第一篇：博物館旅游現(xiàn)狀分析

文明的蹤跡 記憶的殿堂

博物館旅游現(xiàn)狀分析

2013-10-30

文明的蹤跡 記憶的殿堂 ——博物館旅游現(xiàn)狀分析

摘要：博物館是民族文化的載體，蘊(yùn)含著公共價(jià)值和公共精神，博物館旅游也處于蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。然而，在博物館旅游發(fā)展道路上，一直存在著許多問(wèn)題。抓住機(jī)遇，適應(yīng)變化，關(guān)注需求，提供服務(wù)，方能實(shí)現(xiàn)博物館旅游更好的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：博物館 旅游 服務(wù) 市場(chǎng)

“身材魁梧，頭戴褐冠，披堅(jiān)執(zhí)銳，昂首挺胸，神態(tài)自若，整裝待發(fā)?”今年暑假，筆者有幸來(lái)到西安臨潼，參觀了“世界第八大奇跡”——秦始皇兵馬俑博物館，隨著始皇帝指點(diǎn)了一番江山。走進(jìn)1號(hào)大廳，站在高處鳥瞰，就會(huì)看見(jiàn)坑里的兵馬俑，一行行，一列列十分整齊，排成了一個(gè)巨大的長(zhǎng)方形軍陣，像是秦始皇當(dāng)年統(tǒng)率的一支南征北戰(zhàn)、所向披靡的大軍，場(chǎng)面蔚為壯觀，讓人忍不住贊嘆，這果真是最偉大的歷史遺跡！

歷史遺跡作為博物館開放已經(jīng)有多年歷史，其實(shí)不只是歷史遺跡，文物、藝術(shù)品、高科技產(chǎn)品?都作為分支構(gòu)成了博物館的一部分。博物館是民族文化的載體，蘊(yùn)含著公共價(jià)值和公共精神。國(guó)家通過(guò)博物館向民眾傳達(dá)著民族精神和民族文化，民眾則通過(guò)對(duì)博物館的慷慨捐贈(zèng)、對(duì)博物館館藏的評(píng)論和對(duì)改善博物館管理的訴求，傳遞他們對(duì)博物館所蘊(yùn)含的國(guó)家精神和文化的肯定與認(rèn)同。

現(xiàn)如今，世界在不斷變化，公眾對(duì)文化知識(shí)的需要日益多樣化，為滿足公眾需求，越來(lái)越多的博物館被建造出來(lái)。然而，但是隨著旅游類型的豐富，設(shè)施的完善，旅游者口味的變化，博物館從曾經(jīng)“唯一”的景點(diǎn)變得越來(lái)越邊緣化，在旅游產(chǎn)品體系中處于十分尷尬的地位。那么，在如此迅速變化的世界中，博物館面對(duì)已有的或即將出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)該如何抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，進(jìn)而解決問(wèn)題呢？

一、博物館的前世今生

（一）由來(lái)

由于希臘文化的影響，公元前三世紀(jì)埃及亞歷山大城成立了一所龐大的博

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物院，以研究學(xué)術(shù)學(xué)識(shí)為重心，設(shè)立圖書館，并收藏珍貴文物。從十六世紀(jì)至今，博物館一步步發(fā)展，現(xiàn)代的博物館管理方法與觀念已經(jīng)日趨進(jìn)步，由靜態(tài)進(jìn)入動(dòng)態(tài)，視聽設(shè)備及新科技皆被應(yīng)用到新的陳列設(shè)計(jì)與管理上。

公元前三世紀(jì)托勒密·索托在埃及的亞歷山大城創(chuàng)建了一座專門收藏文化珍品的繆斯神廟，這被公認(rèn)為是人類歷史上最早的“博物館”。博物館一詞，也就由希臘文的“繆斯”演變而來(lái)。

現(xiàn)代意義的博物館在17世紀(jì)后期出現(xiàn)。1753年，大英博物館建立，它成為全世界第一個(gè)對(duì)公眾開放的大型博物館。從1977年開始，國(guó)際博物館協(xié)會(huì)把每年的5月18日確定為“國(guó)際博物館日”，并且每年都會(huì)確定一個(gè)主題。

（二）功能

從小里說(shuō)，這是源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的地方歷史的重要見(jiàn)證；從大里說(shuō)，這是維系中華民族團(tuán)結(jié)統(tǒng)一的精神紐帶。博物館的文物是靠陳列、展出、宣傳、服務(wù)等，達(dá)到歷史與人的對(duì)話，博物館如同歷史長(zhǎng)河，源源不斷的將過(guò)去的故事輸送。

現(xiàn)代博物館的功能包含了搜集、保存、修護(hù)、研究、展覽、教育、娛樂(lè)七項(xiàng)。形態(tài)上包含建筑物、植物園、動(dòng)物園、水族館、戶外史跡、古城小鎮(zhèn)博物館化、長(zhǎng)期仿古代生活展示（民俗村），以及視聽館、圖書館、表演館、檔案資料館等皆可納入。內(nèi)容上一般分為美術(shù)館、歷史博物館、人類學(xué)博物館、自然歷史博物館、科學(xué)博物館、地區(qū)性博物館及特別專題博物館等。博物館的內(nèi)容以各表其獨(dú)特風(fēng)格與收藏為方法。

現(xiàn)代博物館的功能以教育推廣為重要目標(biāo)，努力于社區(qū)民眾的公共關(guān)系。在展示的目標(biāo)上除了介紹知識(shí)，并引發(fā)觀眾美感經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而認(rèn)知真善美的生命真理。

（三）中國(guó)博物館

中國(guó)博物館還處在社會(huì)生活的邊緣，如今越來(lái)越受到公眾重視。截至2012年底，全國(guó)備案博物館3866家，其中國(guó)有博物館3219家（文物行政部門管理的國(guó)有博物館2560家，其他行業(yè)性國(guó)有博物館659家），民辦博物館647家。免費(fèi)開放以來(lái)，全國(guó)博物館年均接待觀眾4億人次，每館比免費(fèi)開放前平均增長(zhǎng)了50%-70%。

我國(guó)博物館由文物藏品為主轉(zhuǎn)而向多品類收藏?cái)U(kuò)展，歷史類、綜合類、藝術(shù)類、自然類、地礦類、科技類、民族民俗類等多種類型博物館競(jìng)相輝映，加

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劇了博物館界的日益競(jìng)爭(zhēng)。

二、博物館的中西方文化對(duì)比

西語(yǔ)中，博物館一詞原意是人類知識(shí)與文化的“記憶殿堂”。博物館承載著太多的文化內(nèi)涵，是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)、一座城市向世界開放的重要窗口，是區(qū)域歷史文化文明高度濃縮的載體。

在英國(guó)的國(guó)家自然史博物館，巨大的梁龍骨架化石成為帶領(lǐng)訪客進(jìn)入博物館世界的“引導(dǎo)員”，并且體現(xiàn)了博物館的空間美。參觀者同樣是博物館完整敘述的重要組成部分。位于柏林的歐洲猶太人受難紀(jì)念地是一個(gè)位于地底下的博物館，地面上是由一塊塊棺材狀的大理石組成一片類似墓地的場(chǎng)域，博物館便在墓地之下。當(dāng)時(shí)受難的猶太人的書信、日記等各種信息從地面下投射到地面，而觀者只能低下頭來(lái)觀看——呈哀悼的姿勢(shì)——通過(guò)觀者完整地呈現(xiàn)出一種儀式。

中國(guó)絲綢博物館整個(gè)建筑群以圓形、扇形或曲線組合而成，館前廣場(chǎng)的中心雕塑為民間敬奉的蠶神——嫘祖。進(jìn)入序幕大廳，首先映入眼簾的是高大的織機(jī)模型——宋代提花羅織機(jī)。環(huán)繞織機(jī)底座周圍的是一幅放大的宋代蠶織圖，通過(guò)連環(huán)畫的形式，系統(tǒng)的介紹了從植桑養(yǎng)蠶，到繅絲織綢的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程。

中西博物館各有特色，體現(xiàn)了不同的民族文化，感受古跡的浸染，沉醉于深厚的文化底蘊(yùn)中，博物館帶給人們幸福。

三、我國(guó)博物館旅游現(xiàn)狀

歐洲從19世紀(jì)就進(jìn)入“博物館時(shí)代”，美國(guó)在第二次世界大戰(zhàn)后緊跟其后。而在當(dāng)下的中國(guó)，民眾對(duì)公益文化事業(yè)認(rèn)識(shí)度還不高，北京一批博物館平日每天不足10人次，很多人寧愿花10元人民幣吃個(gè)漢堡包，也不愿意進(jìn)博物館。上海的博物館、紀(jì)念館已逾百家，但一批行業(yè)博物館、紀(jì)念館、名人故居，平日大門緊閉，偶爾才有參觀者，處于半歇業(yè)狀態(tài)。上海民族樂(lè)器博物館開館20年來(lái)才接待了1萬(wàn)人次。這樣的數(shù)據(jù)讓人不禁唏噓。

綜合來(lái)說(shuō)，我國(guó)博物館旅游的現(xiàn)狀主要表現(xiàn)為冷熱不均。

首先，從旅游資源角度劃分的博物館類型來(lái)看，遺址博物館游客相對(duì)較多，藏品博物館除少數(shù)外，大多無(wú)人問(wèn)津，生態(tài)博物館則剛剛起步。

其次，從博物館的規(guī)模來(lái)看，具有世界聲譽(yù)的大型博物館游人如織，中小型博物館則舉步維艱。

第三，從博物館的內(nèi)容來(lái)看，具有互動(dòng)性的科技博物館和行業(yè)博物館最受歡迎，數(shù)

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量卻較少；而數(shù)量最多的綜合類，歷史類博物館則較少游客。

第四，從地理位置來(lái)看，處于旅游勝地，或者有旅游景區(qū)相依托的博物館游客較多。第五，從時(shí)間波動(dòng)上看，由于特殊的臨時(shí)性展覽和免費(fèi)開放，博物館熱鬧時(shí)人滿為患，冷清時(shí)門可羅雀。

四、我國(guó)博物館旅游面臨的問(wèn)題

縱觀我國(guó)博物館旅游的供求現(xiàn)狀，存在的主要問(wèn)題是供給不足，需求不旺，供需嚴(yán)重脫節(jié)。博物館所在的文博業(yè)和旅游業(yè)缺乏緊密的合作。博物館業(yè)對(duì)于旅游業(yè)大多比較消極，坐等游客上門，而旅游業(yè)也沒(méi)有給予博物館旅游資源足夠的重視，沒(méi)有對(duì)旅游者的需求進(jìn)行引導(dǎo)和挖掘。

主要有以下方面問(wèn)題：

1.我國(guó)博物館精品少，類型單一

我國(guó)已有一批具有國(guó)際水平的博物館，藏品豐富，設(shè)施一流，管理先進(jìn)，但是精品博物館數(shù)量十分有限，并且類型單一。

2.大多數(shù)博物館長(zhǎng)期“恪守”主業(yè)，對(duì)于中國(guó)蓬勃發(fā)展的旅游業(yè)“坐壁上觀”，排斥“市場(chǎng)”，排斥“旅游”

一方面是觀念原因，我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)博物館“非營(yíng)利”性質(zhì)的認(rèn)識(shí)存在缺陷，片面地將“非營(yíng)利”等同于“非盈利”，使得博物館完全依靠政府，這既使得各大博物館都在政府有限的資助下艱難地維持生計(jì)，同時(shí)又形成了博物館畸形的體制和衙門式的作風(fēng)；另一方面是體制原因，我國(guó)博物館行業(yè)大多還處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，經(jīng)營(yíng)和管理都趨于保守，缺乏活力，導(dǎo)致在參與休閑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中被公眾排斥和遺忘，使博物館這一擁有巨大信息量的獨(dú)特的文化休閑領(lǐng)域不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。

3.博物館內(nèi)容陳舊乏味，展覽死板雷同，缺乏吸引力

博物館所表現(xiàn)的世界并不是普通大眾所熟知的世界，它是一個(gè)由科學(xué)法則，分類法，時(shí)代劃分構(gòu)建起來(lái)的世界，對(duì)于非專業(yè)的人來(lái)說(shuō)，博物館里所有的東西看起來(lái)都一樣，特別是將大量的東西堆砌起來(lái)的時(shí)候。我國(guó)很多博物館的展出相當(dāng)模式化，所有的展品都是同質(zhì)的，游客始終處于被動(dòng)接受的一方，主動(dòng)性極少。如果游客第一次參觀博物館時(shí)留下了不好的印象，他會(huì)自然推而廣之，避免選擇其他的博物館。

4.博物館不了解游客的需求，很少提供高質(zhì)量的服務(wù)

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博物館習(xí)慣性地陶醉于館藏珍貴文物的擁有量，認(rèn)為只要擺出幾件鎮(zhèn)館之寶就可以了，很少主動(dòng)了解游客的需求，更談不上提供高質(zhì)量的服務(wù)了。很多博物館員工缺乏服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度很差，游客很難留下好的印象。除了常規(guī)展覽以外沒(méi)有其他的服務(wù)項(xiàng)目，很難再次吸引游客。5.民眾沒(méi)有形成消費(fèi)習(xí)慣，市場(chǎng)需求不旺

首先，一些消費(fèi)者存在著一種思維定勢(shì)，認(rèn)為博物館是死板，枯燥，過(guò)時(shí)的對(duì)等物，這與國(guó)外將參觀博物館視為一種消費(fèi)習(xí)慣大相徑庭，這其中博物館自身的建設(shè)和定位有重要的影響。其次，一些博物館填鴨式的教育方式使人倍感壓力，缺乏自由感。博物館疲勞使得一些追求娛樂(lè)和休閑的游客避免選擇博物館類的吸引物。另外，旅游吸引物供給的增加，帶來(lái)了消費(fèi)者口味的變化。隨著旅游業(yè)的成熟與發(fā)展，旅游口味從觀光到度假，現(xiàn)在又向更個(gè)性，更獨(dú)特的專項(xiàng)旅游發(fā)展。與時(shí)代發(fā)展帶來(lái)的巨大變化相比，博物館改變得實(shí)在太少了。6.旅游業(yè)對(duì)博物館缺少關(guān)注，線路的設(shè)計(jì)和組織老套，沒(méi)有深度挖掘博物館產(chǎn)品的內(nèi)涵，對(duì)博物館旅游產(chǎn)品開發(fā)上缺乏應(yīng)有的遠(yuǎn)見(jiàn)

這主要是因?yàn)橐月眯猩鐬榇淼穆糜谓?jīng)營(yíng)者是追求利益最大化的企業(yè)，其主要的經(jīng)營(yíng)行為是追逐市場(chǎng)中需求的發(fā)展方向。現(xiàn)在市場(chǎng)中很多旅游者功利地選擇輕松愉快的純娛樂(lè)型旅游項(xiàng)目。旅游經(jīng)營(yíng)者為了迎合旅游者的這種消費(fèi)偏好，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)自然向消費(fèi)熱點(diǎn)傾斜。同時(shí)，開發(fā)和營(yíng)銷一種高雅嚴(yán)肅的文化產(chǎn)品存在高風(fēng)險(xiǎn)和高成本。因此我國(guó)比較成熟的以博物館為內(nèi)容的旅游產(chǎn)品還不多見(jiàn)。

