第一篇：移動電子商務推介暨長沙移動電子商務產業(yè)園(深圳)招商會

移動電子商務推介暨長沙移動電子商務產業(yè)園（深圳）招商會

把握機遇

成就布局

郴州高視偉業(yè)集團有限公司董事長

劉潭愛

（2009年5月12日）

尊敬的賀廳長、各位領導、業(yè)界專家、企業(yè)同仁、媒體朋友：

大家下午好！

首先，非常感謝湖南省政府、省信息產業(yè)廳各位領導長期以來對“高視偉業(yè)集團”和“高斯貝爾”移動通信產業(yè)發(fā)展的信賴和支持。今天我公司有幸作為“湖南手機產業(yè)聯(lián)盟”的代表在此發(fā)言，深表謝意，并將努力工作，以期不辜負政府領導重托、各位朋友的幫助！

借此機會，也將我們企業(yè)的發(fā)展向各位領導和來賓做一個簡單的匯報：高視偉業(yè)集團扎根湖南，立足電子信息產業(yè)領域，從“貿工科”開始創(chuàng)業(yè)，到今天力爭打造成“科工貿”為一體的民營高科技企業(yè)集團。現(xiàn)擁有員工近7000人，產品覆蓋衛(wèi)星電視、數(shù)字電視、手機、微波陶瓷、安防監(jiān)控、電源、微波傳輸?shù)榷鄠€領域。集團下設13個事業(yè)部、3個研發(fā)中心，目前衛(wèi)星接收設備位居全國第一。在數(shù)字電視技術領域、無線、有線射頻監(jiān)控技術領域、微波陶瓷領域也已經發(fā)展成為行業(yè)先導，自有品牌，如：“GOSPELL”、“SVEC”、“GOSCAM”等，在涉足的行業(yè)內已有一定的影響力。

高視偉業(yè)集團旗下“高斯貝爾”是湖南省內首家獲得國家發(fā)改委頒發(fā)手機牌照的企業(yè)。高視偉業(yè)集團成立了移動通信事業(yè)部，在移動通信產業(yè)的布局，集“創(chuàng)新重點研發(fā)、原創(chuàng)ID/MD設計、精益制造、品牌內貿外貿、內容增值服務及系統(tǒng)客服保障”為一體，通過3年多來在手機行業(yè)的探索和沉淀，取得了一定成果。

隨著湖南電子信息產業(yè)群的逐步建立，以及信息化與工業(yè)化的深度融合的趨勢，“高視偉業(yè)集團”與時俱進，發(fā)展領先通信數(shù)碼科技和微波技術，服務電子信息產業(yè)；實現(xiàn)產業(yè)規(guī)?；?、產品國際化、營銷全球化；力爭成為國內外電子信息產業(yè)的骨干、優(yōu)質供應商。為了實現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標，在移動通信“GSM和3G”等領域找準自身定位來進行科學的產業(yè)布局：承載著過往的行業(yè)積累，不斷優(yōu)化、創(chuàng)新，引進優(yōu)秀的研發(fā)團隊、管理團隊、國際化的工業(yè)設計團隊，發(fā)展與優(yōu)秀的業(yè)內上下游企業(yè)的戰(zhàn)略合作；我們將力求在2013年能夠進入國內移動多媒體終端一線品牌行列。

2009年3月，中國移動與湖南省政府簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，明確將湖南省內條件成熟的企業(yè)優(yōu)先納入全集團采購目錄，大力扶持湖南本土手機制造企業(yè)，支持將其產品作為中國移動定制終端；中國移動全網手機支付平臺在湖南建成上線，全網CA認證中心、手機錢包備份中心確定在湖南建設；中國移動支持的中國原創(chuàng)手機動漫大賽永久落戶湖南；湖南省成為全國唯一授牌的國家移動電子商務試點示范??；2009年4月，湖南手機產業(yè)聯(lián)盟成立，為湖南的手機產業(yè)提供了一個在移動通信產業(yè)新形勢下的內、外部溝通和交流的良好平臺，為我們及時和高效的領悟政府宏觀及微觀政策信息提供了一個開放的窗口，為我們行業(yè)內的企業(yè)代表及行業(yè)資深專家營造了一個和諧暢想的舞臺。我們作為湖南本土手機企業(yè)，對“手機產業(yè)聯(lián)盟”帶領我們邁進一個新的美好未來充滿了信心！

