第一篇：從籃球比賽到團隊建設(shè)

從籃球比賽到團隊建設(shè)

金瑪科技 姜昕

近日，金瑪科技聯(lián)合遼寧工業(yè)大學在雙D港組織了一場的籃球友誼賽，此次活動旨在豐富員工的文化生活，卻引發(fā)了這樣的思考：籃球比賽與企業(yè)發(fā)展有相通之處，一場籃球比賽其實就是對一個企業(yè)團隊管理最好的解讀。

比賽不是一個人的戰(zhàn)斗

雖然這只是一次小規(guī)模的友誼賽，但是球賽的大體構(gòu)架一應(yīng)俱全：由教練、領(lǐng)隊及球員等人員組成。執(zhí)教方法、戰(zhàn)局布設(shè)、隊長的協(xié)調(diào)與落實，球員堅決貫徹與執(zhí)行，包括啦啦隊長的組織、觀眾的吶喊，他們的組合形成了一個缺一不可的團隊。要想取得比賽勝利，每一個成員都必須以“打贏”為目標而做出最大努力。企業(yè)的團隊建設(shè)亦然，必須以“打贏”為方向，以團結(jié)為前提，以貫徹執(zhí)行為方法，要以整體大于部分之和的理念去建設(shè)團隊，去經(jīng)營企業(yè)，管理企業(yè)。猶如一場籃球比賽，得認清每一個成員存在的必要性與重要性，調(diào)動出每一個成員的積極性與創(chuàng)造性，才能實現(xiàn)企業(yè)的利潤最大化。

公正嚴明的評判才是奮斗的信心

比賽的勝負猶如企業(yè)的目標的實現(xiàn)與否，衡量每個球員為團隊做了多少貢獻，需要一個公開、公正透明的評價體系，而不是因為幾個典型亂了團隊的規(guī)矩。無論是籃球比賽還是企業(yè)管理都不乏充數(shù)者，在場下指指點點，評頭論足，真正上陣卻原形畢露。企業(yè)的生命力往往取決于企業(yè)的執(zhí)行力，企業(yè)的輸贏往往也在于企業(yè)的執(zhí)行力，而好的評判體系才是執(zhí)行力得以落實的保障，因為只有員工的付出得到了應(yīng)有的評判，他才能一如既往，精益求精?？梢?，公正嚴明的評判體系無論是對籃球比賽還是企業(yè)團隊，都至關(guān)重要。

協(xié)作是最珍貴的生產(chǎn)力

競爭是人類與生俱來的本能。籃球比賽至少是兩支球隊之間的較量，各自都盡可能地擺出陣局，以求贏得對方?；@球比賽是一種團隊比賽，如果想靠一個人的力量取得比賽勝利，即便技藝超群，那幾乎也是癡人妄想，企業(yè)管理與籃球比賽一樣，需各成員之間互相配合，在配合中尋求默契，在默契中推動工作，再英明的領(lǐng)導者失去了他的團隊，失去了他的配合者最終也將一事無成。所以配合也是一種生產(chǎn)力。然而在管理者眼中，往往最容易忽視的就是默默無聞的配合者，大功告成之后往往會產(chǎn)生一枝獨秀的景觀，這種現(xiàn)象在企業(yè)管理中比在籃球賽中更為突兀，如何建筑、維護這種有著濃厚協(xié)作氛圍的團隊靠的是在日常工作中的相處、培養(yǎng)與互助。

籃球比賽中各球員發(fā)揚團結(jié)協(xié)作、勇爭一流的精神奪取比賽成績和精神文明的雙豐收，兒企業(yè)管理中團隊成員發(fā)揚團結(jié)協(xié)作、狠抓落實的精神，卻動推動企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，保障企業(yè)的事業(yè)蒸蒸日上！

班集體團隊精神的建設(shè)

——班主任工作經(jīng)驗之我見

牡丹江市陽明小學 相士峰

班主任工作是學校的基層工作，其重要性不言而喻，并且復雜、瑣碎。下面就班集體的團隊精神建設(shè)方面來談一談。

1、班主任的勤業(yè)奉獻是基礎(chǔ)。

要想讓學生服你、敬你，愿意和你相處，我們就必須做到讓學生滿意。接任新班后，我常常早來晚走，就是想讓學生感覺到老師都能把學校當成自己的家，你為什么不行呢？選擇了班主任工作，就是選擇了付出，選擇了奉獻。這種付出，這種奉獻不只是在學校內(nèi)，還可能是在學校外。因此我就利用雙休日的時間進行家訪。雖然現(xiàn)在的通訊設(shè)備很先進，但我認為家訪還是必不可少的?；蛘勌煺f地，或交流對班級建設(shè)的看法，或共同探討某一課題，或一起外出游玩。我雖然犧牲了自己的休息時間，卻換來了孩子們的理解、支持和敬重。經(jīng)過一段時間的接觸，使他們了解了我，認識了我，我們相處得像朋友一樣了。他們不時地打電話問候我，這樣一來，我的工作就很好開展了。我也因此多次被評為?！扒跇I(yè)奉獻”先進個人。

2、組建好班委會是關(guān)鍵。

班委會不僅是班主任的得力助手，更應(yīng)該是班主任的親信。我選擇班級干部的標準與別人不大一樣。我認為：班干部的能力不用太強，但其必須要與班主任同心同德。因為能力可以培養(yǎng)、訓練。這樣做并不意味著我的獨裁專制，他們的正確建議我也會采納。吳斯等一大批優(yōu)秀干部應(yīng)運而生。提拔他們，還要攏住他們的心，使他們擰成一股繩，齊心協(xié)力配合我的工作。班主任還要在其中起一定的協(xié)調(diào)作用。還要帶他們多出去走走，以促進師生間的關(guān)系。一次寒假，我?guī)е鴰讉€班干部去了一趟“雪堡”（這是我們牡丹江市第一次建成的）。我們一起玩了冰爬犁，游了雪堡，他們玩得開心極了，中午我請他們幾個吃了頓飯。這樣就把我們的距離又拉近了。在以后，他們絕對地做到了“親其師而信其道”。

3、關(guān)愛學生，標榜示范。

賈悅瑩是一名聾啞學生，五年級下學期來到了我們的班級。為了使她能很快地融入新的集體。在班級里我先簡單地介紹了她的基本情況，使大家知道她的處境，都能來關(guān)心她、幫助她。為了增加彼此之間的了解，促進交流。一個周六，我?guī)е鴰讉€性格開朗的學生一起來到了她家。因提前打了招呼，她早早地就起來了，等著我們的到來。我們剛一按門鈴，她就把門打開了，顯出 了前所未有的熱情。她與同學們下棋、打撲克、聊天、看電視，還把自己的照片拿出來給大家看，她與同學們相處得非常融洽。不知不覺一個上午就這樣過去了。中午她的媽媽還為我們準備了可口的飯菜。下午我又帶著他們?nèi)チ吮鄙焦珗@。爬山、照相、嬉戲，她玩得開心極了。從她的眼睛中，我感到我們已經(jīng)是朋友了。在這以后的日子里，校園內(nèi)外都可以看到她愉快的身影。有一天一個學生告訴我，賈悅瑩要過生日了。我就問是哪一天，他們告訴我是這個周日。那天我就和幾個班級干部帶著生日禮物去她家為她祝福，她非常高興。十一前夕，她的媽媽從遙遠的南京打來電話，告訴我賈悅瑩在今年的全國殘疾人運動會游泳比賽中取得了第3名的好成績。比賽一結(jié)束，她就讓媽媽把這個喜訊告訴我。聽到這個好消息，我高興極了。我為擁有這樣的學生而自豪，同時我心底的那塊石頭也落了地。因為開始的時候，她的媽媽并不主張賈悅瑩把游泳當作一個職業(yè)，而是當成一個愛好，主要是怕耽誤了孩子的學習，可賈悅瑩卻非常喜歡游泳?？吹竭@個情況，我就對她的媽媽說了一句話：只要孩子想學，那就讓她學。以后，我盡量給她開辟學習時間。工夫不負有心人，她真的成功了。在我班，還有類似這樣的例子，這里我就不一一敘述了。在我的熏陶感染下，我班的孩子們都積極地行動起來了，關(guān)心貧困、幫助弱小之風在 班級盛行。

