第一篇：工程項(xiàng)目質(zhì)量管理之我見

近年來(lái)，隨著中央對(duì)“豆腐渣”工程的嚴(yán)厲整治，住宅和城鄉(xiāng)建設(shè)部對(duì)全國(guó)工程質(zhì)量的嚴(yán)格監(jiān)管，建筑市場(chǎng)監(jiān)管日益完善，建筑企業(yè)特別是項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量意識(shí)不斷提高，建設(shè)工程質(zhì)量有了很大提高，但建筑產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在一些問題。筆者認(rèn)為，加強(qiáng)工程質(zhì)量管理必須抓住以下幾個(gè)方面。

一、認(rèn)真編制施工組織設(shè)計(jì)和施工方案，做好技術(shù)交底工作

施工組織設(shè)計(jì)是指導(dǎo)項(xiàng)目施工的綱領(lǐng)性文件。通過編制施工組織設(shè)計(jì)，我們可以認(rèn)真分析工程的特點(diǎn)、難點(diǎn)，明確項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)。

很多施工方案的針對(duì)性較差，編制施工方案應(yīng)該貫徹規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的要求，也可參考類似工程的成功經(jīng)驗(yàn)。但絕不應(yīng)該是簡(jiǎn)單的摘錄、拼湊，而應(yīng)該是在理解的基礎(chǔ)上，通過消化和吸收，再結(jié)合本工程的特點(diǎn)加以運(yùn)用。

編制施工方案的另一個(gè)問題就是很多應(yīng)該編制的重要分部、分項(xiàng)工程或工序恰恰就沒有編制。比如防水工程，涉及到屋面、廁浴間、地下室等幾個(gè)分部、分項(xiàng)，所使用的防水材料、施工工藝等都不一樣，而且防止這些地方發(fā)生滲漏是建筑工程施工的重點(diǎn)。

通過對(duì)工程總體的全方位的質(zhì)量策劃，一方面要提出質(zhì)量控制的要點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)，另一方面就要針對(duì)這些要點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)制定解決的方法和措施。如果這些問題在施工過程中都得到了有效的解決和處理，那么這項(xiàng)工程在質(zhì)量方面就會(huì)有突出的亮點(diǎn)。工程質(zhì)量的特色是由策劃、措施、實(shí)施、總結(jié)這幾個(gè)步驟實(shí)現(xiàn)的。所以，策劃工作必須做在前面，統(tǒng)籌考慮，與工程的實(shí)際情況相結(jié)合。

技術(shù)交底的編制和交底工作是保證工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。在技術(shù)交底的編制中首先注意的就是“可操作性”。技術(shù)交底的對(duì)象應(yīng)是作業(yè)班組的技術(shù)工人，所以交底的編制必須針對(duì)工人的技術(shù)水平、理解能力等實(shí)際情況深入淺出，使他們充分理解并牢記自己所做工作的施工方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

二、組建高素質(zhì)的項(xiàng)目管理班子

項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)項(xiàng)目能否達(dá)到質(zhì)量管理目標(biāo)的第一關(guān)鍵因素。項(xiàng)目經(jīng)理必須有創(chuàng)優(yōu)的積極性和熱情，具有較強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)，具備較高的綜合素質(zhì)(包括綜合管理、技術(shù)、成本控制)，并且具有較強(qiáng)的公關(guān)能力和控制全局的協(xié)調(diào)能力。

項(xiàng)目班子必須對(duì)工程項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)都能夠控制到位。為此，必須配備各專業(yè)配套的技術(shù)和質(zhì)量管理人員，并且這些人員必須具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，否則將無(wú)法達(dá)成最終的目標(biāo)。

三、開展質(zhì)量意識(shí)教育，嚴(yán)控進(jìn)貨渠道

1.編制施工工藝指南。對(duì)工程的各分部、分項(xiàng)工程的施工工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須有指導(dǎo)性的文件依據(jù)。根據(jù)規(guī)范規(guī)定的“驗(yàn)評(píng)分離，強(qiáng)化驗(yàn)收，完善手段，過程控制”原則，施工企業(yè)必須編制高于規(guī)范要求的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和施工工藝指南，這是項(xiàng)目編制施工方案質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)，也是施工工藝的具體指南。

2.加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育。操作人員的技術(shù)素質(zhì)和質(zhì)量意識(shí)是決定工程質(zhì)量的又一關(guān)鍵因素。對(duì)他們進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)和職業(yè)道德教育是質(zhì)量管理的必要手段之一。項(xiàng)目部必須做到獎(jiǎng)罰分明，形成制度，嚴(yán)格執(zhí)行，方能行之有效。

3.嚴(yán)控進(jìn)貨渠道。材料(成品、半成品)的采購(gòu)是質(zhì)量管理的又一關(guān)鍵所在。必須加強(qiáng)物資采購(gòu)和進(jìn)場(chǎng)材料的把關(guān)。除了嚴(yán)格實(shí)行合格證和復(fù)試制度以外，采購(gòu)人員的素質(zhì)也是關(guān)鍵所在。

四、嚴(yán)格過程控制是質(zhì)量管理的日常工作

工程產(chǎn)品的質(zhì)量管理，從事后檢查把關(guān)，轉(zhuǎn)到事前控制，達(dá)到“預(yù)防為主”的目的，必須加強(qiáng)施工過程中的質(zhì)量控制。

1.工序質(zhì)量控制。一方面要監(jiān)督每道工序的投入質(zhì)量是否符合要求，另一方面要檢測(cè)工序施工完成后的工程產(chǎn)品是否達(dá)到有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2.設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)。項(xiàng)目要根據(jù)工程特點(diǎn)，視其重要性、復(fù)雜性、精確性、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求，全面、合理地選擇質(zhì)量控制點(diǎn)。

