第一篇：以人為本的大學(xué)管理范文

參考文獻(xiàn): [1]汪懌.大學(xué)管理研究的幾點(diǎn)思考[J].黑龍江高教研究, 2004,(4).[2]畢憲順.大學(xué) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)呼喚人本管理[J].山東省青年管理干部學(xué)院學(xué)報(bào), 2004,2(3).期刊之家網(wǎng)李編輯修改發(fā)表論文QQ:528265165 [3]徐亮,等.論高等教育管理中的人本主義理念[J].江西社會(huì)科學(xué), 2003,(12).論文題目：以人為本的大學(xué)管理

摘要:隨著社會(huì)的發(fā)展以及管理理論的不斷完善和成熟,人本化思想得到越來(lái)越充分的體現(xiàn)。大學(xué)作為一種特殊的學(xué)術(shù)性組織,在其管理過(guò)程中需要更加重視人本思想。在對(duì)人本管理理念的歷史發(fā)展脈絡(luò)進(jìn)行梳理的基礎(chǔ)上,通過(guò)分析大學(xué)組織的特殊性,闡明其人本化管理的必要性,并對(duì)我國(guó)如何構(gòu)建以人為本的高等教育管理體系提出若干建議。

關(guān)鍵詞:大學(xué);管理理念;以人為本 人本管理理念的內(nèi)涵及其發(fā)展脈絡(luò)

著名管理學(xué)家陳怡安教授認(rèn)為:人本管理的本質(zhì)是一種把“人”作為管理活動(dòng)的核心,以促進(jìn)人自身完善與發(fā)展為根本目的,強(qiáng)調(diào)個(gè)人價(jià)值與集體價(jià)值、個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)辨證統(tǒng)一為原則的管理理念。但是,人本化管理的理念并不是從來(lái)就有的,而是隨著社會(huì)自身以及管理學(xué)科的不斷發(fā)展,走過(guò)了一條“以物為本→以資為本→以人為本”的漸進(jìn)演化軌跡。泰勒的科學(xué)管理理論既關(guān)注工人的物質(zhì)利益需求,又關(guān)注工人的心理情感需求,它認(rèn)為科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)是“一場(chǎng)偉大的心理革命”。亨利·法約爾的一般管理理論則更多地關(guān)注人的因素,如公平、秩序、創(chuàng)造性和集體精神等。這兩大管理理論都已注意到了人在管理中的重要性,強(qiáng)調(diào)在管理中要了解人、尊重人和關(guān)心人,對(duì)以后管理科學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。但是,由于生產(chǎn)力發(fā)展水平以及管理理論的局限,泰勒和亨利·法約爾對(duì)人的認(rèn)識(shí)都沒(méi)有超出亞當(dāng)·斯密所奠定的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)框架,認(rèn)為經(jīng)濟(jì)利益是人們一切活動(dòng)的動(dòng)機(jī)。20世紀(jì)三四十年代,梅奧等學(xué)者通過(guò)“霍桑實(shí)驗(yàn)”得出了“社會(huì)人”的看法,認(rèn)為人并不是單純追求經(jīng)濟(jì)收入,更需要人與人之間的和諧、友善、尊嚴(yán)以及自我價(jià)值的體現(xiàn)。20世紀(jì)50年代后期,赫茲伯格在研究工人的工作動(dòng)機(jī)時(shí)提出了“雙因素理論”,一類是維持因素,如基本工資、工作安全等,另一類是激勵(lì)因素,如成就、重視和晉升等。20世紀(jì)60年代后期,人們開始認(rèn)識(shí)到并沒(méi)有所謂純粹意義上的“經(jīng)濟(jì)人”或者“社會(huì)人”,意識(shí)到人是一個(gè)復(fù)雜的存在?！皬?fù)雜人”與“社會(huì)人”相比,“社會(huì)人”只強(qiáng)調(diào)個(gè)人對(duì)群體、對(duì)組織的歸屬和依賴,而“復(fù)雜人”不僅承認(rèn)這類社會(huì)性動(dòng)機(jī)對(duì)人的行為的意義,也承認(rèn)個(gè)人具有自主性和創(chuàng)造性。認(rèn)為個(gè)人依賴歸屬于組織群體,而組織和群體的發(fā)展也依賴于個(gè)人自主性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。以“復(fù)雜人”為基礎(chǔ)的權(quán)變管理理論認(rèn)為,不存在一套適合于任何時(shí)代、任何組織和任何個(gè)人的普遍管理模式,管理應(yīng)該根據(jù)人的需要采取靈活、有針對(duì)性的方式。從“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”到“復(fù)雜人”,反映了在管理理論發(fā)展歷程中對(duì)人的認(rèn)識(shí)的步步深入。可以說(shuō),管理理論的演變史,也就是對(duì)人性的認(rèn)識(shí)史,“人”始終是管理理論發(fā)展的一條主線。大學(xué)作為一種特殊的社會(huì)組織,應(yīng)該格外重視“人”的因素,凸現(xiàn)人的個(gè)性,關(guān)照人的需求,尊重人的尊嚴(yán),發(fā)揮人的潛能,全方位、深層次地實(shí)行人本化管理,從而實(shí)現(xiàn)大學(xué)的可持續(xù)發(fā)展。論文問(wèn)題咨詢騰訊認(rèn)證QQ800099353 2 大學(xué)組織特性及人本化管理的必要性 西方發(fā)達(dá)國(guó)家的管理學(xué)界已明確提出要在高等教育領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)以人為本的管理思想,并將它作為推動(dòng)國(guó)家高等教育發(fā)展的動(dòng)力。筆者認(rèn)為,在借鑒其它家經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合我國(guó)大學(xué)管理的具體實(shí)踐,重新審視大學(xué)的本質(zhì),加強(qiáng)大學(xué)人本化管理顯得十分必要。

大學(xué)是什么?從大學(xué)誕生之初的千百年來(lái),人們對(duì)它的認(rèn)識(shí)眾說(shuō)紛紜,莫衷一是。對(duì)大學(xué)本質(zhì)的不同認(rèn)識(shí),不僅會(huì)影響大學(xué)需要什么樣的人,也影響到什么樣的人參與政策制定和人事決策的過(guò)程,這必然導(dǎo)致在大學(xué)管理中對(duì)人本思想的重視程度不一樣。如果認(rèn)為大學(xué)只是政府的附屬行政機(jī)構(gòu),那么科層制的行政管理模式就較為突出,管理的主體就以行政管理人員為主,管理的權(quán)力也就會(huì)突出行政權(quán)力,人本管理思想必然受到忽略。如果對(duì)大學(xué)持有“大學(xué)者,研究高深學(xué)問(wèn)者也”、“大學(xué)者,非謂有大樓之謂也,有大師之謂也”、“大學(xué)是探究學(xué)術(shù)的殿堂”、“大學(xué)是云集大師的圣地”、“大學(xué)是培養(yǎng)人才的搖籃”等觀點(diǎn),那么就能認(rèn)識(shí)到大學(xué)組織的特性,“以人為本”的管理理念就會(huì)得到彰顯。

