第一篇：鑄劍行動(dòng)學(xué)習(xí)總結(jié)

鑄劍行動(dòng)學(xué)習(xí)總結(jié)

一、青島公司鑄劍行動(dòng)

1、提升展示品質(zhì)

? 重新定位：重新進(jìn)行項(xiàng)目定位，對(duì)客戶和價(jià)值點(diǎn)進(jìn)行梳理 ? 設(shè)置主題：設(shè)置重點(diǎn)項(xiàng)目主題 ? 創(chuàng)造記憶點(diǎn)：直擊客戶心理防線 ? 聯(lián)合驗(yàn)收：示范區(qū)開放前聯(lián)合驗(yàn)收

? 每日三?。好刻烊芜M(jìn)行示范區(qū)巡查并制定整改計(jì)劃 ? Sop管理：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序管理 ? 飛檢：半月飛檢 ? 品牌帶動(dòng)項(xiàng)目

2、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

? 專業(yè)提升：制定課程表，提升銷售員素質(zhì) ? 考核上崗：考核、末尾淘汰 ? 標(biāo)準(zhǔn)化接待

? 賞罰分明：簽訂代理公司補(bǔ)充協(xié)議，賞罰分明 ? 物業(yè)服裝：同意

? 合作方管理：按揭銀行考核 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理：堅(jiān)持“一戶一袋”制

3、推廣及說辭

? 媒體嫁接：網(wǎng)站、微博、短信 ? 費(fèi)效管理：堅(jiān)持暖場(chǎng) ? 調(diào)整說辭

4、組織保障 ? 管理層飛檢

? 矩陣式管理：以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為核心 ? 專項(xiàng)小組：具體問題具體解決

? 戰(zhàn)略供方采購：建立戰(zhàn)略采購資源庫

二、上海公司鑄劍行動(dòng)——提升戰(zhàn)斗力

1、提升品質(zhì)

? 提升示范區(qū)品質(zhì)：提升外圍城市界面展示效果

? 提升內(nèi)部展示：從客戶的角度提升展示規(guī)劃（視覺、嗅覺、味覺、觸覺、聽覺），提升樣板間的展示（提升功能性展示）

? 提升配套品質(zhì)：提升配套展示效果，示范區(qū)開放時(shí)配套同時(shí)開放

2、提升服務(wù)

? 樹標(biāo)準(zhǔn)、常監(jiān)控（來電監(jiān)聽五步法）

? 來電數(shù)量分析

? 客戶咨詢信息采集分析（關(guān)注熱點(diǎn)、需求）? 來電獲知途徑分析 ? 服務(wù)質(zhì)量抽檢 ? 競(jìng)品撥測(cè)

3、提升專業(yè)能力 ? 培訓(xùn) ? 區(qū)域價(jià)值

? 電話溝通禮儀和法律培訓(xùn)

? 銷售經(jīng)理培訓(xùn)（設(shè)計(jì)、工程、項(xiàng)發(fā)）? 風(fēng)控

? 合同梳理與普查 ? 營銷出品會(huì)簽

4、組織保障

? 播報(bào)檢查：開盤前進(jìn)度播報(bào)（每周播報(bào)），開盤前管理層檢查 ? 溝通動(dòng)員：合作方動(dòng)員

? 整合企劃管理制度：營銷工作任務(wù)單

三、深圳公司鑄劍行動(dòng)——搶占市場(chǎng)份額

1、統(tǒng)一思想

全年主題“精由心生”

? 企業(yè)層面：品牌領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)大的客戶研究、以人為本

? 產(chǎn)品、服務(wù)層面：100%精裝解決方案、不同客戶量身定制 ? 客戶層面：關(guān)愛家庭，注重實(shí)用性和可靠性

2、統(tǒng)一品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) ? 銷售管理標(biāo)準(zhǔn)化

? 管理金字塔和服務(wù)四葉草：信息透明、溫馨關(guān)懷、持續(xù)關(guān)注、口碑宣傳 ? 開盤三心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：放心、舒心、省心 ? 案場(chǎng)考核標(biāo)準(zhǔn)化 ? 營銷管理標(biāo)準(zhǔn)化

