第一篇：2015事業(yè)單位面試備考：國家領(lǐng)導(dǎo)人講話類題目作答方法

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2015事業(yè)單位面試備考：國家領(lǐng)導(dǎo)人講話類題目作答方法

考察綜合分析能力的題目當中存在一類，我們稱之為哲理類題目，通常給定考生一篇故事或一句(段)話或一個原理效應(yīng)，讓考生談理解。既然歸屬于綜合分析這一類題目，基本解題思路當然逃不出提出觀點、論證觀點、落實觀點的圈子，又既然同樣都屬于哲理類綜合分析題，提出觀點部分又無非對題干進行解讀，秉持短變長、長變短的原則尋求真理;探究觀點部分，又無非運用多種論證方式，以例證或理證的策略達到說服聽眾的目的;落實觀點部分，又無非牢記四字箴言，踐行道理?？伤自捳f，一母生九子，連母十個樣，哲理類綜合分析題即是這樣的母親，雖然總體包含事例故事、名言俗語、原理效應(yīng)三大類，但具體到名言俗語這一大類，后續(xù)分支又實現(xiàn)了基因突變。下面請跟隨中公教育腳步，一塊探究一下名言俗語類哲理類綜合分析題的具體解法。

名言俗語，字面意思大家也能夠理解，即有名、世代流傳的話語，以給考生這樣的一句話或是一段話來考察考生對此的理解。近年來，隨著哲理類綜合分析題與自我認知題的雜糅，名言俗語類綜合分析題漸成兩派：一派為傳統(tǒng)派，延續(xù)以往名言俗語類綜合分析題的傳統(tǒng)，以歷史上有名的言論或生活中常見的俗語作為命題素材，考察考生對名言、俗語所反映道理的理解，純粹語文意義上的翻譯理解題目，如請談?wù)劇扒Ю镏?，始于足下”這句話對你的啟示、請談?wù)勀銓Α敖o你一根拐杖，你不會跌倒，但是你也不能快跑”的理解;一派為現(xiàn)代派，突破以往名言俗語類綜合分析題命題的局限，以國家領(lǐng)導(dǎo)人的一些重要講話作為命題素材，一方面考察考生對領(lǐng)導(dǎo)人講話精神的理解，另一方面考察考生對報考崗位的認識，著重探究考生對當下社會現(xiàn)狀的認識以及對崗位的理解，重點在于考察考生的大局觀，必須能夠清晰透徹的看透當今社會的發(fā)展趨勢、當前社會發(fā)展干部隊伍建設(shè)存在的問題，如國務(wù)院總理李克強在談到就業(yè)問題時指出，“只有‘下得去’，本事才能‘上得來’，干事才能‘拿得起’，基層最能鍛煉人?！闭堈?wù)勀銓@句話的認識、總書記指出：世界上怕就怕“認真”二字，共產(chǎn)黨就最講“認真”，只要我們動真抓格，就沒有解決不了的問題。請聯(lián)系實際，談?wù)勀銓@段論述的認識。

分類的不同決定了作答方式的不同，對于傳統(tǒng)型的名言俗語類綜合分析題，那我們的作答思路也是傳統(tǒng)路徑，提出觀點部分通過解讀題干闡明道理，論證觀點部分通過多種論證方式進行論證，最常用的是舉例論證，落實觀點部分牢記四字箴言“踐行道理”，如例題1。

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例題1:人能走多遠，不是靠雙腳而是志向。人能攀多高，不是靠體能而是毅力。結(jié)合實際，談?wù)勀銓@句話的理解。

【提出觀點(解讀題干，闡明道理)】

這句話是說，一個人要想走得遠，攀得高，就要擁有遠大的志向，擁有實現(xiàn)目標的意志和能力。

【論證觀點(多種方式論證道理)】

鴻鵠志在蒼宇，燕雀心系檐下，人能走多遠，關(guān)鍵還是在于自身的志向。遼寧科技大學(xué)藝術(shù)設(shè)計專業(yè)的2012年畢業(yè)生梁翰琦放棄了城里的高薪就業(yè)機會，返鄉(xiāng)當起了農(nóng)民去創(chuàng)業(yè)。糾結(jié)、痛苦、失敗??一年中，梁翰琦經(jīng)歷了人生中各種苦澀滋味：父母的不理解與反對、曾經(jīng)天之驕子的身份落差、最初養(yǎng)殖的1500顆君子蘭也在第一次換土后全部爛根。但在當?shù)貓F市委、花卉種植專家以及YBC組織等在技術(shù)以及資金的幫助下，最終走向了成功，不僅不到一年時間償還了貸款和借款，更是成立了鞍山金田華晟君子蘭專業(yè)合作社，帶動了600多人就業(yè)，年凈利潤1000萬元，成為了遠近聞名的花卉大王。

強者遇挫越勇，弱者逢敗彌傷，人能攀多高，不是靠身軀而是意志。越王勾踐，臥薪嘗膽，十余年磨難，終于完成心愿，打敗了吳國。感動中國人物林俊德院士，在住院期間，為了整理移交一生積累的全部科研試驗技術(shù)資料，先后9次向家人和醫(yī)護人員提出要下床工作，病危的他，在眾人的攙抬下，向數(shù)步之外的辦公室，開始了一生中最艱難也是最后的沖鋒。他的動力，源于他對科學(xué)的熱愛，源于他對理想的追求，源于他對目標的堅持。靠著堅強的意志和毅力，他攀登到了他的人生最高峰，到達了事業(yè)的最高峰。

【落實觀點(踐行道理)】

對于年輕人來說，一要有宏偉的志向，二要有為志向不斷努力的毅力。正如孫中山所說：“吾志所向，一往無前，愈挫愈奮，再接再厲?！币虼?，在以后的工作中，我會時刻明確工作目標，根據(jù)自身情況設(shè)置人生目標，將工作融入人生之中。同時，要不斷磨礪自己的意志和毅力，遇到困難和挫折不退縮，直面問題，讓自己走得更遠，攀得更高，直到實現(xiàn)自己的志向。

區(qū)別于傳統(tǒng)型名言俗語類綜合分析題，現(xiàn)代型名言俗語類綜合分析題的答題思路略有不同，一方面需要考生明確領(lǐng)導(dǎo)人講話當中所包含的指示精神，另一方面需要考生結(jié)合當下發(fā)國家公務(wù)員| 事業(yè)單位 | 村官 | 選調(diào)生 | 教師招聘 | 銀行招聘 | 信用社 | 鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員| 各省公務(wù)員|

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現(xiàn)我國在社會領(lǐng)域、干部隊伍建設(shè)方面存在的問題。所以提出觀點部分、論證觀點部分與傳統(tǒng)型名言俗語類綜合分析題沒有區(qū)別，但是論證觀點部分卻需考生談出兩點，一是領(lǐng)導(dǎo)人講話當中所包含道理的重要意義，二是指出當下我國在領(lǐng)導(dǎo)人講話所涉及的此一方面建設(shè)中所存在的問題，具體我們看例題2來體會一下。

例題2:總書記指出，年輕干部多“墩墩苗”沒什么壞處，把基礎(chǔ)搞扎實了，后面的路才能走得更穩(wěn)更遠。請聯(lián)系實際，探討那你對這句話的認識。

【提出觀點(解讀題干，闡明道理)】

習(xí)總書記提出的讓年輕干部多“墩墩苗”，就是要讓年輕干部把基礎(chǔ)搞扎實，不斷地磨礪心智、鍛煉意志、豐富閱歷、增長才干，使得未來走得更穩(wěn)更遠。

【論證觀點(重要意義+現(xiàn)今問題)】

在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中，早熟的果子長不大，拔苗助長易夭折。因此，在農(nóng)作物的種植中，人們用“墩苗”的做法抑制幼苗莖葉徒長、促進根系發(fā)育，目的就是“鍛煉”幼苗，促使植株生長健壯。莊稼生長是這樣，年輕干部的成長更是如此?；鶎幼钅苠憻捜?，是一個“墩墩苗”的好地方，可以開闊年輕干部的視野、增長年輕干部的見聞、磨練其吃苦耐勞的優(yōu)良素質(zhì)、增強做群眾工作、處理實際問題、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力，更好地促其成長。

當下，許多年輕干部普遍存在從校門到機關(guān)門的問題，往往畢業(yè)后就直接進入機關(guān)部門，缺少基層工作經(jīng)驗，難以學(xué)以致用，有效開展基層工作;更有甚者根本不愿意下基層鍛煉，碰到下基層各種阻、推，只知在城市“享?！?，失去了在基層“墩苗”的過程，就沒有深入基層的“根系”，必然經(jīng)不起日后的風(fēng)吹雨打。

【落實觀點(踐行道理)】

為使年輕干部真正深入下基層，實現(xiàn)“墩墩苗”，還需從以下方面著手：

首先，年輕干部要樂于“墩墩苗”，在艱苦的環(huán)境中涵養(yǎng)精氣、修養(yǎng)新型，在實踐鍛煉中磨練意志、砥礪作風(fēng)。心平氣和對待瑣事、急事，凝心靜氣面對大事、難事，努力練就“每臨大事有靜氣”的功力，力戒浮躁之風(fēng)、虛名之惑。

其次，年輕干部要善于在基層“墩苗”的歷練中，接好地氣。常在基層走走看看，多去傾聽群眾心聲、了解群眾愿望，感受群眾情緒、體會群眾疾苦。在與基層群眾面對面的溝通國家公務(wù)員| 事業(yè)單位 | 村官 | 選調(diào)生 | 教師招聘 | 銀行招聘 | 信用社 | 鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員| 各省公務(wù)員|

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交流中，掌握政策落實情況、發(fā)掘群眾經(jīng)驗智慧，提高群眾工作“知民度”，找準工作著力點。

最后，年輕干部要主動到一些急難險重的崗位工作，比如計生服務(wù)、信訪維穩(wěn)、征地拆遷、突發(fā)事件處理等工作中歷練成長，努力成為處理基層工作的“多面手”，不斷豐富工作閱歷、增長工作才干。

名言出處的不同決定了作答方法的差異，在此也提醒廣大考生在后續(xù)的備考過程中注意求同存異，具體問題具體分析!