既然,大學(xué)是一種特殊的學(xué)術(shù)性組織,那么,大學(xué)管理與其他一般社會(huì)組織的管理也必然有所不同。20世紀(jì)70年代前后,科恩提出了組織模糊理論,認(rèn)為大學(xué)組織可以被看作是“有組織的無(wú)序狀態(tài)”,是一個(gè)“松散連接”的系統(tǒng),“連接的各方面都是互相影響、互相作用的,但是,每個(gè)被連接的方面也都保持它自身的特征,它們之間的聯(lián)系是有限的、不經(jīng)常的,它們之間的相互影響是微弱的、不重要的,相互之間的反應(yīng)也是緩慢的?！薄坝捎诖髮W(xué)組織具有復(fù)雜性、模糊性、多樣性等特點(diǎn),其管理也就不是簡(jiǎn)單的科層制行政手段所能解決的?！?正如伯頓·克拉克所指出:“學(xué)術(shù)組織的順利運(yùn)行成了所有管理中最艱難的工作?！眔韋伯的官僚科層制管理模式強(qiáng)調(diào)權(quán)威等級(jí)制度、高度規(guī)范化、工作事務(wù)與個(gè)人事務(wù)嚴(yán)格分開、摒棄個(gè)人感情,將組織當(dāng)作一個(gè)機(jī)械系統(tǒng),忽視人的需要。而大學(xué)管理要素中的主導(dǎo)性成員——教師以及主體性成員——學(xué)生都是活生生的人,需要在管理過(guò)程中充分考慮人本因素。如果完全將韋伯的官僚等級(jí)制行政組織管理模式套用于大學(xué)管理,無(wú)疑會(huì)帶來(lái)許多弊端。筆者認(rèn)為,在我國(guó)計(jì)劃體制下大學(xué)作為“單位制度”的產(chǎn)物存在,是造成我國(guó)大學(xué)管理中人本思想缺失的主要原因。大學(xué)作為事業(yè)單位的后果:一方面,使大學(xué)承擔(dān)了太多的社會(huì)職責(zé),無(wú)法集中精力于學(xué)術(shù)發(fā)展;另一方面,政府通過(guò)太多的渠道干預(yù)大學(xué)的內(nèi)部事務(wù),使政府的行政干預(yù)正常化、合法化、制度化。大學(xué)作為事業(yè)單位存在,還使得大學(xué)與政府的關(guān)系是行政隸屬關(guān)系,這種關(guān)系強(qiáng)調(diào)的是集中管理和強(qiáng)制服從,大學(xué)基本沒(méi)有多少自主權(quán),大學(xué)的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)主要看是否與政府主管部門保持一致,是否堅(jiān)決執(zhí)行政府主管部門的制度安排。在大學(xué)管理內(nèi)部,高度計(jì)劃性的全面控制的人事管理制度,使教師難以自主擇業(yè),個(gè)人身份較為固定。由于教師長(zhǎng)期生活在“單位”這種封閉、狹隘的空間里,客觀上形成了大學(xué)教師僵化的生活方式和依附性人格。如果大學(xué)組織現(xiàn)在仍然像過(guò)去的事業(yè)行政單位那樣管理和運(yùn)作,廣大教師和學(xué)生的主人翁地位就難于體現(xiàn),其主觀能動(dòng)性就無(wú)法得到充分發(fā)揮,人本管理理念的實(shí)施也就只能是一句空話。

因此,只有在管理中以人為本,充分尊重人、理解人、關(guān)心人,把調(diào)動(dòng)人的積極性這個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)換為通過(guò)管理塑造一種環(huán)境,激勵(lì)和啟迪人們自覺為實(shí)現(xiàn)學(xué)校目標(biāo)和個(gè)人價(jià)值目標(biāo)的統(tǒng)一而奮斗,這種管理才是有效管理。在以資為本條件下,人是資本的附庸,學(xué)術(shù)自由受到限制;在以權(quán)為本條件下,官本位、行政化,學(xué)術(shù)自由受到扼殺;在以能為本條件下,人的能力作為一種管理資源,這種管理在本質(zhì)上視人為

第二篇：淺談安全管理和“以人為本”

淺議安全管理和“以人為本”

鐵路是由許多基層站段組成的運(yùn)輸大系統(tǒng)，安全生產(chǎn)是關(guān)系國(guó)家和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、關(guān)系經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的大事，安全管理是運(yùn)輸企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵因素，保障旅客的生命安全、運(yùn)輸設(shè)備的運(yùn)行安全、使用安全，既是鐵路運(yùn)輸企業(yè)發(fā)展的需要，也是社會(huì)穩(wěn)定的需要。鐵路運(yùn)輸企業(yè)是從事社會(huì)化運(yùn)輸活動(dòng)的物質(zhì)生產(chǎn)部門，一向被稱為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的大動(dòng)脈，安全管理工作十分重要。如何才能在眾多的理論中尋求一條適應(yīng)站段安全管理的道路是一項(xiàng)非常重要的工作。只有應(yīng)用科學(xué)管理方式提高安全管理水平，才能保障人民生命和國(guó)家財(cái)產(chǎn)的安全?！耙匀藶楸尽本褪巧霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的這樣一條科學(xué)途徑。正確認(rèn)識(shí)“人本主義”理論

歷年來(lái)各單位都強(qiáng)調(diào)“以人為本”、“安全第一”的理論，但對(duì)于真正從理論上分析，還很少見，下面就“人本主義”理論做一下介紹：

１９１１年美國(guó)人弗雷德里克海斯格·泰勒的《科學(xué)管理原理》一書出版，標(biāo)志科學(xué)管理時(shí)代的確立。這一理論的基礎(chǔ)是工廠主與工人之間是雇傭關(guān)系，工人采用不同的方法做著同一件工作，他們傾向于“磨洋工”的方式工作，必須尋求一種方法，來(lái)消除這一現(xiàn)象。為此泰勒提出了在工人和管理者雙方之間掀起一場(chǎng)思想革命，其方式是通過(guò)明確的規(guī)定來(lái)提高生產(chǎn)率的指導(dǎo)方針，提出了著名的科學(xué)管理４原則：

１、對(duì)工人工作的每一個(gè)要素開發(fā)出科學(xué)方法，用以替代老的經(jīng)驗(yàn)； ２、科學(xué)地挑選工人，并對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)、教育和使之成長(zhǎng)；

３、與工人們衷心地合作，以保證一切工作都按已形成的科學(xué)原則去辦； ４、管理當(dāng)局與工人在工作和職責(zé)劃分上幾乎是相等的，管理當(dāng)局把自己比工人更能勝任的各種工作承攬過(guò)來(lái)。

