第一篇：集團(tuán)公司2013年工作會議開幕

深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神 為全面建成小康社會作出新貢獻(xiàn)

集團(tuán)公司2013年工作會議開幕

圖為會

議現(xiàn)場。記者 丁偉 攝

蔣潔敏作報告，強(qiáng)調(diào)肩負(fù)起保障國家能源安全、保證油氣穩(wěn)定供應(yīng)的重大責(zé)任和歷史使命，不斷增強(qiáng)國際競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力，全面建成綜合性國際能源公司；周吉平作工作報告 集團(tuán)公司發(fā)展的總體思路

今后一個時期，集團(tuán)公司發(fā)展的總體思路是：深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，緊緊圍繞全面建成綜合性國際能源公司目標(biāo)，堅(jiān)持資源市場國際化三大戰(zhàn)略、突出提升質(zhì)量效益，堅(jiān)持集中發(fā)展油氣業(yè)務(wù)、推進(jìn)整體協(xié)調(diào)發(fā)展，堅(jiān)持改革開放創(chuàng)新、加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，堅(jiān)持加強(qiáng)科學(xué)管理、夯實(shí)安全環(huán)保根基，堅(jiān)持以人為本、注重保障和改善民生，打造綠色、國際、可持續(xù)的中石油，建設(shè)忠誠、放心、受尊重的中石油，不斷增強(qiáng)國際競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。

中國石油天然氣集團(tuán)公司2013年工作會議1月23日在廊坊開幕。會議的主要任務(wù)是，深入貫徹落實(shí)黨的十八大及中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，總結(jié)過去5年工作和集團(tuán)公司成立以來的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，明確今后一個時期的目標(biāo)任務(wù)，部署今年重點(diǎn)工作，動員廣大干部員工解放思想，改革創(chuàng)新，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，全面建成綜合性國際能源公司，為保障國家能源安全和全面建成小康社會作出新貢獻(xiàn)。

集團(tuán)公司董事長、黨組書記蔣潔敏傳達(dá)了中央領(lǐng)導(dǎo)同志和國務(wù)院、國家有關(guān)部委領(lǐng)導(dǎo)近期對中國石油工作所作的重要批示和指示精神，要求切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，繼續(xù)弘揚(yáng)大慶精神鐵人精神，為國家能源建設(shè)和能源安全保障作出新的更大貢獻(xiàn)。

蔣潔敏作《深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，為全面建成小康社會作出新貢獻(xiàn)》報告。集團(tuán)公司總經(jīng)理周吉平作《堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，大力開拓創(chuàng)新，確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展與和諧穩(wěn)定》工作報告，副總經(jīng)理沈殿成通報安全環(huán)保情況，黨組紀(jì)檢組組長王立新通報黨風(fēng)建設(shè)情況。集團(tuán)公司副總經(jīng)理廖永遠(yuǎn)、總會計(jì)師王國樑分別主持會議。

蔣潔敏回顧了過去5年和重組改制以來的工作。他指出，5年來，集團(tuán)公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，統(tǒng)籌國際國內(nèi)兩個大局，大力實(shí)施資源、市場、國際化戰(zhàn)略，突出做好發(fā)展、轉(zhuǎn)變、和諧三件大事，迎難而上，頑強(qiáng)拼搏，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)有效較快協(xié)調(diào)發(fā)展。整體實(shí)力顯著增強(qiáng)，戰(zhàn)略性結(jié)構(gòu)調(diào)整取得重大突破，國際業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展，綜合一體化優(yōu)勢充分發(fā)揮，自主創(chuàng)新能力明顯提升，管理基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)，職工群眾生產(chǎn)生活條件持續(xù)改善，企業(yè)黨的建設(shè)全面加強(qiáng)。15年來，集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)了以上游業(yè)務(wù)為主向上下游、國內(nèi)外、生產(chǎn)銷售貿(mào)易一體化企業(yè)的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了以國內(nèi)業(yè)務(wù)為主的石油公司向跨國經(jīng)營的國際能源公司的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了以計(jì)劃調(diào)控和行政命令為主要管理方式的國有企業(yè)向市場化管理、國際規(guī)范運(yùn)營的現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)變，業(yè)績和實(shí)力得到國際國內(nèi)及業(yè)界同行普遍認(rèn)可，管理和運(yùn)營更為穩(wěn)健成熟，對未來發(fā)展充滿戰(zhàn)略自信、體制自信、文化自信。

蔣潔敏指出，回顧總結(jié)這些年來的發(fā)展歷程和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，集團(tuán)公司積累形成了在復(fù)雜環(huán)境中實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的有益啟示：一定要始終牢記國有重要骨干企業(yè)責(zé)任使命，將企業(yè)發(fā)展與國家民族命運(yùn)、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾利益緊密結(jié)合，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、政治和社會責(zé)任的有機(jī)統(tǒng)一；一定要突出集中發(fā)展油氣主營業(yè)務(wù)，推動上下游、國內(nèi)外、上市未上市、油氣與服務(wù)保障業(yè)務(wù)整體協(xié)調(diào)發(fā)展，提升綜合實(shí)力和可持續(xù)發(fā)展能力；一定要堅(jiān)定不移加快走出去，在更高層次、更廣領(lǐng)域參與國際油氣合作與競爭，增強(qiáng)國際競爭力和能源供應(yīng)保障能力；一定要持續(xù)深化改革，大力推進(jìn)技術(shù)、管理和制度創(chuàng)新，堅(jiān)持人才強(qiáng)企，更加注重把發(fā)展的立足點(diǎn)建立在質(zhì)量效益上；一定要著力加強(qiáng)安全環(huán)保，把發(fā)展創(chuàng)新成果惠及全體員工和廣大人民群眾，妥善處理各方面關(guān)系，全力保障和諧穩(wěn)定大局；一定要始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，繼承弘揚(yáng)大慶精神鐵人精神，積極踐行“我為祖國獻(xiàn)石油”的核心價值觀，將政治文化優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)核心競爭力。

蔣潔敏闡述了全面建成綜合性國際能源公司的新要求。他分析了當(dāng)前和今后一個時期集團(tuán)公司發(fā)展所處的國內(nèi)外環(huán)境。他指出，集團(tuán)公司發(fā)展仍處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，在實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會、國內(nèi)生產(chǎn)總值和城鄉(xiāng)居民人均收入“兩個翻番”目標(biāo)的進(jìn)程中，必須肩負(fù)起保障國家能源安全、保證油氣穩(wěn)定供應(yīng)的重大責(zé)任和歷史使命。