五、博物館旅游的啟示與展望

（一）博物館應(yīng)增強(qiáng)休閑娛樂(lè)功能

博物館應(yīng)增強(qiáng)休閑娛樂(lè)功能，注意為游客提供多樣性的體驗(yàn)。荷蘭博物館向旅游者響亮地提出：博物館是人們求知消遣的場(chǎng)所，而不是招人頂禮膜拜的神圣殿堂！很多國(guó)家都在通過(guò)擴(kuò)展博物館的其他功能來(lái)幫助博物館教育與展示功能的實(shí)現(xiàn)。歐美國(guó)家在界定博物館時(shí)，提倡三E功能 “Educate, Entertain，Enrich”即“教育民眾，休閑娛樂(lè)和充實(shí)人生”。博物館功能的多樣化反映了觀眾的多樣化需求，特別是休閑娛樂(lè)的需求。

（二）博物館需要逐漸轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)體制

博物館屬于遺產(chǎn)類旅游資源，其特征具有唯一性和脆弱性。從遺產(chǎn)保護(hù)的 6 / 7

角度來(lái)說(shuō)，博物館公有產(chǎn)權(quán)的存在是十分必要的。博物館內(nèi)的遺產(chǎn)旅游展示類服務(wù)具有公益性,應(yīng)進(jìn)行非營(yíng)利性經(jīng)營(yíng),博物館的非遺產(chǎn)展示類旅游服務(wù)可以以轉(zhuǎn)讓和特許經(jīng)營(yíng)的方式由企業(yè)進(jìn)行營(yíng)利性經(jīng)營(yíng)，比如餐飲、紀(jì)念品銷售、休閑娛樂(lè)服務(wù)等。國(guó)外博物館在進(jìn)行展覽設(shè)計(jì)、制作和促銷時(shí)委托給廣告公司、制作公司、旅游企業(yè)，這對(duì)于我國(guó)博物館展示類旅游服務(wù)也有借鑒意義。

（三）博物館應(yīng)加強(qiáng)營(yíng)銷

博物館營(yíng)銷應(yīng)該對(duì)游客的情感和知識(shí)進(jìn)行深入挖掘。大部分博物館的財(cái)力物力人力有限，很難進(jìn)行獨(dú)立的營(yíng)銷，與旅游業(yè)合作，與其他旅游吸引物組合進(jìn)行營(yíng)銷是不錯(cuò)的選擇?？梢赃M(jìn)行同類型的捆綁營(yíng)銷,也可以與不同類型的文化旅游產(chǎn)品組合營(yíng)銷，還可以與酒店、度假地、娛樂(lè)休閑物等非文化旅游產(chǎn)品聯(lián)合營(yíng)銷。例如在國(guó)外的很多酒店，可以看到印有博物館的酒店宣傳資料。

（四）博物館運(yùn)營(yíng)管理要樹立和強(qiáng)化“服務(wù)意識(shí)”

博物館工作人員在工作中要樹立“社會(huì)服務(wù)理念”，在講解服務(wù)、咨詢答疑等方面提供貼心服務(wù)，努力提升自身形象。同時(shí)，要不斷加強(qiáng)展館服務(wù)設(shè)施和功能的完善，提高服務(wù)的水平，為游客提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)，努力提升行業(yè)形象，打造優(yōu)良品牌。

（五）博物館在內(nèi)容和形式上應(yīng)注重特色展示和創(chuàng)新應(yīng)用

要充分利用自身和地方優(yōu)勢(shì)挖掘展示內(nèi)容，突出自身展示特色、形成自身展示風(fēng)格。特別是隨著展示技術(shù)的日益發(fā)展變化，更應(yīng)加強(qiáng)跟蹤和研究，要用創(chuàng)新的展示技術(shù)和手段老保證展示的新穎性和先進(jìn)性。

總而言之，在國(guó)際旅游和國(guó)內(nèi)旅游蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)下，我國(guó)博物館應(yīng)響應(yīng)市場(chǎng)和社會(huì)的脈動(dòng)，關(guān)注游客的需求，提供便利的服務(wù)，使游客獲得高質(zhì)量的情感體驗(yàn)。

無(wú)論以前人們?cè)羞^(guò)多么輝煌的文明，都無(wú)一例外地將被歷史的煙塵所湮沒(méi)，人類在不斷地創(chuàng)造著文明，文明卻無(wú)法永生——這是永恒的法則。但是，我們?nèi)匀豢梢酝ㄟ^(guò)某個(gè)途徑去尋找這些文明的蹤跡，這個(gè)途徑就是博物館。

博物館記錄了一個(gè)國(guó)家或者一個(gè)地區(qū)悠久的歷史、深厚的文化，我們應(yīng)多多在博物館駐足、欣賞，感受歷史的積淀所帶給人的厚重感，更要熱愛(ài)自己的國(guó)家，期待他的明天能發(fā)展的更好，更輝煌！

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第二篇：三亞市旅游現(xiàn)狀分析

一、旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來(lái)，三亞市以“建設(shè)國(guó)際性熱帶濱海旅游城市”為目標(biāo)，積極實(shí)施以旅游為龍頭的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)新發(fā)展思路，完善旅游產(chǎn)業(yè)體系，加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大旅游市場(chǎng)開發(fā)力度，加強(qiáng)對(duì)外開放程度，旅游業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出規(guī)模擴(kuò)大、效益提高的良好態(tài)勢(shì)。

旅游接待規(guī)模不斷擴(kuò)大。近年來(lái)，隨著我市旅游業(yè)發(fā)展，旅游接待規(guī)模不斷擴(kuò)大，接待旅游過(guò)夜人數(shù)、旅游收入均保持較快增長(zhǎng)，占全省比重均有較大提高。全市接待旅游過(guò)夜人數(shù)由2004年的363.84萬(wàn)人次增長(zhǎng)到2009年的669.05萬(wàn)人次，年均增長(zhǎng)13.0%，占全省接待旅游過(guò)夜游客人數(shù)由2004年的25.9%提高到29.7%；旅游總收入由2004年39.14億元增長(zhǎng)到2009年的103.77億元，年均增長(zhǎng)21.5%，占全省旅游總收入的比重由2004年的35.3%提高到2009年的49.0%。

旅游市場(chǎng)開發(fā)力度加大。近年來(lái)，我市不斷加大投入，突出重點(diǎn)，創(chuàng)新機(jī)制，加強(qiáng)旅游景點(diǎn)和配套設(shè)施建設(shè)，積極開發(fā)旅游景點(diǎn)、鄉(xiāng)村旅游等旅游資源，取得了明顯的成效。2009年我市擁有共有A級(jí)景區(qū)8處，其中5A級(jí)景區(qū)2處，4A級(jí)景區(qū)3處。海棠灣“國(guó)家海岸”開發(fā)建設(shè)態(tài)勢(shì)強(qiáng)勁，2009年累計(jì)完成固定資產(chǎn)投資40.27億元，配套設(shè)施進(jìn)一步完善，國(guó)家海岸形象進(jìn)一步提升。檳榔村5A級(jí)鄉(xiāng)村旅游區(qū)建設(shè)項(xiàng)目順利推進(jìn)，鄉(xiāng)村旅游開發(fā)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

旅游設(shè)施接待能力明顯增強(qiáng)。截止2009年底，全市列入統(tǒng)計(jì)的旅游賓館(酒店)187家，其中，五星級(jí)賓館10家，四星級(jí)賓館21家，三星級(jí)賓館25家，二星級(jí)賓館16家，一星級(jí)賓館5家，待評(píng)五星級(jí)賓館15家；擁有客房32177間，床位57210張，旅游接待能力明顯增強(qiáng)。

對(duì)外開放程度不斷加強(qiáng)。近年來(lái)，我市不斷加強(qiáng)對(duì)外合作與交流，積極參與國(guó)際旅游宣傳促銷活動(dòng)，全力辦好國(guó)際性賽事和活動(dòng)，樹立城市整體形象，取得了積極成效。一是加大旅游營(yíng)銷投入，建立旅游營(yíng)銷系統(tǒng)，積極整合旅游協(xié)會(huì)、航空、旅游企業(yè)和媒體的力量，鞏固傳統(tǒng)客源，積極開拓新客源市場(chǎng)。二是積極參與籌辦了首屆博鰲國(guó)際旅游論壇，城市知名度不斷提升。三是舉辦世界小姐總決賽、新絲路模特大賽、世界大力士冠軍賽、環(huán)島自行車賽、世界沙灘排球巡回賽三亞公開賽、天涯海角國(guó)際婚慶節(jié)等國(guó)際性賽事和活動(dòng)，城市知名度不斷提高。

第三篇：大學(xué)生旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

大學(xué)生旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

大學(xué)生旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

(一)大學(xué)生人數(shù)多，基數(shù)大

自1999年教育制度改革以來(lái)，全國(guó)各高校連年擴(kuò)招，在校本?？茖W(xué)生人數(shù)日益增多?！暗?003年年底，全國(guó)高校在校大學(xué)生人數(shù)己經(jīng)達(dá)到1108.6萬(wàn)人。根據(jù)“十五”教育規(guī)劃，高等教育到2005年進(jìn)入大眾化階段，適齡青年上大學(xué)的比例達(dá)到15%，到2010年已經(jīng)達(dá)到20%”。龐大的大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)已逐漸成為旅游企業(yè)必爭(zhēng)的重要陣地，前景看好。

(二)大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈

而且大學(xué)生群體年齡段一般都在18-24歲。作為年輕人，追求新鮮、追求刺激、探索精神強(qiáng)，不甘于墨守成規(guī)，易接受新事物，而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受。“大學(xué)時(shí)期是學(xué)生由象牙塔走向社會(huì)的過(guò)渡期，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不豐富，往往對(duì)外界充滿好奇心。據(jù)一項(xiàng)大學(xué)生出游情況調(diào)查顯示，“當(dāng)問(wèn)及是否愿意出去旅游時(shí)，有51.6%的被訪者回答愿意，45.2%的被訪者回答正在考慮中，只有3.2%的被訪者明確表示不愿意，山此可見(jiàn):大學(xué)生對(duì)旅游持有非?？隙ǖ膽B(tài)度，出游愿望強(qiáng)烈”。旅游已是大學(xué)生最為喜愛(ài)的休閑方式之一。

(三)大學(xué)生閑暇時(shí)間較多

我國(guó)大學(xué)生除了有法定的節(jié)假日外，還有傳統(tǒng)的寒暑假，大約有172天假期，約占全年的47%;此外，教育部門還為大學(xué)生提供許多社會(huì)實(shí)踐和自我學(xué)習(xí)時(shí)間。因此，大學(xué)生有非常充裕的時(shí)間旅游，并且在旅游時(shí)間的選擇上有很大的自由度。

(四)大學(xué)生可支配收入日益增多

以往，由于大學(xué)生旅游消費(fèi)水平較低，旅游企業(yè)可獲經(jīng)濟(jì)效益較低，造成大學(xué)生旅游市場(chǎng)不受重視?，F(xiàn)今，由于家庭的經(jīng)濟(jì)支持增加、參加勤工儉學(xué)、各種獎(jiǎng)學(xué)金支持等原因，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)狀況得到了較大改善，大學(xué)生已經(jīng)初具出游的經(jīng)濟(jì)條件。據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道，旅游消費(fèi)已是大學(xué)生消費(fèi)的熱點(diǎn)，如武漢大學(xué)生一年的旅游費(fèi)用最高達(dá)到1000元以上，最低的也在100元左右。

(五)旅游基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善

我國(guó)旅游業(yè)經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，已經(jīng)具備了相當(dāng)規(guī)模，基本能滿足中國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展的需要。其中青年旅館、大學(xué)生旅游網(wǎng)等與大學(xué)生旅游市場(chǎng)相關(guān)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施開始嶄露頭角，并得到市場(chǎng)的肯定。這都為大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開發(fā)提供了一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。

可見(jiàn)，開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)是完全可行的。旅游企業(yè)只要根據(jù)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特征，采取合理的開發(fā)策略，必將會(huì)形成“井噴式”的大學(xué)生旅游熱潮，其潛在的經(jīng)濟(jì)效益必定被激發(fā)，形成一定的規(guī)模效益。

二、大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特征

大學(xué)生旅游市場(chǎng)是旅游市場(chǎng)的一個(gè)特殊細(xì)分市場(chǎng)，它具有較明顯的消費(fèi)群體特征雷同的特點(diǎn)，這使企業(yè)在開發(fā)的過(guò)程中易于降低開發(fā)成本。但同時(shí)它還有著區(qū)別于其他旅游細(xì)分市場(chǎng)的特征：

(一)講究經(jīng)濟(jì)，相對(duì)更加重視旅游經(jīng)歷

大學(xué)生目前大多仍為消費(fèi)者，可用于個(gè)人自由支配的資金不多，屬于非強(qiáng)勢(shì)消費(fèi)群體，因而對(duì)價(jià)格較為敏感，在旅游過(guò)程中對(duì)物質(zhì)要求不高，講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外，大學(xué)生長(zhǎng)期在學(xué)校生活，對(duì)外面的世界充滿好奇，旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂(lè)道的事，因而他們更加重視旅游過(guò)程中的經(jīng)歷和感受。

(二)旅游目的以觀光和休閑度假為主

由于在校大學(xué)生受經(jīng)濟(jì)條件限制，他們的出游多以短期到鄰近地區(qū)為主。《中國(guó)旅游報(bào)》對(duì)北京高校的專項(xiàng)抽樣調(diào)查顯示，大學(xué)生選擇出游天數(shù)多以2～4天為主，比例總和占74.7%。因大學(xué)生生活經(jīng)歷少，對(duì)學(xué)校和家庭以外的事物新奇，他們旅游時(shí)多選擇與日常生活反差較大的自然風(fēng)景類的旅游目的地。

(三)出游方式多以自組群體為主

大學(xué)生的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng)，外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團(tuán)安排。因而一到假期，高校就會(huì)出現(xiàn)五花八門的尋“伴”旅游啟事。武漢大學(xué)旅行社曾對(duì)4所高校進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)果顯示大學(xué)生出游的意愿在95%以上，近90%的大學(xué)生有出游經(jīng)歷。然而這其中絕大部分都是自組旅游，參團(tuán)出游的大學(xué)生卻是寥寥無(wú)幾。有關(guān)調(diào)查也證實(shí)，大學(xué)生出行外地喜歡結(jié)伴而行，在人數(shù)組合上以2—7人居多，達(dá)到74%，其性別構(gòu)成上是兩性搭配占絕大多數(shù)。

(四)大學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞迅速

大學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體，旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對(duì)稱等原因，大學(xué)生旅游常常沒(méi)有充分的前期準(zhǔn)備，情緒易波動(dòng)，從眾心理顯著;同時(shí)，由于市場(chǎng)集中，群體間聯(lián)系廣泛，旅游信息傳遞迅速。

(五)大學(xué)生容易接受新產(chǎn)品、新消費(fèi)和新的生活方式

他們消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣尚不穩(wěn)定，消費(fèi)需求具有較大彈性和可誘導(dǎo)性;他們感性消費(fèi)、個(gè)性消費(fèi)、群體消費(fèi)、社交娛樂(lè)傾向明顯，因此旅行社可以充分利用這一點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品推銷。

