第一篇：面對移動互聯(lián)網(wǎng)時代,微信開發(fā)微教育如何擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)[最終版]

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面對移動互聯(lián)網(wǎng)時代，微信開發(fā)微教育如何擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)

如何與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，是很多傳統(tǒng)行業(yè)在尋找業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)機時，最優(yōu)先考慮也必然會考慮的問題?；ヂ?lián)網(wǎng) 概念的興起，以及如何真正的落地也是大家一直在探討的方向。近幾年移動互聯(lián)網(wǎng)的快 速發(fā)展，正在不斷的沖擊著各個行業(yè)。以線上電商平臺為例，阿里雙11，雙12每年不斷刷新的銷售戰(zhàn)績數(shù)據(jù)顯示，用戶更多通過手機移動支付方式進行電商交易。移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對支付方式，消費方式，交易方式的影響，正在不斷的滲透到各個行業(yè)和人們的日常生活中。

而對于企業(yè)來講，你知道怎樣抓住移動互聯(lián)網(wǎng)崛起的機遇嗎?你知道可以通過哪些移動互聯(lián)網(wǎng)渠道和方式來進行自身業(yè)務(wù)的發(fā)展嗎?你知道如何利用微信這個新崛起的移動端平臺來做自己的業(yè)務(wù)嗎?

教育培訓(xùn)行業(yè)，應(yīng)該算是比較早接觸互聯(lián)網(wǎng)，并通過互聯(lián)網(wǎng)來拓展業(yè)務(wù)的行業(yè)。但如今的互聯(lián)網(wǎng)，已經(jīng)“今非昔比”，從PC端到移動端的跨越，對于教培機構(gòu)來說，移動互聯(lián)網(wǎng)化是新的機 遇也是新的挑戰(zhàn)。如何通過移動互聯(lián)網(wǎng)解決生源及客戶問題，解決留存轉(zhuǎn)化以及后續(xù)的在線服務(wù)體系，是我們一直在研究的方向。

一、為什么需要實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)化

作為營銷人，在做營銷時自然將客戶分為兩類：

B端客戶——多為公司企業(yè)級客戶，企業(yè)級客戶要求專業(yè)可靠，以信譽，專業(yè)，品牌等作為合作參考;

C端客戶——多為普通個人客戶，以性價比，個人預(yù)期，地域等作為消費常規(guī)參考。

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目前國內(nèi)教培機構(gòu)，多面向C端普通個人客戶，而C端用戶目前的網(wǎng)絡(luò)使用頻率和消費習慣，偏向于移動端，營銷中常提到的一個概念“人群最多的地方，就是最好做營銷的地方”，而以移 動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表實現(xiàn)的各類APP應(yīng)用，就成為普通個人客戶存在的最潛在的市場。實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)化，成為教培機構(gòu)最迫切的需求，也是順應(yīng)時代發(fā)展的必然。

二、如何實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)化

教培機構(gòu)實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)化，目前的選擇是入駐行業(yè)平臺，或通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來開發(fā)實現(xiàn)自有平臺建設(shè)需求。

入駐行業(yè)平臺，面臨諸多問題，比如如何差異化應(yīng)對同行競爭，如何讓客戶找到你。

移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以APP開發(fā)技術(shù)和微信開發(fā)技術(shù)為主，多用于APP開發(fā)和微信公眾號開發(fā)。

APP開發(fā)因開發(fā)周期，開發(fā)成本，維護成本，使用頻率，耗用內(nèi)存，如何引導(dǎo)下載等等諸多原因，導(dǎo)致APP開發(fā)已經(jīng)被很多企業(yè)機構(gòu)摒棄了。而微信開發(fā)技術(shù)，因為有著微信這個強大的用戶平臺做基礎(chǔ)，擁有了諸多優(yōu)勢，也成為很多行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)機構(gòu)進軍移動互聯(lián)網(wǎng)的首選。

對于教育培訓(xùn)機構(gòu)來說，通過微信技術(shù)對微信公眾號進行開發(fā)來實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)化，是最佳選擇。

三、如何通過微信平臺來解決生源問題

生源問題，是教培機構(gòu)最關(guān)心的問題，也是機構(gòu)發(fā)展運作的關(guān)鍵因素。傳統(tǒng)生源獲取方法，主要通過媒體廣告，外派傳單，互聯(lián)網(wǎng)推廣，百度競價等多種途徑來獲取，但是推廣成本高、實 際效果不佳等問題一直是教培機構(gòu)的困擾。

微信，擁有8億用戶，而微信公眾號作為教培機構(gòu)進駐微信平臺的入口，也是解決生源問題的突破口。依靠微信開發(fā)技術(shù)，公眾號可以實現(xiàn)平臺化，既保留了微信公眾號原有的功能，又拓 展了更多功能用于教培機構(gòu)營銷推廣需求，解決生源問題。毫不夸張的說，絲毫不比APP技術(shù)遜色。

1、實現(xiàn)商城化，用于品牌推廣，培訓(xùn)課程展示，完成在線瀏覽和下單。通過微信開發(fā)技術(shù)，搭建自有平臺，從展示、推廣到完成銷售，都可以實現(xiàn)。

2、從瀏覽到支付，方便快捷。一氣呵成的操作，對用戶來說，是最佳的體驗，而通過微信公眾號技術(shù)搭建的平臺，讓瀏覽到支付一氣呵成。

3、強大的營銷功能，可獲取更多用戶流量?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，流量就是變現(xiàn)的基礎(chǔ)，而微信開發(fā)技術(shù)可以輔助獲取更多的用戶流量，帶來更多潛在客戶。

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四、微信與教培機構(gòu)的結(jié)合 哪種模式才是最佳組合