黨組明確提出，到2015年基本建成綜合性國際能源公司，國際業(yè)務(wù)努力達(dá)到“半壁江山”，全面實(shí)現(xiàn)“十二五”規(guī)劃目標(biāo)；2020年全面建成世界水平的綜合性國際能源公司，實(shí)現(xiàn)“三個60%、兩個倍增”，規(guī)?？偭俊①|(zhì)量效益、技術(shù)管理、生產(chǎn)效率和價值品牌等全面進(jìn)入國際大石油公司前列，企業(yè)活力、控制力、影響力和帶動力顯著增強(qiáng)。

今后一個時期，集團(tuán)公司發(fā)展的總體思路是：深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，緊緊圍繞全面建成綜合性國際能源公司目標(biāo)，堅(jiān)持資源市場國際化三大戰(zhàn)略、突出提升質(zhì)量效益，堅(jiān)持集中發(fā)展油氣業(yè)務(wù)、推進(jìn)整體協(xié)調(diào)發(fā)展，堅(jiān)持改革開放創(chuàng)新、加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，堅(jiān)持加強(qiáng)科學(xué)管理、夯實(shí)安全環(huán)保根基，堅(jiān)持以人為本、注重保障和改善民生，打造綠色、國際、可持續(xù)的中石油，建設(shè)忠誠、放心、受尊重的中石油，不斷增強(qiáng)國際競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。

主要目標(biāo)要求是：保障能力和綜合實(shí)力持續(xù)增強(qiáng)，公司國內(nèi)外油氣作業(yè)產(chǎn)量達(dá)到全國油氣需求量的60%，國內(nèi)油氣產(chǎn)量占全國總產(chǎn)量的60%，海外油氣作業(yè)產(chǎn)量占公司總產(chǎn)量的60%。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理，科技和信息化水平大幅提升，管理更加科學(xué)規(guī)范，綠色低碳發(fā)展取得重大進(jìn)展，和諧穩(wěn)定局面更加鞏固。實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，要大力實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動、開放合作、人才強(qiáng)企、管理提升四項(xiàng)重大舉措，形成推動發(fā)展的新活力、新動力、新優(yōu)勢。

蔣潔敏要求，要鞏固發(fā)展國內(nèi)主營業(yè)務(wù)。突出重點(diǎn)規(guī)模油氣區(qū)發(fā)展建設(shè)，繼續(xù)保持上游業(yè)務(wù)優(yōu)勢地位。推進(jìn)大型煉化基地建設(shè)，持續(xù)提升規(guī)模實(shí)力和盈利水平。強(qiáng)化營銷網(wǎng)絡(luò)及儲運(yùn)設(shè)施建設(shè)，努力保障油氣市場穩(wěn)定供應(yīng)。注重服務(wù)保障業(yè)務(wù)能力建設(shè)，形成更為突出的綜合一體化優(yōu)勢。

要著力提升國際化經(jīng)營能力和水平。牢固樹立全球視野和戰(zhàn)略思維，以海外油氣合作區(qū)建設(shè)為龍頭，加快整體走出去步伐，全方位參與國際能源合作與競爭，推動國際化經(jīng)營實(shí)現(xiàn)新的跨越。加快拓展海外五個油氣合作區(qū)，加快建設(shè)戰(zhàn)略通道和國際油氣運(yùn)營中心，加快提升國際化經(jīng)營能力。

要繼續(xù)深化改革開放。進(jìn)一步解放思想，更加尊重市場規(guī)律，更加注重改革的系統(tǒng)性整體性協(xié)同性，著力完善體制機(jī)制，充分激發(fā)各方面積極性，努力建設(shè)充滿生機(jī)活力的開放型中石油。進(jìn)一步完善管控模式，完善經(jīng)營機(jī)制，完善人事用工分配機(jī)制，加大合資合作力度。

要加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式。推進(jìn)科技進(jìn)步，充分發(fā)揮戰(zhàn)略支撐作用。推進(jìn)實(shí)施信息化三大標(biāo)志性項(xiàng)目，提升勞動生產(chǎn)、資源配置和財務(wù)效率。加強(qiáng)科學(xué)管理，深入開展管理提升活動，大力推行精細(xì)化管理。堅(jiān)定不移走人才強(qiáng)企之路，建設(shè)高素質(zhì)人才隊(duì)伍。推進(jìn)綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展、低碳發(fā)展，努力為生態(tài)文明建設(shè)作貢獻(xiàn)。

要努力構(gòu)建和諧發(fā)展新局面。筑牢安全環(huán)保基礎(chǔ)，提高本質(zhì)安全水平。堅(jiān)持重實(shí)效、?；?、可持續(xù)的思路，提高礦區(qū)管理和服務(wù)水平。健全完善維穩(wěn)長效機(jī)制，確保企業(yè)大局穩(wěn)定。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，弘揚(yáng)大慶精神鐵人精神，使“我為祖國獻(xiàn)石油”的核心價值觀進(jìn)一步深入人心。

要全面提高企業(yè)黨建科學(xué)化水平。以改革創(chuàng)新精神不斷加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)黨建工作，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。著力加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，推動創(chuàng)先爭優(yōu)常態(tài)化長效化，發(fā)揮廣大黨員先鋒模范作用。著力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，從黨組自身做起，從領(lǐng)導(dǎo)干部做起，從總部機(jī)關(guān)做起。扎實(shí)開展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，形成轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的長效機(jī)制。著力推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)。

蔣潔敏強(qiáng)調(diào)，要緊密團(tuán)結(jié)在以習(xí)近平同志為核心的黨中央周圍，深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，團(tuán)結(jié)一心，砥礪奮進(jìn)，努力創(chuàng)造更加優(yōu)異的業(yè)績，為奪取中國特色社會主義新勝利、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興作出新的更大貢獻(xiàn)。