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第二篇：事業(yè)單位面試技巧：調(diào)研類題目備考輔導(dǎo)

事業(yè)單位面試技巧：調(diào)研類題目備考輔導(dǎo)

調(diào)研即調(diào)查與研究，調(diào)查為運用各種科學(xué)手段獲得經(jīng)驗材料的過程;研究為運用各種科學(xué)方法對經(jīng)驗材料進行整理分析、形成調(diào)研報告的過程。

調(diào)查研究的目的一般來說有三個層次：描述事實、解釋現(xiàn)象和探索本質(zhì)、科學(xué)預(yù)測和對策研究。它們所對應(yīng)的提問方式分別是：“領(lǐng)導(dǎo)讓你去了解XX 情況”、“領(lǐng)導(dǎo)讓你找到XX的原因和影響”、“領(lǐng)導(dǎo)讓你制定XX的解決方案”。這三個層次是層層遞進的關(guān)系，簡單地說就是如果考生想找到某現(xiàn)象的原因，那就必須首先對某現(xiàn)象進行了解。三種提問方式側(cè)重點不同，考生在作答的時候應(yīng)該秉承著“問什么，答什么”的原則，避免出現(xiàn)模式化。

調(diào)研類題目為組織管理的一部分，所以答題思路和組織管理是一樣的，但是要答好調(diào)研類題目，應(yīng)該掌握好以下4個要素：

1.調(diào)研目的目的的確定，既是整個調(diào)研活動的開始，又標志著整個調(diào)研活動有了靈魂。調(diào)研目的一般在題干處都會提及，如了解、分析或者解決XX問題。

2.調(diào)研內(nèi)容

調(diào)研內(nèi)容簡單理解可以是在調(diào)研過程中運用科學(xué)的方法所提出的具體問題。調(diào)研內(nèi)容取決于我們調(diào)研的目的。

3.調(diào)研對象與方式方法

調(diào)研對象的多樣能夠保證調(diào)研活動本身的真實性與客觀性。考生在作答的時候應(yīng)該能夠快速地確定某次調(diào)研活動的具體對象，如問題的利益相關(guān)方、政府主管單位、問題的研究者和其他旁觀人士等。調(diào)研方式方法是在調(diào)研過程中采用的主要手段和途徑。調(diào)研方法的豐富性往往能夠體現(xiàn)出考生的專業(yè)性，也是考生能夠抓住考官眼球的重要方法。主要分為兩種方式：

第一種，非介入式。查資料(監(jiān)控、報刊雜志、官方數(shù)據(jù)、學(xué)者文章等)。

第二種，介入式。

(1)問卷研究：紙質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)、電話等。樣本要有代表性，要科學(xué)。

(2)實地研究：參與性(訪談、座談、暗訪、蹲點等);非參與性(觀察等)。

(3)實驗研究(控制組與對照組)。

4.調(diào)研結(jié)果

調(diào)研結(jié)果通常包括三層含義：

1)對調(diào)研所涉及的問題有清晰明確的認識和結(jié)論;

2)提出解決問題的對策和建議;

3)把調(diào)研所得用文字表述出來，寫成調(diào)研報告或論著等，用以推廣經(jīng)驗，總結(jié)教訓(xùn)，指導(dǎo)工作，提供決策依據(jù)。

同時，調(diào)研往往是以調(diào)研報告的呈現(xiàn)作為結(jié)尾的，調(diào)研報告能夠涉及的內(nèi)容包括問題描述、現(xiàn)狀描述、原因分析、影響分析、預(yù)測分析、解決對策等。在作答時，可以以此種方式作為結(jié)尾，也可以呼應(yīng)調(diào)研目的或者提出期望的方式作為結(jié)尾。

第三篇：公務(wù)員面試計劃組織類題型作答方法

計劃組織類

命題思路

此類問題主要考查應(yīng)試者計劃、組織、協(xié)調(diào)能力。由于應(yīng)試者大多為剛走出校門的學(xué)生，缺少組織協(xié)調(diào)的實際工作經(jīng)驗，所以在回答問題時有一定的難度。失分的主要原因：一是沒有掌握答題模式，二是組織過程不全，三是次序顛倒，四是參與主體要素(部門、單位、人員等)不全。一般來說，命題者會從以下幾個方面出題：

1．會議：(1)準備階段。①擬寫會議方案(會議名稱、會議議程和會議安排、參加會議的范圍或人員名單、會議預(yù)算[場地租金、住宿、伙食、培訓(xùn)、用品、資料、交通]、會場布置方案、后勤保障方案[食宿行、娛樂、資料、用品])。②擬寫會議文件通知及分發(fā)。(2)會議舉行階段。會議簽到，資料分發(fā)。會議用品、食宿和娛樂。圍繞會議精神開好會議。會議簡報、紀要。(3)會議監(jiān)督和落實。

2．調(diào)查：(1)準備階段。確定主題，制訂計劃(目的、提綱、表格、問卷以及人員配置、費用預(yù)算、工作進度)。調(diào)查人員培訓(xùn)，明確任務(wù)、分工協(xié)作與方法。(2)實施階段。根據(jù)目的，采用方法調(diào)查第一第二手資料。如發(fā)現(xiàn)計劃的內(nèi)容和方法不妥，及時糾正。(3)分析研究總結(jié)階段。資料匯總、核實，分類匯編。分析，寫出調(diào)查報告。(4)對整個調(diào)查活動進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗。

3．接待方面：(1)聯(lián)系對方、了解對方。(2)根據(jù)自身情況制訂方案。(3)組織落實部門和人員(吃住、學(xué)習(xí)、交流、車、場地、布置)。(4)聯(lián)系接待，送賓館。(5)安排座談考查。(6)新聞報道。(7)安排私人生活。(8)提前預(yù)訂往返車票、機票或船票。(9)紀念品。(10)總結(jié)。4．事件安排：如咨詢或電話，還有做事情順序等。首先講先易后難、先急后緩、先重后輕的原則，再細講，講一個再說自己為什么選這個，講明理由。解題套路

這類題是有套路的，可以分為事前、事中、事后三個階段。不管怎樣的會議或者活動等，都可以把過程分為三個階段，即準備階段、進行階段、結(jié)束階段。(1)準備階段：①首先要明確會議的主題或者活動的宗旨，做到心中有數(shù)。②確定會議的時間、地點、參加的部門和人員，用電話或者文件形式通知到人。③做好會議的預(yù)算工作，報領(lǐng)導(dǎo)審批。④準備好會議或者活動需要的材料及物品。⑤確定并聯(lián)系好與會人員的住宿、用餐地點。⑥如果是大型會議，則需要成立會務(wù)組、后勤組、接待組、宣傳組等，各司其職，各負其責(zé)。⑦大型會議中，為了讓與會人員了解會議的議程，需要將會議議程打印成會議議程表，同時將與會人員住宿的房間及聯(lián)系電話整理成冊，發(fā)放到個人手中，方便大家交流。

(2)進行階段：①請電視臺和報社的記者做好會議的新聞報道工作(不宜對外報道的會議則不用準備)，并做好會議的后勤服務(wù)工作。②如果自己是會議主持人，則要和與會人員保持良好的溝通，使會議順利、和諧地進行下去。

(3)結(jié)束階段：將會議討論的結(jié)果總結(jié)成文，報領(lǐng)導(dǎo)審核，同時做好會議簡報和會議信息的編寫工作。

特別注意的是：組織旅游要注意擬定一下應(yīng)急方案，如團友生病、受傷之類的處理，特殊情況則求助于警察。在回答與單位有關(guān)的此類題目時，一定要注意“早請示晚匯報”的原則，即不管你做了什么計劃和安排，一定要把你的計劃和安排向領(lǐng)導(dǎo)請示，領(lǐng)導(dǎo)同意了才可以進行，事后的總結(jié)也要報領(lǐng)導(dǎo)批準了才可以正式成文。這點是非常重要的，請大家在回答這類問題的時候一定要注意。