三、大學(xué)生旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題

大學(xué)生旅游市場(chǎng)因其蘊(yùn)含的巨大潛力已成為業(yè)內(nèi)商家關(guān)注的亮點(diǎn)，但在經(jīng)歷了幾年的研究與開發(fā)之后，大學(xué)生旅游市場(chǎng)并沒(méi)有發(fā)生顯著的變化，反而似乎已變?yōu)樽屄糜纹髽I(yè)望市興嘆的“雞肋”。

大學(xué)生旅游市場(chǎng)分析及開發(fā)

(2010-06-10 21:47:09)標(biāo)簽：

雜談

摘要：目前，旅游消費(fèi)正成為大學(xué)生的消費(fèi)熱點(diǎn)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和高等教育改革的不斷深入，大學(xué)生旅游市場(chǎng)突顯出無(wú)限的活力，大學(xué)生閑暇時(shí)間充足，旅游意識(shí)和旅游動(dòng)機(jī)較強(qiáng)，使之成為出游率很高的潛在客源市場(chǎng)，發(fā)展前景廣闊。但大學(xué)生旅游市場(chǎng)同時(shí)也被認(rèn)為是一個(gè)低消費(fèi)、低利潤(rùn)的市場(chǎng)，因此，旅游企業(yè)對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開發(fā)與研究常常被忽略或重視程度不夠，導(dǎo)致大學(xué)生旅游市場(chǎng)存在著旅游產(chǎn)品價(jià)位過(guò)高，產(chǎn)品針對(duì)性不強(qiáng)等問(wèn)題，無(wú)法滿足這一特定群體的巨大需求。

一、大學(xué)生旅游市場(chǎng)開發(fā)的可行性 高等教育普及化提供潛力市場(chǎng)。自1999年教育制度改革以來(lái)，全國(guó)各高校連年擴(kuò)招，高職教育發(fā)展迅速，在校本?？茖W(xué)生人數(shù)日益增多。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)顯示，到2007年底全國(guó)高校普通本?？圃谛４髮W(xué)生人數(shù)已近達(dá)到1884.9萬(wàn)人。根據(jù)“十五”教育規(guī)劃，高等教育到2010年適齡青年上大學(xué)比例將達(dá)到20％，如此龐大的大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)挖掘潛力巨大，已成為旅游企業(yè)爭(zhēng)取的重要陣地，前景看好?？芍涫杖胩岣咛峁┙?jīng)濟(jì)支撐。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平日益提高，大學(xué)生的可支配收入也日益增多。有調(diào)查顯示，目前大學(xué)生每月生活費(fèi)用在300元～500元之間的占到60％左右，在消費(fèi)支出上旅游花費(fèi)已是他們重點(diǎn)考慮的部分。這表明大學(xué)生經(jīng)濟(jì)狀況得到了較大改善，已經(jīng)具備出游的經(jīng)濟(jì)條件。大學(xué)生出游意愿日漸強(qiáng)烈。據(jù)新華社報(bào)道，旅游消費(fèi)現(xiàn)已是大學(xué)生消費(fèi)的熱點(diǎn)。高校大學(xué)生思維活躍、精力充沛，年輕、好奇的個(gè)性使他們喜歡探究新的事物?！白x萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路”，大學(xué)生都認(rèn)為旅游是一項(xiàng)極好的文化娛樂(lè)項(xiàng)目，不僅能愉悅身心，還可以擴(kuò)大交際、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)?？傊?，大學(xué)生有著普遍的出游意愿。

二、大學(xué)生旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

大學(xué)生旅游市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?，已引起旅游企業(yè)好旅游景點(diǎn)的重視，但是在這塊市場(chǎng)的開發(fā)過(guò)程中存在著諸多矛盾，制約了其發(fā)展，具體表現(xiàn)如下： 市場(chǎng)潛力巨大，但受重視程度不夠。中國(guó)青年報(bào)曾經(jīng)聯(lián)合新浪網(wǎng)進(jìn)行的“大學(xué)生旅游調(diào)查”表明，有67.35％的被調(diào)查者平均每年旅游一次。中國(guó)目前在校大學(xué)生人數(shù)超過(guò)1800萬(wàn)，對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一個(gè)頗具誘惑力的市場(chǎng)。然而，面對(duì)這一龐大市場(chǎng)，許多旅行社的觀點(diǎn)是：“大學(xué)生旅游，既要省錢，又要玩得痛快。旅行社難以找到良好的經(jīng)營(yíng)模式和盈利點(diǎn)，這塊市場(chǎng)形同雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜?！被诖?，很多旅行社沒(méi)有動(dòng)力去規(guī)劃、開發(fā)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)存在嚴(yán)重的供需矛盾?，F(xiàn)在大多數(shù)的旅游企業(yè)并未針對(duì)大學(xué)生這一特殊群體開發(fā)專項(xiàng)旅游產(chǎn)品，旅游市場(chǎng)產(chǎn)品的單一性也無(wú)法滿足大學(xué)生旅游多樣化的需求。

(1)現(xiàn)有旅游產(chǎn)品不切合大學(xué)生市場(chǎng)需要。大學(xué)生旅游群體偏好自然景觀、民俗風(fēng)情，他們更喜歡去一些常人少去、富有刺激性和探險(xiǎn)性的景點(diǎn)；并且由于追求自由、崇尚知識(shí)的特點(diǎn)比較突出，傳統(tǒng)的走馬觀花式的旅游方式不能滿足他們的要求。很多旅游企業(yè)雖然看到了大學(xué)生旅游市場(chǎng)的無(wú)限商機(jī)，但沒(méi)有充分考慮到這一客源的特殊性，只是簡(jiǎn)單的把針對(duì)大眾旅游市場(chǎng)的旅游路線做些調(diào)整或就直接的推向大學(xué)生旅游市場(chǎng)。結(jié)果可想而知，肯定得不到積極地響應(yīng)。(2)旅游產(chǎn)品價(jià)格偏高。雖然大學(xué)生已有一定的出游經(jīng)濟(jì)能力，但是旅游產(chǎn)品相對(duì)不變的高價(jià)位還是讓他們望游興嘆。目前很多大學(xué)生對(duì)自助游比較熱衷的原因，除了其本身喜歡自由、輕松的因素外.主要就是因?yàn)樗Ц兜馁M(fèi)用相對(duì)較低。3 渠道溝通的供需矛盾。一方面表現(xiàn)在旅游企業(yè)不了解大學(xué)生的要求，無(wú)法針對(duì)其需要改變產(chǎn)品戰(zhàn)略；另一方面，大學(xué)生不知道哪些旅游企業(yè)可以滿足自己的需要，因?yàn)榇髮W(xué)生對(duì)于自身旅游需求的認(rèn)識(shí)也不是很清楚，并且主動(dòng)展示旅游需求的平臺(tái)是缺乏的。以上的溝通矛盾是困客觀原因而存在，但有時(shí)候旅游企業(yè)也人為設(shè)置障礙，我們稱之為“旅游消費(fèi)陷阱”。如玩文字游戲，“車游南方長(zhǎng)城”實(shí)為在車上看看而并非親臨景點(diǎn)游覽；降價(jià)降下來(lái)的是食宿標(biāo)準(zhǔn)等等。這些不規(guī)范的操作不僅沒(méi)能滿足大學(xué)生的旅游需求，還損害了他們的合法利益。大學(xué)生強(qiáng)烈的旅游需求受到限制。在中國(guó)，學(xué)校出于安全因素和責(zé)任承擔(dān)的考慮，對(duì)于在校大學(xué)生是嚴(yán)格禁止外出旅游，雖然部分學(xué)校沒(méi)有表明對(duì)于在校大學(xué)生外出旅游的嚴(yán)格禁止，但也是采取不主張、不支持、不反對(duì)的模糊態(tài)度。這一方面壓抑了大學(xué)生的旅游需求，另一方面使旅游企業(yè)不能放手大膽地去做學(xué)生旅游市場(chǎng)，使大學(xué)生旅游市場(chǎng)陷入發(fā)展的不良循環(huán)。

三、大學(xué)生旅游市場(chǎng)開發(fā)策略 積極開發(fā)適合大學(xué)生旅游的產(chǎn)品和線路。推出有特色的旅游產(chǎn)品和線路，滿足大學(xué)生旅游者的需要，這是從根本上有效開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的途徑，具體如下：

(1)形成多元化的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。大學(xué)生在校期間，每星期有兩天休息時(shí)間、每年有十一天的國(guó)假，還有長(zhǎng)達(dá)近三個(gè)月的寒暑假。針對(duì)他們充足的出游時(shí)間，旅游企業(yè)可以利用寒暑假和“十一”長(zhǎng)假推出各種中長(zhǎng)途旅游線路；借助雙休日和傳統(tǒng)節(jié)日的時(shí)間開展短途旅游，進(jìn)而形成合理的長(zhǎng)短途旅游結(jié)構(gòu)。針對(duì)他們追求自由、崇尚知識(shí)的個(gè)性特征開發(fā)自然風(fēng)光和人文景觀為突出特色的主題結(jié)構(gòu)游等，以適應(yīng)大學(xué)生旅游的多樣化需求。(2)針對(duì)不同需求，推出專項(xiàng)旅游產(chǎn)品。大學(xué)時(shí)期，大學(xué)生正處于追求個(gè)性發(fā)展、自我意識(shí)增強(qiáng)、樂(lè)于接受新鮮事物的年齡階段，因此需求也呈現(xiàn)多樣化。旅游企業(yè)可針對(duì)他們的需求推出修學(xué)旅游(如到陽(yáng)朔的英語(yǔ)夏令營(yíng)、古徽州文化采風(fēng))、探險(xiǎn)旅游、認(rèn)知旅游及商務(wù)旅游等等。建立系統(tǒng)的營(yíng)銷體系促進(jìn)渠道溝通。為保障大學(xué)生客源市場(chǎng)和旅游企業(yè)供給系統(tǒng)的信息渠道通暢，應(yīng)建立系統(tǒng)的營(yíng)銷體系，一方面把大學(xué)生的需求信息積極傳遞給旅游企業(yè)，另一方面也把旅游企業(yè)的各種產(chǎn)品銷售信息及時(shí)的傳遞給大學(xué)生。

目前，互聯(lián)網(wǎng)、電視、報(bào)刊已經(jīng)成為大學(xué)生獲取信息的三大重要途徑，為讓大學(xué)生快速、全面的獲得旅游信息，旅游企業(yè)要建立立體化、多維度、全方位的旅游銷售網(wǎng)點(diǎn)，充分利用大眾媒介、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行宣傳與營(yíng)銷，這樣才能夠真正將大學(xué)生旅游市場(chǎng)轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)。政府部門出臺(tái)政策引導(dǎo)大學(xué)生旅游。大學(xué)生是國(guó)家的未來(lái)，是一個(gè)特殊的群體，旅游能夠讓他們?cè)鲩L(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、開闊眼界，鍛煉其獨(dú)立、刻苦、奮發(fā)的精神。目前國(guó)內(nèi)封閉的教育模式造成了大學(xué)生步入工作時(shí)先天的社會(huì)認(rèn)知不足，因而大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開拓不僅具有商業(yè)價(jià)值，更重要的是其有助于高校改革教育模式形成新的教育理念，即把大學(xué)生旅游看成是中國(guó)高等教育培養(yǎng)模式多元化的推動(dòng)力?；诖?，政府應(yīng)積極扶持：教育行政管理部門應(yīng)提倡旅游，積極推動(dòng)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開發(fā)；交通部門應(yīng)考慮給予大學(xué)生旅游更多的優(yōu)惠政策，不要把學(xué)生半價(jià)票局限在家庭所在地與學(xué)校之間；鼓勵(lì)旅游企業(yè)開拓大學(xué)生市場(chǎng)，在政策、稅收、貸款等方面給予支持等。

有97%以上的大學(xué)生表示喜歡旅游；有87.3%的同學(xué)考慮過(guò)出游的計(jì)劃；認(rèn)為組織一個(gè)純學(xué)生成員旅游團(tuán)很有必要，而且有優(yōu)勢(shì)，主要理由是思想大體一致，消費(fèi)大致相同，追求大體相似；出游方式主要表現(xiàn)為自助游，占總?cè)藬?shù)的80.4%，這也符合當(dāng)今大學(xué)生的整體個(gè)性。他們敢于追求嘗試新奇事物，渴望從旅游中體味生活，獲取知識(shí)，得到美的享受，他們個(gè)性張揚(yáng)，不喜歡什么事都有他人來(lái)安排；旅游活動(dòng)的類型主要是以常住地的慣常環(huán)境周邊地區(qū)為主，跨省游為輔的國(guó)內(nèi)旅游，占出游總?cè)藬?shù)的80.23%；能拿到獎(jiǎng)學(xué)金同學(xué)占總?cè)藬?shù)的35.12%，有兼職的占7.8%，我們還針對(duì)本專業(yè)和其他專業(yè)的大

二、大三400位同學(xué)做過(guò)調(diào)查，有85%的同學(xué)從生活費(fèi)中省錢去旅游，有78.8%的同學(xué)從兼職、獎(jiǎng)學(xué)金等收入中抽錢出去旅游；每個(gè)月的生活費(fèi)大概在450元左右，一次出游所能承受的費(fèi)用大概在350元左右；出游時(shí)間多為周末或寒暑假剛放假的時(shí)候或快要開學(xué)的時(shí)候；出游的范圍大概在10～350千米范圍內(nèi)；旅游的目的大都是為了尋求新的感覺(jué)，追求刺激，開放眼界，學(xué)習(xí)一些課外知識(shí)等這幾大類；大約有75.36%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)校有必要建立一個(gè)旅游組織，這樣可以方便聯(lián)系旅游企業(yè)，幫助他們開發(fā)符合我們大學(xué)生的旅游產(chǎn)品，有利于防范旅行社欺詐同學(xué)的情況發(fā)生；大多數(shù)同學(xué)不愿意隨團(tuán)旅游，主要原因有產(chǎn)品傳統(tǒng)單

一、沒(méi)有新意、不自由、易疲勞、安全保障不夠等問(wèn)題上，同時(shí)也表示，如果旅行社能夠推出合適的產(chǎn)品滿意的服務(wù)，還是愿意隨團(tuán)旅游的；個(gè)人出游占總?cè)藬?shù)很少的一部分，不到15%的份額，情侶游占總?cè)藬?shù)的35.9%，三人或三人以上的出游占60%以上；有一日游經(jīng)歷的學(xué)生占我們們?？?cè)藬?shù)的90%以上，兩日游者占30.7%，三日游及三日游及三日以上者占16.45%，一日游者多為集體游，以班級(jí)、社團(tuán)、寢室等為單位出游，個(gè)人小集體出游占50%左右，隨團(tuán)游占15%左右。