3.質(zhì)量預(yù)控。對(duì)那些需重點(diǎn)控制的關(guān)鍵部位和薄弱環(huán)節(jié)，事先分析可能造成質(zhì)量隱患的原因，針對(duì)原因，找出對(duì)策，采取措施加以預(yù)控。

4.完善“三檢”制度。每道工序完成后，各班組長(zhǎng)要帶領(lǐng)班組成員進(jìn)行自檢，然后報(bào)項(xiàng)目質(zhì)量員，由質(zhì)量員進(jìn)行檢查。下道工序在操作前必須對(duì)上道工序進(jìn)行檢查，凡不符要求的，上報(bào)項(xiàng)目讓前道工序進(jìn)行整改。這樣一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)不放松，整個(gè)施工過程的質(zhì)量才能得到有力的保障。

5.加強(qiáng)巡視檢查。公司對(duì)項(xiàng)目的工程質(zhì)量也必須嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的巡視檢查，對(duì)違章操作、質(zhì)量隱患和不符規(guī)范要求的要責(zé)令及時(shí)糾正、整改，以防患于未然。

五、重視工程資料的收集和整理工作

工程資料是施工過程和工程內(nèi)在質(zhì)量的重要的、唯一的證明。由于工程中絕大多數(shù)部位的質(zhì)量在施工完成以后是看不見的，所以在施工過程中形成的技術(shù)檔案就成了唯一的，能夠說(shuō)明(證明)工程內(nèi)在質(zhì)量的資料。應(yīng)該將這些資料的形成、收集、整理作為工程質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容給予高度的重視。

“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”是國(guó)家建設(shè)事業(yè)的根本方針。只有不斷提高工程質(zhì)量創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，項(xiàng)目和施工企業(yè)才能贏得社會(huì)信譽(yù)，才能拿出讓顧客滿意的建筑產(chǎn)品。企業(yè)自身也才能不斷發(fā)展壯大。

第二篇：工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

案例5：黃河小浪底工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

一、工程項(xiàng)目簡(jiǎn)介

小浪底水利樞紐工程，位于河南省洛陽(yáng)市以北、黃河中游最后一段峽谷的出口處，上距三門峽水利樞紐130公里，下距鄭州花園口128公里，是黃河干流在三門峽以下唯一能夠取得較大庫(kù)容的控制性工程。其開發(fā)目標(biāo)是；“以防洪、防凌、減洪為主，兼顧供水、灌溉和發(fā)電”。壩址控制流域面積69.4萬(wàn)平方公里，占黃河流域面積的92.3％。水庫(kù)總庫(kù)容126.5億立方米，長(zhǎng)期有效庫(kù)容 51億立方米，防凌庫(kù)容20億立方米。

小浪底水利樞紐工程由攔河大壩、泄洪排沙系統(tǒng)和引水發(fā)電系統(tǒng)三部分組成。攔河大壩為壤土斜心墻堆石壩，最大壩高154米，壩頂長(zhǎng)1667米，壩頂寬15米，最大壩底寬864米，壩體總填筑量5185萬(wàn)立方米。泄洪排沙系統(tǒng)分進(jìn)水口、洞群和出水口三個(gè)部分。進(jìn)水口由呈一字型排列的10座目前世界上最大、最集中、最復(fù)雜的進(jìn)水塔組成；洞群由3條明流洞、3雜孔板消能泄洪洞（由導(dǎo)流洞改建）、3條排沙洞和一座正常溢洪道組成；出水口由三個(gè)集中布置的消力塘組成，總寬356米，底部總長(zhǎng)210米，深25米，為目前世界上最大的出水口建筑物。引水發(fā)電系統(tǒng)由6條引水發(fā)電洞、1坐地下廠房、1座主變室、1座尾闡室和3條尾水洞組成。主廠房高6144米、寬262米、長(zhǎng)2515米，是目前國(guó)內(nèi)跨度和高度最大的地下式廠房之一。

小浪底工程1991年9月開始前期準(zhǔn)備工程施工，1994年9月主體工程開工，1997年10月28日實(shí)現(xiàn)大河截流，計(jì)劃1999年底第一臺(tái)機(jī)組發(fā)電，2001年12月31日全部竣工，總工期11年。

二、質(zhì)量保證體系

小浪底水利樞紐工程建設(shè)全面推行了業(yè)主責(zé)任制、招標(biāo)投標(biāo)制、建設(shè)監(jiān)理制，與國(guó)際工程管理實(shí)現(xiàn)了全方位的接軌。業(yè)主和參建各方組建了質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，建立了各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，健全了質(zhì)量保證體系。

1．完善質(zhì)量管理組織，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任

水利部小浪底水利樞紐工程建設(shè)管理局作為小浪底水利樞紐工程的項(xiàng)目業(yè)主，承擔(dān)項(xiàng)目籌資、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、還貸及國(guó)有資產(chǎn)保值增值等重大責(zé)任。小浪底水利樞紐工程采用國(guó)際招標(biāo)建設(shè)。以意大利英波吉羅公司為責(zé)任方的黃河承包商中標(biāo)承建大壩工程；以德國(guó)旭普林公司為責(zé)任方的中德意聯(lián)營(yíng)體中標(biāo)承建泄洪工程；以法國(guó)杜美茲公司為責(zé)任方的小浪底聯(lián)營(yíng)體中標(biāo)承建引水發(fā)電設(shè)施工程；水輪機(jī)由美國(guó)VOITH公司中標(biāo)制造，發(fā)電機(jī)由哈爾濱電機(jī)廠和東方電機(jī)廠聯(lián)合制造；機(jī)電安裝工程由水電四局、水電十四局、水電三局組成的FFT聯(lián)營(yíng)體中標(biāo)。

小浪底工程咨詢有限公司承擔(dān)工程監(jiān)理任務(wù)，按合同規(guī)定控制工程投資、進(jìn)度、質(zhì)量并協(xié)調(diào)施工各方關(guān)系。

