第一篇：以文化孕育和諧 以文化凝聚力量

以文化孕育和諧 以文化凝聚力量

聚太保之力 鑄太保之魂

——學(xué)習(xí)《太平洋保險(xiǎn)企業(yè)文化核心要素系統(tǒng)》專題報(bào)告 伴隨著太平洋保險(xiǎn)物質(zhì)力量的發(fā)展壯大，太保人的精神力量也凝聚成結(jié)晶。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期醞釀和精心總結(jié)提煉,集團(tuán)公司印發(fā)的《太平洋保險(xiǎn)企業(yè)文化核心要素系統(tǒng)》是對(duì)太保成立十八年來(lái)企業(yè)文化的概括,是太保企業(yè)文化建設(shè)的重要成果和系統(tǒng)實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略的重要標(biāo)志。我司組織全體黨員、團(tuán)員進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)討論，經(jīng)營(yíng)班子成員也組織了一次專題學(xué)習(xí)討論，現(xiàn)將學(xué)習(xí)體會(huì)報(bào)告如下：

一、充分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一流保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)的重要指導(dǎo)意義

企業(yè)要發(fā)展，離不開(kāi)文化的支撐。企業(yè)文化是企業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)，是企業(yè)柔性管理的基本載體，有著十分重要的凝聚功能、導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能和規(guī)范功能。沒(méi)有優(yōu)秀企業(yè)文化的有力支撐和推動(dòng)，企業(yè)就不可能實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,激活員工潛能,形成獨(dú)特、強(qiáng)勁、持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力，確實(shí)具有十分深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。

近年來(lái)，太平洋保險(xiǎn)公司自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任，確立了“做一家負(fù)責(zé)任的保險(xiǎn)公司”為使命和建設(shè)“具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一流的保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，形成了“推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的價(jià)值增長(zhǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念和“誠(chéng)信天下、穩(wěn)健一生、追求卓越”的公司核心價(jià)值觀等一系列企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，以構(gòu)建誠(chéng)信文化、創(chuàng)新文化、績(jī)效文化、和諧

文化為抓手，構(gòu)成了企業(yè)文化的完整體系。

《企業(yè)文化核心要素系統(tǒng)》為我們提供了戰(zhàn)略指導(dǎo)、價(jià)值引領(lǐng)和精神支撐。它深刻闡明了企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的辯證關(guān)系，明確展示了太平洋保險(xiǎn)公司對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)、對(duì)客戶、對(duì)員工所遵循的價(jià)值取向和價(jià)值判斷。深入學(xué)習(xí)貫徹《企業(yè)文化核心要素系統(tǒng)》，對(duì)于忠實(shí)踐行太平洋保險(xiǎn)公司的根本使命和價(jià)值追求，提升我司的企業(yè)文化建設(shè)水平，凝聚員工的意志和力量，加快我司的建設(shè)具有十分重要的意義。

二、領(lǐng)導(dǎo)、黨員要帶頭做太保企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、示范者和推動(dòng)者

企業(yè)的管理者第一是設(shè)計(jì)師，確定發(fā)展目標(biāo)，使企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是宣傳家，不斷地傳播企業(yè)文化，使員工接受企業(yè)文化，把職工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)。我司要做好企業(yè)文化建設(shè)的組織、策劃與實(shí)施,要把企業(yè)文化建設(shè)納入公司發(fā)展總體規(guī)劃,定期研究,不斷推進(jìn),保證企業(yè)文化建設(shè)順利進(jìn)行。

企業(yè)文化建設(shè)還要從點(diǎn)滴做起，企業(yè)文化的精髓更集中在企業(yè)日常管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴上。從小事做起，讓員工感受企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感。領(lǐng)導(dǎo)干部的模范行為是一種無(wú)聲的號(hào)召，對(duì)員工起著重要的示范作用。因此，領(lǐng)導(dǎo)、黨員都要以身作則，從自己的工作出發(fā)，改變觀念和作風(fēng)，從自身做起，把自己塑造為企業(yè)文化的典范，創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，形成良好的企業(yè)風(fēng)氣

三、企業(yè)文化重在建設(shè)、重在體驗(yàn)

“一個(gè)偉大的組織能夠長(zhǎng)久生存下來(lái)，最主要的條件并非結(jié)構(gòu)形式或管理技能，而是我們稱之為信念的那種精神力量，以及這種信念對(duì)于組織的全體成員所具有的感召力?！闭嬲齼?yōu)秀的企業(yè)文化存在于員工的內(nèi)心，是一種刻骨銘心的心理體驗(yàn)，是一種與企業(yè)休戚相關(guān)的心理契約。因此，企業(yè)文化建設(shè)要在深入人心上下功夫,使員工耳熟能詳并認(rèn)同、信奉，讓員工“親身體驗(yàn)”到，讓員工感覺(jué)文化就在身邊，跟自己的工作息息相關(guān)。我司在企業(yè)文化建設(shè)中采取“三步走”：看得見(jiàn)、感受到、自己做。

1、企業(yè)文化要能夠“看得見(jiàn)”。

企業(yè)文化要出現(xiàn)在企業(yè)的各個(gè)角落，處處可見(jiàn)，人人知曉。利用各種視覺(jué)媒體宣揚(yáng)和闡釋公司的文化，尤其是企業(yè)文化理念。我司建設(shè)走廊文化，懸掛名言警句，時(shí)時(shí)刻刻激勵(lì)廣大員工奮力向上，自強(qiáng)不息，調(diào)動(dòng)了全員的工作積極性和創(chuàng)造性。

2、企業(yè)文化要讓職工“感受到”。

文化不是“水中月、鏡中花”，文化只有“落地”才能發(fā)揮效用。文化的“落地”，就是要轉(zhuǎn)化為企業(yè)的日常管理和員工的工作行為。員工的感受來(lái)自于切身的工作，跟自己工作相關(guān)的因素有哪些呢？包括領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、職責(zé)權(quán)限、績(jī)效考核、激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)關(guān)系、工作流程、培訓(xùn)體系、制度和規(guī)范。

3、企業(yè)文化要讓職工“自己做”。

（1）先“品嘗”文化。文化塑造的關(guān)鍵是讓員工改變觀念，按照企業(yè)文化的要求行動(dòng)起來(lái)。人都有惰性或者叫慣性，都不愿意改變，要改變這種情況，除了要積極進(jìn)行溝通和培訓(xùn)外，重要的是必須讓職工行動(dòng)起來(lái)，要進(jìn)行強(qiáng)力推動(dòng)，必須按照要求做，也就是進(jìn)行“文化體驗(yàn)”。同時(shí)，可以創(chuàng)造一些輕松的溝通環(huán)境和靈活的激勵(lì)機(jī)制。

（2）其次是體會(huì)和感悟，總結(jié)和提升。只是讓員工“嘗一嘗”是不夠的，還要結(jié)合自己的工作和生活，對(duì)文化進(jìn)行感悟，找到差距和不足，讓大家通過(guò)研討和交流說(shuō)出文化的“味道”。我們提倡在企業(yè)中推行學(xué)習(xí)型的文化，經(jīng)常與下屬溝通和交流。文化要去“悟”，就是要定期進(jìn)行反思和感悟，這樣才能真正領(lǐng)會(huì)到文化的真諦，自覺(jué)、自愿地認(rèn)同企業(yè)文化，并體現(xiàn)在實(shí)際工作中，“文化力”就轉(zhuǎn)化為“生產(chǎn)力”。

今后一個(gè)時(shí)期，我們要從認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《企業(yè)文化核心系統(tǒng)》出發(fā)，堅(jiān)持以文化孕育和諧，以文化凝聚力量，不斷增強(qiáng)企業(yè)文化的凝聚力、滲透力和驅(qū)動(dòng)力，努力使太平洋保險(xiǎn)公司的核心價(jià)值觀在全體員工的認(rèn)同上有新提高，使先進(jìn)理念體系在企業(yè)各項(xiàng)管理工作中有新體現(xiàn)，努力推動(dòng)公司又好又快發(fā)展。

