì)狀態(tài)的請(qǐng)求 時(shí)，應(yīng)于()內(nèi)將有關(guān)資料或查詢信息反饋交易方。當(dāng)日 3日 5日 7日

多選1郵政通信的服務(wù)方針是()。迅速 準(zhǔn)確 安全 方便

2以下()交易要進(jìn)行客戶身份識(shí)別。開戶

單筆5萬以上現(xiàn)金取款 單筆5萬以上賬戶間轉(zhuǎn)賬 單筆1萬以上現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬 3以下關(guān)于大額交易業(yè)務(wù)處理證件規(guī)定的表述正確的有()。

本地客戶單筆存取款交易金額在1萬元（含）以上的，必須提供賬戶本人有效實(shí)名證件進(jìn)行登記。異地客戶單筆存取款交易金額在1萬元（含）以上的，必須提供賬戶本人有效實(shí)名證件進(jìn)行登記。單筆交易金額在1萬元（含）以上的現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬，必須提供辦理人/賬戶所有人身份證件辦理。單筆交易金額在5萬元（含）以上的賬戶間轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，必須提供辦理人/賬戶所有人身份證件辦理。4以下屬于偽造幣的有()。機(jī)制假幣 拓印假幣 照相假幣 彩色復(fù)印假幣

5下列()業(yè)務(wù)儲(chǔ)蓄賬戶不得辦理。現(xiàn)金存入 現(xiàn)金支取 轉(zhuǎn)賬結(jié)算 加辦綠卡

6下列屬于有價(jià)單證的有()。定額存單 金融債券 一本通存折 個(gè)人存款證明書

7漢字大寫金額數(shù)字要一律用()書寫。行書字 正楷字 草書字 隸書字

8郵儲(chǔ)銀行個(gè)人客戶辦理()業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)通過“刷折”方式完成帳號(hào)的輸入。活期銷戶 密碼修改 折加辦卡 賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬

9以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)說法錯(cuò)誤的有()。

單筆賬戶間轉(zhuǎn)賬30000元，必須由轉(zhuǎn)出賬戶本人先辦理大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)。單筆現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬5000元，必須出具有效實(shí)名證件辦理。跨行轉(zhuǎn)賬一天累計(jì)轉(zhuǎn)賬金額5000元，應(yīng)事先辦理大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)交易。行內(nèi)轉(zhuǎn)賬一天一個(gè)賬戶累計(jì)轉(zhuǎn)賬金額50000元，必須事先做大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)。

10下列關(guān)于業(yè)務(wù)章戳保管說法錯(cuò)誤的有()。

各類業(yè)務(wù)章戳和個(gè)人名章應(yīng)放在抽屜內(nèi)，隨用、隨取，使用時(shí)不得脫離保管人員視線。郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)專用印章必須按規(guī)定日期啟用，在正式啟用后方可使用。郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)人員在營業(yè)時(shí)間內(nèi)臨時(shí)離柜，應(yīng)做到個(gè)人名章隨身攜帶。郵政儲(chǔ)蓄的業(yè)務(wù)專用印章可根據(jù)需要委托他人代管，并可多人用一印。11以下關(guān)于儲(chǔ)蓄存款提前支取說法正確的有()。定期提前支取，本人須憑證件辦理。

定期部分提前支取，他人可憑存款憑證及雙人身份證件代為辦理。定期提前支取，提交存款憑證即可辦理。

定期提前支取，本人須持存款憑證和身份證件辦理。12以下()交易，客戶必須填單。開戶

5000元的轉(zhuǎn)賬 5000元的存款 掛失

13下列屬于國家密碼載體通信業(yè)務(wù)的處理原則的有()。嚴(yán)密制度 手續(xù)清楚 收發(fā)相符 有據(jù)可查

14下列屬于活期存款特點(diǎn)的是()。利息收益低靈活方便 適用于經(jīng)常存取的賬戶 可以分為個(gè)人儲(chǔ)蓄 賬戶和個(gè)人結(jié)算賬戶。

15客戶可以通過()渠道辦理自助轉(zhuǎn)賬。營業(yè)柜臺(tái) 電話銀行 網(wǎng)上銀行 ATM機(jī)

16商業(yè)銀行在中華人民共和國境內(nèi)不得從事()業(yè)務(wù)。存款 貸款 信托投資 證券經(jīng)營

17目前市場(chǎng)上流通的人民幣以第()為主。二 三 四 五

18《聯(lián)網(wǎng)核查手工登記簿》除登記居民身份信息外，還應(yīng)登記()等。聯(lián)系電話 辦理業(yè)務(wù)種類 賬號(hào) 聯(lián)系地址