國家有關(guān)部委相關(guān)負(fù)責(zé)同志應(yīng)邀出席會議。國有重點(diǎn)大型企業(yè)監(jiān)事會負(fù)責(zé)同志，集團(tuán)公司黨組成員，原石油部、總公司和集團(tuán)公司老領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)公司總經(jīng)理助理、中國石油股份公司管理層成員、集團(tuán)公司副總師出席會議。集團(tuán)公司各企事業(yè)單位黨政主要負(fù)責(zé)人、總部機(jī)關(guān)各部門和專業(yè)公司主要負(fù)責(zé)人參加了會議。

第二篇：中央經(jīng)濟(jì)工作會議開幕

中央經(jīng)濟(jì)工作會議開幕

來源:新華社北京12月15日電

中央經(jīng)濟(jì)工作會議15日上午在北京開幕。這次會議將分析國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展形勢，總結(jié)2012年經(jīng)濟(jì)工作，對2013年經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出部署。

2013年是全面深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神的開局之年，是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵一年，是為全面建成小康社會奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的重要一年，做好經(jīng)濟(jì)工作意義十分重大。

12月4日召開的中共中央政治局會議指出，明年要以提高經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量和效益為中心，穩(wěn)中求進(jìn)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)開局，進(jìn)一步深化改革開放，進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動，加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控，積極擴(kuò)大國內(nèi)需求，加大經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整力度，著力保障和改善民生，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)生活力和動力，保持物價總水平基本穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定。要保持宏觀經(jīng)濟(jì)政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性，著力提高針對性和有效性，適時適度進(jìn)行預(yù)調(diào)微調(diào)，加強(qiáng)政策協(xié)調(diào)配合。

今年中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)能夠較好完成，為明年經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。在穩(wěn)增長一系列政策作用下，內(nèi)需有所恢復(fù)，加之外需略有好轉(zhuǎn)，增速一度持續(xù)下行的中國經(jīng)濟(jì)，從9月份開始出現(xiàn)企穩(wěn)回升態(tài)勢，工業(yè)等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)已持續(xù)3個月反彈，宏觀經(jīng)濟(jì)先行指標(biāo)制造業(yè)采購經(jīng)理指數(shù)(PMI)也連續(xù)回升。經(jīng)濟(jì)學(xué)家普遍預(yù)計(jì)，全年中國經(jīng)濟(jì)增長率將超過年初預(yù)定的7.5%的目標(biāo)，而居民消費(fèi)價格總水平漲幅將控制在3%以內(nèi)，明顯低于4%左右的調(diào)控目標(biāo)，成績來之不易。

在充分肯定中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展基本面是健康的同時，不能低估當(dāng)前和今后一個時期所面臨的風(fēng)險和挑戰(zhàn)。明年世界經(jīng)濟(jì)總體上仍將延續(xù)低迷態(tài)勢，國際金融危機(jī)的走向還有很多不確定性，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的外部環(huán)境仍然偏緊。國內(nèi)長期積累的產(chǎn)能過剩、自主創(chuàng)新能力薄弱、資源環(huán)境瓶頸等矛盾仍未得到根本解決，勞動力成本上升等新問題又不斷出現(xiàn)，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式任務(wù)艱巨。

中國社會科學(xué)院的專家認(rèn)為，明年的經(jīng)濟(jì)工作，要在保持宏觀政策連續(xù)性和穩(wěn)定性、鞏固經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回升的良好勢頭的同時，著眼長遠(yuǎn)，以提高經(jīng)濟(jì)增長的質(zhì)量和效益為中心，力爭結(jié)構(gòu)調(diào)整取得明顯進(jìn)展。在進(jìn)一步完善宏觀調(diào)控政策體系的同時，要更加注重運(yùn)用改革的辦法，從體制機(jī)制上解決問題；要更加注重創(chuàng)新驅(qū)動，發(fā)揮企業(yè)在科技創(chuàng)新中的主體地位，以科技創(chuàng)新打造中國經(jīng)濟(jì)新的核心競爭力。

第三篇：集團(tuán)公司2011年財務(wù)工作會議

集團(tuán)公司召開2011年工作財務(wù)會議

8月11日，集團(tuán)公司財務(wù)工作會議在集團(tuán)機(jī)關(guān)召開，會議就2010財務(wù)核算及報表工作、2011年上半年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)匯報。會議由財務(wù)部**主任主持，**總會計(jì)師作了指導(dǎo)性講話，出席會議的人員有：集團(tuán)公司**總會計(jì)師、財務(wù)部全體人員、各管區(qū)、部報帳人員、各子公司財務(wù)人員以及外派合作房地產(chǎn)公司的財務(wù)人員。

會議首先由***副主任總結(jié)了2010集團(tuán)財務(wù)快報及各類報表的完成情況，對上一中報表完成得較好的方面以及存在的不足之處進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，并根據(jù)各單位在各類報表的上報時間、填報質(zhì)量等方面進(jìn)行綜合考評，評選出報表優(yōu)秀單位3個，良好單位5個，以資鼓勵先進(jìn)、鞭策不足。會議還對當(dāng)前集團(tuán)財務(wù)核算方面存在的問題進(jìn)行了分析歸納，指出尚須改進(jìn)的弊端，對個別單位出現(xiàn)的不符合財經(jīng)法律法規(guī)的行為進(jìn)行了批評，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了遵守財經(jīng)紀(jì)律的必要性和嚴(yán)肅性。**主任就集團(tuán)公司在合作房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)中的財務(wù)管理進(jìn)行總結(jié)分析，強(qiáng)調(diào)掌控資金支付的必要手段，緊緊把握資金支付的監(jiān)督權(quán)是我們對房地產(chǎn)合作項(xiàng)目進(jìn)行財務(wù)管理的關(guān)鍵所在，是財務(wù)人員肩負(fù)的重要職責(zé)。對于集團(tuán)財務(wù)管理中存在的未能完全按時編制報表、未經(jīng)部門主要負(fù)責(zé)人審核同意就對外報送財務(wù)資料數(shù)據(jù)、沒有及時對會計(jì)資料進(jìn)行歸檔整理、報帳人員越級請示等問題進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評。會議同時還對下一步的財務(wù)管理工作計(jì)劃進(jìn)行了布置，決定在集團(tuán)公司范圍內(nèi)對會計(jì)政策進(jìn)行重大調(diào)整，按市財政局、市國資委相關(guān)文件的要求從2012起執(zhí)行《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則》，使會計(jì)核算符合業(yè)務(wù)主管部門的要求跟上時代的步伐。各子公司和外派合作項(xiàng)目財務(wù)人員、管區(qū)及部報帳員等分別匯報了各自企業(yè)、部門的工作狀況和當(dāng)前存在的問題以及上半年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況。