技術(shù)實現(xiàn)對于營銷的影響，應(yīng)當作為籌劃項目首要考慮的問題，微信技術(shù)在與教培機構(gòu)業(yè)務(wù)結(jié)合的時候，也應(yīng)當認真分析思考需要哪些功能，選擇哪種模式，功能并非多多益善，而是一定 要到點子上。

以課程銷售為例，對于教培機構(gòu)來說，微信拼團和微信分銷，都可作為課程銷售方式，解決生源問題。

1、微信拼團 課程銷售

微信拼團是相當火爆的微信銷售模式，并率先開創(chuàng)2人即可成團的模式，以一帶一的方式更容易實現(xiàn)銷售。課程銷售也可以如此，單人報名沒有優(yōu)惠，但是拼團報名可以享受優(yōu)惠。此種方 式不僅可以刺激消費，有意向的學員還可以帶動身邊朋友一起報名，能增加更多新學員。

2、微信分銷 課程銷售

微信分銷本身是一種很好的模式，用的恰當能起到很火爆的銷售效果。

當你需要給公眾號增粉時，通過微信開發(fā)技術(shù)實現(xiàn)的微信砍價和微信投票功能，能以活動的形式，幫你的公眾號快速增粉。

1、微信砍價 公眾號增粉

微信砍價功能的運作邏輯是，邀請好友幫你砍價，參與人數(shù)越多，優(yōu)惠越多。好友需要先關(guān)注公眾號才可以幫助砍價。在教培機構(gòu)需要增加粉絲時，可以通過微信砍價功能來實現(xiàn)快速增粉。這里需要說明的是，砍價的優(yōu)惠比例如果設(shè)置過小，對潛在學員來說不具備吸引力。但也需考慮課程的實際運營成本。

2、微信投票 公眾號增粉

微信投票功能，也是快速增粉的方式之一，被普遍的采用，以獎品的形式吸引參與，通過投票來增加粉絲。比如，舉辦票選最佳學員活動，學員邀請身邊好友關(guān)注投票，獲得好的排名，爭 奪最終獎品。此類活動，可為教培機構(gòu)公眾號快速增加粉絲。

教培機構(gòu)選擇以微信公眾號作為基礎(chǔ)，通過微信開發(fā)技術(shù)來實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)化，是當前移動互聯(lián)網(wǎng)化最佳解決方案。成熟的微信開發(fā)技術(shù)，以及微信營銷模式，不僅解決了技術(shù)需求，還能 有效的改善和解決生源問題，這對教培機構(gòu)來說，是最貼合需求、最可行的選擇。

第二篇：移動互聯(lián)網(wǎng)時代—贏在微信營銷

《移動互聯(lián)網(wǎng)時代——贏在微信營銷》

課程背景：

自金融危機以來，營商環(huán)境日趨惡劣。固步自封，不創(chuàng)新的企業(yè)在大浪淘沙中面臨被淘汰；而那種對客戶價值高度關(guān)注，對客戶需求快速反應(yīng)的企業(yè)卻逆流而上。營銷由原來的簡單性服務(wù)，上升到由內(nèi)到外的全方位服務(wù)，從原來簡單的程序化的服務(wù)，上升到個性化服務(wù)。功能強大的微信營銷系統(tǒng)成為快速鎖定客戶，創(chuàng)造忠誠客戶的有效利器。早人一步融會貫通地掌握微信營銷策略，必定步步領(lǐng)先！這也是課程為什么深受各行業(yè)老板、中高層歡迎的重要原因。