1、如果讓你組織一次農(nóng)民工職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，你會怎樣組織呢？如何體現(xiàn)針對性和實效性？ 【參考答案】

組織農(nóng)民工職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，既能提高農(nóng)民工的整體素質(zhì)和勞動技能水平，又能為解決農(nóng)民工就業(yè)問題提供一定的保障。我決定從以下幾個方面來組織：

首先，確定培訓(xùn)的課程、課時、時間、地點等，并提前做好宣傳工作，讓更多的農(nóng)民工參與到職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)當中來。

其次，為確保培訓(xùn)質(zhì)量，聘請專業(yè)教師授課，為農(nóng)民工發(fā)放培訓(xùn)教材，根據(jù)市場人才需求，以培養(yǎng)農(nóng)民工動手操作能力和專業(yè)技能為主要授課內(nèi)容，增強農(nóng)民工的就業(yè)能力。

最后，進行結(jié)業(yè)考核，并對此次活動做問卷調(diào)查，總結(jié)本次培訓(xùn)活動的經(jīng)驗教訓(xùn)，以備以后開展類似活動之用。

為了體現(xiàn)針對性和實效性，在組織實施前我會先做調(diào)查。首先在時間的安排上要選擇農(nóng)閑時間，其次在課程的安排上要先征求農(nóng)民工的意見，針對其最急需的技能進行培訓(xùn)。為切 實提高農(nóng)民工勞動技能水平，可以結(jié)合實際，堅持以操作技能培訓(xùn)為主，采取校企聯(lián)合、就 地培訓(xùn)的方式等。此外，還要為廣大農(nóng)民工提供勞動就業(yè)知識培訓(xùn)，增強他們的職業(yè)技能、就業(yè)能力和自我維權(quán)意識等。

總之，我會把提高農(nóng)民工的知識水平和技能水平結(jié)合起來，切實提高農(nóng)民工的綜合素質(zhì)，促進農(nóng)民工就業(yè)，增加農(nóng)民工收入，提高農(nóng)民工生活水平，促進我國全面小康社會以及社會 主義和諧社會的早日實現(xiàn)。

2、某政府在一片轄區(qū)內(nèi)要開辟“殘疾人就業(yè)一條街”，領(lǐng)導(dǎo)把此項工作交給你負責(zé)，請問你怎么處理？ 【參考答案】

“殘疾人就業(yè)一條街”的開辟，將為我市殘疾人和下崗失業(yè)人員等弱勢群體的自主擇業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)和集中安置殘疾人就業(yè)提供一個很好的平臺，使更多的殘疾人有就業(yè)機會。所以作 為此項工作的負責(zé)人，我一定會堅決將任務(wù)完成好。

第一，針對實際情況，開展廣泛調(diào)研和座談，在經(jīng)過科學(xué)合理論證后，制定出“建立殘 疾人就業(yè)一條街”計劃，并做好資金預(yù)算，一并交領(lǐng)導(dǎo)審批。在聽取領(lǐng)導(dǎo)意見后對其進行修改和完善。

第二，將“殘疾人就業(yè)一條街”納入城鎮(zhèn)建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃，要根據(jù)計劃在這片轄區(qū)內(nèi)選擇 交通便利、人流量大的街道，配合勞動保障、民政和殘聯(lián)等部門，協(xié)調(diào)解決好殘疾人的經(jīng)營 場所、社會保障等問題。另外，還要聯(lián)系工商、財政部門對殘疾人創(chuàng)業(yè)、就業(yè)提供相應(yīng)的優(yōu) 惠政策和資金扶持，比如小額免息貸款等。

第三，在殘聯(lián)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)辦事處的幫助下，積極引導(dǎo)有就業(yè)意向的殘疾人報名登記，并開展崗前勞動技能免費培訓(xùn)，幫助他們學(xué)得一技之長。也可采取“一幫

一、結(jié)對子” 的方法，征召經(jīng)營能手，手把手地教他們進貨、銷售，并將自己賣得好的產(chǎn)品交給殘疾人代 銷。

第四，要為殘疾人選擇最適合他們生產(chǎn)的項目，比如竹制品工藝、手工工藝加工、電器以及環(huán)保產(chǎn)品等，爭取帶動周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的殘疾人就業(yè)。

第五，在“殘疾人就業(yè)一條街”開辟之后，還要進行長期的跟蹤調(diào)查。發(fā)現(xiàn)問題，要及時解決，以保證廣大殘疾人的切身利益。

創(chuàng)辦殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)一條街是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，是應(yīng)對金融危機、保民 生、保增長、保穩(wěn)定的實際行動，相信它將為我國在社會主義市場經(jīng)濟條件下進一步促進殘 疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作進行新的有益探索，為推進殘疾人事業(yè)又好又快發(fā)展及構(gòu)建和諧社會作出 新貢獻。

3、如果在本單位的門戶網(wǎng)站上組織一次與網(wǎng)民交流活動，你將如何操作？ 【參考答案】

在本單位網(wǎng)站上組織與網(wǎng)民的交流活動有利于了解民意，有利于我們做出科學(xué)合理的決

策，體現(xiàn)了我們建設(shè)服務(wù)型政府、陽光行政的執(zhí)政理念，所以，我一定會認真組織好這次網(wǎng) 上交流活動。

首先，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排和網(wǎng)民上網(wǎng)習(xí)慣確定網(wǎng)上交流活動的時間以及活動主題。然后，做好相關(guān)的準備工作。準備好相關(guān)的文字材料、電腦等，在單位安排好活動所需房間；做好 相關(guān)工作人員的通知工作；同時通過各種渠道做好宣傳工作，通過電視、網(wǎng)絡(luò)、電臺、報紙 等媒體，保證群眾能夠了解這次活動的時間、目的、意義，充分調(diào)動群眾參與的積極性，使 群眾能夠?qū)⑺P(guān)心的問題充分與我們交流。

網(wǎng)上交流之后，記錄和整理網(wǎng)友所關(guān)心的問題，并做好相關(guān)的后續(xù)處理工作，在我們職 權(quán)范圍內(nèi)盡力解決問題，其余的問題交給相關(guān)部門解決，并做好溝通協(xié)調(diào)工作。最后，對活動進行總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，形成完整的文字材料，上報給領(lǐng)導(dǎo)。

4、假設(shè)在網(wǎng)絡(luò)交流中，網(wǎng)民出現(xiàn)了兩派針鋒相對的觀點，你怎么處理？ 【參考答案】

真理越辯越明，在網(wǎng)絡(luò)交流中出現(xiàn)不同的意見和觀點，有利于我們將問題或道理闡述的更加清晰，促進雙方思想交流，也體現(xiàn)了這次網(wǎng)絡(luò)交流中網(wǎng)民的積極性和參與性。作為一名政府工作人員，我對此一定要保持冷靜，妥善處理這件事情。

一、要協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)交流按計劃有序進行。了解兩方爭論的焦點，保持中立態(tài)度，勸解爭論 兩方保持冷靜。引導(dǎo)兩方認識到：對于不同的觀點，可以進行討論，但是不要發(fā)展成為大家 不愿意看到的狀況，那樣既無助于事情的解決，也不利我們這次網(wǎng)絡(luò)交流的順利進行。

二、對群眾所反映的問題及這樣兩種不同的觀點做好記錄工作，客觀公正地整理成相應(yīng)的文字材料匯報給主管領(lǐng)導(dǎo)，按照領(lǐng)導(dǎo)指示，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好下一步的工作安排，對群眾所反映的問題予以解決，要充分考慮到兩方面的觀點和意見。

三、在今后的網(wǎng)絡(luò)交流中，事前要做好宣傳工作，讓群眾了解網(wǎng)絡(luò)交流是政府問政、群眾反 映問題的渠道，正常的溝通討論有助于事情的解決，同時也歡迎群眾積極參與我們的網(wǎng)上交流活動。

5、假如你帶團去山東參加農(nóng)產(chǎn)品展銷，你是團長，你會怎么組織好這次活動?另外請問你需要重點注意哪些方面?