泰勒的科學(xué)管理理論其實(shí)質(zhì)是把參與工作的人視作方法管理的對(duì)象，工人只有照血汗制度的規(guī)定付出勞動(dòng)的義務(wù)。

早期美國(guó)人羅伯特·歐文提出要把錢花在提高勞動(dòng)力素質(zhì)上，關(guān)心雇員，既能 為管理當(dāng)局帶來(lái)最高利潤(rùn)，又能減輕勞動(dòng)者的痛苦。而最早認(rèn)識(shí)到應(yīng)當(dāng)從個(gè)人和群體行為的角度考察組織的學(xué)者當(dāng)屬瑪麗·帕克·新萊特。她認(rèn)為，組織應(yīng)該基于群體道德而不是個(gè)人主義，個(gè)人的潛能只有通過(guò)群體的結(jié)合才能釋放出來(lái)，管理者的任務(wù)是調(diào)和與協(xié)調(diào)群體的努力，管理者和工人應(yīng)將他們看作是合作者，看作共同群體的組成部分。

道格拉斯·青格雷戈則創(chuàng)立了一種基于人性系統(tǒng)性的學(xué)說(shuō)。這個(gè)理論是基于一種人性積極的觀點(diǎn)，它建立在這樣的假設(shè)下： １員工視工作如休息、娛樂(lè)一樣自然；

２如果員工對(duì)某項(xiàng)工作做出承諾，他們會(huì)進(jìn)行自我指導(dǎo)和自我控制的完成任務(wù)； ３一般而言，每個(gè)人不僅能夠承擔(dān)責(zé)任，而且會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任；

４絕大多數(shù)人都具備做出正確決策的能力，而不僅僅是管理者才具備這一能力。麥格雷戈認(rèn)為這樣的理論的假設(shè)實(shí)際有效，因此他建議讓員工參與決策，為員工提供富有挑戰(zhàn)性和責(zé)任感的工作，建立良好的群體關(guān)系，這些都會(huì)極大地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

上述這些理論強(qiáng)調(diào)人的因素第一，把員工不僅看作是被管理者，也是管理者，人人都是管理者，我們把它稱作人本主義的管理理念。

事實(shí)上，管理的過(guò)程、行為及其管理的結(jié)果本來(lái)就是由全體員工共同創(chuàng)造的，是由管理者與被管理者共同創(chuàng)造的。任何組織中都有所謂的管理者，管理也就是對(duì)各該組織所從事的業(yè)務(wù)活動(dòng)及各種要素進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，以達(dá)到以最少的要素投入實(shí)現(xiàn)或轉(zhuǎn)化出最大產(chǎn)出的目的。重視發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，充分調(diào)動(dòng)人的積極因素

樹立的以人為本促進(jìn)社會(huì)和人的全面發(fā)展的發(fā)展觀首先要求充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，使他們自身的潛能得到充分的發(fā)揮。

企業(yè)的每一位員工不論他在企業(yè)管理鏈條中承擔(dān)什么職責(zé)，他都是一種人力資源，要使人的主觀能動(dòng)性得到充分的展演，我們應(yīng)當(dāng)抓好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

2.1 知識(shí)的獲得權(quán)、決策的知情權(quán)和參與權(quán) 社會(huì)主義社會(huì)人人都是國(guó)家的主人，社會(huì)的管理者（具體管理是通過(guò)人民代表大會(huì)及其批準(zhǔn)的政府機(jī)關(guān)），為了充分調(diào)動(dòng)他們的潛能首先要將必要的管理知識(shí)，傳授給每一位企業(yè)的員工，使其都有受教育、受培訓(xùn)的權(quán)利，企業(yè)的負(fù)責(zé)人也必須懂得對(duì)每一位員工進(jìn)行文化、業(yè)務(wù)教育是企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)，而不是對(duì)員工的恩惠，因此做為鐵路的安全管理要把教育培訓(xùn)計(jì)劃納入工作計(jì)劃，以提高干部職工素質(zhì)，使其具備各類知識(shí)，這樣才能在生產(chǎn)實(shí)際中調(diào)動(dòng)積極性，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，保證安全生產(chǎn)。

企業(yè)決策要有足夠的透明度，而要做到這點(diǎn)必須加快和暢通企業(yè)的信息流，那種過(guò)去年代把普通員工視作阿斗，讓他們只有執(zhí)行決策的份，而無(wú)知情的權(quán)利早已過(guò)時(shí)，員工參與決策的方式是多種多樣的，在企業(yè)的治理法規(guī)中應(yīng)當(dāng)有所規(guī)定。在鐵路的各項(xiàng)制度執(zhí)行前要先討論，再執(zhí)行及時(shí)正確聽取職工群眾意見，才能使制度更加完善。

2.2 為員工搭建充分展示其聰明智慧的舞臺(tái)，提供員工為企業(yè)管理獻(xiàn)出能力的渠道

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，現(xiàn)在鐵路的工藝過(guò)程中更多地不是體力勞動(dòng)了，大型機(jī)械、小型機(jī)具、計(jì)算機(jī)大量應(yīng)用于鐵路各領(lǐng)域的施工和管理之中，每個(gè)崗位的工作人員可以更多地發(fā)揮自己的智力潛力把工作做得更好。企業(yè)管理的理念和具體的管理設(shè)計(jì)就應(yīng)當(dāng)為發(fā)揮員工的智慧提供廣闊的平臺(tái)和人機(jī)對(duì)話的條件。在我國(guó)企業(yè)發(fā)展史上曾經(jīng)較長(zhǎng)時(shí)間發(fā)揮作用的合理化建議、技術(shù)革新、小發(fā)明、小創(chuàng)造都曾為提高技術(shù)水平、管理水平和勞動(dòng)生產(chǎn)率發(fā)揮過(guò)作用，在西方經(jīng)典的經(jīng)濟(jì)理論和一些實(shí)業(yè)家們的實(shí)踐中也都占有一席之地，在鐵路行業(yè)中，要充分發(fā)揮各類人員的主觀能動(dòng)性和積極性，并要為他們提供這樣的條件，用多數(shù)人的聰明智慧保證鐵路的安全生產(chǎn)。2.3 創(chuàng)造良好的人際關(guān)系氛圍