課程收益：

1、了解微信營銷和傳統(tǒng)營銷的差異；

2、明白微信營銷對企業(yè)持續(xù)發(fā)展的價值；

3、掌握企業(yè)行之有效的微信營銷策略

4、學會提升客戶滿意度和忠誠度的終極秘笈

5、簡單易懂，操作性強，可以學以致用

課程時間： 2天

適合對象：董事長、總裁、總經(jīng)理、中高管

課程大綱：

第一講微信營銷概述

1.“微信”出現(xiàn)，社交媒體的移動互聯(lián)網(wǎng)化；

2.“微信”時代，是一個免費國際溝通的時代；

3.“微信”建造領(lǐng)袖營銷的時代；

4.“微信”企業(yè)營銷的“殺手锏”；

5．什么樣的企業(yè)適合微信營銷；

6.微信營銷面臨的問題；

7.微信營銷中的矛盾根源；

8.微信營銷的戰(zhàn)略設(shè)計。

第二講微信營銷引領(lǐng)的F2F營銷時代來臨

1.新媒體，新營銷環(huán)境；

2.傳統(tǒng)媒體的“營銷之困”；

3.微信：企業(yè)App營銷的一把雙刃劍；

4.微信營銷：一場新的營銷革命；

第三講微信營銷的步驟與技巧

1．微信營銷的模式與觀測參數(shù)；

2．內(nèi)容為王——確定客戶的需求維度；

3．確定需求——從了解客戶基本情況開始；

4．推送信息策劃細節(jié)之問題與信息設(shè)計；

5．推送信息策劃細節(jié)之發(fā)送設(shè)計；

6．排兵布陣：搭建團隊分工須明確；

7．微信客服人員的基本培訓(xùn)內(nèi)容；

8．揣摩對方的心理需求；

9．其他情況下促成銷售的技巧。

第四講耀武揚“微”，微信營銷與其他營銷方式的異同與整合1.微信營銷與微博營銷；

2.微信營銷與短信營銷；

3.微信營銷與搜索營銷；

4.微信營銷與門戶廣告；

5.微信營銷與SNS營銷；

6.微信營銷與視頻營銷；

7.微信營銷與視頻營銷。

第五講全自動賺錢機器的營銷利器及實戰(zhàn)解析

1.營銷利器一：漂流瓶；

2.營銷利器二：位置簽名；

3.營銷利器三：“二維碼”；

4.營銷利器四：開放平臺；

5.營銷利器五：語音信息；

6.營銷利器六：公眾平臺。

第六講玩轉(zhuǎn)企業(yè)微信公眾平臺

1.初識微信公眾平臺；

2.熟悉微信公眾平臺；

3.微信公眾平臺編輯模式實操；

4.微信公眾平臺開發(fā)模式實操；

5.騰訊微生活

（1）哪些企業(yè)在使用騰訊微生活 ；

（2）微生活功能；

（3）移動時代的泛會員管理平臺；

（4）對接企業(yè)自有客戶與交易系統(tǒng)；

（5）二維碼+LBS的創(chuàng)新市場推廣；

（6）移動時代的多客服系統(tǒng)；

（7）微信企業(yè)應(yīng)用與電子商務(wù)

（8）企業(yè)自媒體平臺

6.企業(yè)微信公眾賬號的十大運營準則。

第七講微信營銷效果的評估標準

1.評估要素；

2.效果衡量標準計算方法。

第八講“微信”不可抗拒的未來

1.“微信”捆綁財付通，引領(lǐng)移動支付新潮流；

2．“微信”--一個全新的創(chuàng)業(yè)平臺；

3.溝通矩陣的形成，牽引人類社交鏈；

4.“微信”在海外市場的積極擴張；

5.“微信”為中國的巨大變遷做見證；

6.“微信”創(chuàng)造了一個“沒有陌生人的世界”。

第三篇：移動互聯(lián)網(wǎng)與廣告營銷——微信

移動互聯(lián)網(wǎng)與廣告營銷

——以微信為例

一、查找附近的人：【基于LBS的廣告營銷——草根式廣告賺錢】

我們知道，基于地理位置服務(wù)（LBS）的超精準廣告正在逐漸向手機滲透，并將最終為移動廣告市場帶來巨大商機。LBS能夠通過移動終端和移動網(wǎng)絡(luò)確定用戶的地理位置，并能再確定使用者位置的同時，向用戶推薦該地理位置附近能夠提供的各種服務(wù)，例如位置簽到、周邊搜索、位置游戲和信息推送等。

倘若營銷人員在人流最旺盛的地方后臺24小時運行微信，如果“附近的人”使用者足夠多，隨著微信用戶數(shù)量的上升，營銷人員可以利用這個免費廣告位進行包括用戶分組、地域控制在內(nèi)的精準消息推送，最終實現(xiàn)高到達率的推廣，除此之外，用戶也可以利用這個免費的廣告位為自己做宣傳，甚至是打廣告。

·成功案例：【K5便利店微信簽名欄新店推廣】

營銷方式：目前互聯(lián)網(wǎng)廣告的展現(xiàn)形式以泛媒介推廣為主，基于該模式廣告費用高，且有效到達率偏低。相比之下，基于LBS應(yīng)用的位置定位模式，將使其廣告推送做到相對精準投放，成本更低。通過地理位置定位，用戶可以方便地查詢附近的餐飲、購物、休閑娛樂等商戶信息，同時還能下載商家提供的電子優(yōu)惠券，查看消費者點評，購買團購券，以及通過手機簽到獲取商家優(yōu)惠等。

K5便利店新店開張時，利用微信“附近的人”和“打招呼”這兩個功能，成功把開業(yè)酬賓信息推送給附近的潛在客戶。此次K5便利店利用微信簽名欄營銷對新店進行推廣，活動相當成功。

二、微信消息推送：【互動式推送微信，精準營銷】

一對一的推送比較適合客戶服務(wù)，由于微信具有一對一交流和語音、視頻通信的特性，因而從理論上講微信很適合用于客戶服務(wù)，此外，還可以進行銷售促銷，因為銷售促銷推送的是具體產(chǎn)品信息，所以一對一的精準推送比較有優(yōu)勢。但是品牌開公眾賬號還需要注意兩點：第一，推送的內(nèi)容質(zhì)量要盡量高，用戶體驗也要盡可能好；第二，把握好推送信息的時間段和頻次，頻次太高會讓人反感，頻次太低會被人遺忘，而在不恰當?shù)臅r間段推送營銷效果也不好，所有務(wù)必要把握好推送時間。

·成功案例：【星巴克《自然醒》：互動式推送微信】

當用戶添加“星巴克”為好友后，用微信表達心情，星巴克就會根據(jù)用戶發(fā)送的心情，用《自然醒》專輯中的音樂回應(yīng)用戶。

在微信公眾平臺的運營當中，星巴克堪稱是最成功的典范，他們利用微信（以及線下的上千家門店）完成了大量的品牌與用戶的互動，當中很多項目都給用戶留下了印象。

三、二維碼：【折扣式掃一掃——OTO營銷】

將二維碼圖案置于取景框內(nèi)，微信會幫你找到好友企業(yè)的二維碼，然后你將可以獲得成員折扣、商家優(yōu)惠亦或是一些新聞資訊。對企業(yè)來說，在微信中，用戶可以通過掃描識別二維碼身份來添加朋友、關(guān)注企業(yè)賬號。企業(yè)可以設(shè)定自己品牌的二維碼，用折扣和優(yōu)惠來吸引用戶關(guān)注，開拓O2O的營銷模式。值得一提的是，移動應(yīng)用中加入二維碼掃描，然后向用戶提供商家折扣和優(yōu)惠，這種O2O方式早已普及開來。類似的APP在應(yīng)用超市中多到讓你不知如何選擇，而坐擁上億用戶且活躍度足夠高的微信，價值不言而喻。