【參考答案】 參加農(nóng)產(chǎn)品展銷是推銷當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品，為民辦實事的重要事情，如果我是團長，我會做好以下工作：

一、我會了解這次農(nóng)產(chǎn)品展銷會的相關(guān)情況，做到心里有數(shù)，根據(jù)我所了解的情況擬定一個參展計劃，具體包括確定參加的時間、參加人員名單、交通工具的安排、食宿安排、后勤工作安排、經(jīng)費預(yù)算等等。

二、計劃報上級領(lǐng)導(dǎo)審批通過;做好相關(guān)的準備工作。包括與山東方面的接洽事宜、準備需要展銷的農(nóng)產(chǎn)品、進行人員的任務(wù)分配等，并制作一份展銷的活動流程總表以及聯(lián)系名單，印發(fā)給全體團員人手一份;活動當天按計劃落實實施。及時糾正活動過程中與原計劃方案有偏差的地方，冷靜處理意外事件。

三、活動結(jié)束后做好活動總結(jié)和個人工作總結(jié)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

重點注意： 農(nóng)產(chǎn)品展銷最重要的是先了解這次參展的有哪些產(chǎn)品，哪些廠家，如何宣傳。

6、有30個不同學(xué)校不同專業(yè)的大學(xué)生到某縣進行社會實踐活動，作為地方的接待人員，你怎么做好配合接待的工作?有哪些要注意的地方? 【參考答案】

作為地方接待人員，我將采取以下方法做好這次接待的配合工作。

一、我會了解這次參加社會實踐活動的學(xué)生的相關(guān)情況，并和各個實踐單位做好溝通交

流。了解他們的學(xué)校、專業(yè)、年齡等個人信息。列出一個詳細的通訊表，統(tǒng)計他們的聯(lián)系方式，到達時間、車次、是否需要搬運行李等，然后根據(jù)具體情況決定是否安排車輛接站。

二、學(xué)生到達之后，安排好他們的食宿。我會召開一個簡短的會議，對他們的到來表示歡迎，并向他們簡要介紹一下我縣的情況和他們實踐單位的一些情況。同時在今后的實踐中及時和他們保持聯(lián)系。及時解決他們工作、生活中的困難。

三、做好接待的總結(jié)工作，以便把以后的接待工作做得更好。

重點需要注意：

(1)學(xué)生的基本情況;

(2)是否需要接站;

(3)到達的時間和地點;

(4)社會實踐的單位的前期溝通安排。

7、領(lǐng)導(dǎo)讓你負責(zé)一個研討會的前期準備工作，你怎樣做? 【參考答案】

領(lǐng)導(dǎo)讓我負責(zé)研討會前期準備工作是對我的信任，是鍛煉我組織能力和溝通能力的機會，我一定認真對待，圓滿完成準備工作。我將會從以下幾個方面做準備：

一、我會深刻理解此次研討會的目的和意義，查找相關(guān)的資料和文件，用電話、郵件和其他方式了解各單位和相關(guān)人員對此次研討會的建議和意見。整理出共性和典型問題，草擬出研討會的主題、內(nèi)容等。

二、向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示，在聽取領(lǐng)導(dǎo)建議后，著手研討會通知撰寫：內(nèi)容包括研討會的主題、研討內(nèi)容、參會時間地點、主講人員、參會人員、參會費用、研討會形式、食宿安排、注意事項等。通知撰寫完畢之后報領(lǐng)導(dǎo)批準，并下發(fā)會議通知。

三、準備好研討會材料和文件，根據(jù)參會人數(shù)準備相應(yīng)的資料份數(shù)。布置會議會場，包括會場橫幅、音響設(shè)備、主講人臺座等。

四、組成一個研討會專門小組，包括后勤組、會務(wù)組、接待組等，明確分工，落實任務(wù)，確保研討會的順利召開。

注意：這個題目的題干是做前期準備工作，答題的時候要審清題目再做答。

8、你作為領(lǐng)導(dǎo)秘書，如何協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)舉辦一個總結(jié)會? 【參考答案】

作為領(lǐng)導(dǎo)的秘書，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)舉辦總結(jié)會議是我的職責(zé)所在，我一定認真負責(zé)，全力以赴，圓滿完成任務(wù)。我將從以下幾個方面協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好這次工作。

一、我會全面領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)對總結(jié)會的相關(guān)要求，認真做好總結(jié)會前的準備工作。會前準備主要包括總結(jié)的撰寫和總結(jié)會的會議議程安排?？偨Y(jié)我將會和下屬各有關(guān)單位溝通協(xié)調(diào)，請各單位根據(jù)具體要求上報各部門的總結(jié)和對來年的計劃安排。同時我會及時和領(lǐng)導(dǎo)約時間聽取領(lǐng)導(dǎo)對總結(jié)的建議和意見，以及對單位來年的工作展望。獲得以上材料之后，我會分析資料，概括總結(jié)，撰寫中與各單位保持聯(lián)系，認真核實有關(guān)數(shù)據(jù)和信息。保證資料準確無誤?？偨Y(jié)撰寫完畢后請領(lǐng)導(dǎo)審閱批準，如果有改動之處及時處理。

二、總結(jié)批準之后，我會著手進行總結(jié)會的計劃安排。計劃安排包括總結(jié)會召開的開始時間及延續(xù)時間、會議場所、會議主持人員、會議參加人員、會場服務(wù)、會議資料、會場布置等。

三、總結(jié)會議計劃報領(lǐng)導(dǎo)批準后，我將及時給各單位發(fā)送《會議通知》，確保各參會人員按期參會，不能參會的人員名單應(yīng)及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)。

四、在會議召開前請主持人介紹會議的主題、目的、會議的具體安排、會場紀律、參會代表情況和與會領(lǐng)導(dǎo)等。

五、會議期間首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的總結(jié)匯報，分組討論。與會人員積極發(fā)言并注重引導(dǎo)。做好會議期間的服務(wù)工作，保證會議的順利進行。

六、會議結(jié)束之后，要歸檔物品，做好總結(jié)工作。將會議決議和總結(jié)以通知的方式下發(fā)下去，并跟蹤監(jiān)督相關(guān)工作的落實情況。對于個人，要認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以期不斷提高自己的組織和寫作水平。

注意：該題給出的角色定位：領(lǐng)導(dǎo)秘書。領(lǐng)導(dǎo)秘書是領(lǐng)導(dǎo)的左右手，同時注意自己在該總結(jié)中的作用是協(xié)助，這樣我們在答題中才能注意處理各種關(guān)系時所采取的方式方法。要注意三個環(huán)節(jié)之間的銜接，做到井井有條，有序進行。

9、現(xiàn)在推行農(nóng)村醫(yī)療保險，一些村民對村官不信任，擔(dān)心村干部有貪污騙錢行為，來到政府辦公室投訴，如果這件事由你來處理，你該如何處理？

【參考答案】

熱情接待村民，并傾聽他們對推行農(nóng)村醫(yī)療保險的想法和本村醫(yī)療保險的推行情況。同時做好詳細的紀錄。

在聽取村民反映的情況后，我會有針對性的作出相應(yīng)的解釋說明工作。如果是對農(nóng)村醫(yī)療保險的政策認識不足，那么我會耐心的對醫(yī)療保險的相關(guān)法律、法規(guī)和國家政策做好進一步的解釋工作，消除村民的疑惑，如果是因為不信任村官而有疑慮，那么我會向他們解釋農(nóng)村醫(yī)療是由醫(yī)療機構(gòu)統(tǒng)一管理，一人一個賬號，同時政府也出臺了相關(guān)的監(jiān)督檢查機制和嚴厲的懲罰措施，請他們放心。

接待完村民后，我會把相關(guān)的情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，因為這個事件說明我們政策宣傳還沒有做到位，我們的村領(lǐng)導(dǎo)干部對醫(yī)療保險的政策認識還存在這偏差。我們下一步的工作就是要加大政策宣傳，同時加強政策執(zhí)行過程中的監(jiān)督，防止貪污腐敗。把這項利民的事情真正落到實處。

10、領(lǐng)導(dǎo)派你協(xié)同一位老專家對某家水利公司進行調(diào)查，你作為陪伴者，如何定位自己的角色? 【參考答案】

領(lǐng)導(dǎo)把協(xié)助老專家工作的任務(wù)交給我，是對我的信任。我一定會盡心盡力幫助老專家完成調(diào)查工作。

我會先和水利公司進行溝通，把調(diào)查的意愿和目的向其說明，并爭取他們的支持。聯(lián)系好之后我會具體做好以下幾個方面的協(xié)助工作。

第一，協(xié)助做好調(diào)查計劃、行程安排。老專家來到之后，我會及時找合適的機會，了解他的調(diào)查內(nèi)容、初步計劃等。然后向他介紹水利公司的大概情況，提供調(diào)查建議，共同做出詳細的調(diào)查計劃。詳細的調(diào)查計劃做出來之后，我會同專家商定行程。然后，安排車輛，聯(lián)系有關(guān)部門做好接待工作。

第二，全程陪同調(diào)查。我會全程跟隨老專家，做好與水利公司聯(lián)絡(luò)、服務(wù)工作。同時，及時解決調(diào)查中遇到的各種問題，根據(jù)情況的變化適時對調(diào)查計劃、行程做出調(diào)整，確保調(diào)查工作順利進行。

第三，做好收尾工作。老專家調(diào)查結(jié)束之后，可能會對調(diào)查取得的材料進行初步的整理。這時，我會根據(jù)老專家的指導(dǎo)，幫助做好這方面的工作。等各項工作全部完成之后，我會送老專家離開。