第二篇：樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)凝聚員工力量以文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展

樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)凝聚員工力量以文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展

由自貢市文化自貢建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組主辦，自貢市委宣傳部、市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)、市國(guó)資委承辦的自貢市企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)會(huì)，于今（13）日下午14時(shí)30分在自貢匯東大酒店舉行。中國(guó)移動(dòng)自貢分公司總經(jīng)理朱江作題為《樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo) 凝聚員工力量 以文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展》的企業(yè)文化建設(shè)成果匯報(bào)。

朱江說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)動(dòng)力，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的思想保障，是制度創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的理念基礎(chǔ)，更是企業(yè)生命力的源泉。作為成長(zhǎng)并服務(wù)于自貢的國(guó)有大型骨干通信企業(yè)，中國(guó)移動(dòng)自貢分公司積極探索集團(tuán)公司“正德厚生、臻于至善”、省公司“內(nèi)順外和”核心價(jià)值觀與自貢分公司之間的結(jié)合點(diǎn)，有意識(shí)、有針對(duì)性地把具有濃郁地方特色的井鹽文化融入到企業(yè)文化中，提煉和構(gòu)筑起具有鹽都特色的 “四和”文化管理體系，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，凝聚員工力量，以文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。中國(guó)移動(dòng)自貢分公司文化建設(shè)背景及歷程

從2006年起，自貢分公司秉承中國(guó)移動(dòng)“從優(yōu)秀走向卓越”戰(zhàn)略，“正德厚生、臻于至善”核心價(jià)值觀，通過(guò)五年企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)建和領(lǐng)悟調(diào)整，針對(duì)當(dāng)前企業(yè)面臨的全新發(fā)展環(huán)境，在前期文化建設(shè)的基礎(chǔ)上，梳理調(diào)整企業(yè)文化理念，搭建起以齊心“和”力、“和”衷共濟(jì)、以“和”為貴、“和”而不同為核心的“四和”文化落地體系，形成一整套具有自貢本地化特色的企業(yè)文化建設(shè)模式。

“四和”文化落地執(zhí)行體系的形成，使價(jià)值觀體系化、系統(tǒng)化、本土化、制度化，提高了員工的認(rèn)識(shí)、認(rèn)知和認(rèn)同，促進(jìn)了企業(yè)文化種子的播灑、生根、發(fā)芽，開(kāi)花、結(jié)果?，F(xiàn)在，公司已經(jīng)形成了企業(yè)文化建設(shè)“工作常態(tài)化、工作滲透化、工作普及化、工作效益化”的格局，達(dá)到了文化活動(dòng)有模有樣、文化制度有規(guī)有矩、文化運(yùn)作有質(zhì)有量、文化形式有聲有色的效果，并以企業(yè)文化建設(shè)工作凝聚員工力量，促進(jìn)了公司和諧跨越發(fā)展，推動(dòng)了自貢通信事業(yè)的發(fā)展。

中國(guó)移動(dòng)自貢分公司企業(yè)文化建設(shè)的主要做法

組織保障。成立企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)作為企業(yè)文化建設(shè)的決策、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。公司黨委書記、總經(jīng)理任組長(zhǎng)，副總經(jīng)理、各職能部門和縣分公司經(jīng)理?yè)?dān)任組員，委員會(huì)下設(shè)企業(yè)文化建設(shè)辦公室，黨群部負(fù)責(zé)具體牽頭組織工作。各單位分別明確企業(yè)文化建設(shè)工作的具體聯(lián)系人，專門對(duì)口企業(yè)文化基層工作。制度保障。黨群部牽頭建立了企業(yè)文化建設(shè)方面的宣貫、培訓(xùn)、考核、評(píng)價(jià)、激勵(lì)及資源保障等方面的機(jī)制和制度，使企業(yè)文化滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，確保企業(yè)文化固化于制。如：《自貢分公司班組建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)》、《自貢分公司企業(yè)文化建設(shè)綱要》、《自貢分公司企業(yè)文化實(shí)施方案》等。

與此同時(shí)，堅(jiān)持實(shí)施“四個(gè)同步”，即把企業(yè)文化建設(shè)工作與公司的整體工作同安排、同部署、同檢查、同考核。堅(jiān)持“五個(gè)原則”，即堅(jiān)持黨政工齊抓共管，講求實(shí)效的原則；堅(jiān)持正確理解和把握物質(zhì)文明和精神文明辯證關(guān)系的原則；堅(jiān)持以人為本，重在建設(shè)的原則;堅(jiān)持人人參與企業(yè)文化創(chuàng)建活動(dòng)的原則；堅(jiān)持從身邊小事做起，從自己做起的原則?！八膫€(gè)同步”和“五個(gè)堅(jiān)持”，保證了企業(yè)文化建設(shè)工作的順利開(kāi)展。

資源保障。資金保障方面，公司設(shè)立專項(xiàng)資金，用于企業(yè)文化宣傳、內(nèi)刊發(fā)行及獎(jiǎng)勵(lì)等；硬件支持方面，各單位根據(jù)公司實(shí)際和企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展需要，適時(shí)、適度加大企業(yè)文化建設(shè)硬件投入，完善員工工作環(huán)境、文化活動(dòng)和學(xué)習(xí)場(chǎng)所等企業(yè)文化設(shè)施，如各單位的展板、展架，樓宇電視，員工食堂等；人力支持方面，注意培養(yǎng)企業(yè)文化建設(shè)的各類人才，加強(qiáng)引導(dǎo)與培訓(xùn)，發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)口支撐作用。

活動(dòng)保障。將行為作為文化管理的主要手段和載體，堅(jiān)持文化建設(shè)活動(dòng)化，通過(guò)文化主題活動(dòng)、符合組織文化導(dǎo)向的各種行為來(lái)實(shí)現(xiàn)最終的文化管理目標(biāo)。同時(shí)注意企業(yè)文化活動(dòng)開(kāi)展的多樣性、創(chuàng)新性和引導(dǎo)性。如針對(duì)廉潔文化、關(guān)愛(ài)文化開(kāi)展征文、攝影、文藝匯演等活動(dòng)；針對(duì)執(zhí)行文化開(kāi)展“員工軍訓(xùn)活動(dòng)”，針對(duì)學(xué)習(xí)文化開(kāi)展“I讀書I分享—讀書活動(dòng)”；針對(duì)關(guān)愛(ài)文化開(kāi)展的“拉歌比賽、單身派對(duì)，“櫥藝比賽”等；針對(duì)學(xué)習(xí)文化、卓越文化開(kāi)展《身邊人、身邊事》等各類先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)、演講會(huì)，“優(yōu)秀員工”評(píng)選及表彰活動(dòng)等。與此同時(shí)，公司還每季度收集員工反映較為集中的問(wèn)題，認(rèn)真研究解決方案，解決率達(dá)90%。通過(guò)多渠道、多形式的各類活動(dòng)來(lái)提升自貢移動(dòng)企業(yè)文化的影響力。溝通反饋保障。自貢移動(dòng)注重培養(yǎng)各職能部門、縣、區(qū)分公司加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)信息反饋和溝通的“主動(dòng)”意識(shí)，要求從市到縣、班組及時(shí)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行跟蹤、檢查和指導(dǎo)，形成不斷總結(jié)、定期交流的信息反饋機(jī)制，確保公司企業(yè)文化建設(shè)信息資源和優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌虺浞止蚕?、交流暢通?/p>