·成功案例：【大悅城微信：打造與消費者互動的優(yōu)質(zhì)平臺】

2013年3月上旬，朝陽大悅城獲得騰訊移動互聯(lián)網(wǎng)微生活營銷領(lǐng)航獎。作為北京唯一

上榜的購物中心，朝陽大悅城自2012年7月與微信微生活攜手，共同開創(chuàng)移動會員體系，10個月后朝陽大悅城微信賬號的粉絲達到15萬，這15萬會員中，有一部分是通過朝陽大悅城線下掃描加入，而另外的部分則是來自微信朋友圈分享、推薦以及其他線上形式加入。值得稱贊的是，2012年7月1日，北京朝陽大悅城舉行了開通微生活會員卡有獎活動。當時，朝陽大悅城的星巴克、西堤牛排、將太無

二、蜜桃餐廳等知名餐飲商家，Levi’s、瑪花纖體、貝黎詩等近30家朝陽大悅城品牌商戶成為商城微生活會員卡首批支持商家。

之后，朝陽大悅城舉辦了多場大型活動，如“哆啦A夢誕生前100年特展”、“開往春天的地下鐵——幾米異想之旅”，以及“百店新開，時尚升級”等。針對以上相關(guān)活動，朝陽大悅城都將微信賬號作為首選互動平臺對外發(fā)布包括圖片、語音、文字在內(nèi)的豐富信息，關(guān)注朝陽大悅城微信的用戶，總是在第一時間即獲悉朝陽大悅城的動態(tài)信息，這使得朝陽大悅城微信賬號具備完善的信息發(fā)布功能。

四、微信公眾平臺：【互動式營銷】

通過一對一的關(guān)注和推送，微信公眾平臺可以向“粉絲”推送包括新聞資訊、產(chǎn)品信息、最新活動等信息，甚至能夠完成包括咨詢、客服等功能，成為一個稱職的CRM系統(tǒng)。可以說，微信公眾平臺的上線，提供了一個基于過億微信用戶的移動網(wǎng)站。通過發(fā)布公眾賬號二維碼，讓微信用戶隨手訂閱公眾平臺賬號，然后通過用戶分組和地域控制，平臺可以實現(xiàn)精準的消息推送，直指目標用戶。接下來則是借助個人關(guān)注頁和朋友圈，實現(xiàn)品牌的病毒式傳播。

·成功案例：【凱迪拉克微信公眾賬號運營】

凱迪拉克的微信公眾賬號基本上每天只發(fā)1條信息，信息以圖文形式的活動內(nèi)容為主，但也曾發(fā)送過原本用在廣播上的30秒左右的語音信息以及莫文蔚的廣告歌曲。

運營一周的成績：利用新浪微博和騰訊微博推過2次，擁有近470名聽眾。每條信息有20條左右的回復(fù)。也有聽眾會在微信上表達對品牌的熱愛，整體還是非常有趣的。

2012年5月17日凱迪拉克推出#發(fā)現(xiàn)心中的66號公路#活動，其微信公眾賬號上每天會發(fā)一組最美的旅行圖片給用戶，以引起共鳴。其他的內(nèi)容基本以車型美圖為主，如海外車展、諜照等。凱迪拉克也利用賬號發(fā)布實時內(nèi)容，如2012年9月上海暴雨橙色警報時，就做了一個安全出行提醒。

五、開放平臺+朋友圈：【社交式分享——應(yīng)用營銷】

社交分享在電商中一直是個熱門的話題。微信除了異步通信的功能外，其4.0版本中“朋友圈”分享功能的開放，為分享式口碑營銷提供了非常好的渠道。微信用戶可以將手機應(yīng)用、PC客戶端、網(wǎng)站中的精彩內(nèi)容快速分享到朋友圈中，并支持以網(wǎng)頁鏈接方式打開?！こ晒Π咐骸久利愓fAPP：微信開放平臺應(yīng)用營銷】

2012年4月24日，美麗說宣布成為首批登陸微信開放平臺的應(yīng)用之一，美麗說也是這批合作方中唯一一個以女性用戶為主的應(yīng)用。據(jù)了解，在用戶使用美麗說APP時，可將自己喜歡的內(nèi)容直接分享到微信中。與此同時，在使用微信時，用戶也可以將美麗說中的內(nèi)容分享給好友。由于微信用戶彼此間具有某種更加親密的關(guān)系，所以當美麗說中的商品被某個用戶分享給其他好友后，用戶通過微信把一件美麗說上面的商品一個接一個不斷的傳播開去，達到社會化媒體上最直接的口碑營銷。

第四篇：移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷

移動購物生命周期的6大關(guān)鍵

在移動購物生命周期的6 個明顯不同的階段中，營銷人員有機會促使移動購物用戶注意到他們銷售的產(chǎn)品，同時影響這些用戶的購買行為。

1.預(yù)購階段。移動購物用戶在這個階段主要進行思考、研究。在考慮是否要去商店購買商品前，消費者會使用它們的智能手機和平板電腦來研究商品。移動終端是一種拉動的媒介，而不是推動的媒介。這意味著與將信息通過電視媒介推薦給消費者不同，營銷人員必須根據(jù)特定消費者的時間點、心智模式和所處位置來決定產(chǎn)品信息的位置，從而使得這些信息能夠被消費者讀取。

2.在途階段。這個階段存在于消費者去商店購物或者外出辦事時。有了新的基于位置的營銷能力后，營銷人員能夠利用例如智能手機定位之類的信息，向已選擇接收有價值信息的消費者發(fā)送高度精確并且相關(guān)性強的信息。營銷人員必須通過給消費者創(chuàng)造價值來促使他們在相關(guān)的手機App 上分享位置信息。