85%的被調(diào)查者還反映，現(xiàn)在旅行社對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)關(guān)注并不夠，主要表現(xiàn)在現(xiàn)在旅游價(jià)格方面，95%左右的同學(xué)認(rèn)為這是一個(gè)致命的因素。大多數(shù)大學(xué)生無(wú)收入，但消費(fèi)繁多，就我們對(duì)班內(nèi)同學(xué)的了解，近一半的同學(xué)月生活費(fèi)在600元以上，正常吃飯、洗澡、買生活用品之類的必要花銷一般不會(huì)超過(guò)360元，其余的錢都是花銷在非必要方面，如電話費(fèi)（主要是短信聊天）、上網(wǎng)、同學(xué)交往……都要花去很大的一部分錢。所以他們又往往囊中羞澀。如果旅游企業(yè)能把旅游這一產(chǎn)品融入廣大同學(xué)生活之中，作為生活必需品的一部分，那么上述很大一筆錢都要轉(zhuǎn)移到旅游企業(yè)的腰包中。也正因?yàn)槿绱?，大多?shù)同學(xué)出游就到有同學(xué)或親戚的地方去，吃住省下很大一筆錢，還能省下請(qǐng)導(dǎo)游的錢。中國(guó)大學(xué)生旅游市場(chǎng)開發(fā)方案

1、旅游企業(yè)與高校社團(tuán)或高校聯(lián)合

目前，全國(guó)各高校內(nèi)社團(tuán)組織十分活躍，信息傳遞非?？?，覆蓋面也比較廣。有些高校還專門成立了旅游學(xué)（協(xié)）會(huì)，旅游企業(yè)可以和高校一些相應(yīng)社團(tuán)合作，深入學(xué)生內(nèi)部，通過(guò)社團(tuán)為中介，開發(fā)和推銷旅游產(chǎn)品。而且這樣做有很多好處，例如：高校社團(tuán)一般不以營(yíng)利為主，而且在學(xué)校內(nèi)有很大的影響力，這樣就可以緩解同學(xué)的很大一部分出游壓力，如經(jīng)常遇到的出游被旅行社欺騙的問(wèn)題，一些安全問(wèn)題也可以得到部分解決。出游后還可以和合作社團(tuán)開展一些相應(yīng)的后續(xù)工作來(lái)鞏固旅行社在同學(xué)中印象，如旅游游記、旅游隨想征文活動(dòng)，攝影比賽等活動(dòng)。

如果旅行社等旅游企業(yè)可以直接和高校的行政部門合作，上述的優(yōu)勢(shì)更可以發(fā)揮的淋漓盡致。

2.高校與高?；?qū)W生社團(tuán)與學(xué)生社團(tuán)之間聯(lián)合

隨著近幾年教育產(chǎn)業(yè)化，各高校不斷擴(kuò)招及各高校對(duì)發(fā)展學(xué)生團(tuán)體大力支持。中國(guó)高校社團(tuán)呈現(xiàn)出一幅百花齊放的圖案。社團(tuán)之間的聯(lián)系也越來(lái)越變得緊密，如校際交流，校園參觀，社團(tuán)交流等活動(dòng)也在學(xué)生之間不斷開展，高校社團(tuán)一般不以營(yíng)利為主，而且在學(xué)校內(nèi)有很大的影響力，又對(duì)學(xué)生本身又深入了解。因此高?；?qū)W生社團(tuán)獨(dú)立或高校與高校或社團(tuán)與社團(tuán)之間聯(lián)合開發(fā)和推銷旅游產(chǎn)品對(duì)學(xué)生應(yīng)有很強(qiáng)的實(shí)用性且成本低。

3、在各高校集中的地方設(shè)點(diǎn)，旅游產(chǎn)品宣傳要多元化

每年的開學(xué)之際，在大學(xué)校園里經(jīng)常會(huì)遇到這樣一些情況，很多人拿著手機(jī)卡、200電話卡低價(jià)出售，雖然這些東西也是真的，相比之下比校園專營(yíng)店的要便宜很多，可是他們的銷售并不好。為什么會(huì)這樣呢？其中很大的因素就是校園專營(yíng)店有固定的場(chǎng)所，一旦質(zhì)量有問(wèn)題可以很方便得找到他們。也就是在售后服務(wù)上占優(yōu)勢(shì)。旅游產(chǎn)品對(duì)于旅游者來(lái)說(shuō)是一種“經(jīng)歷”，而對(duì)于旅游目的地或旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)則是借助一定的設(shè)施或條件所提供的服務(wù)[3]。用專業(yè)術(shù)語(yǔ)說(shuō)，旅游產(chǎn)品都是屬于非物質(zhì)的無(wú)形產(chǎn)品。這一特點(diǎn)決定了旅游者在決定購(gòu)買某一旅游產(chǎn)品之前難以對(duì)其進(jìn)行檢查和客觀評(píng)價(jià)，同時(shí)也決定了旅游產(chǎn)品供給者只能通過(guò)提供印刷品或錄像等宣傳手段去幫助旅游消費(fèi)者了解旅游產(chǎn)品[3]。旅行社等旅游企業(yè)可在校園內(nèi)設(shè)點(diǎn)，一則表明我們不會(huì)有欺詐行為，原因是我們?cè)谛@內(nèi)設(shè)點(diǎn)要通過(guò)校方的同意。一旦出了什么問(wèn)題，校方一定要介入，這樣旅行社就不能在校園內(nèi)的設(shè)點(diǎn)，哪怕是總店在很大程度上意味著就要關(guān)門大吉了；二則表明我們也有售后服務(wù)，我們會(huì)很方便的聽取同學(xué)們的意見(jiàn)，以便為下次產(chǎn)品銷售做準(zhǔn)備。在此基礎(chǔ)上，再利用大量的宣傳單、海報(bào)、DV短片等形式不斷的將產(chǎn)品滲透到同學(xué)思想之中。在這里可以聯(lián)系校方，給校報(bào)等學(xué)校媒體一定的贊助金，爭(zhēng)取能在校報(bào)上打出自己的產(chǎn)品介紹廣告，這種做法的優(yōu)勢(shì)是不言而喻的。此外,短信宣傳也值得考慮,由于它具有傳遞速度快且覆蓋范圍廣的優(yōu)勢(shì)。

4、與大學(xué)校園周邊的店鋪合作，進(jìn)行捆綁式銷售

捆綁式銷售是一種很常用的銷售方法。旅行社可以在校園周邊地區(qū)聯(lián)系一些信譽(yù)度好的店鋪進(jìn)行合作，如購(gòu)買某一旅游產(chǎn)品之后可以領(lǐng)到一些打折卡之類的物品，而在某一店鋪購(gòu)物可以憑借購(gòu)物卡進(jìn)行打折旅游等等。

5、利用網(wǎng)絡(luò)促銷

大學(xué)生愛(ài)上網(wǎng)，經(jīng)常上網(wǎng)。建議旅行社建立一個(gè)專業(yè)網(wǎng)站，內(nèi)容包括旅游報(bào)價(jià)、旅游信息等必不可少的內(nèi)容，最為重要的是促進(jìn)大學(xué)生自己設(shè)計(jì)自己的旅游產(chǎn)品。建立一個(gè)特定的模塊，為大學(xué)生提供一定的思維擴(kuò)展平臺(tái)，因?yàn)楫?dāng)代大學(xué)生思維活躍，敢想敢說(shuō)，一定會(huì)挖掘出很多意想不到的旅游產(chǎn)品。旅行社對(duì)此可以以“走自己設(shè)計(jì)的路”等為主題，在不同的時(shí)期以不同的主題展開營(yíng)銷攻勢(shì)。對(duì)此的獎(jiǎng)品也可以很簡(jiǎn)單，如設(shè)計(jì)者免費(fèi)隨團(tuán)旅游或打折旅游即可。

6、培養(yǎng)大學(xué)生直銷人員

現(xiàn)在大學(xué)生課余時(shí)間多，大多都想尋找兼職做，已達(dá)到鍛煉自己及賺點(diǎn)外快等目的。旅行社等旅游企業(yè)可以聘用他們作為固定營(yíng)銷人員，進(jìn)行長(zhǎng)期宣傳、營(yíng)銷各種新的旅游產(chǎn)品。這種做法的優(yōu)點(diǎn)是使旅行社通過(guò)大學(xué)生直銷人員可以直接面對(duì)面地和大學(xué)深交流，可以很好地把握大學(xué)生旅游的“度”的問(wèn)題。如喜歡什么樣的產(chǎn)品，消費(fèi)大概為多少元人民幣等等問(wèn)題。

7、利用手機(jī)短信做有獎(jiǎng)?wù){(diào)查

據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，大學(xué)生手機(jī)擁有率為90%以上，而且大學(xué)生對(duì)手機(jī)短信依賴性很強(qiáng)，短信傳遞又很快，覆蓋范圍也很廣，花費(fèi)也小。大學(xué)生很樂(lè)意接受調(diào)查，也很愿意把有用的信息反饋給旅游企業(yè)。這樣在很大程度上給旅行社等旅游企業(yè)開發(fā)大學(xué)生旅游產(chǎn)品指明了方向。

8、多方設(shè)法,有效解決經(jīng)濟(jì)困境

由于學(xué)生旅游的特殊性，旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)。但可支配收入低。在一定程度上限制了大學(xué)生旅游市場(chǎng)的發(fā)展。那么作為旅行社該如何在保證獲得豐厚利潤(rùn)的情況下增大銷售量呢？也就是說(shuō)一種旅游產(chǎn)品該如何從少數(shù)人消費(fèi)轉(zhuǎn)為多數(shù)人呢？

獎(jiǎng)券促銷旅游、發(fā)行旅游福利彩票我們個(gè)人認(rèn)為是一種比較好的方法。

我們認(rèn)為以當(dāng)前情況來(lái)看，我們可參照各大商場(chǎng)或企業(yè)對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷?？膳c大賣場(chǎng)或高校周圍店鋪或?qū)W生常集中的場(chǎng)所合作，也可在銷售旅游產(chǎn)品時(shí)進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷打折卡旅游。

我們建議國(guó)家也在旅游這一塊發(fā)行福利彩票，特別是大學(xué)生旅游市場(chǎng)。在各種福利彩票都取得很好的效果的同時(shí)，為什么不把旅游業(yè)也算進(jìn)去呢？現(xiàn)在大學(xué)校園中也同樣存在著較大的貧富差距，據(jù)我們所知，有的同學(xué)平均月消費(fèi)達(dá)到1200元，有的同學(xué)平均月消費(fèi)不到200元，連別人的零頭也不到。這雖然是一種必然，但是我們卻不能任其發(fā)展。我們可以借助旅游福利彩票的形式將資金存儲(chǔ)起來(lái)，作為對(duì)貧困生的獎(jiǎng)勵(lì)。而且大多數(shù)的貧困生是品學(xué)兼優(yōu)的人才，他們得到資助后會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，將來(lái)也一定會(huì)社會(huì)做出很大的貢獻(xiàn)。

大學(xué)生時(shí)尚前衛(wèi)，個(gè)性自由的特點(diǎn)決定了自助游在大學(xué)生旅游中是一種比較流行的旅游方式，如驢友、背包族等。他們的旅游路線雖是自選，吃住卻是問(wèn)題。因在旅途中人的活動(dòng)量大容易疲勞，為保證旅游者在旅途中的心情。飲食、住宿、交通應(yīng)是重中之重。旅行社雖不能給他們提供整套產(chǎn)品，但可以零售。與飯店業(yè)、交通業(yè)合作，對(duì)這一時(shí)尚酷族給于適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，幫助他們解決一點(diǎn)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，打折卡便是首選。打折卡具有攜帶方便，信息不易丟失，不易更改，容易確認(rèn)等優(yōu)點(diǎn)。中國(guó)大學(xué)生旅游市場(chǎng)開發(fā)分析

1.采取“開拓重點(diǎn)、機(jī)動(dòng)靈活、薄利多銷、誠(chéng)信為本”的開發(fā)思路

（1）開拓重點(diǎn)。大學(xué)生旅游市場(chǎng)潛力巨大，但在開發(fā)的時(shí)候，也應(yīng)開拓重點(diǎn)旅游市場(chǎng)，才能取得事半功倍的成效。大學(xué)生旅游市場(chǎng)中最具開發(fā)潛力的重點(diǎn)市場(chǎng)有三：一是大學(xué)生的春秋游市場(chǎng)。在我國(guó)高校中，每年春秋季以班級(jí)為單位的集體旅游已形成一種傳統(tǒng)，其中又以低年級(jí)班級(jí)最為活躍，組織集體旅游的可能性和頻率性較高；二是經(jīng)濟(jì)條件較好的大學(xué)生。這里就包括家庭條件較好的大學(xué)生和獨(dú)立性較強(qiáng)、可自創(chuàng)收入的大學(xué)生，他們大都具有較強(qiáng)的旅游動(dòng)機(jī)，出游條件較為成熟，且旅游消費(fèi)也較大；三是高年級(jí)大學(xué)生。高年級(jí)大學(xué)生比低年級(jí)大學(xué)生思想更成熟，行為更獨(dú)立，旅游傾向更強(qiáng)烈。

（2）機(jī)動(dòng)靈活。大學(xué)生思想活躍，精力旺盛，旅游動(dòng)機(jī)多樣化且追求個(gè)性化，在開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)時(shí)要機(jī)動(dòng)靈活。一是在旅游產(chǎn)品的組合上機(jī)動(dòng)靈活。吃、住、行、游、娛、購(gòu)項(xiàng)目分別列示，供大學(xué)生根據(jù)自身情況，自由選擇，自由組合，形成短、中、長(zhǎng)線的包價(jià)旅游或小包價(jià)旅游，甚至零包價(jià)旅游；二是旅游方式多樣化。針對(duì)大學(xué)生不同的需求，設(shè)計(jì)多種可選擇的旅游方式，如遠(yuǎn)足、自行車、輪船、火車等，也可將它們進(jìn)行組合；三是組團(tuán)要機(jī)動(dòng)靈活。大學(xué)生出游前大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。旅游企業(yè)完全可以根據(jù)各自的特點(diǎn)，推行自組旅游團(tuán)。

（3）薄利多銷。大學(xué)生旅游市場(chǎng)集中，規(guī)模較大且對(duì)價(jià)格較為敏感。旅游企業(yè)要取得較大的經(jīng)濟(jì)效益，必須利用它的市場(chǎng)特點(diǎn)，降低成本，實(shí)行薄利，取得價(jià)格優(yōu)勢(shì)，才能激發(fā)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模開發(fā)，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

（4）誠(chéng)信為本。大學(xué)生出游顧慮較多，同時(shí)對(duì)事物的懷疑心較重。旅游企業(yè)要培育和建立穩(wěn)定的大學(xué)生消費(fèi)群體，必須以誠(chéng)信為本，為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的消費(fèi)經(jīng)歷，樹立誠(chéng)實(shí)可信的企業(yè)形象。

2.推出多種符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品

推出多種有特色的旅游產(chǎn)品，滿足大學(xué)生旅游者的需要，這是從根本上有效地開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的途徑?；诖髮W(xué)生心理和生理的特點(diǎn)，以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注：

（1）修學(xué)旅游。許多大學(xué)生把閑暇時(shí)間作為增長(zhǎng)知識(shí)、開闊視野的時(shí)機(jī)。他們出游常常帶著一定的學(xué)習(xí)目的，如廣西的大學(xué)生到陽(yáng)朔西街旅游，其目的之一就是練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)。旅游企業(yè)可設(shè)計(jì)一些學(xué)習(xí)目的較強(qiáng)、能增進(jìn)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和開拓眼界的修學(xué)旅游，如英語(yǔ)學(xué)習(xí)的夏令營(yíng)、革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化采風(fēng)游等等。

