第一篇：幼兒園管理如何實現(xiàn)以人為本

幼兒園管理如何實現(xiàn)以人為本《轉貼》

如何最大限度地挖掘人力資源、發(fā)揮人力資本的最大作用，已成為管理科學和實踐面臨的重要課題。就幼兒園來說，絕大多數(shù)園長都能從以人為本的理念出發(fā)，調動教師的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以期達到事半功倍的效果。但是，在實際的工作中，往往因工作忙碌，應籌過多而心生浮燥，或因缺乏寬廣的胸懷，而無暇思考或不屑于認真思考這個問題，在管理上就仍然是“以管人為本”：主要依靠嚴格的規(guī)章制度和經濟利益來約束教師。這種“見物不見人”的管理方法與“以人為本”是背道而馳的，容易使教師產生消極、逆反甚至對立的心理，使管理陷入“管”而不“理”的難堪境地。但是，這并不是說，規(guī)章制度是可有可無的，沒有規(guī)矩，不成方圓，對一個集體來講，規(guī)章制度能有力地約束其成員的行為，對于幼兒園來講，它是日常教育教學正常運轉的有力保障，但問題是，我們不能總是依賴它，不能一味簡單、機械、生硬地“照章辦事”，因為規(guī)章制度管理只是管理的初級階段，從提高教育質量、保障幼兒園可持續(xù)發(fā)展的目的出發(fā)，管理最終是要建設一支思想素質高、業(yè)務能力強、對幼教事業(yè)有著堅定的信念和熱情的師資隊伍，所以管理的根本在于做人的工作，即以人為本，另外，我們必須看到，自改革開放以來，人的思想解放了，主體性增強了，主要表現(xiàn)在自我意識和獨立性增強了、更加注意自身價值的實現(xiàn)，這就要求管理必須深入地做教師內心的工作，使其感受到工作的意義和快樂，萌發(fā)內在動機。所以：以人為本近乎“以人心為本”。

那么，如何去做“人心”的工作，實現(xiàn)以人為本的管理呢？首先，要提高園長自身的修養(yǎng)和管理水平：在教師當中有崇高的威信，有寬廣的胸懷，講民主，有親和力、凝聚力，對幼教事業(yè)的發(fā)展有科學的預見性，對幼兒園自身的發(fā)展有長期、可行的計劃，具體來講，要落實以人為本，須從以下三個方面著手：

一、師德建設常抓不懈，培養(yǎng)教師熱愛幼兒，熱愛幼教事業(yè)的情感

隨著知識經濟的到來，社會對教育提出了培養(yǎng)高素質人才的要求，幼兒教育作為基礎教育的根基，一樣受到了社會和家長前所未有的重視，作為幼兒教師，一定要站在時代發(fā)展的高度，明確自己所肩負的歷史使命，盡到自己作為文明的傳播者和靈魂的塑造者應有的職責——用自己的愛和智慧，讓每一個幼兒都得到最大可能的發(fā)展，做好“育苗”工作。愛是人類特有的情感，它存在于每個人的心中，尤其是當教師面對著天真爛漫的幼兒時，心中那份憐愛更是油然而生。關鍵是教師要長久地保持對幼兒的這份純愛的感情，不會使其隨著時間的消磨而淡化，并且要公平地去愛每一個幼兒?？赏ㄟ^樹立榜樣、聽報告、談心、討論、師德征文等活動來激發(fā)教師對幼兒的熱愛之情，樹立正確的兒童觀、教育觀，并把愛心化作實際行動，要教師帶著一顆童心，細心、耐心、精心、創(chuàng)造性地投入到工作中。

二、做教師的貼心人，關心教師的身心健康

由于幼兒好模仿、情緒易受感染和暗示，所以，教師的身心健康（特別是心理健康）不僅關系到他自己能否順利地完成工作，更會關系到幼兒良好人格的形成。一個身心健康的幼兒教師一定是穿著美觀大方，舉止優(yōu)雅，對幼兒和藹可親、一視同仁，對同事豁達大度、積極合作。而幼兒教師偏偏每天都要面臨繁瑣的工作，組織教學、負責幼兒的安全和健康、參加進修、接受培訓、應付各種參觀和檢查、科研任務、論文壓力，不勝繁忙，經常要加班，再加上來自家庭的責任，使得教師能夠身心疲憊。在這種情況下，園長一定要做教師的貼心人，放下架子，經常和他們溝通，關注他們的情感，為他們疏導壓力，幫助他們解決困難，讓每一個人都感受到園長的尊重、信任和關心，產生溫暖如家的感覺。如為年輕教師解決生活上的困難，并給他們一定的發(fā)揮特長、鍛煉成長的機會，對于老教師，就要多關心她們的身體健康，并鼓勵她們積極學習，更新知識和觀念。要適時組織一些有益身心的文體活動，讓教師有機會充分地放松和交流，感受到溫暖、和諧、蓬勃向上的精神氛圍和集體生活的快樂。也可請心理學專家做有關心理保健方面的講座，提高教師的心理調節(jié)能力，樹立樂觀向上的人主觀。