今天，在湖南省政府的領導和省信息產業(yè)廳的組織下，大家歡聚一堂。我們深感欣慰和備受鼓舞，共同傾聽政府在“移動電子商務”領域的產業(yè)布局及相關政策導向，共同為構建服務企業(yè)和公眾的移動商務、移動生活盡我所能。

高斯貝爾將在苦練內功的基礎上，希望能得到中國移動對我們的生產研發(fā)和銷售進行指導，同時，在今天與會的大唐、龍旗、中興等公司的幫助下，加強與產業(yè)鏈的資源互動和廣泛合作；我們準備了3G數(shù)據(jù)卡、信息機、3G手機及上網本等產品線，希望能夠在尋求自身的產業(yè)基礎與政府倡導的產業(yè)布局發(fā)展中資源匹配、找準位置、共同進步。在政府各級領導對“高斯貝爾”在移動通信產業(yè)領域發(fā)展的大力指導和幫助下，與聯(lián)盟的所有成員一起為打造湖南電子信息產業(yè)的脊梁而共同努力，為湖南電子信息產業(yè)建設做出貢獻！

衷心祝愿 “移動電子商務推薦會暨長沙移動電子商務產業(yè)園專題招商會”圓滿成功，祝愿湖南電子信息產業(yè)的明天步步生輝！謝謝大家！

第二篇：移動電子商務

電子商務概論結課論文

移動電子商務安全問題

班級：物流管理1001班 姓名：袁漂萍 學號：100505119 評語：

成績：

指導教師：宿愷 日期：2012年12月6日

移動電子商務安全問題

[摘要] 移動電子商務是傳統(tǒng)電子商務的一種創(chuàng)新營利模式，移動電子商務除了存在傳統(tǒng)電子商務未能解決的障礙,如支付、配送、費用高等問題外，安全性問題尤其顯得突出。針對移動商務的支付現(xiàn)狀，提出了以移動支付中心為核心的移動電子商務安全支付方案。

[關鍵詞] 移動商務 現(xiàn)狀 支付 安全

移動商務就是在交易活動中用手機、掌上電腦、筆記本電腦作為支付手段，通過短信、WAP、IVR等方式，使用移動話費或使用信用卡做為支付資金，完成購物、繳費、銀行轉賬等商務活動[1]。經過手機投注、網上購買游戲卡、移動夢網和手機支付水電費燃氣費等商務活動，移動商務逐漸走進了普通百姓的生活。由于手機用戶可以隨時隨地進行購物和支付，不再受時間和地域限制，被認為將成為今后消費方式的一大主流。

目前我國銀行系統(tǒng)的發(fā)卡量累計已超過7.6億，移動電話用戶數(shù)量已接近4億，而且大部分移動手機用戶擁有一張或多張銀行卡。根據(jù)CCNIC2006年調查報告，我國上網用戶總數(shù)為1.23億人,其中使用手機上網的網民大概有1500萬。而且，中國網民70%集中在收入1500元以下、年齡30歲以下的人群中，而手機用戶中基本包含了消費群體中高端用戶，如早期使用一萬多元大哥大的手機用戶；另一個原因，無線網絡覆蓋面廣，從城市到鄉(xiāng)村，都可以使用手機。因此，不論用戶數(shù)量還是用戶資金實力，移動電子商務都遠遠高于傳統(tǒng)電子商務。如此巨大的手機消費群體和銀行卡持有者數(shù)量，對于移動商務來說無疑是一個巨大的“金礦”。

但是,在移動電子商務發(fā)展過程中,由于中國網絡環(huán)境的特殊,移動電子商務除了存在傳統(tǒng)電子商務未能解決的障礙,如支付、配送、費用高等問題外，安全性問題尤其顯得突出，成為制約移動電子商務的瓶頸問題。

一、移動商務安全性支付問題

首先，手機加密能力低。由于手機的運算能力低內存小，加上帶寬小容易掉失數(shù)據(jù)，所以無法運行太復雜加密算法，造成數(shù)據(jù)保密低，也無法傳遞大量數(shù)據(jù)。