最后**總會計(jì)師對集團(tuán)公司廣大財務(wù)人員提出了指導(dǎo)性意見：在肯定財務(wù)人員的工作成績的同時，要求大家要加強(qiáng)財務(wù)管理，注重后續(xù)教育，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，對于合作項(xiàng)目要著重在制度、流程方面把關(guān)，力爭在管理上出效益，同時要加強(qiáng)財務(wù)人員相互間的溝通交流，促進(jìn)集團(tuán)公司財務(wù)工作進(jìn)一步完善，為管好企業(yè)的帳，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀做出自己應(yīng)盡的努力。

財務(wù)部***

二〇一一年九月十一日

第四篇：集團(tuán)公司第三次黨建工作會議

集團(tuán)公司第三次黨建工作會議

為了深入貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全會和全國國有企業(yè)黨的建設(shè)工作會議精神，11月30日，中國航天科技集團(tuán)公司隆重召開第三次黨的建設(shè)工作會議。中共中央組織部干部五局副局長石軍，國資委黨建局局長劉漢濱到會指導(dǎo)并作重要講話。集團(tuán)公司黨組書記、總經(jīng)理馬興瑞，黨組成員、副總經(jīng)理吳卓、芮曉武、雷凡培，黨組成員、紀(jì)檢組組長李金生，黨組成員、總會計(jì)師吳艷華，黨組成員、副總經(jīng)理袁家軍、吳燕生、袁潔，總經(jīng)理助理趙曉晨，總工程師楊海成、李鋒，總經(jīng)濟(jì)師莊國京、齊國生，總部各部門主要領(lǐng)導(dǎo)及各院、專業(yè)公司、直屬單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)等近200名代表參加會議。吳卓主持會議。

馬興瑞在會上作了題為《以改革創(chuàng)新精神全面推進(jìn)黨的建設(shè)，努力把黨的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為集團(tuán)公司的發(fā)展優(yōu)勢》的工作報告。報告圍繞深入貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全會和全國國有企業(yè)黨的建設(shè)工作會議精神，回顧總結(jié)了近幾年來集團(tuán)公司黨的建設(shè)工作取得的重要成績和經(jīng)驗(yàn)，研究部署未來幾年黨的建設(shè)工作，為全面構(gòu)建航天科技工業(yè)新體系、建設(shè)國際一流大型航天企業(yè)集團(tuán)提供堅(jiān)強(qiáng)的思想保證、政治保證和組織保證。

馬興瑞在報告中指出，2006年以來，集團(tuán)公司黨組和各級黨組織將黨建工作與集團(tuán)公司中心工作有機(jī)融合，積極探索新時期黨建工作的新途徑新方法，有力促進(jìn)了集團(tuán)公司的發(fā)展和建設(shè)。主要表現(xiàn)在：堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，在國家重大航天工程中，各級黨組織的政治意識、大局意識和責(zé)任意識進(jìn)一步增強(qiáng)；堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，各級黨組織領(lǐng)導(dǎo)和推動科學(xué)發(fā)展的能力進(jìn)一步提升；各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，一大批科技領(lǐng)軍人才脫穎而出；各級黨組織的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用進(jìn)一步發(fā)揮；集團(tuán)公司文化軟實(shí)力進(jìn)一步提升；反腐倡廉建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)；堅(jiān)持群眾路線，工會和共青團(tuán)組織橋梁紐帶和生力軍作用進(jìn)一步增強(qiáng)；堅(jiān)持物質(zhì)文明和精神文明兩手抓、雙促進(jìn)，和諧穩(wěn)定局面進(jìn)一步鞏固，履行社會責(zé)任的能力進(jìn)一步提升。

結(jié)合集團(tuán)公司新形勢新任務(wù)新要求，報告認(rèn)真分析了加強(qiáng)和改進(jìn)黨建工作的重要性和緊迫性：一是貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全會和全國國有企業(yè)黨的建設(shè)工作會議精神的迫切需要；二是履行富國強(qiáng)軍的神圣使命，建設(shè)創(chuàng)新型國家，推動我國從航天大國向航天強(qiáng)國邁進(jìn)的迫切需要；三是推進(jìn)集團(tuán)公司科學(xué)發(fā)展，保持黨的先進(jìn)性的迫切需要。

報告提出了未來幾年集團(tuán)公司黨建工作的主要目標(biāo)，并明確了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重點(diǎn)工作：以認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全會精神為統(tǒng)攬，堅(jiān)持用中國特色社會主義理論體系武裝頭腦、提高能力，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)；以建立健全黨委參與重大問題決策的體制機(jī)制為突破，解放思想，勇于創(chuàng)新，進(jìn)一步探索黨委發(fā)揮核心作用的有效途徑；以創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子和培養(yǎng)領(lǐng)軍人才為抓手，創(chuàng)新思路，改進(jìn)方法，深化干部人事制度改革，進(jìn)一步推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)；以黨的先進(jìn)性建設(shè)為主線，持之以恒，常抓不懈，不斷創(chuàng)新基層黨建工作，更好地發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用；以完善懲治和預(yù)防腐敗體系為重點(diǎn)，深化體制，強(qiáng)化監(jiān)管，進(jìn)一步推進(jìn)黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作；以航天文化體系建設(shè)為抓手，與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，加強(qiáng)宣傳教育和輿論引導(dǎo)，進(jìn)一步提高思想政治工作水平；以建設(shè)和諧航天為主題，完善民主，激發(fā)活力，鞏固和擴(kuò)大群眾基礎(chǔ)，進(jìn)一步營造科學(xué)發(fā)展的良好環(huán)境。

會議下發(fā)了《中國航天科技集團(tuán)公司黨組加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下黨的建設(shè)工作指導(dǎo)意見》，并對《指導(dǎo)意見》進(jìn)行了宣講?！吨笇?dǎo)意見》的核心內(nèi)容包括：加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)工作的指導(dǎo)思想和主要目標(biāo)；完善黨委參與重大問題決策的體制機(jī)制，充分發(fā)揮黨委的政治核心作用；進(jìn)一步加強(qiáng)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，著力打造學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子，培養(yǎng)航天領(lǐng)軍人才；以爭創(chuàng)“四強(qiáng)”黨組織、爭做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員為載體，不斷增強(qiáng)基層黨建工作的生機(jī)和活力；完善懲治和預(yù)防腐敗體系，進(jìn)一步加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)；加強(qiáng)黨的建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。