小浪底水利樞紐建設(shè)管理局聘請(qǐng)加拿大國(guó)際工程咨詢公司作為樞紐工程的咨詢公司，為小浪底水利樞紐招標(biāo)投標(biāo)、合同管理提供咨詢；世界銀行小浪底特別咨詢專家團(tuán)每年兩次到小浪底檢查指導(dǎo)工作，對(duì)工程建設(shè)中重大技術(shù)問題進(jìn)行咨詢，并向世界銀行提供報(bào)告；小浪底水利樞紐建設(shè)管理局聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)著名水利水電專家組成工程技術(shù)委員會(huì)。

2．明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

小浪底工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)源于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，部分規(guī)定又高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)一流工程質(zhì)量目標(biāo)的具體量化和重要體現(xiàn)，小浪底工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是在現(xiàn)有國(guó)家規(guī)范的基礎(chǔ)上，結(jié)合小浪底工程的具體情況，以合同為依據(jù)編制而成的，制定了一系列的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

三、工程質(zhì)量控制

1．嚴(yán)格招標(biāo)，保證質(zhì)量

樞紐工程的金屬結(jié)構(gòu)設(shè)備不論大小項(xiàng)目，均通過招標(biāo)方式，貨比三家，擇優(yōu)選廠承制。整個(gè)樞紐工程的主要金屬結(jié)構(gòu)設(shè)備，根據(jù)不同的類型，分為卷?yè)P(yáng)式啟閉機(jī)、液壓?jiǎn)㈤]機(jī)、平面閘門及攔污柵和弧形閘門4個(gè)大標(biāo)分別進(jìn)行招標(biāo)，其他大型設(shè)備和小型零星設(shè)備根據(jù)工程進(jìn)展情況逐項(xiàng)單獨(dú)進(jìn)行招標(biāo)。

招標(biāo)方式一律采用邀請(qǐng)招標(biāo)，零星項(xiàng)目大多采用詢價(jià)議標(biāo)方式。評(píng)標(biāo)委員會(huì)由建管局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)電、計(jì)劃合同、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理等部門及設(shè)計(jì)單位的有關(guān)人員組成，重大項(xiàng)目還外聘了少數(shù)幾位專家參加評(píng)標(biāo)。開標(biāo)均不采用公開開標(biāo)方式，在嚴(yán)格保密的情況下進(jìn)行開標(biāo)和評(píng)標(biāo)，不保證最低價(jià)中標(biāo)。

評(píng)標(biāo)時(shí)主要考慮如下幾個(gè)要素：技術(shù)裝備條件和加工制造能力；是否有完善的管理制度和質(zhì)保體系；相應(yīng)產(chǎn)品的業(yè)績(jī)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；是否有良好的社會(huì)信譽(yù)和

售后服務(wù)；施工方案和價(jià)格是否合理；業(yè)主對(duì)制造承包商的控制能力；超大件的運(yùn)輸條件。

2．設(shè)備制造過程的質(zhì)量管理

（1）招標(biāo)采購(gòu)

小浪底工程全面貫徹招投標(biāo)制度，在發(fā)標(biāo)之前業(yè)主主管部門的技術(shù)人員先對(duì)有投標(biāo)意向的廠家進(jìn)行考察，同時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，比較詳細(xì)的了解該廠各方面的情況。

（2）產(chǎn)品監(jiān)造

產(chǎn)品的質(zhì)量主要是依靠制造廠的質(zhì)保體系來(lái)保證，或者說(shuō)是靠制造產(chǎn)品的人來(lái)實(shí)現(xiàn)。但是業(yè)主的控制和監(jiān)督是必不可少的。每個(gè)項(xiàng)目開工前，均委派駐廠監(jiān)造工程師，按監(jiān)造大綱對(duì)產(chǎn)品實(shí)施全過程監(jiān)造。監(jiān)造工程師除了履行監(jiān)造合同規(guī)定的職責(zé)外，還必須遵守業(yè)主單位制定的《機(jī)電設(shè)備監(jiān)造人員守則》，用制度和紀(jì)律約束他們的行為。

3．制造過程質(zhì)量控制

（1）產(chǎn)品開工前

業(yè)主要求制造廠明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人，除報(bào)監(jiān)造工程師外，還要報(bào)業(yè)主備案，這樣做既方便工作上的聯(lián)系，又避免了無(wú)人負(fù)責(zé)的局面。

（2）開工投料前

制造廠應(yīng)完成如下準(zhǔn)備工作：應(yīng)廠家要求，設(shè)計(jì)人員到廠進(jìn)行技術(shù)溝通；啟閉機(jī)的設(shè)計(jì)均由制造廠負(fù)責(zé)，無(wú)設(shè)計(jì)能力的委托專業(yè)設(shè)計(jì)院進(jìn)行設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)完成后由業(yè)主組織審查會(huì)進(jìn)行審查，通過后才能投產(chǎn)；將編制完成的工藝措施、工藝圖、焊接工藝指導(dǎo)書和項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃提交監(jiān)造工程師審查批準(zhǔn)。

（3）項(xiàng)目制造工作

項(xiàng)目制造工作一切準(zhǔn)備就緒，由工廠提出開工申請(qǐng)報(bào)告，監(jiān)造工程師全面審核后下達(dá)開工令。設(shè)備在制造過程中，按工序進(jìn)行質(zhì)量控制，前一道工序不合格不得轉(zhuǎn)入下一道工序，工序的轉(zhuǎn)換器監(jiān)造工程師現(xiàn)場(chǎng)見證。

（4）出廠驗(yàn)收

設(shè)備制造完畢并處于總預(yù)裝狀態(tài)，工廠提出全套自檢資料交給監(jiān)造工程師審查，經(jīng)監(jiān)造工程師全面檢查認(rèn)可合格后，才能向業(yè)主申請(qǐng)出廠前的驗(yàn)收。