在以階級(jí)斗爭(zhēng)為綱的年代里，把企業(yè)當(dāng)作無(wú)產(chǎn)階級(jí)專政的一個(gè)基層的細(xì)胞，在較長(zhǎng)的時(shí)間里，階級(jí)斗爭(zhēng)的各類政治運(yùn)動(dòng)貫穿于企業(yè)的歷史進(jìn)程中，親歷過(guò)這一過(guò)程的人們都有這樣的感受，即人與人之間不敢講真話，唯恐被誤解成反黨反社會(huì)主義，資產(chǎn)階級(jí)思潮，最基層的生產(chǎn)班組也被施以突出政治的各項(xiàng)活動(dòng)所左右，在十一屆三中全會(huì)上黨把中心工作轉(zhuǎn)移到以經(jīng)濟(jì)建設(shè) 3 為中心，恢復(fù)企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)組織的基本功能開展了大量的工作，創(chuàng)造良好的人際關(guān)系氛圍成為其重要的內(nèi)容，良好的人際關(guān)系氛圍包括團(tuán)結(jié)友愛的愛心，坦誠(chéng)豁達(dá)誠(chéng)信，互幫互助的友情，刻苦好學(xué)的氣氛在全面建設(shè)小康社會(huì)的進(jìn)程中確立企業(yè)文化，我們還要把中華民族這一傳統(tǒng)美德貫穿于其中，讓良好的人際關(guān)系氛圍常駐于鐵路系統(tǒng)中。用人本主義理論和實(shí)踐指導(dǎo)企業(yè)安全管理

用人本主義理論和實(shí)踐指導(dǎo)企業(yè)安全管理是一篇大文章，需要我們共同探討，而且這種探討也剛剛開始。我認(rèn)為可以從安全管理的具體工作的人本屬性上去加深認(rèn)識(shí)，不斷實(shí)踐。

3.1 人身傷亡事故的零指標(biāo)管理

盡管在實(shí)際工作中人身傷亡事故是難以避免的，而作為企業(yè)安全管理的目標(biāo)仍應(yīng)確立人身傷亡事故的零指標(biāo)管理，這是企業(yè)管理體現(xiàn)人文關(guān)懷的一種追求。要做到傷亡零指標(biāo)，就必須跟隨一系列的技術(shù)組織措施，分析威脅零指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，提出有針對(duì)性的管理措施。

3.2 提高安全防范的科技含量，發(fā)揮員工在技術(shù)進(jìn)步中的作用，要相信大量的事故是可以通過(guò)提高科技含量加以防范的，因而企業(yè)安全管理一個(gè)重要的分支就是針對(duì)事故易發(fā)環(huán)節(jié)制訂用科技手段來(lái)防范的計(jì)劃，這是提高企業(yè)安全管理水平的物質(zhì)基礎(chǔ)。3.3 差錯(cuò)管理

差錯(cuò)雖然多種多樣，然而其本質(zhì)是一樣的，都是由于人員的注意力分配不當(dāng)或注意力分散或疲勞招致的注意力短暫缺失所造成的，并不是所有差錯(cuò)都會(huì)發(fā)生事故，但任何事故中必有差錯(cuò)的因素在內(nèi)，此外還必須分析差錯(cuò)是違規(guī)故意還是非故意的習(xí)慣所致。

差錯(cuò)管理要抓好以下的環(huán)節(jié)：

3.3.1 將所有制度規(guī)范化，要堅(jiān)持凡能由機(jī)器設(shè)備代替人力勞動(dòng)的工藝都應(yīng)實(shí)現(xiàn)非人工操作，而凡需人工操作的任何工藝都要規(guī)定規(guī)范的操作程序，多年行之有效的施工安全管理辦法要強(qiáng)調(diào)執(zhí)行。通過(guò)各級(jí)各類檢查使施工規(guī)范化。

3.3.2 科學(xué)地分配好工作，提高團(tuán)隊(duì)和個(gè)人預(yù)防差錯(cuò)的能力，合理分配工作時(shí)間，不要使人員過(guò)于勞累，特別是腦力勞動(dòng)，一旦感到吃力的時(shí)候，差錯(cuò)就會(huì)出現(xiàn)，工作要忙而有序，現(xiàn)場(chǎng)要整潔衛(wèi)生。

3.3.3 提倡人員的互防互糾，人的智力總會(huì)有差別，人的經(jīng)驗(yàn)也有豐貧之差，先察覺到差錯(cuò)的人要提醒和幫助其他人防止差錯(cuò)，喊話和復(fù)頌，交叉檢查都是行之有效的措施。

只有把“人本主義”理論中的各項(xiàng)知識(shí)，充分運(yùn)用到鐵路日常安全生產(chǎn)實(shí)踐中去，才能使鐵路的安全生產(chǎn)有序進(jìn)行，不斷的進(jìn)行科學(xué)化管理，保證運(yùn)輸生產(chǎn)高效、安全。

以“以人為本”的理念來(lái)管理鐵路，把職工當(dāng)成自已的親兄弟，要用“以人為本”的理論為主線貫穿到各項(xiàng)管理制度和日常的管理當(dāng)中，使鐵路企業(yè)在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)大潮中立于不敗之地。

本文在參照有關(guān)資料的同時(shí)，也有一些個(gè)人觀點(diǎn)，尚存在許多不妥之處，望各級(jí)專家批評(píng)指正。

摘要：本文闡述了“人本主義”和安全管理的關(guān)系，如何在安全管理中利用“人本主義”的理論，使安全管理趨于人性化。

關(guān)鍵詞：人本主義、重視發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，充分調(diào)動(dòng)人的積極因素、用人本主義理論和實(shí)踐指導(dǎo)企業(yè)安全管理

作者簡(jiǎn)介：王志坤（1973～），男吉林省磐石市人，工程師 聯(lián)系電話：037-33475、***

20z 20g 60j 5

第三篇：以人為本管理理念

以人為本的管理理念在企業(yè)管理中的運(yùn)用

牛嬋媛

一、堅(jiān)持以人為本的本質(zhì)要求

堅(jiān)持以人為本，體現(xiàn)了馬克思主義的基本觀點(diǎn)。馬克思在《資本論》中設(shè)想，“未來(lái)新社會(huì)是以每個(gè)人的全面而自由的發(fā)展為基本原則的社會(huì)形式”。在《共產(chǎn)黨宣言》中，進(jìn)一步將人的發(fā)展概括為“每個(gè)人的自由發(fā)展是一切人的自由發(fā)展的條件”?？梢哉f(shuō)，“人的全面發(fā)展”始終是馬克思、恩格斯關(guān)注的重大問(wèn)題之一。因此，重視人的作用，一切為了人，是馬克思主義關(guān)于“人的全面發(fā)展”思想的本質(zhì)涵義。

中國(guó)共產(chǎn)黨人的奮斗歷程，也體現(xiàn)了馬克思主義以人為本的精神。在革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代里，毛澤東同志發(fā)表了《為人民服務(wù)》的著名演講，提出了全心全意為人民服務(wù)的思想。實(shí)行改革開放后，鄧小平同志提出了把是否有利于提高人民生活水平作為判斷是非得失的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。以胡錦濤同志為總書記的新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體執(zhí)政以來(lái)，更明確地提出了“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”的思想，把以人為本提到了一個(gè)新的高度，強(qiáng)調(diào)以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)與核心，強(qiáng)調(diào)以人為本就是要把人民的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，也要不斷滿足人民的多方面需求，從而促進(jìn)人的全面發(fā)展。

