第一篇：績(jī)效-績(jī)效信息的來(lái)源

6.5應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)提供績(jī)效信息

一績(jī)效信息收集的目的

1、提供績(jī)效考核評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)依據(jù)

2、發(fā)現(xiàn)員工績(jī)效問(wèn)題并提出改進(jìn)的績(jī)效目標(biāo)

3、研究發(fā)現(xiàn)員工績(jī)效優(yōu)異或低下的深層次原因

二、績(jī)效信息來(lái)源

1、直接上司。組織中對(duì)中低層員工的績(jī)效評(píng)估，95%是由他們的直接上司來(lái)做的。但有些組織已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這種評(píng)估方式的缺陷。

2、同事。同事的評(píng)估是最可靠的評(píng)估資料來(lái)源之一。原因：（1）同事之間的行動(dòng)密切相關(guān)，日常接觸使他們對(duì)與自己一起工作的同事的績(jī)效有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

（2）同事的評(píng)估提供了許多獨(dú)立的判斷。同時(shí)也存在兩個(gè)具體問(wèn)題：（1）友情偏見(jiàn)；（2）有可能存在評(píng)價(jià)一致性問(wèn)題。

3、自我評(píng)估。讓員工評(píng)估他們自己的工作績(jī)效，與自我管理和授權(quán)觀念是一致的。這種作法有助于消除員工對(duì)評(píng)估過(guò)程的抵觸，能有效地刺激員工和他們的上司就工作績(jī)效問(wèn)題展開(kāi)討論。但是這種方法的評(píng)估結(jié)果易被夸大，且難免存在自我服務(wù)偏見(jiàn)。

4、直接下屬。下級(jí)非常適合對(duì)自己的上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)能力，包括授權(quán)能力、組織能力以及溝通能力等做出自己的評(píng)價(jià)。

5、全方位評(píng)估法：360度評(píng)估。這種方法提供的績(jī)效反饋比較全面，員工在日常工作中可以接觸到的所有人，如收發(fā)室人員、顧客、上司、同事等都可以成為評(píng)估者。對(duì)每個(gè)員工評(píng)估的數(shù)量少則3～4個(gè)，多的可達(dá)25個(gè)，大多數(shù)組織收集5～10個(gè)人。

6、客戶是績(jī)效信息的另一個(gè)來(lái)源。從客戶那里收集信息可能是一個(gè)成本很高且費(fèi)力的過(guò)程。盡管如此，對(duì)于需要與公眾或與工作有關(guān)的特定群體緊密接觸和互動(dòng)的工作（例如，采購(gòu)經(jīng)理、供應(yīng)商以及銷售代表等）來(lái)說(shuō)，由客戶提供績(jī)效信息非常有用。

考評(píng)主客體組合類型

→上司對(duì)下屬員工進(jìn)行考核； →下屬員工考評(píng)頂頭上司； →同事之間互相考評(píng)；

→通過(guò)自我鑒定，自己考評(píng)自己；

→外部利益相關(guān)者（如客戶、股東、外部董事、公眾等）進(jìn)行考評(píng)； →組成專門的考評(píng)委員會(huì)進(jìn)行考評(píng)。考評(píng)主客體組合類型利弊及適用范圍比較

不同信息來(lái)源之間存在分歧：這是問(wèn)題嗎？

如果從不止一個(gè)績(jī)效信息來(lái)源收集信息，那么很可能出現(xiàn)績(jī)效維度重疊現(xiàn)象。另一方面，每一個(gè)績(jī)效信息來(lái)源又有可能僅評(píng)價(jià)只能由自己完成的那些獨(dú)特的績(jī)效維度。無(wú)論最終采用那種信息來(lái)源去評(píng)價(jià)某些績(jī)效信息時(shí)，都應(yīng)當(dāng)讓員工起到積極的作用。