4、家長的支持是我成功的一半。

求得家長的支持對我們的工作來說至關(guān)重要。方法其實很簡單，就是勤聯(lián)系、多溝通，對孩子負責。苗啟春是一個自我約束力極差的學生，經(jīng)常無故欺負別的同學。一次，他又把一個同學給打了，問他還不承認錯誤，我就給了他一巴掌，當時他的媽媽很不高興。休息的時候我就去了一趟他家，把這件事情的前前后后都對他的媽媽說清楚了，他的媽媽的臉色才漸漸緩和下來。由于他經(jīng)常違犯紀律，我又先后幾次去了他家，把孩子的在校情況作了匯報。此時他的媽媽已經(jīng)認識到我是在真誠地幫助她的孩子，由以前的不理解變?yōu)榱酥С?，并表示以后會積極地配合我的工作，把孩子教育好。從這個學生家長的身上，我感覺到想讓家長們支持我們的工作，理解我們工作的辛苦，只要我們真正地做到了為孩子負責，對孩子關(guān)心，家長們都會支持我們的。

只要做到了以上幾點。我想我們的班級就會變成一個充滿生機和活力的集體，我們的孩子們就一定會把這個集體當成自己的家，都會來關(guān)心她，愛護她，使她成為一個富有積極進取精神的優(yōu)秀群體。

班主任工作是一項艱巨的工作，特別是在新課程中，班主任工作更為重要。在新課改的大潮中，班主任如何去開展工作，是我們每一位教師的思考所在。但我個人認為，不管怎么變，只要我們真正地負起班主任的職責，就一定能把工作做好。

第二篇：從優(yōu)秀個人到卓越團隊

從優(yōu)秀個人到卓越團隊

隨著市場競爭的日趨激烈，組織內(nèi)外環(huán)境的復雜性、不確定性日益增強，知識型員工的增多和更加專業(yè)化的分工，使得傳統(tǒng)職能組織結(jié)構(gòu)下依靠優(yōu)秀的個人就能取得好業(yè)績的方式不再適應(yīng)21世紀這個快速變遷的時代。團隊作為一種先進的組織形態(tài)，越來越引起企業(yè)的重視，許多企業(yè)已經(jīng)從理念、方法等管理層面進行團隊建設(shè)。美國《財富》雜志最新統(tǒng)計資料表明：世界500強公司中，80％以上的公司都在極力倡導團隊工作方式。那么，一個卓越的團隊究竟具有什么特征，如何將一個個優(yōu)秀的個人凝聚成一個卓越的團隊？在構(gòu)建團隊的過程中，人力資源部門又能起到怎樣的作用呢？

H公司是一家電氣設(shè)備制造企業(yè)。過去幾年，由于較早進入該行業(yè)，企業(yè)發(fā)展一直比較順利，市場份額在同類市場一直領(lǐng)先，而且產(chǎn)品以穩(wěn)定的質(zhì)量和高性價比在一些行業(yè)客戶當中建立了較好的信譽，一批業(yè)績突出的營銷人員也脫穎而出。隨著規(guī)模的擴大，銷售隊伍逐年壯大，但同時行業(yè)內(nèi)市場競爭也不斷加劇，營銷模式也逐漸發(fā)生了變化，越來越多的項目需要靠營銷人員、工程技術(shù)人員和生產(chǎn)系統(tǒng)人員通力配合，才能獲得投標的成功。伴隨公司銷售業(yè)績出現(xiàn)波動，公司營銷和研發(fā)、生產(chǎn)系統(tǒng)之間，以及營銷隊伍內(nèi)部都出現(xiàn)了一些問題，過去在銷售隊伍中不太明顯的各種弊端隨著業(yè)績的下滑逐步顯現(xiàn)出來，各部門之間、新老銷售人員之間無法形成高效協(xié)作。業(yè)績好的老銷售人員固步自封，不愿開拓新客戶，同時擔心新人搶走自己的資源；新的銷售人員無法得到足夠的支持和幫助，很多人甚至試用期未結(jié)束就離職，銷售隊伍士氣低落。如何擺脫眼前的困境，重新打造一支具有戰(zhàn)斗力的隊伍，成為困擾著企業(yè)高層的難題。為卓越團隊畫像

■為什么需要團隊？

團隊是由不同經(jīng)驗背景、知識和技能的個體組成，有著共同的使命，相互協(xié)同工作以實現(xiàn)共同目標的正式群體。從H公司的案例可以看出，相對于個體，團隊對于組織的重要性越來越重要。事實表明，如果某種工作任務(wù)的完成需要多種技能和經(jīng)驗，那么由團隊來做通常效果比個人要好，團隊是組織提高運行效率的可行方式，它有助于組織更好地利用員工的專業(yè)才能。管理人員發(fā)現(xiàn)，在多變的環(huán)境中，團隊比傳統(tǒng)的部門結(jié)構(gòu)或其他形式的穩(wěn)定性群體更靈活，反應(yīng)更迅速，可以快速地組合、重組或解散。除此之外，團隊在激勵方面也能發(fā)揮很好的作用，能夠促進其成員參與決策過程，有助于管理人員增強組織的民主氣氛，提高員工的積極性；通過團隊領(lǐng)導來協(xié)調(diào)成員間的分工，加強成員的自我管理意識，形成一定程度的信賴和約束力，促使團隊不斷尋求發(fā)展。因此，傳統(tǒng)的組織管理模式和團隊協(xié)作模式最大的區(qū)別在于團隊會更加強調(diào)個人的創(chuàng)造性發(fā)揮和團隊整體的協(xié)同工作。

■卓越團隊的七個特征

正如“幸福的家庭都一樣”，研究表明，高績效的團隊也有七個共同特征，可以將其簡稱為“PERFORM”。

1、明確的目標（P：Purpose)

高績效團隊所需要的目標必須滿足這些要素：團隊成員理解和認同共同的目標愿景，并為目標的達成付出努力；目標十分明確并具有一定的挑戰(zhàn)性；達成目標的策略是清晰的；團隊成員擁有明確的角色分工或者團隊的目標已經(jīng)分解到個人。作為使命，達成共同的目標是團隊存在的價值。比如，一個客戶經(jīng)理、一個售前工程師加一個技術(shù)支持經(jīng)理，就組成了一個簡單的營銷團隊。他們的目標就是拿下訂單，達成業(yè)績。

2、賦能授權(quán)（E：Empowerment)

在高績效團隊中，團隊成員能感到個人擁有技能，團隊整體也擁有能力；成員有渠道獲得必要的技能和資源；策略和方法能夠有效支持團隊目標；氣氛融洽，成員相互尊重并愿意幫助別人。相反，如果團隊領(lǐng)袖插手小事，越俎代庖，事必躬親，既分散了大量精力又沒有把事情處理好；或者剛愎自用，作決策從不征求團隊成員意見，不能讓下屬獲得參與感。這些做法都可能導致團隊成員信心受挫，積極性和主動性遭受抑制，無法更好地發(fā)揮團隊的活力；當然如果領(lǐng)導者完全放任團隊成員，缺乏基本和必要的決策和指導，同樣會導致團隊失敗。因此，在賦能授權(quán)給員工的時候，團隊領(lǐng)導也要注意告知其權(quán)限的范圍以及合理的規(guī)則、程序。

3、關(guān)系與溝通（R：Relationandcommunication)

在關(guān)系和溝通方面，高績效的團隊表現(xiàn)出的特征是：團隊成員愿意公開且真實表達自己的想法，哪怕是負面的；愿意主動了解與接受別人；能夠積極主動地傾聽他人意見；不同的意見和觀點在團隊中都會受到重視。如果團隊領(lǐng)導忽略部屬的意見和抱怨，不采取恰當?shù)姆绞郊皶r溝通，不能使團隊成員的負面情緒得到有效宣泄，就可能造成內(nèi)部傷害。

4、彈性（F：Flexible)

團隊成員能夠自我調(diào)節(jié)，滿足變化的需求，這就表現(xiàn)出一種彈性和靈活性。團隊成員會根據(jù)需要扮演不同的角色并發(fā)揮相應(yīng)功能；當某一個角色不在的時候要求有人主動去補位，分擔團隊領(lǐng)袖者和團隊發(fā)展的責任。

5、卓越的生產(chǎn)力（O：Optimalproductivity)

高績效團隊必須具備清晰的解決問題的程序，這樣才能提高決策效率，獲得良好的績效產(chǎn)出及卓越的產(chǎn)品品質(zhì)。另外，創(chuàng)新能力也是獲得卓越生產(chǎn)力的重要條件，組織和團隊領(lǐng)導要在團隊內(nèi)部建立起創(chuàng)新的氛圍，這就需要領(lǐng)導對成員的意見和建議予以重視，并對創(chuàng)新成果及時獎勵。

6、認同與贊美（R：Recognition)

當個人的貢獻受到領(lǐng)導者和其他成員的認可和贊美時，團隊成員會感覺到很自豪，覺得自己受到了尊重；團隊的成就涉及所有成員的認可，因此當團隊的貢獻受到了組織的重視和認可，所有的成員的士氣就會有所提升?？傊呖冃F隊的成員需要得到來自組織內(nèi)部和外部的共同認可和激勵。