持續(xù)打造企業(yè)文化精品傳播體系。積極開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)各階段的活動(dòng)和宣傳，利用現(xiàn)有宣傳手段和平臺(tái)，豐富和優(yōu)化企業(yè)文化載體的設(shè)計(jì)和運(yùn)用，創(chuàng)新企業(yè)文化宣傳媒介，形成立體式、多樣化的宣傳體系，充分展現(xiàn)出公司企業(yè)文化建設(shè)中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)、典型案例，同時(shí)開(kāi)展各類文化先進(jìn)典型的選樹工作，發(fā)揮標(biāo)桿模范的帶頭作用，提高各層級(jí)人員對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的深度認(rèn)同。

建設(shè)文化“品牌名片”——《鹽都移動(dòng)》。優(yōu)化內(nèi)刊發(fā)行方式和內(nèi)容，提高員工參與度和認(rèn)同度。自貢分公司于2007年創(chuàng)刊《我能》內(nèi)刊，在2012年變更刊名為《鹽都移動(dòng)》，成為公司企業(yè)文化宣傳的主陣地。從上到下成為企業(yè)文化載體，從下到上成為員工思想交流平臺(tái)，由內(nèi)而外成為公司形象展示窗口。截止目前，《鹽都移動(dòng)》已成功出版30余期，發(fā)行量達(dá)2.5萬(wàn)冊(cè)。

發(fā)揮文化建設(shè)“領(lǐng)路人”作用。為使企業(yè)文化在基層單位能得到員工的充分認(rèn)識(shí)，公司充分發(fā)揮文化建設(shè)“領(lǐng)路人”作用。開(kāi)展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、走基層、聽(tīng)心聲、展風(fēng)采”活動(dòng)，公司領(lǐng)導(dǎo)深入各部門、區(qū)縣分公司調(diào)研、宣傳文化建設(shè)；各部門結(jié)合本單位實(shí)際情況，組織開(kāi)展形式多樣的企業(yè)文化、思想政治、市場(chǎng)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等類型講座、培訓(xùn)工作；同時(shí)，以班組為單位開(kāi)設(shè)“班組長(zhǎng)大講堂”，將這一創(chuàng)新方式落地到班組，真正發(fā)揮起基層管理者的率先垂范作用。企業(yè)文化建設(shè)成效

實(shí)現(xiàn)了自上而下的引領(lǐng)，自下而上的滿意，打破了單向灌輸，化客體為主體，做到了全體員工在價(jià)值觀上 “知”、“信”、“行”的統(tǒng)一。

通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)核心價(jià)值理念深入人心，公司倡導(dǎo)的“主流文化”生根發(fā)芽，企業(yè)文化氛圍越來(lái)越濃厚，文化管理能力不斷提升。

通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)員工形成了共同價(jià)值觀，思想道德、個(gè)人素質(zhì)得以提升，企業(yè)整體執(zhí)行力提升。

通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)內(nèi)部溝通體系不斷健全、不斷完善。從市到縣、部門與部門、領(lǐng)導(dǎo)和員工，全方位溝通模式初步建立，團(tuán)隊(duì)整體協(xié)作度增強(qiáng)。

拓寬了思想政治工作的內(nèi)涵、載體和形式，滿足了員工的精神需求，提升了員工的思想境界，豐富了員工的文化內(nèi)涵，促進(jìn)了員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。

干群關(guān)系更加和諧，員工幸福感提升，歸屬感日益增強(qiáng)。干部員工綜合素質(zhì)、職業(yè)成熟度不斷提升，學(xué)習(xí)力、思考力、創(chuàng)新力不斷增強(qiáng)。在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，一批批員工成長(zhǎng)起來(lái)，成為企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量，有效推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。員工凝聚力、向心力進(jìn)一步增強(qiáng)，員工滿意度不斷提升，促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)發(fā)展。近年來(lái)，公司通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，在每年省公司開(kāi)展的員工滿意度調(diào)查中，公司員工滿意度逐年提升，2012年員工綜合滿意度全省第一名；公司連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)收入兩位數(shù)以上的增幅。在收入、客戶、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模上均實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)，奠定了公司可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。截止2012年，移動(dòng)自貢分公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)將再上臺(tái)階，用戶數(shù)達(dá)130萬(wàn)戶，基站總數(shù)超過(guò)1600個(gè)，持續(xù)處于市場(chǎng)領(lǐng)先地位。

朱江最后說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)、永不停頓，系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)、循環(huán)、滾動(dòng)管理過(guò)程，自貢移動(dòng)將繼續(xù)循著有自貢特色的企業(yè)文化探索和實(shí)踐道路，以“文化自貢”建設(shè)為已任，將“文化管理”思想融入到公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去，不斷的學(xué)習(xí)、思考、創(chuàng)新、前行，以文化促品質(zhì)，促和諧共成長(zhǎng)，朝著“鑄就鹽都最受人尊敬企業(yè)”的目標(biāo)逐步前進(jìn)。

第三篇：以和諧文化推動(dòng)企業(yè)發(fā)展

以和諧文化推動(dòng)企業(yè)發(fā)展

構(gòu)建和諧企業(yè)，必須堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，把和諧文化建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展的整體戰(zhàn)略之中，以和諧文化推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。當(dāng)前，國(guó)有企業(yè)建設(shè)和諧文化需要把握好以下幾個(gè)著力點(diǎn)：

（一）大力倡導(dǎo)和培育和諧發(fā)展文化。要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以服務(wù)社會(huì)、提升行業(yè)國(guó)際地位、擴(kuò)大企業(yè)影響力作為價(jià)值追求，把企業(yè)發(fā)展方向的正確性和目標(biāo)模式的科學(xué)性有機(jī)結(jié)合起來(lái)。一是樹立高效發(fā)展的理念。要牢固樹立、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持走科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化道路，徹底拋棄高投入、高消耗、高排放、低效益的增長(zhǎng)模式，始終保持企業(yè)發(fā)展規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。二是樹立協(xié)調(diào)發(fā)展的理念。把經(jīng)濟(jì)發(fā)展和促進(jìn)社會(huì)全面進(jìn)步有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的目的上，由過(guò)去單純追求經(jīng)濟(jì)效益，轉(zhuǎn)向建設(shè)先進(jìn)文化、培育優(yōu)秀員工、創(chuàng)造高效組織，推動(dòng)企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明全面協(xié)調(diào)發(fā)展。在加快企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，要更加關(guān)注員工的生存狀態(tài)、愿望需求、發(fā)展?jié)撃芎托腋Ｖ笖?shù)，更加注重企業(yè)思想文化建設(shè)和教育培訓(xùn)工作，解決好企業(yè)在員工思想道德素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)水平與企業(yè)快速發(fā)展不相適應(yīng)的問(wèn)題。三是樹立共同發(fā)展的理念。要倡導(dǎo)和落實(shí)

“幫助客戶實(shí)現(xiàn)愿望，幫助員工實(shí)現(xiàn)價(jià)值，幫助社會(huì)實(shí)現(xiàn)發(fā)展”的理念，始終把企業(yè)的發(fā)展建立在員工全面發(fā)展的基礎(chǔ)之上，融入國(guó)家、社會(huì)的繁榮進(jìn)步之中，在價(jià)值取向上，由過(guò)去單純追求企業(yè)自身發(fā)展，轉(zhuǎn)到主動(dòng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)責(zé)任，讓企業(yè)發(fā)展的成果惠及客戶、員工和所有相關(guān)利益群體，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、客戶、員工、社會(huì)的共同發(fā)展和進(jìn)步。