不同來(lái)源的績(jī)效信息對(duì)同一位員工在某個(gè)績(jī)效維度進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)可能存在分歧。這是因?yàn)椴煌目?jī)效信息來(lái)源在對(duì)同一位員工的同一種勝任能力進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，所依據(jù)的行為指標(biāo)可能是不同的。必須讓員工知道組織所使用的每一種績(jī)效信息來(lái)源是如何對(duì)自己的績(jī)效作出評(píng)價(jià)的。

如果發(fā)現(xiàn)不同的績(jī)效信息來(lái)源對(duì)同一項(xiàng)內(nèi)容的評(píng)價(jià)存在分歧，就必須對(duì)每一種績(jī)效信息來(lái)源所提供的評(píng)價(jià)的相對(duì)重要性進(jìn)行決策。

三、績(jī)效信息收集的方法

信息收集和記錄是績(jī)效管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，這項(xiàng)工作的好壞對(duì)績(jī)效管理的效果具有非常重要的影響。

1、工作記錄法

2、定期抽查法

3、檢查扣分法

4、關(guān)鍵事件記錄法等

關(guān)鍵事件記錄法是針對(duì)員工特別突出或異常失誤的情況進(jìn)行記錄。關(guān)鍵事件的記錄有助于管理者對(duì)員工的突出業(yè)績(jī)進(jìn)行及時(shí)的激勵(lì)，對(duì)員工存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的反饋和糾偏。

四、信息收集的內(nèi)容

信息收集不可能將員工所有的績(jī)效表現(xiàn)都記錄下

來(lái)，應(yīng)該確保所收集的信息與關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)密切聯(lián)系。根據(jù)信息來(lái)源不同，信息可以分為一下幾種：

1、來(lái)自業(yè)績(jī)記錄信息（如工作目標(biāo)或工作任務(wù)完成情況的信息）

2、管理者觀察到的信息（如工作績(jī)效優(yōu)異或低下的突出行為表現(xiàn)）

3、來(lái)自其他人評(píng)價(jià)的信息（如客戶反饋的積極或消極信息）

五、績(jī)效信息收集注意事項(xiàng)

1、員工應(yīng)該參與信息收集的過(guò)程

員工參與信息的收集過(guò)程，可以及時(shí)對(duì)工作進(jìn)行調(diào)

整，有利于績(jī)效目標(biāo)的完成；也可以讓管理者依據(jù)員工參與收集的信息與員工進(jìn)行溝通時(shí)，員工會(huì)容易接受這些事實(shí)。

2、收集信息要有目的 信息收集是一項(xiàng)耗人力、物力和時(shí)間的工作，信息收集可以針對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)中的相關(guān)內(nèi)容，組織相關(guān)人員進(jìn)行記錄、收集。

3、抽查是核對(duì)信息真實(shí)性的好辦法 很多信息是員工自己記錄，往往會(huì)提供虛假信息，用抽查核對(duì)信息可以發(fā)現(xiàn)其中故意提供虛假的信息，對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，從而提高信息的真實(shí)性

第二篇：獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資來(lái)源情況

0九教師獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資來(lái)源情況

一、中高1人：439.00元×1人×12月=5268.00元；

二、中級(jí)（含中一和小高）：

1、四月份前：27人，2、四月份后：27+4=31人；

404.00×31人×12月=150288.00元；

三、初級(jí)

1、四月份前：44人；

2、四月份后：44-4=40人，363.00元×40人×12月=174240.00元；

四、新調(diào)入1人（）：

僅限于2009年9月----12月（1-8月在原校領(lǐng)?。?404.00元×1人×4月=1616.00元；

五、特崗教師：363.00元×1人×12月=4356.00元。

六、合計(jì)：

1、人數(shù)：74人（不含校長(zhǎng)，含特崗教師），在編職工74人，特崗1人；

2、獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額：335768.00元；

3、參與分配的教師數(shù)：67人（等8人）。

二0一0年元月十八日

第三篇：績(jī)效管理報(bào)送信息

績(jī)效管理報(bào)送信息

2012年績(jī)效管理活動(dòng)開(kāi)展近一年來(lái)，營(yíng)林管理處根據(jù)林業(yè)局績(jī)效管理活動(dòng)實(shí)施方案的要求，積極完成各項(xiàng)指標(biāo)，努力使績(jī)效管理活動(dòng)工作真正落實(shí)到實(shí)處。