（2）體育旅游。大學(xué)生精力充沛，活潑好動(dòng)，多數(shù)酷愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)，可根據(jù)這一特點(diǎn)開展具有健身和娛樂(lè)性的旅游活動(dòng)，如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。這些體育活動(dòng)都可成為體育旅游的賣點(diǎn)。(責(zé)任編輯：驢媽媽旅游資訊))（3）探險(xiǎn)旅游。大學(xué)生追求個(gè)性化，喜愛(ài)標(biāo)新立異，且好奇心重，喜歡進(jìn)行探險(xiǎn)或令人驚心動(dòng)魄的旅游活動(dòng)。旅游企業(yè)在安全有保障的條件下，可開展漂流、攀巖、探秘等探險(xiǎn)旅游活動(dòng)。（4）生態(tài)旅游。新時(shí)代的大學(xué)生環(huán)保

（3）探險(xiǎn)旅游。大學(xué)生追求個(gè)性化，喜愛(ài)標(biāo)新立異，且好奇心重，喜歡進(jìn)行探險(xiǎn)或令人驚心動(dòng)魄的旅游活動(dòng)。旅游企業(yè)在安全有保障的條件下，可開展漂流、攀巖、探秘等探險(xiǎn)旅游活動(dòng)。

（4）生態(tài)旅游。新時(shí)代的大學(xué)生環(huán)保意識(shí)很強(qiáng)，許多高校還成立了環(huán)保社團(tuán)。針對(duì)大學(xué)生崇尚自然、保護(hù)環(huán)境的心態(tài)，設(shè)計(jì)生態(tài)旅游產(chǎn)品，一定會(huì)得到大學(xué)生的青睞。

3.合理定價(jià)旅游產(chǎn)品

因經(jīng)濟(jì)條件有限，大學(xué)生對(duì)價(jià)格比較敏感，大學(xué)生出游人數(shù)隨價(jià)格變動(dòng)彈性較大。只有合理的定價(jià)，才能激發(fā)更多的大學(xué)生出游，形成規(guī)模市場(chǎng)。合理的定價(jià)主要包括：

（1）明碼實(shí)價(jià)。明碼實(shí)價(jià)能令消費(fèi)者感到誠(chéng)實(shí)可信，增強(qiáng)大學(xué)生的出游信心。若設(shè)置多種折扣，只會(huì)增加他們對(duì)旅游企業(yè)利潤(rùn)的懷疑，促使他們放棄通過(guò)旅游企業(yè)來(lái)安排旅游行程的可能。

（2）根據(jù)不同的時(shí)間和空間制定不同的價(jià)格。旅游景區(qū)有熱、溫、冷景區(qū)之分，旅游時(shí)間有旺、淡季之分。旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)出游時(shí)間和空間的不同，制定不同的價(jià)格。這樣既可利用淡季和溫、冷景區(qū)的優(yōu)惠價(jià)格吸引大學(xué)生，又可充分合理利用旅游資源，調(diào)節(jié)旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益結(jié)構(gòu)。

（3）根據(jù)可選擇的旅游項(xiàng)目分別標(biāo)價(jià)，既可降低旅游產(chǎn)品的直觀價(jià)格，又可讓大學(xué)生根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)條件選擇旅游項(xiàng)目，使其從心理上更能關(guān)注旅游產(chǎn)品。

4.采取多種旅游促銷方式

大學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞快。旅游企業(yè)在旅游促銷中，可利用這一特點(diǎn)，采用一些低成本的促銷方式，可取到較為良好的效果。

（1）與高校社團(tuán)合作。目前，我國(guó)高校內(nèi)社團(tuán)組織十分活躍，許多學(xué)校還專門成立旅游協(xié)會(huì)。旅游企業(yè)完全可以與旅游協(xié)會(huì)或其他社團(tuán)合作，深入大學(xué)生內(nèi)部，開拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)。如可與攝影協(xié)會(huì)合作，開展旅游攝影比賽等，既可提高旅游企業(yè)的知名度，又可節(jié)省人力、財(cái)力，達(dá)到良好的促銷效果。

（2）培養(yǎng)學(xué)生直銷點(diǎn)。現(xiàn)在的大學(xué)生大都積極尋求打工兼職的機(jī)會(huì)，鍛煉自己。旅游企業(yè)可聘用他們尤其是旅游專業(yè)的大學(xué)生，作為固定的旅游直銷人員，利用其信息廣、朋友多的優(yōu)勢(shì)，長(zhǎng)期宣傳、銷售旅游產(chǎn)品，達(dá)到深入扎根大學(xué)生旅游市場(chǎng)的目的。

（3）利用網(wǎng)絡(luò)促銷。大學(xué)生大多愛(ài)好上網(wǎng)，現(xiàn)已建有的大學(xué)生旅游網(wǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足他們多方面的需要。旅游企業(yè)應(yīng)在大學(xué)生較關(guān)注的網(wǎng)站如學(xué)校的網(wǎng)站內(nèi)設(shè)立旅游專欄，供大學(xué)生瀏覽和查閱有關(guān)旅游信息。

（4）采用宣傳單、報(bào)紙、海報(bào)等宣傳形式，在食堂、娛樂(lè)場(chǎng)所等地進(jìn)行促銷，利用大學(xué)生旅游市場(chǎng)集中的特點(diǎn)，來(lái)取得良好的宣傳效果。

5.采用面對(duì)面的銷售方式

大學(xué)生旅游市場(chǎng)不同于一般的旅游市場(chǎng)，它十分集中，特征趨同性較強(qiáng)。旅游企業(yè)選擇銷售渠道時(shí)，可避開一些銷售的中間環(huán)節(jié)，采取直接面對(duì)面的銷售方式，這樣既可降低成本，又可提供相應(yīng)的旅游產(chǎn)品。

企業(yè)導(dǎo)報(bào)2010年第4期

我國(guó)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的SWOT分析 江娟1鐘晶靈2（1.廣東商學(xué)院華商學(xué)院旅游管理系，廣東廣州511300；2.廣東商學(xué)院華商學(xué)院企業(yè)管理系，廣東廣州511300）【摘 要】隨著人們生活水平的提高及全社會(huì)旅游氛圍的形成，擁有相對(duì)寬松時(shí)間的大學(xué)生開始擁有越來(lái)越強(qiáng)烈的出游愿望，并且逐步付諸于旅游實(shí)踐。在這樣的現(xiàn)實(shí)背景下，運(yùn)用SWOT分析法分析我國(guó)大學(xué)生旅游市場(chǎng)，找出其優(yōu)、劣勢(shì)，發(fā)現(xiàn)其外部機(jī)遇和挑戰(zhàn)，有助于我國(guó)大學(xué)生旅游市場(chǎng)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、轉(zhuǎn)化劣勢(shì)、把握機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，并有助于其獲得更有效的開發(fā)。【關(guān)鍵詞】大學(xué)生旅游市場(chǎng)；SWOT分析；策略

一、大學(xué)生旅游市場(chǎng)SWOT分析

（一）strengths(優(yōu)勢(shì))1.市場(chǎng)前景廣闊。根據(jù)教育部２００９年底公布的數(shù)據(jù)，我國(guó)目前在校大學(xué)生人數(shù)已超過(guò)２０００萬(wàn)，位居世界第一。僅筆者所在廣東省就有普通高校１１２所，普通本?？圃谛Ｉ_(dá)到１３３．４１萬(wàn)人。巨大的消費(fèi)群體數(shù)量為較大客源市場(chǎng)的形成提供了可能，龐大的大學(xué)生群體作為旅游業(yè)的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)極具發(fā)展?jié)摿?，屬于新興旅游市場(chǎng)，市場(chǎng)前景廣闊。2.閑暇時(shí)間充裕。大學(xué)生旅游市場(chǎng)較之于其他市場(chǎng)而言有更加充裕的閑暇時(shí)間。大學(xué)生的閑暇時(shí)間主要包括周末、法定假日（含清明、五

一、端午、中秋、十一、元旦）、寒暑假，大約有１８０天假期，約占全年的４９％。其實(shí)大學(xué)生的時(shí)間不僅于此，曾有人經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析得出大學(xué)四年時(shí)間可以讀完３．３個(gè)本科，足見(jiàn)大學(xué)生的閑暇時(shí)間之多。充裕的閑暇時(shí)間為大學(xué)生出游提供了時(shí)間保證，大部分學(xué)生會(huì)選擇在十一、暑假和寒假等較長(zhǎng)的閑暇時(shí)間段出游，周末出游比例不大，且出游時(shí)大多選擇的為短途一日游線路。

3.可支配收入逐漸增多。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高與社會(huì)的持續(xù)發(fā)展，目前大學(xué)生家長(zhǎng)的觀念逐漸更新，大部分家長(zhǎng)鼓勵(lì)子女出游以增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，擴(kuò)大視野，且在寒暑假期間，家長(zhǎng)往往會(huì)陪同子女一同出外旅游。家庭的經(jīng)濟(jì)支持增加、各種獎(jiǎng)學(xué)金支持、勤工儉學(xué)等，為大學(xué)生出游的經(jīng)濟(jì)條件打下了基礎(chǔ)，大學(xué)生出游的客觀條件基本具備。4.出游愿望強(qiáng)烈。大學(xué)生體力充沛、精力旺盛、思維活躍、好奇心強(qiáng)，具有冒險(xiǎn)精神，對(duì)旅游懷有極大的興致，出游愿望強(qiáng)烈。一方面由于學(xué)習(xí)空間的限制，大部分大學(xué)生的活動(dòng)范圍往往局限于三點(diǎn)一線，狹窄的活動(dòng)空間和學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)的壓力使得大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活變得單調(diào)、枯燥，旅游在幫助大學(xué)生拓寬眼界的同時(shí)，可以幫助消除其在學(xué)習(xí)生活中所面臨的各種緊張和壓力；另一方面在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體越來(lái)越多地接觸到外界社會(huì)的同時(shí)，大學(xué)生對(duì)異地的社會(huì)和文化抱有更加強(qiáng)烈的好奇心，他們迫切希望親身去經(jīng)歷和體驗(yàn)外面精彩的世界。

（二）weaknesses（劣勢(shì)）

1.旅游消費(fèi)水平偏低。我國(guó)的大學(xué)生群體到目前為止仍屬 于消費(fèi)一族，雖擁有一定的可支配收入可供假期外出旅游，但從該群體的外出消費(fèi)水平來(lái)看，仍相對(duì)偏低。據(jù)調(diào)查資料顯示，大學(xué)生的旅游日平均消費(fèi)額在１００～２００元之間的占到總?cè)藬?shù)的４１．２％，在１００元以下的占到３８．１％，即意味著８０％的大學(xué)生的旅游日花費(fèi)水平低于２００元，由此可見(jiàn)，目前大學(xué)生旅游市場(chǎng)的旅游消費(fèi)水平仍相對(duì)較低。此外，大學(xué)生在出游時(shí)，對(duì)價(jià)格也非常的敏感，這一點(diǎn)也印證了大學(xué)生旅游消費(fèi)能力相對(duì)不足。2.市場(chǎng)受重視程度不夠。由于大學(xué)生旅游市場(chǎng)本身的特殊性———

對(duì)價(jià)格更為敏感、對(duì)旅游產(chǎn)品的需求特殊，面對(duì)這一龐大市場(chǎng)，旅游企業(yè)對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)需求、未來(lái)發(fā)展?jié)摿φJ(rèn)識(shí)不足。大部分旅行社所持觀點(diǎn)是：“大學(xué)生旅游，既要省錢，又要玩得痛快。旅行社難以找到良好的額經(jīng)營(yíng)模式和贏利點(diǎn)，這塊市場(chǎng)形同雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜。”基于這個(gè)原因，很多旅行社對(duì)該市場(chǎng)的重視不夠，也未針對(duì)大學(xué)生這一特殊群體開發(fā)、規(guī)劃專項(xiàng)旅游產(chǎn)品。

（三）opportunities（機(jī)遇）

1.政策支持。為打造旅游強(qiáng)國(guó)，我國(guó)政府一直大力扶持旅游和其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，政府還大力完善了住宿、交通、通信等基礎(chǔ)設(shè)施。政府對(duì)旅游業(yè)的支持態(tài)度為旅游市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展提供了物質(zhì)配套和政策保障，有利于帶動(dòng)旅游市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展。

2.經(jīng)濟(jì)形勢(shì)良好。旅游的發(fā)展一方面有利于拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，另一方面有賴于良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)迅速，居民收入不斷提高，旅游消費(fèi)進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展的新階段，這為我國(guó)旅游市場(chǎng)的擴(kuò)張?zhí)峁┝藘?nèi)在的活力。

3.旅游市場(chǎng)前景廣闊。進(jìn)入２１世紀(jì)，我國(guó)旅游市場(chǎng)將進(jìn)一步擴(kuò)大，其不斷發(fā)展的有利條件有：我國(guó)豐富的旅游資源不斷得到開發(fā)；旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷完善；旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大；發(fā)展旅游的大環(huán)境逐漸優(yōu)化，這些都為我國(guó)旅游市場(chǎng)的擴(kuò)大提供了堅(jiān)實(shí)的保障。在廣闊的旅游大市場(chǎng)帶動(dòng)下，大學(xué)生市場(chǎng)作為我國(guó)整體旅游市場(chǎng)中的一個(gè)重要組成部分，面臨著巨大的發(fā)展空間，并將迎來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇。

（四）threats（挑戰(zhàn)）

旅游業(yè)是一項(xiàng)綜合性產(chǎn)業(yè)，對(duì)政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、社 產(chǎn)經(jīng)透視 116

歷史老照片不能說(shuō)的秘密慈禧軍閥明末清初文革晚清

企業(yè)導(dǎo)報(bào)2010年第4期 會(huì)環(huán)境具有較強(qiáng)的依賴性。為此，大學(xué)生旅游市場(chǎng)發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)也主要來(lái)源于外部環(huán)境的突發(fā)性事件影響，尤其是突發(fā)性的公共衛(wèi)生事件，如非典、Ｈ１Ｎ１流感等。事實(shí)表明，突發(fā)性事件會(huì)使得居民旅游需求暫時(shí)受到抑制，進(jìn)而影響到旅游市場(chǎng)的發(fā)展。

二、開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的策略 根據(jù)上文的分析，目前我國(guó)大學(xué)生旅游市場(chǎng)既擁有自身的優(yōu)劣勢(shì)，又面臨外部機(jī)遇和挑戰(zhàn)（如表１），對(duì)如何有效地開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)，結(jié)合ＳＷＯＴ分析表可采取以下策略： 表1 大學(xué)生旅游市場(chǎng)的SWOT分析表 市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)（Ｓ）：①市場(chǎng)規(guī)模龐大②閑暇時(shí)間充裕③可支配收入逐漸增多④出游愿望強(qiáng)烈 市場(chǎng)劣勢(shì)（Ｗ）：

①旅游消費(fèi)水平偏低②市場(chǎng)受重視程度不夠 環(huán)境機(jī)遇（Ｏ）：①政策支持②經(jīng)濟(jì)形勢(shì)良好③旅游市場(chǎng)前景廣闊 環(huán)境挑戰(zhàn)（Ｔ）：突發(fā)事件影響