? 展示區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)化：分區(qū)統(tǒng)一 ? 物料采購標(biāo)準(zhǔn)化：統(tǒng)一采購 ? 通道包裝標(biāo)準(zhǔn)化：三級(jí)配置

? C標(biāo)說辭標(biāo)準(zhǔn)化：梳理裝標(biāo)價(jià)值點(diǎn)、統(tǒng)一宣傳口徑、設(shè)計(jì)物料

3、統(tǒng)一管理方法

? 統(tǒng)一展示區(qū)體驗(yàn)工具

? 展示區(qū)10+3：展示區(qū)參觀流線的展示提升

? 4s模型：品牌故事、品牌靈魂、生活場(chǎng)景、特色服務(wù) ? 統(tǒng)一現(xiàn)場(chǎng)管理房里

? 銷售人員管理：激勵(lì)為主、定期考核培訓(xùn) ? 物業(yè)服務(wù)管理：同上

? 統(tǒng)一客戶積累和精確化管理

? 立體營銷網(wǎng)：線上、線下、外展、現(xiàn)場(chǎng)的營銷網(wǎng) ? 萬客會(huì)：提高客戶體驗(yàn)，提高客戶推薦率和重購率 ? 客戶分類模型

4、統(tǒng)一組織保障

? 成立品質(zhì)專項(xiàng)小組 ? 事業(yè)部統(tǒng)籌品質(zhì)提升 ? 設(shè)立品質(zhì)專員崗位

? 部門三級(jí)管理：日常、月度、專項(xiàng)管理

四、蘇南公司鑄劍行動(dòng)——項(xiàng)目?jī)r(jià)值及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力提升

1、尚玲瓏項(xiàng)目：國際化生活

? 配套：休閑文化館、八區(qū)商業(yè)街、維多利亞學(xué)校

? 推廣：國際化生活服務(wù)手冊(cè)、國際化標(biāo)簽推廣、國際化升級(jí)社區(qū)表示體系 ? 服務(wù)：升級(jí)銷售中心、優(yōu)化銷售流線、推動(dòng)物業(yè)提升

2、長風(fēng)別墅：古城最美春色

? 紅線內(nèi)：強(qiáng)化管理手段保駕最美春色、解決銷售流線不合理 ? 紅線外：推動(dòng)行動(dòng)手段提升最美春色

3、新都會(huì)：濱水綜合體

? 強(qiáng)化濱水綜合體價(jià)值，建立銷售區(qū)隔 ? 強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)綜合體包裝 ? 編制綜合體價(jià)值手冊(cè) ? 加強(qiáng)銷售員培訓(xùn) ? 推動(dòng)市政公園地標(biāo)化

五、天津公司鑄劍行動(dòng)

天津公司核心：關(guān)注細(xì)節(jié)、整合資源（推動(dòng)基礎(chǔ)工作完成）、重視落實(shí)（責(zé)任到人，規(guī)定完成時(shí)間）、不斷復(fù)制（12個(gè)項(xiàng)目復(fù)制）

1、提高展示品質(zhì)

? 完美計(jì)劃：以銷售動(dòng)線為主線，從景觀等方面出發(fā)提升品質(zhì) ? 螞蟻行動(dòng)：每周檢測(cè)、及時(shí)反饋、即刻整改、責(zé)任到人 ? 鉆石行動(dòng)：針對(duì)項(xiàng)目、同理配合、打造展示中心

2、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

? 琢玉行動(dòng)：提升銷售人員專業(yè)能力、完善說辭和不利因素提示、簽約服務(wù)

? 明星銷售：400投訴電話在名片上加印、持續(xù)回訪、現(xiàn)場(chǎng)依據(jù)客戶評(píng)價(jià)評(píng)選明星銷售、及時(shí)獎(jiǎng)懲