會上，芮曉武宣讀了《關(guān)于表彰集團(tuán)公司創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子先進(jìn)集體的決定》，對近

幾年來集團(tuán)公司10個創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子先進(jìn)集體進(jìn)行了表彰；雷凡培宣讀了《關(guān)于表彰集團(tuán)公司黨支部主題實(shí)踐創(chuàng)新競賽活動優(yōu)勝集體的決定》，對集團(tuán)公司30個黨支部主題實(shí)踐創(chuàng)新競賽活動優(yōu)勝集體進(jìn)行了表彰。

石軍在講話中對會議的召開表示祝賀，對長期奮戰(zhàn)在航天科技工業(yè)戰(zhàn)線上的科技工作者表示敬意。他高度評價了集團(tuán)公司黨建工作所進(jìn)行的多方面積極探索和取得的重要成績，并結(jié)合中央會議精神和集團(tuán)公司實(shí)際對集團(tuán)公司黨建工作提出了兩點(diǎn)具體要求：一是深刻理解黨建工作對于促進(jìn)集團(tuán)公司改革和發(fā)展的重要作用，進(jìn)一步增強(qiáng)做好黨建工作的信心和責(zé)任意識；二是堅(jiān)持改革創(chuàng)新，不斷保持黨建工作的生機(jī)和活力，切實(shí)將黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢和群眾工作的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢。

劉漢濱在講話中高度評價了集團(tuán)公司黨建工作所取得的成績。他指出，集團(tuán)公司第三次黨的建設(shè)工作會議的召開對保證和推進(jìn)集團(tuán)公司科學(xué)發(fā)展具有重要意義。他強(qiáng)調(diào)，集團(tuán)公司為促進(jìn)黨建工作而下發(fā)的《指導(dǎo)意見》，對下一階段黨建工作提出了具有針對性和指導(dǎo)性很強(qiáng)的意見，有很多亮點(diǎn)。這方面的探索走在了國企的前列，具有較強(qiáng)的操作性，一些措施辦法很具開創(chuàng)性，對整個國有企業(yè)黨建工作具有重要參考價值。同時，他還對集團(tuán)公司黨建工作提出了重要的指導(dǎo)性意見。

會議還邀請中共中央組織部黨建研究所副巡視員趙湘江教授，從如何理解黨的十七屆四中全會及會議決議的重要意義等方面解析了當(dāng)前黨建工作綱領(lǐng)性文件的精神。

吳卓代表黨組對會議進(jìn)行了總結(jié)。他強(qiáng)調(diào)，會議充分體現(xiàn)了集團(tuán)公司對黨建工作的高度重視，對于深入貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全會和全國國有企業(yè)黨的建設(shè)工作會議精神，把各級黨組織建設(shè)成為善于推動科學(xué)發(fā)展的政治核心具有重要作用，成效明顯：提高了認(rèn)識，增強(qiáng)了責(zé)任感和緊迫感；理清了思路，明確了責(zé)任和目標(biāo)；堅(jiān)定了信心，鼓舞了士氣。他要求各單位對本次會議精神的貫徹落實(shí)要做到三個“結(jié)合”：結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會和全國國有企業(yè)黨的建設(shè)工作會議精神；結(jié)合推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動后續(xù)整改工作；結(jié)合圓滿完成后續(xù)工作和積極謀劃明年任務(wù)的工作。

第五篇：集團(tuán)公司工作會議銷售部發(fā)言材料

根據(jù)集團(tuán)公司工作指導(dǎo)思想和總體要求，全年銷售工作總體思路是：實(shí)施銷售策略、渠道策略、成本策略、終端策略，規(guī)模拓展3g業(yè)務(wù)，穩(wěn)定發(fā)展2g業(yè)務(wù)，快速發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)，穩(wěn)步擴(kuò)大收入和用戶市場份額。通過對銷售生產(chǎn)組織的結(jié)構(gòu)化調(diào)整，建立適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要的生產(chǎn)組織體系，全力提升渠道銷售能力。

全年銷售目標(biāo)（全口徑）是：

完成移動業(yè)務(wù)收

入823.7億元，同比增長22.5%。完成2g業(yè)務(wù)收入701.4億元，同比增長5.6%；2g業(yè)務(wù)凈增出賬用戶1600萬戶。完成3g業(yè)務(wù)收入122億元；3g出帳用戶到達(dá)1758萬戶，其中手機(jī)出帳用戶1582萬戶，無線上網(wǎng)卡出帳用戶176萬戶。

完成固網(wǎng)業(yè)務(wù)收入848.5億，同比下降2.6%。完成寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入318.9億元，同比增長21%；寬帶凈增用戶1000萬戶。

為確保完成全年銷售目標(biāo)，要重點(diǎn)做好以下工作。

一、全力推進(jìn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，確保完成全年銷售目標(biāo)

(一)科學(xué)制定銷售舉措、全力以赴拓展移動業(yè)務(wù)市場

統(tǒng)籌2g和3g發(fā)展，實(shí)現(xiàn)有效區(qū)隔。推動3g高速高效發(fā)展，保持2g穩(wěn)定發(fā)展，確保移動業(yè)務(wù)收入的快速增長和市場份額的有效提升。

1、適時優(yōu)化、調(diào)整、補(bǔ)充3g銷售政策

一是優(yōu)化資費(fèi)及終端補(bǔ)貼政策，盡快提出完善的3g基本套餐及iphone套餐的資費(fèi)體系優(yōu)化方案，規(guī)模開展預(yù)存及非預(yù)存優(yōu)惠購機(jī)活動，力爭發(fā)展終端捆綁后付費(fèi)用戶400萬戶。二是推出3g體驗(yàn)卡，有效撬動擁有wcdma終端的異網(wǎng)用戶，全年計(jì)劃發(fā)行3g體驗(yàn)卡600萬張，拉動3g用戶新增120萬戶。三是推出3g預(yù)付費(fèi)系列產(chǎn)品，作為后付費(fèi)產(chǎn)品的有效補(bǔ)充。四是針對個人3g后付費(fèi)手機(jī)客戶，推出后付費(fèi)上網(wǎng)卡產(chǎn)品，滿足客戶差異化需求。五是推出預(yù)存話費(fèi)優(yōu)惠購卡活動，合理使用補(bǔ)貼成本開展無線上網(wǎng)卡銷售，發(fā)展補(bǔ)貼用戶37萬戶。