（二）大力倡導(dǎo)和培育和諧治理文化。要堅(jiān)持以人為本，把“全心全意服務(wù)員工，全心全意依靠員工”作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的根本方針，倡導(dǎo)和落實(shí)“管理就是服務(wù)”的理念，堅(jiān)持抓業(yè)務(wù)從抓思想入手，把尊重、理解、關(guān)心、信任、依靠、激勵(lì)員工作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把加強(qiáng)溝通作為增進(jìn)理解、改進(jìn)管理的主要方法，千方百計(jì)調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，千方百計(jì)發(fā)揮員工的潛能，千方百計(jì)幫助員工增強(qiáng)生存和發(fā)展能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理由“管人的行為”向“管人的思想”、由以命令、控制、懲罰為主向以引導(dǎo)、服務(wù)、激勵(lì)為主的轉(zhuǎn)變。要全面推行民主管理和自主管理，通過(guò)制度建設(shè)和文化建設(shè)，不斷增強(qiáng)員工的民主意識(shí)和自主意識(shí)，從制度上賦予員工了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、參與企業(yè)管理的民主權(quán)力，使員工愿意表達(dá)自己的愿望和要求，敢于提出批評(píng)、意見(jiàn)和建議，用好自己的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，真正把自己當(dāng)成企業(yè)的主人。要做好文化理念與企業(yè)制度的融合工作，讓制度成為先進(jìn)文化的載體，使制度更加人性化，更有可操作性。要堅(jiān)持效率和公平的統(tǒng)一，正確把握廣大員工的根本利益、現(xiàn)階段員工的共同利益和不同群體特殊利益的關(guān)系，把促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)員工根本利益和滿足員工合理需求、解決員工現(xiàn)實(shí)問(wèn)題有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

（三）大力倡導(dǎo)和培育和諧人際文化。要把樹立和落實(shí)社會(huì)主義榮辱觀貫穿于和諧文化建設(shè)的全過(guò)程，納入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)，以及廣大員工思想道德建設(shè)之中，引導(dǎo)廣大干部員工從我做起，從本職工作做起，從具體事情做起，在實(shí)踐中辨榮辱、受教育，陶冶情操，凈化心靈。積極倡導(dǎo)“利他性利己”的價(jià)值觀，找到實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與利益的正確途徑，把利人利己、共興共榮作為合作共事的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，踐行“尊重別人就是尊重自己，相信別人就是相信自己，幫助別人就是幫助自己”的理念，在服務(wù)他人、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)客戶、服務(wù)社會(huì)，幫助別人實(shí)現(xiàn)愿望和需求的過(guò)程中，提升自身的價(jià)值，獲取自身的利益，形成員工與員工、員工與客戶以及與所有合作方之間相互尊重、相互信任、相互幫助、團(tuán)結(jié)友善、和諧相處的融洽關(guān)系。要堅(jiān)持不懈地對(duì)員工進(jìn)行社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德的教育，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)熱點(diǎn)問(wèn)題的輿論引導(dǎo)，大力倡導(dǎo)和諧理念，積極培育和諧精神，努力營(yíng)造和諧氛圍，形成人人崇尚和諧、人人追求和

諧的局面。

（四）大力倡導(dǎo)和培育和諧生態(tài)文化。堅(jiān)持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，倡導(dǎo)和培育有利于生態(tài)和諧的生產(chǎn)方式，促進(jìn)人與自然和諧相處。一是加快建設(shè)以減量化、再利用、資源化為顯著特點(diǎn)的資源節(jié)約型企業(yè)，以最小的資源消耗和環(huán)境代價(jià)，獲得最大的發(fā)展效益。要強(qiáng)化成本管理，不斷增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)，積極發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，在資源輸入到產(chǎn)品輸出的各個(gè)領(lǐng)域節(jié)能降耗，努力實(shí)現(xiàn)能量梯級(jí)利用、“三廢”綜合利用和再生資源回收利用，最大限度發(fā)揮資源的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益。二是大力推進(jìn)清潔生產(chǎn)和先進(jìn)環(huán)保技術(shù)應(yīng)用，建設(shè)環(huán)境友好型企業(yè)。按照“源頭預(yù)防、過(guò)程控制、末端治理”的方針，全面開(kāi)展環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)因素評(píng)估，有針對(duì)性地加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)力度，以科學(xué)的環(huán)境管理、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境記錄和較低的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)造企業(yè)生產(chǎn)生活與自然環(huán)境的和諧。三是始終把保障員工職業(yè)安全健康和社會(huì)公共安全作為工作的重中之重，推進(jìn)安全發(fā)展。大力培育先進(jìn)安全文化，不斷強(qiáng)化員工“熱愛(ài)生活、珍愛(ài)生命、關(guān)愛(ài)健康”的安全意識(shí)，努力提高員工安全技術(shù)素質(zhì)，賦予員工維護(hù)安全的責(zé)任與權(quán)利，使“安全第一”的思想真正根植于心、固化于制，落實(shí)到基層、落實(shí)到崗位。

第四篇：以文化引領(lǐng)發(fā)展 以發(fā)展匯聚力量9.10

以文化引領(lǐng)發(fā)展

以發(fā)展匯聚力量

——國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)泰州公司推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新實(shí)踐

泰州中支公司（2016年9月8日）

一直以來(lái)，國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)泰州公司秉承“成己為人、成人達(dá)己”的企業(yè)文化核心理念和“誠(chéng)實(shí)守信、客戶至上”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“重發(fā)展、強(qiáng)管理、抓基礎(chǔ)”的總基調(diào)，恪守“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能協(xié)作、特別能奉獻(xiàn)、特別守紀(jì)律”的企業(yè)精神，堅(jiān)持以培養(yǎng)員工素質(zhì)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提升品牌形象為重點(diǎn)，全面建設(shè)特色鮮明的企業(yè)文化，取得了顯著成效。先后榮獲“2013-2014泰州市文明單位”、“2014-2015泰州市誠(chéng)信單位”、“2014泰州市五星級(jí)平安金融示范單位”、“2015江蘇省放心消費(fèi)先進(jìn)單位”稱號(hào)，被總省公司授于“2015重點(diǎn)示范三級(jí)機(jī)構(gòu)”、“2015甲A類公司”、“2015市場(chǎng)進(jìn)位獎(jiǎng)”、“青年文明號(hào)”等，與其文化建設(shè)并駕齊驅(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展也保持著較快增長(zhǎng)趨勢(shì)，近幾年來(lái)增速一直在泰州財(cái)險(xiǎn)行業(yè)保持第一、市場(chǎng)份額排名第二，2015年保費(fèi)突破3.45億元，實(shí)現(xiàn)了物質(zhì)文明、精神文明雙豐收，形成了泰州公司獨(dú)具特色的企業(yè)文化體系：創(chuàng)新、責(zé)任、執(zhí)行、爭(zhēng)先、服務(wù)、素質(zhì)、歸屬。

一、堅(jiān)持創(chuàng)新為首要?jiǎng)恿?，倡?dǎo)創(chuàng)新文化。

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)是中國(guó)人壽集團(tuán)公司的重要戰(zhàn)略，中支公司在貫徹落實(shí)中，特別注意創(chuàng)新文化、創(chuàng)新氛圍的營(yíng)造，以推動(dòng)中支公司綜合經(jīng)營(yíng)水平的提升。在制定每個(gè)發(fā)展策略時(shí)，都要求各個(gè)管理?xiàng)l線必須有1-2項(xiàng)的創(chuàng)新舉措，把創(chuàng)新能力和實(shí)踐成果列為管理人員考核的重要依據(jù)。堅(jiān)持創(chuàng)新求變思想，打破傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)瓶頸，始終強(qiáng)調(diào)“思路決定出路”，率先在全省推出全員營(yíng)銷、事故車輛送修考核辦法等創(chuàng)新銷售理念，同時(shí)還創(chuàng)新開(kāi)展了多個(gè)形式新穎、內(nèi)容豐富的競(jìng)賽活動(dòng)，“喜迎3.15 幸運(yùn)贏大獎(jiǎng)”、“喜迎六一 百萬(wàn)鉅獻(xiàn)”、“濃情中秋 感恩有禮”系列活動(dòng)的成功舉辦，極大地提升了公司行業(yè)影響力和美譽(yù)度。