19郵政儲(chǔ)蓄銀行的業(yè)務(wù)印章的收繳銷毀遵循“()”的原則。誰需要誰領(lǐng)用 誰領(lǐng)用誰保管 誰發(fā)放誰收繳 誰刻制誰銷毀

20計(jì)算機(jī)的硬件包括()、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備五大功能部件。運(yùn)算器 控制器 存儲(chǔ)器 顯示器

21支付寶卡通客戶使用登錄密碼登錄支付寶網(wǎng)站，驗(yàn)證通過支付密碼和手機(jī)短 信隨機(jī)驗(yàn)證碼后，可以辦理()交易。支付寶卡通業(yè)務(wù)激活 綠卡賬戶余額查詢 可用支付限額查詢 賬戶明細(xì)查詢

22以下由于柜員原因所導(dǎo)致的()交易金額差錯(cuò)，可使用取消交易處理。存款 取款 清戶 轉(zhuǎn)賬

23以下綠卡通（）交易，在縣（市）內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。申請(qǐng)副卡 修改月支出額度 撤消副卡 約定轉(zhuǎn)帳變更

24下列()不能撤銷密碼。綠卡 存折 存單

綠卡對(duì)應(yīng)的存折

25下列屬于計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件的有()。特快專遞郵件跟蹤查詢系統(tǒng) C語言 Word處理軟件 瑞星殺毒軟件

26匯兌更正交易可以更正()等附加業(yè)務(wù)。短信 回執(zhí) 附言 金額

27賬戶方式匯出的匯款，在()交易成功后，匯款本金、匯費(fèi)和手續(xù)費(fèi)以現(xiàn) 金的方式退回。退匯 取消 沖正 以上都對(duì)

28郵政儲(chǔ)蓄銀行目前辦理的理財(cái)類業(yè)務(wù)包括()。人民幣理財(cái)業(yè)務(wù) 代銷基金 代理國債 代理保險(xiǎn)

29下列基金交易中不可代辦的業(yè)務(wù)有()?？蛻糍Y料更改 資金賬號(hào)變更 資金賬號(hào)加辦 以上都對(duì)

30下列屬于綜合柜員儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)班前準(zhǔn)備的是()。每日簽到并領(lǐng)用尾箱打印郵政儲(chǔ)蓄營業(yè)軋賬單 核對(duì)批量業(yè)務(wù)成功報(bào)表 核對(duì)現(xiàn)金、憑證實(shí)

物與系統(tǒng)尾箱記錄是否相符。

判斷題

1郵政通信生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程具有一致性是郵政通信的特點(diǎn)之一。

2《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》規(guī)定：儲(chǔ)蓄存款利率由中國人民銀行擬訂，經(jīng)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)后公布 3柜員在確定了存著的真?zhèn)蔚耐瑫r(shí)，還要查看存折是否有被刮補(bǔ)、挖補(bǔ)及涂改 的痕跡，特別要檢查戶名、印刷號(hào)和賬號(hào)處位置。正確 錯(cuò)誤

4通知存款已辦理通知存款手續(xù)而不支取的,超過通知期限的自動(dòng)取消通知,客 戶若取款需重新預(yù)約。正確 錯(cuò)誤

5郵政儲(chǔ)蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)用個(gè)人名章應(yīng)隨身攜帶，章不離身。正確 錯(cuò)誤

6授權(quán)柜員在授權(quán)時(shí)需仔細(xì)核對(duì)授權(quán)交易的各項(xiàng)內(nèi)容，包括業(yè)務(wù)種類、交易金 額、普通柜員操作合規(guī)性等后方可進(jìn)行授權(quán)。正確 錯(cuò)誤

7國內(nèi)郵件限寄規(guī)定：郵寄煙絲、煙葉每次均各以5千克為限，兩種合寄時(shí)不得 超過10千克，一個(gè)人可分別多次交寄。正確 錯(cuò)誤

8單筆交易金額在5萬元（含）以上的賬戶間轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，必須提供賬戶本人有效 實(shí)名證件辦理，且必須由本人辦理，他人不得代辦。正確 錯(cuò)誤

9郵政儲(chǔ)蓄“作廢”、“注銷”章由各一級(jí)分行設(shè)計(jì)管理。正確 錯(cuò)誤

10郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)使用計(jì)算機(jī)簽發(fā)重要空白憑證的，應(yīng)嚴(yán)格簽發(fā)、打印管理。未 經(jīng)相關(guān)人員授權(quán)，也可根據(jù)需要重打、補(bǔ)打重要空白憑證。正確 錯(cuò)誤

11綠卡通卡與所屬副卡之間不允許相互轉(zhuǎn)賬。正確 錯(cuò)誤

12郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由國務(wù)院郵政管理部門制定。正確 錯(cuò)誤