（5）竣工資料

設(shè)備交貨時(shí)，制造承包商將全套竣工資料移交給業(yè)主。這些資料主要包括：竣工圖、產(chǎn)品合格證、項(xiàng)目總結(jié)及大事記、主要材料的材質(zhì)證明、外購(gòu)件質(zhì)量證明書、焊縫外觀檢查資料、焊縫及鑄鍛件報(bào)告、設(shè)備幾何尺寸檢測(cè)資料、產(chǎn)品預(yù)裝檢查報(bào)告、重大缺陷處理記錄、涂裝檢測(cè)報(bào)告、設(shè)計(jì)修改通知單和材料代用通知單、有關(guān)會(huì)議紀(jì)要以及部件標(biāo)號(hào)圖等。

（6）巡檢制度

在設(shè)備的制造前期，業(yè)主主管部門的專業(yè)技術(shù)人員不定期到制造廠進(jìn)行巡回檢查，其目的在于檢查工廠的質(zhì)保體系運(yùn)轉(zhuǎn)情況、產(chǎn)品的質(zhì)量狀況和監(jiān)造工程師的工作，同時(shí)也協(xié)助工廠解決某些問題。

（7）專業(yè)檢測(cè)

在產(chǎn)品制造合同中就規(guī)定了，當(dāng)產(chǎn)品制造完畢時(shí)，業(yè)主或監(jiān)造工程師有權(quán)邀請(qǐng)專業(yè)質(zhì)量檢測(cè)部門對(duì)即將驗(yàn)收的產(chǎn)品進(jìn)行全面質(zhì)量檢測(cè)或?qū)ｍ?xiàng)抽檢，向業(yè)主單位提出檢測(cè)報(bào)告。

（8）現(xiàn)場(chǎng)交接

工廠制造的設(shè)備運(yùn)抵小浪底貨場(chǎng)后，由業(yè)主代表主持，安裝監(jiān)理工程師、安裝承包商和制造承包商的代表都在場(chǎng)的情況下，對(duì)所到貨物進(jìn)行外觀檢查，清點(diǎn)數(shù)量，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題作好記錄，分清責(zé)任，最后由四方代表在交接驗(yàn)收單上簽字，從此設(shè)備由安裝承包商負(fù)責(zé)管理和維護(hù)，制造承包商到此才算完成了制造任務(wù)。

4．各方面積極探索，敢闖難關(guān)

小浪底水利樞紐工程戰(zhàn)略地位重要，工程規(guī)模宏大，地質(zhì)條件復(fù)雜，水沙條件特殊，運(yùn)用要求嚴(yán)格，施工強(qiáng)度高，質(zhì)量要求嚴(yán)，施工技術(shù)復(fù)雜，組織管理難度大，被中外水利專家視為世界上最復(fù)雜的水利工程之一。在施工過程中，有關(guān)各方加強(qiáng)協(xié)調(diào)，勇于探索，敢闖難關(guān)，克服了孔板消能泄洪洞、深混凝土防滲墻、大跨度地下廠房、密集的地下洞群、集中布置的進(jìn)水塔和消力塘以及高邊坡預(yù)應(yīng)力錨索施工，都是具有挑戰(zhàn)性的一系列技術(shù)難題。

四、質(zhì)量管理成效

有嚴(yán)格的質(zhì)量規(guī)劃和質(zhì)量保證體制，在各方共同努力下，黃河小浪底水利樞紐工程主體大壩于2000年6月填筑到頂，比合同目標(biāo)計(jì)劃提前13個(gè)月，創(chuàng)造了

我國(guó)土石壩施工史上的新紀(jì)錄。這座宏偉的大壩雄踞在黃河中游最后一段峽谷出口的小浪底村附近，是迄今我國(guó)大江大河上最大的上空心墻堆石壩。為了防止大壩底部滲透水，施工者采取將垂直防滲同水平防滲相結(jié)合的辦法，修筑了主壩混凝土防滲墻和上游圍堰高壓旋噴防滲墻。主體大壩的封頂，標(biāo)志著小浪底水庫(kù)的規(guī)模基本形成。據(jù)介紹，2000年汛期其防洪標(biāo)準(zhǔn)可達(dá)500年一遇，同時(shí)在減淤、供水等方面已經(jīng)發(fā)揮并將繼續(xù)發(fā)揮更大效益。

2000年9月，受國(guó)家計(jì)委委托，水利部會(huì)同河南、山西兩省人民政府對(duì)小浪底水利樞紐蓄水相關(guān)工程項(xiàng)目和水庫(kù)移民及庫(kù)容清理進(jìn)行了驗(yàn)收。驗(yàn)收委員會(huì)認(rèn)為，小浪底工程已具備蓄水條件，同意通過蓄水階段驗(yàn)收。這是該工程繼 1997年實(shí)現(xiàn)大河截流后的又一項(xiàng)重大階段性成果，標(biāo)志著小浪底水庫(kù)開始發(fā)揮調(diào)蓄效益。

2000年12月小浪底水利樞紐工最后一個(gè)國(guó)際標(biāo)竣工，比預(yù)定工期提前了 12個(gè)月。至此，經(jīng)過萬(wàn)余名中外建設(shè)者長(zhǎng)達(dá)6年的精誠(chéng)合作和艱苦努力，小浪底水利樞紐3個(gè)國(guó)際標(biāo)土建工程施工已全部提前完成。