三、多渠道提高教師業(yè)務素質，并培養(yǎng)起教師的事業(yè)心

園長一定要通過多種難免渠道，提高教師的業(yè)務能力，使管理過程成為教師學習、提高、成長的過程，培養(yǎng)起其對幼教事業(yè)濃厚的興趣，并形成穩(wěn)定的事業(yè)心。

首先，可以采用目標激勵的方法。向教師展示幼教事業(yè)蓬勃發(fā)展的現(xiàn)在和光輝燦爛的未來，讓教師明確幼兒園發(fā)展的遠期、中期、近期目標，鼓勵教師制定自己發(fā)展的階段性目標等等，引起教師的成就動機，主動完善自己。

第二，通過多種渠道提高教師的業(yè)務素質，為教師提供進修深造的機會，夯實教師的理論基礎；通過教學技能大賽、定期的崗位練兵、聽學術報告、集體讀書活動等，對教師的整體業(yè)務素質進行檢查和促進。最可行、也是最重要的途徑是，給教師一定的自主權，鼓勵每個人就自己感興趣的問題或當前的熱點問題進行深入研究，在園里創(chuàng)造“人人參與科研、人人都是幼教專家”的氣氛。要完成科研任務，教師必須認真觀察幼兒、研究幼兒、多方查找資料、請教專家、施行實驗、寫成結題論文，在這個過程中，教師掌握了科研方法，提高了理論水平和施教能力，養(yǎng)成了愛思考、善于思考的好習慣，更重要的是，科研過程中執(zhí)著的探索和成功的喜悅會讓教師體驗到探索求真的樂趣，體驗到幼兒教育作為一門科學的美和獨特的吸引力，從而把幼教事業(yè)當作自己發(fā)揮所長、實現(xiàn)人生價值的園地，事業(yè)心就會由此產生。

第三，尊重教師的主體性，幫助和引導教師實現(xiàn)自身價值，使每個人都自信、自立、自強。所以，園長一定要尊重每位教師的勞動，著眼于其長處，多給教師一些期許的眼光，創(chuàng)造機會讓其展示優(yōu)勢的一面。認真考慮、采納教師的合理化建議，引進公平競爭機制和干部輪崗制，使更多的人得到鍛煉，這些也都是尊重教師主體性，激發(fā)其工作熱情的好方法。

總而言之，依據(jù)以人為本的管理策略，園長一定要尊重、愛護教師，培養(yǎng)起教師的事業(yè)心，這樣，教師自然會將一些規(guī)則內化，實現(xiàn)自我管理。

第二篇：以人為本實現(xiàn)文化管理(2011)

以人為本實現(xiàn)文化管理

2011-04-16 19:29:18 作者：張潤彩 來源：東方煙草報 瀏覽次數(shù)：16786

現(xiàn)代管理學將企業(yè)管理分為經驗管理、科學管理和文化管理三個階段。20世紀80年代，當企業(yè)文化理論興起后，企業(yè)管理開始了從科學管理向文化管理的飛躍。而今，經過30多年的探索，我國已有一大批優(yōu)秀企業(yè)形成了自己獨特的企業(yè)文化，開始向文化管理層次穩(wěn)步推進。那么，真正的文化管理是怎樣一種狀態(tài)?企業(yè)應如何實現(xiàn)文化管理?筆者就此作簡要論述。

建設以人為本的企業(yè)文化

企業(yè)要實現(xiàn)文化管理，首先應該建設獨特的企業(yè)文化，而判斷企業(yè)是否進入文化管理階段的依據(jù)之一，就是看企業(yè)在文化建設中是否把人的管理放在第一位。