二、發(fā)揚(yáng)擔(dān)當(dāng)精神，落實(shí)責(zé)任文化

講政治、顧大局、負(fù)責(zé)任，這是泰州中支公司黨委班子對(duì)全轄管理人員的要求，也同樣落實(shí)到中支公司班子的自身建設(shè)上。在群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，班子成員主動(dòng)開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，檢討工作得與失。領(lǐng)導(dǎo)層的高風(fēng)亮節(jié)和率先執(zhí)行，在全市營(yíng)造出良好的責(zé)任文化，各類考核獎(jiǎng)得公平公正，罰得心服口服，在條線、機(jī)構(gòu)實(shí)施的“一把手”責(zé)任制和問(wèn)責(zé)倒追機(jī)制，多名管理人員直接降為一般員工。責(zé)任文化，還廣泛體現(xiàn)在公司對(duì)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)上，公司成立以來(lái)，累計(jì)支付賠款7億余元，累計(jì)上繳地方性稅金8400萬(wàn)元，為社會(huì)提供風(fēng)險(xiǎn)保障超過(guò)2000億元。泰州公司積極開(kāi)展“提升公眾保險(xiǎn)意識(shí)，傳播健康養(yǎng)生知識(shí)”、“創(chuàng)新金融服務(wù)、支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展活動(dòng)”、“科學(xué)發(fā)展、攻堅(jiān)克難活動(dòng)”、“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀回頭看活動(dòng)”等活動(dòng)，邀請(qǐng)新聞媒體記者、社會(huì)監(jiān)督員和客戶代表到公司現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)服務(wù)工作，感受公司特色的文化氛圍。搭建各種宣傳平臺(tái)，推廣公司文化理念，全方位、廣覆蓋地宣傳公司文化品牌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和保險(xiǎn)產(chǎn)品。積極參與全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日、江蘇省保險(xiǎn)公眾宣傳周、泰州市“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”宣傳服務(wù)月、“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”、“公共服務(wù)進(jìn)社區(qū)”“文明交通社區(qū)行”等公共宣傳活動(dòng)，同時(shí)積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，多次組織員工參加無(wú)償獻(xiàn)血、資助福利院兒童、慰問(wèn)孤寡老人、捐助貧困學(xué)生、關(guān)愛(ài)農(nóng)民工等活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)積極履行社會(huì)責(zé)任，進(jìn)一步彰顯了國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)的品牌形象，弘揚(yáng)社會(huì)新風(fēng)尚，為社會(huì)穩(wěn)定做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、言必行，行必果，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行文化

作為國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)事業(yè)成敗的關(guān)鍵是各級(jí)管理干部執(zhí)行力，戰(zhàn)略一旦確定，就需要強(qiáng)有力的執(zhí)行，在上級(jí)公司和監(jiān)管部門的評(píng)價(jià)中，泰州公司的執(zhí)行力永遠(yuǎn)是一流的，開(kāi)業(yè)以來(lái)，未受到任何監(jiān)管處罰。對(duì)于上級(jí)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，泰州公司做到率先執(zhí)行、不打折扣。對(duì)公司全體員工，泰州公司也注重執(zhí)行力的培養(yǎng)，充分利用會(huì)議、微信平臺(tái)等多種手段加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，按月召開(kāi)中層干部月度分析會(huì)、職能管理部門辦公會(huì)、各經(jīng)營(yíng)單位建立健全周例會(huì)制度，各條線根據(jù)各時(shí)間段不同的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)召開(kāi)例會(huì)，及時(shí)把上級(jí)公司的經(jīng)營(yíng)策略傳達(dá)到各個(gè)層面，保證執(zhí)行力不遞減。公司還專門召開(kāi)了執(zhí)行力專題研討會(huì)，針對(duì)工作中“業(yè)務(wù)鉆研不力、工作落實(shí)不力、督查督辦不力、制度執(zhí)行不力”四個(gè)不力出臺(tái)了“蝸牛獎(jiǎng)”，同時(shí)出臺(tái)了《中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)泰州市中心支公司經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人問(wèn)責(zé)辦法》，建立了以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，以績(jī)效目標(biāo)為核心的崗位績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制，強(qiáng)化縣支公司班子和條線負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)的考核，倒逼各項(xiàng)工作高質(zhì)量高效率、快推進(jìn)快到位，管理工作得到了加強(qiáng)。

四、爭(zhēng)先、領(lǐng)先、率先，培育爭(zhēng)先文化

泰州公司積極圍繞總公司、省分公司加快建設(shè)獨(dú)具特色的企業(yè)文化的目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“唱響江蘇”、“激情江蘇”、“品質(zhì)江蘇”、“特色江蘇”、“創(chuàng)優(yōu)江蘇”，“美好江蘇”、“魅力江蘇”，“活力江蘇”“榮耀江蘇”系列精神要求，將構(gòu)建特色企業(yè)文化建設(shè)作為推動(dòng)公司大發(fā)展大繁榮的重要途徑，提升發(fā)展能力，掀起全轄你追我趕的發(fā)展熱潮。泰州公司先后被評(píng)為“2015甲A類公司”、“2013-2014泰州市文明單位（機(jī)關(guān)）”、“2014-2015泰州市誠(chéng)信單位”、“2014泰州市五星級(jí)平安金融示范單位”、“2015江蘇省放心消費(fèi)先進(jìn)單位”，“2015重點(diǎn)示范三級(jí)機(jī)構(gòu)”。2016年1月，榮獲省分公司頒發(fā)的2015“活力江蘇 提速增效”客服能力競(jìng)賽承保質(zhì)量獎(jiǎng)，2016年4月，榮獲總公司頒發(fā)的2015市場(chǎng)進(jìn)位獎(jiǎng)等。各縣支公司齊頭并進(jìn)，爭(zhēng)先進(jìn)位，六家支公司有四家在當(dāng)?shù)刎?cái)險(xiǎn)市場(chǎng)排名第二位，兩家在全省系統(tǒng)內(nèi)排名前十，靖江公司被集團(tuán)公司授予“2015一線銷售單位業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)”的榮譽(yù)稱號(hào)。

五、以“服務(wù)”為重點(diǎn)，塑造服務(wù)文化 “電話一撥就通、賠款一天支付、全國(guó)一套標(biāo)準(zhǔn)、投訴一站解決、流程一路透明”，這“五個(gè)一”客戶服務(wù)承諾在公司得到全面執(zhí)行，本著“專業(yè)、快捷、便利、貼心”的服務(wù)理念，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)泰州公司處理了13.7萬(wàn)件賠案，各類賠款支出總計(jì)人民幣7億余元，為廣大客戶搶險(xiǎn)救災(zāi)，恢復(fù)生產(chǎn)提供了巨大的支持，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。泰州公司牢固樹立發(fā)展意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，每年召開(kāi)客戶座談會(huì)，與投保客戶面對(duì)面溝通、交流，了解和掌握市場(chǎng)情況，促進(jìn)了與客戶之間的良性互動(dòng)，制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)“五規(guī)范”的具體標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的柜臺(tái)服務(wù)。具體為：環(huán)境規(guī)范，辦公樓內(nèi)外窗明幾凈、整潔衛(wèi)生，室內(nèi)物品擺放整齊有序；儀表規(guī)范，全體員工著裝得體；言行規(guī)范，使用“文明用語(yǔ)”和“服務(wù)忌語(yǔ)”，做到語(yǔ)言文明、行為得體；制度規(guī)范，嚴(yán)格遵守辦公管理制度，做到不遲到、不早退，不亂串辦公室聊天，不做與工作無(wú)關(guān)的事情，不在走廊內(nèi)吸煙，不大聲喧嘩，不鬧無(wú)原則的糾紛；操作規(guī)范，辦理業(yè)務(wù)時(shí)，做到先外后內(nèi)，先急后緩，先服務(wù)客戶，后處理內(nèi)部工作。目前，公司廣大員工的文明意識(shí)、服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，辦事效率進(jìn)一步提高，精神面貌進(jìn)一步改觀，全體員工儀表端莊，語(yǔ)言得體，接待客戶誠(chéng)懇熱情，辦理業(yè)務(wù)快捷準(zhǔn)確，牢固樹立了文明、務(wù)實(shí)、高效的企業(yè)形象。