其次，手機信息在空中極容易被被攔截。網上經常有人叫賣”監(jiān)聽王(GSM/CDMA多信道移動電話攔截系統(tǒng))裝置”,喧稱:”監(jiān)聽地點沒有限制，能在任何地點，包括車載移動手機空中攔截；監(jiān)聽數(shù)量多，可以同時監(jiān)聽20個手機號碼；監(jiān)聽范圍廣，可以顯示手機的短信息內容和來電號碼；并且可以將監(jiān)聽到的信息錄音并存于硬盤，以做證據(jù)之用?！边@種宣傳有水分，但明白不誤地告訴我們，手機信息可被攔截；我們使用手機支付的信用卡數(shù)據(jù)同樣也可被攔截。

再加上不法分子千方百計企圖偷盜消費者的賬號密碼。例如冒充銀行發(fā)詐騙短信?！澳?！你的信用卡于×××商城刷卡消費2000元，此筆消費將從您賬上扣除。如有疑問請撥3888×××銀聯(lián)聯(lián)合管理局。”不法分子用此類短信告知用戶無中生有的消費，要求用戶確認。用戶情急之中查詢，結果把自己的賬號密碼泄露，造成信用卡里的錢被不法分子盜取。

因此，當移動商務流行時，不法分子極有可能使用移動電話攔截器，監(jiān)聽移動手機使用信用卡支付信息，想方設法加以破解。

二、移動電子商務安全支付方案

解決移動電子商務安全支付問題，我們可以采用國際上比較成熟的解決方案，如愛立信公司的移動電子商務解決方案（Mobile E-Pay）、HP為企業(yè)提供的全系開移動E-Services解決方案等；同時，我們更鼓勵自主推出一些安全支付的解決方案。下面，提出一種以移動安全中心為核心的一套移動電子商務解決方案：

2.1.初始化

顧客、商家、移動支付中心分別到權威認證機構申請證書，生成數(shù)字證書和公鑰私鑰。

顧客在商家電子商務網站注冊賬號，并確定支付方式為手機話費，以及支付手機號；商家通過短信，確認手機主人身份。

顧客在移動支付中心以實名手機信息注冊，并與移動支付中心交換證書和公鑰。實名手機信息內容有：手機號碼、姓名、身份證號碼、固定電話號碼、住址、郵政編碼。其次，在銀聯(lián)系統(tǒng)進行手機與信用卡帳號綁定，一旦手機話費余額不足時，可快速充值。

商家也在移動支付中心注冊賬號，并與中心交換證書和公鑰。

顧客和商家拿移動支付中心證書、移動支付中心拿顧客和商家的證書到權威注冊機構驗證，確保正確無誤。

2.2手機交易安全支付流程

（1）顧客使用手機瀏覽商務網站選擇商品，將商品信息、用戶編號、交貨地址、使用移動話費支付方式等購買信息發(fā)給商家。商品信息包含內容：商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、購買時間。

（2）商家收到購買信息后，產生訂單合同，并同時產生惟一的交易合同號。然后商家將訂單合同信息、交易合同號發(fā)給顧客，訂單合同信息包含內容：商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、運送方式（平郵或快郵）、總金額、交貨地址。

（3）商家將訂單合同信息、交易合同號、顧客手機號碼，以及訂貨合同數(shù)字簽名,使用DES對稱加密形成請求支付信息，再把DES密碼使用移動支付中心公鑰加密，然后一起發(fā)送到移動支付中心。

（4）移動支付中心：

首先，使用私鑰解出DES密碼，使用DES解密算法解出訂貨合同。

其次，將訂貨合同、顧客現(xiàn)有話費（如果話費不足，加上提示）,使用DES加密，再把DES密碼使用顧客公鑰加密，形成請求確認合同信息。把請求確認合同信息發(fā)到顧客手機上。

然后把交易合同寫入移動支付中心的記錄交易的網站中，以便顧客商家查詢和檢查交易進展。

如果沒有收到顧客確認合同信息，則拒絕交易，購買過程到此終止。

（5）顧客首先對請求確認合同信息解密，確認訂貨合同無誤。

如果顧客看到話費不夠，顧客把銀行信用卡號、密碼、轉賬命令以及個人證書使用私鑰簽名，再用銀行公鑰加密，發(fā)送轉賬短信到銀行。銀行根據(jù)轉賬短信，把錢轉到移動支付中心的顧客賬號中。