7、士氣（M：Morale)

在高績效團隊中，每個人都樂于作為團隊中的一員，對自己的工作引以為榮，向心力很強，斗志也十分高昂。

相對于團隊目標，團隊的生產(chǎn)力和士氣是衡量團隊是否能達到高績效的關(guān)鍵要素，然而要提升生產(chǎn)力和士氣，就必須在賦能授權(quán)、關(guān)系和溝通、彈性以及認可與贊美這四項上下功夫，這也正是上述七個特征的內(nèi)在聯(lián)系。

卓越團隊建設(shè)三步曲

把一群最優(yōu)秀的個體直接放在一起，是否就一定能構(gòu)建績效卓越的團隊呢？是否只有最優(yōu)秀的個體才能構(gòu)建績效卓越的團隊呢？團隊建設(shè)往往會陷入這樣的誤區(qū)。實際上，要構(gòu)建卓越績效的團隊，需要完成以下三步曲：

■第一步：確定目標，選拔成員

每個團隊都有其存在的理由，也就是它獨特的目標。因此，構(gòu)建一個團隊首先要弄清楚他的目標是什

么，進而確定需要什么樣的人才能實現(xiàn)這個目標，并確定具體用人標準，找出每位團隊成員所需具備的知識和技能，進行人員選拔。西游記中，唐僧在接受了“西天取經(jīng)”任務(wù)之后，在觀音菩薩指點之下，組建了五名成員構(gòu)成的團隊，這五名成員在性格上各有各的特點，但是有著互補的技能。對于整個團隊來說，目標就是取得真經(jīng)；而對于其中的四名下屬成員來說，西行的目的就是為了將功贖罪、彌補之前的過錯，因此斗志昂揚，激勵效果非常明顯。觀音菩薩在選擇西行團隊成員時能夠充分考慮到他們的能力和態(tài)度，最終團隊目標得以實現(xiàn)可謂理所當然。

因此，在選拔團隊成員時，要以團隊目標為導向，確定團隊必備的人才。不僅要考慮其是否具備該工作所需技能，還要考慮其是否具備扮演團隊角色的其他素質(zhì)以及態(tài)度。另外，團隊在具有靈活性的同時也有著不穩(wěn)定性，因此構(gòu)建團隊時還需要考慮團隊未來的發(fā)展趨勢，以及團隊可能遇到的問題，如成員離職等突發(fā)事件，這就需要為團隊儲備一些后備接替人才。

■第二步：團隊培訓，營造氛圍

高績效的團隊成員不僅需要具備一定的互補技能，更需要具有很強的分析問題、解決問題、人際交往、信息溝通、沖突解決等能力。團隊需要所有成員的通力合作，因此要防止個人英雄主義的產(chǎn)生，創(chuàng)造每個人都是團隊不可缺少的一份子的文化氛圍。讓大家明白只有共同支持、協(xié)作、努力，才能更好地完成團隊目標。團隊領(lǐng)導要鼓勵每位團隊成員參與決策過程，并做到能傾聽他們的意見，包括反對的聲音，當有更好的主意出現(xiàn)時能夠轉(zhuǎn)變既定的決定，以及對成員間的矛盾和牢騷能迅速處理。因此，在團隊建立初期以及運作過程中，相應(yīng)的培訓和培養(yǎng)必不可少。目前國內(nèi)外比較流行的體驗式培訓就是一種非常好的團隊培訓方式。

所謂體驗式培訓，是個人首先通過參與某項活動獲得初步體驗，然后在培訓師的指導下，與團隊成員共同交流、分享個人體驗并提升認識的培訓方式。學習者通過在真實或模擬環(huán)境中的具體活動，獲得親身體驗和感受，并通過與團隊成員之間的交流實現(xiàn)共事，然后通過反思、總結(jié)提升為理論或成果并應(yīng)用到實踐中，培訓師在培訓過程中起著指導作用。體驗式培訓經(jīng)歷了一個從實踐（個人的體驗）到理論（包括個人的認識）再到實踐（企業(yè)的具體活動）的過程。這個過程特別強調(diào)學習者的體驗和感受，但體驗不是目的，只是手段，只有通過團隊成員共享成果并應(yīng)用于實踐，才算達成了體驗式培訓的目的。體驗式培訓形式廣泛，比較流行的主要有戶外拓展訓練、沙盤模擬、行動式學習、教練等。

體驗式培訓之所以能達到團隊培訓的目的，是因為它一般是以團隊的形式完成的，通過各種精心設(shè)計的活動，團隊成員在解決問題、應(yīng)對挑戰(zhàn)和相互交流的過程中，自然就會實現(xiàn)“激發(fā)潛能，熔煉團隊”的目的。所以，體驗式培訓對培養(yǎng)學習者的團隊精神和合作意識、改善人際關(guān)系、形成積極向上的組織氛圍和改進組織內(nèi)部的溝通與信息交流等都大有禪益。如通用電器、IBM、惠普、柯達、摩托羅拉、愛立信、諾基亞、聯(lián)想集團、清華紫光、北大方正等國內(nèi)外知名企業(yè)都把這種培訓作為凝練團隊的必修課?！龅谌剑嚎冃лo導，有效激勵

不斷提升團隊成員的績效和保持旺盛的士氣一定離不開良好的績效管理系統(tǒng)和獎勵機制。周期性地對團隊及其成員進行績效考核，不僅可以讓組織或團隊領(lǐng)導隨時監(jiān)控團隊及成員的績效狀況，并以此提供相應(yīng)的資源支持和績效輔導，改進員工的績效，而且還可以依據(jù)考核結(jié)果及時給團隊及成員以獎勵，進一步激發(fā)他們的熱情，向更高的績效標準邁進。

例如，由于唐僧自己無法辨別妖怪，常常把化為人形的妖怪當作好人，從而導致唐僧無法就孫悟空打妖怪的過程進行控制。因此，起初唐僧在考核時，過分地關(guān)注過程而忽略結(jié)果，同時還攙雜過多的個人價值判斷，這樣考核的結(jié)果自然無法令人信服。同時在激勵手段上，唐僧一味以負激勵手段——念緊箍咒——為主，所以孫悟空的辭職也就再正常不過了。還好唐僧及時進行了調(diào)整，關(guān)注結(jié)果，更多地采用灌輸價值觀和愿景目標的方式，借此來引導孫悟空的行為，果然取得了事半功倍的效果。

文章開頭案例中提到的那家企業(yè)，很顯然可以通過構(gòu)建具有戰(zhàn)斗力的營銷團隊解決目前遇到的難題。首先，應(yīng)當明確企業(yè)的戰(zhàn)略和目標愿景，其次，應(yīng)當從企業(yè)文化建設(shè)和營造團隊氛圍入手，梳理和重構(gòu)營銷系統(tǒng)內(nèi)部及營銷系統(tǒng)和研發(fā)、生產(chǎn)、物流系統(tǒng)之間的溝通協(xié)作機制；再次，要給予不同對象必要的培訓和培養(yǎng)，包括專業(yè)和溝通技能的培養(yǎng)，以及增強團隊凝聚力的素質(zhì)拓展訓練；最后，應(yīng)通過建立一整套完

善的考核和激勵機制，引導員工的行為，鼓勵團隊的協(xié)作，激勵團隊的整體業(yè)績。

構(gòu)建團隊，HR大有可為

從許多公司的成功實踐來看，人力資源管理部門在企業(yè)的團隊建設(shè)中發(fā)揮著十分重要的作用。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

■在招聘中重點考察團隊意識

員工如果缺乏某方面的技能，可能比較容易通過培訓提高，但如果在觀念和態(tài)度上存在問題，轉(zhuǎn)變起來要困難得多。為了有效地構(gòu)建團隊，諾基亞公司在招聘之初，除了對專業(yè)技能的考察外，非常注重個人在團隊中的表現(xiàn)，將團隊精神作為考核指標中的主要項目之一。他們通常會用一整天時間來測試一個人在團隊活動中的參與程度與領(lǐng)導能力；并考慮候選人是否能在有序的團隊中，發(fā)揮協(xié)作精神、是否具有團隊需要的潛能和資源配置能力等。這樣做有效地保證了諾基亞所招聘的人一開始就能接近公司要求的團隊合作的企業(yè)文化。