結(jié)束語(yǔ)：

小浪底水利樞紐建設(shè)管理局在水利部正確領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮業(yè)主主導(dǎo)作用，充分調(diào)動(dòng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)方面建設(shè)者的積極性，在各級(jí)地方政府大力支持下，在中外建設(shè)者的共同努力下，解放思想，勇于開拓，積極探索，大膽實(shí)踐，農(nóng)業(yè)主發(fā)包，外國(guó)承包商承包，中國(guó)工程局分包的“中－外－中”施工結(jié)構(gòu)情況下，打了個(gè)漂亮的志氣仗，掌握了施工主動(dòng)權(quán)；農(nóng)業(yè)主、承包商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等現(xiàn)場(chǎng)關(guān)系中，建立起了“責(zé)任上分，目標(biāo)上合，崗位上分，思想上合；對(duì)外部分，對(duì)內(nèi)部合”的三分三合行為機(jī)制，使小浪底工程成了國(guó)際國(guó)內(nèi)團(tuán)結(jié)協(xié)作的典范。小浪底建管局以“建設(shè)一流工程、總結(jié)一流經(jīng)驗(yàn)、培養(yǎng)一流人才”為建設(shè)目標(biāo)，在工程建設(shè)各方面堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，實(shí)現(xiàn)了工程質(zhì)量?jī)?yōu)良，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀人才，并且成功地走出了一條具有中國(guó)特色、具有小浪底特色的國(guó)際工程建設(shè)管理道路，為中國(guó)的工程建設(shè)管理全面與國(guó)際接軌積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

思考題：

1．黃河小浪底工程項(xiàng)目在質(zhì)量管理上有哪些成功之處？

2．本案例中，如果你是項(xiàng)目經(jīng)理，你將如何貫徹全面質(zhì)量管理的思想？

第三篇：質(zhì)量管理之我見

篇一:質(zhì)量月后話質(zhì)量

自從我開始從事質(zhì)量管理工作以來(lái)，心底一直有一種沖動(dòng)，想把自己對(duì)質(zhì)量這個(gè)問題膚淺的見解一吐為快，與讀者共享。

“質(zhì)量是生命”這句話的正確性毋庸置疑，但這句話像一句形容詞，從范疇上來(lái)講，從屬于意識(shí)形態(tài)里的東西。質(zhì)量有其固有的特性及鮮明的定義，屬性雖然抽象了些，將其通俗化倒也不難

理解。質(zhì)量固有特性——泛指它的用途，譬如說(shuō)：牙刷是用來(lái)刷牙的。質(zhì)量的評(píng)判——泛指人們對(duì)其從感知感觀上接受的程度，譬如說(shuō)：牙刷外形粗糙，刷牙時(shí)掉毛，這樣的產(chǎn)品，人們對(duì)它的感觀接受的程度就差，這樣我們就會(huì)說(shuō)，這個(gè)牌子的牙刷質(zhì)量太差了，下次購(gòu)買牙刷時(shí)一般不會(huì)再將其列入采購(gòu)計(jì)劃之中。接下來(lái)的問題就是如何才能讓我們真正做到“對(duì)待質(zhì)量如同珍惜生命一般”呢?我認(rèn)為可以從以下這幾方面去做。

一、遵守良好的職業(yè)操守。我們作為產(chǎn)業(yè)工人，是國(guó)家創(chuàng)造財(cái)富的主體力量，我們所從事的工作，有著最基本的職業(yè)操守規(guī)范，這是一條不可突破的底線。一個(gè)失去質(zhì)量意義的產(chǎn)品毫無(wú)價(jià)值可言，如同社會(huì)上頻發(fā)的有毒、有害的食品一樣，它們非但沒有遵守職業(yè)操守，連最起碼的社會(huì)公德都沒有，這樣的人和生產(chǎn)組織，必將遭到社會(huì)和公眾的唾棄。

二、強(qiáng)化工藝紀(jì)律的執(zhí)行力。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)工人具備了良好的職業(yè)操守之后，執(zhí)行工藝紀(jì)律的執(zhí)行力也是重要的一環(huán)，工藝紀(jì)律就是一部法規(guī)，一種無(wú)聲的命令。紀(jì)律是用來(lái)規(guī)范和約束我們行為的一種工具，有的員工遵守廠規(guī)廠紀(jì)方面做得很好，因?yàn)樗肋@是紀(jì)律，不敢貿(mào)然觸犯，而偏偏沒有關(guān)注和理解為什么在工藝后面冠以“紀(jì)律”二字。加工工藝從屬性上判定，它是屬于我們操作時(shí)的一個(gè)作業(yè)指導(dǎo)性文件，以保證我們生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品具有同質(zhì)性，從這個(gè)定義而言，我們必須牢固樹立工藝紀(jì)律概念，強(qiáng)化我們工藝紀(jì)律的執(zhí)行力，如同我們必須遵守廠規(guī)廠紀(jì)一般。

三、練就精湛的操作技能。具備精湛的操作技能是對(duì)我們產(chǎn)業(yè)工人的基本要求，是提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要保證。我們要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作，苦練基本功，保持良好技能水平狀態(tài)，不斷提高經(jīng)手加工的每一件零件的質(zhì)量。

四、正確處理得與失的矛盾。俗語(yǔ)常說(shuō)：有得必有失，有失必有得，得得失失，失失得得，這個(gè)淺顯道理，深刻地詮釋了事物的兩面性本質(zhì)。在工作中精益求精，精工細(xì)作，讓一件件做工精巧、外形美觀、讓人賞心悅目的產(chǎn)品展現(xiàn)在人們的面前，這樣的員工在我們公司大有人在，這是我們的質(zhì)量標(biāo)桿，是我們學(xué)習(xí)的榜樣?？晌覀円部吹接械膯T工做出來(lái)的產(chǎn)品外觀粗糙，整件產(chǎn)品瑕疵無(wú)處不在，類似的錯(cuò)誤屢改屢現(xiàn)。追其原因，主要是沒有正確處理好得與失這一對(duì)矛盾之間的關(guān)系。我們通過勞動(dòng)獲得一定數(shù)量的報(bào)酬天經(jīng)地義，無(wú)可非議，當(dāng)我們?cè)谀玫綀?bào)酬的那一瞬間，有沒有想過，自己生產(chǎn)出來(lái)的是一件不合格品！是一件毫無(wú)價(jià)值可言的產(chǎn)品！這樣的行為從表面上看，雖然得到了一定報(bào)酬，但后果將會(huì)失信于客戶，失大于得，不合算，不可做。倘若全公司的員工都這么做，失去的將是客戶的信賴，失去的將是市場(chǎng)，最終失去的將是我們的工作崗位。