? 貸款服務(wù)：加強(qiáng)對(duì)銀行的管理、減少貸款時(shí)客戶減少 ? 銷售節(jié)點(diǎn)控制

3、完善推廣銷售

? 特種兵：代理公司和中介公司雙管齊下 ? 品牌深耕：戶外、網(wǎng)絡(luò)、房交會(huì)、家基金 ? 網(wǎng)絡(luò)營銷、微博營銷

? 活動(dòng)整合：活動(dòng)系列化、特定客群的活動(dòng)、因地制宜 ? 一頁紙說辭：整合“政策”和“貸款”方面信息

4、組織保障

? 蜂鳥行動(dòng)：8個(gè)項(xiàng)目，34個(gè)考核動(dòng)作 ? 同心圓：動(dòng)員公司內(nèi)部員工，全民營銷

? 管理層資源與橫向協(xié)作：管理層推動(dòng)、各部門橫向協(xié)作

第二篇：《鑄劍》讀后感

《鑄劍》讀后感

在那武俠長短篇多如牛毛的時(shí)代，很多都被質(zhì)疑，而《鑄劍》的橫空出世，在時(shí)間的沖刷下，卻有了睥睨千古之態(tài)。小說取材于古代神話傳說，言必有據(jù)，又“隨意點(diǎn)染”，滲入了作者的深沉思考和強(qiáng)烈飽滿的精神力量。

不論我們對(duì)世界、對(duì)某些人怎么的不滿，當(dāng)你有極端行為時(shí)，你就輸了。復(fù)仇者與被復(fù)仇者都死了，他們唯一留下的，就是和敵人尸骨混在一起，享受著活著的人的膜拜。而活著的人，有幾個(gè)是清醒的，他們的心靈都蒙上了一層灰色，從來不會(huì)看到本質(zhì)。這就是當(dāng)時(shí)的社會(huì)環(huán)境。魯迅在我們心中，留下的都是批判的文字，有時(shí)，他就是復(fù)仇的歌頌者，可在《鑄劍》之中，在復(fù)仇的結(jié)束背后，有著更多的反思。

從作品的結(jié)局，我們又看到，最終，復(fù)仇者與被復(fù)仇者同歸于盡，尸骨難解難分，大復(fù)仇演變?yōu)榇蟪鰡省⒖駳g節(jié)，宴之敖者與眉間尺身首異處，且連僅余的頭顱也被與仇敵的頭顱并置共陳，公開展覽，“享受”虛妄的歡呼和膜拜；復(fù)仇本身，復(fù)仇者與被復(fù)仇者，復(fù)仇的后果，同時(shí)被遺忘、遺棄；愚昧的、以復(fù)數(shù)存在的看客，才是唯一的永遠(yuǎn)的“勝利者”。至此，復(fù)仇（及俠義）的崇高、神圣與詩意，被消解為“無”；復(fù)仇的最終失敗，復(fù)仇的無效和無意義的真相，被出人意料地揭示出來。

都在說由于時(shí)代不同，不能用魯迅的眼光來看我們的世界?？捎袝r(shí)，我們周圍有著魯迅生活時(shí)代的氣息。其實(shí)在《鑄劍》中也包含了荒謬與嘲諷吧！縱然放棄生命的意義，一生都只為了報(bào)仇而辛苦，可是最后換來的，只有無數(shù)人的痛苦，自己也在無盡的痛苦中生活。復(fù)仇的結(jié)果，總會(huì)有些悲哀，因?yàn)闀?huì)給很多人受牽連，

第三篇：《鑄劍》書評(píng)

《鑄劍》書評(píng)

魯迅先生的作品，向來是把所要表達(dá)的精神，絲絲縷縷穿透在字眼里的。同樣是復(fù)仇題材的作品，卻與一般獨(dú)獨(dú)描述充滿報(bào)復(fù)的恩怨情仇不同，沒有那種畸形強(qiáng)硬怨氣通過打打殺殺畫面來講述為復(fù)仇而戰(zhàn)的血腥畫面，作者以其獨(dú)特想象，通過“黑色人”宴之敖者助眉間尺復(fù)仇的故事，似歌頌“以怨報(bào)直”的復(fù)仇精神，弘揚(yáng)在火與劍中成熟和彰顯的人格力量，又似質(zhì)疑為復(fù)仇而注定讓自己命運(yùn)充滿悲劇色彩是否真的值得。