六、以“教育”為手段，鍛造員工素質(zhì)文化

泰州公司本著尊重人、培養(yǎng)人、教育人的原則，建立起學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、教育“三位一體”的運(yùn)行機(jī)制，大力培育復(fù)合型人才，鍛造了一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。每年公司都要根據(jù)上級(jí)公司政策變化情況及實(shí)際工作需要，制定計(jì)劃，嚴(yán)密組織，大力開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，做到了教員有教案、學(xué)員有筆記、學(xué)后有考試，以此來(lái)提高員工的業(yè)務(wù)知識(shí)水平和操作技能。廣大員工將每次學(xué)習(xí)培訓(xùn)均視為一次“充電”的良好機(jī)會(huì)，積極爭(zhēng)做“知識(shí)型員工”，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，以學(xué)增智，學(xué)以致用，極大的提高了員工的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、工作技能及實(shí)踐能力，樹立了“學(xué)習(xí)型保險(xiǎn)公司”的良好形象。同時(shí)，公司大力倡導(dǎo)廣大員工參加地方函授教育提升自己，近年來(lái)，全司有多人通過(guò)函授學(xué)習(xí)獲得了大?；虮究茖W(xué)歷，大專以上學(xué)歷職工占比達(dá)88%。

無(wú)論在開(kāi)展教育活動(dòng)過(guò)程中，還是日常工作中，公司還充分發(fā)揮先進(jìn)典型的引領(lǐng)和示范作用，大力弘揚(yáng)先進(jìn)典型，廣泛宣揚(yáng)先進(jìn)事跡，號(hào)召?gòu)V大員工向系統(tǒng)內(nèi)外的先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，使廣大員工學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，在各自的工作崗位上，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，比學(xué)習(xí)、比技能、比貢獻(xiàn)、比廉潔。制定出臺(tái)了《泰州市中心支公司職工行為準(zhǔn)則》，帶動(dòng)干部職工作風(fēng)建設(shè)，讓公司職工在社會(huì)道德建設(shè)中走在前列。每星期召開(kāi)一次職工學(xué)習(xí)晨會(huì)，采取各部門輪值的方式，環(huán)節(jié)包括公司要聞、敬業(yè)時(shí)間、業(yè)績(jī)通報(bào)、勵(lì)志視頻等，內(nèi)容涵蓋部門工作、公司發(fā)展、文明禮儀等。泰州中支公司總經(jīng)理梅斌峰等班子領(lǐng)導(dǎo)將學(xué)習(xí)晨會(huì)作為文化活動(dòng)和員工成長(zhǎng)平臺(tái)來(lái)抓，不僅參與早會(huì)點(diǎn)評(píng)，還評(píng)選優(yōu)秀主持部門。同時(shí)，定期舉辦“道德講堂”，通過(guò)組織員工集中觀看、授課、座談等形式，參加愛(ài)國(guó)主義教育中國(guó)夢(mèng)、德耀人生、誠(chéng)信建設(shè)、文明旅游等主題學(xué)習(xí)活動(dòng)，讓學(xué)習(xí)道德模范和爭(zhēng)做文明泰州人的思想在干部員工心里扎根，進(jìn)一步提高工作積極性和服務(wù)技能，提升市場(chǎng)拓展能力?，F(xiàn)在，泰州公司上下講奉獻(xiàn)、比貢獻(xiàn)蔚然成風(fēng)，廣大員工樹立了“司榮我榮、司衰我恥”和“以司為家、愛(ài)崗敬業(yè)”的思想觀念，自覺(jué)踐行八個(gè)方面的良好風(fēng)氣，都能夠從宏觀上考慮問(wèn)題，從大局出發(fā)去考慮工作，工作上推拉的現(xiàn)象少了，敬業(yè)的多了、吃苦耐勞的多了，逐步形成了一支富有朝氣、充滿活力、素質(zhì)全面、德能兼優(yōu)的員工隊(duì)伍。2015年，全市七名同志獲評(píng)省公司先進(jìn)個(gè)人，公司總經(jīng)理梅斌峰同志榮獲江蘇金融系統(tǒng)“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?，業(yè)務(wù)處理中心被省公司評(píng)為省公司級(jí)青年文明號(hào)，靖江支公司被總公司評(píng)為總公司級(jí)青年文明號(hào)，充分展現(xiàn)了泰州國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)人的文化魅力。

公司既重視與相關(guān)單位的合作，又加強(qiáng)公司各部門的協(xié)調(diào)配合，通過(guò)寓宣于樂(lè)的方式發(fā)揮文化品牌的影響力。開(kāi)展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”、“共產(chǎn)黨員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”等主題活動(dòng)，組織黨員參觀“新四軍抗戰(zhàn)紀(jì)念館”，充分發(fā)揮“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”、“先進(jìn)基層黨支部”在企業(yè)文化建設(shè)中的示范帶頭作用。同時(shí)，公司堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建工作思路，公司團(tuán)委帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年積極投入業(yè)務(wù)發(fā)展和企業(yè)文化建設(shè)中，在青年員工中廣泛開(kāi)展了拓展訓(xùn)練、交通執(zhí)勤志愿者、志愿者進(jìn)社區(qū)等各項(xiàng)主題團(tuán)日活動(dòng)，在“五四”期青年節(jié)期間組織青年團(tuán)員參觀泰州中國(guó)海軍誕生地紀(jì)念館，觀看人民海軍自白馬廟誕生至今發(fā)展壯大的歷程，開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育等工作。

七、以“員工”為中心，提升歸屬文化

泰州公司注重發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)組織的職能作用，齊抓共管，積極開(kāi)展形式多樣、豐富多彩的活動(dòng)，全方位營(yíng)造企業(yè)文化建設(shè)氛圍。充分利用“職工之家”陣地，進(jìn)一步豐富職工業(yè)余生活，健全職工之家的硬件設(shè)施，增設(shè)員工活動(dòng)室、健身房、閱覽室、榮譽(yù)榜、黨團(tuán)活動(dòng)園地等企業(yè)文化教育基地。每年定期組織全體員工健康體檢，為員工購(gòu)買意外保險(xiǎn)，建立困難職工幫扶慰問(wèn)機(jī)制。定期舉辦豐富多彩的文體娛樂(lè)活動(dòng)，如萬(wàn)米長(zhǎng)跑、羽毛球大賽、摜蛋比賽、卡拉ok大賽、全員讀書、歡樂(lè)向前沖等一系列活動(dòng)，豐富了廣大員工的業(yè)余文化體育生活，拓寬了知識(shí)面，增強(qiáng)了凝聚力和向心力。2015年，我司“職工之家”被總公司評(píng)選為“模范職工之家”。