注意：這道題目的調(diào)查角色是協(xié)助者，而且給出了具體的調(diào)查對象，所以考生在三部曲中要具體結(jié)合所給角色和調(diào)查對象做好協(xié)助工作。調(diào)查的方式對于調(diào)查的結(jié)果起到重要的作用，調(diào)查中還要做好和水利公司的協(xié)調(diào)溝通，保證調(diào)研工作的順利進行。

11、你怎么組織一場晚會？ 【參考答案】

第一，制定計劃，發(fā)出通知。計劃通知內(nèi)容：參加對象及各部門人員分配、訓(xùn)練彩排時間、經(jīng)費預(yù)算、場地安排、獎勵辦法、落實要求等。

第二，組織晚會訓(xùn)練彩排，必要時請指導(dǎo)人員。

第三，晚會進行前的準備。晚會場地布置，主持人挑選，樂隊、錄音、錄像準備，服務(wù)人員的安排等。

第四，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報計劃和準備情況，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，對計劃和準備加以補充和完善。

第五，組織晚會。發(fā)布公告，安排座位，組織觀眾入場，領(lǐng)導(dǎo)動員講話，協(xié)調(diào)晚會中出現(xiàn)的問題，維護場內(nèi)秩序，組織觀眾退場。

第六，做好會后的善后工作，清理會場，物品歸位。并做好晚會的工作簡報和個人的總結(jié)。

12、學(xué)校要求學(xué)生會組織一項宣傳勞動保障法的活動，由你策劃開展，你會如何做? 【參考答案】

勞動保障法是一部非常重要的法律，涉及我們廣大人民群眾的根本利益，組織這次宣傳活動能夠鍛煉我的組織策劃能力，我一定會盡心盡力去組織。我將從以下幾個方面開展這次活動：

首先，根據(jù)學(xué)校的要求，擬定針對學(xué)生的“宣傳勞動保障法”培訓(xùn)方案。培訓(xùn)包括：培訓(xùn)時間、地點、培訓(xùn)課程，選聘相關(guān)課程的授課老師、上課時間等。編制培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算。

其次，培訓(xùn)方案批準之后就選擇并采購教材，安排上課教室并準備各類教學(xué)器材(如投影儀等)。并組織理論與實踐環(huán)節(jié)教學(xué)。

最后，培訓(xùn)結(jié)束后，組織相關(guān)的教學(xué)反饋工作。針對畢業(yè)生進行跟蹤服務(wù)，并提供有關(guān)勞動保障的咨詢。

注意：這是一道活動計劃組織類題，題干中表明是一個宣傳活動，宣傳的內(nèi)容是“勞動保障法”?？忌欢ㄒo扣活動的主題(宣傳勞動保障法)，然后展開活動的流程。

13、某地臟亂差現(xiàn)象嚴重，領(lǐng)導(dǎo)讓你開展一項專項整治行動，請問你將如何進行？在這個過程中，你重點需要注意些什么？ 【答案要點】

（１）為了確保專項整治行動有序進行，我將分階段開展工作。

（２）第一階段，制定方案階段。首先，為了確保專項整治行動的針對性和有效性，在制定整改計劃前，我會組織一次調(diào)研。組成實地調(diào)查小組，會同城管、建設(shè)、國土、市政、公安、交警等部門按照區(qū)域和職責(zé)分工，調(diào)查了解主要存在哪些臟亂差現(xiàn)象，哪些區(qū)域內(nèi)的臟亂差現(xiàn)象嚴重以及嚴重程度。其次，根據(jù)調(diào)查情況總結(jié)分析，制定整改方案。包括確定專項整治行動的主題（如整治臟亂差、實現(xiàn)凈綠美）、目標、內(nèi)容（如交通秩序、環(huán)境衛(wèi)生、居住區(qū)環(huán)境、市政公用設(shè)施、街面秩序、建筑工地、園林綠化、市容市貌、單位內(nèi)部環(huán)境等）、形式（媒體宣傳報道、現(xiàn)場查處、條幅宣傳等），時間安排（按照年或者季度開展長期整治），涉及部門和人員（城管、建設(shè)、國土、市政、公安、交警等部門）等。將方案報領(lǐng)導(dǎo)批準，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示完善方案。

第二階段，準備階段。落實好人、財、物，召開專項會議，對專項整治行動進行部署，并成立了專項整治行動領(lǐng)導(dǎo)小組。出臺專項整治行動實施方案，下發(fā)專項整治通知。

第三階段，實施階段。根據(jù)整治方案具體實施，集中殲滅“臟、亂、差”現(xiàn)象，并同步探索建立日常管理長效機制，保持城市環(huán)境的長久整潔有序，徹底解決“突擊有術(shù)、管理無

方”問題。整治后，將進行檢查整改和驗收，確保整治行動取得實效。第四階段，總結(jié)階段。就整治工作的情況做好總結(jié)，為以后的工作提供借鑒。

在開展專項整治行動中，我要重點注意以下問題：

（１）方案制定前調(diào)研信息的可信度。

（２）各部門的溝通協(xié)調(diào)工作。

（３）信息的收集和反饋。

（４）重點整治項目的確定。如重點清理整頓鎮(zhèn)區(qū)主干道、城鄉(xiāng)結(jié)合部等地段的衛(wèi)生死角，整治影響居民生活環(huán)境的企業(yè)，查處超標偷排污染物等違法行為。

（５）正確及時的宣傳和引導(dǎo)工作。

（６）整治過程中和整治后的監(jiān)督檢查工作。

14、單位開展“建設(shè)節(jié)約型社會”的活動，領(lǐng)導(dǎo)讓你來組織。你認為活動的重點是什么？難點是什么？你會怎么組織落實？ 【參考答案】

我認為這個活動的重點在于活動的具體實施，難點在計劃的制定。只有科學(xué)的計劃、有力的實施才能把這項活動辦好，辦成功。

其中在計劃制定階段，我會積極查閱相關(guān)資料，向大家征求相關(guān)的意見和建議，制定詳盡的計劃。計劃包括活動的形式、時間、地點、參與人員、活動經(jīng)費等。只有科學(xué)合理的計劃，活動的執(zhí)行才能順利進行。

計劃報領(lǐng)導(dǎo)批準后進入具體實施階段，實施階段是個重點階段，因為這個階段能否實現(xiàn)關(guān)系到活動的結(jié)果，所以在這個階段我們要合理分工，劃分職責(zé)，明確責(zé)任，活動的每個環(huán)節(jié)和方面都要有專門人負責(zé)，保證活動有效進行。

活動結(jié)束后也要做好后期的總結(jié)工作，這個也是一個重要的環(huán)節(jié)，總結(jié)經(jīng)驗，接受教訓(xùn)，以期在以后的工作中做得更好。

注意： 這道題目看似問重點和難點，實際上是考查對活動整個流程的認識和把握，哪個環(huán)節(jié)是重點，哪個環(huán)節(jié)是難點。當然也可以理解為哪些工作點是重點和難點。

15、要對一個農(nóng)作物的新品種進行推廣，但是卻沒有多少農(nóng)民來進行咨詢和尋求幫助，你怎么做? 1.深入調(diào)查，分析原因，制定相應(yīng)計劃;2.溝通協(xié)調(diào)，保證計劃順利實施;3.向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并做好相應(yīng)的宣傳。參考要點：

任何時候，人們對新事物的產(chǎn)生都有一個由不接受到接受的過程。新事物在推廣階段遇到困難是很正常的。關(guān)鍵是要不斷的深入調(diào)查，有針對性的進行宣傳推廣，使之逐漸被接受。

對于農(nóng)作物新品種的推廣也是這樣。我會通過集中調(diào)查和入戶訪談的方式，深入田間地頭，走入農(nóng)戶家里，了解農(nóng)民的看法，然后對這些數(shù)據(jù)進行細致地分析，并據(jù)此制定更加有針對性地宣傳和推廣計劃，明確推廣計劃的時間、地點、對象、預(yù)算、相關(guān)服務(wù)和產(chǎn)品等要素，報領(lǐng)導(dǎo)審批并修改。

在計劃實施階段，依照采取多種方式，爭取各方面的支持的幫助，比如利用村委會組織動員村民，利用相關(guān)的媒體進行宣傳，尤其要針對調(diào)查中有困惑的村民，對他們不理解的問題進行講解，方便農(nóng)民加深對這一新品種的了解。注意推廣的方式方法，特別是保證活動中的秩序問題，防止意外的發(fā)生。

計劃結(jié)束之后，統(tǒng)計農(nóng)民采用新品種的比例，深入總結(jié)，并寫出書面報告向領(lǐng)導(dǎo)匯報，最后我還會充分利用機關(guān)網(wǎng)絡(luò)和媒體進行宣傳。