首先，要樹立以人為本的管理思想。對外，企業(yè)應以客戶為關注焦點，樹立為客戶創(chuàng)造價值的核心理念。只有時刻為客戶著想，最大限度地滿足客戶需求，企業(yè)才能擁有豐富的客戶資源，才能獲得持久的發(fā)展?jié)摿?對內，企業(yè)要以員工為中心，把員工視為企業(yè)的最大財富。要尊重、理解和關愛員工，不斷提升員工的精神滿足感;注重對員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的設計，努力優(yōu)化員工成長環(huán)境。

其次，要精心培育共同的價值觀。歸根結底，企業(yè)文化的核心內容就是培育全體員工一致認同的價值觀。具有全員共同信守的價值觀是企業(yè)進入文化管理階段的重要標志之一，國外許多管理學家直接將文化管理表述為“基于價值觀的管理”，正是基于這種原因。文化管理是靠價值觀來凝聚人心的，精心培育共同的價值觀，是建設以人為本的企業(yè)文化、實現(xiàn)文化管理的關鍵所在。

再次，管理要從管人向管心轉變。當企業(yè)處于經驗管理、科學管理階段時，企業(yè)把員工視為“機器”，將嚴格的工作規(guī)范、機械(流程化)的操作動作視為降本增效的唯一手段。而處于工作狀態(tài)的人是有思想、有感情的，員工的敬業(yè)精神、工作激情和專業(yè)興趣等情感因素對工作效率的影響不容忽視。此外，隨著社會的進步，人的觀念、知識結構對生產力的影響已經變得越來越明顯。在這種背景下，靠控制和管理人的行為來換取高績效，已經遠遠不能適應企業(yè)現(xiàn)代化管理的要求。企業(yè)要實現(xiàn)文化管理，必須把管理重點由行為層升級為觀念層，從管人向管心轉變，善于運用精神力量調動員工的積極性，把企業(yè)建設成為員工實現(xiàn)個人夢想的家園。

制定以人為本的企業(yè)制度

要確保文化管理落到實處，避免它成為趕時髦的花架子，企業(yè)應當制定與全員共同的價值觀相協(xié)調的企業(yè)制度。筆者認為，企業(yè)應重點關注三類制度建設。

人才管理制度。企業(yè)的人才大致分為三種：管理型、技術型和技能型。在設計和落實人才管理制度時，企業(yè)應區(qū)分不同的人才類型，制定相應的管理辦法。比如，管理型人才是一類既具備一定專業(yè)知識又懂得團隊管理的復合型人才，在考核、選拔這類人才時，企業(yè)應重點考慮他們對企業(yè)價值觀的認同度和團隊管理能力;技術型人才不僅具備專業(yè)知識，還能規(guī)劃技術路線，對其技術職務的評定、考核應重點考慮其專業(yè)知識和創(chuàng)新能力;技能型人才是企業(yè)的操作能手，對他們的定級、考評、晉升應重點考慮實操能力和當期績效。當然，對這三類人才的崗位職級劃分應結合企業(yè)實際協(xié)調開展，爭取做到管理、技術、技能三方面共同發(fā)展，最終實現(xiàn)人盡其才的管理目標。

薪酬分配制度。薪酬分配制度的設計和落實要體現(xiàn)向價值創(chuàng)造者傾斜的理念。在知識經濟時代，企業(yè)價值創(chuàng)造的主體是企業(yè)家、資本、知識和勞動等。誰的經營業(yè)績好、誰研發(fā)了核心技術、誰的勞動效率高，誰就應該得到高額回報。只有對管理人員、技術人員、技能人員等不同主體實施不同的薪酬分配手段，才能充分調動各類型員工的工作積極性和創(chuàng)造

性。此外，激勵措施應相對靈活，比如提供職務消費(車輛補貼、免費車位、購書卡)、高級培訓(國外培訓、名校進修)以及獎勵帶薪休假機會等。

民主管理制度。以職代會為主要形式的企業(yè)民主管理制度能夠讓員工當家作主、享受參與企業(yè)決策的權利，但民主管理決不是允許普通員工參加職代會那么簡單，還要在企業(yè)的管理理念、管理制度、管理方法中予以體現(xiàn)和落實。在完善職代會制度的前提下，企業(yè)還應將民主管理思想滲透于企業(yè)的日常工作中，實現(xiàn)民主管理的常態(tài)化。比如，在企業(yè)文化建設中要滲透民主管理思想;在績效管理工作中，要強化溝通職能，盡量讓職工參與績效目標的制定等。