■將團隊建設(shè)納入企業(yè)的培訓體系

企業(yè)如果重視團隊這種運作方式就必須把團隊培訓納入到整個培訓體系中來，有計劃地對團隊成員所需要的技能及團隊協(xié)作、溝通能力進行培訓。諾基亞學院在團隊建設(shè)和個人能力培養(yǎng)上發(fā)揮了很大作用，為員工提供了很多好機會，包括入職培訓以及一系列貼近業(yè)務(wù)需要的技能培訓，這為員工在團隊中所必須的技能做好了準備。另一方面，公司鼓勵員工團隊合作，讓員工認識到他們是團隊的一分子，每個人都是這個團隊有價值的貢獻者，每年公司為員工提供一次集體外出活動，兩次以部門為單位的團隊培訓機會，部門間的員工可以自由組合。其目的在于加強團隊成員間的相互了解，通過共同參與的活動和項目，不僅拉近員工間的距離，更增強團隊在受到?jīng)_擊時的抵抗力和聚合力。

■建立以團隊為基礎(chǔ)的績效管理和薪酬體系

在以團隊為基礎(chǔ)的績效管理體系中，除了考核團隊本身的績效外，還需要通過增加周邊績效評價指標和流程上下游的評價指標，強化部門和崗位之間的團隊支持和協(xié)作，以確保組織內(nèi)部能夠給團隊運作提供足夠的支持。對于團隊成員的考察，除了業(yè)績考評，領(lǐng)導力建設(shè)和評價也是一個方面，因為在團隊中并非只有頂著經(jīng)理頭銜的領(lǐng)導才需要具備領(lǐng)導能力，團隊成員往往需要進行自我管理，領(lǐng)導所需具備的溝通、協(xié)調(diào)、計劃等能力也是任何一個團隊成員所必須的，對團隊成員領(lǐng)導能力的重視也能夠為培養(yǎng)更多的團隊領(lǐng)導人才做好準備。以團隊為基礎(chǔ)的薪酬激勵機制，不僅要求公平合理，有效激勵成員，而且要以提高團隊凝聚力為目的，把團隊的整體績效和個人績效結(jié)合起來。對于矩陣式的團隊中，團隊成員受到職能部門及項目經(jīng)理的雙重管理，并且在一個周期內(nèi)可能參與到幾個項目或團隊中，這也對企業(yè)的考核和薪酬體系提出了新的要求。

■建立多渠道的溝通體系，實現(xiàn)知識分享

人力資源部門要在公司內(nèi)建立團隊運作所需的多渠道的溝通體系。諾基亞的領(lǐng)導特色首先體現(xiàn)在鼓勵平民化的敞開溝通政策，強調(diào)開放的溝通、互相尊重、使團隊內(nèi)每一位成員感覺到自己在團隊中的重要性。公司鼓勵領(lǐng)導帶動團隊參與決策過程，在主要環(huán)節(jié)上取得一致，并將最終決策及其原因在公司不同層面和部門間進行充分溝通。這種分享的流程為相關(guān)人員積極溝通、共同探討最佳可行性方案留出了充足的空間。這種方法打破了公司固有組織結(jié)構(gòu)的限制，使大家相互支持，共同進步，因此需要在組織結(jié)構(gòu)及人員安排上作適當調(diào)整。多渠道溝通體系的好處還在于給團隊內(nèi)部及團隊之間提供了一個相互交流的平臺，有利于加強團隊之間的知識分享，促使成員相互學習，增加自身多方面的技能，給團隊帶來一種學習的氛圍。=越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)：客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的要求越來越高，而要高效率地達到較高的客戶滿意度，僅靠單個優(yōu)秀的員工已經(jīng)很難實現(xiàn)，這就要求企業(yè)的組織形式必須是高效率的。沒有完美的個人，只有完美的團隊，團隊正是以此優(yōu)勢而受到極大的歡迎，但建設(shè)一支績效卓越的團隊需要在較長時間里完成大量細致工作，人力資源部門在此過程中發(fā)揮著越來越重要的作用，這也同時對人力資源管理人員的能力和素質(zhì)提出了更高要求。

第三篇：從優(yōu)秀到卓越團隊訓練心得體會

從優(yōu)秀到卓越團隊訓練心得體會

承蒙各位領(lǐng)導的信任及同事們的熱情支持，我有幸參加了麥錫思達企業(yè)管理咨詢有限公司組織的《從優(yōu)秀到卓越團隊訓練》，通過這次訓練使我從思想上和精神上帶來了一次震撼式的大洗禮，甚至是重生，使我真正認識到做一個成功的人的不容易，使我真正感受到從內(nèi)心愿意以自信、信任、負責、感恩、和諧、共贏的心態(tài)去工作和生活。

一、新的團隊

我以為這次培訓會跟以往的那些培訓一樣，坐在教室里認真的聽老師講課就行了，甚至我們有的同學還準備了紙和筆，準備老師講課的時候適當?shù)淖鲆幌鹿P記，沒想到，在培訓的第一天早上，走進教室的時候，助教們男女站成兩排，要求學員全部把隨身物品放到教室的一個角落，不允許帶到座位上，看到這個“下馬威”，我的第一印象就覺得這個培訓可能和別的培訓不一樣，果然，給我們培訓的專業(yè)導師-----楊濟銘老師上來就扔給了我們一個“炸彈”，全班96個學員，從1到9循環(huán)報數(shù)，報1的組成一個小隊，報2的組成一個小隊………..，就這樣我們被分成了9個小隊，原來坐在一起的公司同事，大部分被打散到了各個小隊，我們也一樣，不僅這樣，我們還被要求培訓期間除了睡覺、上廁所，其余時間都必須和本小隊的成員在一起，包括吃飯，因為從那時開始我們小隊之間的競爭就開始了，小隊實行“分數(shù)化”管理，小隊成員之間要彼此信任和愛護，才能獲得最高分，每個隊員就像公司里的同事，每個人性格都不一樣，但是我們要合作、一起努力、取長補短…….，克服一切困難才能得到勝利。從小隊的建成到與小隊之間的競爭，我感悟到信任是可以通過團隊的凝聚力瞬間建立起來的，利用人與人之間天生的真誠為基礎(chǔ)，集合每個人的長處，個人素質(zhì)得到不斷提升的同時團隊綜合能力節(jié)節(jié)飆升，就像木桶定律，少一個都不行，這就是團隊。

二、受害者與負責任

任何事情都有雙面性，它們是一般是對立的，就像受害者和負責任一樣。同一件事，用受害者的心態(tài)去看，那就是悲傷、憤怒、可憐、委屈等等，最終獲得的結(jié)果就是獲得別人的同情后自身能力得不到提高，也得不到同事信任和領(lǐng)導的認可，漸漸變得越來越不自信；用負責任的心態(tài)去看，它就是輕松、平和、坦誠等等，最終獲得的結(jié)果就是獲得別人信任，自身能力得不到提高，越來越自信。所以：自信=能力+認可，這個公式是經(jīng)過很多人很多事驗證過的。它們之間相輔相成，缺一不可，任何一個減少都會影響這個平衡。

在過去的工作和生活中，大部分人扮演著受害者的角色。我們相處時缺乏信任，工作時懼怕沖突、欠缺投入、逃避責任、無視結(jié)果，但是我們做出這些反應(yīng)的時候，就總會有人來幫我承擔我們不愿意承擔的責任，這些人有可能是我們的家人、同事、上級領(lǐng)導、甚至公司的老板，對于以前我沒有承擔的責任，我在這里向給我扛下責任的人們說辛苦了以及對不起，以后我一定會做一個負責任的人，不管是在工作還是在生活上，我都會盡我最大的努力，提升我自身的能力，得到你們的認可，做一個負責任的人。

三、感恩的心

這次培訓中最讓我刻骨銘心的是第一天晚上一片黑暗的那30分鐘，在楊老師的引導下我看到了小時候住的房子，看到了那時年輕的父母和小時候的弟弟，再一次感受到了家庭的溫暖和父母的寵愛，但是青春期的我對他們的關(guān)心漠不關(guān)心，甚至閑他們啰哩啰嗦，覺得他們應(yīng)該能夠給我更好的生活，但是他們不愿意，畢業(yè)后工作的我為了努力賺錢，工作地點離家較遠，在父母年老生病時不能及時的去照顧和安慰。“子欲養(yǎng)而親不待”這句話說的非常對，我們總是在等，等長大、等畢業(yè)、等有足夠的經(jīng)濟條件，但是大部分人卻并沒有認識到，人是不會滿足的，等我們得到想要的一切的時候，他們已經(jīng)老了，一切也已經(jīng)沒有了意義。對于父母，我是愧疚的，希望我現(xiàn)在明白過來還不算晚，都還來得及。