定期召開(kāi)職代會(huì)，不斷深入開(kāi)展工會(huì)活動(dòng)，強(qiáng)化職代會(huì)制度建設(shè)，強(qiáng)化員工歸屬感，制定出臺(tái)了《中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)泰州市中心支公司本部員工關(guān)愛(ài)制度》，以父母之心、兄長(zhǎng)之情關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人，堅(jiān)持以情感人、以理服人、以范導(dǎo)人，堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴的小事做起，從一件一件具體事情做起，關(guān)心員工冷暖，做到了“四必談、四必訪”，四必談為：工作崗位變動(dòng)必談、思想有波動(dòng)必談、受到批評(píng)必談、發(fā)現(xiàn)不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象必談，及時(shí)了解員工的愿望和要求，化解矛盾，及時(shí)解開(kāi)思想癥結(jié)，消除顧慮，力所能及的幫助解決實(shí)際困難，使其以積極的態(tài)度投入到本職工作，完成好崗位工作任務(wù)。“四必訪”為：職工生病必訪、婚喪嫁娶必訪、家庭有矛盾必訪、家庭有困難必訪，使員工充分感受到公司大家庭的溫暖，增強(qiáng)積極向上、真抓實(shí)干的工作干勁。同時(shí)每年固定開(kāi)展“酷暑送清涼”、“嚴(yán)寒送溫暖”慰問(wèn)活動(dòng)，為奮戰(zhàn)在一線的銷售員工和查勘員送上防暑降溫物品，讓全體員工共同享受公司發(fā)展帶來(lái)的成果。

今后，我們將繼續(xù)深入開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，打造“誠(chéng)信為本、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、與時(shí)俱進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的品牌形象，大力弘揚(yáng)“創(chuàng)新、拼博、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)文化核心理念，奮發(fā)進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，走出一條高質(zhì)量、高效益、高成長(zhǎng)的持續(xù)健康發(fā)展之路，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)管理的高度和諧，為我司創(chuàng)造更加燦爛的未來(lái)提供有力保障！

第五篇：以文化人凝聚力量

企業(yè)的文化文化的企業(yè)

幾十個(gè)人的企業(yè)要發(fā)展良好需要依賴領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人魅力，幾百人的企業(yè)則依賴公司制度，而幾千人的企業(yè)則依賴公司文化。企業(yè)的發(fā)展最終要形成從人管人到制度管人，最后是文化引導(dǎo)人的管理格局，用文化來(lái)管理企業(yè)是管理者追求的最高境界和最終使命，沒(méi)有文化的企業(yè)是沒(méi)有生命力的?？诎洞叭耸沁@么想的，也是這么去努力做的。三句話，三十個(gè)字——“重合同，守信用，求雙贏；重技術(shù)，嚴(yán)管理，謀發(fā)展；以人為本，善待員工，回報(bào)社會(huì)”的文化理念正不斷地深入人心，并不斷引導(dǎo)著員工扎實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，奮力向前，推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。

一、深刻理解企業(yè)文化理念。

“重合同，守信用，求雙贏；重技術(shù)，嚴(yán)管理，謀發(fā)展；以人為本，善待員工，回報(bào)社會(huì)”的企業(yè)文化理念，是企業(yè)發(fā)展到一定程度后的文化積淀，是企業(yè)在長(zhǎng)期實(shí)踐中培育和塑造出來(lái)的“軟實(shí)力”，是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的思想基礎(chǔ)?！爸睾贤?，守信用，求雙贏”。這是企業(yè)生存發(fā)展的根本和宗旨。展示的是一種經(jīng)營(yíng)理念、一種誠(chéng)信態(tài)度。船東就是上帝，滿足船東的需求是我們不懈的追求。堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、依法經(jīng)營(yíng)理念，信守合同約定，著眼企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，追求的是一種與客戶共患難、同福祉的境界。

“重技術(shù)，嚴(yán)管理，謀發(fā)展”。這是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。要注重新產(chǎn)品、新技術(shù)的開(kāi)發(fā)、推廣和應(yīng)用，精益生產(chǎn)，精細(xì)管理，生產(chǎn)出高價(jià)值、科技含量高、適銷對(duì)路的產(chǎn)品。嚴(yán)格企業(yè)管理，健全完善制度，有章必循，違章必究。通過(guò)科技興企、嚴(yán)格管理走內(nèi)涵發(fā)展之路，永不滿足，不斷增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

“以人為本，善待員工，回報(bào)社會(huì)”。這是企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。人力資源是第一資源。企業(yè)要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。樹立只要企業(yè)需要，能為企業(yè)作貢獻(xiàn)的人都是人才的觀念。努力營(yíng)造“尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的良好氛圍。善待員工，依法維護(hù)員工的合法權(quán)益，關(guān)心員工的疾苦，讓員工共享企業(yè)發(fā)展成果。企業(yè)是社會(huì)的一部分，企業(yè)發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)，回報(bào)社會(huì)是企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，同樣也是為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境。

三句話既相對(duì)獨(dú)立，又相互聯(lián)系，是一個(gè)具有內(nèi)在聯(lián)系的統(tǒng)一整體。第一句話是靈魂，態(tài)度決定一切，沒(méi)有誠(chéng)信就談不上合作，就辦不好企業(yè)、干不成事業(yè)，更談不上完成回報(bào)社會(huì)的善舉。第二句話是保障，科技含量低、無(wú)適銷對(duì)路的產(chǎn)品加管理混亂的秩序注定企業(yè)不會(huì)長(zhǎng)久。態(tài)度再誠(chéng)、志向再高也是徒勞。第三句話是目的，善待人、回報(bào)社會(huì)是辦企業(yè)的最高精神境界，崇高的事業(yè)會(huì)客商云集，吸聚人才，積聚人氣，集思廣益，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。把態(tài)度、過(guò)程和目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，這對(duì)企業(yè)文化理念的表述更加完整、準(zhǔn)確。

二、注重實(shí)踐企業(yè)文化理念。

好的企業(yè)文化需要不斷的實(shí)踐，才能集思廣益、博采眾長(zhǎng)，才能有生命力，發(fā)揮其應(yīng)有的效應(yīng)。口岸船舶企業(yè)文化理念經(jīng)過(guò)2009年的充分醞釀，2010年正式推出，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹和實(shí)踐，在行業(yè)內(nèi)部已經(jīng)產(chǎn)生好的影響，得到了社會(huì)的認(rèn)可，受到了較好的效果。2011年雖然船市行情嚴(yán)峻，但我們?nèi)詧A滿完成了工作目標(biāo)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作小有收獲。

踐行企業(yè)文化理念就是要培養(yǎng)一支懂經(jīng)營(yíng)、善管理的決策層、管理層隊(duì)伍。堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以德為先，選拔和招聘德才兼?zhèn)?、能力突出的?yōu)秀管理人員充實(shí)企業(yè)各級(jí)管理崗位。各級(jí)管理人員特別是高管層人員，要目光長(zhǎng)遠(yuǎn)、胸懷全局、創(chuàng)新思維、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于沖鋒、勇于擔(dān)責(zé)、心系員工、廉潔自律。各級(jí)管理人員不僅要做文化理念的倡導(dǎo)者、傳播者，而且要做企業(yè)文化理念的踐行者和推動(dòng)者，要為員工做出好樣子，一切的言論、行動(dòng)都要為員工樹立標(biāo)桿。讓企業(yè)文化理念內(nèi)化于心、外化于行，扎根員工心中，付諸實(shí)際行動(dòng)。

踐行企業(yè)文化理念就是要打造一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍隊(duì)伍。重視和加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。高素質(zhì)才有好的執(zhí)行力。通過(guò)培訓(xùn)，不斷提高各類人員思想素質(zhì)和專業(yè)技能，促進(jìn)各類人才協(xié)調(diào)發(fā)展，盡快形成一支專業(yè)齊全、梯隊(duì)合理、素質(zhì)優(yōu)良、新老銜接、滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展需要的人才隊(duì)伍。