（一）量體裁衣，開發(fā)符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品

大學(xué)生擁有強(qiáng)烈的出游愿望和動(dòng)機(jī)，追求此刺激、體驗(yàn)，渴望參與，但消費(fèi)能力有限。在開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)創(chuàng)新旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路，可根據(jù)大學(xué)生出游動(dòng)機(jī)、閑暇時(shí)間、出游形式等不同推出不同的旅游線路和產(chǎn)品。

1.根據(jù)出游動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)不同旅游產(chǎn)品。大學(xué)生出外旅游動(dòng)機(jī)主要包括觀光游覽、開拓視野、體驗(yàn)參與、增進(jìn)感情，在開發(fā)旅游產(chǎn)品時(shí)應(yīng)針對(duì)性的開發(fā)集觀光性、參與性、知識(shí)性于一體的大學(xué)生旅游產(chǎn)品，設(shè)計(jì)適合培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神、競(jìng)技精神、增進(jìn)友誼、益智健身的互動(dòng)產(chǎn)品，如修學(xué)教育旅游、登山健身游、漂流、游泳、戶外交友、野營(yíng)等。2.結(jié)合出游時(shí)間設(shè)計(jì)專項(xiàng)旅游線路。針對(duì)學(xué)生假期集中、時(shí)間固定、相對(duì)充裕的特點(diǎn)，可推出假期游、國(guó)慶游、五一游、周末一日游等專項(xiàng)線路。如筆者所在院校校園內(nèi)的怡眾旅行社在周末推出的增城自行車一日游，專為在校學(xué)生量身打造，該線路推出后在學(xué)生中取得了相當(dāng)好的反響效果。此外，在出游方式上，一方面可推出以班級(jí)或社團(tuán)形式為主的包價(jià)旅游或小包價(jià)旅游，另一方面對(duì)大學(xué)生散客的出游，可將各旅游項(xiàng)目分別列出，供大學(xué)生根據(jù)自身情況自由選擇組合，如住宿、交通、游覽的選擇組合等。

（二）注重產(chǎn)品價(jià)格比，根據(jù)大學(xué)生消費(fèi)能力定價(jià)

因經(jīng)濟(jì)條件限制，大學(xué)生對(duì)價(jià)格比較敏感，大學(xué)生出游人數(shù)隨價(jià)格變動(dòng)彈性較大，只有合理的定價(jià)，才能激發(fā)多數(shù)大學(xué)生的出游動(dòng)機(jī)，形成最終的規(guī)?？驮词袌?chǎng)。在制定旅游線路的價(jià)格時(shí)，一方面應(yīng)該走低成本路線，餐飲、住宿等產(chǎn)品不講究豪華，舒適即可，注重產(chǎn)品的性價(jià)比；另一方面可根據(jù)出游的不同

時(shí)間和地點(diǎn)制定不同價(jià)格。這樣既可利用淡季和溫、冷景區(qū)的優(yōu)惠價(jià)格吸引大學(xué)生，又可充分合理利用旅游資源，調(diào)節(jié)旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益結(jié)構(gòu)。

（三）采取靈活多樣的產(chǎn)品推廣和促銷方式

1.與校內(nèi)社團(tuán)、學(xué)生會(huì)等組織合作。目前，我國(guó)高校內(nèi)社團(tuán)、學(xué)生會(huì)等組織十分活躍，許多高校還專門成立旅游協(xié)會(huì)、導(dǎo)游協(xié)會(huì)等，該類組織主要由校內(nèi)學(xué)生組成和領(lǐng)導(dǎo)，在大學(xué)生中具有較強(qiáng)的影響力。旅游企業(yè)可以通過(guò)與這些社團(tuán)、組織合作，通過(guò)活動(dòng)贊助、冠名等方式，深入校園內(nèi)部，開拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)，將品牌逐步融入大學(xué)生群體當(dāng)中。如以筆者所了解的某旅行社為例，其通過(guò)贊助校園導(dǎo)游大賽、開辦培訓(xùn)講座等形式，一方面提高了自身的知名度，另一方面又節(jié)省了人力、財(cái)力，達(dá)到了良好的營(yíng)銷效果。

2.積極培養(yǎng)校園學(xué)生代理。大學(xué)校園充滿了學(xué)術(shù)氛圍，強(qiáng)商業(yè)性的廣告宣傳或人員推銷很難走進(jìn)學(xué)生的生活。為了消除大學(xué)生對(duì)企業(yè)的不信任感，旅游企業(yè)可聘用在校大學(xué)生尤其是旅游專業(yè)的大學(xué)生作為固定旅游直銷人員，利用其擁有一定的專業(yè)基礎(chǔ)、交際范圍廣、朋友多的優(yōu)勢(shì)，長(zhǎng)期宣傳、銷售旅游產(chǎn)

品，達(dá)到深入扎根高校大學(xué)生旅游市場(chǎng)的目的。

3.利用校內(nèi)自有網(wǎng)絡(luò)、平面、廣播等宣傳媒體。目前，校內(nèi)網(wǎng)站與論壇、校園廣播及平面宣傳欄等媒體對(duì)在校大學(xué)生的生活有著較為強(qiáng)大的影響，而且比一般的校外媒體具有更強(qiáng)的親和力和說(shuō)服力。因此，旅游產(chǎn)品的供應(yīng)商，通過(guò)給其提供贊助進(jìn)行合作的方式，發(fā)揮這些平臺(tái)的宣傳作用，會(huì)起到較為良好的營(yíng)銷效果。

三、結(jié)語(yǔ) 目前，我國(guó)旅游業(yè)正處于高速發(fā)展時(shí)期，大學(xué)生旅游市場(chǎng)作為旅游業(yè)的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)極具發(fā)展?jié)摿?，但令人遺憾的是大學(xué)生旅游市場(chǎng)至今仍沒(méi)有進(jìn)入成熟、穩(wěn)定、繁榮的發(fā)展階段。在這樣的形勢(shì)下，旅游企業(yè)如果能夠充分認(rèn)識(shí)到大學(xué)生旅游市場(chǎng)內(nèi)部自身的優(yōu)勢(shì)，規(guī)避其劣勢(shì)，利用外部環(huán)境中的政策和經(jīng)濟(jì)機(jī)遇，有針對(duì)性的開發(fā)、制定符合該市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和線路，采取靈活多樣的營(yíng)銷形式，就必定能搶得先機(jī)，并在該市場(chǎng)中占有自己的一席之地。參 考文獻(xiàn)

［１］胡迎春，張東偉．《大學(xué)生旅游客源市場(chǎng)特征研究》［Ｊ］．四川林勘設(shè) 計(jì)．２００８（１２）第４期 ［２］徐靜，張曉霞．《大學(xué)生旅游市場(chǎng)分析及開發(fā)對(duì)策》［Ｊ］．新西部．２００８（２２）［３］余琳．《如何開拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)》［Ｊ］．經(jīng)濟(jì)師．２００４（１０）［４］陳洛． 《大學(xué)生旅游市場(chǎng)開發(fā)探討》［Ｊ］．技術(shù)與市場(chǎng)．２００９（４）［５］尤樂(lè)嫣．《淺談大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開發(fā)》［Ｊ］．經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊．２００９（３３）［６］劉知勇．《高校旅游市場(chǎng)營(yíng)銷研究分析》［Ｊ］．時(shí)代經(jīng)貿(mào)．２００６（１２）［７］任曼麗．《當(dāng)代大學(xué)生旅游消費(fèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀及開發(fā)策略分析》［Ｊ］．安陽(yáng)工學(xué)院學(xué)報(bào)．２００８（３）［８］張玉香．《談大學(xué)生旅游市場(chǎng)的有效開發(fā)》［Ｊ］．內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)．２００８（４）市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)（Ｓ）：①市場(chǎng)規(guī)模龐大②閑暇時(shí)間充裕③可支配收入逐漸增多④出游愿望強(qiáng)烈 市場(chǎng)劣勢(shì)（Ｗ）：

①旅游消費(fèi)水平偏低②市場(chǎng)受重視程度不夠 環(huán)境機(jī)遇（Ｏ）：①政策支持②經(jīng)濟(jì)形勢(shì)良好③旅游市場(chǎng)前景廣闊 環(huán)境挑戰(zhàn)（Ｔ）：突發(fā)事件影響 產(chǎn)經(jīng)透視 117

大學(xué)生未來(lái)旅游市場(chǎng)的前景

摘要：大學(xué)生是一個(gè)特定的旅游需求和消費(fèi)群體，也是一個(gè)極富增長(zhǎng)潛力的細(xì)分市場(chǎng)。通過(guò)對(duì)大學(xué)生出游條件的分析，探討了該目標(biāo)市場(chǎng)的樂(lè)觀前景，并分析論證了開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的可行性與必要性。關(guān)鍵詞：旅游市場(chǎng)；大學(xué)生；前景 我國(guó)大學(xué)生旅游發(fā)展迅速，已經(jīng)成為旅游市場(chǎng)上的一個(gè)新的亮點(diǎn)。大學(xué)生已經(jīng)是旅游市場(chǎng)上的重要組成部分。1998年高校實(shí)行擴(kuò)招計(jì)劃，在這之前大學(xué)生已達(dá)到600多萬(wàn)，2002年達(dá)到1400多萬(wàn)。在2010年，這一數(shù)字將增長(zhǎng)到2500萬(wàn)人，他們分布在全國(guó)各個(gè)省市，其中又以北京、上海、廣州、南京、成都、武漢、西安、沈陽(yáng)等城市分布最為集中。全國(guó)一些新興城市也相繼出現(xiàn)了大學(xué)城。據(jù)中國(guó)旅游假日周刊所作的抽樣調(diào)查表明，2002年51%的學(xué)生有旅游的經(jīng)歷，2007年這個(gè)數(shù)字達(dá)到了61%左右。如果按照60%計(jì)算，2010年將有1500 萬(wàn)左右的高校學(xué)生會(huì)參與到旅游當(dāng)中去。這些數(shù)據(jù)已經(jīng)說(shuō)明了大學(xué)生是一個(gè)龐大的群體，參與旅游的大學(xué)生也將會(huì)越來(lái)越多。（本段數(shù)據(jù)摘自中國(guó)知網(wǎng)）

要讓旅游活動(dòng)成為可能必須滿足三個(gè)條件:可自由支配的金錢、閑暇時(shí)間、旅游動(dòng)機(jī)。

一、金錢。對(duì)于一個(gè)普通家庭來(lái)說(shuō)，其教育消費(fèi)一般不低于家庭總收入的30%，“怎么苦也不能苦了孩子”，這些觀念已經(jīng)牢牢地印刻在家長(zhǎng)們的觀念之中了。家長(zhǎng)對(duì)于孩子生活以及綜合素質(zhì)提高上的花費(fèi)總是“傾其所能”的。除此之外，許多大學(xué)生還利用假期從事各種兼職工作。不難看出，大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)上雖然收入并不多，但還是有著一定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源的，結(jié)合問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析，雖然金錢因素在一定程度上制約著大學(xué)生的旅游活動(dòng)，但是在校的大部分學(xué)生可以支付一年至少一次的旅游活動(dòng)。而且絕大多數(shù)大學(xué)生都認(rèn)為旅游是一項(xiàng)極好的文化娛樂(lè)項(xiàng)目，不僅可以愉悅身心，還可以增長(zhǎng)學(xué)識(shí)、結(jié)交朋友、陶冶情操。

二、閑暇時(shí)間。周末、節(jié)日、寒暑假都是大學(xué)生的閑暇時(shí)間。這些都是可以自由支配的閑暇時(shí)間。

三、旅游的動(dòng)機(jī)。大學(xué)生是一個(gè)新興群體，他們思維活躍，精力充沛，喜歡

了解新的環(huán)境，希望結(jié)交志趣相投的朋友。大

一、大二的學(xué)生在適應(yīng)了大學(xué)生活后往往會(huì)組織集體旅游活動(dòng)以加強(qiáng)同學(xué)間的溝通，開闊眼界；大

三、大四的學(xué)生往往希望在上班前利用時(shí)間去旅游，在沒(méi)太多錢但有時(shí)間的大學(xué)期間，約上志趣相投的朋友去名山大川感受身心的陶醉與愉悅。結(jié)合我們的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，大部分大學(xué)生可以根據(jù)自己的時(shí)間安排，與自己的好友或三五成群、或成雙結(jié)對(duì)地到自然景色秀麗且有一定文化內(nèi)涵的景點(diǎn)去放松自己?？傊髮W(xué)生學(xué)生有著普遍的出游愿望。

從以上分析中不難看出大學(xué)生既有出游愿望，又具有一定的經(jīng)濟(jì)支付能力和充足的閑暇時(shí)間。對(duì)旅游企業(yè)而言，是一個(gè)的巨大潛在市場(chǎng)。同時(shí)大學(xué)生踏上社會(huì)后一般屬于社會(huì)的中上層收入者，從支付能力上講，他們將是以后旅游的主要消費(fèi)者。這無(wú)疑會(huì)為開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

大學(xué)生旅游屬于特色旅游市場(chǎng)，是旅游市場(chǎng)的一個(gè)分支，這個(gè)市場(chǎng)雖然具有一定的局限性，然而由于這個(gè)市場(chǎng)的龐大與潛力的無(wú)限性，在未來(lái)將成為不可忽視的一支旅游洪流。這個(gè)市場(chǎng)擁有很大的開發(fā)可行性與必要性，因此，會(huì)有很多旅游企業(yè)來(lái)培育一個(gè)有規(guī)模，有潛力并穩(wěn)定增長(zhǎng)的客源市場(chǎng)，來(lái)為中國(guó)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。結(jié)語(yǔ) 綜上所述，大學(xué)生作為一支獨(dú)特的群體，雖然金錢和時(shí)間在一定程度上會(huì)對(duì)大學(xué)生的旅游活動(dòng)有所影響，但是這個(gè)群體的潛力是不可估量的，所以，大學(xué)生這個(gè)群體在旅游市場(chǎng)上的前景是非常樂(lè)觀的。相信在未來(lái)，大學(xué)生這一群體將會(huì)占有一定分量的旅游市場(chǎng)，成為旅游市場(chǎng)上的不可或缺的部分。參考文獻(xiàn) [1]王學(xué)明；王櫟.高校學(xué)生旅游市場(chǎng)前景與營(yíng)銷策略分析[J].黑龍江科技信息，2008，(36):112.