畢業(yè)后工作的這幾年，從開始的懵懵懂懂到現(xiàn)在的獨當一面，當中少不了各級領(lǐng)導的引導和栽培。工作中也出現(xiàn)過大大小小的失誤，每次都有人為了我犯的錯誤而背負責任，都是希望有一天我能夠成長，但是我成長的腳步似乎太慢了，甚至為自己找一個勉強能說服自己不去努力的借口，辜負領(lǐng)導的信任的期望，在今后的工作中我會盡自己的最大努力做好每一件事，不會再停止不前，每天都以一個新的姿態(tài)面對我的工作和我的未來！

第四篇：從西游記看團隊建設(shè)

從《西游記》里的團隊建設(shè)

從西游記里看現(xiàn)在企業(yè)團隊建設(shè)可以大致分為四個階段：

一、團隊組建適應(yīng)期，就是建立團隊的構(gòu)架，明確組織目標，并按人的能力性格等方面分配角色；二不滿期、也就是團隊的磨合期，員工對公司、團隊以及領(lǐng)導所倡導的理想和企業(yè)目標方向產(chǎn)生懷疑，有可能出現(xiàn)員工的離開和放棄，就像豬八戒在師傅被抓后失去目標方向，要分東西離開一樣；

三、認同期，通過一段時間段的磨合，大家對目標的重新認識，團員之間相互理解和認同以及對企業(yè)發(fā)展方向的認同，能夠看見在企業(yè)發(fā)展期間所帶來目標收獲，對企業(yè)的發(fā)展增強了信心；

四、成熟收獲期，經(jīng)過不斷的努力和發(fā)展，企業(yè)到了穩(wěn)定時期，員工對企業(yè)的忠誠度已經(jīng)形成，時刻維護團隊的利益，更能積極的為團隊的發(fā)展做出更大的付出，并且員工能從企業(yè)和團隊的發(fā)展中提升自我和得到自身的需求及目標。

一團隊的建設(shè) 根據(jù)人物性格背景的不同把人物安排到不同的位置

孫悟空：孫悟空自出世就爭強好勝，性格外露，孫悟空自己認準的事情，其他人難以改變，甚至是自己的師傅這種性格的人，在團隊中會起到那些作用。首先，孫悟空的執(zhí)著性很強，喜歡挑戰(zhàn)自我。一個團隊在面臨挑戰(zhàn)的時候，必須有這樣一種人，沖在團隊前面，擔負起迎接挑戰(zhàn)的任務(wù)。同時他也具備戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的能力。這也就是為什么唐僧可以一次次轉(zhuǎn)危為安的道理。我們說，一個民族在面對外強入侵時，是需要英雄的出現(xiàn)，我國歷史上有過很多這樣的英雄人物，像楊家將、岳飛，鄭成功等。一個企業(yè)目前雖然不會面對外強的侵略，但商場如戰(zhàn)場，同樣競爭激烈，說到底是人才的競爭。在面 對運營困難時，就需要像孫悟空這樣的人，挺身而出，帶領(lǐng)團隊中的其他人，去戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。其次，孫悟空的強勢性格，也給他帶來了很多磨難。例如不止一次受到唐僧念緊箍咒的懲罰，不止一次被趕回花果山，大鬧天空時，最終被如來佛壓在五行山下 500 年。這也就是說，孫悟空的這種外斂、強勢的性格，除了帶給他齊天大圣的名聲外，也同時帶給他相應(yīng)的嚴懲。因為天外有天，人外有人?？纯次覀兊膱F隊，如果團隊中的孫悟空太過于強勢，甚至到了不能聽取他人意見，已經(jīng)到了非常自我的地步的話，那對我們的團隊建設(shè)，就會起到反作用。這就需要給予一定的壓制。我們看看孫悟空是如何被抑制的。一個性格張揚的人，要想讓他臣服于你，那只有派出一個比他能力還要強的人，像大鬧天空時，玉帝在沒有辦法的情況下，請來了如來佛祖。如來佛法力無邊，最終將孫悟空壓在五行山下；

在取經(jīng)過程中，唐僧面對 孫悟空的強勢，采用的是緊箍咒，雖然唐僧沒有仙術(shù)，但不可否認，緊箍咒是戰(zhàn)勝孫悟空最有效的方法。這也是能力強的體現(xiàn)。在我們的團隊當中，要想制約住過于強勢的人，就需要我們的管理者，要掌握對方無法達到的能力，在說服教育不起效果的時候，這就是殺手锏，如同緊箍咒一樣。所以，對于打造一個高效的團隊來講，領(lǐng)導者自身能力的提升就顯得尤為

唐僧：唐僧給人的感覺是為人相對低調(diào)，說話語速不快，但思路非常清晰，對于到達西天有著超乎俗人的執(zhí)著。同時對于事情追求完美。就像在西天路上，唐僧由于他清秀的面容，受到了很多艷遇的青睞，但唐僧從不為所動。這就是他的性格所致。暨到達西天取到真經(jīng)固然重要，在取經(jīng)過程中，同樣不能玷污佛祖，要達到完美。在團隊當中，唐僧這樣的人，辦事嚴謹，注重承諾，唐僧承諾唐王李世民要取到真經(jīng)，結(jié)果走了十萬八千里來兌現(xiàn)這個承諾。同時為人低調(diào)，很少張揚，但卻有著強烈的執(zhí)著與追求的欲望，并會為了這個執(zhí)著追求的目標一直努力下去。辦事嚴謹，邏輯思維強，一絲不茍，這是我們團隊發(fā)展過程中，團隊成員需要具備的能力。任何領(lǐng)導也不希望自己手下人辦事拖拉，經(jīng)常不注意細節(jié)而導致事情的返工甚至失敗。所以，這種人在團隊中，更加適合從事細節(jié)性工作。例如：在當今的企業(yè)中，律師、會計師、證券分析師更多的是這種性格的人。我們說細節(jié)決定成敗，在這種人身上，體現(xiàn)的是淋漓盡致。但同時，過于追求完美，過于執(zhí)著也會導致失敗的產(chǎn)生。就像唐僧給自己定了個規(guī)矩，取經(jīng)路上，遇到寺廟必須參拜。在小雷音寺，就因為唐僧對于定下的規(guī)矩，必須要執(zhí)行，不能有任何遺漏，導致落入了妖精設(shè)下的全套。這里我不是說唐僧參拜不對，我是想表明，如果對于制度緊緊是嚴格的執(zhí)行，而不能做到結(jié)合實際變通的話，有的時候，也會導致團隊目標的失敗。唐僧之所以要見寺就拜，見塔就掃，是因為他的性格導致要追求完美，如果我沒有參拜寺廟的佛祖，如果我沒有掃塔，在唐僧心中就會留下?lián)]之不去的陰影。這是不完美的表現(xiàn)。但殊不知這個社會上，絕對的完美的是沒有的，任何完美都是相對而言。追求完美到了極致，就會走向極端。試想一下，如果沒有孫悟空、豬八戒和沙僧保著唐僧的話，那估計也就不會有《西游記》這個故事了。而這三個人是觀音菩薩指派給唐僧的。這也表明，作為團隊的領(lǐng)導者，要善于看到團隊成員的優(yōu)點與不足，同時針對不足，要制定出相應(yīng)的彌補措施。

豬八戒：孫悟空太精明，這種人不放心；唐僧太死板，沒有生活情趣；沙和尚雖然是老好人，但沒有主見，太窩囊。就是豬八戒又有生活情趣，還重感情。一個團隊中，像豬八戒這樣的人，同樣需要存在。由于他的性格，跟周圍同事關(guān)系 處的會很好，會成為團隊中的亮點和快樂的核心。團隊中有這樣的人在，大家會感覺到工作不累，因為這個人是大家的開心果。工作期間拿他開開玩笑，也不會記在心上。就像孫悟空 最喜歡欺負的就是豬八戒，由于豬八戒的性格開朗外向，活潑、熱情。所以，這種人在團隊中的感染力也是非常之強。豬八戒活潑的性格是我們喜歡的，但同時由于外向的性格，導致八戒在高興的時候，安排干什么活都行，不高興的時候，就會嘟嘟囔囔顯現(xiàn)出消極的一面。雖然這種性格的人可以感染其他團隊成員，但這個感染是雙向的，積極的可以感染，消極的也同樣可以感染。這就要求我們的團隊領(lǐng)導，盡量多的鼓勵這種人發(fā)揮出積極的一面，及時發(fā)現(xiàn)消極的隱患，而這種隱患也很好發(fā)現(xiàn)，因為他們的喜怒是顏于表的。將這種消極消滅在萌芽或者是剛剛發(fā)起階段。這樣，團隊中更多時間就會時刻充滿著積極的因素。