打造以人為本的企業(yè)團隊

個體能量的集中迸發(fā)最終將成就一個團隊的力量，而個體能量的實現(xiàn)離不開企業(yè)對個人積極性、主動性、創(chuàng)造性的調動。善于挖掘個人潛力進而積聚團隊力量，正是文化管理模式的核心優(yōu)勢所在。筆者認為，企業(yè)團隊建設應立足文化管理，從以下方面著手推進。

確立一致認同的目標。企業(yè)的團隊按人員組成可分為跨部門型團隊、職能型團隊、多功能型團隊等;按工作性質可分為項目型團隊、業(yè)務型團隊、管理型團隊等。無論何種類型的團隊，都要樹立明確的目標，并且這一目標還要為企業(yè)目標服務，做到與企業(yè)目標協(xié)調統(tǒng)一。團隊負責人應向團隊成員傳遞清晰的奮斗目標，使他們清楚自己的任務和角色，并為達成目標而不懈努力。

培育團結協(xié)作的精神。因個體的性格、作風、能力等均存在差異，團隊的協(xié)作能力通常會受到各種挑戰(zhàn)。這就要求團隊負責人持續(xù)加強協(xié)調和溝通，不僅注重發(fā)揮個人的聰明才智，還要鼓勵大家精誠團結、凝聚集體智慧。如果忽視團結協(xié)作精神的培育，大家“心不往一處想”、“勁不往一處使”，無論單個的團隊成員如何優(yōu)秀，團隊目標的實現(xiàn)都將充滿變數(shù)。

此外，企業(yè)形象是企業(yè)文化的外化狀態(tài)，實現(xiàn)文化管理不能忽視企業(yè)對自身形象的塑造。

總之，作為企業(yè)管理的最高階段，文化管理強調從文化的高度管理企業(yè)，更加突出對人的能動作用的發(fā)揮，更加注重團隊精神和情感管理，管理的重點也集中于人的思想和觀念。從企業(yè)管理的發(fā)展趨勢來看，實行文化管理將成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然選擇。

第三篇：淺析如何實現(xiàn)以人為本的思想管理

淺析如何實現(xiàn)以人為本的思想管理

摘要:以人為本管理思想就是從尊重員工個體入手，滿足員工積極進取所需的各種環(huán)境，搭建員工可以施展才華的舞臺。正確引導員工對人生觀、價值觀和世界觀的改造，著力打造員工發(fā)展成才的人文文化，為企業(yè)發(fā)展提供強有力的“三支”人才隊伍保證。

關鍵詞:以人為本；溝通；人文關懷

引言

實現(xiàn)以人為本的管理思想，就是讓企業(yè)員工有尊嚴，讓員工感受到企業(yè)的人文關懷，引導員工樹立與企業(yè)共成長的主人翁意識。當前，青海油田正全面邁向建成千萬噸高原油氣田的征程中，這就要求廣大員工始終在思想上、行動上樹立艱苦奮斗、敢于拼搏的思想，依靠廣大員工凝心聚力，勇奪第一的團隊意識，如何引導廣大員工樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，激發(fā)員工工作的熱情？如何在當前形勢下創(chuàng)造性的開展和加強以人為本的思想政治工作，達到凝心聚力，統(tǒng)一思想的目的？這是擺在我們思想政治工作者面前的一個重要課題。筆者就堅持以人為本的思想政治工作談一點個人認識和看法。

1.尊重個體，培養(yǎng)員工的競爭意識

以人為本的政治思想就要尊重知識，尊重勞動，尊重人才，尊重創(chuàng)造，為員工提供充分的發(fā)展空間。現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭歸根結底就是人才之間的競爭，員工依靠企業(yè)提供的發(fā)展平臺，充分展示個人智慧和才華，企業(yè)依靠人才進步，人才依靠企業(yè)發(fā)展。因此，人才與企業(yè)之間相輔相成，唇亡齒寒。作為企業(yè)思想政治工作要充分尊重員工個體的創(chuàng)造，積極培養(yǎng)員工勇于開拓、銳意進取的創(chuàng)新精神；要充分尊重員工的意見和建議，提供員工勤于學習、勇于實踐的機遇；積極培育員工的集體意識和團隊精神，增強員工的歸屬感和榮譽感。努力營造鼓勵員工干事業(yè)的環(huán)境，將員工的發(fā)展放在企業(yè)發(fā)展的首要位置，關注個人的前程，主動提供人才發(fā)展的有利空間，讓員工看到有付出才有收獲，有創(chuàng)造才有前途的希望，幫助員工實現(xiàn)發(fā)展成才的夢想，激發(fā)員工的競爭意識和忠誠意識，實現(xiàn)個人與企業(yè)相互統(tǒng)一發(fā)展。