眉間尺作為文章的主人公，性格充滿著矛盾，文章開篇不急于交待復(fù)仇故事，反而大量著墨于對(duì)眉間尺的性格描寫。對(duì)落缸的老鼠，憎恨同情的心理反反復(fù)復(fù)，“然而那圓睜的小眼睛，又使他發(fā)生了憎恨，伸手抽出一根蘆柴，將它直按到水底去”，望著在水中拼命掙扎求生的老鼠，他又于心不忍，“但這回見了這尖尖的小紅鼻子，卻忽然覺得它可憐了，就又用那蘆柴，伸到它的肚下去，老鼠抓著，歇了一回力，便沿著蘆干爬了上來”，這樣不冷不熱的性格，在換了六回松明之后，仍不能做個(gè)決定，最終在救出的老鼠即將逃跑之際，不覺提起左腳，一腳踏下去，蹲下查看不動(dòng)彈的老鼠，嘴角微有鮮血，大概是死掉了，心理又兀自難受。這般軟弱的性格，順勢(shì)帶動(dòng)了故事的發(fā)展。母親道出的復(fù)仇秘密，讓深藏了多年的仇恨一夕之間爆發(fā)，固守了十六年的安穩(wěn)現(xiàn)世瞬間崩塌，魯迅只用了一句“冷得毛骨悚然，而轉(zhuǎn)眼間又覺得熱血在全身中忽然沸騰”簡(jiǎn)而概之。

穿上青衣，背上青劍，邁開大步，眉間尺朝著住著仇人的城中走去。透明的青劍與青衣融為一體，一般人難以分辨。當(dāng)看到仇人的馬車從眼前過時(shí)，“他不覺全身一冷，但立刻又灼熱起來，像是猛火焚燒著”，捏住肩頭的劍柄，準(zhǔn)備跨步而出，滅仇為快，卻被腳下絆倒，叫干癟臉給糾纏上了，眼睜睜看著仇人從自己面前風(fēng)光而去卻束手無策。骨子里的優(yōu)柔寡斷，眉間尺注定完成不了復(fù)仇重任。

這種現(xiàn)實(shí)世界的兩難境地與復(fù)仇命運(yùn)的必然性里，決定了“黑色人”宴之敖的出場(chǎng)順理成章，眉間尺出生的使命就是復(fù)仇，他是以自己的頭顱為代價(jià)，化身鬼魂來完成報(bào)仇的。而黑色人則是執(zhí)行鬼魂之愿的行動(dòng)者，最后，也自削頭顱與眉間尺共同完成復(fù)仇大業(yè)。“暗中的聲音剛剛停止，眉間尺便舉手向肩頭抽取青色的劍，順手從后項(xiàng)窩向前一削，頭顱墜在地面的青苔上，一面將劍交給黑色人”，魯迅描述眉間尺割下自己的頭顱，拿捏得恰到好處。一般正常人即使心堅(jiān)如鐵，下手起來也是非常困難的。然而借助外人幫忙又會(huì)動(dòng)搖自己的軍心。于是眉間尺自己借助抽劍的過程中產(chǎn)生的外力順手給自己一劍，頭顱就掉了下來，這樣一來就合乎自然了?！啊呛?！’他一手接劍，一手捏著頭發(fā)，提起眉間尺的頭來，對(duì)著那熱的死掉的嘴唇，接吻兩次，并且冷冷地尖利地笑”，這一連串對(duì)宴之敖的動(dòng)作描寫，是很有對(duì)其心理活動(dòng)存有想象空間的。他的言談、舉止都帶有對(duì)于世俗與肉體生死的不屑與冷酷，正惡定律在宴之敖身上無效，固有的價(jià)值觀被推翻，我們無法在個(gè)體的意識(shí)層面基礎(chǔ)上判定宴之敖善惡。

荒誕的復(fù)仇手法，讓后來發(fā)生的一系列顯得有些滑稽可笑。無人能懂的奇怪歌曲，按魯迅自己的話說，“因?yàn)槭瞧婀值娜撕皖^顱唱出來的歌，我們這種普通人是難以理解的”。