踐行企業(yè)文化理念就是要規(guī)范企業(yè)各項(xiàng)管理。企業(yè)的規(guī)章制度是企業(yè)文化的重要載體。要結(jié)合企業(yè)實(shí)際制定和完善各類規(guī)章制度，強(qiáng)化定員定編管理、定額管理、精度管理、質(zhì)量管理、安全管理、節(jié)能管理，向管理要效益。將企業(yè)文化理念滲透各類規(guī)章制度之中，積極開(kāi)展“文化在車間”、“文化在部室”、“文化在宿舍”等活動(dòng)。通過(guò)嚴(yán)格的規(guī)章制度和溫馨的企業(yè)文化來(lái)不斷規(guī)范員工的言行，加大員工的考核力度，讓員工自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。一支在同一文化理念引導(dǎo)下、嚴(yán)守制度的團(tuán)隊(duì)，其呈現(xiàn)出的競(jìng)爭(zhēng)力是難以復(fù)制的。

三、不斷豐富企業(yè)文化理念。

實(shí)踐孕育精神，精神引領(lǐng)實(shí)踐。企業(yè)文化理念是企業(yè)的靈魂，是員工的精神家園，是我們的傳家寶，是企業(yè)發(fā)展的無(wú)形資產(chǎn)。我們要讓文化成為企業(yè)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉，用發(fā)展的眼光、與時(shí)俱進(jìn)的思維、切實(shí)可行的行動(dòng)來(lái)不斷豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵。

2012年公司工作的指導(dǎo)思想和總要求是：認(rèn)清形勢(shì)，凝心聚力，保穩(wěn)定；重開(kāi)發(fā)，調(diào)結(jié)構(gòu)，搶訂單；練內(nèi)功，提素質(zhì)，保質(zhì)量，保安全；增收節(jié)支，渡難關(guān)，求生存，謀發(fā)展。這是對(duì)企業(yè)文化理念的豐富和延續(xù)?！罢J(rèn)清形勢(shì)，凝心聚力，保穩(wěn)定”是前提，是我們干好事業(yè)的保證。要加強(qiáng)對(duì)形勢(shì)的研判，凝聚全員的力量。穩(wěn)定壓倒一切?！爸亻_(kāi)發(fā)，調(diào)結(jié)構(gòu)，搶訂單；練內(nèi)功，提素質(zhì)，保質(zhì)量，保安全，增收節(jié)支”是完成目標(biāo)的手段和措施，就是要加強(qiáng)新品開(kāi)發(fā)、努力開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)、苦練內(nèi)功、提高員工素質(zhì)、狠抓產(chǎn)品質(zhì)量、確保安全生產(chǎn)、切實(shí)增收節(jié)支。練好內(nèi)功，才能有效御寒，也才能贏得未來(lái)。當(dāng)陽(yáng)光再次普照大地時(shí)，最先贏得機(jī)會(huì)的一定是在風(fēng)雨中搏擊的人?！岸呻y關(guān)，求生存，謀發(fā)展”是目的，通過(guò)扎實(shí)有效的企業(yè)內(nèi)涵管理，謀求企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

要將企業(yè)文化元素注入黨建活動(dòng)。非公企業(yè)黨組織的主要職能是：貫徹方針政策，服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，引導(dǎo)企業(yè)文化，建設(shè)員工隊(duì)伍，凝聚全體員工，維護(hù)各方利益。引導(dǎo)企業(yè)文化，黨委責(zé)無(wú)旁貸。要把企業(yè)黨建思想政治工作優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)和群眾優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。黨委要立足企業(yè)實(shí)際，將黨的政治要求轉(zhuǎn)化為企業(yè)的文化語(yǔ)言，使黨建工作更加貼近實(shí)際、增加活力，更加有親和力和吸引力。要充分發(fā)揮企業(yè)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，進(jìn)一步凝聚創(chuàng)新熱情和奮斗精神。要做和諧關(guān)系的構(gòu)建者，傳播“和諧文化”，使每個(gè)員工都得到關(guān)懷、尊重和理解。要引導(dǎo)企業(yè)員工遵守職業(yè)道德，大力倡導(dǎo)健康、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橐?guī)范，宣傳“廉潔文化”，在企業(yè)形成健康向上、團(tuán)結(jié)互助、與企業(yè)共存共榮的文化氛圍。要不斷增強(qiáng)企業(yè)回報(bào)社會(huì)的意識(shí)，努力塑造企業(yè)良好社會(huì)形象。

要將企業(yè)文化貫穿于企業(yè)人力資源管理工作。人力資源管理是倡導(dǎo)企業(yè)文化的載體，是企業(yè)文化建設(shè)和執(zhí)行的可靠保障。人力資源管理的目標(biāo)之一就是通過(guò)企業(yè)文化的宣貫，統(tǒng)一員工的思想，規(guī)范員工的行為，形成企業(yè)強(qiáng)大的凝聚力和向心力。企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵是人才。人才是企業(yè)發(fā)展的重要生產(chǎn)力，員工素質(zhì)的高低是企業(yè)能否長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的一個(gè)決定因素。優(yōu)秀的企業(yè)文化不但能夠吸引更多優(yōu)秀的人才，而且能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性，建立一支具有較強(qiáng)凝聚力的員工隊(duì)伍。企業(yè)要靠文化理念的先進(jìn)性來(lái)吸引和激勵(lì)人才，靠文化理念的科學(xué)性來(lái)凝聚和用好人才。

要將企業(yè)文化貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過(guò)程。從員工日常生活的層面、從生活方式的角度，疏通文化惠民的命脈，讓員工充分感受企業(yè)文化的溫馨與美好。企業(yè)開(kāi)展的每一項(xiàng)活動(dòng)，無(wú)論涉及生產(chǎn)、質(zhì)量還是安全，哪怕新建一幢樓、鋪設(shè)一條路、添置一塊綠地，都要塑造文化語(yǔ)言，涵蓋企業(yè)文化元素，營(yíng)造企業(yè)文化熏陶氛圍，讓今天的創(chuàng)業(yè)成為明天的文化瑰寶。當(dāng)我們真正擁有和理解企業(yè)文化理念，置身文化理念之中，直接接受文化理念輻射和滋潤(rùn)時(shí)，我們會(huì)自然感受企業(yè)文化理念那份魅力。

四、持續(xù)貫徹企業(yè)文化理念。

文化能改變?nèi)说乃枷?、人的行為、人的?jī)效。同樣，企業(yè)文化亦能夠?qū)ζ髽I(yè)行為、領(lǐng)導(dǎo)行為和員工行為產(chǎn)生重大影響。先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神動(dòng)力，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。有了文化自覺(jué)的企業(yè)，企業(yè)就成了有品質(zhì)的企業(yè)，成為真正的贏家，就能適應(yīng)市場(chǎng)變化、實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青。

金融危機(jī)、債務(wù)危機(jī)和社會(huì)危機(jī)的三重疊加，使得世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的過(guò)程再添變數(shù)。越是形勢(shì)嚴(yán)峻的時(shí)候，越是要持之以恒踐行企業(yè)的文化理念，將全員的思想統(tǒng)一到企業(yè)文化理念上來(lái)，統(tǒng)一到公司總的指導(dǎo)思想和工作要求上來(lái)。一個(gè)聲音喊到底，不打折扣。迎接挑戰(zhàn)“勇”者勝。信心比黃金更重要。在船企“重新洗牌”的過(guò)程中，能不能化危為機(jī)，就在于有沒(méi)有“別人不行我也行”的信心，有沒(méi)有“大海不干我不怕”的斗志，有沒(méi)有“辦法總比困難多”的心態(tài)，有沒(méi)有“春蠶破繭，勇于超越”的意識(shí)。

通過(guò)企業(yè)文化的持久輻射和滲透作用，把企業(yè)的發(fā)展理念融入每個(gè)員工的心田，讓價(jià)值觀潛移默化為先進(jìn)的企業(yè)理念并成為推動(dòng)企業(yè)不斷前進(jìn)的精神支柱，使企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)大潮中勇立潮頭。

（泰州口岸船舶有限公司黨委副書記居金文）通訊地址：江蘇省泰州市口岸街道龍窩南路66號(hào) 郵編：225321

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