16、如何組織一次獻血活動? 【答案要點】

(1)首先做好宣傳工作，希望大家踴躍報名參加。

(2)組織安排報名時間、地點和獻血時間、地點，并和醫(yī)院方聯(lián)系好。(3)帶領(lǐng)大家去獻血，對整個程序做合理安排。(4)獻血完畢可以向領(lǐng)導(dǎo)申請，發(fā)一些紀念品。(5)總結(jié)經(jīng)驗。

17、你所在單位要組織一個6人調(diào)查小組，搞一次關(guān)于農(nóng)民收入情況的調(diào)查。如果此項活動由你具體負責(zé)，你準備如何組織實施? 【參考答案】

首先，在調(diào)查工作準備階段：細致了解此次關(guān)于農(nóng)民收入調(diào)查中農(nóng)民收人的主要來源、構(gòu)成方式等的具體事項和指標，然后根據(jù)了解列人調(diào)查工作計劃，并廣泛征求組里其他同志的意見和建議，形成工作方案。同時將此次調(diào)查的費用列入明細表報領(lǐng)導(dǎo)審批。

其次，在調(diào)查工作進行階段：聯(lián)系好當?shù)氐慕哟龁挝?，聽取當?shù)赜嘘P(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于當?shù)剞r(nóng)民收入情況的介紹。組織組員實地調(diào)研，在調(diào)查過程中對農(nóng)民收入來源等具體數(shù)據(jù)一一落實。

最后，調(diào)查工作收尾階段：要求組員整理調(diào)查資料，形成調(diào)查報告。并由我對此次調(diào)查活動進行總結(jié)，將調(diào)查報告和總結(jié)上報領(lǐng)導(dǎo)。

18、你單位要組織5人去外地考察學(xué)習(xí)，為期三天，由你組織安排。你覺得在哪些方面要重點考慮? 【參考答案】

(1)開展調(diào)查，針對學(xué)習(xí)的目標和內(nèi)容了解五位同志的需求，有針對性地制訂工作計劃。向領(lǐng)導(dǎo)請示，做好日用品、車、食宿等安排。注意安全。與學(xué)習(xí)單位聯(lián)系，請求做必要的準備和幫助。

(2)根據(jù)學(xué)習(xí)目標，準備相關(guān)資料，對這五位同志作先期培訓(xùn)，統(tǒng)一思想，提高認識，落實任務(wù)。

(3)學(xué)習(xí)中，根據(jù)我們的目標和任務(wù)，充分發(fā)揮這五位同志的主觀能動性，抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，與對方單位開展交流。根據(jù)學(xué)習(xí)開展的情況，及時調(diào)整和完善學(xué)習(xí)方案，以求取得最大效益。(4)學(xué)習(xí)結(jié)束之后，要把學(xué)習(xí)得來的經(jīng)驗和措施，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時，向全單位通報，根據(jù)實際情況在本單位加以借鑒。

(5)要總結(jié)得失，聽取五位同志的意見和建議，以期將來不斷提高。

19、如何主持一次會議? 【答案要點】

(1)確定主題、議題，準備好相關(guān)的材料。

(2)確定時間、地點、參加人及應(yīng)邀請的領(lǐng)導(dǎo)嘉賓。(3)安排議程，并進行會議預(yù)算，安排好食宿。

(4)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后發(fā)邀請函，或電話通知與會人員。(5)安排好會場(主席臺、臺標等)及報到處。(6)安排好主持人、報告人、發(fā)言人及記錄人員。(7)會后整理好資料，向領(lǐng)導(dǎo)做一次情況匯報。

20、外地有人到你單位參觀、學(xué)習(xí)，你如何組織會議? 【答案要點】

(1)準備相關(guān)資料；

(2)了解來人的一般情況，如人數(shù)、級別、參觀內(nèi)容，安排食宿，做好迎接的一切準備；(3)選擇并布置會場，寫好嘉賓的牌子，布置好主席臺、橫幅、鮮花、水杯等，現(xiàn)場設(shè)置路標；(4)確定發(fā)言人、記錄員、攝影師等，必要時通知電視臺；(5)開始會議；

(6)聽取來訪者的其他意見，做好善后工作。

21、假如在實行政務(wù)公開中，收到一些企業(yè)的投訴，稱公開的項目不全，一些新的政策規(guī)定也沒有及時公開，剝奪了群眾的知情權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)要你負責(zé)處理此事，你如何向群眾解釋? 【參考答案】

(1)“政務(wù)公開”是中央提出的一項貼近人民的民心工程，目的就是做到讓群眾可以了解自己本身的權(quán)利，是一項避免以前的暗箱操作式的工作方法的重要措施，真正做到全心全意為人民服務(wù)。

(2)以上的問題在現(xiàn)在政務(wù)公開過程中的確存在，但有些政務(wù)基于保密的要求不可能公開，還有些問題是因為在操作中還是第一次，沒通過實踐，所以沒法公開，這就是說，政務(wù)公開并不是要求把所有的政務(wù)都毫無保留地公開，也不是凡是有沒有公開的項目就一定是政府機構(gòu)想暗箱操作，要區(qū)別對待。

(3)面對這種情況，我應(yīng)該通過召開一次聽證會和群眾進行溝通，開誠布公地向群眾解釋，相信群眾一定會諒解的。

22、調(diào)查發(fā)現(xiàn)，個別地方和單位的負責(zé)人，工作中存在虛報浮夸、弄虛作假的現(xiàn)象，群眾意見比較大。你認為應(yīng)當如何解決這個問題? 【答案要點】

(1)強化宗旨教育，端正工作的出發(fā)點。

(2)深入檢查考核，進一步掌握真實情況，作為評價工作成績的主要依據(jù)。(3)全面正確地看待干部的政績。

(4)對欺上瞞下、弄虛作假的，要認真進行查處。

23、單位讓你組織一次歌詠比賽，你怎么組織? 【參考答案】

我會把比賽分為三個階段來組織。

(1)賽前的準備階段，包括以下六項內(nèi)容：①做好宣傳，發(fā)出通知，號召大家前來報名，調(diào)動有關(guān)人員積極參加。②邀請專業(yè)評委和嘉賓；挑一個主持人，要懂得歌詠。③組織安排活動場所；對比賽場地作好必要的裝飾，體現(xiàn)歌詠比賽的精神。④對整個程序作合理安排。對歌詠比賽經(jīng)費做好合理安排，做好獎項設(shè)置，并對有關(guān)獎品等事宜一一準備到位。⑤把大家比賽的作品整理好次序；打印比賽流程。⑥盡可能地考慮到比賽可能出現(xiàn)的意外，做好應(yīng)急預(yù)案。

(2)比賽的實施階段，根據(jù)事先制定的計劃和流程進行比賽，隨時做好處理突發(fā)事件的準備。(3)比賽的總結(jié)階段，頒發(fā)獎項，總結(jié)這次比賽的經(jīng)驗。

24、如果讓你組織一個新聞發(fā)布會，你怎么辦? 【答案要點】

(1)進行調(diào)研、策劃。(2)安排參會人員。(3)布置會場。

(4)做好會議的議程。(5)妥善處理后續(xù)工作。

25、領(lǐng)導(dǎo)讓你辦一期下崗工人技能培訓(xùn)班，你該如何組織? 【參考答案】

(1)首先我會對就業(yè)市場進行調(diào)研，并在調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求和下崗工人的實際情況確定這一期技能培訓(xùn)班的主要內(nèi)容，確保以市場引導(dǎo)培訓(xùn)，以培訓(xùn)引導(dǎo)就業(yè)。其次，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容制定一個詳細的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)預(yù)算，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，就可按計劃組織實施了。

(2)在實施時，我會對計劃進行分解，對工作人員進行分工，明確每人的任務(wù)，使人有專職，事有專人。同時做好各項準備工作，比如聯(lián)系培訓(xùn)場地、聯(lián)系老師、落實培訓(xùn)教材和培訓(xùn)器材、落實經(jīng)費，以及其他常規(guī)的物資準備等。特別要注意的是，技能培訓(xùn)班重點培養(yǎng)的是實際操作能力，不同于其他一般性培訓(xùn)班，要聯(lián)系好實習(xí)地點，比如可和一些企事業(yè)單位聯(lián)系，求得幫助和支持等。在做準備工作睜同時，我會發(fā)出通知，落實培訓(xùn)人員。通知中應(yīng)寫明培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間和地點、報名時間、報名截止時間、食宿方式、自付費用等等。

(3)培訓(xùn)開始后，我會根據(jù)學(xué)員情況，對培訓(xùn)人員進行合理分組，并選好組長和班長。需要食宿的要安排好食宿。培訓(xùn)時，要注意安全。要理論聯(lián)系實際，注重實踐，使每個人都有動手的機會。要加強和學(xué)員的交流，對學(xué)習(xí)情況要及時反饋，培訓(xùn)期間可以開展一些技能比賽和其他活動，以提高學(xué)習(xí)效果。