以人為本充分體現(xiàn)了“人”是管理中最重要、最活躍的因素，人力資本是現(xiàn)代企業(yè)最具戰(zhàn)略性的資本的觀念。以人為本強(qiáng)調(diào)了人也是組織發(fā)展的終極目標(biāo)之一。企業(yè)的目標(biāo)除了獲取利潤(rùn)之外，還要滿足社會(huì)需要，體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值和滿足企業(yè)成員成長(zhǎng)的需要。因而引導(dǎo)企業(yè)成員全面快速成長(zhǎng)也是企業(yè)的終極目標(biāo)之一。

二、以人為本的管理理念核心

黨的十六屆三中全會(huì)提出了堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，這標(biāo)志著一種富有人性化的社會(huì)發(fā)展觀已經(jīng)明確。我們?cè)诮F(xiàn)代企業(yè)制度，加強(qiáng)企業(yè)管理之時(shí)，要明確 以人為本是管理體系的核心理念。勞動(dòng)對(duì)象和勞動(dòng)手段是生產(chǎn)力中物的要素，必須被人掌握并進(jìn)入生產(chǎn)過(guò)程才能成為生產(chǎn)力。生產(chǎn)工具的制造、操作和改進(jìn)以及勞動(dòng)對(duì)象的利用和革新都是通過(guò)勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)的，所以，列寧說(shuō)：“全人類首要的生產(chǎn)力是工人，即勞動(dòng)者”。因此，在管理中提出以人為本就是抓住了管理的根本。離開了人的行為和活動(dòng)，企業(yè)的一切管理活動(dòng)就停止，企業(yè)的生命自然會(huì)終止。企業(yè)的生命力、管理的活力都來(lái)自于人這一主體的活動(dòng)狀態(tài)。特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自于人才的競(jìng)爭(zhēng)，能夠充分發(fā)揮人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，就來(lái)自于對(duì)人全面地提高與發(fā)展，所以，對(duì)于企業(yè)管理而言，一定要建設(shè)好人才的凝聚機(jī)制，把對(duì)人才的凝聚力問(wèn)題作為企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工程來(lái)對(duì)待。

不少企業(yè)推行人性化管理，取得了很好的效果。人性化管理是在管理中注入更多人性化的東西，體現(xiàn)柔性的一面。如果片面強(qiáng)調(diào)人性化，而放松對(duì)員工的管理，就會(huì)形成疲軟的管理機(jī)制。企業(yè)倡導(dǎo)人性化管理，決不能自由化，任意化，更不能任性化。因此，人性化的管理是以嚴(yán)格的規(guī)章制度為依據(jù)，將 “人性”融入管理，使員工在有“人情味”的管理制度下，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。同時(shí)，尊重員工的本性，有的放矢地引導(dǎo)，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，營(yíng)造員工認(rèn)可的企業(yè)文化，使之規(guī)范操作。

三、以人為本的管理理念在企業(yè)管理中的運(yùn)行

以人為本的管理理念在企業(yè)管理中的體現(xiàn)與應(yīng)用有：

1.以人為本的引進(jìn)機(jī)制當(dāng)前，以人為本的管理理念已經(jīng)成為企業(yè)管理的核心理念。以人為本的管理理念在企業(yè)管理中的具體運(yùn)用主要體現(xiàn)在人才的引進(jìn)、調(diào)動(dòng)、激勵(lì)等機(jī)制中。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人把企業(yè)銷售額、市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)等指標(biāo)作為企業(yè)能否生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，而忽視人才引進(jìn)工作。在一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人看來(lái)，人力資源工作往往排在市場(chǎng)、銷售、研發(fā)等要素之后，事實(shí)上，企業(yè)持續(xù)生產(chǎn)發(fā)展的關(guān)鍵不是單一的，而是企業(yè)管理水平的整體提升。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)多渠道引進(jìn)人才，面向社會(huì)招聘人才，進(jìn)入高校吸引人才，內(nèi)部廣泛培養(yǎng)人才，或者在重組的企業(yè)中發(fā)現(xiàn)人才。堅(jiān)持重視人才能力、素質(zhì)、潛力為指導(dǎo)的選人方針，為企業(yè)發(fā)展籌備良好的人才隊(duì)伍。

2.以人為本的調(diào)動(dòng)機(jī)制

在實(shí)際工作中，企業(yè)要調(diào)動(dòng)起工作人員的積極性，發(fā)揮他們的潛能，采用不同層次不同崗位的競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置。在具體的用人機(jī)制中，企業(yè)采取量化指標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)上崗、對(duì)外聘人員實(shí)行試用上崗制，首先讓外聘工作人員對(duì)企業(yè)有一段時(shí)間的適應(yīng)期，然后再看是否能發(fā)揮潛能。目前，我國(guó)很多比較大的集團(tuán)公司在用人上，成功地引用了以人為本的用人機(jī)制。另一方面，無(wú)形的人力資源市場(chǎng)服務(wù)的開拓主要是建設(shè)網(wǎng)上人力資源市場(chǎng)服務(wù)，以擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，降低用人單位招聘成本，建設(shè)溝通便利、服務(wù)水平高的人力資源招聘平臺(tái)，為遠(yuǎn)近人力資源流動(dòng)搭起橋梁。

總之，走科學(xué)發(fā)展道路，要牢牢把握以人為本這個(gè)核心。高舉和諧、發(fā)展兩面旗幟，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，沖破一切束縛發(fā)展的思想觀念，在創(chuàng)新觀念中完善發(fā)展新思路，在超越自我中提升發(fā)展新境界，用發(fā)展的理念、發(fā)展的方法解決與人民群眾息息相關(guān)的突出問(wèn)題。努力創(chuàng)造平等發(fā)展的社會(huì)環(huán)境，不斷朝著民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)主義和諧社會(huì)邁進(jìn)。

第四篇：管理故事-以人為本

生物達(dá)人12

經(jīng)營(yíng)佐料之五十八

以人為本

案例背景

OTC藥品中競(jìng)爭(zhēng)最激烈的莫過(guò)于感冒藥了。據(jù)調(diào)查，抗感冒藥物銷售額約占藥品零售總額的34%，是銷售額比例最大的一類藥品。其中一個(gè)顯著特點(diǎn)是，消費(fèi)者用藥趨向于名牌產(chǎn)品，排名靠前的幾個(gè)品牌（主要是西藥）無(wú)論銷量還是銷售額都占據(jù)了相當(dāng)大的市場(chǎng)份額。因此，作為二線品牌和中成藥的苦甘沖劑，要想在感冒藥的競(jìng)爭(zhēng)中贏得消費(fèi)者的青睞，真是難上加難。