2.積極溝通，增強隊伍的和諧穩(wěn)定

隊伍的和諧穩(wěn)定就是全體員工在思想上、和行動上的高度統(tǒng)一，表現(xiàn)為團隊有共同的目標和理想信念，并通過追求信念把員工的意志和力量凝聚起來，形成巨大的精神合力。企業(yè)思想政治工作就是引導正確的理想信念作為第一導向，要避免不公平的待遇導致個體思想出現(xiàn)問題，導致團隊行動不統(tǒng)一、甚至矛盾出現(xiàn)擴大化。從事企業(yè)思想政治工作者首先要善于觀察員工思想動態(tài)，客觀的、準確的分析產生原因，避免放大問題后果，出現(xiàn)處理不公的現(xiàn)象。要關心和鼓勵員工的工作熱情，幫助員工解決各種困難，增強員工的幸福感，引導員工積極性和創(chuàng)造性投入到工作中去。溝通要做到換位思考、將心比心、設身處地，切忌居高臨下，要動之以情，曉之以理，了解員工的情緒，摸清員工的脾氣，區(qū)別對待，對癥下藥，營造互幫互助、平等自由、和諧寬松的溫馨氛圍。

3.真誠待人，增強企業(yè)的凝聚力

情感因素最能左右一個人的變化。只有建立良好的情感關系，才能產生好的親切感，才能調動工作的積極性和主動性。因此，企業(yè)必須要善待每一個職工，領導體貼關心下級，下級關心上級，以情感人、以誠待人，與群眾關系非常融洽，職工對你充滿信任，企業(yè)的凝聚力才會增強；相反，如果企業(yè)內部人員關系比較緊張，就會造成企業(yè)內部上下級之間產生心理距離。結果是容易轉化為一種對抗力和負影響力。因此，企業(yè)領導干部要深入職工中間，經常性地了解他們的思想變化、心理變化，幫助職工尤其是困難職工的生活，把職工的冷暖放在心上，讓企業(yè)職工實實在在地感受到企業(yè)大家庭的溫暖，增強職工對企業(yè)的信心和凝聚力。

4.文化留人，增強企業(yè)的核心競爭力

企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的組織成員所共同信仰的管理哲學、行為規(guī)范與價值體系的總和。良好的企業(yè)文化是提高員工素質的重要保證，也是企業(yè)使員工獲得朝氣與活力的動力源泉。實施以人為本管理，必須要構筑獨特的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設必須做到企業(yè)價值觀、企業(yè)精神與企業(yè)形象三者的有機統(tǒng)一。有了正確的價值選擇與良好的精神狀態(tài)，不把它通過形象塑造在市場上展示出來，也難以收到應有的社會效益與經濟效益。只有將這三者有機地統(tǒng)一起來，才能形成企業(yè)的核心競爭力。

5.理念先行，樹立職工是企業(yè)主人的理念

以人為本企業(yè)管理理念認為，在企業(yè)生產中，人是起決定作用的要素。因此，在企業(yè)管理中，應把人作為企業(yè)的核心，重視人性、人的價值、地位和作用，做到一切管理理念都應圍繞著人是最寶貴的資源來展開。因此企業(yè)管理實際上就是對人的管理，即調動職工對物質資源的配置和贏利能力的主動性、積極性和創(chuàng)造性。而“以人為本”的管理就是創(chuàng)造員工滿意度，使員工通過在工作上和事業(yè)上被公眾肯定和尊重，從而獲得心理上的成功感和滿足感。企業(yè)只有全面落實“以人為本”的管理理念，切實把握“以人為本”的管理宗旨，才能調動員工的積極性和創(chuàng)新性，促進企業(yè)更好的發(fā)展。牢固樹立以人為本的思想，堅持全心全意依靠職工群眾辦企業(yè)的方針，建立了一套完善的以人為本的管理體系，包括：“企業(yè)發(fā)展、職工富?！钡暮诵睦砟?；“生命至上、安全為天”的安全理念；“學習成就未來”的學習理念；“干好本職工作就是人才”的人才理念等一系列以員工為核心的管理理念，為建設具有國際競爭力的新型能源化工集團提供了堅強保障。