“質(zhì)量月”活動(dòng)雖然結(jié)束了，但質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)永恒的主題，質(zhì)量沒有最好，只有更好，質(zhì)量永無(wú)止境！

篇二:質(zhì)量的思考:

質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)管理永恒的主題，也是企業(yè)駕馭市場(chǎng)贏得效益的保證。質(zhì)量的地位如此重要，不僅要“老生常談”，而且要常抓不懈。因?yàn)?，?duì)質(zhì)量從來(lái)算不得足夠重視。

到底什么是質(zhì)量？國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織的定義是：一組有特性滿足要求的程度。這個(gè)定義很抽象，非專業(yè)人士很難理解。不過，我們?cè)趯?shí)際工作中常有值得思考的現(xiàn)象：同樣的設(shè)備工具，同樣的工作方法，同樣的生產(chǎn)環(huán)境，各人生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量卻大不一樣。這是為什么？事實(shí)證明：

質(zhì)量是一種態(tài)度。產(chǎn)品質(zhì)量掌握在人的手中。產(chǎn)品質(zhì)量的保證需要大家共同努力，重視質(zhì)量，不僅說(shuō)在嘴上，重要的是在真抓實(shí)干的行動(dòng)上。生產(chǎn)中各工種、工序、工藝要倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作，無(wú)私奉獻(xiàn)，增強(qiáng)凝聚力，努力提高技術(shù)素質(zhì)，技術(shù)過硬，一絲不茍，這樣生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品才無(wú)可挑剔。

質(zhì)量是一種態(tài)度。產(chǎn)品質(zhì)量取決于每個(gè)員工的認(rèn)知。日常生產(chǎn)中發(fā)生在我們身邊的產(chǎn)品質(zhì)量事故，可以說(shuō)都是因?yàn)槲覀冑|(zhì)量意識(shí)淡薄，操作粗心大意造成的。這就表現(xiàn)了整體上對(duì)質(zhì)量的認(rèn)知度不夠。要知道，產(chǎn)品質(zhì)量不過硬，不僅傷害企業(yè)的生命、輸?shù)羰袌?chǎng)，損害了效益，而且給用戶帶來(lái)隱患甚至危及操作者的生命。所以，我們必須樹立正確的用戶觀，時(shí)刻以“用戶至上，質(zhì)量第一”為工作準(zhǔn)則、做好每一件小事，共筑企業(yè)質(zhì)量的大堤。

質(zhì)量是一種態(tài)度。事實(shí)，質(zhì)量是企業(yè)生存的根本。我們都是企業(yè)的一份子，只有企業(yè)的發(fā)展才能帶動(dòng)我們自己的發(fā)展。這就要求我們?cè)诿恳粋€(gè)細(xì)微的工作環(huán)節(jié)都

要敬業(yè)，如果工作不細(xì)心，操作不規(guī)范，就有可能造成質(zhì)量事故。一次粗心，一個(gè)疵點(diǎn)，都是不起眼的小問題，可就是這些“小問題”決定成敗。質(zhì)量與我們每一次操作、每一道工序都密切相關(guān)。所以，我們必須遵守操作規(guī)程，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)卡，就能防微杜漸、防患于未然。

質(zhì)量是一種態(tài)度。它不僅體現(xiàn)在基層，重要的是也體現(xiàn)在管理層、執(zhí)行層。一個(gè)

企業(yè)對(duì)待質(zhì)量的態(tài)度是這個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者帶頭引導(dǎo)，管理層專注如一地執(zhí)行而長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)形成的一種品質(zhì)，不動(dòng)搖地深入每一個(gè)人心里的一種潛在規(guī)則，是一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的保障，是企業(yè)的質(zhì)量文化。只有認(rèn)真的把對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度始終貫穿于工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量才能有根本保證。

現(xiàn)在，人人講質(zhì)量，人人重視質(zhì)量，也有人對(duì)質(zhì)量淡化甚至疲沓，可見產(chǎn)品質(zhì)量問題是態(tài)度決定一切！關(guān)鍵是認(rèn)真負(fù)責(zé)，付諸行動(dòng)。

第四篇：工程項(xiàng)目質(zhì)量管理總結(jié)

工程項(xiàng)目質(zhì)量管理總結(jié)

工程項(xiàng)目管理專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

作為項(xiàng)目管理人，要以專業(yè)技術(shù)為依托，以工程項(xiàng)目管理為中心，先進(jìn)的工程建設(shè)理念，明確項(xiàng)目成本、質(zhì)量、進(jìn)度和安全目標(biāo)。

扎實(shí)的工程建設(shè)理論和技術(shù)管理知識(shí)、豐富的現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn)是做好工程項(xiàng)目管理的基礎(chǔ);這就需要在平時(shí)的工作中不斷積累和總結(jié)，讓實(shí)踐與理論更好地沉淀于能力上，更好去管理協(xié)調(diào)。