殺出黑馬

就在這種市場(chǎng)形勢(shì)之下，2001-2002這個(gè)冬季，在藥品競(jìng)爭(zhēng)激烈的濟(jì)南市場(chǎng)上，苦甘沖劑卻成了引人注目的黑馬：不僅在橫向比較上戰(zhàn)果卓著，銷量超過(guò)了以往占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的各大知名品牌，而且縱向比較也成績(jī)斐然，與上同期相比，零售終端銷量平均上升了69%，是濟(jì)南感冒藥品牌中上升幅度最大的。

他們是怎么做的呢？

成功策略

苦甘沖劑是青島國(guó)風(fēng)藥業(yè)公司出品沖劑類感冒藥，如何使在2001-2002這個(gè)冬季取得濟(jì)南市場(chǎng)銷量的突破，從而帶動(dòng)山東全省市場(chǎng)的銷量提升一直是困擾公司管理層的難題。困難沒(méi)有把他們嚇倒。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品及市場(chǎng)進(jìn)行分析，他們得出結(jié)論：苦甘沖劑最大的優(yōu)勢(shì)是純中藥制劑，服用安全可靠且藥力發(fā)揮持久徹底，更講究治本，沒(méi)有毒副作用；劣勢(shì)是與其他知名品牌相比，沒(méi)有央視等重要媒體的廣告支持。因此適宜開展“地面攻擊戰(zhàn)”，其中爭(zhēng)奪藥店渠道十分關(guān)鍵；今年冬季預(yù)測(cè)將有流感傳播，因此加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通，讓他們感受到被關(guān)愛，就成了提升銷量的決定因素。

經(jīng)過(guò)精心策劃，苦甘沖劑率先打響了濟(jì)南“流感阻擊戰(zhàn)”的第一槍——“感冒藥大換季”活動(dòng)全面開展。從11月4日開始，活動(dòng)輪流在濟(jì)南四個(gè)廣場(chǎng)舉行，活動(dòng)內(nèi)容非常簡(jiǎn)單：只要持任何品牌的感冒藥空盒3個(gè)或苦甘沖劑的空盒2個(gè)，就可以換取苦甘沖劑1盒?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)有醫(yī)學(xué)專家提供免費(fèi)健康咨詢。在活動(dòng)之前，媒體廣告與戶外橫幅、招貼、入戶傳單造足了聲勢(shì)，三部活動(dòng)咨詢電話一直處在熱線狀態(tài)?；顒?dòng)引起巨大社會(huì)反響，每天有幾千人來(lái)參加，苦甘沖劑一炮打響。

乘勝追擊，公司又陸續(xù)推出了“關(guān)愛出租車司機(jī)”、“關(guān)愛老年人健康”、“關(guān)注兒童用藥安全”等主題活動(dòng)，不斷細(xì)分，層層推進(jìn)。選擇特殊群體報(bào)以真誠(chéng)關(guān)懷，從而引發(fā)消費(fèi)者的強(qiáng)烈的情感共鳴，有力地促進(jìn)了終端的銷售。

快速增長(zhǎng)

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，苦甘沖劑終端銷售量比上年同期上升了93%，同時(shí)把許多知名大品牌遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在了身后，許多藥店出現(xiàn)了苦甘沖劑銷量占所有感冒藥銷量一半以上的喜人局面。

案例點(diǎn)評(píng)

以一種特別的方式與消費(fèi)者進(jìn)行感情溝通，整個(gè)營(yíng)銷策略體現(xiàn)了以人為本的思想。

第五篇：以人為本規(guī)范管理

以人為本規(guī)范管理以人為本規(guī)范管理

---黨代會(huì)麻地灣超限站經(jīng)驗(yàn)交流材料

2007年，麻地灣超限運(yùn)輸檢測(cè)站以“三個(gè)代表”思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以“創(chuàng)新理念、深化改革、精細(xì)管理、提升服務(wù)”為總體工作思路，以爭(zhēng)創(chuàng)“市級(jí)文明檢測(cè)站、省廳級(jí)文明檢測(cè)站”、爭(zhēng)創(chuàng)“三個(gè)一流”活動(dòng)為載體，緊緊圍繞推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧這個(gè)主題，實(shí)施向制度要效益，向管理要效益，向人力資源挖掘要效益，向安全要效益的四大戰(zhàn)略思路，不斷提治超管理執(zhí)法水平，增強(qiáng)治超執(zhí)法優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。我們的做法是：

一、隊(duì)伍建設(shè)層級(jí)化

（一）、練就一班能干事的決策班子

我們認(rèn)為，在管理工作中，必須抓龍頭，作為基層站來(lái)說(shuō)，發(fā)揮站務(wù)會(huì)決策班子作用，能起到事半功倍的效果。一年來(lái)，我們以爭(zhēng)創(chuàng)“五好班股”為目標(biāo)，堅(jiān)持做到“五抓”，努力實(shí)現(xiàn)“五個(gè)確?！?。一是抓學(xué)習(xí)、確保班子決策科學(xué)化。一年來(lái)我們組織學(xué)習(xí)了“兩會(huì)”精神及中紀(jì)委三次全會(huì)、十六屆四中全會(huì)等文件精神。二是抓團(tuán)結(jié)、確保班子作風(fēng)民主化。堅(jiān)持每周碰頭會(huì)，落實(shí)民主議事制度、保持談心制度，保持班子成員間及時(shí)溝通、交流，做到大事集體研究、小事互相通氣，事前有議抓民主、議而有決抓集中、決而有行抓落實(shí)，形成了團(tuán)結(jié)、民主、務(wù)實(shí)高效的氛圍。三是抓紀(jì)律、確保班子形象清廉化。古人云：其身正，有令則行；其身不正，雖令不從。我們深知表率作用的重要性，班子成員堅(jiān)持每月一次集中理論學(xué)習(xí)、每月一次民主生活會(huì)。征求意見做到多方面聽取，反饋意見力爭(zhēng)原汁原味，開展批評(píng)與自我批評(píng)深入徹底，一針見血開誠(chéng)公布。四是抓服務(wù)、確保干群關(guān)系和諧化。開展“職工在想什么，我們需要干什么”班子工作討論會(huì)，把員工的心聲作為我們工作的指南。五是抓實(shí)效，確保班子成績(jī)顯著化。工作中，我們對(duì)班子成員實(shí)行明確責(zé)任、責(zé)任到人，實(shí)行班子成員問(wèn)責(zé)制。根據(jù)省、市進(jìn)一步強(qiáng)化治超總體目標(biāo)任務(wù)，把全年治超工作思路目標(biāo)量化，把治超重點(diǎn)工作細(xì)化，定期公布治超工作的進(jìn)度，在主要領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)的基礎(chǔ)上，接受公眾監(jiān)督，從而提高治超執(zhí)法能力，更好地調(diào)動(dòng)責(zé)任人的工作積極性，這種班子成員實(shí)行有責(zé)、有問(wèn)、有評(píng)價(jià)的做法對(duì)班子成員綜合素質(zhì)的提高起到了積極的作用，對(duì)工作也起到了很大的推動(dòng)作用。