6.結語：

以人為本的思想政治工作為企業(yè)和諧、創(chuàng)新發(fā)展提供了重要的思想保證。當然，思想政治工作的有效發(fā)揮還需依賴企業(yè)不斷發(fā)展所提供的人力與資金的保障，但思想政治工作方法的不斷創(chuàng)新、自身機制的不斷完善，才能做到與時俱進，達到凝心聚力，促進和諧穩(wěn)定的局面。

參考文獻：

[1]范秋靜.“以人為本”思想與學生管理[J].法制與社會,2013,(2):208-209.[2]劉玉金.試論學習型組織管理理論中的“以人為本”思想[J].求實,2011,(z2):171-172

[3]李旭燕,敖方言.管理:以人為本[J].廣西社會科學,2002,(2):126-128

第四篇：信息化建設如何實現(xiàn)以人為本

信息化建設如何實現(xiàn)以人為本？

關鍵字: 制造業(yè)信息化 以人為本 實施策略

昨天，e-works在上海舉行了2011中國制造業(yè)信息化深化應用華東論壇。我在會議上做了《以人為本，制造業(yè)信息化的成功之道》的主題演講。本文是演講的主要內容。

經過最近20年的推廣應用，我國制造企業(yè)的信息化已經有了一定基礎。國家層面，從“甩圖板”到CIMS工程，從“制造業(yè)信息化工程”到“甩圖紙、甩帳表”，從“信息化帶動工業(yè)化”到“信息化與工業(yè)化融合”，再到“信息化與工業(yè)化深度融合”，對制造業(yè)信息化建設給予了高度重視。制造企業(yè)的信息化應用從工具軟件到管理軟件；從個人級應用到部門級應用，再到企業(yè)級、集團級應用；從企業(yè)內部供應鏈到企業(yè)外部供應鏈的管理；從設備的自動化、生產線的自動化到產品的智能化；從企業(yè)級應用到車間級應用；從單元應用到部分實現(xiàn)集成，有效地支撐了企業(yè)的業(yè)務發(fā)展。

但是，制造企業(yè)的信息化應用還處于亞健康狀態(tài)，以下是典型“癥狀”：

1.應用了ERP的財務、進銷存，但生產計劃沒用起來。一些企業(yè)生產計劃用起來了，但還應用的是無限產能計劃。生產計劃制定比較粗，只分解到了車間，沒有細化到工序。生產信息反饋不及時，不能及時獲取質量、實際成本信息。

2.PDM管理了二維CAD，但與三維CAD、CAPP等系統(tǒng)沒有集成，沒有實現(xiàn)變更管理和產品配置設計，難以對圖檔技術狀態(tài)進行有效管控。

3.信息孤島仍然存在，缺乏信息化集成平臺，編碼體系不統(tǒng)一。

4.信息化建設頭痛醫(yī)頭，缺乏系統(tǒng)規(guī)劃。信息化建設停留在間歇性項目，缺乏持續(xù)建設與持續(xù)改進。

5.信息化建設的投資水平不足，重購買軟件，輕維護服務與升級。6.信息管理和安全體系脆弱，信息化制度沒有貫徹實施。

7.信息化系統(tǒng)的技術架構比較陳舊，難以適應企業(yè)不斷變化的業(yè)務流程。8.基礎工作不足，零部件的重用率低，大量重復設計造成不必要的浪費。9.重技術，輕管理；重硬件，輕軟件、輕咨詢服務。

這些典型癥狀背后的根本原因，是制造企業(yè)的信息化建設還沒有真正實現(xiàn)“以人為本”。具體體現(xiàn)在：

1.高層領導缺乏信息化工具，不能及時洞察企業(yè)的關鍵信息。2.人“找”信息，而不是信息“找”人。3.信息不能及時準確錄入。4.信息重復錄入，造成錯誤。

5.缺乏協(xié)同，局部效率提升，但整體效率低。6.信息系統(tǒng)與業(yè)務需求存在鴻溝。

7.信息化建設以部門為核心，忽視整體集成框架。8.工人薪酬體系不合理，制約管理績效提升。

那么，信息化建設如何真正樹立以人為本的指導思想，真正實現(xiàn)以人為本呢？以下是我的建議：

1.信息化規(guī)劃：選擇真正中立的第三方（不賣任何應用軟件，也不實施應用軟件）信息化咨詢服務機構，與企業(yè)的信息化部門和業(yè)務骨干組成一個項目組，進行未來三年的信息化規(guī)劃，并在此基礎上建立的信息化計劃。