在近一年來(lái)的工作實(shí)踐當(dāng)中，我們本著“效益、效率、效果”的原則，以“加強(qiáng)管理、控制風(fēng)險(xiǎn)、降低成本、提高效益”，以提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率，增加企業(yè)效益，優(yōu)化工作效果為主線，制定了《營(yíng)林管理處2012年開(kāi)展績(jī)效管理活動(dòng)實(shí)施方案》，成立營(yíng)林管理處績(jī)效管理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并面向各管護(hù)區(qū)制定了詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃。

營(yíng)林管理處從貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)期營(yíng)林綠化工作的意見(jiàn)》、營(yíng)林工作信息及工作總結(jié)、內(nèi)業(yè)建設(shè)、森林撫育、補(bǔ)植補(bǔ)造、人工更新造林等六個(gè)方面在各管護(hù)區(qū)中開(kāi)展績(jī)效管理活動(dòng)，并取得了較好的成績(jī)。

各管護(hù)區(qū)組建了營(yíng)林生產(chǎn)大隊(duì)，配齊營(yíng)林技術(shù)員。在營(yíng)林生產(chǎn)工作中，積極組織生產(chǎn)人員進(jìn)行安全、技術(shù)培訓(xùn)，并組織營(yíng)林技術(shù)員參加營(yíng)林處組織的營(yíng)林生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)。在各管護(hù)區(qū)結(jié)合家庭致富工程，組織職工家屬成立聯(lián)產(chǎn)承包合作組參與營(yíng)林生產(chǎn)，有承包合同和作業(yè)組人員明細(xì)表。按時(shí)上報(bào)營(yíng)林工作信息，動(dòng)態(tài)和進(jìn)度。

內(nèi)業(yè)建設(shè)方面，營(yíng)林管理處不斷完善各項(xiàng)制度，將任務(wù)分配、生產(chǎn)任務(wù)承包情況公示；監(jiān)督林場(chǎng)與作業(yè)者簽訂實(shí)名

制合同，生產(chǎn)作業(yè)人員進(jìn)行實(shí)名登記，內(nèi)容齊全、完整。根據(jù)林業(yè)局黨委、林業(yè)局的文件精神，重新制定了營(yíng)林驗(yàn)收整改通知單，并及時(shí)上報(bào)整改報(bào)告，整改報(bào)告包括整改單位、作業(yè)地點(diǎn)、存在問(wèn)題、整改要求、整改及反饋時(shí)間。

在中幼齡林撫育工作與森林改培工作中，營(yíng)林管理處狠抓作業(yè)質(zhì)量，實(shí)行公示制和實(shí)名制，將營(yíng)林生產(chǎn)人員名單進(jìn)行公示。在產(chǎn)中檢查過(guò)程中，及時(shí)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，對(duì)生產(chǎn)人員中工作經(jīng)驗(yàn)少的人，隨時(shí)進(jìn)行現(xiàn)地培訓(xùn)工作；有需要整改的地塊，及時(shí)下達(dá)整改通知單，使受檢地塊必須按時(shí)整改達(dá)到要求并上報(bào)整改報(bào)告。