前三節(jié)主調(diào)是眉間尺復(fù)仇，副調(diào)時(shí)隱時(shí)現(xiàn)；第四節(jié)副調(diào)上升為主調(diào)，上演了一場(chǎng)荒謬的鬧劇。文章中經(jīng)常出現(xiàn)的看客，街上的男男女女，才是最終的贏家。無論是眉間尺，黑色人，還是大王，最后還不是落的個(gè)三頭相葬的結(jié)局，茍活的卻偷生下來，笑到最后。但魯迅寫黑色人毅然砍下自己的頭，入鼎與眉間尺的頭共同與王頭相搏，不就是要告訴我們生命的自我犧牲要比茍活的偷生有意思的多么？無論王是如何殘暴，“百姓”依舊木然地對(duì)著暴君的棺木跪拜不已，不知真是祭拜君王還是對(duì)黑色人與眉間尺心存敬畏呢。

魯迅憑借其超自然的想象力，刻畫了一出出極具諷刺意味的鬧劇，是魯迅文章中為數(shù)不多的，不晦澀難懂而老少皆宜的一篇。

第四篇：《鑄劍》讀后感

讀《鑄劍》有感

結(jié)束了對(duì)魯迅《鑄劍》的學(xué)習(xí)，心中難免生出幾絲感悟。

眉間尺誠然不是一名合格的復(fù)仇者。他太優(yōu)柔寡斷，僅是對(duì)一只老鼠的處置便游移不定。若說他想救了誤入水罐的老鼠，他卻幾次將那老鼠淹入水中，并最后將它殺掉；說他憎惡那只老鼠，他又?jǐn)?shù)番將老鼠從水中救起僅僅因?yàn)樾闹胁蝗?，誤殺了老鼠后心中更有一種罪孽感。

這樣的個(gè)性，對(duì)一個(gè)復(fù)仇者來講無疑是致命的。對(duì)于不共戴天而毫無轉(zhuǎn)圜余地的世仇，沒有什么以德報(bào)怨，那只會(huì)讓自己死的更快。只有你死我活的殘忍決絕。

沒人為眉間尺主持公道。只因?yàn)殡p手沾滿血腥的是王，是這楚國的至高無上。

這與莎士比亞的著名劇作——《哈姆雷特》倒有幾分相似，卻又有所不同。

哈姆雷特也曾與眉間尺有同樣溫和的性子。不同的是，他為了復(fù)仇而鍛煉出了一顆冷硬的心。他的地位也并不低下，相反，他是王國的王子，地位可以說是崇高。所以他的父親是被謀殺的——就意味著，他要自己去調(diào)查兇手，甚至復(fù)仇也沒有明確的目標(biāo)，復(fù)仇的難度更大。即使在看似父親的鬼魂訴說的所謂“實(shí)情”前，他也沒有熱血涌上頭顱，而是在調(diào)查到事實(shí)后才一步步進(jìn)行他的計(jì)劃。

他比眉間尺多了一份智謀，多了一份冷靜，更多了一份果敢。所以他的復(fù)仇成功了；同樣，他畢竟是人，有感情有血肉，無法真正的絕情，所以他與仇人一并死去。

眉間尺既無智計(jì)，也無勇力，不能以計(jì)策取仇人性命，也不能突破重圍殺入王宮摘下仇人首級(jí)。卻有著異人——宴之敖者的幫助。最終與仇敵同歸于盡。

這樣便不得不談?wù)勥@位“宴之敖者”了。

他與眉間尺素不相識(shí)，卻愿為眉間尺復(fù)仇，乃至搭上了自己的性命。為何？若是為眉間尺那柄世間無二的寶劍，也不至如此。再好的寶貝也要有命承受才行。

恐怕是因?yàn)椋麄冇兄餐臄橙恕酢?/p>

這個(gè)王并非什么明君賢主。僅從他在眉間尺父親鑄成寶劍后又殘忍地將其殺害、身首分離的狀況看，他便是猜忌心極重而暴虐的?；蛟S有人說，古代君主為了維護(hù)自己的統(tǒng)治——尤其是在亂世爭(zhēng)雄的年代，擔(dān)心別國君主的力量超過自己，殺掉一個(gè)潛在的威脅很正常。那便姑且不提。但一個(gè)只知作樂、游山玩水的君王能開明到哪去？更遑論當(dāng)他趕到無趣時(shí)，便要發(fā)怒，尋過殺人。在他的眼中，人命不過草芥、塵沙一樣的卑微。拔去幾棵不順眼的雜草、踢開腳邊礙路的石頭，又有什么要緊？