（二）、培養(yǎng)一支肯干事的骨干隊(duì)伍

我站執(zhí)法隊(duì)伍共有60人，站務(wù)會(huì)成員10名。許多工作都需要骨干去具體落實(shí)。因此，我站一直把建設(shè)一支思想好、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、懂管理的骨干隊(duì)伍，作為隊(duì)伍建設(shè)的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓。工作中注重發(fā)揮他們的榜樣作用。結(jié)合先進(jìn)單位管理實(shí)際，我站在各個(gè)崗位建立“黨、團(tuán)員示范崗”，堅(jiān)持培育班組細(xì)胞工程，培育先進(jìn)典型，樹標(biāo)桿。實(shí)踐中，注意向他們壓任務(wù)、通信息、教方法、講政策、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，放手讓骨干在工作中挑大梁，提高他們的管理能力和影響能力。

（三）、帶好一批想干事的員工隊(duì)伍

我站是一支年青化隊(duì)伍，可塑性強(qiáng)，但經(jīng)驗(yàn)不足，遇到困難挫折容易裹足不前，甚至喪失工作熱情與信心，存在處事武斷冒失的缺陷，這都需要引導(dǎo)。2007年以來(lái)，我們始終堅(jiān)持“以人為本、以車為本、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為指導(dǎo)，以“三個(gè)服務(wù)”為尊旨，在以制度管理人的基礎(chǔ)上，注重思想引導(dǎo)。圍繞建立“和諧交通”、“和諧榆林”，堅(jiān)持“無(wú)情的制度，有情的幫助”的工作原則，全體班子成員工作中既當(dāng)班長(zhǎng)又當(dāng)兄長(zhǎng)，同時(shí)制定交心談心制度，在實(shí)際工作中，注重因時(shí)而宜，善于因人而宜，做到“一把鑰匙開一把鎖”，把握特殊性，加強(qiáng)針對(duì)性，不斷提高思想政治工作的實(shí)效性。

管理中我們遵循“以疏為主、疏堵結(jié)合；以幫助教育為主、獎(jiǎng)懲結(jié)合；以治本為主，標(biāo)本兼治”的工作方法。員工出了差錯(cuò)沒(méi)有深究錯(cuò)誤，而是深入分析原因，找出問(wèn)題，解決問(wèn)題。在2006年，我們觀察到一名職工在工作中情緒很不穩(wěn)定。為了了解背后的原因，站工會(huì)負(fù)責(zé)人抽出時(shí)與他聊天，在輕松的環(huán)境中通過(guò)交談了解到是因?yàn)樗哪赣H患有重病，影響了工作的精力，上崗后精神緊張、容易出錯(cuò)，出錯(cuò)后心情更加煩悶，從而形成了一種惡性循環(huán)。了解情況后，我們很快調(diào)整了她的排班次序，請(qǐng)班長(zhǎng)將他安排在工作量輕的崗位上，減輕他的工作量，很快他就調(diào)整過(guò)來(lái)了，差錯(cuò)減少了，工作熱情也高漲了，等他的母親病情好轉(zhuǎn)后，主動(dòng)要求去工作量大的崗位。

二、管理程序標(biāo)準(zhǔn)化

2007年我們進(jìn)一步完善了制度建設(shè)，加大了檢查考核力度，深化了激勵(lì)約束機(jī)制。以標(biāo)準(zhǔn)化超限檢測(cè)站試點(diǎn)工作為契機(jī)，編制了《麻地灣超限運(yùn)輸檢測(cè)站制度匯編》，進(jìn)一步完善了各崗位目標(biāo)管理內(nèi)容，重新修訂了超限檢測(cè)站《業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核辦法》，遵循可操作性強(qiáng)的原則，對(duì)許多制度進(jìn)行清理、修訂、補(bǔ)充、完善。在制度建設(shè)上，我們重點(diǎn)抓廉政教管理保障機(jī)制的建立，堅(jiān)持日?？己伺c月度檢查相結(jié)合，做好各項(xiàng)記錄評(píng)比工作。

（一）、夯實(shí)基礎(chǔ)，廉政作保障

廉政教育工作是管理工作中的基礎(chǔ)，作為基層單位，而且直接與金錢打交道，做到清正廉明，不貪不腐，尤為重要，為此我站主要抓了以下三方面工作：一是落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，我站按照局黨委黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的要求，結(jié)合我站的實(shí)際情況，從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，做到站長(zhǎng)抓班長(zhǎng)、班長(zhǎng)抓班員、一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，形成齊抓共管，各負(fù)其責(zé)的工作格局，保證黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處；二是黨支部狠抓廉潔自律教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央頒發(fā)的《建立健全教育、制度監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》和省、市委下發(fā)的《關(guān)于全面開展構(gòu)建警示訓(xùn)誡防線工作實(shí)施方案》，從源頭上治理腐敗。教育職工必須注意自重、自省、自警、自勵(lì)，牢固樹立共產(chǎn)主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀。使全站職工真正提高了遵紀(jì)守法的自覺性，增強(qiáng)了抗腐拒變的能力，真正起到政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，全面推進(jìn)我站治超工作；三是深入開展社會(huì)主義榮辱觀教育。去年，全國(guó)上下開展了胡錦濤總書記關(guān)于社會(huì)主義榮辱觀教育工作，此項(xiàng)工作是新時(shí)期社會(huì)主義道德建設(shè)的總結(jié)和升華，是科學(xué)發(fā)展觀的重要組成部分，是進(jìn)一步推動(dòng)精神文明建設(shè)的重要指導(dǎo)方針。我站深入開展學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀教育，對(duì)提高干部隊(duì)伍素質(zhì)、樹立良好形象，推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、建立廉潔務(wù)實(shí)高效的檢測(cè)站具有重要作用，而且對(duì)于在全社會(huì)形成積極健康向上的良好風(fēng)尚具有重要的示范作用,比如今年3月22日晚6時(shí)，我站職工劉軍利同志在街上拾到一個(gè)錢包，內(nèi)有現(xiàn)金1000元、身份證證件、銀行卡3張、重要票據(jù)6張，他毫不猶豫地按照錢包中的手機(jī)繳費(fèi)單與失主聯(lián)系，使失主焦慮的心得以安定，并定制一面“感謝劉軍利同志拾金不昧”錦旗來(lái)我站感謝，并以失主北京中興智能交通通信公司劉健的名義，在榆林交通廣播電臺(tái)贊揚(yáng)這種精神，使得全站職工都很振奮。