第四篇：中文旅游類圖書現(xiàn)狀分析

摘要：

根據(jù)目前旅游類書籍的熱銷這一現(xiàn)象，來(lái)對(duì)中文旅游類圖書進(jìn)行現(xiàn)狀分析。通過(guò)文獻(xiàn)查閱法，功能分析法以及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法來(lái)對(duì)中文旅游類圖書進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，從而分析出中文旅游類書籍所存在的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，并結(jié)合查閱文獻(xiàn)和自身的思考對(duì)未來(lái)中文旅游類圖書提出自己的發(fā)展建議。

ABSTRACT

According to the appearance of the tourism books' hot selling, I analyse the status of the Chinese Tourism Books.By the way of Literature Consult;Function Analysis and sum up the experience, I made the market segments of Chinese Tourism Books.Thereby the superiorities and defects of Chinese Tourism Books has came out so that according to my consideration, I gave the suggestions of the Chinese Tourism Books' future development.中文旅游類圖書現(xiàn)狀分析

一、引言

目前在各大實(shí)體書店的暢銷榜，以及網(wǎng)絡(luò)商城旅游類書籍銷售排行榜中，都可見(jiàn)到旅游類圖書的身影。近期旅游類圖書的大熱也引發(fā)了“背包客”自助游的熱潮，那么通過(guò)對(duì)中文旅游類圖書的現(xiàn)狀分析來(lái)明確接下來(lái)這股熱潮能持續(xù)多久；以及過(guò)多頻繁的出版此類書籍是否會(huì)對(duì)旅游市場(chǎng)造成消極的影響；該如何跟好的規(guī)劃這類圖書讓其與旅游市場(chǎng)起到相輔相成的作用，即是本文研究的關(guān)鍵。

二、中文類旅游圖書的現(xiàn)狀概述

（一）、中文旅游類圖書的概念及發(fā)展動(dòng)向

旅游圖書，凡是與旅游六大要素（食、住、行、游、購(gòu)、娛）相對(duì)應(yīng)的圖書，都可以界定為旅游圖書；旅游圖書起碼應(yīng)包括兩部分內(nèi)容：一是為旅游行業(yè)服務(wù)，二是為旅游者和廣大讀者服務(wù)。旅游類圖書占生活圖書門類的12.20%的市場(chǎng)份額（2010年8月開卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)），是生活書繼大眾健康、飲食、體育之后的第四大綜合門類。旅游圖書與旅游業(yè)的發(fā)展緊密集合，據(jù)社科院2010年中國(guó)旅游報(bào)告綠皮書數(shù)據(jù)顯示：中國(guó)旅游市場(chǎng)形勢(shì)總體看好，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)更加紅火，出境游市場(chǎng)更加活躍，入境旅游市場(chǎng)增幅加大；旅游新業(yè)態(tài)將借勢(shì)增長(zhǎng)，如油輪游、創(chuàng)意游在國(guó)際風(fēng)行，在中國(guó)尚未啟動(dòng)。旅游業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展帶給旅游圖書項(xiàng)目以廣闊的空間。國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略調(diào)整、重大國(guó)際交流及賽事活動(dòng)的推廣，都直接推動(dòng)旅游傳媒及相關(guān)出版項(xiàng)目的發(fā)展。

2007年以來(lái)，旅游類圖書品種規(guī)模逐年增長(zhǎng)，不過(guò)在全國(guó)圖書零售市場(chǎng)的碼洋比重卻經(jīng)歷了一個(gè)先下降再上升的過(guò)程。2010年，旅游類圖書全年動(dòng)銷品種數(shù)達(dá)到7000種以上，［］零售市場(chǎng)碼洋比重達(dá)到0.71%。1總體說(shuō)來(lái)，旅游類圖書的發(fā)展規(guī)模以及熱點(diǎn)分布與我國(guó)居

民日益旺盛的旅游需求有相當(dāng)密切的關(guān)系，伴隨著境內(nèi)外眾多旅游目的地的廣泛開發(fā)，旅游類圖書的內(nèi)容也愈加豐富。不管是旅游指南、旅游案例還是旅游目的地的人文風(fēng)情介紹，都可能成功鎖定某個(gè)旅游目的地讀者的追捧；甚至一些圖文并茂的旅游類圖書本身，也逐漸被

賦予了更廣泛的價(jià)值，成為了文化閱讀的一種載體。

（二）、中文旅游類圖書的市場(chǎng)細(xì)分

旅游類圖書屬于典型的大眾閱讀方向，在開卷分類體系當(dāng)中，旅游類屬于生活圖書的細(xì)分類，包括境內(nèi)游、境外游、旅游文化等。然而近幾年國(guó)內(nèi)中文旅游類圖書的出版量以及其銷售量都在飛速的增長(zhǎng)，旅游類圖書已經(jīng)不能簡(jiǎn)單的分類為這些個(gè)類別了。

縱觀國(guó)外，國(guó)外旅游類圖書已經(jīng)經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展趨于成熟，已成為一個(gè)品種繁多、門類細(xì)分、總體龐大的圖書群體，在著名的電子購(gòu)物網(wǎng)站亞馬遜上列出的旅游指南系列就有38種，其按功能分，可分為五大類。實(shí)用類、城市觀賞類、美食類、家庭旅行類、地區(qū)旅行類。并且每一個(gè)類別下都有其具有特色的系列叢書，已打出了旅游類圖書中的品牌。

而國(guó)內(nèi)，在面對(duì)日益增多的旅游類圖書出版，也應(yīng)該借鑒國(guó)外的細(xì)分規(guī)則，把旅游類圖書做一個(gè)良好的市場(chǎng)細(xì)分。

我針對(duì)國(guó)內(nèi)旅游者的種類及需求，將中文旅游類書籍細(xì)分為八大類。

1.境內(nèi)自助游類

境內(nèi)自助游類圖書是針對(duì)自助旅游者，對(duì)國(guó)內(nèi)的旅游地，旅游景區(qū)進(jìn)行圖文介紹。如三聯(lián)書店出版的Lonely Planet中文系列中的《Lonely Planet：云南》，作為原創(chuàng)的中國(guó)國(guó)內(nèi)Lonely Planet系列旅行指南，當(dāng)時(shí)帶動(dòng)了中國(guó)國(guó)內(nèi)的自助游圖書熱潮，以及一股“背包客”熱潮。還如中國(guó)自助游編寫組出版的《中國(guó)自助游》，作為最權(quán)威及全面的境內(nèi)自助游旅游類圖書，在2010世博年的旅游類圖書銷售榜上位居前位。而同時(shí)在榜上的幾乎都是世博導(dǎo)覽手冊(cè)、玩轉(zhuǎn)世博等旅游類圖書。可見(jiàn)目前境內(nèi)自助游類書籍在旅游者之中的被需求量是極大的。

2.境外自助游類

境外自助游類圖書是針對(duì)自助旅游者，對(duì)國(guó)外的旅游地，旅游景區(qū)進(jìn)行圖文介紹。最典型的就是自助旅游類圖書的始祖Lonely Planet系列中，有針對(duì)一個(gè)國(guó)家如德國(guó)、澳大利亞等，還有針對(duì)幾個(gè)國(guó)家群體如東南亞、歐洲等。詳細(xì)的介紹旅游地的歷史，文化背景，景點(diǎn)景區(qū)以及旅游中注意的一些細(xì)節(jié)，通過(guò)圖片加文字的形式向旅游這傳遞信息。目前我國(guó)所出版的中文類境外自助游圖書多以引進(jìn)國(guó)外的為主，并加以翻譯。

3.自然人文地理類

自然人文地理類旅游圖書主要包括國(guó)家地理所出版的系列圖書，如《國(guó)家地理-文明的烙印》、《國(guó)家地理-朝圣之旅》等，還以余德進(jìn)先生所著作的《世界遺產(chǎn)之旅》系列圖書。自然人文地理類圖書主要透過(guò)對(duì)一個(gè)大區(qū)塊，如亞洲、大洋洲等進(jìn)行歷史以及地理的探索性研究，透過(guò)對(duì)于旅游地人文地理的深層挖掘來(lái)吸引旅游者來(lái)購(gòu)買閱讀。

4.旅游游記，旅游文化類

旅游游記，旅游文化類圖書是近年來(lái)出版量激增的一類圖書。截止到2012年5月，卓越亞馬遜網(wǎng)絡(luò)商城圖書銷售排行總榜中《走！品日本》以及《我就是想停下來(lái)看看這個(gè)》分別位居第7位與第9位，可見(jiàn)日前旅游游記的銷售熱潮。然而同樣截止到2012年5月，卓越亞馬遜網(wǎng)絡(luò)商城圖書銷售排行榜旅游與地圖類別中，前10本中有7本是旅游游記，旅游文化類。更能反映出這一類別的旅游圖書深的旅游者的喜愛(ài)。此類圖書多以個(gè)人作者透過(guò)描寫自身的旅游經(jīng)歷，配以精美圖片以及富有感情色彩的文字。對(duì)于閱讀此類圖書的旅游者具有強(qiáng)大的吸引力與情感共鳴。透過(guò)人文的本質(zhì)去抓住旅游者旅游的心態(tài)，這也是為什么此類書籍近期大熱的原因所在。

5.創(chuàng)意游類

創(chuàng)意游類的旅游圖書在目前旅游圖書銷售市場(chǎng)占得比重較小?？梢耘e例的有《見(jiàn)證，蜜月99地浪漫之約》、《朝拜，一生必去的50個(gè)文化及宗教圣地（中國(guó)卷）》等，從書名就不難發(fā)現(xiàn)此類別的旅游圖書是抓住與旅游看似無(wú)關(guān)的宗教信仰，或者新婚蜜月等，為特殊旅游者群體所涉及的創(chuàng)意旅游，正是因?yàn)槭鼙娙后w較為局限性所以所占的市場(chǎng)比例不大，但也十

分具有發(fā)展前景，因?yàn)樵谀壳罢麄€(gè)旅游圖書市場(chǎng)旅游游記所占比重過(guò)大的局面下，可能就會(huì)有旅游者更傾向于小眾化的創(chuàng)意游的傾向。

6.旅游百科類

此項(xiàng)旅游百科類旅游圖書有別于傳統(tǒng)觀念上的教科類旅游圖書，而是結(jié)合時(shí)下潮流的旅游百科類圖書。例如2012年2月出版的《荒野求生手冊(cè)》，作者是來(lái)自英國(guó)的貝爾·格里爾斯。他作為Discovery頻道的《荒野生存》節(jié)目的主持人，通過(guò)自身在荒野求生的經(jīng)歷所撰寫的一本非常吸引人的旅游百科類圖書，之中向旅游者介紹了在戶外面對(duì)任何惡劣天氣及環(huán)境所要注意的各種求生技能以及如何自我保護(hù)。此外旅游百科類還包括相當(dāng)小的一部分向旅游者介紹如何最為經(jīng)濟(jì)的為自己設(shè)計(jì)旅游線路、選擇吃住行等。

7.明星旅游類

明星出版書籍的熱潮可謂一波接一波，通常圖文并茂的旅游類圖書與明星效應(yīng)相結(jié)合，非常容易得到旅游者和追星族的共同支持。如2012年6月即將出版的《完美情人吳奇隆:巴黎-7℃的浪漫》及男影星陳坤著作的《突然就走到了西藏》等。明星旅游類圖書在截止到2012年5月，卓越亞馬遜網(wǎng)絡(luò)商城圖書銷售排行榜旅游與地圖類別中，高居第3位和第6位?？梢?jiàn)在旅游游記與明星效益相結(jié)合的情況下，能更廣泛的讓購(gòu)書者躍變?yōu)槁糜握?。然而此類書籍在旅游游記，旅游文化類別的基礎(chǔ)上，還可以附贈(zèng)與明星個(gè)人相關(guān)的產(chǎn)品，如旅行影片光碟、明信片等。也是一種促進(jìn)銷售連帶產(chǎn)品的良好方式。

8.旅游地圖及旅游教材類

此類別包括旅游景區(qū)景點(diǎn)的地圖冊(cè)，以及旅游專業(yè)教材類用書等。

三、中文類旅游圖書的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)

（一）、中文類旅游圖書的優(yōu)勢(shì)

根據(jù)前文對(duì)于中文類旅游圖示的市場(chǎng)分析可以發(fā)現(xiàn)，目前主要優(yōu)勢(shì)有以下3點(diǎn)。

1.市場(chǎng)細(xì)分，呈多元趨勢(shì)

旅游類圖書的市場(chǎng)被大致細(xì)分為八個(gè)類別，每個(gè)類別都有其獨(dú)有的特色和對(duì)旅游者的吸引力，多元化的旅游類圖書市場(chǎng)能吸引各種不同年齡、職業(yè)、文化背景的讀者，使其參與到旅游者的隊(duì)伍中來(lái)。

2.市場(chǎng)導(dǎo)向明確，借勢(shì)營(yíng)銷

具有代表性的例子有2006年西藏鐵路的開通引發(fā)了西藏旅游熱潮，同期，關(guān)于西藏旅游的旅游類書籍也大量出版銷售，并獲得了非常高的收益。同樣還有2010世博年，與世博有關(guān)聯(lián)的各類旅游圖書也相繼推出，尤其于2010年的5月至9月達(dá)到一個(gè)出版量的高峰?？梢?jiàn)借勢(shì)營(yíng)銷的策略也是非常的成功。

3.品牌導(dǎo)入，實(shí)施質(zhì)量及差異化戰(zhàn)略，增加圖書內(nèi)涵

目前旅游類圖書的品牌已經(jīng)較為成功的國(guó)內(nèi)的有《國(guó)家地理》、《印象中國(guó)》等，國(guó)外的則有《Lonely Planet》、《Let's Go》等。品牌系列圖書的優(yōu)勢(shì)在于有吸引力讓旅游者收購(gòu)全套。同時(shí)品牌系列也是對(duì)旅游類圖書內(nèi)容質(zhì)量的保證，是讓旅游者值得信賴的一種旅游信息傳遞媒介。

（二）、中文類旅游圖書的劣勢(shì)

目前雖說(shuō)中文類旅游圖書正在經(jīng)歷一波熱潮，但熱潮的背后也是有著一部分劣勢(shì)存在，從而可能導(dǎo)致今后這波熱潮的逐漸消失，經(jīng)我分析，其劣勢(shì)也主要有以下2點(diǎn)。

1.跟風(fēng)產(chǎn)品眾多，品質(zhì)良莠不齊

正是因?yàn)槁糜晤悎D書的銷售熱潮，個(gè)人編著的旅游類書籍如雨后春筍般出現(xiàn)在書店書架上。然而現(xiàn)在市場(chǎng)上很多書刻意追求形式而忽略內(nèi)容，會(huì)有很多形式大于內(nèi)容的惡性的東西。讀者一開始可能不知道這個(gè)書是怎么樣的，沒(méi)有一個(gè)評(píng)判，更多的只是對(duì)它的表面的東西所迷惑，在這種情況下，他們有可能只是得到一本很花哨卻沒(méi)有實(shí)際用途的書。出版商趨于利

潤(rùn)，過(guò)多的出版此類書籍，造成了旅游者的視覺(jué)疲勞，甚至?xí)?duì)這一類書籍的真正內(nèi)涵產(chǎn)生了不信任感。

2.精美圖文定價(jià)高

旅游類圖書圖文結(jié)合的特點(diǎn)導(dǎo)致了其印刷成本的大大增高，現(xiàn)在的旅游書大多都是4色彩印，銅版紙，大開本。過(guò)分的追求視覺(jué)上的美感，以及紙張的精美感。試圖通過(guò)精美圖片的沖擊力來(lái)讓旅游者產(chǎn)生濃厚的興趣。殊不知這一來(lái)所提高的圖書定價(jià)反而會(huì)讓一向追崇“窮游”的自助游背包客望而卻步。高定價(jià)的情況下勢(shì)必就會(huì)失去這樣一部分購(gòu)買者群體，況且這一部分所失去的購(gòu)買者群體恰恰是最需要此類旅游書籍的群體，這樣一來(lái)就會(huì)造成得不償失的后果，也同時(shí)有可能流失掉一部分旅游者，對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)自身的發(fā)展也很不利。