3.在店階段。這個階段發(fā)生在實體店內(nèi)。在互聯(lián)網(wǎng)的早期拓荒時代，實體店對于生意而言是一個負擔，因為在線零售商能夠直接向消費者銷售，相關(guān)費用更低。當一些零售商因為固守實體狀態(tài)正在失去識別移動購物用戶并與他們互動的機會時，其他競爭對手恰恰正在利用互動能力做這項工作。

4.決策階段。當消費者實際接觸他們考慮購買的商品時，這個階段就到了。通過移動互聯(lián)產(chǎn)業(yè)所稱的精確營銷的手段，營銷人員能夠利用多種技術(shù)手段一邊與消費者實時互動，一邊保持實時定價的能力。比如說，一些消費者在經(jīng)過一件特定商品時能接收實時的優(yōu)惠信息，比如說，一件商品正在打折。每當一批商品被售出，根據(jù)庫存記錄和價格記錄，在下一批顧客到來時這批商品將恢復(fù)原價。消費者可以用智能手機掃描商品并且通過一種易于使用的先進技術(shù)來進行現(xiàn)場比價。

5.購買階段。這個階段給營銷人員提供了最后一個影響購物者的機會。由于企業(yè)將更多的移動自校驗選項和移動能力納入到銷售系統(tǒng)，報價和還價過程可以在實際購買和結(jié)賬過程中呈現(xiàn)在消費者面前。像寶潔和卡夫食品這樣的公司，他們正處在探索如何在這個關(guān)鍵點發(fā)揮更大作用的早期階段。

6.售后階段。這個階段發(fā)生在實際購買商品后。在這個階段消費者通過移動終端與朋友或者同事交換他們最近購買的商品的照片、視頻和信息，同時不斷地接收并且反饋信息。這對于營銷人員的挑戰(zhàn)是，如何在這個交流階段挖掘價值。各種品牌都已經(jīng)或?qū)⒄媱澇蔀橐苿淤徫锷芷诘牟煌A段中不可或缺的部分，我們將在下面的章節(jié)中具體討論這一點。一些公司已經(jīng)或?qū)⒃谶@六個方面積極行動，而有些公司只有有限的行動。在某些情況下，由于受到營銷人員的影響，一個消費者可能從購物周期的某一階段直接跳到實際成交階段，這點我們將在后面詳細介紹。

移動戰(zhàn)略，一個品牌的核心

落實移動影響力的方法就是，對移動戰(zhàn)略進行一些調(diào)整以使它與公司的其他渠道相協(xié)調(diào)。盡管從邏輯上講在很多公司移動戰(zhàn)略活動總是從研發(fā)階段開始試驗，可下一階段就需要移動戰(zhàn)略進行實踐。移動影響力的領(lǐng)導(dǎo)者并未把移動戰(zhàn)略作為其他渠道的補充，而是將它作為公司戰(zhàn)略的整體的一部分。

安德魯 科文（Andrew“Drew”Koven）在寫作此文時是剛加入Guess公司的電子商務(wù)部門副總裁，他的團隊從事IT 業(yè)務(wù)、零售商店業(yè)務(wù)以及營銷業(yè)務(wù)，引領(lǐng)公司移動和數(shù)字戰(zhàn)略方向。科文對移動戰(zhàn)略并不陌生，在早些時候，他是史蒂夫 馬登（Steve Madden）公司的電子商務(wù)和消費者體驗部門總裁。他極力推動這家時尚公司的文化轉(zhuǎn)型，將多個渠道整合為一個整體，并以客戶為中心。他有豐富的數(shù)字交互經(jīng)驗，曾擔任梅利莎&道格的數(shù)字營銷主管、在線從事食品雜貨業(yè)的先行者ShopLink 的企業(yè)發(fā)展和客戶關(guān)系管理部門副總裁、1999年FreshDirect 公司的首席營銷官?？莆脑贕uess的工作是管理公司的電子商務(wù)、數(shù)字營銷和客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，包括領(lǐng)導(dǎo)一個管理多個品牌和網(wǎng)站的團隊。他負責協(xié)助制定長期戰(zhàn)略以及使數(shù)字對貿(mào)易產(chǎn)生最大的影響。科文說：

移動戰(zhàn)略正在成為一個品牌的核心，因為消費者擁有前所未有的獲取信息和分享信息的能力，并且擁有工具來使用這些信息。我在Guess 的工作集中在與我的同事一起工作，以確?？蛻舾惺艿阶吭降捏w驗。

一些頂級品牌目前的移動戰(zhàn)略與之相符。我一直把電子商務(wù)和數(shù)字移動戰(zhàn)略看成是直接吸引消費者的渠道。將高接觸性的零售商店環(huán)境中的最好的做法衍生到每一個方面，并且協(xié)調(diào)性地為數(shù)字時代的個人服務(wù)，而這正是成功的關(guān)鍵。總之，讓你的品牌活起來！

站在品牌的代言人和消費者的角度來說，移動戰(zhàn)略支撐消費者對透明性的需求。它把消費者的需求擺在了首要和中心的位置。時間最終會說明一切，但是從我的經(jīng)驗出發(fā)，公平地說，為了有效地和對手競爭，不能在長時間內(nèi)對不同渠道持不同的態(tài)度。但這并不容易。這需要幾個部門的大量工作來達到和保持一個正確的狀態(tài)。

從我的經(jīng)驗來說，你必須思考并計劃著使不同事物以無縫化方式一起工作。這需要耐心、集中精力并保持開放的心態(tài)。在一個多渠道的環(huán)境中，事情可以變化地非?？臁Ｈ粢患夜居凶约旱膶Ｙu店、批發(fā)合作伙伴和網(wǎng)站，它的合作伙伴也有自己的店面和數(shù)字部門等等，那戰(zhàn)略性思維和及時的行動就十分必要了。市場營銷、零售門店營運和IT 團隊需要分別參與到消息收集、執(zhí)行和系統(tǒng)集成中來。與我早年在移動方面所做的工作相比，最大的變化是，今天所有人都做好了知識準備去進入一個多渠道的世界，這非常驚人！