（二）、持續(xù)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)作保障

爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度。為了進(jìn)一步抓好干部職工的學(xué)習(xí)教育工作，年初我們制定了全年的學(xué)習(xí)安排計(jì)劃，在全站范圍內(nèi)有計(jì)劃、有步驟地開展了一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)。堅(jiān)持“理論”聯(lián)系“實(shí)際”相結(jié)合，其學(xué)習(xí)重點(diǎn)為：一是學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)理論及胡錦濤總書記的一系列重要講話；二是學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀教育和黨的第十六屆六次全會(huì)會(huì)議公報(bào)；三是學(xué)習(xí)《公路法》、《陜西省公路路政管理?xiàng)l例》和治超業(yè)務(wù)知識(shí)；四是學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)、電腦和公路專業(yè)知識(shí)活動(dòng)，使職工的思想覺悟得到提高，觀念不斷轉(zhuǎn)變。

三、文明服務(wù)品牌化

在治理超限超載工作時(shí)，一方面我們以“便民、利民”為切入點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)硬件建設(shè)，完善各項(xiàng)便民設(shè)施，服務(wù)過(guò)往司乘人員。另一方面我們堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，以窗口形象建設(shè)為著力點(diǎn)，深入開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”、“文明執(zhí)法示范窗口”活動(dòng)，以打造和諧交通、和諧榆林為己任。對(duì)外推出了“有求必應(yīng)、真誠(chéng)相待；有難必幫、助人為樂(lè)；有疑必解、百問(wèn)不厭”和“文明用語(yǔ)熱心、微笑服務(wù)真心、執(zhí)法過(guò)程細(xì)心、排憂解難誠(chéng)心、宣傳解釋耐心、聽取意見虛心”等“三必”、“六心”的承諾。對(duì)內(nèi)實(shí)施“一三四”工程：圍繞“一個(gè)中心”，即以服務(wù)司乘為中心；履行“三個(gè)保證”，即保證執(zhí)行治超政策，保證執(zhí)法行為規(guī)范，保證道路暢通無(wú)阻；最終實(shí)現(xiàn)“四個(gè)滿意”，即司乘滿意、上級(jí)滿意、社會(huì)滿意、自身滿意。

四、活動(dòng)載體時(shí)代化

要實(shí)現(xiàn)全面爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，必須找準(zhǔn)“支撐點(diǎn)”，我們深知，這個(gè)支撐點(diǎn)就是有效的活動(dòng)載體。2006年，圍繞中心工作，我們組織職工開展學(xué)習(xí)許振超同志先進(jìn)事跡、“學(xué)習(xí)振超精神，力爭(zhēng)崗位創(chuàng)優(yōu)”等活動(dòng)。我們堅(jiān)持一個(gè)活動(dòng)一個(gè)中心，一個(gè)活動(dòng)一個(gè)主題。通過(guò)積極有效的宣傳動(dòng)員，從身邊學(xué)起。去年，我站共扶助生病困難職工7人，投入扶助資金3000多元；職工楊江同志在路上遭遇車禍，我站開展了愛心募捐活動(dòng)，為困難中的同事捐款，黨員干部和團(tuán)員青年起了模范帶頭作用，全站共為楊江同志捐款3320元；我站副站長(zhǎng)劉海龍同志重病纏身，開銷過(guò)大，我站極積向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門都去看望，我站職工多次看望并為該同志累計(jì)幫困資金4000多元；使同志們真正感受到血濃于水的真情，陶冶了干部職工的情操。

另一方面我站還利用各種節(jié)假日開展形式多樣內(nèi)容豐富的文化活動(dòng)，增進(jìn)了解、促進(jìn)團(tuán)結(jié)。在每年“五一”“五四”期間我站舉辦了“慶五

一、迎五四”文體娛樂(lè)活動(dòng)，共設(shè)象棋、臺(tái)球、乒乓球、拔河、卡拉OK幾項(xiàng)活動(dòng)。活動(dòng)中職工都能積極勇躍參加各項(xiàng)比賽，活動(dòng)即豐富了職工業(yè)余生活，又激發(fā)了職工積極向上、愛崗敬業(yè)的青春活力，帶動(dòng)了全站職工的工作激情，提高職工在這艱苦工作環(huán)境中的工作積極性。

五、安全工作預(yù)案化

（一）、制定了各項(xiàng)預(yù)案，加大了安全措施

我站一直把安全工作放在首位，制定有防火、防盜、防搶、防災(zāi)害事故的措施和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的緊急預(yù)案。對(duì)霧、雪、冰等惡劣天氣和車輛分流任務(wù)，我們牢牢把握預(yù)案工作制，成功應(yīng)對(duì)了各種緊急情況，確保了道口的安全暢通。

（二）、加強(qiáng)了安全教育，增強(qiáng)了安全意識(shí)

我站始終牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的觀念，以安全促發(fā)展，向安全要效益。克服麻痹僥幸的心理，實(shí)行一把手親自抓安全工作。重點(diǎn)抓好票款、車輛、人身安全，加強(qiáng)安全動(dòng)態(tài)管理，堅(jiān)持召開安全教育會(huì)，把安全知識(shí)普及到全體員工，安全教育面達(dá)到100%。

六、后勤工作服務(wù)化

在后勤服務(wù)上，職工的吃飯問(wèn)題，我們是作為“重中之重”，因?yàn)槁毠ど眢w健康是治超工作的保障，所以我們創(chuàng)建“服務(wù)型”食堂為目標(biāo)，主動(dòng)聽取多方意見，努力改進(jìn)工作。幾年來(lái)，我站克服了各種困難，努力加大食堂工作力度，增加飯菜品種，講究質(zhì)量衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)搭配，如端午節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日采取會(huì)餐的形式，增加粽子、月餅、水果、飲料等食品的供應(yīng)，確實(shí)體現(xiàn)以人為本的服務(wù)理念。工作中及時(shí)根據(jù)季節(jié)變化調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)，天氣炎熱，每天熬綠豆湯、稀飯，寒冷的季節(jié)采用火鍋等能增加熱量的形式。讓員工生活好，工作好。

七、財(cái)務(wù)工作制度化

實(shí)行采購(gòu)預(yù)算報(bào)清單審批制度，采購(gòu)預(yù)算未得到審批不得進(jìn)行采購(gòu)活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)管理制度，做到了降低成本，勤儉節(jié)約。

總之，我們?cè)谙乱徊焦ぷ髦校瑢⒁允〉谑淮吸h代會(huì)精神為契機(jī)，貫徹落實(shí)黨的先進(jìn)性教育活動(dòng)，圍繞創(chuàng)建和諧社會(huì)，抓黨建帶團(tuán)建、促文明創(chuàng)建，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家治超有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持以人為本、與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持“五個(gè)堅(jiān)持”“六項(xiàng)禁止”做到“三個(gè)服務(wù)”帶好這支治超執(zhí)法隊(duì)伍，來(lái)適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，以新的理念、新的行動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)建設(shè)西部強(qiáng)省、構(gòu)建和諧陜西的目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2007年6月21日

麻地灣超限運(yùn)輸檢測(cè)站>>>>以人為本規(guī)范管理責(zé)任編輯：飛雪

閱讀：人次