13郵政儲(chǔ)蓄綠卡聯(lián)名卡可以在一定額度內(nèi)透支。正確 錯(cuò)誤

14柜員發(fā)現(xiàn)客戶持有的存折章戳不規(guī)范，應(yīng)通過上級(jí)業(yè)務(wù)管理部門與開戶方聯(lián) 系，確認(rèn)原因后辦理。正確 錯(cuò)誤

15卡折合一戶撤銷存折時(shí)，可由他人代為辦理。正確 錯(cuò)誤

16郵政儲(chǔ)蓄營業(yè)室的緊急報(bào)警裝置應(yīng)安裝在明顯的位置。正確 錯(cuò)誤

17副卡發(fā)生沖正、調(diào)整、消費(fèi)退貨等交易時(shí)，如原交易未發(fā)生在本額度周期 內(nèi)，其當(dāng)月可用支出額度不予沖回。正確 錯(cuò)誤

18各柜員間不得自行調(diào)劑使用重要空白憑證。正確 錯(cuò)誤

19網(wǎng)點(diǎn)對(duì)發(fā)卡過程中產(chǎn)生的廢卡、更換的舊卡、清戶卡、撤銷卡，日終時(shí)隨原 始憑證上繳會(huì)計(jì)部門。正確 錯(cuò)誤

20函件業(yè)務(wù)是郵政基本業(yè)務(wù)之一，是郵政賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。正確 錯(cuò)誤

21寄送的對(duì)賬單是按月度周期向客戶發(fā)送上月15日到本月16日的對(duì)賬單。正確 錯(cuò)誤

22預(yù)約轉(zhuǎn)賬單筆最大轉(zhuǎn)賬金額為5萬元。不包含在每日每戶累計(jì)金額上限內(nèi)。正確 錯(cuò)誤

23對(duì)于身份證號(hào)碼由15位變更為18位的賬戶實(shí)名證件變更，需客戶提供發(fā)證機(jī)關(guān)證明。正確 錯(cuò)誤

24開啟計(jì)算機(jī)時(shí)要嚴(yán)格按照先開主機(jī)后開外設(shè)的順序操作。正確 錯(cuò)誤

25定額定期存單不辦理部分提前支取。正確 錯(cuò)誤

26存本取息每次取息金額根據(jù)本金和取息間隔計(jì)算得出,保留至分位。正確 錯(cuò)誤

27郵政儲(chǔ)蓄客戶可通過個(gè)人網(wǎng)上銀行辦理網(wǎng)銀憑證掛失。正確漢字大寫金額數(shù)字到“元”為止的，在元后應(yīng)寫“整”字，在“角“之后不 能寫“整”字。正確 錯(cuò)誤 29 存取款交易時(shí)，如發(fā)生網(wǎng)絡(luò)異常，應(yīng)做到“存款必收款、取款不付款”。正確 錯(cuò)誤 30 因客戶原因造成服務(wù)費(fèi)無法扣收時(shí)，郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)將從本對(duì)賬單月度周期 起，取消對(duì)賬單寄送服務(wù)。正確 錯(cuò)誤 31 對(duì)辦理業(yè)務(wù)的客戶身份進(jìn)行識(shí)別時(shí)，應(yīng)遵循中國銀聯(lián)和公安機(jī)關(guān)對(duì)客戶身份 識(shí)別規(guī)定，并遵循“了解你的客戶”的原則。正確 錯(cuò)誤 32 對(duì)停用、作廢的重要單證需要銷毀的，按規(guī)定在系統(tǒng)中做上繳處理。正確 錯(cuò)誤 33 綠卡通卡內(nèi)所有本幣、外幣賬戶、副卡使用同一密碼。正確 錯(cuò)誤 34 綠卡通卡通可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)通存通取。正確 錯(cuò)誤 35 郵政儲(chǔ)匯從業(yè)人員在市場(chǎng)開發(fā)與營銷過程中，堅(jiān)持“銀行自愿、公平合理、誠實(shí)信用”原則。正確 錯(cuò)誤 36 郵儲(chǔ)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理人員因需要可以通過050106客戶查詢交易查詢指定賬戶止 付情況。正確 錯(cuò)誤 37 郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員辦理的取消交易，應(yīng)為該柜員當(dāng)日所做的最后一筆 成功的賬務(wù)類交易。正確 錯(cuò)誤 38 目前可實(shí)現(xiàn)單筆和批量兩種聯(lián)網(wǎng)核查方式。正確 錯(cuò)誤 39 再掛失的掛失事項(xiàng)與原掛失不同。正確 錯(cuò)誤 40 不要對(duì)鍵盤進(jìn)行熱插拔。正確 錯(cuò)誤 41 查詢信息不得隨意通過全屏打印方式摘取。正確 錯(cuò)誤 42 根據(jù)個(gè)人所得稅法有關(guān)規(guī)定，國務(wù)院決定自2008年10月9日起對(duì)個(gè)人存款利息 所得停止征收利息稅。正確 錯(cuò)誤 43 3月31日上午存入的活期儲(chǔ)蓄下午支取，存期為1天。正確 錯(cuò)誤 44 商務(wù)客戶號(hào)由各縣（市）機(jī)構(gòu)自行編制設(shè)置。正確 錯(cuò)誤 45 匯兌系統(tǒng)中的冷僻字“琪”可錄入為（王/其）。正確 錯(cuò)誤 46 甘肅省簡(jiǎn)稱甘或隴，省會(huì)是蘭州，廣西壯族自治區(qū)簡(jiǎn)稱桂，省會(huì)是南寧。正確 錯(cuò)誤 47 匯兌的掛失業(yè)務(wù)包括取款通知單掛失、密碼掛失和雙掛失。正確 錯(cuò)誤 48 匯款時(shí)顯示“系統(tǒng)超時(shí)”，末筆流水為上筆成功交易，可以重新匯款。正確 錯(cuò)誤 49 理財(cái)產(chǎn)品預(yù)約信息查詢可由網(wǎng)點(diǎn)柜員、綜合柜員、支局長辦理。正確 錯(cuò)誤 50 基金預(yù)約交易受節(jié)假日和開閉市限制。正確 錯(cuò)誤 51 郵政儲(chǔ)蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員在營業(yè)期間，如需臨時(shí)離開臺(tái)席，必須做臨時(shí) 簽退。正確 錯(cuò)誤 52 代理開放式基金業(yè)務(wù)開市時(shí)間為每天的上午8點(diǎn)30分。正確 錯(cuò)誤 53 客戶選擇“支票”方式辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，支票金額必須大于匯款本金與資費(fèi) 的合計(jì)數(shù)。正確