沙僧：在師徒四人中，沙僧更多的是一個服從者的角色。趕路的時候，挑著擔子走在最后，至于往哪個方向走，從不發(fā)表意見，孫悟空帶領(lǐng)大家往哪里走，他就跟著往哪里去。休息的時候，靜靜的守候在師傅身邊，如果需要他去化齋，就去化齋，如果需要他參與戰(zhàn)斗，他就拿起武器禽魔捉妖。而具體干什么工作，大部分是由大師兄分配的。所以說，沙僧是個非常好的執(zhí)行者。而且，在這四人當中，孫悟空和唐僧經(jīng)常發(fā)生沖突，八戒也經(jīng)常被孫悟空欺負，有時也會耍些脾氣。就是沙僧，跟誰也不發(fā)生沖突，也不耍脾氣。這說明沙僧的內(nèi)心本性是個性格和平、溫和的人。團隊中，像沙僧這樣的人又在充當著什么樣的角色呢？我們在團隊中，經(jīng)常會看到這么一群人，他們平時為人也相對低調(diào)，不 會與人發(fā)生沖突，也就是我們俗稱的“老好人”。只要干好自己的工作就是最大的成就。同時，在面對上級領(lǐng)導下達的任務(wù)時，是堅決的不折不扣的執(zhí)行者。試想如果團隊中沒有這種人的話，那我們的目標也是難以實現(xiàn)，因為缺乏真正踏踏實實干實事的人。所以，如果一個團隊，沙僧存在過多的話，僅僅會有很強的執(zhí)行力，但缺乏的是創(chuàng)新意識和團隊的激情。當今的社會是創(chuàng)新的社會，創(chuàng)新意識與激情可以說是與執(zhí)行力對于一個團隊或企業(yè)來講，是同等重要。如何激發(fā)團隊中這些“老好人” 的創(chuàng)新意識，也是作為團隊領(lǐng)導者需要思考的問題。

角色互補分工協(xié)作 一個團隊的成功，靠的不是個人英雄，而是團隊力。而團隊的組成，需要結(jié)合不同職能的優(yōu)秀人才，才足以發(fā)揮相乘、互補的作用。一個完整的團隊是由眾多的角色構(gòu)成的，英國的貝爾賓博士認為，優(yōu)秀的團隊由八種角色構(gòu)成，包括實干家、協(xié)調(diào)者、推進者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完美者。而《西游記》正是一個展現(xiàn)“團隊力”的絕佳范例，每位成員個性鮮明、各具天賦異秉，在取經(jīng)旅程中，各自扮演不同的角色，發(fā)揮互補功能。筆者認為一個堅強的團隊就應(yīng)有這四種角色：德者、能者、智者、勞者。德者領(lǐng)導團隊，能者攻克難關(guān)，智者出謀劃策，勞者執(zhí)行有力。

德者居上唐僧是一個目標堅定、品德高尚的人，他受唐王之命，去西天求取真經(jīng)，以普渡眾生，廣播善緣。他是西天取經(jīng)的靈魂人物，也是團隊的精神領(lǐng)袖。他具有強烈的愿景與使命感，即使困難重重，歷經(jīng)萬難仍不改初衷，人格特質(zhì)具持續(xù)力、挑戰(zhàn)性與慈悲為懷的共感性與EQ。一個企業(yè)，也應(yīng)選擇這樣的人做領(lǐng)導，團隊的領(lǐng)導本身就是企業(yè)文化的傳承者和傳播者，只有他自己堅定不移地信奉公司的文化，以身作則，才能更好地實現(xiàn)團隊的目標。

能者居前——而武功高強、機智過人的孫悟空，每每在大難關(guān)頭，發(fā)揮創(chuàng)意、化險為夷，顯示其高度的行動力、思考力、獨立性及革新力，但卻個性沖動，顯示EQ及慎重力不足。孫悟空可稱得上是老板最喜歡的職業(yè)經(jīng)理人，他通常是組織中的鐵腕人物，似乎永遠充滿活力，目光所向，無堅不摧。不是因為孫悟空沒缺點，而是因為他能力很強，但有缺點。這才是老板最應(yīng)該用的人才，為什么？假設(shè)一個人能力很強，人緣很好，理想又很遠大，這樣的人往往不甘人下，或者直逼領(lǐng)導位子，或者很容易另起爐灶。孫悟空最大的樂趣是降妖伏魔，常說“抓幾個妖怪玩玩”，這是一種工作狂的表現(xiàn)。但是他天性頑皮、直言不諱，經(jīng)常把玉皇大帝、各路神仙都不放到眼里，注定他無法成為一個卓越的領(lǐng)導。但作為一個團隊的成員，有了唐僧，就不需要孫悟空有領(lǐng)導能力，否則唐僧的地位肯定要受到動搖。這也就是為什么團隊成員的選擇要非常慎重，要能夠優(yōu)勢互補、能力互補、個性互補。

智者居側(cè)——豬八戒則好逸惡勞，說得多做得少，優(yōu)點是個性熱情親善，具高度共感性、柔軟性，但獨立性及挑戰(zhàn)性低，易受誘惑與煽動。豬八戒雖然時時不忘香食美女，但是在大是大非上，立場還是比較堅定，從不與妖精退讓妥協(xié)，打起妖怪來也不心慈

手軟；生活上能夠隨遇而安，容易滿足，是一個快樂的人，更為重要的是，他成為西天枯燥旅途的開心果。

勞者居下—— 如果唐僧這個團隊只有他和悟空、八戒三個人，那還是有問題，唐僧只知發(fā)號施令，無法推行；悟空只知降妖伏魔、不做小事；八戒只知打打下手、粗心大意；那擔子誰挑、馬誰喂、后勤誰管？可見一個團隊，各種人才都要有。沙僧是個很好的管家，任勞任怨，心細如絲。他經(jīng)常站在悟空的一面說服唐僧，但當悟空有了不敬的言語，他又馬上跳出來斥責悟空，護衛(wèi)師傅，可謂是忠心耿耿，企業(yè)對于這樣的人，一定要給予恰當?shù)奈恢茫缧姓?、人事、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)等方面。沙僧忠心耿耿，他是唐僧最信任的人，是老板的心腹，但屬于那種有忠誠度但能力欠缺的人才，老板喜歡用，但如果重用、大用，就會出問題。若以現(xiàn)代企業(yè)組織來比喻，唐僧具有堅定的理想與信念，是企業(yè)的董事長；孫悟空打先鋒、執(zhí)行力強，是總經(jīng)理；豬八戒看似一無是處，卻是組織里活化氣氛的公關(guān)人才；沙僧則是忠實可靠的后勤型人員。師徒四人攜手合作，才能打造傳頌至今的成功團隊。

樹立愿景永不言敗，愿景就是規(guī)劃未來，指明方向。在團隊管理中，樹立正確的組織愿景，告訴你的追隨目標也就是我們從哪里來，我們將要到哪里去。如果組織沒有愿景，團隊成員也不會有目標，沒有目標，也無從去努力，組織也不會有績效。好的領(lǐng)導者一定要為組織指定一個明確的方向，而且讓團隊由此產(chǎn)生崇高感，同時明白自己的角色和價值，在實現(xiàn)目標的過程中，他能實現(xiàn)什么樣的個人提升，或獲得什么樣的尊嚴和回報，好的愿景一定會讓您的團隊充滿高昂的斗志和精神狀態(tài)，同心協(xié)力追隨您去跋山涉水，跨越險阻，去實現(xiàn)共同的目標。作為一個團隊領(lǐng)導，能夠為團隊設(shè)定前進目標，描繪未來美好生活是必要素質(zhì)。唐僧從一開始，就為這個團隊設(shè)定了西天取經(jīng)的目標，而且歷經(jīng)磨難，從不動搖。一個企業(yè)，也應(yīng)選擇這樣的人做領(lǐng)導，團隊的領(lǐng)導本身就是企業(yè)文化的傳承者和傳播者，只有他自己堅定不移地信奉公司的文化，以身作則，才能更好地實現(xiàn)團隊的目標，一旦目標確立，團隊的所有行為必須圍繞目標進行有效運作，為目標的實現(xiàn)服務(wù)。目標既是一個戰(zhàn)略的問題，又是共同愿景的問題，同時更是一個逆境商的問題。唐僧盡管后來也屢次落入妖怪魔掌，但是明顯讓讀者感覺成熟了許多，這就是逆境商明顯提高的結(jié)果，有一種不達目的誓不罷休的頑強精神。俗語說：磨難是一種財富。經(jīng)歷了磨難并且能夠繼續(xù)前進的團隊才有可能成為成功的團隊?，F(xiàn)代的團隊建設(shè)理論強調(diào)為目標奮斗的團隊及其成員應(yīng)該具有較高的逆境商，能夠在遭受多次挫折后有一種堅韌不拔、不屈不撓、矢志不移的精神，善于在逆境中拼搏，總結(jié)經(jīng)驗，奮發(fā)圖強，永不言敗以情感人 以德化人 從團隊發(fā)展歷程來看，團隊建設(shè)必須經(jīng)歷磨合、相容兩個階段，最后達到一種默契的境界。美國著名企業(yè)家玫琳凱的“黃金法則”第一條說：你希望別人如何對待你，你就