因此，我的工作就是形成一個團隊并不斷將團隊作為戰(zhàn)略計劃和執(zhí)行過程的一部分進行調(diào)整。不要覺得這很簡單，這需要大量的工作。

我要謹小慎微，以避免在移動端和桌面的信息架構(gòu)的重要性和出發(fā)點上形成太長距離。我發(fā)現(xiàn)最好的產(chǎn)品是品牌美學和易用性的結(jié)合。我的經(jīng)驗和位置設(shè)定都是從消費者體驗的角度出發(fā)的。

我想消費者會逐漸分成兩個陣營，在實體店購物的陣營和在網(wǎng)上購物的陣營?，F(xiàn)在我使用互聯(lián)網(wǎng)幫助在商店購物，換言之，移動終端改變了數(shù)字產(chǎn)業(yè)。今天的每件事都是相輔相成的，這使得消費者、與他相同的那些人和品牌商共同在決策方面合作。當你將能夠迅速推出產(chǎn)品，并迅速將得到反饋的社會成分加入其中時，它不僅會變得更加強大，而且會變得更加有趣。

我進入移動產(chǎn)業(yè)如此之早并十分積極的一個原因是，我從來沒有把移動渠道看成是與其他零售渠道相隔離或割裂的單獨渠道。我總是把它看成是人們研究、溝通交流和購物的一個自然產(chǎn)物。我從來沒有認為這是一個割裂的渠道。我從來不認同網(wǎng)絡(luò)和實體店的鴻溝，并總是嘗試跨部門協(xié)作和創(chuàng)新。一切事業(yè)都起始于構(gòu)想。

有一個我經(jīng)常捫心自問并詢問別人的哲學問題，“為什么我做同樣的事情但在不同渠道的表現(xiàn)卻完全不同。換句話說，為什么對不同的消費者我得用不同的方式呢？”所以，如果我擁有一個有著優(yōu)秀外觀和產(chǎn)品的商店，我想我會使所有渠道保持一致，不管這些渠道是數(shù)字渠道、實體商店、批發(fā)商還是其他什么。另外，我還把每個渠道看成是連續(xù)統(tǒng)一的。如果愿意，你就能夠在不同的渠道投入足夠的創(chuàng)造力、智力和情感。這樣就能夠獲得成功。零售商店渠道仍然實現(xiàn)了85％到90％的業(yè)務(wù)收入。由于多渠道的零售商負責管理品牌和客戶關(guān)系維護，我們需要確保不管在哪個地方、不管消費者接觸到什么信息、不管消費者是不是在實體店購物以及不管他們選擇使用哪種購物工具，我們的反應(yīng)都必須十分敏銳。在移動購物生命周期理論中，將移動渠道連接到整體營銷計劃中的企業(yè)會有優(yōu)勢。越來越多的消費者在不同的屏幕中切換，無論這些屏幕是電視、個人電腦、平板電腦還是智能手機，而企業(yè)需要提供一個相似的積極體驗和價值。

移動全球化

手機普及程度遠超電視或者臺式機，這成為了一種全球性的現(xiàn)象。在有些國家人們由于沒有電腦所以從來沒有機會使用互聯(lián)網(wǎng)，但是通過手機他們有了使用互聯(lián)網(wǎng)的機會。手機的用戶數(shù)量已經(jīng)超過了60 億并且仍然在增長中這給很多市場營銷人員提供了巨大的機會?？纯催@些統(tǒng)計：

● 全球超過20 億人口使用互聯(lián)網(wǎng)。

● 在發(fā)展中國家，只有20% 的居民能夠接入互聯(lián)網(wǎng)。

● 70% 的發(fā)達國家的居民能夠介入互聯(lián)網(wǎng)；在冰島、荷蘭、挪威、瑞

典超過90% 的人口能夠接入互聯(lián)網(wǎng)。

● 僅僅在一年內(nèi)，印度增加了1.42 億移動互聯(lián)網(wǎng)用戶，是同年非洲用

戶增加數(shù)目的兩倍，超過了阿拉伯國家和歐洲國家的增加數(shù)目的總和。

● 移動電話普及率提高最快的國家是巴西、哥斯達黎加和哈薩克斯坦。

● 新增發(fā)展中國家用戶超過了新增移動用戶的80%。

移動影響力的領(lǐng)導(dǎo)者了解這些統(tǒng)計數(shù)字的重要性并且重視全球在移動方面的先行者。100多個國家和地區(qū)的手機普及率已經(jīng)超過人口總量。

越來越多的移動設(shè)備將獲得更多的互聯(lián)網(wǎng)入口和更快的速度，而其中一些市場比其他市場增長快。移動運營商們都發(fā)現(xiàn)，移動寬帶是他們收入增長最快的業(yè)務(wù)。根據(jù)美國市場研究公司的預(yù)測，移動運營商的收入在2016 年將達到9 760 億美元，其中主要部分來自移動寬帶。這意味著移動消費者將享受更快捷的服務(wù)，而到2016 年全世界40% 的手機用戶都將享受移動寬帶服務(wù)。根據(jù)市場研究公司的研究結(jié)果，增長率最高的地區(qū)是亞太地區(qū)和拉丁美洲，而歐洲、非洲和中東地區(qū)呈現(xiàn)小幅下降趨勢。