也是利用了王沉溺于享樂而暴虐的性情，宴之敖者才有機(jī)會(huì)進(jìn)入王宮，突破了武士的層層保護(hù)而將王斬殺。

“團(tuán)圓舞”這個(gè)名字頗有深意。

既是團(tuán)圓，一個(gè)眉間尺的頭自然做不得，非要加上王的頭才能做得。二頭相爭(zhēng)，自然奇妙無比。當(dāng)孩子不濟(jì)時(shí)，宴之敖者揮劍斬下自己的頭顱加入戰(zhàn)局。二對(duì)一，王自然處于下風(fēng)。

“上至王后，下至弄臣”在看到王頭落入金鼎后，竟有些“秘密的歡喜”。

王的暴虐之性一起，他們便是首當(dāng)其沖的、絕佳的出氣筒。當(dāng)然是一次性的，不過王并不缺少發(fā)泄怒氣的工具。王一死，他們的性命便不再搖搖欲墜。但在王尚未斷氣前，他們的歡喜并不能公諸于眾——斷氣后也不能。半晌之后，妃子方才喊叫，未嘗不是拖延三頭相爭(zhēng)的時(shí)間，到那時(shí)即使王勝了，皮肉也早已煮爛，王必死無疑。

令人疑惑的卻是，這樣的暴君出殯，祭桌竟一列一列的出現(xiàn)。百姓們總不會(huì)善惡不辨。這祭桌，是給王的，還是給宴之敖者和眉間尺的，猶未可知。

暴虐獨(dú)裁只會(huì)是自取滅亡。一如文中的王。

第五篇：亮劍行動(dòng)總結(jié)

執(zhí)行力亮劍行動(dòng)學(xué)習(xí)整改方案

數(shù)字化城市管理服務(wù)中心根據(jù)局辦公會(huì)議精神，積極開展執(zhí)行力亮劍活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)省委“三自六不”要求，現(xiàn)將本人制定的整改措施查擺如下：

一、提高思想認(rèn)識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)

“三自”即：自身正、自身凈、自身硬；“六不”即：不讓一天閑過，不讓一事拖拉，不讓一樣惡習(xí)上身，不讓一筆贓款進(jìn)家，不讓一個(gè)同自己接觸過的群眾不滿，不讓一個(gè)親屬和身邊工作人員惹出閑話?！叭浴笔强傮w要求，“六不”是具體規(guī)范?！叭浴薄ⅰ傲弧本褪窍虍?dāng)前干部隊(duì)伍中內(nèi)生性的問題、影響改革發(fā)展的問題、威脅黨執(zhí)政基礎(chǔ)的問題亮劍，全面提升各級(jí)干部的執(zhí)行力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力?！叭浴敝小白陨碚辈拍茏龅搅钚薪梗涣疃鴱?，“自身凈”才能以德立威、以德服眾，“自身硬”才能守得住清貧，抵得住誘惑。

二、認(rèn)真查找不足，反省自身

1.服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，政治敏感性不高。2.需進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。3.紀(jì)律不嚴(yán)，思想上有惰性。

三、嚴(yán)格要求，認(rèn)真整改

1.作為接收群眾來電，受理群眾舉報(bào)的服務(wù)中心一員，要始終把服務(wù)意識(shí)放在第一位，杜絕“話難聽，臉難看，事難辦”的事情發(fā)生。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，展現(xiàn)人文關(guān)懷，努力做到不讓服務(wù)對(duì)象在任何一個(gè)環(huán)節(jié)受到冷落，樹立良好的服務(wù)形象。

2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。作為運(yùn)行指揮組一員，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，是我的基本職責(zé)，必須加強(qiáng)計(jì)算機(jī)技術(shù)水平和網(wǎng)絡(luò)管理能力，做好系統(tǒng)維護(hù)。提高案件派遣效率，特別是重大案件和群眾關(guān)注案件要及時(shí)派遣，決不積壓。

3從嚴(yán)要求自己，改掉懶惰、思想散漫的壞習(xí)慣，做好學(xué)習(xí)和工作筆記，做好系統(tǒng)維護(hù)記錄，對(duì)照“三自六不”檢查自己的言行。