四、中文類旅游圖書未來(lái)發(fā)展的建議

時(shí)至今日，中國(guó)游客的足跡早已遍布全球各地，也正因?yàn)槿绱耍覈?guó)圖書市場(chǎng)上的旅游類圖書已經(jīng)走過(guò)了快速發(fā)展的階段，目前的市場(chǎng)表現(xiàn)成熟而穩(wěn)定；于此同時(shí)，面對(duì)未來(lái)社會(huì)熱點(diǎn)與技術(shù)革新的種種變化，旅游類圖書出版或者也將迎來(lái)更多元的發(fā)展機(jī)會(huì)。保持現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，解決存在弱勢(shì)，我提出了以下個(gè)建議。

1.品種規(guī)模持續(xù)擴(kuò)展

目前中國(guó)旅游類圖書有很廣闊的市場(chǎng)，蛋糕非常大，各個(gè)出版社和圖書公司，實(shí)際上只是在這個(gè)蛋糕上這里那里切了幾個(gè)角，七零八落。目前不只是自助游，整個(gè)旅游出版都缺乏規(guī)模效益。真正有活力、有效益的是各個(gè)文化制作公司，但各自為戰(zhàn)，各自開發(fā)；能夠形成整體推進(jìn)、立體開發(fā)的應(yīng)該是出版社，因?yàn)楸澈笥幸劳校猿霭嫔?、圖書公司各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)整體推進(jìn)，聯(lián)合作戰(zhàn)，應(yīng)是中國(guó)旅游類圖書一個(gè)很好的方向。

2.更注重旅游者心里來(lái)選題

中國(guó)青年出版社文教中心編輯莊庸先生說(shuō)：“我們?cè)?jīng)建立一個(gè)坐標(biāo)系，對(duì)市場(chǎng)上的暢銷書進(jìn)行一種“模式分析”，發(fā)現(xiàn)其成功的第一個(gè)元素是‘概念’，第二個(gè)元素是‘內(nèi)容’和‘形式’，第三個(gè)元素是內(nèi)容+概念打中了‘某個(gè)購(gòu)買群體或社會(huì)大眾的某種普遍情緒或集體無(wú)意識(shí)中的某種情結(jié)’。”

用這種“模式”來(lái)分析旅游圖書，可以看出很多端倪。比如說(shuō)《藏地牛皮書》出來(lái)的時(shí)候，國(guó)內(nèi)也已經(jīng)有大批人背著包上路，只不過(guò)是地下人群，他們做的只是在走，交流也是在小圈子內(nèi)，沒(méi)有和大眾溝通的渠道，媒體也沒(méi)有對(duì)此有過(guò)多的關(guān)注，但大眾心中一直也都存在著“要上路”的情結(jié)。《藏地牛皮書》做出來(lái)之后，讓這個(gè)群體浮出了水面，讓大眾的這個(gè)情結(jié)有了一個(gè)釋放的空間，并且相當(dāng)程度上匹配上了大眾骨子里“背上包就走”的渴望。在國(guó)外這是一個(gè)很成熟的運(yùn)作方式；在中國(guó)你如果有一本書能夠把這個(gè)概念、這個(gè)群體、這個(gè)情結(jié)勾勒出來(lái)，勢(shì)必能熱銷。

3.抓住即時(shí)熱點(diǎn)

正如不同時(shí)期旅游熱點(diǎn)目的地不同，旅游熱點(diǎn)的變動(dòng)也直接會(huì)影響到相關(guān)的旅游暢銷書；當(dāng)一個(gè)階段性的旅游熱點(diǎn)出現(xiàn)，旅游類圖書市場(chǎng)也會(huì)產(chǎn)生直接的反應(yīng)。2010年上海世博會(huì)召開為旅游圖書出版創(chuàng)造了巨大的契機(jī)，自從世博正式開園一批又一批游客大量涌入世博園，世博旅游也因此成為了今年國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的一大熱點(diǎn)。加之在本屆世博會(huì)期間出版物首次成為大型活動(dòng)特許商品，這直接促成了2010年旅游類圖書市場(chǎng)的“世博”熱。這些主題型的旅游圖書承擔(dān)了展館介紹、旅游指南等多種功能。因此，在2010年的生活類圖書市場(chǎng)上出現(xiàn)了《中國(guó)2010年上海世博會(huì)官方導(dǎo)覽手冊(cè)》、《上海世博會(huì)精彩看點(diǎn)》、《玩世博一本就Go》等圖書的持續(xù)熱銷，世博主題也成了2010年的圖書市場(chǎng)當(dāng)中值得濃墨重彩的一筆。與旅游指南以及旅游文化的細(xì)水長(zhǎng)流相比，主題型的旅游圖書是爆發(fā)型的，也是具有一定時(shí)效性的。我認(rèn)為，在旅游圖書出版這樣一個(gè)日趨穩(wěn)定的市場(chǎng)當(dāng)中，與社會(huì)熱點(diǎn)相關(guān)的“主

題”暢銷書還會(huì)在特別的時(shí)刻擾動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展節(jié)奏。熱點(diǎn)出現(xiàn)的“偶然”與熱點(diǎn)帶來(lái)暢銷的“必然”也將為旅游類圖書的內(nèi)容選擇提供愈加豐富的選擇。

4.產(chǎn)品創(chuàng)新開啟類旅游圖書新形式

從內(nèi)容上來(lái)看，旅游指南和旅游文化圖書在內(nèi)容選擇與展現(xiàn)，以及讀者的使用功能上都有所不同，一類注重實(shí)用，一類注重展現(xiàn)。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和個(gè)人終端應(yīng)用的廣泛發(fā)展，以實(shí)用信息為主的旅游指南將可能有更加廣闊的應(yīng)用模式，其展現(xiàn)形式也不再局限于紙質(zhì)圖書本身，比如中國(guó)旅游出版社已經(jīng)將司機(jī)行車地圖進(jìn)行了汽車GPRS導(dǎo)航系統(tǒng)的延伸開發(fā)。由于旅游指南圖書仍舊是目前我國(guó)旅游類圖書的主要類型，而基于工具和查閱功能的旅游指南圖書的特點(diǎn)就在于信息豐富、便于隨身攜帶——這些屬性也可以通過(guò)移動(dòng)終端便捷實(shí)現(xiàn)。盡管此類產(chǎn)品的形式轉(zhuǎn)換還沒(méi)有出現(xiàn)，但是從產(chǎn)品特點(diǎn)上看，基于同一內(nèi)容的多種形式選擇必然成為技術(shù)發(fā)展背景下的大勢(shì)所趨?；蛘咴诓贿h(yuǎn)的將來(lái)，旅游類圖書產(chǎn)品可以給我們帶來(lái)更多的驚喜。

第五篇：博鰲會(huì)展旅游現(xiàn)狀分析

博鰲尋求論壇之外的出路

董昊林

過(guò)去10年，博鰲亞洲論壇全面提升了博鰲的知名度，拉動(dòng)了海南經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)了地區(qū)經(jīng)濟(jì)合作的，加快了海南國(guó)際旅游島的建設(shè)。1990年，海南開始參與到博鰲亞洲論壇的創(chuàng)建之中，這些年博鰲論壇一直與海南一起成長(zhǎng)，在雙贏的道路上并肩前行，博鰲亞洲論壇名揚(yáng)天下，博鰲這個(gè)小鎮(zhèn)也如同瑞士達(dá)沃斯小鎮(zhèn)、法國(guó)戛納小鎮(zhèn)一樣，一日之間世間皆知。然而，十年之后的今天，博鰲依然遭遇著成長(zhǎng)的煩惱。

一、瓊海的“博鰲效應(yīng)”

博鰲亞洲論壇使博鰲小鎮(zhèn)成為海內(nèi)外知名的旅游勝地。據(jù)海南省旅游部門統(tǒng)計(jì)，近年來(lái)，到博鰲小鎮(zhèn)觀光游覽的海內(nèi)外游客每年都突破200萬(wàn)人次。旅游產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)了相關(guān)的餐飲、娛樂(lè)、金融、通信等服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，成為推動(dòng)博鰲鎮(zhèn)所在地瓊海市城鎮(zhèn)建設(shè)的重要?jiǎng)恿?。?000年下半年開始，博鰲水城第一期工程投入6億多元進(jìn)行水、電、路、酒店等設(shè)施建設(shè)。博鰲亞洲論壇二期工程投入20多億元，完成了博鰲國(guó)際會(huì)議中心、博鰲索菲特大酒店、東嶼島高爾夫球場(chǎng)、高爾夫會(huì)所等會(huì)議主體項(xiàng)目建設(shè)。

到目前，博鰲地區(qū)的開發(fā)建設(shè)投入總計(jì)達(dá)到50多億元，擁有2家五星級(jí)酒店、5家四星酒店、2個(gè)高爾夫球場(chǎng)和完善的通訊、交通、供水、供電設(shè)施。博鰲現(xiàn)建有索菲特大酒店、金海岸溫泉大酒店等8家高檔次酒店，客房1884間，床位3204張。每家酒店都有3個(gè)以上會(huì)議廳，至少有一個(gè)能容納100人以上的會(huì)議廳。尤其是索菲特大酒店有會(huì)議廳23個(gè)，容納100人以上的會(huì)議廳5個(gè)，最大會(huì)議廳可容納2300人；金海岸溫泉大酒店有會(huì)議廳13個(gè)，容納100人以上的會(huì)議廳3個(gè)，最大會(huì)議廳可容納600人。為與論壇建設(shè)相配套，瓊海市已先后投入20億多元加強(qiáng)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和進(jìn)行城市綠化、美化、環(huán)境整治等工作，使瓊海市容市貌明顯改觀，投資環(huán)境更加完善。

二、博鰲的持續(xù)發(fā)展的困難

產(chǎn)品單一：缺少吸引力

每天前往博鰲游客絡(luò)繹不絕，但都屬于半日游，無(wú)法真正帶動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)?shù)?7家星級(jí)賓館的入住率均低于60%，而餐營(yíng)業(yè)則更加慘淡經(jīng)營(yíng)。

博鰲的名氣僅僅是吸引了一大批觀光客，這些觀光客吃、住、購(gòu)都不選擇博鰲。博鰲僅僅是通過(guò)論壇向市場(chǎng)打了個(gè)招呼，真正的旅游產(chǎn)品卻沒(méi)有被挖掘出來(lái)。博鰲沒(méi)有真正具有吸引力的旅游產(chǎn)品，游客感受不到濃郁地方特色的“博鰲味道”。

目前博鰲僅有會(huì)址、漂流、海洋館和文化苑等四個(gè)景區(qū)景點(diǎn)，缺少有市場(chǎng)號(hào)召力的旅游產(chǎn)品。一些景點(diǎn)，不但沒(méi)有增加博鰲的吸引力，反而成了減分的項(xiàng)目。如博鰲海洋館，由于規(guī)模偏小，游客游玩之后反而會(huì)形成心理落差，進(jìn)而影響到對(duì)博鰲的整體評(píng)價(jià)。

另外即使在“博鰲論壇”進(jìn)行期間進(jìn)駐博鰲鎮(zhèn)的團(tuán)體也非常少，因?yàn)閺臅?huì)展展館到博鰲鎮(zhèn)的距離雖只有2公里，但卻沒(méi)有任何公交、的士，游客只能選擇包車或者自行開車前往，嚴(yán)重影響了游客前往博鰲鎮(zhèn)的意愿。

游者失落：蒼白的名鎮(zhèn)

隨著“博鰲論壇”帶來(lái)的大型基建項(xiàng)目，博鰲的城市化步伐也越發(fā)加快，但這也讓其失去成為魅力小鎮(zhèn)的基本元素。與陽(yáng)朔、麗江、烏鎮(zhèn)等國(guó)內(nèi)知名小鎮(zhèn)相比，處在萬(wàn)泉河入海口，又擁有亞洲論壇這張響亮名片的博鰲，完全可以以另一種獨(dú)特的生活方式去感動(dòng)游人。

在旅游開發(fā)上與博鰲有一定相似性的印尼巴厘島所有房子不超過(guò)4層，巴厘島在旅游開發(fā)中善于挖掘當(dāng)?shù)貧v史文化和民俗特色，非常值得博鰲借鑒，如巴厘島有很多木雕村、石刻村、繪畫村。在游人參觀的路上，可以看到路邊房子外擺滿了各種各樣具有當(dāng)?shù)靥厣哪镜窈褪谭鹣瘛２蛷d、游泳池邊、沙灘上隨處可見(jiàn)用茅草編織而成、被當(dāng)?shù)胤Q為“巴厘亭”的涼亭。博鰲有175個(gè)村，有神奇的鰲文化，博鰲并不缺少寶貝，而是沒(méi)有去認(rèn)真開發(fā)。

旅游欺詐：不可回避的問(wèn)題

博鰲身在海南這個(gè)旅游大省，喜憂參半，一方面旅游資源豐富，擁有我國(guó)少有的熱帶氣候風(fēng)貌，沙灘陽(yáng)光，別有風(fēng)情，另一方面，因?yàn)殚L(zhǎng)期的管理松散，整個(gè)旅游市場(chǎng)相對(duì)混亂，尤其是帶有黑社會(huì)性質(zhì)的欺詐，被各地游客所唾棄，而博鰲作為旅游地也難免出現(xiàn)此類現(xiàn)象，而整個(gè)海南旅游的口碑也多多少少會(huì)對(duì)博鰲旅游業(yè)帶來(lái)一定的負(fù)面影響。

三、發(fā)展建議：

要硬件，更要軟件

伴隨著博鰲論壇而帶來(lái)大量基建項(xiàng)目給博鰲帶來(lái)了翻天覆地變化，但基礎(chǔ)設(shè)施的改善中

卻突出了管理的欠缺，例如公共交通的欠缺，旅游資源的整合利用，以及地方特色的開發(fā)，這些都需要一個(gè)成熟的旅游設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的開發(fā)，服務(wù)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，以及外部人才的輸入。一方面瓊海市，要有一套完善的人才引進(jìn)機(jī)制，同時(shí)能夠依托自身的優(yōu)越條件培養(yǎng)人才，當(dāng)然這些要求光靠瓊海市的努力還是不夠的，更需要在“海南國(guó)際旅游島”政策下進(jìn)一步的進(jìn)行輔助，例如國(guó)內(nèi)旅游先進(jìn)城市進(jìn)行一對(duì)一的輔助等。

再定位，找特色

博鰲通過(guò)“博鰲論壇”已經(jīng)有了極大的知名度，但這僅僅能夠幫助博鰲引來(lái)客人，以往游客來(lái)博鰲只是參觀下“博鰲論壇”場(chǎng)館，要真正留住客人，還得靠自身的特色旅游產(chǎn)業(yè)，我認(rèn)為博鰲可以考慮在民俗文化、藥物治療以及養(yǎng)老旅游等當(dāng)?shù)毓逃刑厣慰?。另外也可以仿照?？诿舛惖?，建立離島免稅店，同時(shí)類似韓國(guó)濟(jì)州島開放簽證，當(dāng)然這都要有其他政策的配合。

會(huì)展為本

最后我們發(fā)現(xiàn)博鰲全年只有“博鰲論壇”一次大型會(huì)展，而博鰲完全可以依托“博鰲論壇”中積累的會(huì)展管理經(jīng)驗(yàn)，承接大型高規(guī)格會(huì)展，當(dāng)然這些更需要政府的支持與幫助。