(4)培訓(xùn)結(jié)束時，要做好各項掃尾工作。比如要做好考核和就業(yè)推薦工作。要主動聯(lián)系一些用人單位，為學(xué)員的就業(yè)提供服務(wù)。要召開座談會，召集一些老師、學(xué)員和工作人員，就本次培訓(xùn)班有何意見，存在哪些問題和不足，有何建議等進行座談。也可以組織學(xué)員對每位老師和每位工作人員打打分，考核一下。

(5)在整個培訓(xùn)過程中，要和領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系，出現(xiàn)問題，及時匯報。培訓(xùn)結(jié)束后，要做好總結(jié)，形成書面材料，上報領(lǐng)導(dǎo)。對個人工作要進行反思，以利于以后提高。

26、市里準備在元旦期間舉行市直機關(guān)籃球比賽，從現(xiàn)在起直到比賽開始，由你主抓我局球隊組建和訓(xùn)練工作。你具體應(yīng)當怎么做? 【參考答案】

(1)挑選合適的人員，組成一支籃球隊，其中既包括本身有籃球底子，還有身體素質(zhì)比較好的人。

(2)召集這些人員開會，并根據(jù)每個人的運動特點進行比賽位置安排和討論固定的訓(xùn)練時間。(3)聯(lián)系學(xué)校的體育老師或者籃球?qū)I(yè)運動員、教練，讓他們來給予訓(xùn)練指導(dǎo)。(4)訓(xùn)練開始后，注意具體的人員發(fā)揮情況，然后進行必要的位置調(diào)整。(5)訓(xùn)練要總結(jié)經(jīng)驗，向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門匯報情況。

27、今天早上一上班，上級領(lǐng)導(dǎo)交給你一項任務(wù)，要求你就“優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境”這個主題寫一篇調(diào)研報告。你如何完成這項任務(wù)? 【答案要點】

(1)與領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，了解寫該調(diào)研報告的目的與意圖；(2)廣泛收集資料與信息，做到胸中有數(shù)；

(3)邀請有關(guān)部門負責(zé)人、工作人員交流情況，征求意見；(4)組織有代表性的基層單位和經(jīng)濟界人士召開座談會；

(5)綜合各方面的情況，緊扣主題，重點突出，力求創(chuàng)新，高質(zhì)量地完成調(diào)研報告。

28、在你的轄區(qū)內(nèi)發(fā)生森林大火，你怎么辦? 【參考答案】

(1)迅速組織轄區(qū)內(nèi)各部門領(lǐng)導(dǎo)，成立事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工。

(2)制定滅火及人員撤離計劃，在制訂計劃的時候要注意觀察火情、風(fēng)向，確?？刂苹馂?zāi)的原則；在人員撤離上要注意分級分批、遠近不同、確保沒有人員傷亡的原則。(3)組織實施計劃，要充分發(fā)揮各部門領(lǐng)導(dǎo)特別是共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。(4)在救火過程中，需注意防范火災(zāi)擴大，和消防員一起把火撲滅。

(5)在撤離的過程中，要注意檢查撤離的情況，防止遺漏。在撤離的整個過程當中，應(yīng)該注意發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的作用，要堅持人員安全第一的原則。(6)根據(jù)火災(zāi)的發(fā)展情況確定要不要向上級請求支援。

29、假如你工作不久，領(lǐng)導(dǎo)給你一項調(diào)查任務(wù)，了解有關(guān)業(yè)務(wù)部門及服務(wù)對象對本單位的反映和看法，你怎么辦? 【答題思路】

可以分為以下幾個步驟：

(1)確定調(diào)查目的，設(shè)計調(diào)查問卷。

(2)對有關(guān)業(yè)務(wù)部門和服務(wù)對象發(fā)放問卷，并開設(shè)建議箱，公布征求意見電話等，鼓勵踴躍提意見和建議，以便達到調(diào)查目的。

(3)召開有關(guān)業(yè)務(wù)部門及服務(wù)對象參加征求意見座談會。

(4)對征求到的意見進行匯總歸類，分析調(diào)查結(jié)果，并研究出解決問題方案。(5)向領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)查結(jié)果并提出合理建議。30、領(lǐng)導(dǎo)叫你起草一份文件，你該怎么做? 【參考答案】

(1)首先我會認真仔細地向領(lǐng)導(dǎo)了解這份文件的相關(guān)內(nèi)容，如文件要說明的問題或?qū)ο螅募诤畏N場合使用(因為這關(guān)系到文件的措辭)，并做好相關(guān)記錄。

(2)根據(jù)從領(lǐng)導(dǎo)那里了解到的相關(guān)信息，查找有關(guān)資料，做好相關(guān)調(diào)查研究工作，以便充分地占有材料。

(3)對材料加以整理，理清文件起草的思路和文章大體框架，并列出提綱，然后按照文件的標準格式去寫，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求突出重點。寫好后，要對文章進行修改，訂正文法和錯別字，形成草稿。

(4)把草稿送與領(lǐng)導(dǎo)審閱，看是否符合領(lǐng)導(dǎo)的要求，并虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法，然后根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示對文件進行修改，最后將修改稿再次送與領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。

31、有關(guān)部門要召開一個“環(huán)境保護周”活動，請你為這次活動寫兩條標語，并組織三個活動項目?！敬鸢敢c】

(1)標語：保護我們共同的家園；保護環(huán)境，從我做起。

(2)活動：組織演講比賽；召開宣傳會議；組織一次環(huán)保志愿者公益活動。

32、上級近期要到本鄉(xiāng)鎮(zhèn)來檢查安全產(chǎn)工作情況，領(lǐng)導(dǎo)安排你準備一份匯報材料，請問你怎么辦？

第四篇：2016年江蘇公務(wù)員面試：領(lǐng)導(dǎo)人講話作答思路秘籍

2016年江蘇公務(wù)員面試：領(lǐng)導(dǎo)人講話作答思路秘籍

在綜合分析能力的題型考查中，哲理類題型歷來被河北、河南、山東、湖北等省市所青睞。哲理類題型主要通過名言俗語、事例故事、原理效應(yīng)等層面內(nèi)容，來判斷考生對生活的認知態(tài)度與價值取向。

作為綜合分析能力考查中的一類題型，哲理類題型的答題思路，依舊奉行“提出觀點-論證觀點-落實觀點”的總思路。提出觀點部分對題干進行解讀，秉持短變長、長變短的原則尋求真理;探究觀點部分，運用多種論證方式，以例證或理證的策略達到說服聽眾的目的;落實觀點部分，牢記四字箴言，踐行道理。可俗話說，一母生九子，連母十個樣，哲理類即是這樣一位母親，雖然總體包含事例故事、名言俗語、原理效應(yīng)三大類，但具體到名言俗語這一大類，后續(xù)分支又實現(xiàn)了基因突變。這么多年來，熱議、?？嫉念I(lǐng)導(dǎo)人話語，即是名言俗語基因突變下的一種題目。以最近火熱的“扶貧話題”為例，總書記費盡口舌，道出了許多至理名言。

例題展示：

習(xí)總書記在走遍絕大多數(shù)貧困地區(qū)時，提出：扶貧先扶志，扶貧必扶智。請談?wù)勀愕睦斫狻?/p>

【題目分析】

1.梳理題干關(guān)鍵詞匯：扶貧先扶志、扶貧必扶智。簡述二者的道理與側(cè)重點。2.分解論證：扶貧先扶志，需做到兩點：一為從思想上淡化貧困意識，立足于自力更生，丟掉包袱，輕裝上陣;一為擁有滴水穿石的韌勁，矢志不渝，擁有不向貧困低頭的氣節(jié)，不畏艱難困苦的氣魄。扶貧必扶智，強調(diào)重視發(fā)展貧困地區(qū)教育，消除代際傳遞。

3.小結(jié)：扶貧先扶志、扶貧必扶智的基礎(chǔ)上，還需要：精準扶貧的補充?！痉治鐾七M】

提出觀點——背景小議+道理闡明

“十三五”期間，我們的扶貧開發(fā)工作已經(jīng)進入了啃硬骨頭、攻堅拔寨的沖刺時期。面對復(fù)雜而艱巨的任務(wù)，總書記提出了“扶貧先扶志，扶貧必扶智”。“扶貧先扶志”強調(diào)的是擺脫貧困要從思想上、精神上進行幫扶，幫助貧困者樹

立戰(zhàn)勝困難、擺脫困境的信心和斗志;“扶貧必扶智”強調(diào)的是擺脫貧困需要智慧，阻止貧困代際傳遞。

論證觀點——分解論證+必要性補充

針對“扶貧先扶志”論證，先闡述所需具備的兩點環(huán)節(jié)，再進行背景宏觀論述，以此闡釋這兩點環(huán)節(jié)的必要性。

具備的兩點環(huán)節(jié)：“扶貧先扶志”，需要貧困地區(qū)做到兩點，一為從思想上淡化貧困意識，立足于自力更生，丟掉包袱，輕裝上陣;一為擁有滴水穿石的韌勁，矢志不渝，擁有不向貧困低頭的氣節(jié)，不畏艱難困苦的氣魄。