其次，對合同進行確認。把確認合同信息以及訂貨合同號使用顧客私鑰加密，通過手機發(fā)送到移動支付中心。

（6）移動支付中心使用顧客公鑰解密確認合同信息，從顧客賬號中預扣貨款；使用移動支付中心私鑰加密請求發(fā)貨通知，并把發(fā)貨通知發(fā)給商家。

（7）商家根據(jù)通知發(fā)貨，使用短信通知顧客收貨，同時把訂單合同號，貨已發(fā)等信息加密后發(fā)送到移動支付中心。

（8）顧客收到貨后進行驗收，驗收通過，把訂貨合同號、交易成功短信使用顧客私鑰加密，使用手機向移動支付中心發(fā)送交易成功短信。

如果驗收不合格，將貨寄回商家，同時向移動支付中心發(fā)送交易不成功短信，并同時向商家和移動支付中心闡明交易不成功理由。如果顧客在規(guī)定時間內沒有向移動支付中心發(fā)出交易成功或交易不成功信息，則移動支付中心自動按交易成功處理。

（9）移動支付中心收到交易成功短信后，將貨款匯到商家賬戶。

（10）商家被退貨到手后，向移動支付中心發(fā)出同意退款短信。移動支付中心將預扣款退回顧客賬戶里。

（11）商家和顧客在交易完后均須在移動支付中心記錄交易網站對對方作出評價，累積誠信積分。

至此完成交易過程。

三、移動電子商務安全支付方案可行性分析:

3.1.方案優(yōu)點

（1）移動支付中心為紐帶的安全性高。在整個支付過程中，移動支付中心的支付管理系統(tǒng)是一個核心紐帶，它完成對顧客商家身份確認、監(jiān)督商家發(fā)貨、代扣顧客貨款等業(yè)務。

當顧客發(fā)出確認合同和交易成功信息時，顧客的短信只傳到移動支付中心，而不是商家系統(tǒng)。移動支付中心只能知道顧客賬戶的話費可用金額，用于判斷顧客是否有足夠的余額進行購買顧客的開戶行賬號詳細信息只由金融機構進行管理。當移動話費不足時，顧客發(fā)送轉賬指令到銀行。根據(jù)顧客指令，由銀行進行銀行賬戶轉賬、支付和清算。移動支付中心不能處理顧客的銀行賬戶，商家更不可以進行顧客的銀行賬戶處理。這樣，避免了顧客信用卡賬號被欺騙的可能性。同時，由于顧客的個人重要資料不是存放在商家系統(tǒng)中，也保護了顧客的隱私。

另外，交易過程中，移動支付中心首先暫替商家扣下貨款，保障了商家的權益；所暫扣話費沒有直接交給商家，而是等顧客驗收完貨物后，才轉給商家，同樣也保障了顧客權益。

（2）重要數(shù)據(jù)的機密性。為防止重要數(shù)據(jù)被非法用戶所截獲，使用了加密的手段實現(xiàn)保密，從而確保在傳遞過程中，只有顧客、商家、移動支付中心知道交易的內容。使用加密技術，手機在傳送顧客證書，傳送顧客的銀行賬號和口令，以及傳送各種個人的機密敏感信息，不會被輕易破譯或盜用。[2]（3）完整性。使用加密技術和以移動支付中心為紐帶，可以防止其他方或非法入侵者對交易的內容進行修改，同時保障交易雙方權益。

（4）身份可確認性。通過數(shù)字證書驗證，確保交易雙方身份認證，防止欺詐行為的產生。顧客的身份還可以通過手機卡號確認。手機卡可以做到惟一和專屬又不受時空限制，除移動通信服務商之外的其他機構或個人無法復制有效的同號手機卡。退一步講，即便同號手機卡被人復制，通過移動網絡控制中心也是很容易被發(fā)現(xiàn)的。何況還有賬號和密碼的保護。因此，該方案是安全可靠的。

3.2.方案缺點

（1）步驟復雜。由于方案中采用商家發(fā)訂單合同到移動支付中心,移動支付中心把訂單合同再轉發(fā)給顧客手機,然后經過顧客使用手機確認訂單合同后,移動中心才能告訴商家:貨款己扣。還需要雙方對購物對方評價,這對想馬上支付的交易來說:步驟多,過程復雜。

（2）傳遞數(shù)據(jù)比較多。本來手機速度慢帶寬小,容易丟失數(shù)據(jù),現(xiàn)在需要對傳遞指令和證書進行加密，并把它們傳送到移動支付中心,對手機的處理能力是一個考驗。[3]