如何對待別人。這實際反映了一種對等相待的現(xiàn)代管理思想，闡述了成功管理模式的基礎(chǔ)條件——真情管理、以心換心。在這個現(xiàn)實的社會里，人類最強的是思維，最弱的是感情。作為一個團隊領(lǐng)導，情感管理也是非常重要的，尤其在中國文化的大背景下。中國人往往是做生意先交朋友，先認可人，再認可事，對事情的判斷主觀性比較大。所以在塑造團隊精神的時候，領(lǐng)導一定要學會進行情感投資，要多與下屬交流、溝通，關(guān)心團隊成員的衣食住行，塑造一種家庭的氛圍。在《西游記》中，孫悟空被唐僧趕走過兩次，第一次是剛剛認識不久孫悟空打死了幾個強盜，遭到唐僧斥責，結(jié)果孫悟空一生氣，自己走了。但后來在東海龍王那里，看了一幅畫，說的是張良三次為黃石老人橋下拾鞋，謙恭有禮，后被黃石老人授于天書，成就了張良傳世偉業(yè)的故事。老龍王說：“你若不保唐僧，不盡勤勞，不受教誨，到底是個妖仙，休想得成正果?！睂O悟空一盤算，覺得有道理，自己被唐僧搭救，而且還可以變妖為仙，自己怎么能這么輕率地就走了呢？所以后來他又回到了唐僧身邊。第二次被趕走是三打白骨精后，唐僧決意不能留他，悟空無奈，只好離去，但“止不住腮邊淚墜，停云住步，良久方去”，但已經(jīng)心系唐僧，一聽說師傅有難，馬上不記前嫌，重新回到團隊中去，還要在東海里沐浴一下，生怕師傅嫌他。唐僧用什么方法讓孫悟空這么死心塌地？首先得有規(guī)矩，得有緊箍咒。規(guī)矩是權(quán)威，唐僧如果沒有了權(quán)威，估計孫悟空早不把他放到眼里了。同樣的，企業(yè)的制度也要有權(quán)威，制度的執(zhí)行一定要嚴格，不管剛開始推行的時候有多少阻力，但只要堅決執(zhí)行下去，逐漸就會形成一種氛圍與文化，讓大家自覺地去遵守。但制度的力量是有限的，制度只能讓員工不犯錯，但要讓員工有凝聚力，與企業(yè)同心同德，還要靠情感，唐僧就是靠他的情感管理，用他的執(zhí)著和德行感化了孫悟空。看來，作為企業(yè)領(lǐng)導，要用人為能，攻心為上，目光如炬，明察秋毫，洞若觀火，高瞻遠矚。總的來說，唐僧團隊之所以能取得如此輝煌的成就，關(guān)鍵在于這個團隊是一個優(yōu)勢互補、各盡其長的團隊；是有明確可行的愿景目標、永不言敗的團隊；是極具凝聚力、向心力的團隊。這樣的工作團隊，其戰(zhàn)斗力才能攻無不克、戰(zhàn)無不勝。

第五篇：小鎮(zhèn)建設(shè),從“旅游”到“特色”

小鎮(zhèn)建設(shè)，從“旅游”到“特色”

2011-06-24 06:47:38 來源: 云南日報(云南)轉(zhuǎn)發(fā)到微博(0)

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本報記者 連芳

2011年云南的初夏，正是高山杜鵑怒放的時節(jié)，不時飄落的小雨，讓高原的空氣清新濕潤。在這個美麗的季節(jié)里，云南省政府出臺《關(guān)于加快推進特色小鎮(zhèn)建設(shè)的意見》，云南小鎮(zhèn)建設(shè)從旅游小鎮(zhèn)向特色小鎮(zhèn)轉(zhuǎn)身。

記者在采訪中了解到，云南旅游小鎮(zhèn)經(jīng)過多年實踐，積極探索政府引導、市場運作方式建設(shè)特色小鎮(zhèn)的新路子并取得了明顯的成效。但是，小城鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展思路不清晰、結(jié)構(gòu)不合理、特征不明顯、產(chǎn)業(yè)支撐缺乏等問題仍然突出?；谒姆矫娴目紤]，在過去旅游小鎮(zhèn)建設(shè)的基礎(chǔ)上，云南省提出推進特色小鎮(zhèn)建設(shè)。

挖掘優(yōu)勢資源

利用特色小鎮(zhèn)建設(shè)推進城鎮(zhèn)化進程，將豐富和完善云南城鎮(zhèn)體系。省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳負責人介紹，增強小城鎮(zhèn)發(fā)展，依托云南獨特資源和區(qū)位優(yōu)勢，挖掘發(fā)展?jié)摿?，?chuàng)新發(fā)展模式，開發(fā)建設(shè)特色小鎮(zhèn)，將加快云南城鎮(zhèn)化進程。

其次，特色小鎮(zhèn)建設(shè)將改善云南城鎮(zhèn)發(fā)展面貌，提高群眾生活質(zhì)量。特色小鎮(zhèn)建設(shè)將引導城鎮(zhèn)住房、道路、供排水、環(huán)衛(wèi)、教育、文化、衛(wèi)生等公共基礎(chǔ)設(shè)施合理分布，促進商貿(mào)、旅游、物流等經(jīng)營服務(wù)設(shè)施有序建設(shè)，對進一步保護小鎮(zhèn)歷史文化資源，改善鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌，優(yōu)化居住和發(fā)展環(huán)境，提升生活質(zhì)量和水平，促進城鎮(zhèn)可持續(xù)發(fā)展非常重要。

此外，特色小鎮(zhèn)建設(shè)還有助于挖掘云南優(yōu)勢資源，發(fā)展壯大特色產(chǎn)業(yè)。在資源豐富、區(qū)位優(yōu)越、基礎(chǔ)較好、市場活躍、環(huán)境優(yōu)美的村鎮(zhèn)建設(shè)一批各具特色的特色小鎮(zhèn)，可以有效聚集生產(chǎn)要素，擴大小城鎮(zhèn)規(guī)模，增強對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的承載能力，以城鎮(zhèn)建設(shè)助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展，使資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，增強產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力，形成特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)體系，提升區(qū)域競爭力，促進地方經(jīng)濟發(fā)展。

突出帶動作用

省政府提出，在“十二五”期間，爭取建成一批鎮(zhèn)區(qū)人口超過1萬人、非農(nóng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占GDP比重達到50%以上的重點特色小鎮(zhèn)，成為引領(lǐng)區(qū)域和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的龍頭；力爭全省每個縣（市、區(qū)）培育1至2個產(chǎn)業(yè)特征突出、功能配套完善、人居環(huán)境優(yōu)美、發(fā)展活力強勁、帶動作用明顯的特色小鎮(zhèn)，進一步豐富我省城鎮(zhèn)類型、完善城鎮(zhèn)體系；使部分經(jīng)濟實力較強、影響范圍較廣、示范帶動作用突出的特色小鎮(zhèn)成為“云南特色名鎮(zhèn)”，形成特色小鎮(zhèn)集群效應(yīng)，使豐富的資源得到更好開發(fā)利用，促進城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。特色小鎮(zhèn)的建設(shè)還將統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，破解“三農(nóng)”難題。以特色產(chǎn)業(yè)為支撐建設(shè)差別化、個性化的小城鎮(zhèn)，發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟，可以促進城鄉(xiāng)之間生產(chǎn)要素有序流動，擴大城鎮(zhèn)對鄉(xiāng)村輻射帶動作用，帶動農(nóng)村二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為農(nóng)村富余勞動力向城鎮(zhèn)和非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移創(chuàng)造條件，促進農(nóng)業(yè)經(jīng)濟和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，形成以城帶鄉(xiāng)、以工促農(nóng)和城鄉(xiāng)一體化發(fā)展格局。