一、對(duì)于整個(gè)施工過程中的技術(shù)實(shí)施，主要還是在于工程的質(zhì)量，質(zhì)量不合格，其它一切也就白談了。影響施工項(xiàng)目的質(zhì)量因素主要是人、材、機(jī)、方法和環(huán)境。所以如何控制好質(zhì)量是關(guān)鍵。1.要熟悉工程建設(shè)中的各種材料的技術(shù)性質(zhì)和質(zhì)量要求;材料要嚴(yán)格檢查驗(yàn)收，正確合理使用，建立管理臺(tái)帳，進(jìn)行收、發(fā)、儲(chǔ)、運(yùn)等環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。2.對(duì)各工序的施工工藝充分地把握，嚴(yán)格按施工方案施工;全面分析，預(yù)防為主，對(duì)可能出現(xiàn)質(zhì)量隱患的，設(shè)置控制點(diǎn)，重點(diǎn)防范;控制好整個(gè)施工過程的質(zhì)量通?。嘿|(zhì)量通病面大量廣，危害極大，消除質(zhì)量通病只要思想重視，施工過程嚴(yán)格按施工驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行施工，遵守施工程序和操作規(guī)程，貫徹技術(shù)責(zé)任，嚴(yán)格檢查、層層把關(guān)，絕大多數(shù)質(zhì)量通病都能消除。

二、當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)講效率的社會(huì)，時(shí)間就是金錢，質(zhì)量保證了，進(jìn)度也要跟得上，要合理地趕進(jìn)度，對(duì)各種資源優(yōu)化搭配，從而節(jié)省管理資源，節(jié)約管理成本。

三、建立項(xiàng)目核算制，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行成本控制，人、材、機(jī)、管是構(gòu)成成本的主要費(fèi)用;人工費(fèi)嚴(yán)格按工程量計(jì)算，優(yōu)化勞動(dòng)力，減少返工，杜絕濫用工，施工要按工期嚴(yán)格進(jìn)行，嚴(yán)禁窩工，無(wú)故停工，用工要按時(shí)按量(定量定工);材料在在提取使用前，施工主要負(fù)責(zé)人要熟悉施工圖紙，對(duì)所用的材料的數(shù)量做到心中有數(shù)，要按時(shí)按量提取材料，盡量控制材料使用量，嚴(yán)格按照?qǐng)D紙施工，多用材料和少用材料土建工長(zhǎng)都要以洽商的形式反映在書面上。也就是說(shuō)主要負(fù)責(zé)人要對(duì)提取的材料嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁多提錯(cuò)提。在現(xiàn)場(chǎng)要有人專門盯工程質(zhì)量，依圖施工，嚴(yán)禁浪費(fèi)材料，丟失材料。工人對(duì)施工工藝不了解會(huì)導(dǎo)致浪費(fèi)材料，還要防止工人盜竊施工材料和施工工具;機(jī)械施工方案的選擇，要合理配置機(jī)械，提高使用率;管理人員要嚴(yán)格配置，架構(gòu)要合理，管理人員素質(zhì)、技術(shù)、辦事效率要高，縮短工期，減少管理成本;優(yōu)化整個(gè)施工過程各工序的施工工藝，綜合衡量，通過改變工藝，搞高效率，減少人、材、機(jī)，從而降低成本。

四、要以人為本，安全第一，明確安全目標(biāo)、減少和消除生產(chǎn)過程中的事故，保證人員健康安全和財(cái)產(chǎn)免受損失;統(tǒng)一安全生產(chǎn)管理，制定周密的安全措施，建全規(guī)章制度，保證在多項(xiàng)目、多部位、多工種施工的條件下有序地進(jìn)行工作，對(duì)使用一些特殊建筑材料性能、使用方法，要明確進(jìn)行技術(shù)交底，控制好人、物的不安全狀態(tài)、改善生產(chǎn)、生活環(huán)境。

在工作中要多觀察，多動(dòng)腦，多學(xué)習(xí)，并且不斷提高交際能力，增強(qiáng)管理協(xié)調(diào)能力，以良好的思想品德、敬業(yè)的合作精神和奉獻(xiàn)創(chuàng)新意識(shí)來(lái)回報(bào)社會(huì)的。

工程管理部工作總結(jié)范文

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性QC小組活動(dòng)、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項(xiàng)目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但仍然存在不足之處，我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。

一、質(zhì)量目標(biāo)全面完成，工程質(zhì)量基本受控。

1、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序》、《過程的績(jī)效監(jiān)測(cè)和測(cè)量程序》等程序的運(yùn)行，今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng)，均保證了一次交驗(yàn)合格，達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo)。

2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》基礎(chǔ)上，出臺(tái)了一個(gè)《顧客滿意度評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》的同時(shí)，充分利用激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進(jìn)度為90.16，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83，達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。

3、通過實(shí)施《某某公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》，促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系，克服了以前計(jì)量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病，使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。

4、公司通過運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，利用群眾性QC小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程，通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理等一系列QC活動(dòng)，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到5000元，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬(wàn)的質(zhì)量目標(biāo)。

5、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計(jì)劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項(xiàng)市級(jí)2項(xiàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又取得某某鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程和某某車場(chǎng)、某某電廠三項(xiàng)市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部?jī)?yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。

6、通過有限公司對(duì)工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候，把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo)，今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機(jī)關(guān)各部門與項(xiàng)目管理班子共同對(duì)廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作，其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理，通過前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高，某某某項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理策略，其成果是顯而易見的。

7.完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù)，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下發(fā)了9個(gè)糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。

8.嚴(yán)格按質(zhì)量?jī)?nèi)審計(jì)劃要求，對(duì)公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報(bào)，對(duì)審核開出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢。

二、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處：

1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績(jī)效，有的甚至不能正確填寫報(bào)表。

2.質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū)，個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。

3.部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。

4.不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，大部分項(xiàng)目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。

5.溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄。

三、20xx年的工作打算：

1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置。2006年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為100%。

2.根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施，2006年由于沒有符合創(chuàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點(diǎn)爭(zhēng)取安裝公司某項(xiàng)目、某某項(xiàng)目的市級(jí)優(yōu)良工程。