2.信息化選型：注重價值，充分考慮用戶體驗和易用性，滿足企業(yè)和行業(yè)特性、產品特點和管理模式等個性化需求。

3.信息化系統(tǒng)：基于角色和流程驅動，實現(xiàn)高效協(xié)作。選擇擁有開放體系架構的產品，滿足企業(yè)不斷變化的業(yè)務需求。信息一次錄入，充分共享，避免重復勞動。

4.信息化建設：作為一個長期的系統(tǒng)工程，充分調動業(yè)務部門的積極性，選擇復合型人才擔任項目經理。

5.信息化應用：從信息化武裝企業(yè)的高層領導；支撐企業(yè)決策和績效考核；基礎數(shù)據(jù)準確；建立信息集成平臺；與工業(yè)工程相結合，充分考慮人機工程，注重信息化培訓與普及。6.信息化組織：企業(yè)的信息化領導小組要由虛變實，成為企業(yè)進行信息化建設的“董事會”，CIO要成為信息化建設的“總經理”，實現(xiàn)信息化建設的“法人治理機制”，真正實現(xiàn)信息化規(guī)劃的落地。信息化規(guī)劃和預算落實到計劃，與責任人的KPI掛鉤，經過信息化領導小組批準之后正式實施。每半年，信息化領導小組召開會議，對信息化的計劃進行考評。信息化建設實現(xiàn)以人為本，對制造企業(yè)具有十分重要的價值：

1.提高員工（管理者、知識工作者和工人）績效，解放生產力。2.幫助企業(yè)選拔優(yōu)秀人才，幫助員工實現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃。3.通過內部社區(qū)實現(xiàn)知識分享。4.更加有效地考核與激勵員工。

5.通過有效協(xié)同，改善團隊協(xié)作效率。6.提升企業(yè)的執(zhí)行力。

7.體現(xiàn)對員工的關懷，留住優(yōu)秀的員工。

8.激發(fā)員工的創(chuàng)造性與創(chuàng)新能力，發(fā)現(xiàn)新的藍海。9.成為企業(yè)文化的重要載體。

只有將以人為本作為制造業(yè)信息化的指導思想，在信息化建設的過程中，充分尊重和分析從企業(yè)領導、業(yè)務部門到員工的多層次信息化需求，對信息化建設的路線圖進行整體的、系統(tǒng)的思考，并建立真正符合企業(yè)實際、具有可操作性的信息化規(guī)劃，在此基礎上，一步一個腳印，開展長期的系統(tǒng)工程，才能使企業(yè)信息化真正取得實效，支撐企業(yè)在激烈的競爭中，把握先機，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

第五篇：地稅機關如何實現(xiàn)以人為本

科學的發(fā)展觀，就是全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展觀，以促進人的全面發(fā)展為目的。因此，如何實現(xiàn)以人為本對地稅事業(yè)具有重要意義，是擺在我們面前的一個緊迫的課題，筆者試從以下二方面談一點看法。

一、全力打造素質一流的地稅隊伍 堅持以人為本，要樹立人才資源是第一資源的觀念，緊緊抓住培養(yǎng)、吸引、用好人才三個環(huán)節(jié)，提高干部職工綜合素質，優(yōu)化人才資源配置，做到“凝人心，振人氣，鼓人勁，盡人才”，為地稅事業(yè)的發(fā)展提供堅強的人才保障。

1、用適當?shù)慕洕隽羧?。對一些特殊人才在經濟上要給予適當傾斜，用待遇留人。目前我們基本上還是一種吃“大鍋飯”的分配機制，收入分配體現(xiàn)不出人才的價值，就很難留住真正的人才。如我局僅的2名計算機專業(yè)人才，有1名去年就辭職了。