2、細(xì)分186用戶群，提高3g用戶的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量和自有業(yè)務(wù)使用率

一是針對3g終端持有者，通過wappush、電話營銷、短彩信推介等方式做好3g數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及自有增值業(yè)務(wù)的推廣工作；二是針對iphone、nokia、索愛等具備自有應(yīng)用的手機(jī)用戶，推介流行應(yīng)用；三是建立智能門戶導(dǎo)航模式，提高用戶對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量的使用；四是創(chuàng)新營銷模式，提升手機(jī)電視、手機(jī)閱讀、手機(jī)音樂、炫鈴、樂媒、短信等業(yè)務(wù)的收入規(guī)模。

3、有效區(qū)隔2g、3g業(yè)務(wù)，以3g品牌優(yōu)勢帶動2g業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展

一是梳理2g套餐資費(fèi)，突出本地語音優(yōu)惠，與長市漫一體的3g資費(fèi)適度區(qū)隔；二是采用最低消費(fèi)模式，保持一定的進(jìn)入門檻，重點(diǎn)發(fā)展arpu值為50元左右的用戶。按照“先試點(diǎn)，再優(yōu)化推廣”的原則，一季度進(jìn)行試點(diǎn)，探索公眾2g移動客戶市場價格策略及推廣模式，二季度起逐步在全國推廣；三是結(jié)合節(jié)日等重要時點(diǎn)及事件，加強(qiáng)gprs、短信等增值業(yè)務(wù)營銷，全年2g數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)占收比達(dá)到24.9%。

（二）持續(xù)快速發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)，提高收入貢獻(xiàn)

堅(jiān)持“保有提升、發(fā)展”并重的原則，繼續(xù)快速擴(kuò)大用戶規(guī)模、提高收入貢獻(xiàn)。

1、深入推進(jìn)提速提價營銷，保持arpu穩(wěn)定并提升

一是區(qū)分競爭及資源情況，對競爭優(yōu)勢明顯、獨(dú)家進(jìn)線區(qū)域直接開展提速提價營銷；二是以內(nèi)容應(yīng)用、服務(wù)與高速接入組合，拉動arpu增長；三是發(fā)揮多業(yè)務(wù)優(yōu)勢，采取多種業(yè)務(wù)交叉捆綁，實(shí)施提速營銷；四是試點(diǎn)推廣寬帶接入動態(tài)帶寬管理業(yè)務(wù)，提供用戶在線動態(tài)升速、高帶寬應(yīng)用產(chǎn)品自動配置升速功能，探索前后向收費(fèi)的經(jīng)營模式。

2、大力拓展增量空間，擴(kuò)大用戶規(guī)模

一是創(chuàng)新銷售模式。北方推廣體驗(yàn)營銷，推進(jìn)寬帶社區(qū)營銷常態(tài)化，充分利用信息化手段開展派單營銷；南方要積極與各類社區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)合作，擴(kuò)大產(chǎn)品信息和客戶的接觸點(diǎn)，以呼叫中心、網(wǎng)上營業(yè)廳為支撐開展定向營銷，提高銷售成功率。二是加快推進(jìn)帳號經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)有線和無線寬帶接入方式的自由選擇與認(rèn)證，促進(jìn)有線和無線寬帶協(xié)同發(fā)展。三是關(guān)注潛力市場。借助政府信息下鄉(xiāng)，加強(qiáng)與電腦廠商聯(lián)合銷售，加快農(nóng)村市場拓展。通過寬帶賬號經(jīng)營、“有線寬帶+wlan”捆綁，與校方合作營銷拓展校園市場。

3、加大數(shù)字家庭應(yīng)用產(chǎn)品體驗(yàn)營銷，以應(yīng)用帶動收入增長

一是以高清視頻、在線殺毒、e盾、密保等娛樂、安全類增值產(chǎn)品為重點(diǎn)提高應(yīng)用套餐包的滲透。二是規(guī)模推廣家庭網(wǎng)關(guān)，與應(yīng)用捆綁推出數(shù)字家庭套餐。在具備條件的區(qū)域開展wlan和femto營銷，有線、無線寬帶組合推廣。全年公眾互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)占公眾互聯(lián)網(wǎng)收入比重達(dá)到7.9%，新增寬帶應(yīng)用用戶800萬，家庭網(wǎng)關(guān)用戶達(dá)到400萬戶，新增wlan用戶300萬。

（三）加快推廣融合業(yè)務(wù)，延緩語音業(yè)務(wù)下滑

量質(zhì)并重發(fā)展融合業(yè)務(wù)，加強(qiáng)話務(wù)量營銷，大力推廣增值應(yīng)用，創(chuàng)新保有語音業(yè)務(wù)，穩(wěn)定傳統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)模。

1、量質(zhì)并重發(fā)展融合業(yè)務(wù)

一是充分發(fā)揮融合業(yè)務(wù)對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的保有作用，重點(diǎn)關(guān)注一線重點(diǎn)城市，穩(wěn)定固話業(yè)務(wù)收入，帶動2g收入增長，提升用戶質(zhì)量。在繼續(xù)以村級混合虛擬網(wǎng)、親情號碼等融合產(chǎn)品發(fā)展農(nóng)村市場的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)以“固話+無線市話+2g手機(jī)”多終端共享時長、統(tǒng)一賬號等融合產(chǎn)品突破城市市場，以“寬帶+手機(jī)+wlan”產(chǎn)品拓展校園用戶。二是補(bǔ)充完善統(tǒng)一

郵箱、定向漫游等融合數(shù)據(jù)類新產(chǎn)品試點(diǎn)，形成差異化競爭優(yōu)勢。

2、開展話務(wù)量營銷，探索固話包月營銷模式

一是在用戶收入、話務(wù)量數(shù)據(jù)挖掘基礎(chǔ)上，試點(diǎn)推出市話暢打等包月類產(chǎn)品，提高話務(wù)量，穩(wěn)定arpu。二是針對使用異網(wǎng)長途的本網(wǎng)用戶，開展派單式主動營銷，回流長途話務(wù)量。