3.通過過程的監(jiān)視和測(cè)量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等程序的運(yùn)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%，2006年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬(wàn)以下。

4.從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃QC活動(dòng)課題，有計(jì)劃地開展QC小組活動(dòng)，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。

5.作為體系運(yùn)行牽頭部門，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作，2006年內(nèi)審將采取滾動(dòng)審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過程，與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。

6.接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。

第五篇：班組質(zhì)量管理之我見

淺淡班組質(zhì)量管理

班組是企業(yè)產(chǎn)品的直接生產(chǎn)單位，是產(chǎn)品質(zhì)量的直接執(zhí)行或?qū)嵤┱?，班組生產(chǎn)工作開展的好壞，直接影響長(zhǎng)品質(zhì)量的優(yōu)劣，而產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益，決定企業(yè)的生存和發(fā)展，因此，抓好班組產(chǎn)品的質(zhì)量，是企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)中的頭等大事。

一、影響班組產(chǎn)品質(zhì)量的主要原因

生產(chǎn)的連續(xù)性，決定了某一個(gè)班組不可能獨(dú)立完成產(chǎn)品的全過程，而只能完成其中一部分質(zhì)量指標(biāo)或?yàn)榱诉_(dá)到某一個(gè)質(zhì)量指標(biāo)而進(jìn)行的指標(biāo)控制。這種對(duì)部分或某個(gè)質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)的好壞，將直接影響到下一道工序或整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣。著就說(shuō)明了班組的工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)，因此，班組產(chǎn)品質(zhì)量的主要環(huán)節(jié)和存在問題，也集中反映在工作質(zhì)量上，即操作波動(dòng)。

產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)一般有正常波動(dòng)和異常波動(dòng)，正常波動(dòng)一般因原料的質(zhì)量差異，設(shè)備磨損，操作調(diào)節(jié)的變化，工藝指標(biāo)控制范圍的正常波動(dòng)等因素引起，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響不大。異常波動(dòng)一般不按規(guī)程進(jìn)行，工藝監(jiān)控不嚴(yán)，設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，材料不符合標(biāo)準(zhǔn)引起的，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量影響較大。影響班組生產(chǎn)異常波動(dòng)的主要原因是操作波動(dòng)，指操作過程中發(fā)生的各種異常操作因素，影響班組的生產(chǎn)質(zhì)量的主要因素是人，設(shè)備工藝，材料。把這些因素 控制起來(lái)，及時(shí)消除異常波動(dòng)，就能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。產(chǎn)生操作波動(dòng)的主要原因，一責(zé)任心不強(qiáng)，沒有做到勤觀察勤調(diào)節(jié)，只重視進(jìn)度而忽視質(zhì)量；二是執(zhí)行工藝和操作規(guī)程不嚴(yán)，不按工藝要求放臵絕緣件和金屬件，使金屬異物進(jìn)入器身，影響產(chǎn)品介損局放；三是技術(shù)素質(zhì)低，既不會(huì)分析又不會(huì)處理；四是設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)差，設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn)；五是上下工序協(xié)調(diào)配合差。這五點(diǎn)是導(dǎo)致操作波動(dòng)的主要問題。只有把操作問題解決好了，把影響產(chǎn)品質(zhì)量的“五個(gè)原因”控制起來(lái)，才能穩(wěn)定生產(chǎn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

二、班組提高產(chǎn)品質(zhì)量的對(duì)策

強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)教育。強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)是抓好班組產(chǎn)品質(zhì)量的思想基礎(chǔ)，進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)。首先教育職工牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，懂得產(chǎn)品質(zhì)量如何是關(guān)系企業(yè)前途的大問題，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品能給企業(yè)帶來(lái)興旺和發(fā)達(dá)，劣質(zhì)產(chǎn)品導(dǎo)致企業(yè)虧損，甚至倒閉。作為企業(yè)的主人，物質(zhì)產(chǎn)品的直接生產(chǎn)者，要有企業(yè)光榮我光榮，企業(yè)收益我受益，我與企業(yè)共命運(yùn)的高度主人翁責(zé)任感。

一是嚴(yán)抓平穩(wěn)操作。平穩(wěn)操作就是要穩(wěn)定工藝，抓好交接班，交接班是了解上一班生產(chǎn)，工藝，質(zhì)量，安全，設(shè)備運(yùn)行及遺留為體的過程，對(duì)穩(wěn)定下一班生產(chǎn)工藝和質(zhì)量至關(guān)重要。二是嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程進(jìn)行操作。要求班組成員能夠熟練掌握技術(shù)規(guī)程的主要內(nèi)容，如工藝操作法，工藝條件，安全技術(shù)要求等。三是開 2 展崗位練兵，提高技術(shù)素質(zhì)。以練基本動(dòng)作，基本技能和學(xué)習(xí)基本理論為主，緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行實(shí)際訓(xùn)練，通過崗位練兵，提高技術(shù)水平，增強(qiáng)崗位實(shí)際操作本領(lǐng)。

廣泛開展QC攻關(guān)活動(dòng)。QC攻關(guān)小組是群眾性的質(zhì)量活動(dòng)，是群眾參與質(zhì)量管理的好形式。班組要在生產(chǎn)過程中充分發(fā)揮班組成員的聰明才智，開展此項(xiàng)活動(dòng)，組織攻關(guān)，小革新，小改革和開展合理化建議活動(dòng)，解決班組產(chǎn)品質(zhì)量存在疑難問題和薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益。

完善崗位質(zhì)量負(fù)責(zé)制。建立，完善崗位質(zhì)量負(fù)責(zé)制是確保產(chǎn)品的可靠保證，在生產(chǎn)過程和工作張必須嚴(yán)格執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量自我監(jiān)控，自我檢查，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益，加快企業(yè)發(fā)展。

王莉

二〇〇九年一月三日