第五篇：微信營銷：2014移動互聯(lián)網(wǎng)營銷十大關(guān)鍵詞

2014年是移動廣告爆發(fā)的一年，各方參與者越來越多，APP推廣仍占主角，移動電商出現(xiàn)爆發(fā)點，品牌客戶逐步進入。小編總結(jié)了十大關(guān)鍵詞，詮釋2014年移動營銷的風起云涌。

1、移動DSP

自2013年8月推出中國第一家專業(yè)移動DSP起，“移動DSP”慢慢被人們提起，從少量到頻繁，而后各家跨屏DSP加快移動廣告程序化進程。據(jù)芒果的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，年初真正有投放量的移動DSP才四五家，而現(xiàn)在，1年不到的時間，已經(jīng)增至四五十家。參與公司的良莠不齊，導(dǎo)致市場的一些混亂。較為明顯的現(xiàn)象是各種概念繁多，讓廣告主辨識不過來，但反過來看，這也促使移動程序化發(fā)展進程加快，競爭促使優(yōu)勝劣汰。

從廣告主投放角度看，移動電商最早進行移動DSP的廣告投放；而后，品牌客戶加速進來，今年很多APP也開始通過移動DSP推廣，獲取下載量，且有不錯的成效。我們看到廣告預(yù)算慢慢劃分到移動DSP的池子，使得移動DSP占據(jù)的市場份額越來越大。蛋糕大了，進來分割蛋糕的企業(yè)越來越多，2015年，移動程序化購買將走向成熟，市場競爭會過濾掉一些內(nèi)功不足的移動DSP。在結(jié)算模式上，移動DSP依舊以CPC、CPM的效果導(dǎo)向為主，同時存在CPA、CPS。以手游推廣為例，大部分使用CPA模式，根據(jù)安裝量、下載量等行為效果進行計費。

2、移動電商

今年雙十一成為了移動電商小爆發(fā)的典型標識，各大平臺的移動端交易數(shù)據(jù)令人震驚。淘寶天貓移動端交易額達到243億元，是去年雙十一移動端交易額的4.5倍，占到總成交額的42.6%，刷新了全球移動電商單日成交記錄。另外，據(jù)了解，蘑菇街雙十一大促的移動端占比高達78%；與蘑菇街對應(yīng)的美麗說，雙十一交易額超5.7億，移動端超80%。其他平臺的移動訂單量也高速增長，均超過40%。

從廣告投放角度，移動電商在移動端投放規(guī)模越來越大。韓都衣舍集團董事長兼CEO趙迎光曾表示，“2015年，要加大移動端的廣告推廣力度?！绷硗猓v訊效果平臺部總經(jīng)理羅征也認為“移動電商是最具廣告投放潛力的廣告主?！?/p>

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3、全球化/海外推廣

在2014年移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有一股強大的全球化（globalization）熱潮，全球海外推廣呈現(xiàn)一片藍海。從企業(yè)類型看，全球化最為典型的當數(shù)手游。許多手游公司發(fā)現(xiàn)國內(nèi)市場正在逐步走向發(fā)展瓶頸，而越來越多的企業(yè)愿意帶著自己的精品手游出海淘金，拓展新的藍海市場。

也有公司著重發(fā)展海外的某個地域；另外，有類似專精于國內(nèi)市場但對海外市場加緊布局的力美廣告、品友互動等，2014年正式開啟了全球化戰(zhàn)略。

4、Html 5

頻頻刷爆朋友圈的Html5今年算是在移動營銷舞臺出盡風頭。移動互聯(lián)網(wǎng)的江湖上，APP派和Web派爭斗已久。起初是App以良好的用戶體驗迅速俘獲用戶芳心。不甘失落的Web派逐漸放棄了傳統(tǒng)Wap，推出了更加方便快捷的Html5技術(shù)，但在強大的App面前曾長期不溫不火，直到后來微信和朋友圈的快速發(fā)展，H5靠著無需下載、即點即用的屬性迅速上位。小編認為，Web還沒有實現(xiàn)真正的逆襲，問題在于其生命周期太短。

當然，Html5火爆必然有原因。比如一個活動邀請函，用Html5呈現(xiàn)，瞬間變得高大上。Html5 可以更有效地組織互聯(lián)網(wǎng)中的信息，讓視頻、音頻等服務(wù)得到更好的支持，并在減輕開發(fā)者負擔的同時，讓用戶在不同的平臺上有更一致的體驗。

5、原生廣告

2013年原生廣告開始被討論，2014年進入使用并且被提倡得越來越多。移動端，目前相對主流的原生廣告形式為信息流廣告，什么是信息流廣告？簡單講，信息流廣告就是以不打擾用戶體驗為前提，在用戶查看好友信息中插播的推廣信息。事實上信息流廣告與社交媒體有著天然匹配性，研究機構(gòu)BIA/Kelsey預(yù)測，2017年美國社交廣告市場規(guī)模為110億美元，40%將為原生廣告。在美國市場，Twitter率先推出了原生廣告產(chǎn)品，并收購了Mopub、NamoMedia等移動端原生廣告技術(shù)公司。Facebook也一直把原生廣告當做核心的收入模式?？v觀行業(yè)，真正原生廣告的領(lǐng)導(dǎo)者都是社交巨頭，而在中國市場，擁有國內(nèi)兩大社交平臺

極歐學院 ——QQ和微信的社交巨頭騰訊，顯然在推廣原生廣告方面有著不可比擬的資源優(yōu)勢。

按體量和數(shù)據(jù)來說，廣點通的原生廣告基于QQ空間，用戶基數(shù)大、活躍度高，為廣告曝光奠定了良好基礎(chǔ)。羅征表示：“信息流廣告是移動營銷未來趨勢?！碑斎唬藦V點通外，InMobi在今年5月份也推出了原生廣告交易平臺，融合了網(wǎng)站、App本身的可視化設(shè)計。