四、結論

與我國傳統(tǒng)電子商務整體發(fā)展水平偏低的狀況相比，中國移動電子商務的前景樂觀得多，在移動電子商務發(fā)展過程中，如果解決商務安全和費用高的問題，讓人們對既安全又快捷還實惠的移動商務有充分認識，就會喜歡使用移動商務，那么4億多中高端手機用戶是多么大的消費能力。所以，對于移動商務，雖然前面有艱難險阻，但希望在前面不遠處。

參考文獻 【1】王少鋒王克宏。電子商務技術的發(fā)展與研究【J】計算機 工程與應用2000(4)

【2】關振勝公開密鑰基礎設施(PKI)核心一簽證機關(CA)[M]北京電子工業(yè)出版社2002

【3】程龍楊海蘭電子商務安全[M]北京經濟科學出版 社200

第三篇：移動電子商務

1.利用手機APP軟件，完成某一移動互聯(lián)網相關業(yè)務，比如微信(打車，手機充值，理財

通等)，手機淘寶（購物，余額寶，充值等），移動營業(yè)廳客戶端等

2.看中國移動3G宣傳片和2012年中國移動電子商務市場研究報告，結合1，談談自

己對移動電子商務未來發(fā)展趨勢的看法

第四篇：移動電子商務

什么是移動電子商務

移動電子商務是指通過手機、PDA、掌上電腦等手持移動終端從事的商務活動。

移動電子商務(M-Commerce)，它由電子商務(E-Commerce)的概念衍生出來，現(xiàn)在的電子商務以PC機為主要界面，是“有線的電子商務”；而移動電子商務，則是通過手機、PDA(個人數(shù)字助理)這些可以裝在口袋里的終端與我們謀面，無論何時、何地都可以開始。有人預言，移動商務將決定21世紀新企業(yè)的風貌，也將改變生活與舊商業(yè)的地形地貌。

移動電子商務就是利用手機、PDA等無線設備進行B2B或B2C的電子商務，以前這些業(yè)務一貫是在有線的Web系統(tǒng)上進行的。

與傳統(tǒng)通過電腦(臺式PC、筆記本電腦)平臺開展的電子商務相比，擁有更為廣泛的用戶基礎。目前，中國互聯(lián)網用戶不到2300萬，而手機用戶已超過1.1億，并具有數(shù)量眾多的PDA；據(jù)預測，到2005年，中國手機用戶將達到3億，遠遠地超過互聯(lián)網的8000萬用戶，因此它具有更為廣闊的市場前景。移動電子商務的發(fā)展歷程

隨著移動技術、計算機技術和移動終端技術的發(fā)展，移動電子商務技術已經經歷了三代。

以短訊為基礎的第一代移動電子商務技術存在著許多嚴重的缺陷，其中最嚴重的問題是實時性較差，查詢請求不會立即得到回答。此外，由于短訊信息長度的限制也使得一些查詢無法得到一個完整的答案。這些令用戶無法忍受的嚴重問題也導致了一些早期使用基于 短訊的移動電子商務系統(tǒng)的部門紛紛要求升級和改造現(xiàn)有的系 統(tǒng)。

第二代移動電子商務系統(tǒng)采用基于WAP技術的方式，手機主要通過瀏覽器的方式來訪問WAP網頁，以實現(xiàn)信息的查詢，部分地解決了第一代移動訪問技術的問題。第二代的移動訪問技術的缺陷主要表現(xiàn)在WAP網頁訪問的交互能力極差，因此極大地限制了移動電子商務系統(tǒng)的靈活性和方便性。此外，由于WAP使用的加密認證的WTLS協(xié)議建立的安全通道必須在WAP網關上終止，形成安全隱患，所以WAP網頁訪問的安全問題對于安全性要求極為嚴格的商務系統(tǒng)來說也是一個嚴重的問題。這些問題也使得第二代技術難以滿足用戶的要求。

新一代的移動電子商務系統(tǒng)，也就是第三代移動電子商務系統(tǒng)融合了3G移動技術、智能移動終端、VPN、數(shù)據(jù)庫同步、身份認證及Webservice等多種移動通訊、信息處理和計算機網絡的最新的前沿技術，以專網和無線通訊技術為依托，使得系統(tǒng)的安全性和交互能力有了極大的提高，為電子商務人員提供了一種安全、快速的現(xiàn)代化移動執(zhí)法機制。