3、強(qiáng)化增值業(yè)務(wù)營銷

一是以平安家庭、固網(wǎng)-3g可視電話等創(chuàng)新產(chǎn)品建立差異化優(yōu)勢，提高客戶黏性；二是以捆綁營銷、免費(fèi)體驗(yàn)等方式提高來顯、悅鈴等成熟增值產(chǎn)品滲透率。公眾固話及無線市話增值業(yè)務(wù)占公眾固話及無線市話收入比重達(dá)到16.5%。

4、繼續(xù)推廣農(nóng)村信息化業(yè)務(wù)

全面推廣以親情號碼、農(nóng)村混合虛擬網(wǎng)疊加12316農(nóng)科在線、平安互助等農(nóng)村信息化應(yīng)用為核心賣點(diǎn)的融合業(yè)務(wù)，與村委會合作營銷，提高農(nóng)村信息化用戶滲透率，穩(wěn)定收入。全年平安互助農(nóng)村地區(qū)用戶滲透率達(dá)到35%，比提高5個百分點(diǎn)。12316農(nóng)科在線注冊用戶達(dá)到100萬戶。

（四）以節(jié)假日和重要事件為載體，整合資源，持續(xù)開展促銷活動

結(jié)合世博會、亞運(yùn)會、世界杯、兩會、3g正式商用一周年等重大事件，整合手機(jī)廠商、國代、家電賣場等多方資源，加大3g、寬帶及增值業(yè)務(wù)的宣傳，統(tǒng)一組織開展?fàn)I銷活動，促進(jìn)用戶和收入增長，促進(jìn)戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)的快速普及。

一是做好春節(jié)和寒假促銷。針對城市精英、學(xué)生家庭、農(nóng)民返鄉(xiāng)人群，在繼續(xù)做好“精彩在沃”3g百日促銷活動的基礎(chǔ)上，開展“繽紛好禮‘話’新春”2g促銷以及“寬帶中國暢享在沃”寬帶促銷。力爭一季度實(shí)現(xiàn)2g凈增出賬用戶1100萬戶，寬帶用戶凈增200萬戶。

二是在秋季新生入學(xué)前后做好校園用戶促銷。集團(tuán)將繼續(xù)按照統(tǒng)一主題、統(tǒng)一節(jié)奏、統(tǒng)一宣傳的要求，統(tǒng)一策劃全國秋季校園促銷活動，全面推廣3g/2g、以2g手機(jī)為統(tǒng)一賬號、“寬帶+wlan”等業(yè)務(wù)。8-10月實(shí)現(xiàn)校園移動業(yè)務(wù)凈增出賬用戶300萬；北方校園寬帶新生滲透率達(dá)到60%。

二、加強(qiáng)渠道體系建設(shè)，完善激勵機(jī)制，提升銷售能力

（一）加強(qiáng)渠道體系規(guī)劃

組織渠道體系建設(shè)及優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)渠道與產(chǎn)品、用戶的有效匹配，全面覆蓋用戶接觸點(diǎn)。一是建立南北差異的渠道體系。北方調(diào)整營業(yè)廳布局，建立以自有直銷隊(duì)伍、營業(yè)廳為主，社會渠道為輔的渠道銷售體系；南方加大與具有優(yōu)質(zhì)客戶資源和銷售能力的社會渠道合作，在發(fā)揮優(yōu)質(zhì)社會渠道作用的基礎(chǔ)上加強(qiáng)自有渠道建設(shè)。二是大力拓展手機(jī)、家電、it等全國級連鎖型渠道，調(diào)整優(yōu)化社會渠道結(jié)構(gòu)。三是加快網(wǎng)上營業(yè)廳、電話營銷等電子渠道的建設(shè)。四是適當(dāng)發(fā)展便利店、社區(qū)物業(yè)、小賣部、超市、報刊亭等便利型渠道。五是探索營業(yè)廳終端銷售連鎖外包及業(yè)務(wù)外包模式。

（二）提升自有渠道的銷售能力

1、完善營業(yè)廳功能，提升銷售能力

一是調(diào)整營業(yè)廳內(nèi)布局，增強(qiáng)銷售功能。在廳內(nèi)設(shè)置自助終端設(shè)備，引導(dǎo)用戶使用自助終端和網(wǎng)上營業(yè)廳辦理繳費(fèi)、查詢等服務(wù)，分流服務(wù)工作量，提高銷售效率。二是在旗艦廳、標(biāo)準(zhǔn)廳及客流量較大的小型廳設(shè)立體驗(yàn)專區(qū)（專柜），加強(qiáng)3g和寬帶業(yè)務(wù)體驗(yàn)營銷。全國具有體驗(yàn)專區(qū)（專柜）的營業(yè)廳要達(dá)6000個。

2、提高社區(qū)經(jīng)理營銷效率

一是明確社區(qū)經(jīng)理的工作職責(zé)，收集社區(qū)競爭信息，完善客戶資料，開展現(xiàn)場促銷。二是挖掘客戶需求，建立渠道間電子工作流，社區(qū)經(jīng)理與營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、電話營銷等渠道協(xié)同實(shí)施派單銷售。

3、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè)，完善激勵機(jī)制

一是深化改革一線銷售人員用工機(jī)制，推行“同工同酬”；二是制定銷售人員崗位級別標(biāo)準(zhǔn)，推行分崗定級、持證上崗；三是實(shí)行定額考核、超額獎勵的激勵機(jī)制，提高銷售人員的積極性。四是持續(xù)開展針對管理人員、銷售人員業(yè)務(wù)技能和銷售技巧的培訓(xùn)與崗位認(rèn)定工作，提高銷售能力。

3g用戶自有渠道發(fā)展量占銷售目標(biāo)的60%，2g用戶占40%；北方公眾固網(wǎng)用戶自有渠道發(fā)展量占銷售目標(biāo)的95%，南方占20%。

（三）加強(qiáng)社會渠道服務(wù)與管控

1、加強(qiáng)社會渠道服務(wù)

配置渠道經(jīng)理，加強(qiáng)對社會渠道門店管理及銷售支持工作。對門店提供產(chǎn)品直供服務(wù)，減少中間批發(fā)環(huán)節(jié)；按月組織社會渠道人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)；通過組織聯(lián)合促銷、提供市場支持、增加業(yè)務(wù)代理種類、引入發(fā)展獎勵政策等方式，加強(qiáng)對核心社會渠道的支撐及培育。