6、移動視頻廣告

隨著4G時代來臨，網(wǎng)絡(luò)進程持續(xù)加快，視頻移動客戶端下載量猛增，移動視頻廣告燃起了希望。無可厚非，不管是APP流量變現(xiàn)，還是講述品牌故事，移動視頻都是不二的選擇。

最新數(shù)據(jù)顯示，移動視頻廣告正在吸引著大量廣告客戶的眼球。BI Intelligence報告預(yù)測，到2018年，美國市場上的移動視頻廣告營收將突破44億美元，與2013年相比，五年復(fù)合年增長率將高達73%。國內(nèi)方面，有以帷千動媒為主的In-app頻控視頻廣告；另外，以優(yōu)酷、土豆、愛奇藝為首的幾大視頻APP，其貼片廣告時長從15秒到45秒都有。有觀眾表示受不了45秒時長的前貼，這透露了移動視頻廣告優(yōu)質(zhì)資源的緊缺，以及用戶體驗有待完善。

7、積分墻

2014年積分墻飽受爭議，這邊唱衰，那邊熱捧。但不可否認的是，目前國內(nèi)主流移動廣告平臺的業(yè)務(wù)主要集中在移動應(yīng)用推廣方面，其中，積分墻業(yè)務(wù)占比較大。從國內(nèi)外移動廣告市場的情況來看，積分墻廣告依舊是移動廣告最重要的業(yè)務(wù)形式，其對開發(fā)者和廣告主所帶來的吸引力，遠遠大于整個市場的質(zhì)疑聲音。據(jù)了解，積分墻在海外市場是apps主流的推廣渠道，原因在于通過低成本代價沖榜帶來的榜位變化獲取更多自然用戶。盡管積分墻帶來的直接用戶不多，但通過榜位的變化帶來的間接用戶卻遠遠超過直接用戶的數(shù)量。

相關(guān)專業(yè)人士表示：“積分墻廣告未來的潛力是無限的，特別是手游行業(yè)的方興未艾，積分墻廣告仍舊蘊藏較大發(fā)展空間。對于整個大行業(yè)而言，移動互聯(lián)網(wǎng)處于高速發(fā)展期，還未進入成熟期，關(guān)鍵是如何滿足廣告主和用戶需求的平衡?！?/p>

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8、O2O營銷

移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，不僅催生出為數(shù)眾多的新型產(chǎn)業(yè)類型（移動購買、移動搜索、移動定位等），而且通過與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合，讓大量的傳統(tǒng)行業(yè)步入產(chǎn)業(yè)升級與發(fā)展的快速通道。同時，移動互聯(lián)網(wǎng)賦予了O2O產(chǎn)業(yè)旺盛的生命力，給予其更加強大的功能。移動定位、移動應(yīng)用市場、移動支付等移動技術(shù)，無一不是O2O產(chǎn)業(yè)的“左膀右臂”。

O2O產(chǎn)業(yè)發(fā)展的升級使得對O2O線上線下營銷需求更加強烈，手機和戶外媒體的打通，亦或是LBS、商圈定向廣告等讓O2O營銷落到實處。先天的打通線上線下的各大流通環(huán)節(jié)的行業(yè)優(yōu)勢、囊括用戶信息的全面性、宣傳和推廣渠道的多樣性。

9、跨屏營銷

在日漸追求廣告效果、廣告價值最大化的今天。跨屏營銷的終極目的，是真正實現(xiàn)精準個體受眾購買。于是，以“移動”為核心展開的跨屏營銷，當屬十大關(guān)鍵之一。實現(xiàn)跨屏，有2種方式：一，精準匹配，實現(xiàn)多個屏幕終端，單個受眾的精準識別，即看PC電腦的A，和玩pad的B，以及使用手機的C，通過跨屏追蹤，可獲知這背后的用戶其實是一個人。目前只有擁有賬號體系的BAT以及360具備如此強大的跨屏技術(shù)，其他企業(yè)很難玩得轉(zhuǎn)；二，預(yù)估匹配，即識別出不同屏背后的受眾，可能是同一個人或是極近相似的人。主要通過技術(shù)、算法手段，實現(xiàn)預(yù)估。

10、大數(shù)據(jù)

如今，任何營銷都是基于各種數(shù)據(jù)分析和挖掘。在移動端，數(shù)據(jù)的積累具有更大的空間和市場潛力。以移動DSP的后盾力量移動DMP為例，DMP擁有足夠大的數(shù)據(jù)庫，基于這些數(shù)據(jù)的挖掘?qū)τ谝苿覦SP的投放尤為重要。力美DSP通過7億數(shù)據(jù)挖掘，為每一個在廣告請求里出現(xiàn)過的用戶建立了數(shù)據(jù)庫，這樣能夠清楚的了解到用戶什么時間經(jīng)常使用手機、在哪些區(qū)域使用手機、是否有使用wifi、經(jīng)常使用哪些應(yīng)用等基礎(chǔ)信息，通過這些信息可以勾勒出用戶的興趣和生活習慣，從而實現(xiàn)復(fù)雜的人群定向。

極歐學院 另外，之前有關(guān)于第一方數(shù)據(jù)和第三方數(shù)據(jù)的討論。小編認為，大數(shù)據(jù)的發(fā)展必將圍繞著數(shù)據(jù)流通，這其中有許多問題需要各方不斷積累經(jīng)驗，探討解決方法，這一過程不免會走一些彎路。大數(shù)據(jù)的發(fā)展有目共睹，是大勢所趨，尤其是未來互聯(lián)網(wǎng)會不斷有新的工具和應(yīng)用產(chǎn)生，存在各種可能性。

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