下一步，營(yíng)林管理處將聯(lián)合各管護(hù)區(qū)和技術(shù)人員進(jìn)一步完善營(yíng)林生產(chǎn)各項(xiàng)制度和實(shí)施方法，盡快投入使用，使之在經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)中發(fā)揮積極的作用。要加大重視力度，強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓所有營(yíng)林生產(chǎn)工作人員都能熟練應(yīng)用，確保圓滿完成我局各項(xiàng)營(yíng)林生產(chǎn)任務(wù)。提高企業(yè)管理效率、效益和效果，更好更快地完成2012林業(yè)局下達(dá)績(jī)效考核評(píng)估指標(biāo)確定的目標(biāo)任務(wù)。要實(shí)事求是、及時(shí)錄入驗(yàn)收數(shù)據(jù)，如實(shí)反映工作進(jìn)展，為黨委、政府決策提供實(shí)際依據(jù)。同時(shí)，要進(jìn)一步開(kāi)拓績(jī)效管理信息活動(dòng)的使用面，并將其納入工作范疇當(dāng)中，積極推動(dòng)我局打造生態(tài)林區(qū)，構(gòu)建現(xiàn)代化營(yíng)林生產(chǎn)，建設(shè)藍(lán)莓小鎮(zhèn)的工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。

第四篇：績(jī)效信息三狀態(tài)

1、工作績(jī)效信息：通常是控制過(guò)程（實(shí)施整體變更控制、控制范圍、控制進(jìn)度、控制成本、報(bào)告績(jī)效、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)、管理采購(gòu)）的輸入，其中實(shí)施整體變更控制、控制范圍、控制進(jìn)度、控制成本的工作績(jī)效信息有個(gè)對(duì)應(yīng)輸出：工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果。但是實(shí)施質(zhì)量控制例外。此外，因?yàn)閷?shí)施質(zhì)量保證是做過(guò)程控制，需要工作績(jī)效信息；而實(shí)施質(zhì)量控制主要是確認(rèn)可交付成果是否達(dá)到了既定技術(shù)要求、質(zhì)量要求等，是對(duì)結(jié)果的控制，因此需要工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果。工作績(jī)效信息通常包含項(xiàng)目執(zhí)行情況細(xì)節(jié)，是一個(gè)相對(duì)比較詳細(xì)的報(bào)告，通常提供給團(tuán)隊(duì)內(nèi)部使用。

2、工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果：工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果則是把工作績(jī)效信息與項(xiàng)目管理計(jì)劃和基準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照得出的偏差分析結(jié)果，這些信息需要作為監(jiān)控結(jié)果記錄下來(lái)并傳遞給相關(guān)干系人。

3、績(jī)效報(bào)告：綜合了工作績(jī)效信息、工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果的，總結(jié)過(guò)去，描述現(xiàn)狀并預(yù)測(cè)未來(lái)的綜合性報(bào)告。績(jī)效報(bào)告的內(nèi)容相對(duì)于工作績(jī)效信息而言往往比較概括，通常用于給相關(guān)干系人(尤其是項(xiàng)目外部干系人)匯報(bào)項(xiàng)目情況時(shí)用。

第五篇：績(jī)效

績(jī)效----稅務(wù)代理

稅務(wù)代理屬于商貿(mào)服務(wù)業(yè)的一種。

該崗位具有公正性。稅法規(guī)定了征收機(jī)關(guān)與納稅人的權(quán)利與義務(wù)，而稅務(wù)代理人作為稅收征收機(jī)關(guān)與納稅人的中介，與征納雙方?jīng)]有任何利益沖突。稅務(wù)代理人站在客觀公正的立場(chǎng)上，以稅法為準(zhǔn)繩，以服務(wù)為宗旨，既維護(hù)納稅人合法權(quán)益不受損害，又為維護(hù)國(guó)家稅法尊嚴(yán)服務(wù)。因此，公正性是稅務(wù)代理的固有特性，離開(kāi)公正性，稅務(wù)代理無(wú)法存在。

其次，稅務(wù)代理具有社會(huì)性，稅務(wù)代理可以幫助企業(yè)履行社會(huì)義務(wù)，量多面廣。

再次，稅務(wù)代理具有專業(yè)性，表現(xiàn)在稅務(wù)代理人必須精通稅務(wù)和財(cái)會(huì)等專業(yè)知識(shí)，在稅務(wù)代理的過(guò)程中，必須以稅收法規(guī)和民事代理法規(guī)為依據(jù)。