2、加強(qiáng)社會渠道管控

一是建立統(tǒng)一的考核辦法，重點(diǎn)考核用戶發(fā)展數(shù)量和發(fā)展質(zhì)量，用戶發(fā)展量、客戶收入、客戶arpu值等銷售效果類考核指標(biāo)權(quán)重不低于70%。二是按照銷售業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量、硬件配置等劃分社會渠道等級，實(shí)施分層分級管理。三是完善社會渠道管理及電子化銷售服務(wù)管理系統(tǒng)功能，依托系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)號卡等產(chǎn)品的預(yù)定、直供、銷售管理、渠道信息管理，實(shí)現(xiàn)傭金的計(jì)算及發(fā)放，提高社會渠道管控水平。

3g用戶社會渠道發(fā)展量占銷售目標(biāo)的40%，2g用戶占60%，北方公眾固網(wǎng)用戶社會渠道發(fā)展量占銷售目標(biāo)的5%，南方占80%。

（四）加快電子渠道建設(shè)

一是完善電子化銷售服務(wù)管理系統(tǒng)功能，全面支撐3g業(yè)務(wù)辦理，逐步將2g、固網(wǎng)業(yè)務(wù)銷售納入電子化管理。二是制定電子渠道產(chǎn)品銷售、繳費(fèi)等優(yōu)惠政策，完善物流配送體系，引導(dǎo)用戶使用低成本的便捷渠道。三是針對性開展電話營銷，梳理客戶資料、挖掘銷售商機(jī)、統(tǒng)一外呼銷售腳本，提高電話營銷成功率。

網(wǎng)上營業(yè)廳銷售量占銷售目標(biāo)的5%，電話營銷占5%。

三、加強(qiáng)營業(yè)費(fèi)用的有效使用，促進(jìn)用戶及收入增長。

（一）提高營業(yè)費(fèi)用使用效益，優(yōu)化費(fèi)用結(jié)構(gòu)

營業(yè)費(fèi)用的使用要與收入、用戶發(fā)展相匹配。移動業(yè)務(wù)重點(diǎn)提高2g營業(yè)費(fèi)用使用效益，北方要充分發(fā)揮渠道資源整合效應(yīng)，南方著重提高用戶有效發(fā)展率。

固網(wǎng)業(yè)務(wù)要重點(diǎn)優(yōu)化營業(yè)費(fèi)用結(jié)構(gòu)，向?qū)拵Ш透邇r值客戶傾斜，提高客戶維系成本占比。用戶獲取成本重點(diǎn)保證家庭網(wǎng)關(guān)、femto等新業(yè)務(wù)發(fā)展。建立營業(yè)費(fèi)用臺賬制度，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)列帳要求，保證營業(yè)費(fèi)用的配置及有效使用。建立營業(yè)費(fèi)用效益對標(biāo)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)營業(yè)費(fèi)用管理評估常態(tài)化。

（二)加強(qiáng)代理傭金管理，提升使用效能

一是逐步統(tǒng)一2g、固網(wǎng)業(yè)務(wù)的傭金標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行全國統(tǒng)一的3g傭金政策，傭金要與社會渠道用戶發(fā)展規(guī)模、用戶發(fā)展質(zhì)量掛鉤；二是實(shí)施傭金預(yù)算管理，制定使用傭金效能評價指標(biāo)，建立總部、省、地市分公司三級評估機(jī)制，明確各省傭金改善目標(biāo)，通過傭金的有效使用，促進(jìn)用戶及收入增長；三是規(guī)范傭金支付流程，依托系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)傭金支付及流程的透明化，提高管理水平。

四、加強(qiáng)終端管理，支撐3g和寬帶業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展

（一）推出iphone、gphone、blackberry等戰(zhàn)略產(chǎn)品，支撐3g高端用戶的發(fā)展

本著“統(tǒng)一定制、統(tǒng)一政策、統(tǒng)一系統(tǒng)管控、統(tǒng)一運(yùn)作”的原則，組織戰(zhàn)略終端的定制和運(yùn)營。聯(lián)合三星、moto等廠家共同推出兩款gphone手機(jī)、一款blackberry手機(jī)，確保銷量不少于180萬臺，利用戰(zhàn)略終端的品牌號召力和3g功能優(yōu)勢帶動業(yè)務(wù)發(fā)展。

（二）全力推廣性價比更優(yōu)的普及型智能手機(jī)，提升3g終端的市場占有率

借助開放的智能平臺，與芯片廠商、手機(jī)設(shè)計(jì)公司等產(chǎn)業(yè)鏈上游合作伙伴深度合作，開發(fā)uphone等普及型智能手機(jī)8-10款，定制總量達(dá)到400-500萬臺。統(tǒng)一制定補(bǔ)貼政策，統(tǒng)一組織推廣。針對行業(yè)用戶定制3-5類行業(yè)10-15款應(yīng)用終端，針對學(xué)生群體，定制“開心”、“人人”等學(xué)生終端?？偠ㄖ平K端達(dá)到200款。

（三）組織家庭網(wǎng)關(guān)、femto終端營銷，推進(jìn)數(shù)字家庭業(yè)務(wù)發(fā)展

加強(qiáng)家庭網(wǎng)關(guān)類終端產(chǎn)品的集中管理和集中采購工作，與西班牙電信聯(lián)合開發(fā)、采購，降低家庭網(wǎng)關(guān)成本。結(jié)合3g高端用戶和iphone用戶推出femto業(yè)務(wù)

（四）成立終端技術(shù)支撐中心，保障終端、業(yè)務(wù)發(fā)展

全面規(guī)范產(chǎn)品開發(fā)、客戶端適配、技術(shù)支持和終端管理平臺的建設(shè)及維護(hù)工作；組織制定技術(shù)規(guī)范、定制規(guī)范和測試規(guī)范；針對wcdma開放版暢銷機(jī)型，組織完成至少150款暢銷機(jī)型的客戶端開發(fā)適配；組織3-5類行業(yè)的應(yīng)用開發(fā)，提供行業(yè)終端整體解決方案，支撐集團(tuán)和行業(yè)用戶的發(fā)展。