注重內(nèi)涵發(fā)展

宜居小鎮(zhèn)，是特色小鎮(zhèn)的宗旨。為推動特色小鎮(zhèn)建設(shè)，政府還將加大市政公用基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。高標準建設(shè)城鎮(zhèn)新區(qū)，高質(zhì)量改造舊鎮(zhèn)區(qū)，適當擴大城鎮(zhèn)規(guī)模。搞好城鎮(zhèn)主干道建設(shè)和道路系統(tǒng)完善、商業(yè)街區(qū)及綜合市場規(guī)范管理和衛(wèi)生整治工作，建設(shè)電力、給排水和污水垃圾處理設(shè)施以及停車場、公共廁所、公園綠地，提高特色小鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)水平。加快完善公共服務(wù)設(shè)施，積極推進中小學危房、校舍改造和寄宿制中小學建設(shè)，努力改善辦學條件，加大鄉(xiāng)衛(wèi)生院改擴建步伐及衛(wèi)生院設(shè)備購置和更新投入，改善醫(yī)療條件；注重社區(qū)文化體育設(shè)施建設(shè)，整合文化站、農(nóng)家書屋、娛樂中心等資源，統(tǒng)籌建設(shè)社區(qū)綜合活動中心，提高特色小鎮(zhèn)建設(shè)管理水平。

宜居小鎮(zhèn)將建成綠色小鎮(zhèn)，將在項目建設(shè)中嚴格環(huán)境影響評價，禁止高污染、高排放企業(yè)；大力實施鎮(zhèn)區(qū)綠化、美化、亮化工程，各類建設(shè)項目必須編制綠化設(shè)計，確保綠化工程與項目同步實施；加快建設(shè)城鎮(zhèn)排水及污水垃圾處理設(shè)施，加快實施垃圾分類處理；積極開展鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌綜合治理，嚴肅整治違法占用、挖掘城鎮(zhèn)道路以及亂搭建、亂設(shè)攤點、亂倒垃圾等行為。

宜居小鎮(zhèn)建設(shè)將加強歷史文化資源的管理和保護，挖掘地方文化內(nèi)涵和傳統(tǒng)建筑元素，形成獨具特色的地域性城鎮(zhèn)建筑風格，實施建筑景觀整治工程，加大對城鎮(zhèn)形象的宣傳力度，塑造地理、生態(tài)、民族、歷史內(nèi)涵為一體，個性鮮明、吸引力強的特色小鎮(zhèn)風貌，形成一鎮(zhèn)一風貌的發(fā)展格局。

鼓勵房企進入

特色小鎮(zhèn)建設(shè)的另一個亮點，是鼓勵引入房地產(chǎn)業(yè)進入小鎮(zhèn)開發(fā)地產(chǎn)。按照區(qū)域統(tǒng)籌、共建共享原則，突破行政區(qū)劃限制，強化特色小鎮(zhèn)與周邊城市、集鎮(zhèn)和中心村發(fā)展協(xié)調(diào)性，增強區(qū)域城鎮(zhèn)體系功能的互補性。合理規(guī)劃特色小鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展區(qū)、公共服務(wù)區(qū)和居住區(qū)，科學處理舊鎮(zhèn)區(qū)改造與新區(qū)建設(shè)以及各功能區(qū)之間的關(guān)系。使各功能區(qū)既相對獨立，又聯(lián)系便捷、互動發(fā)展。支持企業(yè)依托特色小鎮(zhèn)聚集發(fā)展，新上產(chǎn)業(yè)項目應(yīng)依托城鎮(zhèn)建設(shè)，嚴格限制分散零星建工廠、市場和住房。引導有條件的農(nóng)民進鎮(zhèn)居住，鼓勵城鎮(zhèn)周邊農(nóng)村進鎮(zhèn)集中統(tǒng)一建設(shè)住宅小區(qū)，支持有條件的特色小鎮(zhèn)引入開發(fā)企業(yè)發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)。加強對城鎮(zhèn)建成區(qū)范圍內(nèi)農(nóng)房建設(shè)的監(jiān)管，強化對城鎮(zhèn)周邊農(nóng)民宅基地、住房容積率的管理，合理控制特色小鎮(zhèn)建筑密度。

體現(xiàn)多種類型（1）現(xiàn)代農(nóng)業(yè)小鎮(zhèn)：突出區(qū)域特色培育農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，以市場為導向抓好龍頭企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工基地、農(nóng)民專業(yè)合作組織建設(shè)，積極發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后配套服務(wù)，加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，建設(shè)區(qū)域性農(nóng)產(chǎn)品加工、集散和農(nóng)業(yè)科技推廣服務(wù)中心。

（2）工業(yè)小鎮(zhèn)：依托當?shù)貎?yōu)勢資源發(fā)展地域特征突出、專業(yè)性強、資源綜合利用率高的現(xiàn)代加工業(yè)，引導企業(yè)聚集發(fā)展，走特色化、專業(yè)化、品牌化、可持續(xù)發(fā)展道路，提升產(chǎn)品科技含量、完善工業(yè)制造水平、降低資源消耗、延長產(chǎn)業(yè)鏈條，建設(shè)產(chǎn)品特色鮮明、市場競爭能力強、輻射帶動面廣、綠色節(jié)約型的區(qū)域性工業(yè)聚集發(fā)展區(qū)。

（3）旅游小鎮(zhèn)：抓住云南全面啟動旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展試點和加快旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的重要機遇，繼續(xù)按照我省加快旅游小鎮(zhèn)開發(fā)建設(shè)的總體要求和具體目標，調(diào)整發(fā)展思路、完善工作機制、創(chuàng)新建設(shè)模式，繼續(xù)推動小城鎮(zhèn)建設(shè)與旅游產(chǎn)業(yè)的有機結(jié)合和協(xié)同發(fā)展，建設(shè)一批在國內(nèi)外具有一定知名度的旅游名鎮(zhèn)，為全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供新產(chǎn)品，為小城鎮(zhèn)建設(shè)注入新動力。

（4）商貿(mào)小鎮(zhèn)：發(fā)揮當?shù)亓己玫膮^(qū)位優(yōu)勢，進一步完善交通基礎(chǔ)設(shè)施，建設(shè)規(guī)模較大、功能齊全、輻射面廣的綜合市場或?qū)I(yè)市場，配套發(fā)展倉儲、物流及運輸業(yè)；以市場為依托，發(fā)展服務(wù)型產(chǎn)業(yè)和勞動密集型加工工業(yè)，建設(shè)區(qū)域性商品、物資集散中心和中轉(zhuǎn)站。

（5）邊境口岸小鎮(zhèn)：圍繞我省橋頭堡建設(shè)和全方位對外開放戰(zhàn)略的實施，依托“兩種資源、兩個市場”，完善口岸服務(wù)功能，積極發(fā)展進出口貿(mào)易、加工貿(mào)易、邊境旅游和民族傳統(tǒng)手工業(yè)，繁榮邊疆經(jīng)濟，促進民族團結(jié)，樹立良好的國門形象。

（6）生態(tài)園林小鎮(zhèn)：充分發(fā)揮生態(tài)資源優(yōu)勢，以生態(tài)、景觀、人文名勝、休閑娛樂和人居等為建設(shè)重點，按照環(huán)境生態(tài)學原理規(guī)劃建設(shè)生態(tài)、山水、園林社區(qū)，吸引有條件的人群進入居住和投資創(chuàng)業(yè)，發(fā)展綠色經(jīng)濟，形成聚集效應(yīng)，構(gòu)建區(qū)域經(jīng)濟增長極。

這6種類型的特色小鎮(zhèn)，將選擇有資源、有基礎(chǔ)、有規(guī)模、有帶動力的建制鎮(zhèn)、鄉(xiāng)集鎮(zhèn)或中心村，采取省級重點開發(fā)建設(shè)210個、州（市）有序建設(shè)一批的方式，突出抓好基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)體系建設(shè)和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，引導農(nóng)村富余勞動力向城鎮(zhèn)有序轉(zhuǎn)移，力爭5年新增城鎮(zhèn)人口140萬人以上，為全省城鎮(zhèn)化水平貢獻0.5個百分點。

多方籌措資金

云南特色小鎮(zhèn)的建設(shè)資金籌措，在積極爭取國家補助的同時，省財政自2011年起，分3年安排4500萬元補助資金，專項用于150個特色小鎮(zhèn)（不含60個旅游小鎮(zhèn)）規(guī)劃編制。建立特色小鎮(zhèn)發(fā)展項目庫，按照“誰投資，誰受益”原則，加大招商引資力度，廣泛吸引社會資本參與特色小鎮(zhèn)建設(shè)。鼓勵在滇金融機構(gòu)增加對小城鎮(zhèn)的貸款規(guī)模，引導信貸資本投向特色小鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、住宅開發(fā)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。云南省積極鼓勵社會各類投資主體參與特色小城鎮(zhèn)的投資、建設(shè)和經(jīng)營，實現(xiàn)特色小城鎮(zhèn)建設(shè)從政府單一投入到多方投入，走出一條通過市場化運作促進旅游與小城鎮(zhèn)協(xié)調(diào)發(fā)展的新路子。