“繆”正確注音的是miao 正確 錯(cuò)誤 55 所有的郵政匯兌單點(diǎn)都可以辦理1萬元以下的現(xiàn)金類按址匯款業(yè)務(wù)。正確 錯(cuò)誤 56 2007月3月20日，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司掛牌成立。正確 錯(cuò)誤 57 “中國郵政儲(chǔ)蓄銀行”在北京設(shè)立總行，在31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市和7個(gè)計(jì) 劃單列市建立省級(jí)分行（一級(jí)分行）。正確 錯(cuò)誤 58 客戶改匯、退匯申請(qǐng)受理即表示改匯成功。正確 錯(cuò)誤 59 辦理匯兌業(yè)務(wù)前，普通柜員應(yīng)交叉領(lǐng)用尾箱。正確 錯(cuò)誤 60 匯款更正附言引起資費(fèi)的變化，需通過現(xiàn)金方式調(diào)整。正確 錯(cuò)誤 61 郵政編碼的第3位代表郵區(qū)。正確 錯(cuò)誤 62 貴州省的郵區(qū)編碼代號(hào)為54、55。正確 錯(cuò)誤 63 在理財(cái)產(chǎn)品銷售過程中，客戶簽訂合同前，可根據(jù)具體情況對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn) 提示。正確 錯(cuò)誤 64 2004年1月1日起執(zhí)行的《不宜流通的人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，紙幣票面污 漬、涂寫字跡面積超過1平方厘米，必須按規(guī)定挑剔出來。正確 錯(cuò)誤 65 營業(yè)時(shí)間，儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要隨時(shí)檢查邊、后門是否上鎖，并嚴(yán)禁外人入內(nèi)。正確 錯(cuò)誤 66 匯款方付費(fèi)的兌付商戶資費(fèi)類型只能選擇標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)的折扣。正確 錯(cuò)誤 67 綜合柜員的尾箱只能有一個(gè)，所以不能增加，只能刪除。正確 錯(cuò)誤 68 匯兌營業(yè)普通柜員進(jìn)行內(nèi)部查詢需要綜合柜員授權(quán)。正確 錯(cuò)誤 69 任何單位和個(gè)人不得強(qiáng)令商業(yè)銀行提供擔(dān)保。正確 錯(cuò)誤 70 預(yù)約匯款的匯款種類可以是按址匯款或密碼匯款。

單選答案：ABACB

ACADA

BBBCA BDBAA BACCC

CCDCA AAADD

BCCCA

CACCA BBBDD

A BCBC

A ABAA

A DABB

D AADA

多選：1234 1234 34 1234 34 12 12 1234 124 134 24 124 1234

1234

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判斷： 12112

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