必要性1：然而，在過往的扶貧開發(fā)工作中，少數(shù)貧困地區(qū)出現(xiàn)了“天天喊貧、越喊越貧困”的現(xiàn)狀，國家人力、物力、財力的巨大支持，也無法挽救他們的貧困之心，這正是由于“貧困之心”之下缺乏勇氣、缺乏斗志、更缺乏自力更生的信念所導(dǎo)致的。貧苦地區(qū)唯有卯足精氣神、立志拔窮根，才能真正實現(xiàn)小康之樂。

必要性2：此外，“輸血”不如“造血”，貧困地區(qū)想要根本改變貧困面貌，需要當?shù)馗刹抗麛?、勇敢分析當?shù)氐膫€性特征，充分挖掘當?shù)靥厣珒?yōu)勢，克服當?shù)貧v史條件、自然環(huán)境、地理因素等諸方面的制約，帶領(lǐng)百姓大膽創(chuàng)業(yè)，前仆后繼，唯有此，才能真正擁有志氣，不斷開拓，實現(xiàn)愚公移山的偉大壯舉。

針對“扶貧必扶智”論證，闡述當前國家對貧困地區(qū)教育發(fā)展的努力與付出，運用現(xiàn)實意義進一步佐證國家此舉的重要性。

國家對貧困地區(qū)的教育付出：“扶貧必扶智”，需要貧困地區(qū)重視發(fā)展教育，通過教育真正拔窮根。擺脫貧困需要智慧、需要能力。發(fā)展教育，才能達成智慧的傳遞，達成本領(lǐng)的增強。至此，國家對于貧困地區(qū)的教育重視度也不斷增加，從鄉(xiāng)村教師的支持計劃，到全面改善貧困地區(qū)基本辦學(xué)條件，以及不斷促進教育的公平發(fā)展，努力實現(xiàn)了全方位地保障貧困地區(qū)教育發(fā)展。

現(xiàn)實意義：發(fā)展貧困鄉(xiāng)村教育，讓每個孩子都能接受公平、有質(zhì)量的教育，是功在當代、利在千秋的大事，更是讓貧困區(qū)擺脫貧困、走向發(fā)展的必需之事。

落實觀點——簡單總結(jié)，提及“精準扶貧”

當然，在用志氣消除思想上的貧困與用智慧消除貧困之間的代際傳遞的同時，我們也需用精準的方略消除物質(zhì)上的貧困，真正讓貧困絕跡，讓小康在貧困地區(qū)生根發(fā)芽。

區(qū)別于傳統(tǒng)型名言俗語題目，現(xiàn)代型名言俗語類綜合分析題的答題思路略有不同，一方面需要考生明確領(lǐng)導(dǎo)人講話當中所包含的指示精神，另一方面需要考生結(jié)合當下發(fā)現(xiàn)我國在社會領(lǐng)域、干部隊伍建設(shè)方面存在的問題。所以提出觀點部分、論證觀點部分與傳統(tǒng)型名言俗語類綜合分析題沒有區(qū)別，但是論證觀點部分卻需考生談出兩點，一是領(lǐng)導(dǎo)人講話當中所包含道理的重要意義，二是指出當下我國在領(lǐng)導(dǎo)人講話所涉及的此一方面建設(shè)中所存在的問題。

例如，針對扶貧工作，總書記提出“要看真貧、扶真貧、真扶貧，少搞一些盆景，多搞一些惠及廣大貧困人口的實事”。請談?wù)剬@句話的理解。

【論證環(huán)節(jié)——背景目標+道理論證+事例佐證】

現(xiàn)如今，我們國家處于大有可為的發(fā)展機遇期，但同時，也面臨著扶貧這一艱難課題，唯有貧困地區(qū)的真正小康，才能實現(xiàn)全面小康這一偉大目標。針對扶貧課題，政府曾通過多種途徑，采取各種政策幫助貧困地區(qū)發(fā)展經(jīng)濟，也取得了一定的成效。然而，現(xiàn)實而言，在扶貧工作中，一些地方的領(lǐng)導(dǎo)干部忘卻人民公仆的本職，大搞面子工程、政績工程，大搞形式主義，拿扶貧款要政績，拿扶貧款作為升遷跳板，甚至不顧處在貧困狀態(tài)的群眾，肆意挪用扶貧款建樓堂館所。如，陜西橫山縣，花費1億元修建高23層的政府辦公大樓;河南寧陵縣，斥資千萬興建機關(guān)辦公大樓;河南固始縣，耗資2億元興建行政服務(wù)中心等。這些在扶貧工作中出現(xiàn)的形式主義與奢侈之風(fēng)，浪費的是民脂民膏，損害的是政府公信，挫傷的是百姓信心。為此，針對扶貧工作，“看真貧、扶真貧、真扶貧”成為了及時之舉。

總之，在當前，領(lǐng)導(dǎo)人講話不斷學(xué)習(xí)與發(fā)揚的時代背景之下，面試考生不得不去進行的一項功課，即為對領(lǐng)導(dǎo)人話語進行有效歸類匯總與學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上，不僅為哲理類題目作答貢獻一份力，也能夠給時政類題目的作答增添光彩。

第五篇：2018國家公務(wù)員面試情境處理類題目作答示范

中公教育，祝你成功

2018國家公務(wù)員面試情境處理類題目作答示范

隨著2018國家公務(wù)員筆試的落幕，考生們開始進入面試備考階段，考生們比較關(guān)心的是會考什么樣的題型，怎么作答，今天在這里給大家介紹一下國家公務(wù)員面試必考題型情境處理類問題的解答思路。

介紹：情境處理類問題在國家公務(wù)員面試中，考查頻率非常高，大部分的部門都會考到，國稅、海關(guān)、鐵路公安、銀監(jiān)會、商務(wù)部、外交部等等。在面試考查過程中，情境處理類問題通?？疾榈氖侨藗兲幱谕话l(fā)意外等壓力情境下，能夠迅速反應(yīng)，抓住需要解決的問題，并尋求合適的方法，使事情得以妥善解決的能力。

題目：小王是稅務(wù)窗口的工作人員，突然接到幼兒園的電話，說他的孩子發(fā)燒需要馬上送醫(yī)院，小王正猶豫是否要回家，因此耽誤了辦理業(yè)務(wù)，此時一位排隊等待了20分鐘的群眾情緒開始暴躁，與小王吵了起來，引起周圍群眾圍觀，還有人拍照。你是服務(wù)大廳的負責(zé)人，會怎么辦?

思路點撥：

對于情境處理類問題，先要找到自己需要解決的問題，然后結(jié)合身份去處理，題干中你作為服務(wù)大廳的負責(zé)人，需要解決的問題有爭吵、圍觀拍照、工作人員小王家里的突發(fā)問題。需要根據(jù)事情的緊急程度，進行合理有序的處理。

答案要點：

作為稅務(wù)服務(wù)大廳的負責(zé)人，我一定迅速維持好秩序，解決好群眾的問題，我會從以下幾方面去做：

首先，立即制止爭吵，分開小王與群眾，將群眾請到休息室進行休息。到了休息室先跟客戶道歉，確實是由于我們工作人員的辦事效率不高，耽誤了他辦理業(yè)務(wù)。同時也跟他說明一下小王確實是由于家庭突然有些問題，比較著急并不是故意的，希望得到他的諒解。

其次，詢問一下客戶具體辦理的業(yè)務(wù)，看一下客戶所攜帶的手續(xù)是否齊全，做好辦理業(yè)務(wù)的準備工作。

與此同時讓其他同事疏散群眾，請大家正常按照順序進行排隊，并跟群眾說明，我們一定會快速辦理業(yè)務(wù)，請大家耐心等耐。

最后，找到小王，詢問一下家里的事情，如果確實比較緊急，可以讓他先回家處理。事情結(jié)束后，對于小王與客戶爭吵，提出批評，無論什么原因，都不能與客戶進行

中公教育，祝你成功

爭吵，有問題及時與領(lǐng)導(dǎo)反饋。還會建議領(lǐng)導(dǎo)后期開展培訓(xùn)，主要圍繞工作效率和服務(wù)質(zhì)量方面。

在這里提醒大家，各位考生在準備這類題目中一定要抓住題目中要解決的問題有哪些，并結(jié)合自己的身份和情境進行解決。在抓住問題這個環(huán)節(jié)，需要注意有些問題的在題目中找到的，有些需要解決的問題是隱含的，需要結(jié)合情境去分析。在結(jié)合身份和情境這個環(huán)節(jié)，一定要注意自己身份的權(quán)限，例如你是鎮(zhèn)里的領(lǐng)導(dǎo)，到村里協(xié)調(diào)事情，就需要借助村委會的力量，所以各位考生一定要注意要善于借助他人的力量。希望各位考生能把握到相關(guān)的技巧，妥善的處理這類問題。