2、更新人才的評判標準。長期以來，地稅系統(tǒng)對人才的評判標準是重學歷，重資歷。重學歷對于扭轉不重視學習，不重視讀書的風氣起到了積極作用，但隨著形勢的發(fā)展，這一標準的不完善和消極面逐漸顯現(xiàn)出來。過分追求學歷，忽視提高實力大有人在。某縣局大專以上學歷的干部職工已達80%以上，但很難說這其中人才有多少。因此要創(chuàng)新選才理念，在考慮學歷和職稱的同時，堅決落實中央提出的“四不唯”（不唯學歷，不唯職稱，不唯資歷，不唯身份），要突出綜合能力和專業(yè)水平的考核，更要把他對社會所做的貢獻作為重要依據(jù)。要進一步建立充滿生機和活力的選人用人制度，真正把有真才實學且忠于地稅事業(yè)的人才用在重要崗位上，把有發(fā)展?jié)撝档膬?yōu)秀人才放在艱苦環(huán)境中和關鍵崗位上鍛煉培養(yǎng)，使干部有更大的發(fā)展空間

3、要建立科學的政績觀和績效評價體系。首先要樹立科學的政績觀。對一把手的政績評價，要走出現(xiàn)在基本上以稅收計劃論英雄的誤區(qū)，而是要從文明建設、班子隊伍建設、征管質量、稅收執(zhí)法等多方面對一把手政績進行綜合評價，重視運用政績考核結果，形成正確的用人導向，促使廣大地稅領導干部一門心思辦實事、務實效、求實績。其次要科學制定績效考核辦法。對廣大地稅干部職工，要進一步探索和完善能級制度、淘汰制度，量化指標體系，簡化考核程序，借鑒現(xiàn)代企業(yè)經營管理理念，嫁接一些成功的企業(yè)管理模式，優(yōu)化和完善干部職工績效考核辦法，激發(fā)積極性和創(chuàng)造力。

4、努力提高稅務干部文化學歷層次和專業(yè)化水平。通過招考公務員、在職人員脫產深造、分層次定向委托培訓等多種渠道，提升地稅干部文化水平；著重吸收專業(yè)對口、學有所長的高級專業(yè)人才，鼓勵在職公務員考取注冊稅務師、會計師等專業(yè)技術資格，激勵地稅干部學好計算機和外語的熱情，以適應未來科技經濟的飛速發(fā)展和地稅事業(yè)的需要。

二、全力打造管理型、服務型、執(zhí)法型地稅機關 最大限度地體現(xiàn)和維護最廣大納稅人的根本利益是三個代表重要思想對地稅部門提出的客觀要求，而講程序，講法治是形勢發(fā)展對地稅部門提出的現(xiàn)實要求。因此，打造管理型、服務型、執(zhí)法型地稅機關是我們實現(xiàn)以人為本的必然選擇。

1、要樹立平等思想，尊重納稅人。要把納稅人當做平等的主體對待，堅決糾正基層普遍存在的以權壓人、執(zhí)法粗暴的現(xiàn)象，堅持服務納稅人是地稅機關的法定職責和應盡義務。要把稅收增長和納稅人滿意度統(tǒng)一起來，把普遍的稅法規(guī)定和納稅人的差異化需求統(tǒng)一起來，實現(xiàn)稅收總量、稅收環(huán)境和稅源的可持續(xù)發(fā)展。

2、不斷完善納稅服務體系。一是要建立健全納稅服務工作制度，包括崗職分工、工作流程、工作紀律、學習制度等。二是要規(guī)范納稅服務的工作標準，包括服務內容、服務標準、服務時限、公開承諾。三是要嚴格執(zhí)行和落實納稅服務首問責任制。四是要繼續(xù)倡導“誠信納稅文明服務”，提高納稅意識，改善征納關系。

3、創(chuàng)新服務手段。運用現(xiàn)代信息技術創(chuàng)新服務手段，是提升納稅服務水平的重要途徑，也是稅務機關面向納稅人開展納稅服務的方向。應統(tǒng)籌規(guī)劃和打造兩個“平臺”，一是服務熱線平臺。在全省開通使用“12366”納稅服務熱線，做到服務方式規(guī)范，服務內容統(tǒng)一；二是公共網絡平臺。制訂全省統(tǒng)一的標準與要求，采用相同的網站模塊和分網功能，統(tǒng)一建設和維護全省地稅系統(tǒng)網站，為納稅人提供政策咨詢、網上辦稅，以及舉報投訴等網上服務，拓寬納稅服務的渠道和手段。

4、提供個性化服務。對納稅人群體進行細分，針對不同特點的納稅群體提供其所需要的服務。并針對具體案例，具體分析，提煉個案處理的規(guī)律和經驗，編制納稅服務工作案例集，指導今后的納稅服務工作更好開展，滿足不同納稅人的個體需求。