移動電子商務的特點

與傳統(tǒng)的電子商務活動相比，移動電子商務具有如下幾個特點：

(一)更具開放性、包容性。移動電子商務因為接入方式無線化，使得任何人都更容易進入網絡世界，從而使網絡范圍延伸更廣闊、更開放；同時，使網絡虛擬功能更帶有現(xiàn)實性，因而更具有包容性。

(二)具有無處不在、隨時隨地的特點。移動電子商務的最大特點是“自由”和“個性化”。傳統(tǒng)電子商務己經使人們感受到了網絡所帶來的便利和快樂，但它的局限在于它必須有線接入，而移動電子商務則可以彌補傳統(tǒng)電子商務的這種缺憾，可以讓人們隨時隨地結賬、定票或者購物，感受獨特的商務體驗。

(三)潛在用戶規(guī)模大。目前我國的移動電話用戶己接近4億，是全球之最。顯然，從電腦和移動電話的普及程度來看，移動電話遠遠超過了電腦。而從消費用戶群體來看，手機用戶中基本包含了消費能力強的中高端用戶，而傳統(tǒng)的上網用戶中以缺乏支付能力的年輕人為主。由此不難看出，以移動電話為載體的移動電子商務不論在用戶規(guī)模上，還是在用戶消費能力上，都優(yōu)于傳統(tǒng)的電子商務。

(四)能較好確認用戶身份。對傳統(tǒng)的電子商務而言，用戶的消費信用問題一

直是影響其發(fā)展的一大問題，而移動電子商務在這方而顯然擁有一定的優(yōu)勢。這是因為手機號碼具有唯一性，手機SIM卡片上存貯的用戶信息可以確定一個用戶的身份，而隨著未來手機實名制的推行，這種身份確認將越來越容易。對于移動商務而言，這就有了信用認證的基礎。

（五）定制化服務。由于移動電話具有比PC機更高的可連通性與可定位性，因此移動商務的生產者可以更好地發(fā)揮主動性，為不同顧客提供定制化的服務。例如，開展依賴于包含大量活躍客戶和潛在客戶信息的數(shù)據(jù)庫的個性化短信息服務活動，以及利用無線服務提供商提供的人口統(tǒng)計信息和基于移動用戶當前位置的信息，商家可以通過具有個性化的短信息服務活動進行更有針對性的廣告宣傳，從而滿足客戶的需求。

(六)移動電子商務易于推廣使用。移動通信所具有的靈活、便捷的特點，決定了移動電子商務更適合大眾化的個人消費領域，比如:自動支付系統(tǒng)，包括自動售貨機、停車場計時器等；半自動支付系統(tǒng)，包括商店的收銀柜機、出租車計費器等；日常費用收繳系統(tǒng)，包括水、電、煤氣等費用的收繳等；移動互聯(lián)網接入支付系統(tǒng)，包括登錄商家的WAP站點購物等。

(七)移動電子商務領域更易于技術創(chuàng)新。移動電子商務領域因涉及IT、無線通訊、無線接入、軟件等技術，并且商務方式更具多元化、復雜化，因而在此領域內很容易產生新的技術。隨著我國3G網絡的的興起與應用，這些新興技術將轉化成更好的產品或服務。所以移動電子商務領域將是下一個技術創(chuàng)新的高產地。

移動電子商務提供的服務

目前，移動電子商務主要提供以下服務：

(1)銀行業(yè)務：移動電子商務使用戶能隨時隨地在網上安全地進行個人財務管理，進一步完善因特網銀行體系。用戶可以使用其移動終端核查其帳戶、支付帳單、進行轉帳以及接收付款通知等。

(2)交易：移動電子商務具有即時性，因此非常適用于股票等交易應用。移動設備可用于接收實時財務新聞和信息，也可確認訂單并安全地在線管理股票交易。

(3)訂票：通過因特網預定機票，車票或入場券已經發(fā)展成為一項主要業(yè)務，其規(guī)模還在繼續(xù)擴大。因特網有助于方便核查票證的有無，并進行購票和確認。移動電子商務使用戶能在票價優(yōu)惠或航班取消時立即得到通知，也可支付票費或在旅行途中臨時更改航班或車次。借助移動設備，用戶可以瀏覽電影剪輯、閱讀評論，然后定購鄰近電影院的電影票。

(4)購物：借助移動電子商務，用戶能夠通過其移動通信設備進行網上購物。即興購物會是一大增長點，如訂購鮮花、禮物、食品或快餐等。傳統(tǒng)購物也可通過移動電子商務得到改進。例如，用戶可以使用“無線電子錢包”等具有安全支付功能的移動設備，在商店里或自動售貨機上進行購物。

(5)娛樂：移動電子商務將帶來一系列娛樂服務。用戶不僅可以從他們的移動設備上收聽音樂，還可以訂購、下載或支付特定的曲目，并且可以在網上與朋友們玩交互式游戲，還可以游戲付費，并進行快速、安全的博彩和游戲。

(6)無線醫(yī)療(Wireless Medical)醫(yī)療產業(yè)的顯著特點是每一秒種對病人都非常關鍵，在這一行業(yè)十分適合于移動電子商務的開展。在緊急情況下，救護車可以作為進行治療的場所，而借助無線技術，救護車可以在移動的情況下同醫(yī)療中心和病人家屬建立快速、動態(tài)、實時的數(shù)據(jù)交換，這對每一秒鐘都很寶貴的緊急情況來說至關重要。在無線醫(yī)療的商業(yè)模式中，病人、醫(yī)生、保險公司都可以獲益，也會愿意為這項服務付費。這種服務是在時間緊迫的情形下，向專業(yè)醫(yī)療人員提供關鍵的醫(yī)療信息。由于醫(yī)療市場的空間非常巨大，并且提供這種服務的公司為社會創(chuàng)造了價值，同時，這項服務又非常容易擴展到全國乃至世界，我們相信在這整個流程中，存在著巨大的商機。

(7)移動應用服務提供商(MASP)：一些行業(yè)需要經常派遣工程師或工人到現(xiàn)場作業(yè)。在這些行業(yè)中，移動MASP將會有巨大的應用空間。MASP結合定位服務技術、短信息服務、WAP技術，以及Call Center技術，為用戶提供及時的服務，提高用戶的工作效率。

移動電子商務作為一種新型的電子商務方式，利用了移動無線網絡的優(yōu)點，是對傳統(tǒng)電子商務的有益的補充。盡管目前移動電子商務的開展還存在安全與帶寬等很多問題，但是相比與傳統(tǒng)的電子商務方式，移動電子商務具有諸多優(yōu)勢，得到了世界各國普遍重視，發(fā)展和普及速度很快。

第五篇：移動電子商務實驗報告

第二次實訓課程：

實驗要求：商業(yè)模式

一、實驗目的：了解商業(yè)模式的概念并根據(jù)一個具體事例完成一篇實驗分析報告。

二、實驗方法：上網搜索

三、實驗步驟：

1、上網搜素商業(yè)模式，了解商業(yè)模式的具體內容。

（1）商業(yè)模式的概念：商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關系的概念性工具，用以闡明某個特定實體的商業(yè)邏輯。它描述了公司所能為客戶提供的價值以及公司的內部結構、合作伙伴網絡和關系資本（Relationship Capital）等用以實現(xiàn)（創(chuàng)造、推銷和交付）這一價值并產生可持續(xù)盈利收入的要素。

2、總結騰訊手機QQ的商業(yè)模式（1）價值定位：聊天的工具

（2）騰訊手機qq的客戶群：擁有手機喜歡聊天的人群（3）產品服務：即時聊天、通訊（4）收入模式：

i）移動QQ：以短信形式登錄QQ并以短信形式聊天。收費包括：每月5元的信息費，短信費(與正常短信收發(fā)資費相同)。聊天成本相對較高。需要綁定手機號碼(綁定免費)。

ii)手機QQ：通過下載手機QQ客戶端并安裝，在手機上運行登錄QQ。其功能和界面與電腦上的QQ比較相似，聊天速度也相對比較理想。收費包括：每月5元的服務費，gprs流量費。

iii）手機騰訊網QQ——以網頁形式登錄QQ并在網頁上聊天。聊天速度相對緩慢，需要定時刷新頁面以接受消息，推薦使用UCWEB這樣具有自動定時刷新功能的手機瀏覽器。收費僅GPRS流量費。

iiii)各類增值服務：如：qq瀏覽器，qq游戲、qq郵箱、qq寵物等等一系列的活動。

四：實驗結論：騰訊手機QQ商業(yè)模式通過最簡單的qq聊天拓展出一系列的增值服務，實現(xiàn)了最終的盈利。